總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇一

20xx年生產(chǎn)部在公司老總的大力支持與各部門的協(xié)調(diào)配合下，各方面的工作都取得了顯著的成績,。無論是產(chǎn)量,、質(zhì)量、中層的管理水平,、還是員工的工作意識等方面,，都有了一個普遍的提高。

下面我從三個方面簡要介紹一下全年的生產(chǎn)工作：

一,、日常管理

制造企業(yè)的生存與發(fā)展,，靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、供貨的及時,，而這一切的保證,，均來自于高素質(zhì)的團(tuán)隊。為了提高員工的素質(zhì)及團(tuán)隊精神,，在日常生產(chǎn)管理中,，我依據(jù)公司的生產(chǎn)管理辦法，并結(jié)合自身的實際情況,，從任務(wù)下達(dá)到過程監(jiān)控,，以及最后的檢查驗收等各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，都經(jīng)過了精心組織及合理的安排與督導(dǎo),。重點訂單,，還要多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門反復(fù)審核，努力做到精益求精,，不出半點紕漏,。用實際行動來感染和培養(yǎng)員工的工作激情和責(zé)任心。通過大家的共同努力和付出,，南北兩廠共生產(chǎn)鋸條4500噸,，其中總廠生產(chǎn)3032噸，超額完成了全年的生產(chǎn)計劃,，且全年無一質(zhì)量投訴,，不僅如此更可喜的是，在公司產(chǎn)品產(chǎn)量,、質(zhì)量穩(wěn)步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術(shù)的更加熟練;公司風(fēng)氣的改善及員工素質(zhì)的不斷提高,，這才是我們鋼花鋸業(yè)的最大財富,。我們應(yīng)該為公司有了一個逐步優(yōu)秀的團(tuán)隊，而為之高興為之自豪!

二,、技改創(chuàng)新方面

公司的發(fā)展與壯大,，離不開革新、離不開技術(shù)的創(chuàng)新與改造,，哪怕一天一點,、一年一點，我們需要的是這種意識,、需要的是這種精神,。20nn年公司投資近千萬新上雙金屬激光焊接設(shè)備，并又投巨資更換了真空爐熱處理設(shè)施,，這一切都鼓舞著公司的每一位員工,。鋸條生產(chǎn)方面在20nn年也有兩項技改創(chuàng)新的項目，第一項就是在20xx年的六七月份,，在老總的督導(dǎo)與支持下,，把總廠的四臺分齒機(jī)全部改裝成了自動分串，節(jié)約了大量的人力物力,。第二項就是噴漆鋸條水性漆生產(chǎn)工藝的使用,，20nn年8月份，同事在網(wǎng)上聯(lián)系到了水性漆生產(chǎn)廠家,，立即邀請其來我公司進(jìn)行生產(chǎn)試驗,，我親自帶領(lǐng)噴漆車間主任及相關(guān)人員，不分黑白晝夜,，進(jìn)行了無數(shù)次的試驗,，通過近十天枯燥乏味的重復(fù)工作，終于試驗成功,。不僅產(chǎn)出了合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，還大大改善了員工的工作環(huán)境、降低了勞動強(qiáng)度,、且基本杜絕了火災(zāi)隱患與職業(yè)病的發(fā)生,。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產(chǎn)成本。我經(jīng)過粗略計算,，僅此兩項每年就能為公司直接節(jié)省開支近30萬元,。

三、品牌戰(zhàn)略的建立與實施

企業(yè)品牌戰(zhàn)略的建立與實施,，對民營企業(yè)的發(fā)展具有理論和現(xiàn)實意義,，也只有一個好的品牌產(chǎn)品才是企業(yè)最有效的競爭力!幸運(yùn)的是，我們的老總具有了這樣的戰(zhàn)略眼光,，早在多年前就進(jìn)行的這以戰(zhàn)略的實施,，繼20nn年公司獲得省著名商標(biāo)后的20nn年再次提出申報中國馳名商標(biāo),，并安排我來主抓這項工作，為此公司還為我配了一名得力的助手,。說實話,，在20xx年頭一年的審報工作中，由于一開始的一些基礎(chǔ)資料便于搜集和整理,，工作開展的還算比較容易和順利,，沒想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴(kuò)展,，難度愈來愈大,，而且國家工商總局在20nn年加強(qiáng)了馳名商標(biāo)的管理，并提高了馳名商標(biāo)的申報門檻,，從每年審批900家降至每年不超于400家,，更增加了我們的申報難度。在整個的20nn年,，馳名商標(biāo)的申報工作牽扯了我很大的精力,。我真的曾經(jīng)心灰過，是老總給了我不斷的鼓勵和幫助,，是同事給了我巨大的協(xié)助與支持,，讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做,，不僅僅是為了前期投入的幾十萬元,，而是為了我們鋼花鋸業(yè)的今后發(fā)展，更是為了公司近300名員工的追求與福祉,。在公司領(lǐng)導(dǎo)與同仁的支持配合下,，終于在20xx年底，把所有申報資料整理完畢,，爭取在xx年三四月份報送中國國家工商總局,。在整個的申報工作過程中，我不僅體會到了工作的艱辛,，還感受到了工作的樂趣,，更感悟到了企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開從老總到員工的上下一致,、萬眾一心!

初步工作計劃：

計劃是提高工作效率的有效手段,，寫工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤點和認(rèn)知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚,、明明白白,，知道要干什么，怎么去干,。計劃更是我們走向積極式工作的起點,。在新的一年里,，我會著重以下幾點：

一、努力完成公司下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù),，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項工作,。

二、繼續(xù)抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓(xùn),，杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生,。

三、落實好所有生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)工作,，確保設(shè)備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常,。

四、為機(jī)加工與噴漆車間招聘合理數(shù)量的新職工,，并督導(dǎo)其培訓(xùn),。

五、在各部門各車間鼓勵開展技改創(chuàng)新活動,，并協(xié)助相關(guān)部門負(fù)責(zé)人制定實施辦法,。

六、積極協(xié)調(diào)好各部門各車間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系,，繼續(xù)努力改善公司風(fēng)氣,，為打造鋼花公司成為一個精誠團(tuán)結(jié)、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團(tuán)體,，盡到自己的綿薄之力,。

縱觀20xx年全年的生產(chǎn)工作，雖取得了一定的成績,，但也還存在較多的問題,，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個別員工團(tuán)隊凝聚力和歸屬感的不強(qiáng),，甚至有些中層自滿情緒膨脹,，等等這些問題，給公司造成了很多負(fù)面影響,，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生,，我認(rèn)為所有存在的這些不足，與我有著直接的責(zé)任,，是我的管理還不夠完善,，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自己,，在新的一年里,，我將在認(rèn)真總結(jié)20nn年度工作的基礎(chǔ)上，在xx年里更加扎實的開展各項工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃,，實施有效的激勵措施，更新管理理念,，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)今后的發(fā)展，為公司發(fā)展壯大作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇二

20年是我市加快實行“三步走”第二步策略目標(biāo)的關(guān)鍵一年,，是全面實現(xiàn)“十五”規(guī)劃目標(biāo),、銜接發(fā)展的重要一年，也是我公司進(jìn)一步深入改革,，搶抓機(jī)遇,，加快發(fā)展，實現(xiàn)各項工作再上新水平的重要一年,。領(lǐng)導(dǎo)班子在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,，以先進(jìn)性教育活動和兩公司關(guān)系調(diào)劑為契機(jī),，狠抓班子建設(shè)、隊伍建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，牢牢控制發(fā)展這個第一要務(wù),，用科學(xué)發(fā)展觀總攬全公司各項工作，積極穩(wěn)當(dāng)?shù)赝苿痈黜椆ぷ?，使全公司各項工作取得了較好的成就?，F(xiàn)將今年的工作情況匯報如下：

一、 狠抓生產(chǎn)經(jīng)營,，提升經(jīng)濟(jì)實力

生產(chǎn)經(jīng)營工作是我公司各項工作的重中之重,，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保障，為此,，全公司高下當(dāng)真貫徹落實全員經(jīng)營的思想,，用有序的生產(chǎn)組織保障生產(chǎn)經(jīng)營，用技術(shù)創(chuàng)新帶動生產(chǎn)經(jīng)營,，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)增進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營,。今年，我們針對各專業(yè)的不同特點,，分別確破了不同的生產(chǎn)經(jīng)營重點,，并采取了不同的經(jīng)營管理策略。工程勘察,、丈量和測試專業(yè)是我公司的傳統(tǒng)支柱專業(yè),，在市場上領(lǐng)有較高的有名度，為保持傳統(tǒng)的優(yōu)勢，我們一方面堅固原有市場范圍,，一方面大力拓展新的業(yè)務(wù)范疇,。勘探專業(yè)積極開展地質(zhì)災(zāi)害評估業(yè)務(wù),，并且走出軟土地域,，在基巖地區(qū)勘察上獲得了攻破性進(jìn)展。測量專業(yè)通過一直提高服務(wù)水平,，贏得了建設(shè)單位的信任,，并且積極配合政府部門，文秘寫作秘書網(wǎng)保質(zhì)保量地完成了城市快速路等多項市重點工程的撥地測量責(zé)任,。測試專業(yè)在人員弛緩的情況下,，通過勞務(wù)分包，擴(kuò)展了生產(chǎn)能力,，降低了成本,，并且發(fā)揮持續(xù)奮戰(zhàn)的精神，圓滿實現(xiàn)了上級委派的管線探測義務(wù),。巖土施工是我公司的一個主要專業(yè),，但市場上風(fēng)不明顯，并且因為價格競爭激烈,，多年來始終盈利不高,，今年我們抓住濱海新區(qū)加快發(fā)展的有利機(jī)會，積極承攬公共建造與工業(yè)項目,，搶占市場份額,，使產(chǎn)值增加較快。設(shè)計,、監(jiān)理等小型專業(yè)也都捉住有利時機(jī),，找準(zhǔn)市場定位，發(fā)揮自身特點,，較好地完成了工作目標(biāo),。

自年初以來，全公司職工在工作中充分弘揚(yáng)拼搏精神,，從春節(jié)到當(dāng)初,，各生產(chǎn)單位基礎(chǔ)上不歇過公休日，通過大家的獨特盡力,。截至10月底,，全公司完成產(chǎn)值1.4億元，營業(yè)收入達(dá)到1.3億元,，分辨比去年同期增長了20%左右,，實現(xiàn)利潤1200多萬元。

二、 穩(wěn)步推進(jìn)改革,，適應(yīng)市場競爭

改革是發(fā)展的須要,，是企業(yè)擺脫盤算經(jīng)濟(jì)的束縛，邁向市場的唯一途徑,。面對我公司目前的六個專業(yè),，或多或少地都存在一些不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的問題，但是為了確保在牢固中求發(fā)展的目標(biāo),，我們決定把今年改革的重點放在巖土專業(yè),。因為巖土專業(yè)占領(lǐng)全公司四分之一的職工，占據(jù)資產(chǎn)總量最多,，但盈利水平不高,，誠然近年來，由于巖土施工市場的惡性競爭和行業(yè)管理不規(guī)范,，導(dǎo)致贏利空間越來越小,，然而我們自身在管理機(jī)制上缺乏翻新，也是導(dǎo)致盈利水平始終不高的重要起因,。因此加快巖土專業(yè)的改造已經(jīng)成為解決全公司發(fā)展的事不宜遲,。

為了提高設(shè)備利用率，進(jìn)一步下降生產(chǎn)成本,，我們進(jìn)行了設(shè)備承包責(zé)任制的改革試點工作,，將設(shè)備管理的義務(wù)落實到具體人,，改變了以往管理中責(zé)任不清的弊端,，減少了許多繁瑣的管理環(huán)節(jié)，使責(zé)權(quán)利的關(guān)聯(lián)更加清楚公平,，收到了較好的成果,，調(diào)動了職工的積極性和責(zé)任心，設(shè)備運(yùn)用率提高了,，成本節(jié)約了,，品德控制也更有保障。目前,，裝備承包責(zé)任制改革已經(jīng)在巖土二公司全面推開,。

為了提高項目管理水平，我們進(jìn)行了項目管理責(zé)任制的改革試點,，以項目經(jīng)理為核心組建項目班子,，授予項目經(jīng)理更大的管理權(quán)限和任務(wù)，并且把項目管理的收益與其工資收入直接掛鉤,，從而促使名目經(jīng)理嚴(yán)格操縱每一個生產(chǎn)組織環(huán)節(jié),，提高效率，下出世產(chǎn)成本。

為了通過調(diào)配手段充足調(diào)動職工積極性,，激發(fā)責(zé)任心,，我們對巖土二公司和勘察征詢公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了工資構(gòu)造改革的試點工作。簡化了工資結(jié)構(gòu),，加大了績效獎金的比例,，工作業(yè)績的好壞直接影響到個人收入的高低，充分調(diào)動了每個業(yè)務(wù)員的積極性,。

通過上述的改革試點,，把原來靠制度約束的要求轉(zhuǎn)化為職工自發(fā)的舉動，提高了效率,，降低了成本,，收到了較好的效果，也為今后的改革積累了寶貴的教訓(xùn),。

三,、 全面強(qiáng)化管理，規(guī)范企業(yè)運(yùn)作

為了進(jìn)一步規(guī)范各項管理,，我們首先抓了制度修編工作,，從新訂正和編制了一百多項制度，將全公司的各項工作都納入制度化管理的軌道,，充分體現(xiàn)了“迷信執(zhí)政,，民主之爭，依法執(zhí)政”的要求,。為強(qiáng)化各部門的二級管理,，各基層單位認(rèn)真按照全公司的管理要求，完善內(nèi)部管理體制,，制定了較為完整的,、合乎本單位實際情況的規(guī)章制度，使各項工作做到有章可循,。在完善管理制度的同時,，我們還著重抓好制度落實，突出強(qiáng)調(diào)了嚴(yán)厲照章辦事,，提高辦事效率,，器重時效性準(zhǔn)則。

經(jīng)濟(jì)管理是我公司的重點工作,，今年我們在適當(dāng)放寬內(nèi)部經(jīng)濟(jì)政策的同時,，加強(qiáng)了對關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把持。充散施展經(jīng)濟(jì)管理部分的職能作用,，側(cè)重對材料物資洽購,、吊裝運(yùn)輸?shù)却罅勘惧X支出進(jìn)行審核把關(guān),，加強(qiáng)了資金流動的計劃性，對工程分包和合同評審加強(qiáng)了管理,。使全公司的財務(wù)管理更加規(guī)范,。咱們還通過召開經(jīng)營出產(chǎn)會，按期編制經(jīng)濟(jì)剖析報告,，有意識地培育和進(jìn)步經(jīng)營管理者和財務(wù)職員的經(jīng)濟(jì)分析才能,，提高綜合管理的程度，特殊是提高了基層單位的財務(wù)管理水平,，增強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)管理對生產(chǎn)經(jīng)營工作的指導(dǎo)作用,。通過積極運(yùn)作，我公司爭取到了固定稅率的稅收政策,，解決了大批的財務(wù)掛賬問題,，公道避稅達(dá)多少百萬元。下半年,，我們還對96年以來財務(wù)借出的各種票據(jù)進(jìn)行了同一的清算,，解決了很多歷史遺留問題，但仍有局部遺留問題有待于今后逐漸解決,。通過本次清理,，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了財務(wù)管理軌制和審批手續(xù)。

在勞動人事管理方面,，我們對全公司用工情況進(jìn)行了統(tǒng)一的摸底追究,，進(jìn)一步規(guī)范了勞動用工和人員調(diào)動的審批程序，加強(qiáng)了職工培訓(xùn)工作的統(tǒng)一管理,，根據(jù)上級文件要求,，通過大量細(xì)致的測算，進(jìn)行了工資結(jié)構(gòu)調(diào)解,。

設(shè)備物質(zhì)管理方面,，進(jìn)一步完善了設(shè)備跟蹤管理，掌握了主要生產(chǎn)設(shè)備的臺效,，為節(jié)制投資方向，供應(yīng)了第一手資料,。今年,，我公司的設(shè)備投入到達(dá)一千萬元，擴(kuò)大了設(shè)備生產(chǎn)能力,，豐盛了業(yè)務(wù)手腕,，為今后擴(kuò)大生產(chǎn)，拓展業(yè)務(wù)奠定了基本,。

在質(zhì)量管理方面,，加大了管理力度,，對影響較大的質(zhì)量事變認(rèn)真分析，查找起因,，對責(zé)任一查到底,，并且嚴(yán)格按制度規(guī)定進(jìn)行了處理。通過定期召開例會對技術(shù)質(zhì)量工作進(jìn)行分析總結(jié),，不斷完善技術(shù)質(zhì)量管理體系,，加強(qiáng)了大型項目技術(shù)方案的統(tǒng)一評審，提高了基層生產(chǎn)單位自我把握,、自我改良的才干,，有效地保證了我公司質(zhì)量保證體系的運(yùn)行，并順利地實現(xiàn)了iso9001的復(fù)審換證工作,。

在技術(shù)結(jié)果資料和保險生產(chǎn)管理等其他方面,，咱們也做了大批的工作。始終完善各項管理制度,，尺度運(yùn)作程序,，增強(qiáng)日常檢查督促，成果資料歸檔率達(dá)到100%,，全年生產(chǎn)無重大事變,。

四、 狠抓科技創(chuàng)新,，增強(qiáng)發(fā)展后勁

不斷提高技術(shù)水平是我公司長期持續(xù)發(fā)展的保障,，為此我們下鼎力量狠抓技術(shù)創(chuàng)新工作，重點做了新技術(shù),、新工藝的引進(jìn)和推廣工作,。

勘察專業(yè)在牢固軟土地區(qū)傳統(tǒng)技術(shù)優(yōu)勢的條件下，積極向地質(zhì)災(zāi)害評價,、地震安全性評估等業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展,，環(huán)田地質(zhì)評價業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，全年創(chuàng)產(chǎn)值三百多萬元,，已成為一個新的利潤增添點,。而且還積極研究基巖地區(qū)勘察技術(shù)，并取得沖破性進(jìn)展,。大力開發(fā)原位測試手段,。測試專業(yè)引進(jìn)了孔徑探測儀和高密度電法測試儀，豐富了測試技術(shù)手段,，進(jìn)一步強(qiáng)固了我公司在測試領(lǐng)域的龍頭地位,。巖土專業(yè)在添翼鉆孔灌注樁、預(yù)應(yīng)力空心方樁以及后壓漿工藝的研究推廣方面,，投入了大量的精神,，并且已經(jīng)在部門工程中進(jìn)行了應(yīng)用,，通過實際工程考試，后果較好,，也為巖土專業(yè)擴(kuò)大利潤空間打下了良好的基礎(chǔ),。

課題研究和技術(shù)推廣方面，我們積極推進(jìn)市城市地質(zhì)信息系統(tǒng)體系的開發(fā)和濱海軟土地基處理新技術(shù)研究以及海河兩岸基礎(chǔ)工程病害機(jī)理研究工作,，重點開展了灌注樁后壓漿技術(shù)和擴(kuò)盤樁技術(shù)的推廣工作,，并取得了階段性成果。我公司今年還主持和參與編制了兩項國度規(guī)范,。

工程創(chuàng)優(yōu)方面,，華信商廈工程勘察獲國家銅牌獎，另外還取得市級優(yōu)秀勘察工程一等獎1項,，二等獎2項,，三等獎2項，市級精良咨詢工程三等獎和鼓勵獎各1項,。

五,、 加強(qiáng)步隊建設(shè),，打造優(yōu)良團(tuán)隊

今年我們著重抓了干部隊伍建設(shè)和專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)。我們以提高性教誨活動為契機(jī)，加強(qiáng)班子建設(shè),，提高干部隊伍素質(zhì),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),?；顒又斜３帧斑厡W(xué)邊議，邊查邊改”,，認(rèn)真查找突出問題,，踴躍落實整改措施，從而全面提高了黨員干部的政治思維素質(zhì),，強(qiáng)化了基層班子的作用,。下半年，我們著重抓了干部隊伍作風(fēng)建設(shè),，公司黨委專門制定了《對加強(qiáng)干部隊伍作風(fēng)建設(shè)見解》,，從精簡文件會議，堅持深入一線,，增強(qiáng)服務(wù)意識,、增強(qiáng)工作主動性、加強(qiáng)勤政廉政,、加強(qiáng)節(jié)省意識等六個方面提出詳細(xì)要求，全公司各部分各單位認(rèn)真落實黨委要求,，認(rèn)真查找自身存在的薄弱環(huán)節(jié),，結(jié)合自己的工作特點,，制定整改辦法，并且黨員干部帶頭做好落實,，使得管理工作的效力,，職工精力面貌發(fā)生了很大的變革，有力地促進(jìn)了全公司的經(jīng)謀生產(chǎn)工作,。

在人員培訓(xùn)方面,，我們進(jìn)一步規(guī)范了教育培訓(xùn)工作的統(tǒng)一管理，我們在相關(guān)專業(yè)之間選拔了部分技術(shù)骨干,，進(jìn)行定期的輪崗交換,，并選派技術(shù)骨干外出參加技術(shù)交流和研究活動。我們還勘誤了科技創(chuàng)新褒獎措施,，調(diào)動了技術(shù)人員開展科技創(chuàng)新的熱情,。為了鼓勵青年科技人員刻苦研究業(yè)務(wù)常識，不斷提高子術(shù)水平,，在全公司形成良好的學(xué)術(shù)氛圍,，我們辨別組織了工程技術(shù)規(guī)劃競賽和全公司技術(shù)大比武活動，另外還進(jìn)行了優(yōu)秀科技論文評比活動,。為技術(shù)人員展現(xiàn)才華發(fā)現(xiàn)了條件,，也為提高全公司技術(shù)水平起到了良好的促進(jìn)作用。

六,、 建設(shè)企業(yè)文明,，營造良好氣氛

在日常工作中，我們始終留心堅持以人為本的思惟,。公司班子成員經(jīng)常深入基層單位或召開座談會,，與同道們交心談心，了解職工的思維狀況,，援助解決生產(chǎn)生涯中的實際艱難,。為了勉勵職工參政議政，公司里加大了對各生產(chǎn)單位的二級民主管理工作監(jiān)督檢討的力度,，在確保民管小組的組織完善的情況下,，使民主管理工作做到時常化,、制度化,。公司班子還分離與部分單位的民管小組進(jìn)行了座談，使職工切實參加到管理過程中,，充散發(fā)揮了民管小組的作用,。并且把領(lǐng)導(dǎo)班子與職工代表的座談會作為一項制度，建立了高低溝通的長效機(jī)制,。

為了切實把全公司職工的智慧凝集到企業(yè)發(fā)展當(dāng)中,，公司黨委還研討制定了《職工合理化倡導(dǎo)嘉獎制度》,，激勵職工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。在合理化倡議活動中,，全公司職工積極加入,，從技術(shù)創(chuàng)新到企業(yè)發(fā)展，提出了很多好的提議,，豐富了改革立異的思路,，體現(xiàn)了主人翁意識。

為了改進(jìn)職工的生產(chǎn)生活前提,，我們辦起了本人的職工食堂,。今年還為職工安排了全面體檢，并持續(xù)實施帶薪休假制度,，公司工會還應(yīng)用公司內(nèi)的部分平房辦起了職工閱覽室,，乒乓球室和健身房，還組織職工開展了保齡球,、羽毛球,、籃球比賽，“七一”期間,，我們還組織了全公司的歌詠比賽活動,，不僅大大豐碩了職工的業(yè)余文化生活，還充分展示了企業(yè)的活力,，增強(qiáng)了凝聚力,。為促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營工作營造了良好的人文環(huán)境。

七,、 其余有關(guān)工作

在局黨委做出調(diào)整兩公司管理關(guān)系的決定當(dāng)前,，我們敏捷舉措，以顧全大局的態(tài)度,，與測繪公司和局有關(guān)處室密切配合,，加強(qiáng)溝通，積極穩(wěn)當(dāng)?shù)靥幹昧宿k公用房調(diào)整,、設(shè)備交接等一系列相干問題,，同時按照局黨委要求的時間，及時組織搬遷,，并快捷投入生產(chǎn),，保證了畸形生產(chǎn)。同時對調(diào)動聽員進(jìn)行妥善安置,，確保了職工隊伍穩(wěn)定,，工作一天也沒耽擱，美滿完成了這次調(diào)整工作。

為了保證企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,，我們在局領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,，在高新技術(shù)園區(qū)注冊成破了城市空間打算地理信息公司,，加快了工程測量數(shù)字化技術(shù)發(fā)展的步調(diào),。我們還在津南區(qū)購置了40畝土地作為發(fā)展基地。

在局領(lǐng)導(dǎo)的大力輔助下,，我們還解決了原房地產(chǎn)公司的部門歷史遺留問題,。

八、存在的不足和下一步打算

經(jīng)過廣大干部職工的奇特努力,，全公司各項工作取得了一定的成績,，然而間隔我們的目標(biāo)懇求還有一定的距離。在總結(jié)成績的同時,，還應(yīng)看到工作中仍然存在良多不足,。比喻：對市場信息的反饋還不夠敏銳，內(nèi)部經(jīng)營信息流利還不夠順暢;經(jīng)濟(jì)管理上還不實現(xiàn)全成本核算;生產(chǎn)組織和名目管理水平還有待先進(jìn);技術(shù)手段相對單一,，與全國其余綜合甲級單位比較,，在技術(shù)實力上還有必定差距。人才隊伍建設(shè)還跟不上企業(yè)發(fā)展的需要,，缺少尖子人才和高素質(zhì)的綜合管理人才,。以上這些問題是制約我們發(fā)展的“瓶頸”，需要下大力氣解決,。

為了抓住濱海新區(qū)加快發(fā)展的大好機(jī)會,，我們要放松做好以下多少個方面的工作：

1、做好中長期發(fā)展規(guī)劃,。首先要明白我公司發(fā)展的定位問題,。要依照建設(shè)技術(shù)治理型企業(yè)的目標(biāo)，做好發(fā)展計劃,。針對市場需求和行業(yè)技術(shù)發(fā)展動態(tài),，聯(lián)合我公司的詳細(xì)情況，制訂發(fā)展目標(biāo),。在技巧發(fā)展上,，以專業(yè)化大公司為目標(biāo)，并體現(xiàn)本身特色,。各專業(yè)要依據(jù)全公司總體發(fā)展目的跟本專業(yè)的詳細(xì)情形,，制定出既吻合專業(yè)發(fā)展方向又符合我公司工作實際的發(fā)展思路，堅持連續(xù)穩(wěn)固的發(fā)展,。

2,、進(jìn)一步抓好作風(fēng)建設(shè)。要把轉(zhuǎn)變兩級班子作風(fēng)、干部隊伍作風(fēng)和機(jī)關(guān)工作作風(fēng)作為一項長期任務(wù),。認(rèn)真落實好公司黨委《對于加強(qiáng)干軍隊伍風(fēng)格建設(shè)的看法》,，發(fā)揮實干精神，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度和黨委決議,，堅持深刻基層,，搞好考核研究，切實解決好制約企業(yè)發(fā)展的問題,。要教育各級領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,，克己奉公,，以實際行動體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性,，發(fā)揮模范作用，并以此帶動全公司寬大職工,，報全部精神投入到全公司的改革發(fā)展當(dāng)中,，打造一支紀(jì)律嚴(yán)明，能打硬仗的職工隊伍,。

3,、搞好市場經(jīng)營，擴(kuò)大市場份額,。要進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營信息管理工作,，研究制定相關(guān)政策，加強(qiáng)信息的統(tǒng)一管理,，解決經(jīng)營信息共享的問題,，發(fā)揮全公司整體經(jīng)營的優(yōu)勢。以濱海新區(qū)建設(shè)為重點,，加緊市場開拓,，特別是在拓展濱海新區(qū)的業(yè)務(wù)方面要拿出具體的工作思路。

4,、加快提高生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)管理水平,，確保效益增長。要以巖土施工專業(yè)為重點,，著重研究解決制約專業(yè)發(fā)展的凸起問題,。改革生產(chǎn)管理模式，大力推廣改革試點工作取得的成功教訓(xùn),，不斷完善相關(guān)的配套機(jī)制和政策,，進(jìn)一步向全成本核算過渡。進(jìn)一步發(fā)揮現(xiàn)有人員和施工設(shè)備的生產(chǎn)能力,。并且要著力提高經(jīng)濟(jì)分析的水平,，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)分析對生產(chǎn)經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)作用,，切實提高盈利能力。

5,、穩(wěn)步推進(jìn)人事和工資制度改革,。改革用工模式。實施雙制度用人制度,，逐步實行合同制用工,，為人才引進(jìn)和交流發(fā)明靈活的機(jī)制。積極推行崗位管理的模式,，明確崗位職責(zé)和機(jī)構(gòu)設(shè)置,，強(qiáng)化崗位責(zé)任，并落實生產(chǎn)單位第一責(zé)任人負(fù)責(zé)制,，不斷完善崗位職責(zé)和績效考察體系，并逐步推行與之配套的崗位工資制,，從而更有效地調(diào)動職工積極性,。

6、加快人才培養(yǎng)的步調(diào),，加大教育培訓(xùn)的力度,。根據(jù)全公司發(fā)展和人才隊伍建設(shè)的總體請求，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)的宏觀管理,，提高培訓(xùn)工作的針對性和實用性,，提高培訓(xùn)品質(zhì)，通過履行人才工程,，發(fā)掘和造就一批優(yōu)秀人才,。對那些工作表現(xiàn)出色，有發(fā)展前途的年輕同志進(jìn)行重點培養(yǎng),，并在全公司構(gòu)成比學(xué)趕幫的良好學(xué)術(shù)氛圍,。

7、加快技術(shù)創(chuàng)新和技能提高,。通過改革科研管理機(jī)制,，正確處理好經(jīng)營生產(chǎn)跟科研工作的關(guān)系，逐步建立和完善我公司的技術(shù)創(chuàng)新體系,，鼓勵技術(shù)人員英勇翻新,，跟蹤行業(yè)技術(shù)發(fā)展的新趨勢，引進(jìn)新工藝,，發(fā)展新業(yè)務(wù),，及時把新技術(shù)、新工藝轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,，為我公司的發(fā)展積攢后勁,。

8、鼎力發(fā)展企業(yè)文化建設(shè)。通過增強(qiáng)宣傳教育工作,，對先進(jìn)人物和進(jìn)步事跡鼎力弘揚(yáng)表彰,，對錯誤典型進(jìn)行批評教導(dǎo)，引導(dǎo)職工樹立準(zhǔn)確的價值觀,，在全公司范圍內(nèi)造成健康向上的精力面孔,。并且要在完美二級民主管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，開展多種形式的運(yùn)動,，調(diào)動職工參政議政的的踴躍性,，激發(fā)職工的群體名譽(yù)感和歸屬感，加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇三

走向新崗位轉(zhuǎn)眼間一年過去了,，經(jīng)過這一年來對現(xiàn)場施工磨練和生活的積累，對于新的工作崗位有了全新的認(rèn)識和感悟,，尤其是在工作中也學(xué)習(xí)到了不少寶貴的經(jīng)驗和知識,。這些經(jīng)驗和知識具體表現(xiàn)為由原來的對待事情馬馬虎虎到現(xiàn)在的一步一步的開始細(xì)心謹(jǐn)慎，對待工作消極怠工到現(xiàn)在一點一線的認(rèn)真負(fù)責(zé),，由原來的一味的依賴心理到現(xiàn)在的時時能想到自主解決問題,。

由原來的需要被人提醒的被動做事到現(xiàn)在的去主動發(fā)現(xiàn)工作中的問題等等，這些無疑對我離開懷抱真正踏入社會有了一個難得的歷練機(jī)會和教育引導(dǎo),。工作中也讓我對材料崗位工作有了一定的認(rèn)識,，材料的管理工作面廣、品種繁多,、性質(zhì)復(fù)雜比較容易出問題,，日常工作中也總結(jié)出一些問題及個人見解：

一、視材料如己出,，精打細(xì)算

材料在項目中處于根本地位,，沒材料一切空談。材料在初始提料環(huán)節(jié)中,，需對照圖紙及現(xiàn)場實際情況,，多方人員共同協(xié)商提料，多提,、多議,。本公司接觸項目多為新穎，其中多數(shù)材料都未接觸,，在遇到新的材料時應(yīng)多計算,，多與供應(yīng)商交流，難免有業(yè)務(wù)不熟練,，在計算方法上有偏差,，造成材料多,、少，無形中增加公司間接直接的經(jīng)濟(jì)損失,，做到精打細(xì)算,，精益求精。

二,、視材料如己出,，貨比三家

材料市場魚龍混雜，以次充好,、以假亂真,。所以在材料選購中要多走、多看,、多聽,、多問。貨比三家不吃虧,，有的材料這家便宜點,，他家貴些，質(zhì)量好點,。所以在選購時應(yīng)多思考，多衡量,，決不能因小失大,，要高瞻遠(yuǎn)矚，統(tǒng)籌兼顧,。

三,、視材料如己出，人見人愛

材料在進(jìn)入施工現(xiàn)場后,，在使用,、保管環(huán)節(jié)尤為重要。所有人員在對材料進(jìn)場后必須負(fù)起責(zé)任,，不可認(rèn)為現(xiàn)場有負(fù)責(zé)材料,、負(fù)責(zé)倉庫的專門人員，至材料使用,、堆放,、保管與自己不相干。有的項目戰(zhàn)線比較長難免在器具使用上不是很方便,，在不歸還情況下但也應(yīng)該及時保管好,、儲存好。人人都應(yīng)該有保護(hù)意識,，哪怕彎一下腰,，多一句話,。潛移默化中感染周圍所有項目參與人員，愛護(hù)公物,，人人有責(zé),。

四、視材料如己出,，深思遠(yuǎn)慮

材料的復(fù)雜性,，很多東西看起來較為單一，但在使用起來時往往多元化,。單項材料敲定后,，其附帶周邊零星小件也應(yīng)考慮到采購范圍中，少跑腿,、備料足,。周轉(zhuǎn)材料且不可隨意使用，隨心所欲,，力求使用,、周轉(zhuǎn)最大化。小型器具購進(jìn)后,，在日常使用中,，對其工作性能、負(fù)荷率,、日常保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)考慮其中,，不可追求其強(qiáng)度最大化，往往事半功倍,，造成器具維修使用成本的加大,，過早減少使用壽命。

工作中,，嚴(yán)于律己,，寬以待人。

公司制度,，做到完好完善,，執(zhí)行力度上加強(qiáng)提高。

本職崗位上,，自己的業(yè)務(wù)水平不高,，對待材料知識的掌握上相當(dāng)?shù)牟蛔恪Ｋ?，在這一年的時間里,，也有注意留心到對這方面知識的補(bǔ)充。對事對物都做了一些記錄,，制作相應(yīng)的備忘錄,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。對于自己做事之前的計劃安排不夠，做事之前設(shè)想步驟不夠充分,，導(dǎo)致很多事情辦理的效率不夠,，很多事情沒有能夠預(yù)先想到，只能被動的等待安排等,。對于這些問題,，我也將不斷的向他人學(xué)習(xí)，努力發(fā)現(xiàn)和完善工作中的問題,。

團(tuán)隊協(xié)作中,，做好本職工作前提下，積極的去協(xié)助其他部門,。多做多學(xué)習(xí),，即充實自我，更能提高自我,。

我相信只要付出總有回報,，只要努力總有收獲。只有在不斷成長的道路中磨礪自己,，認(rèn)識自己,，才能更好一步一印的走下去。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇四

在x有限公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在一年里,，我和公司的職工以及領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至,，時常給我鼓勵和幫助。下面,，今年的工作總結(jié)如下：

一,、感想和體會

1、態(tài)度決定一切,。

工作時一定要一絲不茍,，認(rèn)真仔細(xì)，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,，一絲不茍，不能老是出錯,，有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,，以確保自己的萬無一失。工作的時候我一直保持極大的工作熱情,，不僅順利完成工作任務(wù),，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率,，雖然工作中我也會犯一些錯誤,，受到領(lǐng)導(dǎo)批評，但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,，提高工作效率,。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實習(xí)雖然說時間比較少,，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化,、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的,。

2,、勤于思考

在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,。公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,，就是需要你多動腦筋,，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率,，減少工作所需時間

3,、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使你的工作更加得心應(yīng)手,。一個人在自己的職位上有所作為,，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員,。

二、工作成果與收獲

在這三個月里,，我作為一個質(zhì)量改善技術(shù)人員,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的質(zhì)量管理流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求,，主要有以下工作成果及收獲：

1,、物料篩選車間篩選工裝的制作

完成的工裝有：遙控器篩選工裝3個，塑封電機(jī)篩選工裝4臺,，鐵殼電機(jī)篩選工裝4臺,，電控測試工裝4臺,，傳感器篩選工裝1臺，ptc電加熱篩選1臺,。在制作過程中,，我深刻的感受到，想要做好合理實用的工裝必須了解被測試的物料的質(zhì)量,、工藝和性能這三個方面,，根據(jù)我以前的工作經(jīng)驗，這三個方面我已經(jīng)掌握,，所以我用自己的經(jīng)驗去做工裝,，很快的得到大家的認(rèn)可。

2,、篩選工裝的完善和維護(hù)

a,、工裝完善方面：工裝制作完成后，為了工裝達(dá)到預(yù)期的效果,，我不斷的查看工裝在使用過程中的不足,，改善不足之處，力求工裝在人員使用方面達(dá)到舒適,、便捷,；在工作效率方面達(dá)到快速有效。

b,、維護(hù)方面：加強(qiáng)對工裝使用人員的培訓(xùn),，讓使用人員不僅會使用測試工裝而且還會處理工裝常見的問題。

3,、外機(jī)預(yù)裝和篩選工裝ctq的編制

a,、外機(jī)預(yù)裝ctq編制是以流水線的方式制定的，所有元器件要根據(jù)工藝文件確認(rèn)后,，在通過自檢,、互檢和質(zhì)量工藝要求來保障產(chǎn)品質(zhì)量的。分別編制了kfr-23w,、kfr-35wg、kfr-72w三種常規(guī)機(jī)型,。

b,、篩選方面的ctq是針對元器件的外觀和基本性能，看元器件是否符合質(zhì)量工藝要求,。分別編制了遙控器ctq,、塑封電機(jī)ctq、鐵殼電機(jī)ctq,、溫度傳感器ctq,、ptc電加熱ctq,。

4、指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善,，分析與改良不良材料跟蹤,；

a、對篩選車間統(tǒng)計的日報分析,、生產(chǎn)下線分析日報分析

從分析表中可以看出各廠家物料的質(zhì)量問題的波動,，根據(jù)這個依據(jù)來指導(dǎo)外協(xié)廠家的品質(zhì)改善，前期塑封電機(jī)噪音下線率高,，新飛10027遙控器下線率高,、鐵殼電機(jī)下線率高，我參加了改善與跟蹤,，并編制了質(zhì)量缺陷跟蹤表,。

b、對預(yù)裝生產(chǎn)過程的出現(xiàn)的質(zhì)量問題分析與改進(jìn)

前期跟蹤分析預(yù)裝門開關(guān)電機(jī)下線率高的問題,，并執(zhí)行臨時整改措施,，運(yùn)用質(zhì)量分析——魚骨圖等工具來分析根本原因和直接原因，然后拿出永久的對策,，接著執(zhí)行及驗證對策,，最終防止再次發(fā)生或在其它產(chǎn)品上發(fā)生。通過這次改進(jìn),，讓我了解了公司的改進(jìn)流程,。

以上這些工作使我認(rèn)識到質(zhì)量改進(jìn)是無極限的，產(chǎn)品只有更好,，沒有,。

三、明確崗位職能,，

根據(jù)崗位職責(zé)的要求,，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是：

1、負(fù)責(zé)從樣品到量產(chǎn)整個生產(chǎn)過程的產(chǎn)品質(zhì)量控制,，尋求通過測試,、控制及改進(jìn)流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量；

2,、負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善；

3,、產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn),，處理客戶投訴并提供解決措施；

4、制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)與文件,；

5,、指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善，分析與改良不良材料,。

四,、認(rèn)識個人能力不足。

1,、目前在產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn),，處理客戶投訴、品質(zhì)相關(guān)檢驗標(biāo)準(zhǔn)制等方面存在不足,，為了讓自己做一個更稱職的人員,，一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。

2,、在與別人打交道方面由于性格等原因,，缺乏主動性，但是在質(zhì)量工作上,，要別人接受你的意見,，就需要具備良好的溝通能力，一定要主動積極,，把溝通作為交流的橋梁,。

五、今后自己努力方向

1,、學(xué)無止境,，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識,，并用于指導(dǎo)實踐,。對現(xiàn)今空調(diào)制冷行業(yè)來說，變頻空調(diào)技術(shù)的發(fā)展加速了高能效空調(diào)的淘汰步伐,，在這方面我要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),。

2、光說不做,，不行,。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識，通過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項技能。從零部件的裝配到整機(jī)下線所有的工藝流程和質(zhì)量要求都需要一一掌握,，這樣才能不斷的豐富自己，讓自己不提前被這個競爭激烈的社會所淘汰

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力及溝通能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情,、細(xì)致地的對待每一項工作。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇五

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間,，來到這里已近兩個月。我有幸來到公司無錫辦事處工作,，在這短暫的兩個月中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了工作環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位,。

醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是一個很能鍛煉人的行業(yè),，還是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)!這是我進(jìn)入這個行業(yè)的初衷,。剛開始工作的時候，我充滿了信心,，相信自己一定可以把這份工作做好!隨著工作進(jìn)行,，我的一些問題被一點一點的暴露出來，雖然有點灰心,，但謝主任一件一件的幫我指出來,，在開會的時候提出來，大家一起幫我解決!讓我受益良多,，所以我非常感激熱心謝主任和同事們!是他們讓我不再迷茫,，同時教會了我很多東西!

比如說：我在第一次拜訪醫(yī)生的時候，一進(jìn)門就會說：“老師,，您好,，我是利可君的小李，這是我的名片,?！比缓箅p手給醫(yī)生送上名片，醫(yī)生就會說：“我以前怎么沒見過你啊!”我說：“我是新來的,，剛接手咱們醫(yī)院,，以后還請您多多關(guān)照!”有些醫(yī)生就會考我一些產(chǎn)品知識，其中因為緊張說的比較差!就這樣反復(fù)的拜訪醫(yī)生,，不斷的糾正錯誤,，我的進(jìn)步以可見的速度向前!在這里,，我覺得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高,，在開會的時候提出演練拜訪醫(yī)生,，然后講解其中不合理的地方，對我有著很強(qiáng)的促進(jìn)作用,。還有產(chǎn)品知識演講,，每次我都能從中得到新的啟發(fā),，對一些不熟悉的地方,，加強(qiáng)了記憶!

通過這段時間的工作，我覺得做我們這一行,，自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗,，主要還是說與客戶們的關(guān)系,，關(guān)系好了自然而然的想上量，那就是很簡單的事了,。當(dāng)然做銷售首先就是說做人很重要,，我們在做產(chǎn)品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢,。然后就是五勤了,，也就是腦勤，腿勤,，眼勤,，嘴勤，手勤,。這幾勤可能大家都知道,、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的,，在此我就不一一做解釋了

在這些方面我做的并不是很好,，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進(jìn)和努力的方向,。雖然在這兩個月的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績,，但這就是我總結(jié)的一些技巧，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的工作總結(jié),。在今后,，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點技巧，希望在領(lǐng)導(dǎo),、主任及各位同任的幫助下,，我給自己擬定了一個計劃：1、努力提高自己的銷量,，在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護(hù)與跟進(jìn)工作,，避免不必要的缺貨和斷貨行為,，想盡一切辦法加進(jìn)和客戶的關(guān)系;2、要不斷的加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)能力,，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識,，多學(xué)習(xí)，與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法;4任勞任怨,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水,，加強(qiáng)反思，及時總結(jié)工作得失,，改正錯誤擺正態(tài)度,。

希望在以后領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處,，當(dāng)然也是為了我們自己,，讓我們一起努力，不要被困難所阻擋,，相信我們自己的努力,，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天。

三

20__年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了,，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況,，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”,，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,，一直以來我都積極學(xué)習(xí),。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加,。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展,，知識的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動,，不斷充實了自己,、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

二,、求實創(chuàng)新,，認(rèn)真開展藥品招商工作

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端業(yè)務(wù)的客戶,。這樣治理起來也很麻煩,，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的業(yè)務(wù),，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商,，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量,。

三,、任勞任怨，完成公司交給的工作

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研,，以及客戶日常的瑣事，如查貨,、傳真資料,、市場業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對于公司交待下來的每一項任務(wù),，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”,。

四、加強(qiáng)反思,，及時總結(jié)工作得失

反思本年來的工作,，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點：

1,、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進(jìn)行反思,。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實,，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo),。

3、招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4,、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想,，對工作的積極性不高,，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中,?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣,，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天,，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇六

年,，公司面對生產(chǎn)原,、燃、材料價格不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn),，著力于節(jié)能減耗降成本,，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點。并從節(jié)約一滴油,、一方氣,、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度,，嚴(yán)格管理,，精心操作,，減少跑、冒,、滴,、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時,，嚴(yán)格按照體系要求,，緊緊圍繞“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一主題，堅持每天對產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進(jìn)行抽查,，決不讓不合格品流入市場,，經(jīng)過一年的努力，公司尿素產(chǎn)品一級品率達(dá)到98.3%,，優(yōu)等品率達(dá)到63.5%,，合格品率為100%。

(2)完善制度建設(shè),，加大執(zhí)行力度

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證,。公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇,，靠靈活機(jī)動的生產(chǎn),、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理,。年,，公司結(jié)合經(jīng)營管理實際，新制訂了《標(biāo)準(zhǔn)化管理實施辦法》,、《企業(yè)方針目標(biāo)管理辦法》,、《市場營銷管理辦法》，修訂了《勞動用工,、工資福利待遇管理辦法》,。同時還要求中層以上管理人員在每個月末的辦公會上就公司經(jīng)營、管理,、制度等方面提出修改意見和建議,。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善,，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性,。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲逗硬,，同時結(jié)合“動之以情,、曉之以理”的人本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質(zhì)量,，真正實現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動,。

(3)加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督，保障資金需求

為了保證生產(chǎn)經(jīng)營,、發(fā)展,、技術(shù)改造的資金需求，年,，公司進(jìn)一步對資金使用實行分級計劃,、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核,，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用,，同時，加大資本運(yùn)作力度,，用好用活資金,。一是對銀行貸款及時采取先還后貸，避免了貸款的逾期;二是加強(qiáng)了存貨資金的管理,，對庫房材料實行了定額管理,，原材料實行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用;三是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度，堅持每周一對應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查,，編制銷售周報表，督促銷售人員對貨款的回收,，使應(yīng)收賬款降到最低水平,，減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉(zhuǎn),。四是由于年尿素價格持續(xù)上漲,，公司利潤逐月上升，公司強(qiáng)化資本運(yùn)營管理,，通過科學(xué)論證,，先后控股、參股的`幾家企業(yè)運(yùn)營正常,，投資回報前景看好,。五是資金及時支付，利用辦公信息自動化系統(tǒng),、網(wǎng)上銀行的功能,，準(zhǔn)確、及時,、安全,、高效保障資金需求渠道暢通。

(4)推行辦公自動化，提高工作效率

為了改變傳統(tǒng)的辦公方式,，規(guī)范工作程序,，提高工作效率，公司在進(jìn)一步加強(qiáng)計算機(jī)的日常維護(hù)管理的同時,，加快了計算機(jī)信息化工程的進(jìn)程,。與重慶宏聲新思維公司一起完善了設(shè)備管理、銷售管理,、采購管理,、庫存管理、生產(chǎn)統(tǒng)計管理,、人力資源管理,、辦公自動化和財務(wù)接口管理等模塊，并要求員工盡量“事事都在網(wǎng)上做,，少費紙張少用墨”,，逐步實現(xiàn)無紙化辦公。年11月,，公司通過了重慶市信息產(chǎn)業(yè)局組織的信息化工程驗收,，使公司的工作效率和工作質(zhì)量實現(xiàn)了新的跨躍。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇七

作為xx集團(tuán)子公司的xx公司,，財務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù),、審計及財政等機(jī)關(guān)的各項檢查,、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,。財務(wù)部的綜合工作能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步?；仡櫦磳⑦^去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署,。在核算,、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下的工作總結(jié)。

今年的工作可以分以下三個方面：

一,、費用成本方面的管理

1,、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備,，減少資金占用,。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要,、不論那個部門使用,、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本,。

2,、在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費用的項目管理,，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,，真實反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車輛的績效管理提供參考依據(jù),。

二,、會計基礎(chǔ)工作

1、認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,，進(jìn)一步對財務(wù)人員加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,，強(qiáng)化會計檔案的管理等,。對所有成本費用按部門、項目進(jìn)行歸集分類,，月底將共同費用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

2,、國家財政部門對公司的財務(wù)等級評定還是第一次,。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查,，但長寧區(qū)財政局還是對公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定,。給公司的財務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來，評給分的一家公司,。

3,、按規(guī)定時間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金,。在集團(tuán)公司的年中審計,、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

三,、財務(wù)核算與管理工作

1,、按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督,、審核,，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,，日常工作中,，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,，與各分公司,、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

2,、正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅,，及時、足額地繳納稅款,，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導(dǎo),。

3、在緊張的工作之余,，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊,。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長、用人之長,、聚人之長,、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象,。

4,、作為基層管理者，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團(tuán)隊,，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作,。

新的一年意味著新的起點,、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),，我們決心再接再厲,，更上一層樓。20xx年我們將向財務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍,，精細(xì)化財務(wù)管理需要“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”,、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等,，這樣,，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點,，做到細(xì)致入微,，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù),，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集,。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能,，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能,，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值,。

雖然,，精細(xì)化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”,。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇八

光陰似箭，時間如梭,。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁萬千,。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗,，和經(jīng)過了自己的積極努力,，我順利地做好自己的工作,，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。以下就是我今年的工作總結(jié),。

一、工作態(tài)度,、思想工作,。

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己,，遵守各項廠規(guī)制度,，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置,，時刻保持“謙虛,、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé),，堅持理想，堅定信念,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，牢固自己工作技術(shù)！

二,、設(shè)備操作,，工作領(lǐng)悟。

每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰,，熟悉和熟練自己的工作,。勤勤懇懇、盡職盡責(zé),、踏踏實實的本職工作,。反應(yīng)簡單，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，這要求我要對設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解,，還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識,。不但要有對機(jī)器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力,，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù),。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差,，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點,，對機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作,，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用,，更快更效率的完成自己的本職工作,，和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的能力有限,，每件事的成功都是靠集體的智慧,，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點不僅僅事工作,，平時的生活中也事如此,，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)！

三,、回顧過去,，展望未來。

對于過去得與失,，我會吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力,，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn),，我相信通過我努力和同事合作,，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀員工,，充分發(fā)揮我個人能力,。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn),。一年來我做得雖然還不夠,，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去,，我相信,，只要我在崗位上一天，我就會做出自己努力,，將自己所有精力和能力用在工作上,，相信自己一定能夠做好！

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇九

按照市物流辦《關(guān)于報送201x年重點工作總結(jié)和201x年重點工作的通知》雅市物流辦〔201x〕16號文要求,，現(xiàn)將我區(qū)201x年物流工作總結(jié)如下：

(一)物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

目前,，我區(qū)物流業(yè)以公路運(yùn)輸為主，物流企業(yè)多為第三方物流,，主要以零擔(dān)為主,，承擔(dān)經(jīng)營水泥、鋼材等建筑材料以及蔬菜,、茶葉,、水果運(yùn)輸。近兩年,，我區(qū)年物流貨運(yùn)量達(dá)到6100萬噸,，貨運(yùn)量呈逐年上升趨勢。物流業(yè)對我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的貢獻(xiàn)日益凸顯,。

通過近年來的發(fā)展,，我區(qū)共有15家物流企業(yè)、75家商貿(mào)流通企業(yè),，擁有一定規(guī)模的物流企業(yè)主要有名山運(yùn)發(fā)物流公司,、東運(yùn)貨運(yùn)物流有限責(zé)任公司、進(jìn)達(dá)物流有限公司,、君建物流等企業(yè),。其中：名山運(yùn)發(fā)物流公司是省重點企業(yè)，每年營業(yè)額近6000萬元,，201x年企業(yè)上繳稅金達(dá)364萬元,，車輛90臺，為名山區(qū)物流重點龍頭企業(yè),。順通,、東運(yùn)、進(jìn)達(dá),、君建4家物流企業(yè)營業(yè)額達(dá)20xx-3000萬元,，有車輛16-30臺，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

1,、物流通道建設(shè)情況

名山縣地理區(qū)位優(yōu)勢顯著，是雅安融入成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)的橋頭堡,。名山幅員面積615,、27平方公里，東與蒲江,，南與丹陵,、洪雅,，西與雨城，北與邛崍接壤,，輻射范圍雅安以及成都,、川南和川西北三大經(jīng)濟(jì)區(qū)，隨著成雅,、樂雅,、邛名三條高速的建成，未來川藏鐵路的修建,，將是重要交通樞紐,。三大工業(yè)區(qū)(雅安市工業(yè)園區(qū)、永興工業(yè)集中區(qū),、成雅工業(yè)園區(qū))在名山入駐,。同時名山縣擁有蒙頂山、百丈湖等資源,，茶文化傳播較廣,，也還有許多待發(fā)現(xiàn)、待開發(fā)的優(yōu)勢,。名山優(yōu)勢的地勢,、工業(yè)園區(qū)發(fā)展形勢良好，鐵路公路建設(shè)的有利地勢,，市物流園區(qū)的規(guī)劃建設(shè)等等方面,，為此我區(qū)物流業(yè)發(fā)展勢必潛力巨大。

2,、物流節(jié)點(物流園區(qū),、服務(wù)站)建設(shè)情況

名山區(qū)現(xiàn)計劃在成雅工業(yè)園建設(shè)物流園區(qū)，成雅工業(yè)園總面積50平方公里(其中30平方公里已經(jīng)雅安市人民政府批準(zhǔn)),，近期發(fā)展區(qū)10平方公里(20xx年),，中期發(fā)展區(qū)30平方公里(20xx年)，全部位于雅安市名山區(qū)境內(nèi);規(guī)劃區(qū)北至108國道,、南至成雅高速,、西至百丈鎮(zhèn)白馬路、東至治成路(與蒲江縣接壤);涉及名山區(qū)百丈鎮(zhèn),、紅星鎮(zhèn)等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn),。重點發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)、機(jī)械制造業(yè),、表面處理,、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)(新材料、生物技術(shù)、生物能源,、環(huán)保產(chǎn)業(yè)),、輕加工業(yè)(家具制造業(yè))、現(xiàn)代服務(wù)業(yè),。目前,，園區(qū)管委會已組建，成雅公司是成雅工業(yè)園建設(shè)開發(fā)平臺公司,，前期工作全部完成。交付可用土地20xx余畝,。引進(jìn)產(chǎn)業(yè)項目11個,，協(xié)議投資達(dá)15、52億元,。物流園區(qū)還未進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計,。

3、重點物流項目建設(shè)情況

20xx年10月,，名山運(yùn)發(fā)物流有限公司申報的《201x年重點物流項目名山區(qū)運(yùn)發(fā)物流第三方物流中心》的建設(shè)內(nèi)容為：分撥中心,、電子商務(wù)中第三方物流配送中心改造;完成第三方物流管理、電子交易平臺等系統(tǒng)建設(shè);購買輪式裝載機(jī)3臺,、水泥罐車30臺,、四橋重型貨車4臺。截止201x年5月,，實際完成的建設(shè)內(nèi)容為：購買水泥罐車35臺,，四橋重型貨車4臺。項目申報計劃總投資2400萬元,。其中：申請國家補(bǔ)助資金200萬元,。目前，實際完成投資1936,、4858萬元,，其中：企業(yè)自籌資金1736、4858萬元,，國家補(bǔ)助資金200萬元,。目前，項目的分撥中心房屋建筑工程正在建設(shè)中,。

(二)物流工作推進(jìn)情況

1,、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)情況

名山區(qū)政府成立了以區(qū)委常委、副區(qū)長劉偉任組長名山區(qū)物園工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并下設(shè)辦公室,。辦公室設(shè)在區(qū)經(jīng)濟(jì)商務(wù)和信息化局，領(lǐng)導(dǎo)小組不定期地召開工作會議，分析物流發(fā)展態(tài)勢,，研究解決工作中存在的問題,，提出工作任務(wù)與要求，從而推動了物流園區(qū)工作的健康發(fā)展,，為現(xiàn)代物流業(yè)的快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的組織保證,。

2、物流政策貫徹落實及地方出臺的政策情況

為促進(jìn)我區(qū)物流業(yè)健康發(fā)展,，認(rèn)真落實《四川省人民政府辦公廳關(guān)于促進(jìn)物流業(yè)健康發(fā)展政策措施的意見》(川辦發(fā)[201x]71號)精神,，201x年3月，名山縣人民政府以名府辦發(fā)[201x]8號文下達(dá)了“名山縣人民政府辦公室關(guān)于扶持物流企業(yè)發(fā)展的通知》,，決定對201x年至201x年對我縣注冊的物流企業(yè),，根據(jù)企業(yè)繳納的稅收地方實得部份按比例進(jìn)行對應(yīng)扶持。

我區(qū)參照川府發(fā)〔201x〕37號《四川省人民政府關(guān)于支持蘆山地震災(zāi)后恢復(fù)重建政策措施的意見》,，對災(zāi)后恢復(fù)重建項目在財政,、稅收、金融,、土地幾方面給予一定的政策支持,。財政上減免部分政府性和行政事業(yè)性收費，減免部分政府性基金,、減免部分行政事業(yè)性收費,、一次性免收證照工本費。在稅收上減輕個人和企業(yè)負(fù)擔(dān),，支持企業(yè)吸納就業(yè),，企業(yè)在新增加的就業(yè)崗位中，招用當(dāng)?shù)匾驗?zāi)失去工作的人員,，與其簽訂一年以上期限勞動合同并依法繳納社會保險費的,，經(jīng)縣級人力資源社會保障部門認(rèn)定，按實際招用人數(shù)和實際工作時間予以定額依次扣減營業(yè)稅,、城市維護(hù)建設(shè)稅,、教育費附加和企業(yè)所得稅，定額標(biāo)準(zhǔn)為每人每年4800元,。允許延期申報納稅,。在金融方面增加對受災(zāi)地區(qū)的信貸投放總量，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)方式,，支持小微企業(yè),、重點產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域災(zāi)后恢復(fù)重建。扶持地方金融機(jī)構(gòu)發(fā)展,，發(fā)展適合受災(zāi)地區(qū)點的村鎮(zhèn)銀行,、小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司等新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu),。在土地方面對于納入災(zāi)后重建規(guī)劃基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施和產(chǎn)業(yè)項目新增的建設(shè)用地,，在土地利用年度計劃中優(yōu)先安排,。采取邊占邊補(bǔ)落實耕地占補(bǔ)平衡，在本市,、縣內(nèi)完成占補(bǔ)平衡確有困難的,，可在省內(nèi)跨市、縣實行易地占補(bǔ)平衡,。提高用地審批效率,，納入災(zāi)后恢復(fù)重建的受災(zāi)企業(yè)搬遷用地，由市,、縣人民政府先行安排供地,，涉及農(nóng)用地轉(zhuǎn)用、土地征收的,，可以邊建設(shè)邊報批,，由受災(zāi)縣(市,、區(qū))人民政府直接上報省政府,，同時抄報所在市人民政府備案。

3,、其他主要工作

我區(qū)“4·20”蘆山地震災(zāi)后產(chǎn)業(yè)恢復(fù)重建物流項目進(jìn)入總規(guī),、專規(guī)項目有名山區(qū)農(nóng)資配送中心建設(shè)、名山運(yùn)發(fā)物流中心建設(shè),、茶葉生產(chǎn)加工倉儲冷鏈及配送中心,、名山區(qū)煙花爆竹配送中心、雅安市川西綠源農(nóng)產(chǎn)品倉儲配送建設(shè)項目5個項目,，目前項目進(jìn)展順利,，茶葉生產(chǎn)加工倉儲冷鏈及配送中心和雅安市川西綠源農(nóng)產(chǎn)品倉儲配送建設(shè)項目基本完工，其他三個項目正在建設(shè),。

借助于成雅工業(yè)園,、雅安物流園區(qū)的建設(shè)以及“4、20”蘆山地震災(zāi)后物流企業(yè)重建的機(jī)遇,，目前鐵路,、物流園區(qū)正在規(guī)劃，隨著雅安物流園區(qū)的選址確定后,，我區(qū)物流業(yè)將有一個轉(zhuǎn)變,，形成名山物流中心，物流經(jīng)濟(jì)將更大的發(fā)展,，將會提高茶葉貿(mào)易及名山農(nóng)產(chǎn)品流通水平,，提高運(yùn)輸效率，增加農(nóng)民收入，具有十分重要的意義,。

(三)物流工作中存在的主要問題和困難

1,、名山區(qū)物流企業(yè)規(guī)模較小。名山物流企業(yè)15家,，分布在名山城區(qū)蒙陽鎮(zhèn)及新店鎮(zhèn),，物流企業(yè)普遍占地面積小，有的僅有辦公室而已,，沒有上規(guī)模倉儲庫房,、標(biāo)準(zhǔn)的辦公樓、沒有車輛修理車間及其附屬建設(shè)施,，5家物流有自己的建有信息平臺及購置專用車輛等,，其他規(guī)模較小，車輛多為掛靠。物流企業(yè)總體都因土地問題，貨物倉儲困難,，車輛沒有地方停,，沒有專門車輛維護(hù)點。

2,、物流方面的技術(shù)和管理人才不足。我區(qū)物流業(yè)的發(fā)展加劇了對物流人才的需求，當(dāng)前,，我區(qū)物流人才無論從數(shù)量、質(zhì)量都明顯不能適應(yīng)當(dāng)前社會發(fā)展的需要,。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇十

在實習(xí)期間大家可以學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,，實習(xí)也是一次自我學(xué)習(xí)的期間，物流專業(yè)如何寫實習(xí)報告呢?大家可以閱讀本站為大家整理的,，僅供參考,。

一.實習(xí)動機(jī)：經(jīng)過一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對物流的定義,、基本功能,、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實習(xí)將這些理論與實際的操作相結(jié)合,，在實踐中提高運(yùn)用知識的能力,。

二.實習(xí)目的：了解第三方物流服務(wù)的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程,，對其進(jìn)行分析,，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。

三實習(xí)時間:20__.12.5-20__.2.5

四.公司概況

1.基本情況：上海商業(yè)物流中心位于曹楊路1500號,，交于銅川路,，比鄰武寧路,，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙;地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間,，距離內(nèi)環(huán)線1.5公里,，外環(huán)線3.5公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里,。物流中心占地面積為26萬平方米,，各類倉庫10萬平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車,。

2.公司簡介：上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲運(yùn)有限公司的子公司,，隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年,，是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè),。__年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國發(fā)展商品配送重點單位。

3.主要設(shè)施：

鏟車,，中心擁有1.5噸至3噸的汽,、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。

手推平板車,，擁有多輛手推平板車,，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標(biāo)準(zhǔn)1m_.2m地臺板,。

運(yùn)輸車輛,，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車,，8噸全封閉廂型貨車,，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車,。同時擁有2個聯(lián)盟型車隊,，可調(diào)動車輛近百輛。

鐵路專用線,，擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線,，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力,，以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地,。

集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地,，龍門吊負(fù)載能力為10噸至20噸,，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務(wù)。

4.倉庫類型：

高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫,。擁有高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計24621平方米,，可利用空間高度為7-8米,，1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優(yōu)點是建筑結(jié)構(gòu)合理,，面積利用率高,，防汛、防潮,、隔熱性能良好,，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉(zhuǎn)場地大,，便于商品裝卸及進(jìn)出倉,。

高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計16800平方米,，可利用空間高度為6.5米,，該類型的倉庫的優(yōu)點是防汛、防潮性能良好,，庫外周轉(zhuǎn)場地大,，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。

物流實習(xí)試用期工作總結(jié)(3篇)物流實習(xí)試用期工作總結(jié)(3篇)

樓層恒溫庫,。擁有樓層恒溫庫10100平方米,，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件,。

鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫,。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米,，該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉(zhuǎn)場地大,，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。

易燃品倉庫,。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米,，該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。

其它庫房40000平方米,，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu),，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能,。

5.倉儲系統(tǒng)服務(wù):

市內(nèi)/國內(nèi)配送,，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送,。備有各式車型,，承運(yùn)商品包括：百貨用品、冷藏保溫,、特殊商品,。

貴重物品配送,。提供門到門的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶手中,。

隔日零擔(dān)配送,。對于零擔(dān)配送，公司承諾貨物隔日上車,、發(fā)車,。

上架陳列。對于市內(nèi)各大商場,、各類超市,、連鎖網(wǎng)點的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù),。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇十一

為了確保正常生產(chǎn)和年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實現(xiàn),，供應(yīng)處全力以赴，認(rèn)真做好庫房管理工作,，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況,，盡量減少物資壓庫。在采購中,，千方百計實現(xiàn)比質(zhì)比價采購,，對采購市場進(jìn)行咨詢了解，逐一排查,，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量,，從產(chǎn)品的實用性等多方進(jìn)行比較，保證采購物資的質(zhì)量,。始終堅持減少中間環(huán)節(jié),，降低采購成本，提高進(jìn)銷差率,。通過努力,，x年供應(yīng)處全面完成了年初提出的計劃,，外購物資按時到貨率達(dá)到了98.46%,，一次驗收合格率達(dá)到99%，進(jìn)銷差率>1.1%,。

抓住市場,，調(diào)整營銷策略

為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售格，年公司認(rèn)真對全國市場需求變化進(jìn)行分析,，準(zhǔn)確地把握化肥走勢,，制定切實可行的營銷策略，并根據(jù)不同時期的市場銷售變化情況,，適時調(diào)整銷售策略,，建立誠信的客戶網(wǎng)絡(luò),，不斷提高產(chǎn)品在本地市場的占有率。經(jīng)過一年的努力,，公司尿素產(chǎn)銷率和資金回籠率均達(dá)到100%,，在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象，產(chǎn)品銷價在同行業(yè)中長期處于較高價位,。

著眼未來,，注重員工綜合素質(zhì)提高

在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要在市場競爭中生存和發(fā)展,，必須擁有學(xué)習(xí)能力,，一個比競爭對手學(xué)得更好更快的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊伍是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑,。年公司根據(jù)年初制訂的培訓(xùn)計劃和各部門工作實際,，認(rèn)真組織開展了中層以上管理人員企業(yè)財務(wù)管理基礎(chǔ)培訓(xùn)，全公司班長以上管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn),，高級工,、中級工培訓(xùn)，iso9001質(zhì)量管理體系,、iso14001環(huán)境管理體系整合培訓(xùn)和新一輪質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn),，以及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的培訓(xùn)等18項培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及黨和國家的方針,、政策,、法律法規(guī)，生產(chǎn)管理,、財務(wù)管理,、營銷管理、勞動保護(hù),、民主管理,、檔案管理、化工專業(yè)技術(shù),、安全消防知識,、以及企業(yè)文化建設(shè)等。通過培訓(xùn),，既提高了公司員工的綜合素質(zhì),，又實現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。

實施資本運(yùn)作,，追求財富最大化

公司作為一個高耗能的化工企業(yè),，如何在激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢，圍繞x年追求財富最大化這一目標(biāo),，抓住發(fā)展契機(jī),，以求實的精神,，扎實的工作作風(fēng)，靈活的經(jīng)營戰(zhàn)術(shù),，不斷強(qiáng)化資本運(yùn)作水平和質(zhì)量,，進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，實施多品種,、多元化的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,，先后出資控股機(jī)械公司、農(nóng)資公司,、車用天然氣公司,、精達(dá)化工有限公司，以及參股經(jīng)營了江津佳禾燃?xì)庥邢薰?、四川開元化工有限公司,。目前這些公司(除精達(dá)公司外)運(yùn)營正常，發(fā)展前景較好,，為提高我公司的綜合競爭實力奠定了基礎(chǔ),。

注重企業(yè)文化建設(shè)，推動“三個文明”健康發(fā)展

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ),。年，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，黨政工齊抓共管,，將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成,，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間,、文明處室,、文明班組、文明科室,、安全合格班組活動;廣泛開展了工會系統(tǒng)建家活動;廣泛開展了多種形式的勞動競賽活動;廣泛開展了形式多樣的創(chuàng)先爭優(yōu)活動;廣泛開展了多種形式的員工喜聞樂見,、寓教于樂的文化、體育,、娛樂活動,。對外樹立了良好的企業(yè)形象，對內(nèi)極大地增強(qiáng)了企業(yè)對員工的凝聚力,，同時極大地鼓舞和調(diào)動了員工生產(chǎn)(工作)積極性、主動性和創(chuàng)造性,，在公司形成了心齊,、氣順,、勁足的良好氛圍。經(jīng)過全公司上下一心齊努力,，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績,，而且政治文明、精神文明建設(shè)也成績斐然,。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇十二

時間如駿馬過隙,。一年就要結(jié)束了。春去秋來平凡而不簡單的一年,。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力,，我順利地做好自己的工作,，這也算經(jīng)歷了一段人生的考驗和磨礪。感謝郵政公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。加入速遞公司這個大家庭,。我身為外來務(wù)工人員能成為郵政速遞的一員感到無比的光榮。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長,，在風(fēng)里來雨里去的艱辛中也體會到了本職工作的快樂,。客戶輕聲的謝謝就是最大的理解,。以下就是我今年的工作總結(jié)：

一,、樹立認(rèn)真負(fù)責(zé)工作態(tài)度，圓滿完成工作任務(wù),。

我熱衷于本職工作,，嚴(yán)以律己，遵守各項公司規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置，時刻保持“謙虛,、謹(jǐn)慎,、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作,，履行好崗位職責(zé),，堅持理想，堅定信念,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，挖掘開發(fā)新客戶。經(jīng)過努力1—12月份完成26.78萬業(yè)務(wù),。收入業(yè)務(wù)占比完成90.6%,。欠費每月清零。按照公司下達(dá)任務(wù)100%完成,。

二,、堅持團(tuán)結(jié)協(xié)助的團(tuán)隊精神，營造良好工作氛圍,。

一個優(yōu)秀的軍師抵不過三個優(yōu)秀的士兵,，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，速遞站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍在這個小隊里也體會到了無血緣的兄弟之情,，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展,。有一朝氣蓬勃的明天。只有公司發(fā)展好了,。我們的工資福利才會好,。勤勤懇懇工作才是我們唯一的選擇。

三,、堅持發(fā)展的理念,，深化速度服務(wù)。

在這4年多的時間里和客戶溝通中,，也有失誤冒進(jìn)的過失?，F(xiàn)在的市場競爭極其激烈，逆水行舟,。不進(jìn)則退,。對電子商務(wù)客戶需求了解不夠細(xì)膩，導(dǎo)致極少部分客戶對ems失去信心選擇民營快遞,。在接下來的工作中要每日跟進(jìn)客戶動態(tài),，掌握郵件路向，發(fā)現(xiàn)一起問題解決一起,，及時溝通解決不累計失誤,。抓住每次對手失誤客戶回頭選擇ems的時機(jī)積極促銷提供非郵公司不能提供的服務(wù)在同等價格上比速度，在同等速度上比服務(wù),。

明年,，是全新的一年,，是自我挑戰(zhàn)的一年，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),。必將有利于自己的前行,。我將努力改正去年工作中的缺點,，把新一年的工作給自己一個規(guī)劃,，盡自己最大的能力完成公司下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)。為郵政速遞的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇十三

醫(yī)藥銷售工作總結(jié)

首先我十分感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫忙,。

新舊交替的這一段，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲是結(jié)束,，還是開始這不重要。重要的是：舊的一年,，我經(jīng)歷了那么多,，失去過、遺憾過;收獲過,、充實過……而對于新的一年,，我的心中仍然有夢。夢若在,，期望就在,。

今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好,，可能是我還不夠努力,。也沒有太多的經(jīng)驗，但我掌握出一點小小的技巧,。在坐的各位就應(yīng)都比我有經(jīng)驗,，期望你們也都不要保留了。利用這天的機(jī)會大家都暢所欲言吧,。其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗,，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，但是也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的,，但這些技巧是都就應(yīng)是我們每個人能夠的,，做銷售首先就是做人很重要，但是在做產(chǎn)品的時候我們首先就應(yīng)對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解,，在就是我們所說的技巧,，我們務(wù)必做到五勤，五快,，至于五勤了就是腦勤,，腿勤,，眼勤，嘴勤,，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想這天該去做什么,，明天該去做什么比如我們每一天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么,，下午該到什么地方,，該做什么還有這天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話,，但在給客戶打電話我們一般就應(yīng)在八點之前打過去,，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就能夠辦好了,，醫(yī)生也是人啊,，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好,。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么,，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實了,，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不必須是有事情了就去找他們,，沒事了就不管了這樣是不行的,，說白了有事沒事我們都就應(yīng)去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的,，讓他們覺得你是個勤勞的人,。

第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情,，了解他們的一些需要做的事情,，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情,。不防大家都把他放在心理下次去了就能夠做做,。我舉個例子，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的之后時間長了,，他們說小陶你下次來不要這么客氣了,，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只明白吃,，反正我拿來了你們弄好了我就吃點,，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，之后我去就幫他們帶去,，其實也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁磸拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某,？土耍膊挥妹看钨I吃的了,，自己到還有的吃,。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!,，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話,，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊,，在那里我又要羅嗦了,，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶,，那至于怎樣說我想我不說大家也都明白了,。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因為那采購啊很喜歡這些小東西了,，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在,，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了,。前幾天我又去,，想來想去不明白買什么東西了，聽一個朋友說_有一家買黃巖的橘子很好的,，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣,，下次你不要來了,，我接過來說主任這是我一點的心意我到_去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗,，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的,。不用經(jīng)常來,，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來,。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從_回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊,，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達(dá)不出來的,，用文字表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下,，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了,。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做,，成功了我們再接再厲,，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強(qiáng),，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認(rèn)識,，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,，絕對不可能日日是好日，年年是好年,，所以當(dāng)我們在遇到挫折時,，不要覺得驚訝和沮喪，反而就應(yīng)試為當(dāng)然,，然后冷靜的看待它解決它,。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧,，期望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫忙下，我給自己指定了一個計劃,，在完成目前我們主大產(chǎn)品_的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會持續(xù)必須的銷量，盡量的再提高點銷量,，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的,，我會盡量盡快的開發(fā),，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的,。

期望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了個人，為了公司我們一齊努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力,，創(chuàng)造出一個輝煌的明天,，這天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿,。

藥品銷售工作總結(jié)(四)：

不知不覺,，忙忙碌碌的一年過去了，在這個陌生的城市,，似乎覺得一年的時間過得更快,，讓人有點不愿意去相信.

20__年讓我學(xué)會了很多，感謝接納我工作的企業(yè),，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們,，感謝我的朋友,，感謝我的客戶們，因為是他們的幫忙,、信任,、認(rèn)可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作,，更加努力工作,。

銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè),，剛開始工作的時候真的很沒有信心,，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑,，我除了天天的拜訪和宣傳,，我不明白我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個月過去的時候,，我已經(jīng)不能說是一名新員工,，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶就應(yīng)也算是熟悉了,，但是月底銷售單出來的時候,，我傻眼了,，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單,，拿到單的時候變得心事重重,，走在路上，在想著臺詞,，如何給主任打這個電話,。結(jié)果往往都是想不到任何一個理由能夠來保護(hù)這張不及格的成績單，來保證自己不理解批評,，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告,，當(dāng)然免不了批評。

那個時候的夜晚總是讓人難以入眠,，躺在床上,，關(guān)著燈，眼睛睜開著,，看著由外滲入的一點微弱的光,，怎樣也沒有睡意，腦子里都在想,，明天該做什么,，要見什么人，跟他們聊什么,，期望得到什么樣的結(jié)果,，每晚都在想的問題，天天都照著做,?？晌倚睦锸菦]底的，不明白這樣下去成績是否能上升,，那個時候主任說過換人,，假如三個月試用期后我達(dá)不到公司的要求，要么給我換市場要么走人,，我記得當(dāng)時跟主任討論這個問題的時候,，鼻子酸酸的，這樣的狀況下我一般不說話,，等主任說完后,，我的心平靜后，很認(rèn)真的請求說,，期望他能多給我一個月,，說真的，應(yīng)對這個市場，我也是沒有信心的,，因為前面兩個業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果,，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們,。

但我還是期望在我的努力下,，期望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作,，帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān),，艱難地走過了第三個月，最后在月底成績單出來的時候,，我接到叫我去拿單的電話,，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了,，告訴了我數(shù)字,，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門,，盡管那不是一個很大的數(shù)目,，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話,，因為我不明白用哪種方式告訴他,，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了,。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我,，才告訴他，記得當(dāng)時他說了三個字,，還能夠。這對于我來講就是一句表揚(yáng),，一名鼓勵,，因為在這之前主任從未表揚(yáng)過我，所以對于他我很敬畏,。

我還是不敢松懈,，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作,，接下來的兩個月,，成績都有進(jìn)步。但好景不長,，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降,，于是生活又回到了從前，變得緊張起來,，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折,，量又回到來了,，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,，而不能變的就是自己對工作的態(tài)度,，不管怎樣樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈,，因為競爭無處不在,，競爭者只要看見有一個空子，就必須會手插進(jìn)來擾亂你的平衡,，當(dāng)然沒有競爭就沒有動力,，沒有市場。

最后,，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績!

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇十四

光陰似箭，時間如梭,。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千,。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力,，我順利地做好自己的工作,，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。以下就是我今年的工作總結(jié),。

一、工作態(tài)度,、思想工作,。

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己,，遵守各項廠規(guī)制度,，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置,，時刻保持“謙虛,、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé),，堅持理想,，堅定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，牢固自己工作技術(shù),！

二、設(shè)備操作,，工作領(lǐng)悟,。

每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰，熟悉和熟練自己的工作,。勤勤懇懇,、盡職盡責(zé)、踏踏實實的本職工作,。反應(yīng)簡單,，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，這要求我要對設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解,，還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識,。不但要有對機(jī)器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力,，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù),。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差,，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點,，對機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作,，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力,，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用,，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要,，因為一個人的能力有限,，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點不僅僅事工作,，平時的生活中也事如此,，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)！

三,、回顧過去,，展望未來。

對于過去得與失,，我會吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力,，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn),，我相信通過我努力和同事合作,，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀員工,，充分發(fā)揮我個人能力,。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn),。一年來我做得雖然還不夠,，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去,，我相信,，只要我在崗位上一天，我就會做出自己努力,，將自己所有精力和能力用在工作上,，相信自己一定能夠做好！

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇十五

開頭：x年,，我縣分公司在省,、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委,、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下,，按照“以市場運(yùn)作為原則，開拓進(jìn)取樹形象;以確保收入為目標(biāo),，與時俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營方針自我加壓,，認(rèn)真貫徹省公司“四個以”的決策，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新求實,、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng),，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好了各項工作,，各項經(jīng)營指標(biāo)取得了突破性的進(jìn)展,。全年共實現(xiàn)總收入x萬元,，占比上年增收15、25萬元,，增長13,、49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一,、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高企業(yè)效益,。

1,、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制健全激勵機(jī)制,，實施績效管理,。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度,。結(jié)合實際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評方案》,，定崗定員，責(zé)任到人,。實施月度考核,，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性,。

2,、嚴(yán)控費用支出。加強(qiáng)內(nèi)部財務(wù)管理,，嚴(yán)格控制費用開支,。一是加強(qiáng)材料成本核算，健全材料領(lǐng),、退料制度,，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;二是加強(qiáng)對工程成本的控制，按工程進(jìn)度核撥款,，加強(qiáng)工程監(jiān)管,，加強(qiáng)跟蹤問效;三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出,。

3,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育,，樹立“安全至上”觀念,，強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護(hù)投入,，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”,。增強(qiáng)自我防范意識，在企業(yè)形成“時時講安全,、人人關(guān)注安全”的氛圍,，有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴(yán),，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故,。

二、推出有力舉措,，大力拓展業(yè)務(wù)范圍。

1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù),。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù),，年初順應(yīng)市場需要，制定了《分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》,，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍,，增加了收視維護(hù)費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為,，進(jìn)一步規(guī)范了市場,。經(jīng)過努力，全年共新增城區(qū)用戶x戶,，使我縣有線電視用戶達(dá)到了x戶,，新增用戶率達(dá)8、9%,。

2,、重點發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù)。一是認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)查,，細(xì)分市場,，并寫出了調(diào)查報告，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段;二是加大宣傳,，精心策劃,。投入宣傳經(jīng)費3000多元，舉行現(xiàn)場咨詢演示會,，印發(fā)宣傳單,，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進(jìn)行廣告宣傳,，并在收視率極高的自辦節(jié)目《新聞》前配播“數(shù)字電視歡迎您收看《新聞》”的廣告,，收到了良好效果;三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策,，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談,，爭取到了縣地稅局,、國稅局、農(nóng)發(fā)行,、發(fā)改局等單位集體購買數(shù)字電視機(jī)頂盒,，使用戶在短時間內(nèi)迅速增長;四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹立用戶至上的服務(wù)理念,，在人員少,、時間緊、安裝任務(wù)集中的情況下,，分公司員工加班加點,，分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝,，耐心解答用戶的咨詢,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶，贏得了市場,。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來,，經(jīng)過卓有成效的工作，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶,，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達(dá)x戶,。

3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展,。我縣分公司首先利用公司辦公所在的x大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線,，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸,。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費用戶x戶,，全年累計實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入x元。此外,，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng),，受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，同時也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù),，展示了公司的良好形象,。

三、搶抓機(jī)遇,，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跨越發(fā)展,。

1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù),。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級改造工程自去年11月開始后,，我縣分公司精心組織，周密安排,，努力克服施工難度大,、涉及面廣等諸多困難,，到今年5月實現(xiàn)了工程的順利竣工，除預(yù)留的x個光節(jié)點外,，已經(jīng)開通光節(jié)點xx個,，并為工業(yè)區(qū)、火車站,、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點信號,。據(jù)不完全統(tǒng)計,，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設(shè)x公里，桿路架設(shè)xx公里,，新架墻吊線路x公里,，復(fù)掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里,，布放架空光纜xx公里,。與此同時，做好了資料整理和工程自檢自驗工作,，并順利通過了上級組織的驗收,。

2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作,，實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo),。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省,、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項目均得以批復(fù)，將全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇,。我縣分公司抓住機(jī)遇,，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè),，以及設(shè)備的安裝,、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計,，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路xx公里,，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路xx公里,，布放管道光纜x公里,，布放架空光纜x公里，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點x個,。經(jīng)過扎實有效的工作,，較快實現(xiàn)了工程竣工,，并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委,、縣政府的支持,，以行政手段推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《x縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實施方案》,，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實行全面整合,，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會議。經(jīng)核定,，共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)x戶,，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成,，實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo),。

四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),，確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)安全運(yùn)行,。

1、強(qiáng)化服務(wù)意識,。一是轉(zhuǎn)變員工觀念,，反復(fù)提倡“用戶就是上帝，服務(wù)就靠質(zhì)量”,、“人人是效益,，個個是形象”、“廣電是我家,，搞好靠大家”等觀念;二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄,，讓每位員工面對群眾，接受監(jiān)督;三是在電視臺公開服務(wù)承諾,，推行辦事限時制,、首問責(zé)任制;四是上班時間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者,，接聽好每一個電話,，從細(xì)節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象,。

2,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。一是建立部門分工合作機(jī)制,，保持部門間的聯(lián)系與溝通,，使各部門既分工又合作，密切配合，及時處理各種網(wǎng)絡(luò)故障,，全年共上門為用戶維護(hù)檢修3582人次;二是完成了x段光纜線路的正常巡查,、維護(hù)以及敏感時期的光纜線路巡護(hù)任務(wù)，有效確保了廣播電視信號的暢通,，未發(fā)生任何責(zé)任事故;三是加強(qiáng)了sdh設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢修,、維護(hù)，消除機(jī)房用電安全隱患1起,，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn),。

3、做好了三線安全整治工作,。分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級整治精神,，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人,。在整治工作中區(qū)別不同情況分項進(jìn)行,。首先，對城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力,、電信線路的交越以及電力,、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計,。然后,，根據(jù)統(tǒng)計情況，對安全隱患較大,、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治;對隱患較小,、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治;對情況特殊,、暫時無法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議,。到目前為止，縣城工業(yè)大道,、等路段線路已整改完畢,。

五、強(qiáng)化人本管理,，提高企業(yè)的凝聚力,。

員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項工作任務(wù)的根本保證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念,，收到了較好的效果,。

1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神,，制定分公司員工工資分配辦法,，執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)。按照報酬與效益掛鉤,、與職責(zé)掛鉤,、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則，增加了外線人員和技術(shù)人員的補(bǔ)助,，增強(qiáng)了一線人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神,。

2、扎實開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,。一是在年初制定學(xué)習(xí),、考試制度。要求每個干部職工做好讀書筆記,，全年達(dá)2萬字以上;同時,，每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識考試,，聘請縣委黨校老師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷,，考試成績與考評工資掛鉤，考試成績公布后嚴(yán)格獎懲,。通過每月集中學(xué)習(xí),，平時分散自學(xué)，季度考試的方法,，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平;二是開展了“三項學(xué)習(xí)教育”活動,，大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚;三是開展學(xué)好“兩本書”活動。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后,，我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》書籍,，做到員工人手一冊。隨后,，召開分公司全體員工大會,，進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和動員，制定了專題學(xué)習(xí)計劃,，要求大家提高認(rèn)識,，認(rèn)真研讀，做好筆記,，得到員工積極響應(yīng),。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,，全年培訓(xùn)人員16人次,。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效推動了員工素質(zhì)的提高，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力,。

3,、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是在生產(chǎn),、經(jīng)營,、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念,，是員工共同的價值觀,，共同的行為準(zhǔn)則。為此,，我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓,，不斷增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感,。首先,，做好員工的管理工作和思想工作，時刻關(guān)心每位員工的思想動態(tài)和精神狀態(tài),，尊重人的本質(zhì),，積極為員工的自我教育、自我塑造,、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對話交流,，多點關(guān)心,，多點人情味，在分公司內(nèi)部營造了一種和諧,、寬松的工作環(huán)境,。其次，加強(qiáng)宣傳力度,，制作了“廣電精神”,、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強(qiáng)對廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌,、企業(yè)標(biāo)識,、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同,。第三,，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動,，向省,、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理撰寫的《理順市縣級分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎;分公司行政財務(wù)部經(jīng)理撰寫的《如何加強(qiáng)縣級廣電隊伍建設(shè)》一文在(本文權(quán)屬第一范文網(wǎng)所有,，更多文章請登陸查看)《聲屏世界》雜志發(fā)表,。此外，信息上報工作也有很好成績,。今年共在省公司主辦的《廣播電視網(wǎng)絡(luò)工作簡報》上刊發(fā)信息21篇,，列全省各分公司第一。

回顧20xx年的工作,，我縣分公司取得了可喜的成就和效益,，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展，但在經(jīng)營過程中也存在著一些問題,，如縣城分配網(wǎng)改造任務(wù)繁重;鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后,，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下，導(dǎo)致管理維護(hù),、收費難度加大;機(jī)房還未改建,，以及機(jī)制尚需理順和完善;工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;隊伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這都有待于在今后的工作中加以解決,。20xx年,，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營,，以實現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)做大,，事業(yè)做強(qiáng)，效益提高”的目標(biāo),。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇十六

在過去的一年里,，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“忠誠、團(tuán)結(jié),、求實,、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)“精,、細(xì),、實、高,、新”的管理理念,，同心同德、真抓實干,，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃,，各項主要指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。公司全年生產(chǎn)尿素噸,，比上年同期增長;完成產(chǎn)值x萬元,，比上年同期增長x%;完成銷售收入x萬元,，比上年同期增%;利稅突破x萬元，比上年同期增長x%;工業(yè)增加值x萬元,，比上年同期增長x%,。員工年均收入為x元，與上年同期相比增加x%,。并對一屆二次職代會所提出的17件提案,，全部予以落實。完成上述指標(biāo),，我們主要做了以下工作,。

一、狠抓安全不放松,，重視環(huán)保求發(fā)展

安全生產(chǎn)和對環(huán)境的保護(hù)是公司得以生存發(fā)展的基矗在全年的工作中,，我們做到人員落實，制度落實,，機(jī)構(gòu)落實,，責(zé)任落實，經(jīng)費落實,。堅持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理,，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強(qiáng)員工安全,、消防知識培訓(xùn),，開展“安全生產(chǎn)月”活動和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，提高員工們的安全意識;堅持每周五,、節(jié)假日前的大檢查以及日常巡查工作,，及時整改安全隱患，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作,，提高安全人員待遇等，全年未發(fā)生輕傷,、重傷和死亡事故,。

二、整合“兩大體系”,，提升企業(yè)形象

“質(zhì)量是生命線,，環(huán)境是健康源”，這句話深植于每個員工心中,。年,，公司堅持“依靠科技進(jìn)步，走綠色經(jīng)營之路,，建設(shè)質(zhì)量,、環(huán)保型化工企業(yè),，推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的思想。公司從年初就著手兩個體系的整合工作,。編制了《質(zhì)量環(huán)境管理手冊》,，并于七月份發(fā)布實施，通過一段時間的運(yùn)行后,，于10月份進(jìn)行了內(nèi)部審核,，對查出的18個不符合項和30個觀察項進(jìn)行了評審整改。在11月下旬北京中質(zhì)協(xié)對公司質(zhì)量環(huán)境管理體系監(jiān)督審核后,，公司被推薦繼續(xù)使用兩大管理體系認(rèn)證證書,，從而進(jìn)一步提升了公司形象。

三,、堅持技改不停步,，擴(kuò)大生產(chǎn)創(chuàng)效益

為了降低能源消耗，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,，促進(jìn)生產(chǎn)長周期運(yùn)行,，公司堅持技改不停步，向技改要效益,。年公司共投資600余萬元,，運(yùn)用新技術(shù)、新設(shè)備,、新材料,、新工藝分別對一、四車間冰機(jī)冷卻系統(tǒng),、尿素合成塔,、循環(huán)機(jī)等8個項目進(jìn)行技術(shù)改造，既降低了能耗,，又達(dá)到了增產(chǎn)和環(huán)保的目的,，保證了生產(chǎn)長周期安全運(yùn)行。通過技改后,，年可新增產(chǎn)值1400萬元,，可創(chuàng)利潤400萬元，尿素日產(chǎn)由上年的320噸增加到345噸,。通過技改,，降耗、增產(chǎn)效果十分明顯,，年全年5次打破日產(chǎn)記錄,，3次打破月產(chǎn)記錄。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇十七

20xx年是新佳益物業(yè)公司學(xué)習(xí),、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指導(dǎo)下,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛以及全體員工共同努力下，新佳益物業(yè)公司已基本完成20xx年的工作計劃,，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一,、本年度完成的主要工作

1、通過擬訂物業(yè)公司經(jīng)營計劃,、經(jīng)營目標(biāo),，組織公司各方面的力量，實施公司確定的各項工作任務(wù)和各項生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，推行行之有效的管理方法,，保證各項工作任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)的完成。（物業(yè)收費指標(biāo)完成率82%具體見附表1）

2,、擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)配置方案,，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用,、升級,、加薪、獎懲與辭退,。

3,、注重做好對外溝通、對內(nèi)協(xié)調(diào)工作,，保持與政府及有關(guān)部門之良好關(guān)系,。咨詢和聽取業(yè)主各種寶貴意見，與業(yè)主建立良好關(guān)系,。督導(dǎo)各部門實行優(yōu)質(zhì)服務(wù),，維護(hù)業(yè)主權(quán)益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽(yù)。

4,、為進(jìn)一步規(guī)范管理及提升工作,，目前正準(zhǔn)備使用專門的“車輛ic卡”管理系統(tǒng)，所有車輛信息記錄均儲存于電腦上,，提高小區(qū)形象標(biāo)準(zhǔn),。

5、在原來道路的基礎(chǔ)上,，增設(shè)了50多個車位，規(guī)范車輛停放位置,，為20xx年收取車輛管理費做好鋪墊,。

6、重點強(qiáng)化工程維修管理,，在日常服務(wù)中進(jìn)一步推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),，即要求三分鐘內(nèi)必須趕到客戶報修現(xiàn)場,，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行全過程的跟蹤，對每一步落實的情況或計劃執(zhí)行進(jìn)行反饋,，直到落實,。與此同時，進(jìn)一步加強(qiáng)住房戶裝修的監(jiān)理與服務(wù)工作,，既保證了小區(qū)的安全及正常的秩序,，保證了業(yè)主的良好生活環(huán)境，也保證了裝修客戶的工期和施工質(zhì)量,。

7,、把安全工作放在首位，在強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化,，制度化建設(shè)同時,，加強(qiáng)日常的檢查和巡視，并定期進(jìn)行安全大檢查,，特別是爭對高層區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的巡查和檢查,，提前發(fā)現(xiàn)問題，防范事故發(fā)生,。在內(nèi)部管理中,，一方面是側(cè)重對外來人員的有效控制和管理，大大減少了外來人員的推銷,、發(fā)放傳單,、亂貼廣告等。另一方面加強(qiáng)管理和禮貌禮儀培訓(xùn),，提高了保安人員的整體素質(zhì),，也提高了小區(qū)的整體服務(wù)形象。

8,、根據(jù)員工的特長,，合理調(diào)整管理位置，提高部門的綜合執(zhí)行能力,。保潔部通過更換主管后,，近兩個月時間保潔衛(wèi)生工作得到很大改善，基本做到了零投訴,。

9,、制定了員工培訓(xùn)計劃，并已按計劃逐步實行,。對于中層管理人員的培訓(xùn),，首先在主管以上管理人員中開展提高責(zé)任心，提高服務(wù)意識培訓(xùn),，也起到了良好的效果,，提高了管理人員素質(zhì)和水平,。

二、存在的不足之處及改進(jìn)措施

1,、物業(yè)公司管理人員起步較低,、能力較欠缺，在20xx年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平,。

2、物業(yè)公司成立時間較短,，起步低,、時間短，只處于發(fā)育階段,，與本市大型物業(yè)公司存在著差距,，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力,。

3,、員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對高技術(shù),、高能力人才的引進(jìn),，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才,。

4、培訓(xùn)工作力度欠缺,、市場情況了解不深,，這需要在今后大力引進(jìn)人才，迅速推動市場開發(fā)能力,，采取提成等多種分配辦法調(diào)動市場開發(fā)積極性,。

5、進(jìn)一步強(qiáng)化各級管理人員的安全責(zé)任意識,，健全各類安全,、消防制度，嚴(yán)格落實各項防范措施,，保障所管轄物業(yè)及人員的財產(chǎn)和生命安全,。同時在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上，還需下一定功夫,，在實際工作中,，還需逐步總結(jié)出一套適合新佳益物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度，做到審核各部門具體操作流程，實現(xiàn)管理的科學(xué)化,、規(guī)范化。

6,、在制定物業(yè)公司財政預(yù)算上,，還應(yīng)做到更加精細(xì)化，合理使用資金,，監(jiān)督費用收支情況,。

7、應(yīng)開展多種經(jīng)營模式,，彌補(bǔ)物業(yè)經(jīng)費不足,，提高物業(yè)管理公司經(jīng)營效益。

8,、在推廣新佳益物業(yè)服務(wù)品牌上,，還需進(jìn)一步樹立品牌服務(wù)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,、品牌優(yōu)勢,，創(chuàng)造機(jī)會從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗,，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,，打造出本市物業(yè)管理新品牌。

三,、20xx年度工作設(shè)想

自20xx年7月成立以來,，新佳益物業(yè)公司的發(fā)展，一直緊緊圍繞以“服務(wù)業(yè)主,、追求完美”為指導(dǎo)思想,，以“銳意創(chuàng)新、管理規(guī)范”為核心為目標(biāo),，重管理,，精服務(wù)。在20xx年有以下設(shè)想：

1,、牢記企業(yè)的命脈是利潤,，做好成本控制工作。如果不緊抓這點,，那么公司即便有最完善的制度,、的產(chǎn)品、秀的員工,、的企業(yè)形象,，公司也會陷入困境的。在這方面，如何有效調(diào)動全體人員的積極性,，幫助他們開拓市場,；加強(qiáng)財務(wù)管理，使資金周轉(zhuǎn)達(dá)到狀態(tài),；居安思危,，嚴(yán)把風(fēng)險關(guān)；提高服務(wù)質(zhì)量意識,，保證公司應(yīng)對市場的能力,；協(xié)調(diào)各個部門，努力使公司運(yùn)作成本最小化,。

2,、做好團(tuán)隊建設(shè)工作?！罢J(rèn)真做事只是把事情完成,，用心做事才能把事情做好?！敝挥斜３謭F(tuán)結(jié)精神的團(tuán)隊才會用心去做事,。大量的事實證明，企業(yè)發(fā)展到一定階段,，經(jīng)營的成功不僅取決于總經(jīng)理,，中層管理的水平也起到很大的作用。一個優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)絕對不能再是“一個人”的企業(yè),，而應(yīng)該是一個‘團(tuán)隊’的企業(yè),。在實際工作中，做到善于傾聽部門負(fù)責(zé)人的建議和抱怨,，站在全公司的角度妥善處理,。還有，在完善的管理制度面前,，注重發(fā)揚(yáng)和提倡管理的靈活性和人性化,。

3、繼續(xù)跟進(jìn)目前遺留問題的解決,，如地下車庫標(biāo)識,、標(biāo)牌、墻體裂縫問題,、高層區(qū)監(jiān)控按裝,、電梯五方通話、多層儲藏室結(jié)水等,。

4,、加強(qiáng)員工的主人翁精神,，要時刻以公司的利益為工作開展的出發(fā)點。在遇事,、處事時首先考慮到公司的集體利益為前提,。

5、完善員工培訓(xùn)制度,，達(dá)到理論和實操同步,，深入了解員工的特點和工作能力，并對其進(jìn)行合理分工,，充分發(fā)揮員工的潛力，調(diào)動員工的工作積極性,，提高工作效率,，令公司的服務(wù)人員面貌煥然一新，服務(wù)技能也上到一個新的臺階,。

6,、加強(qiáng)與員工的溝通，定時進(jìn)行員工意見調(diào)查,，對離職員工進(jìn)行原因調(diào)查,。小平同志曾經(jīng)說過“發(fā)展才是硬道理”，這句話時刻鞭策著物業(yè)公司放眼未來,，開拓創(chuàng)新的步伐,。新佳益物業(yè)公司依靠全體職員的強(qiáng)大后盾力量，不墨守陳規(guī),，努力適應(yīng)日趨激烈的市場競爭,，力爭在漯河物業(yè)管理的行業(yè)中確定自己的江湖地位。當(dāng)然,，在市場競爭中,，我們也會從物業(yè)公司自身發(fā)展的實際情況出發(fā)，決不好高騖遠(yuǎn),，不刻意強(qiáng)求,，按市場運(yùn)行機(jī)制做事，注重實效性,，創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益的同時,，樹立具有特色的新佳益物業(yè)品牌效應(yīng)。

20xx年已經(jīng)結(jié)束,，嶄新的20xx年已在眼前,，回顧過去，我們豪情滿懷,；展望未來,，我們信心百倍。在新的一年里，新掛益物業(yè)人將以更加務(wù)實的作風(fēng),、更加進(jìn)取的胸襟,、更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的斗志,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，通過物業(yè)公司全體員工的共同努力，為實現(xiàn)新佳益物業(yè)做大,、做強(qiáng)的終極目標(biāo)而努力,！

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇十八

開頭：201x年對于**公司而言是極其不平凡的一年。過去的一年,，公司領(lǐng)導(dǎo)層在呂董和徐總的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，始終堅持“貫標(biāo)執(zhí)行、創(chuàng)新發(fā)展”的理念,，找準(zhǔn)了兩個方向：一是找準(zhǔn)了企業(yè)發(fā)展標(biāo)本兼治環(huán)節(jié),，形成了以工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、績效考核標(biāo)準(zhǔn),、作業(yè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的三大標(biāo)準(zhǔn)工程推進(jìn),，強(qiáng)化公司執(zhí)行力;二是找準(zhǔn)了企業(yè)核心競爭力，那就是突出企業(yè)的主業(yè),，主導(dǎo)產(chǎn)品電機(jī)功率技術(shù)不斷創(chuàng)新,，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場競爭力,。同時,，還提煉了一種精神：就是**人堅韌不拔，不懼困境,，敢于面對挫折,，敢想、敢干,，樂于奉獻(xiàn),，創(chuàng)新發(fā)展的精神。以此帶動公司全體員工,，齊心協(xié)力,、團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實創(chuàng)新,、真抓實干,，以力爭打造“國內(nèi)優(yōu)秀微型電機(jī)生產(chǎn)基地”的新型企業(yè)為目標(biāo)，切實完成了**公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo),。

一,、201x年完成的主要工作：

1,、經(jīng)營管理方面：規(guī)范制度，加強(qiáng)成本,、費用控制,，確保經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)。

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，201x年我們將管理工作納入首要位置,，各部門認(rèn)真領(lǐng)會管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經(jīng)營目標(biāo),，開源節(jié)流,、增收節(jié)支，著重從以下幾個方面努力,，確保了公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),，使經(jīng)營工作提早步入了“規(guī)范化、制度化,、法制化、科學(xué)化”的軌道,。

一是制定完善了規(guī)章制度,。首先從工作出勤、按作業(yè)指導(dǎo)書操作,、每天及時完成生產(chǎn)計劃等制度上規(guī)范了員工;二是加強(qiáng)成本,、費用控制。為了尋求好的成本核算辦法,，真實的反應(yīng)成本,，財務(wù)人員對每一個產(chǎn)品、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都去了解,，還熟悉有關(guān)生產(chǎn),、采購、新品開發(fā),、設(shè)備添置等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的內(nèi)容,，分析費用開支的合理性、必要性,，規(guī)范了審批,、執(zhí)行、報銷程序,，減少節(jié)約不必要的開支,，杜絕浪費現(xiàn)象;三是盤活閑置資產(chǎn)，充分利用資源,。對閑置十多臺半自動繞線機(jī),、20多臺機(jī)軸生產(chǎn)設(shè)備及時變賣變現(xiàn),，對市場三包件拆機(jī)后的機(jī)殼、轉(zhuǎn)子,、電線等進(jìn)行分類整理,、加工，在不影響電機(jī)性能的前提下,，有使用價值的經(jīng)鑒定后回用,。

2、供銷方面：

在201x年市場經(jīng)歷比20xx年金融危機(jī)還蕭條的大背景下,，配套部準(zhǔn)確掌握市場行情,，緊緊圍繞銷售計劃，積極調(diào)整采購策略,，加大了自制機(jī)殼,、鋁蓋的品種和數(shù)量，本著“價格更低,、質(zhì)量更好”的原則開發(fā)新的供方,，精心安排配件。銷售人員為擺脫不利的銷售處境,，迅速適應(yīng)急劇變化的市場形勢,，在呂董的帶隊下加大走訪力度，準(zhǔn)確掌握市場信息變化,，充分發(fā)揮營銷技巧,，不但擴(kuò)大了江蘇歐翔、浙江新霸,、嘉領(lǐng),、金浪等老客戶合作的數(shù)量和種類，在穩(wěn)定老客戶基礎(chǔ)上開拓新客戶,，發(fā)展了正強(qiáng)等一批實力雄厚的新客戶,。

3、生產(chǎn)方面：及時調(diào)整生產(chǎn)工藝,，加大技術(shù)改造,，圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)。

針對電機(jī)市場的嚴(yán)峻形勢,，生產(chǎn)部門始終堅持“保安全,，提質(zhì)量，抓工藝改進(jìn),，降成本,，增效益”的原則，根據(jù)銷售市場情況隨時調(diào)整生產(chǎn)計劃,，相繼開展對噴漆房改造,、自已設(shè)計制作半自動纖維軸拋光機(jī),、cg銑中心高氣動夾具、改進(jìn)cg鋁蓋拋光工藝,、貼磁瓦員工制作塞棒加強(qiáng)工序自檢,，改造總裝車間氣管網(wǎng)等工作，保證產(chǎn)品產(chǎn)量,、質(zhì)量,，對違反勞動紀(jì)律的行為及時進(jìn)行制止，全年生產(chǎn)工藝系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn),，各項工作有序開展,，圓滿完成了全年的各項生產(chǎn)任務(wù)。

4,、新品方面：柴油機(jī)電機(jī)完成開發(fā),，進(jìn)入小批量試制，目前已基本趨于成熟,。

5,、安全方面：加大安全教育培訓(xùn)和現(xiàn)場操作規(guī)范的要求。

安全工作是穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn),、保障職工權(quán)益,、保證企業(yè)效益的重中之重。安全工作是我公司工作的難點之所在,，每一個細(xì)小的管理漏洞都會給安全工作造成不可預(yù)測的后果,，為了克服各種不利因素對我們安全工作造成的影響,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力引導(dǎo)下,，我們在繼承傳統(tǒng)的安全管理經(jīng)驗的同時，積極學(xué)習(xí)和探索先進(jìn)的安全管理辦法,。

(1)安全檢查：在車間現(xiàn)場檢查各類隱患和問題,，違反崗位操作規(guī)程、安全規(guī)程,，勞保用品穿戴,，設(shè)備跑冒滴漏等問題，要求及時整改,，及時協(xié)調(diào)幫助解決問題,，遏制了重大事故隱患的發(fā)生。

(2)利用早會或?qū)ｎ}會進(jìn)行安全教育培訓(xùn),。為規(guī)范日常安全教育,，著重從規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容、改進(jìn)培訓(xùn)方式,、擴(kuò)大培訓(xùn)對象范圍,、合理調(diào)整培訓(xùn)時間幾個方面著手,，使員工的安全觀念從“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩保M(jìn)一步大大提高了職工的安全意識,。

6,、在家庭中、企業(yè)中,、社會中進(jìn)一步倡導(dǎo)和形成孝為先,、慈為首、鄰里和睦,、扶危濟(jì)困的社會風(fēng)尚,，公司出資在下各二中設(shè)立“獎學(xué)金”鼓勵優(yōu)秀學(xué)子，幫助家庭困難學(xué)生完成學(xué)業(yè),，公司注資和員工捐款兩種方式在員工成立“愛心基金”,，不定期資助困難員工。被授予**縣“慈孝企業(yè)”,。

二,、201x年工作中存在如下問題：

1、重視數(shù)量而輕視質(zhì)量,。對質(zhì)量缺乏認(rèn)識,，質(zhì)量管理措施落不到實處，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,，批量性質(zhì)量問題屢次出現(xiàn)：自制件和外購配件不合格讓步使用太多,，且不走流程，誰都可以作出讓步使用的決定,，導(dǎo)致o型圈回彈力不達(dá)標(biāo)漏油損失了40%市場,。

這些問題產(chǎn)生的根源是：我司質(zhì)量控制機(jī)制存在問題;工裝、夾具,、模具,、數(shù)控設(shè)備未定期維修維護(hù)，使設(shè)備靈敏度超差;技術(shù)資料未及時更新一致(報廢環(huán)節(jié)欠缺);質(zhì)量問題分析會太少(讓更多的人對質(zhì)量問題不重視,、麻木);配件沒有最低的安全庫存(為了生產(chǎn),，不合格配件只能違規(guī)使用);部份品管人員業(yè)務(wù)水平低且工作不務(wù)實。

2,、設(shè)備與生產(chǎn)都是生產(chǎn)部門的基礎(chǔ),，設(shè)備管理工作相當(dāng)差。我們應(yīng)緊緊圍繞“人員,、設(shè)備,、管理”三個工作重點切實開展好此項工作。一是建立健全各項規(guī)章制度：所謂有制度不執(zhí)行等于零,，有號召不響應(yīng)等于一句空話,。為把設(shè)備管理工作落到實處,，由生產(chǎn)部要定期不定期去各車間進(jìn)行檢查、督促,、落實,，才能收到了良好的效果。二是加強(qiáng)設(shè)備巡檢,，使設(shè)備處于完好狀態(tài)：為保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，生產(chǎn)部應(yīng)在每月26日-28日應(yīng)組織一次相關(guān)部門人員參加的設(shè)備大檢查，生產(chǎn)部根據(jù)整改時限,，及時跟蹤各車間整改情況,，對查出問題逐項逐條核對落實，對未整改又無原因說明的,，根據(jù)設(shè)備管理制度給予相應(yīng)處罰,，保證設(shè)備在最佳狀態(tài)下安全運(yùn)行。三是強(qiáng)化設(shè)備的維護(hù)與檢修,，保證備用設(shè)備達(dá)到備用狀態(tài)：公司正常的檢維修工作應(yīng)該有機(jī)修工,、電工承頭，為隨時掌握設(shè)備檢維修信息,，由各車間主任,、副主任每周出具一次設(shè)備檢修信息反饋和一周維修信息單，生產(chǎn)部根據(jù)每周信息反饋情況每月對機(jī)修工,、電工進(jìn)行考核并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤,，從而保證了維修質(zhì)量，真正做到“緊急問題不過夜,、重大問題不過周”,，縮短檢維修時間。每次設(shè)備大檢查都還將“備用設(shè)備”列為重點檢查項目,，從而使備用設(shè)備達(dá)到正常備用狀態(tài),，為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行做好了保障,。四是加強(qiáng)技術(shù)改造：為使設(shè)備充分發(fā)揮其效能,，我們需要不斷地用新技術(shù)、新工藝對設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造和更新,?？梢詫嵤罢堖M(jìn)來、走出去”的策略,，對難度較大的技改項目,，或請有關(guān)專家或設(shè)備制造廠家人員到我方現(xiàn)場進(jìn)行探討論證，或派員工到同行業(yè),、兄弟單位進(jìn)行學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，結(jié)我公司實際再制定出切實可行的,、先進(jìn)的,、合理的技改方案。

3,、部份管理人員工作缺乏主動和應(yīng)有的積極性,，有些崗位的人員設(shè)置不合理，工作量極其不飽和,，給其他員工負(fù)面影響相當(dāng)大,，且引發(fā)心理不平衡，橫向攀比,，加之公司缺乏激勵績效機(jī)制,，導(dǎo)致公司整體工作效率非常低下和被動。

4,、生產(chǎn)現(xiàn)場管理工作方面還有如下不足：一是生產(chǎn)工人遲到,、早退現(xiàn)象、在崗位玩手機(jī)或做與工作無關(guān)的事仍存在;二是員工工藝操作培訓(xùn)不重視,，關(guān)重點質(zhì)量控制不到位,、產(chǎn)品合格率不高，不合格品與合格品未明顯隔離,，出現(xiàn)半成品,、產(chǎn)成品批量報廢現(xiàn)象;三是倉庫管理缺乏規(guī)范化;四是生產(chǎn)部下達(dá)各車間的生產(chǎn)任務(wù)，時限要求有時不夠具體明確,，以致有關(guān)車間生產(chǎn)缺乏計劃性,，處于自動散放羊狀態(tài);五是車間對工人的管理不到位，重布置,，少檢查,、監(jiān)督，落實效果欠佳;六是個別員工缺乏顧全大局意識,，直接影響大多數(shù)工人的積極性;七是現(xiàn)場管理應(yīng)有序,，每天堅持清場,，不合格品和不合格配件必須有標(biāo)志并隔離,。八是涉及生產(chǎn)的配套采購工作為生產(chǎn)部門提供服務(wù)的意識和時效性需進(jìn)一步改進(jìn)、提高,。

5,、員工流失率太大,。老員工的流失，無論是對產(chǎn)品質(zhì)量還是對生產(chǎn)效率的保證都是非常大的損失，希望各部門都有義務(wù)想方設(shè)法留住員工,。

6,、門業(yè)車間處于管理真空和死角。定價機(jī)制不歸口,，混亂,。產(chǎn)銷尤其是生產(chǎn)與外貿(mào)電子商務(wù)不對接和共享資源，極度脫節(jié),，流失商機(jī),。

三、201x年工作計劃

中央召開201x年經(jīng)濟(jì)工作會議,，要求堅持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào),，保持國內(nèi)生產(chǎn)總值合理增長。提出了六個方面主要任務(wù),，分別是切實保障國家糧食安全,、大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、著力防控債務(wù)風(fēng)險,、積極促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展,、著力做好保障和改善民生工作、不斷提高對外開放水平,。但世界外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境有較多不確定因素,，形勢仍十分嚴(yán)峻，同業(yè)競爭和生產(chǎn)集中度日益加劇,。而我們受自身硬件和軟件條件制約,，整體競爭優(yōu)勢不夠強(qiáng)，公司將面臨新的挑戰(zhàn),。面對新形勢,、新要求，我們必須用危機(jī)意識去設(shè)想工作,，用創(chuàng)新意識去拓展管理,，用精品意識去占領(lǐng)市場。抓住公司搬遷到仙居縣良好的發(fā)展態(tài)勢,，充分利用社會資源,，充分利用自身優(yōu)勢，以昂揚(yáng)的斗志,、飽滿的熱情,、堅定的信念,、扎實的工作,，在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、機(jī)器換人機(jī)遇期中加快公司又好又快發(fā)展。

思路決定出路,，思想決定行動,。201x年公司工作的總體思路：轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新管理;加強(qiáng)培訓(xùn),，提高素質(zhì);整合資源,，強(qiáng)化營銷;完善工藝、確保質(zhì)量;優(yōu)化流程,，嚴(yán)控成本;注重細(xì)節(jié),，安全生產(chǎn);擴(kuò)大產(chǎn)值規(guī)模，提高經(jīng)濟(jì)效益,，不斷提升企業(yè)競爭力,、管理執(zhí)行力，推動企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,。

1,、完善內(nèi)部管理。為適應(yīng)公司發(fā)展的要求及適應(yīng)市場競爭的需要,，從管理入手,，加強(qiáng)制度建設(shè)，實施“一切按文件(書面資料)管理,，一切按程序(規(guī)范)操作,，一切用數(shù)據(jù)(事實)說話，一次就把工作(生產(chǎn))做好”戰(zhàn)略,。真正做到靠制度管人,，按程序辦事，杜絕“重制度建設(shè),、輕制度落實”現(xiàn)象發(fā)生,，尤其是門業(yè)車間的管理不能處于管理死角和真空。進(jìn)一步建立崗位工作標(biāo)準(zhǔn),，確保執(zhí)行力暢通,，強(qiáng)化公司的基礎(chǔ)管理工作。

2,、人力資源已逐漸成為許多公司發(fā)展的“第一要素”,。降低員工流失率，保留住企業(yè)老員工也是公司201x年首要重視的事情,。如果流失率過高,，企業(yè)將蒙受直接損失(包括離職成本、替換成本,、培訓(xùn)成本,、質(zhì)量成本和工作效率等),，并影響到企業(yè)工作的連續(xù)性、工作質(zhì)量和其他人員的穩(wěn)定性,。為穩(wěn)定員工隊伍首先要加強(qiáng)員工培訓(xùn),，重視對員工的人文關(guān)懷，留得住員工,，加大人才儲備比重,。企業(yè)之間競爭日趨激烈的今天，建立能經(jīng)得起市場風(fēng)浪考驗和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展高素質(zhì)員工隊伍是提升競爭力的一個有效舉措,?！皩W(xué)習(xí)能力強(qiáng)弱”又是人才個體或團(tuán)隊優(yōu)劣的試金石。只有不斷加強(qiáng)員工隊伍和人才隊伍的建設(shè),，繼續(xù)抓好員工教育培訓(xùn),，提高崗位技能水平，并根據(jù)需求對管理人員進(jìn)行換位工作,，努力將企業(yè)辦成“學(xué)習(xí)型企業(yè)”,。員工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在兩個方面：一是重視一線員工的培訓(xùn);二是重視管理人員的培訓(xùn)。公司在201x年重視員工的培訓(xùn)工作,，如入職教育,、安全生產(chǎn)、消防知識,、加工技能,、裝配技能、技術(shù)知識等六項培訓(xùn),，通過培訓(xùn),，培養(yǎng)出能獨立操作的徒工，可以大大緩解了技術(shù)工人不足的難題,。通過招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)工人的工作,，改善員工隊伍的年齡結(jié)構(gòu)和專業(yè)水準(zhǔn)，為企業(yè)做好人力資源的儲備工作,。其次,，公司繼續(xù)考慮給老員工一定的福利，如果員工能一次簽訂3年或3年以上的,，并工作期滿的,，公司給予一定年金補(bǔ)貼;第三，改變現(xiàn)在員工食堂的承包模式,，由公司自已經(jīng)營,，補(bǔ)貼部分費用，努力改善食堂伙食,，讓員工基本吃好,，安心工作,。

3、加強(qiáng)財務(wù)管理,，拓寬融資渠道為了解決企業(yè)流動資金緊張,，影響生產(chǎn)投入的問題,，一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛,，加強(qiáng)財務(wù)管理中的成本管理，統(tǒng)籌兼顧收支平衡,，減少占用,，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，最大限度地保證了生產(chǎn)計劃的進(jìn)度要求,。另一方面,，為解決新廠區(qū)建設(shè)的資金投入的問題，積極拓寬融資渠道,，與各銀行接觸,，把融資用于公司經(jīng)營工作建設(shè)。

4,、加強(qiáng)配件和原材料組織工作,，確保生產(chǎn)計劃順利實施。采購工作要堅持在分析,、權(quán)衡質(zhì)量保證,、價格、交貨時間等因素的基礎(chǔ)上與供應(yīng)商確定合作,，并不斷開發(fā)新的供應(yīng)商,，淘汰不合格供應(yīng)商。保持經(jīng)常與供應(yīng)商進(jìn)行有效的溝通洽商,，努力為公司爭取優(yōu)惠條件,，有效減少采購成本，控制質(zhì)量,。在采購過程中,，要充分了解請購材料、配件的品名,、規(guī)格,，密切配合技術(shù)、生產(chǎn),、財務(wù),、品保、倉庫等部門,，做到急件或需用日期接近者應(yīng)優(yōu)先辦理,。徹底改變因材料,、配件質(zhì)量問題或不能及時到位而影響生產(chǎn)及延期交貨的狀況，確保符合質(zhì)量要求的資材能夠及時供應(yīng),，切實滿足訂單的生產(chǎn)需求,。同時，建立信譽(yù),，與供應(yīng)商合作雙贏,，用有限的資金確保生產(chǎn)所需的換向器、機(jī)軸,、軸承,、電線、部份機(jī)加件和其它配套件及自制配件的原材料按時回廠,。從而保證月產(chǎn)40萬只,、年產(chǎn)450萬只馬達(dá)的生產(chǎn)計劃順利完成。

5,、加大技術(shù)改造,，提高技術(shù)創(chuàng)新。201x年技術(shù)部門在設(shè)計,、工藝,、工裝各方面還要做大量工作。在設(shè)計上：完成直卡彎卡自制,，3月份實現(xiàn)批量生產(chǎn);完成cg新增專用流水線安裝,、工裝、夾具定型及量產(chǎn),。在工藝上：3月份前編制金工車間作業(yè)指導(dǎo)書;5月底前繪制各車間工裝夾具圖紙;6月份前完成編制**公司機(jī)加工藝,、轉(zhuǎn)子工藝、裝配工藝文件,。計劃添置或更新的設(shè)備有：滴漆機(jī),、全自動點焊機(jī)、裝配流水線直流測試儀,、氣動量儀,、彈簧測試儀、智能電樞檢測儀,。在人員配置上,，加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)隊伍的建設(shè)，提高產(chǎn)品技術(shù)水平和科技含量,，增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力,，提高產(chǎn)品核心競爭力。力爭201x年完成申報1-2項實用新型專利或外觀專利,，增加公司的無形資產(chǎn),。

6,、強(qiáng)化質(zhì)量管理。質(zhì)量是企業(yè)的生命,，企業(yè)的競爭實質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭,，而產(chǎn)品的競爭力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。產(chǎn)品質(zhì)量好的企業(yè)會有良好的市場,，有良好的利潤和企業(yè)更好的發(fā)展前途,，職工就有更好的收入和穩(wěn)定的工作。為了提高全公司質(zhì)量意識,，保證公司通過北京天一認(rèn)證中心對我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行后的監(jiān)督審核,，公司將六月定為“質(zhì)量月”,，開展主題為“規(guī)范化工作,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的質(zhì)量月活動。通過培訓(xùn),，使員工真正認(rèn)識到所從事工作與產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)性和重要性,，以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。并通過查問題,、找隱患,，規(guī)范了工作流程，提高了產(chǎn)品質(zhì)量,。做到“全員,、全過程、全企業(yè)”的質(zhì)量管理,，從原材料的進(jìn)入到成品的出廠以及售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)加以管理,，從總經(jīng)理到一般員工，從生產(chǎn),、采購領(lǐng)域到技術(shù),、銷售部門都開展質(zhì)量管理活動。操作工人要嚴(yán)格執(zhí)行制定好的工藝標(biāo)準(zhǔn),，要有自檢自查的責(zé)任感與能力?，F(xiàn)場管理人員對操作工人必須天天監(jiān)督，時時檢查,。品保部門,，不僅要加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高質(zhì)量控制統(tǒng)計分析和增強(qiáng)防范質(zhì)量問題的方法,，對企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致的檢測,，更重要的是從源頭上抓起，牢固樹立以質(zhì)量為中心,，以有效為標(biāo)準(zhǔn),，以提高質(zhì)量和增加經(jīng)濟(jì)效益為目的,，嚴(yán)格執(zhí)行《公司不合格品控制程序》，創(chuàng)造性地實行質(zhì)量監(jiān)控,，全面提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,，杜絕批量性質(zhì)量事件的再發(fā)生，真正做到不合格的原材料,、零部件堅決不用,、不合格的成品堅決不出廠。

7,、建立公司績效考核機(jī)制的雛形,，分階段逐步強(qiáng)化績效考核的責(zé)任機(jī)制，使公司的各項指標(biāo)分解落實到各部門,、各崗位,，實行目標(biāo)管理、量化考核,。

8,、生產(chǎn)工作方面，提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率,。201x年1月底根據(jù)各車間用工人員情況,，制定最佳用工人員方案，春節(jié)后由生產(chǎn)部,、車間和綜合辦共同配合積極招收新工人,，確保正常生產(chǎn)人員的配備，通過工資,、員工福利,、保險、年功工資等手段確保員工隊伍相對穩(wěn)定,。生產(chǎn)部要本著“合理調(diào)度,、均衡生產(chǎn)”的原則，根據(jù)車間生產(chǎn)能力的大小,，下達(dá)生產(chǎn)計劃任務(wù)要合理,、具體、明確;要密切聯(lián)系配套,、技術(shù),、品保、倉庫等部門,，強(qiáng)化計劃管理工作,，通過公司下達(dá)的年度計劃的指導(dǎo)安排去實施;生產(chǎn)部通過工作計劃去管理、控制檢查和落實，強(qiáng)化生產(chǎn)組織工作,，確保銷售訂單履約率;提高“市場”和“質(zhì)量”意識,，轉(zhuǎn)變墨守陳規(guī)和按部就班的生產(chǎn)組織觀念，想方設(shè)法應(yīng)對客戶訂單集中,、生產(chǎn)任務(wù)量大,、生產(chǎn)周期嚴(yán)重不足、生產(chǎn)資金緊缺的困難局面,。面對這道道難關(guān),，我們在生產(chǎn)組織中，一是對內(nèi)打破常規(guī),，深挖潛力,，提高設(shè)備的生產(chǎn)效率，銜接好裝配作業(yè)進(jìn)度,，強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場的指導(dǎo),，把住質(zhì)量關(guān)，扎實做好設(shè)備的管,、用,、養(yǎng),、修,、改、購等工作,，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修保養(yǎng)制度,，堅持設(shè)備周評審檢查制度，要確實保證設(shè)備的正常運(yùn)行,。二是高度重視企業(yè)的安全生產(chǎn)工作,。建立健全設(shè)備操作規(guī)程，完善安全管理制度,，實行公司領(lǐng)導(dǎo)層及部門現(xiàn)場帶班檢查制,，把檢查督促作為經(jīng)常手段，把隱患整改落實到位,。對經(jīng)常發(fā)生的安全隱患重點,，責(zé)成部門及班組簽定責(zé)任協(xié)議，從程序和細(xì)節(jié)上確保企業(yè)生產(chǎn)安全,。三是不斷加強(qiáng)倉庫管理,。要想方設(shè)法切實做到倉庫物料管理賬目清晰，賬,、物,、卡一致;密切配合采購、技術(shù)、質(zhì)檢,、生產(chǎn),、財務(wù)等部門工作，從而降低運(yùn)營成本,，增加盈利,。嚴(yán)肅生產(chǎn)指揮，嚴(yán)密生產(chǎn)計劃,，靈活生產(chǎn)調(diào)度,，提高應(yīng)變能力，確保生產(chǎn)計劃實施,，確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面實現(xiàn),。

9、整合外貿(mào)和國內(nèi)銷售部資源,，進(jìn)一步加大營銷工作力度,，開創(chuàng)銷售工作新局面。一是我們既要牢牢抓住傳統(tǒng)銷售市場,，加強(qiáng)信息收集,，以優(yōu)異的質(zhì)量和品牌站穩(wěn)市場，還要以開放的視野,，適度拓展新市場;二是要加強(qiáng)客服管理,，細(xì)分客戶市場和客戶需求，完善客戶檔案,，實施差異化服務(wù),，做好客戶滿意度調(diào)查，建立客戶投訴處理機(jī)制;三是進(jìn)一步完善市場營銷獎懲機(jī)制,，打造過硬的營銷隊伍,，加強(qiáng)實戰(zhàn)培訓(xùn)，提高商務(wù)談判中議價能力,，準(zhǔn)確市場定位,。四是積極構(gòu)建企業(yè)信息門戶和電子商務(wù)平臺，理順門業(yè)車間定價不歸口的弊端,，繼續(xù)利用在踏板車市場的信譽(yù),，借鑒“服務(wù)”優(yōu)勢，主攻江蘇,、浙江,、廣東發(fā)動機(jī)企業(yè)，鞏固和擴(kuò)大門業(yè)市場份額,。

10,、發(fā)揮黨、團(tuán)、工會組織作用,，增強(qiáng)員工凝聚力,。注重企業(yè)文化建設(shè)，規(guī)范員工的言行,，確保企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作,，使企業(yè)各項工作協(xié)調(diào)有序進(jìn)行。要通過企業(yè)文化把企業(yè),、員工和社會三者有機(jī)結(jié)合到一起,，創(chuàng)建和諧企業(yè)。企業(yè)文化要以人為本,，尊重人的感情,，在企業(yè)中創(chuàng)造一種團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和諧氣氛,，使企業(yè)文化成為企業(yè)管理的一個重要組成部分和企業(yè)發(fā)展壯大的重要支撐,。201x年公司要不斷加強(qiáng)黨、團(tuán),、工會在公司中的紐帶,、宣傳、帶頭作用,。我們將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上,，把企業(yè)精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成,，提倡員工喜聞樂見,、寓教于樂的文化、體育,、娛樂活動。如：3,、8節(jié)期間在全公司女職工中開展“巾幗趣味運(yùn)動”活動,，公司還將組織員工釣魚比賽、車間籃球,、臺球比賽,，組織參加爬山活動，豐富企業(yè)文化生活,，凝聚人心,，鼓舞士氣。公司黨支部也將針對公司整個黨員狀況,，“七,。一”節(jié)前夕在黨員、青年團(tuán)員和積極分子中開展“黨在我心中”競答活動。今年培養(yǎng),、發(fā)展入黨積極分子1-2名,。公司工會繼續(xù)開展關(guān)心員工生活，諸如送生日面,，對生病住院員工進(jìn)行及時探視,、慰問等活動，讓員工感到公司大家庭的溫暖,。為員工解決實際困難,，免除后顧之憂，提高員工生活質(zhì)量,，籌劃“員工困難互助基金活動”,。

天時人事日相催，冬至陽生春又來,。我們?nèi)w**人要搶抓機(jī)遇,、開拓創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取,，振奮精神,，迎難而上，為實現(xiàn)公司201x年的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗!

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇十九

回首上半年我的工作,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，當(dāng)然也會有碩果累累的喜悅,?？梢哉f，下半年是一個公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵半年。現(xiàn)就上半年重要工作情況總結(jié)如下：

一,、樹立全局觀念,，做好本職工作。

不管從事什么工作,，樹立安全服務(wù)意識是首要的問題,，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是,，“樹立企業(yè)形象,，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化?！毕薅鹊目蛻舻睦?，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分,。做好服務(wù)工作，同時也是對公司的宣傳,。

二,、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào),。

現(xiàn)場服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識,，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，所以這個時候就需要我們和客戶進(jìn)行交流,，規(guī)范操作,，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳,。

三、精于專業(yè)技能,，勤于現(xiàn)場觀察,。

隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強(qiáng)化,，如何做好客戶服務(wù),，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個服務(wù)人員,，要在現(xiàn)場勤于觀察,、獨立思考、多與同事交流,，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。每次優(yōu)秀的服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任,。

四,、實際操作熟練。

在過去的工作中得到了一些體會,，在工作中心態(tài)很重要,，工作要有激情，保持陽光的微笑,，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通,。尤其是對服務(wù)的工作,，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利,。

在上半年里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗?？偨Y(jié)下來：在這上半年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗,，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，提供規(guī)范,、快捷,、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作,，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇二十

千山萬水，我們昂揚(yáng)走過,；千辛萬難,，我們沉著應(yīng)對，過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年,。20xx年集團(tuán)雖經(jīng)歷風(fēng)暴的洗禮,，但我們在巨大危機(jī)和困難的挑戰(zhàn)下，抓住了機(jī)遇,，生存了下來,。過去的20xx年，源于全體集團(tuán)員工的辛勤努力與工作奉獻(xiàn),，源于集團(tuán)下屬企業(yè)的不懈努力,，集團(tuán)公司保持著健康、穩(wěn)步,、持續(xù)的發(fā)展勢頭,。載風(fēng)雨兼程,，載同舟共濟(jì)，集團(tuán)走過了年艱苦創(chuàng)業(yè)的輝煌歷程,?；厥走^去的，意氣風(fēng)發(fā),，朝氣蓬勃的人以自己的一腔熱血書寫著集團(tuán)的一個又一個輝煌,。

20xx年，集團(tuán)公司全年工作的總體要求是：“一個中心”,，抓住組織優(yōu)化,、業(yè)務(wù)整合“兩條主線”，努力提升企業(yè)的學(xué)習(xí),、創(chuàng)新,、執(zhí)行“三個能力”。固本強(qiáng)基,，改革創(chuàng)新,，保證安全穩(wěn)定，全面提升核心競爭力,，推進(jìn)企業(yè)科學(xué),、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,，確保全年各項任務(wù)目標(biāo)的全面完成,。

集團(tuán)總體經(jīng)營情況，全年實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入x萬元,，實現(xiàn)主營利潤總額x萬元,，比20xx年實際增長x%。

各子公司的經(jīng)營情況,，全年實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入xx萬元,，實現(xiàn)主營利潤總額xx萬元，比20xx年實際增長%,。

1,、完善管理機(jī)制，調(diào)整管理隊伍,，20xx年集團(tuán)公司根據(jù)新的經(jīng)營戰(zhàn)略和管理規(guī)劃,，在年初對管理隊伍進(jìn)行了調(diào)整。完善了各投資項目的公司治理機(jī)構(gòu),，改選了董事會并對部分章程進(jìn)行了完善,。同時公司還選派部分管理人員參與投資項目的管理。

2,、建立健全各項管理制度,，加強(qiáng)遵守規(guī)章制度的督促和檢查，今年在原制度的基礎(chǔ)上,，各職能部門建立,、健全了各項管理制度，行政部門制訂了新的《行政管理制度》,、《集團(tuán)保密管理規(guī)定》等,，財務(wù)部門制度了《財務(wù)管理制度》并組織全體員工學(xué)習(xí)貫徹，將各項制度落到實處,，20xx年在行政總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下加強(qiáng)了對各部門及子公司遵守規(guī)章制度的督促和檢查,，使各項制度能夠真正得以執(zhí)行。

3,、建立信息化管理平臺,，加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部管理，從20xx年開始集團(tuán)實行周報管理制度,，使各位員工能夠?qū)ψ约旱墓ぷ靼摧p重緩急處理并做到有計劃,、有步驟地執(zhí)行，各部門管理人員也能夠有效地對本部門進(jìn)行管理,，掌握本部門員工的工作強(qiáng)度和進(jìn)度,。同時今年還開設(shè)了各項工作的專題欄目，使與各工作專題相關(guān)的工作人員能夠清楚了解工作進(jìn)展情況,，發(fā)表自己的意見和建議,。另外今年企業(yè)管理模塊的設(shè)立更為各投資項目的管理帶來了便利，使得集團(tuán)與各子公司及參控股公司信息交流,、收集,、傳達(dá)更為便捷。為企業(yè)管理有效實行提供了信息化的管理平臺,。

4,、加強(qiáng)財務(wù)預(yù)算，嚴(yán)格審計制度,，去年,，在行政總監(jiān)的主持下，各職能部門根據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況為下屬公司制定了切實可行的《年度任務(wù)考核指標(biāo)》,，充分調(diào)動了各子公司的積極性,，新成立的審計部克服壓力，對,，等公司進(jìn)行了審計,，同時還與資金部、財務(wù)部一起對公司考評的項目進(jìn)行項目審計與債務(wù)重組審計,，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的財務(wù)數(shù)據(jù),。

5,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,，為豐富員工生活,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，集團(tuán)組織了乒乓球,、羽毛球比賽等活動,，使員工能夠放松身心，積聚更多的力量,，同時豐富了員工的生活,，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。對公司內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)起了良好的推進(jìn)作用,。

20xx年是集團(tuán)發(fā)展史上又一關(guān)鍵的一年,，集團(tuán)面對的環(huán)境更加復(fù)雜，任務(wù)更加艱巨,，統(tǒng)籌完成好全年各項工作任務(wù),，確保公司健康、穩(wěn)定,、持續(xù)發(fā)展,，需要我們準(zhǔn)確分析判斷內(nèi)外部形勢，立足當(dāng)前,、著眼長遠(yuǎn),，審時度勢，抓住機(jī)遇,。

預(yù)計實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù),，全年預(yù)計實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入x萬元，實現(xiàn)主營利潤總額x萬元,，要比20xx年實際增長%,。

增強(qiáng)服務(wù)，加強(qiáng)對各分,、子公司的服務(wù),。我集團(tuán)下轄分、子公司行業(yè)跨度大,，員工眾多,，對集團(tuán)要求既有統(tǒng)一性，又有獨特性,。我們將針對不同需要,，開展個性化服務(wù)，逐步實現(xiàn)管理個性化。加強(qiáng)對集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),。發(fā)揮各個板塊的重要作用,，提供及時的、真實的信息,，為領(lǐng)導(dǎo)決策作好保障,。加強(qiáng)對上級主管部門的服務(wù)。按照上級主觀部門的要求,，及時準(zhǔn)確提供管理信息，為上級部門掌握集團(tuán)運(yùn)行狀況作好必要的服務(wù),。加強(qiáng)對相關(guān)職能部門的服務(wù),。收集真實信息，合理利用資源,，在保護(hù)公司利益的前提下,，對相關(guān)部門。特別是業(yè)務(wù)部門提供及時可靠的信息,。

加強(qiáng)管理,。加強(qiáng)制度建設(shè)、總公司制定基本制度,、分子公司根據(jù)其特殊性制度相關(guān)制度,，報總公司審批，加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的檢查,。加強(qiáng)對資金管理,。作為市場經(jīng)濟(jì)條件下的現(xiàn)代企業(yè)，必須保證對資金的有效管理,，財務(wù)審計部首先就是要切實履行職責(zé),，管理好各個環(huán)節(jié)，并堅持靈活運(yùn)用原則,，確保在規(guī)范的前提下,，充分發(fā)揮資金時間價值。加強(qiáng)財產(chǎn)管理,。堅持每季度清查一次,，清查結(jié)果報公司總經(jīng)理審閱，對財產(chǎn)的購置,、用途,、維修和報廢，統(tǒng)一由綜合管理部門管理,。實現(xiàn)財務(wù)審計部與綜合管理部門各有一套完整的帳目,，確保集團(tuán)財產(chǎn)的不流失。

1、繼續(xù)加強(qiáng)班子的建設(shè),，提高企業(yè)和心競爭力,。按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署和要求，各子公司要創(chuàng)新發(fā)展思路,，提高企業(yè)核心競爭力,，是促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的迫切需要，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)調(diào)整態(tài)勢對集團(tuán)公司的影響,，解決制約公司科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵問題,，健全完善公司經(jīng)營層工作機(jī)制。加強(qiáng)培訓(xùn),，加大考核監(jiān)督力度,，提高領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力,、執(zhí)行能力,，努力建設(shè)一支能打硬仗、善打硬仗的干部隊伍,，為集團(tuán)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)大動力,。

2、圍繞集團(tuán)主業(yè),，確保穩(wěn)定發(fā)展,。各子公司要緊緊圍繞主業(yè)，做好各項服務(wù),，并秉承“拓展兩翼,、多創(chuàng)效益”的原則，落實和細(xì)化各項工作流程,，探索創(chuàng)新服務(wù),，提升服務(wù)水平，以服務(wù)主業(yè)求生存,，配套主業(yè)謀發(fā)展的思路,，確保全年經(jīng)營的持續(xù)穩(wěn)定與發(fā)展。緊密圍繞企業(yè)中心工作,，服務(wù)大局,。針對企業(yè)狀況、生產(chǎn)經(jīng)營的難點和職工關(guān)心的熱點問題,，開展調(diào)研,、制定方案，找準(zhǔn)切入點,，有力促進(jìn)企業(yè)有效運(yùn)轉(zhuǎn),。各子公司要繼續(xù)新的領(lǐng)域,，調(diào)整經(jīng)營方式，謀求更大發(fā)展,，審時度勢,，開拓進(jìn)取，努力營造企業(yè)利潤的增長點,。

3,、圍繞效益目標(biāo)，強(qiáng)化內(nèi)部管理,。各子公司要緊緊圍繞效益目標(biāo),，加大考核力度，完善分配制度,，細(xì)化內(nèi)部管理,，注重內(nèi)部挖潛，降低運(yùn)行成本,，強(qiáng)化節(jié)能意識，限量開支費用,，加大管控力度,，向管理要效益，以達(dá)到降本增效的目的,。以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫葹榧瘓F(tuán)的發(fā)展保駕護(hù)航,。

20xx年是集團(tuán)發(fā)展的關(guān)鍵年，希望全體員工齊心協(xié)力,，抓住機(jī)遇,，迎接挑戰(zhàn)，開創(chuàng)天略集團(tuán)工作的新局面,。我們相信新的一年大家都會有一個嶄新的面貌,，集團(tuán)公司也會有一個新的飛躍！20xx年已經(jīng)到來,，展望20xx年的奮斗目標(biāo)與發(fā)展藍(lán)圖,，我們要堅信，只要我們能及時調(diào)整經(jīng)營思路,，把握市場脈膊,，精益內(nèi)部管理，并依托主業(yè),，各子公司定能完成集團(tuán)下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù),，實現(xiàn)新的跨越，贏得新的戰(zhàn)績,！

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇二十一

金蛇辭歲寒風(fēng)盡,，萬馬奔騰春意來。勿忙的20xx年已經(jīng)過去，我們迎來了嶄新的20xx年,，回顧過去,，公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，強(qiáng)化安全管理,，健全規(guī)章制度,，規(guī)范操作流程，拓展采購渠道,，狠抓營運(yùn)銷售,，加快門店建設(shè)。通過公司全體員工的共同努力,，各項工作完成了年初既定目標(biāo),。

一、工作總結(jié)

（一）安全工作：增強(qiáng)安全意識,，落實安全責(zé)任,。

公司高度重視安全管理工作，把安全工作擺到各項工作的首位,，成立了安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實安全責(zé)任，做到安全工作天天講,，日日查,，常抓不懈，全體員工牢固樹立了沒有安全就沒有一切的思想,，全面排查安全隱患,，及時整改落實，全年共召開安全會議20余次,、員工安全教育培訓(xùn)6次,，各類安全預(yù)案演練4次，排查消除安全隱患50余處,，做到全年無安全事故發(fā)生,，確保了公司財產(chǎn)和顧客生命安全，安全工作得到了上級部門的肯定,。

（二）營運(yùn)工作

1,、實行營采分離，為連鎖經(jīng)營打下基礎(chǔ),。

年初公司根據(jù)發(fā)展規(guī)劃,，進(jìn)行了營采分離，成立了采購部,，制定了營運(yùn)部,、采購部管理規(guī)定,，規(guī)范營運(yùn)和采購作業(yè)程序，明

確了營采職責(zé),，實行了統(tǒng)采,，保證了采購商品的品項和質(zhì)量，節(jié)約了成本,，保證了商品銷量的提高和利潤的增長,。

2、加強(qiáng)員工培訓(xùn),，提升員工素質(zhì),。

企業(yè)競爭的核心是人才的競爭，公司面對管員人員匱乏,、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的現(xiàn)狀,，采取專題培訓(xùn)、以會代訓(xùn),、引進(jìn)來,、帶出去、召開業(yè)務(wù)研討會等形式對員工進(jìn)行培訓(xùn),。邀請北京超市專家到現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn),，帶領(lǐng)組長以上管理人員到成都、西安,、達(dá)州等地參觀學(xué)習(xí)。全年對員工進(jìn)行了10余次專業(yè)知識培訓(xùn),，內(nèi)容涵蓋商品采購,、陳列、營銷等知識,。并對草壩店新員工進(jìn)行了《職責(zé)管理與服務(wù)》,、《盤點流程》、《銷售技巧》等知識培訓(xùn),，取得了明顯效果,，員工素質(zhì)有較大提升，商品陳列大為改觀,，特別是宣漢店的商品陳列獨具特色,，還受到了外來同行的好評。

3,、加大企劃工作和宣傳力度,，提升企業(yè)品牌形象

公司對企劃工作非常重視，指定專人負(fù)責(zé),，利用節(jié)假日,、店慶等節(jié)氣,，以節(jié)造勢，加大促銷力度,，營造賣場氛圍,，創(chuàng)新dm單設(shè)計，精選各種驚爆商品進(jìn)行促銷,。并在火車站,、汽車站、市內(nèi)電子顯示屏上制作宣傳廣告進(jìn)行廣泛宣傳,，極大提升了企業(yè)知名度,。

4、調(diào)整經(jīng)營方式,，增強(qiáng)公司主動權(quán)

針對生鮮區(qū)面積小,、銷售不理想的現(xiàn)狀，公司及時果斷采取措施,，減少經(jīng)營項目,，增大生鮮區(qū)面積，改聯(lián)營為自營,，增加投入,、更新部分設(shè)施設(shè)備，使生鮮銷售的提升帶動賣場整體銷售,。

5,、狠抓日常管理，努力提升銷售業(yè)績

管理出效益,，年初公司對各項規(guī)章制度進(jìn)行了重新的修訂,，

并組織員工進(jìn)行了多次學(xué)習(xí)，整頓了員工服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng),，加強(qiáng)人事管理,，妥善處理顧客投訴，從賣場衛(wèi)生等細(xì)微處入手,，更換空調(diào),、桌椅等設(shè)施，努力打造賣場環(huán)境,，為顧客提供舒適的購物場所,。加強(qiáng)后勤保障工作，一切以賣場為主,，以銷售為中心,，以顧客滿意為目標(biāo)，通過全體員工的辛勤勞動和共同努力,，完成了年初下達(dá)的銷售任務(wù),。

（三）拓展門店建設(shè),，多業(yè)并舉，為公司健康長足發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)

針對市場競爭,，公司率選決定拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,，占領(lǐng)市場先機(jī)，拓展部,、采購部,、營運(yùn)部工作人員精誠團(tuán)結(jié),，群策群力。針對時間緊，任務(wù)重,，戰(zhàn)白天,，熬夜晚,，用短短兩個月時間,，投資200余萬元，建成經(jīng)營面積達(dá)1000平方米的草壩店,，并于9月份順利開業(yè),，效果明顯。竹峪,、白沙,、舊院等鄉(xiāng)鎮(zhèn)店建設(shè)的前期工作也取得較大進(jìn)展。

（四）萬村千鄉(xiāng)市場工作

積極主動與主管部門匯報,，爭取工程項目落實,。20xx年分別在舊院龍?zhí)逗印⒃覠熛忌降鹊毓步ㄔO(shè)萬村千鄉(xiāng)示范店10個,，建設(shè)面積近1000平方米,，投入資金80余萬元，此項目得取市商務(wù)局,、財政局的大力支持和肯定，收到了較好的社會效益,。

（五）加強(qiáng)財務(wù)管理,，增收節(jié)支，為公司凝聚財富

1,、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,，規(guī)范財務(wù)行為，堅持收支兩條線,，加強(qiáng)財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督,，杜絕不合理開支，加強(qiáng)應(yīng)收款項的回收,，盡量減少不必要的損失,，為公司增收節(jié)支,。

2、各項收支做到賬賬相符,，賬實相符,，支出考慮合理性，

做到出有憑,、入有據(jù),，費用報銷具有實效性。做到監(jiān)督有力,，在實際工作中,，大額開支實行提前匯報通知。對報銷金額與票據(jù)不符合,，不合理開支完全杜絕,，節(jié)約了費用開支，為公司凝聚財富,。

（六）20xx年工作存在的問題

1,、賣場營運(yùn)管理缺少專業(yè)指導(dǎo)，管理人員專業(yè)知識有待提高,，具有專業(yè)知識的管理人員嚴(yán)重缺乏,。

2、賣場管理工作需大力加強(qiáng),，員工服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步提高,。

3、公司執(zhí)行力需加強(qiáng),，各項制度,、工作安排的落實、檢查督促需到位,。

4,、商品陳列技巧和排面維護(hù)不力，陳列效果欠佳,。

5,、dm促銷力度不夠、品項無新意,，連續(xù)多檔重復(fù)促銷某些單品,，不能有效聚集人氣，對銷售的推動作用不大,。

6,、商品的汰換工作落實差，單品過多,，新品上架時未及時對滯銷商品進(jìn)行清理,，導(dǎo)致只進(jìn)不出,，陳列緊張。

7,、服務(wù)水平普遍較差,。缺乏服務(wù)技巧，回答顧客詢問時,，語言過于生硬,，偶有引起顧客投訴的現(xiàn)象。

8,、員工流動性較大,。隨著老員工的調(diào)離，門店新進(jìn)員工占比較大,，尤其是收銀組,，造成前臺收銀服務(wù)水平普遍較低，需進(jìn)一步加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和提升,。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇二十二

文化傳媒中心始終本著服務(wù)同學(xué),，榮耀商院的宗旨，為學(xué)生會各部門活動的舉辦貢獻(xiàn)應(yīng)盡的責(zé)任,，同時不斷加強(qiáng)部門自身的建設(shè),，更好地服務(wù)于同學(xué)。本學(xué)期,，我們文化傳媒中心在學(xué)生會舉辦的各項活動中主要負(fù)責(zé)海報等宣傳品的繪制,。在認(rèn)真工作的過程中，我們也及時總結(jié)經(jīng)驗,，改正不足,。

以下將這一學(xué)期的主要工作情況匯報如下：

一、工作開展方面：

1,、招新

新的學(xué)年也意味著學(xué)生會各部門的重組,，我們文化傳媒中心也積極投入到這項工作中。首先,，為各部門畫了招新的海報,，突出每個部門的特色，讓新生對學(xué)生會有充分的了解,。我們認(rèn)真寫了招新策劃，準(zhǔn)備初試的各項流程,，確保能夠從中選出適合本部門的優(yōu)秀新干事,，最后通過復(fù)試，共有xx名新生加入了我們文化傳媒中心,。我們也在他們的工作中對他們考核,，確定最后成員,。

2、海報和宣傳品

本學(xué)期手繪海報有學(xué)生會招新海報,、新生導(dǎo)航海報,、迎新晚會海報、女生節(jié)海報,、籃球賽海報以及院運(yùn)會校運(yùn)會海報等等,。我們部門認(rèn)真設(shè)計每張海報，注重質(zhì)量而非數(shù)量,，精益求精,，對于海報的涂色精細(xì)，并且不斷創(chuàng)新,，不拘泥于傳統(tǒng)的平面海報,，加上了立體的元素，力求給人耳目一新的感覺,。我們還對宣傳方式進(jìn)行了創(chuàng)新,，校運(yùn)會時做了宣傳品，一個立體的“商”字,，突出了我們的學(xué)院商學(xué)院

同時,，海報的繪制也存在不足之處，畫海報的效率不夠高,，宣傳品的制作也不夠精細(xì),，沒有考慮到實際擺放時會遇到的突發(fā)情況，考慮問題不夠周到,。

3,、其他活動

我們部門還積極參與到各項活動中，在院校運(yùn)會中負(fù)責(zé)記分板的制作,、成績的記錄,、評比情況的統(tǒng)計等工作。為同學(xué)及時了解運(yùn)動會賽況提供的方便,，也為運(yùn)動會的順利舉行提供了保障,。但在工作過程中也出現(xiàn)了協(xié)調(diào)不夠，任務(wù)分配不到位等問題,，對其他部門的工作缺乏了解和認(rèn)識,，需要繼續(xù)改進(jìn)。

二,、部門建設(shè)方面

1,、視頻播報

沒有創(chuàng)新就缺乏競爭力，沒有創(chuàng)新也就沒有價值的提升。一個部門總是要在不斷的創(chuàng)新中才能發(fā)展,，作為以宣傳為任務(wù)的商院學(xué)生會文化傳媒中心必須不斷的發(fā)掘新的宣傳方式和手段才能達(dá)到更好的宣傳效果,，在學(xué)生會這個大集體中發(fā)揮更大的作用。本學(xué)期,，我部策劃并制作了名為江南采風(fēng)的視頻播報節(jié)目,，主要以視頻錄制和采訪報導(dǎo)的方式進(jìn)行。視頻播報是繼手繪海報,，電子海報,，語音廣播和電子雜志之后又一新的宣傳方式。在這個信息遍布的時代,，如何把信息及時準(zhǔn)確傳播出去并能引起廣泛的關(guān)注一直是宣傳人員在探討和思考的問題,。以視頻播報的方式有如下優(yōu)越性：

1、與海報和廣播相比,，視頻播報將聲音信息與圖像信息相結(jié)合,，更生動地將校園時事和國際時事展現(xiàn)在同學(xué)面前；

2,、與電子雜志相比,，視頻播報的播放方式不局限于網(wǎng)絡(luò)，可在露天學(xué)生經(jīng)常經(jīng)過的地方播放,，受眾廣泛面向全校同學(xué),，因此一定會有較好的宣傳效果；

3,、視頻播報作為校園中不常見的宣傳方式,，具有很大創(chuàng)新性，更容易引起學(xué)生的關(guān)注,；

4,、采訪的同學(xué)多為本校的學(xué)生，貼近學(xué)生的生活,，激發(fā)學(xué)生的興趣,。

在這一學(xué)期，我部給大一干事進(jìn)行了視頻軟件的培訓(xùn),，幫助他們掌握了基本的視頻制作

過程,，并進(jìn)行了一系列實踐，并確定了負(fù)責(zé)視頻制作,，錄制,、采訪人員，使這項工作按計劃有條不紊的進(jìn)行,，江南采風(fēng)第一期是這項工作取得初步成果的一個標(biāo)志,。在以后的工作進(jìn)程中,，將會進(jìn)一步更好的發(fā)展利用這一宣傳途徑。

同時,，由于是第一次做視頻播報，缺乏經(jīng)驗,，在制作過程中的人員分配,，人員安排方面有不足之處。視頻的錄制缺乏專業(yè)水準(zhǔn),，取景時考慮的因素不夠全面,，視頻的選材不夠精細(xì)，這些方面都需要進(jìn)一步的完善,。相信在部門所有成員的不懈努力下,，視頻播報會辦得更好。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇二十三

一,、物業(yè)服務(wù)工作

物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜,、日常報修、投訴處理,、收費,、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù),，環(huán)境衛(wèi)生,、害蟲的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級部門檢查等,。催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改時管理處20--年度的主要工作,。結(jié)合實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上,，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下,，一部分工作已經(jīng)順利完成。

二,、辦公室的工作

辦公室工作對于我來說也是個工作領(lǐng)域,，工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，需要自我強(qiáng)化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要,，制作表格文檔,，草擬報表等,。二十檔案管理工作。到管理處后,，對檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類存檔,，并做好收發(fā)文登記處理。

三,、細(xì)致做好管理處財務(wù)工作

耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作,。自接手財務(wù)管理工作以來，我認(rèn)真核對財務(wù)賬目,，清理財務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬目,，確保了收支平衡的實現(xiàn),。一是做好每一筆進(jìn)出帳，對每一比進(jìn)出帳,，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則,，分門別類的記錄在案，登記造冊,。同時認(rèn)真核對賬單,，搞好細(xì)致記錄。二是每月搞好例行對賬,。按照財務(wù)管理制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表,，按公司要求及時進(jìn)行對賬,，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況,。三是合理控制開支,。合理控制開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財,。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān),，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議,。

四,、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù)

當(dāng)前缺少綠化工人,，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴(yán)峻,，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù);二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除,，做好認(rèn)真交接及驗收。