總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

促銷(xiāo)員年終總結(jié)篇一

一. 工作中取得的收獲主要有：

1, 在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)基本知識(shí).努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作.

2, 配合其他同事開(kāi)展日常工作,、服務(wù)和衛(wèi)生,、方面的檢查工作,，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),辦公室等衛(wèi)生.進(jìn)行與監(jiān)督.

3, 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)工作.令活動(dòng)順利完成.

4, 與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置

5, 根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容

二. 工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足,，處理問(wèn)題的方面有待提高,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷繼續(xù)以提高自己各項(xiàng)能力。

綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1, 缺乏基本的辦公室工作知識(shí),，在開(kāi)展具體工作中,，常常生澀,，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措

2, 對(duì)各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行

3, 對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果

4, 工作細(xì)心度不夠,，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏

5, 辦事效率不夠快,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等

三. 管理,、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:

營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系,，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí),、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類(lèi)問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，在走動(dòng)中去問(wèn)題,。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng),，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足,，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高并能做到及時(shí)向上級(jí)部門(mén)進(jìn)行信息反饋,。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類(lèi)違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生,。堅(jiān)持深入一線(xiàn)的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理,，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。

四, 加強(qiáng)企業(yè)建設(shè),，努力提高服務(wù)平,。

1, 針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況,，為保證服務(wù)質(zhì)量:

2, 對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī), 樹(shù)立良好的服務(wù)形象,，提高服務(wù)質(zhì)量,，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象

3, 弘揚(yáng)傳統(tǒng),，助人為樂(lè),。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神,，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物 明年工作計(jì)劃: 20xx年,，是全新的一年,，也是挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好,，為的發(fā)展盡一份力,。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的心和心,，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在20xx年做出更好的工作成績(jī),。

促銷(xiāo)員年終總結(jié)篇二

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧,，在 超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友,，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。這一年是充實(shí)的一年,，我的成長(zhǎng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己xx年的工作總結(jié)如下：

1、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)

我今年工作調(diào)動(dòng)后,，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能,、價(jià)格,，積極向向店長(zhǎng),、組長(zhǎng)請(qǐng)教,，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力,，更好的干好本職工作,。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會(huì),，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。

2,、端正態(tài)度認(rèn)真工作,，積極做好本職工作

今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候,，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的,，也是陌生的。許多東西都需要老員工教,，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是,，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué),，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷(xiāo)到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記,。半年多年的工作,，使我得到了鍛煉,，日常工作逐漸得心應(yīng)手,。

我的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì),。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能,、價(jià)格,，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類(lèi)商品的市場(chǎng)信息,，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情,，做了就一定把它作好,。對(duì)工作抱以熱情,，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感

染周?chē)娜?，帶?dòng)周?chē)娜诉@是我在超市感受到的,，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在,。日常的工作中,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干,，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到,，對(duì)顧客熱情積極,，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì) ,。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通,、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù),。注重自己在工作中存在的不足,，并積極改正。

3,、認(rèn)真參加超市組織的各類(lèi)活動(dòng)

超市工作繁忙，任務(wù)重,。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間,，積極參加知識(shí)競(jìng)賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng),，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。

xx年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作,，更好的完成本職工作,。

1、嚴(yán)格遵守超市的各項(xiàng)管理制度

不遲到,、早退、曠工,，上崗要做到精神飽滿(mǎn)，站姿端正,，舉止大方,，按規(guī)定統(tǒng)一著裝,，佩戴服務(wù)證章,，嚴(yán)格遵守的管理制度，積極努力工作,。

2,、進(jìn)一步端正工作態(tài)度,，認(rèn)真完成本職工作

工作中能夠服從店長(zhǎng),、組長(zhǎng)的安排,，不講客觀條件,、不消極怠工,，有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通,。尊重同志,，樂(lè)于助人,，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境,。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重,，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作,。

3,、努力提高業(yè)務(wù)能力

進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí),，細(xì)致了解每種商品的功能,、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量,。不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教,，力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階,，更好的干好本職工作。

4,、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助

我始終堅(jiān)持,，做什么事情，做了就一定把它作好,。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心,，超市是個(gè)大家庭,，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系,，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜耍瑤?dòng)周?chē)娜?，一同積極做好工作,，為 超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

促銷(xiāo)員年終總結(jié)篇三

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),，轉(zhuǎn)瞬間又是一年,，回顧x年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下,，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展,，現(xiàn)就x年的工作情況總結(jié)如下：

一,、在x年的工作中努力拓展自己知識(shí)面

我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的mba課程,，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能。現(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智,，越來(lái)越精明,，所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品,，更好的說(shuō)服客戶(hù)，必須學(xué)習(xí)更多,，更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之,，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái),，更不要說(shuō)成為什么專(zhuān)家了,。我認(rèn)為問(wèn)題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差,。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物,，成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。在x年我參加了好幾次公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專(zhuān)家了,。

作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的商品知識(shí)外,，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí),，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,，更有專(zhuān)家水準(zhǔn),，成交率更高。于是,，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門(mén)的工作,，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,，讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最好的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn),，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn),，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn),。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富,、為成功,、為快樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專(zhuān)家,，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的,。

二,、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)

在工作中每天都與行行色色的人打交道,，他們來(lái)自不同的行業(yè),、不同的層次,，他們有不同的需求,、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,，無(wú)論

買(mǎi)不買(mǎi)東西,，都能讓顧客滿(mǎn)意而歸,，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗,、面對(duì)別人說(shuō)“no”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路,、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng),，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

三,、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功

人生何處不行銷(xiāo)，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān),，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng),，總統(tǒng)們都要四處演講,，銷(xiāo)售自己,。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家,，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情,，分析出顧客的心理變化及需求。

四,、口才方面有了大幅提升

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想,，在日常的工作中,，我每天都要與不同的顧客溝通、交流,、介紹產(chǎn)品、久而久之,，口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。

五、培養(yǎng)人脈,，增加顧客回頭率

在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每天都在與人打交道,，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通,、如何建立信賴(lài),、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我,，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì),，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,，讓各種各樣的顧客都能喜歡我,，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備,。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些,，工作只是為了工作,，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備,。

當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難,，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲,，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作中的不足,，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的,，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái),，我們的生活才能真正的快樂(lè),。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作，我非常熱愛(ài)自己的工作,。新的一年里,，我會(huì)以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當(dāng)中,，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

促銷(xiāo)員年終總結(jié)是不是很好呢?在作者眼中工作總結(jié)是一種知識(shí)的積累,，在大家的眼中工作總結(jié)又是怎樣的呢?

促銷(xiāo)員年終總結(jié)篇四

在各種促銷(xiāo)員中,，我認(rèn)為數(shù)碼電視類(lèi)的促銷(xiāo)更具有挑戰(zhàn)性,，也可以更好的展示個(gè)人的能力,。在去年寒假期間我曾給一家國(guó)際著名品牌做過(guò)電視促銷(xiāo)員，在此期間吃了不少苦頭,，但也學(xué)到了很多東西。

首先我來(lái)說(shuō)說(shuō)做兼職的最好時(shí)間和找兼職的最佳途徑,。大學(xué)生做兼職的最好時(shí)間是大一下學(xué)期到大三的上學(xué)期之間,，這段時(shí)間學(xué)業(yè)不是很重,，又不會(huì)面臨考研和找工作的壓力，只要合理安排好時(shí)間,，對(duì)英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)的考級(jí)不會(huì)有太大的沖突,。找兼職的最佳途徑是通過(guò)同學(xué)或?qū)W長(zhǎng)的介紹,，找中介公司時(shí)一定要找正規(guī)的(90%的中介都是騙人的，所以一定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費(fèi)),。

在做促銷(xiāo)員的過(guò)程我們需要注意以下幾點(diǎn)：

1勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職,，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信,，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職,。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向,，不善言辭;相貌不好,，不敢嘗試;擔(dān)心能力,，患得患失;自尊心過(guò)強(qiáng),，害怕失敗……。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭(zhēng)取一份工作并用心做下去以后,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn)，以前的種.種原因根本是不存在的,，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉,。所以在找兼職和面試的過(guò)程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué))，我想找工作過(guò)程中也是差不多的吧!

2學(xué)會(huì)忍受,。作為85后的大學(xué)生,，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女,，在家里是“小皇帝”“小公主”,，父母長(zhǎng)輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤;在學(xué)校,，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí),，當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢(qián)進(jìn)行定價(jià)后，不要指望別人還會(huì)包容你,，這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受,。尤其是做促銷(xiāo)員的，遇到的人三六九等什么樣的都有,，有的顧客素質(zhì)低無(wú)理取鬧雞蛋里跳骨頭,，甚至是罵罵咧咧的,，這時(shí)我們要能承受委屈，學(xué)會(huì)忍受,。作為新手,，在剛開(kāi)始做促銷(xiāo)員的時(shí)候，我們肯定會(huì)有很多東西不懂,，會(huì)犯一些錯(cuò)誤,，在面對(duì)正式促銷(xiāo)員批評(píng)我們的時(shí)候,，要虛心接受，學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了,，跟正式促銷(xiāo)員發(fā)生沖突,?？傊?，在剛開(kāi)始上班的時(shí)候，盡量夾著尾巴做人,。

3注意細(xì)節(jié),。我們大學(xué)生在剛接觸社會(huì)的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)不足,，很多人大大咧咧的,，不注意細(xì)節(jié),，這會(huì)給公司的正式員工留下不好的印象,。因此在上班的時(shí)候不要經(jīng)常的接發(fā)短信，在給顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候最好不要接電話(huà),，如果是非常重要的電話(huà)，一定要給顧客解釋清楚,，給予他們足夠的尊重,，否則這個(gè)顧客十有__會(huì)立刻轉(zhuǎn)身走人。其它的如促銷(xiāo)員一般的情況下在上班的時(shí)候是一直站著的,，大家也要注意一下,，不要沒(méi)顧客時(shí)就坐在沙發(fā)上，而且很沒(méi)有坐姿,，被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了,，可能你離走人已經(jīng)不遠(yuǎn)了,。

4努力學(xué)習(xí),。作為臨時(shí)促銷(xiāo)員,，無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品性能的了解,，還是應(yīng)對(duì)顧客的技巧經(jīng)驗(yàn),，都會(huì)有很大的不足。這時(shí),，我們應(yīng)該積極的想向正式的促銷(xiāo)員學(xué)習(xí),，即使站在你面前的是一個(gè)高中生,，甚至是初中生小學(xué)畢業(yè)生，也不能因?yàn)閷?duì)方的學(xué)歷比你低而不愿請(qǐng)教他,。任由自己不懂的問(wèn)題積累起來(lái),，使得自己的能力的不到提高，時(shí)間長(zhǎng)了你很可能被其他人給擠掉,。我有同學(xué)就因?yàn)檫@樣被擠掉了，把一天八十的工作(在武漢一般的臨時(shí)促銷(xiāo)員在35-50之間)拱手讓給了他人,。我們也應(yīng)該積極了解各個(gè)商場(chǎng)的工作程序，如怎么開(kāi)發(fā)票,、做售后安裝、做優(yōu)惠單,、做預(yù)約送貨單,、給顧客調(diào)試機(jī)器等等,。這樣一旦正式促銷(xiāo)員有事離開(kāi)柜臺(tái)或上中班上午不上班或過(guò)年時(shí)需要你頂班時(shí),，你就能馬上頂上去,，這時(shí)你的價(jià)值就會(huì)大大的增值，對(duì)于你長(zhǎng)期在這個(gè)公司做很有好處,。

5吃苦耐勞。做促銷(xiāo)員本身就是一個(gè)很苦很累的活,，做臨時(shí)促銷(xiāo)員因?yàn)殚_(kāi)始沒(méi)經(jīng)驗(yàn),，更需要付出更多的精力。而我們大學(xué)生還有自己的學(xué)業(yè),，如果不能吃苦耐勞，最好不要找兼職,。平時(shí)上班的時(shí)候可能會(huì)經(jīng)常到不同的賣(mài)場(chǎng)，我們不能因?yàn)閺膶W(xué)校到賣(mài)場(chǎng)需要坐一個(gè)多小時(shí)的公交車(chē)就晚到早退,，由于臨時(shí)促銷(xiāo)員都是在銷(xiāo)售旺季上班，有時(shí)候會(huì)晚點(diǎn)下班是很正常的,。遇到這種情況不要抱怨,，也不能影響工作時(shí)的情緒，否則你也可以另選東家了,。

6搞好關(guān)系,。臨時(shí)促銷(xiāo)員工作的好壞都是正式促銷(xiāo)員說(shuō)了算的,，因此,，一定要與正式促銷(xiāo)員搞好關(guān)系,。對(duì)于他們的批評(píng)要虛心接受，產(chǎn)生誤會(huì)時(shí)要盡量解釋清楚,，不要和他們爭(zhēng)執(zhí),，因?yàn)榕c正式促銷(xiāo)員高不好關(guān)系而被辭退的人很多,。而商場(chǎng)的經(jīng)理,、柜長(zhǎng)和其他品牌的正式促銷(xiāo)員也要搞好關(guān)系,，這會(huì)使你在實(shí)際的工作得到很多的幫助,。即使是和主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的促銷(xiāo)員也要搞好關(guān)系,，免得被給“小鞋”穿,。

促銷(xiāo)員年終總結(jié)篇五

來(lái)到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月,。在這三個(gè)月的時(shí)間中,，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖,，感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,，也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅(jiān)定,。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào),。

由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù),，直接面對(duì)客戶(hù)，深深的覺(jué)得自己身肩重任,。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口,，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情,、和藹、耐心,，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確,。過(guò)去的工作中,，真正體會(huì)到什么才是客戶(hù)最需要的服務(wù),，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶(hù)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。在工作中除了每天要做好的客戶(hù)來(lái)電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外,，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶(hù)管理提供相關(guān)建議等,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶(hù)管理,，具體包括按照相關(guān)銷(xiāo)售管理制度，對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見(jiàn)和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況,，與銷(xiāo)售部一道對(duì)客戶(hù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,、客戶(hù)評(píng)價(jià);對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督,、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

通過(guò)完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí),，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào),、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、解決問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確分析,、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力,，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱(chēng)的能力,，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,、流暢的文字寫(xiě)作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,，通過(guò)自己的努力,，我按照崗位職責(zé)的要求,，做好個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃,，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶(hù)的不了解等困難,，較好的完成了工作任務(wù),。

短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作,，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比,，還有一定的差距,。表現(xiàn)在：

1、由于經(jīng)驗(yàn)少,，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)。

2,、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理,，協(xié)調(diào)難度大。

3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4,、在工作和生活中，與人溝通時(shí),，說(shuō)話(huà)的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí),，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),，對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。

以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來(lái)的小結(jié),，也是我個(gè)人20xx年上半年工作總結(jié)，不足之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

促銷(xiāo)員年終總結(jié)篇六

在各種促銷(xiāo)員中,，我認(rèn)為數(shù)碼電視類(lèi)的促銷(xiāo)更具有挑戰(zhàn)性,，也可以更好的展示個(gè)人的能力,。在去年寒假期間我曾給一家國(guó)際著名品牌做過(guò)電視促銷(xiāo)員,，在此期間吃了不少苦頭,，但也學(xué)到了很多東西,。

首先我來(lái)說(shuō)說(shuō)做兼職的最好時(shí)間和找兼職的最佳途徑,。大學(xué)生做兼職的最好時(shí)間是大一下學(xué)期到大三的上學(xué)期之間,，這段時(shí)間學(xué)業(yè)不是很重,，又不會(huì)面臨考研和找工作的壓力,，只要合理安排好時(shí)間,，對(duì)英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)的考級(jí)不會(huì)有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是通過(guò)同學(xué)或?qū)W長(zhǎng)的介紹,，找中介公司時(shí)一定要找正規(guī)的（90%的中介都是騙人的,，所以一定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費(fèi)）。

在做促銷(xiāo)員的過(guò)程我們需要注意以下幾點(diǎn)：

1 勇于自信,。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職,，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職,。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向,，不善言辭,；相貌不好,，不敢嘗試,；擔(dān)心能力,，患得患失,；自尊心過(guò)強(qiáng),，害怕失敗……,。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭(zhēng)取一份工作并用心做下去以后,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn),，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉,。所以在找兼職和面試的過(guò)程中我們一定要自信（尤其是內(nèi)向的同學(xué)），我想找工作過(guò)程中也是差不多的吧,！

2 學(xué)會(huì)忍受。作為85后的大學(xué)生,，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”,，父母長(zhǎng)輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤；在學(xué)校,，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí),，當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢(qián)進(jìn)行定價(jià)后，不要指望別人還會(huì)包容你,，這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受。尤其是做促銷(xiāo)員的,，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無(wú)理取鬧雞蛋里跳骨頭,，甚至是罵罵咧咧的，這時(shí)我們要能承受委屈,，學(xué)會(huì)忍受。作為新手,，在剛開(kāi)始做促銷(xiāo)員的時(shí)候，我們肯定會(huì)有很多東西不懂,，會(huì)犯一些錯(cuò)誤，在面對(duì)正式促銷(xiāo)員批評(píng)我們的時(shí)候,，要虛心接受，學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了,，跟正式促銷(xiāo)員發(fā)生沖突,?？傊?，在剛開(kāi)始上班的時(shí)候，盡量夾著尾巴做人,。

3 注意細(xì)節(jié),。我們大學(xué)生在剛接觸社會(huì)的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)不足，很多人大大咧咧的,，不注意細(xì)節(jié),，這會(huì)給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時(shí)候不要經(jīng)常的接發(fā)短信,，在給顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候最好不要接電話(huà),，如果是非常重要的電話(huà),，一定要給顧客解釋清楚,，給予他們足夠的尊重,，否則這個(gè)顧客十有八九會(huì)立刻轉(zhuǎn)身走人。其它的如促銷(xiāo)員一般的情況下在上班的時(shí)候是一直站著的,，大家也要注意一下,，不要沒(méi)顧客時(shí)就坐在沙發(fā)上，而且很沒(méi)有坐姿,，被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了，可能你離走人已經(jīng)不遠(yuǎn)了,。

4 努力學(xué)習(xí),。作為臨時(shí)促銷(xiāo)員,，無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品性能的了解,，還是應(yīng)對(duì)顧客的技巧經(jīng)驗(yàn)，都會(huì)有很大的不足,。這時(shí),，我們應(yīng)該積極的想向正式的促銷(xiāo)員學(xué)習(xí),，即使站在你面前的是一個(gè)高中生,，甚至是初中生小學(xué)畢業(yè)生，也不能因?yàn)閷?duì)方的學(xué)歷比你低而不愿請(qǐng)教他,。任由自己不懂的問(wèn)題積累起來(lái),，使得自己的能力的不到提高,，時(shí)間長(zhǎng)了你很可能被其他人給擠掉,。我有同學(xué)就因?yàn)檫@樣被擠掉了,，把一天八十的工作（在武漢一般的臨時(shí)促銷(xiāo)員在35-50之間）拱手讓給了他人,。我們也應(yīng)該積極了解各個(gè)商場(chǎng)的工作程序,，如怎么開(kāi)發(fā)票、做售后安裝,、做優(yōu)惠單,、做預(yù)約送貨單,、給顧客調(diào)試機(jī)器等等,。這樣一旦正式促銷(xiāo)員有事離開(kāi)柜臺(tái)或上中班上午不上班或過(guò)年時(shí)需要你頂班時(shí),，你就能馬上頂上去,，這時(shí)你的價(jià)值就會(huì)大大的增值,，對(duì)于你長(zhǎng)期在這個(gè)公司做很有好處。

5 吃苦耐勞,。做促銷(xiāo)員本身就是一個(gè)很苦很累的活,，做臨時(shí)促銷(xiāo)員因?yàn)殚_(kāi)始沒(méi)經(jīng)驗(yàn),，更需要付出更多的精力,。而我們大學(xué)生還有自己的學(xué)業(yè)，如果不能吃苦耐勞,，最好不要找兼職。平時(shí)上班的時(shí)候可能會(huì)經(jīng)常到不同的賣(mài)場(chǎng),，我們不能因?yàn)閺膶W(xué)校到賣(mài)場(chǎng)需要坐一個(gè)多小時(shí)的公交車(chē)就晚到早退,，由于臨時(shí)促銷(xiāo)員都是在銷(xiāo)售旺季上班,，有時(shí)候會(huì)晚點(diǎn)下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨,，也不能影響工作時(shí)的情緒,，否則你也可以另選東家了,。

6 搞好關(guān)系,。臨時(shí)促銷(xiāo)員工作的好壞都是正式促銷(xiāo)員說(shuō)了算的,，因此,，一定要與正式促銷(xiāo)員搞好關(guān)系,。對(duì)于他們的批評(píng)要虛心接受,，產(chǎn)生誤會(huì)時(shí)要盡量解釋清楚,，不要和他們爭(zhēng)執(zhí),，因?yàn)榕c正式促銷(xiāo)員高不好關(guān)系而被辭退的人很多,。而商場(chǎng)的經(jīng)理,、柜長(zhǎng)和其他品牌的正式促銷(xiāo)員也要搞好關(guān)系,，這會(huì)使你在實(shí)際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的促銷(xiāo)員也要搞好關(guān)系,，免得被給“小鞋”穿。

促銷(xiāo)員年終總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,，以至于把下半年的工作做的更好,，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)和各項(xiàng)工作。

上半年完成的工作

1,、銷(xiāo)售指標(biāo)的完成情況

上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下,，**市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%,，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%,，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%,，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

2,、市場(chǎng)管理,、市場(chǎng)維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的柜中柜營(yíng)銷(xiāo)策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià),。按照公司對(duì)商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標(biāo)簽,，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況

上半年開(kāi)發(fā)商超1家,，酒店2家，終端13家,。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店,，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52的四星、五星,、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42系列的二到五星及原漿,。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42系列產(chǎn)品,。

4,、品牌宣傳,、推廣

為了提高消費(fèi)者對(duì)酒的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象,，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè),，其它形式的廣告牌6個(gè),。

5,、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表,、銷(xiāo)售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,，各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對(duì)20xx年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商,、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀,、準(zhǔn)確,。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商,、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況,，指導(dǎo)以后的銷(xiāo)售工作。

促銷(xiāo)員年終總結(jié)篇八

我本人對(duì)工作勤勤懇懇,、認(rèn)認(rèn)真真,，從沒(méi)有怨言,，不管顧客如何刁難，我都會(huì)認(rèn)真解釋、笑臉相迎,，雖然故意刁難的顧客很難對(duì)付，可用這樣的方法卻給顧客留下了很好的印象,。

在工作能力上，我沒(méi)有太多的特殊,，雖然品牌是很主要的，但是促銷(xiāo)員的促銷(xiāo)技巧也是不可缺少的,。在促銷(xiāo)中怎樣說(shuō)服顧客買(mǎi)你的護(hù)膚用品，首先是要讓顧客感受到產(chǎn)品品質(zhì)的信心,，其次讓顧客感受到銷(xiāo)售的火爆，這個(gè)時(shí)候購(gòu)買(mǎi)物超所值,，增加購(gòu)買(mǎi)信心。這點(diǎn)在過(guò)節(jié)人多時(shí)特別管用,。

我計(jì)劃著多收集一些競(jìng)品信息和資料及時(shí)匯報(bào)公司，做出相應(yīng)策略,，觀察其他促銷(xiāo)員的情況學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足,，認(rèn)真分析消費(fèi)者的心理，從談話(huà)中發(fā)現(xiàn)顧客的意向,，有針對(duì)性地運(yùn)用宣傳重點(diǎn)展開(kāi)推銷(xiāo),，并且爭(zhēng)取在今年的春節(jié)中,，一定爭(zhēng)取上大班，精神頭足一點(diǎn)兒,，從氣勢(shì)上打敗他們,，讓他們都心服口服,，并盡我最大努力取得好的銷(xiāo)售成績(jī)。

回想初進(jìn)公司的我多么膚淺,，如果說(shuō)品牌的號(hào)召力是不可動(dòng)搖的，那么促銷(xiāo)員的能力更是重要的,。所以我希望公司以后多對(duì)我們進(jìn)行一些消費(fèi)心理方面的知識(shí)培訓(xùn)。平常在銷(xiāo)售中,，除了能用贈(zèng)品吸引消費(fèi)者外，尤其是要能讓我們抓住消費(fèi)者愛(ài)貪小便宜的心理最大程度的發(fā)揮出贈(zèng)送贈(zèng)品的影響力,。然后做好產(chǎn)品展位陳列，促銷(xiāo)力度做到位,。

展望未來(lái)，在各位英明領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我將以更加積極的姿態(tài)投身于一線(xiàn)的銷(xiāo)售工作中，并且我一定能做出更好的業(yè)績(jī)來(lái)迎接我們整個(gè)商場(chǎng)更加輝煌燦爛的明天!!!

有理想的人總是走在前邊,，有責(zé)任的公司總是引領(lǐng)行業(yè),。在這個(gè)品牌一流,、質(zhì)量一流的公司,，我不是最優(yōu)秀的,，但我永遠(yuǎn)是最努力的,。

促銷(xiāo)員年終總結(jié)篇九

在各種促銷(xiāo)員中,，我認(rèn)為數(shù)碼電視類(lèi)的促銷(xiāo)更具有挑戰(zhàn)性，也可以更好的展示個(gè)人的能力,。在去年寒假期間我曾給一家國(guó)際著名品牌做過(guò)電視促銷(xiāo)員,，在此期間吃了不少苦頭,，但也學(xué)到了很多東西,。

首先我來(lái)說(shuō)說(shuō)做兼職的最好時(shí)間和找兼職的最佳途徑,。大學(xué)生做兼職的最好時(shí)間是大一下學(xué)期到大三的上學(xué)期之間,，這段時(shí)間學(xué)業(yè)不是很重,，又不會(huì)面臨考研和找工作的壓力，只要合理安排好時(shí)間,，對(duì)英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)的考級(jí)不會(huì)有太大的沖突,。找兼職的最佳途徑是通過(guò)同學(xué)或?qū)W長(zhǎng)的介紹,，找中介公司時(shí)一定要找正規(guī)的(90%的中介都是騙人的,，所以一定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費(fèi)),。

在做促銷(xiāo)員的過(guò)程我們需要注意以下幾點(diǎn)：

1勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職,，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信,，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職,。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向,，不善言辭;相貌不好,，不敢嘗試;擔(dān)心能力,，患得患失;自尊心過(guò)強(qiáng),，害怕失敗,。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭(zhēng)取一份工作并用心做下去以后,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn),，以前的種.種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉,。所以在找兼職和面試的過(guò)程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué)),，我想找工作過(guò)程中也是差不多的吧!

2學(xué)會(huì)忍受,。作為85后的大學(xué)生,，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女,，在家里是“小皇帝”“小公主”,，父母長(zhǎng)輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤;在學(xué)校,，同學(xué)之間也能夠有所忍讓,。但在外面做事時(shí),，當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢(qián)進(jìn)行定價(jià)后，不要指望別人還會(huì)包容你,，這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受,。尤其是做促銷(xiāo)員的,，遇到的人三六九等什么樣的都有,，有的顧客素質(zhì)低無(wú)理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的,，這時(shí)我們要能承受委屈,，學(xué)會(huì)忍受,。作為新手，在剛開(kāi)始做促銷(xiāo)員的時(shí)候,，我們肯定會(huì)有很多東西不懂，會(huì)犯一些錯(cuò)誤,，在面對(duì)正式促銷(xiāo)員批評(píng)我們的時(shí)候，要虛心接受,，學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了,，跟正式促銷(xiāo)員發(fā)生沖突?？傊?，在剛開(kāi)始上班的時(shí)候,，盡量夾著尾巴做人,。

3注意細(xì)節(jié)。我們大學(xué)生在剛接觸社會(huì)的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)不足,，很多人大大咧咧的,，不注意細(xì)節(jié),，這會(huì)給公司的正式員工留下不好的印象,。因此在上班的時(shí)候不要經(jīng)常的接發(fā)短信,，在給顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候最好不要接電話(huà),，如果是非常重要的電話(huà),，一定要給顧客解釋清楚,，給予他們足夠的尊重,，否則這個(gè)顧客很有可能會(huì)立刻轉(zhuǎn)身走人。其它的如促銷(xiāo)員一般的情況下在上班的時(shí)候是一直站著的,，大家也要注意一下,，不要沒(méi)顧客時(shí)就坐在沙發(fā)上,，而且很沒(méi)有坐姿，被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了,，可能你離走人已經(jīng)不遠(yuǎn)了,。

4努力學(xué)習(xí)。作為臨時(shí)促銷(xiāo)員,，無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品性能的了解，還是應(yīng)對(duì)顧客的技巧經(jīng)驗(yàn),，都會(huì)有很大的不足,。這時(shí),，我們應(yīng)該積極的想向正式的促銷(xiāo)員學(xué)習(xí),，即使站在你面前的是一個(gè)高中生,，甚至是初中生小學(xué)畢業(yè)生,，也不能因?yàn)閷?duì)方的學(xué)歷比你低而不愿請(qǐng)教他。任由自己不懂的問(wèn)題積累起來(lái),，使得自己的能力的不到提高,，時(shí)間長(zhǎng)了你很可能被其他人給擠掉,。我有同學(xué)就因?yàn)檫@樣被擠掉了,，把一天八十的工作(在武漢一般的臨時(shí)促銷(xiāo)員在35-50之間)拱手讓給了他人,。我們也應(yīng)該積極了解各個(gè)商場(chǎng)的工作程序，如怎么開(kāi)發(fā)票,、做售后安裝,、做優(yōu)惠單,、做預(yù)約送貨單,、給顧客調(diào)試機(jī)器等等,。這樣一旦正式促銷(xiāo)員有事離開(kāi)柜臺(tái)或上中班上午不上班或過(guò)年時(shí)需要你頂班時(shí),，你就能馬上頂上去,，這時(shí)你的價(jià)值就會(huì)大大的增值,，對(duì)于你長(zhǎng)期在這個(gè)公司做很有好處,。

5吃苦耐勞,。做促銷(xiāo)員本身就是一個(gè)很苦很累的活,，做臨時(shí)促銷(xiāo)員因?yàn)殚_(kāi)始沒(méi)經(jīng)驗(yàn),，更需要付出更多的精力,。而我們大學(xué)生還有自己的學(xué)業(yè)，如果不能吃苦耐勞,，最好不要找兼職。平時(shí)上班的時(shí)候可能會(huì)經(jīng)常到不同的賣(mài)場(chǎng),，我們不能因?yàn)閺膶W(xué)校到賣(mài)場(chǎng)需要坐一個(gè)多小時(shí)的公交車(chē)就晚到早退,，由于臨時(shí)促銷(xiāo)員都是在銷(xiāo)售旺季上班，有時(shí)候會(huì)晚點(diǎn)下班是很正常的,。遇到這種情況不要抱怨,，也不能影響工作時(shí)的情緒,，否則你也可以另選東家了。

6搞好關(guān)系,。臨時(shí)促銷(xiāo)員工作的好壞都是正式促銷(xiāo)員說(shuō)了算的,，因此,，一定要與正式促銷(xiāo)員搞好關(guān)系,。對(duì)于他們的批評(píng)要虛心接受,，產(chǎn)生誤會(huì)時(shí)要盡量解釋清楚，不要和他們爭(zhēng)執(zhí),，因?yàn)榕c正式促銷(xiāo)員高不好關(guān)系而被辭退的人很多,。而商場(chǎng)的經(jīng)理,、柜長(zhǎng)和其他品牌的正式促銷(xiāo)員也要搞好關(guān)系,，這會(huì)使你在實(shí)際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的促銷(xiāo)員也要搞好關(guān)系,，免得被給“小鞋”穿。

促銷(xiāo)員年終總結(jié)篇十

時(shí)間過(guò)得真快,，回望這半年的成績(jī),，自己感覺(jué)學(xué)到的東西不少，但給辦事處帶來(lái)的效益卻很少,?？偨Y(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算,，為明天的勝利做好鋪墊,。

1、隨岳南高速伸縮縫安裝,，在我們100多人的大團(tuán)隊(duì)共同努力下,，經(jīng)過(guò)3個(gè)月的時(shí)間,，于2020xx年底圓滿(mǎn)順利完工，這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益,。談起個(gè)人在隨岳南我也學(xué)會(huì)了很多,，學(xué)會(huì)了基本交工資料的編寫(xiě),，還學(xué)會(huì)了計(jì)量資料的編寫(xiě),。美中不足的是,，隨岳南回款的力度不行，年前回款400萬(wàn),，至今還有欠款800多萬(wàn),，因?yàn)闃I(yè)主批復(fù)的增加工程量的文件剛剛下來(lái)，致使第二次計(jì)量還沒(méi)有完成,。

2,、現(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速,，初次去的時(shí)候,，我們是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式準(zhǔn)備參與,。之前商量好的是,，志建負(fù)責(zé)前面幾個(gè)標(biāo)段，我負(fù)責(zé)中間標(biāo)段,，老馬負(fù)責(zé)后面標(biāo)段，三個(gè)人互相協(xié)助,，盡量爭(zhēng)取多簽利潤(rùn)高的合同,。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠(yuǎn),，其他小單位在指揮部的關(guān)系大力度的對(duì)施工單位進(jìn)行推薦,，致使有部分施工單位拒絕上報(bào)中鐵建資料,，理由是公司太大,，價(jià)格肯定很高,。形勢(shì)對(duì)我們一直很看好的恒力通也造成威脅,，老馬不辭辛苦的奔波于31個(gè)標(biāo)段，跟每個(gè)施工單位都建立了很好關(guān)系,。但因?yàn)閮|力,，橋閘的介入,，施工單位在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主的推薦下,，不得不放棄與恒力通的合作。

看到勢(shì)頭不對(duì),，我跟辦事處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并建議,，我們是不是應(yīng)該改變策略,，如此下去我們簽不了多少合同,，而且價(jià)格肯定不會(huì)太高,，這樣下去連我們的投入都收不回來(lái),。在領(lǐng)導(dǎo)們?cè)偃龣?quán)衡之下，決定力推中鐵建,，以中鐵建規(guī)模大,、質(zhì)量好,、信譽(yù)優(yōu)為由，不讓小單位進(jìn)入,。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的力挺下,，我開(kāi)始和業(yè)主部分領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通說(shuō)服,，在以質(zhì)量第一的條件下，業(yè)主基本接納了我的建議,，要求施工單位進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，把往日以中標(biāo)的模式轉(zhuǎn)換為綜合評(píng)標(biāo)模式,，價(jià)格從從前的70分轉(zhuǎn)為30分,，就算中鐵建價(jià)格跟小單位相差一半，我們的價(jià)格分也能拿到15分,，但我們的設(shè)備，人員,，業(yè)績(jī),，信譽(yù),，售后都是領(lǐng)導(dǎo)公認(rèn)的，這方面的分我們應(yīng)該可以拿滿(mǎn)分,，這樣下來(lái)對(duì)中鐵建的優(yōu)勢(shì)就很大,。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來(lái)不小的打擊,，我也感到很不安，這也是沒(méi)有辦法的辦法,，希望能理解,。

下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展,，想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開(kāi)開(kāi)標(biāo)時(shí)能拿下第一份合同,，這樣下面的工作就好做了,。簽合同的第一個(gè)原則,，絕對(duì)不會(huì)以降低價(jià)格為條件,，簽訂無(wú)利可圖的合同,，爭(zhēng)取利潤(rùn)化,。

3,、對(duì)辦事處團(tuán)隊(duì)的看法:我一直以工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)體而感到幸福，幸福的同時(shí)也有些遺憾,。不管出于什么原因或者說(shuō)是目的,，今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我),，但因?yàn)閭€(gè)人的利益,，總是會(huì)發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的,，但應(yīng)該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉,。常言說(shuō):大事化小。為什么我們總是把小事變大呢?其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通,，希望以后能多溝通。

促銷(xiāo)員年終總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,，為了更好的開(kāi)展下半年的工作,，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),、提高自己,，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)和各項(xiàng)工作,。

上半年完成的工作

1,、銷(xiāo)售指標(biāo)的完成情況

上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，**市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元,，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%,，比去年同期增長(zhǎng)126%,，回款率為100%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%,，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百

分點(diǎn),。

2、市場(chǎng)管理,、市場(chǎng)維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)

和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo),，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià),。按照公司對(duì)商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架

資源進(jìn)行品牌宣傳的目的,。

3,、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況

上半年開(kāi)發(fā)商超1家,，酒店2家，終端13家,。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店,，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星,、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產(chǎn)品主要集中在

中低檔產(chǎn)品區(qū),，并大部分是42°系列產(chǎn)品,。

4,、品牌宣傳、推廣

為了提高消費(fèi)者對(duì)“酒”的認(rèn)知度,，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè),，其它形式的廣告牌6個(gè)。

5,、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表,，并及時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表、銷(xiāo)售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,，各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20xx年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商,、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀,、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商,、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況,，指導(dǎo)以后的銷(xiāo)售工作。

促銷(xiāo)員年終總結(jié)篇十二

在各種促銷(xiāo)員中,，我認(rèn)為數(shù)碼電視類(lèi)的促銷(xiāo)更具有挑戰(zhàn)性，也可以更好的展示個(gè)人的能力,。在去年寒假期間我曾給一家國(guó)際著名品牌做過(guò)電視促銷(xiāo)員，在此期間吃了不少苦頭,，但也學(xué)到了很多東西。

首先我來(lái)說(shuō)說(shuō)做兼職的最好時(shí)間和找兼職的最佳途徑,。大學(xué)生做兼職的最好時(shí)間是大一下學(xué)期到大三的上學(xué)期之間,，這段時(shí)間學(xué)業(yè)不是很重,，又不會(huì)面臨考研和找工作的壓力，只要合理安排好時(shí)間,，對(duì)英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)的考級(jí)不會(huì)有太大的沖突,。找兼職的最佳途徑是通過(guò)同學(xué)或?qū)W長(zhǎng)的介紹，找中介公司時(shí)一定要找正規(guī)的(90%的中介都是騙人的,，所以一定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費(fèi))。

在做促銷(xiāo)員的過(guò)程我們需要注意以下幾點(diǎn)：

1勇于自信,。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信,，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職,。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向,，不善言辭;相貌不好，不敢嘗試;擔(dān)心能力,，患得患失;自尊心過(guò)強(qiáng),，害怕失敗……。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭(zhēng)取一份工作并用心做下去以后,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn),，以前的種.種原因根本是不存在的,，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過(guò)程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué)),，我想找工作過(guò)程中也是差不多的吧!

2學(xué)會(huì)忍受。作為85后的大學(xué)生,，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女,，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長(zhǎng)輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤;在學(xué)校,，同學(xué)之間也能夠有所忍讓,。但在外面做事時(shí),，當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢(qián)進(jìn)行定價(jià)后，不要指望別人還會(huì)包容你,，這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受,。尤其是做促銷(xiāo)員的，遇到的人三六九等什么樣的都有,，有的顧客素質(zhì)低無(wú)理取鬧雞蛋里跳骨頭,，甚至是罵罵咧咧的，這時(shí)我們要能承受委屈,，學(xué)會(huì)忍受,。作為新手,，在剛開(kāi)始做促銷(xiāo)員的時(shí)候,，我們肯定會(huì)有很多東西不懂,，會(huì)犯一些錯(cuò)誤,，在面對(duì)正式促銷(xiāo)員批評(píng)我們的時(shí)候,，要虛心接受,，學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了，跟正式促銷(xiāo)員發(fā)生沖突?？傊趧傞_(kāi)始上班的時(shí)候,，盡量夾著尾巴做人。

3注意細(xì)節(jié),。我們大學(xué)生在剛接觸社會(huì)的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)不足,，很多人大大咧咧的，不注意細(xì)節(jié),，這會(huì)給公司的正式員工留下不好的印象,。因此在上班的時(shí)候不要經(jīng)常的接發(fā)短信,，在給顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候最好不要接電話(huà)，如果是非常重要的電話(huà),，一定要給顧客解釋清楚，給予他們足夠的尊重,，否則這個(gè)顧客很有可能立刻轉(zhuǎn)身走人。其它的如促銷(xiāo)員一般的情況下在上班的時(shí)候是一直站著的,，大家也要注意一下，不要沒(méi)顧客時(shí)就坐在沙發(fā)上,，而且很沒(méi)有坐姿,，被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了,，可能你離走人已經(jīng)不遠(yuǎn)了。

4努力學(xué)習(xí),。作為臨時(shí)促銷(xiāo)員,，無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品性能的了解,，還是應(yīng)對(duì)顧客的技巧經(jīng)驗(yàn),，都會(huì)有很大的不足,。這時(shí),，我們應(yīng)該積極的想向正式的促銷(xiāo)員學(xué)習(xí)，即使站在你面前的是一個(gè)高中生,，甚至是初中生小學(xué)畢業(yè)生,，也不能因?yàn)閷?duì)方的學(xué)歷比你低而不愿請(qǐng)教他,。任由自己不懂的問(wèn)題積累起來(lái),，使得自己的能力的不到提高，時(shí)間長(zhǎng)了你很可能被其他人給擠掉,。我有同學(xué)就因?yàn)檫@樣被擠掉了，把一天八十的工作(在武漢一般的臨時(shí)促銷(xiāo)員在35-50之間)拱手讓給了他人,。我們也應(yīng)該積極了解各個(gè)商場(chǎng)的工作程序，如怎么開(kāi)發(fā)票,、做售后安裝、做優(yōu)惠單,、做預(yù)約送貨單、給顧客調(diào)試機(jī)器等等,。這樣一旦正式促銷(xiāo)員有事離開(kāi)柜臺(tái)或上中班上午不上班或過(guò)年時(shí)需要你頂班時(shí),，你就能馬上頂上去,，這時(shí)你的價(jià)值就會(huì)大大的增值,，對(duì)于你長(zhǎng)期在這個(gè)公司做很有好處。

5吃苦耐勞,。做促銷(xiāo)員本身就是一個(gè)很苦很累的活，做臨時(shí)促銷(xiāo)員因?yàn)殚_(kāi)始沒(méi)經(jīng)驗(yàn),，更需要付出更多的精力。而我們大學(xué)生還有自己的學(xué)業(yè),，如果不能吃苦耐勞，最好不要找兼職,。平時(shí)上班的時(shí)候可能會(huì)經(jīng)常到不同的賣(mài)場(chǎng),，我們不能因?yàn)閺膶W(xué)校到賣(mài)場(chǎng)需要坐一個(gè)多小時(shí)的公交車(chē)就晚到早退,，由于臨時(shí)促銷(xiāo)員都是在銷(xiāo)售旺季上班，有時(shí)候會(huì)晚點(diǎn)下班是很正常的,。遇到這種情況不要抱怨，也不能影響工作時(shí)的情緒,，否則你也可以另選東家了。

6搞好關(guān)系,。臨時(shí)促銷(xiāo)員工作的好壞都是正式促銷(xiāo)員說(shuō)了算的，因此,，一定要與正式促銷(xiāo)員搞好關(guān)系。對(duì)于他們的批評(píng)要虛心接受,，產(chǎn)生誤會(huì)時(shí)要盡量解釋清楚，不要和他們爭(zhēng)執(zhí),，因?yàn)榕c正式促銷(xiāo)員高不好關(guān)系而被辭退的人很多。而商場(chǎng)的經(jīng)理,、柜長(zhǎng)和其他品牌的正式促銷(xiāo)員也要搞好關(guān)系，這會(huì)使你在實(shí)際的工作得到很多的幫助,。即使是和主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的促銷(xiāo)員也要搞好關(guān)系，免得被給“小鞋”穿,。

促銷(xiāo)員年終總結(jié)篇十三

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年,，回顧x年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展,，現(xiàn)就x年的工作情況總結(jié)如下：

一、在x年的工作中努力拓展自己知識(shí)面

我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的mba課程,，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能。現(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智,，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品,，更好的說(shuō)服客戶(hù)，必須學(xué)習(xí)更多,，更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家,，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái),，更不要說(shuō)成為什么專(zhuān)家了。我認(rèn)為問(wèn)題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差,。我想如果這樣繼續(xù)干下去,，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣,。在x年我參加了好幾次公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專(zhuān)家了,。

作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的商品知識(shí)外,，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí),，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,，更有專(zhuān)家水準(zhǔn)，成交率更高,。于是，我利用業(yè)余時(shí)間,，大量參與公司其它部門(mén)的工作，向同事學(xué)習(xí),。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,，讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最好的導(dǎo)購(gòu)之一,。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn),，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn),，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn),。學(xué)習(xí)是為自己,、為財(cái)富、為成功,、為快樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專(zhuān)家,，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的,。

二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)

在工作中每天都與行行色色的人打交道,，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次,，他們有不同的需求、不同的心態(tài),，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西,，都能讓顧客滿(mǎn)意而歸,，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗,、面對(duì)別人說(shuō)“no”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì),。所以我要感謝工作,，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路,、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng),，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉,。

三,、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功

人生何處不行銷(xiāo),，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng),，總統(tǒng)們都要四處演講，銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì),，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作,，每個(gè)細(xì)微的面部表情,，分析出顧客的心理變化及需求,。

四、口才方面有了大幅提升

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才,，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想,，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通,、交流、介紹產(chǎn)品,、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。

五、培養(yǎng)人脈,，增加顧客回頭率

在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通,、如何建立信賴(lài)、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì),。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì),，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備,。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些，工作只是為了工作,，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。

當(dāng)然,，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲,，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足,，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的,，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè),。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作,，我非常熱愛(ài)自己的工作,。新的一年里,，我會(huì)以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當(dāng)中,，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

年終總結(jié)是不是很好呢?在作者眼中工作總結(jié)是一種知識(shí)的積累，在大家的眼中工作總結(jié)又是怎樣的呢?