總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

汽車用品銷售工作內(nèi)容 汽車用品銷售總結(jié)心得篇一

著眼公司當(dāng)前,，兼顧未來發(fā)展,。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護(hù)現(xiàn)有市場,，把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，穩(wěn)固和提高市場占有率,，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。

至20xx年12月31日,，山東區(qū)銷售任務(wù)560萬元,，銷售目標(biāo)700萬元（20xx年度銷售計劃表附后）；

1,、年初擬定《年度銷售總體計劃》,；

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》,；

3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；

4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》,；

根據(jù)06年度銷售額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,，并對各級用戶進(jìn)行全面分析,。

1、技術(shù)交流：

本年度針對vip客戶的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會,；

參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會,；

2,、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,，技術(shù)方面不相上下,，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系,。

為與客戶加強(qiáng)信息交流,，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次；對一級客戶每兩月拜訪一次,；對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間,；

適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我07年工作重點,。

汽車用品銷售工作內(nèi)容 汽車用品銷售總結(jié)心得篇二

寶馬汽車憑借國內(nèi)外品牌知名度和美譽度,，經(jīng)多年以來銷售量得到大幅度的增長，已是有口皆碑,；同時在適當(dāng)時機(jī)提供更高品質(zhì)服務(wù)滿足消費者的需求,，讓懂得生活的人能更好的享受生活，為市場提供的,、最有影響力的服務(wù),，成了寶馬汽車的理想與抱負(fù)。

寶馬汽車借助公益活動走進(jìn)社區(qū),、廣場,，與目標(biāo)客戶群零距離的接觸與互動，將受到各界的關(guān)注,，提升更高的品牌地位,，讓品牌深入民心，進(jìn)一步得到消費者的肯定,，最終成為寶馬汽車最忠誠的客戶。

1,、與目標(biāo)消費者追求尊貴,、地位、身份,、品牌,、、時尚,、安全性,、高品位的特性完美結(jié)合，滿足消費者的心理需求,。

2,、借夏日人們向往的輕松心理，推出個性,、時尚,、輕松、公益的活動形式,，讓消費者體驗夏日的輕松心情,。

3,、通過品牌與公益結(jié)合，提高媒體炒作,，促進(jìn)銷售力,。

4、通過系列活動拉近消費者與寶馬的距離,，提高公司的品牌形象,。

1、針對客戶：追求時尚,、尊貴的消費需求,，體驗生活真諦，突出個性品位,。

2,、針對媒介：通過公益性活動將吸引眾多媒體關(guān)注，成為他們宣傳的焦點,，促進(jìn)消費者的購買行為,，創(chuàng)造品牌氛圍和產(chǎn)品價值。

3,、針對企業(yè)：了解消費心理,，樹立信心，力創(chuàng)佳績,，提升品牌形象,。

4、針對行業(yè)：不可低估,，拭目以待,，認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價值。

1,、在這一系列的活動過后,，將會給寶馬汽車銷售帶來質(zhì)的飛躍。市場將對寶馬汽車有了更高層次明確的認(rèn)識和印象,！

2,、勢必會成為社會和媒體關(guān)注的焦點,。對樹立寶馬汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用,！

1,、“關(guān)愛兒童成就未來”

由寶馬汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動活動,，吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與,，小朋友在老師同家長的幫助下,，繪畫了屬于他們心中的最喜愛的寶馬汽車——“我心中喜愛的寶馬兒童繪畫巡展”,。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的激情。

2,、“品位生活共鑒非凡”

“寶馬品質(zhì)生活尊貴夜”,，與業(yè)主們一起共鑒非凡，品鑒生活,，共同分享品質(zhì)生活帶來成功與喜悅,。香車美酒,，拉丁表演,，各類展品融合在一起,，帶來了一個美好的盛會,。分享非凡時刻,，傳遞品質(zhì)生活,，與廣大業(yè)主一起共同分享寶馬品質(zhì)生活帶來成功與喜悅,。

3,、“試乘試駕實現(xiàn)夢想”

寶馬完美駕乘分享活動,，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗，讓客戶在體驗車輛性能的同時,，加入更多的輕松元素,。期間城市道路、快速路,、高速路段,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗，更是讓各位充分體會到了寶馬的車輛駕駛樂趣,。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園,，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。

4,、“精彩電影與您共賞”

播放了各類影院大片,，受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎，開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺,，雖然沒有電影院的那種震撼,，但更多的帶來的是回憶及一家人在一起觀看的樂趣。

5,、汽車安全公益講座

主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車知識化解為容易讓人接受和理解的真實案例傳遞給業(yè)主,，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業(yè)主有一個面對面的接觸機(jī)會,，把安全汽車生活的理念帶給業(yè)主,，就是倡導(dǎo)業(yè)主在享受汽車帶來樂趣的同時，更能過上安全的汽車生活,。此次活動結(jié)合了趣味安全游戲,，直觀現(xiàn)場演示，把枯燥的安全知識生動地傳達(dá)給了活動中的每一個人,。

6,、汽車日常保養(yǎng)講座

汽車用品銷售工作內(nèi)容 汽車用品銷售總結(jié)心得篇三

在10月份的工作中，預(yù)計主要完成工作內(nèi)容如下：

1,、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。

2,、對國外客戶的信息收集、及時傳遞,、及時處理,，如：圖紙、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機(jī)械制造市場和外匯市場的消息,，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持,。

3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,，包括發(fā)貨單,、裝箱單、商業(yè)發(fā)票,、運輸合同,、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等,。

4,、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。

5,、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控,。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。

6,、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計月度出口明細(xì),、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財務(wù)對帳,。

7,、向國外客戶催要應(yīng)付款項，包括在webedi生成asn和發(fā)票,，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,，及時回款，對未達(dá)帳項積極負(fù)責(zé),。

8,、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會，進(jìn)行會議記錄,，并履行會議的決議情況,。

9、隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)等,。

10,、理解,、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動,，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定,。

11、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識，更好的應(yīng)用于實際工作過程中,。

12,、本部門員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件,。

在公司各個部門的積極配合下，預(yù)計在20xx年要達(dá)成發(fā)貨量xx噸以上,，銷售額xx萬美元以上的目標(biāo),。

在接下來的工作中，本部門保證按時完成各項工作任務(wù),，本著“公司榮我榮”的精神,，提高客戶滿意度，為公司多尋求利潤,，為公司的長期發(fā)展多做貢獻(xiàn),，為把公司盡快建設(shè)成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力。

寶馬汽車憑借國內(nèi)外品牌知名度和美譽度,，經(jīng)多年以來銷售量得到大幅度的增長,，已是有口皆碑；同時在適當(dāng)時機(jī)提供更高品質(zhì)服務(wù)滿足消費者的需求,，讓懂得生活的人能更好的享受生活,，為市場提供的、最有影響力的服務(wù),，成了寶馬汽車的理想與抱負(fù),。

寶馬汽車借助公益活動走進(jìn)社區(qū)、廣場,，與目標(biāo)客戶群零距離的接觸與互動,，將受到各界的關(guān)注，提升更高的品牌地位,，讓品牌深入民心,，進(jìn)一步得到消費者的肯定，最終成為寶馬汽車最忠誠的客戶。

1,、與目標(biāo)消費者追求尊貴,、地位、身份,、品牌,、、時尚,、安全性,、高品位的特性完美結(jié)合，滿足消費者的心理需求,。

2,、借夏日人們向往的輕松心理,，推出個性,、時尚、輕松,、公益的活動形式,，讓消費者體驗夏日的輕松心情。

3,、通過品牌與公益結(jié)合,，提高媒體炒作，促進(jìn)銷售力,。

4,、通過系列活動拉近消費者與寶馬的距離，提高公司的品牌形象,。

1,、針對客戶：追求時尚、尊貴的消費需求,，體驗生活真諦,，突出個性品位。

2,、針對媒介：通過公益性活動將吸引眾多媒體關(guān)注,，成為他們宣傳的焦點，促進(jìn)消費者的購買行為,，創(chuàng)造品牌氛圍和產(chǎn)品價值,。

3、針對企業(yè)：了解消費心理,，樹立信心,，力創(chuàng)佳績，提升品牌形象。

4,、針對行業(yè)：不可低估,，拭目以待，認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價值,。

1,、在這一系列的活動過后，將會給寶馬汽車銷售帶來質(zhì)的飛躍,。市場將對寶馬汽車有了更高層次明確的認(rèn)識和印象,！

2、勢必會成為社會和媒體關(guān)注的焦點,。對樹立寶馬汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用,！

1、“關(guān)愛兒童成就未來”

由寶馬汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動活動,，吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與,，小朋友在老師同家長的幫助下，繪畫了屬于他們心中的最喜愛的寶馬汽車——“我心中喜愛的寶馬兒童繪畫巡展”,。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的激情,。

2、“品位生活共鑒非凡”

“寶馬品質(zhì)生活尊貴夜”,，與業(yè)主們一起共鑒非凡,，品鑒生活，共同分享品質(zhì)生活帶來成功與喜悅,。香車美酒,，拉丁表演，各類展品融合在一起,，帶來了一個美好的盛會,。分享非凡時刻，傳遞品質(zhì)生活,，與廣大業(yè)主一起共同分享寶馬品質(zhì)生活帶來成功與喜悅,。

3、“試乘試駕實現(xiàn)夢想”

寶馬完美駕乘分享活動,，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗,，讓客戶在體驗車輛性能的同時，加入更多的輕松元素,。期間城市道路,、快速路、高速路段,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗,，更是讓各位充分體會到了寶馬的車輛駕駛樂趣,。此次駕乘的.目的地是寶趣玫瑰園，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣,。

4,、“精彩電影與您共賞”

播放了各類影院大片，受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎,，開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺,，雖然沒有電影院的那種震撼，但更多的帶來的是回憶及一家人在一起觀看的樂趣,。

5,、汽車安全公益講座

主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車知識化解為容易讓人接受和理解的真實案例傳遞給業(yè)主，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤,。與業(yè)主有一個面對面的接觸機(jī)會,，把安全汽車生活的理念帶給業(yè)主，就是倡導(dǎo)業(yè)主在享受汽車帶來樂趣的同時,，更能過上安全的汽車生活,。此次活動結(jié)合了趣味安全游戲，直觀現(xiàn)場演示,，把枯燥的安全知識生動地傳達(dá)給了活動中的每一個人,。

6,、汽車日常保養(yǎng)講座

汽車用品銷售工作內(nèi)容 汽車用品銷售總結(jié)心得篇四

在新的一年里銷售人員個人工作計劃如下：

1,、銷售顧問培訓(xùn)：在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,，直接的影響銷售部的業(yè)績,，xx年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點，除按計劃每月一次培訓(xùn)以外,，按需要多增加培訓(xùn),，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點,。

2,、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,，不用自己去琢磨,，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認(rèn)為那只是一種工作方法,，其實深入的研究后才知道意義很重,，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,，誰沒有做好就是違反了制度,，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,，銷售顧問就會努力的把事情做好,，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作,。細(xì)節(jié)決定成敗,，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,，把每一個流程細(xì)節(jié)做好,，相信這是完成全年任務(wù)的.又一保障。

3,、提高銷售市場占有率：

(1),、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在xx年就有一些客戶到這兩家公司購了車,?？偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,，他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,，除個別價格外,，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅,，就證明他心中有擔(dān)心,，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù),、售后的_索賠,、售后維修的、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛),、公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素,，也是其他經(jīng)銷商沒有的,，同時也將成為我們的優(yōu)勢。

(2),、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率,。

(3),、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認(rèn)知度,。3,、當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用,，做好公司的排頭兵,。發(fā)揚團(tuán)隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項任務(wù),。

新一年我們團(tuán)隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出,。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力,。

汽車用品銷售工作內(nèi)容 汽車用品銷售總結(jié)心得篇五

20xx年,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面,，我堅持：重點維持現(xiàn)有市場,，抓住機(jī)遇，開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細(xì)節(jié),，強(qiáng)化服務(wù)，逐步增加市場份額,，并積極爭取成功完成銷售任務(wù),。

至20xx年12月31日，銷售部實現(xiàn)在xx地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元,，銷售目標(biāo)5000萬元,。

1,、年初擬定《年度銷售總體工作計劃》,。

2、年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》,。

3,、年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》。

4,、制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》,。

根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)行市場細(xì)分，將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分,，分成vip客戶,，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶,，對客戶進(jìn)行全面的分析,。

1,、技術(shù)交流：

（1）今年的技術(shù)部門要針對vip客戶，開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會,。

汽車用品銷售工作內(nèi)容 汽車用品銷售總結(jié)心得篇六

隨著時間的推移,，歲末將至，特對此前工作進(jìn)行匯總與規(guī)劃,?？v觀當(dāng)前的時代，人們的生活品質(zhì)在日益提高,。而汽車現(xiàn)已飛快的步伐邁入了千家萬戶成為時代進(jìn)步的標(biāo)榜,！帶給人們的是安全、舒適和快捷,！能成為__汽車銷售顧問我感到萬分榮幸和驕傲,！在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫助！

在這一年里的銷售工作如下：

1,、積極參加公司組織的各品牌銷售車型與銷售話術(shù)的培訓(xùn),。

2、結(jié)合公司品牌對市場的影響力,，提高了消費者對公司和汽車的認(rèn)知度,。

3、充分利用好量販資源優(yōu)勢對不同需求的客戶進(jìn)行合理推薦,。

4,、在團(tuán)隊中發(fā)揮主人翁思想不計私利。

5,、對競爭車型的價格,、賣點進(jìn)行了解，時刻掌握應(yīng)對話術(shù),。

6,、對現(xiàn)場客戶需求進(jìn)行深入了解，最大提高各項指標(biāo)完成率,。

7,、加大對三表卡上客戶的回訪力度。

1.市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元,。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn),。

3.注重績效管理，對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場定位,，區(qū)分客戶與一般客戶,，分別對待，加強(qiáng)對客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取的市場份額,。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏,。

6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己的好朋友,，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本,。

1.制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量。每天至少打30個電話,，每周至少拜20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回和預(yù)約客戶,，下午時間長可安排拜客戶?？紤]北京市地廣人多,，交通涌堵，預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點,。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,，先了解決策人的個人愛好,，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案,。

汽車用品銷售工作內(nèi)容 汽車用品銷售總結(jié)心得篇七

隨著轎車的日益普及化,，永州市汽車市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈,，機(jī)遇與考驗并存,。20xx年，銷售工作仍是我們公司的工作重點,，秒面對先期投入,，正視現(xiàn)有市場，作為汽車銷售公司銷售經(jīng)理,，我創(chuàng)業(yè)激情高漲,，信心直倍，又深感責(zé)任重大

著眼公司當(dāng)前,，兼顧未來發(fā)展,，必須緊隨永州申湘汽車銷售服務(wù)有限公司的步驟，在永州申湘公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在往后的銷售公司中我堅持做到：突出重點微服公司經(jīng)營的品牌的現(xiàn)有市場,，把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售人員培養(yǎng),，銷售細(xì)節(jié),，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率,，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù),。

以目前公司年月銷售輛汽車，銷售額xx萬元,，盈利xx萬元,；其中20xx年1月-12月銷售具體目標(biāo)：x臺。

其中：

公司目前總投入資金xx萬及其：

公司籌建,，服務(wù)站,，廣告：x萬

周轉(zhuǎn)資金：x萬，公司展車與流動和保證金,。

近期公司將萬元跟隨永州申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入,。

總經(jīng)理一名(兼銷售經(jīng)理)劉瑞喜，財務(wù)會記名,，出納名,，展廳經(jīng)理一名何燕芳，銷售顧問名,，服務(wù)站售后經(jīng)理名,，售后客服接待名,，維修部人，裝潢部名,。

增加了跑市場的力度,，對一些老客戶加以鞏固，推進(jìn)對新客戶,、大單子的把握和跟蹤力度,。對應(yīng)收賬款，及時進(jìn)行督促和控制,。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，工作效率也會有所提高。銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護(hù)上,，對新客戶的開發(fā)力度不足,，20xx年除了穩(wěn)定老客戶，還要出臺措施加強(qiáng)新客戶的開發(fā),，合理的.利用出差時間,。

高層領(lǐng)導(dǎo)確實具有更大的決策權(quán)。但是我認(rèn)為設(shè)立中層領(lǐng)導(dǎo)的目的在于：為公司創(chuàng)造效益,；在業(yè)務(wù)過程當(dāng)中幫公司解決問題,；在職能范圍內(nèi)分解、承擔(dān)責(zé)任,。明確各崗位職責(zé),，除了明確銷售人員的職責(zé)外。重要的是一個部門領(lǐng)導(dǎo)的職能,，到底有多少事情,、什么事情是銷售經(jīng)理有權(quán)利決定的。形成嚴(yán)格的“金字塔”管理模式,。當(dāng)組織不斷壯大之后,，人的精力和能力是很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果,?！氨馄绞健惫芾硪仓贿m合于小組織。

1,、首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù),、技術(shù)人員的各方面提升。

2,、客戶回訪,，道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我們公司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,，競爭越來越激烈,，已構(gòu)成市場威脅，為穩(wěn)定和開展市場,，必須加強(qiáng)與老客戶的交流,，維護(hù)好客戶與公司之間的關(guān)系，加強(qiáng)與客戶信息交流,，增進(jìn)感情,。

汽車用品銷售工作內(nèi)容 汽車用品銷售總結(jié)心得篇八

新年到了，在新的一年希望每個人都能工作順利,、事事順心,，下面是我個人20xx年的一個工作計劃：

1、市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。

2,、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。

3,、注重績效管理,，對績效計劃、績效執(zhí)行,、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4、目標(biāo)市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額,。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備客戶需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏,。

6,、先友后單，與客戶發(fā)展良好的`友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融,。

7,、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本。

8,、努力保持友好的同事關(guān)系,，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

1,、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量,。

每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多,，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。

2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好,，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。

3,、從某或其他渠道多搜集些項目參考,，并為客戶出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作,。

4,、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項,。

5,、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計,、投標(biāo),、深化設(shè)計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作,。

6,、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,，并及時跟進(jìn)和回訪,。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作,。

8、投標(biāo)過程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9、投標(biāo)結(jié)束,，及時回訪客戶,，詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,，準(zhǔn)備施工所需圖紙,。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,，爭取早日回款,。

11,、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備,，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。

12、提前準(zhǔn)備驗收文檔,，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

1,、定期組織同行舉辦沙龍會,，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流

客戶,、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行,。

2,、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的,，重在溝通,，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流,。

汽車用品銷售工作內(nèi)容 汽車用品銷售總結(jié)心得篇九

任汽車銷售員一職,，是我人生工作中的重大考驗。我的執(zhí)著,，我的努力,，我的勤奮使我在08年的銷售工作中頗見成效。也正是這些成果公司晉升我做了展廳經(jīng)理一職,，接下來的銷售工作中我更加積極進(jìn)取,，用心、努力地去做好每一件事情,，不管是個人還是整個銷售團(tuán)隊的銷售業(yè)績都有所提高,。這里必須要感謝劉經(jīng)理的幫助和領(lǐng)導(dǎo),。我們公司銷售部也完成了各項任務(wù)和計劃，順利通過了上海大眾dssa,、dqsa,、dms等嚴(yán)審。于是,，在面對20xx年的銷售工作時,，我對汽車銷售員工作計劃寫于書面并銘記心中。

面對20xx這充滿激情奮進(jìn)的一年,。相信機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存,，我期盼20xx也是一個收獲的一年，這是我們整個銷售團(tuán)隊共同期待并時刻準(zhǔn)備與之奮斗的結(jié)果,。一份耕耘一份收獲,，這一年要做的工作還有很多，從一個銷售員成長為一個展廳經(jīng)理,，公司對我的期望很高，自己的擔(dān)子也很重,。從一個執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€管理者,，這一角色轉(zhuǎn)換并不意味著到達(dá)了學(xué)習(xí)的盡頭，在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學(xué)習(xí),。

在新的一年里銷售人員個人工作計劃如下：

首先：

在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績,，08年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點,，除按計劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn),，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。

完整運用核心流程,，給了我們一個很好管理員工的`方式——按流程辦理,，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程,，認(rèn)為那只是一種工作方法,，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢,。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。有了考核,，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核,，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作,。細(xì)節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話,。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,，把每一個流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障,。

⑴現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,，在07年就有一些客戶到這兩家公司購了車?？偨Y(jié)原因主要問題是價格因素,。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,，他們唯一有的優(yōu)勢是價格,。再看我們在銷售車時，除個別價格外,，幾乎都占優(yōu)勢,。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心,，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠,、售后維修的,、銷售顧問的專業(yè)性（更好的使用了解車輛）、公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的,，同時也將成為我們的優(yōu)勢,。

⑵通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。

⑶結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,，提高消費者的知名度和對車的認(rèn)知度,。

當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用,，做好公司的排頭兵,。發(fā)揚團(tuán)隊精神,，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。

新一年我們團(tuán)隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出,。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊去克服種種困難,，為公司的效益盡到最大的努力。

汽車用品銷售工作內(nèi)容 汽車用品銷售總結(jié)心得篇十

作為汽車銷售顧問,，必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性,。因為，汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),，例如：銷售車的數(shù)量,、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格,、還有客戶的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量,、電話營銷的次數(shù)等,。這些都是數(shù)字。

在寫總結(jié)時,，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺車，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……,。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總結(jié),，分析自己的優(yōu)勢和劣勢,，找出對策。

對汽車銷售顧問來說,，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己,。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然,，這不能缺少自己本人的努力以及同事,、上司的指點，還包括公司的培訓(xùn),。

因此,，在寫總結(jié)時，可以從幾個方面來寫,。1,、自己對銷售技巧的總結(jié)、琢磨,，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談,。2,、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步;3,、同事,、上司的指點，獲得的進(jìn)步……這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分,。

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事,、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,，還有和客戶之間的關(guān)系。

因為銷售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā),、客戶跟蹤,、銷售導(dǎo)購、銷售洽談,、銷售成交等基本過程,，還可能涉及到汽車保險、上牌,、裝潢,、交車、理賠,、年檢等業(yè)務(wù)的介紹,、成交或代辦。在4s店內(nèi),，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。所以,，和其他部門的配合顯得非常重要,。

總之：銷售顧問的工作總結(jié)，既是對自身社會實踐活動的回顧過程,，又是思想認(rèn)識提高的過程,。通過總結(jié)，可以把零散的,、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng),、深刻的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的結(jié)論,，以便發(fā)揚成績,，克服缺點，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路,，多出成果,。

1/執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程

2/向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕

3/消除顧客的疑慮與抗拒,，專業(yè)地處理顧客投訴

4/維持與顧客的良好關(guān)系,，并及時更新顧客資料

5/通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單,，促進(jìn)銷售

6/填寫銷售報告,、表卡

7/確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā),、促銷計劃所具備的能力素質(zhì)

1/熱愛汽車銷售工作

2/會駕駛,，具有駕駛執(zhí)照

3/能夠精確了解產(chǎn)品的各項參數(shù)

4/能夠與各部門建立良好的關(guān)系，特別是財務(wù)部門和售后部門,。并且能夠在銷售過程中特別關(guān)注這些部門的需求

5/能夠在繁忙,，活躍的環(huán)境中獨立作業(yè)

6/具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度

7/能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷售方法,、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息,，以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法

8/有能力管理自己的時間與工作正確的電話技巧和禮節(jié)

9/了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù)

10/了解汽車系統(tǒng)(基礎(chǔ)的汽車設(shè)計)和價格、車型,、系列,、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品

11/了解競爭產(chǎn)品和價格

12/了解銷售程序、過程和跟蹤程序

15/了解所銷售的車型,、價格,、系列、選裝件,、保修,、車身色、標(biāo)準(zhǔn)件,、規(guī)格等16/了解進(jìn)銷標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵守

17/會使用計算機(jī)

18/會使用一般的辦公室設(shè)備(如電話,，復(fù)印機(jī),，傳真機(jī)等)

19/熟悉與汽車相關(guān)法規(guī)，消費者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例

20/了解特約店的公司結(jié)構(gòu)和各崗位的職責(zé)

汽車用品銷售工作內(nèi)容 汽車用品銷售總結(jié)心得篇十一

一般來說,，汽車銷售顧問的半年工作總結(jié)包括以下幾個方面的內(nèi)容,。

一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析

作為汽車銷售顧問,，必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性,。因為，汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),，例如：銷售車的數(shù)量,、業(yè)績數(shù),、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量,、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等,。這些都是數(shù)字,。

在寫總結(jié)時，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺車,，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,，用數(shù)據(jù)做總結(jié),，分析自己的優(yōu)勢和劣勢，找出對策,。

二,、技能的總結(jié)分析

對汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己,。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進(jìn)步,，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事,、上司的指點,，還包括公司的培訓(xùn)。

因此,，在寫總結(jié)時,，可以從幾個方面來寫。

1,、自己對銷售技巧的總結(jié),、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談,。

2,、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步;

3,、同事,、上司的指點，獲得的進(jìn)步

三,、綜合能力的總結(jié)分析

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,，還有和客戶之間的關(guān)系,。

因為銷售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤,、銷售導(dǎo)購,、銷售洽談、銷售成交等基本過程,，還可能涉及到汽車保險,、上牌、裝潢,、交車,、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹,、成交或代辦,。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接,。所以，和其他部門的配合顯得非常重要,。

總之：銷售顧問的工作總結(jié),，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是思想認(rèn)識提高的過程,。通過總結(jié),，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng),、深刻的理性認(rèn)識,，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚成績,，克服缺點,，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路,，多出成果,。

汽車用品銷售工作內(nèi)容 汽車用品銷售總結(jié)心得篇十二

隨著xx區(qū)汽車市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈,，機(jī)遇與考驗并存。20xx年,，銷售工作仍將是我們公司的工作重點,，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我xx區(qū)銷售經(jīng)理,，我創(chuàng)業(yè)激情高漲,，信心百倍，又深感責(zé)任重大,。

著眼公司當(dāng)前,，兼顧未來發(fā)展。20xx年,，在負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細(xì)節(jié),，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率,，主動爭取圓滿完成銷售任務(wù),。

至20xx年12月31日，xx區(qū)汽車銷售任務(wù)560萬元,，銷售目標(biāo)700萬元,。

1、年初擬定《年度銷售總體計劃》,。

2,、年終擬定《年度銷售總結(jié)》。

3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》,。

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》,。

根據(jù)汽車xx年度銷售額度,，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進(jìn)行全面分析,。

1,、技術(shù)交流：

（1）本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會,。

（2）參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,，其中展會議開會時間間安排一場大型聯(lián)誼座談會。

2,、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場上流通的汽車相似品牌有七八種之多,，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈,，已構(gòu)成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系。

（1）為與客戶加強(qiáng)信息交流,，增近感情,，對vip客戶每月拜訪一次。對一級客戶每兩月拜訪一次,。對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間,。

（2）適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我xx年工作重點,。

汽車用品銷售工作內(nèi)容 汽車用品銷售總結(jié)心得篇十三

在繁忙的工作中,，不知不覺的又迎來了新的一年，回顧自己走過的這一年,，真的是收獲頗多，感慨萬千,，意猶未盡,！

xx年是我跨入汽車銷售的第一年，也是我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的一年,。xx年初,，我做出了一個人生中最重要的決定，放棄了自己所學(xué)的專業(yè)和穩(wěn)定的工作,，選擇了汽車銷售的工作,。當(dāng)時正值全球金融危機(jī)，各大企業(yè)都在減薪,，甚至是裁員之時,，我不顧朋友和家人的反對，毅然選擇了辭職,。其實改行之意,，早在全球金融危機(jī)爆發(fā)之前就有了。大學(xué)畢業(yè)后的三年間,，一直從事技術(shù)相關(guān)的職業(yè),，由于工作的性質(zhì)和自己的興趣始終不合拍,，所以在平時工作中缺乏積極性，每天都是被動的工作,。我明白繼續(xù)這樣下去，對公司和自己都不公平,，所以我選擇了離開,。我要選擇一份自己喜歡的工作，讓我充滿激情投入的職業(yè),。因為從小就喜歡汽車,，喜歡與人打交道，再加上汽車與自己所學(xué)的專業(yè)有那么一點接近,，汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了,，但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下,，非常有幸的進(jìn)入了申蓉大眾,，從此踏上了我的圓夢之旅！

記得在申蓉上班的第一天,，我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會，讓我實現(xiàn)了我的一個夢想,，我會加倍努力的工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任！”到今天,，我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言,。從xx年03月14日到現(xiàn)在，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,，我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作,。忙碌的工作讓我感到特別充實，雖然晚上感到疲憊和勞累,，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn),。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績的時候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足,，非常有成就感,。在此之前的工作中，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?，F(xiàn)在的工作,，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難,，我能夠清晰地體會到自己強(qiáng)烈的工作熱情,。我是無比幸運的,！我沒有隨波逐流，人云亦云,；我沒有搖擺不定,，變來變?nèi)ィ晃覜]有失去自己,，東施效顰,。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實,！

說了那么多自己內(nèi)心的感受,，還是來總結(jié)下這一年的工作情況。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主,，有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊配合的也越來越好,。作為銷售部中的一員,，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過近一年的磨練,，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問,。

在車市火爆的20xx年,，上海大眾以72。9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,，申蓉大眾也以6000臺的成績?nèi)〉萌珖N量第一,，真的很為自己的品牌和公司而驕傲！從xx年05月至今,，我銷售了近一百臺新車,，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，特別是在xx年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑,。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,，得分也一直處于團(tuán)隊前列?？偨Y(jié)我成功的原因,，其實就一個字，“愛”,！我愛我的職業(yè),，我愛我的品牌，我愛我自己,，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶,。我熱愛自己的工作,，再苦再累都不感疲倦；我喜歡大眾品牌,，堅信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品,；我用樂觀積極的心態(tài)，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗,；我用一顆真誠的心,，讓顧客放下內(nèi)心的防御。

當(dāng)然在進(jìn)步的同時,，自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯誤,。

1，在自己簽的第一個訂單中,，將客戶所定車型的配置報錯,，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。

2,，在國慶大假期間的一次試駕中,，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚,，行人輕微受傷,，試駕車大面積維修。

總的來說這兩次重大的失誤,，還是自己業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因,。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失，深表歉意,；也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容,。通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓(xùn)，讓我認(rèn)識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,，以免因為一個錯誤而降低了整個團(tuán)隊的工作效率,。

20xx年中,，我的計劃主要在兩個方面。在細(xì)節(jié)方面,，提高工作效率,。其中主要包括了每日工作安排，時間規(guī)劃,，團(tuán)隊協(xié)作等,。在xx年中，此方面做的較為薄弱,，盡管自己的工作熱情很高,，愿意為之犧牲自己的時間，但畢竟這樣會影響自己的身體狀況和工作狀態(tài),?？傊谛碌囊荒曛袘?yīng)該將事倍功半轉(zhuǎn)變?yōu)槭掳牍Ρ?。在職業(yè)規(guī)劃上,，成為一名優(yōu)秀的銷售顧問，漸漸向管理方面靠近,。還記得在復(fù)試的時候,，老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的`時候，我毫不猶豫的說,，“銷售經(jīng)理”,！現(xiàn)在想起來確實蠻激進(jìn)的，要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了,，需要具備的能力也更多,。雖然前進(jìn)的道路崎嶇不平，但我相信光明永遠(yuǎn)在前方,，我會繼續(xù)堅持一步步走下去的,！

汽車用品銷售工作內(nèi)容 汽車用品銷售總結(jié)心得篇十四

轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年還有不到三個小時的時間,，就揮離去了,，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個計劃,。

1,、工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善,。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃

三個大部分對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

3,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

1,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

3、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的。

5,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

6,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

7,、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心,，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

8,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

二

一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊,、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)工作也是有樂趣的,，尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí),，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些，我們有好的團(tuán)隊,，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,，自己還要有5萬元的資金!

20xx年,，將遵守的工作思路：在公司的帶領(lǐng)下，公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動,，銷售部的日常工作,，對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡,、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,，開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。

汽車用品銷售工作內(nèi)容 汽車用品銷售總結(jié)心得篇十五

總結(jié)去年汽車銷售情況,。雖然年初制定的銷售計劃剛剛完成,，但是分析了去年的市場之后，我覺得還是不夠好,。因此,，在新的一年里，我為汽車銷售人員制定了以下個人今年的工作計劃:

多花點時間在銷售顧問的培訓(xùn)上,。目前業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀,，直接限制了銷售部門業(yè)績的增長。今年對銷售顧問的培訓(xùn)是重點,。除了按計劃進(jìn)行每月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,，還應(yīng)根據(jù)需要適當(dāng)增加培訓(xùn)次數(shù)，尤其是針對不同專業(yè)客戶的車型選擇,，在培訓(xùn)中應(yīng)予以強(qiáng)調(diào),。

使用完整的核心流程，給了我們一個很好的按照流程來管理員工的方法,，不用我們自己去想,。很多時候，我們并不在乎這個過程,，以為這只是一種工作方法,。其實深入研究后才知道意義重大，這就是正規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w系帶來的優(yōu)勢,。每個銷售顧問都應(yīng)該遵循這個系統(tǒng)流程。誰做得不好,，誰就違反了制度,，要受到相應(yīng)的處罰。作為經(jīng)理,，你可以從這些流程中評估以下銷售顧問,。有了評估，銷售顧問就會盡力把事情做好,。反之,，如果沒有考核，銷售顧問就容易出現(xiàn)壓力不足的情況,，直接影響銷售工作,。細(xì)節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理一直教導(dǎo)大家的,。在今年的工作中,，我們將深入貫徹核心銷售流程，做好每一個流程細(xì)節(jié)。我相信這是完成年度任務(wù)的又一個保證,。

(1)目前萬州幾家車商中影響力最大的bestar貿(mào)易公司,，對汽車銷售構(gòu)成一定威脅。去年,，一些客戶從這兩家公司購買了汽車,。主要原因是價格因素。價格問題是我們和客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,。其他公司賣車沒有優(yōu)勢,。他們唯一的優(yōu)勢就是價格?？纯次覀兊钠囦N量,，除了個別價格，幾乎都是占優(yōu)勢的,。如何增加我們的市場份額,，就是把我們的劣勢變成優(yōu)勢。其實很多客戶也想在4s店買車,，所以就威脅其他經(jīng)銷商的價格,。如果客戶威脅，證明他很擔(dān)心,?？偨Y(jié)一下，他們的擔(dān)心無非就是整車的質(zhì)量保證,，完善的售后服務(wù),，售后理賠，售后保養(yǎng)的更多優(yōu)惠,，銷售顧問的專業(yè)性(更好的用車),，公司的誠信，公司的,。

(2)通過培訓(xùn)銷售顧問和學(xué)習(xí)競爭品牌來提高市場份額,。

(3)結(jié)合市場部大力宣傳公司和汽車品牌，提高消費者對汽車的知名度和認(rèn)知度,。

(4)做一個稱職的展廳經(jīng)理,，發(fā)揮銷售部的領(lǐng)導(dǎo)作用，做公司的排頭兵,。發(fā)揚團(tuán)隊精神,，幫助他們做好本職工作，完成公司交給的任務(wù),。

以上三點已經(jīng)列在我們團(tuán)隊新一年的汽車銷售工作計劃中,。在工作中,，我會做好自己，帶領(lǐng)好團(tuán)隊克服各種困難,，為公司的利益盡自己最大的努力,。

汽車用品銷售工作內(nèi)容 汽車用品銷售總結(jié)心得篇十六

__年即將到來，為完成了企業(yè)下達(dá)的各項指標(biāo),，加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè),，提高思想認(rèn)識，嚴(yán)格落實企業(yè)各項條款,，加強(qiáng)工作的積極性和主動性,，提升車險理賠服務(wù)工作，全面提高工作業(yè)績,，提升服務(wù)質(zhì)量,，現(xiàn)將20__年工作計劃如下：

1、提升理賠服務(wù)時效,，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)理賠規(guī)定的服務(wù)時間,，保證客戶在最短的時間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)益,。

2,、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量,，提升客戶滿意度,。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，提高自己解決問題的能力,，縮短理賠周期，提高理賠時效,，簡化理賠過程,。

2、合并核損核賠崗位,，加快案件時效，加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù),，縮短結(jié)案周期,。

3、加強(qiáng)承保前的告知工作,。加強(qiáng)理賠時的一次性告知服務(wù),。

4、減少定損時的差價及修換分歧,。采用工時標(biāo)準(zhǔn)化,，配件系統(tǒng)維護(hù)的手段,，推出無差價理賠服務(wù)承諾，減少分歧,。

5,、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特別在語言,、行為,、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題,。采用制定標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。

6,、主動關(guān)心客戶,，減少信訪投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險客戶回訪制度,，通過調(diào)度短信,、賠款短信，提高結(jié)案滿意度回訪工作,。對有可能發(fā)生糾紛的案件,，提早做好防范措施。做到及時發(fā)現(xiàn),，及時整改,。

與企業(yè)其他員工增進(jìn)相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練,。相互學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平,，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,，同事的好搭檔。

企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的好壞,，直接涉及到的是每個人自己的根本利益,。積極為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，提合理化建議,，樹立企業(yè)利益第一的思想,，克己奉公更好地為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

為了更好的做好服務(wù)工作,，努力提高現(xiàn)場服務(wù)效率,，采取人性化服務(wù)，加快工作速度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)水平,。全面樹立企業(yè)新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù),。

1,、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔,，語言文明,，禮貌服務(wù)，規(guī)范辦公行為,。

2,、提高工作效率，從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效,，要使快速簡捷,、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。

3,、做好跟蹤服務(wù),，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確?？蛻舻膯栴}在最短的時間內(nèi)得到解決,。

在20__年工作中，我有決心,，在企業(yè)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅定信心，銳意進(jìn)取,，扎實工作,，求真務(wù)實，創(chuàng)新發(fā)展,，為我企業(yè)和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn),。

汽車用品銷售工作內(nèi)容 汽車用品銷售總結(jié)心得篇十七

隨著河北區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈,，機(jī)遇與考驗并存,。20xx銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入,，正視現(xiàn)有市場,，作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲,，信心百倍,，又深感責(zé)任重大,。

著眼公司當(dāng)前,，兼顧未來發(fā)展,。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護(hù)現(xiàn)有市場,，把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié),，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù),。

至20xx年12月31日,，山東區(qū)銷售任務(wù)5600萬元，銷售目標(biāo)7000萬元

1,、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

2,、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

根據(jù)15年度銷售額度,，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進(jìn)行全面分析,。

1,、技術(shù)交流

(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;

2,、客戶回訪

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,，技術(shù)方面不相上下,，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系,。

(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流,，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;

(2)適應(yīng)把握形勢,，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作,，這項工作列入我07年工作重點,。

汽車用品銷售工作內(nèi)容 汽車用品銷售總結(jié)心得篇十八

隨著河北區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,，競爭日益激烈，機(jī)遇與考驗并存,。

××年,，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入,，正視現(xiàn)有市場,，作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲,，信心百倍,，又深感責(zé)任重大。

著眼公司當(dāng)前,，兼顧未來發(fā)展,。

××年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護(hù)現(xiàn)有市場,，把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié),，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù),。

至××年12月31日,，山東區(qū)銷售任務(wù)560萬元，銷售目標(biāo)700萬元(××年度銷售計劃表附后);

1,、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

2,、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

根據(jù)××年度銷售額度,，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進(jìn)行全面分析,。

1,、技術(shù)交流：

(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;

2,、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下,，競爭愈來愈激烈,，已構(gòu)成市場威脅。

為穩(wěn)固和拓展市場,，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系,。

(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情,，對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;

(2)適應(yīng)把握形勢,，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作,，這項工作列入我××年工作重點。

汽車用品銷售工作內(nèi)容 汽車用品銷售總結(jié)心得篇十九

**年,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現(xiàn)有市場,，抓住機(jī)遇,，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié),，強(qiáng)化服務(wù),，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務(wù),。

至**年12月31日,，銷售部實現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元，銷售目標(biāo)5000萬元(詳**年的銷售時間表附后);,。

1,，年初擬定《年度銷售總體工作計劃》;

2，年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;

3,，年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;

4,，制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

根據(jù)**年銷售額度進(jìn)行市場細(xì)分，將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分,，分成vip客戶,，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶,，對客戶進(jìn)行全面的分析20xx年汽車銷售工作計劃20xx年汽車銷售工作計劃,。

1，技術(shù)交流：

(1)今年的技術(shù)部門要針對vip客戶，開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會;

汽車用品銷售工作內(nèi)容 汽車用品銷售總結(jié)心得篇二十

世博中心占地6000平方米,，條件獨特,，管理先進(jìn)，售后服務(wù)齊全,，工商,、稅務(wù)、銀行,、交管等相關(guān)配套服務(wù)完善,，可為客戶提供綜合、全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，使廣大汽車及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營者無需許多復(fù)雜的手續(xù)即可輕松運營,。它為廣大汽車及負(fù)行業(yè)的經(jīng)營者提供了一個更完善的；市場前景廣闊的現(xiàn)代汽車交易場所,。

為了更好地開展宣傳活動,，提高知名度，使南車博覽中心在公眾心目中擁有更高的地位,，創(chuàng)造聲勢,，前期廣告能夠合理、科學(xué)地運營,；成功實施,，受其委托，專門安排制定南方汽車博覽中心前期廣告計劃,。

1.市場環(huán)境優(yōu)勢分析

東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心位于解放公園旁,，交通便捷。中心以東風(fēng)日產(chǎn)汽車為中心,，輻射武漢,、襄樊、x,、黃陂,、荊州等周邊城鎮(zhèn)，地理環(huán)境優(yōu)越,。

東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心位于一個集中的地方,。周邊城鎮(zhèn)有密集型制造業(yè)和加工業(yè)。未來幾年,，東風(fēng)日產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)將快速發(fā)展,，為其他汽車會展中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長和人民生活水平的逐步提高,，汽車及其附屬產(chǎn)業(yè)將實現(xiàn)新的飛躍,。未來幾年,，汽車消費將是大眾的主流消費，家庭和個人汽車將更加普及,，汽車消費更接近普及,，這將為東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心未來的發(fā)展創(chuàng)造良好的市場機(jī)遇。

2.自身優(yōu)勢分析

目前x內(nèi)及周邊的汽車銷售比較分散,，大部分配套服務(wù)設(shè)施不完善,。東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心是周邊地區(qū)第一個現(xiàn)代汽車交易市場——機(jī)械城。該中心的建成將吸引更多汽車及其附屬行業(yè)的客戶關(guān)注和投資咨詢,，市場前景非常廣闊,。

環(huán)境優(yōu)越，占地面積大,，博覽中心布局合理，大型停車場,、展廳,、交易大廳等相關(guān)設(shè)施齊全完善，是集銷售,、售后服務(wù),、零部件供應(yīng)為一體的綜合性專業(yè)汽車交易市場。整個中心設(shè)計高,，質(zhì)量好,，是湖北省首家設(shè)備先進(jìn)、功能齊全的先進(jìn)汽車交易中心,。

工商,、稅務(wù)、交管,、銀行,、保險等配套服務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)將進(jìn)入辦公室，為汽車交易省去很多繁瑣的手續(xù),，讓整個汽車交易更快捷,、更順暢。會員俱樂部,、信息中心等相關(guān)配套設(shè)施完善,，可為客戶提供優(yōu)質(zhì)一流的服務(wù)，為汽車及其關(guān)聯(lián)經(jīng)銷商提供汽車文化,、新車投放,、現(xiàn)場推廣等活動，并配備汽車美容,、裝飾工程,，使整個交易中心更加規(guī)范和一體化。

d、東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心擁有通訊,、語言查詢,、數(shù)字展示、信息發(fā)布,、電子攝像等完善的硬件設(shè)施,，裝修豪華典雅，運營環(huán)境舒適溫馨,。

1.密切關(guān)注市場機(jī)會,，進(jìn)行大規(guī)模宣傳，使其優(yōu)勢深入人心,，吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)經(jīng)銷商和制造商投資,。

2、盡量展示自己的強(qiáng)勢優(yōu)勢,，揚長避短,，擴(kuò)大知名度和美譽度。

3,、早日導(dǎo)入cis系統(tǒng)(企業(yè)形象識別系統(tǒng)),，實現(xiàn)闖名牌的市場戰(zhàn)略目標(biāo)。

4,、引用現(xiàn)代的管理模式和高品質(zhì)的服務(wù),，樹立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)美譽度,。

1,、廣告定位

前期的廣告定位應(yīng)合理的考慮到有利于后期的廣告投放計劃，以及廣告的具體實施,。建議采用南方汽車博覽中心的配套服務(wù)優(yōu)勢來作為廣告定位,。

2、廣告訴求

以理性的廣告訴求為廣告訴求點,，用實實在在的的事實去說服人,，以便在實際的操作中，有利于廣告的操作,。

3,、廣告目標(biāo)

爭取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結(jié)合，使東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心,，在市場中占有一定的地位,。廣告宣傳的目標(biāo)應(yīng)該放在各個汽車經(jīng)銷商，以及其零配件和汽車美容,、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商,。在他們中間創(chuàng)造良好的信譽提升自身價值,，以便吸引更多的客戶來咨詢投資。

汽車用品銷售工作內(nèi)容 汽車用品銷售總結(jié)心得篇二十一

隨著轎車的日益普及化,，永州市汽車市場逐漸發(fā)展成熟,，競爭日益激烈，機(jī)遇與考驗并存,。20xx年,，銷售工作仍就是我們公司的工作重點，秒面對先期投入,，正視現(xiàn)有市場,，作為 汽車銷售公司銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲,，信心直倍,，又深感責(zé)任重大

著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展,，必須緊隨永州申湘汽車銷售服務(wù)有限公司的步驟,，在永州申湘公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在往后的銷售公司中我堅持做到：突出重點微服公司經(jīng)營的品牌的現(xiàn)有市場,，把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶,，注重銷售人員培養(yǎng),，銷售細(xì)節(jié),，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率,，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù),。

以目前公司年月銷售輛汽車，銷售額萬元,，盈利萬元; 其中20xx年1月-12月銷售具體目標(biāo)：臺,。

其中：

公司目前總投入資金萬及其：

公司籌建，服務(wù)站,，廣告：萬

周轉(zhuǎn)資金：萬,，公司展車與流動和保證金。

近期公司將萬元跟隨永州申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入,。

總經(jīng)理一名(兼銷售經(jīng)理)xx,，財務(wù)會記名，出納名,，展廳經(jīng)理一名 xx,，銷售顧問名，服務(wù)站售后 經(jīng)理名,，售后客服接待名,，維修部人,，裝潢部名。

增加了跑市場的力度,，對一些老客戶加以鞏固,，推進(jìn)對新客戶、大單子的把握和跟蹤力度,。對應(yīng)收賬款,，及時進(jìn)行督促和控制。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，工作效率也會有所提高,。 銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護(hù)上，對新客戶的開發(fā)力度不足,，20xx年除了穩(wěn)定老客戶,，還要出臺措施加強(qiáng)新客戶的開發(fā)，合理的利用出差時間,。

高層領(lǐng)導(dǎo)確實具有更大的決策權(quán),。但是我認(rèn)為設(shè)立中層領(lǐng)導(dǎo)的.目的在于：為公司創(chuàng)造效益;在業(yè)務(wù)過程當(dāng)中幫公司解決問題;在職能范圍內(nèi)分解、承擔(dān)責(zé)任,。明確各崗位職責(zé),，除了明確銷售人員的職責(zé)外,。重要的就是一個部門領(lǐng)導(dǎo)的職能,，到底有多少事情,、什么事情是銷售經(jīng)理有權(quán)利決定的,。形成嚴(yán)格的“金字塔”管理模式,。當(dāng)組織不斷壯大之后,，人的精力和能力就是很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層面,。中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果,?！氨馄绞健惫芾硪仓贿m合于小組織,。

1、首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù),、技術(shù)人員的各方面提升,。

2、客戶回訪,，道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多,，與我們公司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，競爭越來越激烈,，已構(gòu)成市場威脅,，為穩(wěn)定和開展市場，必須加強(qiáng)與老客戶的交流,，維護(hù)好客戶與公司之間的關(guān)系,，加強(qiáng)與客戶信息交流,，增進(jìn)感情。

汽車用品銷售工作內(nèi)容 汽車用品銷售總結(jié)心得篇二十二

新年到了,。希望大家在新的一年里工作順利,，萬事如意。以下是我個人20xx年的工作計劃:

第一,，加強(qiáng)對銷售工作的認(rèn)識,。

1、市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀、科學(xué)地制定銷售任務(wù),。

2.適時制定工作計劃,，制定月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員開會溝通,，確保專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn),。

3.重視績效管理，關(guān)注并跟進(jìn)績效規(guī)劃,、績效執(zhí)行,、績效評估的全過程。

4.目標(biāo)市場定位,，區(qū)分大客戶和一般客戶,，區(qū)別對待，加強(qiáng)與大客戶的溝通合作,，同時贏得市場份額,。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識新產(chǎn)品,，給客戶帶來實用信息,，更好的服務(wù)客戶。并結(jié)識各汽車行業(yè),、各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商,，以便在客戶需要時及時進(jìn)行項目合作，與同行共享行業(yè)人脈和項目信息,，實現(xiàn)共贏,。

6.訂單前的朋友，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，做到思想情感上的融合,。

7.不能隱瞞或欺騙客戶,，承諾客戶及時兌現(xiàn)承諾,。誠信不僅是做生意的根本，也是做人的根本,。

8.努力保持友好的同事關(guān)系,，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利實施,。

二,。銷售工作的具體量化任務(wù)

1.制定月、周計劃和每日工作量,。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20個客戶，讓潛在客戶從量變到質(zhì)變,。上午回訪并預(yù)約客戶,，下午安排拜訪客戶?？紤]到北京面積大,，人口多，交通擁堵,，客戶預(yù)約時應(yīng)選擇相同或相近的地點,。

2.在見客戶之前，要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,，先了解決策者的個人愛好,，準(zhǔn)備一些對方感興趣的話題，為客戶提供針對性的解決方案,。

汽車用品銷售工作內(nèi)容 汽車用品銷售總結(jié)心得篇二十三

20xx年,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面,，我堅持：重點維持現(xiàn)有市場,，抓住機(jī)遇，開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細(xì)節(jié),，強(qiáng)化服務(wù)，逐步增加市場份額,，并積極爭取成功完成銷售任務(wù),。

第一，銷售目標(biāo)：

至20xx年12月31日,，銷售部實現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元,，銷售目標(biāo)5000萬元（詳20xx年的銷售時間表附后）；

第二,，計劃擬定：

1,，年初擬定《年度銷售總體工作計劃》,；

2，年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》,；

3,，年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》；

4,，制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》,；

三，客戶分類：

根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)行市場細(xì)分,，將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分,，分成vip客戶，一級客戶,，二級客戶和其他四個主要類別的客戶,，對客戶進(jìn)行全面的分析。

四,，各項措施的落實：

1,，技術(shù)交流：

（1）今年的技術(shù)部門要針對vip客戶，開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會,；

汽車用品銷售工作內(nèi)容 汽車用品銷售總結(jié)心得篇二十四

在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。特對個人銷售工作計劃分析如下：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在河南市場上，xx產(chǎn)品品牌眾多,，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場,，xx產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。

3) 工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。

在鄭州區(qū)域，因為xx市場首先從鄭州開始的,，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市常簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的,。在河南xx市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會,，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市常

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

汽車用品銷售工作內(nèi)容 汽車用品銷售總結(jié)心得篇二十五

回首,，看看三月,，我都不知道自己做了什么，居然這一月的營業(yè)額沒有完成,，還差某多萬,，心里真是不好受，對自己做個檢討,，對三月的所有事情,，做個歸納。

1,、市場力度不夠強(qiáng),，以至于現(xiàn)在某大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

2,、個人做事風(fēng)格不夠勤奮,、不能做到堅持到最后，特別是最近上個月四至八月份,，拜訪量特別不理想!

3,、在工作和生活中，與人溝通時,，說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善,。

業(yè)績代表過去,，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了下個月的工作能上升一個層次,，給自己制定計劃如下：

1、對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

九小類：

1、每月要增加5個以上的新客戶,，還要有到3個潛在客戶,。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的,。

汽車用品銷售工作內(nèi)容 汽車用品銷售總結(jié)心得篇二十六

至20__年12月31日,，銷售部實現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元，銷售目標(biāo)5000萬元(詳20__年的銷售時間表附后),。

1,，年初擬定《年度銷售總體工作計劃》;

2，年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;

3,，年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;

4,，制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

根據(jù)20__年銷售額度進(jìn)行市場細(xì)分，將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分,，分成vip客戶,，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶,，對客戶進(jìn)行全面的分析,。

1，技術(shù)交流：

(1)今年的技術(shù)部門要針對vip客戶,，開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會;