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酒店質(zhì)檢員崗位職責(zé)描述篇一

2、詳細(xì)匯報前日工作情況;按規(guī)定呈交各項工作報表,，及客戶反饋信息,。

3、準(zhǔn)備進(jìn)行日常工作,，向主管說明當(dāng)日工作計劃,。

4、嚴(yán)格按照上級批準(zhǔn)的日工作計劃(時間,、路線,、地點)進(jìn)行日常巡檢工作,。

5、質(zhì)檢員在現(xiàn)場監(jiān)督工程進(jìn)展?fàn)顩r,，根據(jù)公司對施工方面規(guī)定的條例進(jìn)行全面逐項嚴(yán)格檢查,，如實填寫表格，由相關(guān)人員簽字;發(fā)現(xiàn)施工違章,、違例,、工程質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)等情況，立即按照相應(yīng)規(guī)定對其工作人員指明,，責(zé)其整改;后根據(jù)現(xiàn)場工作人員違章性質(zhì),、程度給予相應(yīng)處罰，并詳細(xì)記錄,。

6、在工作中按照有關(guān)規(guī)定辦理工程增減項手續(xù),，及時送達(dá)中期款交款通知單,，并帶回回執(zhí)。

7,、監(jiān)督并協(xié)助施工隊辦理工程各種驗收及手續(xù),。

8、每日完成日常巡檢工作后回公司向上級匯報當(dāng)日工作內(nèi)容,，提交工作記錄,，以備核查。

9,、客戶在任何時間因施工或材料問題表示質(zhì)疑,、不滿或投訴時，負(fù)責(zé)該項工程的質(zhì)檢員必須及時采用有效的方式打消顧客的不滿,，在任何情況下都不允許因自身的失職引發(fā)事態(tài)擴(kuò)大,。

10、每周向主管呈報周工作總結(jié)(包括樣板間情況),。

11,、每月向部門呈報月述職報告。

酒店質(zhì)檢員崗位職責(zé)描述篇二

1,、每日按不同時間,、不同部位，對酒店進(jìn)行全日制巡回督導(dǎo),、檢查,。

2、作詳細(xì)檢查記錄,，發(fā)現(xiàn)問題后及時通知所在部門及時解決問題,。

3,、將每日檢查記錄整理匯總后上報部門經(jīng)理。

4,、將一周質(zhì)檢情況整理,、匯總，擬寫《質(zhì)檢通報》,，打印下發(fā)各部室,。

5、月底根據(jù)每日量化記錄進(jìn)行分析,。

6,、匯總分析寫出質(zhì)量分析月報，提出解決措施,、建議及下月重點,，報部門經(jīng)理。

7,、每月匯總《客人意見反饋表》,，計算出賓客滿意率，記錄并處理賓客投訴,，輸入電腦,。

8、統(tǒng)計各部門員工受處分及被扣罰情況,，以書面形式報人力資源部,。

酒店質(zhì)檢員崗位職責(zé)描述篇三

1每天對整個酒店包括(外樓四周)的衛(wèi)生檢查。

2對各部門員工的勞動紀(jì)律,、儀容儀表,、精神面貌、禮儀禮貌的檢查,。

3對各部門員工的服務(wù)態(tài)度,，服務(wù)規(guī)范程度、賓客接待程序,、工作效率,，以及賓客回饋情況的檢查。

4對各部門的物品管理,，包括吧臺管理,、大庫和二級庫管理、浪費(fèi)物資流失情況的檢查,。

5各部門設(shè)備,、設(shè)施保管與使用狀況(包括電腦軟、硬件)的檢查。

6對財務(wù)部門各銀臺跑,、冒,、滴、漏現(xiàn)象的檢查,。

7對各部門各級管理人員工作態(tài)度,、工作方法、違規(guī)違紀(jì)方面的檢查,。

8對員工宿舍的管理及衛(wèi)生狀況的檢查,。

酒店質(zhì)檢員崗位職責(zé)描述篇四

1、根據(jù)酒店經(jīng)營方針和管理,，服務(wù)中存在的問題,，根據(jù)經(jīng)營需求，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃及酒店年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算;

2,、制定各項培訓(xùn)政策及培訓(xùn)大綱,，設(shè)計各種培訓(xùn)項目;

3、負(fù)責(zé)新員工入店培訓(xùn),、部門兼職培訓(xùn)教員的培訓(xùn),、員工的晉升培訓(xùn)、本部門的培訓(xùn)工作以及有針對性地加強(qiáng)管理層培訓(xùn);

4,、負(fù)責(zé)安排、組織每年的店外培訓(xùn)以及負(fù)責(zé)接收來店培訓(xùn)業(yè)務(wù),，督導(dǎo)有關(guān)部門嚴(yán)格按酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn);

5,、與職業(yè)學(xué)校加強(qiáng)聯(lián)系，共同辦好酒店定向培訓(xùn)班;

6,、建立酒店各級人員的培訓(xùn)檔案及培訓(xùn)資料數(shù)據(jù)存檔;

7,、負(fù)責(zé)各種培訓(xùn)課的課程設(shè)置、教材的編寫,、整理,、教學(xué)管理和考核評估工作;

8、負(fù)責(zé)有關(guān)培訓(xùn)的文件資料,、表格,、教材等，做好各類培訓(xùn)班教材的準(zhǔn)備工作;

9,、負(fù)責(zé)員工宿舍的管理,，作好員工住宿的申請、登記,、安排房間;

10,、作好宿舍物品的登記，確保宿舍區(qū)域的衛(wèi)生清潔和安全管理;

11、負(fù)責(zé)酒店服務(wù)質(zhì)量的檢查和督導(dǎo)并就此開展相關(guān)培訓(xùn),。

酒店質(zhì)檢員崗位職責(zé)描述篇五

1,、 加強(qiáng)質(zhì)量巡查工作，做好巡查記錄,。

2,、 對一般質(zhì)量事故及時給予糾正和處理，對嚴(yán)重違例或較大質(zhì)量事故須請示匯報后處理,。

3,、 除正常巡查外，必須抽查以下項目

a,、重點接待前的準(zhǔn)備工作情況;

b,、客房設(shè)備及服務(wù)情況(每周例行抽查一次);

c、通宵班各崗位值班情況(每月抽查不少于三次);

d,、外來的海鮮,、食品質(zhì)量(每月抽查不少于三次);

4、 熟悉各部門運(yùn)作情況,、人員配備情況,，加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系溝通。

酒店質(zhì)檢員崗位職責(zé)描述篇六

1,、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),，負(fù)責(zé)對店內(nèi)整體的質(zhì)量檢查，對各職能部門進(jìn)行全面的檢查,、監(jiān)督和協(xié)調(diào),。

2、在開展質(zhì)檢工作時,，應(yīng)秉公辦事,，一切依照制度辦事，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營方針和各項工作標(biāo)準(zhǔn)制定企業(yè)的質(zhì)量管理計劃和開展質(zhì)量活動方案,，并組織實施,。

3、收集,、整理,、分析、調(diào)研,、儲存,、反饋、傳遞質(zhì)檢信息,，并確保信息的真實性,，切合實際地提出合理化建議和處理措施,。

4、負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核表格并組織實施,。

5,、負(fù)責(zé)組織建立企業(yè)的質(zhì)量管理體系，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),，開展系列質(zhì)量管理活動,，使企業(yè)的質(zhì)量管理日趨完善，達(dá)到經(jīng)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化。

6,、在檢查過程中,，如遇重大問題，有責(zé)任報店內(nèi)當(dāng)班最高領(lǐng)導(dǎo)(不直接參與指揮),，確保企業(yè)出售的服務(wù)保質(zhì)保量,，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和消費(fèi)者利益。

7,、負(fù)責(zé)到各服務(wù)工作現(xiàn)場開展經(jīng)常的,、不同形式的檢查、監(jiān)督,、考核,、調(diào)研工作，及時糾正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題,。有權(quán)監(jiān)督各部門執(zhí)行服務(wù)工作,、生產(chǎn)、操作規(guī)程,、規(guī)范;建議制止不符合質(zhì)量要求的服務(wù)、商品等賣品售給賓客,。

8,、制定和不斷完善企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，建立一套科學(xué)的,、有效的質(zhì)量保證體系,，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行企業(yè)制度，嚴(yán)格進(jìn)行檢查考核工作,。

9,、總結(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題，歸納成培訓(xùn)材料,，給予員工及時的貫徹傳達(dá),，避免同一事件的再次發(fā)生。

10、經(jīng)常組織兼職質(zhì)檢員開展工作,，公正的指出存在的問題,，協(xié)助公司制定整改方案，并且監(jiān)督,、檢查落實整改措施,。

11、每周對各部門質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行評比,，并對重要問題和共性問題進(jìn)行分析,，提出合理化建議并上報、存檔,。