在當(dāng)下這個(gè)社會中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

保險(xiǎn)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告 保險(xiǎn)年度總結(jié)報(bào)告篇一

一,、 規(guī)范經(jīng)營,，大上業(yè)務(wù)

今年以來，堅(jiān)持每星期五開周會,，宣導(dǎo)承保政策,，在合法合規(guī)前提下開展工作,。全年車險(xiǎn)保費(fèi)收入__萬元，非車險(xiǎn)__萬元,，人身險(xiǎn)__萬元,，總體規(guī)模超過了調(diào)整計(jì)劃__萬。

二,、 跟蹤理賠;清理未決

積極協(xié)助理賠部門做好理賠服務(wù),，幫助保戶提供相關(guān)手續(xù)盡快結(jié)案。__月份處理未決賠款1__多萬元,，通過努力成功拒賠一起估損__萬元的賠案,。解決去年低估大案兩起，雖賠付率暫還較高,，但大大減輕了未決賠款壓力,。

三、 強(qiáng)化管理,，鞏固營銷團(tuán)隊(duì)

經(jīng)營管理進(jìn)一步規(guī)范,，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，熟悉條款和展業(yè)技能,。加強(qiáng)內(nèi)部管理,，杜絕違規(guī)。采取豐富多樣活動,，增強(qiáng)員工凝聚力,，營銷隊(duì)伍進(jìn)一步壯大，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

四,、 存在不足

業(yè)務(wù)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)不合理，非車險(xiǎn)和人身險(xiǎn)規(guī)模過小,，只占總

保費(fèi)的__,，完成計(jì)劃不足__，影響了整體效益,，賠付率各項(xiàng)指標(biāo)不盡人意,。

__年主要部署：

繼續(xù)大上業(yè)務(wù)，力爭保費(fèi)增長率高于今年,，不低于全區(qū)水平,。同時(shí)加大非車險(xiǎn)人身險(xiǎn)展業(yè)力度，使整體業(yè)務(wù)險(xiǎn)種得到優(yōu)化,。加大清理未決賠款力度,，關(guān)注理賠數(shù)據(jù)，使賠付率指標(biāo)得到優(yōu)化，為公司創(chuàng)造更大效益,。

保險(xiǎn)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告 保險(xiǎn)年度總結(jié)報(bào)告篇二

____年上半年,，我市個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作在省公司的正確指引下、在分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)分公司全保會議精神，圍繞“抓隊(duì)伍,、促發(fā)展,，優(yōu)結(jié)構(gòu)、增效益,，嚴(yán)管控,、防風(fēng)險(xiǎn)”這條主線，和個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作“擴(kuò)充人力,、提高產(chǎn)能,、強(qiáng)化管理”的總體要求，強(qiáng)化營銷基礎(chǔ)管理建設(shè),，緊緊圍繞“攜手創(chuàng)富”這一主題，大力發(fā)展20__年期及以上期交業(yè)務(wù),，進(jìn)一步加大市場開拓力度,，優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)較上年同期相比均取得了一定的成績,。截止6月30日,，全市共實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)總保費(fèi)收入10,____萬元，其中：個(gè)險(xiǎn)首年保費(fèi)收入2,____萬元,，同比增長____;新單期交保費(fèi)收入2,____萬元,同比增長____;20__年期及以上新單期交保費(fèi)收入2,.____萬元,，同比增長____;股份續(xù)期保費(fèi)收入7,____萬元;個(gè)險(xiǎn)短險(xiǎn)保費(fèi)收入____萬元?？偟膩碇v,，上半年我市個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作與去年同期相比均處于穩(wěn)步增長的態(tài)勢。

回顧____年上半年個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作,，我們主要開展了以下幾方面工作：

一,、認(rèn)真做好業(yè)務(wù)企劃，有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展,。

____年以來,，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題,，圍繞這一主題分季度策劃了____次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：一季度,，為了實(shí)現(xiàn)20__年首季，特別是首月業(yè)務(wù)開門紅,，我們于____年12月11-13日在延安窯洞賓館以____年攜手創(chuàng)富幫扶團(tuán)總結(jié)表彰大會的召開為契機(jī),，邀請?zhí)锓祭蠋煘槿衉___余名銷售精英和營銷主管進(jìn)行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動培訓(xùn)工作,，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓(xùn)班的東風(fēng),，我們于____年12月14日,，在延安窯洞賓館隆重組織召開了____年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務(wù)競賽啟動大會，會上出臺了個(gè)人業(yè)務(wù)競賽方案,。明確了各單位的任務(wù)目標(biāo)及一季度各階段的實(shí)施步驟和實(shí)施目標(biāo),，提出了分段經(jīng)營、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務(wù)的發(fā)展,。通過前期半個(gè)多月的運(yùn)作和積累,，____年1月1日首賣日當(dāng)天全市實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)20__年期保費(fèi)收入____萬元，一舉走在全省的前列,。實(shí)現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅,。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力,，我市共實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)收入____萬元,，圓滿完成了省公司下達(dá)的開門紅個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。,。

二季度根據(jù)省公司提出的“時(shí)間過半,、任務(wù)過六五”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個(gè)險(xiǎn)120__年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個(gè)人業(yè)務(wù)競賽企劃方案,。為了確保方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國____分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》,，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍,，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊(duì)伍,。

通過努力,，我們于6月15日，以20__年期保費(fèi)____萬元的收入,，圓滿完成了省公司下達(dá)的半年20__年期過六五目標(biāo)任務(wù),，在全省贏得了榮譽(yù)。

二,、組織召開業(yè)務(wù)啟動會,，有效形成思想合力，確保階段目標(biāo)達(dá)成,。

前半年以來,，圍繞每個(gè)業(yè)務(wù)企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動會，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，凝聚力量,，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動大會,，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后,，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時(shí)機(jī)，以進(jìn)一步增強(qiáng)主管自主經(jīng)營意識為目的,，及時(shí)組織召開了春節(jié)過后的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動了全市為期一個(gè)月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動,，通過幫扶活動在實(shí)踐中檢驗(yàn)兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作,，通過強(qiáng)化舉績率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性,，增強(qiáng)其精英榮譽(yù)感,，統(tǒng)一思想，凝心聚力,。

三,、加強(qiáng)對銷售人員培訓(xùn)，提升銷售人員展業(yè)技能

2月份春節(jié)過后,，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)____余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓(xùn)班,，培訓(xùn)班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實(shí)戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)行溝通和交流,。同時(shí)省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持,，選派講師擔(dān)任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責(zé)和角色定位,。培訓(xùn)班上我們對所有主管進(jìn)行了基本法的通關(guān),，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性,。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升,，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建方案，并將各主管____年底的職級架構(gòu)進(jìn)行了通報(bào),，分析職級維持不住的原因等,，通過本次培訓(xùn)拉開了全市標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管自主經(jīng)營的序幕。

圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè),，我們每個(gè)月都和教育培訓(xùn)部一起組織一次新人崗前培訓(xùn)班,，培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神，磨練意志,。通過培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德,，為以后長期從事這項(xiàng)工作奠定了基矗截止6月底，我們已經(jīng)累計(jì)舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班,，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到____人,。每期新人培訓(xùn)班后，我們都出臺新人回歸團(tuán)隊(duì)后為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)推動方案,，并安排專人進(jìn)行追蹤,，通過這些工作的實(shí)施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用,。

四,、抓增員、有效提升銷售隊(duì)伍規(guī)模,。

自____年1月份以來,，在歷次業(yè)務(wù)活動中我們都將增員工作作為一項(xiàng)常態(tài)事項(xiàng)來抓，突出增員的長期性,。2月份,，圍繞增強(qiáng)各級主管的自主經(jīng)營意識，以基本法為抓手,，在營銷團(tuán)隊(duì)中打造“標(biāo)準(zhǔn)化營銷組,、營銷分處、營銷處”活動,，為使此項(xiàng)活動用制度的形式確定下來,，我部制定下發(fā)了《中國____分公司“攜手創(chuàng)天下”標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建方案》，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓(xùn)班上專門進(jìn)行了培訓(xùn)宣導(dǎo),，力求讓每個(gè)營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景,、目的和意義，尤其是各級主管達(dá)標(biāo)后的激勵(lì)措施,，讓人人都參與到標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建中來,。按照創(chuàng)建方案的要求，我們每個(gè)季度末對各級主管現(xiàn)有組織架構(gòu)情況進(jìn)行一次大考核,，以此決定獲得團(tuán)隊(duì)達(dá)標(biāo)獎勵(lì)的資格,，然后在下個(gè)季度每個(gè)月以人力是否達(dá)標(biāo)決定發(fā)放的次數(shù)。一季度末我市有____個(gè)主管獲得達(dá)標(biāo)獎勵(lì)資格,。二季度5月15日人開始,，我們積極響應(yīng)省公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案的安排，制定下發(fā)了《中國____分公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案》,，每三天分單位單獨(dú)下發(fā)一次增員活動追蹤情況,，總結(jié)分析上階段工作,，安排部署下階段工作。截止6月30日,，活動開展46天來,，全市新進(jìn)amis系統(tǒng)人力____人，其中有____人20__年期業(yè)績達(dá)到300____元標(biāo)準(zhǔn)以上,?？v觀前半年的增員工作，我們共舉辦了4期新人培訓(xùn)班,，累計(jì)培訓(xùn)新人達(dá)到____人次,，充實(shí)了銷售隊(duì)伍，同時(shí)全市個(gè)險(xiǎn)銷售隊(duì)伍規(guī)模經(jīng)過不斷的考核淘汰和堅(jiān)持不斷的增員,，達(dá)到了____人,，銷售隊(duì)伍較年初穩(wěn)中有升，基本達(dá)到了省公司下達(dá)我市的個(gè)險(xiǎn)人力發(fā)展計(jì)劃,，從而為后半年個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了人力資源的保證,。

五、狠抓農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化營銷服務(wù)部建設(shè)

在____年農(nóng)村營銷服務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上,，今年以來,，結(jié)合我市實(shí)際情況，農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)繼續(xù)以“兩實(shí)一大”為目標(biāo),，突出一個(gè)“實(shí)”字,，即隊(duì)伍實(shí)、業(yè)績實(shí),。為此,，我們在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上結(jié)合《中國____保險(xiǎn)股份有限公司延安分公司農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)____--____三年規(guī)劃》，制定下發(fā)了《中國____保險(xiǎn)股份有限公司延安分公司____年農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化營銷服務(wù)部創(chuàng)建方案》,，進(jìn)一步明確了____年各單位,、各個(gè)營銷服務(wù)部的人力發(fā)展目標(biāo)和20__年期業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。為了使今年農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)工作得到快速的提升,。3月底4月初在興和大酒店隆重召開了中國____分公司____年農(nóng)村營銷服務(wù)部創(chuàng)建工作會議。一方面由各單位對本單位農(nóng)村營銷服務(wù)部____年工作情況進(jìn)行了匯報(bào),，另一方面,，分公司對在____年農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)工作中取得優(yōu)異成績的單位進(jìn)行了隆重獎勵(lì)。宣導(dǎo)了____年創(chuàng)建方案,。同時(shí),，組織所有農(nóng)村營銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人專門赴商洛進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流。截止6月底,，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)實(shí)有人力____人,，實(shí)現(xiàn)期交保費(fèi)收入____萬元,，其中20__年期保費(fèi)收入____萬元，在全市業(yè)務(wù)發(fā)展中的占比逐步顯現(xiàn),。

期間,，我們不定期的制作農(nóng)村營銷服務(wù)部旬報(bào)及工作開展簡報(bào)，在一定程度上起到了發(fā)展評比和信息交流的作用,。

六,、加強(qiáng)組訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)，提高組訓(xùn)工作積極性,。

(一)組織召開組訓(xùn)例會,，發(fā)揮組訓(xùn)作用

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求，為了更好的突出組訓(xùn)人員的作用和優(yōu)勢,，我們先后組織了四次組訓(xùn)例會,，分享了組訓(xùn)人員的工作經(jīng)驗(yàn)，透明了組訓(xùn)人員的收入情況,，安排部署了每個(gè)階段的工作,。

(二)建設(shè)兼職組訓(xùn)隊(duì)伍，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

為了進(jìn)一步調(diào)動現(xiàn)有主管的工作積極性,，按照延安分公司兼職組訓(xùn)管理辦法,，我們在3月份舉辦了全市系統(tǒng)首次兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班，并利用三月份一個(gè)月時(shí)間,，對參加選拔的人員進(jìn)行了實(shí)踐幫扶考核,，最終確定出了第一批____名優(yōu)秀銷售人員入圍分公司兼職組訓(xùn)隊(duì)伍;同時(shí)，為了今后我市業(yè)務(wù)發(fā)展,，給更多的選拔人員入選的機(jī)會,，我們在二季度有給未入選者一定的延長考核期，將在7月份對再對準(zhǔn)兼職組訓(xùn)人員進(jìn)行最后考核,，壯大兼職組訓(xùn)隊(duì)伍,，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

(三)我部組訓(xùn)管理崗人員在每個(gè)節(jié)假日和業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,，都積極收集一些有針對性的專題和最新資訊下發(fā)各單位組訓(xùn),，增加各單位組訓(xùn)人員日常晨會和工作的素材，增強(qiáng)現(xiàn)有組訓(xùn)人員的知識積累,，滿足組訓(xùn)人員專業(yè)知識缺乏的需要,。

七、配合財(cái)務(wù)部門全面推動非現(xiàn)金收付費(fèi)工作

在四月份,，為了緊跟分公司步伐,，配合財(cái)務(wù)部門做好非現(xiàn)金收付費(fèi)工作，我部在第一時(shí)間先在組訓(xùn)例會上對所有組訓(xùn)及主管個(gè)險(xiǎn)副經(jīng)理進(jìn)行了非現(xiàn)金收付費(fèi)的宣導(dǎo)工作,，緊接著制定下發(fā)了非現(xiàn)金收付費(fèi)營銷員宣導(dǎo)膠片和中國____分公司非現(xiàn)金收付費(fèi)操作指南,，并印制成冊,，下發(fā)給每個(gè)銷售人員，對全市系統(tǒng)非現(xiàn)金收付費(fèi)順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗

八,、常態(tài)性工作,。

(一)組織代理人資格考試工作

按照保監(jiān)局提出的代理人百分百持證上崗的要求，為了提高我市代理人持證率,，我們組織了兩次代理人資格考試,。由于今年全部實(shí)行機(jī)考，大部分人員缺乏電腦知識,，加之前期復(fù)習(xí)備考不充分,，導(dǎo)致通過率不是很理想，總計(jì)過關(guān)人數(shù)____人,。鑒于此,，我們決定在下半年每個(gè)月組織最少二次代理人資格考試，并要求各單位必須對參考人員進(jìn)行前期的考試輔導(dǎo)培訓(xùn),。對考試輔導(dǎo)不扎實(shí)的單位推后報(bào)名考試,，確保年底持證率上一個(gè)新臺階。

(二)完成了個(gè)險(xiǎn)銷售部的amis系統(tǒng)升級維護(hù)及保監(jiān)局營銷員監(jiān)管系統(tǒng)的上線,、銷售人員基本信息的錄入工作和系統(tǒng)運(yùn)行等日常工作,。

(三)在每個(gè)階段結(jié)束，及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的核實(shí),，確保了業(yè)務(wù)獎勵(lì)對象工作的準(zhǔn)確性,。

(四)完成了日常新人工號的錄入和分紅權(quán)限的授予，及時(shí)為一線服務(wù),。

(五)根據(jù)省公司個(gè)險(xiǎn)部不同階段對銷售人員業(yè)務(wù)的預(yù)警,，在第一時(shí)間將連續(xù)____個(gè)月、____個(gè)月未出單人員情況分類下發(fā)各單位,，要求利用晨會時(shí)間進(jìn)行追蹤,，張榜公布，個(gè)險(xiǎn)部進(jìn)行追蹤,。同時(shí),，制作溫馨提示卡，不斷提醒聯(lián)系60天和連續(xù)90天未出單人力快速出單,，有效提升了銷售人員舉績率,。

保險(xiǎn)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告 保險(xiǎn)年度總結(jié)報(bào)告篇三

20xx年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下和同事們的幫助指導(dǎo)下,，結(jié)合我自身的努力，在工作,、學(xué)習(xí)等各方面都取得了長足的進(jìn)步,，尤其是在保險(xiǎn)理賠專業(yè)知識和技能培養(yǎng)方面的成熟,，使我成為一名合格的車險(xiǎn)查勘定損員。隨著工作崗位的調(diào)整,，我已經(jīng)成長為為一名能夠獨(dú)立工作,、業(yè)務(wù)熟練的前臺工作人員。現(xiàn)將一年來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié),、匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重個(gè)人素質(zhì)提高

加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，爭做理賠標(biāo)兵,。在日常的工作學(xué)習(xí)中，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)知識和業(yè)務(wù)技能,，在老同志的“傳幫帶”下,，不斷加強(qiáng)個(gè)人自學(xué)，彌補(bǔ)個(gè)人在保險(xiǎn)專業(yè)知識和理賠技能上的不足,，始終保持著學(xué)無止境的學(xué)習(xí)精神,，力爭以優(yōu)質(zhì)、快速,、合規(guī)的專業(yè)素質(zhì)做好理賠客戶服務(wù)工作,，報(bào)效公司培養(yǎng)，并抱以樂觀,、積極的態(tài)度,，以爭做理賠標(biāo)兵為目標(biāo)。

二,、嚴(yán)格管理制度,，恪守保險(xiǎn)人員職業(yè)道德

時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)掌握公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)守理賠員工準(zhǔn)則,。我清醒的認(rèn)識到,，理賠線作為公司經(jīng)營的出口關(guān)，責(zé)任重大,，同時(shí)又面對保戶,、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑，對此我始終保持清醒的頭腦,，時(shí)刻牢記《中國人保財(cái)險(xiǎn)理賠紀(jì)律八條禁令》,、《中國人保財(cái)險(xiǎn)甘肅省分公司理賠人員工作紀(jì)律“十要”“十不準(zhǔn)”“十嚴(yán)禁”》、《中國人保財(cái)險(xiǎn)甘肅省分公司車險(xiǎn)查勘,、定損三字經(jīng)》等理賠紀(jì)律,，堅(jiān)決杜絕“吃、拿,、卡,、要”現(xiàn)象發(fā)生,， 確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè),。

三,、工作的主要做法及成效

1.堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速,、及時(shí),、準(zhǔn)確、合理”的保險(xiǎn)理賠原則,。在正常工作時(shí)間及節(jié)假日值班期間,，只要接到報(bào)案，無論事故大小,，無論白天黑夜,，始終堅(jiān)持第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便。

2.加強(qiáng)案情溝通,，力?？蛻魸M意。在案件處理過程中,，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝通,，一次性收集齊全案件賠付所需資料，方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理,，不斷提高案件的結(jié)案時(shí)效,，對客戶咨詢，我做到每問必答,，耐心細(xì)致,，在堅(jiān)持公司賠付原則的基礎(chǔ)上，做到以制度來做人,、做事,，做到按章辦事。避免了人情,、感情關(guān),，增加了遵紀(jì)的自覺性，盡己所能提高客戶滿意度,。

3. 注重資料的完成,、準(zhǔn)確、規(guī)范，做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作,。數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)是公司提高市場競爭力的基礎(chǔ)工程,，數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營管理水平，是重大決策的關(guān)鍵依據(jù),。對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性,、準(zhǔn)確性等進(jìn)行了多次檢查,，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的改善。

4.注重儀容儀表,，展現(xiàn)公司良好形象,。嚴(yán)格按照制度要求，做好儀容,、儀表,、行為、語言,、禮節(jié),，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。

5.注重與各崗位之間積極配合,，相互支持,，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序,。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,，提高預(yù)見性,、超前性和計(jì)劃性。

四,、工作中存在不足

回顧一年的工作和學(xué)習(xí),，在取得上述成績的同時(shí)，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續(xù)加強(qiáng)車險(xiǎn)理賠管控,，有效降低賠付成本,。二是要增強(qiáng)防范保險(xiǎn)欺詐意識，要進(jìn)一步與交警,、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作,。

五、下一階段工作目標(biāo)

在今后的工作中,，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。

2.在生活中，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己,，確保完成自己本職工作任務(wù)。

3.在本職工作上,，嚴(yán)以律己,，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置,，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎,，律己”的工作態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取,，努力提高自我，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位的職責(zé)。

顧舊盼新,，提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是20xx年工作重心,，理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象，影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展,，車險(xiǎn)理賠是需要管控的業(yè)務(wù),，如何縮短理賠周期，節(jié)約理賠成本，擠干理賠水分一直是我致力追求的奮斗目標(biāo),。為此,，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能,，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，為公司發(fā)展做出力所能及的應(yīng)有貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告 保險(xiǎn)年度總結(jié)報(bào)告篇四

20xx年公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)入到發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期,，我們及時(shí)將財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨的問題積極向區(qū)分公司進(jìn)行匯報(bào)，區(qū)分公司給予了我公司極大的支持,、特別是區(qū)分公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)事業(yè)部，為了克拉瑪依的業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策,、提供各方面支持,，包括主動為我們提供市場信息、政策支持,、業(yè)務(wù)幫助等等,。及時(shí)地解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實(shí)際問題。

1,、業(yè)務(wù)發(fā)展壓力較大,。

1-6月，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入萬,，完成年計(jì)劃的%,。雖然從7-12月業(yè)務(wù)看續(xù)保業(yè)務(wù)只有**萬元，但實(shí)際上因部分業(yè)務(wù)的調(diào)整,，實(shí)際可續(xù)保業(yè)務(wù)在**萬元,，與下半年任務(wù)**萬元，仍然有**萬元的任務(wù)缺口,，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展壓力不容忽視,。

2、費(fèi)用不足,、缺口較大,。

今年為鼓勵(lì)業(yè)務(wù)發(fā)展，特別是分散性業(yè)務(wù)的發(fā)展,，公司把分散性業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)提到最高30%,，按照1-6月分散性業(yè)務(wù)的實(shí)際完成情況，我們要比正常的業(yè)務(wù)兌現(xiàn)多支出**萬元的費(fèi)用;其次,，支付經(jīng)紀(jì)公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在多萬元,，這部分經(jīng)紀(jì)費(fèi)將高達(dá)**萬元，直接影響財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)承保利潤。而且這部分業(yè)務(wù)的服務(wù)費(fèi)用按照目前區(qū)分公司費(fèi)用比率只剩%,，嚴(yán)重影響和制約財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的正常業(yè)務(wù)開展,。

3、險(xiǎn)種發(fā)展不平衡,，各經(jīng)營單位發(fā)展不平衡,。

從目前的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)度來看，企財(cái)險(xiǎn)進(jìn)度較快,，而建工險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)任然是我們的業(yè)務(wù)短板,，險(xiǎn)種之間發(fā)展的不平衡對公司整體業(yè)務(wù)的完成帶來了負(fù)面影響。各經(jīng)營單位的發(fā)展速度也存在較大差異,，年初我們制定的每個(gè)經(jīng)營單位年新增**萬元的目標(biāo),，有完成的部門，也有缺口增大的單位,。因此,，下半年各單位的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)展壓力有大有小。

在日常工作中只要遇到財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)問題,、服務(wù)問題等,，區(qū)分公司事業(yè)部都積極給予及時(shí)、全面的幫助,，解決我們在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的疑難問題,。

保險(xiǎn)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告 保險(xiǎn)年度總結(jié)報(bào)告篇五

回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結(jié),，按說,，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會在年終歲首時(shí)對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn),。這也是對自己的一種鞭策吧,。作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，財(cái)務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作,，目前社會對從事財(cái)務(wù)的人員水平要求也在不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù),、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查,、掌握社保,、稅收政策及合理應(yīng)用。一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)帶動下以及全體成員的幫助下,，我從接手財(cái)務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了,?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、以“大營銷、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算,、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下,，通過自身的不懈努力,，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

今年的工作可以分以下三個(gè)方面：

一、承保部管理工作

20xx年,，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識,，轉(zhuǎn)變思路,，以市場為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通,，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度,，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜,。規(guī)范文明用語,。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評,。每到月初對各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門。

二,、會計(jì)基礎(chǔ)工作

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計(jì)法》,，每月按時(shí)編制打印會計(jì)憑證，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,，強(qiáng)化會計(jì)檔案的管理等,。對所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類,，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益,。

(2)按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在上級公司的年中抽查,、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中,，積極配合相關(guān)人員工作。

(3)認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保,、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入,、變更工作。

三,、財(cái)務(wù)核算工作

(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收,、支兩條線”，費(fèi)用單獨(dú)核算,，不串戶使用,、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定。

(2)對公司各營業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督,、審核,，統(tǒng)一核算口徑，及時(shí)溝通,、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見,，與營業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。

(3)正確計(jì)算營業(yè)稅款及車船稅,，及時(shí),、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件,，重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新,。及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導(dǎo),。

(4)作為公司底層管理人員,，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者,。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作,。在緊張的工作之余,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。對下屬充分做到“察人之長、用人之長,、聚人之長,、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象,。

保險(xiǎn)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告 保險(xiǎn)年度總結(jié)報(bào)告篇六

截止____年__月__日,，在上級公司支持和全體員工的共同努力下，中心支公司營業(yè)部實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入__萬元,，完成全年計(jì)劃的__，同比增長__;歷年滿期賠付率__,，__年滿期賠付率__,，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作工作任務(wù)。具體做了以下方面的工作：

一,、 規(guī)范經(jīng)營,，大上業(yè)務(wù)

今年以來，堅(jiān)持每星期五開周會,，宣導(dǎo)承保政策,，在合法合規(guī)前提下開展工作。全年車險(xiǎn)保費(fèi)收入__萬元,，非車險(xiǎn)__萬元,，人身險(xiǎn)__萬元，總體規(guī)模超過了調(diào)整計(jì)劃__萬,。

二,、 跟蹤理賠;清理未決

積極協(xié)助理賠部門做好理賠服務(wù),，幫助保戶提供相關(guān)手續(xù)盡快結(jié)案。__月份處理未決賠款1__多萬元,，通過努力成功拒賠一起估損__萬元的賠案,。解決去年低估大案兩起，雖賠付率暫還較高,，但大大減輕了未決賠款壓力,。

三、 強(qiáng)化管理,，鞏固營銷團(tuán)隊(duì)

經(jīng)營管理進(jìn)一步規(guī)范,，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，熟悉條款和展業(yè)技能,。加強(qiáng)內(nèi)部管理,，杜絕違規(guī)。采取豐富多樣活動,，增強(qiáng)員工凝聚力,，營銷隊(duì)伍進(jìn)一步壯大，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

四,、 存在不足

業(yè)務(wù)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)不合理，非車險(xiǎn)和人身險(xiǎn)規(guī)模過小,，只占總

保費(fèi)的__,，完成計(jì)劃不足__，影響了整體效益,，賠付率各項(xiàng)指標(biāo)不盡人意,。

__年主要部署：

繼續(xù)大上業(yè)務(wù)，力爭保費(fèi)增長率高于今年,，不低于全區(qū)水平,。同時(shí)加大非車險(xiǎn)人身險(xiǎn)展業(yè)力度，使整體業(yè)務(wù)險(xiǎn)種得到優(yōu)化,。加大清理未決賠款力度,，關(guān)注理賠數(shù)據(jù)，使賠付率指標(biāo)得到優(yōu)化,，為公司創(chuàng)造更大效益,。