光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售12月月度工作總結 銷售十二月份工作計劃和總結篇一

一,、在工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平

作為一名督導,，首先,，只有自己的業(yè)務水平高了,，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好,、管好下面的人員,。這對我一個剛從學校畢業(yè)的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習,，隨著公司規(guī)模不斷的擴大,，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習,，我總能提前學習好各方面的能力,，為下面的員工做好指導。

二,、員工管理,，要做好了員工的管理，指導工作

督志雖然不算什么大領導,，但也管著一堆人,，是領導信任才讓我擔此重任，因此,，在工作中,，我總是對他們嚴格要求，無論是誰,，有了違紀,，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已,，大膽管理,，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我,，都服從我的管理,，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法,。

三,、現(xiàn)場的管理

這是一個很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容,，我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作：

1,、現(xiàn)場行為規(guī)范，從整體來說我覺得控制得不是太好,，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝,，這就導致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn),，我要從以后的工作中吸取教訓來應對和管-理-員工的現(xiàn)場行為規(guī)范,。

2,、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的,，衛(wèi)生做得還不錯,，但是我覺得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位,。

3,、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因為這我害得一樓所有管理人員都受了處份,，但同時我也通過這“學費”,，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕,。

4,、商品管理這一環(huán)節(jié)，在經(jīng)理我?guī)ьI下,，控制得很有錯,，總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進行檢查，當然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時的反映出來,，把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài),，四、抓好一級工作,，給領導分憂,，做為一個督導，能夠在營業(yè)員一級解決的問題,，我決不去麻煩領導,，對商場里的大事，不失時機的向領導請示匯報,。

銷售12月月度工作總結 銷售十二月份工作計劃和總結篇二

6月初到現(xiàn)在,，我已經(jīng)在公司工作9個月了,。作為一個初來公司,，剛開始還有些擔心不知如何與同事共處、如何做好領導給予的工作,。但是這9個月以來,，在公司融洽的工作氛圍下，經(jīng)過部門領導和同事的悉心關懷和耐心指導,，我很快的完成了對公司產(chǎn)品和業(yè)務的認識,，在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了部門的工作流程,，最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務和客服知識,，能順利地完成了公司交予的任務,，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步,。

這段時間所收獲了的一切,，現(xiàn)在做一個小小的總結，希望可中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足,，在以后的工作中加以改進,，以提高自己的工作水平。同時也感謝領導能有時間瀏覽一下這份用心寫但不成熟的總結,，感激領導能從總結中指出我不足的地方,，幫助我和公司一起成長，謝謝你們,。

當時懷揣著對青春的追夢來到聯(lián)合通信,，最先認識的是方總，她為人隨和體貼,，就像我們工作和生活上的良師益友,，在工作中遇到困難時，她總能給你最及時的幫助;接著認識了楊總,，他就像在戰(zhàn)場上洗禮出的一位很有激-情和活力的軍官,，無論是他在工作還是談客戶，思路永遠都很清晰,，語言組織能力很強,，他做聯(lián)展部的主管時，我成為了這個部門的一員,，在他的領導下,，我會學到很多的實戰(zhàn)經(jīng)驗和快速完成公司分配工作的技巧，這些經(jīng)驗在以后的工作和生活中都很受用;9月份的時候,，公司又添了一位女主管,，主要負責客服，也是現(xiàn)在我的主管,，她溫柔中充滿激-情,，成熟中充滿自信，博思中充滿干練,，她能寬容你偶爾做錯事,，同時也會接納你對工作的想法,，為你排憂解難,，為你的前程考慮,。能在她的部門工作,，我感到很幸運;都說老板就是愛板著面孔的人，可是見到焦總以后，這些說法都不成立了,，她很親切,，很有魅力,，而且還有一點魔力,，感覺她就象挖金人,，她總能在任何人身上挖掘到發(fā)光點,，在她眼里任何人都是包著黃金的石頭，而她就是那個剝離石頭展現(xiàn)黃金魅力的匠人,。她愛她的員工,，愛她的工作，她愿意幫她的員工承擔壓力,，同時很多時侯都是最晚離開辦公室的人,。在漫長的職業(yè)生涯中，感謝這些領導的支持和呵護,。

七月份,、我的心態(tài)改變及行為模式的變化

記得有一次主早會談到了目標，設定目標使我明白了無論任何事情只要你自己不給自己概念,，自己不局限自己的思維,，設定好目標，做好行動計劃,，堅持不懈的去努力,，奇跡終會發(fā)生的。這個早會無意間給我?guī)砹艘环N全新的概

念,，讓我突破了以往自己的狹隘的認識,，看到了更廣闊的天空。我通過這個早會把原先的觀念都拋開了,，學會了從另一種角度來看待問題,，明白了沒有什么不可能，只有自己認為不可能才是真正的沒有可能,。而隨后公司也出了新的政策和業(yè)績?nèi)蝿?，這對我來說也是一種激勵和幫助，新的政策可以規(guī)范我以往不符合公司文化和形象的現(xiàn)象,，幫助我更快更好的緊跟公司發(fā)展的步伐;同時也有一份焦慮,，這份焦慮促使我要掌握更多的產(chǎn)品知識,、業(yè)務技巧和工作流程，來完成公司規(guī)定的業(yè)績,，和公司一起成長,。

百城之旅第一站佛山，作為工作人員的我,，又一次見證了數(shù)字貿(mào)易的影響力,，以及大家對這種連接商家和消費者技術平臺的期望和向往。既然領導選擇我來參加這個會議,，就是對我以往工作態(tài)度的肯定,，同時感謝公司給了我一次成長的機會。這次會議讓我明白了理解和珍惜,。比如晚餐結束后徐主管讓我留下來協(xié)助大智的工作,，當時雖然有點不開心，但還是去執(zhí)行了,，等工作結束后精疲力盡的躺在床上時才明白我收獲了很多東西,，首先我懂得了和多個公司的工作人員共同完成工作任務的方法，其次我學會了怎么布置會場,，這些都是我以后獨立負責會議的寶貴財富,。感謝數(shù)字貿(mào)易的百城之旅，它讓我懂得與同事間相處最重要的是理解,、包容,，知道了挑剔別人的結果就是換回挑剔，學會了處理矛盾時先檢視自己而不是先指責對方,，學會了對自己的成長負責任,。理解的同時也讓我學會了珍惜自己的公司，珍惜自己的同事,，珍惜我現(xiàn)有所擁有的這份工作和來到展臺面前咨詢的每一位客戶,，珍惜我現(xiàn)在所擁有的一切，珍惜我所擁有的幸福,。

本月上旬在領導的協(xié)助下我簽約第一位客戶,，之后在各部門的配合中，服務好了這位客戶,，很感謝這位客戶對gid的認識,，以及感謝他認識到了gid對他公司產(chǎn)品的幫助。這天的夕會中公司規(guī)定各位同事之間要相互協(xié)作,，幫助他人完成客戶的簽約,。在以后的業(yè)務拓展中，我明白了公司是在告訴我們成就他人就是成就自己，在自己的團隊內(nèi)不要太過于計較得失,，越是計較越會起到反作用,。計較的結果可能就是客戶離開聯(lián)合通信，讓整個團隊跟著受損,。我明白了越是高壓下的競爭環(huán)境越能體現(xiàn)出團隊的凝聚力,。所以在適當?shù)臅r候成就他人也是一種美德，而且能夠取得雙贏,。

接著公司頒布徐凌入職副總監(jiān),、曾堅鵬入職總監(jiān)助理。真的為他們高興,，因為他們有這個能力去擔任這個職位,。同時也為我自己感到高興，因為學會了欣賞他人的成就,，而不是嫉妒,、憎恨比自己能力高的人。因為只有學會欣賞別人成就時才能發(fā)現(xiàn)別人身上的長處和閃光點,，才能從別人哪里學習到令自己成長思路和方法,。而一味的嫉妒、憎恨比自己強的人,，那自己不僅得不到提升的空間還會失掉一些珍貴的朋友。

在聯(lián)合通信工作的日子總會有意向不到的成長,，而成長的背后是滿懷的感恩和珍惜,。

感謝培訓部劉洹如精心策劃出一份上崗考試題，讓我們檢驗自己這些日子對公司產(chǎn)品的掌握程度,，以便隨時彌補不足的地方,。

感謝楊總的批準和方總的支持，讓我做青島分公司業(yè)務窗口的對接人,，使我擁有另外一種方式證明自己工作能力的機會,。

感謝gid商訊通進駐中國的聯(lián)誼晚宴，讓我明白現(xiàn)在所從事的行業(yè)有廣闊的發(fā)展前景和空間,。我為我的這份工作感到自豪,。

銷售12月月度工作總結 銷售十二月份工作計劃和總結篇三

一 對市場進行調(diào)查摸底

由于本人剛調(diào)到泰州，對市場的情況不太熟悉,，用20天時間對市場情況進行一些初步調(diào)查,。調(diào)查了是60家零售店、10家c類餐飲店,、3個連鎖超市,、3個賣場、2個代理商,、10個二批商,、2個批發(fā)市場,。分金亭表現(xiàn)為：三個零售店有50度特釀，其中有兩家是假酒,，另一家的生產(chǎn)日期是xx年4月份;八個零售店和一個餐飲店及一個連鎖店有45度四星,，十二個零售店有塑包優(yōu)曲，其中三個店同時有兩款產(chǎn)品,。二批商積極性普遍不太高,，批發(fā)市場有幾家有樣品，兩個代理商都比較熱情,，通過交流也增強了信心,，反映問題是沒有統(tǒng)一的明確的價格體系，姜堰竄貨砸價現(xiàn)象嚴重,，降低了他們對終端的信譽度,。競品表現(xiàn)為：5元價位的沱牌酒、3元價位的當?shù)毓偶Z酒,、5元價位的洋河普曲,、7元價位的洋河優(yōu)曲零售店90%都有，占酒類銷售主流;c類餐飲以稻花香系列,、今世緣系列,、福星系列為主流;賣場以二鍋頭、洋河,、迎駕,、瀘州酒為主。做車身廣告的有洋河,、稻花香,、百年迎駕;做電視廣告的有古順河;做墻體廣告的有梅蘭春、枝江大曲;做店招廣告的有六福人家,、福星,、小角樓、洋河敦煌等;做路牌廣告的有雙溝,。

二 對市場現(xiàn)狀進行分析

通過走訪并吸收經(jīng)銷商意見,，本人分析泰州市場有幾點沒有做到位：

1、缺少對消費者的情感維護,，問幾個愛喝酒的人都說以前喝分金亭,，現(xiàn)在不喝了，再問為什么,，他們也說不出,，要么說現(xiàn)在都喝洋河了。不難看出，洋河以“精神”,、“文化”及鋪天蓋地的廣告吸引消費者,，沱牌以“川酒”概念生存，而梅蘭春因“地產(chǎn)酒”,、“枯陳酒”得以支撐,。我們以前靠降價、回空瓶方式回饋消費者,，后來出現(xiàn)漲價,、空瓶降價的情況，使對購買者的親和力打了折扣,。

2,、產(chǎn)品的換代定位工作沒有跟上，我們揚州市場,、南通市場前期都進行了大量的鋪市造勢工作,，“得渠道者得天下”，通過經(jīng)銷商及零售店的口碑和做為,，實現(xiàn)產(chǎn)品的覆蓋,、推銷，泰州市場雖然也做過工作,，但力度不大,，沒有延續(xù)性。

3,、過分依賴經(jīng)銷商,，缺少對經(jīng)銷商的督促、指導及必要協(xié)助,，與經(jīng)銷商簽好合同后如果認為萬事大吉了，肯定是錯誤的,，除非經(jīng)銷商確實是理念第一,、實力第一。泰州的代理商缺少積極主動性,，缺少做市場的方法,，由于二批商的不配合等原因，不能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的廣泛的全面的覆蓋,。

三 拿出啟動市場的方案

以“要做為,、要覆蓋、要動銷”為啟動泰州市場的思路,。以“集中有限資源做有效的事”,，為啟動泰州市場的原則。利用邊際效應，把海陵區(qū)和高港區(qū)(口岸鎮(zhèn))作為點,，寺巷鎮(zhèn),、刁輔鎮(zhèn)、永安洲鎮(zhèn)為作線,，然后帶動泰東鎮(zhèn),、九龍鎮(zhèn),、白馬鎮(zhèn)、徐鎮(zhèn),。又可以分為三個階段，第一階段為動銷階段,，具體表現(xiàn)是吸引消費者提高覆蓋率,，這一階段經(jīng)銷商應讓利給業(yè)務人員;第二階段為增量階段，具體表現(xiàn)為加大促銷,、增加新產(chǎn)品,，這一階段經(jīng)銷商應讓利給二批及零售店，設計10箱,、100箱等不同的組別;第三階段為調(diào)價階段,，適當調(diào)價可以增加市場活力，提高可信度,，減少惡性競爭,，同時使經(jīng)銷商獲得豐厚回報。

四 征求領導及經(jīng)銷商意見,，拿出鋪市方案,，做好個人工作總結報告。

經(jīng)過領導同意并與經(jīng)銷商達成一致意見,，在十一月和十二月進行泰州市場的首期鋪市活動,。從而提高了經(jīng)銷商的信心。

銷售12月月度工作總結 銷售十二月份工作計劃和總結篇四

時光如天上流星一閃即過,，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺中已來醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作,，我作如下總結,。

一：觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭,。雖然銷售是大同小義的事。但是,，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣,，消費群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念,。

二：落實崗位職責,。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務;2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù);4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;5,、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;7,、完成領導交辦的其它工作,。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務工作以來,，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務,。

三,、明確任務目標，力求保質(zhì)保量按時完成,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善,。

四、目前市場分析：

云在昆明只有一個客戶在作,。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨,。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后,。但是市場潛力巨大,，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在作,，就3月份拿了二件貨,。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億,、貴州康心,、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶作,。其中,，貴州康心全年銷量累積達到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范情況來看,，云南比貴州要有優(yōu)勢,。從產(chǎn)品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端,。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫(yī)院都需中標,，前期開發(fā)時間較長),。面臨的局勢也相當嚴峻的。

銷售12月月度工作總結 銷售十二月份工作計劃和總結篇五

20xx年2月6日伴隨著新店開業(yè),，來到了金伯利西店,，在這一年里也讓我體會多多，收益多多,，感謝各位領導和同事的支持與幫助,，讓我更好的成長?，F(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報如下：

一工作態(tài)度勤奮，誠懇,，不厭煩對于二樓工作主動完成,。

1.生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客;

2.堅持每天撥打三日回訪電話,，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話,，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何,，讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心,。

3.每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日,，以防漏登漏記,，

二對自身職責，切實負責

我管理鉆石貨品已有兩年多的時間,。在管理貨品,，對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回公司;對于柜臺缺貨的貨品及時補貨,，把公司推出的新款,，系列款飾品，歸類擺放,，單獨選一個柜臺重點展出;對于東西兩店調(diào)貨予以配合,，隨時需要隨時送貨到位;對于出柜貨品，及時打出庫,，新增貨品及時打入庫,。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失;對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店,，做的都比較到位,，全年未出錯一次。

三在銷售中總結如下：

接待過程中,，充分展示珠寶貨品,。由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,，主動引導顧客試戴首飾,，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時,，例：描述鉆石的切工,，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動,，把該描述的話基本說完,，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石,，并且會問：“什么是比利時切工?”我便可進行講解,，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時,，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品,，描述兩者款式所代表的不同風格,，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時,，遵循猛上慢下的原則挑選,。

銷售12月月度工作總結 銷售十二月份工作計劃和總結篇六

一、__年 __月 工作情況：

主要工作內(nèi)容(重點說明跟進項目的總數(shù) 12個,，分別是：赤崗領事館外交服務管理大樓項目,、____市綜合衛(wèi)生大樓項目、芭蕾舞團小劇場工程,、____區(qū)少年宮工程,、____省審計廳、____省質(zhì)量技術監(jiān)督局辦公大樓工程,、____煙草物流配送中心工程等等,。成單0 個，丟單 0 個,。目前跟進項目數(shù)量,，風管面積 20_0 平方米，具體分析等方面)

本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品,，尋找有價值的客戶資源,。并去____成功開發(fā)代理商1家，當月代理商就在____跟進亞運會的場管項目,。另在拜訪客戶的前期,，有些資源客戶一但開工，(例如：____豐田汽車廠房擴能工程),，風管基本上已由甲方指定好,，即成交率較底。另關于商住樓的項目,，因受金融危機的影響,，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關于商住樓的項目跟進時受到一定影響,。

下半月主要是跟進關于____年亞運會的市政必建項目,，其中大多數(shù)已開工,，但有些定于____年2月份開工，如：赤崗領事館外交服務管理大樓項目,、____省審計廳,、____省質(zhì)量技術監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關系,，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動工,，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認為風管是假冒產(chǎn)品就不能用,，而是價格問題和安裝方面,，因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運會前必建的項目上。

另在____年____亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長,，在跟進中,，預計在____年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關,。

二,、成單項目分析和丟單項目情況分析，如何改進和提高,。

本月最大的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化,，臨時變固的占大多數(shù)，雖不影響信心,，但會影響效率,。因此需改進與提高的地方是：與跑設計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務員馬上跟進,，因此可提高工程跟進的質(zhì)量,。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定,，故甲方只會相信設計院的推薦,，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。

三,、下月工作目標和開展思路

1,、受____客戶邀請，去____拜訪____年亞運場管的一些工程(預定時間為一周),，重新審視____周邊市場,。力爭在____年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高代理商和本人對拜訪工程的質(zhì)量,。

2,、在____市市政工程上做文章

銷售12月月度工作總結 銷售十二月份工作計劃和總結篇七

x月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結,。我是今年x月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。

為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,，到店之后,，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果,。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人,。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1,、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2,、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。,。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務,，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗,，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導方針,，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

銷售12月月度工作總結 銷售十二月份工作計劃和總結篇八

六月份眨眼間就已經(jīng)過去,，經(jīng)過這一個月的辛勤工作，我心中有了一點收獲,，為了在今后的時間里更好的開展工作,，我感覺應該對自己最近的工作做一下總結，目的在于吸取失誤教訓，提高自身水平,，我相信通過不斷的總結,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結,。

1. 本月各店指目標按時下達到店,，做好重點貨品的陳列。每天對銷售情況進行分析匯總,，同比去年6月本月下滑嚴重店鋪：江三16910元下降30%,，導致整個區(qū)域業(yè)績下滑的情況主要有以下四點：1.超市合同到期撤場商鋪較多;2進店客流較少;3.連單率降低;4.暢銷款七分褲貨品到貨未及時。同比上升店鋪泰二12%,，泰一6%,，揚四3%，本月本區(qū)域總計完成170839元,，達標79%。

2. 跟進區(qū)域各店鋪的促銷活動“清倉五折起”,，發(fā)現(xiàn)活動效果不是太好,。雖然試穿率較高，但買單率卻很低(主要部分顧客覺的價格還是高),。后期公司采取了更大的促銷活動“全場三折起”,，因為活動力度較大，明顯帶動了銷售業(yè)績的提高,，起到了月底沖刺銷售關鍵,。

3. 對各店鋪各項例檢進行抽查，發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有個別店鋪退倉有遺漏,，已按照公司規(guī)定對相關店員做出處罰,。同時對區(qū)域內(nèi)所有店鋪人員進行了相關教育，嚴格杜絕再次發(fā)生內(nèi)似問題,。

4. 針對泰州二店出現(xiàn)的丟貨問題,，本月公司領導針對此次事件提出了相關賠款方案，對此店員們都深刻領會了領導的關懷,，對出現(xiàn)這樣的問題都感到羞愧,，紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責任心。同時公司領導對店員們后期工作中貨品問題也給予了相關的指導方案,。

5.本月區(qū)域庫存較大,，對主力店鋪深色長褲進行合理退倉。對需求較高的暢銷貨品,，本人及時與數(shù)據(jù)員進行溝通,，因部分較好賣貨品無法補到位，只有加大特價貨品補貨。

7.本月對泰州店鋪做好儲備人員一名,，其他各店鋪人員都較穩(wěn)定,，及時溝通和鼓勵店員，積極解決個人問題,，讓店員都能熱情工作,。

8.因本月天氣漸熱，對各店鋪風扇和空調(diào)使用進行檢查,，及時對有問題的風扇和空調(diào)部件進行更換和維修,。

七月份我們即將迎來一個新的促銷高峰，由于上個月底公司的清倉活動鋪墊的好再加上我們的努力才能勉強完成了指標,，所以這次我們區(qū)域希望同時也有信心在銷售業(yè)績上再上一個新的臺階,，為此我們區(qū)域每個人也都努力做好了準備來迎接挑戰(zhàn)。為了更好的能夠開展工作,，對于這個月我希望自己在工作中需要提高的地方主要有以下幾點：

1. 加強抽查各店鋪各項例檢(庫存,，記錄本，電腦賬目,，衛(wèi)生,，vip卡消費，貨品折扣,，歡送語),，嚴格督促各店長工作。

2. 及時跟進公司下發(fā)的各項活動,，積極做好促銷推選,。做好新顧客vip的開發(fā)，雖然不一定能夠促成每一個進店人員的銷售,，但起碼應該慢慢進行培養(yǎng),，使她們成為我們的潛在顧客，至少在別人問到的時候能夠?qū)ξ覀兊钠放七M行一定的褒揚,，這樣也算是一種成功,，畢竟一個品牌的口碑很重要。

3. 關注江三店鋪周邊5家品牌撤柜后店鋪情況,，積極樹立店員銷售信心,，提高銷售熱情，從服務質(zhì)量上抓起,，努力提升本店成交率,。

4. 跟進揚州三店時代廣場，與商場領導保持聯(lián)系,，關注我們需求的商鋪,。同時跟進撤柜后剩余8000元帳款的結清,。

5. 及時跟進公司下發(fā)郵件(調(diào)撥和退倉)，隨時抽查店鋪執(zhí)行情況,，完成對各店暢滯銷貨品補足和調(diào)撥,，特價貨品積極要貨。

6. 抽查各店vip卡消費和辦理情況,，監(jiān)察新辦vip卡未送出的進行回收以及消費規(guī)范操作,。

7. 合理安排好20xx年休年假人員時間，對有雙休兩天要求的盡量調(diào)開,。跟進休年假人員的店鋪銷售,，貨品，店鋪事宜,。

9. 及時完成公司下達突發(fā)事件,。

銷售12月月度工作總結 銷售十二月份工作計劃和總結篇九

進入公司一個月以來，應對自己從未接觸的銷售工作,，真的是既興奮又迷茫了,，還好有領導的親自帶隊和同事的熱心幫忙，用自己的方式,、方法,，在短時刻內(nèi)掌握了所需的基礎專業(yè)知識，并很好的融入到這個銷售團隊,，應用到實際的工作中，并不斷的提高自己的技能,，下方我要對自己七月份的工作做一份銷售工作總結,。

剛開始，我和我的師傅,，一向在跟進他的項目,，為開發(fā)商帶給熱管材料，我學到了很多東西,，這些在平常的生活中根本無法學的,。尤其是營銷活動中我們要掌握的只是：

1。對自己產(chǎn)品必須要認識到位;個行簽名

2,。本身所具有的知識結構,，有關市場的、有關社交的,、有關人文的,、有關溝通的技巧和學識務必要掌握;

3。需要一份堅強的信念來支撐自己的職業(yè),，當應對應對復雜的人,、復雜的社會時,，采取一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合;

4,。專業(yè)的營銷理論和技巧;

5,。正視成功與失敗，總結經(jīng)驗,。這是每個做營銷職業(yè)的人務必具備的,。

接下來，根據(jù)自己掌握的知識,，廣泛了解整個房地產(chǎn)開發(fā)市場的動態(tài),。開始尋找新項目。從零做起,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問題,，及時向同事和領導請教,，一齊尋找解決問題的辦法。到目前為止,，我已經(jīng)尋找新項目20個,。在老人和領導的幫忙下，奇跡般的成功了18個,，我深知這與大家的幫忙密不可分,，我深深地體會到了公司強大的凝聚力?？臻g相冊名稱大全

我也從中總結了一些自己的小經(jīng)驗：

1,。對建材市場、對應行業(yè)要充分了解;

2,。對自己產(chǎn)品功能的掌握尤其重要;

3,。不能過分的信賴客戶，要掌握主動權;

4,。關注競爭對手的動向,。

以上是我的銷售工作總結，接下來又是一個忙碌的時期,，我會奮斗,，用心的抓住市場，學習,、總結,，為了自己和公司再創(chuàng)輝煌!

銷售12月月度工作總結 銷售十二月份工作計劃和總結篇十

七月份即將過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結,。我是今年八月一號來到__男裝專賣店工作的,，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。

為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來，到店之后,，一切從零開始,，一邊_男裝品牌的知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客人所提到的各種問題,，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通,，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。

在不斷的_男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對__男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人,。篇一：

__年_月_日入職昆明__以來,，已經(jīng)一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯,，但是工作方面的收獲很多,，這與領導與同事們的幫助是分不開的,。

入職昆明__的一個多月時間里，生活緊張,，但又有秩序,。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的,，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解,，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司,，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來就是一個不斷成長的過程,，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領導無私的傳授他們的經(jīng)驗給我,，他們是我的老師,，通過學習他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上,，自己這樣一個新手,，一定要多學，多看,，多做事!

這一個多月,，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能,，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶,，使我摸索和感悟了整個銷售流程,，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶,、與客戶交流,。每一步驟，每一環(huán)節(jié),，每一事項,，都能進可能地進行分析，幾天過后,，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務,，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道,，喜歡社交;看大家從不認識到認識,，最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來,，直到做成生意，很享受這樣一個過程,，很喜歡挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人,。

在這一個多月工作中成績還是有少許的,，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店,，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商,，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作,，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷,，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠,，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)必須養(yǎng)成學習的習慣;

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識,，這與自己本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程,。自己要有目的的去學習,，不斷的充實自己!

(2)必須具有責任感和職業(yè)道德

業(yè)務員的_有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤,，為了個人增收,，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎,，給于我改過從新的機會,，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作,，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司,、對客戶,、對自己的責任感，積極,、熱情,、認真地對待每一天!做到責任和職業(yè)道德,。

(3)善于總結與自我總結;

現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結,，不斷的完善,，不斷加強。現(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面,，對于市場的把握能力更是無從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠是第一位的,，而人品的第一要素就是誠信,，小勝憑智，大勝靠德,，認真做事,，誠信做人。

其實業(yè)務工作就是一種態(tài)度,。限度的維護雙方的利益,，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握,，才能在自己的銷售生涯走地更好,、更遠。趁現(xiàn)在年輕多學點東西,、多做點事情,，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去,，決不辜負公司對我的信任和栽培,，并且能夠快速地與公司共同成長!

我認為業(yè)務絕對不是無業(yè)可務而是：業(yè)精于勤于實于務。

銷售12月月度工作總結 銷售十二月份工作計劃和總結篇十一

20xx年的第3個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,，起筆間思討自己這3個月來所做的工作,，心里頗有幾分感觸。我是20xx年4月30日,，才有幸加入佳致公司,，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,，對汽車知識也比較模糊,。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步,，同時也感覺自身還存在許多問題,，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的,。以下是我的幾點總結：

一,、第3季度工作總結

1、銷售任務完成情況

1),、第3季度轎車部共銷售282臺,，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺,，路寶15臺,，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%,。

2),、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班,，在那邊我一共接待113個有效客戶,，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊,。

2,、銷售工作總結、分析

1)入職感言,。在銷售崗位上,，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助,。我在接觸汽車銷售時,，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的,。前兩個月,，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們,。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程,，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果,。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務。

5)重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會,。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

6)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習,、請教老銷售員業(yè)務知識,，盡快提高自己的銷售技能。

二,、第4季度的工作開展

公司在發(fā)展過程中,，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,，才能更加有條不紊的開展工作。

首先,，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識,，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設,。

第二，業(yè)務上：了解客戶的資料務,、興趣愛好,、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關系,，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻,。

第三,，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私,、強勢,、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學習他人的長處,，學會謙虛，學會與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處;

最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!

銷售12月月度工作總結 銷售十二月份工作計劃和總結篇十二

20xx年即將悄然離去，回憶起我20xx年6月24日進的公司一直到現(xiàn)在,，已經(jīng)工作有了1年多,。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解,，成功合作的客戶也是日積月累,，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值,。但是整體來說我自己還是有很多需要改進,。以下是我今年總結工作不足之處：

第一：溝通技巧不足。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,，說話比較繁瑣,。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位,。

看著自己成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的,。客戶雖然已經(jīng)簽下來了,，之前感覺萬事大吉了,，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作,，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題,。確實感覺到一個新客戶開拓比較難,，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶,，只要很好的維護好了的話,，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,，也是對自己一個工作上的認可,。因此這點我得把目光放長遠。

第三：客戶報表沒有做很好的整理,。

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納,，而我這方面做的不夠好,。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累,，需要自己用心的去經(jīng)營,，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對性的加以指正和引導,。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性,。那么也更加如魚得水,。

第四：開拓新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的客戶很少,，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶,，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多,，這點在明年要很好的改進,，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理,。達到兩不誤的效果,。

第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導,，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收,。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進,，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次,。當然誰都愿意做一個聰明的人,，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好,。望公司領導和同事共同監(jiān)督我,。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正,，而我就要做一個知錯就改,，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

我相信通過自己在工作上的努力,，并且飽滿熱情的迎接每一天,，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好,，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景,。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓,，經(jīng)過一段時間的反思反省之后,，在20xx年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高,，從而把工作做到更好更細更完善,。望明年自己的業(yè)務量能夠達到質(zhì)的飛躍。

銷售12月月度工作總結 銷售十二月份工作計劃和總結篇十三

作為一名服裝營業(yè)員,，我現(xiàn)將我的工作總結及心得呈現(xiàn)如下,，希望各位予在指導建議。

在服裝銷售過程中,，營業(yè)員有著不可比擬的作用,，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧,。

營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買的興趣,。推薦服裝可運用下列方法：

1、推薦時要有信心,，向顧客推薦服裝時,，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感,。

2,、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,，應根據(jù)顧客的實際客觀條件,，推薦適合的服裝,。

3、配合手勢向顧客推薦,。

4,、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,，如功能,、設計、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客推薦服裝時,，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

5,、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上,，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售,。

6,、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同,，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次要注意重點銷售的技巧,。重點銷售就是指要有針對性,。對于服裝的設計、功能,、質(zhì)量,、價格等因素，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),。重點銷售有下列原則：

1、從4w上著手,。從穿著時間when,、穿著場合where、穿著對象who,、穿著目的why方面做好購買參謀,，有利于銷售成功,。

2、重點要簡短,。對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點要首先說出,，如有時間再逐層展開。

3,、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況，隨機應變,，不可千篇一律,，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜,。

4,、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢,。

以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中,，我將做好工作計劃,，及時總結出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好,。

銷售12月月度工作總結 銷售十二月份工作計劃和總結篇十四

轉(zhuǎn)眼一年很快就過去了,，在這過去的一年中我學到了很多，也充分的鍛煉了自己,，可以說這一年下來我是頗有收獲的,，但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處,，這也是我需要思考和改進的方面,，下面我就說說這一年來我對銷售工作的認識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們,。

1. 作為一個銷售,，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你,，接受你的產(chǎn)品,。

2.工作一定要勤奮,，這個勤奮不是做給領導看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,，一流的銷售是混業(yè)績,，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃,，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事,，認真，努力,，主動的去做,，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業(yè)技術,，當然最重要的還是如何做出業(yè)績,，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成,，有句話是沒有銷售不出去的東西,，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人,。

3.良好的工作態(tài)度,，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系，難免會脾氣不好,，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題,，因為很多客戶往往是不容易搞定的,，這就看怎么放平心態(tài),，正確的面對，畢竟我們是做服務行業(yè)的,，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點,，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行,，拿起電話的時候,，要讓充滿激情，面帶微笑,，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠,，從而被你打動。

4.請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤,，如果不行就辭職吧,，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多,，你自己得到的也多,，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點,，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有,，也就是說沒有利潤意味著失業(yè),。

5.當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的,，這是一個各有所有的雙贏,，主管說這個非常重要，直接影響了心態(tài),，而正確的心態(tài)是成功的關鍵,。

6. 做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了,，自信主導著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難,，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下,，還要唱著歌開開心心的來上班。

7.一定要有耐心和恒心,，相信自己只要付出一定會有回報,，只是時間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因為自己沒有業(yè)績,，但是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自己充滿了信心,，當然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進心,，不斷的去努力,。

8.作為一個銷售人員總結是很重要的，不僅是對自己的工作內(nèi)容,、工作效率,、工作方式、溝通方式,、錯誤的發(fā)生,、工作計劃、出差計劃,、項目運作等,，還要對自己說話技巧、肢體動作,，甚至是個人的為人處世等進行總結,，總結了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

最后,，我想說不管在哪里工作,，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要,，遇事把心放寬,，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn),，不斷的去豐富充實自己,，客觀的面對自己的不足，更好的去改進,，每個人都會有美好的明天!