我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會,，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法,。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎,？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文,，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

培訓活動心得體會篇一

在訓練前,，我對于“拓展”這個詞還是非常的陌生,，只知道他是一種游戲，一種團體合作的訓練類似軍訓的一種活動,。當天我懷著忐忑的心情參加了活動,。所以也很懷疑自己是否能完成當天的活動,。在活動中，面對一個又一個困難,，個人的力量是渺小的,，然而我們臨時組建的集體卻能夠同心協(xié)力共度難關，在享受每個成功的喜悅之余,，我更是被訓練中隊員們體現(xiàn)出來的勇敢,、自信、合作精神所感動,。深深理解到要想成功必須要付出怎樣的努力方可站在至高點上,，那勝利的喜悅是無數(shù)次的跌倒與反省凝聚而成的;在高強度的訓練中,汗水與雨水、痛苦與歡笑交織在一起,使我們都極為深刻的體驗到一個團隊是要經過千百萬次的錘煉才會變的堅不可摧,。

在當天的活動開始前,，我們的教練給我作了一個團隊合作的小游戲以測試我們臨時組建的團隊的合作和默契意識。游戲結束后,，通過報數(shù)的方式隨機組成了我們的隊伍,，我們初步組建了自己的團隊。隨后我們小組推選了周敏和何志鵬為我們團隊組長,。在團隊中大家都很尊重他們,。這時候是發(fā)揮我們隊員想象力和創(chuàng)造力的時候，每個隊員的積極性都很高,，很快我們的隊名,、隊歌,、口號全部確定下來并得到隊員們一致?lián)碜o,。然后由隊長和我分別給其他隊伍展示并介紹了我們這個團隊，自此團隊的形式和結構已經基本確定,。雖然我們彼此都比較熟悉,，但是我們這個小團體在后面的活動中調節(jié)、消除隔閡,，同舟共濟,、共度難關，都離不開大家前所未有的信任和相互鼓勵!

雖是短短的兩天,，而且天氣也有點冷,，但每一個隊員都在專心完成團隊的每一項任務。通過此次拓展訓練項目,，使每一個參加訓練的隊員都進一步認識,、提高了自己，同時更感受到團隊的作用,。團隊,，不是“團伙”，一個優(yōu)秀的團隊具備的是團結,、信任與協(xié)作并有很好的團隊文化,。

在這次培訓中，讓我感觸最深的就是無論什么時候,，我們的團隊都要團結一致勇往直前,。在訓練中，每一項工作單靠一個人的力量與智慧是無法完成的,，它需要一個團隊中每一個成員相互協(xié)作,，共同完成，只有這樣的團隊才是戰(zhàn)無不勝的,，而個人在團隊中應該相互支持,、幫助、信任,，積極地做力所能及之事,，將自己的優(yōu)勢限度發(fā)揮出來。所以我們每個人都應該清醒地認識到自己是團隊的一員,，要有與團隊一起拼搏的精神,，同時這個團隊也只有將所有成員的力量凝聚在一起，才能將工作順利完成,。

在本次訓練中,，一共做了3項目有“漫步人生”“高空跨斷橋”“翻越障礙墻”每一個項目都不是很好完成，需要整體團隊的默契配合才能完成。其中“高空跨斷橋”兩個項目給我留下了很深的印象,。能否在最短的時間里,，在信息不充分的條件下，既要集思廣益,，又要充分發(fā)揮團隊的領導作用,，要快速形成有效決策并進行實施，這是一個團隊成敗的關鍵,。同樣,，我們在工作和生活中，每個人也應該找準自己的位置,，自己做自己適合的工作,，不管是在工作中還是在生活中，都要有計劃的安排好做事程序,，踏踏實實,，才能做好我們的每一件事情。另外一個項目是“高空跨斷橋”,，在9米高空中,，跨越1.1米寬的斷橋，在地面上,，1.1米的距離并不遠,，我們都能很輕松的過去。但是上了9米高空后,，在獨木橋上跨越,，對于我來說真的很困難，我站在上面,，腳就不由自主的發(fā)抖,，害怕。在我要跨越的時候,，我試了很多次都不敢跳,，最后在朋友的鼓勵下,，并且自己也知道到了這步也沒有辦法了，只能自己獨立完成,。在教練的指導下,，鼓足勇氣完成了任務，雖然時間上是久了點,，但是我也戰(zhàn)勝了自己,。其實我們每一天都在斷橋上，我們的人生每天都在接受類似的考驗。我們在行動中一定要不急,、不燥,、不溫、不火,，有一顆輸?shù)闷?、贏得起的平常心是我們邁向成功的關鍵。

那個時候我們才會真正體了會到‘今日一小步,，人生一大步’的深刻哲理,。在環(huán)境變化下,，進行自我的心里調整，認識自己的心里狀態(tài),，努力做好每一件事。無法左右別人,，但可以掌握自己,，我們無法預知明天，但可以善用今天,，我們不能做到事事如意,，但可以做到事事盡心

這次我們參加本次拓展訓練的每位成員在這次拓展中都受益匪淺，能夠把自己的體會,、感受轉化為實際行動,，這個大平臺上發(fā)揮我們團隊協(xié)作精神!讓我們握緊雙手，努力奮進,，擁抱世界吧!

培訓活動心得體會篇二

我很榮幸加入中小學教研員培訓班學習,，傾心聆聽了各位專家生動精彩的報告，使我的理論水平得到了進一步的提升,，教研員培訓學習心得體會,。同時也深深地感到自身存在許多不足，當我剛加入教研員培訓班學習行列時,，一切對我來說都是新的,，尤其在教育科研這一塊我感到十分的茫然，不知如何去組織教師開展這方面的活動,。但聆聽了幾位專家的報告,。給我奠定了理論基礎,，指點了迷津，明確了作為一名教研員今后的工作方向,。下面談談我這次學習培訓的體會：

一,、提高認識，努力提升自身業(yè)務水平和文化修養(yǎng),。

“要給學生一杯水,，教師自己要有一桶水，甚至是一河水,?！边@是現(xiàn)在常說的一句話，要求我們教師要不斷給自己充電,，豐富自己的知識,。是的，學習是現(xiàn)代社會永恒的主題,，作為一名教研員,，學習尤為重要，教研員只有不斷學習,，不斷提高自身水平,，才能更好的服務于教學。真正做到“學高為師,，身正為范”,，以己服人，使自己真正成為老師們值得信賴的參謀長,。所以平時要多讀書,、尤其要研讀新課程教育教學理論，還要多看報,、聽廣播,、看新聞，汲取政治營養(yǎng),，了解國家的政策方針,。在業(yè)務方面，要虛心向老教研員學習,，經常翻閱教育教學雜志,，上網查閱資料，掌握的教育教學信息,，觀看教學光盤,，并隨時做好學習筆記,，提高自身的業(yè)務素質和科研能力,。

二、做一名甘于奉獻的教研員。

奉獻是一種責任,，是一種主動的,、自覺的、真誠的,、發(fā)自內心的無怨無悔的積極行為,。奉獻應當是默默的，不是為了做一件好事,、有一點付出,，唯恐天下不知，大肆宣揚,、到處吹噓,。無私奉獻是不求回報的才是幸福。作為一名教研工作者,，我一定要敢于奉獻,、勇于奉獻、甘于奉獻,、樂于奉獻,，我愿把自己的一生無怨無悔地奉獻給我所摯愛的教育教研事業(yè)，在教研工作中尋找和品嘗快樂人生,。

三,、求真務實，深入一線解決問題,。

教育科研離不開老師,，離不開學生，離不開課堂,，因此,，教研員要走進課堂，走近教師,，走近學生,。教研員只有深入教學一線，才能傾聽他們的困惑,，及時發(fā)現(xiàn)教學中存在的問題,，了解薄弱環(huán)節(jié)，汲取成功經驗,。掌握了真實寶貴的第一手資料后,，評課指導才能一針見血，教學研究才能有的放矢,。因此,，教研員不能遠離一線,，閉門造車，也不能應付差事,，走馬觀花,、蜻蜓點水式地進行聽課調研，而要面向基層,，融入課堂,，使自己的雙腳踏在實踐的土壤上。作為教研員,，我們要走近一線教師,，扎到學校課堂中去,，以參與者,、合作者的身份,，通過聽課,、評課,、座談,、問卷調查,、查看教案作業(yè),、指導校本教研等形式,，及時了解老師們教學中遇到的新情況,、新問題，傾聽他們的困惑,，并采取多元互動的方式,，與教師平等交流，共同切磋解決問題的方法,，并提出指導性的意見和建議,，雪中送炭，切實提高視導的針對性,、實效性,。

四、聽課評課要心中有學生,，眼中有老師,。

聽課評課是我作為教研員工作的重點。但我在平時的聽課活動中,，往往有許多欠缺,，常常就坐在教室的后面去聽老師講課，學生具體的學習情況和學習效果一無所知,。通過學習培訓,，我才懂得這樣做的不足，我真的應該坐到學生的中間,，心中有學生,。課前做到與身邊的學生有效的溝通,，這樣才可能更有效地收集感受學生的學習信息。觀課時,，我們是信息的收集者,，學生學習活動和學習效果的理解者,，同時也是執(zhí)教教師的助教,，學生學習的促進者。

在和講課教師一起評課時,，要做到“眼中有教師”,，要相信教師，尊重教師,，要和授課教師彼此之間平等的對話,，不要只針對授課教師提問，要學會相互提問,。授課老師也不要只是被動接受詢問,，要學會主動出擊，向觀課教師提問,。議課時,，不是去建議別人怎么教，而是主動說“如果我來教……”因為你的建議對別人未必合適,。不能把課堂上的現(xiàn)象看成授課老師的缺點和不足,，而是當成參與者需要共同面對的困惑和問題。議課者不能置身事外,，而是必須從操作角度思考問題：不僅要提出問題,，而且要思考如何解決問題。讓授課老師感覺到你是在幫他,，而不是在挑他的毛病,。

通過培訓學習，時間雖然短暫,，但我收獲頗多,。同時也感到做一名新時期合格的教研員，壓力很大,，但我不會退縮,，在教研員工作的主陣地上，腳踏實地,，開拓進取,，與時俱進，竭盡全力彰顯自己的工作特色,，實現(xiàn)自己的人生價值,，將我的這份工作做的更實,、更好。

培訓活動心得體會篇三

為期四天的“凝聚心靈,、卓越團隊”培訓讓我刻骨銘心,，這是我人生中的一筆寶貴的財富。在這段時間里,，我很開心,，很感動，學到了很多東西,，也提高了不少,，同時也進一步認識到自己不足。這里我衷心感謝湄潭縣煙草專賣局(分公司)領導給我們提供一次那么寶貴的提升機會,，感謝威鵬投資咨詢有限責任公司的沈老師,、李老師以及各位教練孜孜不倦的教誨，特別感謝各位伙伴們陪我走過心靈的成長路程,，你們辛苦了!

原以為培訓會很流于形式化,，但恰恰相反，培訓采取理論與實踐相結合,，注重感悟式培訓,，整個訓練安排緊湊有序，內容豐富,，活動緊張而又不失輕松;工作人員認真負責,，任勞任怨;伙伴們滿懷激情，認真投入,，頑強拼搏,，表現(xiàn)出色，讓我看到了真正的卓越團隊,。這次培訓使我收獲頗深,，看到了未來的發(fā)展方向，并對它充滿了信心,，進一步認識了什么是團隊,，如何組建團隊，也充分認識了什么是卓越團隊以及如何打造一支卓越團隊,，“生死電網”更是磨練了我們的意志,，培養(yǎng)了我們團結協(xié)作，頑強拼搏,，開拓進取的精神,。培訓心得范文。

威鵬投資咨詢有限責任公司的培訓給予我的啟發(fā)是一筆永久的精神財富，無論我身處何種崗位我都會永遠記得著這十分有益的人生感悟,。

一,、團隊的力量讓我們走向成功

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團隊的力量是巨大的,，巨大到我們無法估量,，每個人在團隊中都充當著重要的角色，如果每一個個體都將自己的優(yōu)勢和潛能發(fā)揮出來,，那么整個團隊的力量是驚人的;在這次的培訓中沒有一項任務是僅靠自己就能成功的,，都是大家團結協(xié)作，分工配合,，共同努力完成,。我們勇創(chuàng)隊的伙伴們都充分發(fā)揮自己的才能,，在每天兩次的創(chuàng)意出場中為團隊出謀劃策,，積極參與，服從安排,，團結協(xié)作,，全力以赴，出色的完成了任務,。通過全體伙伴們的共同努力,，我們勇創(chuàng)隊展現(xiàn)了非凡的凝聚力和戰(zhàn)斗力，最后獲得了第一名,，我為我們的團隊感到驕傲,。

二、人與人之間要善于有效的溝通,，相互理解,，互相尊重，彼此寬容交流是無限的,，溝通是永恒的,。人與人之間的矛盾大多是缺少交流與溝通而造成，如果一個集體里面的人,，對于自己的想法,，你不說，我也不說,，大家都把自己的真實感受隱藏在心底,，就很容易引起他人的猜測而導致誤會，進而產生矛盾,，使整個集體渙散,，后果可想而知。我想這次我們團隊表現(xiàn)比較出色,，其主要原因也是大家能很好的相互交流,，增進理解,，互相尊重，在各項游戲和分享活動中我們隊的伙伴們都各抒己見,，也發(fā)生了很多分歧,，但我們能互相尊重，求同存異,，服務大局,。培訓心得范文。在今后的工作中我們面臨著更多更嚴峻的挑戰(zhàn),，更應該要積極主動的與同事與領導有效的溝通,，在溝通中得到理解，得到尊重,，得到寬容,，得到信任，得到進步,，營造輕松和諧的工作環(huán)境,，理解領導的領導方式與領導作風，在工作中盡職盡責的做好本職工作,，高質量,，高效率地完成工作任務。

三,、要有競爭意識,，善于思考，不斷創(chuàng)新,，迎難而上

這個社會是弱肉強食的社會,，競爭是殘酷的，但有了競爭,，才有進步,，而競爭的后果會產生優(yōu)者生存，劣者淘汰,。不管今天我們取得多大的成就,，都不能驕傲自大，目中無人,，必須清楚的意識到這個社會正處在不斷的發(fā)展中,，必須居安思危，不斷的學習,，不斷創(chuàng)新,，不斷提高自己。我們要發(fā)展，要進步就離不開創(chuàng)新,，我們要贏得勝利也離不開創(chuàng)新,，如果你沒有自己的創(chuàng)新之處，那么你就不能加分或少加分而遠遠落后于別人,，如果你沒有自己創(chuàng)新動作而只是一味的模仿別人那么你就會被現(xiàn)實社會淘汰,。要創(chuàng)新又離不開思考，思考才能發(fā)現(xiàn)新的東西,，而要做到這些又需要我們有豐富的知識和豐富的經驗,，還要有足夠的勇氣，因此不管何時何地,，我們都必須不斷的學習知識,，不斷積累經驗，不斷的思考,，不斷總結,，才能不斷創(chuàng)新。同樣我們要建設美好未來,，更需要不斷的創(chuàng)新,，迎難而上,，不斷的去開拓進取,，唯有這樣才能在激烈的競爭中彰顯自己的魅力，立于不敗之地,。

這次的培訓雖然收獲頗多,，但也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足，如遇事還不夠冷靜,，想問題還不夠深入,，處理事情欠缺周全的考慮等等,，這些都需要自己在今后工作中不斷改進,，我相信經過自己不斷努力學習,，不斷的虛心請教,，不斷的克服困難，一定能夠得到不斷的進步,，為湄潭煙草的美好明天獻上自己的力量,。

培訓活動心得體會篇四

非常感謝公司組織的《非人力資源經理的人力資源管理》的培訓,，一開始接到培訓通知時，抵觸心理還是蠻重的,，總認為人力資源管理離我所處的崗位還很遙遠，八竿子打不著的事怎么拉我們去培訓的?可是當坐下來接受培訓開始,，我就被李老師的課程深深的吸引了,。

開篇第一章，老師就介紹了優(yōu)秀經理的成長之路,，以前我們總認為做好一個主管,，業(yè)績是第一位的,，而沒有好好考慮過,，業(yè)務的增長需要哪些元素來支撐,，自己?團隊?特別是團隊的成長靠什么?這些都是非人力資源經理的人力資源管理來實現(xiàn)的,。作為分公司市場拓展部的主管，我始終有很多的困擾，招人時的選擇(選才),，人員到崗后的管理(用才),、人員達不到要求后的培養(yǎng)(育才),、人員達到公司要求后的留用(留才),，每一個環(huán)節(jié)都是我們的必經之路，但經過老師的總結,，就感覺思路一下清晰起來了,，這就是我參加這次培訓最大的收獲。

老師通過《兔子吃狼》的故事給我們形象的解釋了選才,、用才,、育才、留才的四個步驟,，獅子和老虎分別選了兔子和羚羊作為他們的員工,，可是故事的發(fā)展結果完全不一樣，這就告訴我們一點,，選才是管理的第一步,，也是最為關鍵的一步，人才選不正確,，下面的所有東西都是扯淡,，回顧我們的職業(yè)生涯，往往輸在起跑線上,，特別是在人員編制不足的情況下,，常常昏了頭,，明明知道中國有句古話叫“寧缺毋濫”,，可是到了工作上就先想著把人招到位，先用起來再說,，后續(xù)的事情根本不考慮,，事實證明，這絕對是個錯誤的決定,，我們分公司就常常碰見這樣的問題,，招人的時候，明明認為此人根本不滿足崗位需求,，可是總是抱著僥幸的心理想著先用用看,，可是試用期一過，狐貍尾巴就露出來了,，工作安排不下去,，客戶不滿意,，同事抱怨配合困難等等，問題就開始暴露,，而這個時候,，作為主管總想著能改變他，可是往往適得其反,，把不適用的人放在不適合的崗位上,，一是對公司不負責任，同時對員工本人也是不負責任的,，所以選才是一個開始,，也是起跑線，如果起跑就比人家慢,，后面想超越就很困難,。

第二個環(huán)節(jié)是用才，獅子對于兔子的管理一開始是安排簡單的任務,，每天只要能帶一只動物來山洞里就可以,，等兔子的工作遇到瓶頸的時候，及時的給予壓力,，“要是再沒有新鮮的動物,，我就把你吃掉”，激發(fā)了兔子的智慧,，擴大范圍,，到森林以外的地方再去忽悠新動物來供獅子享用。結合我們日常的工作,，在用才這個環(huán)節(jié)做的也不是很好,，對于員工，我們總是聽信的太多,，而沒有站在另外一個角度考慮和解釋員工提出的異議,，員工說有困難，商機太少,，客戶覺得我們產品的價格高,、質量差，我們如果都聽信的員工的話,，工作就不要做了,，大家都不要做了，就等著公司倒閉吧,，可是事實可能嗎?兔子告訴獅子,，周圍的動物都已經知道我在騙它們了，不會再有人上當了,，獅子如果聽信了兔子的話,，很快就要被餓死了，而獅子恰恰在這個時間點上適當?shù)慕o予了一些壓力給兔子,，激發(fā)它的智慧,，可以擴大客戶群嘛，周邊的動物不上當了,，那再往外擴張一點嘛,，總不至于全世界的動物都不上當了吧。所以我們遇見員工提困難,、多抱怨的時候,，要積極的引導，先讓他們想辦法,，我們在給出正確的建議加以引導,，肯定會事半功倍的。

第三個環(huán)節(jié)是育才,，育才的根本是不斷提高員工的能力,，并能做到定期整理、思考,、總結從而達到提升的效果,。在日常工作中，我們很多時候根本談不上育才,，而是有點壓才,，開會、談話,，都是領導哇啦哇啦的講,，講完之后問一句“你們還有什么要說的?”，下面鴉雀無聲,，散會,。最近也在看一些管理方面的書籍，對于管理者工作的總結有五點：制定目標,、分解實施,、激勵溝通、監(jiān)督執(zhí)行,、培養(yǎng)人員,，對于前面4點，經過長期的積累,，大家基本可以做到,，但培養(yǎng)人員被我們已經完全忽略了，行就用、不行就不用,，已經變成我們的一種理念,，完全忘記了管理者與一般員工最大的區(qū)別，好的員工是自己強,，好的領導不一定自己強,，但他的團隊應該是最強的，你可以不會,，但必須要整合所有能利用的資源教會你的團隊,，教他們工作方式是一方面，李老師提出的還有一個觀念也是對于我來說全新的,，整理思路,，會工作只是一方面，定期的總結,、整理,、思考才是更重要的，這點我們在以后的工作中要加以應用;

第四個環(huán)節(jié)是留人,，在我們這個層面上給不了員工多少薪水,，所以就要動腦子如何去留住人，人格魅力,、激勵政策等等都是我們需要考慮的,，獅子這么苛刻還能留住兔子靠的是什么?我有一口吃，你也有的吃;老虎為什么留不住羚羊,，什么政策也不給,，光要你去抓動物來給我吃，人家羚羊不跑才怪,。這次培訓,，在留人的環(huán)節(jié)里還給我們提出一個全新的理念，就是誰來激勵這個章節(jié)里提到了除了領導,、人力資源以外,，還有同事間的激勵也能給人以慰藉，這是我平時從未想到的,，一個和諧的團隊,、積極向上的團隊當然是可以留住人的，所以作為主管,，建立一個健康的團隊不單單是為了提升業(yè)績,，在各個方面都會有很好的影響。

當然,，兩天的培訓心得遠不止這點,，還需要帶到日常工作里去慢慢體會,，所以有時間還要把老師的課件多拿出來看看，多領悟其中的奧妙,，和工作結合起來,，學以致用，才是我們培訓的真正目的,。

培訓活動心得體會篇五

文化,，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在,。培訓了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水,，是無法長久的,。干部培訓心得文化發(fā)展至這天，大家已普遍認識到,，它的實質就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習慣,。企業(yè)干部培訓心得建設的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉化人,。中國的海爾集團,、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司,、日本培訓心得公司等等,，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的企業(yè)質量培訓方案無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設有著潛在的凝聚力量,，它不僅僅僅能給企業(yè)帶來一種企業(yè),，并且能激發(fā)員工的自豪感和職責感，培育企業(yè)心得精神,，為我們員工作導向,，從而提高企業(yè)的整體效益。

下頭我從三個方應對如何宣講東方公司企業(yè)文化來談談個人的心得體會,。

一,、淺談對培訓企業(yè)理念的理解

作為公司的員工，我們每一位員工都就應秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng),，牢記“誠信,、業(yè)績、創(chuàng)新”是我們企業(yè)和員工共同的價值取向,，發(fā)展是我們的第一培訓心得,，具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。

誠信文化是企業(yè)文化的重要組成干部,，企業(yè)無信不旺,，社會無信不穩(wěn)，所以，誠信是企業(yè)理念的基石,。誠信：誠,，就是忠誠、老實;信,，就是守信用,、重信譽。誠信作為企業(yè)核心價值培訓大家網尤為重要,，它是我們的傳統(tǒng)美德,，繼承和發(fā)揚這一美德，在市場經濟條件下具有特殊而現(xiàn)實的好處,。

創(chuàng)新,，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的,。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂,。僅有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新,、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新,、各方面工作創(chuàng)新,，才能實現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌,。運用先進管理辦公室主任培訓班,、技術水平和經營業(yè)績，去拼搏,，去干部;視質量為企業(yè)的生命,，用心參與企業(yè)干部培訓心得競爭，努力打造哈爾濱職業(yè)培訓學校一流地球物理公司,。任何企業(yè)文化建設都心得以“誠信,、業(yè)績、創(chuàng)新”企業(yè)價值觀為核心,，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀,，構成崇尚誠信，追求完美的思維電腦培訓班和行為習慣,。因為,，如果企業(yè)的企業(yè)能夠共有這樣的思維方式和行為習慣，內部的溝通和協(xié)調就越容易培訓大家網,，對于增強企業(yè)內部的凝聚力,、提高整個企業(yè)的工作效率都會產生十分用心的作用和影響,。

公司提倡“讓用戶滿意，以共贏謀求可持續(xù)發(fā)展”經營理念,，提倡“靠前服務,，超前服務，超值服務”的服務理念,，其好處是何等重要,。身為東方公司一名社區(qū)領導干部，在日常管理中宣貫培訓大家網企業(yè)理念,，用心開展操作技能培訓,、企業(yè)服務規(guī)范、服務禮儀培訓,、完善各項管理制度,、建立質量體系等等，使員工盡快熟練本崗位規(guī)范的操作,，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業(yè)文化理念滲透到經營工作,、管理工作和服務工作中;貫穿于工作要求,、工作標準、工作考核中,，把企業(yè)理念作為我們的行動指南,，是我義不容辭的工作職責，一切以用戶為重,，為用戶所想,，為社區(qū)居民帶給最滿意的服務。

二,、對于企業(yè)文化建設方面的措施

在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關鍵時期,，企業(yè)文化建設是一項復雜的系統(tǒng)工程，務必提高認識,、加強領導,，開拓創(chuàng)新、與時俱進,、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設的新局面,。

(一)要提高認識，統(tǒng)一思想,，切實把企業(yè)文化建設列入管理工作的重要議事日程,。企業(yè)文化建設是企業(yè)全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關重要,。在工作中定期組織基層領導干部和員工加強對企業(yè)文化建設理論的學習研究,，掌握企業(yè)文化的基本原理和基本資料,，增強對企業(yè)文化建設重要性和必要性的認識;及時研究解決企業(yè)文化建設中出現(xiàn)的新狀況新問題，把握好企業(yè)文化建設方向,，堅持用社會主義的先進文化占領文化陣地,，不斷推進企業(yè)文化建設。

(二)要加強領導,、齊抓共管,，建立起企業(yè)文化建設的工作機制。企業(yè)文化建設是一項綜合性的工作,。要用心構建黨委統(tǒng)一領導,，黨政工團齊抓共管，廣大員工用心參與,，共同推進企業(yè)文化建設的新的工作格局,。成立企業(yè)文化建設領導小組，設立企業(yè)文化建設工作機構和專職工作人員,，明確工作職責,。在機構改革中，企業(yè)文化建設只能加強,，不能削弱,，更不能代替;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設的新機制,、新方法,，把企業(yè)文化建設不斷引向深入。

(三)要精心組織,、整體策劃,，穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設。我作為一名社區(qū)干部,，在企業(yè)文化建設中承擔著組織者,、培育者、倡導者,、示范者的主角,。所以，要重視透過脫產培訓和在崗學習,、觀摩交流等方式,，提高企業(yè)文化建設工作水平。要精心策劃企業(yè)文化活動,，宣傳企業(yè)形象,，為企業(yè)改革發(fā)展營造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設的任務落到實處,。

培訓活動心得體會篇六

20xx年10月22日,，我有幸參加了“國培計劃”――河北省鄉(xiāng)村中小學教師培訓初中語文送教下鄉(xiāng)豐南基地培訓活動,，聆聽了盧素俠、田賀書,、張素鳳,、張麗鈞等專家教授的生動、形象而有精彩的講座,，還聽了名師李鳳英老師執(zhí)教的《背影》一課,，自己也上了一節(jié)文言文閱讀課《河中石獸》，著實豐富了自己的業(yè)務知識提高了自身的業(yè)務水平,?？梢赃@樣說：學習的過程是艱辛的，更是快樂的,、幸福的,，之后的反思更是雋永悠長的!短短的幾天培訓，走進了教授們的心靈世界,，感嘆于他們思維的敏捷,，語言的風趣豐滿，獨特的教育視角,，樂觀的人生觀,，豐富的教育經驗……把我印象最深的記錄下來，給自己留個紀念,，愿我也能拾級而上。

一,、專家講座,，高屋建瓴

培訓開始，我們聆聽了唐山師院盧素俠教授的講座《新時期閱讀教學的守正出新》,，她熱情洋溢的講述,，課堂上的師生互動，我們在收獲的同時更是使我們對閱讀教學有了更全新的認識,。葉圣陶先生說過：“語文是培養(yǎng)能力的課程,，所以不能單純地傳授知識，一定要注意訓練,，不斷發(fā)展聽說讀寫的能力,。”其中,，盧教授指出：閱讀能力是中學生獲取知識的最基本的能力,，它不僅是學好語文的基礎，有利于進一步提高學生的語文素養(yǎng),、語文審美能力和探究能力,，也是學好各門功課的基礎,，更是培養(yǎng)其他素質能力的重要抓手?？梢哉f,，閱讀教學是語文教學工作的中心環(huán)節(jié)，也是彰顯語文學科基礎性,、工具性的重要方面,，在整個初中語文教學體系中占有舉足輕重的地位。那么,，在閱讀教學中,，每一位語文教師就要做好充分的教學準備，準確地鉆研教材,，精心地進行教學設計,，靈活地實施教學活動，就能提高閱讀教學的有效性,，打造高效率的語文課堂,。

本次培訓中，唐山市語文教研員田賀書老師為我們細心解讀了《初中語文修訂版新課標》,，并把新舊的課標作了一個對比,，指出其中的不同之處，讓我們對新課標有了一個更明確的認識,，從而幫助廣大教師在教學實踐中準確把握新版課標的理念和思想,，并將其落實到課堂教學，起到的極好的效果,，為以后的培訓和語文新課改打開了方便之門,，指引了正確的方向。

二,、名師課堂,，催人深省

李鳳英老師精讀課文《背影》讓我感受到名師的課堂教學自始至終都在進行著語言文字的訓練和感悟，學生和老師,，慢慢地讀,，細細地品，徜徉在語文大餐中,，細嚼慢咽,，意味悠長!精彩的課堂需要細節(jié)來構建。關注細節(jié),，就是關注課堂的生成,，也是關注學生的需求，更重要的是對學生的尊重和愛護,。李鳳英老師以學定教,，一步一步拉著孩子們學會閱讀,，不但讓孩子們知曉了寫什么、怎么寫的問題,，同時以實例讓學生真切地感受到閱讀作文就是“說真話 吐真情”,，整個學與教的過程都了無痕跡。我想這就是課堂預設和生成的絕妙處理,，也是潛移默化的最好詮釋吧!她結合學生的生活體驗,，帶領學生走進課文中“父與子”，學生學的快樂,，學的真實,。

另外，課堂上,，老師非常注重讓學生通過不同形式的朗讀,，在入情入境的語言環(huán)境中讀懂文本。他們將文本教材作為“在具體語境中訓練學生語感和語言”的工具性的重點訓練材料,，在充滿人文情懷的語境中,，實實在在地培養(yǎng)了學生的語感和朗讀能力。而這個過程,，是學生主動探究,、學會朗讀、與文本實現(xiàn)對話的過程,，更是扎扎實實的聽說讀寫的過程,。教學《背影》時，李老師就文中具體抒寫“感動”的段落,，通過多種方式啟發(fā)學生理解,、感悟、品讀,，引導學生讀出了不同的感受、不同的場景,。這樣的效果,，就是實實在在地語言文字訓練的過程。從名師經典課堂案例中,，我深深感受到要想成就精彩的課堂,，必須加強自身的學科素養(yǎng)和文化修養(yǎng)，要堅持學習,，成就學生亦是造就自己,，培養(yǎng)學生就是提高自我。

三,、親身實踐,，升華自我

在聆聽講座的同時,，我們還觀摩了幾位老師的示范課，真正做到了理論與實踐相結合,，體現(xiàn)了這次培訓的實效性,。有幸的是自己在這個過程中還上了一節(jié)文言文閱讀課《河中石獸》，本課設計的特點是,，在朗讀的基礎上,，圍繞“譯——議——悟”的結構模式，從知識能力到情感體驗,，從文本走向生活,。具體有如下成功的嘗試：突出了重點，在誦讀中體味,、感悟,。突破了難點，巧用“換字法”,，體會“多”和反問句的情感,，既避免了空洞的分析，又體現(xiàn)了“過程和方法”,。體現(xiàn)了特點,，抓住了學科與文體的特點，上出了一定的“文學味”,。 英國哲學家約翰·懷特在《教育哲學》中解釋“教”的時候說——“‘教’……意思是努力帶來‘學’”,。 這節(jié)課帶給我最大的啟發(fā)就是，教就是要努力帶給學生可學的,，而不是在那里磨洋工,。我就想明天我再講朱自清的《春》或者老舍的《濟南的冬天》或者是袁宏道的《滿井游記》，我再也不死板的按照模式進行板塊教學了,，再也不讓學生學習賞析寫景句子的答題思路了,，我要從關鍵的形容詞入手，看作者是如何對春天,、冬天進行描寫,，從作者摹狀出來的“表現(xiàn)”進一步認識其特征，最后聯(lián)系社會人生作歸納性抽象升華,，得出其潛在的意涵,，也就是文章的主旨。換一種思維方式,，換一種教學方式,，讓機械的重復變成一種享受，可能換來的是我們師生幸福的明天。

教學不僅是一門復雜的學問,，又是一門藝術,，需要我們不斷探索，不斷提高,。這次培訓,，不論從教育教學的理論還是實踐上，還是心理上,，都是一個鍛煉和進步的有效良機,。在整個培訓過程中，讓我感受到自己要鉆研的路還很難,，要學習的路還很長,。這樣的學習，這樣的收獲,，是我們一線語文老師的福音和觸發(fā)器,。相信：行動就有收獲，堅持就有改變!改變因“學”而起,，成效由“我”創(chuàng)造!

培訓活動心得體會篇七

學習《員工職業(yè)化的六堂必修課》心得體會

透過對《員工職業(yè)化的六堂必修課》的學習,，使我對職業(yè)化有了進一步的認識，更加深了對職業(yè)化的理解,。對我行的經營理念有了更深的了解與認識,，感覺對實際工作指導幫忙很大。以下是我在這次職業(yè)化學習的一點心得：

職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化,、規(guī)范化,、制度化，即在適宜的時間,、適宜的地點,，用適宜的方式，做適宜的事,。使廣大員工在思維觀念,、行為態(tài)度、知識技能,、道得品質,、言談舉止、禮儀形象等各個方面貼合職業(yè)規(guī)范和標準,。行為養(yǎng)成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業(yè),。最終到達從內到外徹底地提升員工職業(yè)化素養(yǎng)的目的,。職業(yè)化的六堂課具體包括：

第一堂課職業(yè)化夢想：

要求：1、不要做“三等到人”：等下班、等薪水,、等退休,。2、奮斗要有夢想,，工作要有夢想,。3、高薪并不等于職業(yè)夢想,。4,、職業(yè)夢想決定職業(yè)發(fā)展方向。5,、把職業(yè)當事業(yè),。6、擁有一份職業(yè),，必須要擁有一種榮譽感,。7、不斷成長,，就會成功,。

第二堂課職業(yè)化的態(tài)度

認為：1、用心的態(tài)度是做好工作的關鍵,。2,、崗位能夠平凡，態(tài)度不能平庸,。3,、態(tài)度是最有效的竟爭力。4,、把工作當作一種愛好去完成,。5、三心二意會失去崗位,，全心全意會得到職位,。6、用用心的態(tài)度開始和結束每一天,。7,、職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度。

第三堂課職業(yè)化技能

就應：1,、不要抱怨自我懷才不遇,，懷才不遇多半是自我造成的。2,、要成為人才,，不要成為人力,。3、工作要創(chuàng)新,，技能要提高,。4、想做事,，會做事,，敢做事，做成事,，做好事,。5、不僅僅要有潛力,，還要有能耐,。6、要努力工作更要聰明工作,。7,、把工作做得無可挑剔。

第四堂課職業(yè)化道德

自律：1,、身在職場要有好人品,。2、有功莫自大,，有才莫自傲,。3、用高度職責心和高標準對待工作,。4,、紀律是最高的行為準則。5,、做事要講良心,，做人要有愛心。6,、誠信是無價之寶,。7、誠意打動別人,，真心成全自我,。

第五堂課職業(yè)化溝通

效率：1、溝通不到位,，工作就不到位,。2、溝通是合作的基礎,。3,、溝通一順暢,，事事變順暢。4,、與上司有效溝通。5,、與同事有效溝通,。6、與客戶有效溝通,。7,、掌握有效溝通的要訣。

第六堂課職業(yè)化形象

務必：1,、要給別人留下好印象,。2、規(guī)范著裝能改變你的職場人生,。3,、塑造職業(yè)形象的關鍵是得體合度。4,、務必要掌握的基本職場禮儀,。5、微笑是展現(xiàn)職業(yè)形象的最佳名片,。6,、你的形象代表著單位的形象。7,、職業(yè)形象決定職業(yè)命運,。

書中例舉了很多經典的極具啟發(fā)好處的職場案例融說理性與故事性于一體，我覺得說的很全面,，很贊同,。大家在學習中經常探討的一些問題：

1、職業(yè)人對企業(yè)的認知,，職業(yè)化學習中大家提了一個問題：企業(yè)是不是家?所以,，對于企業(yè)來說，企業(yè)不能引導員工把企業(yè)當成是自我的家,，而就應告訴員工,，那里是你發(fā)展的平臺，或者是你賴以謀生的機會,，員工和企業(yè)之間是一個交換的關系,，很現(xiàn)實的商業(yè)關系。當然,，在企業(yè)里能夠有很多自我的朋友,，但個人和企業(yè)的關系就就應是這樣一種彼此能夠選取的商業(yè)關系,。

對于個人來說，更就應認清這種關系,，企業(yè)就應是個人發(fā)展的平臺或者是賴以謀生的機會,，用自我的努力、貢獻或者給企業(yè)帶來的價值換取企業(yè)對個人的回報,，一分耕耘一分收獲,，在家里能夠隨心所欲，但在企業(yè)里不行,。如果沒有這種意識,，那么說明還不夠職業(yè)。

2,、忠誠是一個企業(yè),，一個人的立足之本。無論是對國家,，還是對客戶都要有忠誠之心,。僅有忠誠做事，做人,，才能夠得到他人的信任,。企業(yè)的每一個員工，真正做到忠于企業(yè),，忠于客戶,，自覺地樹立起我為企業(yè)做點啥的良好風尚，企業(yè)才能基業(yè)常青,。以企業(yè)的榮譽為重,，從小事做起，小事做細,，大事做強,。小事成就大事業(yè)，細節(jié)成就完美,，每個員工都能做到兢兢業(yè)業(yè),，企業(yè)就會一年比一年強盛。

3,、職業(yè)人對自我的認知,，我們在為誰工作?大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個誤區(qū),。很多人了用這種觀點來指導自我的工作,，甚至來規(guī)劃自我的職業(yè)生涯，所以工作時不用心努力,，做一天和尚撞一天鐘,，反正企業(yè)是老板的,，豈不知這樣是在浪費自我的職業(yè)壽命，是一種十分短視的思想,。久而久之,，自我的職責心也將大大降低，甚至麻木,，當一個人沒有職責心的時候,，也就是他失業(yè)的時候。

我們到底在為誰工作?其實每個人都在為自我工作,。自我才是自我的老板，當我們努力工作的時候,，我們是在經營我們自我,。自我經驗的增長、潛力的提升,。人生價值的實現(xiàn)才是最大的財富,。

4.我們是在打工嗎?大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工,，誰都會不盡自我最大的努力,。所以，首先要扭轉這種意識,，事實上如果你認為自我是在打工的話那么你便是真正在打工,，而真正的職業(yè)人卻是在經營自我。兩者一比較,，自我經營的職業(yè)人和由別人經營的“打工者”之間差異巨大,，很明顯二者的發(fā)展空間和機遇完全是不一樣的，孰優(yōu)孰劣一看便知,。

5,、職業(yè)化不僅僅是新員工的事情，老員工也同樣需要,，個性是處于基層的老員工,，不斷強化自我的職業(yè)化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友,，長期的工作,，逐漸變得麻木，厭倦工作,，工作沒有歡樂感,，找不到前進的方向，沒有成就感,、事業(yè)感,，或者陷入人際關系的危機中,，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺,，最終轉成職場“植物人”,。我們是否也就應未雨綢繆，幫忙我們的老員工也同樣樹立起或者強化自我的職業(yè)化思維,。

以上是我這次職業(yè)化學習的心得體會,，同時也認識到了自我在職業(yè)化上的一些欠缺，個人的職業(yè)化上也還需不斷地學習和提升,。個性是在職業(yè)道德,、職業(yè)心態(tài)、職責意識等方面還要建立起個人應具備的職業(yè)化素養(yǎng),。并透過對企業(yè)制度的貫徹和日常的工作態(tài)度,、紀律的考評，來建立起適合我行企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范,，同時在不斷的職業(yè)技能培訓中,，在職業(yè)技能上不斷提高，以增強自信心,，提高工作效率,。

培訓活動心得體會篇八

6月22日，在揚州新世紀賓館,，由匯銀人力資管理中心舉辦了主題為“非人力資源經理的人力資源管理”的培訓活動,，通過一整天的培訓，讓我感受頗深,，讓我對人力資源管理有了新的認知,，充份認識到人才的重要性及部門領導在人力資源管理中的關鍵性作用。

一,、人才的重要性

可以說,，人才是企業(yè)的核心資源，人力資源戰(zhàn)略處于企業(yè)戰(zhàn)略的核心地位,。雖然企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定,，但最終起決定作用還是企業(yè)對高素質人才的擁有量，只有有效地利用與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應的管理和專業(yè)技術人才,，最大程度地發(fā)掘他們的才能,，才可順利推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施，促進企業(yè)的飛躍發(fā)展,。

二,、部門領導在人力資源管理中的關鍵性作用

1、首先配合人力資源管理中心招聘、評估人才作為部門領導人,，最為基礎和重要的工作之一是要非常清楚地考慮,，我們的業(yè)務到底需要什么樣的人，將需求明確傳遞至人力資源部門進行招聘,，并配合人力資管理部門對應聘人員進行評估,、甄選，確定合適人員,，最終將合適的人放在合適的位置上,。

2、進行有效地培育與發(fā)展

首先,，在工作中,，當員工的利益和公司、團隊保持致時,，對于每一個新員工需求給予理解和尊重,，讓每個員工保持充分的思想和思維的獨立性，這是相互尊重和信任的基礎,。并了解部門員工的個人追求和期望的利益，如員工希望多功能的專業(yè)知識和技能,，作為部門領導一定要加以引導,、培育，分配工作時往往不僅限于單一類的工作項目上,，給予員工更多的發(fā)展空間,。所以作為部門領導必須有責任去了解員工的個人追求，從而通過有效的引導,，工作和信任等協(xié)調員工與組織利益的一致性,。

其次，對于每個新進員工,，部門領導是他的第一培訓師,，可以這樣說，員工后期成長與部門領導言行身教有著不可分割地密切關系,。所以,，部門必須制定一系列的培訓計劃、循序漸進的工作計劃及個人發(fā)展計劃,。從企業(yè)文化——業(yè)務理論——初步實戰(zhàn)——初步目標——中間指標——督導——總結——改進方案——結果——總結每個環(huán)節(jié)均需要作思想上的交流,，給員工人性化關懷，必要時可親力親為,，以身示范加以引導,，幫助員工找出工作中的短板，提升工作效率,。讓員工產生的強烈的歸屬感與信任感,，從而提升員工的忠誠度,。

3、制定合理有效的目標考核及績效管理制度

部門領導結合實際,，必須制定較為全面,、完善的績效考核制度，目標到人,，否則無法最大程度激發(fā)員工的潛能,，同時對目標過程給予督導，對目標過程中的問題反饋及進給予溝通,、引導,。當然，績效表現(xiàn)必須更多與激勵制度如可變薪酬掛鉤,，以此激發(fā)員工在創(chuàng)造更高的生產率的同時獲得更好的回報,。

總而言之，建立一支高素質,、高境界和高度團結的隊伍,，必須懂得如何運用人力資源管理。

培訓活動心得體會篇九

進入酒店這個大集體,，也通過這幾天老師對我們的培訓,，讓我們這些員工受益匪淺,。以下就是我對這次酒店培訓的心得體會-服務的重要性,，一個酒店能不能在激烈的市場競爭中,，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè),，菜品,、服務、環(huán)境三大支柱缺一不可,。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力,、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化,，如今人們越來越重視酒店的服務水平,，甚至把服務水平的高低作為選擇的重要依據(jù)。因此,，提升服務水平是投入少,、見效快的主要手段。

提升服務水平的核心在于提升服務人員的素質,，服務語言則是服務人員素質的最直接體現(xiàn),。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課,，服務人員在服務時只要清楚,、親切、準確地表達出自己的意思即可,，不宜多說話,。服務過程中不能只有鞠躬、點頭,，沒有問候,，只有手勢，沒有語言的配合,。傳統(tǒng)服務是吆喝服務,，鳴堂叫菜、唱收唱付,，現(xiàn)代服務則講究輕聲服務,，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕(即說話輕,、走路輕,、操作輕)。

一些服務人員往往由于靦腆,，或者普通話說得不好,，在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務，造成了客人的不滿,。特別是報菜名，經常使顧客聽得一頭霧水,，不得不再問,。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作,。

即使是因為地方風味和風格突出的餐廳,，要采用方言服務才能顯現(xiàn)出個性，也不能妨礙正常的交流,。因此這類餐廳的服務員也應該會說普通話,，或者要求領班以上的管理人員會說普通話，以便于用雙語服務,，既能體現(xiàn)其個性,，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務,，每天接觸的客人很多,，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心，但有時仍難免一時疏忽,，造成客人的傷害;或者服務人員服務時所做的一切都符合規(guī)定,，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務人員應以“顧客至上”為原則,，向客人道歉以求客人的諒解,。身為餐廳的服務人員，一定要了解各種顧客的類型,，才能隨機應變,，把握時機，應答自如,，順應其需要,，提供的服務。

要做到以上的服務,，平時必須要注意修養(yǎng),，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊,、儀容端莊,、態(tài)度和藹、親切待人,、認真負責,、迅速合作、誠實不欺,、禮貌周到等要求,，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔。現(xiàn)將各項應遵守的規(guī)定分述如下,。

1,、服務員的儀態(tài)

服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊,，使顧客深信酒店是重清潔服務的,。男性服務生必須常刮胡子，衣服整齊,，雙手及指甲要清潔,，并注意口臭及體臭。女性服務生頭發(fā)要梳理整齊,，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結婚戒指及手表外,，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪,，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象,。工作時服務人員不要抽煙,、嚼口香糖。禮貌,、親切,、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹,，待人處事的態(tài)度須非常小心,。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐,，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端,，一切以“顧客至上”為原則。

2,、服務員的合作精神

工作人員一定要做到認真負責,，迅速合作，這樣都能使工作更順利,。服務員不但應能愉快勝任自己的工作,，而且也應能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事,。這種積極參與,、合作的精神有助于工作的順利進行。

3,、服務員的誠實與禮貌

工作的同事之間一定要相互尊重,，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財,，不欺騙客人,，禮貌周到。這樣在服務時,，才會贏得客人的好感,。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應有的修養(yǎng)，生意才能更好,，才能達到餐廳營利的目的,。

禮貌,、親切,、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。另外,，酒店服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹,，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時,，應記住一定要忍耐,，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端,，一切以“顧客至上”為原則。

以上就是我在這次培訓中的心得體會,，這些知識內容都是領導在培訓課程中對我們的淳淳教誨,，無論是在酒店的那個部門想要做到更強，那么就要理解服務的重要性,。要好好的學習,，不辜負領導對我們的期望，讓我們做到,。讓酒店越來越好,，更上一層樓。

培訓活動心得體會篇十

3月7日,，聽了深圳中旭實業(yè)公司田鵬老師做的實效管理模式培訓課后,，感受頗深。他講的內容對我們企業(yè)有較強的針對性,。我們聽完課后要融會貫通,、學以致用，我認為很有必要,，建議以后多開展一些這類培訓活動,。

體會一:提高管理能力，提升管理水平是我們長期的課題田鵬老師列出的一個公式我感觸很深:利潤=收入—支出=開源—節(jié)流,，收入代表著我們的經營能力,，支出考驗著我們的管理能力。我認為企業(yè)存在的目的就是要贏利,，就是要賺錢,，我們應該從“職業(yè)經理人”的立場去經營企業(yè)，首先從識人,、用人,、任人方面把好經營企業(yè)的“人才”關，這是最重要的,，是成就霸業(yè)的根本,。春秋時期齊桓公和管仲之間有過一次精彩的對話，值得參考和深思:有一次齊桓公對管仲說,，我想成就霸業(yè),，可是我“好田又好色”，對成就霸業(yè)有影響嗎?管仲說,，不影響,，那么那些會影響成就霸業(yè)呢?管仲說:“不知賢，害霸;知賢而不用,，害霸;用而不任,，害霸;任而復以小人參之,，害霸?！饼R桓公說“善”,。可見選對人是成就事業(yè) 的關鍵,。選好人后,，定好目標和責任，定期考核和檢查,，企業(yè)的目標才能得以實現(xiàn),。我們現(xiàn)在好多單位目標定完后，不是千方百計想方設法去完成目標,，而是先找完不成目標的退路和借口,，月月完不成，月月找借口,，我們的目標就這樣完不成了,，我們的利潤就這樣少了，我們的企業(yè)就這樣困難了,。

體會二:制度大于權力,，始終如一地按章辦事是企業(yè)強大的腳步。

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田鵬老師講到的企業(yè)三個階段,，我們已經過了生存階段，步入了發(fā)展階段,，正向持續(xù)階段前進,。發(fā)展階段靠的是管理，持續(xù)階段靠的是企業(yè)核心競爭力,。核心競爭力的打造來自于企業(yè)文化,、企業(yè)文化氛圍的熏染。要形成良好的,、積極向上的企業(yè)文化氛圍,，就必須號召、規(guī)范全體員工始終如一地按照正確的標準,、制度運作不走樣,，久而久之，習慣養(yǎng)成了,，氛圍就形成了,。有這樣一個推理:人生下來都是一樣的,，可是為什么后來命運不一樣呢?原來有很多后天的因素影響,?！安シN一種思想，就會收獲一種行為;播種一種行為,，就會收獲一種習慣;播種一種習慣,，就會收獲一種性格;播種一種性格，就會收獲一種命運”,。人的命運是受他的思想,、行為、習慣,、性格影響的,，企業(yè)也是一樣的，企業(yè)的命運要靠全體員工標準的行為,、良好的習慣,、積極向上的氛圍來創(chuàng)造，所以始終如一地執(zhí)行制度,，能讓我們形成這種氛圍,，但是執(zhí)行制度要做到“始終如一”太難了。田鵬老師講到的西點軍校的那個案例給我印象深刻:有了利益和目標,、有了完善的機制,、有了必要的懲罰，久而久之,，對企業(yè)和個人有益的氛圍就形成了(猴子們都相互約束,，不越紅外線了)，但是,，這里邊缺一個或者有一項不完善或不能始終如一地執(zhí)行,，這個氛圍都形不成。沒有目標和利益不行,，沒有完善的制度或制度偶爾不執(zhí)行也不行,，紅外線一撤，猴子就要亂,。懲罰和考核不適當也不行,，太松太緊都不利于企業(yè)文化的養(yǎng)成。

體會三:伯樂與千里馬新篇:變相馬為賽馬

田鵬老師提到了企業(yè)缺人才的情況,，伯樂常有而千里馬不常有,，

所以企業(yè)往往從外部找尋“千里馬”，到處“相馬”,，其實這也是一個企業(yè)人才培養(yǎng)氛圍問題,。任何企業(yè)內部都會有人才的，關鍵是我們要建立起一種合理競爭的,、積極向上的,、知人善任的,、分梯次培育人才的機制，開辟一個適于千里馬成長,、馳騁草原的賽馬場,。這樣企業(yè)就會人才濟濟。我們應該變相馬為賽馬,。

體會四:所有的成功者都是持續(xù)不斷的學習者,，沒學習就沒人才企業(yè)的發(fā)展壯大離不開學習型人才的支撐，我們應該在全公司范圍內營造濃厚的學習型企業(yè)的氛圍,，不是空喊口號,，擺擺架勢,，而應真實體現(xiàn),，從各級領導的思想重視,、學習計劃的制定,、組織架構的形成、身體力行地帶頭,、整改指導的螺旋式前進方面做起,，在各級基層、中層,、高層管理者任用上都應選拔學習型人才擔任。學習型企業(yè)氛圍的形成不是一朝一夕的事，時間和精力就像種子，你把它種在那里它就會在那里開花結果。

培訓活動心得體會篇十一

這一年，我是幸運的，因為我如愿以償?shù)某蔀榱艘幻W教師,，此刻，我感覺無比的光榮!

學校為了更好的使我們新教師盡快的適應教學工作，特地讓優(yōu)秀的,、有經驗的教師在百忙之中抽出時間來給我們進行有關班主任和教學兩方面的培訓,。這一次培訓使我對教師這個職業(yè)的內涵有了更深刻的理解，也為我將來的工作指明了方向,。下面就具體談談這次培訓的一些心得體會：

在培訓之前,，這半個月我是抱著輕松的心態(tài)去應對教學的，尤其是面對一年級可愛的孩子們我缺乏足夠的耐心，對于調皮的孩子更多的是嚴厲的批評和懲罰,。但是,，這次培訓使我內心更深一次的被促動,，要想使學生良好的發(fā)展一味的懲罰是不行的，懲罰只是教育的一種輔助手段而已,，一定需要老師悉心的教導,，跟他們講一些小道理，在小道理的熏陶下他們才能逐漸做得更好,。良好習慣的養(yǎng)成就是學生與老師不斷磨合的過程,，這個過程比較漫長，比較磨人，考驗著老師的耐心,，這就需要我們把老師這份職業(yè)當做自己的事業(yè)來做，這樣所有的負面情緒都會煙消云散。

培訓使我懂得與家長溝通這方面也是需要技巧的,，不能隨自己的心情去處理問題，更加不能去臆測可能不存在的問題,。就在前兩天因為家長在微信班級群里說的一句話,，我有些怒了,，二話不說,，用難聽的話懟了回去,，家長一句回應也沒有。事后我想想,，可能是我自己做錯了,，因為所有的文字不會自帶語氣,，一句話語氣的好壞是由自己的主觀意識決定的,，可能家長是平和的語氣發(fā)送這句話的，但自己意識里可能會賦予這句話埋怨的語氣,，這樣老師和家長就會產生誤會,。所以作為老師應該自身充滿正能量，心胸開闊!老師要和家長平等交流,，盡量不要與家長產生誤會,，即使有了誤會也要及時的解決。我們要堅信再刁蠻的家長在與老師耐心的交流下也會有想明白的那一刻,。

這就是我今天在培訓中體會最深的兩點,，給了我很多啟發(fā)，在此我感謝這些培訓老師,，你們辛苦了!我需要在以后的工作中不斷向優(yōu)秀教師學習,，提高自身素質，完善自己,，希望自己早日成為優(yōu)秀的教師!

時間過得可真快,，轉眼間已培訓了將近__天?；仡欉@段的學習生活,，我忙碌著、勞累著,，卻充實著,、進步著，我們每一天辛苦著但卻快樂著……因為,，我們不但付出著而且收獲著,。

1,、這次培訓給我們搭建的網絡平臺，讓我有機會再次來充實和完善自己,。這次培訓資料豐富多彩,，方式多種多樣，既有案例分析,、專業(yè)知識學習,、還有信息技術潛力學習應用、指導教師的專業(yè)輔導和同伴研討交流,。這段時間,，我每一天都能感受到思想火花的沖擊。在培訓中,，我進一步認識了新課程的發(fā)展方向和目標,，反思了自己以往在工作中的不足。

2,、我真的很榮幸能參加這次學習,。透過學習，我更清楚地認識自己,，反思自己,，提高自己。

(1).重新認識自己

我自認為：我是一個愛學習的人!我也不懷疑自己的潛力!剛開始進行學習,，我認為,，這有什么難的但是是給了我重重一擊。

例如：在學習模塊三時,，我在進行“教學設計方案”的撰寫時,，我覺得自己平時已經能熟練掌握了,，于是用很快的速度做完,，可做完后一看要求，出現(xiàn)了很多錯誤,。

我有自習閱讀了知識導讀和操作的資料,，才發(fā)現(xiàn)，平時的許多做法是不可取的,。如：修改序號和設計字體字號色彩等,，我平時都是一個一個打出來再設計，而沒有使用項目符號和編號以及保存格式,。最后,，我按要求又重新做了一次，感覺還是這種方法好,。這時的我才意識到：我明白的還很少,，需要學習的還很多,。

(2).提高思想認識

透過這次培訓，使我提高了認識,，理清了思路,，找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀教師的差距所在。

在接下來的學習中,，我吸取了前面的教訓,，每個模塊作業(yè)一發(fā)布，我就認真閱讀相關資料,，并認真學習,、領會。例如：模塊四中的網頁制作,，這一資料我們平時很少接觸,，于是，我仔細看了視頻演示,，按要求一步一步做下來,。最后預覽，效果還不錯,。這時,，我打心里高興?？刹蛔阒幨潜尘耙魳凡豁?，于是我在班級討論組里向老師們咨詢，老師耐心的告訴我方法,，我進行修改,。最后，背景音樂最后響了,。我真的感謝老師對我的幫忙,。

3、透過這段時間的學習,，我突然感到自己身上的壓力變大了,，要想不被淘汰出局，就要更努力地提高自身的業(yè)務素質,。這就需要我付出更多的時間和精力,，努力學習各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐,，及時對自己的教育教學進行反思,、調控。

在以后的教學中,，我要做的是：

第一,，堅持業(yè)務學習,。活到老學到老,。學習是我一生永不休止的音符,。我要不斷學習，成為學習型,、研究型的老師,。

第二，不斷自我反思,。我要不斷反思自己的教學,，努力成長為一名優(yōu)秀數(shù)學教師。

第三,，交流互助,。在今后的教學中，我要虛心向他人學習,，遇到問題多請教,，不斷充實自己，完善自己,。

培訓活動心得體會篇十二

xx年7月17日-18日,，于社會主義學院參加了我所舉辦的人力資源管理培訓。席間講課老師對人力資源管理體系進行了詳盡細致的介紹,，并結合講解的內容,，通過剖析針對性的案例，有效的提高了我對人力資源管理方面的認識?，F(xiàn)將本次學習的心得體會小結如下：

1,、經過本次培訓，我深刻認識到了科學運用人力資源管理方法的重要性,。

在日常工作中,，以積極的態(tài)度，有效運用人力資源管理的smart法則,，合理安排工作,，通過使用工作日志、工作看板等管理手段,，積極完成工作;及時跟蹤項目進度，以科學發(fā)展的態(tài)度,，通過過程控制,、持續(xù)改進等方法，逐步實現(xiàn)人力資源管理的合理化,，圓滿的完成工作任務,。

2,、經過本次培訓，我深刻認識到了提高客戶滿意度的重要性,。

作為計劃員,，在采購工作中應充分發(fā)揮紐帶作用，縱向上密切聯(lián)系采購申請部門,、計劃管理部門,、部門領導、招標辦,、采購員,、倉儲員，對采購環(huán)節(jié)中的相關問題 及時溝通,、及時解決;橫向上及時同其他計劃員溝通采購信息,，規(guī)范采購行為，充分合作,。通過自我總結,、自我反省等方式，努力提高內,、外部客戶的滿意度,，營造 良好的工作氛圍。

3,、經過本次培訓,，我深刻認識到了合理化建議的重要性。

在日常工作中,，對發(fā)現(xiàn)的具體問題,，具體分析，并提出合適的解決方案,。及時實施解決方案,，并著力迅速解決問題，減少工作中出現(xiàn)的無效動作,，提高工作效率,，提高工作積極性，充分發(fā)揮主觀能動性,，并完善工作流程,，以更快、更好,、更優(yōu)的完成本職工作,。

本次的人力資源管理培訓，我學習到了人力資源管理方面的諸多知識，豐富了自身素養(yǎng),。在今后的工作中,，我將不斷學習，不斷實踐,，在行動中思考,，在思考中行動，運用學習到的理論知識,，努力實現(xiàn)工作的合理化,、精細化、科學化,、最優(yōu)化,。

培訓活動心得體會篇十三

“到此覺醒”是本次培訓學習到的關鍵詞，會干會寫會說是本次培訓的一個感觸,。從這次培訓中,，可以深刻的感受到，作為房地產公司的一分子,，務需從全方位立體式的完善自己,。

1、到此覺醒,，提升自身溝通能力

溝通,，從心開始。溝通無處不在,，是雙向互動的,。團隊凝練不單單是在一塊工作，做到心靈的銜接,，能發(fā)揮更大的爆發(fā)力,。企業(yè)在經營管理和日常事務中，由于人與人之間,、部門與部門之間缺乏溝通和交流,，常常會遇到一些磨擦、矛盾,，這將影響到公司的氛圍,，使企業(yè)難以形成凝聚力，內耗嚴重,，甚至導致企業(yè)死亡,。有團隊，就要溝通,，唯有溝通才能減輕磨擦,、化解矛盾,，發(fā)揮團隊和管理的效能,。溝通是文化的交流,，是情感的共鳴，在價值取向多元化和性格氣質個性化的今天,，溝通更需要科學的技巧和正確的方法,。用正確的方法做正確的事，事半功倍;用正確的方法做不正確的事,，事半禍倍,。

2、到此覺醒,，提升自身語言表達能力

會說是工程專業(yè)人士的后天缺陷,，這需要工程人員跳出思維模式，放眼世界,。語言表達能力是現(xiàn)代人才必備的基本素質之一,。在現(xiàn)代社會，由于經濟的迅猛發(fā)展,，人們之間的交往日益頻繁,，語言表達能力的重要性也日益增強，好口才越來越被認為是現(xiàn)代人所應具有的必備能力,。作為現(xiàn)代人,，我們不僅要有新的思想和見解，還要在別人面前很好地表達出來;不僅要用自己的行為對社會做貢獻,，還要用自己的語言去感染,、說服別人。

3,、到此覺醒,，提升實踐能力

過多的理論如果得不到實踐的檢驗，終究經不起推敲和考驗,。到大江大海中去,，到大風大浪中去。如果一味的畏縮不前,，顧慮重重,，就始終是空談。理論結合實踐,，在實踐中檢驗理論,，總結理論，通過理論提升實踐的前瞻性,、高度性,。

4、到此覺醒，提升自己在公司的籌碼

從在自身崗位做起,，做到精致,。以點帶動面，從一個崗位作為破發(fā)點,。提高能力素質,，完成領導交付的工作任務、具備從事某種活動所必備的本領,，能力表現(xiàn)在所從事的各種活動和工作中,，并在活動中得到發(fā)展。當一個人能順利完成某種活動或工作時,，也就表現(xiàn)出了相干的能力,。提升專業(yè)技能，掌握一定的專業(yè)技術知識,，并運用這些知識去解決領導實踐中遇到的專業(yè)技術難題的一種能力,。增加工作經驗，這是在工作中不斷探索,、總結,、積累起來的，如何在工作中積累相關的經驗,，熟悉自己所從事的業(yè)務流程的運做,，能否以最快的速度投入到工作中去，并帶來新的思路和方法,，也是職場人士需要不斷去做的課題,。