時(shí)間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請(qǐng)一起努力，寫(xiě)一份計(jì)劃吧。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

銷(xiāo)售部月度的工作計(jì)劃 銷(xiāo)售部月工作計(jì)劃?篇一

1,、 季度任務(wù)進(jìn)度

2,、 未按計(jì)劃的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表

3、 特殊項(xiàng)目進(jìn)度

1,、 季度任務(wù)進(jìn)度

2,、 未按計(jì)劃的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表

3、 特殊項(xiàng)目進(jìn)度

1,、本月銷(xiāo)量分解客戶列表并標(biāo)注匹配的主要政策

2,、實(shí)地拜訪客戶類表并標(biāo)注主要工作

3、促銷(xiāo)活動(dòng)安排及促銷(xiāo)人員調(diào)用列表

4,、特殊項(xiàng)目銷(xiāo)售分解

1,、問(wèn)題的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)列表并標(biāo)注問(wèn)題點(diǎn)及產(chǎn)生的

2、對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題有解決的辦法

3,、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的問(wèn)題及解決建議

1,、銷(xiāo)量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施

2、新客戶,、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程

1,、對(duì)公司流程、制度的改進(jìn)建議

2,、政策措施,、資源調(diào)配的改進(jìn)建議。

（一）對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)

1.市場(chǎng)分析根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力客觀,、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù),。暫訂年任務(wù)銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。

3.注重績(jī)效管理對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行,、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位區(qū)分大客戶與一般客戶分別對(duì)待加強(qiáng)對(duì)大客戶的'溝通與合作用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)新產(chǎn)品為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息達(dá)到多贏,。

6.先友后單與客戶發(fā)展良好的友誼處處為客戶著想把客戶當(dāng)成自己的好朋友達(dá)到思想和情感上的交融,。

7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系善待同事確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。

（二）銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)

1,、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量,。每天至少打30個(gè)電話每周至少拜訪20位客戶促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多交通涌堵預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn),。

2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題并為客戶提供針對(duì)性的解決方案,。

3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考并為工程商出謀劃策配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4,、做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項(xiàng)并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。

5、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度前期設(shè)計(jì),、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn)并完成各階段工作,。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)至少一周回訪一次客戶必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記并及時(shí)跟進(jìn)和回訪,。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。

8,、投標(biāo)過(guò)程中提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9,、投標(biāo)結(jié)束及時(shí)回訪客戶詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作準(zhǔn)備施工所需圖紙?jiān)O(shè)備安裝圖及管線圖,。

10,、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預(yù)付款提前安排備貨以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求爭(zhēng)取早日回款。

11,、貨到現(xiàn)場(chǎng)等工程安裝完設(shè)備申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,。

12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔驗(yàn)收完成后及時(shí)收款保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

銷(xiāo)售部月度的工作計(jì)劃 銷(xiāo)售部月工作計(jì)劃?篇二

為適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，促進(jìn)醫(yī)院管理規(guī)范化,、制度化，結(jié)合實(shí)際,，提出以下目標(biāo)責(zé)任管理

方案：

2、按企業(yè)運(yùn)作方式建立以成本（費(fèi)用）指標(biāo)為基礎(chǔ)的內(nèi)部市場(chǎng)化體系,。

3,、建立以“工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn),、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化管理體系。

4,、建立以“目標(biāo)任務(wù),、目標(biāo)責(zé)任、目標(biāo)質(zhì)量”為核心內(nèi)容的工作目標(biāo)責(zé)任考核體系,。

讓員工明確自己的定位,、職能、責(zé)任,、任務(wù)及收益,，激勵(lì)每個(gè)員工自主性、積極性和創(chuàng)造性,。

以人為本,、以德為先、以誠(chéng)為信,、以工作責(zé)任為目標(biāo),，創(chuàng)新求發(fā)展，質(zhì)量信譽(yù)贏市場(chǎng),，規(guī)范管理創(chuàng)效益,。

1、經(jīng)營(yíng)管理體系：以財(cái)務(wù)為核心建立經(jīng)營(yíng)管理體系,。院辦→統(tǒng)計(jì)室統(tǒng)計(jì)員執(zhí)行總經(jīng)理→院長(zhǎng)—→各職能科室→核算員后勤部→財(cái)務(wù)室

2,、質(zhì)量管理體系職能科室→質(zhì)量管理員院長(zhǎng)質(zhì)量控制中心→醫(yī)務(wù)科室→質(zhì)量管理員社區(qū)服務(wù)→質(zhì)量管理員策劃部→質(zhì)量管理員信息反饋

3、安全管理體系院長(zhǎng)安全委員會(huì)醫(yī)務(wù)部院辦公室后勤部職能科室安全管理員,。

4,、經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)考核體系

a、體系建立：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核體系建立在經(jīng)營(yíng)總成本——可變成本項(xiàng)目基礎(chǔ)上,。把全院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可變成本分解成小指標(biāo)落實(shí)到各科室,，實(shí)行小指標(biāo)控制,，保大成本計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

b,、小指標(biāo)體系：

第一,、管理成本部分行政辦公費(fèi)元/年月人均（含文具用品）電話費(fèi)元/年月（分解到科室）公關(guān)禮儀費(fèi)元/年月（全院集中控制）辦公水電費(fèi)元/年月（全院集中控制）電器設(shè)備維護(hù)費(fèi)元/年季（全院集中控制）電腦耗材元/年月（分解到科室）電腦維修費(fèi)元/年月（分解到科室）復(fù)印機(jī)耗材元/年月（分解到科室）復(fù)印機(jī)維修元/年月（分解到科室）車(chē)輛耗油費(fèi)元/年月（單車(chē)核算）車(chē)輛維修費(fèi)元/年月（單車(chē)核算）車(chē)輛運(yùn)管費(fèi)元/年月（單車(chē)核算）

第二、醫(yī)療成本部分儀器設(shè)備維修費(fèi)元/年月元/萬(wàn)元產(chǎn)值（單臺(tái)科室）,。水電費(fèi)元/年月,。藥品/衛(wèi)材消耗元/年月元/萬(wàn)元產(chǎn)值（分解到科室）。人工費(fèi)（加班）元/年月人均,。

第三,、營(yíng)銷(xiāo)成本費(fèi)用部分總額占總產(chǎn)值%（年度季度控制）社區(qū)服務(wù)差勤費(fèi)元/萬(wàn)元產(chǎn)值（分月核算）。市場(chǎng)終端廣告費(fèi)元/萬(wàn)元產(chǎn)值（分月核算）,。公關(guān)費(fèi)用元/萬(wàn)元產(chǎn)值（分月核算）,。社區(qū)活動(dòng)人工費(fèi)元/萬(wàn)元產(chǎn)值（分月核算）。

第四,、廣告宣傳投入元/萬(wàn)元產(chǎn)值占總產(chǎn)值%c,、全院經(jīng)濟(jì)目標(biāo)總成本：可變成本＋固定成本＋財(cái)務(wù)費(fèi)用=元/萬(wàn)元產(chǎn)值，占%總產(chǎn)值萬(wàn)元/年月人均收益：全員指標(biāo)萬(wàn)元/年月,。醫(yī)務(wù)人員指標(biāo)萬(wàn)元/年月產(chǎn)值利稅率%,。其中利潤(rùn)率%

第五、管理標(biāo)準(zhǔn)

1,、工作標(biāo)準(zhǔn)

2,、管理標(biāo)準(zhǔn)《崗位責(zé)任制》

3、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

第六,、管理制度

1,、質(zhì)量管理規(guī)程

2、安全管理規(guī)程

3,、行政辦公制度

4,、檔案管理制度

5、財(cái)務(wù)管理制度

第七,、目標(biāo)設(shè)定

1,、設(shè)定依據(jù)：上年度經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)實(shí)際和行業(yè)平均水平。

2,、設(shè)定范圍：可變成本部分各項(xiàng)指標(biāo),。固定成本不納入科室小指標(biāo)考核。

3,、設(shè)定方法：測(cè)算法：以五院改制日起至xx年12月底止經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)為基礎(chǔ)，以小指標(biāo)考核體系為框架,，測(cè)算全院及各科室xx年度經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)預(yù)案,。比較法：以測(cè)算指標(biāo)為基礎(chǔ),，橫向比較行業(yè)平均水平。根據(jù)兩種方法測(cè)算比較相關(guān)性確定xx年度目標(biāo)考核計(jì)劃指標(biāo),。

4,、設(shè)定內(nèi)涵目標(biāo)任務(wù)：職能任務(wù)＋計(jì)劃任務(wù)＋費(fèi)用定額職能任務(wù)——指崗位職能確定的工作職責(zé)、任務(wù),；計(jì)劃任務(wù)——指年度,、月份

工作計(jì)劃（產(chǎn)值）指標(biāo)；費(fèi)用定額——指核算到科室“小指標(biāo)”成本費(fèi)用定額（例：電話費(fèi)元/月）目標(biāo)質(zhì)量：指標(biāo)要求＋服務(wù)質(zhì)量＋服務(wù)規(guī)范指標(biāo)要求——符合醫(yī)療常規(guī)質(zhì)量指標(biāo)/無(wú)醫(yī)療事故服務(wù)質(zhì)量——《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定內(nèi)容/無(wú)投訴服務(wù)規(guī)范——工作效率,、操作規(guī)程,、行為規(guī)范目標(biāo)責(zé)任：科室職能責(zé)任＋崗位責(zé)任制

*總的目標(biāo)達(dá)到全員保質(zhì)保量、安全高效,，按時(shí)完成本職工作任務(wù)（創(chuàng)收）,，日常工作和醫(yī)療服務(wù)無(wú)差錯(cuò)、無(wú)醫(yī)療質(zhì)量安全事故,、無(wú)投訴,。

1、考核目的目標(biāo)任務(wù),、責(zé)任考核/年月：決定員工績(jī)效工資,、獎(jiǎng)金結(jié)算。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（成本費(fèi)用）考核/年月：旨在控制總成本,，決定經(jīng)濟(jì)責(zé)任獎(jiǎng)懲,。工作（服務(wù)）質(zhì)量、安全責(zé)任考核/年季：決定員工單項(xiàng)優(yōu)秀獎(jiǎng),。勞動(dòng)人事,、工作目標(biāo)責(zé)任考核/年終：決定員工聘用、續(xù)聘,、晉級(jí)晉升,。

2、考核重點(diǎn)行政職能科室年度分月職能

工作計(jì)劃完成情況；重點(diǎn)考核工作（服務(wù)）質(zhì)量狀況,、安全文明經(jīng)營(yíng)情況,；各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（成本費(fèi)用）完成情況。醫(yī)療業(yè)務(wù)科室年度分月

工作計(jì)劃,、產(chǎn)值完成情況人均產(chǎn)值元/月門(mén)診量元/月人科,。重點(diǎn)考核回頭率%（月）創(chuàng)收水平萬(wàn)元/月、作（服務(wù)）質(zhì)量,、安全狀況,、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（成本費(fèi)用）完成情況

方案、日程計(jì)劃→院務(wù)會(huì)討論確認(rèn)→發(fā)文→院辦統(tǒng)籌→部門(mén)協(xié)作→經(jīng)濟(jì)測(cè)算→工作考核評(píng)定→結(jié)論→兌現(xiàn),。

5、考核結(jié)算

（1）績(jī)效工資績(jī)效工資與任務(wù)（崗位職能任務(wù)＋當(dāng)月計(jì)劃任務(wù)）掛鉤,，實(shí)行100分考核結(jié)算,。100分比例：完成崗位職能任務(wù)計(jì)30分、完成計(jì)劃任務(wù)（產(chǎn)值）給70分,，合計(jì)100分,。績(jī)效工資結(jié)算綜合考核85分保底（基本工資）低于85分,，績(jī)效工資按比例下浮,，最大下浮值≯15%。高于85分,，每增加1分按同比上浮,，體現(xiàn)多勞多得。

（2）醫(yī)療質(zhì)量：指醫(yī)療（手術(shù)）

方案（處方）,、治療或手術(shù)過(guò)程無(wú)差錯(cuò),、無(wú)醫(yī)療技術(shù)或責(zé)任事故、無(wú)投訴,；護(hù)理質(zhì)量：指護(hù)理

方案,、護(hù)理過(guò)程、病人救護(hù)、病區(qū)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)調(diào)控等無(wú)差錯(cuò),、無(wú)責(zé)任事故,、無(wú)投訴；環(huán)境安全和服務(wù)質(zhì)量：環(huán)境指數(shù)達(dá)標(biāo),、電器設(shè)備要安全運(yùn)行、服務(wù)態(tài)度細(xì)致,、認(rèn)真,、護(hù)理服務(wù)言行規(guī)范無(wú)差錯(cuò)；職能工作質(zhì)量：守時(shí),、守信,、守紀(jì)、不違法,、不違規(guī),；盡職盡責(zé)、盡心盡力,，無(wú)差錯(cuò),。質(zhì)量評(píng)分：無(wú)違紀(jì)、違規(guī)給30分,；無(wú)質(zhì)量安全事故給70分,；合計(jì)100分。獎(jiǎng)懲規(guī)則：質(zhì)量考核綜合評(píng)分100分為滿分,，發(fā)當(dāng)月全額績(jī)效獎(jiǎng)金,。質(zhì)量、安全工作成績(jī)突出,，受到病人表?yè)P(yáng),，回頭率＞80%，當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)加發(fā)200元,。凡發(fā)生醫(yī)療,、服務(wù)質(zhì)量安全事故，扣100分,，取消評(píng)獎(jiǎng)資格,。凡發(fā)生技術(shù)性差錯(cuò)、視情節(jié)扣30—50分,。凡發(fā)生責(zé)任性或因工作疏忽,、工作態(tài)度不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)造成差錯(cuò)扣70分,。凡發(fā)生醫(yī)療服務(wù)投訴扣20分,，如不及時(shí)處理加扣20分。凡發(fā)生醫(yī)療服務(wù)、工作質(zhì)量,、安全責(zé)任或技術(shù)事故,，科室負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任，扣除當(dāng)月質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)分30—50分,。

（4）年終勞動(dòng)人事考核a、方式：實(shí)行“德,、勤,、能、績(jī)”100分制考核德勤能績(jī)總分分值10101070100b,、獎(jiǎng)懲規(guī)則：實(shí)行質(zhì)量,、安全“一票否決”制度。凡發(fā)生質(zhì)量,、安全事故一律取銷(xiāo)年度評(píng)獎(jiǎng),、晉級(jí)、晉升資格,。綜合評(píng)分80分為及格,；85—95分為優(yōu)良；95分以上為優(yōu)秀,；70分及以下為不及格,。獎(jiǎng)懲：考核優(yōu)良、優(yōu)秀者獎(jiǎng)勵(lì),、晉升職級(jí)考核優(yōu)秀,，又具有管理能力者申報(bào)公司晉升管理崗位、職務(wù),?？己瞬患案裾撸暻楣?jié)限期改正,，整改無(wú)效者予以辭退,。

6、責(zé)任獎(jiǎng)懲

a,、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（成本費(fèi)用）考核：采取定額控制,、超支不補(bǔ)、節(jié)約歸己（留科室）的激勵(lì)政策,；

b,、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)：超額完成工作任務(wù)指標(biāo),，采取加系數(shù)法計(jì)獎(jiǎng)；

c,、質(zhì)量,、安全獎(jiǎng)：全年無(wú)質(zhì)量、安全事故,、無(wú)投訴,，則計(jì)發(fā)一定比例單項(xiàng)獎(jiǎng)；

d,、處罰：若未能完成工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃,，則按比例下浮工資、獎(jiǎng)金,，最大下浮值≯10%～15%。質(zhì)量（工作質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量,、醫(yī)療質(zhì)量）、安全實(shí)行“一票否決”制,。

凡發(fā)生質(zhì)量,、安全事故（包括投訴、醫(yī)療事故）,，則取消有關(guān)科室評(píng)選資格,；取消該科室負(fù)責(zé)人評(píng)獎(jiǎng)、晉級(jí)資格,；取消當(dāng)事人評(píng)獎(jiǎng),、晉級(jí)資格，扣發(fā)相應(yīng)的績(jī)效工資,、獎(jiǎng)金,。情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退、開(kāi)除處分,。

具體單項(xiàng)責(zé)任獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則由院辦提出報(bào)院務(wù)會(huì)審議,，批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

1,、為保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)具有代表性,，建議指標(biāo)測(cè)算基期選擇一個(gè)階段性。以此作為核實(shí)各科室工作任務(wù)指標(biāo),，成本費(fèi)用控制指標(biāo)的依據(jù),。因此年內(nèi)應(yīng)組織人員作好測(cè)算基礎(chǔ)工作。為實(shí)施“目標(biāo)責(zé)任管理”作準(zhǔn)備,。

2,、實(shí)施計(jì)劃年內(nèi)以“貫標(biāo)”為主,，重點(diǎn)抓現(xiàn)代企業(yè)理念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、質(zhì)量安全責(zé)任,、意識(shí)教育；落實(shí)“三定”

方案,；開(kāi)展“小指標(biāo)”測(cè)算,；貫徹各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程,、制度,，為年度試行目標(biāo)責(zé)任管理打基礎(chǔ)，全面實(shí)施試行,，在試行中不斷

總結(jié),，修改完善。

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,，詳細(xì)記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名，地址,，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位,，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn)外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福,。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流,，聽(tīng)取客戶意見(jiàn),。

今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇,，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性,。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二,、三,、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表,。督促營(yíng)銷(xiāo)代表,，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室,。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作,，互相幫助,，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體,。

接待團(tuán)體、會(huì)議,、客戶,，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn),，了解客戶的需求,，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。

經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,，了解旅游業(yè),，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí),，及時(shí)的信息,，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案,。

與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合,，根據(jù)賓客的需求,，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,，創(chuàng)造效益。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作,。

×年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù),，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏,，創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象,、新境界。