計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標而制定的一系列行動步驟和時間安排,。什么樣的計劃才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售部門月度工作計劃篇一

（一）細分目標市場,，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動,。

xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,，即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結合全年的發(fā)展目標,，堅持以市場為導向，以客戶為中心,，以賬戶為基礎,，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉變小客戶,，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會,、重點客戶上門推介,、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。

鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位,。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,，努力提高產(chǎn)品的客戶價值,。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應,。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶,、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查,，深入分析其經(jīng)營特點,、模式，設計切實的現(xiàn)金管理方案,，主動進行營銷,。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題,，提高客戶貢獻度,。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶,。《2007年下半年工作計劃》由找網(wǎng)原創(chuàng)首發(fā),，機密數(shù)據(jù)純屬虛構,，深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,，這也是我行的基礎客戶,，并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源,。2007年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,，總結經(jīng)驗，深化營銷,，增強營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量,；要優(yōu)化結構,，提高優(yōu)質客戶比重，降低籌資成本率,，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴大市場占比,。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點,，進行全產(chǎn)品營銷,，擴大我行的結算市場份額。2007年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶,，結算賬戶凈增長272430戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,，通過調(diào)用各種資源進行營銷,，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè),、世界10強,、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,，鎖定他行目標客戶,，進行重點攻關。

（二）加強服務渠道管理，深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動,。

客戶資源是全公司至關重要的資源,，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上,，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務,。

要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理,；每個對公業(yè)務網(wǎng)點（含綜合業(yè)務網(wǎng)點）應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,，”構建起高素質的營銷團隊,。

二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前,，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道,。我行要加強網(wǎng)點建設,，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求,、服務行為規(guī)范,、服務流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,，擴大離柜業(yè)務占比,。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,，還要“精耕細作”,，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,，有側重,、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。同時做好客戶服務與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù),，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,，提高“動戶率”和客戶使用率。

深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動,。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,，梳理制度，整合流程,，以目標客戶需求為導向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務效率,，及時處理問題,，加強服務管理，提高客戶滿意度,，構建以客戶為中心的服務模式,。全面提升xx部門服務質量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標,。

（三）加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,，加大新產(chǎn)品推廣應用力度

結算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設,。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實施科學的營銷管理提供技術手段,。

完善結算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者,。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會，集中解決客戶關心的問題,。

提高財智賬戶品牌的市場認知度,。今年要繼續(xù)實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心,，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設計,，制定適當?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護,，保持品牌影響力,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,，擴大銀證業(yè)務占比,，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應用力度,。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理,，明確職責，加強考核,，形成觸角廣泛,、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,，增強市場快速響應能力,，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領市場、取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知、金融服務證書,、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。

（四）抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設，加緊培養(yǎng)xx部門人才

要加強人員管理,，實施日常工作規(guī)范,，制定行為準則，建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

加強業(yè)務培訓,。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務,、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式,，通過深入基層培訓,，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務人員素質,，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求,。

（五）強化流程管理，提高風險控制水平

要以風險防控為主線,，積極完善結算制度體系建設,。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,，制定切實的防范措施,，堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理,，加大對賬戶管理的力度,。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員,、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改,。

銷售部門月度工作計劃篇二

1、季度任務進度;

2,、未按計劃的客戶網(wǎng)點列表;

3,、特殊項目進度;

1、本月銷量分解客戶列表,，并標注匹配的主要政策;

2,、實地拜訪客戶類表，并標注主要工作;

3,、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表;

4,、特殊項目銷售分解;

1、問題的銷售網(wǎng)點列表,，并標注問題點及產(chǎn)生的;

2,、對產(chǎn)生的問題有解決的辦法;

3、銷售環(huán)節(jié)的問題,，及解決建議;

將六月配套工作項目計劃及地區(qū),、網(wǎng)點、日程安排列表;

1,、銷量增長網(wǎng)點列表及措施;

2、新客戶,、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程

1,、對公司流程、制度的改進建議;

2,、政策措施,、資源調(diào)配的改進建議，

1,，制度：嚴格執(zhí)行所制定的關于考勤制度,，車輛安全制度,，車輛和裝潢提成分配制度，招聘制度,，值班制度等維護榆次網(wǎng)點保證正常運作和高效運轉的制度,。

2，衛(wèi)生：展廳和車輛衛(wèi)生一直長抓不懈,。

3,，人員：和成總，人力資源部,，網(wǎng)管部商量合計,，把人員空缺填補滿。

4,，庫存：和成總,，網(wǎng)管部郭經(jīng)理以及各品牌經(jīng)理合計庫存結構，以及制度相關應急辦法,。

5,，客戶：主要攻關xx大客戶(目前進展情況，將另表向公司相關負責人匯報),。

6,，銷量：至少完成臺零售。

7,，配合：配合總部組織的節(jié)油大賽活動,。

8，學習：學習凱威的配置和價格,，以盡快實現(xiàn)凱威車型的銷售,。

9，外拓：重點對制藥,，副食行業(yè)等大中型企業(yè)進行開發(fā),。爭取開發(fā)c+客戶，并上報網(wǎng)管部備案,。

10,，關懷：給老客戶以及重點客戶發(fā)問候短信，寄送凱威資料

銷售部門月度工作計劃篇三

x月份工作業(yè)績不是很理想,，帶著壓力走進了x月份,，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺，心里定下一個目標,，沒有退路的去完成,，想放棄的時候再逼自己一把，實現(xiàn)的時候才發(fā)現(xiàn)原來失敗的理由都是種種借口,。

打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶,，上班到下班,，為了打電話而打電話，下班打卡的時候抱怨一句,，沒有意向客戶,，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)是沒用心去打，目的性太強讓我的表述過于直接,，只會讓客戶和自己的距離越來越遠,，做不到溝通，更談不上成單,。

逼單技巧不能靈活運用客戶總有各種理由推脫,，而我總是一味的被客戶牽著走，有時甚至為客戶找理由,，時間一長,，客戶沒興趣了，有可能的單子也黃了,。

不能讓客戶記住沒有把自己成功的推銷給客戶,，意向客戶很少，競爭者很多,，做不到跟蹤,，又沒有自身優(yōu)勢，總容易把客戶跟丟了,。

把握不好意向客戶花費很長時間投入很大精力跟蹤的客戶,，到頭來發(fā)現(xiàn)不是關鍵人導致最終把機會拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次，甚至跟蹤到最后發(fā)現(xiàn)客戶早已合作,。而對于某些客戶沒有足夠的敏感度而錯失良機也一再發(fā)生,。

失敗固然能總結教訓，但一次簽單也能讓人從中總結出經(jīng)驗,，希望已經(jīng)到來的x月我能總結以往的經(jīng)驗教訓靈活運用談單技巧順利完成目標任務,。

1、保證電話量每一個電話都用心去打,，才會被客戶記住,，把握好每一個客戶，既然客戶把電話打回來,，肯定是有意向,，一定提醒自己不要忽視。

2,、不要把時間都放在挖掘下一個意向客戶身上，及時回訪很重要,。對于心里認定為ab類的客戶一定要及時約見,。

3,、多和同事打打配合電話。

x月已經(jīng)開始了,，一切清零重新計時,，我會把每一天當做最后一天按部就班的去完成任務。

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銷售部門月度工作計劃篇四

一,、對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系,。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合,。

四,、今年對自己有以下要求：

1、一周一小結,，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

3,、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

4、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。

5,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

6,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務。

7,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是的`，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

銷售部門月度工作計劃篇五

20xx年對于我來說是一個充滿壓力、挑戰(zhàn)與機遇并存的一年,。進入xx工作已經(jīng)一年了,，回想這年的工作經(jīng)歷，確實讓我成長不少,，從一個沒有商場管理經(jīng)驗的銷售人員成為客服部一員,，所有的經(jīng)驗教訓時刻提醒我必須克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男模撬械男〕煽冇衷诓粩嗟募钪?，促使我必須去了解自己,、?jīng)營好自己。在回顧過去,，總結經(jīng)驗,，展望未來，聯(lián)系實際的基礎上,，我制定了自己在客服部新一年的工作計劃：

我要以轉變工作角色為突破口,，積極融入現(xiàn)場管理服務部的新發(fā)展；以加強學習為根本,，加速提升崗位技能水平,；以遵章守紀為重點，努力確保為部門樹立良好的形象,；以勤奮工作為主攻方向,，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神,；以拓展興趣愛好為追求，不斷提升自身的綜合素質,。

20xx年要全面配合現(xiàn)場管理部各項工作,，提升客服部的執(zhí)行力。目標的確定關鍵在于落實,。為使目標如期實現(xiàn)，要切實做好以下方面工作：

1,、轉變觀念,，明確奮斗目標。

俗話說“意識反應態(tài)度”,、“態(tài)度決定一切”,，心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度。因此,，我要把客服部當做新的工作崗位,，新的工作環(huán)境，面對現(xiàn)在百貨行業(yè)激烈的競爭形勢,，我要轉變“打工”的思想,，堅持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執(zhí)行力,，充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營管理中的角色,。另一方面在思考問題，處理事情時,，必須跳出以前的思維方式,，擺正自己的位置，樹立服務意識,，切實轉變工作角色,，積極融入部門的新發(fā)展當中。

2,、加強學習,，提升個人素質

學習是歷史使命，是時代要求,，選擇學習就是選擇進步,。要向“書本學、向師傅學,、向同事學,、向領導學”，虛心聽取大家的指導和教育,，而且要善于學習,、勤于思考,，在干中學、學中干,，明確工作的運行和處理問題的程序,，做到守紀律、知程序,、明內(nèi)容,、講方法，學于用,、知與行,、說與做的統(tǒng)一。

3,、拓展領域,，實現(xiàn)個人價值。

把自我價值與xx價值相結合,。我堅信只要多為xx做貢獻,，就能更多獲得xx

的尊重與肯定，才能更好的實現(xiàn)自我價值,。xx為我們員工施展個人才華提供了廣闊的發(fā)展平臺,，在以后的工作中，我要緊緊抓住發(fā)展機遇,，以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的`做好自己的工作,。

4、強化客服部技能學習,。

（1）對于常規(guī)工作,，要根據(jù)部門制定的每季、每月,、每日工作計劃開展,，力求做到每天有目標有計劃的做好每項檢查工作，同時做好巡視記錄,，發(fā)現(xiàn)問題即使與相關部門溝通解決,。并配合班長做好每周、每月的匯總上報工作,。日常紀律,、設施、商品質量和服務的監(jiān)督與管理,，必須依公司相關規(guī)章制度,，一視同仁，嚴格落實,，做到公平公正,，不厚此薄彼,，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化,，執(zhí)行標準統(tǒng)一化,。

（2）要積極配合班長下達的指定任務，對于所管樓層,，要經(jīng)常與銷售部領導和員工交流,，提出合理化建議及意見，積極參與樓層開展的各頂活動,，并做好借鑒工作,。

（3）顧客投訴接待與處理。堅持繼續(xù)向老員工學習處理經(jīng)驗,，掌握新消法內(nèi)容，并爭取利用部門例會或溝通會,、專題培訓等形式與樓層管理人員就公司退換貨規(guī)定,、投訴處理技巧及精品案例等進行溝通交流，相互學習,。以規(guī)范自身接待形式,、規(guī)范服務為目標，力求做到投訴規(guī)范化,、接待禮儀規(guī)范化,、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化,、接待及記錄規(guī)范化,。

以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃,，對我而言20xx不僅僅是嶄新的,，更是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信伴隨著五星樂和城的開業(yè),，xx會進入全新的里程碑,，而作為xx的我們，更會在xx的華麗篇章中綻放異彩,！

銷售部門月度工作計劃篇六

x月份工作業(yè)績不是很理想,，帶著壓力走進了x月份，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺,，心里定下一個目標,，沒有退路的去完成，想放棄的時候再逼自己一把,，實現(xiàn)的時候才發(fā)現(xiàn)原來失敗的理由都是種種借口,。

打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶,，上班到下班，為了打電話而打電話,，下班打卡的時候抱怨一句,，沒有意向客戶，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)是沒用心去打,，目的性太強讓我的表述過于直接,，只會讓客戶和自己的距離越來越遠，做不到溝通,，更談不上成單,。

逼單技巧不能靈活運用客戶總有各種理由推脫，而我總是一味的被客戶牽著走,，有時甚至為客戶找理由,，時間一長，客戶沒興趣了,，有可能的單子也黃了,。

不能讓客戶記住沒有把自己成功的推銷給客戶，意向客戶很少,，競爭者很多,，做不到跟蹤，又沒有自身優(yōu)勢,，總容易把客戶跟丟了,。

把握不好意向客戶花費很長時間投入很大精力跟蹤的客戶，到頭來發(fā)現(xiàn)不是關鍵人導致最終把機會拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次,，甚至跟蹤到最后發(fā)現(xiàn)客戶早已合作,。而對于某些客戶沒有足夠的敏感度而錯失良機也一再發(fā)生。

失敗固然能總結教訓,，但一次簽單也能讓人從中總結出經(jīng)驗,，希望已經(jīng)到來的x月我能總結以往的經(jīng)驗教訓靈活運用談單技巧順利完成目標任務。

1,、保證電話量每一個電話都用心去打,，才會被客戶記住，把握好每一個客戶,，既然客戶把電話打回來,，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽視,。

2,、不要把時間都放在挖掘下一個意向客戶身上，及時回訪很重要,。對于心里認定為ab類的客戶一定要及時約見,。

3,、多和同事打打配合電話。

x月已經(jīng)開始了,，一切清零重新計時,，我會把每一天當做最后一天按部就班的去完成任務。

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銷售部門月度工作計劃篇七

為了實現(xiàn)下個月的計劃目標,，結合公司和市場實際情況,，確定下個月幾項工作重點:

人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的,，人才是第一生產(chǎn)力,。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液,。鐵打的營盤流水的兵,，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,，用好人,，用對人。加強和公司辦公室人溝通,，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關系,，整合一部分業(yè)務人員,，利用業(yè)務員轉介紹的策略，多爭取業(yè)務人員,，加大招聘工作的力度,，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的'建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員,。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的,。

人是有可塑性的,，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,，專業(yè)知識,、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段,。定期開展培訓,，對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務人員的發(fā)展,，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理,。業(yè)務人員的積極性才會更高,。

為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標,。

三省,，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道,。一方面的人員的配置,，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域,。要在這里樹立公司的榜樣,，并且建立樣板市場。加以克隆復雜,。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務人員為主,，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬,。

如果業(yè)務人員自己開拓市場,，公司前期從業(yè)務上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng),，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護,。

銷售部門月度工作計劃篇八

一、切實落實崗位職責,，認真履行本員工作,。

作為交通行業(yè)銷售，自己得崗位職責是：

1,、堅定信心,，千方百計完成行業(yè)銷售目標；

2,、努力完成銷售過程中客戶得合理要求,，爭取客戶信任，提供完成可靠得解決方案,；

3,、解并嚴格執(zhí)行銷售得流程和手續(xù)；

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報,，以供團隊分析決策；

6、培養(yǎng)培訓營銷工作得方法及對市場研究能力,，成為智慧能動得市場操作者

7,、對工作具有較高得敬業(yè)精神和高度得主人翁責任感；

8,、,、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，完成領導交辦得工作,，避免積壓和拖沓,。

崗位職責是員工得工作要求，也是衡量員工工作好壞得標準,，自己到崗至今已有近半個月得時間,，期間在公司得安排下參加杭州總部組織得交通行業(yè)銷售培訓，現(xiàn)以對公司產(chǎn)品有一個雖不深入但整體完整得解,，對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也大家深入溝通過,。為積極配合銷售，自己計劃設想努力學習,。在管理上多學習,，在銷售上多研究。自己在搞好銷售得同時計劃設想認真學習業(yè)務知識,、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己得理論知識,，力求不斷進步自己得綜合素質，為企業(yè)得再發(fā)展奠定人力資源基礎,。

二,、銷售工作具體量化任務。

2.見客戶之前要多解客戶得主營業(yè)務和潛在需求,，最好先解決策人得個人愛好，準備一些有對方感興趣得話題,，并為客戶提供針對性得解決方案,。

3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供集成商投標參考,，并為集成商出謀劃策,，配合集成商技術和商務上得項目運作。

4,、做好每天得工作記錄,，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項,。

5.填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進，并完成各階段工作,。

6,、前期設計得項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合集成商做業(yè)主得工作,，其他階段跟蹤得項目至少二周回訪一次。集成商投標日期及項目進展重要日期需謹記,，并及時跟進和回訪,。

7、前期設計階段主動爭取參與項目方案設計,，為集成商解決本專業(yè)得設計工作,。

8、投標過程中,，提前兩天整理好相應得授權,、商務文件，快遞或送到集成商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9、爭取早日與集成商簽訂供貨合同,，并收取預付款,，提前安排備貨，以最快得供應時間響應集成商得需求,，爭取早日回款,。

三、正確對待客戶咨詢并及時,、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進得工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售得過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶咨詢得問題自己不能解答時,，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導得指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我公司產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識,，依據(jù)客戶需求,，為客戶制定相應得采購方案

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作得前提。在銷售得過程中同樣注重產(chǎn)品知識得學習,，對廠生產(chǎn)得產(chǎn)品得用途,、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問能答,、必答,。

五、產(chǎn)品市場分析

智能交通市場整體前景看好,，智能交通本質上就是交通行業(yè)得信息化,。中國智能交通市場主要包括城際高速公路通信監(jiān)控收費系統(tǒng)、城市交通綜合管理系統(tǒng)等,。目前國家正在大量投資與交通基礎設計得建設,，預計國家每年對智能交通系統(tǒng)建設得投入在50億到70億之間，其中還并不包括一些中小城市得一些btbot或自籌資金得項目,。而電子警察,、卡口、號牌識別等產(chǎn)品在其中得占有比例超過20%,。

北京區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但公司銷售目標以集成商為主，大多數(shù)集成商以項目建設為公司得主要業(yè)績,，其中較大得集成商項目得建設得范圍一方面遍布全國,，一方面又呈現(xiàn)分散得趨勢，無法形成有效地,、緊密相連得網(wǎng)絡,。

我公司產(chǎn)品在智能交通領域中略顯單一，這些就要求我們一方面要通過渠道銷售,，爭取公司產(chǎn)品在北京市場上得占有率,，快速凸顯自身優(yōu)勢形成品牌效應，打品牌戰(zhàn),，打價格戰(zhàn)；另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息,、跟進客戶,、跟進項目，提供完善得售前售后服務以及系統(tǒng)得整體解決方案,。

六,、20xx年工作重點及設想

1、盡力發(fā)展新客戶，維護好原有客戶,，對有潛力客戶多關注,，并把所有得產(chǎn)品包括攝像機進行更深層次得推廣。近期已經(jīng)開始給各個具有行業(yè)背景得集成商做產(chǎn)品技術交流,。新年假后,，將拜訪博瑞凱誠、美能等公司進行技術交流及產(chǎn)品測試,。

2,、對有特殊行業(yè)背景得客戶，一定要做出拜訪計劃,，定期得見面溝通,，頻率至少每周一次。只有這樣才能真正把工作做細,。

3,、國家在治理城市交通擁堵方面大力投入，有些公司正在積極得參與到交通行業(yè)中?，F(xiàn)有做城市交通,，尤其是系統(tǒng)集成得這些客戶，在11年是關注得重點,。已經(jīng)跟幾家做過溝通,，約見他們更高層次得領導，以求達成公司與公司之間得戰(zhàn)略性合作,。目前得工作還停留在與他們招投標,、商務部門得溝通上。

4,、關注ipc得市場推廣,，加強其與nas產(chǎn)品得配合使用。

6,、應收款方面,，也盡量不要放賬到年底來回收，平時就做好控制管理,，也能減少不少因應收款帶來得工作量,。

以上就是我對20xx年工作計劃，不夠全面之處,，請求領導能夠給予指正,。

希望**年能是我給公司帶來驚喜得一年！

文檔為doc格式

銷售部門月度工作計劃篇九

銷售部月度工作計劃怎么寫,，比如根據(jù)不同市場不同的需求,，有針對性的開發(fā),，下面帶來銷售部月度工作計劃范文，歡迎閱讀,。

為使本部門20xx年4月工作緊隨公司發(fā)展及市場需求步伐,，做好研發(fā)項目及部門管理工作，根據(jù)公司指示特制定20xx年5月部門工作計劃,。

一,、產(chǎn)品狀況

市場考察。針對公司的產(chǎn)品,，考察市場上的產(chǎn)品品種,、特點、價格,、包裝,。

二、 競爭狀況

針對市場的競爭機制,，如何讓自己脫穎而出?質量,、服務以及誠信度對客戶是最大的吸引力。把握住這個,，你也就掌握了抓住客戶的途徑,。

三、分銷狀況

就目前而言,，植物油的市場主要是在海外市場,，但是隨著今年國內(nèi)市場的發(fā)展，以及人們思想的轉變,，對植物油以及其提取物的需求也是逐年增加,。

國外市場：

(一) 探測市場

針對不同的產(chǎn)品，歸納其主要市場,。根據(jù)不同市場不同的需求,，有針對性的開發(fā)。同時,，根據(jù)產(chǎn)品的多元化,，尋求不同的客戶。

(二) 銷售渠道

國外銷售如何找客戶?目前為止,，最常用的還是通過網(wǎng)絡和展會這兩種方式,。

1 網(wǎng)絡

通過網(wǎng)絡一邊找客戶，一邊發(fā)帖子,。主要到一些國內(nèi)外比較知名的貿(mào)易平臺,，尋求供求信息。

注意：

另外,，面對網(wǎng)上成千上萬的競爭者,，如何脫穎而出?除了產(chǎn)品本身的優(yōu)勢外，給客戶報價不能漫天要價,，針對市場形勢,，審時度勢，以一個合理的價格給客戶,，同時強調(diào)產(chǎn)品質量,，售后服務以及及時交貨等問題，會讓客戶覺得自己是一個值得信任的合作伙伴,。

2 展會

通過展會尋找客戶,，是一種比較直觀的方法。眾所周知,，這種方式,，耗費高，收益也大,，正是所謂的風險大,，利潤大,?？梢葬槍井a(chǎn)品,，參加一些國內(nèi)外比較知名的相關展會,。

注意：

注重著裝,。歐洲人對于著裝還是非常重視的,。通常,，他會將你的著裝與你得產(chǎn)品聯(lián)想起來,。所以參展人員,，一定要穿著得體,，這是推銷產(chǎn)品的第一步。

展會上與客戶面對面交流,，所有的一切活動比較直接透明,，所以要選業(yè)務精英去參展，同時,，可以進行相應的培訓,，以便使業(yè)務人員更能把握住每一個機會。面對面的交流,，禮節(jié)也是避免不了的,。多了解國外的禮節(jié)，對于一個優(yōu)秀的業(yè)務員來說是必然的,。

展臺的搭建更是非同小可了,。對于車水馬龍的客戶，如何吸引她的腳步,，讓他一眼就看到你得產(chǎn)品?所以展臺的搭建布置也是至關重要的一步,。

國內(nèi)市場：

植物油產(chǎn)品再中國市場上已經(jīng)得到消費者的認可,，回頭率和忠誠度很高?？墒?，目前的國內(nèi)植物油品牌實力都比較小，在市場運作方面處處受阻,，商場專柜,，國際品牌爭奇斗艷，其中的澳洲品牌的比例不可小視,。隨著中國植物油及其提取物的日漸成熟,，中澳之間的合作將會越來越頻繁。

(三)談判

找到了客戶,，剩下的就是和客戶談判了,。至于這方面的情況，不同的客戶不同的要求,，隨機應變即可,。

植物油市場非常依賴于質量。一旦最終使用者覺得某一品牌不錯,，她就很難更換供貨商了,。針對這個情況，公司一定要做出自己的品牌,，開拓自己的市場,。

四、 宏觀環(huán)境狀況

針對消費群體,，找出產(chǎn)品本身的優(yōu)缺點,，取長補短，繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品,，以便滿足不同的客戶需求,。

五、 目標計劃

針對市場需求,，合理指定短期計劃和長期計劃,，所訂目標要切合實際。

六,、銷售注意事項

swot問題分析(strengh,、weakness、opportunity,、threats analysis)

一)優(yōu)勢與劣勢分析(sw)

兩個企業(yè)處于同一市場,，我們就他們 a.更高的贏利率或贏利潛力 b.人員狀況 c.市場分額 d.產(chǎn)品的大小、質量,、可靠性,、適用性,、風格和形象等等因素，進行綜合比較,，揚長避短,，創(chuàng)造自己的競爭優(yōu)勢。

二)機會與威脅分析(ot)

作為一個企業(yè)不管是銷售產(chǎn)品還是服務,，運用swot時時的分析自己企業(yè)的處境是一種明知的做法，因為市場環(huán)境在不斷的變化,，企業(yè)只有處處的表現(xiàn)出積極的措施才會生存,。運用該方法可以不斷發(fā)現(xiàn)市場的大變化，可以更快的適應市場,。

一,，制定詳細的工作計劃

結合我司當前的資源，充分利用,，更具去年的銷售報告,，我們應該努力發(fā)展開拓廣告市場，雖然目前有許多問題擺在我的眼前,，但是我們要最大限度爭取終端廣告的投放工作,，同時，對還為開發(fā)的市場做好堅實的鋪墊,，爭取有更大的投放,，長期投放的客戶吸納進來。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長率情況,，有針對性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路,。

二，季度工作安排

1,、第一季度,，主要也市場培養(yǎng)為主，擴大***公司的影響力和知名度及推進速度告知,，因為處于雙節(jié)的特殊時期,，很多公司的宣傳計劃已經(jīng)制定完成，節(jié)后會有一個廣告低潮期,，我會充分利用這段時間補充專業(yè)知識,，同時加緊聯(lián)絡客戶感情，適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況,。

2、第二季度,，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的影響,，廣告市場會迎來一個小小的高峰期,，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高,，洗浴用品,、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象,。

3,、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié),，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,，白酒、保健品,、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列,。并且，隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,，一些投放量大的,、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備,。

4,、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設,、客戶推廣,，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務,、婚慶用品也會加入廣告行列,，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會更加一年不同時段,，有針對性有計劃的開展工作,，同時不斷調(diào)整我的工作思路，加強客戶的開發(fā)工作,，正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階,。

三、制訂學習計劃,。

市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，不斷提高知識對于業(yè)務人員來說非常重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。

我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。中國教育總網(wǎng)文檔頻道產(chǎn)品知識、營銷知識,、投放策略,、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。

四,、加強思想道德建設

一個人成功不算成功,，應為我們是一個團隊，今年我還要加強思想道德的建設,，增強全局意識,，增強團隊協(xié)作意識、同時加強責任感,。積極把工作做好。真正做到點子上,、落到實處,、同時我也將盡到我最大的努力幫助領導減輕工作壓力。

在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的.問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶,。

xx年的計劃如下：.

一,、對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系,。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合,。

四,、今年對自己有以下要求

1、每周要增加?個以上的新客戶,，還要有?到?個潛在客戶,。

2、一周一小結，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5,、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。

6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務。

8,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。

10,、為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻,。 20xx年的腳步即將邁向身后,，回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。

20xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,，在作風上廉潔奉公、務真求實,。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,，積極落實采供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質量比價格,，同等價格比質量,，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則,。

在魏總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下,，20xx年共完成甲供材料設備采購計劃88份，新簽合同20份,，完成乙供材料計劃核批價格140份,，共計完成材料設備采購計劃228份，執(zhí)行情況良好,，較圓滿地完成了所承擔的任務?，F(xiàn)將主要工作情況總結如下：

一、組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事,，在采購前,、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督,。

20xx年我們進一步強調(diào)采購工作透明,，在采購工作中做到公開、公平,、公正,。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關職能部門參與,。

即使在時間緊,，任務重的時候，也始終堅持這個原則,，邀請審計部相關人員一起詢比價,，采購前、采購中,、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督,。即確保工作的透明，同時保證了工程進度,。

1,、完善制度，職責明確,，按章辦事,。

20xx年通過組織學習《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料,、設備采購控制流程》,、《采購及供方評價作業(yè)指導書》等采購管理制度。制度清楚,，操作有據(jù)可查,，為陽光采購奠定了理論基礎。

銷售部門月度工作計劃篇十

1,、制定工作日程表;(見附表)

4,、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶,、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標,，供參考，盡量做到),，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

7,、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;

8,、通過電話銷售過程中了解各省,、市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;

1,、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長,、養(yǎng)護科曾科長;

2、山西,、陜西,、江西,、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;

3、浙江省臨安市公路局,、淳安縣公路段,、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人;

4,、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;

5,、河南市政管理處的姚科長;以上是我七月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點,，謝謝!行政助理月工作計劃范文我是人力行政部xx,，這是我未來一個月工作計劃，具體內(nèi)容如下：

銷售部門月度工作計劃篇十一

1,、季度任務進度,；

2、未按計劃的客戶網(wǎng)點列表,；

3,、特殊項目進度；

1,、本月銷量分解客戶列表,，并標注匹配的主要政策；

2,、實地拜訪客戶類表,，并標注主要工作；

3,、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表,；

4、特殊項目銷售分解,；

1,、問題的銷售網(wǎng)點列表,，并標注問題點及產(chǎn)生的,；

2、對產(chǎn)生的問題有解決的辦法,；

3,、銷售環(huán)節(jié)的問題，及解決建議,；

1,、銷量增長網(wǎng)點列表及措施；

2,、新客戶,、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程

1,、對公司流程、制度的.改進建議,；

2,、政策措施、資源調(diào)配的改進建議,，

銷售部門月度工作計劃篇十二

為了讓銷售更好地進行下下去,，現(xiàn)將5月制定如下：

認真分析了解目前銷售部組織架構、根據(jù)市場情況合理性,、在市場精耕的前提下,，精兵簡政、調(diào)整局部人員,、控制銷售成本,、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力,、努力作好各自市場銷售工作。

集中培訓,、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策,、產(chǎn)品知識、應用技術知識,、營銷理論知識,，形成學習型團隊、競爭型團隊,、創(chuàng)新型團隊,。

1.品知識系統(tǒng)培訓

2.銷知識系統(tǒng)培訓

3.業(yè)執(zhí)行標準培訓

4.“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓

5.銷售人員職業(yè)道德培訓

6.銷售人員必備素質培訓

7.應用技術及公司產(chǎn)品培訓(應用中心或工程師培訓)

行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經(jīng)理負責、協(xié)調(diào)各部門工作,、建立完整的人事檔案,，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況,，在市場部的建議和科學的數(shù)字,、事件、和市場情況下,，不斷為企業(yè)儲備人才,，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責是以市場需求為導向,，通過市場需求,，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結構和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質量,、嚴格推行iso-20xx質量體系,，向市場推出競爭力產(chǎn)品,。因此，市場部每月都會給出市場信息,、競品信息,、銷售情況信息，使該部門能及時,、客觀,、科學把握市場新動態(tài)、航標,，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時,，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶,。

財務部：直接對總經(jīng)理負責,，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”,、是“轟炸機”,，那財務部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作,、健康發(fā)展的“動脈”,，它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結算,，把屋企業(yè)的贏利,，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預算、市場推廣預算,、銷售成本預算,、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業(yè)的實際情況,、市場的實際情況,、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用,，上交總經(jīng)理或與財務部進行溝通,，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的化,。

市場留守,、物流部：直接對銷售部負責,，他們的職責就是及時了解定單信息,，并及時轉交生產(chǎn)步，以最快的速度,、最低的物流成本,、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,，為銷售部作好質的服務。作為市場部,更應該建議,、指導,、督促、協(xié)助他們的工作,。

銷售部門月度工作計劃篇十三

隨著我公司在上海地區(qū)市場份額的不斷擴大,，結合本月份的銷售情況，考慮到我們面對的客戶群體與季節(jié)要素,，本分店根據(jù)總公司的相關要求和文件精神,，做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質與量;剖析并細分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢，掌握客戶的物質和心理需求,，從細節(jié)抓起全力以赴,，以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。

根據(jù)x月份的銷售工作總結,，市場反映出來的問題如下：

1.1業(yè)績完成情況

時間：20xx年5月1日~20xx年5月30日

1.2市場方面

1.1.1客戶溝通：

(1)工作總結:(需要回答：1.客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品;2.客戶如何評價我們;3.口碑工作是如何開展的?做得怎么樣?;4.還進行了哪些促銷活動)(2)問題：(需要回答：1.產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么?;2.客戶服務方面存存在的問題是什么?;3.與客戶溝通方面還存在哪些問題?)1.1.2暢銷商品列表及暢銷原因：

1.1.3市場動向：(需要回答:1.商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較;2.在上海面包市場的特殊性是什么(消費習慣/消費心理/我告訴的優(yōu)勢)?3.客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些?)1.1.4競爭對手:競爭對手列表:

對手月動態(tài):(需要回答:1.本月他們的`主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么?2.本月他們做過哪些促銷活動?3.人員調(diào)動情況4.下一步行動預測)

優(yōu)勢與不足比較:(需要回答:1.人員技術水平比較;2.資源(產(chǎn)品,、客戶)比較;4管理制度及水平比較;5、客戶及營業(yè)額比較)

1.1.5客戶群體分析：(需要回答：1,、年齡,、職業(yè)、人流高峰段時間(每天的點~點鐘),、口味,、心理特點等)

1.3管理方面

1.2.1制度管理(員工出勤、獎懲情況)1.2.2單據(jù)和文件管理

1.2.3進出庫商品明細表(見附表1),，特殊產(chǎn)品最低庫存量1.2.4規(guī)范化進出貨流程,，確保商品完成正確交接.

1.2.5客戶花名冊(見附表2)，20xx年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖(見圖1)

1.4人員變更

5月招進x人,，負責工作;離職x人,，負責工作。x人參加培訓,，x人因公出差,。

總目標(不排除特殊干擾因素)：實現(xiàn)月總營業(yè)額:x萬元，比上月增加x個百分點,。

2.1市場方面

2.1.1加大推動公司品牌形象宣傳力度,，為本分店營造一個良好的市場文化及競爭氛圍。

2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的交流,，積極開展與新顧客的溝通工作,。高度重視口碑宣傳效應。

2.1.3進一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計分析,，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息,。

2.1.4加大對競爭對手信息的分析掌握,，跟進對手點，強化自我優(yōu)勢,。

2.1.5動員全體員工,，在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評價,，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息,。

2.2管理方面

2.2.1嚴格執(zhí)行總公司的各項管理制度。

2.2.2認真做好單據(jù)和文件管理工作,。

2.2.3嚴格規(guī)范商品進出庫流程,，采取每期單人負責制。

2.2.4做好客戶的統(tǒng)計分析,。

2.3業(yè)績完成計劃

時間：20xx年6月1日~20xx年6月30日

2.4人員變更情況及相關應對辦法

6月計劃招進x人,，負責工作;可能離職x人，負責工作,。

x人請假,，由暫時接替。x人因公出差,，由暫時接管,。

銷售部門月度工作計劃篇十四

一、對銷售工作的認識

1.市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務：銷售額100萬元,。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3.注重績效管理,，對績效計劃,、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。

4.目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務,。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏,。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融,。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

8.努力保持和諧的同事關系，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

二、銷售工作具體量化任務

1.制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變,。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶,?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵,，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好,，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。

3,、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

4,、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項,。

5.填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進度：前期設計、投標,、深化設計,、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,，并完成各階段工作,。

6、前期設計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,，并及時跟進和回訪。

7,、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。

8.投標過程中,，提前兩天整理好相應的商務文件,，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9.投標結束,，及時回訪客戶，詢問投標結果,。中標后主動要求深化設計,，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖),。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預付款，提前安排備貨,，以最快的供應時間響應工程商的需求,，爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設備,，申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。

12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉率,。

三、銷售與生活兼顧,，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會,，增進彼此友誼，更好的交流,。

客戶,、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學習和交流,，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2.對于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶,，當然宴請不是目的,，重在溝通，可以增進彼此的感情,，更好的交流,。

3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習營銷和管理知識,，不斷嘗試理論和實踐的結合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示,，向同事探討,，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻,。

銷售部個人工作計劃

作為一名公司員工,，最重要的就是能夠工作出色,，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。否則,，哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工,。我畢業(yè)之后就來到了公司工作，我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用?，F(xiàn)在的我已經(jīng)在公司銷售部門工作有一年的時間了,，可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了，我相信在以后的工作中我還是會做的更好,！

20**年的工作計劃如下：

一,；對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系,。

二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。三,；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合,。

四,；今年對自己有以下要求

1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶,。2：一周一小結,，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直,。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務,。