報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀(guān),。那么,，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告實(shí)用篇一

通過(guò)報(bào)紙,、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高,。

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問(wèn)候，如“您好”!“歡迎光臨”,。

2,、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境,。

3,、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此,，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,，其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的滿(mǎn)足。常言道;“滿(mǎn)意的顧客是最好的廣告”,，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周?chē)娜恕?。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì),，利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。

5,、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，因此,，往往在最后的成交前壓力重重,，憂(yōu)郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置,，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話(huà),，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告實(shí)用篇二

2021即將結(jié)束。在這近一年的時(shí)間里,，我努力了,，收獲了一點(diǎn)。隨著一年的結(jié)束,，我覺(jué)得有必要總結(jié)一下我的工作,。目的是吸取教訓(xùn)，提高自己,，讓自己更好的做好自己的工作,，也有信心和決心在明年做好自己的工作。接下來(lái)我會(huì)對(duì)自己一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié),。

今年x月份來(lái)公司上班,，同時(shí)開(kāi)始成立銷(xiāo)售部。進(jìn)入公司后,，我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí),，收集了同行業(yè)的信息，積累了市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了深入的了解,。能夠清晰流暢地處理客戶(hù)提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確把握客戶(hù)的需求,，與客戶(hù)溝通好,，逐漸獲得客戶(hù)的信任。所以通過(guò)努力,，獲得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源,，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了必要的程度，對(duì)市場(chǎng)有了相對(duì)透明的把握,。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，我自己的能力和專(zhuān)業(yè)水平也比以前有了很大的提高。

雖然我之前從事過(guò)銷(xiāo)售相關(guān)工作,，有必要的銷(xiāo)售知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，但是優(yōu)秀的和成功的銷(xiāo)售管理人才還是有一定的距離的。工作做得不好,，感覺(jué)自己還處于銷(xiāo)售人員的位置,，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)不夠，影響了銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

在近一年的時(shí)間里,，通過(guò)銷(xiāo)售部全體員工的共同努力，我們討論制定了銷(xiāo)售技巧,、公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),、公司的宣傳資料，為各種媒體廣告提出了建議,，提出了“一切都是安全的,，世界是良性的”的核心聲明，使我公司的產(chǎn)品知名度逐漸得到市場(chǎng)客戶(hù)的認(rèn)可,。部門(mén)全體員工整理出xx多份黃頁(yè),，發(fā)出xx多份公司宣傳資料，在高新區(qū)的稅務(wù)大廳和各種寫(xiě)字樓進(jìn)行奇訪(fǎng),，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售季打下了良好的基礎(chǔ),。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn),，并對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的運(yùn)營(yíng)體系,、工作流程和團(tuán)隊(duì)文化進(jìn)行了探討,。

這是我認(rèn)為我們做得很好的一個(gè)方面，但是我們?cè)谄渌矫娴墓ぷ鬟€存在很多問(wèn)題,。

1,、銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)拜訪(fǎng)太少。銷(xiāo)售部今年x月開(kāi)始工作,。有記錄的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄x條,，無(wú)記錄的x條。在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi),，計(jì)算x個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)總數(shù),。從上面的數(shù)字來(lái)看，我們拜訪(fǎng)客戶(hù)的基礎(chǔ)工作做得并不好,。

2,、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,，不能清晰地向客戶(hù)傳達(dá)我公司產(chǎn)品的情況,，了解客戶(hù)的真實(shí)想法和意圖;無(wú)法快速響應(yīng)客戶(hù)提出的建議。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí),，我們不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品了解多少,，了解多少，被拒絕后不再次跟進(jìn)是致命的錯(cuò)誤,。統(tǒng)一管理,、工作時(shí)間分配不合理、工作狀況混亂等不良后果,。

3,、新業(yè)務(wù)發(fā)展不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心和工作規(guī)劃不強(qiáng),，業(yè)務(wù)技能有待提高。

目前,，消費(fèi)卡市場(chǎng)上有很多品牌,，但主要是那些公司。目前,，我們的產(chǎn)品在產(chǎn)品質(zhì)量和功能上是優(yōu)越的,。從表面上看，各公司之間的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,，我們公司的出現(xiàn)加劇了這種競(jìng)爭(zhēng),。但靜下心來(lái)仔細(xì)分析，我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，比如發(fā)行資金的監(jiān)管,，xx省境外客商的數(shù)量和質(zhì)量,，以及我們雄厚的資金實(shí)力和優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源，都是其他公司無(wú)法比擬的,。

回想一下,，從剛進(jìn)公司到現(xiàn)在已經(jīng)工作一年多了。今年整個(gè)工作狀態(tài)步入正軌,，對(duì)這個(gè)行業(yè)的防偽標(biāo)簽有了比較全面的了解。與客戶(hù)的成功合作也是日積月累的,。同時(shí),，與一個(gè)客戶(hù)的每一次成功合作都是對(duì)我工作的認(rèn)可，體現(xiàn)了我所在崗位的工作價(jià)值,。但總的來(lái)說(shuō),，我還有很多地方需要提高自己。

我相信,，在努力工作,，以飽滿(mǎn)的熱情迎接每一天之后，我最終會(huì)看到彩虹,，我相信公司明年會(huì)更好,，我的業(yè)績(jī)會(huì)比今年更有希望。我也期待相信,，經(jīng)過(guò)一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的自我反思,，我可以在一年后的更長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),，在各方面都有新的提高，從而使我的工作更好,、更精細(xì),、更完美。希望明年我的業(yè)務(wù)量達(dá)到質(zhì)的飛躍,。

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告實(shí)用篇三

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，伴隨新年鐘聲的臨近，緊張,、充實(shí)的20xx年即將過(guò)去,。即將迎來(lái)光明燦爛、充滿(mǎn)希望的20xx年,。算來(lái)我已經(jīng)加入x個(gè)多月了轉(zhuǎn)眼間就到了年底,，這x個(gè)月是我人生旅途中的重要一程，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作,。彼此建立了深厚的友誼,，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高,，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的,，在此我深表感謝!我作為xx分公司營(yíng)運(yùn)部的一員，感到非常的自豪,。

xx以“攜手提升生命價(jià)值”為理念,，以“誠(chéng)信、創(chuàng)新,、高效,、共享”為經(jīng)營(yíng)宗旨，堅(jiān)持精心管理,、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，以最優(yōu)的產(chǎn)品和最佳的服務(wù)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的壽險(xiǎn)市場(chǎng)上贏得了一席之地,。俗話(huà)說(shuō)：“活到老,，學(xué)到老”在這種優(yōu)秀的企業(yè)中就更加要嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己,，使自己跟得上公司的發(fā)展,。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視,。理論源于實(shí)踐,，又高于實(shí)踐，通過(guò)學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)要在行動(dòng)上落實(shí),，我是一名新員工在保險(xiǎn)知識(shí)和技能上還很欠缺，所以工作中針對(duì)自己的本職工作,，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí),，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的了解和掌握，讓自己盡快的熟悉工作,，少走彎路,。

這段時(shí)間學(xué)習(xí)了電話(huà)中心規(guī)則、個(gè)險(xiǎn)保全規(guī)則,、個(gè)險(xiǎn)保全操作流程,、團(tuán)險(xiǎn)綜合查詢(xún)流程、新單回訪(fǎng)原則及流程,、回訪(fǎng)話(huà)術(shù)的學(xué)習(xí),、投訴處理流程,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。并多次參加總公司組織的電話(huà)保全會(huì)議培訓(xùn),、保全,、條款等方面的考試，考試成績(jī)優(yōu)秀,?？头吭诙啻慰偣窘M織的考試中成績(jī)優(yōu)秀，并受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),。從開(kāi)業(yè)初期到現(xiàn)在個(gè)險(xiǎn),、銀行險(xiǎn)的需要回訪(fǎng)電話(huà)共計(jì)x件，共打出電話(huà)x多通,，回訪(fǎng)成功率在x%以上,。對(duì)保全件受理和錄入的操作可以熟練并準(zhǔn)確的完成。在完成日常工作的同時(shí),，對(duì)總公司和營(yíng)運(yùn)部的日?qǐng)?bào)、月報(bào)表的完成能做到保質(zhì),、保量,。但在工作中也存在了許多不足之處，有時(shí)遇事急躁影響了工作質(zhì)量,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。總之,，需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方還有很多,。

本人遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到,、不早退,、有事主動(dòng)請(qǐng)假。尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽,，在學(xué)習(xí)方面可以自覺(jué)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的學(xué)習(xí)任務(wù),，把部門(mén)集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來(lái)，一方面積極參加部門(mén)集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng),，另一方面根據(jù)工作的實(shí)際需要,，自學(xué)知識(shí)不斷吸納新的知識(shí)。在工作方面可以認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。主動(dòng)完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

由于我們是新開(kāi)業(yè)的公司經(jīng)驗(yàn)還不是很多，這就需要加強(qiáng)與兄弟公司的溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，吸取別家的長(zhǎng)處積累我們的經(jīng)驗(yàn),。在一些數(shù)據(jù)提取方面，有時(shí)會(huì)有許多相同的'數(shù)據(jù),，這就會(huì)造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確,，希望it調(diào)整系統(tǒng)使數(shù)據(jù)提取準(zhǔn)確。

在今后的工作中,，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)為公司多作貢獻(xiàn)，認(rèn)真做好自己的本職工作,，將工作做的更好,。

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告實(shí)用篇四

還記得去年寫(xiě)個(gè)人年度工作總結(jié)時(shí)，我的那種無(wú)奈和苦悶,，再看看現(xiàn)在的我,，看看今年的我，我發(fā)現(xiàn)這一年的改變讓我自己都非常吃驚,，不說(shuō)別的,，就說(shuō)寫(xiě)個(gè)人年度工作總結(jié)這件事兒，現(xiàn)在的我是帶著讓自己變得更好的心去寫(xiě)的,，過(guò)去的我或許真的只是為了完成任務(wù),。

過(guò)去我寫(xiě)工作總結(jié)像是完成任務(wù)，我想都是因?yàn)槲覜](méi)有嘗到做兒科護(hù)士的“甜”,。每天面對(duì)孩子們的工作,，除了老師就是我們了，沒(méi)有生病的孩子都在學(xué)校里面由老師帶著,，生病了的孩子都在醫(yī)院里面由我們帶著,，過(guò)去我只看到了孩子們不可愛(ài)的那一面，今年的工作中,，我看到了孩子們的可愛(ài),，看到了他們擁有的成年人已經(jīng)不復(fù)存在的優(yōu)點(diǎn)，這才認(rèn)識(shí)到自己這份兒科護(hù)士的工作有多么的可貴,。我既可以給這些孩子們帶去幫助,，也可以在與他們的相處中去到世界還有的純凈的地方。這是我轉(zhuǎn)變寫(xiě)工作總結(jié)態(tài)度的第一原因,。

去年是我做兒科護(hù)士的第x年,，今年是第x年。連著兩年的兒科護(hù)士工作,，讓我一點(diǎn)一點(diǎn)懂得了兒科護(hù)士的“苦”,。有時(shí)候孩子也是非常難帶的,。這種難帶一度讓去年我的工作得不到絲毫進(jìn)展，好在今年因?yàn)樗麄兊目蓯?ài),，我把這種“苦”用包容心給消化了?，F(xiàn)在面對(duì)這份“苦”我更多的是懂得后的慈悲心，是懂得后的忍耐以及勇敢,。我始終相信我在工作上的努力會(huì)換回來(lái)孩子們的健康,，也始終相信我在這些努力之后，可以得到孩子們給我的一個(gè)笑臉,，一個(gè)給“白衣天使”的笑臉,。

在今年的護(hù)理工作中，我也品到了做兒科護(hù)士的“酸”,?！疤稹焙汀翱唷倍己美斫猓八帷庇质窃鯓拥囊环N感受呢?是兒科護(hù)士與兒科護(hù)士之間為了孩子們健康“爭(zhēng)先搶后”的“酸”,?；蛟S是因?yàn)槲覀冏o(hù)士之間也有評(píng)比，又或許大家做護(hù)理工作時(shí)都想要更看得見(jiàn)效果,，我們會(huì)“爭(zhēng)先搶后”的爭(zhēng)取那些難治愈的孩子們的護(hù)理工作,。因?yàn)橹挥羞@樣的工作可以帶給我們成就感，也只有這樣的工作可以讓我們成長(zhǎng)的更快,。這是一件一體兩面的事情，既好又不好,，好在可以讓我們的工作經(jīng)驗(yàn)更多,，不好在我們都沒(méi)耐心護(hù)理那些感冒了的孩子。

在今年的護(hù)理工作中也是有“辣”的,，“辣”就落在我們先進(jìn)評(píng)比這件事情上,。這算是我們護(hù)理工作中的一個(gè)缺點(diǎn)了。我想我們哪個(gè)護(hù)士都不應(yīng)該為了什么而去護(hù)理孩子,，這會(huì)破壞我們“白衣天使”的稱(chēng)號(hào),。關(guān)于這一點(diǎn)，我希望自己在將來(lái)的工作里能夠“拿得起,，放得下”!

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告實(shí)用篇五

以下我將我的實(shí)習(xí)工作分為內(nèi)容建設(shè),、頁(yè)面完善、搜索引擎優(yōu)化,、日常更新和網(wǎng)站推廣五個(gè)方面進(jìn)行總結(jié),。

網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為，更是一種理性思維的程序,。每個(gè)行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品服務(wù),，網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞行業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置,。根據(jù)本公司的自身特點(diǎn)和相關(guān)的行業(yè)特點(diǎn)和用戶(hù)的實(shí)際需求，在中搜平臺(tái)上和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下,，首先對(duì)中國(guó)超市網(wǎng)站中所有內(nèi)容進(jìn)行外鏈轉(zhuǎn)內(nèi)鏈,，然后根據(jù)網(wǎng)站的不足之處進(jìn)行內(nèi)容填充，在網(wǎng)站頁(yè)面添加產(chǎn)品展示,、產(chǎn)品分類(lèi),、圖文信息等。最后對(duì)網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化使內(nèi)容實(shí)質(zhì)中能夠反映出相關(guān)知識(shí),，讓用戶(hù)從中能學(xué)到什么,、體會(huì)到什么。

網(wǎng)站內(nèi)容完善就是給網(wǎng)站隨時(shí)添加相關(guān)信息,，只有不斷的完善門(mén)戶(hù)提供的服務(wù),，用戶(hù)的需求才能不斷的被滿(mǎn)足。根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)流程主要做的就是參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站的頁(yè)眉頁(yè)腳設(shè)置及底部導(dǎo)航的制作,、網(wǎng)站其它頁(yè)面的完善,、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的布局與調(diào)整、網(wǎng)站的視覺(jué)形象設(shè)計(jì),、添加交互性和廣告位等操作來(lái)引導(dǎo)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)和提高用戶(hù)體驗(yàn)度,，使達(dá)到讓客戶(hù)快速找到所需要的信息或讓新來(lái)網(wǎng)站的用戶(hù)能夠馬上找到所需要的。

搜索引擎優(yōu)化(即seo)是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對(duì)網(wǎng)頁(yè)的收錄及一系列關(guān)鍵詞的排名,，從而提升網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量,。在seo方面我主要做的是關(guān)鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞與布局，首先根據(jù)關(guān)鍵詞篩選工具,、用戶(hù)習(xí)慣及對(duì)旅游客運(yùn)相關(guān)行業(yè)的了解在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行中國(guó)旅游客運(yùn)網(wǎng)站關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的篩選,，然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對(duì)網(wǎng)站首頁(yè)、欄目頁(yè)等進(jìn)行篩選的關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞布局,。

一個(gè)網(wǎng)站,，只有不斷更新才會(huì)有生命力，人們上網(wǎng)無(wú)非是要獲取所需,。只有不斷地提供人們所需要的內(nèi)容,，網(wǎng)站才能有吸引力。還有一個(gè)就是經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新,，能夠討好蜘蛛進(jìn)行頁(yè)面內(nèi)容的爬行,，從而抓取頁(yè)面進(jìn)行收錄。這樣能夠充實(shí)網(wǎng)站的內(nèi)容,，對(duì)于瀏覽者來(lái)說(shuō)也增加了可讀性,。因此，日常更新也是我每天最重要的工作,。因?yàn)榫W(wǎng)站運(yùn)營(yíng)有人力方面的限制,，所以網(wǎng)站內(nèi)容以轉(zhuǎn)載別的網(wǎng)站內(nèi)容為主,。網(wǎng)站每日更新的位置包括主頁(yè)中的頭條，行業(yè)的資訊,，時(shí)事新聞,。由于獨(dú)立負(fù)責(zé)網(wǎng)站，我實(shí)際上承擔(dān)的是頻道主編的職責(zé),，因此我既要保證頻道內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性,，又要兼顧頻道的流量。不過(guò)要吸引更多的人來(lái)網(wǎng)站,，單單從別人網(wǎng)站轉(zhuǎn)載內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，必須要寫(xiě)出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)新聞,，經(jīng)常去看同行業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站,，吸收別人好的東西，巧妙地用到自己的網(wǎng)站上來(lái),。只有堅(jiān)持去寫(xiě)原創(chuàng),，才能超越同行業(yè)網(wǎng)站，關(guān)鍵字排名才會(huì)有所提高,。

在實(shí)習(xí)期間,，所有都是圍繞網(wǎng)站推廣進(jìn)行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網(wǎng)站,，來(lái)提升品牌知名度,、增加網(wǎng)站流量跟用戶(hù)、提升轉(zhuǎn)化,，增加銷(xiāo)售,。在網(wǎng)站推廣方面網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理常說(shuō)“沒(méi)有最好的只有最合適的推廣”。因此,，在實(shí)習(xí)過(guò)程中是對(duì)各種免費(fèi)網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施。主要推廣方法：xx產(chǎn)品推廣,、對(duì)搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化,、搜索引擎的登錄、撰寫(xiě)軟文,、即時(shí)聊天工具推廣,、論壇發(fā)帖、撰寫(xiě)博客,、郵件推廣,、登陸導(dǎo)航類(lèi)網(wǎng)站、與其它網(wǎng)站建立友情鏈接,、廣告互換,、加入網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟,、制造網(wǎng)上新事件。

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告實(shí)用篇六

盡一切可能完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù),，及時(shí)收回貨款;努力完成銷(xiāo)售管理措施中的要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)程序;積極廣泛地收集市場(chǎng)信息,，及時(shí)組織并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);嚴(yán)格遵守工廠(chǎng)規(guī)章制度和各項(xiàng)規(guī)章制度;有高度的職業(yè)精神和高度的主人翁意識(shí);完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。在工作中,，我始終明白,，只有上下級(jí)關(guān)系，對(duì)內(nèi)對(duì)外工作一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不能馬虎或疏忽,。接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求,，努力在要求的時(shí)限內(nèi)提前完成;另一方面,，我應(yīng)該積極考慮、補(bǔ)充和改進(jìn)它們,。

工作職責(zé)不僅是員工的工作要求,，也是衡量其工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。自從從事商務(wù)工作以來(lái),，他們一直以工作職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從每一點(diǎn)工作做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,。在業(yè)務(wù)工作中,，他們可以從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí),，認(rèn)真分析市場(chǎng)信息,，及時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。他們經(jīng)常與其他地區(qū)的銷(xiāo)售人員頻繁溝通,，分析市場(chǎng)情況,、存在的問(wèn)題和解決方案。在日常事務(wù)中,，接到領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)后,，在保證工作質(zhì)量的前提下，積極著手按時(shí)完成任務(wù),。

銷(xiāo)售是一項(xiàng)長(zhǎng)期的按部就班的工作,，產(chǎn)品缺陷普遍存在，銷(xiāo)售人員要正確對(duì)待客戶(hù)投訴,，把產(chǎn)品銷(xiāo)售等客戶(hù)投訴視為同等重要甚至更糟,，同時(shí)謹(jǐn)慎處理。在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中,，我會(huì)嚴(yán)格遵守工廠(chǎng)制定的銷(xiāo)售和服務(wù)承諾,。接到客戶(hù)投訴時(shí),，我首先要認(rèn)真記錄客戶(hù)投訴，并做出口頭承諾,。其次,，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)匯報(bào)。接到領(lǐng)導(dǎo)指示后,，我會(huì)與相關(guān)部門(mén)人員一起制定應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)要及時(shí)與客戶(hù)溝通，讓客戶(hù)對(duì)處理方案滿(mǎn)意,。熟悉產(chǎn)品知識(shí)是做好銷(xiāo)售的前提,。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我也注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),?；灸芑卮鸸S(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)等方面的問(wèn)答,，基本能掌握相關(guān)產(chǎn)品的使用和安裝。

為了積極配合代理銷(xiāo)售,，我計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后,，研究代理產(chǎn)品的知識(shí)、性能,、用途,，以方便代理產(chǎn)品快速進(jìn)入市場(chǎng)，形成銷(xiāo)售,。在做好業(yè)務(wù)的同時(shí),，打算認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和銷(xiāo)售實(shí)踐,，提高自己的理論知識(shí),，努力不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。為了保證年度銷(xiāo)售任務(wù)的完成,，我通常會(huì)積極收集信息并及時(shí)總結(jié)，努力在新的領(lǐng)域開(kāi)拓市場(chǎng),，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。

條款要清晰簡(jiǎn)潔,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、費(fèi)用,、考核,、獎(jiǎng)勵(lì),。模棱兩可的條款要?jiǎng)h除，年底要對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行全面考核,。

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告實(shí)用篇七

通過(guò)報(bào)紙,，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，使自己不斷的充電，這是銷(xiāo)售珠寶信心的源泉,。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高,。

銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),，作為珠寶銷(xiāo)售員，要講求語(yǔ)言的技巧,，讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;認(rèn)真的接待顧客做到x個(gè)問(wèn)好,，一是詢(xún)問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵,，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境,。二是充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買(mǎi)后的滿(mǎn)足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿(mǎn)意!”是顧客的廣告,。三是促進(jìn)成交,，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此,，顧客在最后成交前壓力重重,，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。四是熟悉珠寶的佩戴,，保養(yǎng),，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量,。五是售后服務(wù),，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),，最后說(shuō)一些祝福的話(huà)是顧客的心情愉悅,。增進(jìn)與顧客的感情，期待x次消費(fèi)的發(fā)生,。六是抓住每一次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì),，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表,，衣著要干凈得體,，每天堅(jiān)持化妝。

總結(jié)一年來(lái)的工作,，盡管有不小的進(jìn)步,，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷(xiāo)售技巧還應(yīng)該提高,，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極,，這是要不得地,，消極思想是銷(xiāo)售的敵人。對(duì)銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠,，每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因,，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿(mǎn)意,。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想,。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng),，沖在第一線(xiàn)影響,，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率,，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量,?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步,。

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告實(shí)用篇八

可以說(shuō)，在xx年的工作中,，我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作,。我們的公司財(cái)務(wù)審計(jì)部門(mén)的工作當(dāng)然也是在發(fā)展中，高效的完成了公司安排給我們的公司,，相信我們一定能夠做好,，這些都是我們得來(lái)的不斷的發(fā)展的成果，相信我們一定能夠做好!xx年是集團(tuán)公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是財(cái)務(wù)審計(jì)部創(chuàng)新思路,，規(guī)范管理的一年,。

xx年，我們一如既往地按“科學(xué),、嚴(yán)格,、規(guī)范、透明,、效益”的原則,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，優(yōu)化資源配置,，提高資金使用效益,，把為集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作服好務(wù)作為我部的一項(xiàng)重要工作。

為了適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展,，財(cái)務(wù)審計(jì)部建立健全和完善落實(shí)了各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度,。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度要進(jìn)行重新修訂和完善,。根據(jù)市局(公司)的財(cái)務(wù)制度,，結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際情況，組織匯編了集團(tuán)的財(cái)務(wù)制度,。

為了更好的發(fā)揮財(cái)務(wù)職能,，我們加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí),、準(zhǔn)確、完整;強(qiáng)化財(cái)務(wù)的預(yù)測(cè),、分析及籌資功能,，加強(qiáng)對(duì)重大投資資金的管理,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時(shí)的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持,。

一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容,。根據(jù)各分、子公司xx年及xx年明細(xì)賬詳細(xì)分析了收入,、成本與期間費(fèi)用的執(zhí)行情況,，按科目進(jìn)行了分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，為各分,、子公司的xx年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ);二是提高預(yù)算透明度,。預(yù)算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來(lái)的意見(jiàn)適當(dāng)調(diào)整后,，經(jīng)總經(jīng)理審議通過(guò)后形成正式文件下發(fā)至各分,、子公司，使各單位對(duì)本公司的預(yù)算有一個(gè)全面的了解,，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度;三是增加預(yù)算的剛性,。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問(wèn)題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會(huì)反饋情況,，對(duì)于超預(yù)算等問(wèn)題嚴(yán)格審批程序,，對(duì)申請(qǐng)調(diào)整的事項(xiàng)，需經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的論證分析后,，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行,。一年以來(lái)，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好,，各分,、子公司的預(yù)算觀(guān)念也較以前有大大的提高和增強(qiáng)，為做好xx年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗(yàn),。

充分利用國(guó)家對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策,，我部積極辦理了xx物流公司、xx運(yùn)輸公司的稅收減,、免,、緩工作，并由此取得了市國(guó)家稅務(wù)局準(zhǔn)予xx物流公司,、xx運(yùn)輸公司減免xx年度企業(yè)所得稅合計(jì)xx萬(wàn)元,、營(yíng)業(yè)稅xx萬(wàn)元的稅收優(yōu)惠政策的批復(fù)以及xx年度xx物流公司、xx運(yùn)輸公司所得稅減免的批復(fù),，為集團(tuán)公司取得了實(shí)質(zhì)性經(jīng)濟(jì)收益,。

根據(jù)集團(tuán)公司規(guī)范財(cái)務(wù)管理、優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序,、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門(mén)更好地參與企業(yè)管理的要求,，財(cái)務(wù)審計(jì)部將財(cái)務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財(cái)務(wù)人員試行委派制,，并采用按“統(tǒng)一管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行管理,。財(cái)務(wù)審計(jì)部主要具體負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各類(lèi)資產(chǎn)的財(cái)務(wù)監(jiān)督,、財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)報(bào)告和各分、子公司的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)部會(huì)計(jì)憑證的稽核等業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)審計(jì)部的職能作用,。

根據(jù)市局(公司)財(cái)經(jīng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓工作的安排和財(cái)務(wù)收支自查工作方案，集團(tuán)公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,，促進(jìn)煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國(guó)家創(chuàng)造和積累更多的財(cái)富”的工作思路,，以“摸清家底,、揭示隱患、促進(jìn)規(guī)范,、推動(dòng)發(fā)展”為指導(dǎo)思想,，嚴(yán)格按照市局(公司)的自查要求，認(rèn)真開(kāi)展財(cái)務(wù)自查工作,。財(cái)務(wù)審計(jì)部從嚴(yán)從細(xì),，自上而下對(duì)“帳外帳”、“小金庫(kù)”和虛列(亂列)成本費(fèi)用,、收入分配失真和會(huì)計(jì)核算失真等問(wèn)題進(jìn)行了自查,，并實(shí)施強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與加強(qiáng)財(cái)經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，按照“邊整邊改”的原則,，將查出來(lái)的問(wèn)題根據(jù)時(shí)間,、性質(zhì)等分門(mén)別類(lèi)，從中查找經(jīng)營(yíng)和管理上的漏洞,，并有針對(duì)性地指定整改措施,，限期整改到位。通過(guò)此次的自查,，切實(shí)加強(qiáng)了國(guó)有資產(chǎn)的監(jiān)管力度,。

為了規(guī)范集團(tuán)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序，加強(qiáng)各分,、子公司的資金管理,，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險(xiǎn)，提高資金使用效率,，促進(jìn)集團(tuán)健康發(fā)展,。集團(tuán)公司從xx年x月份起將集團(tuán)公司資金管理中心納入市局(公司)結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團(tuán)資金管理中心能順利,、及時(shí)進(jìn)入市局(公司)結(jié)算中心,，按照市局(公司)結(jié)算中心要求,，對(duì)各分、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算,、管理費(fèi)用預(yù)算,、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格的審核和匯編。與此同時(shí),，為確保各項(xiàng)工作有條不紊的開(kāi)展,，強(qiáng)調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度,，保證集團(tuán)公司正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,。

xx年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化，公司財(cái)務(wù)管理制度也將隨時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整,，在成本管理,、資金預(yù)算、費(fèi)用管理等也將遇見(jiàn)許多新的要求和新的矛盾,，財(cái)務(wù)審計(jì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，做好xx年個(gè)人工作計(jì)劃，充分發(fā)揮全部員工的主觀(guān)能動(dòng)性,，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，調(diào)整工作思路，根據(jù)實(shí)際,，開(kāi)創(chuàng)工作,，為公司財(cái)務(wù)管理服好務(wù)。