總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

個人年度工作總結啊篇一

??1,、課前準備：備好課。

??2,、認真鉆研教材,，對教材的基本思想、基本概念,，每句話,、每個字都弄清楚，了解教材的結構,，重點與難點,，掌握知識的邏輯，能運用自如,，知道應補充哪些資料,，怎樣才能教好。

??3,、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量,，他們的興趣、需要,、方法,、習慣，學習新知識可能會有哪些困難,，采取相應的預防措施,。

??4、考慮教法,，解決如何把已掌握的教材傳授給學生,，包括如何組織教材,、如何安排每節(jié)課的活動。

??5,、課堂上的情況,。

??組織好課堂教學，關注全體學生,，注意信息反饋,，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性,，同時,，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境,，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病,，課堂提問面向全體學生,，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結合,，布置好家庭作業(yè),，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔,。

??6,、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作,，小學生愛動,、好玩，缺乏自控能力,，常在學習上不能按時完成作業(yè),，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題,，就要抓好學生的思想教育,，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去,，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始,，比如,，握握他的手，摸摸他的頭,，或幫助整理衣服,。從贊美著手,，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以,，和差生交談時,，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,，還有在批評學生之前,，先談談自己工作的不

個人年度工作總結啊篇二

??按照年初制定的各項工作計劃，上半年主要完成了節(jié)能減排辦和節(jié)能監(jiān)察中心有關工作,，在完成本職工作的同時,，自己還一如既往的協(xié)助其他科室和辦公室完成了爭先創(chuàng)優(yōu)、依法行政,、學習型黨組織建設,、創(chuàng)建文明城市、創(chuàng)建國家環(huán)境保護模范城市等工作,，下半年主要是完成了機關財務和辦公室相關工作,。

??一是財務和報賬工作。負責辦理了本單位差旅,、交通,、接待等費用原始憑證的初審、整理,、粘貼,、報批、核銷等工作,，做到了嚴格把關,，嚴格遵守財經(jīng)制度，賬務即報即結,、賬實相符,、賬賬相符，保證了憑證報銷業(yè)務的真實性,、完整性,、合法性和業(yè)務金額的準確性;辦理了預算追加、年度預算編制,，以及年末收支決算,、固定資產(chǎn)投資決算和工資年報工作；按照有關規(guī)定,，保管和使用本單位備用金,，做好備用金,、銀行存款等賬目的管理工作,，定期與市級財政國庫支付結算中心核對,；辦理了專項補助經(jīng)費的申請、報批,，撥付經(jīng)費的入賬,、支出等收支活動的報賬工作,，對專項資金嚴格執(zhí)行執(zhí)行財政審批手續(xù)，保證了專項資金的安全運行,；做好與市級財政國庫結算中心的業(yè)務聯(lián)系和會計信息的傳遞,，配合相關審計部門做好財務審計,、領導離任審核等有關工作,。

??二是社會保障經(jīng)費的核算、扣繳等工作,。根據(jù)養(yǎng)老,、醫(yī)療、住房公積金等社會保障經(jīng)費繳納的有關要求,，及時辦理了在職和離退休人員的大病統(tǒng)籌,、醫(yī)療保險、門診醫(yī)藥費補助,、慢性病補助和住房公積金的審核,、扣繳和報賬等工作；辦理了離休人員的門診和住院醫(yī)藥費的報銷和匯款等工作,；通過逐一聯(lián)系,，登記、辦理了10名居住外地離退休人員門診醫(yī)療補助費用申報,、審核,、結轉(zhuǎn)等工作；辦理了殘疾人保障金,、聘用工勤人員養(yǎng)老,、醫(yī)療、失業(yè),、工傷等保險的審核,、扣繳和報帳工作。

??三是工資的規(guī)范,、變動,、發(fā)放等工作。按照業(yè)務流程,，在結算中心工資表出來的第一時間,，及時將工資直接支付單報國庫審核發(fā)放；根據(jù)單位職工職務,、級別等調(diào)整情況,，及時向市人社局上報工資變動表，在批復后第一時間報結算中心進行工資變動,；辦理了提高標準后,，離休人員生活補貼標準的審核、報批和發(fā)放工作,；辦理了聘用工勤人員,、遺屬、六十年代精減退職人員,、原制藥廠離休干部等零星人員工資,、補助等的報批和發(fā)放工作；辦理了在職和離退休人員獎金,、特崗補助,、防暑費、取暖補助等的審核和發(fā)放工作,；辦理了機關人員工資,、獎金等個人所得稅的核定、扣除,、繳納等工作,；歷時一個月時間完成了在職和離退休等63名人員的艱邊津貼和地方性津貼的規(guī)范、報批,、發(fā)放等工作,；加班加點完成了新的財務管理系統(tǒng)的升級培訓、安裝運行,、數(shù)據(jù)輸入,、工資信息錄入核對等工作。

??四是固定資產(chǎn)管理工作,。負責做好了本單位固定資產(chǎn)的購置,、登記、盤點,、日常管理及固定資產(chǎn)的報廢,、盤盈、盤虧的報賬申報等工作,。

??五是機關后勤保障等工作,。認真負責的做好了機關后勤保障相關制度的草擬和規(guī)范工作,；做好了車輛維修、派遣,，油料管理,，制度建設等工作；持續(xù)一個半月,，完成了20xx年公務用車問題專項治理工作的前期準備,、清理登記、整改落實等工作,；做好了機關辦公設備的采購申報,、經(jīng)費報銷、入賬登記等工作,；做好了機關各科室辦公用品采購發(fā)放,，電腦打印設備的安裝維修、耗材更換,，日常工作所需用品的采購,、維修、更換等保障工作,；同時,，積極做好接待和會議準備等其他日常后勤保障工作。

??六是完成領導交給的其他工作,。工作中,，我注重把握工作節(jié)奏，努力提高工作水平,，在人員少,，工作量大的情況下，經(jīng)過辦公室人員團結協(xié)作,，順利圓滿地完成了全年的各項工作任務,。在這一年里，除了干好本職工作,，我還積極配合做好了相關考核,、黨務、人事,、工會,、綜合政務等其他臨時性工作安排，我也都能夠積極配合,，不計較個人得失,，與其他同事心往一處想，勁往一處使，努力把任務完成好,。

??回顧一年來的工作,，雖然我耐心細致、加班加點地做了一些繁瑣而微小的工作,，也較好地完成了上級交給各項工作任務,。但或多或少還存在一些不足,，主要是理論學習還不夠深入,，工作的開創(chuàng)性還不夠，個別工作的協(xié)調(diào)還不是十分到位,，放不開手腳,。在具體的業(yè)務工作中，雖然自己已經(jīng)很用心,、很用力,，自己也很想將領導指示和群眾的需求即時辦到，但是,，除了報賬,、審批、核銷有一定的程序,、時間要求,，并且牽扯到方方面面的部門和人等客觀原因外，由于自己經(jīng)驗的缺乏和方法的不足,，還不能做到面面俱到,、處處留心，還沒有做到讓領導完全放心,、讓群眾完全滿意,。今后，我將不斷地加強學習,，及時改進,，努力提高思想覺悟和業(yè)務工作水平，為圓滿完成新的一年新的任務,，埋頭苦干,。

??以上是我的個人年度總結，不妥之處敬請領導和同志們批評指正,。

個人年度工作總結啊篇三

??1）,、采購及時，經(jīng)營管理正常有序,。

??采購部作為我公司正常營業(yè)保障的重要組成部門之一,，我們堅持在日常采購中以《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等各項法律法規(guī)為工作原則，樹立經(jīng)營部門第一,，公司聲譽形象為上,，物美價廉為主的工作意識，并努力完成公司下達的各項工作任務,，在x年度工作中,，共完成采購任務一萬余次，采購各類藥品七千多種,，并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購一千余次,，有力保障了公司的正常經(jīng)營。

??2）,、貨比三家,，采購藥品物美價廉。

??為限度的降低公司經(jīng)營成本,，實現(xiàn)物美價廉,，部門在日常工作中堅持對銷售部所需藥品進行每周一次的市場調(diào)查及定價，對出現(xiàn)價格波動較大的藥品價格進行了及時的調(diào)整,，同時部門對所有入庫藥品嚴格按《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》組織質(zhì)量管理部進行驗收并做好購進記錄,，對不合格藥品做到了及時的退貨、更換,，有效降低了公司經(jīng)營成本,；

??3）、積極努力,，拓寬公司供給新渠道,。

??為開辟和引進異地特色新特藥品，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障,，部門根據(jù)公司總體工作安排,，積極考察市場，參與藥品交易會并成功引進了一批特色優(yōu)質(zhì)藥品,，為公司庫存品種的常換常新提供了有力的保障,，并得到了廣大終端客戶的一致好評。

??4）,、想方設法,，降低公司運營成本。

??一是配合質(zhì)量管理部,、銷售部,，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，用采購量來壓制供應商價格,，進一步降低了采購成本,，提高了供貨質(zhì)量,。

??二是根據(jù)市場情況及時調(diào)價銷售，做到合理利潤化,。

??三是為進一步提高公司的經(jīng)營能力,，部門同銷售部一起尋找供貨品種近100余種。

??四是根據(jù)實際情況,，積極組織廠家開展培訓活動和定貨會,，促進公司銷售；提高員工素質(zhì),。

??五是在不影響銷售的前提下,，盡可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn),。

??六是在付款方面,，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票,，間接性地降低成本,。

個人年度工作總結啊篇四

??從7月14日入行至今,，工作已近半載,，雖說工作之心得、感悟可見諸于每周周報,，但再仔細回想,，感悟良多,。

??萬事開頭難

??這似乎是一個鐵律。從未進過銀行實習,，對銀行業(yè)務也是一知半解,，銀行于我，完全是一個神秘的潘多拉盒子,，20xx年7月14日我打開了她，從此如耳邊的音樂盒,，有歡笑,、凝重，也有沉淀,、升華......

??進入工作,，在理論與實務的坐標軸上更加迷失于漸近線,，可以說我是一個崇拜理論的人，堅信掌握理論是做好事情的前提,。于是,，我花費了近兩個月的空余時間看《柜員操作手冊》、閱讀分行相關文件,，效果相去甚遠,。須知，學習的方式有多樣,，一開始我堅持看與問,，但不夠刨根問底，上柜后結賬完會多坐一會,，回想一天的業(yè)務,，哪些需要改進的，將反思與總結寫進工作日志,。這兩個好習慣,，我都沒有堅持下來,，導致很多錯誤一犯再犯，掌握業(yè)務的速度慢，這方面算是栽了大跟頭的,。

??總結學習業(yè)務的方法,，第一階段是建立概念與重點,，通過與前輩們頻繁的交流,，了解流程與風險點;第二階段是邊做邊問邊記，實際操作中總結流程,，養(yǎng)成好的習慣,，把新學的記錄下來，整理成筆記隨時翻看;第三階段是系統(tǒng)學習,，通過問主管與業(yè)務骨干,，掌握各個環(huán)節(jié)的原理及與其他業(yè)務的關聯(lián)，關注業(yè)務流程及政策的動態(tài),。

??習慣決定命運

??“習慣決定性格,，性格決定命運”，工作之后深以為然,，散漫,、拖延、不注重細節(jié),、對現(xiàn)金不敏感等等,，這些毛病全都暴露眼前，代價就是忘記打卡,、短款,、聯(lián)系客戶簽名,，給自己造成了困擾，平添了精神壓力,，也給同事,、領導帶來了麻煩、不放心,。

??我非常感恩,，能得到同事們的理解和支持，給予我足夠的忍耐與信任,。特別感謝張行與丁行,，讓我在上柜一個多月后接現(xiàn)金柜，數(shù)月的鍛煉,，我的工作比之前更加細致,、高效，對結算業(yè)務風險有了更多的認識,。

??回顧一個半月的小戶窗,，這期間出過的差錯歷歷在目，歸結于習慣的問題,，比如短款是因為沒有養(yǎng)成配款的習慣,，漏客戶簽名是因為沒有檢查憑證的習慣。

??“優(yōu)秀是一種習慣”,，這句話是我的座右銘。你每天堅持跑步,，堅持提前20分鐘到單位,，堅持做好充分的工前，堅持午休完準時到崗,，堅持按時打卡,，堅持100%開口營銷，堅持別人不愿意做的你多做一點,，堅持班后留下來反思與總結當天的工作,，當你比周圍的同事多付出一點，在收獲相差無幾的薪水之外,，你還可以收獲更有價值的“聲譽”優(yōu)勢,，我堅信“越努力，越幸運”,。

??職業(yè)與情懷

??一直以來,，我夢想成為一個有情懷的職業(yè)人。工作以來,，我卻時常把情懷放在職業(yè)之前,，下班后更愿意花時間在閱讀,、交流上，忽略了工作上的學習,，導致工作進步緩慢,，甚至陷入一個惡性循環(huán)，熬夜-狀態(tài)差-業(yè)務差錯多-失望-不愿花時間學習業(yè)務-熬夜,。

??明確優(yōu)先次序,，分清輕重緩急，同樣是一項基本的職業(yè)素養(yǎng),。一開始,，我嘗試平衡工作與生活，卻不知工作上需要加倍時間的學習,，這時候生活上的愛好與閱讀可以先放一放,，等工作上手了，再調(diào)整時間分配的比例也未嘗不可,。如果連最基本的工作都沒有做好,，何談情懷與夢想呢!

??再次回想起大學里一位老師的話，要用“階段”的視角看問題,，不同的階段有不同的任務與目標,，會產(chǎn)生不同的問題與機會，要有智慧地分辨和處理,。

個人年度工作總結啊篇五

??20xx年,，全新的一年，我抽到的年度關鍵詞是勤奮,、勇敢,、做正確的事。我非常喜歡這三個詞,，也期待新的一年能在結算,、服務、營銷上取得更好的成績與更多的突破,。

??結算

??20xx年,，我給自己的結算打70分;20xx年，我希望能避免犯可預見的差錯,，確保同樣的差錯不犯第二次,，爭取能到90分。

??具體有兩個目標：一是全面掌握個人,、對公與國際三項業(yè)務,，成為能獨當一面的業(yè)務能手;二是明確結算與各條線工作的關系，特別是與營銷條線的關聯(lián),，提高認知風險的能力與防范風險的意識,，為做好營銷工作打下扎實的結算基礎,。

??服務

??20xx年，很開心這方面的工作得到了同事的認可,。20xx年,，我希望能在20xx年的基礎上做到更好。

??兩項目標：一是認真學習20xx年服務規(guī)范文件,，提升對產(chǎn)品及相關業(yè)務的熟悉度,，這樣才可以更好地服務客戶;二是針對涉外窗口的開立，提升金融英語等語言的學習,，力爭提供專業(yè)的全程英語金融服務,。

??營銷

??20xx年，我實現(xiàn)了開口轉(zhuǎn)介最多的目標,。20xx年,，認真學習保險、基金,、黃金等產(chǎn)品,，努力提升營銷質(zhì)量和轉(zhuǎn)介成功率。

??一方面,，通過熟悉業(yè)務與產(chǎn)品贏得客戶的信任,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的柜面服務，同時推薦適合的理財產(chǎn)品與計劃,。另一方面,，通過提升自我的素養(yǎng)與能力來積累客戶資源，尋找與把握更多的機會,，拓寬營銷的渠道與方法,。

??“一個更高的位置，與其說是享受更大的權利和自由,，不如說是承擔更大的責任”。在新的一年,，我希望生活與工作更加平衡,，彼此相互促進，成為“媽媽再也不用擔心我的工作”的好兒子;我期望在做好本職工作之余,，擁有更多優(yōu)秀的習慣,，可以主動承擔更多的責任，成為同事們眼中的“靠譜哥”,。

個人年度工作總結啊篇六

??（一）見習內(nèi)容

??我們是漢語言師范專業(yè)的師范生,，畢業(yè)后的就業(yè)方向主體是中小學語文教師，所以這幾次見習的目標都是語文課,。先后聽取了人教版六年級,、二年級,、一年級、三年級,、六年級,、八年級、七年級,。

??（二）見習過程

??在老師的帶領下,，我們師范生一同到xx小學電教館進行第一次聽課，這次采用大教室的形式,，形式相當于公開課,。xx小學有準備教案發(fā)給我們，人手一份,。而第二次在xx實驗學校聽課則是分散到各個教室,，感受小教室的氣氛。顯然沒有了公開課的氣氛,，但更多的是真實,。最后一次在xx中學，與第一次一樣采用大教室聽課,。

??1,、認真準備

??我們師范生事先已經(jīng)知道聽課教育實習報告范文目，所以可以事先準備,?！胺彩骂A則立，不預則廢,?！比缤葌湔n后上課一樣，要先備課后聽課,。

??2,、仔細觀察

??聽課時仔細觀察，觀察教師的言行舉止,、神情體態(tài),；觀察學生的應對反應、神情狀態(tài),、交往習慣等等,。當然這些都是表面的現(xiàn)象，我們還得學會洞察現(xiàn)象背后的本質(zhì),。

??3,、詳細記錄

??詳細記錄的前提就是專心傾聽。應該抱著學習的態(tài)度來聽課，用“鋼筆錄像”,，記錄教學的主要過程,、精彩對話、意外生成,、練習設計,，還有自己即興點評或瞬間碰撞的思維“火花”等等。

??4,、整理反思

??詳細記錄的速度總是有限的,，總會有遺漏，這就需要課后及時地回憶補充,。盡可能地“還原”課堂,，然后詳細分析、認真思考,，找尋執(zhí)教者的教學設計,、教學活動等背后的思想觀念、理論依據(jù),，剖析其優(yōu)劣,，“取其精華去其糟粕”。

??（三）完成任務

??從20xx年x月x日至20xx年x月x日共完成了三次聽課,，期間按照要求我們認真聽課,，做好記錄。

個人年度工作總結啊篇七

??（一）用心去和孩子交流才會收獲同等的愛,。

??在見習當中,，在xx小學《玲玲的畫》這節(jié)課上，我們真正見識到了老師與學生之間的濃烈情感,。xx老師首先采用競爭的方式將班級分成“東邊國”和“西邊國”,，而她本人相當慈祥就更加給了學生很好的發(fā)揮空間。因為學生不用擔心答錯,，不用擔心會受到批評,。在辨析“副”和“幅”的過程當中，還是有學生分辨不出,，仍然會回答“一幅手套”,，然而x老師并沒有嚴厲批評。在老師眼里,，孩子都是純潔的天使。所以她耐心地講解,，運用最簡單的方法,，將抽象的知識點化為簡易的單純的形象區(qū)別。運用“副”的古文字形,，形象概括“副”是兩個分開的一樣的事物,。相信經(jīng)過這樣的講解,，無論是哪一位學生都能理解，并且印象深刻,，達到事半功倍的效果,。

??另外，在xx中學xx老師的課堂上,，在品味語言這個環(huán)節(jié)當中,，學生們都相當認真地回答，答出自己心中所想所思,?？墒莤x老師卻沒有進行合理的交流，只是簡單地重復學生答題中的各別詞語,。顯而易見,，這樣的簡單重復而沒有適當?shù)囊龑c評析是不夠的。并不能有效地引導學生,，不利于學生全方位更好更快地進步,。而對于xx老師在這一方面的缺失，應該值得我們深思,，我們應該正確認識到要用心和孩子交流,，才能真正懂得學生心里所想，有所認識有所改進,。

??而這一部分成功或失敗都源于教師真正懂得學生是完整的人,。學生并不是單純的抽象的學習者，而是有著豐富個性的完整的人,。懂得學生與成人之間存在著巨大的差異,。學生的觀察、思考,、選擇和體驗,，都和成人有明顯不同。所以,，“應當把成人看做成人,，把孩子看做孩子”。

??（二）用心去和教師交流,，才會收獲知識和經(jīng)驗,。

??特級教師xx說：“幾年來我聽了校內(nèi)外教師的xx節(jié)課……”在見習過程中，一定要學會吸取執(zhí)教老師的優(yōu)點,，同時觀他人不足避免自己范同樣的錯誤,。在xx中學初二年級xx老師課上，在講述對鴨蛋的描寫時，學生起來回答,，此時xx老師抓住機會,，讓全班在這位學生回答中念到“汁”的時候，全班齊讀這個“汁”,。我們可能都會忽略掉起來回答問題的學生與其他同學之間的聯(lián)系,，而xx老師卻不動聲色地展示出她在這方面的獨特思考。而且顯然的,，她是經(jīng)過深思熟慮才得出這樣的結論,，經(jīng)過周密教案設計才有課堂的游刃有余。這樣取得的效果自然是學生反應出的是興趣高漲,、精神飽滿,，同時更能體味到中華文字的魅力。接著xx老師解釋到,，“汁”是冒油出來了,。經(jīng)過剛才學生的“汁”齊讀，就有了聽覺上的沖擊,，同時在聽覺的帶動下學生會自然的聯(lián)想到視覺上的想象,。毫無疑問，在我們看來這樣的教學設計是相當成功的,。

??然而,，相反的，在xx實驗學校六年級這堂課上,，教師對“那猴在山中,，卻會行走跳躍，食草木,，飲澗泉,，采山花，覓樹果,；與狼蟲為伴,，虎豹為群，樟鹿為友,，獼猿為親,；夜宿石崖之下，朝游峰洞之中,?！边@句的講解雖然有注意到動詞的作用，但是沒有抓住機會讓學生表演,，或者可以老師自己展示給學生看,，因為動詞可以遵循時間順序或者邏輯關系幫助學生理解課文,。

??在教育學當中，我們理解到關于新課程觀的內(nèi)容：第一,，強調(diào)兒童是課程的主體；第二,，凸顯生活世界的課程意義,；第三，強調(diào)直接經(jīng)驗的課程意義,；第四,，彰顯課程的開放與生成?！逗锿醭鍪馈愤@教育實習報告范文課文我們不可能讓學生親臨現(xiàn)場,，但是教師可以配合多媒體制造情景，讓學生模仿動作,，這樣也可以彌補間接經(jīng)驗的不足,。

個人年度工作總結啊篇八

??1）、采購及時,，經(jīng)營管理正常有序,。

??采購部作為我公司正常營業(yè)保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常采購中以《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等各項法律法規(guī)為工作原則,，樹立經(jīng)營部門第一，公司聲譽形象為上,，物美價廉為主的工作意識,，并努力完成公司下達的各項工作任務，在x年度工作中,，共完成采購任務一萬余次,，采購各類藥品七千多種，并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購一千余次,，有力保障了公司的正常經(jīng)營,。

??2）、貨比三家,，采購藥品物美價廉,。

??為限度的降低公司經(jīng)營成本，實現(xiàn)物美價廉,，部門在日常工作中堅持對銷售部所需藥品進行每周一次的市場調(diào)查及定價,，對出現(xiàn)價格波動較大的藥品價格進行了及時的調(diào)整，同時部門對所有入庫藥品嚴格按《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》組織質(zhì)量管理部進行驗收并做好購進記錄,，對不合格藥品做到了及時的退貨,、更換,，有效降低了公司經(jīng)營成本；

??3）,、積極努力,，拓寬公司供給新渠道。

??為開辟和引進異地特色新特藥品,，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障,，部門根據(jù)公司總體工作安排，積極考察市場,，參與藥品交易會并成功引進了一批特色優(yōu)質(zhì)藥品,，為公司庫存品種的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大終端客戶的一致好評,。

??4）,、想方設法，降低公司運營成本,。

??一是配合質(zhì)量管理部,、銷售部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽,，用采購量來壓制供應商價格,，進一步降低了采購成本，提高了供貨質(zhì)量,。

??二是根據(jù)市場情況及時調(diào)價銷售,，做到合理利潤化。

??三是為進一步提高公司的經(jīng)營能力,，部門同銷售部一起尋找供貨品種近100余種,。

??四是根據(jù)實際情況，積極組織廠家開展培訓活動和定貨會,，促進公司銷售,；提高員工素質(zhì)。

??五是在不影響銷售的前提下,，盡可能充分利用供應商的信貸期,，保證公司資金周轉(zhuǎn)。

??六是在付款方面,，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票,，間接性地降低成本。

個人年度工作總結啊篇九

??1.在鎮(zhèn)政府直接領導下我們協(xié)助社保辦開辦了大洼鎮(zhèn)xx年首批再就業(yè)培訓班,，歷時30天,，開辦了“手工藝品”“中醫(yī)按摩”“保潔保綠”培訓班。共有350人參加,，地點在大洼鎮(zhèn)興順社區(qū),，學員學的認真,，效果很好。

??2.3月1日---30日繁榮社區(qū)進行了“農(nóng)閑手工藝品”培訓班,。有30人參加,。戰(zhàn)前社區(qū)開辦了“中醫(yī)按摩”“創(chuàng)業(yè)能力”“手工串珠”培訓班，共70人參加,。生產(chǎn)社區(qū)開辦了“保潔保綠”培訓班,，共112人參加。興順社區(qū)開辦了“保潔保綠”培訓班,。共96人參加。東升社區(qū)開辦了“保潔保綠”培訓班,，共92人參加,。永安社區(qū)開辦了“創(chuàng)業(yè)能力”培訓班，共20人參加,。通過培訓使他們轉(zhuǎn)變了思想,，更新了觀念。準備用學到的識去改變命運,，利用科技去創(chuàng)造財富,。

??3.4月1日--8日對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特色農(nóng)業(yè)專業(yè)戶進行了調(diào)查統(tǒng)計，特別是對四個農(nóng)田社區(qū)進行登記并同時放像,，內(nèi)容是養(yǎng)雞,、養(yǎng)豬養(yǎng)蟹等科技片，并根據(jù)專業(yè)戶特點印發(fā)社區(qū)信息報200份,。

??4.4月14日--24日到各個社區(qū)了解培訓情況協(xié)助社保辦建立檔案,。

??4月下旬參加遼寧省教育學院《學校職業(yè)指導理論與方法研究---中學生升學與擇業(yè)指導研究》的培訓。我校根據(jù)中學生升學也擇業(yè)方面進行“xx”規(guī)劃立項課題,。

??5.五月四日至十九日,，為繁榮社區(qū)舉辦的“電焊班'招生15人，為興順社區(qū)的“美容美發(fā)班”招生20余人,。為大洼鎮(zhèn)待業(yè)青年和下崗職工創(chuàng)造良好的就業(yè)和再就業(yè)機會,。

??6.五月二十日協(xié)助縣職教辦在大洼鎮(zhèn)對農(nóng)民進行水稻插秧機播種的培訓，我鎮(zhèn)有12人參加了現(xiàn)場培訓,。還發(fā)放了科技種田的書籍,。學員們看得認真，效果超過了預想目的,。

??7.二十一日至二十六日分別在四個農(nóng)田社區(qū)巡回放像;《水稻苗期管理》《棚菜技術管理》等,。參加人數(shù)400余人并發(fā)放了信息報1000余份。

??8.本月還協(xié)助新園社區(qū)開辦“法律促進精神文明建設培訓班”參加人數(shù)200余人,，增強了農(nóng)民的法律意識,，學會用法律保護自己,，使農(nóng)民朋友們受益匪淺。

??9.本月還協(xié)助各社區(qū)組建大秧歌隊,，豐富了業(yè)余生活,，居民們再也不迷戀麻將桌了，都積極參加社區(qū)的各種文藝活動,，促進了家庭和睦,。

??10.六月一日協(xié)助大洼縣城郊學校慶“六一”文藝匯演，并請了教育局領導,，大洼鎮(zhèn)領導班子與部分學生家長千余人互動,，孩子們的節(jié)目精彩，為大家?guī)砹藲g笑,。

??11.六月二日至六日為我校聯(lián)合辦學的沈陽交通技術學校秋季招生,，發(fā)放簡章，走訪往屆畢業(yè)生,。

??12.七日至九日到振興社區(qū)和新園社區(qū)為棚菜專業(yè)戶放像兩次,，內(nèi)容《黃瓜新品種的大棚栽培》《食用菌，菠菜馬鈴薯栽培技術》參加人數(shù)120余人,，專業(yè)戶反映效果極佳,。

??13.10日協(xié)助大洼鎮(zhèn)站前社區(qū)和大洼縣消防大隊組織的“同呼吸、共命運,、心連心”文藝匯演參加人員300余人,。

??14.十一日至26日日繼續(xù)為我市兩所中專和縣職高招生。還到四個農(nóng)田社區(qū)的種植戶進行跟蹤調(diào)查,，并走訪到田間地頭,，查看水稻長勢，并協(xié)助農(nóng)戶搞好預防水稻二號瞑,，三號瞑的防治工作,，并發(fā)放水稻病蟲害宣傳單1000余份。還協(xié)助東升社區(qū)聘請于陣忠老師講授《飲食與保健》知識,。有100余人參加,，效果很好。

??以上是我們職教處半年的工作,。我們決心繼續(xù)努力,，在縣委、縣政府和上級主管部門領導下,，把我鎮(zhèn)職業(yè)教育做大做強,，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展作出貢獻。

個人年度工作總結啊篇十

??記得_主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”,。作為客服中心的客服人員,，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務,，而且是一種責任，更是一種境界,。這幾個月以來我堅持勤奮學習,，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實際,，用實踐來鍛煉自己。

??1,。注重理論聯(lián)系實際,。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用,，以理論的指導,，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性,、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性,；

??2,。注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,，按計劃進行業(yè)務知識的學習,。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化,；其次是按自己的學習計劃,，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神,，擠時間學,，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習,，不因任務重而放松學習,。

??在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作,，在工作中保持好和客戶之間的關系,，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題,。制定如下計劃：

??1,。高效完成外呼任務。

??在進行每天的外客服,，學會總結各地方的特點,，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征,，高效的外呼。例如在進行__地區(qū)的個貸催收時,，一般在下午的時間撥打接觸率比較高,，所以對于_的客戶我們要多進行預約回撥；再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢,，我們在進行外呼時需要放慢語速,，做到與客戶匹配。做到數(shù)量,、質(zhì)量,、效率三者結合。

??2,。加強自身學習,，提高業(yè)務水平。

??熟練掌握“一口清”,，在解決客戶問題時能夠脫口而出,；加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構,，幫助我們高效的利用知識庫,；不斷鞏固所學的業(yè)務知識，做到準確完整的答復客戶的問題,。

??3,。增強主動服務意識，保持良好心態(tài),，不斷完善自我,。

??培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,，學會把工作當成是一種享受,。

個人年度工作總結啊篇十一

??1、銷售方面：兒童區(qū)年度銷售任務09年為645萬,，實際銷售,，超額完成任務%。其中小獅貓銷售為,，占兒童區(qū)總銷售的%,。波芘龍兒童樂園銷售為，占總銷售的,。童裝區(qū)銷售有幾個高峰期,，第一期為店慶期間，銷售為，占總銷售,。第二期為五一期間,，銷售為，占總銷售,。第三期為十一期間,，銷售額為，占總銷售的,。在這幾次大的活動中,，因促銷力度較大，吸引了客流,，銷售額也因此提升,。

??運動年度銷售任務xx年為，實際銷售為,。完成任務的,。五一期間大部分品牌都參加了活動，所以銷售額直線上升,，占,。十一期間大品牌，如阿迪,，安踏,，李寧，kappa等沒有參加活動,，所以銷售額并不十分理想。

??2,、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成各季度的招商調(diào)整計劃,。四月份，完成波芘龍兒童樂園進場的前期準備工作和進場后的后續(xù)問題,。同時壓縮小獅貓面積,，自有童裝區(qū)整體前移。三季度,，引進童裝品牌

??“天使的口袋”,，同時完成考拉布魯撤場，oshkosh,、ddn,、小可米露等品牌的協(xié)調(diào)移位工作。同年十二月份,，又引進了迷你屋,、鎏恒色、英氏等童裝品牌。并完成原有童裝品牌的續(xù)簽工作,。

??根據(jù)公司的發(fā)展需要,，08年十月份，我成為童裝區(qū)主管,，主要負責童裝區(qū)的日常管理工作,。在這兩個月中，主要工作內(nèi)容為：

??1,、根據(jù)品類銷售情況,，協(xié)助品類經(jīng)理組織中廳特賣活動；

??2,、根據(jù)公司的工作安排,，檢查營業(yè)員的消防知識；

??3,、協(xié)助品類經(jīng)理完成新簽約商戶的進場工作等,；在這一年的工作中，雖然完成了領導交付的工作,，但也存在一些不足,。在今后的學習和工作中我會努力改進。下面是09年的學習方向和工作計劃：

??1,、強化形象,，提高職業(yè)素養(yǎng)。作為一名一線的營運主管,，言談舉止代表的是公司形象,。所以要努力學習專業(yè)知識，全面提升自身素養(yǎng),，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來,；

??2、嚴于律己,，做好模范帶頭作用,。要想管別人先要管好自己。在09年的工作中,，我一定嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，積極參與公司組織的各項培訓，會議等,，為營業(yè)員起好模范帶頭作用,。

??3、強化職能,，做好服務工作,。營運主管的職責之一就是供應商與公司的扭帶，所以我一定努力做好供應商與公司的溝通工作。積極準確的傳達公司的各類事項,，也對供應商的思想動態(tài),、思想意圖及時的傳達到上級，以便及時給予回應,，以利于雙方更好的合作,，達到雙贏的目的。

??4,、協(xié)助品類經(jīng)理做好日常管理工作,，包括：

??（1）了解業(yè)種內(nèi)各專柜的銷售業(yè)績，及時組織特賣活動,，以完成保底銷售,；

??（2）了解專柜內(nèi)營業(yè)員的情況，日常的儀容儀表,，考勤等,；

??（3）監(jiān)督專柜斷碼、斷號商品,，催促及時補貨,；

??（4）檢查本品類公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、燈光照明,、設施設備以及安全隱患等,；

??（5）檢查各專柜內(nèi)衛(wèi)生清潔、商品陳列,、商品價簽,、pop使用；

??（6）監(jiān)督管理各專柜議價銷售和私收貨款等情況,；

??以上是我xx年的工作總結和09年的工作計劃,，如有不妥之處，請領導批評指正,。我現(xiàn)在是童裝區(qū)的主管，對這個品類還不是太熟悉,。不過在今后的工作中,，我會積極努力的了解和掌握這個品類的一些特性特征，做到不恥下問,，多種渠道吸收“營養(yǎng)”，全方位提升自己,。

??20xx年馬上就要來臨,，xxxxx也即將迎來自己兩周歲的生日，回想和xxxxx共同走過的歲月，心中真是激動不已,。為此,，我向公司領導保證，在新的一年,，我會為xxxxx更加茁壯,、健康的成長貢獻我自己的微薄之力。愿xxxxxx像紅日,，越來越亮,，紅紅火火,！

個人年度工作總結啊篇十二

??1、客服導醫(yī)的治理工作

??客服部作為我院特色的服務科室,、窗口科室,，在工作中盡量按星級酒店的服務標準和治理模式來配合醫(yī)院的服務建設,，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則,，實現(xiàn)周周有培訓、月月有考核,，有效進步導醫(yī)綜合素質(zhì),，通過培訓和考核,，規(guī)范導醫(yī)在工作中的語言,、行為、形象等方面的禮節(jié)要求,，加大了日常禮節(jié)的檢查力度,。通過抓禮節(jié)，推動了導醫(yī)綜合素質(zhì)的提升,，并進步了服務的質(zhì)量和品位,，為我院創(chuàng)建"品牌名院"的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。

??在實際工作中,，為體現(xiàn)熱情的服務,，導醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受熱和、主動接送行動不便的顧客,、為顧客提拿物品,、引領和現(xiàn)場解答顧客的疑問等,；特殊的工作崗位要求，導醫(yī)們長期站立,，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動,，使導醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來,，腿痛腰困,，但毫無怨言；均勻一天接待初,、復診顧客100人左右,，重復著："您好"、"請問我能幫您忙嗎",、"請您稍等",、"對不起"等服務用語，在禮貌服務中體現(xiàn)我院的熱情,、周到和人性化的服務,。

??在部分合作中，克服部分一人一崗的困難,，取消導醫(yī)的輪休,，也要支持其他科室的工作，如護理部,、企劃部(發(fā)雜志)等科室,。為了工作，導醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛勞,，任勞任怨的認真工作,，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。

??在處理患者投訴方面,，我本著主動熱情,、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負責、為患者負責,、為自己負責的工作原則,，認真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室，答復每一個咨詢,，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的同一,。針對我院著名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案,，認真了解客人情況，收集客人建議,，最大程度地緩解顧客情緒,，為其他業(yè)務科室提供便利的同時也優(yōu)化了服務質(zhì)量,。通過投訴首接服務，拉近醫(yī)患之間的間隔,，豐富了我院的服務內(nèi)容,，增加了醫(yī)院的親和力。

??導醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位,，工作重,、事情雜、頭緒多,。針對這樣的實際情況,，我從嚴格規(guī)范、狠抓落實進手,，加大了治理的力度,。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則,，要求導醫(yī)們做的,，自己首先做到，要求導醫(yī)們不做的,，自己果斷不做,。在工作中，量化了工作,，明確了賞罰,，充分調(diào)動了全體導醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性,，協(xié)調(diào)了科室間的工作,，帶動了我院的整體工作質(zhì)量和效率。

??(2)咨詢熱線工作

??咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口,，其工作目前基本屬于正常,、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來,，從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長,，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下,，實現(xiàn)了預約病人就診率98%的成績,，從而進步了社會效益和經(jīng)濟效益；我主要做了以下幾方面的工作：

??(一),、制定部分咨詢師的崗位制度,；

??(二)、與咨詢職員一起研討電話營銷方案,，進步患者就診率,；

??(三),、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進行暗訪交流和學習；

??(四),、根據(jù)患者信息進行初步的市場調(diào)查和分析,，便于更好地開展工作；

??(五),、維護出院病人的良好關系,，讓患者通過我院良好的診前、診中,、診后的服務使患者顯身說法,，開發(fā)其身邊的患者，試圖進步我院的經(jīng)濟效益和社會效益,。

個人年度工作總結啊篇十三

??(一)公路養(yǎng)護

??馬過河鎮(zhèn)轄5個村委會49個村民小組,，全鎮(zhèn)15896人，轄區(qū)內(nèi)有鄉(xiāng)村公路28條75,、04公里(五條鄉(xiāng)道16,、86公里,兩條縣道13、84公里,21條村道44,、35公里)也是我鎮(zhèn)每年需養(yǎng)護的公路里程,。

??xx年，我鎮(zhèn)在縣交通局xx縣地方公路管理段的大力支持下,，按照公路管養(yǎng)目標責任要求,，多方籌資，積極協(xié)調(diào)各部門,，配合各村委會,，調(diào)動一切能調(diào)動的人力、物力,、財力對我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)縣,、鄉(xiāng)公路進行維修養(yǎng)護,路政管理、確保了道路暢通安全,，路面良好,，充分發(fā)揮了公路在我鎮(zhèn)經(jīng)濟、社會發(fā)展中的重要作用,。

??今年來,，我鎮(zhèn)積極對鎮(zhèn)內(nèi)縣、鄉(xiāng)公路和鄉(xiāng)村公路的重點路段,，急需維修養(yǎng)護路段進行養(yǎng)護維修,，總投資4、5萬元,完成對21條44,、35公里村道的養(yǎng)護維修,組織群眾清理水溝,清除各村公路邊坡雜草,修補路面坑塘,確保了鎮(zhèn)內(nèi)水溝排水暢通,，路面狀況良好,，公路暢通無阻，保證了群眾正常的交通運輸,。

??(二)公路建設

??我鎮(zhèn)根據(jù)國家、省,、市,、縣關于農(nóng)村公路建設的有關文件要求以及國家相關法律法規(guī)的規(guī)定，堅持“等級多標準,、路面多形式,、安保多樣化、籌資多渠道,、綠化本土化”的原則,，硬化工程的建設遵照“充分利用舊路資源、著力提高路面等級,、注重完善防排設施,、切實增強通行能力”的總體要求，在現(xiàn)有道路基礎上進行改造,、鋪筑路面,、完善防護、排水及安全設施,。

??按照《xx縣通行政村公路硬化工程建設實施辦法》的相關要求,，結合實際，綜合考慮,，決定xx年實施通行政村公路硬化工程的公路為角家至車章公路,，總投資82、88萬元,，全長2公里,，路面寬3、5米,，路面結構形式為：25cm天然砂礫+20cm水泥混凝土,。目前工程正在緊張施工中，預計今年12月30日前完成竣工驗收,。

??(三)農(nóng)村建設規(guī)劃及建房落實

??今年年初,，我鎮(zhèn)積極配合縣住建局，順利完xx縣確定的集鎮(zhèn)規(guī)劃任務,，集鎮(zhèn)各計劃投資項目順利完成,。我中心共落實批辦了集鎮(zhèn)、農(nóng)村建房11戶,，總建筑面積1260m2,，對不符合規(guī)劃建設要求的,，堅決取締，不予辦理;并按農(nóng)戶自愿原則,，按規(guī)定核發(fā)辦理了農(nóng)村房屋產(chǎn)籍管理證書,。城鎮(zhèn)化率比去年提高2、5個百分點,。

??(四)危房改造工程

??馬過河鎮(zhèn)根據(jù)省,、市、縣相關文件要求,，狠抓落實,，因地制宜，深入調(diào)查摸底后,，根據(jù)住房最危險,、經(jīng)濟最困難、有最基本安全住房的“三最”要求和標準確定了我鎮(zhèn)xx年農(nóng)村危房改造對象為175戶,，采取由農(nóng)戶自建,，經(jīng)相關部門驗收合格后，由中央財政每戶補助1萬元的形式,，第一批實施75戶,，第二批實施100戶。目前該項目正在實施中,，預計今年年底完成項目的竣工驗收,。

??(五)路政管理

??我鎮(zhèn)積極開展公路路政管理工作，嚴格執(zhí)行國家相關法律法規(guī)及路政管理工作有關規(guī)定,，建立規(guī)范路政管理檔案,，文明路政執(zhí)法，按時報送相關業(yè)務報表,。積極配合縣交通局xx縣路政管理大隊管理我鎮(zhèn)范圍內(nèi)的縣鄉(xiāng),、鄉(xiāng)村公路，確保路產(chǎn)路權不受侵害,，全年在公路控制紅線范圍內(nèi)沒有出現(xiàn)修建永久性,、半永久性違章建筑物現(xiàn)象，大中橋梁上,、下游100米范圍內(nèi)沒有炸石,、炸砂取料現(xiàn)象。加強公路交通標志標線的設置工作,，逐步完善現(xiàn)有公路上標志標線等安全設施,解決重點路段路口的安全隱患,在公路上設置限速,、讓行、指路標志。對交通事故多發(fā)的路口,，特別是學校周邊路段實行綜合改造,，完善警示標志標線等安全防護設施。

??(六)集市管理及街道衛(wèi)生管理

??鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的清潔與否是反映一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設水平發(fā)展與否的主要標志,。結合我鎮(zhèn)實際,，我中心職工上下一心，團結一致,，相辦法,、上點子，大膽革新,，找突破口，多方籌集資金,，對街天攤位關行規(guī)范管理計劃管理,，實行每個攤位每周收取市場衛(wèi)生管理費0、50元;對公路兩側商飲住房按污染程度,，每季度每戶收取垃圾運費,，并及時利用這些費用組織每天一次垃圾清運，每周一次打掃街道衛(wèi)生,，保持公廁清潔,，營造了一個衛(wèi)生，舒適的環(huán)境,，并隨時檢查,，糾正亂倒垃圾，亂堆雜物亂設攤點的現(xiàn)象,。

??(七)安全生產(chǎn)工作

??我鎮(zhèn)認真貫徹落實中央,、省、市,、縣關于安全生產(chǎn)工作的方針,、政策，定期不定期抽調(diào)相關人員對全鎮(zhèn)道路運輸,、建設工程和燃氣購銷的安全生產(chǎn)工作進行全面,、細致、大規(guī)模地檢查,，并積極排查不安全和不穩(wěn)定因素,，努力防止各類安全事故、事件發(fā)生,。

??1,、道路運輸安全生產(chǎn)情況

??對所管養(yǎng)的路段、橋涵，或負責建設施工的路段,，進行全面檢查,，對危險路段、路基缺口,、路面坑塘,、橋涵和高邊坡事故隱患立即進行整改，并將整改措施確實落到實處,。做好安全警示標志,，確保施工和行車安全;路面坑塘即挖即補，嚴禁在彎道及其出入口,、平交路口,、橋頭、坡路,、狹窄路段堆放施工材料和停放施工機械,，物料和機械不得留在道路上過夜，督促當日必須須清理干凈,，確保道路暢通和行車安全,，要及時增設交通安全標志，加強施工現(xiàn)場管理和保通指揮,，減少建設和養(yǎng)護施工對交通的影響,。督促施工單位進一步完善安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，對容易引發(fā)安全事故的關鍵施工環(huán)節(jié)要制定針對性強的安全保障措施和應急預案,，要做好民工安全教育管理;強化爆炸物品依法管理;加強指揮部,、施工單位用車、施工機械的安全管理,，封閉施工路段和即將通車路段,，嚴禁非施工車輛駛入。

??2,、水運安全生產(chǎn)情況

??馬過河鳳龍灣碼頭水運安全檢查,，重點檢查船只性能、消防設施,、救生設施,、各項安全制度落實情況等，加強安全監(jiān)督,，對鳳龍灣景區(qū)水運安全檢查,，督促各旅游船只必須配備救生衣14件以上，要求各旅游船只必須配備消防設備滅火設備一套,，游船應持有合格的船舶檢查證書,、船員證,、安全檢查記錄等齊全有效的各類證書手續(xù)，不準無證行船,，游船營運期間嚴禁超載,、超速行駛，隨時檢查發(fā)動機及船體是否老化,、生銹,，對存在安全隱患和證照不全的船只則令其停止運營，限期整改;定期對設備進行檢查維修,，全面查找各種安全隱患并及時排查,，確保萬無一失。

??3,、建設工程安全生產(chǎn)檢查情況

??馬過河鎮(zhèn)按照“一標五規(guī)范”的檢查標準對鎮(zhèn)內(nèi)正在實施的建設工程進行全面,、細致的檢查，主要對建筑施工中易發(fā)生傷亡事故的主要環(huán)節(jié),、部位和工藝等的完成情況做安全檢查評價,，采用檢查評分表的形式，對安全管理,、文明工地、腳手架,、基坑支護與模板工程,、“三寶”“四口”防護、施工用電,、物料提升機與外用電梯,、塔吊、起重吊裝和施工機具等進行了檢查評定,，評定結果為“優(yōu)良”,，不存在較大的安全隱患，但局部還存在一定的問題,，并對存在問題的環(huán)節(jié),、部位責令其及時進行整改。

個人年度工作總結啊篇十四

??主要負責

??1,、簽訂合同后,，催客戶開信用證，并與收到后審核,，有問題并通知及時修改。

??2、按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙,。

??3、與客戶確認相關得出貨資料后,，整理單據(jù),，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書,。

??4,、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求,，安排拖車發(fā)貨,。

??5、核算出相關的出口數(shù)據(jù),，制作單據(jù)，委托辦理出口報關,。

??6,、根據(jù)信用證要求,，制作并準備相應的出口單據(jù),，去銀行辦理交單議付,，有時辦押匯,。

??7、登記相關的出口資料,，并按客戶要求,，每周提供裝箱圖片,、箱封號,、船名航次等資料。

??8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況,。并將每月的出口資料提供給財務,。

??此項工作繁瑣且重復率高（自七月份起,，幾乎每周重復一次），占去了近80%的精力,。

??期間因工作時間短,，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：

??1,、拖車訂晚了,，害同事及工人加班裝集裝箱。

??2,、與車間及其他部門配合,、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤,，檢查工作沒做好,。

??3、車間加班不及時,，常被叔叔點名,。

??通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,，

??學會了在繁忙之中找條理,，危難之中找希望。

個人年度工作總結啊篇十五

??xx年是重要的一年,，也是艱苦的一年,，競爭日益激烈，機遇與考驗并存,。首先我會對過去一年以來的`工作加以總結和研究,，找出自己的不足，及時改正,；其次我要加強自己的業(yè)務知識,，不斷的完善自我，不斷的盡自己最大努力為公司創(chuàng)造效益,，詳細了解學習公司xx年的商務政策,，并合理運用，為車輛銷售在價格方面創(chuàng)造有利的條件,。

??再其次,，協(xié)調(diào)與經(jīng)銷商的合作關系，爭取更大的支持,，加強我xx車在本區(qū)域的市場競爭力,。

??最后是爭取完成領導交代的每一項任務。

??我于20xx年x月份任職于xx,，作為一個應屆畢業(yè)生,，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作,；但是在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了xx這個集體當中,，成為這大家庭的一員,，回顧這段時間的工作，我在任職期間,，嚴格要求自己,，按照公司規(guī)范，做好自己的本職工作,。以下就今年的工作做一個總結：

??銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，面對這些繁瑣的日常事務,，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識,，這半年來基本上做到了事事有著落。

??工作內(nèi)容主要概括為以下幾點：

??1,、認真做好向供應商進行原材料采購價格,、每天收集的產(chǎn)品報價等信息的發(fā)布工作；

??2,、認真完成了每日進行鋁錠質(zhì)量的稱量及記錄,，統(tǒng)計信息，統(tǒng)計生產(chǎn)情況,，協(xié)助生產(chǎn)部更好的進行工作,；

??3、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時間的準確,。如果這一環(huán)節(jié)出了問題,，就會影響銷售部門各個工作環(huán)節(jié)，因而浪費人力和時間,，大大降低工作效率,。

??4、做生產(chǎn)計劃,，制作相關發(fā)貨報表,；與生產(chǎn)部門，物流公司,，其他分公司進行產(chǎn)品出庫的溝通協(xié)調(diào),；

??進入xx從事內(nèi)勤一職，已有xx個月,，十分感謝公司給我這個實習的機會,。我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤，因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我,，我依據(jù)復試時與劉總的談話,，將我從事的工作做了一個比率上的劃分，內(nèi)勤文員方面的工作大概占到xx%,，銷售占x%,，而實際上這個比率是有很大誤差的。

??公司所采用的xx搜索,，實質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程,，相對比較被動。而我這個網(wǎng)絡銷售的除了平時看看帳戶消費情況,，其他的動作也是白用工,。為了對得住網(wǎng)絡銷售這個詞，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設備采購和供給的網(wǎng)站，更重要的是信息免費,。

??這相當于是化被動為主動,，這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息。當然,，完成以上的工作花不了多少時間,，除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報價單,、送個文件,，以及顧倉管調(diào)到車間后，巫科長交待的工程圖復印及文件發(fā)送工作之外,，剩余工作時間還有很多,，而這部分時間也是我比較迷茫的，因為我不太確定自己應該怎么來利用這些時間,。

??工作積極主動是一個有責任的員工對自己的最低要求,。我相信自己是有責任心的，要不然不會在接到任務以后第一時間去完成它,，不會在無所事事的時候誠惶誠恐,，不會認不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安，不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么,，有什么可以幫上忙的,。

??顯然以上的并不能符合公司有關積極主動的標準，十分抱歉,，就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做,，因為我對公司整個操作流程缺乏了解，我所見到的只是細枝末葉,，我被安排去做的也是臨時所需,。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作，但我不敢貿(mào)然動手,，因為這項工作沒有安排給我,，我很擔心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。

??綜上所述,，對我本職工作這一塊,，雖然工作已經(jīng)有x個月，但我還是理不出一個頭緒,，我對此也深感抱歉,，還請見諒！