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小區(qū)保安服務(wù)管理制度 保安服務(wù)管理制度的主要內(nèi)容篇一

消防設(shè)施器材維護(hù)管理制度

一,、為保證消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,，單位必須加強(qiáng)日常的消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作。

二,、消防設(shè)施設(shè)備必須經(jīng)具有資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)檢測合格,，并經(jīng)消防驗(yàn)收合格。

三,、單位必須配備責(zé)任心強(qiáng),、具有較高專業(yè)知識(shí)人員負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，其他無關(guān)人員不得隨意維修保養(yǎng)消防設(shè)施設(shè)備,。

四,、消防值班人員應(yīng)每日對消防控制設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況立刻通知維護(hù)人員處理,，并做好記錄,。

五、單位應(yīng)當(dāng)委托具有消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)能力的單位,，定期對消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),，并出具月報(bào)告書。

六,、單位必須定期將火災(zāi)探測器送專業(yè)清洗維護(hù)部門進(jìn)行一次全面清洗,。

七、單位應(yīng)當(dāng)對消防設(shè)施設(shè)備按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行維修保養(yǎng),。

小區(qū)保安服務(wù)管理制度 保安服務(wù)管理制度的主要內(nèi)容篇二

第一條為加強(qiáng)公園廣場保安隊(duì)伍制度化,、規(guī)范化建設(shè)，通過獎(jiǎng)懲,，嚴(yán)肅紀(jì)律，確保各項(xiàng)安保管理任務(wù)的完成,，特制定本制度,。

第二條公園廣場保安員

第三條公園廣場股長負(fù)責(zé)監(jiān)管，副股長負(fù)責(zé)執(zhí)行,，每月獎(jiǎng)懲結(jié)果必須上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo),、中心領(lǐng)導(dǎo)。

第四條評比以人為單位按月執(zhí)行,，實(shí)行100分制,，每日不定期檢查兩次,，發(fā)現(xiàn)與考核內(nèi)容有違背的情況，即時(shí)通報(bào)并對應(yīng)扣分,，當(dāng)月考核分?jǐn)?shù)在90分以上（含90分）的獎(jiǎng)勵(lì)100元,。

小區(qū)保安服務(wù)管理制度 保安服務(wù)管理制度的主要內(nèi)容篇三

為了優(yōu)化公司保安制度，加強(qiáng)保安人員的責(zé)任心和管理能力,，在確保公司及員工的財(cái)產(chǎn)與人身安全的同時(shí),，并對各車間紀(jì)律加以監(jiān)督與控制，維護(hù)企業(yè)的根本利益,，特制定保安管理制度,，供有關(guān)人員嚴(yán)格執(zhí)行；

1,、任何保安人員必須嚴(yán)格履行本職工作,，嚴(yán)守崗位，不得隨意走動(dòng),，離崗時(shí)必須用對講機(jī)要求當(dāng)值組長及時(shí)安排巡場保安補(bǔ)缺才能離崗,，離崗時(shí)間不得超過10分鐘；

2,、任何保安人員上班時(shí)間內(nèi)必須穿著統(tǒng)一制服,，并佩戴廠牌；

3,、保持制服整潔,、皮鞋光滑、精神抖擻,、頭發(fā)整潔齊整,、嚴(yán)禁無精打彩，酒后上班,，兩臉布紅,，如有發(fā)現(xiàn)，立即開除,；

4,、上班時(shí)間不得左歪右斜，必須挺胸收腹,，兩手后背,；

5、值班保安不得在上班時(shí)間睡覺,、看書報(bào)雜志和做私事等,；

6、上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)進(jìn)食,，吃飯時(shí)間輪流到飯?zhí)糜貌?，?yán)禁將膳食帶到工作崗位進(jìn)食,；

7、保安人員要保持與員工之間距離,，不得與員工過份熟悉,，嚴(yán)禁保安人員與員工嘻笑打鬧，如有發(fā)現(xiàn)立即開除,；

8,、凡事必須大公無私，秉功辦理,，勇于揭發(fā),；

9、如有意外事件或突發(fā)事件時(shí),，必須有挺身而出的精神,，如發(fā)現(xiàn)見事不理或逃避者，立即開除,；

10,、保安人員必須每人有一本工作手冊，記錄當(dāng)天工作崗位情況,，由保安隊(duì)長進(jìn)行查閱,；

11、所有保安人員不得收取員工,、客戶,、供應(yīng)商的禮品、金錢,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，立即開除；

12,、嚴(yán)格建立隊(duì)風(fēng),、隊(duì)容、隊(duì)紀(jì),，所有保安必須在廠住宿,，且不能超過00：00回廠；不得攜帶朋友,、家屬進(jìn)廠,，包括節(jié)假日；

13,、嚴(yán)禁亂用搜身器材和對講機(jī)；

1,、所有保安人員每星期都必須接受體能考核測試,，不得無故請假,、缺席；

2,、每星期一必須例行保安工作會(huì)議,，不得無故缺席、請假,；

3,、每月由保安隊(duì)長組織一次消防演習(xí)，全部保安人員必須無條件參加,；

4,、保安隊(duì)長必須安排與組織每周一次的突擊檢查工作，包括座位搜查,、下班搜查,；

5、所有保安人員必須遵守保安制度,、公司守則,，一切處罰參照附表；

1,、所有于檢查中查獲的物品,，按實(shí)際物品價(jià)值按比例獎(jiǎng)勵(lì)；

2,、每月違規(guī),、違紀(jì)的罰款，根據(jù)報(bào)告的實(shí)際情況,，抽取部份給予保安隊(duì)作出獎(jiǎng)勵(lì),；

3、所有舉報(bào),、情報(bào)將根據(jù)實(shí)際情況的輕重作出獎(jiǎng)勵(lì),；

4、每月在所有保安人員（不包括隊(duì)長與組長）中評選出優(yōu)秀模范之星,，并作出獎(jiǎng)勵(lì),；

5、因不按公司制度執(zhí)行而造成之過失與損失者,，由當(dāng)值保安自行承擔(dān)一切責(zé)任,；

6、知情不報(bào)或與員工串通,、濫用職權(quán)行事,、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，作開除外理,，不發(fā)放任何工資,；

7,、制服如有遺失或故意損壞，由個(gè)人承擔(dān)一切費(fèi)用,；

（一）,、防盜系統(tǒng)

1、所有防盜系統(tǒng),、設(shè)備必須有專人監(jiān)督及管理,；

2、發(fā)現(xiàn)問題,，必須及時(shí)處理及匯報(bào),；

3、所有錄像帶應(yīng)按時(shí)更換及做好儲(chǔ)存工作,；

4,、按要求事項(xiàng)登記，尤其做好特發(fā)事情記錄,。

（二）,、庫房管理

1、進(jìn)入庫房,，必須有專管負(fù)責(zé)人（三個(gè)人）到位后才能進(jìn)行操作,；

2、每天正常時(shí)間只能開啟四次,，特殊情況除外,；

3、每天下班,，負(fù)責(zé)上鎖人員必須開啟防盜布防系統(tǒng),，關(guān)好門才能離開；

4,、保安組長負(fù)責(zé)開啟木門工作,，每次開啟夾萬必須有保安組長在場登記各組領(lǐng)用人員及數(shù)量工作；

（一）來訪客人接待規(guī)范

1,、開門：挺胸收腹站立接見,；

2、敬禮：打招呼,，如：“早晨”或“您好”,；

3、幫忙提取行李送到目的地,；

4,、車輛標(biāo)示位放規(guī)范位置；

5、帶來訪者到目的地或招呼其于大堂內(nèi)等候,，5分鐘內(nèi)無人接待,，保安要立急解決,；

6,、送客離開時(shí)：開門、幫提取行李放車箱,、打開門讓客人上車后小心關(guān)好車門,；

（二）、接聽電話

1,、您好,！安賴公司，請問有什么可以幫您,？

2,、請稍等！

3,、對不起,，上班時(shí)間不能聽私人電話（下班請打宿舍電話），再見,！

4,、對不起，xxx不在,，方便的話請留言,，我代您轉(zhuǎn)告。

1,、實(shí)行責(zé)任制,，由保安隊(duì)長統(tǒng)一領(lǐng)取及派發(fā)；

2,、所有對講機(jī)的使用者,，必須好好愛護(hù)，不得任意作標(biāo)識(shí)或刻字及隨意擺放拋打,；

3,、對講機(jī)的使用與性能維護(hù)全部由使用者自行承擔(dān)；

1,、廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,；

2、廠區(qū)內(nèi)外嚴(yán)禁拍照,；

3,、所有供應(yīng)商、外發(fā)商由后門進(jìn)行交收，客戶從前門進(jìn)出接待,；

4,、所有見工員工由后門進(jìn)出；

5,、主管級以上人員與辦公室人員上下班可以從前門進(jìn)出,，其它員工統(tǒng)一從后門進(jìn)出。

1,、設(shè)隊(duì)長2名,，組長4名，保安員15名,；

2,、

a、總廠保安員12名,，兩班制,，上班時(shí)間分別是：白天8：00-8：00晚上8：00-8：00

b、分廠保安員9名,，兩班制,，上班時(shí)間分別是：白天8：00-8：00晚上8：00-8：00

1）、總廠人員分布：

a,、監(jiān)控室

b,、后門

c、工場

d,、電金

e,、倒模

f、休息

2）,、分廠人員分布：

a,、大門

b、工場門口

c,、巡邏

d,、外巡與接送貨品

3)、值班人員嚴(yán)禁請假,，只能安排調(diào)班,，每半月輪班一次。

1,、所有值班保安員必須統(tǒng)一穿著公司制服,，不得故意毀壞及拒穿；

a,、男保安服：

a,、淺色襯衫,、深藍(lán)色長褲；

b,、深藍(lán)色領(lǐng)帶,、白色手套；

c,、皮帶,，使用有公司標(biāo)志皮帶扣；

d,、佩戴廠牌,、帽子、黑色皮鞋,；

e、總廠臨控室和分廠前門值班保安員必須佩帶精神帶,。

b,、女保安服：

a、淺色襯衫,、深藍(lán)色長褲,；

b、深藍(lán)色領(lǐng)帶,、白色手套,；

c、佩戴廠牌,、帽子,、黑色皮鞋；

d,、過肩頭發(fā)必須束起,；

2、冬天加配外套及大衣,；

1,、所有保安用品，不能在非上班時(shí)間內(nèi)使用,；

2,、下班時(shí)間，按公司要求,，全部存放于保安室內(nèi),，整齊有序存放；

1,、上班外出

a,、所有員工,，正常工作時(shí)間，加班時(shí)間外出,，必須出具當(dāng)天有效放行條,，放行條須有該部門組長、收發(fā)及行政或人辦資源部簽名,，于有效時(shí)間內(nèi)放行離廠,；

b、放行條簽名必須是全名,，否則無效,。

2、放行時(shí)間已到,，保安必須跟進(jìn)此人是否已回來,，若是車間人員外出且超出放行時(shí)間未回來的保安必須配合該部負(fù)責(zé)人清點(diǎn)其工具等物品。

1,、每月于每組中選出當(dāng)月之星公告贊揚(yáng)及適當(dāng)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),；

2、當(dāng)月表現(xiàn)出色優(yōu)秀者,，憑當(dāng)月個(gè)人考核評定可免當(dāng)月伙食,；

3、每月編排兩天假期,；

4,、規(guī)定節(jié)假日不到休息的，可獲取當(dāng)日補(bǔ)助,，金額另定,；

5、由公司提供免費(fèi)住宿,。

1,、社會(huì)保險(xiǎn)金；

2,、工作失職,；

3、其它違規(guī)違紀(jì),。

1,、所有消防必須貼有檢查合格日期及公司蓋章的封條，且定季檢查,；

2,、所有的滅火器必須有一張使用登記卡，采購及有效日期,，定時(shí)檢查有否被員工惡意破壞及不符合管理,；

3,、以上兩項(xiàng)由組長、隊(duì)長直接管理及編制,。

1,、所有員工下班，須經(jīng)組長同意放行,，并由組長帶領(lǐng)有序下班,；

2、所有員工請假必須持有效的放行條,，有組長,、收發(fā)、主管簽名方可放行,；

3,、廠內(nèi)放行條分兩種，白天的白色,，晚上的粉經(jīng)紅色,，值班保安必須認(rèn)清簽名及時(shí)間才放行；

4,、非正常上班時(shí)間任何員工不得進(jìn)入廠區(qū)范圍，而非正常加班進(jìn)入廠區(qū)后不能直接外出,，必須出示放行條,；

小區(qū)保安服務(wù)管理制度 保安服務(wù)管理制度的主要內(nèi)容篇四

為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，確保港區(qū)治安,、消防安全,，以及碼頭貨物出入安全有序，特制定本制度,。

（一）公司保安人員的錄用需具備下列條件:

1,、 男性，年齡40歲以下,，身高165公分以上,；女性，年齡30歲以下,，身高160cm以上,；身體健康，五官端正,，有良好的精神面貌,。

2、秉公守法,，正直向上,。

3,、退役軍人優(yōu)先。

（二）編制

港口開發(fā)總公司保安隊(duì)歸屬港口開發(fā)總公司港務(wù)公司行政部,，由行政部主任兼任保安隊(duì)長,，下設(shè)副隊(duì)長1人，班長2人,，安全監(jiān)督員2人,，保安員15人。

（一）責(zé)任范圍:

1,、南偉碼頭,；

2、港口開發(fā)總公司辦公樓,；

3,、港口大廈；

4,、南偉碼頭臨時(shí)堆場,；

5、南華廢舊金屬回收公司廠場,。

（二）主要職責(zé)

1,、 貫徹執(zhí)行國家公安部門關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定,，建立健全各項(xiàng)保安工作制度,，對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。

2,、 依據(jù)制度作好人員和貨物出入碼頭閘門管理工作,。

（三）崗位職責(zé)

1、 保安隊(duì)長職責(zé)

（1）對港區(qū)保安工作進(jìn)行全面指導(dǎo)和全面負(fù)責(zé),，組織開展各項(xiàng)保安工作,，提出崗位設(shè)置和人員安排意見；制定崗位職責(zé)和任務(wù)要求,，落實(shí)崗位責(zé)任制,。

（2）及時(shí)掌握和了解本地區(qū)治安工作形勢，有預(yù)見地提出保安工作意見和措施,，積極配合公安機(jī)關(guān),，采取切實(shí)措施，防止各類事故的發(fā)生,。

（3）積極組織開展防火,、防盜、防破壞,、防爆、防自然災(zāi)害的“五防”安全法紀(jì)教育工作；負(fù)責(zé)安排保安器械的統(tǒng)一管理和發(fā)放,、登記工作,；負(fù)責(zé)安排對消防器械的檢查工作并提出更換建議,。

（4）組織保安員的教育、培訓(xùn)工作，提出教育培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高保安人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

（5）監(jiān)督考察保安人員的工作表現(xiàn)，處理有關(guān)保安工作方面的投訴,，提出對保安人員的獎(jiǎng)懲意見,。

（7）按時(shí)保質(zhì)完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)調(diào)和配合其他各部門的有關(guān)工作,。

2,、 保安隊(duì)副隊(duì)長職責(zé)

（1）在保安隊(duì)長的指導(dǎo)下，貫徹落實(shí)各級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的關(guān)于保衛(wèi)工作的方針,、政策及有關(guān)規(guī)定,；積極做好“五防”宣傳教育，定期檢查各班工作狀況,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)督促改正，并加強(qiáng)對保安員的培訓(xùn)提高,。

（2）具體安排、監(jiān)督各班組的工作,，負(fù)責(zé)巡查并及時(shí)了解保安人員的工作表現(xiàn)及思想動(dòng)態(tài)，向保安隊(duì)長提出可行性獎(jiǎng)懲建議,。

（3）負(fù)責(zé)對保安人員進(jìn)行體能及防火等訓(xùn)練,，使之保持最佳工作狀態(tài)。

（4）負(fù)責(zé)安排,、檢查監(jiān)督員的工作,。

（5）當(dāng)隊(duì)長不在時(shí)，履行隊(duì)長職責(zé),。

3、 保安班長職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)安排和組織開展本班組工作,，維持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膷徫患o(jì)律和最佳的服務(wù)態(tài)度。

（2）安排并檢查本班組崗位工作日志,、巡查記錄及出入閘門記錄。

（3）處理臨時(shí)突發(fā)事件,，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

（4）安排交接班工作,。

4,、 監(jiān)督員職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)巡查、監(jiān)督并維持碼頭內(nèi)部治安安全管理,，發(fā)現(xiàn)并制止違規(guī)行為,，登記交有關(guān)部門按章處罰,。

（2）檢查碼頭內(nèi)部消防設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，并負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)工作,。

（3）監(jiān)督碼頭內(nèi)部生產(chǎn)安全,，發(fā)現(xiàn)并制止違規(guī)行為，登記交有關(guān)部門按章處罰,。

（4）做好巡查記錄,，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)制止并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

5,、 保安員職責(zé)

（1）嚴(yán)格遵照制度,，負(fù)責(zé)所屬崗位有關(guān)保衛(wèi)工作。

（2）遵照規(guī)定按時(shí)巡邏,，并做好巡邏記錄,；處理突發(fā)事件并及時(shí)上報(bào)。

（3）在碼頭閘門當(dāng)值時(shí),，嚴(yán)格遵照人員及貨物出入閘門制度,，并做好核實(shí)、登記事宜,。

（4）發(fā)現(xiàn)并制止違規(guī)行為,，記錄上報(bào)班長。

（一）個(gè)人儀表

1,、 值班人員須著裝整潔大方,，佩戴工作卡，上崗前在警容鏡前整理好儀容,。

2,、 站姿正確（跨立式，兩腳略與肩同寬），坐姿端正,。

3,、 對講機(jī)及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。

（二）禮貌服務(wù)

1,、 崗位值班人員回答或詢問客戶時(shí),，需敬禮并使用禮貌用語。

2,、 熱誠對待客戶,，耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。

3,、 在工作崗位上不準(zhǔn)看書報(bào),、聽收錄音機(jī)、睡覺,。

4,、當(dāng)值工作期間不準(zhǔn)飲酒。

（一）治安安全管理

1,、 貨車出入碼頭閘門管理

貨車因事需進(jìn)入碼頭,，須于門衛(wèi)處購買進(jìn)碼頭門票并填寫登記表，詳細(xì)登記事由,、車牌號碼后方可進(jìn)入碼頭,；貨車?yán)洺龃a頭，保安須依據(jù)海關(guān)貨管科簽發(fā)的外拖單,，驗(yàn)證司機(jī)所持理貨部簽發(fā)的放行條及門票票尾,，對單驗(yàn)貨，確保無誤后,，方可登記放行,。

2、 人員出入管理

（1）碼頭工作人員須佩戴工作卡,，方可出入碼頭,。

（2）非碼頭工作之本公司人員，因工作需要出入碼頭,，憑工作卡出入碼頭并登記出入時(shí)間。

（3）貨主因事需出入碼頭,，須持港務(wù)部開出的臨時(shí)出入卡或提貨單出入碼頭并登記出入時(shí)間,、事由。

（4）非外籍船舶海員因事需出碼頭,，須持海員證或其所屬船舶船長開出名單并加蓋船公章,，交由碼頭門衛(wèi)核實(shí)，方可放行,。在海員返回時(shí)驗(yàn)證無誤后,，方可登記后允許其進(jìn)入碼頭,。

（5）其他外來人員因事需出入碼頭，須持辦公室開出的臨時(shí)出入卡出入碼頭并登記出入時(shí)間,、事由,。

3、 巡查制度

（1）白天

由值班監(jiān)督員負(fù)責(zé)巡查,、監(jiān)督碼頭內(nèi)部治安,、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰,，最大限度地避免安全事故隱患,。

（2）夜間

由值班監(jiān)督員負(fù)責(zé)巡查、監(jiān)督碼頭內(nèi)部治安,、消防及生產(chǎn)安全,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患,；值班班長帶領(lǐng)值班保安一人,，巡查安全保衛(wèi)責(zé)任范圍至少三次，并做好巡查記錄,，以確保港區(qū)安全,；

（二）消防安全管理

1、認(rèn)真執(zhí)

行消防法規(guī),，由保安隊(duì)長負(fù)責(zé)安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實(shí),，消除火險(xiǎn)隱患。

2,、由保安隊(duì)長負(fù)責(zé)安排人員每月定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢測,、保養(yǎng)、維修,，及時(shí)排除消防設(shè)備故障,。

3、檢查辦公及宿舍用電,、用水狀況,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)部門按章處罰。

（一）保安器械的保管

由保安隊(duì)長負(fù)責(zé)安排專人統(tǒng)一保管保安器械,，嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄,。

（二）保安器械的領(lǐng)用及交接

1、崗位值班保安人員由當(dāng)值班長負(fù)責(zé)領(lǐng)用本班組人員使用器械,，并做詳細(xì)簽領(lǐng)記錄,；下班時(shí)與接班班長辦理器械交接，并做好交接記錄。

2,、保安隊(duì)長,、副隊(duì)長于每日上班時(shí)簽領(lǐng)器械，下班時(shí)須將器械交歸管理員入庫,，并做好相關(guān)記錄,。

3、保安器械的使用規(guī)定

（1）任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫,，不得私自保留器械,。

（2）依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑,。

小區(qū)保安服務(wù)管理制度 保安服務(wù)管理制度的主要內(nèi)容篇五

第一條,、為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),，確保公司人員,、財(cái)產(chǎn)、治安,、消防安全,，特制定本制度。

第二條,、認(rèn)真做好保安管理工作,，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動(dòng)提供配合,，做好交接班記錄,。

第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作,。

第四條、公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24保安管理制度小時(shí)執(zhí)行不間斷,，其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間,，由保安主管進(jìn)行合理安排。

第五條,、執(zhí)勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺,，遇有重大災(zāi)變時(shí)，更應(yīng)臨危不亂,，果斷敏捷,，作適當(dāng)之處理，并立即報(bào)告上級,。

第六條、保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)系。對糾紛事件,，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展,，并對當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大,。

第七條,、對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對可疑人員進(jìn)行查問，情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)部門聯(lián)系,。

一,、責(zé)任范圍：

適用于本公司全部所轄區(qū)域。

二,、主要職責(zé)

1,、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的百思特網(wǎng)方針，政策和有關(guān)規(guī)定,，建立健全各項(xiàng)保安工作制度,，對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。

2,、依據(jù)制度實(shí)施公司人員,、財(cái)產(chǎn)、治安,、消防安全管理工作,。

三、崗位職責(zé)

1,、安全主管職責(zé)

⑴負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作,。

⑵制定各類突發(fā)事件的處理程序,，建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。

⑶建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo),，做到點(diǎn),、面結(jié)合。

⑷根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況,，配備相應(yīng)的保安人員,，并對保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

⑸密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),，每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作,，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。

⑹完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,，檢查安全設(shè)施,、設(shè)備,、器材的使用情況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果,。

⑺檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,，有無違反規(guī)章制度的行為，并及時(shí)進(jìn)行糾正,，提出處理意見,，跟進(jìn)處理結(jié)果。

⑻協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作,，提高工作效率,。

⑼接待員工的投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為,。

⑽做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì),，業(yè)績考核等管理工作。

⑾掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài),，定期召開隊(duì)務(wù)會(huì)議,，保安年終工作總結(jié)（保安年終工作總結(jié)（保安工作總結(jié)）保安工作總結(jié)）做好思想溝通工作。

⑿定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全,，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。

⒀做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函,、資料的整理歸檔,；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報(bào)告。

⒁以身作則,，親力親為,，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。

2,、保安員職責(zé)

⑴維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序,。

⑵維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài),，防患于未然,。

⑶加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng),，保安管理制度及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事,，并進(jìn)行妥善處理。

⑷監(jiān)督員工遵守安全守則,，規(guī)章制度,。

⑸加強(qiáng)防火活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,，并消除之,。

⑹對違反治安條例的行為,，查清事實(shí)，收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告,。

⑺配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作,，檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿情況。

⑻支持,、協(xié)助相關(guān)單位門衛(wèi)履行工作職責(zé)。

⑼妥善保管配發(fā)的安保器械,，不得丟失和擅自使用,。

⑽做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄,，及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告,。

⑾安保人員應(yīng)做到：

①服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮,，加強(qiáng)組織紀(jì)律性,，遇事及時(shí)請示、報(bào)告,。

②堅(jiān)守崗位,，恪盡職守，不脫離睡串崗,，不閑聊,，不做與工作無關(guān)的事。

③明辨是非,，保持警惕,，遇到復(fù)雜問題，保安管理制度多思多想,，對周邊情況仔細(xì)觀察,。

④遵守制度，堅(jiān)持原則,，機(jī)智靈活,，注意工作方式方法。

⑤儀態(tài)端正,，著裝整潔,，精神飽滿，態(tài)度和氣,，言語文明,，處事公平合理。

⑥工作效率高,，達(dá)到“四快一圓滿”,，即發(fā)現(xiàn)快,、反應(yīng)快、保安管理制度到位快,、展開快,、完成任務(wù)圓滿。

一,、個(gè)人儀表

1,、值班人員須著裝整潔大方，佩戴工作卡,，上崗前整理好儀容,。執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容，對于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶,，或儲(chǔ)備齊全,，以應(yīng)不時(shí)之需。

2,、站姿正確,，坐姿端正。

3,、對講機(jī)及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴,。

二、禮貌服務(wù)

1,、崗位值班人員回答或詢問客戶時(shí),，需使用文明用語。

2,、熱誠對待客戶,，耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。

3,、執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位,，不得擅離職守或酗酒、閑聊,、閱讀書報(bào),、聽收錄音機(jī)、睡覺等失職事情,。

4,、平時(shí)應(yīng)謹(jǐn)言慎行，執(zhí)行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴(yán)正,，不亢不卑,。

5、當(dāng)值工作期間不準(zhǔn)飲酒,。

一,、治安安全管理

1,、嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，定時(shí)開關(guān)大門,。

1,、車輛出入管理

⑴管制出入公司的車輛，一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,，等人員所乘車輛,，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者,，保安應(yīng)及時(shí)糾正

⑵一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,，以及其它廠商之營業(yè)、采購,、檢查、安裝等人員所乘車輛,，一律按指定位置依序停放,，不按照規(guī)定者，保安應(yīng)及時(shí)糾正,。

⑶對于公司人員停放車輛一律要求一車一位,，整齊排放。不得有占用多個(gè)車位,、越位停車,、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生。

⑷加強(qiáng)對車輛的安全檢查巡視,，注意有無載有違禁,、危險(xiǎn)或易燃物品，發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)處理,，隨時(shí)與安全主管保持聯(lián)絡(luò),，密切協(xié)作，保證車輛安全,。

⑸下班,、節(jié)假日公司的商務(wù)車、大眾車鑰匙交由保安管理,，無派車單嚴(yán)禁交車鑰匙,，特殊情況須經(jīng)安全主管或經(jīng)理同意。

2,、物品出入管理

⑴物品放行應(yīng)憑核準(zhǔn)的出門證核對無誤方能放行,，經(jīng)保安確認(rèn)之后出門證由警衛(wèi)室按順序裝訂保管。

⑵公司人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,，暫扣留物品,，并以下列程序處理：

①記錄攜帶人所屬部門,、姓名、時(shí)間,、地點(diǎn),。

②由攜帶者親書理由，注明品名,、數(shù)量,、由何處取得等。

③情況嚴(yán)重時(shí),，不得讓當(dāng)事人離公司,，應(yīng)速呈報(bào)處理。

⑶公司內(nèi)住宿人員攜帶個(gè)人物品出公司時(shí),，按下列規(guī)定處理：

①攜帶行李,、包裹、提箱等大件物品者,，應(yīng)憑保安開具出門證放行,。

②攜帶一般日常用品者，保安管理制度由保安人員查驗(yàn)后放行,。

⑷記錄和填寫《物品進(jìn)出情況登記表》,。

3、人員管制

⑴協(xié)助行政稽查,，確實(shí)管制員工上下班,、遲到、早退,、加班人員的考勤記錄,。

⑵員工在上班百思特網(wǎng)時(shí)間因公或事（病)假離公司時(shí)，應(yīng)查驗(yàn)請假記錄或核對因公外出事由,，始允其外出,。各級人員公出或事(病）假由其直接上級核準(zhǔn),。經(jīng)理以上人員可自由出入,。

⑶輔導(dǎo)公司員工遵守各項(xiàng)規(guī)定，并制止不法行為的發(fā)生,，維持公司庫區(qū)及辦公處所秩序,。

⑷上班時(shí)間內(nèi)除公事接洽外，一律謝絕會(huì)客,。

⑸外界來賓到公司接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,，以及其它公司的營業(yè)、采購、檢查,、安裝人員等應(yīng)至警衛(wèi)室辦理進(jìn)入公司的手續(xù),，發(fā)給會(huì)客單，并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門接待,。非經(jīng)公司部門人員接待者,，不得任其進(jìn)入公司。凡來訪人員不可攜帶易燃,、易爆,、劇毒等物品進(jìn)入公司。

⑹無明確探訪對象的人員,，在未明白來意之前,，不得讓其進(jìn)入公司。

⑺所有推銷,，收廢品等閑雜人員,，未經(jīng)辦公室允許，不得進(jìn)入公司,。

⑻內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，保安員在公司轄區(qū)范圍內(nèi)有權(quán)監(jiān)督員工的各種違章違紀(jì)現(xiàn)象并據(jù)實(shí)上報(bào)給予嚴(yán)肅處理。

⑼合作單位派駐公司的工作人員,，須憑胸卡、工作服或其他標(biāo)識(shí)出入,。

⑽記錄和填寫《外來人員出入庫登記簿》,。

4、巡查制度

⑴白天：由安全主管或其指定保安員負(fù)責(zé)巡查,，監(jiān)督公司內(nèi)部治安,、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰,，最大限度地避免安全事故隱患,。

⑵夜間：由值班保安員負(fù)責(zé)巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安,、消防及生產(chǎn)安全,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患,；值班保安每日巡查安全保衛(wèi)責(zé)任范圍至少三次,，并做好巡查記錄，以確保公司安全,。

⑶交換班時(shí),，應(yīng)將執(zhí)勤所需器械物品，注意事項(xiàng)交接清楚，并將執(zhí)勤中所見重要事項(xiàng)或事故,，以及巡邏時(shí)間等登記入《值班記錄表》,。

⑷記錄和填寫《巡邏記錄表》。

二,、消防百思特網(wǎng)安全管理

1,、認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī)，由安全主管負(fù)責(zé)安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實(shí),，消除火險(xiǎn)隱患,。

2、由保安隊(duì)長負(fù)責(zé)安排人員每月定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢測,、保養(yǎng),、維修，及時(shí)排除消防設(shè)備故障,。

3,、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)部門按章處罰,。

4、應(yīng)熟記公司內(nèi)各處之水,、電,、燃料、開關(guān),、門鎖及消防器材放置地點(diǎn),，以免臨急慌亂，對重要路口電燈,、門窗,、圍墻等有缺損時(shí)，應(yīng)即上報(bào)辦公室處理,。

5,、密切注意、熟練操作消防控制器,，及時(shí)處理火警,、故障信號，并做好記錄,。

6,、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑問及時(shí)通知附近有關(guān)人員注意和處理,，并記錄在案,。

7、當(dāng)班人員不得無故私自離崗，針對天氣突發(fā)情況要關(guān)好門窗等,。

三,、緊急事件之處理原則

1、發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí),，以收回失竊物為首要,，并應(yīng)立即呈請?zhí)幚怼?/p>

2、保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用,，了解配置地點(diǎn),。緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜，以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度,，保安管理制度不可慌張誤事,，視情況按下列程序處置：

⑴判斷情況若尚可解決消除時(shí)，速采取行動(dòng),，并報(bào)告上級,。

⑵判斷事故無法解決，應(yīng)立即通報(bào)有關(guān)部門,。

⑶日間災(zāi)害急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人,，夜間災(zāi)害除急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人外，判斷情況報(bào)派出所110,、消防單位119或救護(hù)單位120,。

⑷夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時(shí)，應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形,，迅速通報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人,。

一、保衛(wèi)室紀(jì)律

1,、保衛(wèi)室是保安工作處所，非保安人員無正當(dāng)理由不得入內(nèi),，禁止在保衛(wèi)室內(nèi)吸煙,、電話閑談、大聲喧嘩,、看書,、看報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生，違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,。

2,、保持保衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序,，未經(jīng)同意,，禁止他人物品存放在警衛(wèi)室。

3、所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管,、交接,，并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。

4,、無正當(dāng)理由,，保衛(wèi)室應(yīng)24小時(shí)有保安員值守。

二,、保安器械的保管

由安全主管負(fù)責(zé)安排專人保管保安器械,，嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。

三,、保安器械的領(lǐng)用及交接

1,、保安器械實(shí)行專人保管制度，誰領(lǐng)用誰負(fù)責(zé),，如有人為毀損現(xiàn)象,，照價(jià)賠償。如屬故意毀損,，除照價(jià)賠償外,，從重嚴(yán)肅處理。

2,、保安器械的使用規(guī)定：

⑴制備保安器械的使用說明書和使用方法,。

⑵任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫，不得私自保留器械,。

⑶依法使用器械,，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。

小區(qū)保安服務(wù)管理制度 保安服務(wù)管理制度的主要內(nèi)容篇六

1,、嚴(yán)格執(zhí)行校園安全管理規(guī)定,，做到人不離崗，崗不離人,，準(zhǔn)時(shí)上班,，做好交接班手續(xù)。

2,、要保管好電警棍,、橡皮棍、強(qiáng)光手電等防御設(shè)備,，并定期檢查,，確保有效。

3,、身穿制服,，儀表端莊,，禮貌待人，禁止穿拖鞋,。嚴(yán)禁酒后上班,、疲勞上班或上班時(shí)打瞌睡。

4,、學(xué)生上,、下學(xué)期間，維持好校門口交通秩序,，做好學(xué)生疏導(dǎo)工作,。

5、明確校園突發(fā)事件處理程序,，沉著應(yīng)對,、果斷處置突發(fā)事件，靈活處理應(yīng)急情況,。

6,、嚴(yán)格履行來訪人員準(zhǔn)入、登記手續(xù),，認(rèn)真盤查校門口閑雜人員,，了解來校意圖，細(xì)心觀察其行為去向,。

7,、每天上下學(xué)，要開好,、關(guān)好防盜門,，并檢查門窗防盜設(shè)施是否牢靠。

8,、嚴(yán)格執(zhí)行校園24小時(shí)執(zhí)勤巡查制度,，嚴(yán)密監(jiān)視報(bào)警系統(tǒng)及其他監(jiān)控設(shè)備。

9,、定期組織對校舍進(jìn)行安全檢查,，上報(bào)安全隱患，建議整改措施,，在雷電,、暴雨等自然災(zāi)害來臨之前做好各項(xiàng)防范工作,。

10,、對進(jìn)出校園的車輛和物品要核對檢查，憑證放行,，嚴(yán)禁將非教學(xué)用或生活用的危險(xiǎn)物品和管制刀具帶進(jìn)校園,。

11,、要了解校園周邊治安情況，做好各種安全隱患的排查,，維持好學(xué)校良好的教學(xué)秩序和生活秩序,，保護(hù)好學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。

12,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高職業(yè)技能

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20xx年xx月xx日