總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

內(nèi)科工作總結(jié)篇一

一,、落實護理人才培訓(xùn)計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

對各級護理人員進行三基培訓(xùn),，組織全科護士學(xué)習(xí)各種護理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案及護理核心制度,，并在護理早查房和晨會進行各種基礎(chǔ)理論知識、院感知識和?？浦R的提問,，每月進行理論與技術(shù)操作考核,。各護理人員用心參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn),，每位護士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論知識考核全科平均分90分以上,；技能操作考核：口腔護理平均分92.4分,、吸痰護理平均分90.5分、心肺復(fù)蘇平均分89.5分,。

二,、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛,，病人滿意度率達94.5%以上。

三,、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改

措施,，消除差錯事故隱患,，認(rèn)真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況,，護理差錯事故發(fā)生率為零。

四,、加強和提高護理文書書寫質(zhì)量要求,，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)

護理文書也是法律文書,，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，在書寫過程中每位護士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進行書寫，能夠客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時,、完整的反映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要好處，使每位護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控，今年x月至10月出院病歷603份,，護理文書書寫質(zhì)量到達了95分以上,。

五、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人到達理解治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng)，持續(xù)病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施,，按分級護理標(biāo)準(zhǔn)護理病人,，落實健康教育,，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要,。20xx年（1月至10月）住院病人618人次,，同比去年住院病人577人次，增長41人次,；出院病人603人,，同比去年出院病人555人次，增長48人次,；一級護理及基礎(chǔ)護理合格,，無發(fā)生護理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為0,。

六,、急救物品完好率到達100%，急救物品進行“四定”管理,，每周專管人員進行全面檢一次,，護士長每周檢查并不定時進行抽查，保證了急救

物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

七,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點加強了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

八、工作中還存在很多不足

1,、基礎(chǔ)護理落實不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒適,。病房管理有待提高，病人自帶用品較多,。

2,、

3、個別護士無菌觀念不強,，一次性無菌物品用后處理不及時,。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文,；護理文書有漏項,、漏記、資料缺乏連續(xù)性等缺陷；健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

九、明年展望

我們在持續(xù)原有的成績的基礎(chǔ)上,，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)

與培訓(xùn),，提高護理技能；進一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行,；加強基礎(chǔ)護理的落實,，加強病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),；

內(nèi)科工作總結(jié)篇二

這一年,，內(nèi)科護理組認(rèn)真執(zhí)行及落實本年度護理計劃，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn),，完善各項護理規(guī)章制度,，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境,，加強護理質(zhì)量控制,，持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善。現(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下：

一,、落實護理人才培訓(xùn)計劃,，提高護理人員業(yè)務(wù)水平

對各級護理人員進行三基培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各種護理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案及護理核心制度;更新護理知識及定期考核;學(xué)習(xí)及接收護理新知識及新技術(shù),，更新壓瘡護理技術(shù),，開展了壓瘡治療新材料水膠體敷料的應(yīng)用，促進創(chuàng)口愈合,，縮短壓瘡患者的住院時間,，從而減輕患者經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。更新及制定各種操作及應(yīng)急流程,，于9月份成功舉行了消防安全演練,。

二、改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人帶給各種生活上的便利,，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛,。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行安全意識教育,，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施,，消除差錯事故隱患,，認(rèn)真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況,，護理差錯事故發(fā)生率為零。

四,、加強和提高護理文書書寫質(zhì)量要求,，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)

護理文書也是法律文書,，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，在書寫過程中每位護士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進行書寫，能夠客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時,、完整的反映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要好處，使每位護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控，今年1月至10月出院病歷555份,，護理文書書寫質(zhì)量到達了95分以上。

五,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達理解治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng),，持續(xù)病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施,，按分級護理標(biāo)準(zhǔn)護理病人,，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要,。根據(jù)患者提出病房空間及床距太窄，不利于活動和護理搶救治療,，存在患者跌倒,、消防安全、院內(nèi)感染等隱患,，故重新科學(xué)合理布置了病床,，此舉得到患者和領(lǐng)導(dǎo)的好評。

六,、急救物品完好率到達100%,，急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢一次,，護士長每周檢查并不定時進行抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程,，院感監(jiān)控護士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

八,、工作中還存在很多不足

1、基礎(chǔ)護理落實不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒適。病房管理有待提高,，病人自帶用品較多,。

2、個別護士無菌觀念不強,，一次性無菌物品用后處理不及時,。

3、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，無學(xué)術(shù)論文;護理文書有漏項,、漏記,、資料缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

九,、明年展望

我們在持續(xù)原有的成績的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：1,、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，提高護理技能水平;2進一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;3、加強基礎(chǔ)護理的落實,，加強病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);4、成立康復(fù)護理小組,，減少因腦梗塞所致的致殘率,，提高腦梗塞患者的生活質(zhì)量。5,、健全護理“質(zhì)量,、安全、服務(wù)”等各項管理制度,，各項工作做到制度化,、科學(xué)化、規(guī)范化,。6,、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì),，建設(shè)醫(yī)德好,、服務(wù)好、質(zhì)量好的護理團隊,。7,、堅持“以人為本”的服務(wù)原則，使護理服務(wù)更貼近病人,，貼近群眾,，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)效益,，讓群眾滿意。

內(nèi)科工作總結(jié)篇三

在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，本著以病人為服務(wù)中心的宗旨,，較好的完成了本年度的各項工作。在經(jīng)濟效益和社會效益上都取得了較好的成果,。

現(xiàn)將我科工作情況總結(jié)如下：

1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組作用，科內(nèi)質(zhì)控組每月對科內(nèi)護理進質(zhì)控,，發(fā)現(xiàn)護理差錯時,，及時糾正、討論并提出相應(yīng)的整改措施,，使每個護士都能吸取教訓(xùn),，不斷提高護理質(zhì)量，針對病房年輕護士多,，處理突發(fā)糾紛事件經(jīng)驗不足,，及法律知識淡薄，加強對護士與患者溝通能力培養(yǎng)及法律知識學(xué)習(xí),。利用疑難病例討論時間,，公休座談會，鼓勵護士參加討論,，以培養(yǎng)其溝通能力,。

2、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和責(zé)任制整體護理

（1）開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后,，能夠把時間還給病人,，護理質(zhì)量提高，患者感到非常滿意,。開展責(zé)任制整體護理后,，責(zé)任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療組工作的不足,，并及時糾正,，避免了差錯的發(fā)生；基礎(chǔ)護理做到位,，晨晚間護理比以前更到位好,。

（2）加強病區(qū)安全管理：呼吸內(nèi)科，主要為老年病人,入院宣教時,，就強調(diào)了安全的重要性,，在科室病床都掛 ‘防跌倒’警示標(biāo)識，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時,，告訴患者請勿走動,，并加上床擋，使用熱水袋保暖時,，外面加上毛巾,，以免燙傷。但科室還是出現(xiàn)了一例病人墜床,。

（3）病人滿意度較前有所提高,，責(zé)任護士經(jīng)常受到病人及家屬的好評,，粱偉及鄧欣兩同志收到了病人的表揚信一封。

3,、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度,，尤其三查七對。來提高護理質(zhì)量,，確保護理安全,。

（1）堅持查對制度，每天下午責(zé)任護士查對當(dāng)天醫(yī)囑,，每周四護士長大查對,每天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況并有記錄,；堅持重癥患者床頭交接班，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生,，一年來沒有發(fā)生大的護理差錯,。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度，護士們熟練掌握各種消毒液的配置,，體溫計每天消毒一次,，紫外線燈管每天照射治療室2次。晨間護理一床一巾一濕掃,，出院病人進行終末消毒,，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾及時收回毀行，嚴(yán)格交接登記,，一年沒有發(fā)生交接感染病例,，對科室出現(xiàn)的多重耐藥感染的病例能按要求及時做好各好防范措施，全年沒有出現(xiàn)院感事件發(fā)生,。

（3）室護士必須著裝整齊上崗,，不戴首飾。不穿高跟鞋,，服務(wù)熱情,，標(biāo)準(zhǔn)收費，及時為病人進行費用查詢服務(wù),。

4,、雖然取得一定成績，但還有不足,；護士宣教及健康指導(dǎo)不到位,、護士書寫病例不規(guī)范，個別護士責(zé)任心不強,，病房管理不到位,，科室管理能力有待進一步提高。

5、創(chuàng)新發(fā)展,。

（1）制定20xx年護理學(xué)習(xí)計劃,，堅持科內(nèi)護士規(guī)范化培訓(xùn)。

（2）提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量,，加強對病人宣教,，扎實推行績效考核，責(zé)任制整體護理,，努力掌握專業(yè)知識技能。

總之,，科室護理人員同心同德,，克服困難，以醫(yī)院大局為重,，內(nèi)強素質(zhì),，外塑形象，不斷提高科室護理服務(wù)水平及護理質(zhì)量,，切實為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

內(nèi)科工作總結(jié)篇四

半年來，護理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標(biāo)和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作,，結(jié)合護理部的工作計劃和目標(biāo)，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

護理部作為職能部門,，能較好地做好上情下達、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。動員全院護理人員利用休息時間,，參加腸道門診工作,，確保了腸道門診順利進行。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務(wù)10人次,，干部體檢數(shù)百余人次,，外出公益服務(wù)15余人次，

1.為落實“二甲”評審的各項準(zhǔn)備工作,，護理部按照“二甲”護理管理評審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項工作進行分解安排,，要求各部門在完成日常工作的前提下,，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準(zhǔn)備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo),。

2.一月中旬護理部組織大內(nèi)科,、大外科的護士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院,，學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進的管理理念,、管理方法,，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準(zhǔn)備,。

1.根據(jù)浙江省等級醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及**市衛(wèi)生局護理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實際,，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《月護理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》,、《月護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進行檢查,、打分,，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性,，提高了護理質(zhì)量,。

2.為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會交接班細(xì)則》,、《床頭交接班程序》,、《治療班考核要求》等護理制度,，并以新制度為準(zhǔn)則對臨床護士進行考核,。

3.半年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計50余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,，護理部進行反饋性檢查,，取得了較理想的成績。

4.護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議,，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析,，提出整改措施。

5.護理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護士的培訓(xùn)工作,，有計劃,、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn),。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，疾病護理查房2次,，完成全院護士七項常用護理操作(心肺復(fù)蘇,、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓(xùn)和考核,，培訓(xùn)率達93.5%,，考核合格率達100%。

1.積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立,。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立,，護理部抽調(diào)了三名護理人員加入該部門?！爸行摹钡某闪⒁?guī)范了新病人入院處置,、特檢病人的護送工作、標(biāo)本送檢工作,，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評,。

2.為適應(yīng)廣大患者的要求,，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫(yī)院對輸液室進行了裝修,，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌,，護理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進行改造。首先,，優(yōu)化護理人員結(jié)構(gòu),、合理配置護理人員。護理部克服困難,，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去,，確保了輸液室護理人員的配備。第二,，實行了彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象,。第三,，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四,，美化輸液室的環(huán)境,，為病人營造一個安全、溫馨,、和諧的場所,。第五,，改善服務(wù)態(tài)度，加強業(yè)務(wù)素質(zhì),。通過一系列的措施,，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達90%以上,，在四月份醫(yī)院“滿意窗口,，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”,。

3.各病區(qū)克服人員緊缺,，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù)。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次,，信訪437人次,，家訪374人次，回訪率達97.3%,。在延伸服務(wù)過程,，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議,。

4.上半年護理部完成護理滿意度調(diào)查2次,，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達232人次，平均滿意度一季度為92.7%,，二季度為95.4%,。對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點,。

5.半年來,，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高,，護理過失比去年同期下降10%,，投訴較去年同期下降15%，護理滿意度比去年提升1%,，收到病人的表揚信3封,，錦旗2面，口頭表揚多次,，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被**日報公開表揚,。

護理部立足于現(xiàn)有的護理人員，抓好人才梯隊培養(yǎng),，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育,，繼續(xù)教育。參考率,、合格率達100%,，選派人員外出學(xué)習(xí)8人次,，計劃外出進修7人次，完成一人,。

為了慶祝5.12國際護士節(jié),，弘揚“南丁格爾”精，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活,，圍繞今年護士節(jié)的主題,，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動,。

1.為迎接醫(yī)院“二甲”評審,，進一步提高護理操作技能，于4月底舉行了全院護理操作比賽,。比賽決出團體獎6名,，單項獎18名，

2.于護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動,，李秀娟,、施曉芳十名護士被授予了xx年度“優(yōu)秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞,。

3.特別邀請了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護士帶來了一堂生動的“職業(yè)女性形象設(shè)計”主題講座,。

年5月11日晚，在醫(yī)院多功能廳,，舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛”為主題的護士節(jié)晚會。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進團體和個人進行了頒獎,，共表彰了12個團體和28位個人,。

5.繼續(xù)開展護士志愿周活動，共有6個科室,，50多名護士利用休息日到社區(qū),、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢,。

內(nèi)科工作總結(jié)篇五

1,、年內(nèi)進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)、考核一次,，由護理部統(tǒng)一安排,，考試參與率100％，合格率100％,。內(nèi)容包括：護理人員的思想品德,、愛崗敬業(yè)精神，對病人的服務(wù)態(tài)度等,。堅持以病人為中心,，提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),，把社會效益放在首位，使患者對醫(yī)院的滿意度ge;90％,。

2,、加強護士禮儀文化學(xué)習(xí)，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)道德,，提升護理人員素養(yǎng),。

3、注重收集護理服務(wù)需求信息,，通過發(fā)放滿意度調(diào)查表,，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施,，同時對護士的工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。

4,、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對科室實施全身心,、全方位,、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護士的管理,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

2,、強化護士對科室各種急救物品的性能和使用,，急救藥品的定點和定位，提高各護理人員的應(yīng)急能力,。

3,、嚴(yán)格落實執(zhí)行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶,，每次操作前洗手,；每晚治療室紫外線消毒,。

4、認(rèn)真做好病人環(huán)節(jié)的監(jiān)控,，對入院,、新轉(zhuǎn)入、危重,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。

1,、做好入院病人的宣傳教育,，住院病人的疾健康教育，出院病人的康復(fù)指導(dǎo),，使健康教育覆蓋率100％,，達到促進疾病康復(fù)的目的。

2,、護士做各種護理,，治療操作前均需要告知患者，并與病人保持有效溝通,。,、、

3,、加強護士的七知道,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

1,、基本技能考核：對全科護理人員進行16項基本技能達標(biāo)測試,，考核將在實際工作中抽考，要求對基本技能能熟練掌握,，將規(guī)范操作實施于病人，確保病人安全,，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生,。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：組織全科人員每月學(xué)習(xí)一次,，每次講一個專科疾病及護理,，每周分別提問,，不定時抽查考試，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ),。

3,、加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，由護理部統(tǒng)一組織進行一次護理制度,，法律法規(guī),，護士禮儀等綜合知識的考核，并運用于臨床工作之中,，做到理論與實踐相結(jié)合,，檢查在工作中的執(zhí)行情況。

4,、鼓勵“創(chuàng)新服務(wù)”,，如遇到開展新技術(shù)項目及特殊疑難病例，可通過查閱文獻資料,、組織討論學(xué)習(xí),，邀請專家講座等形式更新知識和技能，對有“創(chuàng)新服務(wù)”者,，依據(jù)規(guī)定給予獎勵,，作為年終考核優(yōu)秀的條件之一。

5,、在加強技能培訓(xùn)的同時,，重點加強危重病人搶救技術(shù)與流程的掌握、常用急救藥品的劑量與作用,，搶救儀器的性能及使用方法,。讓每個護理人員均能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)，提高危重病人的搶救成功率,。

內(nèi)科工作總結(jié)篇六

今年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動,，不怕苦，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實,，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù),，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行,，取得了滿意的成績，現(xiàn)將今年護理工作做如下總結(jié)：

護理人員樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念,，加強醫(yī)患溝通,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評,。

對護理人員進行三基培訓(xùn),，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書，及時組織學(xué)習(xí)并隨機考試,。每月定期召開科會,，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持護理業(yè)務(wù)查房,，組織護理人員進行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平,！

堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù),，文明用語,。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚信,，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。

深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健常識等知識,。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療,，護理,。陪同護送患者拍片，做b超,、心電圖,，ct，核磁等檢查,，幫助病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水,。定期的電話回訪,。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。

嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室,、病區(qū)病房進行紫外線消毒,，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理,，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地,，出院病人床單元進行終末消毒。

內(nèi)科工作總結(jié)篇七

我科在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,、在科主任的大力支持下,，全科護士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,。對照標(biāo)準(zhǔn),，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進,，有效的促進我科護理管理制度化,、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)將內(nèi)科護理工作總結(jié)如下：

每周開展質(zhì)控檢查有記錄,，認(rèn)真落實各項護理安全規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，落實率100%,。急救物品齊全,，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理,，班班交接,，質(zhì)控護士不定期檢查，急救物品完好率100%,。加強藥品的安全管理,，專人負(fù)責(zé)，每周清點,。高危藥品有標(biāo)識,，定點存放，定點配置,。符合率98%,。落實住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目，認(rèn)真執(zhí)行分級護理制度,，基礎(chǔ)護理合格率97%,，一級護理合格率95%。

護理記錄做到及時,、真實,、準(zhǔn)確。護理文書書寫合格率95%,。為病人提供?？萍膊〗】到逃】到逃采w率100%,，知曉率90%,。發(fā)生護理不良事件及時上報，有原因分析,，并落實整改措施,。認(rèn)真落實各項護理，確保全年住院患者無護理并發(fā)癥發(fā)生（院前壓瘡除外）,。加強安全管理,，全年無大的護理差錯發(fā)生。

嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術(shù)操作規(guī)程,，護士長及院感質(zhì)控護士定期自查。嚴(yán)格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物,。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,，掌握正確的洗手方法,。無菌物品合格率100%。嚴(yán)格執(zhí)行安全注射制度,，做到一人一針一管。積極主動接受院感知識培訓(xùn),。

每月開展?？浦R培訓(xùn)，護士在科內(nèi)組織開展護理技術(shù)操作培訓(xùn),。每月開展護理核心制度培訓(xùn)，護理人員知曉率100%。在崗護理人員參加全員理論考核每年4次,，考試合格率100%,。參加護理部組織的全院護理操作考核，達標(biāo)率100%,。每月組織疾病護理查房,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次。組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn),。組織開展?？萍本燃寄芘嘤?xùn)，護理人員技術(shù)操作合格率95%,。

進一步改革護理工作模式,，落實分組責(zé)任制整體護理。注重年資新老,、能力強弱的搭配,，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察。制定科學(xué)有效的績效考核制度,，與護理質(zhì)量,、患者滿意度、護理難度及技術(shù)要求掛鉤,，充分調(diào)動護士工作的積極性,，使護士對工作滿意度96%。護士長每天對科室危重病人進行評估,，檢查護士掌握所負(fù)責(zé)病人的診療護理信息,，督促開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護理,。不斷提高患者滿意度,，滿意度達96%。全年無護理糾紛,、投訴,。

護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高,，仍需要加強“三基”及專科理論知識學(xué)習(xí),。護理質(zhì)量仍需進一步提高,。個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。健康宣教亟待加強,。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需進一步深化。

內(nèi)科工作總結(jié)篇八

本人于xx年畢業(yè)進進臨床,，xx年提升為主治醫(yī)師,，回眸過往的工作、學(xué)習(xí),、生活既辛勞,、繁忙，又讓人感到充實和自豪?，F(xiàn)將任職以來的工作情況總結(jié)以下：

提升為主治醫(yī)師是獨立展開工作的開始,，為迅速進步自己的診療技術(shù)，前兩年本人一直在急診科工作,，急診工作的鍛煉使我迅速進步對急危重病的熟悉和搶救水平,，能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥,、支氣管哮喘發(fā)作,、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作,、上消化道大出血,、大咯血等內(nèi)科急癥；同時能熟練地進行心肺腦復(fù)蘇的搶救,。

在工作中,，本人深切的熟悉到一個合格的`內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具有的素質(zhì)和條件。努力進步本身的業(yè)務(wù)水平,，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，瀏覽大量醫(yī)學(xué)雜志及書刊，堅持寫讀書心得和綜述,，積極參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇,，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會議，從而開闊了視野,，擴大了知識面,。及時利用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練把握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病,、多病發(fā)及的診治技術(shù),，同時也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑問病癥如心臟驟停,、藥物中毒、昏迷等等,，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操縱規(guī)程，在最大程度上避免了誤診過失事故的發(fā)生,。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作,，消除病人痛疾。

臨床工作離不開科研,，同時我也希看自己有所創(chuàng)新,，并展開了以腦卒中為主題的系列研究,，針對腦卒中病發(fā)后肢體癱瘓后遺癥多，且病發(fā)年齡高,，治愈率低,，申報了《強迫性運動療法治療腦卒中偏癱的臨床利用》課題，提出使用強迫性運動療法加強肢體康復(fù),，在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強迫性運動治療對上肢運動功能恢復(fù)療效較好,，但對下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)別不大，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運動療法臨床分析》的相干研究,，采用踏車運動治療患側(cè)下肢,，并且取得較好療效，經(jīng)過一年多的努力攻關(guān),，終究完成課題,，在臨床推廣中使我深深體會到醫(yī)學(xué)研究的艱辛，固然我的課題已取得階段性結(jié)果,，但治療腦卒中是一項長時間工作,，希看在今后的工作中有更多建樹,。

自任職以來非常重視人材的培養(yǎng),，積極展開對下級醫(yī)師的指導(dǎo)工作，培訓(xùn)下級醫(yī)師進行各種經(jīng)常使用內(nèi)科操縱,，規(guī)范三級察訪制度,，進步低級醫(yī)師對常見病、多病發(fā)的診治水平,，屢次組織院內(nèi)講座,，規(guī)范各種常規(guī)操縱技能，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用,。

?？醋约耗芡ㄟ^這次提升評審,，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓，做一個優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生,。

內(nèi)科工作總結(jié)篇九

20xx年,，是可喜的一年、收獲的一年,、彰顯朝氣的一年,！我們唐河縣人民醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體醫(yī)護人員的共同努力,，管理制度逐漸規(guī)范,、工作程序進一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進,、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬,，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé)，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進,、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢,！

承蒙院領(lǐng)導(dǎo)及護理部對我工作上的信任，委以重任,，把神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護士長這一重?fù)?dān)交給了我,。在所有領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，使自己迅速進入角色,，投入到自己的工作崗位上,，為了把工作做細(xì)、做實,、做扎實我便進一步注意觀察我科護理隊伍中的每一個成員,，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點,，并根據(jù)大家不同的特點,，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實現(xiàn),，但由于我擔(dān)任護士長時間短,，又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到,，要想把工作做好,，就必須努力在生活上關(guān)心每一個人，在思想上貼近每一顆心,，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌,，不玩虛套子，不耍眼前花,，嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，帶動全科護理人員，在思想上提高自己,，在業(yè)務(wù)上鍛造自己,，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù)。

通過一年時間的工作實踐,，使我更深層次地認(rèn)識到一個護士長應(yīng)有的職責(zé),，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作,，圓滿完成護理任務(wù),，更多地與科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況,，以便更出色地完成護理任務(wù),，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹品牌,！自20xx年起，在全市范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動,，改變了臨床護理原來的功能制分工方式,，實行整體護理分組責(zé)任包干制，并包床到護,，床邊護士對每位病人進行自理能力評詁,，在共性的基礎(chǔ)上提供個性護理服務(wù)，為病人洗頭,，洗腳,，和病人拉近距離，讓病人體會到家的溫暖,，發(fā)揮護士的主觀能動性,，各崗位人員職責(zé)明確，制度健全,。分組分區(qū),，相對固定護士去管理病人，明確各班職責(zé)：強調(diào)全員參與基礎(chǔ)護理工作“—個個動手護理病人”,。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我科實施以來已經(jīng)初見成效,，受到院領(lǐng)導(dǎo)及社會各界和病人的一致好評，病人滿意度明顯提高,，不但在我們科住過院的病人再次住院時會選擇住在內(nèi)六科,，而且還介紹自己的親朋好友有病時來我們科住院，科室一年來已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡(luò),，并且這個網(wǎng)絡(luò)仍在不斷壯大,。這些都是科室醫(yī)生護士的辛勤工作分不開的,，20xx年來，我科共收治病人1106例,，手術(shù)病人73例,，急危重病人118例，圓滿完成本年度工作任務(wù),。當(dāng)然,，在工作中仍然存在不足，個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強,，病房管理尚不盡人意等缺點。由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護理的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)尚處于摸索階段,，護理文書書寫欠規(guī)范,，內(nèi)涵差。在以后的工作中我們會加倍努力,，使優(yōu)質(zhì)護理工作做的更好,。

我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步，離不開一個團結(jié)奮進的領(lǐng)導(dǎo)團體,，也離不開醫(yī)護人員的共同努力,，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢想,，行動才有方向,，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員,，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員,，扎扎實實抓學(xué)習(xí)，實實在在地做工作,，努力讓全院護理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個臺階,，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ),！

20xx年我將努力做好以下幾方面的工作：

1,、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴(yán)以律己,，以身作則,，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍,；

2,、積極參與本院急危重病人的搶救護理工作；

3,、按要求著裝,，整潔干凈。

4,、嚴(yán)格按行為規(guī)范要求護理人員,，以病人為中心，做到：服務(wù)周到,、態(tài)度和藹,、語言文明，做到四心,、兩滿意,、四一樣（治療精心、護理細(xì)心,、家屬放心,、病人安心；病人滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意,；白天晚上一個樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣,、查與不查一個樣），病人對護士的滿意度達95%以上,。

5,、互相協(xié)作，積極配合各科室工作,，圓滿完成各項護理任務(wù),；

6、不斷提高自身素質(zhì),，并有計劃,、有目標(biāo)地對全體護理人員展開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期進行考核,，并作記錄留存,。

在明年的工作中我會加倍努力，我們有信心,、有能力把各項護理工作做得更好,。