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最新超市體驗(yàn)工作心得體會(huì)(三篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-11-25 16:12:07
最新超市體驗(yàn)工作心得體會(huì)(三篇)
時(shí)間:2022-11-25 16:12:07     小編:zdfb

心得體會(huì)是指一種讀書(shū),、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字,。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。

超市體驗(yàn)工作心得體會(huì)篇一

一、工作感想

在不同的崗位,,都能創(chuàng)造價(jià)值,。超市工作讓我漸漸地認(rèn)識(shí)到我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛(ài)心的舞臺(tái),。生活就像一面鏡子,,當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí),它也會(huì)對(duì)著你笑,。當(dāng)顧客對(duì)著我們微笑時(shí),,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)肯定我們的工作時(shí),當(dāng)同事之間真誠(chéng)互助時(shí),,我就會(huì)感到欣喜和自豪,。這些將激勵(lì)我用自己的方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心!

二,、工作回顧和工作目標(biāo)

回想以往的工作情況,還有很多地方需要改進(jìn)和突破,。自從提升為組長(zhǎng)后,,怎么安排人員出色的完成工作,這是一個(gè)困擾我的難題,。有時(shí)候工作安排到位了,,卻是無(wú)人干活。歸根到底,,怎樣處理好同事之間的關(guān)系才是處理問(wèn)題的關(guān)鍵,。

有時(shí)候細(xì)想要生存,就離不開(kāi)交往,,交往無(wú)定法,,貴在得法。漸漸地我明白與人相處首先是真誠(chéng),,張良因?yàn)檎嬲\(chéng)為老人拾鞋,,故而得到原書(shū)《太公兵法》。真誠(chéng)待人是人際交往得以延續(xù)和發(fā)展,。其次是寬容,,雨果曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“世界上最寬闊的是海洋,比海洋更寬闊的是天空,,比天空更寬闊的是人的胸懷,。”在與人交往中,,如果能心寬似海,,那還會(huì)有什么令自己不快呢!再者就是樂(lè)觀,世界上有兩種人,,一種是樂(lè)觀的人,,一種是悲觀的人。樂(lè)觀的人總能把自己的微笑帶給別人,。一旦養(yǎng)成達(dá)觀性情,,將會(huì)寵辱不驚,不以物喜,,不以己悲,。踐行后,我開(kāi)始調(diào)整自己,,改變自己,,本著靜坐常思己過(guò)的原則,我的境況也慢慢得到改善,。

在以后的工作中,,我將從以下幾個(gè)方面,,力所能及的把自己的本質(zhì)工作做的更好。第一,,提高服務(wù)態(tài)度,。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,。要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量,。我們要想顧客之所想,急顧客之所急,,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,,熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,。第二,夯實(shí)管理基礎(chǔ),,積極應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,。做好管理工作,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,,提高團(tuán)隊(duì)整體效率,,并提高應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的能力。第三,,為創(chuàng)新注入新活力,。唯有創(chuàng)新,才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值化,。今后,,我將根據(jù)超市所處的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)自身情況,在業(yè)態(tài)創(chuàng)新,、商品創(chuàng)新,,還是制度、管理創(chuàng)新,,營(yíng)銷方式等各方面積極與組員探討創(chuàng)新,。第四,積極遵守超市規(guī)矩,。正所謂:“國(guó)有國(guó)法,,家有家規(guī)?!弊匀?,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。超市制定了很多的規(guī)定,,比如:不可以串崗,、不可以閑談,、不可以在上班時(shí)間打電話等等。不破壞規(guī)矩,,也是增強(qiáng)自身修養(yǎng),。第五,勤付出,,少抱怨,。牢騷太盛防腸斷,風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量,。對(duì)待工作,,積極熱情,如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做,。比如:補(bǔ)充貨物,、整理貨物,抹貨架等,。樹(shù)立超市整潔有序的良好形象,。

三、自我總結(jié)

人生路不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道,,伴隨著我們的還有困難和挫折,。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶ǎ松驗(yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采,。不經(jīng)歷風(fēng)雨,,怎能見(jiàn)彩虹。今后,,我將用快樂(lè)帶動(dòng)心情,,用真誠(chéng)對(duì)待朋友,用平淡對(duì)待磨難,,用努力追求幸福,,用感恩對(duì)待生活!

超市體驗(yàn)工作心得體會(huì)篇二

我是超市超市理貨員,從開(kāi)始到現(xiàn)在已有3年時(shí)間了,,首先很感謝有機(jī)會(huì)能成為超市的一員,,同時(shí)感謝超市領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助,本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作,,沒(méi)有絲毫懈怠,,熱心待客,微笑服務(wù),,把超市當(dāng)作社會(huì)主義大家庭,,尤其是今年以來(lái),我們超市經(jīng)過(guò)改造,不論是在工作環(huán)境還是在超市的經(jīng)營(yíng)范圍方面都有了很大的改觀,,不僅對(duì)我們?cè)诜?wù)質(zhì)量上提出了更高的要求,,而且對(duì)提高我們超市員工整體素質(zhì)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),有壓力也有動(dòng)力,,但我相信,,有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任,有各位同事的關(guān)心幫助,,在新的一年里一定有長(zhǎng)足的進(jìn)步!為更好的做好下一步的工作,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)汲取教訓(xùn),縱觀一年來(lái)的工作心得體會(huì)如下:

一,、工作方面:

工作中認(rèn)認(rèn)真真,,兢兢業(yè)業(yè),勤奮上進(jìn),,剛到超市的前幾天,,對(duì)超市理貨員工作內(nèi)容有點(diǎn)不習(xí)慣,一切工作不知道從何開(kāi)始做起,,每天只是上貨,,補(bǔ)貨,搬貨等工作,。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下,不斷的對(duì)工作熟悉,,加深,。每天不僅僅是上貨,補(bǔ)貨等工作,,還有更多的什么標(biāo)價(jià)簽管理,,商品陳列,顧客咨詢等等,。每天的工作有辛苦也有收獲,。工作不懂的地方我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)與同事請(qǐng)教。不過(guò)在此還是要感謝工作中的同仁對(duì)與我的幫助與耐心講解,。

二,、服務(wù)方面:

作為超市中的理貨員,看似工作簡(jiǎn)單,,普通,。但他們是與客接觸最直接的人。他們的一舉一動(dòng),,一言一行無(wú)不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,,他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門(mén)店的生意與聲譽(yù)。所以我個(gè)人覺(jué)得作為超市的理貨員,,首先要具備有服務(wù)意識(shí),。正所為“為民,,便民,利民”的蘇果服務(wù)宗旨,,同時(shí)作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購(gòu)咨詢的工作,,所以我們必須樹(shù)立服務(wù)意識(shí)與服務(wù)思想,才能更好地在工作中不斷成長(zhǎng),。

三,、學(xué)習(xí)方面:

剛才提過(guò)理貨員是與顧客接觸最直接人。我們的一舉一動(dòng),、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,,我們的素質(zhì)好與差,將直接影響到門(mén)店的生意和聲譽(yù),,所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,因此我個(gè)人認(rèn)為員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常重要,。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的崗位職責(zé)等,,更多地要學(xué)有關(guān)禮儀,心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識(shí),,超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢(shì)不可擋,,但零售業(yè)同時(shí)面臨著更的危機(jī)與挑戰(zhàn),自己有幸能成為與時(shí)取進(jìn)地發(fā)展行業(yè)中,,一定要把握機(jī)遇努力拼搏,。學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),,再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù),。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力,才能更好去工作,,去服務(wù),。

最后再次感謝超市的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予許多的幫助與關(guān)懷。

超市體驗(yàn)工作心得體會(huì)篇三

我們規(guī)范了各門(mén)店電腦操作流程,,相應(yīng)出臺(tái)了各種管理制度,,并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范;并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行,特別對(duì)以下幾方面加強(qiáng)了控管,。

單據(jù)流程更加規(guī)范,、正規(guī)化;針對(duì)連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性,為使企業(yè)利潤(rùn)不得流失,,我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》,、《連鎖超市團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單》、《連鎖超市價(jià)格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼,、端頭申報(bào)表》,,通過(guò)用單據(jù)流程對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管,業(yè)務(wù)部門(mén)操作不再存在隨意性,,如:

1)商品條碼新增必須見(jiàn)到手續(xù)完善單后方可錄入,,不存在一個(gè)電話即將條碼新增;

2)規(guī)定所有團(tuán)購(gòu)商品出庫(kù)必須填寫(xiě)團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單(注明本次團(tuán)購(gòu)的超市出納工作總結(jié)毛利、經(jīng)辦人及收款時(shí)間)后,,收貨組方可發(fā)貨,,否則一律不予出貨,填明團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單的好處在于柜臺(tái)團(tuán)購(gòu)商品都有依據(jù)可查,,不可能再存在因?yàn)闊o(wú)法劃清團(tuán)購(gòu)責(zé)任人而造給公司造成損失;

3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號(hào)填寫(xiě)堆碼端頭申報(bào)表,,在申報(bào)表上注明使用時(shí)間及扣收費(fèi)用等情況,通過(guò)用堆碼端頭申報(bào)表近一年的管理,,今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬(wàn)元,。

銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門(mén)店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對(duì)連鎖超市特殊性實(shí)行模糊收銀法,,門(mén)店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報(bào)財(cái)務(wù)科,,凡是違例者都作了相應(yīng)處罰;堅(jiān)持每?jī)稍聦?duì)門(mén)店銷貨款進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),檢查是否存在短款,、挪用銷貨款等現(xiàn)象,。由于我們平時(shí)檢查力度較大,至今未發(fā)現(xiàn)有門(mén)店挪用銷貨款現(xiàn)象,。對(duì)于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來(lái)制定限量促銷活動(dòng),,超市出納工作總結(jié)活動(dòng)結(jié)束后電腦自動(dòng)生成退補(bǔ)單扣收。

及時(shí)與業(yè)務(wù)部門(mén)搞好溝通工作,。每周六下午5:30參加業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)的門(mén)店店長(zhǎng)溝通會(huì)議,對(duì)于本周各門(mén)店所遇到的財(cái)務(wù)方面新問(wèn)題在會(huì)議上及時(shí)解決,,對(duì)于自已無(wú)法解決不了的請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后在下次會(huì)議上解答,。

在溝通會(huì)議上,指出門(mén)店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴(yán)格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行;使各門(mén)店在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下有秩的開(kāi)展工作,。

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