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超市體驗(yàn)工作心得篇一

單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化;針對(duì)連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性,，為使企業(yè)利潤(rùn)不得流失，我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單》,、《連鎖超市價(jià)格執(zhí)行審批表》,、《連鎖超市堆碼、端頭申報(bào)表》,，通過(guò)用單據(jù)流程對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管,，業(yè)務(wù)部門(mén)操作不再存在隨意性，如：

1)商品條碼新增必須見(jiàn)到手續(xù)完善單后方可錄入,，不存在一個(gè)電話即將條碼新增;

2)規(guī)定所有團(tuán)購(gòu)商品出庫(kù)必須填寫(xiě)團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單(注明本次團(tuán)購(gòu)的超市出納工作總結(jié)毛利,、經(jīng)辦人及收款時(shí)間)后，收貨組方可發(fā)貨,，否則一律不予出貨,，填明團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單的好處在于柜臺(tái)團(tuán)購(gòu)商品都有依據(jù)可查，不可能再存在因?yàn)闊o(wú)法劃清團(tuán)購(gòu)責(zé)任人而造給公司造成損失;

3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號(hào)填寫(xiě)堆碼端頭申報(bào)表,，在申報(bào)表上注明使用時(shí)間及扣收費(fèi)用等情況,，通過(guò)用堆碼端頭申報(bào)表近一年的管理，今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬(wàn)元,。

銷(xiāo)售環(huán)節(jié)管理,。要求各門(mén)店按公司銷(xiāo)售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對(duì)連鎖超市特殊性實(shí)行模糊收銀法，門(mén)店做好收銀員銷(xiāo)售登記工作并按收銀員上交銷(xiāo)貨款上報(bào)財(cái)務(wù)科,，凡是違例者都作了相應(yīng)處罰;堅(jiān)持每?jī)稍聦?duì)門(mén)店銷(xiāo)貨款進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，檢查是否存在短款、挪用銷(xiāo)貨款等現(xiàn)象,。由于我們平時(shí)檢查力度較大,，至今未發(fā)現(xiàn)有門(mén)店挪用銷(xiāo)貨款現(xiàn)象。對(duì)于打折促銷(xiāo)根據(jù)廠方所提供的要求來(lái)制定限量促銷(xiāo)活動(dòng),，超市出納工作總結(jié)活動(dòng)結(jié)束后電腦自動(dòng)生成退補(bǔ)單扣收,。

及時(shí)與業(yè)務(wù)部門(mén)搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)的門(mén)店店長(zhǎng)溝通會(huì)議,，對(duì)于本周各門(mén)店所遇到的財(cái)務(wù)方面新問(wèn)題在會(huì)議上及時(shí)解決,，對(duì)于自已無(wú)法解決不了的請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后在下次會(huì)議上解答。

在溝通會(huì)議上,，指出門(mén)店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴(yán)格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行;使各門(mén)店在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下有秩的開(kāi)展工作,。

超市體驗(yàn)工作心得篇二

歲月荏苒，轉(zhuǎn)眼間我在好又多超市工作已近兩年,。兩年內(nèi),，我學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)，也結(jié)交了許多好朋友,。猶記得剛來(lái)的時(shí)候,，生活的單調(diào)與工作的枯燥卻是我始料未及的,。工作中，每天基本上是十多個(gè)小時(shí)的站立姿勢(shì),，面對(duì)的是數(shù)不清顧客,，其中的艱辛是不言而喻的。曾經(jīng),，我也迷茫過(guò),、困惑過(guò)，難道我的青春就是這樣黯淡無(wú)光,、平平淡淡?態(tài)度決定高度,，付出才能杰出!，到最后,，我慢慢轉(zhuǎn)變了觀念,，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活也可以亮麗多彩,，我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí),，但與人接觸中流露出的真摯情感卻是真實(shí)存在的。

一,、工作感想

在不同的崗位,，都能創(chuàng)造價(jià)值。超市工作讓我漸漸地認(rèn)識(shí)到我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛(ài)心的舞臺(tái),。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí),，它也會(huì)對(duì)著你笑,。當(dāng)顧客對(duì)著我們微笑時(shí)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)肯定我們的工作時(shí),，當(dāng)同事之間真誠(chéng)互助時(shí),，我就會(huì)感到欣喜和自豪。這些將激勵(lì)我用自己的方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心!

二,、工作回顧和工作目標(biāo)

回想以往的工作情況,，還有很多地方需要改進(jìn)和突破。自從提升為組長(zhǎng)后,，怎么安排人員出色的完成工作,，這是一個(gè)困擾我的難題。有時(shí)候工作安排到位了,，卻是無(wú)人干活,。歸根到底，怎樣處理好同事之間的關(guān)系才是處理問(wèn)題的關(guān)鍵,。

有時(shí)候細(xì)想要生存,，就離不開(kāi)交往,，交往無(wú)定法，貴在得法,。漸漸地我明白與人相處首先是真誠(chéng),，張良因?yàn)檎嬲\(chéng)為老人拾鞋，故而得到原書(shū)《太公兵法》,。真誠(chéng)待人是人際交往得以延續(xù)和發(fā)展。其次是寬容,，雨果曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“世界上最寬闊的是海洋,，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷,?！痹谂c人交往中，如果能心寬似海,，那還會(huì)有什么令自己不快呢!再者就是樂(lè)觀,，世界上有兩種人，一種是樂(lè)觀的人,，一種是悲觀的人,。樂(lè)觀的人總能把自己的微笑帶給別人。一旦養(yǎng)成達(dá)觀性情,，將會(huì)寵辱不驚,，不以物喜，不以己悲,。踐行后,，我開(kāi)始調(diào)整自己，改變自己,，本著靜坐常思己過(guò)的原則,，我的境況也慢慢得到改善。

在以后的工作中,，我將從以下幾個(gè)方面,，力所能及的把自己的本質(zhì)工作做的更好。第一,，提高服務(wù)態(tài)度,。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝,。要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量,。我們要想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,，熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。第二,，夯實(shí)管理基礎(chǔ),，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。做好管理工作,，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,，提高團(tuán)隊(duì)整體效率，并提高應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的能力,。第三,，為創(chuàng)新注入新活力。唯有創(chuàng)新,，才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值化,。今后，我將根據(jù)超市所處的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)自身情況,，在業(yè)態(tài)創(chuàng)新,、商品創(chuàng)新，還是制度,、管理創(chuàng)新,，營(yíng)銷(xiāo)方式等各方面積極與組員探討創(chuàng)新。第四,，積極遵守超市規(guī)矩,。正所謂：“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī),?！弊匀唬鳛橐粋€(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。超市制定了很多的規(guī)定,，比如：不可以串崗、不可以閑談,、不可以在上班時(shí)間打電話等等,。不破壞規(guī)矩，也是增強(qiáng)自身修養(yǎng),。第五,，勤付出，少抱怨,。牢騷太盛防腸斷,，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量。對(duì)待工作,，積極熱情,，如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做,。比如：補(bǔ)充貨物、整理貨物,，抹貨架等,。樹(shù)立超市整潔有序的良好形象。

三,、自我總結(jié)

人生路不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道,，伴隨著我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采,。不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹,。今后，我將用快樂(lè)帶動(dòng)心情,，用真誠(chéng)對(duì)待朋友,，用平淡對(duì)待磨難，用努力追求幸福,，用感恩對(duì)待生活!

超市體驗(yàn)工作心得篇三

我是超市超市理貨員,，從開(kāi)始到現(xiàn)在已有3年時(shí)間了，首先很感謝有機(jī)會(huì)能成為超市的一員,，同時(shí)感謝超市領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助,，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒(méi)有絲毫懈怠,，熱心待客,，微笑服務(wù)，把超市當(dāng)作社會(huì)主義大家庭,，尤其是今年以來(lái),，我們超市經(jīng)過(guò)改造，不論是在工作環(huán)境還是在超市的經(jīng)營(yíng)范圍方面都有了很大的改觀,，不僅對(duì)我們?cè)诜?wù)質(zhì)量上提出了更高的要求,，而且對(duì)提高我們超市員工整體素質(zhì)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，有壓力也有動(dòng)力,，但我相信,，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，有各位同事的關(guān)心幫助,，在新的一年里一定有長(zhǎng)足的進(jìn)步!為更好的做好下一步的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)汲取教訓(xùn)，縱觀一年來(lái)的工作心得體會(huì)如下：

一,、工作方面：

工作中認(rèn)認(rèn)真真,，兢兢業(yè)業(yè),，勤奮上進(jìn)，剛到超市的前幾天,，對(duì)超市理貨員工作內(nèi)容有點(diǎn)不習(xí)慣,，一切工作不知道從何開(kāi)始做起，每天只是上貨,，補(bǔ)貨,，搬貨等工作。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下,，不斷的對(duì)工作熟悉,，加深。每天不僅僅是上貨,，補(bǔ)貨等工作,，還有更多的什么標(biāo)價(jià)簽管理，商品陳列,，顧客咨詢(xún)等等,。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)與同事請(qǐng)教,。不過(guò)在此還是要感謝工作中的同仁對(duì)與我的幫助與耐心講解,。

二、服務(wù)方面：

作為超市中的理貨員,，看似工作簡(jiǎn)單,，普通。但他們是與客接觸最直接的人,。他們的一舉一動(dòng),，一言一行無(wú)不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門(mén)店的生意與聲譽(yù),。所以我個(gè)人覺(jué)得作為超市的理貨員,，首先要具備有服務(wù)意識(shí)。正所為“為民,，便民,，利民”的蘇果服務(wù)宗旨，同時(shí)作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購(gòu)咨詢(xún)的工作,，所以我們必須樹(shù)立服務(wù)意識(shí)與服務(wù)思想,，才能更好地在工作中不斷成長(zhǎng)。

三,、學(xué)習(xí)方面：

剛才提過(guò)理貨員是與顧客接觸最直接人,。我們的一舉一動(dòng)、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們的素質(zhì)好與差,，將直接影響到門(mén)店的生意和聲譽(yù),，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，因此我個(gè)人認(rèn)為員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常重要,。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的崗位職責(zé)等，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀,，心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識(shí),，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著更的危機(jī)與挑戰(zhàn),，自己有幸能成為與時(shí)取進(jìn)地發(fā)展行業(yè)中,，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí),，再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力,，才能更好去工作,，去服務(wù)。

最后再次感謝超市的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予許多的幫助與關(guān)懷,。