時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

后勤部門工作總結(jié)結(jié)尾 后勤部門工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的思想覺悟

我部門認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，每月堅(jiān)持召開一次員工會(huì)議,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的路線、方針,、政策,。貫徹落實(shí)上級(jí)的指示精神，加強(qiáng)對(duì)員工的安全意識(shí)教育，使員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷的提高,。

2,、內(nèi)部管理，做好降本壓費(fèi)工作

為了貫徹落實(shí)降本壓費(fèi)會(huì)議精神,，作為公司的后勤管理部門,，在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項(xiàng)工作，做到細(xì)打細(xì)算,，勤儉節(jié)約,，雖然4月份屬于餐廳的淡季，但為了增收節(jié)支,，降本增效,，我部門對(duì)清潔用品的購進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。為了節(jié)約開支,，我們與餐廳采購部門溝通時(shí),，盡量選用性價(jià)比較高的物品。例如：4月份預(yù)估清潔費(fèi)用為1300元/月,，實(shí)際用了1020元/月,，節(jié)約了280元。在下個(gè)月5月份預(yù)估清潔費(fèi)用為：1100元/月,。

1,、對(duì)在實(shí)際工作中遇到的問題，沒有及時(shí)拿出有效措施和方法,。

2,、員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，執(zhí)行力度不夠,。

3,、員工的安全意識(shí)不足。

4,、團(tuán)隊(duì)互助意識(shí)不積極,。

5、找理由,、借口,、原因現(xiàn)象經(jīng)常存在，沒能做好公司下達(dá)的“先執(zhí)行,，后上述”的原則,。

1、繼續(xù)做好員工的思想工作,。

2,、加強(qiáng)員工的安全意識(shí)。

3、樹立嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，強(qiáng)化責(zé)任心,。

4、繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作,，使管理工作上一個(gè)新的臺(tái)階,。

后勤部門工作總結(jié)結(jié)尾 后勤部門工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

20xx年即將結(jié)束,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫忙下,，賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),，提高廣大員工滿意度為目標(biāo),，以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，共同提高了賓館,、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)1,、透過會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館,、食堂管理上的及時(shí)性、針對(duì)性,、公開性,；透過每一天早會(huì)，有序安排工作,，分析研討工作中存在的問題,，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策，提高工作效率,，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流,；透過每周班組例會(huì)，做到工作目標(biāo)清晰,、職責(zé)明確,，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)的開展,，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接,、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識(shí)、群眾意識(shí),，增強(qiáng)班組的凝聚力,；

2、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生,，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且透過每周一次大掃除,，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查，編制檢查通報(bào),，對(duì)存在的問題進(jìn)行及時(shí)督促整改,；同時(shí)，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查,，對(duì)存在問題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修,，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，確保賓館,、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。

3,、根據(jù)公司發(fā)展要求,，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計(jì)劃,，并于10月中旬完成賓館,、食堂6s推行，透過6s活動(dòng),，有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì),，提高了工作效率,，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理,。

二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，征集廣大員工意見,，提高滿意度依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái)，及時(shí)將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工,，理解廣大員工的監(jiān)督,，并透過生活委員將廣大員工的意見收集，透過研討,、落實(shí),、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館,、食堂管理中存在的問題,；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求,，不斷完善賓館,、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據(jù),，而且不斷創(chuàng)新菜品,，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味,，而且提高了食品原材料采購的計(jì)劃性和采購速度,，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng),、熱情,、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達(dá)95,。3%,。

三、完善物資采購驗(yàn)收流程,，有效控制成本,，確保飲食安全

1、透過組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜,、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià),、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情,；同時(shí),，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的,，先后于今年3月份,、6月份、9月份對(duì)調(diào)味品,、大米,、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，選取質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同,，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,，構(gòu)成競(jìng)爭,，保障食品原材料采購的及時(shí)性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本,；

2,、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,，采購執(zhí)行采購員申報(bào),、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,，采購以從緊控制,、夠用為度的原則；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員,、廚師,、采購員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員,、采購員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。

四、完善硬件配置,，提高后勤服務(wù)檔次

經(jīng)過前期緊張,、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求,，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià),、采購,，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同時(shí),，7月份,、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次,，提升了公司對(duì)外形象,，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

五,、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量,，9月份組織廚師進(jìn)行研討,，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式,、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

六,、加強(qiáng)班組人員管理,，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待工作

20xx年賓館,、食堂人員的流動(dòng)較大,，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的狀況下，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整,，合理分配工作任務(wù),，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項(xiàng),，如:20xx年區(qū)域年終總結(jié)會(huì),、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組,、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn),、區(qū)域電氣,、區(qū)域財(cái)務(wù),、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組,、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查,、元宵節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等,；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份,，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作,；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平,，促使賓館,、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,、程序化管理,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

七,、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)的宣貫,，安全工作零事故堅(jiān)持每日安全檢查記錄,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素,，同時(shí),，透過每一天早會(huì)和每周安全例會(huì)，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求,，時(shí)刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識(shí),，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項(xiàng)安全工作零事故,。

后勤部門工作總結(jié)結(jié)尾 后勤部門工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

安全生產(chǎn)是關(guān)系到人民財(cái)產(chǎn)及人身安全的大事,，是各項(xiàng)工作的重中之重，安全工作總結(jié),。我所認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司,、管理處有關(guān)安全生產(chǎn)文件精神，全所上下統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識(shí),、強(qiáng)化管理、狠抓落實(shí),，全年無一起重大傷亡事故,、輕傷事故及設(shè)備安全事故發(fā)生，圓滿完成了各項(xiàng)安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù),。下面,，我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)20xx年安全生產(chǎn)情況，布置20xx年安全生產(chǎn)工作,。

（一）,、調(diào)整管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)崗位職責(zé)

1,、進(jìn)一步完善了安全管理機(jī)構(gòu),，因人員變動(dòng)，我們調(diào)整了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，還成立了安全生產(chǎn)檢查小組和宣傳小組,，進(jìn)一步明確了安全生產(chǎn)責(zé)任部門，為貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)工作提供了保障,。

2,、今年年初公司、管理處和我所簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書,，收費(fèi)所同各班組,、接送車、食堂,、電工簽定了20xx年安全生產(chǎn)工作責(zé)任書,，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，做到職責(zé)落實(shí)，責(zé)任到人,，明確各部門的責(zé)任人,。

（二）、完善安全制度,，規(guī)范檢查機(jī)制

1,、我所根據(jù)公司和管理處有關(guān)安全生產(chǎn)文件精神以及本所的實(shí)際情況，建立健全安全生產(chǎn)制度,。制定了包括安全生產(chǎn)信息反愧保密管理,、收費(fèi)道口安全管理、車輛管理,、食堂管理,、內(nèi)部保安、配電房安全管理等一系列安全生產(chǎn)制度,；駕駛員工作職責(zé),、電工操作、發(fā)電機(jī)安全技術(shù)操作,、配電柜安全操作等一系列安全操作規(guī)程,；交通管制、滅火,、防盜防搶救援,、惡劣天氣、抗臺(tái)防汛,、食堂安全管理及防投毒,、供電保障等一系列安全生產(chǎn)預(yù)案。從多角度,、多方位細(xì)微處入手，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,，杜絕一切的安全隱患,。

2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)日常檢查工作,，堅(jiān)持“安全生產(chǎn),，預(yù)防為主”的方針。電工每天檢查設(shè)備情況,，安全生產(chǎn)檢查小組每月進(jìn)行一次大檢查,，包括收費(fèi)設(shè)備、消防設(shè)備,、食堂和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的方面,。檢查中共發(fā)現(xiàn)總配電房場(chǎng)地小且不通風(fēng),，而且四周鋪草，下雨天存在一定危險(xiǎn),；消防滅火器材需保養(yǎng)或更換,；監(jiān)控室防盜性能差；變壓器,、低壓室無法散熱,，并及時(shí)上報(bào)及時(shí)整改。從方方面面,，切實(shí)維護(hù)了我所的良好秩序,，全面系統(tǒng)地保障了收費(fèi)所和員工的安全生產(chǎn)。

3,、每天行政輪值人員負(fù)責(zé)關(guān)好管理房門窗,，做好防盜工作，并做好值班日志,；保安增強(qiáng)巡邏次數(shù)和范圍,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止不明身份人員進(jìn)入收費(fèi)所，對(duì)早班期間在收費(fèi)廣場(chǎng)停留的車輛進(jìn)行勸阻,，做好保安日志,，由當(dāng)班班長監(jiān)督保安當(dāng)班情況。

（三）,、加強(qiáng)宣傳教育,，樹立安全觀念

1、我所為了培養(yǎng)大家養(yǎng)成遵守安全紀(jì)律的良好習(xí)慣,，從思想上認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性,，上下班不粗心大意，嚴(yán)格做到安全第一,，預(yù)防為主,。每個(gè)月召開安全生產(chǎn)例會(huì)不少于1次，并利用所務(wù)會(huì),、班組會(huì)議,，開展安全生產(chǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā),，區(qū)別不同情況,，有重點(diǎn)、分層次地開展安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)教育,，從道路交通,、火災(zāi)爆炸、用電安全、化學(xué)物品,、食堂防毒等與安全切實(shí)相關(guān)的方面重點(diǎn)學(xué)習(xí),，牢固樹立“安全第一”的思想。

2,、利用宣傳欄,、橫幅標(biāo)語，宣傳安全生產(chǎn)常識(shí)和安全生產(chǎn)法規(guī)制度,。在今年安全生產(chǎn)月中我所組織全體職工在所長親自帶領(lǐng)下,，向廣大司乘人員宣傳《新道路交通安全法》，分發(fā)《實(shí)施安全生產(chǎn)法,，人人事事保平安》的宣傳單1000多份,，此次活動(dòng)受到了廣大司機(jī)朋友的普遍好評(píng)；在全所舉辦一次安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽,；出刊一期名為“群策群力科學(xué)管理戒驕戒躁杜絕事故”的安全生產(chǎn)月?？Ｔ?0月份開始的打擊假行駛證的活動(dòng)中,，我所收費(fèi)員積極主動(dòng),，共沒收假證40本；在全國整治車輛超載超限工作中,，我所懸掛2條大型橫幅標(biāo)語,，并積極協(xié)助交警、路政部門開展車輛檢查工作,，有效地消除了超載超限車輛存在的安全隱患,。

1、個(gè)別員工的安全意識(shí)還有待提高,，在幾次安全生產(chǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)在白天人不在的崗?fù)だ镞€開著燈和空調(diào),，個(gè)別收費(fèi)員崗?fù)らT未反鎖。

2,、安全宣傳教育形式單一,，宣傳小組要豐富安全生產(chǎn)宣傳形式，加大宣傳力度,。

3,、配電房地面鋪草問題仍未解決。

1,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)力度，豐富宣傳形式,，進(jìn)一步提高員工的安全意識(shí)和責(zé)任心,。

2、進(jìn)一步提高員工的安全生產(chǎn)防護(hù)技能，計(jì)劃組織一次應(yīng)急施救,、應(yīng)急處置停電,、防化學(xué)品等方面的學(xué)習(xí)。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)的檢查工作,，消除安全死角及安全隱患。

4,、加強(qiáng)現(xiàn)金管理工作,，加強(qiáng)員工安全意識(shí)，杜絕發(fā)生一切責(zé)任事故,。

安全生產(chǎn)工作貴在堅(jiān)持,，重在預(yù)防，我所員工上上下下齊心,，引起重視,，落實(shí)責(zé)任，杜絕隱患,。在今后的工作中,，我們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作，及時(shí)解決安全生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的新問題,，不斷提高我所安全生產(chǎn)水平,，在20xx年完成年度無安全責(zé)任事故的目標(biāo)。

后勤部門工作總結(jié)結(jié)尾 后勤部門工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

即將過去的一年是亞特集團(tuán)夯實(shí)基礎(chǔ)跨越發(fā)展的一年,，一年來,，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在各部門的幫助和支持下,，做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作,，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都得到了進(jìn)一步的提高,，較好地完成了辦文,、辦會(huì)、辦事,、黨務(wù),、人事管理等多方面的任務(wù),。辦公室作為公司的綜合職能部門，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。特別是在上傳下達(dá)、加強(qiáng)公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量,、細(xì)致的具體工作,，并取得了一定的成績,，各項(xiàng)工作都在有序地進(jìn)行中。現(xiàn)就一年來的工作做一簡要總結(jié)：

1,、規(guī)范了文件資料的管理,。針對(duì)性地出臺(tái)文件規(guī)范化管理的暫行辦法，對(duì)上級(jí)來文,，有登記,、有批示、有傳閱;對(duì)上級(jí)來電,，有記錄,、有匯報(bào)、有處理,，做到準(zhǔn)確,、迅速、安全,，保證了文件資料的時(shí)效性和完整性,。

2、完善了公司下發(fā),、上報(bào)文件資料的起草,、收集、審定,、修改,、把關(guān)、印制,、登記,、分發(fā)、歸檔程序,，保證了各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載,、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ),。

3,、完成了公司各類文件、會(huì)議資料,、上報(bào)資料,、對(duì)外宣傳材料以及請(qǐng)示、報(bào)告,、申請(qǐng)等文件的起草和審核工作,，努力提高文件質(zhì)量。共承辦各類文件110多件,，其中集團(tuán)公司文件35件;集團(tuán)黨委文件11件,、公司函27件;高管會(huì)議會(huì)議紀(jì)要4期,、行政辦公會(huì)議紀(jì)要6期;督查通報(bào)2期,，簡報(bào)11期,，有力地指導(dǎo)了各項(xiàng)工作。

4,、不斷提高會(huì)務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范會(huì)務(wù)工作。一年來成功組織籌備和協(xié)調(diào)了集團(tuán)高管會(huì)議3次,、集團(tuán)季度觀摩會(huì)議2次,、集團(tuán)黨委民主生活會(huì)2次、集團(tuán)行政辦公會(huì)議7次,、集團(tuán)財(cái)務(wù)工作培訓(xùn)會(huì)議3次,、集團(tuán)法務(wù)工作培訓(xùn)會(huì)議6次、集團(tuán)文明禮儀工作培訓(xùn)會(huì)議6次,。從會(huì)議材料的準(zhǔn)備,、會(huì)場(chǎng)布臵、調(diào)研路線,、參觀點(diǎn)的安排,、就餐的要求等方面精心組織，周密布臵,，基本達(dá)到了組織嚴(yán)密,、程序規(guī)范、安全有序的要求,。特別是今年的集團(tuán)公司第二季度工作暨高管會(huì)議,，會(huì)議采取集團(tuán)高管和部門負(fù)責(zé)人深入到子公司觀摩、座談,、討論和聽取匯報(bào)相結(jié)合的辦法召開,，取得了較好成效。在具體工作中,，辦公室一班人能克服傳統(tǒng)觀念,、舊的思維方式和工作中的惰性，增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性,，同時(shí)注意做到到位不越位,，幫忙不添亂，真正發(fā)揮了參謀助手作用,。

5,、完成了公司資料的打印、復(fù)印,、編排,、裝訂工作,，全年共完成30余萬字的打印任務(wù)和1000余份的文件復(fù)印任務(wù)，根據(jù)檔案室的工作內(nèi)容,，針對(duì)性出臺(tái)了一系列規(guī)定和工作制度,。完成了文件資料的保管、發(fā)放,、借閱,、登記工作。較好地為各公司和各部室提供了服務(wù),。

6,、扎實(shí)開展檔案管理和保密工作。由于檔案室配臵的原因,，對(duì)公司檔案的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作造成一定影響,，但是在現(xiàn)有條件下，辦公室對(duì)檔案的達(dá)標(biāo)工作仍然沒有放松,，按照既定計(jì)劃,，完成了上年應(yīng)歸檔文件的整理歸檔工作。保密工作也有了進(jìn)一步加強(qiáng),，對(duì)應(yīng)清理退回的文件,，沒有發(fā)生任何泄密和遺失保密文件事件，提高了公司保密工作水平,。

1,、加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)管理制度,，充分調(diào)動(dòng)人員積極性,。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái),、物的管理,，我們完善了過去的各項(xiàng)管理制度，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事,，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用,、紙張使用,、電腦使用、請(qǐng)假,、考勤,、差旅費(fèi)等各項(xiàng)常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,，各項(xiàng)工作井然有序,。合理調(diào)配人員,，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才,，才盡其用,，充分調(diào)動(dòng)人員的工作積極性。年初對(duì)各部室,、各崗位的職責(zé)做了進(jìn)一步調(diào)整,，明確了每個(gè)人的崗位職責(zé)，工作任務(wù) ,，做到分工明確，責(zé)任清晰,。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā),，從整體利益出發(fā)，相互支持,，相互幫助,。大大增加了員工的責(zé)任意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和積極性,，有效促進(jìn)了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),。做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力,。辦公室工作人員要通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),，并利用網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)和工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開闊視野,，豐富頭腦,，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展,，適應(yīng)工作的需要,。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。

3,、做好辦公室日常管理工作。人事檔案管理,，記錄公司員工的詳細(xì)情況,，做好新員工的入職手續(xù)及工作情況;做好對(duì)各類文件及時(shí)收集、歸檔,，做到了分類存放,，條理清楚,，便于查閱;建立辦公用品和接待用品領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)賬，每件辦公和接待用品都有詳細(xì)記錄,，按需發(fā)放,，出入庫記錄一目了然，以便及時(shí)補(bǔ)充辦公和接待用品,，滿足各部室需要;制定電話傳真接收制度,，做到傳真接收有記錄，及時(shí)發(fā)送傳真,，為后續(xù)工作提供方便,，提高工作效率;進(jìn)一步加強(qiáng)車輛安全管理，做好車輛調(diào)配,、使用以及維護(hù),，進(jìn)一步嚴(yán)格出車管理。

4,、強(qiáng)化了安全管理,。特別是交通安全管理工作，通過訂立制度,、會(huì)議學(xué)學(xué)習(xí)等形式,，強(qiáng)化交通安全管理，確保了公司車輛運(yùn)行安全,，一年來無一例大小交通事故發(fā)生,。同時(shí)辦公室還注重提高駕駛?cè)藛T素質(zhì)，按期給駕駛員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和公務(wù)禮儀培訓(xùn),。在駕駛?cè)藛T

后勤部門工作總結(jié)結(jié)尾 后勤部門工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性,、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的設(shè)施,、設(shè)備和物資,、員工宿舍等，得以充分有效的利用,，從而逐步提高企業(yè)效益;只有做好公司的后勤工作,，才可以為全體員工提供一個(gè)良好的生活、工作,、學(xué)習(xí)條件,，使他們解除后顧之憂，一心一意地搞好本職工作;也只有做好公司的后勤工作,，才能使全體員工工作學(xué)習(xí)時(shí)心情舒暢,，休息時(shí)愉快安逸。因此，后勤工作是非常重要的基礎(chǔ)工作和保障工作,。

公司后勤工作政策性強(qiáng),，涉及面廣，任務(wù)繁重,，內(nèi)外聯(lián)系復(fù)雜,，任何部門都離不開后勤保障工作。離開了后勤保障便不能正常開展生產(chǎn)生活,。同時(shí),，后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件事情,，九十九件做好了,，有一件沒有做好，也會(huì)有人認(rèn)為后勤管理沒有做好,，他們不理解后勤管理工作的特殊性,。他們從不計(jì)較個(gè)人得失，任勞任怨地工作著,，奉獻(xiàn)著，為了公司的需要用自己無私的奉獻(xiàn),，辛勤的汗水,，美化生活，感化著人們的心靈,、思想和作風(fēng),，譜寫著全心全意為員工服務(wù)的美好篇章。

公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分,，管理是一個(gè)科學(xué)的概念,，是一種意識(shí)，有目的指導(dǎo)我們?nèi)?shí)現(xiàn)公司后勤工作的總目標(biāo),，探明它內(nèi)在的客觀規(guī)律,，明確其基本要素，可以提高工作效能,，使后勤工作更好地為開創(chuàng)公司工作新局面做貢獻(xiàn),。公司后勤管理工作的具體內(nèi)容及所取的工作成績：

1、賓館設(shè)施建立,。

公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設(shè)施,，不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，后勤部門建立煤氣,、采暖,、浴室、洗衣房維修,、維護(hù)及管理工作;后勤部門是一項(xiàng)綜合管理工作,，其服務(wù)面大,，服務(wù)范圍廣，內(nèi)外關(guān)系多,，需涉及到公司人員所需要的各個(gè)方面,，為完成這諸多的服務(wù)內(nèi)容，后勤既要與公司的每個(gè)職工,、每個(gè)部門打交道,，又要與社會(huì)上有關(guān)部門保持經(jīng)常性的密切聯(lián)系，不僅有縱向聯(lián)系,，還有橫向聯(lián)系,，不僅牽涉到人，而且涉及到財(cái),、物,、時(shí)間和空間。公司員工對(duì)宿舍配備設(shè)施比較滿意,，公司為員工建立這些設(shè)施配備,，主要是豐富員工的業(yè)余生活，讓員工在工作中找到快樂,，提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量,，讓員工感到公司的人性化管理服務(wù)，感到以公司為我家,，讓員工參與公司的管理,，為公司建言獻(xiàn)策，這樣公司與員工是親如一家,，密不可分,，一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量，另一面提高了公司的管理效率,，因此后勤管理工作及設(shè)施建立對(duì)公司做出了巨大的服務(wù)貢獻(xiàn),。

2、食堂就餐質(zhì)量有所提高,。

古人云“王者以民為天,，而民以食為天”自古以來飲食對(duì)人們來講都是天大的事情，在公司食堂你只要留心,，每天都可以聽到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣,，和口味嗎?”“對(duì)食堂有什么建議嗎?”食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)詢問及調(diào)查,，這是后勤工作的一項(xiàng)舉措,，目的是為了及時(shí)收集員工的意見，加快食堂對(duì)飯菜和其他問題的改善進(jìn)度。這不僅僅是食堂單方面工作的改進(jìn),，更包含了所有參與的員工們,，對(duì)食堂工作直言不諱，提出寶貴意見的員工們的功勞,，食堂一點(diǎn)一滴的改善和進(jìn)步,，都與員工們息息相關(guān)，不可分離,，是提高食堂就餐質(zhì)量的源動(dòng)力,，請(qǐng)同我們一起攜手共同完成這天大的事情，讓所有在公司工作,、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進(jìn)及發(fā)展的方向和目的,。

1、員工業(yè)余生活不夠豐富,。

豐富員工生活的文化設(shè)備較少,，電視、電腦,、書籍是進(jìn)行文化活動(dòng)的基本設(shè)備,。目前，大多數(shù)員工由于遠(yuǎn)離家庭,，暫住地的自有文化活動(dòng)設(shè)備普遍較少;員工活動(dòng)的范圍較小,、內(nèi)容單一，員工的社會(huì)活動(dòng)面普遍都很小,，大多數(shù)人活動(dòng)區(qū)域是公司與住處兩點(diǎn)一線。因此他們的社會(huì)接觸面相對(duì)較小,，這讓他們的后勤活動(dòng)范圍很受影響,。

2、后勤管理人員的技術(shù)和思想素質(zhì)需要提高,。

后勤工作涉及到廣大員工,，要求后勤管理者發(fā)揮高度的主觀能動(dòng)性，積極,、主動(dòng),、熱情、周到地做好服務(wù)工作,。后勤職工必須牢固樹立為公司服務(wù)的思想,，提高后勤服務(wù)的綜合水平和能力，進(jìn)一步優(yōu)化后勤服務(wù)環(huán)境,，提升服務(wù)質(zhì)量,，提高工作效率，提高管理水平，為公司的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境,。

3,、后勤管理人員創(chuàng)新意識(shí)需要提高。

雖然目前已經(jīng)建立了一些服務(wù)設(shè)施及娛樂場(chǎng)地,，但在原來的基礎(chǔ)上還應(yīng)繼續(xù)創(chuàng)新,，繼續(xù)提高改善及改進(jìn)措施，多收集員工反饋的意見和建議,，讓員工全員參與到管理中來,，對(duì)建立的這些設(shè)施不定期的進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，分析問題,，不斷在實(shí)踐中提煉精華，不斷改善不斷創(chuàng)新,，提高管理效率,。

后勤在完成各項(xiàng)服務(wù)工作的過程中，我們追求的是服務(wù)質(zhì)量,，只有充分發(fā)揮后勤服務(wù)功能,，努力提高后勤人員的自身素質(zhì)，提高管理水平,，優(yōu)化服務(wù),，樹立服務(wù)育人、管理育人,、形象育人的觀念,，才能全面促進(jìn)公司后勤管理，才能適應(yīng)新時(shí)期公司發(fā)展的需要,。

思想教育是各項(xiàng)工作的統(tǒng)帥和先導(dǎo),，后勤的思想教育必須和業(yè)務(wù)、服務(wù),、質(zhì)量相結(jié)合,。后勤管理者應(yīng)具備主動(dòng)性、自覺性的素質(zhì),，這是由于后勤工作性質(zhì)所決定的,。做后勤管理工作的同志都有一個(gè)共同的感覺，就是后勤工作永遠(yuǎn)處于被動(dòng)地位,，聽不完的意見,，挨不完的批評(píng)。究其原因,，既有客觀原因,，又有主觀因素,。關(guān)鍵還在于后勤本身，要在思想深處解決了為誰服務(wù)的問題,，工作就會(huì)由消極變?yōu)榉e極,，由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，就會(huì)做到積極,、主動(dòng),、自覺地為廣大員工服務(wù)。后勤部門在公司中承擔(dān)著為公司,、生產(chǎn),、員工提供服務(wù)和保障的重任，后勤管理和服務(wù)質(zhì)量的好壞是直接或間接對(duì)公司的各項(xiàng)工作產(chǎn)生影響,。

后勤部門工作總結(jié)結(jié)尾 后勤部門工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

本學(xué)期幼兒園的后勤工作在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，本著園本實(shí)際情況，努力為幼兒服務(wù),，為教師服務(wù),，為教育服務(wù)，腳踏實(shí)地完成了又一學(xué)期的后勤工作任務(wù),。

本學(xué)期在園領(lǐng)導(dǎo)的重視下,，我們有計(jì)劃地堅(jiān)持加強(qiáng)對(duì)后勤人員的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持兩周一次后勤組學(xué)習(xí),，兩周一次三大員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng),。通過學(xué)習(xí)，后勤人員的服務(wù)意識(shí)得到了提高,，用她們的話說,，工作不分貴賤，后勤崗位雖不起眼,，但它直接關(guān)系到幼兒園每個(gè)孩子的健康,，少了就不行，懂得了,，作為一名后勤人員要以幼兒園的需要為己任，熱愛自己的工作崗位,，做到自尊,、自愛、自強(qiáng),，全心全意地為教師和幼兒服務(wù),。如本學(xué)期后勤組全體人員團(tuán)結(jié)協(xié)作講奉獻(xiàn)，制作了大量的戶外活動(dòng)器具,，豐富了幼兒戶外活動(dòng)內(nèi)容,，提高了幼兒活動(dòng)興趣,。又如，為保障幼兒每天有足夠的運(yùn)動(dòng)時(shí)間,，園領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了雨天幼兒運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地,，為此，三大員碰到雨天得把運(yùn)動(dòng)器具搬至規(guī)定生活樓三樓或后走廊,，大家也能理解并很快適應(yīng)熟悉總之,，本學(xué)期后勤服務(wù)質(zhì)量有了新的提高。

本學(xué)期,，我們認(rèn)真開展形式多樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，針對(duì)工作崗位、工作性質(zhì)及工作中碰到的問題,，開展專題學(xué)習(xí)討論,，加強(qiáng)自培、注重學(xué)習(xí),，提升三大員隊(duì)伍整體素質(zhì)：

（一）營養(yǎng)員工作：

為進(jìn)一步規(guī)范我園食堂管理,，全面提升食堂衛(wèi)生、品質(zhì)和效率,，保證食品衛(wèi)生安全,，確保幼兒在我園健康生活，我園按上級(jí)部門的要求,，積極開展“六t實(shí)務(wù)”現(xiàn)場(chǎng)管理創(chuàng)建工作,，為此，三位營養(yǎng)員按照“六t”規(guī)范,，學(xué)習(xí),、整改、反思,、提高,，工作態(tài)度、工作質(zhì)量都得到了提升,。

1,、指導(dǎo)、檢查營養(yǎng)員規(guī)范操作,。個(gè)人衛(wèi)生,、健康日檢等；生熟分開—標(biāo)記清楚,、操作規(guī)范,；清潔消毒—餐具、抹布的清洗消毒,；食品留樣—時(shí)間,、數(shù)量,、標(biāo)記。

2,、加強(qiáng)營養(yǎng)室管理（質(zhì)量驗(yàn)收,、進(jìn)出貨的臺(tái)帳、原料加工,、餐用具清洗消毒,、專間操作人員特殊衛(wèi)生、食堂場(chǎng)所,、設(shè)施,、設(shè)備工具規(guī)范使用等要符合常規(guī)要求）。

3,、食品衛(wèi)生突出一個(gè)“嚴(yán)”字,。保質(zhì)保量采購幼兒食品，以新鮮,、優(yōu)質(zhì),、衛(wèi)生為原則。保證幼兒營養(yǎng)膳食合理烹調(diào),。精心選料,、合理洗滌和切配、合理的烹調(diào),。保證幼兒膳食的合適溫度,，健全各項(xiàng)衛(wèi)生制度，環(huán)境,、飲食衛(wèi)生,、規(guī)范操作。每天就餐觀察,，及時(shí)掌握信息反饋,，了解幼兒飯菜質(zhì)量。

4,、,、嚴(yán)格執(zhí)行食品驗(yàn)收制度。把好食品購買關(guān),、進(jìn)貨關(guān),、烹飪關(guān)、分餐關(guān),，做到萬無一失。對(duì)環(huán)境表面,、工作人員的手,、熟食盛器,、毛巾、餐具等嚴(yán)把食品進(jìn)貨關(guān),，嚴(yán)禁不符合衛(wèi)生要求的食品進(jìn)入園內(nèi),。（對(duì)數(shù)量不足、價(jià)格不符,、質(zhì)量有問題的一律按要求償還）,。杜絕食物中毒事故的發(fā)生。

5,、定期進(jìn)班了解幼兒進(jìn)餐情況,，積極主動(dòng)聽取大家意見，開展多種形式的伙委會(huì),，改善幼兒伙食,，提高烹飪水平。

6,、加強(qiáng)營養(yǎng)室,、配菜間、食具,、餐具,、抹布的消毒工作，食品冰箱定期清洗,，留洋菜按要求存放,，貼好標(biāo)簽，放在指定的位置,。

7,、定期進(jìn)班了解幼兒進(jìn)餐情況并做好記錄，積極主動(dòng)聽取大家意見,，開展多種形式的伙委會(huì),，改善幼兒伙食，提高烹飪水平,。

（二）保育員工作：

1,、消毒工作突出一個(gè)“全”字，指導(dǎo)保育員各類物品清潔保管,、消毒方法,，物品消毒記錄以及幼兒生活護(hù)理，如幼兒午睡時(shí)異常兒童的記錄,。指導(dǎo)教師工作有重點(diǎn)：全日觀察指導(dǎo),、特殊幼兒與體弱兒護(hù)理。日常工作,，深入操作第一線,，對(duì)保育員,、營養(yǎng)員提出專業(yè)指導(dǎo)，并隨時(shí)商議交流工作中碰到的問題,，使理論指導(dǎo)和實(shí)踐操作得到有效的互動(dòng)提升,。

2、針對(duì)本園實(shí)際問題,，開展崗位競(jìng)賽,、互幫互學(xué)，談體會(huì)等活動(dòng),。定期檢查做到有檢查,、有記錄、有反饋,、有改進(jìn)措施和復(fù)查工作,。

后勤部門工作總結(jié)結(jié)尾 后勤部門工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

任何企業(yè)、機(jī)構(gòu),、組織,，都需要通過科學(xué)的績效考核，以提高效能,，降低成本,，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。醫(yī)院也不例外,，醫(yī)院后勤部門的績效考核是醫(yī)院績效考核體系的重中之重,。醫(yī)院后勤包括醫(yī)院安全、醫(yī)院建筑,、后勤設(shè)備,、物資供應(yīng)、生活服務(wù),、環(huán)境與衛(wèi)生等方面,，為醫(yī)療、教學(xué)和科研工作提供電,、水,、氣、冷,、暖,、衣、食,、住,、行、用等方面的服務(wù)和物資保障。醫(yī)院后勤部門績效考核對(duì)于提高醫(yī)院績效,，提升醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量,，改善醫(yī)院經(jīng)營狀況，具有重要的意義,。本文主要結(jié)合管理學(xué)中的績效考核原理與方法，就醫(yī)院后勤部門績效考核展開一些初步的探討,，希望能夠?qū)τ谧龊冕t(yī)院后勤部門績效考核工作有一定的促進(jìn)作用,。

我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的推進(jìn)離不開醫(yī)院后勤績效考核體系的完善。當(dāng)前醫(yī)院后勤績效考核面臨以下問題,。

（一）績效考核存在客觀問題

醫(yī)院后勤部門績效考核面臨一些客觀上的問題,，包括：1.當(dāng)前我國醫(yī)院后勤部門社會(huì)化程度不一。醫(yī)療衛(wèi)生體制改革要求醫(yī)院后勤部門社會(huì)化,，以提高醫(yī)院后勤部門的運(yùn)轉(zhuǎn)效率,，但是當(dāng)前醫(yī)院后勤部門社會(huì)化程度不一，第三方的專業(yè)服務(wù)和管理理念還沒有全面引入,，從而導(dǎo)致了醫(yī)院后勤部門績效考核面臨較為復(fù)雜的情況,；2.醫(yī)院后勤崗位繁多、屬性多樣,。與醫(yī)院的醫(yī),、教、研崗位性質(zhì)相比,，后勤崗位種類較多,，不同崗位的工作性質(zhì)差別很大。醫(yī)院后勤崗位屬性多樣,，既有事業(yè)編制,，也有合同制。這些因素決定了醫(yī)院后勤績效考核需要照顧到各類現(xiàn)實(shí)情況,，不能“一刀切”,；3.醫(yī)院后勤部門不同于其他企事業(yè)單位的后勤部門。醫(yī)院是公益性機(jī)構(gòu),，不是營利性機(jī)構(gòu),，這一特點(diǎn)也決定了醫(yī)院后勤部門不同于其他企事業(yè)單位的后勤部門。更何況醫(yī)院是專業(yè)性機(jī)構(gòu),、服務(wù)性機(jī)構(gòu),，醫(yī)院后勤部門也體現(xiàn)出一定程度上的專業(yè)性和服務(wù)性，這會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院后勤部門績效考核需要突出特殊性,，而不能生搬硬套普遍性的績效考核原理,。

（二）績效考核存在的主觀問題

醫(yī)院后勤部門績效考核也面臨一些主管上的問題，包括：1.思想觀念上對(duì)醫(yī)院后勤部門績效考核未能充分重視。人們往往認(rèn)為醫(yī)院后勤部門僅僅處于保障性的,、從屬性的地位,，從而沒有給予醫(yī)院后勤部門績效考核充分的重視；2.醫(yī)院后勤部門績效考核欠缺科學(xué)性,、系統(tǒng)性和實(shí)踐性,。由于醫(yī)院后勤部門績效考核還是新生事物，一方面人們?nèi)狈?duì)績效考核基本原理的透徹把握,，另一方面醫(yī)院后勤部門績效考核體系的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程,，其實(shí)施者必須對(duì)績效考核原理和醫(yī)院后勤部門的工作規(guī)律有著深入的把握。這些主觀原因的存在導(dǎo)致當(dāng)前醫(yī)院后勤部門績效考核還存在諸多不足,。

醫(yī)院后勤部門績效考核工作的開展需要建立在績效考核的基本原理基礎(chǔ)之上,，并選取既能滿足醫(yī)院后勤部門績效考核需求，又能夠照顧醫(yī)院后勤部門績效考核特殊性的具體方法,。筆者選取了如下原理和方法供參考,。

（一）kpi考核法

kpi考核法即關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法，是指通過對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端,、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置,、取樣、計(jì)算,、分析,，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。kpi績效考核法需要首先選取適當(dāng)?shù)目冃Э己酥笜?biāo),，隨后根據(jù)考核的不同關(guān)鍵指標(biāo)制定相應(yīng)的考核方法,，如即時(shí)考核、日?？己?、抽查考核等。指標(biāo)的選取是否適當(dāng),，將關(guān)系到績效考核的科學(xué)性特別是考核結(jié)果的準(zhǔn)確性,。醫(yī)院后勤績效考核可以參考kpi考核法，通過科學(xué)的評(píng)估,，選取適當(dāng)?shù)目己酥笜?biāo)作為關(guān)鍵指標(biāo),，并運(yùn)用kpi績效考核原理對(duì)醫(yī)院后勤部門的績效進(jìn)行考核。

（二）bsc考核法

bsc考核法即平衡計(jì)分卡法,。平衡計(jì)分卡考核法有四項(xiàng)考核指標(biāo),，分別是財(cái)務(wù)（financial）、客戶（customer）,、內(nèi)部運(yùn)營（internalbusinessprocesses）,、學(xué)習(xí)與成長（learningandgrowth）。一般而言，這四項(xiàng)指標(biāo)適用于企業(yè),，尤其是其中的財(cái)務(wù)指標(biāo)特別關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績效,。醫(yī)院后勤部門績效考核可以參考bsc考核法，吸取bsc考核法的精髓,，但是需要結(jié)合醫(yī)院后勤部門的工作實(shí)踐進(jìn)行一些調(diào)整,，分別從能效維度、服務(wù)對(duì)象維度,、內(nèi)部管理維度,、發(fā)展維度四個(gè)維度出發(fā)設(shè)計(jì)科學(xué)的考核體系。

（三）rbrvs考核法

rbrvs考核法即以資源為基礎(chǔ)的相對(duì)價(jià)值比率考核法,。該法是以資源消耗為基礎(chǔ)，以相對(duì)價(jià)值為尺度,，來支付醫(yī)師勞務(wù)費(fèi)用的方法,，主要是根據(jù)醫(yī)師在提供醫(yī)療服務(wù)過程中所消耗的資源成本來客觀地測(cè)定其費(fèi)用。在醫(yī)院行政后勤人員的績效考核中引入rbrvs評(píng)估系統(tǒng)充分體現(xiàn)“效率優(yōu)先,，兼顧公平,，按勞計(jì)酬”的分配原則。

那么,，醫(yī)院后勤部門應(yīng)如何科學(xué)設(shè)計(jì)績效考核體系,，從而構(gòu)建起一套符合客觀實(shí)際，滿足實(shí)踐需求,，同時(shí)有能夠富有激勵(lì)性,，從而實(shí)現(xiàn)良性的激勵(lì)效應(yīng)呢？筆者認(rèn)為,，當(dāng)前醫(yī)院后勤部門績效考核體系的構(gòu)建,，尤其需要注重如下幾點(diǎn)。

（一）科學(xué)選取考核方法

醫(yī)院后勤部門績效考核應(yīng)遵循績效考核的基本原理和規(guī)律,，選用適當(dāng)?shù)腵方法,，尤其需要注意績效考核一般原理和方法在醫(yī)院后勤部門績效考核實(shí)踐中的具體化。前文提到的kpi考核法,、bsc考核法,、rbrvs考核法等都可以作為醫(yī)院后勤部門績效考核的參考對(duì)象，但是在醫(yī)院后勤部門績效考核體系構(gòu)建的過程中也不能生搬硬套,，而是要在吸收這些考核方法精髓的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)造性地運(yùn)用于醫(yī)院后勤部門績效考核實(shí)踐中。

（二）量化考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

科學(xué)的績效考核體系必須實(shí)現(xiàn)考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的量化,，前文提到的kpi考核法,、bsc考核法、rbrvs考核法都體現(xiàn)了這一思路。醫(yī)院后勤部門績效考核也需要實(shí)現(xiàn)考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的量化,，但是需要注意如下幾點(diǎn)：一是指標(biāo)的選取和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定必須科學(xué)化,，不能隨意選取指標(biāo)，也不能僵硬地制定不符合實(shí)際情況的標(biāo)準(zhǔn),；二是指標(biāo)的選取和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定可以動(dòng)態(tài)化,，不能一成不變，而是可以根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整,；三是指標(biāo)的選擇和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定必須明確,，這樣才能方便醫(yī)院后勤部門績效考核中實(shí)際操作，避免由于指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的模糊導(dǎo)致無法得到執(zhí)行和實(shí)施,。

（三）結(jié)合薪酬激勵(lì)機(jī)制

績效考核本身是手段,，目的在于激勵(lì)。醫(yī)院后勤部門績效考核同樣是為了激勵(lì)目標(biāo)的達(dá)成,。鑒于此,，醫(yī)院后勤部門績效考核必須和薪酬體系的設(shè)計(jì)相結(jié)合，以績效考核實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì),，以薪酬激勵(lì)思路重構(gòu)績效考核體系,。當(dāng)然，醫(yī)院后勤部門績效考核與薪酬掛鉤,，并不能過于功利性,，而是需要在把握績效考核科學(xué)規(guī)律的基礎(chǔ)上，以薪酬為中介,，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)作用,。同時(shí)，醫(yī)院后勤部門績效考核也需要考慮社會(huì)責(zé)任,、人本管理等要素,，而不能以薪酬激勵(lì)為唯一參考要素。

（四）建設(shè)信息化數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)

醫(yī)院后勤部門的工作細(xì)而雜,，績效考核離不開信息化管理,。建議醫(yī)院后勤部門在績效考核體系的科學(xué)構(gòu)建中，必須通過建設(shè)一套績效考核信息化數(shù)據(jù)支持系統(tǒng),，作為醫(yī)院后勤部門績效考核的基礎(chǔ)平臺(tái),。同時(shí)，建議結(jié)合“大數(shù)據(jù)”的思維和原理,，從全局的角度,，發(fā)掘醫(yī)院后勤部門工作數(shù)據(jù)中的各項(xiàng)有用資源，作為績效考核的重要參照,。

（五）形成持續(xù)反饋促進(jìn)機(jī)制

績效考核的結(jié)果可以對(duì)醫(yī)院后勤部門的工作提供檢驗(yàn)的依據(jù),，從而形成反饋促進(jìn)機(jī)制,，引導(dǎo)醫(yī)院后勤部門將后勤工作越做越好?？冃Э己说哪康脑谟诖龠M(jìn)員工工作效果的持續(xù)改進(jìn),，從而推動(dòng)醫(yī)院總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。持續(xù)改進(jìn)意味著“考核—反饋—改進(jìn)—考核”這樣一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過程,，而有章可循,、有據(jù)可查、有人負(fù)責(zé),、有人監(jiān)管則是“循環(huán)”得以不斷持續(xù)的重要保障,。績效考核對(duì)醫(yī)院后勤部門的反饋和作用,，有賴于如下幾個(gè)前提條件：一是必須注重員工的意見和建議,，而不能僅僅將員工看作被考核對(duì)象，這樣有助于實(shí)現(xiàn)管理民主化,；二是必須定期匯總考核結(jié)果,，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分析；三是將考核結(jié)果運(yùn)用于醫(yī)院后勤部門的管理實(shí)踐,，如與獎(jiǎng)懲機(jī)制結(jié)合、與員工培訓(xùn)結(jié)合,，使考核結(jié)果在醫(yī)院后勤部門管理實(shí)踐中真正發(fā)揮作用,。總而言之,，績效考核的最終目的并不是單純地進(jìn)行利益分配,，而是促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長。醫(yī)院后勤部門應(yīng)精心制定后勤績效考核計(jì)劃,，運(yùn)用合適的考核方法,，以提高廣大后勤人員的工作熱情，為醫(yī)院的全面工作提升提供良好的保障,。

后勤部門工作總結(jié)結(jié)尾 后勤部門工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

本學(xué)期,，學(xué)校后勤部門以貫徹區(qū)教育局行政工作會(huì)議精神，繼續(xù)以“學(xué)校文化建設(shè)提升年”為主線,，銳意進(jìn)取,，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校本學(xué)期工作計(jì)劃,，優(yōu)化后勤服務(wù)功能,，規(guī)范后勤服務(wù)流程以“二個(gè)”服務(wù)為抓手，樹立服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)技能,，保證服務(wù)質(zhì)量,，全方位的有序做好后勤部門的工作，現(xiàn)就本學(xué)期學(xué)校后勤部門工作總結(jié)如下：

新學(xué)期伊始,，后勤部門領(lǐng)導(dǎo)班子舉行了一個(gè)簡樸的碰頭會(huì),，大家認(rèn)真學(xué)習(xí)討論了學(xué)校工作計(jì)劃，總結(jié)了前段時(shí)期工作的不足,，認(rèn)真分析服務(wù)教師,，服務(wù)學(xué)生的現(xiàn)狀，特別是后勤部門的工作方向,。提出了后勤工作既要分工不分家,，相互配合，適時(shí)完成相應(yīng)的工作,，又要分工到人,，權(quán)力下放，給予負(fù)責(zé)每項(xiàng)工作的人權(quán),、責(zé),、利，匹配相對(duì)應(yīng)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),，以利工作中的順利開展和發(fā)現(xiàn)問題到查機(jī)制的實(shí)施,。

俗話說“兵馬未動(dòng)糧草先行”，為了做好開學(xué)前的準(zhǔn)備工作,，學(xué)校后勤部門一行人在假期末結(jié)束就提前到校,，大家根據(jù)各自分工的情況，著手了解開學(xué)所需物品,，了解物品庫存情況,，集體研究開列了采購清單，擇定時(shí)間到揚(yáng)州曲江小商品市場(chǎng)統(tǒng)一采購,，統(tǒng)一入庫登記造冊(cè),，統(tǒng)一發(fā)放到位既節(jié)省了資金，又節(jié)省了時(shí)間,。開學(xué)第一天,，各種教育教學(xué)的所需物品就分發(fā)到教師和班級(jí)中。另外,，開學(xué)初的教師用書,，備課教案、備課筆記,、學(xué)生用書等,、后勤部門都提前布置，提前到位,，按時(shí)發(fā)放到每位教師,、學(xué)生手中,、確保開學(xué)工作有條不紊的進(jìn)行。

為了實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一流”,，將學(xué)校打造成具有一定的影響力的區(qū)域名校,。學(xué)校在今年2月份舉辦了江都---南通名師之路和紫薇杯公開教學(xué)大型活動(dòng)，學(xué)校后勤部門根據(jù)學(xué)校的現(xiàn)狀,，給區(qū)教育局打報(bào)告獲得批準(zhǔn)后,，采取公開招標(biāo)的方式，多,、快,、好、將學(xué)校教學(xué)樓等粉刷一新,，嚴(yán)格的按工作日程安排做好接待聽課,、評(píng)課等各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。順利完成了各項(xiàng)任務(wù),，受到區(qū)外和本區(qū)其他學(xué)校的好評(píng),。

后勤部門工作特點(diǎn)是時(shí)間緊、任務(wù)重,、手序繁,、事瑣碎，但后勤部門所有人員抓住其特點(diǎn),、盡心盡力,、盡責(zé)的想方設(shè)法完成任務(wù)。本學(xué)期,，絕大部分班級(jí)都安裝了空調(diào)，學(xué)校后勤部門安排專人檢查,，維護(hù)了電路,，確保用電安全，使學(xué)校校園成為一個(gè)書香的校園,，綠化美化的校園和安全的校園,。

學(xué)校是一個(gè)育人的場(chǎng)所，青少年好動(dòng)是其特點(diǎn)之一,，這不可避免的會(huì)造成一些教學(xué)物品損壞,。后勤部門一方面在政教部門的配合下，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生愛護(hù)公物的教育,，一方面不斷巡視校園,、發(fā)現(xiàn)有損壞物品，即時(shí)的搶修,。我們不但在假期派了專門人員利用假期修理一些破壞的公物,，在平時(shí)我們發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)通知維修人員到位維修,，為節(jié)約資金，我們盡可能用配件代替整體的更換,，把舊物上的物件拆下拼裝修理,，做到牢固、實(shí)用,、節(jié)約,。定期對(duì)消防器材，體育器材,，各類電器保養(yǎng),，維護(hù)維修，保證了設(shè)備的正常使用不間斷,，損壞維修有人管,，在暑假中將按照學(xué)校的總體要求，完成各項(xiàng)工作,。

學(xué)校的文印室與保安管理是學(xué)校后勤服務(wù)社會(huì)的一個(gè)窗口,，管理的好壞直接影響到學(xué)校對(duì)外的形象與對(duì)內(nèi)的服務(wù)，為了加強(qiáng)成本的控制,，后勤部門對(duì)文印室,，提出了新的要求，既要控制印刷成本也要將送印的資料按時(shí)油印好,，我們采取了簽單印刷,，每周統(tǒng)計(jì)，今年總體未突破預(yù)算,。

保安保潔做到按時(shí)到崗到位,，入門有登記，出門有批條,，晚自習(xí)結(jié)束及時(shí)清場(chǎng),，保潔工作基本到位。

后勤口的財(cái)務(wù)部門,，在校長室的指導(dǎo)下,，嚴(yán)格執(zhí)行《中小學(xué)財(cái)務(wù)管理制度》，科學(xué)測(cè)算,、統(tǒng)籌安排項(xiàng)目經(jīng)費(fèi),，做好審批采購、審核報(bào)銷,，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)公示化賬目清楚,。

新的一學(xué)期即將開始，我們要認(rèn)真總結(jié)上一學(xué)期的工作,，在鞏固原有成績的基礎(chǔ)上以人為本,，找出不足,，大力的加以改進(jìn)，使后勤工作在新的學(xué)期中,，工作有目標(biāo),，人人有追求，事事有人管,，辦事講效率,，做事有擔(dān)當(dāng)，清廉講規(guī)矩,，不忘初心,，為學(xué)校錦上添花。