計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。計劃可以幫助我們明確目標(biāo),，分析現(xiàn)狀，確定行動步驟,，并制定相應(yīng)的時間表和資源分配,。下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

后勤部門工作總結(jié)和計劃篇一

我一直在做的事有：

1,、公司華邸國際大廈8樓的水電充值、統(tǒng)計分析,。每月統(tǒng)計出各部門用電情況,，制作出明細(xì)分析對照表，提醒大家節(jié)約用電,。經(jīng)常查看水電表,，保證各部門安全正常使用，盡量降低人為因素造成的斷水?dāng)嚯姟?/p>

2,、負(fù)責(zé)航空意外保險的結(jié)帳,，教會小秦姐姐打保單統(tǒng)計保單。現(xiàn)在我只是在小秦人不在的時候幫忙處理一下保單,，還有就是保單打印過程中出現(xiàn)異常情況時,，及時處理并排除故障。

3,、按時做好每周的考勤記錄,、規(guī)范公司的考勤管理制度。另外還要及時為員工新辦,、補(bǔ)辦,、維修工作卡，保證大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交車,。

4,、做好公司實(shí)習(xí)生的登記管理工作,。由于行業(yè)特殊性，我公司人員流動性比較大,，尤其是實(shí)習(xí)生進(jìn)進(jìn)出出更是頻繁,。實(shí)習(xí)生的登記管理工作涉及到每月實(shí)習(xí)生補(bǔ)貼的發(fā)放和實(shí)習(xí)生保險的購買。工作一旦不到位就有可能錯發(fā)漏發(fā)實(shí)習(xí)生補(bǔ)貼,；多買或者少買實(shí)習(xí)生保險,。

5、配合陳主任每月造發(fā)工資,。主要是提供造工資需要的一些數(shù)據(jù),，包括各部門的實(shí)習(xí)生情況；正式員工的請假情況等等,。最后還要配合姚總按時網(wǎng)上發(fā)放工資,。

6、很榮幸成為公司新一屆團(tuán)支部書記,，市旅游局團(tuán)委委員,。我將竭盡所能，認(rèn)真做好團(tuán)支部工作,，積極開展各項(xiàng)活動,，豐富廣大團(tuán)員青年的業(yè)余生活。并配合公司黨委,、工會做好其他各項(xiàng)工作,，努力爭創(chuàng)先進(jìn)。

7,、作為我公司無錫市旅游行業(yè)文件管理工作平臺的信息員,，與市旅游局保持溝通也是我日常工作的一部分。保持平臺信息的暢通,，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)平臺重要信息以及會議通知,。

8、認(rèn)真向丁主任學(xué)習(xí)辦公室日常工作經(jīng)驗(yàn),；向陳主任學(xué)習(xí)工商行政審批方面的知識和經(jīng)驗(yàn),。努力在辦公室打好下手，為領(lǐng)導(dǎo)分憂,。

9,、處理辦公場所的設(shè)備報修維修問題，為業(yè)務(wù)員提供給方便,，保證公司員工正常工作上班,。

在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們，畢竟我和陳主任不是萬能的,，也還有其他工作要做,，能修的能立即處理的我們一定會第一時間幫你們搞定,，但是一些胎里毛病、頑疾一時得不到解決的還請大家諒解,，稍微耐心些,，我們會想盡辦法幫你們處理的。

我想目前我所做的主要工作就是以上幾點(diǎn)吧,，其他的一些也都是日常工作,，習(xí)慣就好，在這里我想也就沒必要說了,。

記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說過,，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小,，但做不好,，就會影響其他，后果可能也會很嚴(yán)重,。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責(zé)和誤會,，這也正常，我覺得,。有則改之,，無則加勉,，認(rèn)真對待自己的工作,，問心無愧就好。

年中的總結(jié)我沒有各種數(shù)據(jù)的分析比較,，沒有更為直觀的圖文并茂,，是的，面對金融危機(jī),，面對流感病毒,，我們后勤人員創(chuàng)造不了直接的經(jīng)濟(jì)效益，只有加倍努力把本職工作做好,。所以我的年中工作總結(jié)有的也只是一些實(shí)在話,。下半年，我應(yīng)該還是會繼續(xù)著每天理所當(dāng)然的事情吧我想,。還是哪句話：認(rèn)真工作,，用心生活。

最后,，希望下半年自己能在一些方面有所突破,，有所進(jìn)步。

后勤部門工作總結(jié)和計劃篇二

20年度在緊張忙碌中過去了,，在這辭舊迎新之際,，我作為生產(chǎn)經(jīng)理代表生產(chǎn)部門將半年來生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡要總結(jié),，同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓!

一、生產(chǎn)質(zhì)量方面：從6月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開始,，就目前生產(chǎn)部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善,，使得車間管理不斷合理化。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:,。

1,、生產(chǎn)現(xiàn)場整理整頓：就當(dāng)時的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境，通過開會和6s管理方面的知識培訓(xùn),，大家對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了正確的認(rèn)識,，并積極配合，使生產(chǎn)現(xiàn)場比較以前更加清爽,、整齊,，各種產(chǎn)品，用具擺放規(guī)范有序,。

2,、開展質(zhì)量管理培訓(xùn)：從銷售部反饋到生產(chǎn)部的客戶投訴信息，生產(chǎn)部積極主動找原因和更好的改進(jìn)方法,。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn),，讓大家都有質(zhì)量管理意識和責(zé)任感。通過多次的質(zhì)量管理培訓(xùn),，員工們的質(zhì)量細(xì)節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高,。

3、成立專項(xiàng)工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求,，生產(chǎn)部門成立了質(zhì)量管理日(每周二為公司的質(zhì)量分析日),。針對質(zhì)量分析會上大家提出來的問題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報技術(shù)部葉總來處理解決,，并在下次質(zhì)量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果,。如此一來，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn),，客戶的滿意度不斷提升,。

4、開展質(zhì)量活動月：通過質(zhì)量管理月活動的開展,，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性,，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識,，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍,、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!通過9月份對“一樓質(zhì)量提升活動月”的開展，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中各細(xì)節(jié)的控制,，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識,，實(shí)現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)!

5、過程方法和細(xì)節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)最大的漏洞就是在工藝方面,、流程方面,、細(xì)節(jié)方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡,，沒有圖紙,，沒有記錄，沒有統(tǒng)計,，導(dǎo)致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計,，員工水平無法評定。面對這一現(xiàn)象,，從8月份開始,，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計工作法和員工生產(chǎn)日記法,。這樣一來,，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到,。通過幾個月的堅(jiān)持,，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升,。

6,、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：通過對生產(chǎn)車間的綜合管理改進(jìn)，生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組,，任用車間代表做為管理小組的組長,，多人參與的模式,，對生產(chǎn)過程,、設(shè)備保養(yǎng)方面，產(chǎn)品光潔度方面,。產(chǎn)品的毛刺,、鐵屑處理等細(xì)節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問題時采取三不放過的原則,。就是：質(zhì)量問題原因不查明不放過,、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠(yuǎn)對策不放過!并在生產(chǎn)早會上針對生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行有效分析,，不能重復(fù)犯第二次同樣的錯誤!如此幾個月的堅(jiān)持,，使產(chǎn)品合格率明顯提升。

二、人員管理方面,。

愛心管理,。通過感性認(rèn)識階段后，我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正?；?，在車間管理上，選出了員工代表和管理層代表,，如車間設(shè)財務(wù)監(jiān)管(原是,，現(xiàn)是)，對車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款(我們車間叫獻(xiàn)愛心)然后上交財務(wù)監(jiān)管處,，財務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況,，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管理,，大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍!

后勤部門工作總結(jié)和計劃篇三

20xx年即將結(jié)束,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的`一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事們的支持幫忙下,，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情,、用心的工作態(tài)度較好的完成了企業(yè)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù),，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報如下:

20xx年工作總結(jié):

3,、根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求，9月底制定了賓館,、食堂6s推行工作計劃,，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行,，透過6s活動,，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質(zhì),，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理,。

二、增強(qiáng)服務(wù)意識,，征集廣大員工意見,，提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工,，理解廣大員工的監(jiān)督，并透過生活委員將廣大員工的意見收集,，透過研討,、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見,，有效整改賓館,、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī),，及時了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求,，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,，為每周制定菜譜帶給依據(jù),，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味,，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動,、熱情,、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達(dá)95,。3%,。

三、完善物資采購驗(yàn)收流程,，有效控制成本,，確保飲食安全

2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報,、主管審核,、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則,；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員,、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗(yàn)收確認(rèn),，財務(wù)人員,、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。

四,、完善硬件配置,，提高后勤服務(wù)檔次

經(jīng)過前期緊張、有序的準(zhǔn)備,，3月28日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)企業(yè)要求，結(jié)合食堂實(shí)際,，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢價,、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施,；同時,，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次,，提升了企業(yè)對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量,。

五,、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,，提高接待質(zhì)量,，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量,。

六、加強(qiáng)班組人員管理,，克服人員不足,，完成企業(yè)各項(xiàng)接待工作

20xx年賓館,、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的狀況下,，及時有效的對班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整,，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了企業(yè)交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作,；大型接待18項(xiàng),，如:20xx年區(qū)域年終總結(jié)會、泰國sc水泥企業(yè)和川崎節(jié)能企業(yè)接待,、質(zhì)量體系審核組,、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣,、區(qū)域財務(wù),、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組,、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查,、元宵節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)以及企業(yè)各項(xiàng)日常會務(wù)接待等,；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份,，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作,；在完成企業(yè)交給的工作任務(wù)的同時，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平,，促使賓館,、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,、程序化管理,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

七,、加強(qiáng)班組人員安全意識的宣貫,，安全工作零事故堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，杜絕不安全因素,，同時，透過每一天早會和每周安全例會,，及時向班組人員傳達(dá)企業(yè)各項(xiàng)安全要求,，時刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作,，20xx年各項(xiàng)安全工作零事故,。存在不足:

3,、賓館用餐接待管理不到位,，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,，日常用餐接待質(zhì)量不高。20xx年工作思路:

1,、加強(qiáng)規(guī)范化管理,，完善管理制度

完善賓館、食堂各項(xiàng)管理制度,、考核制度,，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行主管,、班長二級檢查制度，每一天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查,，透過檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量,。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn),，著力培養(yǎng)多面手,，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況，同時,，采取“請進(jìn)來,，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果,，強(qiáng)化員工技能,，不斷提高服務(wù)水平。

3,、細(xì)化服務(wù)措施,，提高滿意度

實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流,，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,，增強(qiáng)員工之間的技能交流，構(gòu)成比,、學(xué),、趕、幫的良好氛圍,；利用每周班組例會,，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,，有何收獲和體會”，使員工之間取長補(bǔ)短,，共同提高,，同時，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析,，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù),，以便找出服務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,，以滿意服務(wù)贏得民心,，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度,。

4,、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識,，使職工食堂真正成為“職工之家”,，使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去,，從而到達(dá)凝心聚力,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。

5,、鞏固6s推行成果,，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

梳理20xx年6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象,，進(jìn)行針對性整改,，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序,，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量,、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù),，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。

6,、加強(qiáng)食堂成本管控,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜

以降低采購成本，節(jié)省支出,，提高管理效率,，提升員工滿意度為目的，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查,，以員工為向?qū)?，透過調(diào)查、分析,、反饋等方法,，定期改善，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量,，降低食堂成本,，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,。

以上是我個人20xx年年度工作總結(jié),，俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足,，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致,、開拓進(jìn)取,，為企業(yè)的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

后勤部門工作總結(jié)和計劃篇四

時間在飛速,，轉(zhuǎn)眼我們又走完了20xx年,，而我們的每一天，好像都是緊張而忙碌中度過,，就我的工作而言,，現(xiàn)從以下三個方面總結(jié)：

1、了解專業(yè)知識,，不斷的學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品知識,，努力做到商務(wù)專業(yè)化；

3,、控制進(jìn)貨成本,，在確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的前提下，使終堅(jiān)持價格最低化,；

6,、處理好供貨商的關(guān)系，建立良好的`信譽(yù)度,，能夠從廠家得到最好的價格,、最好的售后服務(wù)和最長的帳期。xx年底應(yīng)付款接近xx萬,，xx年上半年進(jìn)貨xxx萬,，付款xxx萬,，應(yīng)付款余xx萬，此數(shù)據(jù)相比同行中較為理想,。

以最快的時間獲得采購信息,，認(rèn)真做好每一份投標(biāo)文件，處理好同行之間的合作關(guān)系,，配合好銷售人員完成整個銷售工作,，于6月底順利完成xx市定點(diǎn)協(xié)議采購的投標(biāo)工作，涉及商品有復(fù)印機(jī),、打印機(jī),、投影機(jī)、掃描儀,、臺式電腦,、筆記本及數(shù)碼產(chǎn)品等，主要產(chǎn)品均已入圍,。但根據(jù)xx市級機(jī)關(guān)公開招標(biāo)方式均為不定品牌,，不定型號招標(biāo)，所以在客戶跟蹤和廠家報備以及標(biāo)書制作這幾方面尤其重要,，我們也會在這塊更加大力度,。

認(rèn)真協(xié)調(diào)好各崗位的關(guān)系，確保做好本職工作,，上半年從商務(wù),、財務(wù)、庫房,、調(diào)度,、政采、司機(jī)各崗位均無重大事件發(fā)生,。在人員較為緊張的情況下,，于5月初增加了兩名新人員，即商務(wù)崗和調(diào)度崗,，現(xiàn)兩們新人也基本能勝任本職工作,。由于公司產(chǎn)品多元化，銷售額不斷上升,，為把商務(wù)工作細(xì)分化,，于7月初，新招聘人員一名,，該人員有工作經(jīng)驗(yàn)和一定的溝通能力,，初步定為電腦類和數(shù)碼產(chǎn)品的商務(wù)。而xxx就負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)類和廠家對帳的工作,，我將會有更多的時間和精力配合銷售人員跟蹤一些項(xiàng)目的銷售和加強(qiáng)政采方面的工作,。

后勤部使終一如即往地為三個客戶做好服務(wù)工作，三個客戶即：公司的客戶,、公司的同事,、公司的供貨商。

后勤部門工作總結(jié)和計劃篇五

后勤部在09年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),，履行了相應(yīng)職能,，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn),。

1、工作落實(shí)不徹底,，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰,；工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了,，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,。

2、基層主管的組織管理能力偏弱,，基層主管的文化程度偏低,，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法,，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況,。

3、工作效率低,，落實(shí)工作不及時,。員工工作落實(shí)還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。如：長春店噴淋爆裂問題的重復(fù)出現(xiàn),。

4、服務(wù)能力欠缺,，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要原因,。

5,、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足,。

6,、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱,，下邊冷“的情況,，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),。

針對以上問題,，后勤部將在20××年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題,，后勤部20××年總體工作重點(diǎn)如下：

1,、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化,，服務(wù)監(jiān)督做到立體化,，全面提升后勤服務(wù)。

2,、建立員工的監(jiān)督考核體系,，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。同時與公司績效考核有效結(jié)合,，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。

3,、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一,。

4,、解決效率偏低的問題，將工作安排,、工作處理,、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán),。

5,、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定,。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善,。

6,、集中優(yōu)勢資源,，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進(jìn)展。在20××年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源,，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排,，以保證哈爾濱項(xiàng)目的順利進(jìn)展。

總之,，后勤部20××年依然面臨著諸多的問題,，對此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)××年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，力爭工作各方面再有所突破,，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。

后勤部門工作總結(jié)和計劃篇六

安全生產(chǎn)是關(guān)系到人民財產(chǎn)及人身安全的大事,，是各項(xiàng)工作的重中之重,，安全工作總結(jié)。我所認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司,、管理處有關(guān)安全生產(chǎn)文件精神,，全所上下統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識,、強(qiáng)化管理,、狠抓落實(shí)，全年無一起重大傷亡事故,、輕傷事故及設(shè)備安全事故發(fā)生,，圓滿完成了各項(xiàng)安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。下面,，我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報20xx年安全生產(chǎn)情況，布置20xx年安全生產(chǎn)工作,。

（一）,、調(diào)整管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)崗位職責(zé),。

1,、進(jìn)一步完善了安全管理機(jī)構(gòu)，因人員變動,，我們調(diào)整了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，還成立了安全生產(chǎn)檢查小組和宣傳小組，進(jìn)一步明確了安全生產(chǎn)責(zé)任部門,，為貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)工作提供了保障,。

2、今年年初公司,、管理處和我所簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書,，收費(fèi)所同各班組、接送車、食堂,、電工簽定了20xx年安全生產(chǎn)工作責(zé)任書,，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到職責(zé)落實(shí),，責(zé)任到人,，明確各部門的責(zé)任人。

（二）,、完善安全制度,，規(guī)范檢查機(jī)制。

1,、我所根據(jù)公司和管理處有關(guān)安全生產(chǎn)文件精神以及本所的實(shí)際情況,，建立健全安全生產(chǎn)制度。制定了包括安全生產(chǎn)信息反愧保密管理,、收費(fèi)道口安全管理,、車輛管理、食堂管理,、內(nèi)部保安,、配電房安全管理等一系列安全生產(chǎn)制度；駕駛員工作職責(zé),、電工操作,、發(fā)電機(jī)安全技術(shù)操作、配電柜安全操作等一系列安全操作規(guī)程,；交通管制,、滅火、防盜防搶救援,、惡劣天氣,、抗臺防汛、食堂安全管理及防投毒,、供電保障等一系列安全生產(chǎn)預(yù)案,。從多角度、多方位細(xì)微處入手,，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,，杜絕一切的安全隱患。

2,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)日常檢查工作,，堅(jiān)持“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”的方針,。電工每天檢查設(shè)備情況,，安全生產(chǎn)檢查小組每月進(jìn)行一次大檢查,，包括收費(fèi)設(shè)備、消防設(shè)備,、食堂和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的方面,。檢查中共發(fā)現(xiàn)總配電房場地小且不通風(fēng)，而且四周鋪草,，下雨天存在一定危險,；消防滅火器材需保養(yǎng)或更換；監(jiān)控室防盜性能差,；變壓器,、低壓室無法散熱，并及時上報及時整改,。從方方面面,，切實(shí)維護(hù)了我所的良好秩序，全面系統(tǒng)地保障了收費(fèi)所和員工的安全生產(chǎn),。

3,、每天行政輪值人員負(fù)責(zé)關(guān)好管理房門窗，做好防盜工作,，并做好值班日志,；保安增強(qiáng)巡邏次數(shù)和范圍，及時發(fā)現(xiàn)并制止不明身份人員進(jìn)入收費(fèi)所,，對早班期間在收費(fèi)廣場停留的車輛進(jìn)行勸阻,，做好保安日志，由當(dāng)班班長監(jiān)督保安當(dāng)班情況,。

（三）,、加強(qiáng)宣傳教育，樹立安全觀念,。

1,、我所為了培養(yǎng)大家養(yǎng)成遵守安全紀(jì)律的良好習(xí)慣，從思想上認(rèn)識安全生產(chǎn)的重要性,，上下班不粗心大意，嚴(yán)格做到安全第一,，預(yù)防為主,。每個月召開安全生產(chǎn)例會不少于1次，并利用所務(wù)會,、班組會議,，開展安全生產(chǎn)知識學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā),，區(qū)別不同情況,，有重點(diǎn),、分層次地開展安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)教育，從道路交通,、火災(zāi)爆炸,、用電安全、化學(xué)物品,、食堂防毒等與安全切實(shí)相關(guān)的方面重點(diǎn)學(xué)習(xí),，牢固樹立“安全第一”的思想。

2,、利用宣傳欄,、橫幅標(biāo)語，宣傳安全生產(chǎn)常識和安全生產(chǎn)法規(guī)制度,。在今年安全生產(chǎn)月中我所組織全體職工在所長親自帶領(lǐng)下,，向廣大司乘人員宣傳《新道路交通安全法》，分發(fā)《實(shí)施安全生產(chǎn)法,，人人事事保平安》的宣傳單1000多份,，此次活動受到了廣大司機(jī)朋友的普遍好評；在全所舉辦一次安全生產(chǎn)知識競賽,；出刊一期名為“群策群力科學(xué)管理戒驕戒躁杜絕事故”的安全生產(chǎn)月?？Ｔ?0月份開始的打擊假行駛證的活動中,，我所收費(fèi)員積極主動,，共沒收假證40本；在全國整治車輛超載超限工作中,，我所懸掛2條大型橫幅標(biāo)語,，并積極協(xié)助交警、路政部門開展車輛檢查工作,，有效地消除了超載超限車輛存在的安全隱患,。

1、個別員工的安全意識還有待提高,，在幾次安全生產(chǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)在白天人不在的崗?fù)だ镞€開著燈和空調(diào),，個別收費(fèi)員崗?fù)らT未反鎖。

2,、安全宣傳教育形式單一,，宣傳小組要豐富安全生產(chǎn)宣傳形式，加大宣傳力度,。

3,、配電房地面鋪草問題仍未解決。

1,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)力度,，豐富宣傳形式,，進(jìn)一步提高員工的安全意識和責(zé)任心。

2,、進(jìn)一步提高員工的安全生產(chǎn)防護(hù)技能,，計劃組織一次應(yīng)急施救、應(yīng)急處置停電,、防化學(xué)品等方面的學(xué)習(xí),。

3、繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)的檢查工作,，消除安全死角及安全隱患,。

4、加強(qiáng)現(xiàn)金管理工作,，加強(qiáng)員工安全意識,，杜絕發(fā)生一切責(zé)任事故。

安全生產(chǎn)工作貴在堅(jiān)持,，重在預(yù)防,，我所員工上上下下齊心，引起重視,，落實(shí)責(zé)任,，杜絕隱患。在今后的工作中,，我們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作,，及時解決安全生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我所安全生產(chǎn)水平,，在20xx年完成年度無安全責(zé)任事故的目標(biāo),。

后勤部門工作總結(jié)和計劃篇七

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20××年,，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ),、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位,、保障運(yùn)行”的工作要求,，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理,、對外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平,。

（一）加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識,。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識,，提高安全意識是公司整體安全運(yùn)行的保障,。為此,，20××年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工安全知識的培訓(xùn),，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān),，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn),，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識,；二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識抽查,，在其他部門的配合下,，截止日前，保安部20××年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,，抽查人數(shù)近20××人次,，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識,。三是加強(qiáng)消防安全演練，20××年,，長沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,，在演練前進(jìn)行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中,。

（二）加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù),，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證,。20××,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜,，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化,。針對各類消防設(shè)施設(shè)備,，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查,，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài),；二是對可移動消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用,、不遺失”的管理要求,；三是完善報修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開,，促進(jìn)整改跟蹤,，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。

（三）安全檢查,，及時消除事故隱患,。

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查,，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng),，其中長春店311項(xiàng)，沈陽店149項(xiàng),，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢,；在落實(shí)部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,，后勤部20××年對安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類,，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢,、周檢,、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別,，使工作檢查的針對性更強(qiáng),；對于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防,，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生,。通過一年的努力，09年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故,，保證了商場的安全運(yùn)行,。

（四）治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境,。

在重視消防安全管理的同時,，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。20××年,，在治安工作中,，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,，截止日前,，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供應(yīng)商的好評,，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調(diào),，打擊“倒卡“行為,，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動,。

后勤部門工作總結(jié)和計劃篇八

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去。在這一年里,，xx酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導(dǎo)下，以“高效,、創(chuàng)新,、服務(wù)”的理念落實(shí)好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù),，多次獲得客人的好評?，F(xiàn)將今年來的工作情況匯報如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高服務(wù)水平,。

每個員工都是酒店的窗口、形象,。而一個員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,。那么作為四星級酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點(diǎn),。其中包括接待禮儀,、推銷技巧、接聽電話語言技巧等,。我們要做到想客戶之所想,，急客戶之所急。經(jīng)過培訓(xùn),，員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平都有了明顯的提高,。

二、加強(qiáng)員工的銷售意識和銷售技巧,。

一般管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里,，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。所以,，根據(jù)市場情況,，酒店推出了一系列的促銷方案。酒店的接待員根據(jù)客戶的需要,，為客戶細(xì)心講解客房,、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動,。如此,，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高,。同時其它休閑娛樂設(shè)施的使用率也有所增加,。

三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量,，為客戶營造整潔,、美觀、舒適的環(huán)境,。

作為一個酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，更體現(xiàn)在細(xì)微之處。只有把酒店的各個地方打掃干凈,，保持整潔,、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心,、住的舒適,。所以，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關(guān)的措施,，把工作細(xì)化,，從客房、大廳,、餐廳,、健身房、網(wǎng)吧抓起,，不留一個死角,、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈,。

四,、工作中的不足和今后的打算。

今年酒店管理工作雖然取得了不錯的成績,，但我們也深刻體會到自身的不足之處,，具體表現(xiàn)在：一是在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動性；二是個別新員工工作還不夠熟練,；三是在銷售,、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

往后,，管理部會團(tuán)結(jié)一致,，在xx酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo),，以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志去為每位客戶提供最優(yōu)質(zhì),、最高效的服務(wù),。未來具體措施有以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)員工培訓(xùn),，從服務(wù)禮儀,、接待技巧、銷售技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化,，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù),。

2、落實(shí)責(zé)任制,，抓好衛(wèi)生配套服務(wù),，以客戶滿意為宗旨，加強(qiáng)管理人員對現(xiàn)場的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測,，逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準(zhǔn),。

3,、綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作,。身在管理部就要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好,、抓落實(shí)。保證它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用,，這樣,，才能強(qiáng)化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì),、滿意的服務(wù),。

承載著許多人的夢想，我們進(jìn)入新的一年,，希望自己可以在工作上有所增益,，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢,，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn),。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。這一年,，我和我的部門會深入貫徹“賓客至上,、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作,，積極樹立酒店的品牌形象,。

模板總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),，它是增長才干的一種好辦法,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。總結(jié)怎么寫才是正確的呢,？以......

匯編7篇時間不知不覺,，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,，這是一段珍貴的工作時光,，我們收獲良多，是時候仔細(xì)的寫一份工作總結(jié)了,。那么工作總結(jié)的格式,，你掌握......

后勤部門工作總結(jié)和計劃篇九

本人于20xx年xx月xx日入職，八月份眨眼之間就過去了,，現(xiàn)將今年八月份的工作報告如下：

20xx年1月1日至20xx年4月30日,，負(fù)責(zé)公司行及后勤管理工作，其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè),；20xx年5月1日至20xx年8月31日,，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行、后勤及人力資源管理工作,，該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規(guī)范性建設(shè),；20xx年9月1日至20xx年10月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行,、后勤及人力資源管理工作,，同時負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目部的全面管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是項(xiàng)目部規(guī)范管理的建設(shè),；20xx年11月1日至今,，負(fù)責(zé)公司行及后勤管理工作。本人實(shí)際上是從事了12個月的行,、后勤管理工作,，6個月的人力資源管理工作，2個月的項(xiàng)目部管理工作,。

1,、完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。主持制定了17套規(guī)章制度,，其中親自主筆編寫11套,，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循,，員工有“法”可依,，為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。

2,、公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化,、規(guī)范化,。建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程,，使公文的收,、發(fā)、送,、閱,、審、存,、借有了嚴(yán)格的管理程序,，確保了公文傳送的及時性、公文執(zhí)行的'有效性及公文使用的安全性,，從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用,。

3、檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,。建立了公司專業(yè)的檔案室,，并實(shí)行了專人管理，對公司檔案進(jìn)行了分級,、分類、編號登架理,，對檔案的歸檔,、保管、調(diào)閱,、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理,，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性,。

4,、完成了前臺接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理。公司現(xiàn)有三個前臺,，均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置,，并對前臺接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn)，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求,，為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用,，為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。

5,、會議管理基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化,。公司對內(nèi)、對外的會議,，從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤,，都能全面完成,，無論是會議接待、資料制作,、會場布置都能較好地完成,，保證了各項(xiàng)會議的成功召開。

6,、印章管理工作基本規(guī)范,。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用,、保管,、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登架理，確保了印章使用的合法性和安全性,。

總之,，公司的行管理工作，在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平,，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列,。

1、加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作,，對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核,，并不斷充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁,，及時上傳新信息,、搜集外來信息，為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口,，并對網(wǎng)站后臺進(jìn)行了分析,、匯總，及時掌握網(wǎng)站使用動態(tài),。

2,、建立了企業(yè)信息庫，完成了公司信息的統(tǒng)一管理,，規(guī)范了公司信息的使用流程,。目前已建立客戶信息、通訊信息,、項(xiàng)目信息,、新聞信息、資訊信息五個子庫,，并完成了通訊信息,、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集，共收集信息515條,。

3,、加強(qiáng)了信息收集與信息傳遞工作,，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報》編制,，并提供給公司中,、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運(yùn)用，方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作,，同時也提高了工作效率,。

1、制定并實(shí)施了《人力資源管理細(xì)則》,，規(guī)范了招聘,、錄用、轉(zhuǎn)正,、離職等人事工作流程,，明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。

2,、完善了人事檔案管理工作,。制定了人事檔案規(guī)汾容，健全了人事檔案,，規(guī)范了人事檔案管理流程,。

3、企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模,，先后組織了項(xiàng)目開工典禮,、周年慶典、抗震救災(zāi)捐款,、新年聯(lián)歡晚會等大型活動，組織了大,、小六場培訓(xùn)活動,，并組建了籃球隊(duì)，開展了多場籃球比賽,，以及印發(fā)《項(xiàng)目簡報》,、參展冬交會、參展海洋漁業(yè)博覽會等多種宣傳活動,，不斷地提高了企業(yè)知名度,，有效地塑造了企業(yè)文化。

后勤部門工作總結(jié)和計劃篇十

在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事們的支持關(guān)懷下,，酒店、食堂全體員工本著一切為寬闊員工和酒店服務(wù)的宗旨,，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),，提高寬闊員工滿意度為目標(biāo),，以熱忱、主動的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，共同提高了酒店,、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)閱歷,，克服不足,，現(xiàn)將這段時間的酒店后勤工作總結(jié)如下：

1、通過會議形式實(shí)現(xiàn)酒店,、食堂管理上的準(zhǔn)時性,、針對性、公開性,；通過每天早會,，有序支配工作，分析研討工作中存在的問題,，準(zhǔn)時傳達(dá)公司的方針政策,，提高工作效率，有效加強(qiáng)員工間的溝通相互溝通,；通過每周班組例會,，做到工作目標(biāo)清晰、責(zé)任明確,，使各項(xiàng)工作有方案,、有落實(shí)的開展，強(qiáng)化各崗位間的工作連接,、協(xié)作,，有效提高員工的主人翁意識、集體意識,，增加班組的分散力,。

2、制定各崗位周方案衛(wèi)生,，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且通過每周一次大掃除,，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查，編制檢查通報,，對存在的問題進(jìn)行準(zhǔn)時督促整改,；同時，每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對存在問題的設(shè)備準(zhǔn)時聯(lián)系修理,，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺帳,，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保賓館,、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài),。

以每月生活管理委員會為平臺，準(zhǔn)時將酒店,、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于寬闊員工,，接受寬闊員工的監(jiān)督，并通過生活委員將寬闊員工的看法收集,，通過研討,、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施寬闊員工的寶貴看法,，有效整改酒店,、食堂管理中存在的問題；依每月的'后勤服務(wù)回訪為契機(jī),，準(zhǔn)時了解后勤服務(wù)的履行狀況和寬闊員工的服務(wù)需求,，不斷完善酒店、食堂的菜肴質(zhì)量,，為每周制定菜譜供應(yīng)依據(jù),，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿足寬闊員工的就餐口味,，而且提高了食品原材料選購的方案性和選購速度,，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動,、熱忱,、周到的服務(wù)換來寬闊員工的滿意。

1,、通過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜,、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場詢價、定價的方式,，有效掌控食品原材料的市場行情；同時,，以降耗為核心,、拓寬選購渠道為目的，先后對調(diào)味品,、大米,、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進(jìn)行了市場調(diào)查，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商與之簽訂選購合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,，形成競爭,，保障食品原材料選購的準(zhǔn)時性和選購質(zhì)量，有效的把握了食品原材料的選購成本,。

2,、選購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,，選購執(zhí)行選購員申報,、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,，選購以從緊把握,、夠用為度的原則；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員,、廚師,、選購員共同現(xiàn)場驗(yàn)收確認(rèn)，財務(wù)人員,、選購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,，廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格依據(jù)《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,，確保各類食品的質(zhì)量和寬闊員工的飲食平安,。

后勤部門工作總結(jié)和計劃篇十一

20xx年的xx學(xué)校的欣欣向榮的一年，這一年里面,，學(xué)生的本科上線率突破了學(xué)校建校以來的最好成績,，比之前保持的最高上線率高了將近三分之一，這是十分令人振奮的,。雖然作為學(xué)校后勤的我們并沒有從事教學(xué)工作,，但是在保證全校師生的后勤這一塊，我們還是付出了不少我的心血的,，掃除了大家在學(xué)校生活中的各種障礙,。不僅僅是高三的師生，全校的師生的后勤管理,，我們后勤部門都是盡心盡力,，讓大家感受到更好的學(xué)校服務(wù)。

1,、食堂方面

有不少的學(xué)生和教師都是在學(xué)校就餐的,，我們都是十分注重用餐的安全的。在食材采買上面,，我們都是選用我的最新鮮的食材,，都是與經(jīng)過食品安全檢驗(yàn)的商家進(jìn)行交易，并且每一天的食材我們都要經(jīng)過仔細(xì)的挑選檢查才會允許進(jìn)入食堂。菜肴的味道,，我們都是堅(jiān)持各個地方的特色都有涉及,，盡量滿足來自不同地區(qū)同學(xué)的口味，種類上面我們都是盡量保持部分固定不變的基礎(chǔ)上,，變更少量菜式,，給予大家新鮮感，以免對食堂食品產(chǎn)生厭惡感,。

因?yàn)榻處煍?shù)量和學(xué)生數(shù)量的差距,，所以我們專門開設(shè)教師窗口，教師先保證教師的用餐,，再供應(yīng)學(xué)生打餐,。但是無論是教師窗口還是學(xué)生窗口，所有的食材,、菜肴和價錢都是統(tǒng)一的,，我們堅(jiān)持師生一致，來保證食材質(zhì)量問題,。

2,、學(xué)校小賣部的商品

學(xué)校是有向外承包了商店的。在除了基本的生活用品外,，還有不少的零食供應(yīng),。我們嚴(yán)格要求商家必須采購質(zhì)量有保證的商品，還禁止商家向?qū)W校銷售香煙,、酒類,、檳榔不適合學(xué)生的食品，以及保證生產(chǎn)日期和截止日期,，過了截止日期的食品必須下架,。我們還會在每一個月都對商店進(jìn)行質(zhì)量抽查，堅(jiān)持一旦發(fā)現(xiàn)三無食品,、過期食品,、不健康食品等等，直接嚴(yán)肅處理,，要求商家自動退出學(xué)校,，并加入禁止進(jìn)入學(xué)校名單。

在本年內(nèi)有學(xué)生向?qū)W校反映,，學(xué)校商家的食品太貴了,，要求降價。我們接到學(xué)生的反映后,，迅速進(jìn)行調(diào)查,，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)校的買的不論是食品還是生活用品普遍比市面上的商店高出一兩塊,。我們立即與各位商家進(jìn)行會議,，漲價可以理解，畢竟需要盈利,，但是不能太貴,，這回影響在校學(xué)生的生活質(zhì)量。經(jīng)過我們的據(jù)理力爭后,，商店的商品價格大部分都與校外商品保持一致,，部分商品會比校外高五毛到一塊等等。這次的降價,，我們后勤部門贏得了學(xué)生們的贊賞和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

我們在校門口設(shè)置了保安亭，每天二十四小時有人輪崗守衛(wèi),，嚴(yán)格偵查不法分子和可疑人物的進(jìn)出,，進(jìn)出車輛還必須登記才可以進(jìn)出；嚴(yán)禁任何人攜帶管制刀具等危險物品進(jìn)入,。到了學(xué)校上課時間,，除了校內(nèi)工作人員，其他人都必須進(jìn)行登記才可以進(jìn)入,。

我們在校內(nèi)還會進(jìn)行巡邏車進(jìn)行巡邏,，防止從校內(nèi)其他地方進(jìn)出，以及發(fā)生危險事故,。再就是在網(wǎng)上,，我們還會對宿舍周圍進(jìn)行檢查，防止學(xué)生翻圍墻出去上網(wǎng)等等,。在學(xué)校的各個角落我們都是有布置攝像頭的,，二十四小時開啟，并設(shè)人查看,。

學(xué)校的各個教室的大部分的環(huán)境都是分派到各個班級,，它們有自己的環(huán)境區(qū)衛(wèi)生，我們就是保持校區(qū)的各個主干道,，以及會議室,、公共洗手間的衛(wèi)生。尤其是公共洗手間,，因?yàn)閷W(xué)校人數(shù)多,，使用量比較大，所容易臟,，所以我們安排了男女保潔,，分別在早中晚對洗手間進(jìn)行打掃,，盡量保持洗手間的干凈。

這一年里面,，我們后勤部門的所有人員,，對學(xué)校的安全、衛(wèi)生除學(xué)校放假外,，基本無休,，每天堅(jiān)守在崗位上，盡量給師生一個好的教學(xué),、學(xué)習(xí)環(huán)境,。在接下來的一年，我們會繼續(xù)保持,，并且在校園的花草環(huán)境上進(jìn)行整理,，給師生一個更美的校園環(huán)境。

后勤部門工作總結(jié)和計劃篇十二

自20xx年x月到x項(xiàng)目負(fù)責(zé)項(xiàng)目后勤工作以來在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在各位同事的幫助下各項(xiàng)工作完成的還行,。回顧我們這一年來的工作,，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足,，我認(rèn)真總結(jié)今年的工作，以便于使我明年做得更好,。在20xx年即將結(jié)束之時,，根據(jù)工作要求，現(xiàn)對自己今年來的工作總結(jié)如下：

后勤部按照公司提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念,，努力做好對內(nèi)的服務(wù),，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

（一）員工飯?zhí)觅|(zhì)量關(guān),，提高員工滿意度。

搞好員工飯?zhí)靡恢笔呛笄诠ぷ髦械碾y點(diǎn)之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題,。20xx年，員工飯?zhí)眠M(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,，每天菜式更換,，員工基本滿意，確保員工可吃到相對喜歡的菜肴,；同時,，20xx年，員工飯?zhí)眠€多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味,。

（二）員工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間,。員工宿舍每天都有十幾人在此休息就寢,，安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題,，鑒于以往項(xiàng)目員工宿舍不時出現(xiàn)物品失竊的事件。為此,，20xx年后勤部門組織開會研究員工宿舍管理問題,，對員工宿舍管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：

一是理順員工宿舍入住的流程，加強(qiáng)安全管理,；

二是實(shí)行員工住宿按部門相對集中制,，既方便員工又便于管理；

三是加強(qiáng)對臨時進(jìn)出員工宿舍的外來人員的管理,，通過以上措施,，使員工宿舍的安全問題得到了控制，20xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故,。在員工宿舍衛(wèi)生方面,，實(shí)行宿舍內(nèi)個人值日制，公共區(qū)域?qū)Ｂ毐嵃芍?，做到及時打掃,，每天檢查，保證員工宿舍始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài),。

（三）為生產(chǎn)部門服務(wù),，滿足員工的服務(wù)要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境,，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對員工宿舍進(jìn)行不定期巡視,，及時了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供電,、供水及空調(diào)方面,，后勤部安排專人到現(xiàn)場檢查，及時進(jìn)行檢查,，處理出現(xiàn)的問題,。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作,，第一時間解決問題,；同時，后勤部員工通過各種渠道,，主要向生產(chǎn)部門征求服務(wù)需求,，主動做好服務(wù)工作,，有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較多的部門,，加強(qiáng)費(fèi)用控制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20xx年,，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制,，降低成本的工作。

（一）閑置資產(chǎn)管理,，提高資產(chǎn)利用率,。

經(jīng)過一年多的經(jīng)營，本項(xiàng)目積累了一定數(shù)量的資產(chǎn),。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,，20xx年，后勤部組織了項(xiàng)目資產(chǎn)盤點(diǎn)工作,，對現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行分類,、評估，并對部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù),；同時,，對可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥,。在采購需求執(zhí)行前,，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代現(xiàn)有資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購,，最大限度利用現(xiàn)有資產(chǎn),。如今年新人加入項(xiàng)目宿舍需采購單人床的過程中，后勤部從現(xiàn)有資產(chǎn)中調(diào)撥出來,，滿足了宿舍的需求,，節(jié)約采購資金幾百元。

（二）執(zhí)行采購程序,，加強(qiáng)采購監(jiān)督,。

在采購價格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價格進(jìn)行全面摸底,，對于市場價格波動大的產(chǎn)品（如蔬菜,、大米、魚,、肉等）實(shí)行定期走訪市場詢價,，開車去市場超市直接批量采購等辦法，確保采購價格的合理性,，以保證以就低價格采購,，加強(qiáng)監(jiān)督,。

（三）能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著,。

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一,，部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對辦公室,、宿舍進(jìn)行普查,，控制空調(diào)運(yùn)行時間；二是對員工就餐后洗碗用水,、洗浴用水,、洗衣用水實(shí)行管理，督促其節(jié)約用水,，避免不必要的消耗；三是提高全員的節(jié)約意識,，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題,。

（四）費(fèi)用使用分析，及時調(diào)整費(fèi)用控制辦法,。

后勤部每月對員工食堂費(fèi)用和對外招待費(fèi)支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析,，包括：伙食費(fèi)、電費(fèi),、水費(fèi),、燃料（煤氣）費(fèi)等費(fèi)用支出分析。

對計劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對比,，分析差異與變化原因,，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過逐月的費(fèi)用分析報告,，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費(fèi)用的使用情況及效果,，及時采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi),。

后勤部在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),，履行了相應(yīng)職能，通過努力使項(xiàng)目后勤管理工作得到加強(qiáng)和提升,。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

1,、工作落實(shí)不徹底,，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作傳達(dá)給員工后員工不清晰,；工作范圍有遺漏,。雖然領(lǐng)導(dǎo)的要求傳達(dá)下去了，但在執(zhí)行過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,。

2,、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱，文化程度偏低,，管理經(jīng)驗(yàn)不足,，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況,。

3,、工作效率低，落實(shí)工作不及時,。員工工作落實(shí)還依賴上級的檢查和監(jiān)督,，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：員工洗浴室衛(wèi)生問題的未能徹底完善,。

4,、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,，對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要原因。

5,、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足,。

6,、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱,，下邊冷“的情況,，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),。

針對以上問題,，后勤部將在20xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題,，后勤部20xx年總體工作重點(diǎn)如下：

1,、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化,，服務(wù)監(jiān)督做到立體化,，全面提升后勤服務(wù)。

2、落實(shí)員工的監(jiān)督考核體系,，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合,，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用,。

3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作,。

4、解決效率偏低的問題,，將工作安排,、工作處理、工作跟蹤,、工作回復(fù)流程形成閉環(huán),。

總之，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題,，對此,，后勤部將認(rèn)真總結(jié)20xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭工作各方面再有所突破,，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平,。

后勤部門工作總結(jié)和計劃篇十三

挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力,，另外我還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀,。減少不必要的支出。

各位老師你好,。xx年即將過去,，各位領(lǐng)導(dǎo)。后勤部門在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的'正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,，有關(guān)兄弟科室大力支持和協(xié)助下,。后勤部門克服了人員少，事情雜等困難,，為醫(yī)院做了大量的工作,。也較好的完成了后勤全年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生,。發(fā)現(xiàn)情況后,，由于醫(yī)院管線老化和人為等原因。會立即組織相關(guān)后勤人員進(jìn)行搶修,，能夠在最短的時間內(nèi)把問題處置掉,，保證了醫(yī)療工作的有序進(jìn)行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。

由于患者家屬酒后滋事,，今年的3月4日的午夜12點(diǎn)多,。把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了接到電話后馬上來到醫(yī)院了解情況，并做了妥善的處置,。第2天把損壞的大門修復(fù)好,，沒有因?yàn)椴ＡУ膿p壞而影響到醫(yī)院的正常工作。

使得我院的用電量明顯加大,，冬季的來,。由于暖霸、電暖器,、熱水器等使用量的增加,，使我院局部電閘超負(fù)合使用而嚴(yán)重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害,。根據(jù)這種情況,，今年的2月份重新制定了用電、用水,、防火平安等制度,，分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸,、電暖器,、熱水器以及用電大的設(shè)備一一做了登記。9月份我又對全院各科室的設(shè)施做了一次全面的大排查,。對一部分電閘,、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進(jìn)行了更換和維修,，排除了不安全隱患,。

對醫(yī)院用的桶裝水加強(qiáng)了細(xì)化管理，7月份,。并且更換了廠家,，由原來每桶6.50元調(diào)制到現(xiàn)在每桶5.50元，對桶裝水的使用也由原來的統(tǒng)一存放,，現(xiàn)在發(fā)放到各樓層,，為各部門單獨(dú)合算奠定了基礎(chǔ)。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7--8000元左右,。

后勤部門工作總結(jié)和計劃篇十四

時間過得真快,，加入xx公司工作已經(jīng)一年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx公司的一員,，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定,，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持,。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我的平臺,，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會,。一年的后勤工作，對我自身的改變和影響很大,，讓自己克服了害羞的心里,，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想，激勵和鼓勵著自己我可以,。下面對我一年的工作情況作如下匯報：

作為公司的后勤人員,，自我認(rèn)為就像是個管家，一個服務(wù)于公司全體員工的人員,，有求必應(yīng),，有需必幫，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo),，積極的完成了以下本職工作：

1,、負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管,、領(lǐng)用管理,。

2、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù),、報修,、定期檢查。

3,、協(xié)助財務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記,。

4、xx項(xiàng)目部上報公司的各類文件整理保管以及傳送工作,。

5,、協(xié)助經(jīng)理室及資料室日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料,。

6,、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理。

7,、負(fù)責(zé)公司出差人員差旅費(fèi)的報銷工作,。

9、項(xiàng)目部,、請各政府部門,、甲方聚餐一系列的訂閱工作。

1,、后勤接待工作,。能夠積極主動熱情的對待每一位來檢人員，并時刻提醒自己，微笑待人,。在這期間,，陪來檢人員查看工地動作狀況，得到了他們的滿意,。同時也大大提高了我的人際交流水平;采購和設(shè)備維護(hù)方面：作到了貨比三家的原則,，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話——把公司當(dāng)作自己的家一樣對待。

2,、豐富業(yè)務(wù)知識,、提高工作能力。在工作期間,，不斷的給自己充電,，積累業(yè)務(wù)文化知識。為了搞好工作,，我不怕麻煩,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,。

3、工作態(tài)度：能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，投入認(rèn)真,，始終以公司為重，只要公司需要加班,，絕無任何借口推辭,，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。

后勤工作是一項(xiàng)綜合服務(wù)性的工作,，后勤位輕責(zé)重,，在完成自己分內(nèi)工作的同時，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作,，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作,。一個合格的后勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，熟悉業(yè)務(wù)和后勤工作,，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神,。結(jié)合上述一年的后勤工作經(jīng)歷,，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)總結(jié)：

1、一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),、切實(shí)履行崗位職責(zé),。

作為公司的后勤采購人員,，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢,，買的東西,，不吃回扣，不私自占用公款;為了避免虛報的申請,，一定要在取得物資申購單的情況下,，方可采購，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外,。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記,，編號，以保證公司財產(chǎn)的完整,。對購入和領(lǐng)用的物品,，通過填制入、出庫單的形式制盤存表,，進(jìn)行倉庫物品的盤存,，不虛報，不漏報,，不謊報,，做到帳數(shù)相符，帳庫一致,。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實(shí)的工作,。每一季度與財務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫存清點(diǎn)盤查。

2,、確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行,。愛護(hù)和保管好公司的財產(chǎn)，對日常的辦公設(shè)備,，如復(fù)印機(jī),、投影機(jī)、傳真機(jī)等等辦公耗材,，力求作到定期檢查,，定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護(hù)，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命,。

3,、及時準(zhǔn)確,、認(rèn)真負(fù)責(zé),、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理。對本單位下屬公司上傳的審批文件實(shí)行安全有效管理,，做到類別清楚,、目錄齊全,、排列有序，便于提供文件查找和使用,。應(yīng)該在收到登記后,，第一時間送達(dá)收件人，跟蹤審批文件,，及時詢問了解文件的審批進(jìn)度,，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。

4,、嚴(yán)格遵守宿舍管理制度,。高度的安全防范意識，愛惜宿舍個人及公共設(shè)施,，熱情服務(wù)于大家,。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要,，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn),，以大家的團(tuán)結(jié)和睦相處為目標(biāo)。工作積極主動熱情,，為他人所想,，做他人所需。

總結(jié)一年來的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練,，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我,，鞭策自己,。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤,、嘴勤,、腿勤、腦勤,。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

后勤部門工作總結(jié)和計劃篇十五

在這一年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。我將對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，詳細(xì)內(nèi)容請看下文學(xué)校行政后勤個人年度工作總結(jié),。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識用到工作實(shí)踐當(dāng)中,，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司的集體活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每周寫工作總結(jié),，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動力支持,。同時,。正視自己的不足并積極補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作,、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用,，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

2,、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作,。

一年來,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作,。一如既往，堅(jiān)持不懈,，除極特殊原因外(時間變更,、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，集體活動的安排和布置等,。三是檔案的管理,。完成了檔案的整理工作并歸檔,。工作的同時,，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打速度慢,、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查,。

3,、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠,，不玩游戲、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上,，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變,。同時，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員,。

后勤部門工作總結(jié)和計劃篇十六

回顧一年來,，我部門在分公司黨委的.領(lǐng)導(dǎo)下，在本部門干部,、職工的共同努力下,，通過其它部門的共同協(xié)作，我們在工作上取得了一定的成績,，在狠抓內(nèi)部管理工作上,，增收節(jié)支,、降本壓費(fèi)方法有效，措施得力,，成績顯著,。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

我部門認(rèn)真執(zhí)行分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每月堅(jiān)持召開一次職工會議,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線,、方針、政策,。貫徹落實(shí)上級的指示精神,，加強(qiáng)對職工安全意識的教育，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

我部門現(xiàn)有小車六部,，主要是保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車,。一年來,，車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故,，順利地完成上級交給的任務(wù),。

這些成績的取得，一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對司機(jī)進(jìn)行安全教育,，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識,，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象,。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,，做到疲勞不駕車，酒后不駕車,，對車輛勤檢查,，勤保養(yǎng)，勤維護(hù),。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，做到車輛不帶病上路，司機(jī)不帶情緒開車,，確保安全行車,。

職工的房改工作是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的工作，它關(guān)系到每個職工的切身利益,。我公司房改工作已進(jìn)行了二年多,，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補(bǔ)貼工作。住房補(bǔ)貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性,。

為了把住房補(bǔ)貼資金要回來,，我們想方設(shè)法與有關(guān)部門取得聯(lián)系，做了大量細(xì)致的工作,，加班加點(diǎn)申報,、填制、核實(shí)了幾千份表格,，20_年_月份終于申請要回住房補(bǔ)貼資金_元,。

為了貫徹落實(shí)降本壓費(fèi)會議精神,，作為公司的后勤管理部門,，在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項(xiàng)工作，做到細(xì)打細(xì)算,，勤儉節(jié)約,。雖然今年公司的經(jīng)濟(jì)效益較好，但為了增收節(jié)支,，降本增效,，我部門對勞動用品的購進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。為了節(jié)約開支,，我們在采購物品時,，盡量選用性價比高的物品。

例如,，20_年_月公司招待所購置一批空調(diào),、彩電，在保證質(zhì)量的前提下,，我們選用同檔次低價位的1.5匹空調(diào),，_/每臺，比同檔次的低500-1000元,，光這一筆開支就為公司節(jié)約費(fèi)用一萬多元,。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環(huán)境,，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館,、飯店的念頭，為公司減少一筆費(fèi)用支出,。

我公司職工飯?zhí)米訽月_日開張后,，經(jīng)過一段時間的摸索，現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常,，達(dá)到了預(yù)期的目的,。既減少了業(yè)務(wù)招待費(fèi)的開支，又方便了干部職工用餐。從幾個月的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來看,，平均每月可節(jié)約費(fèi)用開支_元,。全年共計節(jié)約費(fèi)用開支約_元。職工飯?zhí)玫拈_張,，也給職工的用餐帶來了方便和實(shí)惠,。

各部門電話費(fèi)一直采取托收收費(fèi)，如果控制不好,，很容易造成話費(fèi)超支,。我公司的辦公電話費(fèi)每月開支_元，話費(fèi)嚴(yán)重超支,。個別部門對話費(fèi)控制得不嚴(yán),，致使有的人上班打電話聊天、打信息臺,、打國際長話,，對于這種浪費(fèi)現(xiàn)象，我們發(fā)現(xiàn)后及時制止,，并取消其話機(jī)相應(yīng)功能,，責(zé)令其所在部門扣回超支話費(fèi)。

今年年初,，_公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù),，建議我公司加裝內(nèi)部電話，以減少話費(fèi)開支,，當(dāng)時考慮到要投入_多元,，也就沒有加裝內(nèi)部電話。_月初,，電信行業(yè)競爭激烈,，我部門積極與電信公司取得聯(lián)系，向?qū)Ψ奖砻?，作為電信公司的大客戶,，多年來我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難,，要求對方在話費(fèi)上給予我們更優(yōu)惠的條件,，真誠的請求感動了對方。

_月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng),，網(wǎng)內(nèi)話機(jī)免費(fèi)通話,，全公司200百多戶職工報名加入虛擬網(wǎng)，虛擬網(wǎng)的開通,，使我公司的辦公電話費(fèi)每月減少開支_元,，全年共計節(jié)約費(fèi)用開支_元,，職工也得到了實(shí)惠，確確實(shí)實(shí)為企業(yè)和職工辦了件好事,。

職工的住房實(shí)改后,，加強(qiáng)對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進(jìn)行一次抄表,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，對個別違章用電用水的職工，能及時進(jìn)行批評教育,。

搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作,，抓好職工精神的文明建設(shè)，積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛(wèi)生活動,，做好新,、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動,，提倡講衛(wèi)生,、愛健康,，樹立良好的社會風(fēng)氣,。

總結(jié)一年來的工作情況，成績是肯定的,。但還存在不足之外,。一是還不夠深入基層、深入群眾,，對在實(shí)際工作中遇到的問題,，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)意識不強(qiáng),。這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn),。