時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計(jì)劃,，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!

公司年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃 銷售年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇一

09年我們經(jīng)歷了世界金融危機(jī),、全球性的甲型h1n1流感,，在困難面前，我們抓住機(jī)遇,、搶占市場(chǎng),，強(qiáng)練內(nèi)功，拓展客源,，完成了全年計(jì)劃的21x9萬(wàn),。

一、銷售部09年主抓會(huì)議,、抓旅行社,、抓長(zhǎng)住戶,。

二、客房,、前臺(tái),、工程及全店力保公司散客。

三,、關(guān)心職工生活,，加強(qiáng)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí),，注重人才的培養(yǎng),。關(guān)心職工就等于關(guān)心企業(yè)，有一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),，員工滿意度提升5%,，會(huì)連帶提升1x.99%的客戶滿意度，同時(shí)也使企業(yè)效益提升2.5%,，所以我們要讓員工快樂(lè)的上班,，豐富員工的文化生活（組織員工春游、秋游,、組織員工乒乓球比賽,、羽毛球比賽）加強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，來(lái)提高客人滿意度和忠誠(chéng)度,。每季度進(jìn)行職工滿意度調(diào)查,，由第一季度綜合03.提高到綜合0.4。

總之,，四抓兩保一關(guān)心提出后,，各部門具體深化取得了良好的效果。全年?duì)I業(yè)收入達(dá)到 2190萬(wàn),，gop達(dá)到52 %,，年出租率達(dá)到69%，全年接待散開50000人次,，接待團(tuán)體1848個(gè),。

20xx年我們要繼續(xù)利用客房專業(yè)化產(chǎn)品以客人需求為起點(diǎn)，以滿足客人需要為終點(diǎn),，提供差異化產(chǎn)品,，做到“別無(wú)我有，別有我精”,，讓客人感受到神舟國(guó)際的服務(wù)品質(zhì),、神舟國(guó)際的客房品質(zhì)與眾不同，同時(shí)我們要抓不足,、保效益來(lái)贏得市場(chǎng),，占領(lǐng)市場(chǎng),，取得客房收益最大化。一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作是靠全體員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能夠成功,，所以要求我們?nèi)陠T工都要愛(ài)崗敬業(yè),、講奉獻(xiàn)，努力工作,，相互協(xié)作,，提高服務(wù)品質(zhì)，打造一流品牌,，每月一個(gè)主題評(píng)選優(yōu)秀員工和推舉微笑大使,，樹立并要力爭(zhēng)完成20xx全年任務(wù)指標(biāo)2250萬(wàn)。

所以,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心,，神舟國(guó)際是一支講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn),、能吃苦,、能戰(zhàn)斗的集體，我會(huì)緊緊圍繞著抓效益,、抓管理、搞創(chuàng)新,、保平安的工作方針開展工作,，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客人滿意，用真誠(chéng)的關(guān)懷贏得員工滿意,，用更多的經(jīng)濟(jì)收益讓公司滿意,。

一、銷售部：銷售部全年完成預(yù)算的21x8萬(wàn),，前臺(tái)完成300萬(wàn),。3月1日開始訂房中心提高房?jī)r(jià)20-40元，繼續(xù)推周末特價(jià),，特價(jià)房提高到478元/天,，市場(chǎng)細(xì)分，與09年比較全年協(xié)議公司達(dá)到50%,，訂房中心達(dá)到25%,，會(huì)議占12%，旅行社占10%,，長(zhǎng)包房占2%（具體每月分解所占比例）,。

二、客房部：提高工作效率,，按季節(jié)淡旺季應(yīng)招收臨時(shí)工,，加大做房量,，調(diào)整到每人14-16間房。行政樓層房間改造會(huì)在2月底完成,，行政酒廊開啟下午茶,，行政樓層繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)做夜床，全部使用新棉織品,，,，散客繼續(xù)執(zhí)行免查房制度。

三,、人事部：按照月預(yù)算合理用人,，招收臨時(shí)工、小時(shí)工,，壓縮成本提高員工福利,，定期培訓(xùn),，加強(qiáng)外語(yǔ)培訓(xùn)力度,，做好店領(lǐng)導(dǎo)班子培訓(xùn),。

四,、工程,、保衛(wèi)部：節(jié)能降耗,，保證酒店正常經(jīng)營(yíng),，找根源挖潛力,，從水,、電,、能源上下功夫，下大力度對(duì)房間進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),。

五,、總之，全店對(duì)20xx年完成預(yù)算2250萬(wàn)有決心,，對(duì)gop全年完成54%有信心,，為神舟商旅做出更大的貢獻(xiàn)。

公司年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃 銷售年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二

我從進(jìn)入公司接管行政,、人事事務(wù),、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合下,，按照公司方針政策,，行政人事部的工作特點(diǎn)：做好常規(guī)工作，進(jìn)一步提高工作效率、確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備,、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等,。在xx年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理思路,。

回首過(guò)往,，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。其總結(jié)報(bào)告如下：

1、建立,、建全,、規(guī)范不事檔案(新進(jìn)、離職,、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理：

(1),、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全,。

(2),、對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組編號(hào)建檔,，并存入電腦,，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理,。

(3),、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離,、辭工,、病退等實(shí)行分類整理存檔，并存入電腦中,，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng),、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn),、離職,、調(diào)動(dòng)人員名單到財(cái)務(wù)。

(4),、實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并對(duì)離職人員、新進(jìn),、調(diào)動(dòng)人員作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行核對(duì),，方便了部門、人事,、財(cái)務(wù)查找,、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理,。

(5),、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理,、歸檔,。

2、招聘：

(1),、部門傳人員增補(bǔ)單,。

(2)、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性,、合理性招聘一批員工,，以配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施,，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效,。

3、宿舍管理：

(1),、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對(duì)宿舍有些住宿人員情況不明,、檔案混亂,，進(jìn)行了整理、清查,，重新建檔并在檔案上注明部門,、組別及編號(hào)，以及在每個(gè)房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床),。在查找,、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了,，并把檔案存入電腦中,。

(2)、合理安排員工住宿情況,，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間,，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租,、臨時(shí)工各1間,。

(3)、對(duì)宿舍的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔,。

(4),、對(duì)宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生,、紀(jì)律進(jìn)行整頓,、通告、檢查,、管理,，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。

(5),、每月對(duì)宿舍水,、電進(jìn)行檢查、統(tǒng)計(jì),，并對(duì)水,、電費(fèi)的扣款明細(xì)核算并張貼通知，對(duì)有異常的進(jìn)行處理,。

(6)、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作,。

4,、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：

(1)、加強(qiáng)考勤管理,，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上,、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。

(2),、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí),。

(3)、加強(qiáng)請(qǐng)假制度,、放行條管理,，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理,，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng),。

5,、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工,、工資,、升級(jí)和其它的核定審查工作;對(duì)廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作,。

6,、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。每周對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總,，對(duì)新進(jìn),、離廠、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào),。

7,、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備,，提高辦公效率,。

8、宣傳和培訓(xùn)工作

1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示,。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查,。

2,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計(jì)劃和其他文稿,。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的收發(fā),、登記,、傳閱、批示;做好公司文件的通知,、審核,、傳遞、催辦,、檢查,。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理,，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí),，檔案管理做到井然有序,，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成,。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善,、制定公司制度,，并執(zhí)行貫徹公司制度。

4,、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題,，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查,，使他們了解,、支持后勤工作，取得了良好的效果,，并注重后勤質(zhì)量的提高,。

5、能很好地履行崗位職責(zé),，辦事效率高,。

6、監(jiān)督,、管理,、檢查方面：每天對(duì)公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防,、紀(jì)律檢查工作,，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進(jìn)行處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì),、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理,、提高后勤服;認(rèn)真收集信息,，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的問(wèn)題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào),，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,，為解決問(wèn)題作出正確的決策。

7,、公司財(cái)產(chǎn),、辦公用品、庫(kù)存鞋的管理：對(duì)公司各部使用的資產(chǎn)按部門進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),，并分類建檔存電腦中,，保證了資產(chǎn)使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu),、發(fā)放,、保管、使用登記,、維護(hù)工作等;并履行稽查職能,，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù),、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理,。辦理庫(kù)存鞋的出、入庫(kù)交接,、保管管理,。

8、公司日常行政,、人事,、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作,。

9,、公司總務(wù)工作，做好后勤保障,。

10,、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排,、記錄和整理會(huì)議記要,，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文,。

11、接待來(lái)訪客戶,，堅(jiān)持按照工作要求,，熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題,，提出的要求,、建議。

12,、保安,、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)保安及司機(jī)上報(bào)的各種表格及日常工作,、報(bào)表進(jìn)行審核,、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理,。

13,、公司各種表格管理。

14,、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì),，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展20xx年度的工作,，全面推行目標(biāo)管理。

行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作：

1,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況,，對(duì)后勤服務(wù)行修改,、完善，使其更加符合總公司工作實(shí)際的需要,。

2,、配合公司促建工作，加大宣傳力度,，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)的典型的人和事予以及時(shí)報(bào)道,，通過(guò)以點(diǎn)帶面，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

3,、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工,，做好以事設(shè)崗,，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資,、績(jī)效考核提供合理依據(jù)

4,、完成日常人力資源招聘與配置。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤,、用工,、宿舍管理等等。

6,、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理

7、加大內(nèi)部人力,、人才開發(fā)力度,，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人,。

8,、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄,。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益,。

行政人事工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作,，也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵,。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后,，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

20xx年公司是緊張忙碌的,，行政部工作責(zé)任大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政,、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的`規(guī)章制度,，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé),。當(dāng)然,，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進(jìn)行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作,，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重，要求也更高,，為此,，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn),。

公司年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃 銷售年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇三

綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒,，有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、人事管理,、薪資管理、采購(gòu)管理等,。工作雖然繁雜瑣碎,，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政,、人事,、采購(gòu)工作，人員雖然很少,，綜合辦公室人員工卻分工不分家,，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí),。

過(guò)去的一年,，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下,，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,，為09年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、尋找差距,，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將2020xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下,。

1,、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

2020xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件,、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份,，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā),、登記,、分發(fā)、文件和督辦工作,，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度,。通過(guò)這些制度，規(guī)范了公司員工的行為,，增加了員工的責(zé)任心,。

對(duì)在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本,、茶水,、椅子、會(huì)議通知,、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室,。對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待,，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作,。

5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)

20xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng),，得到了各部門,、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng),，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元,，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量,，同期,，組織各項(xiàng)目員工開展從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動(dòng),。

1,、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn),，20xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成,，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局,，綜合辦公室采用多元化招聘手段,，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份,，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),，綜合辦公室迎難而上，高效,、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置,。截止11月份，公司目前在崗人員941人,。

3,、加強(qiáng)檔案、考勤管理,，確保勞資無(wú)誤發(fā)放

20xx年下半年,，在外借一人的配合下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案,、考勤卡等進(jìn)行了整理,，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面,，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,，對(duì)公司各部門、項(xiàng)目部送交上來(lái)的考勤表,、加班表反復(fù)核對(duì),，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表,，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù),。

4,、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶,、轉(zhuǎn)出工作

20xx年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施,，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同,。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息,，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò),。

由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺,，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害,，20xx年申報(bào)工傷20余起。另,，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作,。

5、加強(qiáng)績(jī)效考核,，制定了合理的辦法

采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開招標(biāo),，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家,，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部,、律師辦,、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫?，真正做到降低成本,、保護(hù)公司利益。

2,、圍繞控制成本,、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

2020xx年度綜合辦公室采購(gòu)圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品的工作目標(biāo),，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整),。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本,，為公司節(jié)約每一分錢,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

2020xx年綜合辦公室采購(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間,。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,，合格者才能進(jìn)入合格

4、縮減采購(gòu)時(shí)間,，力爭(zhēng)項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位

綜合辦公室采購(gòu)在總經(jīng)理室的大力支持下,，縮減采購(gòu)時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位;完成政務(wù)綜合樓,、體育中心外墻清洗工作,、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門,、項(xiàng)目部所需物品的的采購(gòu)工作,。

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎,，工作上常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美

2,、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜,，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

4,、公司宣傳力度有待加強(qiáng),。

5、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。

這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。2020xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái),。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研,，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法,，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

公司年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃 銷售年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇四

為充分的認(rèn)識(shí)形勢(shì)問(wèn)題和任務(wù)的目標(biāo),，完善20xx年,，團(tuán)隊(duì)新景象，新變化完善完成各項(xiàng)任務(wù),，好以下4個(gè)方面的工作,。

1、日常管理：

①分組管理制度：工作中,，將團(tuán)隊(duì)分成3個(gè)小組,，透過(guò)把人數(shù)落實(shí)到分組，由小組長(zhǎng)進(jìn)行管理,，提高其團(tuán)隊(duì)發(fā)展,。并透過(guò)與小組長(zhǎng)溝通，更深入的了解到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員工作上,、生活上的狀況,，工作上進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)。

②日常一對(duì)一管理：工作中,，多與團(tuán)隊(duì)成員溝通,，了解趨于成員的展業(yè)狀況及宣傳中遇到的問(wèn)題，及時(shí)指導(dǎo),，給予他們鼓勵(lì)和支持,。

③工作效率制度：工作中,，要銷售人員,，熟悉自己的崗位職責(zé)：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);

2,、努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;

4、用心廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);

5,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

建立團(tuán)隊(duì)高效率的工作精神,，團(tuán)隊(duì)以每個(gè)月15日之前完成當(dāng)月工作狀況,，透過(guò)高效率模式對(duì)新員工進(jìn)行影響，便于后期團(tuán)隊(duì)管理,。

2,、會(huì)議管理

團(tuán)隊(duì)會(huì)議是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，會(huì)議是現(xiàn)代管理的一種重要手段,，銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠,，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定，就不會(huì)嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶,，工作效率就大大折扣,。

①工作資料：透過(guò)會(huì)議中回顧和總結(jié)昨日的工作，進(jìn)行業(yè)績(jī)分析,，認(rèn)識(shí)到其不足,，對(duì)其批評(píng)，共同交流,，找到好的方法和途徑,，解決市場(chǎng)遺留問(wèn)題，恢復(fù)市場(chǎng)肌體,，提高工作效率,。(資料：新增資產(chǎn)，開戶數(shù),，客戶疑問(wèn))

②會(huì)議精神：一天之際在于晨,，周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子，透過(guò)周一開會(huì)對(duì)上周工作不足進(jìn)行批評(píng)指正,，指正的方式?jīng)Q定了其主要好處,，營(yíng)銷主要的成功方法，無(wú)異于精神支持和鼓勵(lì),，使人有更高的上進(jìn)心,。周一對(duì)大家工作進(jìn)行鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)起用心性,，致使工作順利完成,。

③會(huì)議文化：會(huì)議中增加才藝展示，把個(gè)人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來(lái),，彰顯其自信和人格魅力,，鼓舞其團(tuán)隊(duì)士氣，增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力,。

銷售團(tuán)隊(duì)組建,，人員招聘是重要的部分，不斷地補(bǔ)充新力量,，團(tuán)隊(duì)才能更好的發(fā)展,。招聘分一下三個(gè)方面：

①網(wǎng)站招聘：透過(guò)助理在智聯(lián)網(wǎng)招聘,，招募優(yōu)秀成員。

②人才市場(chǎng)招聘：結(jié)合人才大市場(chǎng),，進(jìn)行招聘,。

③校企合作：這個(gè)是創(chuàng)新招聘的一中新方式，目前還沒(méi)有成功,，透過(guò)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,，開辦期畢業(yè)生校企合作，在畢業(yè)生畢業(yè)前進(jìn)行培訓(xùn),，了解其優(yōu)秀成員,，招募到公司(在與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行中)

在公司的組織的培訓(xùn)下，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行新員工開戶培訓(xùn)強(qiáng)化方案,。

①新員工開戶流程及企業(yè)文化代訓(xùn)(a股,，b股開，基金,，創(chuàng)業(yè)板,，機(jī)構(gòu)開戶)

②銷售技巧及話術(shù)培訓(xùn)(swot分析教材，客戶面談溝通的技巧,，銀行網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)維護(hù))

③從業(yè)資格考試培訓(xùn)(證券基礎(chǔ)知識(shí),，證券交易知識(shí))

目前有崗廈交通銀行和網(wǎng)點(diǎn)，建業(yè)小區(qū)網(wǎng)點(diǎn),，透過(guò)網(wǎng)點(diǎn)巡查和銀行行長(zhǎng)了解其客戶經(jīng)理工作狀況,，加強(qiáng)其維護(hù)和業(yè)績(jī)促成。

公司年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃 銷售年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇五

新的一年,，制定良好且有效的工作計(jì)劃對(duì)于今后的發(fā)展起著很重要的作用,，既不浪費(fèi)時(shí)間和精力，同時(shí)也能改善自身的一些不足,，提高自己對(duì)客戶的溝通能力,，促使工作開展順利。

增強(qiáng)責(zé)任感,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上,，落到實(shí)處,。明確自己的工作職責(zé),，遇到問(wèn)題要及時(shí)分析問(wèn)題,，解決問(wèn)題，服從上級(jí)的安排,。

在此我訂立了工作計(jì)劃,，以便自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

1. 廣告光源一直是外貿(mào)的主推方向，燈簾,、燈條,、燈管、模組,、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢(shì),，很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的對(duì)比文檔,，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用,，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。

2. 商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高,，很多國(guó)外客戶基本不能接受,。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢(shì)對(duì)比文檔,，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶,。

3. 高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國(guó),、迪拜,、日本等國(guó)家。積極運(yùn)用不同的搜索引擎尋找客戶,，不能只依賴阿里巴巴,，。

1. 在開發(fā)客戶這方面,，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗?，增加在免費(fèi)平臺(tái)上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會(huì);嘗試用國(guó)外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站,、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站,、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商,。

2. 在和客戶溝通這方面,，很重要的一點(diǎn)是確保提供給客戶的信息是正確并能達(dá)到的的。當(dāng)客戶沒(méi)下單前,，了解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者),，達(dá)到知己知彼。在客戶下單后,，需及時(shí)向客戶匯報(bào)交期,，詢問(wèn)是否仍有詢價(jià).

3. 發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問(wèn)題,，首先要明確自己對(duì)于這個(gè)事件的態(tài)度,，同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決問(wèn)題，

4. 在追蹤客戶這方面,，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問(wèn)候并詢問(wèn)是否有采購(gòu)計(jì)劃,，每次追蹤問(wèn)候都需不一樣，換個(gè)方式問(wèn),。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日,，在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客戶心底留下一個(gè)親切的印象,。

明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,，爭(zhēng)取2~3個(gè)大訂單，向年銷售額60萬(wàn)進(jìn)軍,。根據(jù)自己制定的任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個(gè)季度、每月,、每周 ,、每日，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

1. 年銷售目標(biāo)：60萬(wàn),。

2. 月銷售目標(biāo)：5萬(wàn)。

① 現(xiàn)有已成交客戶8個(gè),，爭(zhēng)取明年?duì)幦「嗟挠唵?，保證成交量在10萬(wàn)以上;

② 優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站，收更多的詢盤,，積極跟進(jìn)客戶,，爭(zhēng)取成交量在10萬(wàn)以上;

③ 搜索引擎營(yíng)銷，比如google,bing等國(guó)際搜索引擎上的搜索,，爭(zhēng)取成交量在10萬(wàn)以上; ④ 國(guó)際展會(huì),、交流會(huì)，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片,，尋找更多的客戶; ⑤ 重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營(yíng)銷途徑和方式方法,。

1. 做好每天的工作記錄，避免遺忘重要事項(xiàng),。做好客戶的跟蹤,，對(duì)客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄，對(duì)以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好,，以便隨時(shí)聯(lián)系,。與外貿(mào)的同事一起總結(jié)，周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

2. 接觸客戶之前要多查,、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復(fù)郵件,。以便判斷客戶的需要和問(wèn)題,，然后針對(duì)顧客的需要和問(wèn)題，提出建設(shè)性的意見,。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用,、增加利潤(rùn)的方法。向客戶做出建設(shè)性意見,，會(huì)更有利于贏得客戶的好感,，這樣可以給客戶留下良好的印象，有利于長(zhǎng)期接觸,。了解市場(chǎng)需求,，客戶需求，爭(zhēng)取“按照客戶需要提供定制服務(wù)”

3. 對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。對(duì) 所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。 客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討,，共同努力克服。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品,，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,，更好為客戶服務(wù)。

公司年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃 銷售年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇六

會(huì)計(jì)電算化是搞好我部財(cái)務(wù)工作的必要前提之一,。為了保證會(huì)計(jì)信息的快速準(zhǔn)確,，靠傳統(tǒng)的手工來(lái)記帳、匯總,、分析數(shù)據(jù),，滿足不了公司的發(fā)展需求。財(cái)務(wù)部門既是一個(gè)職能管理部門,、同時(shí)更是一個(gè)信息部門,，要求隨時(shí)為公司的決策提供準(zhǔn)確的參考信息或決策依據(jù)。因此,，在傳統(tǒng)手工帳的基礎(chǔ)上,，逐步過(guò)渡到會(huì)計(jì)電算化。運(yùn)用金蝶系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算并生成報(bào)表和進(jìn)行信息分析,。

我部目前的會(huì)計(jì)報(bào)表體系主要包括：

日?qǐng)?bào)：資金日?qǐng)?bào)表,、應(yīng)收帳款日?qǐng)?bào)表、在途資金日?qǐng)?bào)表

月報(bào)：資產(chǎn)負(fù)債表,、損益表,、費(fèi)用預(yù)算表、實(shí)際費(fèi)用匯總表,、往

來(lái)明細(xì)表

年報(bào)：資產(chǎn)負(fù)債表,、損益表、現(xiàn)金流量表,、費(fèi)用預(yù)算表,、實(shí)際費(fèi)

用匯總表、 往來(lái)明細(xì)表

日?qǐng)?bào)和月報(bào)通過(guò)金蝶系統(tǒng)生成,，并進(jìn)行必要的檢驗(yàn),。年報(bào)用傳統(tǒng)的手工方式進(jìn)行，并與金蝶系統(tǒng)生成的報(bào)表進(jìn)行對(duì)照檢查,。

財(cái)務(wù)人員考核中增加一個(gè)項(xiàng)目,，即會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的考核。并以此作為衡量其工作質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo),。對(duì)工作質(zhì)量較差者實(shí)行淘汰,，比如末位淘汰制，以促進(jìn)財(cái)務(wù)工作質(zhì)量的提高,。

從工作內(nèi)容分包括：資金的籌集（回款回籠及融資）和資金的運(yùn)用,；

從資金所處形態(tài)分包括：批發(fā)系統(tǒng)資金和零售系統(tǒng)資金,。

目標(biāo)：通過(guò)與銀行的合作，搭建安全,、快捷的資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò),。

通過(guò)內(nèi)部管理控制，合理籌措,、統(tǒng)籌安排運(yùn)用資金,。

先談批發(fā)；

從批發(fā)系統(tǒng)看,，資金管理主要包括：存貨的管理,、應(yīng)收帳款的管理,、在途資金的管理三個(gè)方面,。

存貨的管理包括兩個(gè)內(nèi)容：存貨的安全性、存貨的合理性,。存貨的安全通過(guò)規(guī)范商品進(jìn)出庫(kù)流程,，嚴(yán)格出貨管理制度，加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)安全設(shè)施等手段從根本上來(lái)保證,。作為必要的輔助措施商品運(yùn)輸保險(xiǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)保險(xiǎn)工作不可不做,。存貨的合理性我部主要是通過(guò)合理的定貨計(jì)劃急合理的分貨計(jì)劃來(lái)保證。但作為一個(gè)電子制造公司,，迫于種種原因,，在一定時(shí)期會(huì)存在庫(kù)存的不合理，這方面我部能做的就是進(jìn)一步增加融資渠道,，確保資金能夠滿足庫(kù)存需求,。另方面可以考慮加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，盡量減少不合理的庫(kù)存壓力,，并盡量爭(zhēng)取適量的信用額度,。

應(yīng)收帳款的管理，我部已經(jīng)有一個(gè)專門的信用政策,。財(cái)務(wù)部在第九年的信用管理方面的工作起到了應(yīng)有的作用,。在第九年將根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)一步完善信用政策,，并采取更有力的手段減少應(yīng)收帳款,，加快應(yīng)收帳款的回籠，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。比如現(xiàn)金折扣政策的運(yùn)用等,，我們要再進(jìn)行認(rèn)真測(cè)算，決定受否采用,，比率多少等等,。

在途資金的管理也就是結(jié)算手段不斷改善的過(guò)程,。確定了主要合作銀行以后，客戶的結(jié)算問(wèn)題,，包括銀行帳戶的結(jié)算,、存折的結(jié)算、現(xiàn)金結(jié)算等等,。在選取結(jié)算方式時(shí)財(cái)務(wù)部的原則是：資金的安全性第一,、結(jié)算的快捷性服從于安全性。這方面的工作,，我從同行業(yè)先進(jìn)單位取得一些經(jīng)驗(yàn),，今后還要繼續(xù)摸索完善。

按照財(cái)務(wù)人力架構(gòu),，將設(shè)置一財(cái)務(wù)主管職位,，其主要職能就是負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算、資金調(diào)度和協(xié)助融資工作,。預(yù)算包括：商品銷售預(yù)算,、商品訂購(gòu)預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算,、應(yīng)收帳款預(yù)算,、應(yīng)付帳款預(yù)算、現(xiàn)金（貨幣資金）預(yù)算,、其他收支預(yù)算等,。在本月財(cái)務(wù)部針對(duì)費(fèi)用預(yù)算工作已經(jīng)著手布置到各部門。財(cái)務(wù)部將會(huì)對(duì)所有預(yù)算工作進(jìn)行督導(dǎo)和跟蹤,，以配合公司本年的工作計(jì)劃,。

其他有關(guān)預(yù)算的具體規(guī)定，在第九年11月之中財(cái)務(wù)部陸續(xù)下達(dá),，作為年度預(yù)算我們不可能作的十分準(zhǔn)確,，在第九年末已把預(yù)算的的制度真正建立起來(lái)，預(yù)算的工作程序明確,，各部門和下屬公司的預(yù)算工作任務(wù)清楚,，為以后的預(yù)算工作順利開展奠定基礎(chǔ)。