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護(hù)理部述職報(bào)告推薦借鑒篇一

一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類(lèi)崗位職責(zé)制和護(hù)理工作制度，如職責(zé)護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅(jiān)持了查對(duì)制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,，并有記錄;(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡,，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3,、認(rèn)真落實(shí)婦產(chǎn)科護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種登記本。

4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

1,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄,，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)展工作。

2,、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,。

3,、組織護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士外出學(xué)習(xí),、參觀,，吸取上級(jí)單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面,。共派出4人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士禮貌用語(yǔ)。

2,、于5.12護(hù)士節(jié)舉行演講比賽,，護(hù)士衛(wèi)海燕獲得第一名，并給予獎(jiǎng)勵(lì),。

3,、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表,，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。

4,、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次,，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予程度的滿(mǎn)足,。

5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、專(zhuān)科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗,。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請(qǐng)專(zhuān)家授課，講授婦科,、產(chǎn)科,、兒科知識(shí)，以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí),。

3,、本年度護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了理論考試，護(hù)理技術(shù)操作考核：靜脈輸液,、吸氧,、新生兒沐浴、新生兒撫觸,。

4,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。

5,、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以到達(dá)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

6,、全院有3名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)函授,。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2、堅(jiān)持了每一天對(duì)病區(qū)治療室,、病房的空氣消毒,，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室,，每一天進(jìn)行二次空氣消毒，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī),。

3,、一次性用品使用后病區(qū)、手術(shù)室,、均能及時(shí)毀形，集中處理,，并定期檢查督促,，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查，堅(jiān)持晨間護(hù)理,。

4,、病區(qū)治療室堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈),，出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

5,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

六,、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

1,、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，透過(guò)發(fā)放健康教育資料,，以及透過(guò)護(hù)士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識(shí),。

2、全年共收治了住院病人789個(gè),，門(mén)診5400個(gè),，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)400例。護(hù)士為病人帶給了全程服務(wù),，包括護(hù)送病人去拍片,，做b超,、

心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室,，使病員得到了周到的服務(wù)。

七,、存在問(wèn)題：

1.護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高。

2.護(hù)理人員用心進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動(dòng)起來(lái)經(jīng)常是被動(dòng)地去做,。

3.科研工作是護(hù)理管理的薄弱項(xiàng)目,。

4.護(hù)理人員整體工作潛力還有待提升，因新聘年輕護(hù)士較多,，業(yè)務(wù)潛力與業(yè)務(wù)需求有不協(xié)調(diào)發(fā)展現(xiàn)象,，專(zhuān)科知識(shí)的掌握十分薄弱，培訓(xùn)任務(wù)是重中之重,，同時(shí)注重護(hù)士隊(duì)伍穩(wěn)定性的培養(yǎng)和管理,。

5、整體護(hù)理尚處于摸索階段,，護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范,。

6、因護(hù)士妊娠,、產(chǎn)假,、進(jìn)修學(xué)習(xí)等原因，造成科室人力資源相對(duì)緊張,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作,。

7,、病房管理尚不盡人意。

一年來(lái)護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和幫忙,，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了必須成績(jī)，但也存在必須缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善,。

護(hù)理部述職報(bào)告推薦借鑒篇二

20_年是我工作的第一年，在各位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)的悉心指導(dǎo)下,，我發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，努力完成護(hù)理工作任務(wù),，現(xiàn)述職如下：

一、政治思想方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)貫徹_大_全會(huì)精神,，積極開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng),，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革,，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng),，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,，以病人滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù),，

二,、增強(qiáng)法律意識(shí)

認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班,，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作,，多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識(shí)到,，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),，依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意,，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,，因而豐富法律知識(shí),，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法,、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三,、規(guī)范護(hù)理工作制度

深化衛(wèi)生改革,，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,，開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì),，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法,，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè),，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院,、洛陽(yáng)人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng),，明確各級(jí)各班護(hù)士崗位職責(zé)25種,，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng)，并修定了護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室、質(zhì)檢科,、總務(wù)科等給了很大支持)，使護(hù)理工作有章可循,、有法可依,，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、科學(xué)化管理。

四,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語(yǔ),，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位，工作時(shí)間儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語(yǔ)言規(guī)范，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班,，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,，請(qǐng)南華酒店老師指導(dǎo)，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽,，并取得了優(yōu)異的成績(jī)(護(hù)理部及11名隊(duì)員,、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn)),，展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭(zhēng)了光,。

2,、加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力,，全年的病人滿(mǎn)意度提高到97.6%。

3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真授課,，獲得了滿(mǎn)意的效果,，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周一題晨會(huì)提問(wèn)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，組織2次技術(shù)操作考試,，均取得優(yōu)異的成績(jī)，合格率達(dá)100%,。

4,、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人,，護(hù)士長(zhǎng)3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次,。

5,、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專(zhuān)學(xué)習(xí),，現(xiàn)專(zhuān)科畢業(yè)58人,，本科學(xué)習(xí)的22人,，提高了整體水平,。

6、在護(hù)士長(zhǎng)的帶動(dòng)下,，護(hù)師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，積極撰寫(xiě)論文,，不完全統(tǒng)計(jì)，共撰寫(xiě)論文36篇,，分別在省,、市級(jí)雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì)議上交流21篇。

五,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì),、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣,，與醫(yī)療糾紛的升,、降息息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要,。各科室護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用,，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來(lái)更是加班加點(diǎn),，身先士卒，當(dāng)好紅管家……,。充分發(fā)揮了護(hù)士,、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用,，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),，做出了很大的貢獻(xiàn)。

1,、加強(qiáng)質(zhì)量控制,，嚴(yán)格落實(shí)制度，認(rèn)真檢查,。護(hù)理部分管院長(zhǎng)蔡院長(zhǎng)每周一次不定期檢查,、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合,，每月一次護(hù)理工作全面檢查,，并及時(shí)反饋信息，護(hù)士長(zhǎng)每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄,。2,、加強(qiáng)危重病人的管理，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率,，急救藥械有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”,、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100%,。

3、加強(qiáng)病房管理,，做到護(hù)理單元的整潔,，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔,、整齊,、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%，褥瘡發(fā)生率為0,。

5,、深入開(kāi)展整體的護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性,，認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長(zhǎng)共同查房,，特別加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo),、護(hù)理計(jì)劃,、護(hù)理措施落實(shí)，病人對(duì)責(zé)任護(hù)士的滿(mǎn)意度調(diào)查等工作,，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,。

6、加強(qiáng)護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理,，護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真把關(guān),，對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)鳌?、帶,，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量，護(hù)理表格合格率達(dá)到97.19%,。

7,、護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議，對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn),、差錯(cuò),，認(rèn)真總結(jié)、分析,、查找工作隱患,，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防患于未燃,，使護(hù)理工作到位率較高,。

六、努力作好醫(yī)院感染管理工作

在我院沒(méi)設(shè)感染科之前,，護(hù)理部對(duì)護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到,，嚴(yán)格消毒、滅菌,、隔離措施的落實(shí),，狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶,。狠抓了手術(shù)室,、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測(cè),，對(duì)各科室的治療室,、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無(wú)菌注射器,、輸血、輸液器等用后,，消毒,、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理,，有登記,，護(hù)理部每季度對(duì)全院各科室紫外線(xiàn)燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)有記錄，對(duì)不合格的停止使用,，降低了醫(yī)原性感染,。

護(hù)理部述職報(bào)告推薦借鑒篇三

我科室在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的通力合作下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，時(shí)刻將愛(ài)國(guó)，創(chuàng)業(yè),，求實(shí),，奉獻(xiàn)的精神放在工作第一位，本著全心全意為病人服務(wù)的工作熱情和態(tài)度,，切實(shí)加強(qiáng)院科兩級(jí)的領(lǐng)導(dǎo),，順利完成了年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃,，為20__年工作任務(wù)的完成畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。現(xiàn)將各項(xiàng)工作完成情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

全科人員以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議暨轉(zhuǎn)型跨越會(huì)議精神,，組織全科人員學(xué)習(xí)黨的報(bào)告，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),，認(rèn)真整理筆記,，積極撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，創(chuàng)新思維,，轉(zhuǎn)變觀念,。科室組織人員學(xué)習(xí)醫(yī)院《關(guān)于印發(fā)20__年效能風(fēng)暴行動(dòng)實(shí)施方案》,，在科室內(nèi)積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),、“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),，樹(shù)立正確的人生觀,、價(jià)值觀，樹(shù)立“以病人為中心”的觀念,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，以人為本，牢固樹(shù)立“一切為病人服務(wù)”的理念,，一是把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí),，安全意識(shí),，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全、有效,。二是通過(guò)了解回訪意見(jiàn),、和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù),。三是把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。四是深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),，護(hù)患溝通技能，培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象,。通過(guò)的學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變了護(hù)理觀念，提高了服務(wù)質(zhì)量強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí),，優(yōu)化了醫(yī)護(hù)理質(zhì)量,，充分調(diào)動(dòng)了醫(yī)護(hù)人員的工作熱情，強(qiáng)化工作責(zé)任心,，培養(yǎng)了護(hù)理人員愛(ài)崗敬業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則,，從不鬧無(wú)原則糾紛。工作中互相支持,，互相理解,，明確分工，各司其職,，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，保證了正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開(kāi)展,。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專(zhuān)科知識(shí)講座,，除每周四參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講課,，科室針對(duì)疾病特點(diǎn)和臨床需求，圍繞中心工作,，組織人員輪流講課,，利用晨交班、工作閑暇時(shí)間進(jìn)行提問(wèn),、復(fù)習(xí),，長(zhǎng)期堅(jiān)持，相互學(xué)習(xí),，提高了臨床基礎(chǔ)知識(shí),。在護(hù)理部的指導(dǎo)下，組織人員進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn),，通過(guò)觀看技術(shù)操作錄像,、示范、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，參加技能比武,，互相交流經(jīng)驗(yàn)，使新護(hù)士的護(hù)理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一,，促進(jìn)了護(hù)理技術(shù)操作水平的提高,。為了加強(qiáng)急救知識(shí)，提高急救技能,，在科主任的支持下,，組織急診醫(yī)師、全體護(hù)士集中學(xué)習(xí)急救常規(guī)和搶救措施,，重點(diǎn)培訓(xùn)心肺復(fù)蘇,、心電除顫、人工呼吸器,、洗胃機(jī)操作規(guī)程,，使醫(yī)護(hù)人員掌握了急救知識(shí)和急救器械的使用。組織每月一次的護(hù)理安全會(huì)議,，及時(shí)總結(jié),，肯定成績(jī)，查找不足,，分析原因,，制定有效可行的措施，每月按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)士進(jìn)行考核并上報(bào)護(hù)理部,。通過(guò)多方面,、多渠道的學(xué)習(xí),，有效提高了護(hù)士的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三,、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作,，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

堅(jiān)持每月一次的護(hù)理安全會(huì)議，分析護(hù)理質(zhì)控檢查中存在的問(wèn)題,，認(rèn)真總結(jié),，查找不足，分析討論,，制定有效措施,。組織學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，進(jìn)一步完善護(hù)理操作規(guī)程,，保證各項(xiàng)治療措施落實(shí)到位。護(hù)士長(zhǎng)和科室質(zhì)控員每周不定時(shí)檢查科室工作質(zhì)量,，及時(shí)給予指導(dǎo)和改進(jìn)。堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)節(jié)假日,、周末查房,，排查護(hù)理安全隱患。護(hù)士長(zhǎng)跟隨科主任查房,，及時(shí)掌握重點(diǎn)病人動(dòng)態(tài)信息,，做好各項(xiàng)工作安排。在護(hù)理排班時(shí)新老搭配,，使其在工作配合上優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，相互借鑒經(jīng)驗(yàn)，保證護(hù)理安全,，提高護(hù)理質(zhì)量,。進(jìn)一步規(guī)范病房管理，指定病房管理責(zé)任護(hù)士,，督促并指導(dǎo)衛(wèi)生員做好病區(qū)保潔工作,，為病人創(chuàng)造整潔、和諧的住院環(huán)境,。對(duì)急救藥品,、物品嚴(yán)格執(zhí)行專(zhuān)人“四定”管理,使急救藥品、物品完好率達(dá)到100%,，保證處于應(yīng)急使用狀態(tài),。規(guī)范護(hù)理人員接診流程，禮貌待患,，熱情服務(wù),。對(duì)重點(diǎn)護(hù)理人員加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督，做好傳、幫,、帶工作,，使年輕護(hù)士更好地成長(zhǎng)起來(lái)。嚴(yán)格執(zhí)行年初制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、技能培訓(xùn)計(jì)劃,，中醫(yī)護(hù)理病歷合格率、各種護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)合格率≥95%,，掌握中醫(yī)傳統(tǒng)操作技術(shù)15種,。

四、抓好護(hù)理人員的監(jiān)控,，提升安全防范意識(shí)

科室護(hù)理工作是醫(yī)院護(hù)理工作的重要組成部分,，優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理工作是保證醫(yī)療安全的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，護(hù)理質(zhì)量的好壞與醫(yī)療糾紛的上升息息相關(guān),，加強(qiáng)護(hù)理人員的監(jiān)控,，提高護(hù)理質(zhì)量則顯得尤為重要。因此在日常的護(hù)理工作中要做的以下幾點(diǎn),。1,、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3,、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

4,、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過(guò)敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5,、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)努力,，爭(zhēng)取做到,。

護(hù)理部述職報(bào)告推薦借鑒篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家下午好：簡(jiǎn)要回報(bào)10月份護(hù)理工作如下：

1,、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理業(yè)務(wù)理論、技術(shù)培訓(xùn)考試考核計(jì)劃,。進(jìn)行技術(shù)操作考試,、業(yè)務(wù)理論閉卷抽考以及下科室進(jìn)行口答提問(wèn)形式抽考。全體護(hù)理人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)講座,。

2,、查閱了三季度護(hù)士長(zhǎng)管理手冊(cè)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了發(fā)饋,。

3,、為莘縣分院開(kāi)業(yè)做好了各方面的準(zhǔn)備工作。

4,、在于院長(zhǎng)帶領(lǐng)下進(jìn)行行政查房,、參加晨會(huì)等，及時(shí)解決病房存在問(wèn)題,。不定期下科室進(jìn)行護(hù)理行政查房,，及時(shí)召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)短會(huì)、護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),，護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行分析,，制定有效的護(hù)理改善措施,。

5、加強(qiáng)莘縣十八里鋪分院監(jiān)督管理,，不斷完善了護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，確保護(hù)理安全。

6,、參加病房護(hù)理安全管理分析會(huì)議,，查找安全隱患，確保護(hù)理安全,。

7,、根據(jù)外地參觀學(xué)習(xí)狀況，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)完善我院護(hù)理工作,。

8,、規(guī)范急診科急救藥品、急救儀器管理,，確保急救藥品儀器使用,、登記、檢查,、交接等規(guī)范,，處于備用狀態(tài)。

9,、配合黨群迎接市禮貌辦來(lái)我院驗(yàn)收禮貌單位,，做好

充分準(zhǔn)備工作。配合宣傳科室完成有關(guān)科室的宣傳報(bào)到等工作,。

10,、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部夜間,、周末行政查房,。

11、完成了部分護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)工作及繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育任期年度考核工作,。

12,、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作及日常性工作。存在問(wèn)題

1,、護(hù)理管理理念需要更新,。管理力度需要加強(qiáng)。

2,、年輕護(hù)理人員學(xué)習(xí)用心性欠缺,，專(zhuān)科護(hù)理技能亟待提高。

下月計(jì)劃

1,、嚴(yán)格核心制度的落實(shí),，加大監(jiān)督檢查力度,，保障患者安全。

2,、采取多種性加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員參與管理等意識(shí)。

3,、加強(qiáng)莘縣分院護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督管理,，確保護(hù)理安全。

4,、加強(qiáng)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案演練,。

護(hù)理部述職報(bào)告推薦借鑒篇五

初秋的天氣逐漸涼爽，桂花如火如荼的盛開(kāi),，香氣迷人,，現(xiàn)把護(hù)理部8月份工作總結(jié)如下：

一、8月x日我院組織召開(kāi)第一屆董事會(huì)全體職工大會(huì),，新一屆的院董事會(huì)成立,，分管護(hù)理工作原張志平院長(zhǎng)更改為張玉生院長(zhǎng)。8月x日下午由主管護(hù)理工作的張玉生院長(zhǎng)召開(kāi)全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議,，主要資料：1,、推行專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化管理;2,、加強(qiáng)護(hù)理潛力的提升,，提高護(hù)理人員的基本素質(zhì)，熟練掌握護(hù)理操作技能,，并能勝任護(hù)理工作崗位;3,、重點(diǎn)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，充實(shí)護(hù)理骨干團(tuán)隊(duì);4,、鼓勵(lì)護(hù)理人員書(shū)寫(xiě)和發(fā)表護(hù)理論文,，為以后建立科研性醫(yī)院打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、本月護(hù)理部在走動(dòng)式管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題有：

①八月份以來(lái)，病人量較七月有所下降,，護(hù)理工作量也有所減少,，護(hù)士扎堆兒的現(xiàn)象多次出現(xiàn)。

②在進(jìn)行靜脈輸液操作檢查中,，護(hù)理人員都能?chē)?yán)格三查七對(duì),，在無(wú)菌觀念仍有待加強(qiáng)。

③在進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)走訪中發(fā)現(xiàn),，護(hù)理人員在進(jìn)行術(shù)前,、術(shù)后宣教時(shí)不能詳細(xì)地向病人講解,，存在講解不到位，病人不理解的現(xiàn)象,。

④護(hù)理人員在上班期間多次出現(xiàn)玩手機(jī)的現(xiàn)象,。

三、月中旬,，護(hù)理部到病房進(jìn)行護(hù)理工作滿(mǎn)意度調(diào)查,，調(diào)查的結(jié)果反映：病人對(duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度表示較滿(mǎn)意，由于天氣炎熱病人對(duì)空調(diào)制冷效果不滿(mǎn)意,，病房?jī)?nèi)衛(wèi)生間打掃不徹底,，小飛蟲(chóng)較多。

四,、8月x日下午,，護(hù)理部和客服部一齊召開(kāi)工休座談會(huì)，調(diào)查的結(jié)果

反映：病人對(duì)護(hù)理人員及醫(yī)生工作很滿(mǎn)意,，主要問(wèn)題存在于：院內(nèi)的衛(wèi)生打掃不徹底;醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)比例的問(wèn)題,。以上問(wèn)題由客服部主任李冷處理。

五,、本月護(hù)理部多次到病人床旁調(diào)查優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是否到位,，24日，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)調(diào)查小組深入到病房進(jìn)行調(diào)查,，并采納醫(yī)務(wù)人員意見(jiàn),，評(píng)選出四位優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之星，分別是：骨一科：賈紅麗,，骨二科：李艷敏,，骨三科：李玉杰，骨四科：趙霞,。

六,、月底，護(hù)理部和護(hù)士長(zhǎng)王紅艷,、李秋霞一齊進(jìn)行了護(hù)理質(zhì)量大檢查,，重點(diǎn)檢查術(shù)前、術(shù)后病人的健康宣教,，急救物品是否貼合要求,，護(hù)理文書(shū)。檢查中發(fā)現(xiàn)：①各臨床科室術(shù)前,、術(shù)后病人的健康宣教做的還能夠,，但是還需進(jìn)一步講解具體和及時(shí)，個(gè)性是新入院的病人,，職責(zé)護(hù)士應(yīng)及時(shí)進(jìn)行入院宣教,。②各科室搶救車(chē)內(nèi)物品未按目錄上基數(shù)配備,，口頭醫(yī)囑登記本與藥品補(bǔ)錄登記不及時(shí)，資料不相符,。③護(hù)士在測(cè)量生命體征時(shí)不測(cè)脈搏,，導(dǎo)致體溫單上體溫升高時(shí)，脈搏下降,。④換液體后,，輸液卡填寫(xiě)不及時(shí)，未填寫(xiě)巡視記錄,。骨三科在護(hù)士長(zhǎng)田艷娟的監(jiān)管下,，輸液巡視觀察記錄按規(guī)范書(shū)寫(xiě)，特提出表?yè)P(yáng),。

七,、本月，護(hù)理部到icu進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，由護(hù)士張盼盼針對(duì)大面積撕脫傷的病歷制定了詳細(xì)的護(hù)理計(jì)劃和措施,。

八、本月,，骨一科高齡病人較多,，護(hù)理人員在護(hù)士長(zhǎng)的監(jiān)管下能用心關(guān)注病人，主動(dòng)填寫(xiě)難免壓瘡上報(bào)表,，及時(shí)上報(bào)護(hù)理部,，特提出表?yè)P(yáng)。

九,、月底,，護(hù)理部組織召開(kāi)全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由骨二科張海飛主任為大家講解《骨盆骨折患者急救處理及護(hù)理要點(diǎn)》,，大家受益匪淺,。

護(hù)理部

20_年x月x日

護(hù)理部述職報(bào)告推薦借鑒篇六

20_年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年，是我院建設(shè)新型一流專(zhuān)科醫(yī)院關(guān)鍵性一年,，護(hù)理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對(duì)護(hù)理工作的要求和醫(yī)院“216”目標(biāo),，在院黨委和分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，現(xiàn)對(duì)一年的工作總結(jié)如下：

一,、執(zhí)行iso質(zhì)量管理文件,，提高護(hù)理質(zhì)量

1.完善iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件,。

嚴(yán)格執(zhí)行iso9000文件是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保病人安全的根本保證。護(hù)理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求,，運(yùn)行iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件,，使護(hù)理管理逐步到達(dá)了規(guī)范化,、制度化和法制化，使護(hù)理人員職責(zé)具體化,、文件化;進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理單元的管理,，并不斷完善了各個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)的程序。

護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心,，透過(guò)質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài),，使護(hù)理質(zhì)量始終處于貼合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài)。樹(shù)立預(yù)防為主的方針,，將工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上,。進(jìn)一步完善了《護(hù)理部作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，制定了各種緊急預(yù)案,，根據(jù)實(shí)際修改了護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，完善了護(hù)士站、治療室,、處置室物品器械放置規(guī)范,，確定了實(shí)行護(hù)理賓館化服務(wù)的資料，修訂了安全教育制度,，護(hù)士長(zhǎng)巡視病房等制度,，使各項(xiàng)工作有章可循。

護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍,，從病人入院到出院,，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑,，各項(xiàng)治療護(hù)理,，健康教育，出院指導(dǎo),，病人滿(mǎn)意度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié),。透過(guò)對(duì)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改善,，護(hù)理差錯(cuò)率不斷降低,，贏得了病人的信任，為醫(yī)院帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

2.精心組織護(hù)理質(zhì)量體系的運(yùn)行與實(shí)施

為了把iso標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行于護(hù)理質(zhì)量管理,，使每個(gè)環(huán)節(jié)得到控制，最終實(shí)現(xiàn)住院病人治療,、處理,，護(hù)理到位的目標(biāo)。護(hù)理部充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)，病房護(hù)理質(zhì)量小組及老專(zhuān)家組成的質(zhì)控組織的作用,，每月定期,、不定期組織檢查、督促,、指導(dǎo),，狠抓制度的貫徹落實(shí)，護(hù)理部質(zhì)控組織每周檢查一次,，每月底護(hù)理部組織大檢查,。病房護(hù)理質(zhì)量小組每一天檢查各班護(hù)士的工作狀況，護(hù)士長(zhǎng)每一天巡視病房至少四次,，密切觀察每個(gè)病人的病情變化和思想動(dòng)態(tài),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)化解，了解病人對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意狀況和解決病人的需要,。實(shí)行了全程導(dǎo)醫(yī),、分組護(hù)理及主管護(hù)士負(fù)責(zé)制，為病人帶給全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。護(hù)理部每周隨業(yè)務(wù)院長(zhǎng)查房一次,，以了解臨床需求、護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)等狀況,，護(hù)理部堅(jiān)持節(jié)假日,、危重病人查房、巡視病房至少2次/周,，每月夜查房一次,，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題、護(hù)士長(zhǎng)夜查房1次/周,，每月底發(fā)病人滿(mǎn)意度調(diào)查表,，對(duì)檢查和滿(mǎn)意度調(diào)查的不合格項(xiàng)以書(shū)面的形式與主管護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)反饋并簽字與考核分?jǐn)?shù)掛鉤，在每月的總結(jié)會(huì)上對(duì)普遍性問(wèn)題集中講解,，提出糾正預(yù)防措施并再以書(shū)面的形式對(duì)各護(hù)理單元的不合格項(xiàng)給以反饋,。例如，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級(jí)護(hù)理的病人較多,，在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上及時(shí)提醒護(hù)士長(zhǎng)要嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理

制度,，按要求巡視病房，個(gè)性是夜間必須要認(rèn)真,、仔細(xì)觀察病情,，發(fā)現(xiàn)病情變化及時(shí)處理。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用,，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),，以質(zhì)量為核心,，以薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，以檢查督促指導(dǎo)為手段,，采取定期檢查與隨時(shí)檢查相結(jié)合，全面檢查與單項(xiàng)抽查相結(jié)合的方法對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制,，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通,、咨詢(xún)和護(hù)理指導(dǎo)到位,。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果,。實(shí)行從病人入院到出院全過(guò)程控制,，使護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下，以保護(hù)病人安全,。

透過(guò)檢查有效的促進(jìn)了護(hù)理單元的工作,，進(jìn)一步提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度。

3.抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)

我們?cè)谔岣咦o(hù)理質(zhì)量的同時(shí),，注重加強(qiáng)對(duì)危重病人的護(hù)理,，要求每一個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)和危重病人掌握八明白：床號(hào)、姓名,、診斷,、癥狀體征、輔助檢查,、治療護(hù)理,、病情變化、心理狀態(tài),，要求護(hù)士長(zhǎng)掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況,，對(duì)危重病人及時(shí)進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo)，,，以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位,，提高了搶救成功率。抓好“四個(gè)”特殊：特殊人員(新護(hù)士,、工作職責(zé)心不強(qiáng)及思想情緒有波動(dòng)的護(hù)士),、特殊時(shí)間(午后、夜間,、節(jié)假日),、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒,、疑難和危重及大手術(shù)等病人),、特殊操作(不常見(jiàn)的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開(kāi)展等)病人的護(hù)理，做到預(yù)防為主,，事前控制,，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通,、咨詢(xún)和護(hù)理指導(dǎo)到位。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果,。

一年來(lái)?yè)尵任Ｖ夭∪?05人次、特護(hù)病人356人次,、一級(jí)護(hù)理病人1507人次,，護(hù)理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次，護(hù)理技術(shù)操作合格率97%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%,，特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率98%,，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率98%,，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,，病人滿(mǎn)意率為99%.

4.組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《iso9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》

從20__年1月《iso9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》開(kāi)始試運(yùn)行至今，護(hù)理部制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,，1-3月份以護(hù)理單元為單位組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進(jìn)行了考試,，4-6月份對(duì)《護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》的剩余部分進(jìn)行學(xué)習(xí)，并于7月4-5日對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行了考試,，透過(guò)學(xué)習(xí)使護(hù)理人員能夠基本掌握《iso9000作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》基本資料,，明確職責(zé)，使各項(xiàng)護(hù)理工作有章可循,。于20__年7月1號(hào)正式運(yùn)行,，透過(guò)近一年的臨床實(shí)施，提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度,。

iso9000文件運(yùn)行以來(lái),，護(hù)理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度有了很大提高，認(rèn)證后將更能促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展,，為打造胸科醫(yī)院護(hù)理品牌,，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高服務(wù)品質(zhì),，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌

建立一流新型專(zhuān)科醫(yī)院，精心打造“管理一流,、質(zhì)量一流,、技術(shù)一流、環(huán)境一流,、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù),，開(kāi)展了感受親情護(hù)理，建立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”,、“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”活動(dòng)和溫馨服務(wù)活動(dòng),，使護(hù)理人員牢固樹(shù)立“以人為本,，護(hù)理先行”的服務(wù)理念,，營(yíng)造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動(dòng)護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士的用心性,，鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神，為病人帶給了優(yōu)質(zhì)全面無(wú)縫隙服務(wù),。

1,、規(guī)范護(hù)士行為，護(hù)士精神飽滿(mǎn),，著裝整潔,，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗,。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,，使每個(gè)護(hù)理單元都做到：五個(gè)一：病人入院時(shí)得到一聲問(wèn)侯、看到一張熱情接待的笑臉,、一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境,、一張親情卡、住院期間護(hù)士會(huì)用心努力為病人做一件有好處的事情;三主動(dòng)：護(hù)士對(duì)病人主動(dòng)接待,、主動(dòng)觀察,、主動(dòng)幫忙;三個(gè)掌握：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果,，掌握病人醫(yī)療費(fèi)用狀況,，掌握病人及家庭、社會(huì)心理因素;七聲：病人入院有迎聲,、進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲,、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲,、遇到病人有詢(xún)問(wèn)聲,、接聽(tīng)電話(huà)有問(wèn)候聲,、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨。與檢驗(yàn)科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問(wèn)題,，減輕了病人痛苦,，使病人滿(mǎn)意率不斷提高。

2,、賓館化個(gè)性化微笑服務(wù)：使用禮貌用語(yǔ),，接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹、語(yǔ)言得體,，樹(shù)立病人至上的觀念,，說(shuō)話(huà)做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想,，護(hù)士從一點(diǎn)一滴的小事中體現(xiàn)對(duì)病人的細(xì)心,、耐心和愛(ài)心，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺(tái),，個(gè)性化服務(wù)是最終目的,。

3、icu獨(dú)立理順了與外科的關(guān)系,，icu護(hù)士相對(duì)固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高,，使外科護(hù)理工作更加規(guī)律，護(hù)士長(zhǎng)能專(zhuān)心病房護(hù)理工作,，icu成立2個(gè)月來(lái)到內(nèi)二,、內(nèi)六特護(hù)病人20個(gè)班次，較好地起到傳幫帶的作用,。

4開(kāi)展了流動(dòng)獎(jiǎng)牌活動(dòng),，在這項(xiàng)活動(dòng)中，每個(gè)護(hù)理單元都輪流獲得獎(jiǎng)牌,。

胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,，三次“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。

內(nèi)三護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,，三次“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌;

胸外一護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,，二次“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。

內(nèi)五護(hù)理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,，一次“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。

內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi)。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。

胸外三內(nèi)二內(nèi)六護(hù)理單元獲得一次流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。

透過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)激發(fā)了護(hù)士比學(xué)趕幫超的意識(shí)，促進(jìn)了護(hù)理服務(wù)和護(hù)理文書(shū)水平的提高,。

5,、5.12護(hù)士節(jié)與工會(huì)舉行了以“傳承南丁格爾精神,，樹(shù)立嶄新護(hù)士形象，弘揚(yáng)抗非斗志,，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌”為主題的文藝演出和別開(kāi)生面的“拔河”比賽,，增強(qiáng)了護(hù)士為建設(shè)一流新型專(zhuān)科胸科醫(yī)院努力工作的信心。

三,、提高護(hù)士風(fēng)險(xiǎn),、安全、法律意識(shí),，防控護(hù)理缺陷的發(fā)生

1隨著社會(huì)進(jìn)步,，科學(xué)的發(fā)展，病人_識(shí)增強(qiáng),，消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)抬頭,，護(hù)患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多,，護(hù)理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加大,，為了增強(qiáng)護(hù)理人員安全防犯意識(shí),，護(hù)理部制定了《提高風(fēng)險(xiǎn)和安全意識(shí),，防控護(hù)理質(zhì)量缺陷》對(duì)護(hù)理工作中常見(jiàn)的不安全表現(xiàn)、護(hù)理事故常見(jiàn)原因,，進(jìn)行了總結(jié)概括,，對(duì)護(hù)理差錯(cuò)的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述，提出了如何防止護(hù)理事故及差錯(cuò)的發(fā)生,、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的綜合措施并在1月份召開(kāi)的護(hù)士大會(huì)上給予講解;8月份分兩次對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了《如何應(yīng)對(duì)舉證倒置》的講座,，使每個(gè)護(hù)士提高了風(fēng)險(xiǎn)、安全,、法律,、自我保護(hù)意識(shí)，減少了護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生,。

2,、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)要求及格式》的要求,，組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論對(duì)書(shū)寫(xiě)的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范,，并抽調(diào)專(zhuān)人進(jìn)行隨機(jī)檢查，每月組織護(hù)士長(zhǎng)到病案護(hù)理病歷,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，使護(hù)士的書(shū)寫(xiě)水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué),、完整,、真實(shí),。

四、針對(duì)不同層次進(jìn)行護(hù)士培養(yǎng),，全面提高護(hù)理人員素質(zhì)

1.護(hù)士長(zhǎng)培養(yǎng)

護(hù)理部進(jìn)行了《護(hù)理管理理論》,、《護(hù)士長(zhǎng)素質(zhì)與護(hù)理管理技巧》、《論護(hù)士長(zhǎng)的多元意識(shí)》《護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善,、安全》等知識(shí)的培訓(xùn),，舉辦護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，有9名新老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了發(fā)言,，各自講了管理體會(huì),，以相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高了護(hù)士長(zhǎng)管理水平,，為護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)造了寬松、和諧,、用心向上的工作氛圍,，有四名護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)修學(xué)習(xí)，心外科護(hù)士長(zhǎng)李春梅,、心內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)到武漢亞心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。內(nèi)六、內(nèi)七護(hù)士長(zhǎng)到北京朝陽(yáng)醫(yī)院學(xué)習(xí),。

堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)每月工作一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改善工作,。

堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：至少每二周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,，資料為：安排工作重點(diǎn)，表?yè)P(yáng)先進(jìn),，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，每月初對(duì)大檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和病人滿(mǎn)意度狀況,，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋，提出改善措施,，持續(xù)改善護(hù)理工作,。

繼續(xù)開(kāi)展整體護(hù)理，健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表,，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,，并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。

每月各科召開(kāi)病人座談會(huì)一次,，征求病人意見(jiàn),，對(duì)病人提出的要求給與盡量滿(mǎn)足。

2,、全面提高護(hù)士素質(zhì)

加強(qiáng)了護(hù)士的培養(yǎng),，對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行每月一項(xiàng)護(hù)理技能測(cè)試，一至10月份分別進(jìn)行了心電圖,、簡(jiǎn)易呼吸器,、氣管插管、除顫器的使用,、鼻飼,、口腔護(hù)理、導(dǎo)尿,、吸痰,、靜脈留置針、皮內(nèi)注射和測(cè)血壓培訓(xùn)與考試,。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平,，組織護(hù)士長(zhǎng)講課，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，護(hù)理部進(jìn)行抽查,、提問(wèn)每月一次,，鼓勵(lì)自學(xué),、函大學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)查房,，選派一名護(hù)士到上海新華醫(yī)院,，四名護(hù)士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進(jìn)修icu，提高了對(duì)危重病人的護(hù)理水平,。請(qǐng)赴亞心進(jìn)修的兩名護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)了先進(jìn)護(hù)理理念和管理經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)又選派兩名護(hù)士到武漢亞心進(jìn)修。護(hù)理單元護(hù)士輪流到心電圖室學(xué)習(xí),，對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),，以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù)。

3.對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn),，提高護(hù)士綜合素質(zhì)

為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo),，培育醫(yī)院精神，確立“愛(ài)醫(yī)院,、愛(ài)崗位,、愛(ài)病人”的觀念,，規(guī)范語(yǔ)言行為，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高護(hù)士的綜合素質(zhì),，樹(shù)立胸醫(yī)護(hù)士的新形象，全面提升護(hù)理品質(zhì),，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌,，于9月3日至9月23日，護(hù)理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,，邀請(qǐng)山東省旅游校園老師前來(lái)授課,，分理論課程和形體課程。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)科室工作狀況安排學(xué)習(xí)時(shí)間,，護(hù)理部嚴(yán)格考勤,。理論課資料有：服務(wù)心理學(xué)、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通,，形體課上老師表演了站姿,、走姿、坐姿,、握手,、打招呼、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng),。

透過(guò)禮儀學(xué)習(xí),，所有護(hù)士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺(jué)性，精神面貌煥然一新,，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠(chéng)為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人,，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨(dú)特的胸醫(yī)護(hù)理服務(wù),，改善了護(hù)士的形象,，提高了病人滿(mǎn)意度及胸醫(yī)知名度。充分體現(xiàn)了“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的宗旨,，實(shí)現(xiàn)了“讓病人滿(mǎn)意，使病人健康”的護(hù)理目標(biāo),。

五,、好人好事

1.呼吸二科護(hù)士魏斌，平時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在20__.11.18值夜班時(shí),，凌晨五點(diǎn)，當(dāng)她巡視病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常,，對(duì)呼喚無(wú)反應(yīng),，立即通知值班醫(yī)師，用心搶救,，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，全科醫(yī)護(hù)人員的緊密配合下，經(jīng)過(guò)兩天兩夜的奮戰(zhàn),，病人脫離了危險(xiǎn)期,。患者家屬由開(kāi)始的非難指責(zé)到平靜配合再到最后的理解尊重,，他們送的錢(qián)物被我們醫(yī)護(hù)人員拒絕后,，最后送面錦旗表示敬意。由于護(hù)士及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人病情變化,，不僅僅避免了一場(chǎng)可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛,，而且還為我院贏得了榮譽(yù)，表?yè)P(yáng)魏斌觀察病情細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。

2.胸外科護(hù)士孫先紅,，心內(nèi)科護(hù)士岳延鳳，內(nèi)六護(hù)士朱軍在護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)期間,，代理護(hù)士長(zhǎng)工作,，三位同志勤勤懇懇，任勞任怨,，經(jīng)常加班加點(diǎn),，不記較個(gè)人得失，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),。

3.外科護(hù)士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用，全院護(hù)士長(zhǎng)從大局出發(fā),，相互協(xié)作,，相互支持，較好的完成了重大搶救任務(wù),。

六、存在的問(wèn)題

1.透過(guò)外審發(fā)現(xiàn)有許多工作須加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,，如公用藥品的管理,。有些記錄過(guò)于流于形式。對(duì)數(shù)據(jù)的總結(jié)分析不夠,。病房欠整齊清潔……

2.進(jìn)一步提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平和觀察病情的潛力,。

在過(guò)去的一年里，護(hù)理部在落實(shí)醫(yī)院216目標(biāo)中，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在新的一年里,，我們要不斷研究護(hù)理工作出現(xiàn)的新問(wèn)題、新?tīng)顩r,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改善不足，不斷提高護(hù)理工作水平,，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,，為打造胸醫(yī)護(hù)理品牌，建設(shè)新型一流的專(zhuān)科醫(yī)院而努力,。

護(hù)理部

20__年5月9日

護(hù)理部述職報(bào)告推薦借鑒篇七

轉(zhuǎn)眼,，20__年已經(jīng)進(jìn)入第二季度。護(hù)理部第一階段的工作計(jì)劃以及培訓(xùn),、考核計(jì)劃基本未受春節(jié)的影響,，均按計(jì)劃完成;臨床各護(hù)理單元也按照護(hù)理部的工作要求基本完成各項(xiàng)工作和培訓(xùn)任務(wù)。

20__年x月x日,，董事會(huì)召集醫(yī)院全體中層干部進(jìn)行第一季度院務(wù)公開(kāi)會(huì)議,。x總，x總分別對(duì)醫(yī)院及社區(qū)第一季度各項(xiàng)工作進(jìn)行通告,，并對(duì)20__年第二季度之后的工作進(jìn)行部署,。響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，會(huì)后護(hù)理部根據(jù)護(hù)理隊(duì)伍現(xiàn)狀進(jìn)行階段性總結(jié)及下一步護(hù)理工作展望,。

20__年上半年,，是醫(yī)院突飛猛進(jìn)的半年，是經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏的半年,。護(hù)理隊(duì)伍也在每一位護(hù)理人員的共同努力下不斷壯大,，無(wú)論業(yè)務(wù)技術(shù)還是護(hù)理服務(wù)都有了較大進(jìn)步。

但仍然存在需要改進(jìn)和繼續(xù)完善的問(wèn)題,。

一,、護(hù)理部已全層覆蓋的護(hù)理工作及下一步護(hù)理工作展望

(一)已覆蓋全部護(hù)理單元的工作

1、靜脈留置針全覆蓋,。

2,、月護(hù)理質(zhì)量檢查持續(xù)進(jìn)行及護(hù)理安全質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查的新啟動(dòng)。

3,、月運(yùn)行病歷科室內(nèi)質(zhì)控,。

4、本院護(hù)理文書(shū)考核細(xì)則的制定和投入使用,。

5,、護(hù)理新入院評(píng)估,、護(hù)理危險(xiǎn)5大因素評(píng)估表的制定和啟用。

6,、護(hù)理安全各項(xiàng)評(píng)估項(xiàng)目的集中培訓(xùn),，全面考核。

7,、護(hù)理安全警示教育的分期培訓(xùn),。

8、綜合護(hù)理查房的開(kāi)展,。

(二)工作展望

1,、秉承“一日從醫(yī)，四季為民”的服務(wù)宗旨,，緊抓護(hù)理十六項(xiàng)核心制度,，重抓服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步推開(kāi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理覆蓋全部護(hù)理單元,。

2,、今年護(hù)理部計(jì)劃在保證護(hù)理隊(duì)伍理論及技術(shù)穩(wěn)定進(jìn)步的基礎(chǔ)上，緊跟醫(yī)院發(fā)展的腳步,，主開(kāi)護(hù)理安全質(zhì)量主線(xiàn),，緊抓護(hù)理安全，確保安全行護(hù),，為醫(yī)院的穩(wěn)定和良性發(fā)展保駕護(hù)航,。

3、護(hù)理工作中應(yīng)急情況啟動(dòng)預(yù)案演練的重點(diǎn)訓(xùn)練,。

二,、各護(hù)理單元在配合

支持完成護(hù)理部要求的全覆蓋的內(nèi)容和工作展望的基礎(chǔ)上，單項(xiàng)覆蓋工作及今后要求,。

外科：無(wú)陪護(hù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理持續(xù)開(kāi)展并更加細(xì)致;骨科專(zhuān)科護(hù)理培訓(xùn)全科護(hù)理人員覆蓋;責(zé)任制護(hù)理試運(yùn)行,，保證質(zhì)量，不流于形式,。

內(nèi)科：胃腸鏡洗消,、術(shù)中配合，全員掌握并更加熟練;責(zé)任制護(hù)理試運(yùn)行,。

手術(shù)室：手術(shù)護(hù)士,、巡臺(tái)護(hù)士技術(shù)全方位不局限，全員熟練配臺(tái),。

兒科：重在護(hù)理技術(shù)操作全面性,，以醫(yī)院護(hù)理延伸項(xiàng)目為突破口，全員全面提高各項(xiàng)護(hù)理技術(shù),。

門(mén)診部：門(mén)診優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精細(xì)化,，流程制定并切實(shí)執(zhí)行到位;提高輸液技術(shù)及應(yīng)急情況的處理能力。

護(hù)理部將一如既往,，全力推進(jìn)醫(yī)院護(hù)理管理,、護(hù)理服務(wù)及護(hù)理技術(shù)更上臺(tái)階。

護(hù)理部述職報(bào)告推薦借鑒篇八

選擇了護(hù)士這個(gè)職業(yè),，就意味著選擇了奉獻(xiàn)。參加_年來(lái),，本人時(shí)以此為鞭策和動(dòng)力,，在護(hù)理工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地工作,，在平凡的崗位上詮釋了一名醫(yī)護(hù)工作者全心全意為病人服務(wù)的宗旨,。

一、心系患者敬業(yè)愛(ài)崗

本人自從醫(yī)專(zhuān)畢業(yè)后,，與同事們一起成功搶救了無(wú)數(shù)重危病人,。一次，一名身患重癥的患者在搶過(guò)程中突發(fā)性休克,，急需實(shí)施人工呼吸,。由于當(dāng)時(shí)病床是鋼絲軟床，實(shí)施人工呼吸必須一張硬板床,。由于受客觀條件限制,，大家一籌莫展。我蜷縮著身子,，鉆入床下,，用纖弱的脊梁頂住鋼絲床,。

經(jīng)過(guò)20多分鐘的緊急搶救，病人轉(zhuǎn)危為安,。當(dāng)大家把我扶起來(lái)時(shí),，臉色蒼白,，渾身是汗,，幾乎不能站立,。在場(chǎng)的病人家屬熱淚盈眶，感謝之情溢于言表,。

在護(hù)士生涯中,，象這樣的例子不勝枚舉。自從擔(dān)任護(hù)理部主任以來(lái),，我天天上班便早早來(lái)到病房,，第一樁事就是去看望病人，了解晚上有什么事,，以便及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;晚上回到家里,，也經(jīng)常會(huì)打電話(huà)到病房，詢(xún)問(wèn)病人情況,，并提醒護(hù)士不忘幫病人翻身等,。

三分治療七分護(hù)理。作為一名副主任護(hù)師,，我深知其中道理,，決不能讓病人因護(hù)理不到位而影響救治效果。平時(shí),，我對(duì)病人細(xì)心周到,。在醫(yī)院，重病房外總是會(huì)留守很多不放心的家屬,，而在我工作期間,，門(mén)口幾乎沒(méi)有家屬。家屬們說(shuō),，看到我在,，就可以放心離開(kāi)了。

二,、鉆研業(yè)務(wù)精益求精

參加工作以來(lái),，本人非凡注重理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并順利通過(guò)醫(yī)學(xué)院中醫(yī)護(hù)理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)自學(xué)考試,。結(jié)合臨床實(shí)踐積累相結(jié)合,，本人撰寫(xiě)了大量的醫(yī)護(hù)專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)術(shù)論文。等國(guó)家性醫(yī)學(xué)刊物上刊登,，并贏得了國(guó)內(nèi)專(zhuān)家的好評(píng),。_年，組織讓擔(dān)負(fù)起了醫(yī)院護(hù)理部主任的重?fù)?dān),。

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,。在一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)院中，醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)知識(shí)必須不斷更新,，理論與臨床必須緊密結(jié)合,，才能適應(yīng)突飛猛進(jìn)的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展需要;要發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，培養(yǎng)合格的護(hù)理人才是當(dāng)務(wù)之急,。

在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，本人制定三基三嚴(yán)練習(xí)和繼續(xù)教育的人才培養(yǎng)計(jì)劃,。按照計(jì)劃，認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，嚴(yán)格考試考核,，同時(shí)鼓勵(lì)自學(xué)或在職再教育,，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的方法,，有針對(duì)性的培養(yǎng)人才，不搞認(rèn)資排輩,，選拔素質(zhì)好,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，學(xué)成回院后即開(kāi)展新的技術(shù)工作,，并推廣應(yīng)用,，培養(yǎng)了一批批合格的護(hù)士和新的護(hù)士長(zhǎng)，造就出一支業(yè)務(wù)精通,、素質(zhì)過(guò)硬的護(hù)士隊(duì)伍,。

三、以人為本科學(xué)治理

護(hù)理部是醫(yī)院護(hù)士的中樞機(jī)關(guān),，擔(dān)負(fù)著全院護(hù)理工作的安排和協(xié)調(diào),。為此，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下,，本人圍繞工作職責(zé),，以護(hù)理質(zhì)量為核心，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn),，以強(qiáng)化治理為主線(xiàn),，不斷加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的內(nèi)涵建設(shè)，全面提高護(hù)理質(zhì)量,，使醫(yī)院整體護(hù)理工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

近幾年來(lái)，護(hù)理部采取多種形式,，教育全體護(hù)士,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)作風(fēng),，講究服務(wù)藝術(shù),，落實(shí)四多、四心,、四嚴(yán)禁和護(hù)理崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)五規(guī)范,，并定期開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量和護(hù)理工作滿(mǎn)足度調(diào)查，把病人滿(mǎn)足率為100%的病區(qū)作為示范病區(qū),，總結(jié)表彰,，以點(diǎn)帶面,，全院普及，達(dá)到護(hù)理工作五滿(mǎn)足,。

質(zhì)量是醫(yī)院工作的命脈,，治理是質(zhì)量的保證，考核是治理的手段,。護(hù)理部注重強(qiáng)化全體護(hù)理人員的質(zhì)量意識(shí),，教育引導(dǎo)全體護(hù)士牢固樹(shù)立質(zhì)量觀念，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度,，并對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行重點(diǎn)考核,，確保各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量達(dá)標(biāo),。

在治理工作中，本人還始終堅(jiān)持以人為本的理念,，把親情化治理貫穿于整個(gè)治理工作之中,，全力營(yíng)造團(tuán)結(jié)、和諧的良好氛圍,。日常生活中,，護(hù)士們無(wú)論是生活還是工作中有什么困難，本人都竭盡全力的幫助,。一些青年醫(yī)護(hù)人員有思想壓力和波動(dòng)的時(shí)候,，都愿意找我傾訴，從中求得解決問(wèn)題和疏導(dǎo)壓力的良方,，從而放下顧慮,，全心全意投入到工作中。

通過(guò)人性化的溝通和情感交流,，架起一座醫(yī)院與護(hù)士,、護(hù)士與護(hù)士之間的友誼橋梁，不僅增強(qiáng)了護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力和創(chuàng)造力,，而且塑造了護(hù)理隊(duì)伍的新形象,，開(kāi)創(chuàng)了醫(yī)院護(hù)理工作的新局面。_年,，在全市護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽中,，榮獲全市總分第一，在全市護(hù)理技術(shù)操作比賽中,，榮獲一等獎(jiǎng)榮譽(yù),。

由于工作突出，本人先后多次被市衛(wèi)生系統(tǒng)評(píng)為先進(jìn)工作者;并于被省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)藥治理局授予衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護(hù)理工作者稱(chēng)號(hào),。

護(hù)理部述職報(bào)告推薦借鑒篇九

各位領(lǐng)導(dǎo),、科主任、護(hù)士長(zhǎng)大家好!應(yīng)醫(yī)院管理的要求,，在這作為我工作的述職報(bào)告,。

我于20_年9月任護(hù)理部主任，現(xiàn)正好任職期滿(mǎn)3年,。大家都知道,，以病人為中心、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院永恒的主題,，醫(yī)院都是圍繞管理年活動(dòng)的質(zhì)量,、安全、服務(wù),、費(fèi)用八字方針的要求開(kāi)展工作。醫(yī)院的核心工作就是醫(yī)療質(zhì)量,，而護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)的質(zhì)量和水平,，直接影響醫(yī)療效果。作為護(hù)理部主任,，知道護(hù)理工作繁瑣,，量大，涉及面廣,，而護(hù)理人員素質(zhì)參差不齊,，要管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我深知我個(gè)人的素質(zhì),、能力與質(zhì)量密切相關(guān),，所以我在工作中不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)，注意提高個(gè)人的素質(zhì)與修養(yǎng),，也結(jié)合自己學(xué)過(guò)的醫(yī)院管理學(xué)科,，所以在護(hù)理管理中注重人文，團(tuán)隊(duì),、和諧等因素,，平時(shí)注意加強(qiáng)與科主任、護(hù)士長(zhǎng)的溝通,，互相尊重和協(xié)作,，希望以良好的職業(yè)素養(yǎng)和人格魅力，在護(hù)士心目中樹(shù)立較高的威信,，增強(qiáng)凝聚力,、感召力和團(tuán)隊(duì)合作力。當(dāng)然，護(hù)理部的管理工作并不是一個(gè)人能做好的,，3年來(lái)我延續(xù)護(hù)理部一貫團(tuán)結(jié)合作的精神,，平時(shí)與科室同事共同探討護(hù)理工作的思路及發(fā)展方向，工作互相協(xié)助,，以醫(yī)院交給的工作為目標(biāo)任務(wù),，把如何確保病人安全，改善護(hù)理服務(wù)和持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)作為護(hù)理部工作方向?，F(xiàn)由4方面總結(jié)我們護(hù)理部3年來(lái)的工作情況：

一,、完善護(hù)理管理體系，建立科學(xué)有效的護(hù)理質(zhì)量管理和評(píng)價(jià)制度

1,、重新修訂護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè),，進(jìn)一步完善和規(guī)范護(hù)士長(zhǎng)管理工作，要求護(hù)士長(zhǎng)能按護(hù)理部的工作安排,，做到月有計(jì)劃,，周有安排，日有重點(diǎn),，月底有小結(jié),，護(hù)理部每季度檢查手冊(cè)內(nèi)容，以強(qiáng)調(diào)護(hù)士長(zhǎng)在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量控制中充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，也體現(xiàn)護(hù)士長(zhǎng)科室護(hù)理管理的全過(guò)程。

2,、建立了護(hù)理部公共郵箱及護(hù)士長(zhǎng)信息傳達(dá)系統(tǒng),，及時(shí)通報(bào)護(hù)理信息和反饋存在問(wèn)題，提高了工作效率,。

3,、重視執(zhí)行兩個(gè)《規(guī)范》。貫徹落實(shí)廣東省《護(hù)理工作管理規(guī)范》和《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》,，護(hù)理部制訂落實(shí)各項(xiàng)核心制度的指引,，加強(qiáng)對(duì)核心制度執(zhí)行情況的督查，特別是查房制度,、查對(duì)制度,、危重病人搶救制度，規(guī)范護(hù)理行政查房,、工作制度及會(huì)議制度,。

4、重新修訂護(hù)理人員工作質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和各類(lèi)護(hù)理人員崗位職責(zé),，按高級(jí)責(zé)任護(hù)士及初級(jí)責(zé)任護(hù)士的要求,，對(duì)護(hù)理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，工作質(zhì)量，繼續(xù)教育等項(xiàng)目按輕中重度缺陷扣分

5,、_年我院進(jìn)行電腦收費(fèi)及醫(yī)囑錄入,，規(guī)范了電腦錄入(轉(zhuǎn)抄)醫(yī)囑的執(zhí)行及查對(duì)，正確執(zhí)行醫(yī)囑,。

二,、病人安全管理及臨床護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

1、改變護(hù)理質(zhì)控模式,，落實(shí)護(hù)理三級(jí)質(zhì)控,，取消以前的季度末護(hù)理聯(lián)合大檢查，改為護(hù)理督導(dǎo),，護(hù)理部成立質(zhì)量督查小組：病房管理(護(hù)理安全,、服務(wù)品質(zhì))小組、護(hù)理文書(shū)小組,、消毒隔離質(zhì)控小組,，護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)小組、危重病護(hù)理小組,、靜脈輸液小組,，糖尿病護(hù)理小組，壓瘡防治管理小組,，要求各小組按職能、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)及《病人十大安全目標(biāo)》進(jìn)行不定期,、有重點(diǎn)的過(guò)程專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo),。護(hù)理部每季度根椐過(guò)程督導(dǎo)的存在問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查，每月底召開(kāi)全院護(hù)士長(zhǎng)大會(huì),，對(duì)督導(dǎo)過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析,，及時(shí)強(qiáng)調(diào)落實(shí)各項(xiàng)整改工作。

2,、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理安全質(zhì)量十大安全目標(biāo),，嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，各科下發(fā)病人十大安全目標(biāo),，按病人十大安全目標(biāo)不斷建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,、護(hù)理技術(shù)指引及各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)床邊護(hù)理安全警示標(biāo)識(shí),，制訂溫馨輸液提示,，落實(shí)安全宣告，確保病人安全,。對(duì)急診,、重癥監(jiān)護(hù)病房、助產(chǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)科經(jīng)常督查護(hù)理安全問(wèn)題。制訂并執(zhí)行手術(shù)安全核對(duì)單及輸血安全護(hù)理單,，規(guī)范了手術(shù)核對(duì)及輸血觀察,、護(hù)理及記錄。

3,、認(rèn)真落實(shí)交接班制度,，改革交接班模式，設(shè)立交班日志,，規(guī)范交接班流程,。護(hù)理部定期參加各科室的晨會(huì)交接班，對(duì)交接班的情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，并要求護(hù)士對(duì)交接班中存在的問(wèn)題,，及時(shí)地采取整改措施。

4,、規(guī)范護(hù)理行政查房制度,，每周巡視病區(qū)2次，重點(diǎn)督查有關(guān)護(hù)理管理工作質(zhì)量,，崗位責(zé)任制,、規(guī)章制度落實(shí)執(zhí)行情況、服務(wù)態(tài)度及護(hù)理教學(xué)情況,。把檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出針對(duì)性的改進(jìn)措施,，并將存在問(wèn)題作為下季度檢查的重點(diǎn)，追蹤整改效果并予記錄,，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

5、每季度召開(kāi)一次護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)委員會(huì)會(huì)議,，建立與實(shí)施護(hù)理差錯(cuò)報(bào)告和管理制度,，對(duì)上報(bào)護(hù)理缺陷，及時(shí)做好調(diào)查,、分析工作,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措

6,、_年市衛(wèi)生局組織專(zhuān)家組蒞臨我院對(duì)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評(píng)估檢查工作,，會(huì)上專(zhuān)家們對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的提出的意見(jiàn)和建議，護(hù)理部按照專(zhuān)家組的意見(jiàn)和建議,，對(duì)照中期評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn),，積極查找不足，認(rèn)真予以整改和落實(shí),。

7,、改革傳統(tǒng)的護(hù)理上班時(shí)間,，改革病房管理模式，落實(shí)護(hù)士分層級(jí)管理,，護(hù)士分管床位,、責(zé)任到人，高級(jí)責(zé)任護(hù)士依據(jù)能力擔(dān)任組長(zhǎng),，于去年9月份在icu,、內(nèi)二科及外一科3個(gè)科室開(kāi)始進(jìn)行apn連續(xù)性排班，在試行過(guò)程中不斷總結(jié),，這樣以以點(diǎn)帶面的形式以后在全院鋪開(kāi),，通過(guò)排班模式的改革，增加了高峰治療時(shí)間護(hù)士的人力,，減少了交班次數(shù),，保證高年資、有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士在一線(xiàn)崗位,，體現(xiàn)了護(hù)士層級(jí)使用,，更有效地保障了護(hù)理質(zhì)量和病人的安全，得到了患者,、醫(yī)生及護(hù)士認(rèn)可,。

8、改革護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),，護(hù)理部制定護(hù)理文書(shū)落實(shí)計(jì)劃,，組織全院護(hù)長(zhǎng)學(xué)習(xí)，并制訂了首次護(hù)理記錄單及表格式護(hù)理記錄單,，要求書(shū)寫(xiě)簡(jiǎn)明扼要,，準(zhǔn)確客觀、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)記錄,，把點(diǎn)段式、分散式記錄代替回顧性書(shū)寫(xiě),。護(hù)理部組織每季度分專(zhuān)科進(jìn)行病歷點(diǎn)評(píng),，由科室派人查看歸檔病歷，科室與科室互相點(diǎn)評(píng),，改革后的表格式護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量得到不斷提高,，簡(jiǎn)化了護(hù)理文書(shū)，減少了護(hù)士花在記錄方面的時(shí)間,，把更多的時(shí)間還給病人,。

9、消毒供應(yīng)是醫(yī)院的重點(diǎn)部門(mén),，按規(guī)范要求,，護(hù)理部主任是消毒供應(yīng)的直接管理者,，為了更好的規(guī)范消毒供應(yīng)室的建設(shè)和管理，保證了無(wú)菌物品質(zhì)量和醫(yī)院感染預(yù)防與控制水平,，所以我在_年進(jìn)修時(shí)專(zhuān)門(mén)到供應(yīng)室學(xué)習(xí)一周,，每年參加省級(jí)消毒供應(yīng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。_年我院供應(yīng)室通過(guò)了市衛(wèi)生局的驗(yàn)收?，F(xiàn)供應(yīng)室由分散式管理向集中式管理,，將全院所有需要消毒、滅菌的物品,、器械回收至消毒供應(yīng)中心集中處理,，這充分發(fā)揮了現(xiàn)代消毒供應(yīng)中心的作用，也使我院的消毒供應(yīng)模式走在全市前列,。

三、做好人力資源管理，加強(qiáng)護(hù)理人員繼續(xù)教育,、護(hù)理科研,、護(hù)生帶教工作

1,、做好全院護(hù)理人力資源使用和需要調(diào)研,，做出方案,，為醫(yī)院對(duì)各科護(hù)士定編提供可靠依據(jù),，根據(jù)《護(hù)士條例》人力配置要求，_-_年新招聘護(hù)士名，護(hù)理部與人事科共同合作搞好護(hù)理人員的錄用與聘用工作,。

2,、全年外出協(xié)調(diào)人員,。

3,、護(hù)理部制訂新護(hù)士輪訓(xùn)計(jì)劃,，各科制訂新護(hù)士的培訓(xùn)目標(biāo),，每個(gè)科室有各級(jí)各類(lèi)人員培訓(xùn)制度及專(zhuān)科培訓(xùn)計(jì)劃,。

4,、注重護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)及人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)，有良好素質(zhì)的護(hù)士才能做出高質(zhì)量的護(hù)理工作,。為強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，全面提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)知識(shí),、技術(shù)水平和工作能力，結(jié)合《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》要求,，認(rèn)真貫徹落實(shí)護(hù)士崗位技能訓(xùn)練,，護(hù)理部將定期到臨床各科進(jìn)行抽查,，隨機(jī)抽考護(hù)理人員對(duì)護(hù)理技術(shù)操作掌握情況,。

5,、制定教學(xué)查房評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，每周組織教學(xué)查房一次,，組織初級(jí)責(zé)任護(hù)士全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次,，高級(jí)責(zé)任護(hù)士全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每季度一次,，每年組織完成強(qiáng)化操作訓(xùn)練8項(xiàng)。規(guī)范護(hù)理小講課，全院組織小講課學(xué)習(xí),，對(duì)講課內(nèi)容及形式進(jìn)行點(diǎn)評(píng),。

6、護(hù)理部制訂考核制度,，從四個(gè)方面進(jìn)行：理論考試、技術(shù)操作考核,、崗位責(zé)任制質(zhì)量考核和年度考核,。理論考試由護(hù)理部統(tǒng)一安排，對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行理論開(kāi)卷和單人單桌閉卷考試各一次,，考試成績(jī)計(jì)入個(gè)人技術(shù)檔案,。針對(duì)年輕護(hù)士多的特點(diǎn)，護(hù)理部平時(shí)到科室巡視檢查時(shí),，隨機(jī)考核年輕護(hù)士對(duì)本科常見(jiàn)病,、多發(fā)病的護(hù)理理論知識(shí)和護(hù)理技能要點(diǎn)，這樣大大提高了全院護(hù)士尤其是年輕護(hù)士的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性,。

四,、深化以病人為中心的服務(wù)理念，提高病人滿(mǎn)意度

1,、護(hù)士是專(zhuān)業(yè)技術(shù)性服務(wù)階層,，在服務(wù)禮儀中更需體現(xiàn)知識(shí)的內(nèi)涵，尤其是儀表,、言談,、舉止，對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)院護(hù)士整體形象有很大的影響,，護(hù)理部制訂護(hù)士服務(wù)禮儀要求,，其內(nèi)容包括儀容、儀表文明要求及護(hù)士院內(nèi)舉止,、語(yǔ)言文明規(guī)范要求,。每年組織護(hù)理服務(wù)方面的知識(shí)培訓(xùn),。

2、本著以病人為中心的思想,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹(shù)形象，制訂我院護(hù)理愿景：您的健康,、我們的心愿,，并掛于醫(yī)院宣傳欄及護(hù)士站內(nèi)，提升護(hù)理服務(wù)文化內(nèi)涵,。

3、為提升護(hù)理服務(wù)理念,，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí),，開(kāi)展護(hù)士評(píng)比活動(dòng)，科室護(hù)理人員相片掛在墻上以便病人監(jiān)督,。每月發(fā)放病人評(píng)議表,。

隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不斷發(fā)展，人民衛(wèi)生健康需求日益增長(zhǎng),，我們護(hù)理部全體人員將繼續(xù)帶領(lǐng)全院護(hù)理人員,，認(rèn)真貫徹實(shí)施《護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《護(hù)士條例》的各項(xiàng)規(guī)定,，以《_省護(hù)理管理規(guī)范》為準(zhǔn)則,、以《臨床技術(shù)規(guī)范》為指導(dǎo)，不斷規(guī)范護(hù)理管理,，加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念,，以改善服務(wù)態(tài)度,，提高護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全為目的,，為醫(yī)院護(hù)理服務(wù)水平和護(hù)理質(zhì)量登上新臺(tái)階而不懈努力,。

護(hù)理部述職報(bào)告推薦借鑒篇十

醫(yī)院搬遷在即，新的舞臺(tái)將帶給我們新的使命,，在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的時(shí)代,，護(hù)理工作務(wù)必緊跟醫(yī)院發(fā)展壯大的步伐，進(jìn)一步抓好“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、培訓(xùn)”工作,，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)理念,，規(guī)范各種護(hù)理行為,，透過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象,，持續(xù)提高服務(wù)水平,，保障護(hù)理安全,，上半年具體工作總結(jié)如下：

護(hù)理人力資源配置狀況：全院在崗護(hù)士總數(shù)100人,，6個(gè)病區(qū)護(hù)士總數(shù)65人，核定床位175張，床護(hù)比1：0.37;在崗已注冊(cè)人數(shù)95人,，占總數(shù)95%,，暫無(wú)執(zhí)業(yè)證人數(shù)5人,，占總數(shù)5%,。其中副主任護(hù)師1人,，主管護(hù)師21人、護(hù)師19人、護(hù)士58人,、醫(yī)師1人;本科9人,，大專(zhuān)69人,，中專(zhuān)22人,。

一,、主要工作

(一)優(yōu)化質(zhì)控方案,，落實(shí)質(zhì)控措施

1,、年初根據(jù)二甲評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則，結(jié)合上年度實(shí)際工作狀況,，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，成立了8個(gè)護(hù)理質(zhì)控小組，在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，由護(hù)理部,、護(hù)士長(zhǎng),、科內(nèi)質(zhì)控組長(zhǎng)組成。

2,、護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)落實(shí)狀況：

①基礎(chǔ)護(hù)理：檢查人次116次,，平均分98.4分;

②危重病人護(hù)理：檢查人次43人次，平均分?jǐn)?shù)98.5分;

③急救護(hù)理：檢查次數(shù)8次,，平均分?jǐn)?shù)98;

④安全管理：檢查次數(shù)8次,，平均分?jǐn)?shù)98.8

⑤病歷書(shū)寫(xiě)：包括運(yùn)行病歷和歸檔病歷共抽查720余份，平均分?jǐn)?shù)98.4分,，合格率達(dá)96%,。

⑥滿(mǎn)意度調(diào)查：每季度一次，到達(dá)98%以上,。

3,、考核方法：采取日常和季度量化考核相結(jié)合的方式。每周不定期督導(dǎo)和周六聯(lián)合考核結(jié)合,，堅(jiān)持經(jīng)常性下病房查看,，跟蹤護(hù)士的操作，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，現(xiàn)場(chǎng)整改,，廣泛聽(tīng)取病人的訴求及對(duì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和推薦，及時(shí)改善工作中的不足;每季度護(hù)理部組織全院護(hù)士長(zhǎng)對(duì)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量,、患者滿(mǎn)意度進(jìn)行交叉檢查，將檢查狀況匯總,、分析,、制定整改措施，以簡(jiǎn)報(bào)的形式下發(fā)各科室,，并作為各科護(hù)士長(zhǎng)下個(gè)月的質(zhì)量檢查重點(diǎn),，便于科室按計(jì)劃進(jìn)行有目的的培訓(xùn)及整改。另外,，護(hù)士長(zhǎng)管理同時(shí)納入量化考核,，各占總分的50%。

(二)加強(qiáng)制度落實(shí)保障患者安全

根據(jù)患者安全目標(biāo),，進(jìn)一步完善各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范,，加強(qiáng)護(hù)理核心制度的執(zhí)行力。

1,、強(qiáng)化了執(zhí)行醫(yī)囑制度管理,，確保醫(yī)囑執(zhí)行的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性,。要求在執(zhí)行醫(yī)囑中嚴(yán)格實(shí)行二人查對(duì),，有疑問(wèn)時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì)清楚方可執(zhí)行,，在核對(duì)長(zhǎng)期醫(yī)囑時(shí)除了仔細(xì)核對(duì)用藥狀況外，護(hù)理級(jí)別,、飲食護(hù)理,，病情觀察也要一并核對(duì)。臨時(shí)醫(yī)囑誰(shuí)執(zhí)行誰(shuí)簽字,，先執(zhí)行后簽字,，什么時(shí)間執(zhí)行，什么時(shí)間簽字,，非搶救病人不執(zhí)行口頭醫(yī)囑,。

2、認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度,。每執(zhí)行一項(xiàng)操作,，務(wù)必?cái)y帶治療單，透過(guò)核對(duì)患者的姓名,、床號(hào),、年齡或住院號(hào)(不少于兩種以上的方式)，確認(rèn)患者身份,，對(duì)年老,、聽(tīng)力障礙、同音字,、門(mén)診病人等,，讓病人自己說(shuō)出姓名，確保檢查,、治療,、護(hù)理準(zhǔn)確無(wú)誤。手術(shù)患者認(rèn)真落實(shí)術(shù)前三方核對(duì),、麻醉前四方核對(duì)的程序,，手術(shù)護(hù)理記錄單規(guī)范填寫(xiě)完整，當(dāng)事人簽字,，確保手術(shù)安全,。

3、加強(qiáng)病房用藥及急救藥品的管理,。5月份對(duì)各科室治療室藥品質(zhì)量,、放置要求進(jìn)行了統(tǒng)一檢查，對(duì)存在的問(wèn)題采取了有效措施進(jìn)行

整改,。要求所有備用藥品標(biāo)示醒目,，分類(lèi)避光保存，盡量使用原盒包裝，每月清點(diǎn)檢查藥品一次,，并有記錄,。防止積壓、變質(zhì),、過(guò)期,，對(duì)字跡模糊、變色藥品立即停止使用,，外形相似的藥品分開(kāi)放置,，特殊藥品單獨(dú)放置;口服藥由護(hù)士遵醫(yī)囑統(tǒng)一發(fā)放，送藥到手,，看服到口;急救藥品,，做到專(zhuān)人管理，定期檢查,，品種數(shù)量齊全,，隨時(shí)處于完備狀態(tài)，確保用藥安全,。

4,、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)人群的管理,，如中夜班、周日,、節(jié)假日,，堅(jiān)持落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)夜查房，檢查崗位職責(zé)落實(shí)狀況;病人檢查或轉(zhuǎn)科均由護(hù)士親自護(hù)送并認(rèn)真_做到無(wú)縫隙交接,。對(duì)于可能發(fā)生壓瘡,、跌倒、墜床或管道滑脫的患者,，一律按制度和流程填寫(xiě)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表并上報(bào)護(hù)理部，以提醒每班護(hù)士,，落實(shí)預(yù)防措施,，加強(qiáng)防范。對(duì)昏迷,、重癥患者,、手術(shù)、嬰幼兒,、老年癡呆及智障患者使用腕帶標(biāo)示,，實(shí)施各項(xiàng)操作時(shí)詳細(xì)核對(duì);規(guī)范實(shí)習(xí)生的帶教與管理，要求科室指定具有帶教資格的老師一對(duì)一帶教,，做到放手不放眼,，避免實(shí)習(xí)生的盲目操作,，造成差錯(cuò)或糾紛。

5,、每季度舉辦護(hù)理安全討論會(huì),，將本季度全院發(fā)生的護(hù)理不良事件匯總、分析,、共同討論,，制定整改措施，到達(dá)差錯(cuò)分享,，避免同類(lèi)事件反復(fù)發(fā)生,。透過(guò)多途徑，全方位的監(jiān)控與管理,，上半年共上報(bào)護(hù)理不良事件6例,，去年上半年共上報(bào)14例，同期相比護(hù)理差錯(cuò)明顯減少,，無(wú)一例因護(hù)理不到位而致患者出現(xiàn)嚴(yán)重不良后果,，也未發(fā)生因護(hù)理不到位導(dǎo)致的壓瘡。

(三)夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1,、為進(jìn)一步深化“以病人為中心”的護(hù)理服務(wù)理念，醫(yī)院院現(xiàn)有6個(gè)病區(qū)全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，在夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí),，更注重人性化服務(wù)，患者入院,，熱情接待,，10分鐘內(nèi)有管床護(hù)士到床邊做入院介紹、

了解病情,、家庭狀況,、心理狀態(tài)等，在檢查,、治療前,，由管床護(hù)士詳細(xì)的講解目的及注意事項(xiàng)，定時(shí)巡視,，在反復(fù)的交流中拉近護(hù)患的距離,，使患者消除恐懼、緊張,、猜忌和不信任,。患者從入院到出院，全過(guò)程中有管床護(hù)士,，根據(jù)不同的患者,、不同病情進(jìn)行健康宣教，促使患者了解疾病相關(guān)知識(shí),，用心參與,、配合治療和護(hù)理。

2,、為激發(fā)全院護(hù)士工作熱情,，“5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)”來(lái)臨之際，在全院各科室公開(kāi)評(píng)選出工作出色,、患者滿(mǎn)意度高的“優(yōu)秀護(hù)士”20名,，給予宣傳和獎(jiǎng)勵(lì)，借評(píng)選活動(dòng)以點(diǎn)帶面,，發(fā)揮模范標(biāo)桿作用,，從而進(jìn)一步提高整體服務(wù)質(zhì)量。

(四)加大培訓(xùn)力度,，提高整體素質(zhì),。

1、院內(nèi)培訓(xùn),。實(shí)行分層培訓(xùn),，低年資護(hù)士以基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能為主，年初由護(hù)理部制定低年資護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,，選取性的指定部分職責(zé)心強(qiáng),，用心上進(jìn)的年輕護(hù)士充當(dāng)“小老師”,，自制課件,，自己講解,，自己演示操作,，當(dāng)月學(xué)習(xí)的資料，當(dāng)月在臨床上抽考,，以掌握為目的,，到達(dá)學(xué)以致用,，每季度綜合理論考試一次,，成績(jī)不合格者給予經(jīng)濟(jì)處罰,。透過(guò)這一形式，促進(jìn)護(hù)士們自學(xué),，培養(yǎng)綜合,、分析,、歸納問(wèn)題的潛力,，鍛煉語(yǔ)言表達(dá)和心理素質(zhì)，提升護(hù)士的綜合素質(zhì)。中高年資以自學(xué)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)為主,，每季度檢查學(xué)習(xí)筆記(字?jǐn)?shù)不少于5000),，隨機(jī)抽查掌握狀況，每季度理論考試一次,。上半年理論培訓(xùn)共240人次,，合格率達(dá)85%，操作考核112人次,，合格率達(dá)92%,。

2、外出培訓(xùn),。上半年安排3名護(hù)理骨干到上級(jí)醫(yī)院分別進(jìn)修重癥醫(yī)學(xué)護(hù)理,、急診急救護(hù)理及精神衛(wèi)生的專(zhuān)科培訓(xùn)，鼓勵(lì)有較好理論基礎(chǔ)和扎實(shí)基本功的護(hù)士向?qū)I(yè)化方向發(fā)展,。

3,、護(hù)理部輪流每月在各科室組織一次業(yè)務(wù)大查房，選定典型病例,，根據(jù)病情邀請(qǐng)相關(guān)科室的業(yè)務(wù)骨干參加,，透過(guò)隨機(jī)提問(wèn)和現(xiàn)場(chǎng)講解的方式，使年輕護(hù)士迅速掌握專(zhuān)科的護(hù)理常規(guī),，同時(shí)也激勵(lì)年輕護(hù)士不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和溝通技巧,，從中鍛煉心理素質(zhì)，提高宣教潛力,。

二,、存在的問(wèn)題。

1,、管理方面：少數(shù)護(hù)士長(zhǎng)不能以身作則,，率先垂范，要求護(hù)士做到的,，自己卻做不到,，導(dǎo)致被管對(duì)象口服心不服。下病房深入了解病人不多,，護(hù)理工作中存在的問(wèn)題及安全隱患不能及時(shí)排查,，及時(shí)整改。

2,、護(hù)理培訓(xùn)方面：普遍缺乏自主學(xué)習(xí)意識(shí),，大部分科室理論培訓(xùn)僅限于抄筆記，操作培訓(xùn)未考核到位,。尤其是抽查個(gè)別年輕護(hù)士對(duì)科室常用藥物的名稱(chēng),、規(guī)格,、劑量、配制方法等最基本知識(shí),、最簡(jiǎn)單的操作都不清楚,，日常工作盲目效仿，科內(nèi)無(wú)具體帶教人,，本人學(xué)習(xí)不用心,，存在很大的安全隱患;外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少，對(duì)新知識(shí)新理念了解少,，缺乏創(chuàng)新突破,，目前發(fā)表論文極少，科研課題還是空白,。

3,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面：限于目前病床擁擠，長(zhǎng)時(shí)間住院的病人私人物品較多,，床單元不能持續(xù)整潔;巡視病房觀察病情不主動(dòng),、不及時(shí)，經(jīng)常存在病人及家屬喊換液體現(xiàn)象;接待病人時(shí)入院介紹不夠詳細(xì),，護(hù)士長(zhǎng)未及時(shí)到病房作自我介紹,，年輕護(hù)士缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和溝通技巧，健康宣教落實(shí)不到位;陪護(hù)現(xiàn)象較嚴(yán)重,。

三,、下一步打算

1、抓好護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)管理,，提高護(hù)士長(zhǎng)的執(zhí)行力,。作為科室?guī)ь^人，最重要的一點(diǎn)就是要做到以身作則,，率先垂范,，愛(ài)崗敬業(yè)，用自己的業(yè)務(wù)潛力,、人格魅力,、溝通潛力樹(shù)立管理威信，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作激情,，協(xié)調(diào)好各種人際關(guān)系,，構(gòu)成用心樂(lè)觀的工作氛圍，促使管理水平逐步提高,。

2,、繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作，年輕護(hù)士以三基知識(shí)為主,，輔以急救技能,、安全知識(shí),、法律知識(shí)及溝通技巧。新上崗護(hù)士除了崗前培訓(xùn)外,，科內(nèi)務(wù)必固定帶教老師一對(duì)一的帶教，包括護(hù)理操作,、病歷書(shū)寫(xiě),、健康宣教等，科室護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)結(jié)合護(hù)士的基礎(chǔ)制定帶教計(jì)劃,，限定適應(yīng)時(shí)間,，促使護(hù)士盡快進(jìn)入主角，適應(yīng)臨床工作需要,。扎實(shí)開(kāi)展科內(nèi)培訓(xùn),，推薦同步采取由護(hù)士輪流授課的形式，當(dāng)月學(xué)習(xí)資料,，當(dāng)月抽查,，到達(dá)真正掌握。用心創(chuàng)造條件,，盡量爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)參加外出培訓(xùn),，擴(kuò)大視野，更新管理理念,，引導(dǎo)護(hù)士們多收集臨床資料,，爭(zhēng)取在科研方面有新的突破。

3,、加大日常的督導(dǎo),、考核力度，從細(xì)節(jié)入手,，跟蹤每一項(xiàng)操作,，把日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題除現(xiàn)場(chǎng)整改，日?？己伺c季度量化考核相結(jié)合,，促使規(guī)范的護(hù)理行為持續(xù)常態(tài)化，逐步養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。

4,、隨著醫(yī)院快速發(fā)展，護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)要進(jìn)一步提高,。推薦采取公開(kāi)招聘的方式,，引進(jìn)理論扎實(shí)、形象較好,、綜合素質(zhì)較高的人才,，重點(diǎn)科室更需要男護(hù)的充實(shí),，有利于臨床護(hù)理管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高,。

護(hù)理部述職報(bào)告推薦借鑒篇十一

20_年護(hù)理部在王董事長(zhǎng)及院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、重視下,，緊緊圍繞質(zhì)量,、安全服務(wù)的宗旨，以技術(shù)管理為重點(diǎn),，組織管理為保證,，質(zhì)量管理為核心的指導(dǎo)思想，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，把追求社會(huì)效益,，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在首位,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,，狠抓護(hù)理規(guī)范管理,，在全院護(hù)理人員的共同努力下,，較好地完成各項(xiàng)工作現(xiàn)將我院護(hù)理部工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，提高護(hù)理質(zhì)量

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好護(hù)理工作的關(guān)鍵

20_年是我院創(chuàng)評(píng)〈一級(jí)〉爭(zhēng)取審報(bào)〈二〉級(jí)骨科專(zhuān)科醫(yī)院關(guān)鍵性的一年，自從3月份醫(yī)院開(kāi)展創(chuàng)評(píng)活動(dòng)以來(lái),，全院上,、下動(dòng)員人人參與成立評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組，多次組織學(xué)習(xí),，分解落實(shí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),，全院職工以主人翁精神，以院興我榮,，院衰為恥,，經(jīng)過(guò)半年余浴火般的洗禮,，8月x日經(jīng)上饒市衛(wèi)生局組織專(zhuān)家來(lái)我院檢查評(píng)審一舉達(dá)標(biāo),。我們的體會(huì)是借東風(fēng),，鼓干勁,、訂措施,、抓重點(diǎn)、找薄弱,、攻難點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)重視,、全院齊心協(xié)力,，使醫(yī)院評(píng)審工作一舉成功。

2,、護(hù)理指揮系統(tǒng)健全，同心協(xié)力是護(hù)理達(dá)標(biāo)的保證,。

根據(jù)市局評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中要求,，醫(yī)院護(hù)理工作實(shí)行院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下護(hù)理部主任負(fù)責(zé)制，護(hù)理部將評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)分解,、分工到人，明確任務(wù),，明確職責(zé),，即分工又合作，較好的發(fā)揮護(hù)理部的作用,。

3,、具體措施和方法

透過(guò)組織護(hù)士長(zhǎng)反復(fù)學(xué)習(xí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，大家樹(shù)立了信心,，熟悉標(biāo)準(zhǔn)還將分級(jí)管理中有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、護(hù)理管理、護(hù)理質(zhì)量,、護(hù)理技術(shù)操作,、病人健康教育、核心制度等資料匯編成冊(cè),，患者十明白,、十大安全目標(biāo)、人人加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),，較自覺(jué)配合護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)評(píng)等級(jí)醫(yī)院,，狠抓“三基”訓(xùn)練，使護(hù)理人員水平有所提高,，組織護(hù)理人員“三基”理論考試2—3次,，技術(shù)操作考試如鼻導(dǎo)管給氧，密閉式靜肪輸液等,，護(hù)理人員均要參加,，人人要達(dá)標(biāo),。

4、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理

護(hù)理部要求病房職責(zé)護(hù)士上午提前半小時(shí)上班,，搞好分管病人的晨護(hù)及基礎(chǔ)護(hù)理,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程，護(hù)理部堅(jiān)持每一天參加病區(qū)護(hù)理_經(jīng)常下病房督查職責(zé)護(hù)士晨護(hù)工作是否到位,，檢查中發(fā)現(xiàn)不足之處進(jìn)行原因分析,，及時(shí)改善。

5,、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度

護(hù)理部每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作例會(huì)1—2次,，主要資料每月護(hù)理工作重點(diǎn)、小結(jié),。每周,、天工作中碰見(jiàn)的一些問(wèn)題，提出相應(yīng)的整改措施,，每月護(hù)理質(zhì)控狀況經(jīng)過(guò)檢查,、評(píng)分及時(shí)反饋到各相關(guān)科室(具體檢查評(píng)分見(jiàn)護(hù)理質(zhì)控、護(hù)理文書(shū)登記本),。組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。

二,、加強(qiáng)護(hù)理人員在職培訓(xùn),，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

1、按照上饒市〈一級(jí)〉評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求供應(yīng)室,、手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)等特

殊崗位需經(jīng)培訓(xùn),，為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,、提高護(hù)理人員整體素質(zhì),、操作技能、專(zhuān)業(yè)理論水平經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)20_年x月x日病房護(hù)士長(zhǎng)尚學(xué)工參加省廳舉辦的江西省第四期護(hù)理管理干部培訓(xùn)班,，12月x日手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)黃穎,、陳偉玲、鄭愛(ài)珠3人奔赴省里參加〈〈cssd對(duì)醫(yī)院復(fù)用器械集中供應(yīng)實(shí)踐與發(fā)展及消毒員培訓(xùn)班〉〉學(xué)習(xí),。

2,、從省廳學(xué)習(xí)回來(lái)后護(hù)理部要求各位護(hù)士長(zhǎng)把培訓(xùn)學(xué)習(xí)回來(lái)所學(xué)到的護(hù)理新知識(shí)、新理念講課傳授從而進(jìn)一步提高護(hù)理人員的理論水平,。

3,、護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月一次，科室小講課,，主要資料學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)臨床“三基”訓(xùn)練,、護(hù)士分冊(cè)第四版、中國(guó)實(shí)用護(hù)理雜志,、邀請(qǐng)有關(guān)方面專(zhuān)家,、老師講課，全年組織“三基”理論考試2—3次,，全院護(hù)士合格率100%并對(duì)考試前

一,、二、三名給以必須的獎(jiǎng)勵(lì),，從而提高護(hù)理人員學(xué)習(xí)用心性,。

三、加強(qiáng)護(hù)理安全,、保障醫(yī)療安全1,、增強(qiáng)護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī),。

組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)規(guī)章制度,，是提高護(hù)理質(zhì)量,、確保醫(yī)療安全的根本保證,。護(hù)理部及時(shí)向全院護(hù)士差錯(cuò)事故的案例警示，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行核心制度,，三查八對(duì)制度,，把醫(yī)療差錯(cuò)苗頭扼殺萌芽中，有效地保證了全院護(hù)理人員有章可尋,，確保了護(hù)理安全,。

2、對(duì)新應(yīng)聘護(hù)士進(jìn)行面試,、考核,，進(jìn)病房后加強(qiáng)管理及帶教，做到放手不放眼,，重點(diǎn)跟班,，對(duì)職責(zé)心不夠強(qiáng)的護(hù)士加強(qiáng)管理，帶教,。把醫(yī)療安全隱患降低到零,，確保病人的護(hù)理安全。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)執(zhí)行到位，要求醫(yī)囑班班查對(duì)，堅(jiān)持每日總對(duì),，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)一次,，全年共收住院病人1600余人，未發(fā)生護(hù)患糾紛和護(hù)理差錯(cuò)事故,。

4,、護(hù)理部要求病房護(hù)士每一天早上提前半小時(shí)上班，做好危重病人,、年老體弱,、大手術(shù)后病人以及有可能發(fā)生醫(yī)療糾紛、潛在危險(xiǎn)因素等病人的監(jiān)控檢查及各項(xiàng)護(hù)理措施執(zhí)行狀況,。了解病人的需求,，從而密切搞好護(hù)患關(guān)系，減少病人的投訴率,。

四,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、護(hù)理部組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)士的行為規(guī)范,，

(1),、盡職盡責(zé)，全心全意(2),、禮貌服務(wù),，尊重病人

(3)舉止穩(wěn)重，儀表端莊(4),、刻苦鉆研,、精益求精

(5)作風(fēng)廉潔、團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

在日常工作中,，治療操作中禮貌禮貌用語(yǔ)

2、新應(yīng)聘護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),、職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、院規(guī)院紀(jì)等教育,，經(jīng)面試考核合格后方能上崗,。

五、供應(yīng)室透過(guò)市局檢查驗(yàn)收,。

隨著醫(yī)院各種診療技術(shù)的飛速發(fā)展,，新的消毒供應(yīng)中心行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)頒布實(shí)施按照衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范原先我院供應(yīng)室人員少，場(chǎng)地不貼合要求,，20_年x月份搬遷上來(lái),，護(hù)理部帶領(lǐng)供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)去市人民醫(yī)院、二院供應(yīng)室參觀學(xué)習(xí)，從而轉(zhuǎn)變了觀念,，提高了工作人員的理論,、技術(shù)水平，提高了安全意識(shí),，保障物品質(zhì)量,，按照醫(yī)院消毒供應(yīng)中心規(guī)范正常運(yùn)轉(zhuǎn)，20_年x月x日透過(guò)市局組織專(zhuān)家檢查驗(yàn)收合格,。

六,、不足之處

1、護(hù)理人員崗位配置不太合理,，不能滿(mǎn)足臨床工作需要,，由于護(hù)士隊(duì)伍不穩(wěn)定、流動(dòng)性大,、新手多剛從校園畢業(yè),，基礎(chǔ)護(hù)理未安全到位，另外護(hù)理人員工資待遇偏低,，已請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備招聘護(hù)士解決燃眉之急,，相應(yīng)地提高一些護(hù)理人員的待遇。

2,、病房環(huán)境,、管理尚不盡人意，有待加強(qiáng),。

3,、護(hù)士對(duì)病人專(zhuān)科方面健康教育康復(fù)指導(dǎo)欠缺有待加強(qiáng),。

4,、有機(jī)會(huì)推薦院領(lǐng)導(dǎo)選派相關(guān)人員外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn),。

護(hù)理部

20_年x月x日