工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經驗和教訓，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。總結書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

業(yè)務員工作總結匯報材料篇一

一,、工作主要資料：

1、技術交流

自從入職以來,，參加項目當中的技術交流30余次,，了解相關項目的信息，如競爭對手狀況,、項目中產品的數(shù)量,，熟悉所代理的產品,，了解產品的競爭力。

2,、技術變更

了解項目的動態(tài),，隨時掌握項目動態(tài)，在項目中能夠掌握主動權,，避免項目中遇到被動的狀況,，簽署委內瑞拉項目技術變更文件1份，及時溝通項目中所遇到的問題,。

3,、技術協(xié)議的簽署

聯(lián)系廠家與業(yè)主進行技術協(xié)議的簽署，了解項目中所代理產品的優(yōu)劣勢,，同時明白技術協(xié)議對各家產品的約束,，技術協(xié)議的簽署意味投標工作的開始。

4,、技術標書的制作

熟讀招標文件的要求,，了解招標文件對各家產品的規(guī)范要求，標書制作要嚴格遵守招標文件的要求,，與招標文件一一響應,，尤其的是第八章技術規(guī)格對產品技術的要求，從九月份至年底,，參與標書制作22次,，統(tǒng)計中標10次。

5,、審核合同

工作期間還審核合同,，對我來說也是學習，熟悉合同的流程,，明白合同的重點,，對合同條款熟悉，也是對前期項目的支持,。對于工作的謹慎,、認真也是一種鍛煉。審核委內瑞拉項目,、云南音叉液位開關與業(yè)主及制造商合同,，合同重點貨物數(shù)量、交貨時間,、貨物金額,、付款方式等。

6、日常工作

1)產品樣本紙質與電子版的'歸類分檔,，建立產品數(shù)據庫,，拓展公司新產品。其中電子檔產品閥門類20家,，儀表類10家,。及電氣系統(tǒng)類10余家

2)搜集廠商的聯(lián)系方式，建立廠商通訊錄,，開展與廠商的交流,。

3)整理展會、論壇信息,，搜集雜志,，報刊信息了解最新的行業(yè)動態(tài)。整理13年相關展會時間,、地點等信息,。并參加展會2次，聯(lián)系廠家到公司1次,。

4)學習和了解產品的知識,，增強自己的專業(yè)技術潛力,。

二,、在工作中主要存在的問題有：

1、由于幾個月來對業(yè)務的學習,，對相關的流程有了越來越深的認識,。

2、在工作中,，有很多新的技術問題,，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程,，同時也是學習的過程,，透過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決,。

3,、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念,，對項目還缺少了解和分析,，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠,，邏輯潛力欠缺,，結構性思維缺乏。但是我相信，在以后的工作中,，我會不斷的學習和思考,，從而加強對工作的認知潛力從而做出工作的最優(yōu)流程。

三,、工作心得

1,、在工作實踐中，和同事的相處十分緊密和睦,，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識,。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一,，行動一致,。

工作中，很多工作是一齊完成的,，在這個工程中,，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的,，必須要把信息處理的及時、有效和清晰,。

2,、工作的每一步都要精準細致，力求精細化,，在領導和同事的幫忙下,，我在平時工作中取得了一些的成績，能夠用心自信的行動起來是這段時間我在心態(tài)方面最大的進步,。此刻的我經常冷靜的分析自己,，總結自己在工作中的得失，認清自己的位置;時刻記得工作資料要精細化精確化,，遇到問題要用心地尋找解決的辦法,。

3、在工作中,，經過實際的教訓,，深刻理解了時間的滯延是工作最大的不足，這就需要我們在工作前,，必須要對業(yè)務流程很了解,，在工作之前，多辛苦一下,，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因,，耽誤公司的進度,。

在工作中，我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識,，與身邊同事的合作更加的默契,，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也十分慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊,。我必須會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,，做出更好的成績。

四,、工作教訓

經過這幾個月的工作學習,，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體此刻工作技能,、工作習慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急;

在工作時間很倉促的狀況下，事情多了,，就必須要有詳實而主次分明的計劃,，哪些需要立即完成，哪些能夠緩緩加班完成,，今年在計劃上自己進步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2.對流程不夠熟悉;

在工作中,，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不明白如何下手的狀況有點多,，包括錯誤與缺漏還有當時設計思考不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠,。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務很熟悉才是生產很好完成的前提

3.工作不夠精細化;

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作也經?；仡^看、做總結,，但缺少規(guī)律性,，比如功能修改等隨時有更新的資料就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思,，這樣才能實現(xiàn)精細化,。

4.缺乏工作經驗，尤其是現(xiàn)場經驗;

今年的現(xiàn)場經驗有了很大的提高,，對整個工段有了新的認識,，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度,。

5.缺少平時工作的知識總結;

在工作總結上有了進步,，但仍不夠，如果每一天,、每周,、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,，會更快的成長,。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己,。

在以后的工作中,，我必須時時刻刻注意修正自己不足的地方，必須會養(yǎng)成良好的工作習慣,，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才,。

五、工作計劃

其中,，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1,、要提高工作的主動性和用心性;

2、工作要注重實效,、注重結果,，一切工作圍繞著目標的完成;

3、精細化工作方式的思考和實踐;

4,、把握一切機會提高專業(yè)潛力,，加強平時知識總結工作;

5、要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;

6,、加強項目的前期技術支持。

業(yè)務員工作總結匯報材料篇二

明月幾時有,，把酒問青天,。東坡先生的詞句已成為歷史，昨日已成歷史,?；仡櫱岸螘r間的工作歷程，作為公司的一名員工,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁拼搏,、向上的精神。我作為一名普通員工,，在公司領導和同事的關心和幫忙下走過了一年,，在這一年中我認真工作,，取得了一些成績，但也總結出了一些問題,，曾子以前說過：“吾日三省吾身,，為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?用在我們業(yè)務員身上是十分恰當?shù)模覀儾荒軡M足眼前的成績,，要學會反思,，立足長遠，為公司領導出謀劃策,，與同事和諧相處,。總結起來,，做了以下幾項工作：

一,、強化理論知識學習，注重總結,。

我作為怡寶公司的業(yè)務員,，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己,，加強自己的專業(yè)知識和技能,。在工作之余，我學習了一些有關銷售方面的專業(yè)書籍,，同時也強化了自身的文化修養(yǎng),。工作即為人，客戶對公司的認但是從我們業(yè)務員的一言一行中獲得的,，我從來都十分贊成雷鋒同志講的螺絲釘精神,，我們是華潤集團這艘航母上的一顆小小螺絲釘，但我們這顆螺絲釘?shù)淖饔糜袝r候也是十分重要的,。在與客戶的交往中,，我始終遵循誠信為人，高效率辦事,，高標準服務。在我的區(qū)域內,，與老客戶的

感情更深,，同時也開發(fā)了更多新客戶，成績顯著,，這與我平時的學習是分不開的,。同時,，在工作中遇到挫折后，我能及時的總結,，發(fā)現(xiàn)問題,，有針對性的處理，這為我贏得更多客戶打下了堅實的基礎,。

二,、強化團隊意識培養(yǎng)，聚合力量,。

什么是團隊,，看這兩個字就明白，有口才的人對著一群有耳朵的人說話,，這就是團隊,。業(yè)務員的團隊意識十分重要，我時常與我們的團隊交流工作中出現(xiàn)的問題,，一旦在我的區(qū)域內有類似的狀況,，不至于亂了陣腳。交流也有助于我們感情的加深,，有助于我們互相學習,，取長補短。在與相關公司競爭的過程中,，個人的勝利是微不足道的,，應對日益激烈的競爭市場，首先要讓自己與自己的團隊擰成一根繩,。在日常工作中,，我透過各種途徑了解我們的競爭對手，分析競爭對手,，比較競爭對手,，查找自身的原因，抓好細節(jié),，找出自己各方面的不足之處,，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身潛力,，在戰(zhàn)略上藐視競爭對手,，在戰(zhàn)術上重視競爭對手。

三,、跟進售后服務工作,，把握客戶需求。

有句話說得好,，銷售不是賣,，是幫忙顧客買,。我們應對的不是直接購買我公司產品的消費者，但是仍然需要了解消費者對我公司品牌的評價,。在這方面,，我在銷售之余還注重搜集廣大消費者對各種品牌的評價，好的壞的都進行調查,，

利用閑暇時間進行總結比較,，查找問題，發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)點,，綜合競品的長處,，為公司帶給客戶需求信息資源。在今后的工作中,，我將繼續(xù)跟進售后服務工作,，爭取把握分析、處理好各項工作中,，加強同客戶的交流,、溝通，了解他們的需求,，能夠準確地處理好,。

新的征程已經開始，緊張而又忙碌的工作即將拉開序幕,，市場的搶奪是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,，誰提前占據軍事要點，占據軍事重鎮(zhèn),，誰就掌握了戰(zhàn)爭的主動權,。高瞻遠矚的將領不應因為昨日的成就而竊喜，而應放遠目光,，明確接下來目標,、計劃。盡快的投入下一場戰(zhàn)爭中,，正如有句話說得好,，在這個市場中，沒有和平,，只有戰(zhàn)爭和準備戰(zhàn)爭,。

以上是我今年工作的總結，下面,，我要說說下一年度的工作計劃：

1,、分析競爭對手，打贏市場爭奪戰(zhàn),。目前,，懷化飲用水市場三分天下，一些小的競爭對手還不足以與我們相抗衡,，關鍵是要應對另外兩家競爭對手,，它們在懷化市場扎根很深，有著龐大的人際關系網絡,，品牌深入人心,。下一年度的主要工作就是深入了解競爭對手，抓住對手的缺陷,，發(fā)揮我們的優(yōu)勢聚集人心,，開發(fā)市場。

2,、做好年度規(guī)劃,，明確銷售目標。今年的銷售目標基本達標,，為了激勵自己更用心地投入工作,，激發(fā)自己的工作熱情，我給自己制定了一個基本的工作目標,，明年爭取做到……的量,。

3、尋求新增長點,，提高銷售業(yè)績,。記得有句古詩說得好，問渠哪得清如許,，為有源頭活水來,。我們銷售行業(yè)的成功不僅僅僅要看我們老客戶有多少，還要看我們有多少新客戶,，有多少活水,，是否有新的增長點。下一年度,，我準備在我的區(qū)域內注重抓好以下幾個新的增長點：1,、2、3……

用人之長,，天下無不用之人,，用人之短，天下無可用之人,。期望在新的一年里,，公司領導能挖掘我們每個業(yè)務員身上的才能，讓我們在怡寶公司實現(xiàn)個人的人生價值,，為怡寶水的光明前程貢獻微薄之力,，也期望新的一年里,，公司給予我們業(yè)務員更多的關懷和愛護，我相信,，在我們公司正確的帶領下,，在上級領導英明的領導下，透過我們整個團隊的精誠合作,，怡寶水的明天會更好,。

業(yè)務員工作總結匯報材料篇三

轉眼已經到年末，根據自身的實際狀況,，我對自己--年這一年工作做出了評定和總結,，提出了需要改善的地方以及解決方法。

一,、崗位職責

作為公司市場部督導這一職位,，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準,。做事總是想到哪做到哪兒,，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法,。工作起來比較麻木,，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題,，沒有合理的解決問題根本策略和方法,。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每一天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制),，這也就是被迫提高工作效率,。經過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改善,，并且工作效率也會有所提升,。

二、業(yè)務狀況

--年在公司業(yè)務方面,，得到了小部分的成果,，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句,，當你進入一家講究實效的公司,，請用你的業(yè)績說話。

在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫忙你完成它。這樣自己的依靠性就不會那么強,，所有的問題只有自己去尋找解決方法,。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的潛力,，其它所有的只是空談,。

三、團隊協(xié)作

在年度工作中,，我總結出了如下幾點：此刻的公司只有較強的個人潛力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的,。再強的個人永久比不上一支優(yōu)秀的團隊,。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者,，務必做到以身作則,，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,，而不是我們幫忙他們解決問題,。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主,。員工不是被罵成才,，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心,。

四,、存在問題

1、自我學習力不夠,，總是需要鞭策;

2,、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改善工作方法;

3,、對于平時的培訓及會議記錄是有,，但只是流于形式，沒有最后的總結,，采用和實施,。

五、解決方法

1,、合理地安排自己的學習時間,，沒有個性重要的事情，不可打亂學習計劃;

2,、給自己制定工作流程,，不斷改善工作方法，學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理;

3,、在培訓和會議之后學會總結和分析,，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作,。在實施之前做好充足的準備,，將計劃詳細，實施的時候就比較簡單,。

以上就是我對--年全年的工作總結,，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題，對明年的工作計劃和目標有很大的幫忙,。接下來我會認真完成明年的工作,，為自己的目標而努力!

業(yè)務員工作總結匯報材料篇四

1、新產品開發(fā)速度太慢,。

2,、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,，但是實際卻不相符,，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的.情況大多于庫存量不足有關,。

3,、采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已,，很少會想著怎么去與供應商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。

4,、發(fā)貨及派車問題。

5,、財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒,。有許多已經回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!

6,、各部門之間不協(xié)調。為了自己的工作方便,，往往不會太關心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

7、質檢與采購對供應商退貨的處理,。很多不合格的產品,，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當成合格產品銷售,，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪,。

自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路,，所經歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行,。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業(yè)的,，不過小問題會影響我們的工作效率,，所以我還是建議要加強各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績進一步提升上去,。