光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績(jī)已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

物業(yè)公司年度工作計(jì)劃 公司年度工作計(jì)劃篇一

會(huì)展特裝方面,；年?duì)I業(yè)額定在rmb300萬元,；具體人員構(gòu)成以短小精悍為主，在項(xiàng)目方面正式立項(xiàng)后在申請(qǐng)公司其他部門抽調(diào)人員組成項(xiàng)目組共同完成任務(wù),。下面我進(jìn)行具體闡述：

工裝以及會(huì)展特裝方面,。根據(jù)之前與總的多次溝通，目前我裝飾分公司(我司)主要面臨的業(yè)務(wù)大概有以下幾種：活動(dòng),、家裝,、工裝、會(huì)展,。而集團(tuán)目前涉及到施工的業(yè)務(wù)主要以活動(dòng)為主,，這部分業(yè)務(wù)同時(shí)也是客戶部目前較大的收入支撐，而且活動(dòng)項(xiàng)目集團(tuán)各部門已經(jīng)運(yùn)做的很成熟了,，并不急需額外增加一個(gè)分公司專門去進(jìn)行設(shè)計(jì)施工,。家裝工程在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下利潤(rùn)低而且惡性競(jìng)爭(zhēng)激烈，而且集團(tuán)也不具備相關(guān)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與資源,，我司也不打算進(jìn)入該領(lǐng)域,，工作計(jì)劃《裝飾工程集團(tuán)分公司年度工作計(jì)劃》。工裝我集團(tuán)有相當(dāng)一部分政府資源可以利用,，工裝也適合鍛煉專業(yè)的工程施工隊(duì)伍,，適合我司開展業(yè)務(wù)，但工裝尤其是大型工裝,，對(duì)設(shè)計(jì)能力與施工經(jīng)驗(yàn)非?？粗兀@是我司所欠缺的,。會(huì)展特裝方面是我的強(qiáng)項(xiàng),，但競(jìng)爭(zhēng)非常激烈而且業(yè)務(wù)發(fā)生階段性很強(qiáng)。綜上分析,，我認(rèn)為主營(yíng)方向應(yīng)該放在工裝辦公空間,、廠房、場(chǎng)館,、酒店,、娛樂場(chǎng)所)以及會(huì)展特裝方面娛樂場(chǎng)所以及會(huì)展特裝方面。

a,、集團(tuán)具有豐富的社會(huì)資源,；

b、集團(tuán)客戶有很多項(xiàng)目可以深入挖掘,；

c,、集團(tuán)具有較強(qiáng)的資金實(shí)力；

d、我司為剛組建部門,，起點(diǎn)高,；

e、對(duì)海南市場(chǎng)比較熟悉,，且有一定品牌知名度,；

a、公司缺乏成功裝飾裝修施工的豐富經(jīng)驗(yàn),；

b,、公司缺乏成功的的工程案例；

c,、公司缺乏裝飾裝修施工的的完整團(tuán)隊(duì),；

d、公司缺乏技術(shù)人才,；

e,、集團(tuán)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)不規(guī)范；

f,、我司缺乏客戶資源,；

g、我司沒有品牌知名度,；

a,、海南正處于大發(fā)展階段；

b,、海南基礎(chǔ)建設(shè)投入大；

物業(yè)公司年度工作計(jì)劃 公司年度工作計(jì)劃篇二

20xx年是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨xx周年,，是國(guó)家“十二五”規(guī)劃的開局之年,。做好20xx年的工會(huì)工作至關(guān)重要。為此,，我們建議新一屆工會(huì)委員會(huì),，要進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)組織自身建設(shè)和法律宣傳，拓展工作思路,；注重勞動(dòng)競(jìng)賽和文體活動(dòng)的開展,，提高工作效率；注重慰問和幫困互助工作,，突出人文關(guān)懷,；豐富組織和凝聚廣大職工為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)，推動(dòng)企業(yè)工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),。

要嚴(yán)格按照《工會(huì)法》,、《企業(yè)工會(huì)工作條例》和《江蘇省企業(yè)民主管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)的要求，結(jié)合工程進(jìn)展情況，做好基層工會(huì)工作委員會(huì)的組建,。努力將工會(huì)組織延伸至協(xié)作隊(duì)伍,，進(jìn)一步擴(kuò)大工會(huì)工作的覆蓋面。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部工委工作的指導(dǎo),，特別加強(qiáng)對(duì)協(xié)作隊(duì)伍工會(huì)小組的管理,，使項(xiàng)目部工會(huì)組織網(wǎng)絡(luò)健全、管理有序,。

進(jìn)一步加大宣傳力度,，不斷規(guī)范工會(huì)會(huì)員的發(fā)展程序，做好工會(huì)會(huì)員的基礎(chǔ)管理工作,。針對(duì)會(huì)員分散流動(dòng)的特點(diǎn),，進(jìn)一步完善工會(huì)會(huì)員電子檔案，對(duì)新加入工會(huì)組織的會(huì)員,，要及時(shí)登記造冊(cè),，建立會(huì)員檔案，并將入會(huì)批文,、“入會(huì)申請(qǐng)表”,、“會(huì)員登記表”等相關(guān)資料報(bào)集團(tuán)公司工會(huì)備案；對(duì)于因退休,、死亡,、終止（解除）勞動(dòng)關(guān)系等原因引起會(huì)員流出的，要及時(shí)登記,，填報(bào)“流出會(huì)員名冊(cè)”,，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)廣大會(huì)員的動(dòng)態(tài)管理。

要認(rèn)真做好第六輪《集體合同》的宣傳工作,。去年下半年,，集團(tuán)公司及各分（子）公司通過發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會(huì)等形式,，對(duì)第五輪《集體合同》履約情況進(jìn)行了調(diào)查摸底,，廣泛征求了職工的意見和建議，并在此基礎(chǔ)上形成了第六輪《集體合同》（初稿）,。新一輪集體合同實(shí)施后,，我們將利用公司小報(bào)、宣傳欄,、橫幅等廣泛宣傳集體合同內(nèi)容,，深入基層，傾聽職工心聲,，并及時(shí)向職工解釋相關(guān)條款,，在20xx年的工資集體協(xié)商過程中,，將廣大職工的合理要求納入工資集體協(xié)商范圍，進(jìn)一步豐富協(xié)商條款,，細(xì)化協(xié)商內(nèi)容,，切實(shí)維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益。

要繼續(xù)堅(jiān)持事務(wù)公開制度,，并按照集團(tuán)公司《事務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)要求,，積極通過事務(wù)公開欄、公司網(wǎng)站等形式,，定期或及時(shí)公開相關(guān)內(nèi)容,。進(jìn)一步豐富公開內(nèi)容，將企業(yè)的重大決策,、內(nèi)部的人事任免等重要事項(xiàng)在第一時(shí)間內(nèi)向員工發(fā)布,，以贏得員工群眾的信任，激發(fā)員工參與企業(yè)民主管理的積極性,。

要進(jìn)一步完善職工代表大會(huì)制度,，按照集團(tuán)公司工會(huì)的要求和“星級(jí)職代會(huì)”的考核標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)職工代表大會(huì)的規(guī)范化,、制度化建設(shè),，充分發(fā)揮職工代表參與企業(yè)民主管理的重要作用，維護(hù)職工知情權(quán),、參與權(quán),、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

要根據(jù)集團(tuán)公司新的《員工幫困互助會(huì)管理試行辦法》,，進(jìn)一步加大宣傳力度,，對(duì)《員工幫困互助會(huì)管理試行辦法》的各項(xiàng)條款，及時(shí)向職工解釋說明,，宣傳集團(tuán)公司員工幫困互助會(huì)的目的和意義,。要建立健全幫扶機(jī)制，積極吸收新會(huì)員入會(huì),。發(fā)動(dòng)員工積極參加“安康”、“重大疾病”和“女員工特殊疾病”互助保險(xiǎn),，并及時(shí)做好理賠資料的收集上報(bào)工作,。此外，積極組織發(fā)動(dòng)全體職工和分包協(xié)作隊(duì)伍參加募捐,，努力使員工幫困互助會(huì)資金來源有所保障,。

要努力做好節(jié)假日的慰問工作，充分利用集團(tuán)公司員工幫困互助會(huì),，進(jìn)一步對(duì)分公司范圍內(nèi)所有困難員工進(jìn)行調(diào)查,，全面摸清困難員工情況,，建立困難員工檔案，及時(shí)為符合條件的員工辦理補(bǔ)助,，努力為困難員工群眾做好事,、辦實(shí)事、解難事,。繼續(xù)開展為員工過生日活動(dòng),，借助重大活動(dòng)或節(jié)假日開展卡拉ok進(jìn)工地等慰問活動(dòng)，突出人文關(guān)懷,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,。

今年，蘇州分公司許多工程工期緊張,，施工難度大,，技術(shù)含量高。為切實(shí)保證業(yè)主,、集團(tuán)公司下達(dá)給蘇州分公司各項(xiàng)施工產(chǎn)值任務(wù)的順利完成,，更好地調(diào)動(dòng)職工的工作干勁，新一屆工會(huì)委員會(huì)要在分公司行政的大力支持下,，組織各項(xiàng)目部開展形式多樣的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),。要將勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)與“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建緊密結(jié)合起來，努力做到宣傳發(fā)動(dòng)到位,，指導(dǎo)參加創(chuàng)建及時(shí)有效,。各項(xiàng)目部要根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真制定創(chuàng)建計(jì)劃,，有效地開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),。要通過創(chuàng)建活動(dòng)，努力把廣大員工進(jìn)一步動(dòng)員起來,、組織起來,，不斷增強(qiáng)員工的使命感和責(zé)任感，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，激發(fā)員工熱愛本職、鉆研技術(shù),、創(chuàng)新管理,、提高效益的工作熱情和創(chuàng)造活力，努力為分公司工程建設(shè)吹響“先鋒號(hào)”,，為推動(dòng)分公司全年目標(biāo)實(shí)現(xiàn),，全面掀起勞動(dòng)競(jìng)賽熱潮。

為進(jìn)一步增強(qiáng)分公司各項(xiàng)目部和職工之間的交流與溝通,，要積極開展一些體育比賽活動(dòng),，如乒乓球挑戰(zhàn)賽,、籃球友誼賽等。通過相關(guān)活動(dòng)的開展,，努力提高職工間相互配合,，相互協(xié)作的能力。此外,，要對(duì)各項(xiàng)目部的活動(dòng)室,、籃球場(chǎng)等體育健身器材進(jìn)行完備，保證職工業(yè)余時(shí)間能夠鍛煉好,。要利用節(jié)假日,，廣泛開展豐富多彩、健康向上,、形式多樣,、職工喜愛的文體活動(dòng)，滿足職工多樣化的精神文化需求,，使職工在各種有益的活動(dòng)中陶冶情操,、凈化心靈、振奮精神,，營(yíng)造和諧氛圍從而增強(qiáng)工會(huì)組織的吸引力,。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”,，我們工會(huì)組織要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作,，堅(jiān)持“服務(wù)企業(yè)更好發(fā)展，維護(hù)員工合法權(quán)益”的指導(dǎo)思想,，積極創(chuàng)新工作思路,，開拓進(jìn)取，服務(wù)大局,，努力打造“一流工作,、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jī),、一流團(tuán)隊(duì)”,，譜寫“十二五”發(fā)展新篇章。

物業(yè)公司年度工作計(jì)劃 公司年度工作計(jì)劃篇三

20xx年是全系統(tǒng)“優(yōu)賠增效”活動(dòng)鞏固深化之年,，更是理賠管理品質(zhì)提升之年,。理賠作為公司最大的成本中心，對(duì)公司“雙超”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)具有舉足輕重的作用,。根據(jù)總公司理賠工作指導(dǎo)思想,，結(jié)合公司理賠管理現(xiàn)狀,，特?cái)M定分公司20xx年理賠工作思路及保障措施,。

以總公司“#+#+#”工程(“#”：現(xiàn)場(chǎng)管理和品質(zhì)監(jiān)督,，“#”：四個(gè)維度的考核指標(biāo)，“#”：四個(gè)專項(xiàng)活動(dòng))為指引,，以理賠效率提升為前提,，以理賠質(zhì)量改善為目標(biāo)，以理賠基礎(chǔ)夯實(shí)為抓手,，以關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理為重點(diǎn),，以理賠隊(duì)伍建設(shè)為保障，以考核評(píng)價(jià)為依托,，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,，確保各項(xiàng)理賠政策和措施的全面落地，助推公司全面實(shí)現(xiàn)20xx年“雙超”目標(biāo),。

20xx年的理賠工作圍繞 “快,、準(zhǔn)、好”的工作目標(biāo),，按照“提效率,、防滲漏、強(qiáng)品質(zhì),、促創(chuàng)新,、優(yōu)隊(duì)伍”十五字方針開展工作。

(一)考核排名靠前：20xx年理賠指標(biāo)考核進(jìn)入全系統(tǒng)前六名,，邁入優(yōu)秀分公司行列,。

(二)理賠效率領(lǐng)先：保持行業(yè)領(lǐng)先水平，客戶滿意度不斷提高,，公司服務(wù)口碑持續(xù)提升,。

(三)賠案質(zhì)量提升：理賠內(nèi)控顯著增強(qiáng)，賠案質(zhì)量有效改善,，賠付成本有效控制,。

(四)理賠隊(duì)伍創(chuàng)優(yōu)：理賠隊(duì)伍素質(zhì)有效提升，在行業(yè)及系統(tǒng)中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),。

為全面實(shí)現(xiàn)既定工作目標(biāo),，20xx年分公司理賠擬重點(diǎn)抓好以下九方面工作。

(一)抓理賠隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化執(zhí)行,，組建一支高效、協(xié)作,、強(qiáng)推動(dòng)的理賠核心團(tuán)隊(duì),。

1、實(shí)施人員定配制度,。根據(jù)案發(fā)量,、服務(wù)半徑和地域特征,，科學(xué)測(cè)算理賠中心各崗位及各機(jī)構(gòu)理賠人員配置標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)實(shí)施定編,、定崗,、定人管理，確保理賠管理服務(wù)到位,。

2,、完善人員培訓(xùn)制度。一是嚴(yán)格理賠人員任職資格管理,，從源頭上提升理賠人員素質(zhì);二是逐步充實(shí)理賠關(guān)鍵崗位專業(yè)對(duì)口人才,，確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理到位;三是分條線開展專項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提升各崗位人員專業(yè)技能;四是實(shí)施雙核人員輪崗交流學(xué)習(xí),，確保政策靈活性和可操作性;五是開展崗位技能大比武活動(dòng),，營(yíng)造 “比學(xué)趕超”的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

3,、強(qiáng)化人員考核制度,。一是修訂關(guān)鍵崗位人員考核辦法，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用;二是實(shí)施分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理垂直封閉考核,，充分發(fā)揮基層管理崗位管理職能;三是建立部門專業(yè)職級(jí)評(píng)價(jià)體系,，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干作用。

4,、嚴(yán)格人員淘汰機(jī)制,。一是落實(shí)理賠人員考核淘汰機(jī)制，保持理賠人員的危機(jī)感;二是強(qiáng)化理賠人員查處力度,，提升理賠人員的責(zé)任感;三是對(duì)嚴(yán)重違規(guī)人員一票否決,，營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好氛圍;四是對(duì)管理不到位的機(jī)構(gòu)，實(shí)施分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理召回談話,，強(qiáng)化管理人員的責(zé)任意識(shí),。

(二)抓理賠基礎(chǔ)建設(shè)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，建立全流程理賠服務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理,。

1、抓服務(wù)規(guī)范管理,。一是全面落實(shí)總公司客戶服務(wù)規(guī)范要求,，樹立良好的理賠服務(wù)形象和服務(wù)口碑;二是強(qiáng)化理賠標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)執(zhí)行監(jiān)督，確保執(zhí)行到位;三是深入開展“八個(gè)三”工程和“五統(tǒng)一”活動(dòng),，全面提升理賠管理水平,。

2、抓非車險(xiǎn)賠案過程管理。一是優(yōu)化非車險(xiǎn)理賠流程,，提升非車險(xiǎn)案件處理時(shí)效;二是實(shí)行重大案件過程管控,，建立重大賠案通報(bào)、初勘,、復(fù)勘、合議制度,，并落實(shí)重大賠案專人跟蹤制度;三是加強(qiáng)人身意外險(xiǎn)死亡,、傷殘案件查勘調(diào)查管理。人險(xiǎn)案件分片區(qū)管理,片區(qū)聯(lián)絡(luò)人對(duì)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的案件整體負(fù)責(zé),，傷殘案件每案必勘,，并對(duì)需要進(jìn)行二次調(diào)查案件進(jìn)行指導(dǎo)或現(xiàn)場(chǎng)復(fù)勘，死亡案件(學(xué)平險(xiǎn)除外)親自參與現(xiàn)場(chǎng)查勘或者復(fù)勘;四是與意健險(xiǎn),、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部,、核保部門建立兩核反饋機(jī)制,每月核保與理賠相互意見反饋;五是開展防災(zāi)減損工作,預(yù)防和降低災(zāi)害損失程度，建立大災(zāi)排查制度,，聯(lián)合財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部制定大災(zāi)排查管理辦法,，進(jìn)行冬春季節(jié)火災(zāi)排查與雨季洪災(zāi)排查工作;六是加大指標(biāo)考核，跟蹤檢視賠案處理進(jìn)展,并將案件處理時(shí)效與質(zhì)量納入考核,。

3,、抓雙代案件管理。一是修訂雙代案件管理辦法,，規(guī)范雙代案件處理標(biāo)準(zhǔn);二是落實(shí)雙代案件監(jiān)督與考核,，確保雙代案件處理規(guī)范;三是建立雙代案件每月清理制度，避免雙代案件遺漏;四是嚴(yán)把雙代案件質(zhì)量關(guān),，對(duì)委托案件中換件材料存在爭(zhēng)議的案件,，及時(shí)與代查公司聯(lián)系核損，保證損失核定準(zhǔn)確;五是嚴(yán)格執(zhí)行通賠案件管理的規(guī)定,，對(duì)符合通賠條件的案件及時(shí)收集相關(guān)信息,，并通知承保機(jī)構(gòu)及時(shí)理算核賠。通過規(guī)范雙代案件管理,，全面提高異地出險(xiǎn)案件理賠效率和服務(wù)水平,。

4、抓損余物資管理,。一是出臺(tái)損余物資管理辦法,。以殘值有效管控為抓手，有效擠壓理賠水分;二是加大后端審核把關(guān),，對(duì)殘值管理實(shí)施有效監(jiān)督;三是規(guī)范處置流程,，確保損余物資處理及時(shí)入賬減少損失;四是建立量化考核制度，提升各機(jī)構(gòu)損余物資管理成效。

5,、抓配件數(shù)據(jù)庫維護(hù),。20xx年6月底以前，完成全省##家機(jī)構(gòu)對(duì)合作配件商的問卷調(diào)查,，摸清現(xiàn)有合作配件商合作情況,，梳理清分合作配件商，建立新的合作模式及考核辦法,。20xx年12月31日以前,，完成公司出險(xiǎn)頻率較高的前###個(gè)車型的常用配件市場(chǎng)價(jià)格數(shù)據(jù)庫更新。實(shí)現(xiàn)對(duì)配件價(jià)格使用,、審核,，以及合作修理廠、合作配件商的動(dòng)態(tài)管理考核,，提高配件管控對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐力度,。

(三)抓各環(huán)節(jié)時(shí)效監(jiān)督，提升效率,，樹立良好口碑助推公司業(yè)務(wù)大發(fā)展;

1,、加大小額快賠力度。繼續(xù)抓好小額快賠辦法執(zhí)行落實(shí)工作,，通過小額快賠帶動(dòng)理賠效率的整體優(yōu)化,。通過小額快賠競(jìng)賽方案的全面開展，全面提升小額案件的理賠效率,，

2,、建立各環(huán)節(jié)滯留案件清理制度。有效降低案件滯留率,。20xx年#月#日起,，按照當(dāng)天已決賠案數(shù)量##%的賠案比例進(jìn)行稽查，分機(jī)構(gòu),、分崗位針對(duì)賠案各處理環(huán)節(jié)時(shí)效,、賠案質(zhì)量及規(guī)范性進(jìn)行對(duì)應(yīng)責(zé)任人考核。

3,、強(qiáng)化日清日結(jié)抽查考核,。有效提升各環(huán)節(jié)處理時(shí)效。從20xx年1月1日起,，實(shí)現(xiàn)全險(xiǎn)種各理賠流程的日清日結(jié)抽查(20xx年僅限于車險(xiǎn)非大要案崗位),，實(shí)時(shí)監(jiān)督各崗位案審人員賠案處理時(shí)效。每月末形成通報(bào)下發(fā)機(jī)構(gòu),，督導(dǎo)各崗位不斷提升案件處理時(shí)效,。

4、完善理賠糾紛調(diào)處機(jī)制。全流程完善理賠糾紛調(diào)處機(jī)制,，落實(shí)各環(huán)節(jié)糾紛協(xié)調(diào)處理責(zé)任人,，避免矛盾升級(jí)延長(zhǎng)理賠時(shí)效。

5,、加強(qiáng)全險(xiǎn)種“已決未付賠款”管理,。一是規(guī)范支付信息修改流程，由各機(jī)構(gòu)每日清理,，匯總上報(bào)支付信息修改表;二是強(qiáng)化考核,，每月匯總信息修改表納入相關(guān)崗位的考核。三是每周下發(fā)已決未付賠款清單,，督促機(jī)構(gòu)跟蹤處理。

(四)抓理賠現(xiàn)場(chǎng)管理,，控制風(fēng)險(xiǎn),，提升案件處理質(zhì)量有效控制公司賠付成本。

1,、強(qiáng)化第一現(xiàn)場(chǎng)到位率管理,。按照##財(cái)險(xiǎn)理賠字〔20xx〕##號(hào)《關(guān)于開展查勘定損現(xiàn)場(chǎng)抽檢的通知》繼續(xù)加強(qiáng)第一現(xiàn)場(chǎng)管理，有效提升第一現(xiàn)場(chǎng)到位率,，在提升案件真實(shí)性的同時(shí),，提升客戶滿意度，從 源頭上降低理賠風(fēng)險(xiǎn),。

2,、狠抓定損現(xiàn)場(chǎng)管理。杜絕定損人員委托修理廠照拆檢照片和復(fù)勘照片,，提升賠案換件的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,，切實(shí)降低案件賠付水分。

3,、加大大要案件跟蹤力度,。對(duì)車損#萬元、物損##萬元及人傷##萬元以上案件實(shí)施全流程跟蹤,。一是規(guī)范大要案的上報(bào)標(biāo)準(zhǔn),，及時(shí)掌握全省大要案情況;二是第一時(shí)間指導(dǎo)查勘人員對(duì)可能涉及虛假案件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查;三是對(duì)涉及人員傷亡的大案，跟蹤督導(dǎo)查勘定損人員完成人傷信息調(diào)查和取證;四是對(duì)大要案車物定損前進(jìn)行指導(dǎo)或者實(shí)地參與定損;五是大要案在車損核損環(huán)節(jié)每月確定數(shù)量進(jìn)行隨機(jī)抽查,，到汽修廠現(xiàn)場(chǎng)復(fù)勘換件和維修情況,。通過提前介入處理與多維度風(fēng)險(xiǎn)管控相結(jié)合，有效降低案均賠款

4,、提升人傷跟蹤時(shí)效與質(zhì)量,。建立人傷跟蹤及核損手工臺(tái)賬(包括人傷跟蹤臺(tái)賬、案件回退臺(tái)賬、傷殘審核臺(tái)賬,、傷殘減損臺(tái)賬等),，定期分析并嚴(yán)格監(jiān)控和考核，提升案件處理時(shí)效,，有效降低人傷賠付成本,。

5、加強(qiáng)訴訟案件管理,。降低外部代理率,、提高訴前調(diào)解率，有效控制訴訟成本和賠付成本,。對(duì)涉訴案件應(yīng)訴前做好全案整理和調(diào)查取證工作,，通過訴訟案件庭前調(diào)查與復(fù)勘，加大庭前取證力度,，不斷提升訴訟案件質(zhì)量,。

6、完善合作修理廠監(jiān)督管理,。一是在前期對(duì)合作修理廠清理的基礎(chǔ)上,，通過實(shí)地走訪調(diào)研，對(duì)現(xiàn)有合作修理廠進(jìn)行一次摸底,，了解合作現(xiàn)狀,。二是結(jié)合實(shí)際情況，制定適合##地域環(huán)境的合作修理廠管理辦法,，使合作修理廠(維修站)的管理逐步走向規(guī)范,。三是加強(qiáng)與車商渠道部的溝通和聯(lián)系,，建立完善的合作修理廠考評(píng)體系,，通過合理的考評(píng)實(shí)現(xiàn)三方共贏,，形成客戶滿意,、公司發(fā)展,，修理企業(yè)愿意為我所用的良好局面,。

7,、嚴(yán)格執(zhí)行賠案稽查制度,。嚴(yán)格執(zhí)行理賠環(huán)節(jié)相關(guān)要求,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)查勘力度,，加強(qiáng)案件調(diào)查力度，加強(qiáng)復(fù)勘力度,，同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn),、加強(qiáng)考核、加強(qiáng)問責(zé),，進(jìn)一步提高理賠管理水平,，提高案件處理質(zhì)量,，積壓賠案水分。針對(duì)賠案稽查發(fā)現(xiàn)的問題,，反思造成跑冒滴漏的原因,，重新梳理理賠過程管控漏洞。

(五)抓打假防騙管理,，擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)范圍,，有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑、冒,、滴,、漏”，不斷提升公司經(jīng)營(yíng)效益,。

1,、加強(qiáng)與公安、經(jīng)偵,、司法等執(zhí)法部門的協(xié)作配合,，加大假騙賠案查處力度。一是主動(dòng)與當(dāng)?shù)亟?jīng)偵,、檢察,、公安機(jī)關(guān)等單位達(dá)成打假防騙合作協(xié)議;二是采取外部調(diào)查機(jī)構(gòu)參與風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查的方式,，多渠道,、多方式開展打假防騙。

2,、加大打假防騙獎(jiǎng)懲力度,，擴(kuò)大打假防騙受眾范圍。適度降低獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),，擴(kuò)大打假防騙獎(jiǎng)勵(lì)范圍,，并及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)更多人員參與到打假防騙工作中,，有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑,、冒、滴,、漏”,，不斷提升公司經(jīng)營(yíng)效益。根據(jù)歷年打假防騙涉及的案例,，統(tǒng)一內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)并每月公開,，同時(shí)根據(jù)地區(qū)差異情況，建立差異化和外部獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

3,、開展打假防騙培訓(xùn),，不斷提升打假防騙能力。及時(shí)培訓(xùn)傳達(dá)公司打假防騙相關(guān)規(guī)章制度,，獎(jiǎng)懲辦法,，完成打假防騙典型案例匯編，重點(diǎn)分析典型案例在各環(huán)節(jié)處理過程中所反映出的共性與個(gè)性問題,，開展打假防騙專項(xiàng)培訓(xùn),，提高案件處理技能，提升打假防騙能力,。

4,、加大打假防騙宣傳，形成人人打假高壓態(tài)勢(shì),。一是在職場(chǎng)顯著位置張貼宣傳海報(bào),，公布舉報(bào)電話;二是對(duì)大要案人員制定工作名牌，確定匿名舉報(bào)電話,，分發(fā)到汽修廠,、社會(huì)各單位及人員，保證舉報(bào)的信息暢通,、廣泛,、信息反饋快捷;三是加大打假防騙成功案例宣傳，營(yíng)造成功打假良好氛圍;四是收集社會(huì)人員(主要是汽修廠人員)作為線人,，建立匿名舉報(bào)網(wǎng),，擴(kuò)大監(jiān)督范圍。

5,、實(shí)施打假防騙目標(biāo)分解,，充分調(diào)動(dòng)機(jī)構(gòu)積極性。按照各中支有效報(bào)案件數(shù)進(jìn)行科學(xué)測(cè)算,，合理制定和分解全省打假防騙總體計(jì)劃目標(biāo),，并與機(jī)構(gòu)考核聯(lián)動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)各機(jī)構(gòu)打假防騙工作積極性,。

(六)抓理賠指標(biāo)優(yōu)化,，堅(jiān)持未決常態(tài)化管理，通過未決管理代動(dòng)指標(biāo)優(yōu)化,。

1,、開展理賠指標(biāo)專項(xiàng)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)確保機(jī)構(gòu)全面準(zhǔn)確考核要求,，有針對(duì)的強(qiáng)化各環(huán)節(jié)的管理;

2,、加大薄弱指標(biāo)重點(diǎn)分析和薄弱機(jī)構(gòu)重點(diǎn)幫扶。對(duì)薄弱指標(biāo)和薄弱機(jī)構(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和專題分析,，督導(dǎo)落后機(jī)構(gòu)積極整改,。

3,、實(shí)施機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài)監(jiān)控。對(duì)存在問題機(jī)構(gòu)采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和視頻會(huì)議相結(jié)合的方式進(jìn)行實(shí)時(shí)指導(dǎo),，努力消除工作短板,，力促理賠管理水平的全面提升。

4,、上下連動(dòng)考核掛勾,。將科室考核與督導(dǎo)機(jī)構(gòu)指標(biāo)達(dá)成進(jìn)行掛勾，形成上下連動(dòng),，共同促進(jìn)的良好氛圍,。

5、堅(jiān)持未決常態(tài)化管理,。一是做好全年理賠指標(biāo)考核方案制定,，確保理賠指標(biāo)不斷優(yōu)化;二是建立理賠指標(biāo)每周通報(bào)制度，實(shí)時(shí)觀測(cè)機(jī)構(gòu)理賠指標(biāo)變化情況;三是繼續(xù)做好未決清理工作,，確保未決件數(shù)和未決金額準(zhǔn)確合理;四是做好理賠指標(biāo)動(dòng)態(tài)分析,，及時(shí)掌握指標(biāo)變化情況。

(七)抓理賠資源和政策,，積極利用好理賠資源和政策促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展,。

1、利用理賠資源促進(jìn)車商業(yè)務(wù)發(fā)展,。整合送修資源,，促進(jìn)車商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展。

2,、提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率,。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶,，制定差異化的理賠服務(wù)方案,，提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率。

3,、為集團(tuán)客戶開辟綠色通道,。根據(jù)不同渠道業(yè)務(wù)，制定服務(wù)方案,，開辟集團(tuán)客戶理賠綠色通道,。

4、加快優(yōu)質(zhì)私家車賠案處理時(shí)效,。

(八)開展理賠專項(xiàng)活動(dòng),，優(yōu)化理賠管理模式，提升理賠整體管理水平,。

1,、深入開展人傷案件管理專項(xiàng)活動(dòng),。全面推廣人傷案件試點(diǎn)成果，搭建人傷防火墻,，進(jìn)一步強(qiáng)化人傷案件跟蹤調(diào)查真實(shí)性和賠付調(diào)解有效性,。一是每月跟蹤機(jī)構(gòu)人傷試點(diǎn)開展情況;二是每月開展人傷試點(diǎn)案件稽查工作，并形成稽查通報(bào);三是針對(duì)人傷試點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的問題,，完善考核與監(jiān)督,。20xx年人傷案件專項(xiàng)減損目標(biāo)###萬。

2,、深入開展追償案件管理專項(xiàng)活動(dòng),。加大案件追償情況檢查力度，通過獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰兩個(gè)杠桿的作用,，進(jìn)一步提高案件追償成效,。一是制訂追償考核細(xì)則，落實(shí)專人兼崗制度;二是定期開展清理,，對(duì)所管轄機(jī)構(gòu)案件參與調(diào)查,，形成追償崗和法律崗共同參與;三是完善追償臺(tái)帳，規(guī)范追償管理;四是加大追償獎(jiǎng)懲力度,，增加追償成效;五是加強(qiáng)與外聯(lián)單位聯(lián)系溝通,，助借專業(yè)力度提升追償效果。20xx年全省成功追償目標(biāo)###萬,。

3,、深入開展“利劍行動(dòng)”。聯(lián)合公安部門以打假防騙獎(jiǎng)勵(lì)基金為推動(dòng),，將風(fēng)險(xiǎn)高,、危害大、數(shù)量多的虛假騙賠案件作為打擊重點(diǎn),，進(jìn)一步提高打假防騙成效,，有效凈化保險(xiǎn)理賠市場(chǎng)。20xx年全險(xiǎn)種“利劍行動(dòng)”減損目標(biāo)：車險(xiǎn)不涉人傷###萬,，車險(xiǎn)涉人傷###萬,，非車險(xiǎn)###萬，共計(jì)####萬,。

4,、開展“外加工專修”活動(dòng)。逐步與專業(yè)外加工企業(yè)建立合作關(guān)系,，定損過程中堅(jiān)持能修不換,，將汽車玻璃、鋁合金配件,、自動(dòng)變速箱,、電腦電器等高額配件納入外加工企業(yè)維修范圍,，進(jìn)一步降低車輛維修成本。20xx年外加工減損目標(biāo)###.#萬,。

(九)積極引導(dǎo)理賠創(chuàng)新,，樹立系統(tǒng)先進(jìn)典型

1、立足行業(yè)監(jiān)管要求,，在繼續(xù)深入開展“八個(gè)三”工程的基礎(chǔ)上,，結(jié)合本地實(shí)際，進(jìn)一步完善理賠流程尤其是小額案件理賠流程,，不斷推出增值服務(wù)舉措,，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度,。

2,、引導(dǎo)中支公司向行業(yè)先進(jìn)公司看齊，積極創(chuàng)新,、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),，大膽試點(diǎn)新的理賠管理舉措，對(duì)于好經(jīng)驗(yàn)和好做法形成典型案例,，并積極上報(bào)分公司在全省推廣,，兄弟公司有效學(xué)習(xí)借鑒。

3,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，展示良好的理賠風(fēng)尚,，形成積極向上的理賠正能量。

(一)成立業(yè)務(wù)發(fā)展支持工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：柳##

副組長(zhǎng)：唐##,、孫##,、王##

成員：各科室負(fù)責(zé)人

理賠中心分管領(lǐng)導(dǎo)和各科室負(fù)責(zé)人分片區(qū)進(jìn)行幫扶，定期召開幫扶機(jī)構(gòu)理賠溝通會(huì),，梳理理賠中存在的問題,，協(xié)助解決理賠中的各類困難,，助推業(yè)務(wù)發(fā)展,。(##財(cái)險(xiǎn)理賠字〔20xx〕2號(hào)《關(guān)于開展20xx年理賠專項(xiàng)幫扶工作的通知》)

(二)開啟重點(diǎn)機(jī)構(gòu)或重點(diǎn)業(yè)務(wù)綠色通道

為確保重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)案件處理時(shí)效和處理質(zhì)量,，擬定《關(guān)于加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展綠色通道政策》，全面支持重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

(三)車險(xiǎn)差異化理賠政策支持

1,、從20xx年1月1日起,，已全面啟動(dòng)《分公司20xx年小額快賠專項(xiàng)競(jìng)賽方案》(##財(cái)險(xiǎn)理賠字20xx年【101】號(hào))。截止20xx年2月11日,，全省車險(xiǎn)當(dāng)期報(bào)案結(jié)案率##.##%，同比(##.##%)上升#.###%;####元以下不涉人傷案件結(jié)案周期#.##天,，同比(#.##)縮短#.##天,。

2、擬定《小額案件差異化處理機(jī)制》,，根據(jù)機(jī)構(gòu)理賠管理水平,，授權(quán)部分機(jī)構(gòu)查勘人員定損權(quán)限。對(duì)車險(xiǎn)####元(含)以下小額案件,，在不違背理賠政策和條款規(guī)定的前提下,，原則上以機(jī)構(gòu)意見為準(zhǔn)。由 重點(diǎn)機(jī)構(gòu)確認(rèn)小額快賠處理查勘員,，上報(bào)分公司理賠中心審核同意后,，其提交案件直接通過核損核價(jià)。

3,、擬定《關(guān)于理賠資源促進(jìn)車商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展支持政策》,，對(duì)業(yè)務(wù)品質(zhì)好、業(yè)務(wù)規(guī)模大的合作單位,、車商,、車隊(duì)等渠道客戶，結(jié)合具體渠道業(yè)務(wù)品質(zhì)狀況,分為a,、b,、c、d四種類型,，實(shí)行差異化理賠政策,。

(四)渠道支撐。指導(dǎo)或參與重點(diǎn)機(jī)構(gòu)合作單位的合作談判,，提供法律援助和理賠咨詢,，定期為集團(tuán)客戶開展防災(zāi)防損專題講座培訓(xùn)等。

(五)非車險(xiǎn)支撐,。對(duì)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模大的機(jī)構(gòu),，定期下機(jī)構(gòu)進(jìn)行“支幫促”，給予業(yè)務(wù)洽談和理賠指導(dǎo)，促進(jìn)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在機(jī)構(gòu)順利落地,。對(duì)重點(diǎn)機(jī)構(gòu)非車險(xiǎn)重大疑難案件直接參與處理,，提高非車險(xiǎn)案件處理質(zhì)量和時(shí)效。

(六)理賠授權(quán)支撐,。一是按照理賠風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)大小和公司理賠管理強(qiáng)弱,，實(shí)行差異化的理賠授權(quán)管理模式。二是在分公司理賠中心范圍內(nèi),，推行案件一人終審責(zé)任制,，對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié)和對(duì)應(yīng)權(quán)限的案件，由一人負(fù)責(zé)完成案件審核,，強(qiáng)化責(zé)任,。三是授予中支公司客服部經(jīng)理室成員一定的賠案初核(#金額)權(quán)限，以便基層公司理賠管理人員能夠更全面地掌握本公司情況,。

藍(lán)圖已繪就,，揚(yáng)帆正當(dāng)時(shí)。20xx年公司“雙超”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，將對(duì)我們的理賠工作提出更高的要求與挑戰(zhàn),。在20xx年的工作中，我們將以強(qiáng)化理基礎(chǔ)工作為重點(diǎn),，以加大風(fēng)險(xiǎn)管控為抓手,，以完善考核監(jiān)督為依托，以助推業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo),，為公司實(shí)現(xiàn)##.#億元保費(fèi)目標(biāo)大跨越以及公司利潤(rùn)最大化做出理賠人應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

物業(yè)公司年度工作計(jì)劃 公司年度工作計(jì)劃篇四

花園二期作為一個(gè)中高檔樓盤,，又在一期售價(jià)基礎(chǔ)上增漲了260元/m2。因此,，為了使整個(gè)銷售工作順利,，而且完美執(zhí)行。更好的與銷售中心一道,，并肩作戰(zhàn),，完成二期銷售任務(wù)，在此,，我們策劃公司作出以下工作計(jì)劃,，望監(jiān)督執(zhí)行：

2、沙盤：在6月9日之前落實(shí)沙盤制作,，公司在6月底完成制作（大小,、戶型模型等）

3、現(xiàn)場(chǎng)照片：6月2日之前完成花園現(xiàn)場(chǎng)拍攝工作,，主要用于以后宣傳中用的實(shí)景圖片,。

4,、dm單：在6月5日之前完成設(shè)計(jì)制作,，在6月10日之前完成印刷工作（確定印刷數(shù)量規(guī)格等）

5,、樓書：在落實(shí)了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景拍攝和鳥瞰圖的制作后，在6月15日之前完成設(shè)計(jì)工作在月底完成印刷工作,。

6,、現(xiàn)場(chǎng)廣告牌：在6月20日之前完成，確定在什么地方做多大,？怎么做,？

7、在6月10日之前完成售樓部里面近10平米的廣告鳥瞰圖的制作和門楣的燈箱制作,。

8,、在6月底要完成開盤活動(dòng)策劃報(bào)告，力爭(zhēng)落實(shí)到執(zhí)行工作中,。

9,、在6月20日之前，把銷售過程中客戶管理系統(tǒng)表格和廣告測(cè)評(píng)辦法落實(shí)到銷售中心,。

10,、在6月20日之前落實(shí)花園銷售培訓(xùn)計(jì)劃（與x落實(shí)到培訓(xùn)細(xì)節(jié)、過程,、內(nèi)容講師,、時(shí)間等）

2、在6月15日之前確定開盤廣告內(nèi)容,，并設(shè)計(jì)出廣告樣稿,。

3、在6月20日之前對(duì)開盤廣告進(jìn)行預(yù)測(cè),。

4,、在6月20日之前對(duì)制定出廣告媒體計(jì)劃。

5,、在對(duì)開盤廣告進(jìn)行測(cè)評(píng)調(diào)整后,，制定強(qiáng)銷期廣告內(nèi)容，并設(shè)計(jì)制作廣告樣稿,。

物業(yè)公司年度工作計(jì)劃 公司年度工作計(jì)劃篇五

1,、今后5年公司審計(jì)工作的總體目標(biāo)是：由傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)收支審計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)效益審計(jì)、內(nèi)部控制審計(jì),、經(jīng)濟(jì)合同審計(jì)等并重,。

2、20xx年審計(jì)工作重點(diǎn)是：以內(nèi)控制度審計(jì)為基礎(chǔ),以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)為中心,，提高審計(jì)工作質(zhì)量,，加強(qiáng)審計(jì)意見的落實(shí)，充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)在防范風(fēng)險(xiǎn)、完善管理和提高經(jīng)濟(jì)效益中的作用,，即在實(shí)施審計(jì)監(jiān)督同時(shí),，提高審計(jì)服務(wù)職能。

⑴ 首先完善集團(tuán)公司內(nèi)審制度,，做到審計(jì)工作有據(jù)可依,，根據(jù)審計(jì)業(yè)務(wù)類型，準(zhǔn)備建立《集團(tuán)公司內(nèi)部控制制度審計(jì)辦法》,、《集團(tuán)公司預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)辦法》,、《集團(tuán)公司合同管理審計(jì)辦法》三項(xiàng)內(nèi)審制度。

⑵ 內(nèi)控制度是指公司為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，保障資產(chǎn)完整,、保證會(huì)計(jì)信息真實(shí)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)健康有序進(jìn)行而制定的一種內(nèi)部協(xié)調(diào),、組織,、制約、檢查的控制系統(tǒng),，20xx年內(nèi)審工作應(yīng)該建立在公司內(nèi)部控制的基礎(chǔ)上,，對(duì)其執(zhí)行情況進(jìn)行檢查與評(píng)價(jià)，主要是評(píng)價(jià)內(nèi)控是否健全,、有效,，可依賴程度如何;評(píng)價(jià)在其內(nèi)控制度健全、有效,、可依賴的前提下,，在運(yùn)行中是否得到認(rèn)真的貫徹和執(zhí)行，是否有利于公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、促進(jìn)公司的發(fā)展等,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，從而確定審計(jì)重點(diǎn),，提高審計(jì)工作效率,，保證審計(jì)工作質(zhì)量，有針對(duì)性的提出審計(jì)意見,，促進(jìn)下屬企業(yè)健全和完善內(nèi)控制度,，保證其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)行。

⑶ 通過預(yù)算審計(jì)促進(jìn)預(yù)算管理思想觀念轉(zhuǎn)變,。目前公司費(fèi)用開支的相關(guān)制度尚未健全,，部分單位即以預(yù)算作為費(fèi)用開支的標(biāo)準(zhǔn)(而非以費(fèi)用制度為預(yù)算標(biāo)準(zhǔn))，因此,，費(fèi)用開支喪失了計(jì)劃性,，部分項(xiàng)目突破預(yù)算范圍,。審計(jì)將配合財(cái)務(wù)等相關(guān)部門，建立與健全各項(xiàng)費(fèi)用管理辦法,，制定相關(guān)費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)使之成為預(yù)算編制指引、規(guī)范性文件,。

內(nèi)部審計(jì)必須以公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)為中心,，主要是對(duì)下屬企業(yè)的每半年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)(預(yù)算執(zhí)行)審計(jì),，通過經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)不僅要查錯(cuò)防弊,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正，逐步實(shí)現(xiàn)由發(fā)現(xiàn)型向預(yù)防型的轉(zhuǎn)變,，更重要的是要找出影響業(yè)績(jī)提高的主要因素,，分析原因，抓住關(guān)鍵,，提出建議和意見,，進(jìn)而促進(jìn)下屬企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

在開展經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)時(shí),，內(nèi)部審計(jì)應(yīng)注意的問題是：經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)一定要與經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)以及其他專項(xiàng)審計(jì)相結(jié)合，經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)也就是對(duì)下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年度或任期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成情況以及真實(shí)性進(jìn)行審計(jì),。集團(tuán)公司不僅要加強(qiáng)離任審計(jì)，還應(yīng)搞好任中審計(jì),，注重對(duì)下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部任中經(jīng)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià),。

⑴ 對(duì)下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)(年度審計(jì)、半年度審計(jì))：

通過對(duì)下屬企業(yè)20xx年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì),，出具審計(jì)報(bào)告,，提交集團(tuán)公司考核小組，作為對(duì)各下屬企業(yè)考核的依據(jù),。

通過對(duì)20xx年的半年度預(yù)算執(zhí)行審計(jì),，發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行過程與內(nèi)控管理中存在問題，敦促其糾正問題,、執(zhí)行集團(tuán)經(jīng)營(yíng)政策,、落實(shí)經(jīng)營(yíng)管理措施，圍繞集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提高經(jīng)營(yíng)效益,。

⑵ 結(jié)合經(jīng)營(yíng)開展經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)審計(jì),，促進(jìn)內(nèi)控制度貫徹與執(zhí)行

①收入合同審計(jì)

集團(tuán)實(shí)行資金集中管理，各企業(yè)的收入應(yīng)全部納入預(yù)算管理,，并入賬核算,，禁設(shè)小金庫,，因此，對(duì)下屬企業(yè)的各項(xiàng)收入項(xiàng)目是否納入預(yù)算管理,，收入金額全部入賬,，以及收入內(nèi)控是否健全、有效進(jìn)行審計(jì),。

②在各項(xiàng)成本費(fèi)用支出進(jìn)行跟蹤審計(jì)

集團(tuán)公司與下屬企業(yè)簽訂經(jīng)營(yíng)責(zé)任書,，但主營(yíng)業(yè)務(wù)成本并不納入業(yè)績(jī)考核，并在erp中實(shí)行預(yù)算控制,，因此,，對(duì)下屬企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)成本的開支范圍、標(biāo)準(zhǔn),、原始票據(jù)合法性進(jìn)行審計(jì),，以確定下屬企業(yè)各項(xiàng)成本費(fèi)用支出的真實(shí)、合法性,。

③工程項(xiàng)目的竣工結(jié)算審計(jì)

近年來集團(tuán)公司不斷有一些修繕工程竣工結(jié)算,，工程竣工結(jié)算均聘請(qǐng)具有資級(jí)的工程造價(jià)資質(zhì)的咨詢公司審計(jì)，因此,，主要是對(duì)工程招標(biāo),、合同簽訂、竣工驗(yàn)收,、付款進(jìn)行審計(jì),。

1、對(duì)下發(fā)整改通知責(zé)令限期整改的下屬企業(yè),，要及時(shí)進(jìn)行行回訪,，監(jiān)督審計(jì)意見的落實(shí)，使企業(yè)存在的問題逐漸減少,，同樣的問題不重復(fù)出現(xiàn),，從而達(dá)到查違糾偏、防范未然,、強(qiáng)化管理,、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的目的。

2,、與集團(tuán)公司各職能部門,，尤其是財(cái)務(wù)部要進(jìn)一步加強(qiáng)合作與工作溝通，將審計(jì)部掌握的相關(guān)信息及時(shí)通報(bào),，避免管理,、監(jiān)督、考核脫節(jié),。

1,、20xx年審計(jì)隊(duì)伍人員出現(xiàn)流動(dòng),，審計(jì)崗位配備不足，導(dǎo)致年度工作目標(biāo)未能全部落實(shí),，20xx年,，需要領(lǐng)導(dǎo)支持與相關(guān)部門配合，按崗位設(shè)置配備審計(jì)人員,，充實(shí)審計(jì)隊(duì)伍力量,。

2、協(xié)助與配合相關(guān)部門健全與完善內(nèi)控制度,，使管理有制度,，審計(jì)有依據(jù)，處罰有規(guī)定,，進(jìn)一步發(fā)揮審計(jì)事前,、事中,、事后參與經(jīng)營(yíng)管理作用,。

3、利用公司刊宣傳內(nèi)審,，報(bào)道一些通過內(nèi)審使被審計(jì)單位增加效益的事例,，或定期與公司各職能部門及下屬企業(yè)老總、相關(guān)部門進(jìn)行座談,，讓所有員工了解內(nèi)審在企業(yè)中的作用,，特別是讓下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從了解、重視到全力支持內(nèi)審工作,，為內(nèi)審工作的進(jìn)一步開展打下更好的基礎(chǔ),。

4、通過審計(jì)回訪,，落實(shí)審計(jì)問題整改,，同時(shí)也使審計(jì)部門了解下屬企業(yè)訴求、解決問題存在困難,，深層次了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況,，更好服務(wù)企業(yè)。

5,、要對(duì)現(xiàn)有的內(nèi)審人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，組織參加國(guó)際內(nèi)審師資格考試等，不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí),，提高審計(jì)人員自身素質(zhì),，適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的需要,。

物業(yè)公司年度工作計(jì)劃 公司年度工作計(jì)劃篇六

xx的企業(yè)精神“三生萬物,，以人為本;和合求實(shí),，科學(xué)求真”決定了xx品牌的打造，xx集團(tuán)的建立,，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作,、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化,、充實(shí)綜合素質(zhì),。

新的一年，公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作,。

公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作,，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微,，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn),。小事做細(xì)，細(xì)事做透,。務(wù)實(shí)不求虛,，務(wù)真不浮夸。

規(guī)范行為,，細(xì)致入微,。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。

該工作的主要標(biāo)準(zhǔn),，由辦公室制定的公司《工作手冊(cè)》確定，要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行,。為對(duì)各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督

公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動(dòng)態(tài)》,，每半個(gè)月一期。

2,、充實(shí)各類人才,，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)蒂是人才的競(jìng)爭(zhēng),。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到,，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的。20xx年,，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求,，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程,，有目的地吸納愿意服務(wù)于xx的各類人才,，并相應(yīng)建立xx專業(yè)人才庫，以滿足xx集團(tuán)公司各崗位的需要,。

3,、充實(shí)企業(yè)文化,，改善人文精神

企業(yè)文化的厚實(shí)，同樣是競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的表現(xiàn),。新的一年,，xx策劃代理公司在進(jìn)行營(yíng)銷策劃的同時(shí)，對(duì)于xx文化的宣傳等方面,，亦應(yīng)有新的舉措,。對(duì)外是xx品牌的需要，對(duì)內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求,。因此,，xx文化的形成、升華,、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞xx企業(yè)精神做文章,，形成內(nèi)涵豐富的xx企業(yè)文化。

4,、充實(shí)綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能

xx集團(tuán)注冊(cè)后,，有著不同專業(yè)的子公司,，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作,，來源于個(gè)人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高,，亦與整體素質(zhì)相關(guān),。新的年度,，辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)工作計(jì)劃,，包括工程類,、物流類、醫(yī)藥營(yíng)銷類,、地產(chǎn)類,、物業(yè)管理類、酒店賓館類等,，并逐季度予以實(shí)施,，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。

物業(yè)公司年度工作計(jì)劃 公司年度工作計(jì)劃篇七

轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年-20xx年了,，新年要有新氣象,，在總結(jié)過去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年一個(gè)好的計(jì)劃。我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(zhǎng),，經(jīng)驗(yàn)不足的工作人員,，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。20xx年是我們**地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來說，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),，機(jī)遇與壓力的開始的一年,。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí),，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作,。為此,，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作,，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：

作為一位新員工,，本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,，但距離還差得很遠(yuǎn),。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手,。

1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,，由于我們公司正值開張期間,，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。

2,、在第二季度的時(shí)候,，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期,，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工,。并與朱,、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來,。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有20xx奧運(yùn)會(huì)帶來的`無限商機(jī),，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端,，。并且,，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備,。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4,、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間,。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路,。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到化!

做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí),、營(yíng)銷知識(shí),、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。以上，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20xx年,，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取更多的單，完善廠房部門的工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

物業(yè)公司年度工作計(jì)劃 公司年度工作計(jì)劃篇八

20xx年是“十三五”規(guī)劃的開局之年,，根據(jù)外部市場(chǎng)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展的需要,，結(jié)合公司實(shí)際情況，公司將繼續(xù)保持精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、攻堅(jiān)克難,、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)，牢固樹立“嚴(yán)謹(jǐn),、嚴(yán)細(xì),、嚴(yán)格”的工作態(tài)度,，注重發(fā)揮整體效能，全面提高工作效率,，力爭(zhēng)管理出成績(jī),，效益上臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值,、增值目的,。

圍繞公司職能，強(qiáng)化融資,、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)三個(gè)重點(diǎn),，努力實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展目標(biāo),。

1,、發(fā)揮公司的投融資能力，為國(guó)省干道道路建設(shè)提供融資服務(wù),，保障全市交通建設(shè)資金需求,。

2、強(qiáng)化公司經(jīng)營(yíng)手段,，開發(fā),、運(yùn)營(yíng)沿線國(guó)有資源，確保國(guó)有資產(chǎn)保值,、增值,。

3、推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制,，力爭(zhēng)在成本控制、人才培養(yǎng),、制度執(zhí)行,、作風(fēng)建設(shè)等基礎(chǔ)管理方面取得實(shí)效，全面提升公司綜合實(shí)力,，進(jìn)一步增強(qiáng)公司凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

（一）發(fā)揮融資主體作用，做好資金保障

1,、拓展融資渠道,，確保資金供給。繼續(xù)做好向金融機(jī)構(gòu)融資工作,，通過銀企對(duì)接會(huì)等多種形式，加強(qiáng)溝通聯(lián)系,，爭(zhēng)取信貸額度,，確保項(xiàng)目進(jìn)度與資金供給不脫節(jié)。進(jìn)一步探索發(fā)行公司債券的可行性，拓展低成本籌資渠道,，完成6億元融資任務(wù),，確保資金運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。

2,、提前謀劃布局,，加大爭(zhēng)資力度。按照建設(shè),、規(guī)劃,、儲(chǔ)備同步進(jìn)行的思路，樹立用項(xiàng)目支撐交通,、以項(xiàng)目帶動(dòng)發(fā)

展的理念,，多渠道、全方位爭(zhēng)資金,，積極配合市交通局,、市財(cái)政局加大與省財(cái)政廳、省交通廳對(duì)接力度,，積極爭(zhēng)取部,、省補(bǔ)助資金。

3,、做好資金測(cè)算,，確保重點(diǎn)投入。根據(jù)《20xx年市本級(jí)政府性投資項(xiàng)目計(jì)劃表》及市政府相關(guān)工作要求,，制定交通項(xiàng)目資金支付預(yù)算,，列入政府性投資計(jì)劃的交通項(xiàng)目確保4億元資金投入。

4,、加強(qiáng)資金管理,，確保安全高效。圍繞資金撥付,，加強(qiáng)項(xiàng)目資金管理和監(jiān)控,，嚴(yán)格執(zhí)行市政府頒發(fā)的各項(xiàng)文件規(guī)定，進(jìn)一步完善資金申報(bào),、審批,、撥付程序，確保管辦分離,、獨(dú)立運(yùn)行,。

（二）加強(qiáng)沿線資源管理，提升造血功能

1,、統(tǒng)籌規(guī)劃布局,，推進(jìn)項(xiàng)目合作,。根據(jù)《※※市國(guó)省縣鄉(xiāng)道沿線及水上加油加氣站布點(diǎn)規(guī)劃（20xx-2030）》規(guī)劃，加快與能源企業(yè)的談判對(duì)接進(jìn)度,，確立合作模式,。抓緊落實(shí)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作，積極與發(fā)改,、商務(wù),、國(guó)土、環(huán)保等部門溝通,，進(jìn)一步落實(shí)油氣站合作項(xiàng)目的相關(guān)審批手續(xù),，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)投資運(yùn)營(yíng)。

2,、探索租賃業(yè)務(wù),，有序布局運(yùn)營(yíng)。廣告牌位運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)全新的工作,，結(jié)合前期工作實(shí)際,，加快市域內(nèi)國(guó)省道沿線廣告規(guī)劃編制工作。做好現(xiàn)有廣告牌位的核查,、保留等管理工作,，繼續(xù)推進(jìn)有利用價(jià)值廣告位的租賃業(yè)務(wù)，及時(shí)謀劃新改建國(guó)省道沿線新設(shè)廣告的建設(shè),、布局工作,。進(jìn)一步探索廣告運(yùn)營(yíng)管理模式，建立健全業(yè)務(wù)流程,，形成一套行之有效的工作方法,。

（三）加強(qiáng)工作效能建設(shè)，推進(jìn)主要工作

1,、摸索創(chuàng)新方法,，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累,。要善于在實(shí)踐過程

中摸索工作業(yè)務(wù)流程,，分析研究重點(diǎn)環(huán)節(jié),，盡早形成一套高效,、實(shí)用的工作方法,。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),，通過查閱資料,、書籍及邀請(qǐng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、專家上課等多種方式,，迅速提高業(yè)務(wù)水平,。此外，還要加強(qiáng)工作聯(lián)系,，積極向交通,、發(fā)改,、國(guó)土、規(guī)劃,、商務(wù)等職能部門多匯報(bào),、多聯(lián)系,，取得理解和支持,，逐步建立有利于公司工作開展的良好工作關(guān)系。

2,、嚴(yán)明工作紀(jì)律,，打造務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì),。加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序的管理,，做到不遲到、不早退,，不缺勤、不擅離工作崗位,。強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)和督促檢查,，做到令行禁止，政令暢通,。同時(shí)，堅(jiān)持深入工作一線,，圍繞公司發(fā)展中的關(guān)鍵問題，有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)查研究,，善于思考、勇于實(shí)踐,，不斷提高解決問題的能力和決策水平,。

3、突出工作重點(diǎn)，有序推進(jìn)落實(shí),。一是配合公路,、交通、審計(jì),、招投標(biāo)等部門做好交通項(xiàng)目招投標(biāo)及竣工工程的決算審計(jì)工作,。二是參與重大交通基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的前期工作，推進(jìn)池州長(zhǎng)江公路鐵路大橋,、池州市域軌道交通線網(wǎng)等項(xiàng)目的前期工作,。三是扎實(shí)開展雙擁、工會(huì)等建設(shè)工作,，完善文件資料處理、歸檔規(guī)程,，做好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核、交通專項(xiàng)督查等迎檢考評(píng)工作,。四是做好成本核算，提倡厲行節(jié)約，節(jié)能降耗,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)控,，杜絕財(cái)務(wù)漏洞。五是建立匹配的任用,、選拔機(jī)制，做好人才建設(shè),、儲(chǔ)備和培訓(xùn)管理等工作。六是做好后勤保障工作,，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

（四）深化制度建設(shè)和規(guī)范管理,，塑造公司形象

1,、狠抓制度落實(shí)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),。一是以建立規(guī)范、有序,、高效,、優(yōu)質(zhì)的總體運(yùn)行機(jī)制為目標(biāo),，深入研究工作的內(nèi)在規(guī)律,，一手抓管理,，一手抓業(yè)務(wù),。既要建立符合公司運(yùn)

作規(guī)律的行政、人事,、財(cái)務(wù),、合同等管理制度,，又要制定利于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的工作目標(biāo)責(zé)任制、項(xiàng)目管理責(zé)任制,、經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任制等業(yè)務(wù)機(jī)制,。二是以提高工作效率為目標(biāo),，細(xì)化部門及崗位職責(zé),，建立員工責(zé)任和績(jī)效考核機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性,，使得人人知目標(biāo),，人人有責(zé)任,，人人作貢獻(xiàn)。三是以發(fā)揮整體效能為目標(biāo),，強(qiáng)化各部門的大局意識(shí),、整體意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí),，在明確分工的基礎(chǔ)上加強(qiáng)相互協(xié)作,，做到分工不分家,，凝成一股繩,，工作齊上陣,。

2,、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，提升整體素質(zhì)。進(jìn)一步建立健全各類規(guī)章制度,，將各種制度匯編成冊(cè),，經(jīng)常開展對(duì)照檢查,、教育警示等活動(dòng)，以制度規(guī)范行為,，以行為規(guī)范轉(zhuǎn)變作風(fēng),。同時(shí)，完善公司學(xué)習(xí)制度,，設(shè)立每周定時(shí)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間,，不斷加強(qiáng)對(duì)政策理論,、業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握和運(yùn)用,，在公司上下形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍；鼓勵(lì)員工再學(xué)習(xí),、再深造,，將員工素質(zhì)能力的提高與公司水準(zhǔn)實(shí)力的提升結(jié)合起來，樹立團(tuán)結(jié)拼博,、高效務(wù)實(shí),、銳意進(jìn)取的隊(duì)伍形象，打響交投品牌,。

物業(yè)公司年度工作計(jì)劃 公司年度工作計(jì)劃篇九

行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源,，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要，因此,，行政部在第九年將大力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理和規(guī)范,。行政部第九年度自身建設(shè)目標(biāo)為：

1、完善部門組織職能,；

2,、完成部門人員配備；

3,、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì),；

4、提高部門工作質(zhì)量要求,；

5,、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格,、工作內(nèi)容,，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,，也有助于公司了解各部門,、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制,。也可以通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量,、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ),。

績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。第九年行政部著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行,。

1,、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法,。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核,，以期達(dá)到通過績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的,。

2,、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程,。行政部在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通,，確?？?jī)效考核工作的順利進(jìn)行,。

3,、績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,，因此行政部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。

行政部的工作涉及到各個(gè)部門和公司工作的各個(gè)層面，日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù),。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分,。包括：企業(yè)文化的塑造,；建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制；辦公室管理等三部分,。

企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積,、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng),，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。

1,、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納,，此建議如通過,，爭(zhēng)取在第一季度內(nèi)完成。

1,、修改《員工手冊(cè)》,，將企業(yè)理念、企業(yè)精神,、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史,、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》,，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。

3,、對(duì)所有新進(jìn)員工,，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn),。一、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機(jī)制,，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù),。

4,、加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,，弘揚(yáng)正氣,。