總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

普通員工個人年終工作總結(jié)開頭 普通員工個人年終工作總結(jié)結(jié)尾篇一

在完成工作的這一年里,，我對與自己崗位所負(fù)責(zé)的工作是越發(fā)的熟悉，已經(jīng)是可以做到較好的應(yīng)對每一件事情,。當(dāng)然這一年中我在工作的能力上的提升確實是非常明顯能看見的,，當(dāng)然我也是非常的慶幸自己能夠在如此的工作上得到成長，并且收獲到改變,。通過一年在工作上的鍛煉,，我的工作成績也是較為的不錯，雖然在平時也是會犯下細(xì)小的錯誤,，但總體上都是穩(wěn)步上升的,。如今的我是能夠?qū)⑽覒?yīng)該要完成的工作完成到位，并且可以讓自己在其中得到較大的成長與改變,，我在其中的收獲是我相當(dāng)真正珍貴的東西,。

身為員工，我一直都是在自己的工作崗位上努力的成長,，盡可能地對自己的工作進(jìn)行反思,，也是有努力得讓自己在其中去成長與進(jìn)步。對于我個人來說,，我當(dāng)然是非常的慶幸自己能夠在其中有如此的成長，并且我也是相當(dāng)?shù)乜隙ㄗ约耗軌蛴腥绱说氖斋@,，讓自己真正的在這份工作崗位上得到理所應(yīng)當(dāng)?shù)某砷L,。對于公司對每一位員工的要求，我都是以此為標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格的管理好自己,，雖然我可能也沒有做到位,，但是也是努力朝著這個方向在努力。

新的一年即便是要開始,，我也非常的想要讓自己在工作上去成長，真正的努力地讓自己在工作中去得到鍛煉，并且以個人的能力來促成自己更好的發(fā)展,。在以后的時光里，我也會爭取更棒的成長,，一方面改掉自己的壞習(xí)慣,，另一方面在工作中學(xué)習(xí)到更多新鮮的知識。當(dāng)然我也會在工作中繼續(xù)努力,，真正地在其中坐好自己的工作,，個人的能力來促成自己更好的發(fā)展。對于即將開始的新的一年,，我還是會保持著不懈奮斗的心,，去更加努力地前行，對于以后的時光,，我必定是會加倍的讓自己去成長,，去更努力地在工作崗位上提升。我相信通過我的不懈奮斗之后是能夠在公司有較好的發(fā)展,，并且我也是會爭取讓自己的生活變得更加的積極向上,。

面對新的一年，我會保持著認(rèn)真的態(tài)度,，在工作上做更大的努力,，更是不斷去鉆研，去學(xué)習(xí),，以這樣的方式在工作上得到成長與改變,。當(dāng)然我也對更努力地去促成自己在工作上的進(jìn)步，真正的將這份工作完成好,，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的改變,。

普通員工個人年終工作總結(jié)開頭 普通員工個人年終工作總結(jié)結(jié)尾篇二

時間隨風(fēng)消逝,，新的一年又悄無聲息的抵達(dá)了我們跟前，而這一年也會在這個末端暫停前進(jìn),，未來一年也準(zhǔn)備好了和它進(jìn)行交接,。而對于我來說，這一年我見證了公司的成長,，見證了自己的蛻變,，也見證了時間的消逝。未來一年的路途也許很遙遠(yuǎn),，但是這是一次新的征途,，是一段人生的新經(jīng)歷。為此我想在此刻為這一年整個工作做一次整理,、總結(jié),。

雖然現(xiàn)在還只是公司一名普普通通的員工，但是在我的內(nèi)心,，還是有一個非常遠(yuǎn)大的理想的,。我想通過自己的努力，一步步向高峰爬去,、探索,、挖掘。每個銷售人員都會有一個目標(biāo),，通俗一點來說,，也就是說我們都應(yīng)該具備一顆野心。野心這種東西,，如果我們利用得好就是一件推動我們往前的利刃,，而如果沒有掌握好尺寸的話，可能會把我們拉入深淵,。所以,，我也明確的知道，在這份工作上我要具備一些野心,，同時也不能被這顆野心所掌控,，要有自己的思考，也要有自己的方向,。所以憑借著一點點的欲望,，我在工作上一直嚴(yán)格管理自己，保持一個良好的工作作風(fēng),，為自己的工作立下一個好的標(biāo)準(zhǔn),，防止自己犯錯，更是防止自己走入偏途,。保證工作的原則和標(biāo)準(zhǔn),，成為了我一路上的要求,。

其實這一年工作上也沒有出現(xiàn)一些怎樣大的錯誤,，但自己仍然還是有一些小毛病,。比如：

1. 做事的時候有時候會分心，導(dǎo)致一件事情沒有做好,，領(lǐng)一件事情也沒有做好,。這樣是非常不正確的，我認(rèn)識到了之后,，也盡量將自己調(diào)整了過來,。

2. 和部門同事溝通的時候有時候太強(qiáng)勢了，同事們也跟我說過,，平時遇到一些工作上的問題時,，我對自己的觀點太強(qiáng)硬了，顯得整個人也太過強(qiáng)勢了,。這一點我也會改正,，保持一顆和平的心態(tài)進(jìn)行工作。

3. 對時間的把握并不是很好,。有時候工作我總喜歡拖到晚上,，寧愿用加班的時間完成，平時也不愿意多費一點心力,。其實這個習(xí)慣是不好的,，長期下去，會影響我們的工作效率,。

其實我是很期待未來一年的,，今年一結(jié)束，明年又會重新開始了,。任何一次重新開始都讓我們站在了相同的起跑線上,，這時候就得看我們各自的努力了。這是一次公平的競賽,，我也為將來一年準(zhǔn)備好了自己的計劃,，我會在工作上不斷上進(jìn)，向前探索,。請公司的各位領(lǐng)導(dǎo)期待我的表現(xiàn)吧!

普通員工個人年終工作總結(jié)開頭 普通員工個人年終工作總結(jié)結(jié)尾篇三

本人熱衷工作,，嚴(yán)格要求自己，遵守工廠各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己,，擺正自己的位置，始終保持“謙虛,、謹(jǐn)慎,、自律”的工作態(tài)度,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在同事的幫助下,，我一直努力學(xué)習(xí),，用心進(jìn)步，努力提高自己,，一直努力工作,，認(rèn)真完成任務(wù)，履行崗位職責(zé),。堅持理想,，堅定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化工作技能,！

每個好的員工都應(yīng)該對自己的工作有清晰的認(rèn)識，熟悉并熟練自己的工作,。既要對機(jī)器的運行有所了解,，也要有應(yīng)對故障的潛力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),。但由于自身潛力有限,，無法做到盡善盡美，所以在工作過程中也有很多缺點和不足,，對機(jī)器的原理和工作技能也有一點欠缺,，但這些都會讓我更加努力，虛心謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí),，盡可能提高自己的工作潛力,，讓自己在崗位上發(fā)揮作用，更快更高效地完成自己的工作,，讓公司獲得巨大的效益,，讓自己的工作和收獲達(dá)到一個。

與其他同事的人際關(guān)系也很重要,，因為一個人的潛力是有限的,，一切的成功都要靠群眾的智慧。所以,，團(tuán)結(jié)同事是順利完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的前提,。這不僅僅是工作的問題，更是日常生活的問題,。所以,，團(tuán)結(jié)其他同事，不僅是個人的事,，也是工作的職責(zé),！我會履行我的義務(wù),，鍛煉和培養(yǎng)我的交際潛力。

關(guān)于過去的得失,，我會吸收有利因素來增強(qiáng)自己的工作潛力,，排除未來工作中的不利因素。一年的工作讓我在成為一名合格員工的道路上不斷前進(jìn),。我相信通過我的努力,，同事的配合，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會潛力,。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個合適的工作崗位,，讓我能為社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

這一年來,，我所做的一切都是成功的,，我相信我以后還會繼續(xù)努力。雖然這一年我的工作有缺陷,，但這是必然的,，因為沒有人是圣人，錯誤是必然的,，所以我不會對自己太苛刻,。但是，我相信,，只要在崗位上呆上一天,，我就會做出自己的努力，用我所有的精力和潛力去工作,，相信我一定能做好,！

普通員工個人年終工作總結(jié)開頭 普通員工個人年終工作總結(jié)結(jié)尾篇四

目標(biāo)為我們設(shè)定了前進(jìn)的方向，也是我們工作的動力,。從年初開始,，我廠對目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，層層落實到團(tuán)隊和個人,，做到人人知曉,，人人盯緊目標(biāo)，人人頭上有任務(wù),，肩上有壓力,。結(jié)合目標(biāo)任務(wù)，我廠出臺了相應(yīng)的制度和管理考核辦法,，加強(qiáng)管理,，及時發(fā)現(xiàn)目標(biāo)操作過程中的不足和糾正,，使目標(biāo)操作走上良性循環(huán)的發(fā)展軌道。

我廠始終堅持“以人為本,，精細(xì)管理,，確保各項工作順利完成”的宗旨，常年狠抓人員的穩(wěn)定管理,。一是完善相應(yīng)的管理制度和規(guī)章制度,，從人員考勤、規(guī)范操作,、勞動效率等方面入手,，細(xì)化職責(zé)，量化考核,，達(dá)到以制度管人,、以制度約束人的目的；第二,，做好提高員工素質(zhì)的各種培訓(xùn),，提高員工的大局觀念、質(zhì)量意識和崗位操作技能,，做好人才培養(yǎng),、吸收和儲備，增強(qiáng)穩(wěn)定性,。第三,，在全廠員工中營造良好的企業(yè)文化氛圍，向員工宣傳和灌輸企業(yè)文化的理念和精神,，提高員工的責(zé)任感,、使命感和主人翁意識，努力建設(shè)一支技術(shù)熟練,、操作優(yōu)秀,、勇于拼搏,、敢于勝利的員工隊伍,。

質(zhì)量是我們贏得市場的最終保證。為此,，在20xx年,，我廠將不會放松質(zhì)量管理，積極找出不足,，根據(jù)市場反饋及時調(diào)整,，加強(qiáng)生產(chǎn)過程的全方位控制，加強(qiáng)質(zhì)量控制點的監(jiān)控，明確生產(chǎn)加工過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任,，加大質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系文件的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)意識，提高過程操作的嚴(yán)肅性,，以標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)人的操作,。

第一，加強(qiáng)基層管理者的管理,，防止基層管理者的管理方法簡單粗暴,。第二，充分發(fā)揮基層團(tuán)隊成員的示范帶動作用,，保證員工率先垂范,。第三，合理配置人員,，分配專業(yè)知識,，促進(jìn)現(xiàn)場管理正常有序。四是加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)管,，從員工著裝細(xì)節(jié)入手，規(guī)范和加強(qiáng)現(xiàn)場管理,，增強(qiáng)員工現(xiàn)場管理的自覺性和責(zé)任感,，提高現(xiàn)場管理水平。第五,，加強(qiáng)現(xiàn)場維護(hù)和考核,，指定專人對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行清理和維護(hù)，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不符合項進(jìn)行改進(jìn)和整改,。

一是加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)監(jiān)管,，特別要抓好水、電,、汽等成本資源的管理和超耗控制,，獎優(yōu)罰劣，使節(jié)約部門能體現(xiàn)在工資上,，注重管理,，形成合力。二是在設(shè)備安全管理的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),，有效維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)備，認(rèn)真開展設(shè)備安全,、現(xiàn)場自檢,、互檢和監(jiān)督，促進(jìn)日常檢查和監(jiān)督的有效實施。第三,，依靠科技創(chuàng)新推動整體工作,，以有效的科技創(chuàng)新推動整體工作逐步崛起。

第六,，發(fā)揮潛力,，高效率，創(chuàng)造最佳效益

年初以來,，我廠一方面常年堅持開展全員參與,、注重文化效益的科技創(chuàng)新活動，積極鼓勵和支持車間班組的個人發(fā)明創(chuàng)造,，為工廠創(chuàng)造效益,；另一方面，實現(xiàn)了產(chǎn)品的效率轉(zhuǎn)化,，合理控制了機(jī)械和材料的消耗,，加強(qiáng)了廢料的回收利用，防止了產(chǎn)品的損失,，控制了副產(chǎn)品的產(chǎn)生率,。同時，以目標(biāo)管理為動力,，找出原材料生產(chǎn)加工各環(huán)節(jié)的潛在效益點,，以標(biāo)準(zhǔn)化管理為切入點，樹立成本意識,，加強(qiáng)成品質(zhì)量合格率和產(chǎn)出率的控制,，實現(xiàn)最佳效益。

面對新的一年,，我廠將努力以目標(biāo)管理為重點,，進(jìn)一步夯實質(zhì)量管理基礎(chǔ)，實現(xiàn)各項管理落實到位,，以嚴(yán)格的保證措施將整體管理提升到更高的水平,，以全新的面貌、精細(xì)的管理,、更好的經(jīng)濟(jì)效益向新的目標(biāo)進(jìn)行新的沖刺,，取得更大的勝利！

普通員工個人年終工作總結(jié)開頭 普通員工個人年終工作總結(jié)結(jié)尾篇五

能夠加入公司這個大集體也是一種緣分,，從某些層面上來說,，我相信這是命運的安排。我在公司已經(jīng)兩年了,，這兩年內(nèi),，我從一個懵懵懂懂的青年,，逐漸走向了一個沉熟穩(wěn)重的真正的成年人。這種外在的改變雖然不能說明太多問題,，但是它足以說明的是,，無論在哪個方面，自從進(jìn)入公司之后,，我就開始在改變自己了,，我在慢慢變得更好了。這一年的我也時時刻刻的要求自己,，根據(jù)自己的計劃前進(jìn),，希望能夠取得更多的成績，以此來證明自己的能力,。這一年雖然已經(jīng)過去了,，但是它依然停留在我的腦海里，在這里我想為這一年做一次總結(jié),，希望自己今后可以更加的積極向上,，把自己變成一個更可靠，更有能力的人,。

這一年是我來到公司的第二年了,，有了第一年熟悉之后，第二年顯得更加的從容,，這個環(huán)境已經(jīng)是我熟悉的那個環(huán)境了,，也讓我在工作上更加大膽，放松,。總而言之,，這一年有許許多多的小成績,，雖然我是在一個普通的崗位之上，但是我知道我也是公司的一根柱子,，支撐著公司的運營,，也支撐著公司的發(fā)展。所以我時時刻刻不敢放松,，此外,，這一年我對自己的要求也加強(qiáng)了一些，不再像第一年一樣,，慵慵懶懶,，做事起來也沒有太多熱情。這一年我每個月都給自己制定了計劃,，在更長的時間里也給自己做了一個規(guī)劃,。在這樣的環(huán)境下，我有了更多的決心和希望，也有了一個更大的成長和改變,。這一年總的來說個人表現(xiàn)不錯,，做事風(fēng)格良好，未來一年再接再厲,。

這一年雖然是小有成就的,，但是在平時的工作上也有一些小毛病，比如說早上出現(xiàn)過幾次遲到,，雖然那時以為內(nèi)一些突發(fā)事情的產(chǎn)生,，但是我知道這也是不應(yīng)該出現(xiàn)的。所以我今后會注意紀(jì)律問題,，不再出現(xiàn)這樣的問題了,，其次就是我在工作上容易疲勞，這不是一個好現(xiàn)象,，我會想辦法把自己這種狀態(tài)調(diào)理好,，希望接下來的工作中我可以更好的進(jìn)行下去。

接下來的一年是非常充滿期待的一年,，一個新的開始我想也會有一個新的我,，我希望我能保持一個新的外貌和形象去工作，在這份平凡的崗位上奉獻(xiàn)出自己不平凡的力量,，也希望在這一年我能夠在公司有更多的進(jìn)步,，其次我也希望自己可以進(jìn)一步證明自己，獲得領(lǐng)導(dǎo)更多的贊揚(yáng)和肯定,，未來的時間,，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了，我會調(diào)整好自己,，帶著信心出發(fā)!

普通員工個人年終工作總結(jié)開頭 普通員工個人年終工作總結(jié)結(jié)尾篇六

xx酒店人力資源部主要負(fù)責(zé)人力資源管理工作,，重點開展人力規(guī)劃、員工招聘,、錄用,、培訓(xùn)、考核,、工資,、社保、福利,、調(diào)配,、質(zhì)檢、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)等工作?，F(xiàn)對今年工作進(jìn)行總結(jié),。

人力資源部門是貫徹執(zhí)行國家、酒店勞動,、人事政策的職能部門,，提高業(yè)務(wù)工作水平，是搞好人力資源管理工作的重要保證,。為盡快熟悉并掌握業(yè)務(wù)流程,，部門制定培訓(xùn)計劃,，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，組織集中學(xué)習(xí)酒店人力資源管理,、薪酬管理,、社會統(tǒng)籌保險以及員工培訓(xùn)等方面的知識,，將酒店人力資源管理與企事業(yè)單位的人事管理理論相對比,，轉(zhuǎn)變觀念，聯(lián)系實際,，學(xué)以致用,，將學(xué)習(xí)日?；?，部門內(nèi)全體人員的工作水平和工作效率在不斷學(xué)習(xí)中持續(xù)提高。

為了進(jìn)一步完善酒店人力資源管理使得其更符合xx酒店運作需要,，并確使酒店人力資源各項工作有章可循,，本部制定出臺了一系列符合酒店實際情況的制度與政策：編制薪酬福利制度、考勤休假制度,、培訓(xùn)管理制度等；收集整理酒店各部門職責(zé),、各崗點崗位職責(zé),。

針對用工荒、招人難的現(xiàn)狀,，人力資源部加大專業(yè)院校聯(lián)絡(luò),，與前期聯(lián)系的院校建立實習(xí)就業(yè)一體的用人關(guān)系。主要安排在餐廳服務(wù)員及廚師崗位,，大大緩解了酒店旺季用工壓力,。通過招聘廣告,、社會關(guān)系加大酒店宣傳力度，引進(jìn)酒店管理人才,。鼓勵內(nèi)部員工介紹,，鐘點工不僅解決服務(wù)人手不足的情況，還合理控制了人力成本,。

酒店在不斷招聘員工的同時,，人力資源部科學(xué)統(tǒng)計員工流失率，詳細(xì)記錄酒店用人情況,，酒店每周人員流動表,、增減人員名單、崗位變動明細(xì)表等基礎(chǔ)臺帳,，明確記錄每周人員崗位,、工資的變動，隨時掌握全店員工變動情況,，將周,、月員工流失率與上周、月進(jìn)行對比,，讓酒店人事數(shù)據(jù)更加清晰準(zhǔn)確,。有效建立員工離職率分析與預(yù)警機(jī)制，實施員工離職面談,，每周進(jìn)行員工離職分析統(tǒng)計,，將意見反饋到部門，要求部門針對發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行整改,，保障人員的穩(wěn)定,，有效控制員工流失率。人力資源部從選人,、用人,、育人、留人等四個方面完善酒店人力資源管理體系,，建立留人機(jī)制,，努力做到待遇留人、感情留心,、事業(yè)留魂,。

我們相信在酒店高層的直接領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過人力資源部團(tuán)隊的共同努力,，人力資源部一定能圓滿完成酒店下達(dá)的各項工作任務(wù),，部門將全面提高人力資源管理水平，進(jìn)一步完善的人力資源管理體系,，為酒店不斷發(fā)展與壯大提供高素質(zhì)的人力資源,，最終實現(xiàn)酒店快速發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),。

普通員工個人年終工作總結(jié)開頭 普通員工個人年終工作總結(jié)結(jié)尾篇七

轉(zhuǎn)眼來xx已x月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目,。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件,，對我來說真的不是一件易事！

來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作,，以至于在工作做總是犯錯,，總是有很多問題；有問題不是錯,，錯的是自己不會分析問題,！時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事,，以及給別人找事做,，這是我自己的進(jìn)步，也是我人生路上的進(jìn)步吧,！來這里對我來說是對了,，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇,，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么,，xx給了鍛煉自己口才的機(jī)會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù),，在收房過程中需要注意些什么,，這都是一種學(xué)習(xí)！前臺接待員其實是很鍛煉人的,，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉,，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步,，我要追求更好,，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們xx所有員工做到的,！

我們主管總是跟我們說,，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感,！

來這里的x個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費,，一次偶然的機(jī)會認(rèn)識了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事,，在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備，雖然當(dāng)初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚,，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識,！后來她來我們這里一下子交了x年的物業(yè)費，盡管只有xxx多元,，而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的,，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽(yù)感,！

以上是我在xx這段時間所學(xué)習(xí)到的,，出來工作不能只為了學(xué)習(xí)，還需要為公司創(chuàng)造價值,，雖然本人與20xx年x月x日來到xx服務(wù)中心,，為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點：

1,。,、按公司要求穿工作服，工作服整潔,，上班佩戴工作牌,。

2、接聽業(yè)主來電時,，鈴聲3聲以內(nèi),，拿起電話，清晰報道：“您好,，這里是xx物業(yè),，請問您有什么事嗎？”認(rèn)真傾聽對方的電話事由,，如有事相告或相求時,，逐條記錄下來，并盡量詳細(xì)答復(fù),，通話完畢時,，語氣平和的跟業(yè)主說：“謝謝，再見,！”

3,、撥打業(yè)主電話時，當(dāng)電話接聽后,，主動向?qū)Ψ街乱詥柡?，“您好，這里是xx物業(yè)”,，使用敬語,，確認(rèn)其房號、通話人姓名后,，將要做的事交待清楚,，通話完畢時說：“謝謝,，再見”。

4,。,、當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進(jìn)門口時,，主動起立,，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好,，請問您有什么事情嗎,？”認(rèn)真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題,，并對其做到完整登記,，無遺漏，及時協(xié)調(diào)處理,，確?；卦L率100%，業(yè)主告辭時,，主動起身,，并說：您慢走，歡迎再來,！”

如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元,，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生，利用下班時間,！

普通員工個人年終工作總結(jié)開頭 普通員工個人年終工作總結(jié)結(jié)尾篇八

自從我進(jìn)入公司之后,，我整個人就有了三百六十度的轉(zhuǎn)變。以前的我總是粗心,，做事從來不考慮前因后果,，說的通俗一點就是我很“缺心眼”，但是自從來到公司之后,，有了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和扶持,，還有大家總會讓我在平時生活中學(xué)習(xí)一些我自己無法做到的事情。久而久之,，我自己的工作也逐漸變好了起來,，我個人也有了一些改變，對于這一年走來,，我是有很多的想法要說的,，但是由于時間問題，很多其他瑣碎的事情不能細(xì)說了。在此我對自己這一年的工作做個總結(jié),，希望自己可以從中進(jìn)步,，走向更好。

我個人是一個比較情緒化的人,，我很容易因為一些小事情，就開始鬧脾氣,。這是之前的我,，但是現(xiàn)在的我有所不同了，來到公司的這幾年,，我每一年都在變,，我的脾氣越來越好，我也更加理解了自己的這份工作,。我知道那個脾氣不好的我當(dāng)時頭腦是不清醒的,，很容易出現(xiàn)問題，犯錯誤,，這是不應(yīng)該去做的事情,，也是避免錯誤發(fā)生的好辦法。所以這一年我做到了理智,、冷靜,，也做到了對任何事情都有清醒的頭腦，可以分析其中的利弊,。這一年,，我不負(fù)于自己的工作，也不負(fù)于各位領(lǐng)導(dǎo)的期望,，各項工作完成的都還算可以,。

現(xiàn)在我所在做的就是總結(jié)，這是一次大型總結(jié),，但在我們的生活工作中,，小總結(jié)是必須要做的。我有一個小習(xí)慣,，就是每當(dāng)我遇到一些事情,，我容易忘記，所以就會在手機(jī)備忘錄里面及時記下來,，到時候再一起整理,，就可以知道我們自己的一些缺陷了。我認(rèn)為這是一個很不錯的做總結(jié)的辦法,，我相信這么做了之后,，我們就很少會遺漏一些東西。自己的工作也會更加完善一些了。

任何事情,，想要一個好的結(jié)果,，都是要我們首先打一個基礎(chǔ)的，而我們在工作,，就應(yīng)該時時刻刻為工作著想,，前期的積累是非常重要的，只有打下了堅實的基礎(chǔ)之后,，我們才有可能向未來發(fā)展而去,。有一句老話不是常說嗎，“機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人的”,，而成功也是留給每日在積累自己的人的,，所以，接下來一年我,，我會更努力的給自己打下堅實的基礎(chǔ),，向未來航行！

普通員工個人年終工作總結(jié)開頭 普通員工個人年終工作總結(jié)結(jié)尾篇九

時間很快,，工作也很快,，但是時間不會因為工作等我，我一定會很上去,，不讓自己工作的了自己越來越遠(yuǎn),，很多時候工作中對自己要求高了也不能適應(yīng)，對自己要求低了,，自己就抱怨不足,，這段是時間工作的教會了我很多道理，工作當(dāng)中不僅僅只有部分的美好,，我們努力了一定不會有遺憾,，作為一名公司的普通員工，對于自己的工作我一直很嚴(yán)格,，這也是公司的要求,，做一名做自己高要求的員工，為努力建設(shè)公司而努力,，這段時間工作下來,，對自己也總結(jié)一下。

公司的原則就是做好自己的工作不去對他人指手畫腳,，自身的工作一定是不能夠不忽視的,，踏踏實實做好的工作,，不去耍小聰明，工作一定是抱著端正的心態(tài)，不是吊兒郎當(dāng),，這幾個月來我踏實做好自己的工作，不會因為遇到什么難題，就耍小聰明，也不去走接近,，我知道在任何地方，所有工作沒有什么捷徑可走,，我作為一名負(fù)責(zé)人的員工必須踏實的做好自己的工作,，這段時間工作中我積極進(jìn)取，不會因為個人的損失抱怨工作,，小小的問題往往會發(fā)展變大,，我不希望自己的在今后的工作中出什么問題，大的問題一定是避免的,，工作中我的發(fā)現(xiàn)自身的問題，細(xì)節(jié)是第一位,，就像很多人說的那樣,，我也很贊同，當(dāng)一個員工不在意細(xì)節(jié)的時候,，他就一定不是一名好員工,。

我堅信自己的工作是跟心態(tài)掛鉤的，這有很多的例子,，在工作中擺不好心態(tài)是常有的事情,，這其實是一個很不好的現(xiàn)象,，我重視自己的心態(tài)問題,，在遇到工作方面的問題時，我積極的請教別人,，自己的工作一定不會怠慢,，但是前提是我會保證好自己有一個好心態(tài)在工作,，亂了陣腳,，心態(tài)一定會亂,，在工作中我的擺好心態(tài),，作為公司一名基層,，這往往是我們不能做到的，但是我一直在完善自己，我相信這會影響身邊同事,，我不因為一些小的事情影響心態(tài)，也不把自己生活的情緒，帶入工作，養(yǎng)成高素質(zhì)的職業(yè)水準(zhǔn)，過去幾個月的工作我從來沒有因為心態(tài)不好而做不好工作,，而是一直在強(qiáng)大自己,，強(qiáng)大自己的心態(tài),。

在其位謀其職，當(dāng)我們能力不足以做好這件事情的時候,，或者在工作中出現(xiàn)問題,，發(fā)現(xiàn)自己毛病的時候及時端正，我正確看待自己不足,，我覺得自己容易犯工作的小錯誤,，簡單的說就是粗心，我的粗心多少會影響工作,，接下來我會正確處理好這些問題,，還是那句話我會擺正心態(tài)改變自己。