時(shí)間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

建行產(chǎn)品銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為8000萬,，其中一車間球閥3000萬,，蝶閥2200萬，其他2800萬,，基本完成年初既定目標(biāo),。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在萬左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快,，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二,、客戶反映較多的問題

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退,、換貨情況較多。如長龍客戶的球閥,，劉楓客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道,。

2,、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔,，油漆顏色出錯(cuò),，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象,。

3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶,，如白旗、開運(yùn)等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨,，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià),。

5,、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,，儱侗,、凱旋等人均有提到這類問題。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

三,、銷售中存在的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,，有合作,，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),，發(fā)揚(yáng)光大,，但問題方面也不少,。

1、 人員工作熱情不高,，自主性不強(qiáng),。上班聊天、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。究其原因，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡,。

2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。這種情況存在公司各個(gè)部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量,，到貨時(shí)間,，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4,、 統(tǒng)計(jì)工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5、 銷售,、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé),。

6、 技術(shù)支持不順,，標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺。

7,、 部門責(zé)任不清,，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四,、對(duì)于公司管理提出我自己的一點(diǎn)想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu),，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),，用人得當(dāng),，前景將是非常美好的。

“管理出效益”,，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠,。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化,。就拿考勤來說,，卡天天打,，可是遲到,、早退的沒有處罰,，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正,，即使有人提起最后也是不了了只,，這拭息,、縱容,，長此以往,，公司利益必然受損,。

過程決定結(jié)果,，細(xì)節(jié)決定成敗,。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中,，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法,、方案,，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表,，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說,，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通,，執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面：

(1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,，給予工作上指導(dǎo),。

(2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，并相互溝通,。公司的例會(huì)太少,，尤其是縱向的溝通太少,，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃,，對(duì)自己工作的看法,，而老板們也不了解員工的想法,，不了解員工的需要,。

(3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況,，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整,，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù),。

(4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),，調(diào)動(dòng)員工的積極性,、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制,。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合,，上班沒有積極性,。就我的個(gè)人看法,，我認(rèn)為銷售部的工資偏低,，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇,。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見,。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦,，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,，畢竟失去一位員工的損失太大了,。

另外一個(gè)方面就詩司管理結(jié)構(gòu)和用人問題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,，積極性喪失,，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才,。

以上只是個(gè)人之見,，不一定都對(duì),，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展,，一心一意想把銷售部搞好,，為公司也為自己爭(zhēng)些體面,，請(qǐng)各位老總們斟灼。

建行產(chǎn)品銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

20__年是公司銷量最高的一年,，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng),，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏,，全身心的投入,，付出的心血和汗水的結(jié)果,，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取,，著力開拓的銷售團(tuán)隊(duì),，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn),。通過半年的試用考察期,，能正式成為銷售公司大家庭的一員,，喜悅之情難以表達(dá),?；仡欁约阂荒陙淼墓ぷ?，工作積極性是高的,，也能全身心的投入,，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的,， 臨近內(nèi)年終,，自己有必要對(duì)工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以使把工作做得更好,，自己也有信心和決心,，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色,。

一、銷售情況總概：

截止20__年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家,。下半年任務(wù)為20__噸，實(shí)際完成銷量：______噸,，完成目標(biāo)______%。全年銷售金額：______元（其中含運(yùn)費(fèi)：______元）,，回收資金：______元，資金回收率達(dá)到______%,；降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,，了結(jié)老帳,，具體工作正在跟進(jìn)中,。

二,、具體履行職責(zé)：

1,、實(shí)習(xí)考察期：20__年1-6月

1）管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等,，在發(fā)貨和客戶溝通上,，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo),，自己完全能對(duì)應(yīng),。上半年處理了公司客戶投訴4件,，基本學(xué)會(huì)了退貨,、換貨的程序,，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì),。

2）每月按時(shí)完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié),，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制,。

3）開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。

4）送樣客戶60家,，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小,，大部分是電話詢問要樣,，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良、科亮）,，可見開發(fā)比維系難度更大,。成功開發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小,，客戶群采購也不穩(wěn)定性,。

5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場(chǎng)：gmt紗、中堿smc紗,；對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開調(diào)查,。

2、任務(wù)承包期：20__年7-12月

下半年加入華東片區(qū),，正式開展業(yè)務(wù)工作,，對(duì)寧波山泉、三方電力,、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%,，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛,、抱怨,、投訴,、退貨等問題上及時(shí)處

理，保證客戶滿意度

在尋找可能的新客戶時(shí),，形成了自己的套路,，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告,、貿(mào)易展覽等途徑,；在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,、現(xiàn)進(jìn)貨渠道,、用量、結(jié)算方式,、關(guān)鍵人物等,，同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息；盡可能的接近買主,，當(dāng)面溝通,；推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠信促進(jìn)成交,。下半年開發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家,，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備（7噸）、上海金日冷卻設(shè)備（累計(jì)發(fā)貨近50噸）開發(fā)成功,，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨,。同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情，對(duì)新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,，摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入了解,，完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場(chǎng)需求信息,。到廣州參加第十一屆中國國際復(fù)材展,，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待,、洽談,、記錄、信息收集,、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會(huì)客戶籌備工作,，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請(qǐng)函、來賓統(tǒng)計(jì),、食宿安排等工作,，并完成洽談?dòng)涗洝⒛陼?huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練,，我顯得更加成熟,，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅(jiān)定,，我對(duì)自己從事的工作和公司充滿了信心,。

三,、公司活動(dòng)：

在完成本質(zhì)工作之余,，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng)，即豐富了自己的業(yè)余生活,，又在各個(gè)方面使自身得到提高,。（1）熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評(píng)為20__年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員,；

（2）有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第十一屆年會(huì)晚會(huì)的主持人,；（3）協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動(dòng)；（4）憑借個(gè)人對(duì)寫作的愛好,，擔(dān)任銷售公司《巨石報(bào)》 《巨石通訊》的通訊員工作,。在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司,、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù),，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。

四,、自我反?。?/p>

回顧自己20__年的銷售工作，與客戶溝通,，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì)，僅憑著對(duì)銷售工作的熱愛,，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營銷知識(shí),，在工作中主動(dòng)性欠缺，過于相信他人,，造成貨款回收的延期,；在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢,。在來年的工作中,，我會(huì)努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思：

1、為能在營銷知識(shí)上有所提高,，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國際貿(mào)易（本科）專業(yè) 的學(xué)習(xí),，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上，未能分清工作的重心,，沒有將更多的精力投入到工作中,。

2、在工作中認(rèn)真,、仔細(xì)的程度還有所欠缺,，對(duì)文字性材料沒有校對(duì)意識(shí)。

3,、工作激情不足,，還沒有完全融入到工作的氛圍中。

4,、參加公司其它活動(dòng)過多,，分散銷售工作注意力。

以上幾點(diǎn)反思,，僅僅是一部分,，我工作上的不足還很多，今后會(huì)戒驕戒躁,，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,。

五、20__年工作規(guī)劃：

（1）加大新客戶開發(fā)力度,，集中精力在網(wǎng)上查找信息,，整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)搜索，只要有一線希望的,，主動(dòng)送樣,，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤使用結(jié)果。

（2）由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題,，對(duì)紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入,，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高，成為明年工作的重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象,；而方格布有很大的市場(chǎng),，但我司定價(jià)太高，客戶難以接收,，據(jù)悉,，泰山的方格布目前供不應(yīng)求，價(jià)格為8200-8600元/噸,，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對(duì)方,，但2500-3000元/噸的 差價(jià)，距離實(shí)在太遠(yuǎn),。而對(duì)于中堿方格布,，市場(chǎng)需求量很大,，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗,，進(jìn)入該市場(chǎng)較為容易，但價(jià)格問題是前提,。

（3）隨著明年十萬噸無堿池窯的點(diǎn)火出絲,，華東地區(qū)土工格柵市場(chǎng),，海寧天星,、海利得,、成如旦將是一個(gè)增長點(diǎn)。

（4）浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng),，新增3臺(tái)纏繞設(shè)備,、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道，所以對(duì)中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加,。

（5）對(duì)中堿網(wǎng)格布用紗，05年采購點(diǎn)是山泉,、金偉,、大連新東方，但隨著06年價(jià)格上漲,，估計(jì)上半年將沒有銷量,。

（6）對(duì)于中堿管道市場(chǎng)，神州,、華誠,、三方電力會(huì)隨價(jià)格的調(diào)整，預(yù)計(jì)降低采購量,。只能等下半年成都4萬噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作,。

根據(jù)以上分析，20__年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的,，在嚴(yán)峻的形勢(shì)下,，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成,，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重,。但由于參加工作時(shí)間不長，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富,，除自己努力外,，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。

建行產(chǎn)品銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

時(shí)間過的好快,，轉(zhuǎn)瞬之間,，歷史即將掀開新的一頁，20xx年整個(gè)國內(nèi)輪胎市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)，國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成了一定的影響,，面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),。

回顧全年工作,，在過去一年里，我作為銷售經(jīng)理嚴(yán)格要求自己,，也謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個(gè)很好的平臺(tái),，也在公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力,，克服困難,，努力進(jìn)取，但是還是沒有完成總公司給我們下發(fā)的任務(wù),。在今后的一年里,，我們將會(huì)努力提升個(gè)人的工作效率，不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧,，努力完成今年總公司下達(dá)的任務(wù),。對(duì)以下工作作出明細(xì)分析：

一、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,。

2、日常工作表格化,。

3,、檢查工作規(guī)律化。

4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化,。

5、晨會(huì),、培訓(xùn)例會(huì)化,。

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核,。

二,、細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營銷

細(xì)致的市場(chǎng)分析,。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略,，對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。加大投入力度,，采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象。

三,、注重信息收集做好預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場(chǎng)淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障，為此,，我們對(duì)售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求。在售后全體員工的努力下都能良好的完成工作,。

四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來勵(lì)志網(wǎng)/,，我們建立健全了每周周會(huì),，每月的月會(huì)總結(jié)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會(huì)上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo),。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

五,、工作計(jì)劃

1,、合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

2,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

3,、找出適合我毛司產(chǎn)品銷售的模式和方法,。及時(shí)更改銷售促銷政策。

4,、根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正,。

5,、對(duì)開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。

以上是我20xx年的年終總結(jié),，今后我們銷售團(tuán)隊(duì)要更加要求自己,，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和公司員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,、多探討，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能,，本著公司的銷售蒸蒸日上,，提高客戶滿意度，同時(shí)提高我們個(gè)人收入,，讓我貌同努力,，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極爭(zhēng)取完成銷售任務(wù),。

建行產(chǎn)品銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

20__年是公司銷量最高的一年,，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng),，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏,，全身心的投入,，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí),，銳意進(jìn)取,，著力開拓的銷售團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn),。通過半年的試用考察期,，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá),。

回顧自己一年來的工作,，工作積極性是高的，也能全身心的投入,，工作也是盡心盡責(zé)的,，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，

臨近內(nèi)年終,，自己有必要對(duì)工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以使把工作做得更好,，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色,。

一,、銷售情況總概：

二、具體履行職責(zé)：

1,、實(shí)習(xí)考察期：20__年1-6月

2）每月按時(shí)完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié),，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。

3）開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作,。

4）送樣客戶60家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況,，但這些客戶都較小,，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良,、科亮）,，可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家,，但點(diǎn)多量小,，客戶群采購也不穩(wěn)定性。

5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場(chǎng)：gmt紗,、中堿smc紗,；對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開調(diào)查,。

2、任務(wù)承包期：20__年7-12月

下半年加入華東片區(qū),，正式開展業(yè)務(wù)工作,，對(duì)寧波山泉、三方電力,、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%,，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛,、抱怨,、投訴、退貨等問題上及時(shí)處理,，保證客戶滿意度

在尋找可能的新客戶時(shí),，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄,、專業(yè)雜志廣告,、貿(mào)易展覽等途徑；在聯(lián)系之前,，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量,、結(jié)算方式,、關(guān)鍵人物等，同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息,；盡可能的接近買主,，當(dāng)面溝通；推薦產(chǎn)品的重要因素可信性,，誠信促進(jìn)成交,。下半年開發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備（7噸）,、上海金日冷卻設(shè)備（累計(jì)發(fā)貨近50噸）開發(fā)成功,，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情,，對(duì)新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,，摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入了解，完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部,，為其提供基本的市場(chǎng)需求信息,。到廣州參加第十一屆中國國際復(fù)材展，首次接觸參展工作,，圓滿的完成了接待,、洽談,、記錄、信息收集,、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會(huì)客戶籌備工作,，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請(qǐng)函、來賓統(tǒng)計(jì),、食宿安排等工作,，并完成洽談?dòng)涗洝⒛陼?huì)總結(jié)等善后工作,。經(jīng)過磨練,，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練,，信念更加堅(jiān)定,，我對(duì)自己從事的工作和公司充滿了信心。

三,、公司活動(dòng)：

四,、自我反省：

回顧自己20__年的銷售工作,，與客戶溝通,，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì),，僅憑著對(duì)銷售工作的熱愛,，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營銷知識(shí)，在工作中主動(dòng)性欠缺,，過于相信他人,，造成貨款回收的延期；在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶開發(fā)顯得不夠重視,，使客戶開發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢,。在來年的工作中，我會(huì)努力克服不足,，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作做得更好,，進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思：

1、為能在營銷知識(shí)上有所提高,，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國際貿(mào)易（本科）專業(yè)的學(xué)習(xí),，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上，未能分清工作的重心,，沒有將更多的精力投入到工作中,。

2,、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺,，對(duì)文字性材料沒有校對(duì)意識(shí),。

3、工作激情不足,，還沒有完全融入到工作的氛圍中,。

4、參加公司其它活動(dòng)過多,，分散銷售工作注意力,。

以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分,，我工作上的不足還很多,，今后會(huì)戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,。

建行產(chǎn)品銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

我是,，從**年開始來到公司，到現(xiàn)在為止已經(jīng)有很多年了,。從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了,。不過我可以說,，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功,。

20xx年,，我們是在艱苦的奮斗中走過來的，一路上酸甜中夾雜著汗水,。但是努力和付出就會(huì)有回報(bào),，對(duì)我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯(cuò)的,，我覺得自己做的還是很好的,。

自己20xx年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己始終堅(jiān)持做好自己的本職工作，兢兢業(yè)業(yè),，不斷進(jìn)取,，截止20xx年12月24日，20xx年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%,，貨款回籠率為80%,，銷售單價(jià)比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作,。

作為一名銷售經(jīng)理,，我的職責(zé)還是比較復(fù)雜的，只要職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的小事情做起，不忽視細(xì)節(jié),，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之,，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響,，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

二、 明確客戶需求,，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨,。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,，考慮并補(bǔ)充完善,。

三、 正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí),、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，但產(chǎn)品并不是十全十美的,，總存在一定的缺陷,，并且這種現(xiàn)象是普遍存在的，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。

四,、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種,。

盡快的熟悉產(chǎn)品,，是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

五,、 涂料產(chǎn)品市場(chǎng)分析

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大,、故市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就涂料銷售的市場(chǎng)分析如下：

以上就是我對(duì)于20xx年的工作總結(jié),。我堅(jiān)信,，在20xx年，我們銷售部在團(tuán)結(jié)協(xié)作的情況下,，會(huì)把銷售的工作做得更好,。

建行產(chǎn)品銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

__常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，__增長較快,，__相比去年有少量增長;但__銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),，__(dn1000以上)銷售量很少，__有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,，“__”品牌增長也不理想,。

客戶反映較多的情況

1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退,、換貨情況較多。如___客戶的__,，___客戶的__等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道,。

2,、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔,，油漆顏色出錯(cuò),，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象,。

3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4,、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶,，如___、___,、___等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具,，今天和昨天不一樣的價(jià),。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，___,、___等人均有提到這類問題,。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6,、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),，老客戶,、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

建行產(chǎn)品銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

我們公司高科技產(chǎn)品的上市,，的確是漁船保鮮領(lǐng)域的一次重大革命,，一個(gè)重要里程碑。技術(shù)從來都是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第一推動(dòng)力,，從電視,、vcd到手機(jī)、電腦,，這些超速發(fā)展的行業(yè),，無一不是由技術(shù)驅(qū)動(dòng)的。我們的產(chǎn)品是前衛(wèi)的,，技術(shù)是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。和傳統(tǒng)帶冰作業(yè)、某些地區(qū)土制壓

縮制冷機(jī)相比,，我們的賣點(diǎn)在于省錢,、增收、環(huán)保,。從三個(gè)多月的市場(chǎng)調(diào)研和銷售實(shí)踐中,，感受到我們的尾氣制冷機(jī)組在福建沿海漁區(qū)存在巨大的消費(fèi)空間和市場(chǎng)潛力。但銷售模式,、產(chǎn)品陣列及價(jià)格定位值得我們進(jìn)一步探討思考,。

一,、市場(chǎng)環(huán)境

福建全省海域面積13.6萬平方公里超過陸地面積，海岸線3324公里居全國第二位;島嶼1546個(gè)占全國四份之一,，地處亞熱帶,，水質(zhì)良好，氣候溫和,，發(fā)展海洋和漁業(yè)經(jīng)濟(jì)條件得天獨(dú)厚;目前從北至南有連江黃岐港,、石獅祥芝港、晉江深滬港,、廈門高崎港,、東山大澳港等五個(gè)國家級(jí)中心漁港;將建成9個(gè)國家級(jí)中心漁港。福建省確立了海洋捕撈漁船指標(biāo)至20_年底控制在19832艘,，總功率139.7萬千瓦,。

為了把握好這個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)迅速將尾氣制冷機(jī)推進(jìn)市場(chǎng)，深入漁港進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)研,。在福建從北到南走訪了福州地區(qū),，莆田地區(qū)，泉州地區(qū),，廈門地區(qū),，漳州地區(qū)的主要漁區(qū)漁港。各地的漁民作業(yè)習(xí)慣,、用冰量多少,、魚的存放保鮮方式存在差異：

福州地區(qū)

1、連江黃岐港：以大型收漁船(收鮮船)為主,，數(shù)量近120艘,，馬力在600-1200馬力之間;魚艙容積多在300立方以上，主要到山東及朝鮮海域收購魚貨,，往返時(shí)間大約7天左右;主要以帶冰保鮮為主,，少數(shù)收鮮船(不超過20%)裝有大型壓縮制冷機(jī)組。大制冷量的尾氣制冷機(jī)市場(chǎng)空間大,，今后可根據(jù)訂單量產(chǎn),。

2、連江苔箓港：目前捕魚船以木殼船為主,，近兩年正發(fā)展鐵殼漁船,，現(xiàn)有漁船不到200艘，馬力多在400-600馬力,，燈光誘捕漁船居多,，保鮮也是以帶冰出海為主。燈光船出海時(shí)間短,，兩三天往返一航次,，這種作業(yè)方式對(duì)尾氣制冷機(jī)的需求反應(yīng)較為冷淡;大型收漁船數(shù)量比黃岐港略少,，馬力大小、魚艙容積和保鮮方式與黃岐港大致相同,。大制冷量的尾氣制冷機(jī)市場(chǎng)空間大,，今后可根據(jù)訂單量產(chǎn)。

3,、霞浦三沙港：漁船數(shù)量有300多艘,，近年來漁船從拖網(wǎng)船通過改造向燈光船方向發(fā)展，以捕鰩魚為主,，保鮮方式以速凍制冷為主,，溫度要求在零下20攝氏度以下，目前雖然我們這種尾氣制冷機(jī)不適宜該地區(qū)的燈光漁船保鮮技術(shù)要求,，但重點(diǎn)應(yīng)迅速搶占還未改造的拖網(wǎng)船保鮮市場(chǎng),。

莆田地區(qū)

以200馬力以下小木船近海、淺海捕撈和近海養(yǎng)殖業(yè)為主,，市場(chǎng)空間極其有限，目前不值得去開發(fā),?？梢灾苓叺貐^(qū)市場(chǎng)的開發(fā)來帶動(dòng)。

泉州地區(qū)

擁有晉江深滬港,、石獅祥芝港兩個(gè)國家級(jí)中心漁港,。各類漁船總計(jì)3000余艘，其中生產(chǎn)船數(shù)量約占總數(shù)三分之二,，而且基本上都是拖網(wǎng)漁船,。深滬、祥芝兩港漁船數(shù)量相當(dāng),，在業(yè)外海捕撈漁船每港有700艘左右,。馬力大都400-800馬力之間，魚艙總?cè)莘e120-160立方之間,，使用容積多在80-120立方之間(四倉占二倉,，其它二倉為儲(chǔ)冰和備用倉)。作業(yè)方式以拖網(wǎng)為主,，出海捕魚每航次在7-10天之間,，年用冰費(fèi)用多在7萬元左右，魚艙保鮮習(xí)慣用托盤交叉重疊存放魚貨,，非常適合推廣我們的產(chǎn)品,。以往少數(shù)漁船有安裝壓縮制冷機(jī)，但因使用及維修費(fèi)用高,，故障率高,，基本都已閑置不用,。石獅祥芝鎮(zhèn)為全國十大漁業(yè)重鎮(zhèn)之一。

泉州地區(qū)是福建的重點(diǎn)市場(chǎng),，該地區(qū)漁民敢拼敢闖,，漁業(yè)效益處于福建領(lǐng)先地位，接受新事物的觀念較好,。但歷史以來漁民有種習(xí)慣,，每種漁船新設(shè)備的推廣，廠商都給第一個(gè)使用者免費(fèi)試用,，這已經(jīng)形成了一種消費(fèi)心理定勢(shì),。在與所接觸的漁民談及銷售首臺(tái)尾氣制冷機(jī)時(shí)，他們都拋出了令人尷尬的一句話：在我們這地方有誰試用過?沒有就要送一臺(tái)讓我們?cè)囉冒?，行了大家才?huì)跟著找你買!我們正在商討如何解決這個(gè)問題,，來突破前期的銷售困境。泉州地區(qū)是個(gè)大市場(chǎng),，沒有周密的策劃和合理的價(jià)格定位不敢貿(mào)然行動(dòng),，開局一旦搞砸，就會(huì)有很長一段時(shí)間的市場(chǎng)不應(yīng)期,，短時(shí)間內(nèi)再難勃起!

廈門地區(qū)

擁有國家級(jí)中心漁港-高崎港,，屬避風(fēng)漁港性質(zhì)，平時(shí)都不?？坎稘O船,，目前僅有近20艘的大型收鮮船長期停靠,，主要到山東及朝鮮海域收鮮,，往返6天一航次，大制冷量的尾氣制冷機(jī)今后可根據(jù)訂單量產(chǎn),。

漳州地區(qū)

大型漁船主要集中在兩個(gè)地區(qū)-浯嶼島和東山島,。

1、浯嶼島

各類漁船總計(jì)350余艘,，其中收鮮船60來艘,，馬力大都400-500馬力之間，作業(yè)方式基本上都是底拖(深海拖曳)為主,，出海捕魚每航次在40-50天之間,，但用冰量不大，年用冰量在2.5-4萬

之間(因?yàn)榇罅康氖挣r船,、補(bǔ)給船緊跟捕漁船隊(duì)出海,，捕魚賣魚分工明確、配合緊密是浯嶼島一大特色,，漁民1-2天就賣一次魚,，甚至當(dāng)天的魚貨當(dāng)天就賣給收鮮船,，漁民從不自己上岸賣魚)。魚艙總?cè)莘e120-160立方之間,，使用容積多在80-120立方之間(四倉占二倉,，其它二倉為儲(chǔ)冰和備用倉)。保鮮習(xí)慣用托盤交叉重疊存放魚貨,，雖然適合推廣我們的產(chǎn)品

,，但因用冰少和難以接受尾氣制冷機(jī)現(xiàn)有的價(jià)位，需采取先從收漁船突破后再拿下捕魚船的銷售策略,。

2,、東山島

擁有大澳、冬古,、澳角,、宮前四個(gè)漁港，其中大澳港為國家級(jí)中心漁港,。各類漁船20_多艘,，木制漁船近20_艘，鐵殼船100來艘,，目前在大力發(fā)展鐵殼船,，市場(chǎng)潛力大。馬力大都在400-700之間,，魚艙大都分四倉，容積,、使用情況,、保鮮方式和浯嶼島相似。年用冰量在4-7萬左右,。漁民有保鮮意識(shí),，目前造價(jià)在3萬左右的小型壓縮制冷機(jī)流行，一年多來已安裝并在使用中的占鐵殼船的60%,，正在蠶食我們的市場(chǎng)!必須扼制東山小型壓縮制冷機(jī)的發(fā)展,，抓緊時(shí)間在東山推出首臺(tái)。前期在東山花了不小力量,，宣傳到位,，漁民已認(rèn)可了我們的產(chǎn)品技術(shù)性能，但為了扛住目前價(jià)格,，一再錯(cuò)失幾次良機(jī)!致使在五月中旬前在東山推出首臺(tái)的原計(jì)劃不能實(shí)現(xiàn),。休漁期已近，目前情況被動(dòng),，有因小失大的可能,，不僅市場(chǎng)推進(jìn)速度將減慢兩三個(gè)月,，更重要的是影響到今年我們產(chǎn)品在市場(chǎng)的推進(jìn)局面!

二、消費(fèi)者需求,、購買力及競(jìng)爭(zhēng)品調(diào)查

20_年之前福建省每年對(duì)遠(yuǎn)洋漁船新購置船有1000萬財(cái)政貼息,，而05年僅為200萬，06年160萬,，其他無政策性扶持,，因而目前漁民新造漁船都是靠自籌資金及民間借貸，新船造價(jià)一般在_0至180萬之間,，馬力在400至800之間,，一般每條船負(fù)債率為60以上，而且90以上的漁船都負(fù)債,，加上近兩年漁業(yè)資源匱乏及柴油價(jià)格的高漲,，大多數(shù)漁船出海捕撈基本是保本或略賠，漁民的手頭緊了購買力自然就急劇下降!漁民自己算了一筆賬：貸款購買我們的產(chǎn)品的十幾萬資金,，每月利息五六千塊已經(jīng)足夠買冰用了!價(jià)格高低暫且不提,，對(duì)于用冰量不大的漁民，產(chǎn)品價(jià)格已經(jīng)超過了他們的使用帶來的收益和承受能力,，省錢增收的賣點(diǎn)顯得沒有什么說服力了,。

我們的產(chǎn)品屬于民用品，和鍋爐等工業(yè)用品的銷售對(duì)象大不相同,。并且制冷機(jī)目前不是漁船的必備品,，漁民起初都是被動(dòng)接觸我們，所以漁民的消費(fèi)要靠我們來引導(dǎo)和培育,，讓漁民先用上我們的產(chǎn)品,，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品給他們帶來的好處后，主動(dòng)來需要我們的產(chǎn)品,，加上合理的價(jià)格定位,，那么消費(fèi)需求自然就產(chǎn)生了，市場(chǎng)隨之就打開,。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況：

①冰

漁船出海帶冰作業(yè)方式已經(jīng)有幾十年的歷史了,。漁民覺得帶冰出海很實(shí)在放心，并且有了依賴性,，加上冰廠可以賒帳,，或是現(xiàn)金交易每次也只需要幾千元，漁民就沒有利息的負(fù)擔(dān)及貸款的心理壓力(因?yàn)闈O民本身造船就是借貸的,，所以他們要用本來用來還貸的資金來購買尾氣制冷機(jī),，也就是相當(dāng)于他們是貸款來購置的)。平均每年每條船買冰費(fèi)用在三萬至七萬之間，因各地漁場(chǎng)情況不同費(fèi)用有所不同,。

②壓縮制冷機(jī)

只有少量(大約0.1)的漁船要速凍漁貨才安裝大型的壓縮制冷機(jī),，其特點(diǎn)是價(jià)位很高(基本都在二十萬以上)且后續(xù)的使用成本和維修護(hù)養(yǎng)費(fèi)用高。因其市場(chǎng)定位和尾氣制冷機(jī)不同,，因此可以排除在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之外,。

主要對(duì)手是小型的壓縮制冷機(jī)(其實(shí)只起到保溫作用，談不上保鮮作用),。比如東山縣的國家級(jí)中心漁港大澳港目前流行的土制壓縮機(jī)正在蠶食寶貴的有限市場(chǎng),，一臺(tái)設(shè)備總價(jià)約三萬元，目前已經(jīng)有近六十艘漁船安裝了該設(shè)備,，而且是幾乎所有新造船都在下水前直接安裝上了,。而且售后服務(wù)非常好，具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力,。

三,、營銷情況匯報(bào)

1、指導(dǎo)思想

從業(yè)務(wù)開始,，我們便以戰(zhàn)略伙伴的角度,，和廠家一道謀求新產(chǎn)品的快速推進(jìn)市場(chǎng)。堅(jiān)持短期效益和長遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合的方向,，一方面盡快尋找良好影響力和推廣力的首臺(tái)用戶,，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港,，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念,、效益和保鮮需求，擴(kuò)大漁民對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度,，為以后全面推進(jìn)市場(chǎng)作好鋪墊,。并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場(chǎng)，保證廠家的利益,。由始至今我們一直堅(jiān)持，對(duì)產(chǎn)品充滿信心,，并不計(jì)成本地努力,。

2、銷售渠道

“制造為大”的年代已經(jīng)結(jié)束,，營銷時(shí)代已經(jīng)到來,，沒有樣板市場(chǎng)可以參照，就像沒有導(dǎo)師,，沒有課本,，到底采取什么樣的銷售模式，更適合我們產(chǎn)品和市場(chǎng)狀況，我們一直在實(shí)踐中摸索,。

起初,，嘗試建立自己的銷售渠道，尋找下一級(jí)銷售商,，但你等我我等你的現(xiàn)象出現(xiàn)了,，大家都想讓別人先推出首臺(tái)后再行動(dòng)，誰都不想花費(fèi)推進(jìn)市場(chǎng)的宣教成本,，承擔(dān)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn),。這其實(shí)是種假性合作，帶有明顯投機(jī)心理,。純粹等待市場(chǎng)打開了坐收漁利,，只能使我們市場(chǎng)推進(jìn)速度更慢。沒有建立樣板市場(chǎng)之前盲目發(fā)展下級(jí)代理商的做法顯然是不妥的,。

之后,，轉(zhuǎn)向利用現(xiàn)有的渠道，即運(yùn)營很好的造船廠,、維修廠和漁具代理商,，他們最了解當(dāng)?shù)貪O民情況，但都因?yàn)楝F(xiàn)有價(jià)格體系不符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)能力而不冷不熱的把我們的業(yè)務(wù)放置一旁,。

好的產(chǎn)品不能如我們預(yù)期在市場(chǎng)里流通,，真讓人心急!加快進(jìn)入市場(chǎng)的速度，以防市場(chǎng)變數(shù),，是能否突圍并成長壯大的關(guān)鍵,。

四、建議采取促銷手段

1,、拿出最優(yōu)惠最妥當(dāng)?shù)恼咴谌?、浯嶼島及東山島各推出首臺(tái)。昨日欣聞廠家推出“先使用后收貨款”的促銷政策,，很受鼓舞,。但我們覺得還是不夠妥當(dāng)：這樣容易出現(xiàn)即使使用效果很好時(shí)，漁民為了逃避交款而拒絕承認(rèn)使用效果好的事實(shí),，更加違背于首臺(tái)讓利銷售要起正面宣傳作用的初衷,，極易出現(xiàn)“賠了夫人(首臺(tái))又折兵(整個(gè)市場(chǎng))”的狀況。

我們建議可以采?。菏杖∈着_(tái)客戶五千至兩萬的保證金,，保證金的目的是強(qiáng)調(diào)首臺(tái)客戶要主動(dòng)配合我們帶意向客戶到其船上參觀我們產(chǎn)品使用效果的活動(dòng)，一年后無論使用效果如何(只要客戶配合我們的宣傳參觀),，我們都要將該筆保證金返還給首臺(tái)客戶,，這樣就對(duì)首臺(tái)客戶有一定約束力來配合我們,。這樣才能保證首臺(tái)讓利銷售要起正面宣傳作用的初衷，同時(shí)以此推開市場(chǎng),，即以首臺(tái)賠小本贏得大市場(chǎng),，兵法云：欲先取之，必先予之,。

或是以一次性收款的方式收二到三萬元(等同于小型壓縮制冷機(jī)的價(jià)格)的貨款售出首臺(tái),，并以合同約定或以五年免費(fèi)維修的條件要求用戶主動(dòng)配合宣傳。

2,、利用休漁期間作好宣傳,，在區(qū)域代表性漁港設(shè)立平面廣告，并作好下半年的銷售策劃,，尤其是第一臺(tái)之后的后續(xù)銷售方案,。建議請(qǐng)公司內(nèi)專業(yè)銷售策劃人士作好策劃。

3,、保留原有產(chǎn)品系列,，繼續(xù)開發(fā)生產(chǎn)中低價(jià)位的產(chǎn)品，形成高,、中,、低三種價(jià)位的產(chǎn)品布陣，全面適應(yīng)不同的消費(fèi)需求,。企業(yè)的成功不單在生產(chǎn),，也在于銷售。每一種新產(chǎn)品推進(jìn)市場(chǎng)的過程中,，某些時(shí)候技術(shù)也不能左右消費(fèi)取向,，而是價(jià)格的定位和產(chǎn)品的陣列。我們何嘗不想象intel一樣,，先把第一代產(chǎn)品的利潤賺足,，再推出下一代?？墒?，我們得先拿下市場(chǎng)啊!

我們的產(chǎn)品技術(shù)前衛(wèi)，有賣點(diǎn),，市場(chǎng)潛力大,，但價(jià)格定位不很適合福建市場(chǎng)，我們雖然堅(jiān)持花大力氣要在福建泉州,、浯嶼或東山建立一個(gè)樣板市場(chǎng),，雖一時(shí)受阻,，但相信曙光不遠(yuǎn)!!還請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予一些可操作性的銷售方面的指導(dǎo),。

建行產(chǎn)品銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

回顧20x年的工作情況，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)x總的帶領(lǐng)和幫助下，加上全組成員的大力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，已將金華區(qū)域整合。以x市x為點(diǎn),，向周邊分散?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)以下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。

作為一位銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1,、想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)追蹤區(qū)域內(nèi)工程項(xiàng)目;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4,、積極廣泛搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5,、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格依照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)進(jìn)手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案,，其次自己常常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交換，分析市場(chǎng)情況,、存在題目及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同進(jìn)步。在平常的事務(wù)工作中,，帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目,，使其盡快業(yè)務(wù)技能進(jìn)步。

總之,，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績相當(dāng)重要,，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于x地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)亍秞地區(qū)工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應(yīng)對(duì)辦法未幾而致使業(yè)績欠佳,。

二,、明確客戶需求，主動(dòng)積極,，將我司在x銷售點(diǎn)告知零散加工戶,，避免周邊地區(qū)對(duì)我區(qū)域低價(jià)竄貨趨勢(shì)。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)盡早預(yù)備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另外一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，斟酌并補(bǔ)充建議從義烏提貨,，避免押款事宜,，使該區(qū)域小加工戶逐漸成長。

三,、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí),、妥善解決。

銷售是一種長時(shí)間按部就班的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要乃至有過之而無不及,，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的進(jìn)程中，嚴(yán)格依照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí),，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相干部分,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的唆使后會(huì)同相干部分職員制定應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時(shí)反饋給技術(shù)部,，技術(shù)部做出改變配方解決題目的承諾,。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相干產(chǎn)品知識(shí),，根據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種,。

熟習(xí)產(chǎn)品知識(shí)是弄好銷售工作的條件。自己在銷售的進(jìn)程中一樣重視產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用處,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對(duì)相干部份產(chǎn)品基本能把握用處、價(jià)格和施工要求,。

五,、鋁型材市場(chǎng)分析

鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就鋁材銷售的市場(chǎng)分析以下：

1,、市場(chǎng)需求分析

鋁材利用固然市場(chǎng)潛力巨大，但x區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步,，再加上房地產(chǎn)開發(fā)過量會(huì)因新居改政策在新一年構(gòu)成空缺,，再加上有些鋁材銷售己直接要挾到我們己占的市場(chǎng)份額，固然我們有良好的信譽(yù)和良好品質(zhì),，但在價(jià)格和銷售手段上不占上風(fēng),。

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過自己對(duì)鋁材市場(chǎng)的了解,，鋁材生產(chǎn)廠家有二類：一類x品牌如x,、x、x,、x等,，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào),，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同,，所以已構(gòu)成范圍銷售;另外一類是x、x,、x相等,，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低，如信元每平方竟130多元,，此類企業(yè)基本占據(jù)了代銷領(lǐng)域,。

六、x年銷售經(jīng)理工作假想

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多題目和不足,，在工作方法和技能上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，x年自己計(jì)劃在往年工作得失的基礎(chǔ)上揚(yáng)長避短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、根據(jù)x年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上,，一是主要做好原本的經(jīng)銷商供貨工作,，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的如：x等做為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶比如x等,，三是在某些區(qū)域采用二級(jí)代理的情勢(shì)，讓利給二級(jí)代理商以展開消售工作,，比如x,。

2、x年首先要積極同幕墻及裝潢公司采取合作方式,，大力推廣我司產(chǎn)品,，搜集有效信息及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，獲得公司的支持,。

3,、x年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)構(gòu)成范圍銷售,。

4,、為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用處,，以利產(chǎn)品迅速走進(jìn)市場(chǎng)并構(gòu)成銷售。

5,、自己在弄好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì),。

6,、為確保完玉成年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

七,、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

1,、x年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、用度,、考核,、嘉獎(jiǎng)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

2、x年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的條件下認(rèn)真修訂規(guī)范同一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每一年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)劑開模工作。

3,、x年應(yīng)在情況答應(yīng)的條件下對(duì)出差時(shí)間加以延長,，避免前期工作剛進(jìn)展，后期聯(lián)系斷鏈的情況,。

4,、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)劇烈且價(jià)格下滑,，x年認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情,、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格,，以激起銷售經(jīng)理的銷售熱忱。

建行產(chǎn)品銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九

20xx年6月以來,，在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際,，帶領(lǐng)全體銷售人員,，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶,，完成了工作任務(wù),，取得良好的成績，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意,。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

一,、個(gè)人基本情況和工作履歷

我叫，男,，1992年6月2日出生,，x年x月畢業(yè)于鄭州理工專修學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化,。20xx年6月參加工作,，先后在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,，后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗,、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求,，必須認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,，才能適應(yīng)工作的需要。為此,，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度,、資本市場(chǎng)知識(shí),、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中,，當(dāng)客戶問起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí),，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,，給客戶提供建議和處理方法,，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,。

三、認(rèn)真工作,，努力服務(wù)好客戶

我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長城,、菲亞特、帝豪,、全球鷹,、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作,，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高單位經(jīng)濟(jì)效益,。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開承諾”,、“首問負(fù)責(zé)”,、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，創(chuàng)新服務(wù)方式,，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求,，提高客戶的滿意度,。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施,，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量,，維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn),，細(xì)致入微,，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許,，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠客戶,，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

四,、辛勤工作,，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績

我不怕困難，辛勤工作,，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績,，其中20xx.06-20xx.06為110萬元,，20xx.06到20xx.06為110萬元,，20xx.07至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入x萬元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn),。

在過去的幾年中,，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績,，但不能以此為滿足,。今后，我要更加努力學(xué)習(xí),，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力,，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展,。

建行產(chǎn)品銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十

__年已經(jīng)過去了，仔細(xì)回想一下,，來公司已經(jīng)三個(gè)多月了,，在這三個(gè)月里，通過自己的努力,，對(duì)通信行業(yè)以及行業(yè)客戶有了一定的了解;雖然沒有意向客戶,，但是也知道了客戶的一些情況、客戶的職務(wù)架構(gòu)、和儀表采購的方式,，也從之前對(duì)通信的一無所知到漸漸認(rèn)識(shí)和了解,。作為一名銷售人員，我覺得我有必要對(duì)自己__年的工作做出總結(jié),?；仡欉@三個(gè)月的銷售工作，和其他銷售人員比起來,，我意識(shí)到自己這樣的進(jìn)度有點(diǎn)慢,，所以為了跟上公司的步伐，為了能更好的做好銷售工作,，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù),，綜合自身情況，我了解到了自己的缺點(diǎn)和不足,，總結(jié)一下大體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)由于經(jīng)驗(yàn)少,，從事銷售工作時(shí)間較短，所以在工作中不能夠像其他員工一樣大膽,、積極,，對(duì)于淺意向客戶，自己的跟進(jìn)可能不夠及時(shí),，所以在今后的工作中,，一定要將不同意向度的客戶分門別類做好記錄，這樣跟進(jìn)的速度自己也能夠及時(shí)把握,，也能夠防止遺漏訂單;

(2) 對(duì)于客戶問題的處理不是很積極直接,，導(dǎo)致走的彎路很多;

(3) 要提高自己的活躍性，多和別人交流交流經(jīng)驗(yàn),，在工作和生活中,，與人溝通時(shí)，說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn);

(4) 銷售技巧有待加強(qiáng),，所以在今后的工作中，一定要多和同事學(xué)習(xí),，也多學(xué)習(xí)銷售方面的知識(shí),，希望可以提高自己的銷售技巧和處事

能力。

通過來司三個(gè)月的實(shí)習(xí)的總結(jié)和公司部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助下,，對(duì)于來年的工作我也有了一定的規(guī)劃和安排,，對(duì)自己__年的工作規(guī)劃也漸漸明朗，先談?wù)勎覍?duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的具體認(rèn)識(shí)以及該區(qū)域的大體情況,。

一,、自己區(qū)域的情況分析

其實(shí)剛開始接觸通信行業(yè)前,，對(duì)于這方面的信息都是一無所知，進(jìn)入公司之后,，劃分了區(qū)域,，也開始負(fù)責(zé)貴州、__和云南三個(gè)地市,?？墒沁@三個(gè)地勢(shì)具體的是一個(gè)什么樣子的，都不了解,，簡單的一通電話過去,，客戶也都應(yīng)付答之。也可能自己這邊和客戶聊的比較少,，有時(shí)候電話打過去了只是和客戶談業(yè)務(wù),，其他聊得也比較少，所以客戶關(guān)系也就不是那么牢靠,，愿意和你說的客戶也就比較少,，可是打的電話多了，也知道大概情況,，所以不會(huì)向剛開始那么盲目,，不知道給客戶說什么，讓客戶一口回絕的次數(shù)也不像剛開始那么多了,。下面針對(duì)三個(gè)地勢(shì)進(jìn)行一一分析：

1,、對(duì)于貴州地市，可能和地域有關(guān)系,，電話聯(lián)系客戶態(tài)度不是很好,，談話過程中透漏的有用信息也很少,。出差拜訪了一下,，其實(shí)感覺客戶還都挺好，也和一些客戶聊了一下明年的意向,，沒有明顯透漏的,，但是談話中多少會(huì)有需要采購的意思。所以,，接下來的工作就是要和客戶搞好關(guān)系,，探尋采購具體的采購意向，以爭(zhēng)取抓到訂單,。

2,、__客戶這里也大都意向不明，或者就是沒采購權(quán)利,、明年再說等等,。為了探尋到客戶的采購意向,，在今后工作中，也應(yīng)該和客戶多

聊,，并且也要和客戶搞好關(guān)系,，以挖掘客戶的意向?yàn)殛P(guān)鍵，這樣才能抓住訂單3,、和云南地市的客戶聊得還都行,，簡單意向也探到了一些有用的信息，但是具體的也都沒有定,，所以接下來跟進(jìn)尤為重要,，也要進(jìn)一步的拉近關(guān)系，以便順利拿到單子,。同時(shí)也要抓緊和計(jì)劃,、采購部門的聯(lián)系，以便因小失大,。

建行產(chǎn)品銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一

不知不覺20_年已近尾聲,，在這紛繁忙碌而又充實(shí)的一年時(shí)間里，我學(xué)到了不少新的知識(shí),，極大的拓展了自己的視野,，也進(jìn)一步加深了自己的業(yè)務(wù)能力，我作為明月軸瓦的一員普通銷售員工,，在這充滿挑戰(zhàn)的一年里,，兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，不斷學(xué)習(xí)完善自我,，加深業(yè)務(wù)水平,，在陳廠長的帶領(lǐng)下，緊跟公司發(fā)展的腳步,，不斷克服種.種困難,，保證了在不利的市場(chǎng)大環(huán)境情況下公司的產(chǎn)品穩(wěn)定銷售，取得了一定的成績,，也遇到了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

每當(dāng)歲末年初，總是人們回首一年歷程,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，展望美好未來的時(shí)刻。為更好的做好今后的工作,，我對(duì)本年度工作做了如下總結(jié)： 一：工作表現(xiàn)

20_年度,，我在陳廠長的帶領(lǐng)下主要負(fù)責(zé)空壓機(jī)軸瓦的銷售工作。在劉主任的教導(dǎo)下我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫,，正確認(rèn)識(shí)自身的工作,，把工作重點(diǎn)放在發(fā)展新客戶上，以提高我對(duì)工作本身的認(rèn)知程度,。細(xì)心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長處,，改掉自身存在的不足，虛心向老劉和陳廠長請(qǐng)教,，主動(dòng)接受別人的意見,，不斷改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮崗位職能,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高,。

二：今后的努力方向

現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，在未來的工作中,，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì),。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，堅(jiān)持工作熱情,。在不斷的總結(jié)中成長，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)

新的形式的需要,，積極與公司的人員溝通，以學(xué)習(xí)他人之長,，才能更好的促進(jìn)自我能力,，滿足客戶需求和開拓市場(chǎng)空間。其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人,，只有人做的好,，自己的朋友廣泛，交際能力強(qiáng)才能把業(yè)務(wù)做的更好!做人是一個(gè)很重要的方面,，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識(shí)是一定不可缺少的,，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)無限的知識(shí)，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍,，和交談能力!

三：不足及改進(jìn)措施：

1.對(duì)于自身缺乏開拓進(jìn)取的精神的缺點(diǎn),，將通過內(nèi)在的自我激勵(lì)和自加壓力來調(diào)整改進(jìn),。目標(biāo)訂的合乎實(shí)際,，忌好高騖遠(yuǎn)，將工作內(nèi)容分解細(xì)化,，定期反思總結(jié),，對(duì)于取得的進(jìn)步積極進(jìn)行自我肯定，對(duì)于失敗坦然面對(duì)并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，不斷地完善自身,，堅(jiān)持并養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。

2.對(duì)于工作的方式方法上的不足，將通過不斷的學(xué)習(xí)來改進(jìn),。首先要借鑒他人的經(jīng)驗(yàn),，思考工作的意義和目的，然后有針對(duì)性的去完成工作,。在此基礎(chǔ)上,，需要虛心地聽取他人的建議和要求，不斷完善和改進(jìn),，并牢記出現(xiàn)的問題以避免重復(fù)犯錯(cuò),。另外可以尋找合適的途經(jīng)去提高工作效率，節(jié)約時(shí)間,。

3.對(duì)于人際關(guān)系處理方面,，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫的原則，和同事友好相處,。在業(yè)務(wù)工作的過程中,，將視實(shí)際情況靈活掌握，該放開的時(shí)候還是要放開,，學(xué)會(huì)和客戶進(jìn)行有效溝通和交流,。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極與他人溝通,。不斷的開發(fā)新市場(chǎng)，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),，市場(chǎng)占有率更高,，明月人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

建行產(chǎn)品銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二

回顧這一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了市場(chǎng)反彈帶來的成交高潮,，卻也經(jīng)歷了因觀望所帶來的市場(chǎng)冷淡,。回顧這一年的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,，提高自己的工作要求，按照公司的規(guī)章制度,，認(rèn)真的去完成自己的本職工作,。一年已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下：

按照公司去年總體部署,，銷售任務(wù)下達(dá)以后,，我倍感壓力。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，我?guī)ьI(lǐng)營銷部同事全力以赴緊緊抓住項(xiàng)目銷售的每一個(gè)節(jié)點(diǎn),。作為營銷經(jīng)理,，在完成整個(gè)部門日常工作的同時(shí)，重點(diǎn)放在整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績上,，珍惜每一天,，凝聚精神，團(tuán)結(jié)力量,，積極指導(dǎo)協(xié)調(diào)策劃部門做好項(xiàng)目宣傳推廣,，保證每天的客戶來訪量，同時(shí)抓好總控,，做好現(xiàn)場(chǎng)的銷售氛圍,，注意銷售員之間以及銷售員與銷售經(jīng)理之間的現(xiàn)場(chǎng)配合，通過現(xiàn)場(chǎng)的有機(jī)配合,，提高成交量和成交率,。在注重業(yè)績的同時(shí)，更加注重銷售人才的培養(yǎng),，為項(xiàng)目的持續(xù)銷售和未來開發(fā)項(xiàng)目奠定人才基礎(chǔ),。在這里，要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和所有同事們的配合,，謝謝你們,，才有今天的成績。

一銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口,，代表一個(gè)公司的外表,，是先鋒部隊(duì)。同時(shí)銷售工作也是最直接的,，拿業(yè)績說話,，當(dāng)然，天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別是有一些客戶不講道理,，死纏爛打。面對(duì)這些工作,，為了完成任務(wù)目標(biāo),，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率,，細(xì)化工作內(nèi)容,，明確工作責(zé)任，冷靜處理客戶問題,，力求達(dá)到客戶滿意,，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò),，各項(xiàng)工作規(guī)章制度完善。

1,、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作,，對(duì)聊城市場(chǎng)尤其是嘉明片區(qū)房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目情況的摸底，同時(shí)做出細(xì)致分析,，做好調(diào)研記錄,，并及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2,、營造現(xiàn)場(chǎng)火爆成交氛圍，促進(jìn)成交,。指導(dǎo)協(xié)調(diào)策劃部門根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整營銷推廣計(jì)劃,。在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控，盯緊案場(chǎng)每一個(gè)環(huán)節(jié),，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,，核對(duì)房源、價(jià)格,、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò)。

3,、做好客戶問題的處理,，客戶多了什么情況都有，要退房的,，要優(yōu)惠的,，對(duì)合同條款不滿意的等等。在保證公司利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋,、洽談，不但要完成簽約,，還要客戶一定滿意,，提高公司的美譽(yù)度，提高老帶新的成功率,。

4,、加快項(xiàng)目回款，積極敦促銷售人員及時(shí)催款,、處理問題客戶,，指導(dǎo)協(xié)調(diào)客服部門及時(shí)合同打印、簽約、按揭等銷售手續(xù)的辦理,，提高回款速度和回款額,，為項(xiàng)目持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

5,、做好銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,，及時(shí)捕捉政策信息、專業(yè)知識(shí)等信息給銷售人員分享,，組織召開專題會(huì)使銷售人員共同學(xué)習(xí),。

6、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào),，做好財(cái)務(wù),、行政、工程,、物業(yè)等相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作,，在保證各項(xiàng)工作準(zhǔn)確迅速完成的同時(shí)，與兄弟部門之間相互溝通,，相互學(xué)習(xí),，共同提高。

二,、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)

公司大跨越大發(fā)展的一年，多年的銷售生涯讓我懂得,，只有不斷學(xué)習(xí),，努力提高自我，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。因此,，在過去一年里，我著重提高自身素質(zhì),，不斷學(xué)習(xí),，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，提高工作主動(dòng)性,，努力提高工作效率和業(yè)務(wù)水平,。以上是在過去一年里部門工作和我個(gè)人工作的總結(jié)，在新的一年里,，我希望從以下幾個(gè)方面努力：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)規(guī)律的學(xué)習(xí)和分析，加強(qiáng)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)和同行競(jìng)品項(xiàng)目的了解，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,，當(dāng)前形勢(shì)做到心中有數(shù),。

2、本著實(shí)事求是的態(tài)度,，做到上情下達(dá),，下情上報(bào),，真正做好部門負(fù)責(zé)人的角色,，做好部門員工的“拆彈專家”

3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍

4,、不斷改進(jìn)銷售部門成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力,，做好部門任務(wù)分解,，并全力以赴完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)

5、遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績,。

新的一年,，新的紀(jì)元，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，公司一定會(huì)取得更大的輝煌!

建行產(chǎn)品銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,，營銷已深入社會(huì)各行各業(yè)，如今言必談“營銷”,。越來越多的行業(yè),、組織在構(gòu)建自己的營銷網(wǎng)絡(luò)，越來越多的區(qū)域銷售經(jīng)理加入到營銷人的行列,。

從事營銷工作十余年來,，深深感到一個(gè)科學(xué)的營銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的重要性，而其中人的問題,，高素質(zhì)營銷隊(duì)伍的建設(shè)顯得尤為重要,，特別是市場(chǎng)一線區(qū)域銷售經(jīng)理的基礎(chǔ)素質(zhì)，對(duì)完成公司銷售目標(biāo)有直接的意義,，對(duì)培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要,。

一、區(qū)域銷售經(jīng)理的四大能力

筆者認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的區(qū)域銷售經(jīng)理必須具備四大基礎(chǔ)能力,，即：營銷策劃能力,、渠道拓展能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,、公共關(guān)系能力,。

區(qū)域銷售經(jīng)理的營銷策劃能力

作為一名優(yōu)秀的區(qū)域銷售經(jīng)理，首先要具備優(yōu)秀的營銷策劃能力,。

營銷是圍繞目標(biāo)消費(fèi)者的需求為中心的銷售服務(wù)體系,。

區(qū)域銷售經(jīng)理首先是一個(gè)宏觀構(gòu)想者，一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃者,，其次是公司營銷戰(zhàn)略與區(qū)域特色結(jié)合的執(zhí)行者,，站在一個(gè)城市、省區(qū),、大區(qū)的戰(zhàn)略高度,，“胸有成竹，運(yùn)籌帷幄”,。

中國市場(chǎng)之大,、之復(fù)雜，不是一個(gè)公司市場(chǎng)戰(zhàn)略部門能面面俱到,，銷售執(zhí)行過程中,，需要區(qū)域銷售經(jīng)理結(jié)合本地特色科學(xué)處理相關(guān)的營銷問題，研究,、調(diào)整營銷策略,。區(qū)域銷售經(jīng)理應(yīng)該是一個(gè)民俗文化專家、商圈研究專家,、地理通,，了解行政區(qū)劃沿革，了解政經(jīng)大事,。

區(qū)域銷售經(jīng)理是公司決策的前哨站,，一個(gè)有思維的區(qū)域經(jīng)理必須具備優(yōu)秀的營銷策劃品質(zhì)，而不是一個(gè)簡單的銷售執(zhí)行者,。從品牌戰(zhàn)略,、產(chǎn)品研發(fā)、傳播手段等方面要有清醒的認(rèn)識(shí)與了解,，當(dāng)年三株公司曾提出必須取得公司初級(jí)企劃員資格才能擔(dān)任營銷子公司經(jīng)理職務(wù),，體現(xiàn)了營銷隊(duì)伍建設(shè)與營銷管理的遠(yuǎn)見，高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍成就當(dāng)年的營銷神話,。

區(qū)域銷售經(jīng)理的渠道拓展能力

銷售渠道的拓展能力是區(qū)域銷售經(jīng)理必備的基礎(chǔ)能力,。

區(qū)域銷售經(jīng)理在市場(chǎng)一線的主要任務(wù)就是疏通渠道,，把產(chǎn)品擺在消費(fèi)者面前。中國市場(chǎng)的復(fù)雜性,，各地市場(chǎng)發(fā)育的不平衡,，決定了銷售渠道建設(shè)的本地化思考，而不是千篇一律,。

無論大區(qū)代理制,、小區(qū)域代理制、子公司直銷制,、辦事處管理制,、專賣店直營制等等，必須結(jié)合本地化恰如其分的理性思考,，找到最恰當(dāng)?shù)那劳卣箼C(jī)制,，這樣才能把市場(chǎng)做深,、做細(xì),、做透。

筆者認(rèn)為,，一個(gè)營銷公司的渠道拓展機(jī)制可以多種機(jī)制共存,，關(guān)鍵是能否與本地市場(chǎng)的

特點(diǎn)及市場(chǎng)發(fā)育階段的有效結(jié)合，必要的是加強(qiáng)有效價(jià)格規(guī)劃與管理,，用價(jià)格的杠桿平衡市場(chǎng),、管理市場(chǎng)。

所以,，區(qū)域銷售經(jīng)理必須具備銷售渠道拓展的宏觀規(guī)劃能力與執(zhí)行力,。營銷是一門有藝術(shù)的科學(xué)，要學(xué)會(huì)“彈鋼琴”,，渠道拓展的藝術(shù)性發(fā)揮顯得更為重要,，結(jié)合本地特點(diǎn)，發(fā)揮階段優(yōu)勢(shì),，層層推進(jìn),，步步為營。

區(qū)域銷售經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力

區(qū)域銷售經(jīng)理是區(qū)域營銷工作的首席執(zhí)行官,，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力是區(qū)域銷售經(jīng)理一個(gè)重要的能力,。

俗話說“將強(qiáng)強(qiáng)一片，將熊熊一窩”,，一個(gè)優(yōu)秀的區(qū)域銷售經(jīng)理帶領(lǐng)的是一支驍勇善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì),，否則就一盤散沙，潰不成軍,，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無所作為,。

營銷組織管理如軍隊(duì)組織管理的嚴(yán)密性,，高素質(zhì)、協(xié)調(diào)性,、執(zhí)行力,、快速反應(yīng)能力給區(qū)域銷售經(jīng)理提出了更高的要求?？己艘粋€(gè)優(yōu)秀的區(qū)域銷售經(jīng)理,，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)重要的指標(biāo)。

區(qū)域銷售經(jīng)理不僅要自己以身作則,，嚴(yán)格要求,，還得注重團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的培養(yǎng)，注重整個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)與執(zhí)行能力的提高,。培養(yǎng)隨時(shí)能替代自己的后備力量或者向公司輸送優(yōu)秀的人才,，是優(yōu)秀的區(qū)域銷售經(jīng)理的責(zé)任，也是考量區(qū)域經(jīng)理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)重要方面,。

核心凝聚力是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的具體體現(xiàn),，區(qū)域銷售經(jīng)理要懂得發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整合優(yōu)勢(shì)，才能打勝仗,，才敢打硬仗,，只有“我能”不行，要“全能”,。

區(qū)域銷售經(jīng)理的公共關(guān)系能力

吳登科——天下伐謀咨詢首席服務(wù)管理專家,。

國內(nèi)著名服務(wù)管理研究學(xué)者，“感動(dòng)服務(wù)”的倡導(dǎo)者,。曾任職海爾售后服務(wù)總部總監(jiān),，負(fù)責(zé)海爾服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)人員的工作問題研究與方向把控，在三星銷售總部任職期間,，與同事共同創(chuàng)建了三星電子銷售總部培訓(xùn)體系?，F(xiàn)任北京天下伐謀咨詢公司高級(jí)合伙人、首席服務(wù)管理專家,。

區(qū)域銷售經(jīng)理是公司派駐當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的首席代表,，公共關(guān)系能力是必要的基礎(chǔ)能力。

營造好適合營銷工作開展的“塑料大棚”,，營銷工作才能在“溫室”里更好的“生根,、發(fā)芽、茁壯成長”,，抵御“雨雪風(fēng)暴”,。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的惡劣環(huán)境中，來自消費(fèi)者,、合作者,、競(jìng)爭(zhēng)者,、當(dāng)?shù)卣鞴軝C(jī)構(gòu)等不同的需求與矛盾，區(qū)域銷售經(jīng)理往往是個(gè)“消防員”,，在公共關(guān)系的事務(wù)中處理著不同的矛盾與危機(jī),。案例表明，許多公司的公關(guān)危機(jī)來自于區(qū)域銷售經(jīng)理的處理不當(dāng),，引發(fā)公司的全面危機(jī),，直至發(fā)生品牌災(zāi)難性事故。

公共關(guān)系能力是區(qū)域銷售經(jīng)理的一個(gè)必要能力,，不僅是“消防員”,，更應(yīng)該是“預(yù)防員”。凡事“預(yù)則立,，不預(yù)則廢”,，區(qū)域經(jīng)理必須主動(dòng)公關(guān)，營造好經(jīng)營的“塑料大棚”,，保障營銷工作的正常開展,。

區(qū)域銷售經(jīng)理的四大基礎(chǔ)能力也是區(qū)域銷售經(jīng)理的四項(xiàng)基礎(chǔ)工作，即：發(fā)動(dòng)你的營銷策劃思維,，拓展你的銷售服務(wù)渠道,，管理好你的團(tuán)隊(duì)，建好“塑料大棚”,。二、區(qū)域銷售經(jīng)理的工作方法

1.最近營銷界一個(gè)熱門話題就是如何全面推動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)營銷管理升級(jí),?！朵N售與市場(chǎng)》雜志認(rèn)為：“區(qū)域市場(chǎng)是企業(yè)營銷工作的基本單元，因此區(qū)域市場(chǎng)營銷管理升級(jí)就成為企業(yè)營銷升級(jí)工程的支柱,，重要性不言而喻,。”并為此組織了系列策劃文章,。應(yīng)該說,，區(qū)域市場(chǎng)營銷管理升級(jí)，是一個(gè)系統(tǒng)工程,，酒類企業(yè)擺脫低層次的競(jìng)爭(zhēng),，同樣需要營銷管理升級(jí)。如何升級(jí),，見仁見智,，求諸子以為最核心的就是要著重研究并提升區(qū)域銷售經(jīng)理的工作方法。

2.總體來講,，區(qū)域銷售經(jīng)理無論從事哪個(gè)市場(chǎng)的銷售,，有兩個(gè)工作方法是必須研究的,，在營銷工作實(shí)踐中也是必須加強(qiáng)提高的——

一是一般和個(gè)別相結(jié)合;

二是領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合。

如果區(qū)域銷售經(jīng)理學(xué)會(huì)這兩種稱之為“放之四海而皆準(zhǔn)”的工作方法,，那么其區(qū)域市場(chǎng)工作必將是得心應(yīng)手,，銷售業(yè)績也將是燦爛奪目。

3.任何市場(chǎng)的銷售工作,，如果沒有一般的,、普遍的號(hào)召，就不能動(dòng)員銷售員和經(jīng)銷商行動(dòng)起來,。但如果僅僅限于一般號(hào)召,，而區(qū)域銷售經(jīng)理沒有具體地直接地深入市場(chǎng)，將所號(hào)召的工作實(shí)施起來,，貫徹下去,，突破一點(diǎn)，取得市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，那么,，區(qū)域銷售經(jīng)理就無法豐富完善一般號(hào)召的內(nèi)容，同時(shí),，也就無法驗(yàn)證一般號(hào)召是否正確,、是否有指導(dǎo)性。如果是這樣,，那么一般號(hào)召就有落空的危險(xiǎn),。

比方說，s公司去年的各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的銷售,，凡是成績顯著者,，如華南某省的朱姓區(qū)域銷售經(jīng)理，就是采用了一般號(hào)召和個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合的方法,。朱經(jīng)理在其所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)重點(diǎn)抓高價(jià)位產(chǎn)品五年陳釀,，這是他“一般號(hào)召”的市場(chǎng)策略?！皞€(gè)別指導(dǎo)”是根據(jù)市場(chǎng)成熟度,、客戶的綜合實(shí)力，朱經(jīng)理瞄準(zhǔn)了w市場(chǎng),，以期作為一個(gè)樣板市場(chǎng),。開發(fā)伊始，朱經(jīng)理幾經(jīng)調(diào)查,，根據(jù)通路需求,，仔細(xì)研究了w市場(chǎng)的產(chǎn)品組合，制定了各個(gè)層面都有利潤的通路價(jià)差體系,。在市場(chǎng)成長發(fā)育期的六個(gè)月內(nèi),，由于得到了各級(jí)分銷商的大力配合,，通路上全方位地實(shí)施精耕細(xì)作的方法，因而五年陳釀銷售比較突出,，達(dá)到了預(yù)期的市場(chǎng)開發(fā)效果,。朱經(jīng)理認(rèn)真地總結(jié)了w市場(chǎng)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，贏得了極大的市場(chǎng)推廣信心,，因而將一般號(hào)召(抓高價(jià)位產(chǎn)品)的內(nèi)容又進(jìn)一步地豐富了,、充實(shí)了、又帶動(dòng)了其它市場(chǎng)的發(fā)展,。

凡是無成績者或者是成績不佳者,，大都沒有采用或者很少采用此種工作方法。如西北某部經(jīng)理,，有一種高高在上的官僚主義作風(fēng)在作怪,，很少深入市場(chǎng)研究、很少徹底貫徹和詳細(xì)了解公司的銷售政策在各個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展情況,，工作起來沒有重點(diǎn),，下面的銷售員和經(jīng)銷商更加茫然無頭緒。因而,，年終績效考核,，丟了烏紗帽也就在所難免了。

所以,，求諸子以為,，任何區(qū)域銷售經(jīng)理如果不從下級(jí)個(gè)別市場(chǎng)、個(gè)別銷售員,、個(gè)別經(jīng)銷商,、個(gè)別銷售事件中取得具體經(jīng)驗(yàn)者，那么,，他就不可能向其所轄的市場(chǎng)做出普遍的指導(dǎo)，他的市場(chǎng)也就很難有起色,、有亮點(diǎn),。

作為一名優(yōu)秀的區(qū)域銷售經(jīng)理，運(yùn)用一般與個(gè)別相結(jié)合的工作方法,，從下而上地規(guī)劃,、提煉市場(chǎng)運(yùn)作策略，再從上到下抓貫徹執(zhí)行到位,，是其必備的工作內(nèi)涵,。

4.現(xiàn)代營銷注重的是一種團(tuán)隊(duì)精神和有效溝通。在這個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)里,，充滿了智慧,、充滿了愛心,、充滿了挑戰(zhàn)!為營銷團(tuán)隊(duì)而戰(zhàn)，也就是為自己而戰(zhàn),，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的完成,，也就是個(gè)人目標(biāo)的完成。

因而,，區(qū)域銷售經(jīng)理,，必須在工作實(shí)踐中形成了以自己為核心的少數(shù)積極分子的領(lǐng)導(dǎo)骨干，并且與廣大銷售員密切結(jié)合,，齊心協(xié)力,、通力合作，將該部銷售工作有計(jì)劃,、有目標(biāo),、有步驟地完成。如果只有領(lǐng)導(dǎo)骨干的積極性,，而無所屬的廣大銷售員的積極性,，便有可能成為少數(shù)人的空忙。但如果只有廣大銷售員的積極性,，而無有力的領(lǐng)導(dǎo)骨干去組織,、去發(fā)揮、去調(diào)動(dòng)銷售員的積極性,，那么,，廣大銷售員的積極性既不可能持久，也不可能走向正確的方向和提高到更高級(jí)的程度,。也就是常說的那樣“兩個(gè)積極性總是要比一個(gè)積極性好,。”

基于此,，任何區(qū)域市場(chǎng)的銷售員,，大致都有比較積極的、中間狀態(tài)的和比較落后的三部分人組成,。所以,，區(qū)域市場(chǎng)銷售經(jīng)理必須以人格的力量、工作的魅力善于團(tuán)結(jié)少數(shù)積極分子做為領(lǐng)導(dǎo)的骨干,，并且憑借這批骨干去提高中間分子,，爭(zhēng)取落后分子。

團(tuán)結(jié)是在矛盾中形成的,。人心不同,，各如其面。人們的智慧、知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)及性格各有不同,，相互之間有時(shí)是有矛盾的。團(tuán)結(jié)就是在共同點(diǎn)上把矛盾的各方統(tǒng)一起來,。善于團(tuán)結(jié)的人,，就是善于在共同點(diǎn)上統(tǒng)一矛盾的人。

在這個(gè)方面,，有的區(qū)域銷售經(jīng)理就沒有把握好,，不注重和不善于團(tuán)結(jié)積極分子組成領(lǐng)導(dǎo)核心，不注重和不善于使這種領(lǐng)導(dǎo)核心同廣大銷售員密切地結(jié)合起來,，不注重和不善于引導(dǎo)銷售員的熱情和積極性,，不注重和不善于有效地發(fā)揮“傳幫帶”作用。這種領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法,，如果得不到及時(shí)地糾偏,，其銷售團(tuán)隊(duì)將時(shí)該處于危險(xiǎn)的邊緣。

5.在區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際銷售工作中,，凡屬正確的領(lǐng)導(dǎo),，必須是從市場(chǎng)中來，到市場(chǎng)中去,。這就是說,，將市場(chǎng)中銷售員和經(jīng)銷商的意見——分散的無系統(tǒng)的意見——集中起來，經(jīng)過研究,，化為集中的系統(tǒng)的意見,，總結(jié)歸納后，再回到市場(chǎng)中去作宣傳號(hào)召,，逐步地化為銷售員和經(jīng)銷商的意見,，達(dá)到共識(shí)，并且堅(jiān)持下去,、實(shí)施下去,。在推展過程中還要考驗(yàn)這些意見是否正確，然后再集中,、再研究,、再概括，然后又回到市場(chǎng)中去再堅(jiān)持,、再實(shí)施、再行動(dòng)下去,。如此循環(huán)往復(fù),，一次就比一次更正確、更生動(dòng)、更豐富,。

一個(gè)區(qū)域銷售經(jīng)理,，如果身子浮在上面，腦子不沉到市場(chǎng),，不興調(diào)查研究之風(fēng),，一切從本本出發(fā)，一切從經(jīng)驗(yàn)出發(fā),，不知道自己的市場(chǎng)好在什么地方?自己的市場(chǎng)壞在什么地方?對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷做不到周密的,、深入的、過細(xì)的調(diào)查研究,，對(duì)市場(chǎng)布局形不成系統(tǒng)化,，規(guī)范化的意見，其所負(fù)責(zé)的市場(chǎng),，也就很難有大的起色,，銷售業(yè)績也就達(dá)不到“一般性”擴(kuò)張的要求。

6.通過研究,，在任何一個(gè)區(qū)域市場(chǎng),，不能同時(shí)有許多中心工作，在一定時(shí)間內(nèi)只能有一個(gè)中心工作,，輔以別的第二位,、第三位工作。

因此,，一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)銷售經(jīng)理,，必須充分考慮到該市場(chǎng)的基礎(chǔ)，該市場(chǎng)的客戶狀況,，該市場(chǎng)品牌的影響力如何,，該市場(chǎng)的消費(fèi)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境如何等等因素，將各項(xiàng)工作擺在適當(dāng)?shù)牡匚?，而不能自己全無計(jì)劃,，只按上級(jí)批示來一件做一件，以致形成很多的“中心工作”和凌亂無序,，突不出重點(diǎn)的工作狀態(tài),。

對(duì)上級(jí)批示照搬照套，不作具體市場(chǎng)具體分析,，該區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理就容易犯教條主義錯(cuò)誤,。

同時(shí)，對(duì)應(yīng)的上級(jí)主管單位也不要不分輕重緩急地沒有中心,、沒有重點(diǎn)地同時(shí)指定下級(jí)單位做很多產(chǎn)品推展工作,，以致引起下級(jí)在市場(chǎng)工作步驟上的凌亂，而得不到好的戰(zhàn)果。比方說,，上文所說的某市場(chǎng)20_年全年的中心工作就是要不遺余力地推展五年陳釀,，人員、精力,、財(cái)力,、物力都是圍繞這中心工作來轉(zhuǎn)動(dòng)，其它品種的如窖酒,、特曲酒的終端推展只能作為輔助的工作來搞,，中低檔的酒只能做為第二位、第三位的工作來抓,。在全年的市場(chǎng)推廣過程中,，由于該市場(chǎng)做到了中心突出，主次分明,，因而其整體銷售業(yè)績名列該公司前茅,，也就不足為奇了。

區(qū)域市場(chǎng)銷售經(jīng)理依照所轄具體市場(chǎng)的實(shí)際環(huán)境,，統(tǒng)籌全局,，正確地決定每一時(shí)期的工作重心和工作秩序，并把這種決定堅(jiān)決地貫徹下去,，務(wù)必得到一定的結(jié)果,，這是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。這也是在運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合,、一般和個(gè)別相結(jié)合這些原則時(shí),，必須認(rèn)真解決的工作方法問題。

區(qū)域銷售經(jīng)理始終要不斷反省自己是誰,，自己的管理風(fēng)格和管理方式是否有利于促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

建行產(chǎn)品銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十四

20__年_月以來，在__公司__支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體銷售人員,，認(rèn)真努力工作,，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù),，取得良好的成績,，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

一,、個(gè)人基本情況和工作履歷

我叫_,，__年_月_日出生,，__年_月畢業(yè)于__學(xué)院__專業(yè)，大學(xué)_科文化,。20__年_月參加工作，先后在__公司__支公司綜合部綜合崗,、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,，后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

自參加保險(xiǎn)銷售工作以來,，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求,，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,，才能適應(yīng)工作的需要,。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí),、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí),，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法,，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,。

三,、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶

我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)__省__市開發(fā)區(qū)“__名車行”等_家4s店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作,，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高單位經(jīng)濟(jì)效益,。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開承諾”,、“首問負(fù)責(zé)”,、“微笑服務(wù)”,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式,，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度,。二是徹底更新觀念,，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施,，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量,，維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn),，細(xì)致入微,，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許,，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠客戶,，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

四,、辛勤工作,，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績

我不怕困難，辛勤工作,，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績,，其中20__年為_萬元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn),。在過去的幾年中,，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績,，但不能以此為滿足,。今后，我要更加努力學(xué)習(xí),，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力,，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展,。

建行產(chǎn)品銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十五

時(shí)光荏苒，新的一年將要到來,?；厥走^去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千。沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí)，掌握技巧;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索新思路、新方法,，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為集團(tuán)公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

一、主要工作回顧

我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)兩部分,，電話招商是開拓市場(chǎng)的主力,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)是補(bǔ)充。按公司整體市場(chǎng)思路和方向,，我們?cè)谶^去的銷售工作中,，主要做了以下工作：

(一)銷售回款

電話招商部分共完成_件(目標(biāo)_x件)，_x元,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分完成_件(計(jì)劃_件),，收款_元。共計(jì)回款_元(目標(biāo)__元),，超額完成__元,，完成比是113%。上半年完成__元,，完成全年30.8%,。電話招商全年回款客戶340個(gè)，成功開發(fā)新客戶223個(gè),。

(二)客戶群的'建立

在銷售中,，我們共積累到340個(gè)客戶，成功開發(fā)223個(gè)新客戶,，成交貼牌客戶_個(gè),，在談貼牌客戶_個(gè)，年進(jìn)貨過萬元的客戶_x個(gè),，單次拿貨_x件以上的客戶_x個(gè),，建立了初步客戶群。

(三)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

人才是營銷的核心資源,，本部門組建以來,，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)器作用,，注重銷售骨干的培養(yǎng)。剛進(jìn)入本部門時(shí),，銷售人員大部分從零開始,，對(duì)銷售，特別是本行業(yè)的技術(shù),、產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)一無所知,。經(jīng)過包括客戶查找定位、談判,、跟進(jìn),、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)歷煉之后,，他們已經(jīng)成為能夠獨(dú)擋一面的銷售骨干,，并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場(chǎng)價(jià)值。

(四)營銷體系初步形成

根據(jù)營銷工作的具體內(nèi)容和工作流程,，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案,，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級(jí),、客戶聯(lián)系過程,、報(bào)價(jià)、合同銷售情況,、客戶關(guān)系維護(hù),、后續(xù)服務(wù)等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典,，以備銷售人員隨時(shí)調(diào)閱,。根據(jù)以上信息，對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行多種分析,，以掌握營銷活動(dòng)的一般規(guī)律,，進(jìn)行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程,。

(五)培訓(xùn)工作,。銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,?！肮び破涫拢叵壤淦鳌保局岣咪N售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，銷售部開展了不間斷的職業(yè)技能培訓(xùn)工作,，與_招商部的精英們進(jìn)行“東西部結(jié)合”活動(dòng)，在濟(jì)南招商部門的幫助下,，銷售部業(yè)務(wù)人員的銷售能力得到大幅度的提升,。

二、存在的問題及解決思路

問題總是和工作形影不分,，成績微不足道,，但問題需要認(rèn)真總結(jié)、反思和探討,，問題解決的過程,，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程，并且,，這些問題的有效解決,，也正是我們下個(gè)銷售年度努力目標(biāo)之所在。

問題有四：

1,、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性,，懶散,，也就是常說的要性不強(qiáng)。

2,、溝通不夠深入,。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。

3,、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4,、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高,。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)較低,、不良習(xí)慣很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高,。

以上四點(diǎn)將是我們下個(gè)銷售年度需要解決的主要問題、思路和努力方向,，我相信,，只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助,，一切問題將迎刃而解,。

三、工作計(jì)劃

(一),、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能提高產(chǎn)品的銷量，才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力,。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面人員擴(kuò)充到20人,，分化為招商一部和招商二部,，輔助部門電子商務(wù)，重點(diǎn)打造電子商務(wù)平臺(tái),。全方位的打造銷售體系,，全面推進(jìn)銷售工作的進(jìn)展。

(二),、電話銷售部分銷售業(yè)績總量過__件,，年銷售額過_萬。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷售突破_件,，年銷售額過_萬,，銷售總回款_x萬。

(三),、管理方面,，以實(shí)用為原則，完善監(jiān)督考核措施,，創(chuàng)造輕松,、規(guī)范、快樂的銷售環(huán)境。

1,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率。

2,、提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

具體：

(1)加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理①服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化②日常工作表格化③檢查工作規(guī)律化④銷售指標(biāo)細(xì)分化⑤晨會(huì),、培訓(xùn)例會(huì)化⑥服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核,。

(2)時(shí)間管理方面，使用好計(jì)劃與約定,，按計(jì)劃完成每天,、每周每月的目標(biāo)，合理分配時(shí)間,，加大學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的力度。

(3)客戶管理方面,，建立客戶檔案,，細(xì)化客戶的分類，針對(duì)不同的客戶提供不同的解決方案,，提高客戶服務(wù)質(zhì)量,。

在新的一年里，我們將服從公司大局,，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,，潛心挖掘市場(chǎng)，用心服務(wù)客戶,，爭(zhēng)取取得更好的銷售業(yè)績,。

建行產(chǎn)品銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十六

回顧一年的工作情況，我們銷售部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，及公司各部門的鼎立支持下,，努力發(fā)展市場(chǎng)。面對(duì)建材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，原材料價(jià)格節(jié)節(jié)攀升的情況下,，銷售部全體人員抓住機(jī)遇,，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)驗(yàn)不足,，便于下年度銷售工作的開展，特將本年度工作總結(jié)如下：

一,、20xx年總體銷售情況：

1,、一二線: 實(shí)發(fā)：----------噸， 實(shí)收：----------噸,， 磅差：-------噸 2,、三線 ：實(shí)發(fā)：------- 噸 ， 實(shí)收：---------噸,， 磅差：-------噸 3,、合計(jì) ：實(shí)發(fā)：----------噸， 實(shí)收：----------噸,， 磅差：---------噸 4,、外購 ：實(shí)發(fā)：-------- 噸， 實(shí)收：----------噸,， 磅差：--------噸 5,、總計(jì) ：實(shí)發(fā)：----------噸， 實(shí)收：---------噸,， 磅差：---------噸 其中一二線比20xx年增長-------噸,，同比增長率達(dá)-------% 6、20xx年全年資金回籠----------元,。 二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，提高綜合素質(zhì)

銷售部是公司產(chǎn)品銷售的直接渠道,，肩負(fù)著公司產(chǎn)品全部的銷售工作,，任重且道遠(yuǎn)，銷售部又是我公司企業(yè)文化窗口,，建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,，“工欲善其事必先利其器”加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，牢固樹立以客戶為中心的服務(wù)意識(shí),，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念,，及時(shí)了解市場(chǎng)行業(yè)動(dòng)態(tài)，誠實(shí).守信對(duì)待客戶,，就必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)的規(guī)范,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們銷售部人員的監(jiān)督.批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),，為公司創(chuàng)造最大的價(jià)值和自我的增值,。

三、穩(wěn)固老市場(chǎng),，開拓新市場(chǎng)

銷售形勢(shì)的好壞是直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,，一年來，銷售部堅(jiān)持穩(wěn)定已有市場(chǎng),，努力開發(fā)新的市場(chǎng),，利用我公司--品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建立了以150公里銷售半徑為主體,，輻射到200公里至300公里為半徑的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)信息

隨著建材行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)局面,，信息在市場(chǎng)銷售過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,，銷售部將密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī)，向信息要效益,，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集.分析.整理工作化,，規(guī)范化，經(jīng)?；?。銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查.業(yè)務(wù)洽談.走訪客戶等方式與途徑建立穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),，建立客戶檔案.廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集，根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐人員對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。

五、加強(qiáng)銷售管理,，提高售后服務(wù)

在平時(shí)的日常工作中,，銷售部要加大對(duì)經(jīng)銷商的產(chǎn)品流向，公司的產(chǎn)品質(zhì)量以及庫存的數(shù)據(jù),。在保質(zhì)保量供應(yīng)的前提下,，最大限度的減少庫存降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，先做朋友,，再做生意,，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,，將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,，并加強(qiáng)橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量 和服務(wù)能滿足客戶的需要,，集中精力做好售前.售中.售后服務(wù),，把業(yè)務(wù)鞏固下來，越做越大,，積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓,，加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。

建行產(chǎn)品銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十七

在公司工作了很多年了,，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水,，也許只有我自己知道了,。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍,，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功,。

這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水,，努力和付出就會(huì)有回報(bào),，對(duì)我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯(cuò)的,，我覺得自己做的還是很好的,。

自己200*年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止0*年12月24日,，0*年完成銷售額1300000元,，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%,，銷售單價(jià)比去年下降了10%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己能積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之,，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響,，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

二、 明確客戶需求,，主動(dòng)積極,，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善,。

三,、 正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。

四,、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價(jià)格和施工要求。

五,、 涂料產(chǎn)品市場(chǎng)分析

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大,、故市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就涂料銷售的市場(chǎng)分析如下：

(一),、市場(chǎng)需求分析

涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大,，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之奧運(yùn)會(huì)過后會(huì)有段因奧運(yùn)搶建項(xiàng)目在新一年形成空白,，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額,，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì),，銷售任務(wù)的加30%,，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證,，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場(chǎng),，資金得到充分的支持,，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞,。

(二),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦,、上海開林,、上海國際、海虹等,，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力,，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低。

六,、 0*年銷售經(jīng)理工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),，0*年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)、依據(jù)0*年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上,，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶,，三是在某些區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開銷售工作。 (二),、0*年首先要積極追要往年的欠款,，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，取得公司的支持,。

(三)、0*年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

(四)、為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。

(五),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

(六)、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。

七,、 對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

(一)、0*年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù),、費(fèi)用,、考核、獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二),、0*年應(yīng)在公司,、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。

(三)、0*年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時(shí)工作制,，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司,，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。

(四)考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi),，小包裝費(fèi),，資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。

(五),、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮,、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，0*年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋,，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情,、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情,。

在過去的一年,，我們公司的業(yè)績因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長,，不過暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大,，不過我們一定要警惕，金融危機(jī)下,，沒有哪一個(gè)公司是安全的,，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕,，警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響,。

在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來越努力的,，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的未來更加的美好!