演講,,首先要了解聽眾,,注意聽眾的組成,,了解他們的性格、年齡,、受教育程度,、出生地,分析他們的觀點,、態(tài)度,、希望和要求。掌握這些以后,,就可以決定采取什么方式來吸引聽眾,,說服聽眾,取得好的效果,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎,?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文,,我們一起來了解一下吧。
經(jīng)理競聘演講稿篇一
大家好,!首先作一個自我介紹,,本人__,現(xiàn)年x歲,,在工行營業(yè)部工作,,中共黨員,大專文化,,助理會計師,。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇,、認認真真一向在一線工作的員工,。這天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁職責感來參加這次競聘。首先感謝行黨委,、行長室為我?guī)Ыo了這次展現(xiàn)自我的機會,。隨著改革不斷的發(fā)展和推進,對我們每一位員工提出了更高的要求,。我覺得我就應主動理解改革的洗禮,。客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),,我喜歡挑戰(zhàn),,喜歡去應對未知領域。我決心以堅定的意志,,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值,。勇敢地去理解未來營銷活動中的一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展,,靠的是我們每一位熱血青年,,因此,我決定來參加此次競聘,,展示自己,。
一、對個人客戶經(jīng)理崗位的認識,。
客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務方式,,以市場為導向,以客戶為中心,,從客戶需求出發(fā),,營銷銀行產(chǎn)品,為客戶帶給全方位的金融服務,,實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化,。個人理財業(yè)務是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐,。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望,。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,,去挖掘市場,不負眾望,。
二,、我的競聘優(yōu)勢。
1,、有著較強工作職責心和進取心,。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,,做到干一行愛一行,,對待工作認真負責,出納點鈔獲省行級能手,,所辦理業(yè)務無一重大差錯,,98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,,改革的浪潮迎面而來,,想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,,我們只有迎難而上,,苦干實干,,全面奉獻自己,。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題,但我相信我自己的潛力,。如果我能走上這一崗位,,我將認真學習、虛心請教不斷地調(diào)整自己,,爭做一名出色的客戶經(jīng)理,。
2、具有必須的公關潛力和良好的社會關系,。本人性格比較謙和,,但從不畏首畏尾,具有較強的獨立處事的潛力,。在自己生活中,,處了不少的朋友,證券公司辦公室主任__,、如皋市__中心主任__,、__局__分局局長__等等,,和我都是很鐵的。還有我的__在__鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,,這也是一個有利條件,。老家__葉片廠副廠長朱__是我家的老本家,關系相當不錯,。我__的舅舅__現(xiàn)任__縣x長,,曾在如皋工作,有時還是能帶給必須的幫忙的,。我深信,,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項工作,。
三,、目標和任務。
這次競聘如果成功,,我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務,,挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,,全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場,。我的目標是:一年中個人類貸款__萬。
四,、具體措施,。
1、盡快適應崗位轉(zhuǎn)換,。首先是業(yè)務技能的熟練掌握,。這是關鍵,不能夠熟悉業(yè)務知識,,任何的服務和營銷將無從談起,。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能,。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務,,更重要的是一種營銷。我們每一天都會應對許多形形色色的客戶,,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,,洞察客戶的想法,為其帶給滿意的服務,?!翱蛻艚?jīng)理與客戶的關系不僅僅是業(yè)務關系,更是一種人的關系;客戶經(jīng)理的服務要有創(chuàng)意,要走在客戶的前面,?!比缓笤谶@一理念的指導下,透過對業(yè)務的學習和對市場行情的準確把握,,為客戶帶給合理推薦,。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關”上??蛻絷P系營銷,,是一種經(jīng)營理念上的超越,反映了一種新型的營銷文化,,從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認同,,而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感,要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關系的愛護,。這種營銷,,既立足當前,更著眼于未來,。善待客戶,,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值,。
2,、用心主動營銷、挖掘客戶源,。一是主動用心尋找信譽好,,實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴,透過優(yōu)質(zhì)服務,,搶占個人住房貨款市場,,加強與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū),,但是尚需改造的地段還有相當一部分,。如皋市人民政府為建立禮貌城市,,今,、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇?,F(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司__有意向參與躍進東路北側(cè)改造,。我和他是老熟人,有合作的可能性,。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作,。目前,我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口,,尋求量的迅速擴張,。
3、用心與房改辦溝通,。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度,,力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位,,逐戶宣傳,,,動員單位匯繳到位,。
4,、加大新、老產(chǎn)品擴張力度,。各行之間激烈的競爭,,促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷,不斷推出新產(chǎn)品,,以適應市場的需求,。
(1)加大對風險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度,確保隨到隨辦,。
(2)走訪行政事業(yè)單位,,摸清具有貸款需求而又有還款潛力人員狀況,主動出擊,。擴大信用貨款市場,。
(3)目前,我市的汽車消費貸款方興未艾,,中行已捷足先登,,我們應迎頭趕上,加強汽車銷售商的聯(lián)合,,打出我行的品牌,。
5、加強客戶關系的維護,??蛻舴诸惞芾硎强蛻艚?jīng)理從事客戶管理的主要資料。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,,對不同的客戶實施不同的管理策略,,有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈,,各種不確定因素的存在,,要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡,,與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,,才能保證營銷工作旺盛的生命力,。我們的事業(yè)才會發(fā)達。
各位領導,、各位評委,,我參加競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理,但其它類客戶經(jīng)理只要有需要,,我愿意全面奉獻自己,。我來參加這次競聘是職責感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,,我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱,。
謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿篇二
尊敬的各位領導,、各位同仁:
大家好,!
在市場競爭日益激烈的新形勢下,我們__商場適時調(diào)整經(jīng)營方針,,在內(nèi)部進行人員調(diào)整,,這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為__商場的一名員工,,我深感振奮,,也很受鼓舞,沒有理由不積極響應,,也沒有理由不主動參與,!
下面,我將我競聘的條件,、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報,。
第一,長期的商業(yè)實踐,,給予了我競聘的勇氣,。
我叫__,生于__年,,現(xiàn)在__工作,。我于1980年參加工作,從事商業(yè)工作長達25年之久,。在長期的商業(yè)經(jīng)營過程中,,我做過營業(yè)員、業(yè)務員,,也做過柜組長和部門經(jīng)理,逐步積累了豐富的實踐經(jīng)驗。
1999年,,我去深圳在“__集團”__分公司先后擔任童裝,、童車業(yè)務主管,負責與友誼城百貨,、茂業(yè)百貨,、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場等大型百貨公司業(yè)務以及專柜形象維護,、專柜小姐培訓管理等工作,,同時負責與沃爾瑪、家樂福,、華潤萬家等大型超市業(yè)務的聯(lián)系,、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富,,并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識,。去年,為照顧家庭,,我招聘到__商場從事__工作,。一年多來,我虛心向老同志請教,,在工作中學習,、在學習中鍛煉,300多個日日夜夜的耳濡目染,,我對__獨特的經(jīng)營理念有了直接的認識和更為深刻的了解,。
第二,務實的工作思路,,增強了我競聘的底蘊,。二十多年的商業(yè)生涯,使我深深懂得,,干商業(yè)工作不僅要有激情,,要熟悉商業(yè)知識,更要會分析市場,,掌握顧客心理,,還要了解競爭對手的基本情況,做到知已知彼,,才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地,,搶占先機,贏得主動,,這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì),。如果我應聘成功,,我將協(xié)助各位領導,依靠全體店員,,把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗靈活運用到__的經(jīng)營實踐中,,圍繞“增加銷售”這一中心,做好五個方面的工作:
一是在特色管理上,,要注重商品專營的特色,、引導時尚的特色、購物環(huán)境的特色,、商品陳列的特色等,,通過眾多的單體特色,打造出獨具個性的營銷特色,。
二是在職工管理上,,重點做到人性化,通過各種途徑,,不斷向他們灌輸先進的經(jīng)營理念,,提高業(yè)務素質(zhì),、規(guī)范服務行為,,通過他們的一言一行,向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象,,進而集聚人氣,,形成別具一格的核心競爭力,。
三是在顧客管理上,本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念,,并將之貫穿于工作的全過程,,真心實意為顧客提供熱情、到位的服務,。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌,,主動為顧客做好店內(nèi)引導、商品說明等工作,,同時要努力營造良好的購物環(huán)境,,全面提升服務層次和服務質(zhì)量,以滿足顧客不同層次的需要,。
四是在商品管理上,,要盡可能豐富商品品種,要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人,,視商品質(zhì)量為商場的生命,,進一步完善《缺貨登記制度》,在缺貨醒目處設立“缺貨告示”,,告此商品的下次到貨時間,,以方便客戶到時購買,。
五是在商品損耗管理上,要進一步強化手段,。往往一個商品的損耗,,至少需要5-6個商品的銷售毛利才可彌補,,因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流,、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓,從根本上提高商場的管理水平,。
經(jīng)理競聘演講稿篇三
尊敬的各位領導:
大家好,!
人們都說,真誠的友誼來自不斷的自我介紹,??晌以谶@里想把它改一下——足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹。我叫__,,一個來自__店的有著敏銳洞查力的智慧女孩,。認真的女孩最美,我的美麗無可匹敵,。非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會,,今天我要向著主管這一崗位沖刺。
擔任助理這一職已有將近半年時間,。在這半年里,,因為有我們__的各位領導對我工作的關心和鼓勵,讓我學到了許多關于管理方面的知識,。從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知,。真誠的謝謝他們。
我認為,,作為一個主管,,她所起到的作用是巨大的。她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁,,做好主管的左右手,,她也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人,。她還需要具備超強的觀察力,,能夠在第一時間把握員工的心態(tài),做好溝通工作,。能完全地管理好一個區(qū)域,,帶領她們提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q,。當然,,對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解,。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式,等等,。
在擔任助理的這段日子里,。我能按質(zhì)按量地完成上級交給我的各項任務。我所在的三區(qū),,不管是從業(yè)績到服務水準,,都得到了主管主管們的一致肯定。以前一段時間由于三區(qū)餐位較松散,,跑單現(xiàn)像比較嚴重,。經(jīng)過資源的優(yōu)化整合,到現(xiàn)在的連續(xù)四個月無跑單現(xiàn)象,,也是大家值得欣慰的一件事,。我們實行了一個承包責任制,區(qū)域的每一位家人都有各自負責的事項,。從餐中服務到衛(wèi)生到五常等等到都有專人負責,。每個人都能行使領助的權(quán)力進行安排和監(jiān)督。并在每月的區(qū)域會中對特別負責的家人給予一定的物質(zhì)獎勵,。這樣做不但提高了她們的主人翁意識,,讓我們這一個小家庭團結(jié)得更加緊密,在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力,。并且在此中,,我們區(qū)的管理又更進了一步,真正起到了雙贏的效果,。在業(yè)績管理上我們也有專人負責?,F(xiàn)在我們區(qū)域也訂下了每月的銷售目標,在每月的區(qū)域會上也對業(yè)績特別優(yōu)秀的家人給予獎勵,。由于實行了業(yè)績獎勵方案,,雖然我們在地形上不利因素多一些,但在業(yè)績上也不會輸給其他區(qū)域,。
如果我能競聘上主管這一職,,我將做好以下幾點:
1、努力提高自身的學習能力,。增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧,,向領導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。
2,、在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步,。定時組織一些培訓課程,涉及的方面可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,,適當?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓,。
3、溝通很重要,。及時的做好與員工的思想工作,,細心觀察她們的思想動態(tài),以便能及時掌握她們的想法與意見,,并做好記錄,,進行反饋。
4,、一個企業(yè)的營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄?,服務至上,。要做到好的業(yè)績,,服務水準尤為重要。現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好,,他們對服務的滿意度有了更高的要求,。怎樣才能做到公司倡導的人性化服務呢?那就是一定要把顧客當朋友看待,。想朋友之所想,,急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的,,只有你真正把他們當朋友看了,,你才能真正的做到微笑服務。這樣,,你的服務做到位了,,產(chǎn)品也能達到顧客的要求,業(yè)績自然也就會提升,。怎樣跟顧客做朋友,,怎樣做好顧客的朋友,這也是我需要跟她們共同學習的地方,。
5,、完成上級領導安排下來的各項其他事務。
公司的發(fā)展勢頭迅猛,。只有公司這個大家庭發(fā)展了,,我們才會有更好的提升自我的平臺。現(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺,,我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺,!相信我總會成功的!
謝謝,!
經(jīng)理競聘演講稿篇四
尊敬的各位領導和同仁:
大家好,!我叫__,,現(xiàn)年39歲,中共黨員,,大學本科學歷,,經(jīng)濟師,持有銀行業(yè)從業(yè)資格證風險管理和公司信貸雙證書,,現(xiàn)任__信用社主任,。
__在__信用社任副主任期間全力做好了自己分管的內(nèi)勤工作,協(xié)助主任抓好了全面工作,。在全員的共同努力下,,存款余額由原來的五千多萬上升到將近八千萬,完成任務排名也由__年的后三名上升為20__年的前十名。20__年9月,,我到__信用社主持全面工作,,進行了透徹的市場分析、有效的績效考核,、深入的員工教育,,狠抓了服務。截至 20__年3月底,,我社各項存款達5240萬元,,比20__年9月底的2700萬元幾乎翻了一番。以此增強了我社的競爭實力,,鞏固了我社的市場份額,,提高了我社在同業(yè)中的地位。全員通過辛勤的勞動,,看到了希望,,堅定了必勝的信心。在聯(lián)社的支持下,,我社整修了院落,,新蓋了車庫,裝修了廚房,,,,美化了環(huán)境,安裝了新鍋爐,,接上了自來水,,接上了有線電視,使員工舒心,、安心,,沒有了后顧之憂,同時改善了我社的網(wǎng)點形象。我社無論從存款規(guī)模,、網(wǎng)點設施和網(wǎng)點形象上,,還是從員工素質(zhì)及服務質(zhì)量上來看,都有了一個實質(zhì)性的突破,。
如果我競聘成功,,我的工作目標是:精細化管理,穩(wěn)健經(jīng)營,,扎扎實實地完成聯(lián)社下達的各項工作任務,,進一步加快分部和信用社的發(fā)展速度。主要從以下四個方面開展工作:
一,、存款立社,。制定嚴格的獎懲制度,拉開收入差距,,將任務合理分解,,切實落實到個人,充分利用利益驅(qū)動機制來調(diào)動人的積極性,,為信用社拉存款,,以確保既定目標的實現(xiàn)。
二,、貸款興社。有效地協(xié)調(diào)好利潤增長與風險防范的關系,,既要穩(wěn)保利潤增長,,又要謹防貸款風險。就貸款品種而言,,要齊抓并管,,一則是創(chuàng)造更多的利潤點,各項貸款業(yè)務平衡發(fā)展;其次是貸款業(yè)務的多樣化經(jīng)營也有利于分散和降低整體風險,。在每筆貸款受理中,,嚴格按照金融業(yè)法律法規(guī)及我系統(tǒng)的金融制度、政策執(zhí)行,,把握,、控制風險于各個細微環(huán)節(jié),促進貸款業(yè)務良好發(fā)展,。
三,、文明服務。第一,,將服務質(zhì)量進行量化考核,,并堅持不懈地嚴格執(zhí)行。第二,加強宗旨教育,,使全體員工牢固樹立“一切為客戶服務”的核心價值觀,,杜絕吃拿卡要。第三,,幫助和督促員工苦練業(yè)務技能,,降低操作風險,提高辦公效率,。第四,,搞好環(huán)境衛(wèi)生,常備便民臺,、開水,、老花鏡等便民設施,方便顧客,。第五,,教育員工耐心做好解釋工作,盡量讓客戶少跑冤枉路,。
四,、全面發(fā)展,提高綜合競爭力,。首先,,鞏固壯大現(xiàn)有存款、結(jié)算業(yè)務,,致力于拓展中間業(yè)務,,特別是代理保險業(yè)務的柜臺銷售。細分客戶類型,,搞好大客戶的回訪和新儲源的發(fā)掘工作,,養(yǎng)住大客戶,培養(yǎng)新客戶,。其次,,牢固樹立效益意識,多吸收低成本存款,,勤儉節(jié)約,,努力降低資金成本和營業(yè)費用。
謝謝大家,!
經(jīng)理競聘演講稿篇五
各位領導,、評委:
上午(或下午)好!
根據(jù)分公司工作的需要,,結(jié)合自己的實際,,我決定參與此次電信社區(qū)經(jīng)理競聘,。感謝分公司提供的此次公平競爭的機會。我將努力珍惜這次機會,,現(xiàn)將競聘理由向各位領導,、評委陳述如下。
一,、身體為行之需要,。
機構(gòu)精簡,富余人員當充實前臺服務工作,,這是流程之需要,,作為企業(yè)員工當無條件服從。在此基礎上,,本競聘人具有勞動能力和勞動需求,,企業(yè)又提供了這樣一種機會,我的參與亦正是享受《中華人民共和國勞動法》賦予我的勞動權(quán)利,。
二,、具有熟悉社區(qū)地理環(huán)境和用戶分布的條件。
現(xiàn)年歲的我,,在縣城土生土長了年,,對每一條街道,每片居民,,各個單位的分布情況非常熟悉,,如果能我從事社區(qū)經(jīng)理這個崗位,即使在沒有資料檔案的情況下,,我也能如數(shù)家珍,,這對于提高工作效率,適應市場的快速響應,,具有重要作用。
三,、對社區(qū)經(jīng)理崗位有正確的認識,。
社區(qū)渠道是中國電信集團為實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標而提出的四個營銷渠道之一。一般以一個行政鎮(zhèn)或街道為單位,,結(jié)合主干電纜走向,,組成一個社區(qū)。按照社區(qū)內(nèi)固定電話和寬帶用戶數(shù)的多少決定社區(qū)代表人數(shù),。
社區(qū)經(jīng)理,、社區(qū)代表是社區(qū)渠道中的主要當事人和承包人,代表中國電信在社區(qū)內(nèi)負責電信終端設備維護和電信產(chǎn)品的營銷服務,。
從上述對社區(qū)經(jīng)理的二點定位看,,它實質(zhì)上就是最前端的服務,。是實踐“用戶至上、用心服務”理念的前哨,。從當今的服務企業(yè)看,。從某種意義上說,除了技術以外,,企業(yè)的成敗就是服務質(zhì)量了,。作為新一代電信人,為了企業(yè)的興旺發(fā)達,,我有信心電信支局長競聘演講在前端做好對用戶的服務,,為企業(yè)作出我應有的貢獻。
四,、我有我的社區(qū)經(jīng)理觀
我的社會經(jīng)理觀是:
啟動市場必須先啟動企業(yè),,啟動企業(yè)必須先啟動人,啟動人必須先啟動觀念,。如果我能競聘社區(qū)崗位,,我將用如下社區(qū)經(jīng)理觀搞好崗位工作:——換“腦”融“智”成為員工的自覺追求。換“腦”就是要經(jīng)常否定自我的,。我的演講完畢,,謝謝大家!