報(bào)告,，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

企業(yè)員工述職報(bào)告企業(yè)員工述職報(bào)告篇一

歲月如梭,，不知不覺我來_乳業(yè)已經(jīng)有一年了，一向在客服部從事客戶回訪和育嬰熱線咨詢的工作,。此刻回顧當(dāng)初應(yīng)聘來我們公司客服部還像昨日發(fā)生的事情一樣,，可是在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多,，也成熟了很多,。

很多人可能會(huì)認(rèn)為客服部工作很簡單，枯燥,，定義為售后服務(wù),，其實(shí)不然，嬰幼兒乳品業(yè)的客服人員,，也需要了解多方面的知識(shí),，如營養(yǎng)、育嬰及溝通技巧等,，從事此工作的過程,，還會(huì)影響到個(gè)人的性格,，提升心理素質(zhì)。不論以前是學(xué)過什么專業(yè),，從事過什么樣的工作,，來到我們這個(gè)群體都應(yīng)從頭學(xué)起。站在同一個(gè)起跑線上,，才能真正明白學(xué)無止境的道理,。

首先我們要明白，在與顧客交流的過程中,，雖然不是應(yīng)對(duì)面的,，但我們的語氣和表情，對(duì)方都能感覺到,。有氣無力或面無表情的對(duì)話,，結(jié)果可能是對(duì)你愛理不理，甚至拒聽,。反之,，你的微笑服務(wù)讓對(duì)方感到親切，這樣我們和顧客的距離也就拉近了,。還有,，在交流的過程中，應(yīng)抓住顧客較關(guān)心的話題,，可根據(jù)其寶寶不一樣月齡,，不一樣季節(jié)，給予顧客最前沿的信息,，如此次流行的手足口病;最新育兒資訊和最快的信息動(dòng)態(tài),，給予異常的喂養(yǎng)指導(dǎo)。

相對(duì)于電話回訪,，接聽400熱線,，讓我變得更有耐性，在性格方面,，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟,。很多時(shí)候應(yīng)對(duì)顧客的情緒發(fā)泄，剛開始的時(shí)候都承受不了,。自我的情緒也會(huì)隨著顧客的責(zé)罵,，甚至臟話，情不自禁的激動(dòng),，有時(shí)就會(huì)提高嗓門,。

記得有一次,，讓我記憶猶新,，一位男顧客打來電話,，接起電話就是一頓兇猛的“連珠炮”。大概的意思是公司在當(dāng)?shù)刈龌顒?dòng),，購買了必須數(shù)量的產(chǎn)品后會(huì)有一個(gè)贈(zèng)品,，當(dāng)時(shí)銷售人員告知贈(zèng)品暫時(shí)發(fā)放完了，給打了一張欠條,，過后會(huì)再補(bǔ),。可回來后,，看到朋友也參加了活動(dòng),，卻能拿到贈(zèng)品，于是這位男顧客不問清情景就到超市鬧了起來,。而在交流的過程中帶著臟話和威脅,，不斷的重復(fù)他到超市怎樣吵鬧，如果沒能立刻拿到贈(zèng)品就要怎樣去毀壞明一的名聲等,。還一向強(qiáng)調(diào)要用武力對(duì)付導(dǎo)購,，并且還一再確認(rèn)這邊是誰在接此電話。

顧客越說越激動(dòng),，情緒有些失控,，說如再?zèng)]有拿到贈(zèng)品，要來公司找麻煩,，下場和導(dǎo)購一樣等等,。由于很擔(dān)心也很氣憤，當(dāng)時(shí)的聲音也變的很生硬,，嗓門也大了起來,，醞釀好的話都說不出來了，沒頭緒的一向在勸其不要去找導(dǎo)購麻煩,，對(duì)方也根本不聽解釋,。電話這頭的我一頭霧水的弄不清重點(diǎn)，不僅僅自我受氣,，并且還沒安撫平息顧客的情緒,。事后，在領(lǐng)導(dǎo)的提示與指導(dǎo)下,，領(lǐng)悟到該事件處理的不妥之處,，讓我認(rèn)識(shí)到做為客服人員最基本的條件就是處事不驚、理性應(yīng)對(duì)顧客的各種投訴,。

漸漸地,，我更學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā)，多站在對(duì)方的立場想想,，換位思考,，更不能激化矛盾,。在很多時(shí)候顧客也只是想發(fā)泄一下，越說越生氣,，啥話解氣說啥,，其實(shí)，并沒有顧客所表達(dá)的那么嚴(yán)重的,。應(yīng)持著平靜的心態(tài),，先學(xué)會(huì)耐心傾聽和溫婉安撫顧客，了解事件來龍去脈,，并和顧客做具體的分析,，盡量在第一時(shí)間解決顧客反映的問題。遇到無理取鬧的客戶,，我還應(yīng)學(xué)會(huì)和同事就事分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，互相鼓勵(lì)，一來能夠讓自我放松一下,，二來還能夠讓同事有個(gè)準(zhǔn)備,，并盡早為顧客解決問題，防止糾纏不休,。在多次的磨練中,，我們都在慢慢成長，慢慢成熟,，學(xué)會(huì)調(diào)整自我的情緒,，用進(jìn)取向上的樂觀心態(tài)對(duì)待工作和生活。我們有過委屈想流淚,、有過氣憤想發(fā)泄,，然而我們最終沒有氣餒和放棄，磨練才是成功最重要的動(dòng)力,。

明一市場越來越大,，選擇明一的顧客也越來越多，顧客咨詢的問題也越來越來專業(yè)與深?yuàn)W了,。此時(shí)此刻,，我們迫切需要自我學(xué)習(xí)更多的東西，更專業(yè)的東西,。所以我們利用了業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)相關(guān)嬰幼兒喂養(yǎng),、寶寶成長及早教、孕媽咪書籍,，以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站,，充實(shí)自我。而接下來顧客打進(jìn)熱線，尋求的不僅僅是喂養(yǎng)知識(shí)的指導(dǎo),，有更多是關(guān)于市場今后服務(wù)的資料,、產(chǎn)品、活動(dòng),、服務(wù)態(tài)度等引起的投訴和提議。經(jīng)過不斷的充電我們才會(huì)做的更好,。

我們客服部是后勤部門中人員最多的,，在這個(gè)大家庭里，感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和同事們的團(tuán)結(jié),。在這個(gè)大學(xué)校里,，我們鍛煉了自我，提高了自我,，互相學(xué)習(xí),，互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口,，我們必須不斷的提升,，跟上公司前進(jìn)的步伐，相信我們客服部會(huì)越來越出色,。

在這6個(gè)月多的時(shí)間里有的是失敗,，沒有成功，遺憾沒接到什么定單,，欣慰自身業(yè)務(wù)知識(shí)和本事有了新的提高,，因?yàn)槲译x開旅_已有兩年時(shí)間了，很多客源都開始流失,，此刻有這種回升,，首先得感激公司給我供給了那么好的工作條件，有那么好的,、有經(jīng)驗(yàn)的主管和領(lǐng)導(dǎo)給我的指導(dǎo),，他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理,。做人是做事的前提和基礎(chǔ)。

從7月9日開始進(jìn)入公司,，培訓(xùn)學(xué)習(xí)了一段時(shí)間,，我自我也實(shí)踐銷售了一段時(shí)間，不知不覺中,，半年多的時(shí)間一晃就過了,，在這段時(shí)間里，我從外貿(mào)業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)型為旅游業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)主角的轉(zhuǎn)換,，并且重新理解適應(yīng)了這份工作,，只是業(yè)績沒什么突出。

不管從事那一行業(yè),，都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得了淡旺季里的時(shí)間安排以及在各時(shí)間段里的主打產(chǎn)品有那些,，應(yīng)主攻那些項(xiàng)目;當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，積累,，與時(shí)俱進(jìn),。

在工作中，我能夠說,，我沒有虛度,，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,，我相信自我會(huì)更好，俗話說：僅有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情,，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，揚(yáng)長避短,，相信別人,，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，不斷總結(jié)和改善,，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我還不是一個(gè)合格的銷售員,，本身談吐，口才還不行,，表達(dá)本事不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，心理素質(zhì)是過關(guān)了,，但臉皮還不夠厚,，在我的內(nèi)心中，我一向相信自我能成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員，這是我的一股動(dòng)力,，這份信念一向儲(chǔ)藏在胸中,，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一向渴望成功,?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自我,?！保覍?duì)自我說,。

感激公司的培養(yǎng)，感激我的上級(jí)對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo),，我必須會(huì)以進(jìn)取主動(dòng),、自信的、充滿活力的心態(tài)去工作,，爭取在自我的銷售區(qū)域里遍地開花,，取得好業(yè)績。揮別舊歲,，迎接新春,，我信心百倍，滿懷期望!

企業(yè)員工述職報(bào)告企業(yè)員工述職報(bào)告篇二

人力資源管理是履行人事管理職能的重要崗位,，我深感責(zé)任重大,，始終抱著認(rèn)真結(jié)壯的工作立場，處處以大局為重,，工作吃苦耐勞,，經(jīng)常加班加點(diǎn)。處事堅(jiān)持原則,，合理正派,，能嚴(yán)酷遵守人事規(guī)律。

人力資源工作的政策性,、原則性很強(qiáng),，一年來，我堅(jiān)持一邊工作,，一邊學(xué)習(xí),，努力掌握人力資源管理相關(guān)知識(shí)。通過學(xué)習(xí)和一年人力資源工作的實(shí)踐,，我感覺到收成很大,，自己獲得了鍛煉，營業(yè)能力和執(zhí)行政策的水平也有了提高。

(一)人員招聘方面：

我公司現(xiàn)有職工平均年齡較大,、專業(yè)手藝人員比例較低,，為了接收培育更多專業(yè)手藝人員，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，提高企業(yè)整體素質(zhì),，抓住新疆大力發(fā)展基礎(chǔ)建設(shè)的機(jī)緣，我們采取了人才交流市場,、大中專院校雙選會(huì),、收集、以及項(xiàng)目司理部推薦等多種形式進(jìn)行了招聘,，招聘面試人員兩百余人次,，最終聘用50人，其中路橋及其相關(guān)專業(yè)44人,。通過招聘,，公司工程手藝類人員的比例由20xx年的45.%提高到51%，其中第一學(xué)歷為工程手藝類的比例由20xx年23.9%提高到了33.2%,，而公司職工平均年齡由20xx年的40.3歲降低到目前的37.9歲,。

(二)人員的調(diào)配方面

為了有效利用公司現(xiàn)有人力資源，積極與各主管部門和項(xiàng)目司理溝通,，以優(yōu)先挪用本單位職工為主,，外聘為輔的原則，盡量削減職工的待崗率,。雖然今年機(jī)械操作人員工作任務(wù)不多,，但基本連結(jié)了零待崗，一定程度上減輕了職工負(fù)擔(dān),。

(三)薪酬福利方面：

薪酬福利軌制是公司一項(xiàng)重要的軌制,，關(guān)系到員工的親身好處和公司目標(biāo)任務(wù)的完成，我深感薪酬福利管理工作的復(fù)雜性和重要性,，在20xx年與集團(tuán)公司薪酬接軌后,，今年又再一次對(duì)薪酬進(jìn)行了調(diào)整，在薪酬測算中我傾瀉了大量的時(shí)間和精神,，幾次測算,、分析和研究，順利及時(shí)地完成了薪酬軌制的調(diào)整,。通過今年再一次的薪酬調(diào)整,，有效的調(diào)動(dòng)了職工上一線工作的積極性。

(四)社會(huì)保險(xiǎn)及勞動(dòng)用工方面：

每年歲首年月的社會(huì)保險(xiǎn)年審和基數(shù)的申報(bào)工作,，以及勞動(dòng)用工年檢的工作量都極大,，為了順利通過年審,，在財(cái)務(wù)部的共同下，按照國度規(guī)定于20xx年3月順利通過社會(huì)保險(xiǎn)年審及基數(shù)申報(bào)工作,，并于次月通過勞動(dòng)用工年檢,。為年度社會(huì)保險(xiǎn)的交納及工傷、生育,、醫(yī)療保險(xiǎn)的理賠工作打好了基礎(chǔ),。

(五)職稱申報(bào)方面：

對(duì)達(dá)到職稱晉升標(biāo)準(zhǔn)的職工進(jìn)行督促和指導(dǎo)，加班加點(diǎn)為職稱晉升的職工準(zhǔn)備及修改相關(guān)資料,，努力幫助職稱晉升的同志順利過關(guān),，為其小我提高專業(yè)素質(zhì)、也為企業(yè)汲引資質(zhì)做好準(zhǔn)備工作,。

工作的體例,、方法還有待在工作中試探和改進(jìn)，人力資源管理的相關(guān)知識(shí)掌握的還不夠,，還需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改進(jìn)工作作風(fēng),，工作上必須嚴(yán)謹(jǐn)詳盡,，要經(jīng)常與上級(jí)部門多就教,、與機(jī)關(guān)各部門及項(xiàng)目部多溝通，多領(lǐng)會(huì),，要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源管理的理論,，創(chuàng)造性地開展工作，要強(qiáng)化一切為市場,、為基層,、為員工服務(wù)的理念。

新的一年,，我公司人力資源管理工作,，將面臨新形勢、新任務(wù),，工作的要求會(huì)更高,，我會(huì)加倍地努力工作，加強(qiáng)人力資源自身的建設(shè),，有計(jì)劃,、有步驟的做好人員招聘工作，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，強(qiáng)化員工培訓(xùn),，合理調(diào)配職工,，提高績效管理水平，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，加強(qiáng)用工管理,。我有信心，把人力資源工作做得更好,。

企業(yè)員工述職報(bào)告企業(yè)員工述職報(bào)告篇三

一年結(jié)束了,，有高興也有失落，高興的是這一年工作沒有白做,，做出了結(jié)果也取得了不錯(cuò)的成績,，失落的是，時(shí)間又過一年,，人生又前進(jìn)了一步,，光陰流逝的好快。

路要一步步走,，想要走出自己的康莊大道,，就要注意自己的每一步步伐，經(jīng)過了一年的工作我也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中存在的.一些瑕疵和不足,，我工作中大錯(cuò)沒有,，但是總會(huì)因?yàn)橐恍┦韬龃笠夥聪滦″e(cuò)，給自己工作帶來了麻煩,，雖然不是自己有意為之但是這樣的工作做起來也不輕松,，其實(shí)經(jīng)過了一年的工作對(duì)于工作已經(jīng)了然于心，不在是哪個(gè)初出茅廬的菜鳥,，是我的粗心,，這是我從讀書生活中帶來的一些壞習(xí)慣，雖然無傷大雅但是也總是給自己帶來一些不必要的阻礙,，對(duì)于這樣的問題,，我以前意思到，但是沒有放在心上,，但是回首一年的經(jīng)過,，我突然發(fā)現(xiàn)因?yàn)樽约旱牟辉谝馕以灸軌蛉〉母玫某煽儏s因?yàn)橐恍┬¤Υ昧粝铝诉z憾。在未來的工作總我要改正,，我要給自己新的開始,，而不是像現(xiàn)在這樣什么都要浪費(fèi)時(shí)間去彌補(bǔ)自己的錯(cuò)誤。

性格上我是一個(gè)丟三落四的人,，比如在公司開會(huì)的時(shí)候我容易走神,，工作的時(shí)候事情一多容易忘記其他工作，這些錯(cuò)誤讓我在工作中吃了不少苦,，但是這些都是我自己的原因,，想要改正也需要從此致此刻開始從現(xiàn)在開始改正自己的每一天,，不在這些錯(cuò)。

在工作中我們要有更好的未來就要給自己更大的壓力,，想要成長也要學(xué)習(xí)更多的東西,，一個(gè)人如果不知道努力只知道在一個(gè)地方一直沉默這不是一個(gè)好的結(jié)果，需要我們自己努力更需要我們堅(jiān)持付出,，每天的工作都是如此,，想要成長就要靠我們自己努力堅(jiān)持，我在工作中追求的是用最快捷的方法做好工作,，而不是按照套路工作,，因?yàn)橄胍龊霉ぷ骶捅仨氁o自己更多的任務(wù)與要求，從不讓自己留下遺憾,。在我們工作身旁都隱藏這一個(gè)個(gè)大神,，他們在工作中都有自己的獨(dú)到之處，有自己的優(yōu)勢和能力,，學(xué)習(xí)不是一件可恥的事情,，反而是提升最快的方法，可以讓我少走很多彎路,，所以在工作中我喜歡詢問同事,，通過他們來提升自己，同時(shí)在工作中讓自己有更好的發(fā)展,。

是公司的一員我們就要遵守公司的條條框框,，在上班時(shí)我從不遲到，遇到特殊事情也會(huì)事先請(qǐng)假,，不會(huì)違反公司的規(guī)定,，在工作中努力做好工作的同時(shí)也會(huì)告誡,，上班認(rèn)真,，不在工作中抽煙喝酒等也不再工作中影響他人，做一個(gè)好員工,，就要約束自己,，管住自己的毛病，所以來到公司之前我都會(huì)認(rèn)真了解公司的規(guī)章制度,，避免自己在工作中觸犯,。

一年工作結(jié)束，但是我的工作還沒有完,，明年的工作還在繼續(xù),，需要我去努力去做好，在新的工作中做出好成績,。

企業(yè)員工述職報(bào)告企業(yè)員工述職報(bào)告篇四

大家好,！

我于xxxx年xx月xx日開始到貴公司工作,，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，不知不覺已經(jīng)二個(gè)月,。一直以來，我努力實(shí)踐著自己的諾言,，力爭做到更高,、更強(qiáng)、更優(yōu),。下面,，我就這3個(gè)月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個(gè)簡要匯報(bào)，以接受大家評(píng)議,。

作為一名剛剛畢業(yè)的畢業(yè)生,，2年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少,，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解,。面對(duì)這種情況，平時(shí)我都放開手腳,，有想法就去動(dòng)手,，不再眼于只想不做了。

第一個(gè)月,，基本上每天接觸的都是新知識(shí),。盡管與我自己所學(xué)有很大的差異，但是我沒有放棄,，而是從頭再來,。那段時(shí)間的確費(fèi)較多時(shí)間去認(rèn)真接受新知識(shí)，所以很快就適應(yīng)并且融入到嶄新的工作生活中去,。第二個(gè)月,，接觸的不僅僅是理論知識(shí)，更多的是動(dòng)手能力,。這才是工作的重點(diǎn)所在,。基本上每天都是調(diào)機(jī),，每天重復(fù)著同樣的事情,。感覺有點(diǎn)繁瑣，挺不簡單得,。好在我逐漸習(xí)慣了,。第三個(gè)月，把前兩個(gè)月學(xué)習(xí)到得東西加強(qiáng)熟練,，使自己更能勝任這份工作,。經(jīng)過三個(gè)月得學(xué)習(xí)基本上能勝任,。

三個(gè)月來，我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己工作存在的不足,，表現(xiàn)在：

1,、與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作。交流缺乏主動(dòng)性,，

2,、工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足,，沒有建立有效的工作方法,。

3、個(gè)別工作做的不夠細(xì)致,，偶爾會(huì)出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足,。

4、自己的操作水平和經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求,，需待提高,。

在今后的工作中我將自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的操作水平和溝通能力,?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。

企業(yè)員工述職報(bào)告企業(yè)員工述職報(bào)告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我是一個(gè)出生再農(nóng)村的孩子,。1988年05月05日生,，是甘肅省xx市縣人士,。09年畢業(yè)于湖南省市工貿(mào)學(xué)院,，在校所學(xué)電子應(yīng)用與維修。現(xiàn)在從事的工作是東興公司汽車隊(duì)的一名正式員工,，擔(dān)任的職務(wù)副班長,。

我現(xiàn)將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結(jié),，不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

1,、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對(duì)管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng),。努力鉆研本專業(yè)的安全,，與技術(shù)水平。深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足,，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。

2,、在嚴(yán)格管理的同時(shí),，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己,，率先垂范,，時(shí)刻不忘自己是東興公司的一員。

3,、為更好地搞好全車對(duì)的安全生產(chǎn)工作,，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求,，團(tuán)結(jié)周圍的同志,，大力抓好車隊(duì)的安全生產(chǎn)工作。

對(duì)我來說具有特別的意義,，因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作,，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜,，也盡最大努力去勝任這一崗位,。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中很多事情有待完善,，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就09年的工作情況總結(jié)如下：一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，但是每一天都很充實(shí),，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱,。

1,、缺乏溝通，不能充分利用資源

在跟單的過程中,，由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生,，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通,，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

2,、缺乏計(jì)劃性

在工作過程中，特別是項(xiàng)目開發(fā)的初期階段,，由于缺乏計(jì)劃性,，工作目的不夠明確，主次矛盾不清,，在以后的工作過程中,，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),，分清主次矛盾,，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。

3,、專業(yè)面狹窄

自己的專業(yè)面狹窄,，對(duì)車輛的維修以及其它專業(yè)知識(shí)比較缺乏，認(rèn)識(shí)不夠,，特別是車輛的保養(yǎng)與維護(hù),，限制了自身的發(fā)展和工作的展開,。在以后的工作過程中,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性,，爭取把本職工作做的更加完美和成功,。

我會(huì)明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己,糾正自己的缺點(diǎn).認(rèn)真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績,。

以上是我的工作計(jì)劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,，取得更好的成績,，全面提高自己。

企業(yè)員工述職報(bào)告企業(yè)員工述職報(bào)告篇六

我來我們公司已經(jīng)三個(gè)月,，我在洗車這個(gè)崗位上工作,。時(shí)光如流水，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月已經(jīng)過去了,，這三個(gè)月對(duì)于剛走出校園的我有著非常大的影響,。三個(gè)月的考驗(yàn)，我多了幾份成熟了,，少了往日稚嫩的心態(tài),，從而能夠更快的去適應(yīng)社會(huì)，懂得了處事,，不在像以前那么魯莽,，學(xué)會(huì)了與同事共同相處，共同工作,，知道如何定位自己,，對(duì)待自己的工作。再此,，還得感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的教導(dǎo)與支持,！

回想起三個(gè)月洗車工作，心中很有感觸,，此時(shí)所寫的的述職報(bào)告可以說是對(duì)自己三個(gè)月來工作的一次體驗(yàn),，一次總結(jié)，是和各位領(lǐng)導(dǎo)與同事及自己心靈的一次溝通。也很有幸能夠去洗車這個(gè)崗位上來鍛煉自己,，讓我對(duì)工作有了一個(gè)全新的態(tài)度,。做為一名洗車工，我認(rèn)識(shí)到了作為洗車的重要性,，意識(shí)到了自己工作的職責(zé),，以及如何來對(duì)待自己的工作。我想可以將我這幾個(gè)月的工作分為三個(gè)階段來評(píng)述,。

第一階段是一個(gè)適應(yīng)期,，在剛來公司的時(shí)候，因?yàn)槿鄙俟ぷ鹘?jīng)驗(yàn)而且對(duì)公司的各種流程都不太熟悉,，所以有時(shí)會(huì)出一些小問題,，讓自己的工作有點(diǎn)被動(dòng)，后來經(jīng)過我們主管及同事的指導(dǎo),，我慢慢的總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),，從基本做起。記得有一次,，由于我的失職,，在快下班的時(shí)候，對(duì)自己放松了要求,，在擦漆面過底邊的時(shí)候我隨意已過,，也沒有去檢查，客戶過來提車發(fā)現(xiàn)了上面有泥,，由于我的失職給公司抹黑,，使我明白了100—1=0，從那件事以后,，我做事變得更細(xì)心,，學(xué)會(huì)了更進(jìn)一步去考慮問題，所以我也在不斷進(jìn)步,，不斷提高自己的辦事效率,。

第二階段是一個(gè)成長期，沒有前段時(shí)間工作時(shí)的緊張與拘束,，能夠更好的去開展自己的工作,，更加認(rèn)真的去對(duì)待自己的工作。雖然我每天都在重復(fù)著相同的工作,，雖然都是一些簡單而又細(xì)小的的工作,，但每一個(gè)細(xì)節(jié)對(duì)于我來說都不是那么簡單。接待好每一位客戶,，讓他們信服我們的服務(wù)質(zhì)量,。讓他們敬重我們公司的形象,。這一切都體現(xiàn)出了我們公司的服務(wù)理念——用心服務(wù)，創(chuàng)造卓越,。我想只有本著這樣的服務(wù)理念,，我們才能把自己的工作做得更好。

第三階段是個(gè)成熟期,，在經(jīng)歷一段時(shí)間的考驗(yàn)后,，我能夠更好的融入公司,，把自己當(dāng)做公司的主人,，去發(fā)現(xiàn)問題，思考問題,，去關(guān)注公司的健康成長,。在工作之余，我經(jīng)常去與公司的同事溝通,，了解,。當(dāng)我有什么不懂的地方請(qǐng)教時(shí)，他們會(huì)都真誠的幫我解答,。雖然現(xiàn)在天氣冷了,，我們這些兄弟們對(duì)工作激情猶如往常一樣熱情激昂。讓我對(duì)公司有了更高的評(píng)價(jià),，因此我對(duì)自己的工作也更有信心,。所以在與客戶交流時(shí)變得更加主動(dòng)些，而往往也會(huì)得到一些想不到的收獲,。有一次與一位客戶聊的很投機(jī),，最后發(fā)現(xiàn)他是我老鄉(xiāng)，他說我們公司的服務(wù)質(zhì)量不錯(cuò)他也會(huì)經(jīng)常來的,，我也算交了個(gè)朋友,。還有一次，有一位客戶在我們公司門前徘徊,，我上前去與他交流,，他說他想做保養(yǎng)但對(duì)我們公司不熟悉，于是我為他介紹下我們公司的情況,，最他來我們公司做了保養(yǎng),，這樣又為我們公司增加了一位新客戶。所以,，作為洗車我們要學(xué)會(huì)站在公司的角度去發(fā)現(xiàn),，思索問題，公司的每一位員工也應(yīng)該如此,，只有這樣我們公司才能走得更遠(yuǎn),，走得更高,。

即將進(jìn)入車間，又將面臨著更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn),，但我相信自己,，我也一定會(huì)珍惜機(jī)遇勇于接受挑戰(zhàn)的，如能有幸進(jìn)入車間,，我一定會(huì)克服年輕的浮躁心態(tài)從點(diǎn)滴做起,，向師傅虛心請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的技能,。在工作中學(xué)會(huì)積極主動(dòng)不怕吃苦，腳踏實(shí)地的去學(xué)習(xí),，繼續(xù)增強(qiáng)自己的綜合素養(yǎng),，做一名合格的中鑫之寶員工。

非常感謝公司給了我一個(gè)常識(shí)的機(jī)會(huì),，因?yàn)檫@是我走校園后的第一份正式工作,，我一定會(huì)好好珍惜。既然公司選擇了我,，作出了付出,，我也會(huì)盡力為公司創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。生命中需要感恩,，我也會(huì)用感恩的心來回報(bào)公司,。

企業(yè)員工述職報(bào)告企業(yè)員工述職報(bào)告篇七

人事文員一職是一個(gè)特殊的、多元化的崗位,，需要不斷的更新知識(shí)和提高素質(zhì),，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文,、通知以及會(huì)議記錄做起,，在業(yè)余時(shí)間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬,，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng);在辦公室工作,，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)很多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法,，使我受益匪淺,，收獲頗多，在此崗位工作時(shí)間雖說只有3個(gè)月,，但我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步,。

自從8月份正式入職以來,，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實(shí)業(yè)公司人事招聘的任務(wù),，在這全省民工比較緊缺的時(shí)候來說，這個(gè)任務(wù)有些艱巨,，但是我們并沒有氣餒,，多少個(gè)驕陽似火的日子里，我不斷的在各個(gè)部門與車間奔波,，為在人才市場爭取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排,，以及溝通他們的思想，同時(shí),，新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中,，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足,，但我為此盡心,、盡力,、流了汗,，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率,。

在做實(shí)業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時(shí),，我還要處理實(shí)業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當(dāng)中,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計(jì)價(jià)還價(jià),，總是保質(zhì)保量完成，對(duì)自己份內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,，努力做到最好;在與其他部門文員與統(tǒng)計(jì)的工作協(xié)調(diào)上,，做到真誠對(duì)待，學(xué)習(xí)同事的長處,，精益求精,。

總之，總結(jié)三個(gè)月來的工作,，我覺得在如此高頻率與效率的要求中,，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多，不管此次述職能否通過,，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí),，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評(píng)價(jià)與鼓勵(lì)，我將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)我的熱情與精力,，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!