我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢,？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

幫困扶貧工作心得體會600字 幫扶貧困戶心得篇一

第一步：宣傳發(fā)動

通過召開會議、入戶走訪,、張貼標(biāo)語,、發(fā)放傳單等形式,對扶貧幫困進(jìn)行再發(fā)動再宣傳再升溫，使扶貧政策家喻戶曉,，特別是對精準(zhǔn)識別貧困戶一定要本著實(shí)際,，符合政策，宜貧則貧,，不貧則出,，否則會影響農(nóng)村穩(wěn)定與發(fā)展，影響社會公平與公正,。

第二步：數(shù)字比對

官路居委會由原官路村,小田村,抱寨村合并而成,共有1140戸,，3850人口，其中有貧困戶190戸計(jì)717人,，貧困面達(dá)百分之十五,。按照“八不納入”(即有財(cái)政供養(yǎng)人員家庭、有參加企業(yè)職工社會養(yǎng)老保險(xiǎn)家庭,、有小轎車,、客運(yùn)車、貨運(yùn)車,、工程車等大型機(jī)動車的家庭,、有商品房家庭、村干部家庭及戶籍不在本居家庭不納入)貧困戶范圍的要求,，對過來粗放識別的貧困戶進(jìn)行嚴(yán)格篩選,，認(rèn)真比對，針對拆戶并戶現(xiàn)象,，與瓦屋派出所的戶籍系統(tǒng)進(jìn)行認(rèn)真甄別,，清出并戸71戸，拆戶82戸。

第三步：標(biāo)準(zhǔn)控制

新一輪精準(zhǔn)識別,，既要堅(jiān)持應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)把符合條件的低保戶、社會兜底戶統(tǒng)一納入建檔立卡貧困戶,，又要把“四類對象”等不符合條件的非貧困對象應(yīng)清盡清,。同時(shí)要防止以清理為名，人為減少貧困人口,，造成貧困人口大出少進(jìn),，搞數(shù)字脫貧。

第四步：上戶調(diào)查

對初步確定的貧困戶進(jìn)行逐一走訪,，入戶調(diào)查,，通過查看基礎(chǔ)設(shè)施、住房環(huán)境,、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀,，了解其家庭種養(yǎng)、勞動程度,、經(jīng)營收入;用表冊記錄其生產(chǎn)資料,、勞動能力、收入狀況,、致貧原因和發(fā)展愿景,，并以戶為單位拍照固定，保全證據(jù),，以備后查,，為精準(zhǔn)幫扶奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第五步：民主評定

以原村為單位分別召開民主會議,，組織黨員代表,、群眾代表、鎮(zhèn)居干部集中評議,，有條件的邀請人大代表,、政協(xié)委員、離退休老同志參加,，實(shí)行倒排位,，依次類推，確定貧困人口臨界值,。

第六步：深度核查

要透過現(xiàn)象看本質(zhì),，有些人對家產(chǎn)隱埋得很深，不輕易暴露,，要深挖背后的利益,追求絕對意義上的公平,要通過深入發(fā)動群眾掲露隱藏家底,，通過明查暗訪掌握真情，讓真正貧困戶得到幫扶，將假貧困戶堅(jiān)決逐出貧困序列,。

第七步：公示公告

將確定的貧困對象在公共埸所貼公示,，在政府網(wǎng)站進(jìn)行公告，把戶主姓名,、家庭人口,、貧困主因、收入概況等相關(guān)信息予以公示公告,，公示時(shí)間為7天,，并強(qiáng)調(diào)對公示內(nèi)容有異議的必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反映。

第八步：上報(bào)審核

將公示公告確定的方案向鎮(zhèn)里,、縣里進(jìn)行審核匯報(bào),，向鎮(zhèn)里核定數(shù)字，并匯報(bào)工作主要做法,，向縣組織部匯報(bào)主要工作流程和日常工作,，向縣扶貧辦了解政策依據(jù)，做到萬無一失,，不留后患,。

5月9日,在縣扶貧工作組的指導(dǎo)下,瓦屋鎮(zhèn)官路居委會支委組織原官路,、小田、抱寨三村兩委干部在鎮(zhèn)二樓會議室集中清理識別貧困戸,對71戶并戶82戶拆戶進(jìn)行認(rèn)真比對把關(guān)。

體會5

幫困扶貧工作心得體會600字 幫扶貧困戶心得篇三

一,、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

二,、堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防治結(jié)合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員,，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對項(xiàng)目的巡查力度,。

三、堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防工作方針,，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識培訓(xùn)，提高隊(duì)員防火意識,，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法,。確保項(xiàng)目工地的消防安全。

四,、制定,、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度,、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作,。

五,、公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目參觀，要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作,。

六,、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作,。抓班級管理兩者同等重要,，可相互配合促進(jìn),。本人在日常管理中力求做到：

1,、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心,，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力,、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽(yù)感,。

2、以身作則,，帶頭遵守公司,、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作,、生活作風(fēng),，給隊(duì)員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,，營造健康的工作氣氛,。

3、在工作中嚴(yán)格管理,，處理問題遵循“公平,、公開、公正”的原則,，做到“功必獎(jiǎng),、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動隊(duì)員的工作積極性,。

4,、在工作、生活中細(xì)致,、認(rèn)真,，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,，并贏得隊(duì)員的信任,。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,，針對保安隊(duì)的實(shí)際情況,，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念,。

5,、在各類理論培訓(xùn)中，通過講解,、點(diǎn)評,、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感,，應(yīng)具有上進(jìn)心,，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問,。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心,，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,，感受人生樂趣。

工作心得體會4

幫困扶貧工作心得體會600字 幫扶貧困戶心得篇四

針對村民實(shí)際收入難以掌握,、貧困識別難以精準(zhǔn),、拆戶并戶等情況，瓦屋鎮(zhèn)官路居委會按照此次縣里幫扶業(yè)務(wù)培訓(xùn)和最近縣,、鎮(zhèn)對新輪精準(zhǔn)識別的新要求,，縣政協(xié)辦駐該居扶貧工作組與村支委認(rèn)真研究，探索建立了貧困戶精準(zhǔn)識別八步工作法,，確保了政策透明,、程序規(guī)范、識別精準(zhǔn),，得到了鎮(zhèn)里和當(dāng)?shù)厝罕娬J(rèn)可,。

第一步：宣傳發(fā)動

通過召開會議、入戶走訪,、張貼標(biāo)語,、發(fā)放傳單等形式,對扶貧幫困進(jìn)行再發(fā)動再宣傳再升溫，使扶貧政策家喻戶曉,，特別是對精準(zhǔn)識別貧困戶一定要本著實(shí)際,，符合政策,，宜貧則貧，不貧則出,，否則會影響農(nóng)村穩(wěn)定與發(fā)展,，影響社會公平與公正。

第二步：數(shù)字比對

官路居委會由原官路村,小田村,抱寨村合并而成,共有1140戸,，3850人口,，其中有貧困戶190戸計(jì)717人，貧困面達(dá)百分之十五,。按照“八不納入”(即有財(cái)政供養(yǎng)人員家庭,、有參加企業(yè)職工社會養(yǎng)老保險(xiǎn)家庭、有小轎車,、客運(yùn)車,、貨運(yùn)車、工程車等大型機(jī)動車的家庭,、有商品房家庭,、村干部家庭及戶籍不在本居家庭不納入)貧困戶范圍的要求,，對過來粗放識別的貧困戶進(jìn)行嚴(yán)格篩選,，認(rèn)真比對，針對拆戶并戶現(xiàn)象,，與瓦屋派出所的戶籍系統(tǒng)進(jìn)行認(rèn)真甄別,，清出并戸71戸，拆戶82戸,。

第三步：標(biāo)準(zhǔn)控制

新一輪精準(zhǔn)識別,，既要堅(jiān)持應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)把符合條件的低保戶、社會兜底戶統(tǒng)一納入建檔立卡貧困戶,，又要把“四類對象”等不符合條件的非貧困對象應(yīng)清盡清,。同時(shí)要防止以清理為名，人為減少貧困人口,，造成貧困人口大出少進(jìn),，搞數(shù)字脫貧。

第四步：上戶調(diào)查

對初步確定的貧困戶進(jìn)行逐一走訪,，入戶調(diào)查,，通過查看基礎(chǔ)設(shè)施、住房環(huán)境,、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀,，了解其家庭種養(yǎng)、勞動程度,、經(jīng)營收入;用表冊記錄其生產(chǎn)資料,、勞動能力,、收入狀況、致貧原因和發(fā)展愿景,，并以戶為單位拍照固定,，保全證據(jù)，以備后查,，為精準(zhǔn)幫扶奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

第五步：民主評定

以原村為單位分別召開民主會議，組織黨員代表,、群眾代表,、鎮(zhèn)居干部集中評議，有條件的邀請人大代表,、政協(xié)委員,、離退休老同志參加，實(shí)行倒排位,，依次類推,，確定貧困人口臨界值。

第六步：深度核查

要透過現(xiàn)象看本質(zhì),，有些人對家產(chǎn)隱埋得很深,，不輕易暴露，要深挖背后的利益,追求絕對意義上的公平,要通過深入發(fā)動群眾掲露隱藏家底,，通過明查暗訪掌握真情,，讓真正貧困戶得到幫扶，將假貧困戶堅(jiān)決逐出貧困序列,。

第七步：公示公告

將確定的貧困對象在公共埸所貼公示,，在政府網(wǎng)站進(jìn)行公告，把戶主姓名,、家庭人口,、貧困主因、收入概況等相關(guān)信息予以公示公告,，公示時(shí)間為7天,，并強(qiáng)調(diào)對公示內(nèi)容有異議的必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反映。

第八步：上報(bào)審核

將公示公告確定的方案向鎮(zhèn)里,、縣里進(jìn)行審核匯報(bào),，向鎮(zhèn)里核定數(shù)字，并匯報(bào)工作主要做法,，向縣組織部匯報(bào)主要工作流程和日常工作,，向縣扶貧辦了解政策依據(jù)，做到萬無一失,，不留后患,。

5月9日,在縣扶貧工作組的指導(dǎo)下,瓦屋鎮(zhèn)官路居委會支委組織原官路,、小田、抱寨三村兩委干部在鎮(zhèn)二樓會議室集中清理識別貧困戸,對71戶并戶82戶拆戶進(jìn)行認(rèn)真比對把關(guān),。

工作心得體會2

幫困扶貧工作心得體會600字 幫扶貧困戶心得篇五

轉(zhuǎn)眼間,，我到客服部門工作已有一年了，在這一年的時(shí)間里,，我對客服的工作有了新的認(rèn)識和體會,。

在沒有進(jìn)客服工作之前，總認(rèn)為客服的工作很簡單,，就是坐在前臺接接電話,，解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學(xué)習(xí),，讓我深刻的體會到客服的工作是一個(gè)人與人之間溝通和交流的工作,。

客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面,。要多對顧客道歉,，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題,，不能站在用戶的對立面來解決問題,，否則問題是永遠(yuǎn)都不能解決的。

在處理問題的過程中,，客戶當(dāng)然是希望能夠及時(shí)解決問題的,，如果不能及時(shí)解決問題,，我們應(yīng)該給用戶一個(gè)期限承諾,，而且在這個(gè)期限中出現(xiàn)什么問題，應(yīng)及時(shí)向顧客聯(lián)系和溝通,，做到讓顧客滿意,。

如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè),，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧,，“玉不琢不成器”，終有一天,，你會發(fā)現(xiàn),，它已使我們變得更堅(jiān)韌，讓我們更寬容,，更豐富,，同時(shí)也更美麗。

其實(shí)以上這些都是我在工作中體會的,，可能只接觸到了客服工作的皮毛,。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學(xué)習(xí),，希望能在以后的工作中能為顧客服務(wù)得更好!

我步入社會的第一份工作就是從事呼叫中心的客服工作，這之前從沒有想過今后自己的人生會和小小的耳嘜扯上任何關(guān)系,，而如今自己最親密的工作伙伴就是它,。每次戴上耳嘜后，之前的無論悲傷,，郁悶還是沮喪就會通通把它們拋到九宵云外,，有的只是自信，愉快和飽滿的精神,。想來也有四年的時(shí)間,，在這期間有一些工作心得與大家分享。

從事客戶服務(wù)工作首先要學(xué)會的是傾聽,。我國地大物博,，撥打電話的客戶也是來自五湖四海，難免會有語言的差異,，加之每位客戶的表達(dá)能力不同,，所以更要注意傾聽。從客戶的只言片語當(dāng)中尋找信息點(diǎn),，來為客戶提供所需的幫助,。再次是專業(yè)知識的掌握，這里指的專業(yè)知識不單只是本公司的產(chǎn)品信息及功能,，更要適當(dāng)掌握同行業(yè),，同類產(chǎn)品的信息及其優(yōu)缺點(diǎn)。三要學(xué)會換位思考,，當(dāng)你以飽滿的精神,，甜美的語音以及誠懇的態(tài)度換來的是客戶無理的指責(zé)和謾罵的時(shí)候，請你不要沮喪甚至憤怒,。

俗話說：一娘生九子,，九子各不同。每個(gè)人的脾氣秉性不同,，所受的教育程度不同,，表達(dá)的方式也就不同，你應(yīng)該設(shè)身處地的為客戶著想,，站在客戶的立場考慮,。假想我是客戶，我是否會比他更氣憤,，語言是否會更激烈,。這樣你的心態(tài)就會平和，思路會更清晰,，更好的為客戶服務(wù),。最后,，就是專業(yè)溝通技巧的掌握及運(yùn)用。用符合客戶的語音,、語速以及表達(dá)方式來為客戶提供優(yōu)質(zhì),、人性化的幫助。

除此之外,，越來越多的公司已經(jīng)開通了客戶增值服務(wù)系統(tǒng),，我們可以引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)向自助服務(wù)以及推出vip客戶的優(yōu)惠政策并提高客服代表自身的營銷意識。

呼叫中心是一個(gè)_產(chǎn)業(yè),，存在更大的發(fā)展?jié)摿?，相對于各家產(chǎn)品本身的日趨成熟，客戶也越來越趨向是對服務(wù)的滿意度認(rèn)可,，這也就更加顯示了客戶服務(wù)的重要性,。讓我們和呼叫中心共同成長，成熟,。

幫困扶貧工作心得體會600字 幫扶貧困戶心得篇六

一,、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

二,、堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防治結(jié)合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員,，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對項(xiàng)目的巡查力度,。

三、堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防工作方針,，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識培訓(xùn)，提高隊(duì)員防火意識,，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全,。

四,、制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度,、管理規(guī)定,。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。

五,、公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目參觀,，要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作,。

六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),，開展班級日常工作,。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn),。本人在日常管理中力求做到：

1,、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心,，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力,、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽(yù)感,。

2、以身作則,，帶頭遵守公司,、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作,、生活作風(fēng),，給隊(duì)員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,，營造健康的工作氣氛,。

3、在工作中嚴(yán)格管理,，處理問題遵循“公平,、公開、公正”的原則,，做到“功必獎(jiǎng),、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動隊(duì)員的工作積極性,。

4,、在工作、生活中細(xì)致,、認(rèn)真,，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況,，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,，并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,，針對保安隊(duì)的實(shí)際情況,，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念,。

5,、在各類理論培訓(xùn)中，通過講解,、點(diǎn)評,、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感,，應(yīng)具有上進(jìn)心,，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問,。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心,，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,，感受人生樂趣。

工作心得體會4