總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀(guān)評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

員工個(gè)人崗位職業(yè)心得總結(jié) 員工崗位工作總結(jié)篇一

一,、思想方面

自從參加工作以來(lái)，我嚴(yán)謹(jǐn)自律,，努力做一個(gè)合格的人民教師,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的__大精神和“三個(gè)代表”重要思想，與時(shí)俱進(jìn),，愛(ài)崗敬業(yè),，為人師表，熱愛(ài)學(xué)生,，尊重學(xué)生,，爭(zhēng)取讓每個(gè)學(xué)生都能享受到高質(zhì)量有效的教育,，都能有不同程度的發(fā)展。

二,、教學(xué)工作

在過(guò)去的半年里,，我在工作中踏踏實(shí)實(shí)不敢有絲毫馬虎，備好每節(jié)課,，上好每一堂課,，認(rèn)真批改學(xué)生的每一次作業(yè)，內(nèi)心充實(shí)并快樂(lè)著,。在教學(xué)工作中,，我一直在挫折中成長(zhǎng)，半年來(lái),，失敗很多,，教訓(xùn)很多，收獲更多,。我沒(méi)有做好顆粒歸倉(cāng)工作,，沒(méi)有抓好每一名學(xué)生，對(duì)于個(gè)別的后進(jìn)生,，沒(méi)有給予及時(shí)的個(gè)人輔導(dǎo)和鼓勵(lì),，沒(méi)有做到讓每一名學(xué)生都樂(lè)于學(xué)英語(yǔ)，這是我的失敗,，這也是我以后的工作重點(diǎn);的收獲是,，和學(xué)生相處還可以，基本處理好了師生關(guān)系,。不論過(guò)去的半年如何,，我知道必須計(jì)劃好新學(xué)期。

在下學(xué)期我必須努力做到以下幾點(diǎn)：

1,、對(duì)于沒(méi)有學(xué)好本冊(cè)教材的同學(xué),，給予個(gè)別指導(dǎo)，幫助這些學(xué)生安排好合理的復(fù)習(xí)計(jì)劃,，并鼓勵(lì)其以良好的心態(tài)去學(xué)習(xí)新知識(shí),。

2、必須做到“顆粒歸倉(cāng)”,，做到“日日清”,，保證每一名學(xué)生掌握好每天所學(xué)的全部知識(shí),，提高課堂效率和作業(yè)效率，不能再留下任何疑難雜癥。

3,、不僅要保持良好的師生關(guān)系，更重要的是,，在這種師生關(guān)系下,，還要嚴(yán)格要求學(xué)生，讓學(xué)生感受到真正的師愛(ài),。

4,、多聽(tīng)課，多向師傅學(xué)習(xí),。

5,、用真心去關(guān)愛(ài)每一名學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的,。

員工個(gè)人崗位職業(yè)心得總結(jié)4

員工個(gè)人崗位職業(yè)心得總結(jié) 員工崗位工作總結(jié)篇二

不知不覺(jué)來(lái)公司已經(jīng)一個(gè)月了,，這段時(shí)間感覺(jué)自己每一天都在成長(zhǎng)和進(jìn)步,，忙碌的工作讓自己個(gè)性踏實(shí)，不再有懸空的漂浮感,，而是把那里當(dāng)作的歸宿,，如春蠶吐絲般,，盡力去奉獻(xiàn)一絲一縷的力量。

行政部是企業(yè)的后勤保障部門(mén),，作為公司強(qiáng)有力的制度執(zhí)行官,，不僅僅要做好對(duì)外關(guān)系處理,、安全監(jiān)督，還要做到上下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況,、反饋信息，讓各部門(mén)間相互配合,、綜合協(xié)調(diào),。因此，大到公司外聯(lián)，小到員工手上的每一只筆,、每一個(gè)本子,，都要安排統(tǒng)籌到位。工作的同時(shí)也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)懷,，就像冬日里的陽(yáng)光，溫暖著每一個(gè)人的心,，同事之間的和睦與融洽,，讓工作變得更加簡(jiǎn)單而有力量。

與實(shí)習(xí)生同事的相處是愉快的,，剛?cè)肷鐣?huì)的他們青春而有朝氣,，熱情而且好學(xué),。從他們身上我時(shí)常會(huì)看到自己以前的影子,，一向?qū)ψ约赫f(shuō)：要永遠(yuǎn)葆有有一顆年輕的心，要有用心的心態(tài),。而與他們同齡的我,，卻有著不一樣的人生經(jīng)歷與心態(tài)。以前歷過(guò)風(fēng)雨的洗禮,，我已經(jīng)不再是溫室里的一朵小花,，我也不再把自己當(dāng)個(gè)孩子。但我感謝以前所遭遇的一切,，所遇到的每一個(gè)人,、每一件事情，它讓我有勇氣去應(yīng)對(duì)此刻的一切困難與挑戰(zhàn),。就像拓展訓(xùn)練時(shí)的高空斷橋項(xiàng)目,，雖然站在上面心里害怕到了極點(diǎn)，但還是很開(kāi)心的對(duì)教練說(shuō)：我不怕!我告訴自己不害怕,，于是就真的一點(diǎn)也不怕了,。其實(shí)人有的時(shí)候就是這樣，你越是畏畏縮縮,，越是難以控制內(nèi)心的恐懼……

正如河流匯成大海,，山川構(gòu)筑江山一般，一個(gè)企業(yè)要想做強(qiáng),、做大,、做久，務(wù)必要有自己獨(dú)特的企業(yè)文化,。萬(wàn)千百貨倚賴(lài)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)強(qiáng)大的背景作依托,，當(dāng)然傳承了王健林董事長(zhǎng)所說(shuō)的“人生追求的境界是精神追求，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的層次是經(jīng)營(yíng)文化”的經(jīng)營(yíng)理念。在企業(yè)內(nèi)部,，制度保證標(biāo)準(zhǔn),、文化超越標(biāo)準(zhǔn)。一切事情嚴(yán)格依照制度和流程執(zhí)行,，盡量將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化,，以提高工作效率。正是這樣的良性循環(huán),，高效的工作模式奠定了萬(wàn)千百貨精彩而唯美的開(kāi)場(chǎng),，注定了它不一樣的完美明天!

我們期盼她的完美上演，也將更加努力的去工作,。在此祝同事們節(jié)日快樂(lè),，幸福健康!

員工個(gè)人崗位職業(yè)心得總結(jié)2

員工個(gè)人崗位職業(yè)心得總結(jié) 員工崗位工作總結(jié)篇三

20__年，酒店客服在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門(mén)的大力支持配合下,，在部門(mén)員工共同努力下，以銷(xiāo)售管理為主,，從深抓內(nèi)部管理,，降低成本，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),，關(guān)心員工生活等方面著手開(kāi)展了工作,，較好地完成年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，各項(xiàng)工作也取得了顯著成績(jī),。

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

一年來(lái),，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點(diǎn),，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)工作，并分階段對(duì)員工進(jìn)行考核,，同時(shí)加強(qiáng)了崗上實(shí)際操作培訓(xùn)，使員工能夠?qū)W以致用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真對(duì)待每一批接待任務(wù),，根據(jù)不同階段,、不同團(tuán)隊(duì),、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及接待計(jì)劃。遇到大型接待任務(wù),，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個(gè)的行之有效的報(bào)到流程,、會(huì)務(wù)組及與會(huì)務(wù)中心之間的配合,，這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力，需要有平常嚴(yán)格的培訓(xùn)才能做到,?？头康乃腥藛T都知道只有不斷的充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)接待任務(wù)。在人員有限的情況下,，我們要求管理人員必須親臨一線(xiàn)指導(dǎo)工作,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反饋信息,，共同協(xié)商及時(shí)調(diào)整,，以達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

二,、全力加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，做好服務(wù)保障工作

一年來(lái)，我們始終把認(rèn)真做好預(yù)訂,、接待服務(wù),，作為工作重點(diǎn)。通過(guò)合理排房,、提高入住率,，熱情滿(mǎn)意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人,。通過(guò)客服部員工的集體努力,，圓滿(mǎn)完成了多次大型會(huì)議的接待工作，在接待這些大型會(huì)議時(shí),，由于與會(huì)人員較多,，退房時(shí)間不統(tǒng)一，這就對(duì)我們的接待工作提出了更高的要求,，我們時(shí)常加班加點(diǎn),，在接待__會(huì)議時(shí),，由于__接待標(biāo)準(zhǔn)高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢,，經(jīng)常加班加點(diǎn),，大家沒(méi)有一絲抱怨，一句怨言,，仍然滿(mǎn)腔熱情地投入到工作中,。

三、關(guān)心員工生活,，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍

客服工作內(nèi)容繁雜,，涉及面廣，員工工作壓力大,，針對(duì)這一特點(diǎn),，客服部始終強(qiáng)調(diào)要關(guān)心員工的生活，無(wú)論從部門(mén)經(jīng)理還是到主管,，都能切實(shí)的為員工解決困難。遇到過(guò)節(jié),，管理人員會(huì)主動(dòng)提醒她們問(wèn)候父母，生病時(shí)給她們送去水果,，遇到生活上的困難會(huì)主動(dòng)幫助他們,，使她們感受到了集體的互助,、互愛(ài)的溫暖。

為了緩解工作帶來(lái)的壓力,，增強(qiáng)凝聚力，部門(mén)經(jīng)常找她們談心,，鼓勵(lì)她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作,。同時(shí)我們要求管理人員無(wú)論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用,，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線(xiàn)激勵(lì)員工，減輕員工的工作壓力,，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力,、同甘共苦的良好風(fēng)氣，使員工充分地信任部門(mén),，從而使員工保持穩(wěn)定,、健康的心態(tài),，保證對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量。

四,、工作中存在的不足

我們?cè)趯?duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)后,，員工也對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)督機(jī)制,，造成了培訓(xùn)是一張空白紙,，雖然大家都明白、理解,，但在實(shí)際工作中,，做得不夠到位，無(wú)形中也影響了服務(wù)質(zhì)量,?？头T工流動(dòng)頻繁，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量,，一個(gè)新員工從入職后,，要經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項(xiàng)工作,，但是有些員工在剛熟練本職工作的后,，便提出離職，造成了人員的流失,，儀容儀表,、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導(dǎo)力度不夠,，造成了三天打魚(yú),，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度,，形成一種良好的習(xí)慣,。

員工個(gè)人崗位職業(yè)心得總結(jié)3