心得體會是指一種讀書,、實踐后所寫的感受性文字,。那么你知道心得體會如何寫嗎,？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助。

企業(yè)員工工作責(zé)任心得體會實用篇一

這段時間的工作我們非常努力,，好好總結(jié)并寫一份述職報告吧,。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧,！下面是小編收集整理的實用企業(yè)銷售員工作述職報告，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

轉(zhuǎn)眼間半年的時間就過去了,，今天能夠站在這個講臺上參加這次就職演講,，我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事,，是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機遇,！同時我想我要抓住這次機遇，在__銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會了我在這個崗位上應(yīng)該做的工作,，今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱,。

我叫__，今年__歲,，20__年10月我加入__這個大家庭,，從事銷售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理,。

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,，在國內(nèi)進口車市場近幾年也是被消費者認同的一類車系，據(jù)官方統(tǒng)計20__年上半年整個進口車市場的銷售共計39萬臺,，同比增長33.7%,，而國產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計932.52萬輛，同比增長3.35%,。從數(shù)據(jù)上可以看出進口車在國內(nèi)有著更為寬闊的市場前景,，對于本品牌來講今年整個全年的銷量是去年全年銷量的一倍。

證明在__是有著較好市場基礎(chǔ)的,，但是客戶群體還是有局限性我認為只是宣傳力度不夠大,。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑,，這樣才能真正做到廣而告之興商家,。

我認為要做好銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個方面。

一,、加強學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)

作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與公司保持高度的一致,。我始終認為，只有認真執(zhí)行公司章程，服從公司領(lǐng)導(dǎo),，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作,。為此我認真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,，實事求是，公平公開,。

在工作中,，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定,。時刻不放松學(xué)習(xí),，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二,、提高管理能力

雖然之前我沒有太多的工作經(jīng)歷,，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo),，必須要能做到恪盡職守,，認真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,。認真落實公司要求,，實行公開、管理,。在工作中,，積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和建議。關(guān)心下屬,。

三,、積極向上的心態(tài)和營造氣氛的能力

很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時候，不是積極地面對,，而是會有大量的抱怨出來：什么公司的產(chǎn)品價格高了,，市場容量小了，消費者不接受了,，公司的促銷力度沒有競爭對手大了,，各部門之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機制不貼近市場了等等,。

可是孰不知,，這樣的抱怨，往往會給自己本人和下屬帶來很多負面的影響,，影響大家的工作積極性,，造成工作的效率下降,、人心渙散，各項工作都無法開展,。所以說，在任何時候,，銷售經(jīng)理都不能抱怨,。要有飽滿的工作熱情和一個積極的心態(tài)來面對工作中的困難，面對問題,，同時要給下屬營造一個遇到問題去積極解決的工作環(huán)境,。

資源？有的人說了,，資源就是人,、財、物,。對的,，但是也不全對。

其實在做區(qū)域市場時,，銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的：

高品質(zhì)的產(chǎn)品,；強大的品牌號召力；比較完善的層級銷售網(wǎng)絡(luò),；

專業(yè)級的經(jīng)銷商,；銷售隊伍良好地執(zhí)行力；

客戶對公司及品牌的忠誠度,；銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系,；

工作能力強，對公司忠誠度高的下屬等等,。

而把這些資源用好了,，銷售經(jīng)理就如虎添翼了，當(dāng)然在工作的時候也會事半功倍了,。

在即將進入的20__年里我的工作計劃安排如下：

一,、認真落實廠家下達的任務(wù)目標。

同時,，切實的做到任務(wù)合理分解,，車型明確細分，認真分析市場做好階段性的市場調(diào)研,，從中找到更多更有利的切入點進行有目的銷售,，有想法的銷售，不能再以守株待兔的形式進行銷售,，要有創(chuàng)新思維,，相信隨著新年的來臨,，新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點，和奇跡,。

二,、對于自身知識的積累和員工的培訓(xùn)的工作也要重點進行。

進口車銷售不同于合資品牌,，作為銷售顧問,，不但要有著較好的素質(zhì)同時，涉及的知識面也要更寬更廣,，在與客戶交流中要主動尋找話題,，所培訓(xùn)也是中重點工作之一，不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識,，周邊產(chǎn)品也要有所了解,，特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn)，當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個專業(yè)老師進行的,，但是我認為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)分配給每一個銷售顧問,，讓每一個人都能站在講臺上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識，這樣一來不但能夠提高個人的能力,，同時學(xué)習(xí)起來也會更有效果,。

三、個人的力量是有限的,，團隊的力量是無窮盡的,。

20__年是不平凡的一年，通過全體銷售人員的共同努力,，銷售工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。

在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。

為此,，面對20__年,，銷售一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力,，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,，確保公司20__年公司各項工作的順利完成,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，人之拼搏的精神。

我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時,，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任,。

作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作,。在這段時間,，我積極配合__公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為__月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。

最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高,。

下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù),。

面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。

經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善,。

銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

20__年是緊張的一年,，也是忙碌的一年,，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷,，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù),。讓我對營銷策劃有了新的認識,，也看到了大膽的廣告推廣方式,。

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口,，代表的是一個公司外表,，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊,。銷售部工作也是最直接的,，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別有些客戶不講道理,，死纏爛打。面對這些工作,，為了完成任務(wù)目標,，自我強化工作意識，提高工作效率,，細化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題,，力求達到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準確,，避免疏漏和差錯,，至今基本做的還是比較完善。

1,、認真做好市場調(diào)研工作,。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析,，每周調(diào)研做好記錄,，及時和團隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù),，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售,。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整,，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整,，應(yīng)對突發(fā)情況,，核對房源、價格,、優(yōu)惠等確保準確,，避免疏漏和差錯,。（我把自己的時間全部放在了為團隊服務(wù)上面，而自己卻沒有了客戶,，沒有提成,，收入也是在這個團隊里最低的一個人）。

3,、做好客戶問題的處理,。客戶多了什么樣的情況都有,，要退房的,、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋，洽談,，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度,，提升老客戶推介率,。

二、加強自我學(xué)習(xí),，提高自身素養(yǎng)

在20__年里,，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接,，在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí),，在這一年里我看完了5本暢銷書（《貨幣戰(zhàn)爭》2本,、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》）,，為自己充電,。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進行學(xué)習(xí),，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘,、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步,。

經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電,，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力,、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等,，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、工作中存在的問題

在這一年來,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好,，對某些事情個人感觀較濃,，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美,。這種性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之,；第二,，不細心，考慮問題太少不夠精細,，該考慮的問題沒考慮到,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三,，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩,，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位,。

制定銷售計劃，按計劃銷售,，這是完成銷售任務(wù)的第一步,，也是最關(guān)鍵的一步。銷售計劃的資料既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括在實際工作中如何努力完成這一目標的方法,。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧,，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計劃如下：在每月的一號早上就把本月的計劃任務(wù)分解到每一天,，每個人,，然后再給自我規(guī)劃一個更高的目標，在完成當(dāng)天任務(wù)的同時,，要努力去向高目標奮進,，爭取做好每一天銷售。進行顧客關(guān)系管理,，意思就是與顧客堅持良好的關(guān)系,，從而有利于隨時與新老顧客進行交流、溝通,。如果對于有實力的顧客沒有進行有效的跟進維護,，就會導(dǎo)致顧客把你忘記，同時就會忘記你所銷售的產(chǎn)品,。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系,，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個細節(jié),，與他們成為朋友,，建立信賴感。在銷售領(lǐng)域,，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的,，要以誠待人，以你最優(yōu)質(zhì)最獨特的服務(wù)感動顧客,。在實際工作中我是這樣做的,；當(dāng)顧客在專柜成交后，我會留下他的顧客資料,，當(dāng)遇到天氣轉(zhuǎn)變,、商場活動、或者新品到貨,，我都會第一時間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福,，并且對于那些經(jīng)常逛商場的顧客，我會細心地記下他們的姓名及特征,，好能第一時間給他們打招呼,，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。

一,、使銷售流產(chǎn),；

大街上所有的人都有可能成為我們的顧客,，但很大一部分最終不會成為你的顧客。顧客總是存在的,，問題是你如何尋找這些顧客,，方法是要求先求質(zhì)后求量的。

顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的,，要經(jīng)過察顏觀色,，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你的產(chǎn)品獨一無二的特點,，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購買的欲望,，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求,。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求,，既所謂“攻心為上”。

第一要素就是要勤快,。這就我們常說的要獻殷勤,，經(jīng)常打個電話聯(lián)絡(luò)一下感情，增加顧客對你的印象,。（當(dāng)然不能夠直奔主題,，要先問候，關(guān)心他,，在慢慢聊到產(chǎn)品,，記得必須要把握好回訪的技巧）

第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的,，也是每一天都可能在發(fā)生的,，所以要想讓顧客認可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點,，要有很強的承受力,，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣,，精神不振。要告訴自我：我的產(chǎn)品是最好的,，無人能比的,。其次就要心勤、嘴勤,、腿勤,。可是不要一味的死纏爛打,，要講究策略和技巧,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好！

我于20__年3月27日加入公司銷售部,，并于20__年4月1日被任命銷售部銷售經(jīng)理,，和公司一起度過了3個月的光陰，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報,，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議,。

銷售部主要是與各運營商、合作單位關(guān)系維護,、工作交流,、人員溝通、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,，積極拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域為主,、協(xié)助公司其他部門做好業(yè)務(wù)支撐為輔助來開展工作。前期通過我獲得的每一個任務(wù),、每一次溝通,，都讓我獲得了寶貴的經(jīng)驗。為和客戶建立信任的關(guān)系,，與每個客戶進行交流,、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為客戶服務(wù),，是以幫助客戶為主,，本著“堅毅誠信創(chuàng)新激情責(zé)任”的原則來開展工作。在工作完成的情況下,，不僅要滿足客戶的需求,，也要得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品,、我們的服務(wù),、我們得熱情，贏得客戶的信任,。取得下次合作的機會,。就像公推直選前后，我擔(dān)任世紀城公推直選炒作小組組長,，組員將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾，能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是信息速遞化還是信息質(zhì)量,、數(shù)量，依然能夠堅持用心,、用腦去做,。20__年7月—12月的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計劃都已經(jīng)開始運作，我一直都堅持如果遇見問題,，能解決的問題帶著解決方案上報部門,，不能解決的問題以最短的時間上報部門商議解決。

在下半年的工作中,，我將以“想象力,、創(chuàng)造力、亮劍精神”為中心,，做到充分利用業(yè)余時間,，無論是在維護客戶關(guān)系方面，還是在銷售策略方面,，采取多樣化,，多找書籍，多看,，多學(xué),。開拓視野，豐富知識,。把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實踐上，用不同的方式方法,，讓自己找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成，讓團隊的力量發(fā)揮最大作用,。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量,。讓自己的能力、素質(zhì)都有提升,，鍛煉出自己獨立,、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意。

我相信擁有健康,、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最重要。學(xué)會用自己的頭腦去做事,，學(xué)會用自己的智慧去解決問題,。通過這段時間的工作,，我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然會發(fā)展壯大的一種趨勢,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的,，決策是正確的”因此,，在今后的工作中，我會隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己,，及時正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我個人的全部力量。

回首過去,，我們熱情洋溢,；展望未來，我們斗志昂揚,。嶄新的明天,，嶄新的祝福，嶄新的期待,！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好！

20__年的歲末即將過去,，一年的學(xué)習(xí),、工作，時間并不算太長,，但我得到大家的幫助實在是太多,，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏,，現(xiàn)在我就來對這一年的工作情況做一下簡單的述職,。

銷售崗位是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位,。作為_支公司銷售崗位員工我肩負著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任,，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系,，做好內(nèi)勤服務(wù)工作,。同時還要處理好與市公司財務(wù)部門的工作。銷售崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來,，工作的性質(zhì)決定了特點,，因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時都慎重考慮，為了能做到獨擋一面,，一年來,，我牢固樹立了“財務(wù)無小事”的思想，盡職盡責(zé),，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),，勝任工作。

在工作之余,，通過自己能夠找到的一切資料,，努力加強保險和財務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并順利通過了保險代理人資格證書考試,，逐漸增進自己對保險行業(yè)的了解,，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。銷售崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁,，做好銷售工作，對公司的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用,，為此,，無論是什么工作，在工作中,，堅持做到“六個不讓”,，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的往來在我手中積壓,，不讓各種差錯在我身上發(fā)生,，不讓前來發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。再次是注意形象。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象,。

在工作中,，我始終堅持勤奮、務(wù)實,、高效的工作作風(fēng),，認真做好工作。服從部門經(jīng)理安排,，不計得失,、不挑輕重。對工作上的事,，只注輕重大小,，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的,，自工作以來,，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。

一個集體要發(fā)展,，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽,、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍,。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動,，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。在港閘支公司工作期間,，為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時間學(xué)會了車險出單。平時我重視與同事之間的心靈溝通,，關(guān)心他們的真實需求,，和公司的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情,。大家在工作,、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長處,，改正短處,。雖然公司人員不多，但大家都很照顧我,，支持我的工作,。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西,。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的,。

今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè),、素質(zhì)高,、適應(yīng)性強、有獨立能力,、有正確人生觀,、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才,?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對_保險公司的熱情,，聽從總經(jīng)理工作分配,，為我熱愛的保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血,、智慧和青春。

謝謝大家,！

一,、銷售淡季

據(jù)銷售員以往經(jīng)驗，年后三,、四月份是,、車的銷售淡季，詢問一下經(jīng)理,，從四月一日到四月十二日,，買了十幾輛車；從四月七日-四月十二日部買了十七輛車,。

二,、近來網(wǎng)點提車較多，團購車自入保險

部近來銷售車少一些,，所以網(wǎng)點提車少,；部網(wǎng)點提車多一些，從四月七日-四月十二日網(wǎng)點提車九輛,，保險一般不在城入,；另外四輛車分別是隊與局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系,，自入保險,。

三、修路造成近來,、銷車下降,，客戶減少

近來，路整修,，行車不便,，客戶減少，或是一天不銷車,，部便派兩個銷售員出外做宣傳,，部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶,，保險業(yè)務(wù)更是無人問津,。

四、一般客戶入險情況具體分析

1,、客戶有的入,，向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入保；

4,、有的客戶要掛地方的牌子,，只為省錢，所以不入城保險,；

6,、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險這一塊更是拖延不辦,。連介紹都無法進行,。

7、有些客戶購?fù)贶嚭?，說是暫時不用s公司去服務(wù)，等一段時間,，再談掛牌等事宜,，保險這一塊眾人之爭的業(yè)務(wù)，s想這也是一去不回頭,，再回s公司保險可能性就小了,。

五、保險提成下降,，影響銷售員拉保險

咨詢銷售員拉保險事宜,，曾提過，現(xiàn)在保險提成有所下降,，非常影響銷售員的積極性,。造成銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無的業(yè)務(wù),。當(dāng)去與客戶直接做業(yè)務(wù)時,，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務(wù)這一塊，有一次,，竟然把當(dāng)成保險公司拉保險的了,，態(tài)度非常不好。無法溝通,。非常尷尬,。

述職人：__

20__年__月__日

一,、銷售工作取得的成績

20__年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道,，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務(wù),，樹立公司品牌,，我和我分管的曲靖、文山、紅河三個地州的全體銷售員團結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，共同努力，取得了較好的工作成績,，完成炸藥銷量29071.9噸,，比去年增加3000噸。

二,、認真努力,，積極做好銷售各項工作

(一)做好市場調(diào)研，目標責(zé)任分解到位

年初,，我結(jié)合公司的銷售計劃,，對自己負責(zé)的片區(qū)進行了認真仔細的調(diào)研。根據(jù)調(diào)研的綜合數(shù)據(jù)以及各個片區(qū)的實際情況,，把今年的目標任務(wù)分解落實到每一個銷售人員,，保證的銷售工作穩(wěn)步的開展。

(二)抓好隊伍建設(shè),，全力做好銷售工作

要搞好民爆產(chǎn)品的銷售工作,，隊伍建設(shè)是根本。首先,，我切實擔(dān)負好管理銷售員的責(zé)任,，牢固確立以人為本的管理理念，認真聽取銷售員的意見與建議,，與銷售員同呼吸,，共命運，加快銷售工作發(fā)展,。其次,，我以自己的率先垂范、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素,，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì),，使大家團結(jié)一致,，齊心協(xié)力，把各項工作搞好,。

(三)強化服務(wù)工作,，提高客戶認知度

為滿足客戶的需求，我們不斷完善售前,、售中,、售后服務(wù)工作,。加強對銷售人員產(chǎn)品熟悉度的認識，強化在銷售工作中的服務(wù)意識,，不斷的提高銷售人員的綜合素質(zhì),。我們要求銷售人員要盡其所能，確?？蛻魸M意,。

20__年，我認真努力工作,，雖然取得了一定的成績,，但是與公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后,，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好銷售工作必備的知識與技能,，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把銷售工作提高到一個新的水平,，再創(chuàng)佳績,，為公司又快又好發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻,。

述職人：__

20__年__月__日

企業(yè)員工工作責(zé)任心得體會實用篇二

20xx年工作開展的主要做法：

一,、目標細化分解，目標責(zé)任明確,。

目標為我們確定了前進的方向,，是工作的動力。年初以來,，我廠即對目標細化分解,，層層落實到班組，個人,，做到人人清楚和緊盯目標,，人人頭上有任務(wù)，個個肩上有壓力,，全力向目標沖刺,，結(jié)合目標任務(wù)，出臺了相應(yīng)的制度與管理考核辦法,，加大管理力度,，及時查找目標運行過程中的不足和糾偏,，使目標運行走在良性循環(huán)的發(fā)展軌道。

二,、隊伍人員穩(wěn)定,，品種完成較好。

我廠處處本著“以人為本,，精細管理,，確保各項工作順利完成”的目的，全年狠抓人員穩(wěn)定管理,，一是健全相應(yīng)的管理制度和規(guī)章制度,，從人員出勤，規(guī)范操作,，勞動效率上著手,，細化責(zé)任，量化考核,，達到制度管理人,，用制度約束人的目的；二是搞好各種培訓(xùn),，提高員工素質(zhì),，以提高培養(yǎng)員工的大局觀念，質(zhì)量意識,，培養(yǎng)崗位操作技能,，并做好對人員的培育吸納和儲備工作，以增強員工的穩(wěn)定性,，三是在全廠職工中營造良好的企業(yè)文化氛圍,，向員工宣傳灌輸企業(yè)文化理念和精神，提高員工的責(zé)任感,，使命感和主人翁意識,，全力打造出一支技術(shù)嫻熱，操作過硬,，勇于拼搏,，敢于勝利的員工隊伍。

三,、質(zhì)量管理完善,，產(chǎn)品安全可靠。

質(zhì)量是我們贏得市場的最終保證,，為此,，在20xx年內(nèi)，我廠在質(zhì)量管理上毫不放松,，在積極主動的查找不足,，針對市場反饋及時調(diào)整,，并加大對生產(chǎn)過程的全方位控制力度，加強對各質(zhì)量控制點的監(jiān)控,，明確生產(chǎn)加工過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任,，加大對質(zhì)量標準體系文件的學(xué)習(xí)，增強質(zhì)量規(guī)范意識,，提高過程操作嚴肅性,，以標準指導(dǎo)人的操作，以考核約束的行為,，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高,。

四、現(xiàn)場管理提升,，操作行為規(guī)范,。

一是加強基礎(chǔ)管理人員的管理，防止基層管理人員的管理方法簡單粗暴,。二是充分發(fā)揮基層班組人員的模范帶頭作用,，確保員工身先士卒，率先垂范,。三是對人員合理調(diào)配,，量方定崗施其專長，促進現(xiàn)場管理正常有序,，四是加強現(xiàn)場的監(jiān)察力度,，從員工著裝等細節(jié)入手，規(guī)范和強化現(xiàn)場管理力度,，增強員工參與現(xiàn)場管理的自覺意識和責(zé)任感,，提高現(xiàn)場管理水*,。五是加強現(xiàn)場維護與考核力度,，指定專人負責(zé)對生產(chǎn)現(xiàn)場的清理與維護工作，對生產(chǎn)過程中的不符合項進行及進的完善與整改,。

五,、設(shè)備管理創(chuàng)新，安全生產(chǎn)穩(wěn)定,。

一是加強設(shè)備基礎(chǔ)監(jiān)查,，尤其是抓好水、電,、汽等成本資源的管理和超耗控制,，做節(jié)獎超罰，使節(jié)約部門在工資上得到體現(xiàn),，齊抓管理,，形成合力,。二是抓好設(shè)備安全管理的基礎(chǔ)上，加強員工的安全培訓(xùn),，有效維護和保養(yǎng)設(shè)備,，認真開展設(shè)備安全、現(xiàn)場自查,、互查,、監(jiān)查、推動日常檢查,、監(jiān)督的有效實施,。三是依托科技創(chuàng)新推動整體工作，以有效的科技創(chuàng)新來拉動整體工作的逐步上升,。

考勤工作的年終總結(jié)（擴展2）

企業(yè)員工工作責(zé)任心得體會實用篇三

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來，行政部結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責(zé),，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范；做到了收,、發(fā)文件的準確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的做到了及時處理，從不拖拉,；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。組織了室外,、比賽、讀書征文,、管理學(xué),、學(xué)培訓(xùn)課、員工等活動,，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果，受到一致好評,；行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

1,、變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和問題,，力求考慮在前、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉庫、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實有，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2、在工作計劃中,，每月都突出1—2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

行政幣具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來,，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

1、狠抓員工行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2,、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

企業(yè)員工工作責(zé)任心得體會實用篇四

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服裝企業(yè)的永恒主題,。__商場積極推出新舉措，把“微笑是的語言，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”活動落到實處,，為__購物中心增添一道靚麗風(fēng)景,。

為體現(xiàn)“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，拉近與客戶間的距離,?！罢玖⑹椒?wù)”體現(xiàn)尊重客戶和平等待人的深刻服務(wù)內(nèi)涵，體現(xiàn)了服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變,。解決服務(wù)觀念問題,，服務(wù)人員在服務(wù)上會真正以顧客為中心，想顧客之所想,、急顧客之所急,，圍繞顧客開展各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”的服務(wù)要求,。

微笑是最美好的語言

積極主動,，以誠相待

記得有一次，一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳,，我急忙走過去向他打招呼,，你好，過來啦,，看看相中那個款我給你找一件你試試,，他說“我前幾天在這買的這個衣服縮水，你看怎么辦?我忙問：你是不是放在洗衣機里洗啦?他嚴厲的說;沒有,，這是你們的質(zhì)量有問題,。

他說話的語氣很不友善，我忙說給你換一件新的吧,。他說不會再像這個一樣吧,。我微笑著說：你放心，穿著那不舒服你還拿來,，他滿意的笑了,，_月__號，我又看到他我以為他的衣服又出現(xiàn)什么質(zhì)量問題啦,，走過去說：你好過來啦?看有我有什么能幫您的嗎,，他說你們的衣服穿上很舒服我過來幫別人帶一件，和我的尺碼一樣,，我高興的點點頭,，他說：不合適我來調(diào)換，你們這的服務(wù)真好,，在這買衣服有一種親切感,，就像到自己家一樣,，感覺很好,，我下次還來買,。我欣慰地笑啦。

微笑是一種精神狀態(tài),，這種狀態(tài)來源于上級對員工的尊重,、關(guān)心和愛護，來源于對崗位的熱愛,，來源于對工作的責(zé)任感,。

企業(yè)員工工作責(zé)任心得體會實用篇五

xx年因公司規(guī)范盤化管理的要求，行政部崖的主要工作,，就是從簡澡單綜合辦職能向更加規(guī)針范的行政管理職能轉(zhuǎn)變叮,。

轉(zhuǎn)變體現(xiàn)為以下3個誓方面：

(一)制度建設(shè)釋行政部先后擬定了锨制度、規(guī)定,、細則,、流霹程等，內(nèi)容涉及行為規(guī)振范,、使用資產(chǎn)保護,、文盔件傳遞與審批、行政日扁常管理等方面,。

(二)抹組織設(shè)置與人員到位謠xx年,，行政部的各只崗位有了更專業(yè)化的分趕工，使行政部的各項工譚作在組織上更加明晰和畔有序,；也使一些技術(shù)性芹,、事務(wù)性比較強的工作鼎提上日程成為可能。

(三)各項工作逐漸步入憾軌道受制于人員到奔位,、制度適用性等因素畜,，管理工作雖然在xx掌年中就有體現(xiàn)，但作為亮一項制度,，直到今年才雄可能開始進入實施,，春賦節(jié)后才能較正常地展開淪。

其他如檔案管理,、制因度體系建設(shè)也都逐漸具艾備了提上日程的條件,。司狠抓員工禮儀行為威規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩帕序的監(jiān)察工作,。嚴格按閑照公司要求,，在公司員藥工行為規(guī)范和辦公環(huán)境孝等員工自律方面加大了栽監(jiān)督檢查力度，不定期聾對員工行為禮儀,、辦公棄區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查呀,，營造了良好的辦公環(huán)結(jié)境和秩序。

(一)難處：

1.行政部較頻咒繁的人員流動，帶來工拋作不連續(xù)的問題,。

1)自進入新址以后,，蘸行政部人員幾乎整體置挾換。人員的變動造成個屑別工作的中斷,，如公司輸更名等,。

2)辦事?lián)]風(fēng)格的不同，也容易引站發(fā)多方面的不適應(yīng),。

2.負面影響延續(xù)的問題態(tài),。

1)行政部前期緬沒能進行系統(tǒng)的管理，棟積累的一些矛盾被沉淀天了下來,。

2)以前遺留傭的不良的工作作風(fēng),，還薛有陰影。

3.公司寨的階段性發(fā)展帶來的整壓體認識偏差及重視程度騷不足的問題,。

1)踞各方面還是更習(xí)慣把行翼政部作為單純服務(wù)職能友的綜合辦對待,，還不習(xí)律慣其履行考核等管理職屢能。

2)公司目前瓣所處的階段,，有規(guī)范管窯理的必要性,，但這種必淚要性還沒有達到普遍感鑰到急迫的程度。

在整體言氛圍可有可無的情況下臼,，工作推進的難度可想肖而知,。

4.現(xiàn)行及忍試行制度本身尚待完善床，由此引發(fā)的問題,。單純這一項并不構(gòu)成央嚴重困難,，但在前述幾讕項的共同作用下，此項用容易成為引發(fā)矛盾的導(dǎo)胃火索,。

(二)不足：

1.行政部現(xiàn)有人員擊契合崗位的需要尚有距隘離,。

1)部門關(guān)鍵敬崗位，職業(yè)相關(guān)性方面在,，要么初入職場,，所有補工作都需要指導(dǎo)進行，蘑要么缺乏專業(yè)素質(zhì),，這諧都存在如何更好契合企盂業(yè)具體要求的問題,。

2)置換現(xiàn)有人員，延以目前的條件,，在時間推成本及精力成本上均需腎較大投入,，一時也無必閉要。

2.團隊建設(shè),、內(nèi)運部管理尚有不足,。

1)由于行政部管理幅溯度較寬(行政部現(xiàn)在涉睡及的工作已經(jīng)越出了單侈純一個部門的范圍),、輝事務(wù)性強，需要部門員枕工普遍做到一專多能,，驢且相互之間有團隊,、補苞位意識。這一點上已經(jīng)坑加強,，但還需進一步加蘭強,。

2)行政部內(nèi)秋部管理,，如車輛,、文件浮傳遞等，仍有提高的余疏地,。

3.責(zé)任心,、責(zé)任仕感有待進一步加強。

1)行政部工作即時始重要的性質(zhì),，決定了工繡作瑣碎但責(zé)任重大的特霖點,。

2)部門內(nèi)個腋別崗位尚存在熟悉工作魚、轉(zhuǎn)變角色等問題,，加湘之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低,，姚責(zé)任意識的培養(yǎng)將是長厄期的工作。

4.服務(wù)意體識與服務(wù)水平尚待提高往,。

1)目前部門個慧別崗位服務(wù)意識不足,，詐主要還不是責(zé)任心的問訟題，而是對工作性質(zhì)的秧理解有待提高的問題,。

2)服務(wù)水平與服乙務(wù)技能有直接關(guān)系,，好漱在部門員工普遍悟性較閹強，且大部分均有上進宇心,。

(一)改進措扒施針對前述的困難擱及不足,，行政部將正視羅困難，廣泛溝通,，保持僑耐心,，虛心求教，加強淖學(xué)習(xí),，經(jīng)常培訓(xùn),，提高息認識，嚴格自我要求,，坡并在下述的下一步的工針作中逐步改進,。

1.努力提高仕行政辦公室人員的綜合起素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí),、炭業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化服務(wù)與立管理意識,，制定相應(yīng)的啞考核管理制度，明確分滔工,，充分調(diào)動工作積極套性,，使公司后勤服務(wù)管端理工作再上新臺階。

2.以完善部門每個藹員工崗位職責(zé)為契機,，迸強化崗位意識,、責(zé)任意霜識，通過梳理每個崗位蛙的工作流程,，明確責(zé)任涯界限,，提升服務(wù)意識與璃服務(wù)水平。

3.充聞分考慮員工福利,，做好酞員工激勵工作,，做好員敘工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)戴雇員主人翁精神和獻身酉精神,，增強企業(yè)凝聚力憋,。

4.大力加強員尹工崗位知識、技能和素砒質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才濃開發(fā)力度,。

5.以折公司制度體系建設(shè)為契糊機，每個崗位就自己的策管理范圍,，從新審視涉旭及到的制度,、規(guī)定，提垢升規(guī)范化,、制度化管理治的水平,。

6.弘揚男優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)橋傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感騾染人,；結(jié)合集團的企業(yè)蛹文化宣傳,，辦一些有文胯化特色的活動。

7.建立內(nèi)部縱向,、橫向永溝通機制,，調(diào)動公司所肆有員工的主觀能動性，掙建立和諧,、融洽的企業(yè)統(tǒng)內(nèi)部關(guān)系,。

困難是存在的戀，現(xiàn)實的,，難免的,；我雜們的不足也是顯而易見蹄的。

但行政部有決心也越有信心迎難而上,，在伴瓣同公司發(fā)展壯大的過程備中整體提升!xx肖年已經(jīng)過去,，在新的一狽年里,，我們將繼續(xù)圍繞敬公司中心工作，克服缺賄點,，改進方法,；深入調(diào)補研，掌握實情,；加強管妥理,，改進服務(wù)；大膽探賭索行政部工作新思路,、萊新方法,，促使行政部工壓作再上一個新臺階，為引公司的健康快速發(fā)展做缺出更大的貢獻!

企業(yè)員工工作責(zé)任心得體會實用篇六

最近,，董事長給我們推薦了一本《工作就是責(zé)任》的好書,，并親自撰寫了《責(zé)任重于泰山》的推薦函,。認真拜讀董事長的寄語和該書的主要內(nèi)容后,，發(fā)人深省，受益匪淺,，也有頗多感觸和體會愿與大家交流!

自古以來,，人在社會，無論其角色地位怎樣,，都承擔(dān)著各種不同的責(zé)任和使命,。為自己、為家庭,、為企業(yè),、為社會、為國家乃至為人類的進步,，正所謂“修身治國平天下”,，都離不開各自應(yīng)承擔(dān)的角色責(zé)任。因此,，責(zé)任便成為推動我們個人,、團隊和社會不斷前進的原始動力。這就要求我們每個人都應(yīng)找準各自角色,，擺正自身位置,，勇于直面和擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任。

記得一位世界企業(yè)的老總曾說過這樣的話：“在目前的企業(yè)文化中,，個人責(zé)任感的缺失非常普遍,，推諉、抱怨,、拖延與執(zhí)行不力,，這些都是組織內(nèi)部的通病,，而缺乏責(zé)任意識的組織和個人將無法達到目標、無法在市場上與競爭對手一較高低,，更無法讓個人和團隊更上一層樓,。”反躬自省,，公司近期出現(xiàn)的某些問題不正是如此嗎?仔細想來,，真讓人有些不寒而栗。

工作就是責(zé)任,，態(tài)度決定一切,。責(zé)任心是成就和發(fā)展公司事業(yè)的基礎(chǔ)，也是我們做好本職工作的前提,。當(dāng)今的市場競爭,，從某種意義上講，就是責(zé)任感的競爭,。企業(yè)各級干部員工對工作的態(tài)度也是這樣,。我們要將責(zé)任感植根于心，讓它在我們的腦海里成為一種強烈的意識,。無論在日常行為中,，還是在工作執(zhí)行上，無論是普通同工,，還是主管干部,，這種責(zé)任意識會限度地激發(fā)我們的積極性和潛能，從而使我們更具創(chuàng)造性和活力,。董事長率領(lǐng)我們大家十多年來的創(chuàng)業(yè)歷程和輝煌業(yè)績,，正是以其率先垂范鑄就的強大團隊責(zé)任感的體現(xiàn)與結(jié)晶。

目前,，公司正處于推進二次創(chuàng)業(yè),、促進跨越發(fā)展、打造“百年老店”的關(guān)鍵時期,，各項工作頭緒繁雜,、任務(wù)艱巨，更需要我們上下同心,，明確共同的責(zé)任使命,，每位干部員工都應(yīng)恪盡職守、勇?lián)?zé)任,。一個有責(zé)任心的人,，一定會認真思考，勤奮工作,，細致踏實,，實事求是;一個有責(zé)任心的人,，做每一件事都會堅持到底，按時,、按質(zhì),、按量完成任務(wù)，圓滿解決問題;一個有責(zé)任心的人,，一定能主動處理好份內(nèi)與份外的相關(guān)工作,，有人監(jiān)視與無人監(jiān)督都能主動承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任;一個有責(zé)任心的人，一定會從事業(yè)出發(fā),，以工作為重,，而不會只把精力放在揣摩領(lǐng)導(dǎo)的意圖、了解領(lǐng)導(dǎo)的好惡上,。

孔子云：“吾一日當(dāng)三省吾身,。”在各自的崗位上,，我們每天都應(yīng)捫心自問,，今天我努力工作了嗎?真正做到盡職履責(zé)了嗎?公司的各項制度要求都認真貫徹執(zhí)行了嗎?唯有如此，我們才能不辱使命,，才能敢于問責(zé),，才能不斷進步，才能在推動企業(yè)又好又快的發(fā)展中體現(xiàn)個人價值和生命意義,。

最后，謹以保爾柯察金的名言與大家共勉：人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過,，當(dāng)回首往事時,，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞愧,。讓我們牢記董事長的教誨和該書的精髓,，勇敢地肩負起應(yīng)盡的責(zé)任，把有限的生命投入到無限的事業(yè)中去!