“方”即方子,、方法,。“方案”,，即在案前得出的方法,，將方法呈于案前,，即為“方案”。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的方案呢,？以下是小編精心整理的方案策劃范文,，僅供參考，歡迎大家閱讀,。

雙11活動(dòng)方案策劃 雙11活動(dòng)主題篇一

淘寶網(wǎng)店雙十一營(yíng)銷策劃書(shū)

二,、活動(dòng)背景：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情,。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者,，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下，很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī),，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂(lè)土所吸引,，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來(lái)。由此帶來(lái)的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大,，但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來(lái)越大,。因此，在如今的淘寶環(huán)境中,，如果沒(méi)有促銷活動(dòng)的帶動(dòng),，即便是品牌大店，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊,，銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡,。即將到來(lái)的雙十一，無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開(kāi)了帷幕,，在這樣的情形下,，淘寶店主們要開(kāi)始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了,。

三,、活動(dòng)目的和意義：

在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類營(yíng)銷手段,、吸引消費(fèi)者的注意,、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,，最終使得本店的銷售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升,。

四、活動(dòng)內(nèi)容：

1,、店面的裝修與整體感覺(jué)：對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工,、編排，盡量做到圖文并茂,，時(shí)刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：

(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛,，提前吸引消費(fèi)者對(duì)雙十一大促的期待心理,，甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對(duì)本店持有關(guān)注;

(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象,，針對(duì)商品推出各式各樣的促銷方式,，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù);

(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過(guò)去,，但是促銷余熱還未褪去”,，讓遲來(lái)的買家、或者關(guān)注本店的買家,，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,，只是相較當(dāng)日,，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨,。

2,、促銷方式：

(1)直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷售,，這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的,，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí),，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式,。

(2)買一送一：全場(chǎng)任意選擇一款寶貝,，送另外一件寶貝，以價(jià)格最高的作為成交的最后金額,。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了,，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠,。

(3)兩件包郵：購(gòu)買了一件寶貝后,，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì)有再次購(gòu)買的欲望,。雖然這種折扣的力度不大,，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。

(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券,，滿200元送20元優(yōu)惠券,，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了,。比如說(shuō)這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件,，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了,。

(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購(gòu)買全場(chǎng)任意一件寶貝,，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝,，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量,。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的,。

3,、客服：

雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多,，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度,，在語(yǔ)言里最好加上雙十一大促的歡快信息,，對(duì)買家的購(gòu)買欲望也是一種促進(jìn)。

4,、售后：

當(dāng)顧客在買過(guò)店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題要退貨,，要及時(shí)、有禮貌,，和善的處理,，不要給顧客留下毛病，對(duì)物品的問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,，是退貨還是協(xié)商,，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權(quán)。

雙11活動(dòng)方案策劃 雙11活動(dòng)主題篇二

(1)目標(biāo)設(shè)定

可能有人會(huì)問(wèn),，這種大活動(dòng)如何來(lái)設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問(wèn)題,。我們是從幾個(gè)因素來(lái)考慮的：去年雙十一的業(yè)績(jī)、淘寶商城今年的增長(zhǎng)比率,、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長(zhǎng)量,、以及淘寶今天對(duì)雙十一的期望和市場(chǎng)投入力度;最終我們通過(guò)多次的討論，估算了一個(gè)區(qū)間值,，3500萬(wàn)至5000萬(wàn),，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo),，所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按3500萬(wàn)來(lái)計(jì)算,，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力,、客服人員配備按5000萬(wàn)來(lái)準(zhǔn)備,。由于當(dāng)天是全場(chǎng)5折的活動(dòng)，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來(lái)計(jì)算,。

(2)商品準(zhǔn)備

“兵馬未動(dòng),，糧草先行”，對(duì)于雙十一這場(chǎng)戰(zhàn)役,，商品的重要性不言而喻,，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開(kāi)始,，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,，同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉(cāng)。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個(gè)億,，加上原有庫(kù)存的8000萬(wàn),，線下商品可臨時(shí)調(diào)撥的4000萬(wàn),，總計(jì)商品規(guī)劃為2.2億，按5折價(jià)售賣可支撐1個(gè)億以上的銷售,。我們將此2.2億的商品做了詳細(xì)的分類,，按熱銷、主推,、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分,，選擇有深度的商品(3000件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品,，同時(shí)還定義了在明星商品,、引流商品同頁(yè)面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及替換商品,，以保證當(dāng)流量進(jìn)來(lái)時(shí),，最大化的拉動(dòng)銷量。

(3)物流/客服/系統(tǒng)準(zhǔn)備

此次雙十一活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn),，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京,、滬、廣,、深,、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨,。去年雙十一我們一共是7萬(wàn)單,，4條流水線，4500平米的倉(cāng)庫(kù)面積,，7天發(fā)完,。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生25-30萬(wàn)單,，我們?cè)?.2萬(wàn)平米的倉(cāng)庫(kù)里安排了10條流水線,，按每天可發(fā)5萬(wàn)單來(lái)設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,，在10月下旬完成一次盤(pán)點(diǎn),，以再次確定實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。我們現(xiàn)有客服35名,，分為售前售后二個(gè)部門，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力,，我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,，售前服務(wù)通過(guò)自動(dòng)回復(fù)和自助購(gòu)物來(lái)實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個(gè)小組,，下單,、查件,、電話接聽(tīng)、投訴處理,、催款,，并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn)，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,，另行招募了15名人員作為臨時(shí)備用的客服人力,。9月底我們的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員與淘寶開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量,、穩(wěn)定性,、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造,，使之能完全匹配,。

(4)主題策劃

優(yōu)秀的營(yíng)銷活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過(guò)程，我們每次大型的活動(dòng)都會(huì)采用一個(gè)富有創(chuàng)意的主題,，以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知,。本次雙十一是百年一遇的六個(gè)一，在10.1國(guó)度假期,，我們圍繞著這個(gè)思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴,。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié)，創(chuàng)意很好,，但與我們的家紡的概念無(wú)法匹配,。第二稿是用一雙男拖鞋，一雙女拖鞋,，一雙小拖鞋,，共6個(gè)拖鞋來(lái)代表六個(gè)一，蘊(yùn)含家庭的概念,，但溫馨有余沖擊不夠,。最終確定的第三稿是“擁抱”，即在全國(guó)11個(gè)城市征集當(dāng)?shù)?1位會(huì)員去參加擁抱單身的活動(dòng),，傳遞溫暖,，同時(shí)配合淘寶的五折活動(dòng)提出廣告口號(hào)“一半的價(jià)格，雙倍的溫暖”,，運(yùn)用事件營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)線下活動(dòng)與線上促銷的互動(dòng)傳播,。最后我們?cè)趽肀У闹黝}上，加上我們一直在做的“一單一元,，捐助盈江”的公益元素,。

(5)淘寶溝通

主題確定后，我們?cè)?0月10日左右去杭州,，將策劃方案和活動(dòng)的準(zhǔn)備情況與淘寶家紡類目小二進(jìn)行溝通,。沒(méi)想到我們的方案得到了他們的高度認(rèn)同,，他們希望我們將這個(gè)方案再提升一下，成為雙十一家紡類目的整體預(yù)熱活動(dòng),，使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動(dòng)讓更多的家紡品牌參與進(jìn)來(lái),。于是我們將“擁抱單身”的概念進(jìn)行擴(kuò)展，從擁抱單身,，延伸到擁抱家人,、擁抱朋友、擁抱同學(xué),、擁抱同事,，將此次雙十一打造成“溫暖擁抱日”。在類目小二的組織協(xié)調(diào)下,，共有12個(gè)家紡品牌參與這個(gè)活動(dòng),，由第三方服務(wù)公司茶馬古道來(lái)具體的地面執(zhí)行實(shí)施，同時(shí),，我們聯(lián)系了天涯社區(qū),，負(fù)責(zé)擁抱活動(dòng)的參與者招募和互動(dòng)宣傳，聯(lián)系了龍拓互動(dòng)和紫博藍(lán),，負(fù)責(zé)軟文的編寫(xiě)和發(fā)布,。最終，我們通過(guò)出色的主題方案和完備的各項(xiàng)準(zhǔn)備,，爭(zhēng)取到在預(yù)熱期和活動(dòng)期較好的品牌陳列位和商品展示資源,。

(6)運(yùn)營(yíng)組織和安排

在9月初我們成立了雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮中心，由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,，包括：商品選擇陳列拍照,、文案策劃、美工設(shè)計(jì)和前端設(shè)計(jì),、會(huì)員管理和數(shù)據(jù)分析,、廣告投放和推廣、地面活動(dòng)跟進(jìn)執(zhí)行,、外部宣傳和互動(dòng)7個(gè)小組,，將根據(jù)活動(dòng)的周期分為活動(dòng)前期(9.15-10.31)、活動(dòng)預(yù)熱(11.1-11.10),、活動(dòng)執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動(dòng)后續(xù)(11.12-11.20)四個(gè)階段,。在活動(dòng)前期階段：重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動(dòng)和當(dāng)天活動(dòng)的策劃和設(shè)計(jì)(需要有沖擊力和創(chuàng)意),、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計(jì),、地面擁抱活動(dòng)的各項(xiàng)安排。在活動(dòng)預(yù)熱階段：重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈(zèng)送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式),、創(chuàng)建會(huì)員群(最終100多個(gè)會(huì)員群在沖擊當(dāng)天銷售時(shí)起了巨大的作用)、120xx名vip會(huì)員的電話提前通知,。在活動(dòng)執(zhí)行階段：重點(diǎn)工作在于活動(dòng)當(dāng)天與會(huì)員的互動(dòng),，我們按每小時(shí)維度、接觸方式維度(店鋪?lái)?yè)面,、微博,、會(huì)員群、幫派,、短信,、電話)、內(nèi)容維度(商品知識(shí)和導(dǎo)購(gòu),、活躍度管理,、中獎(jiǎng)和曬單激勵(lì))設(shè)計(jì)了互動(dòng)內(nèi)容表、文案,、圖片素材等,，提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。在活動(dòng)后續(xù)的階段：重點(diǎn)工作在于感謝顧客,、物流發(fā)貨進(jìn)度展示,、公益活動(dòng)宣傳。我們制作了一張具有180多項(xiàng)工作的巨大的工作列表,，每隔二天由運(yùn)營(yíng)指揮中心進(jìn)行開(kāi)會(huì)跟進(jìn),，協(xié)調(diào)和變更，確保執(zhí)行的效果,。

(7)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

我們一直認(rèn)為“要想讓顧客high起來(lái),，我們自己得先high起來(lái)”。在這次雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)期間,，我們一共開(kāi)了三次動(dòng)員會(huì),。第一次是在10.1國(guó)慶長(zhǎng)假過(guò)完后，我們把180多項(xiàng)工作任務(wù)都羅列出來(lái),，召集大家開(kāi)了第一次動(dòng)員會(huì),，向雙十一活動(dòng)的參與工作人員(包括客服)詳細(xì)講解工作任務(wù)和要求，向大家表明雙十一活動(dòng)的重要性,。由于我們?nèi)ツ觌p十一達(dá)成了日銷售2156萬(wàn)的業(yè)績(jī),，位居商城第二，所以這次集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和淘寶商城都對(duì)我們非常關(guān)注,，要求我們?cè)诮衲隂_刺商城第一,。我們也覺(jué)得責(zé)任重大，務(wù)必要求大家竭盡全力。第二次是10月底,，各項(xiàng)基本工作都已經(jīng)準(zhǔn)備差不多,，但每天臨時(shí)變更的工作任務(wù)還有很多，大家也稍有疲態(tài),，此時(shí)我們以鼓勵(lì)為主,，表?yè)P(yáng)了在前期準(zhǔn)備工作的表現(xiàn)突出的同志，同時(shí)提出要求,，接下去的二周是戰(zhàn)斗的開(kāi)始,，工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重，希望大家全身心的投入,，取消周六日,，待活動(dòng)完成后，后續(xù)再補(bǔ)(轉(zhuǎn)載自白領(lǐng)網(wǎng):)休,。第三次是11月8日,，為了最終給大家大氣，我們制作了紅色橫幅,，列上我們的活動(dòng)主題和目標(biāo),，舉行盛大的動(dòng)員儀式，請(qǐng)所有人員上來(lái)簽名,，同時(shí)也給我們第二天入駐杭州的運(yùn)營(yíng)小組送行(為了及時(shí)快速的反應(yīng),，并應(yīng)對(duì)緊密突發(fā)情況，在每次大活動(dòng)的時(shí)候,，我們都有核心的運(yùn)營(yíng)人員入駐平臺(tái)方進(jìn)行緊密配合),，由于準(zhǔn)備非常充分，大家都充滿信心,，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈,。為配合這樣的氣氛，我們?cè)?日店鋪首頁(yè)banner位打出了“我們準(zhǔn)備好了”的主題,，展示我們積極,、樂(lè)觀、自信的態(tài)度,，得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評(píng)

雙11活動(dòng)方案策劃 雙11活動(dòng)主題篇三

一.可以拿出一部分產(chǎn)品來(lái)做促銷,，第1-3天優(yōu)惠10%，第2-5天優(yōu)惠15%,，第5-7天優(yōu)惠30%,，這個(gè)優(yōu)惠額度你可以自己定，也可以是送東西,，有吸引力就行,，尤其是最后一個(gè)階段要有很強(qiáng)的爆炸性，但是需要注明數(shù)量有限先到先得，這樣的廣告打出去很有吸引力,，而且客戶看到后覺(jué)得數(shù)量有限,，想等兩天會(huì)擔(dān)心賣完了一點(diǎn)優(yōu)惠都拿不到，會(huì)著急出手,，如果你覺(jué)得促銷到一定階段了就直接說(shuō)優(yōu)惠的數(shù)量已經(jīng)賣完了,，如果想優(yōu)惠讓業(yè)務(wù)員單獨(dú)申請(qǐng)，也是可以吸引客戶購(gòu)買的,。活動(dòng)方面可以打個(gè)中國(guó)好聲音的噱頭,，讓客戶參與活動(dòng)唱歌,，得分?jǐn)?shù)就是優(yōu)惠金額，或者是飆高音都行,，大家參與了可以吸引人氣,，也花不了多少錢.

二.首先要重視活動(dòng)店門布置，要布置的隆重,，色彩突出,。比如：多拉條幅，在店門附近多貼海報(bào),，x架感覺(jué)就沒(méi)什么必要了,，單張假如為了省事也可以不弄，有不少地方用彩車的形式,，好像效果還不錯(cuò),，比單頁(yè)好。有條件請(qǐng)個(gè)樂(lè)隊(duì),，搭個(gè)舞臺(tái),，熱鬧下也不錯(cuò)。選擇活動(dòng)音樂(lè),，這個(gè)也比較重要,，是提升氣氛的好方式，但音量不可太高,，以適耳為宜,。人員安排，統(tǒng)一服裝,，可向廠家要求廣告衫,，或者自己定做，要求所有出現(xiàn)在店里的人員都精神飽滿,，熱情大方,，有問(wèn)必答，以禮待人。其次是活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)內(nèi)容其實(shí)都是返利,，讓消費(fèi)者有利可圖,。但以什么方式表現(xiàn)，讓消費(fèi)者樂(lè)于接受呢?

我提供兩點(diǎn)供你參考：(具體情況不是很了解,，你自己調(diào)整)

1,、團(tuán)購(gòu)形式，多買多折,，多買多送!

2,、簽售形式，邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)(業(yè)務(wù)員也行)在活動(dòng)當(dāng)天開(kāi)展特價(jià)簽售,。

一,、是證明了你的商品廠家正貨。

二,、廠家來(lái)優(yōu)惠,，價(jià)格真實(shí)。消費(fèi)者買的放心,、買的開(kāi)心了,。

*不管你最終采用什么樣的返利方式，基本的是讓消費(fèi)者樂(lè)于接受,。

總之為三點(diǎn)：

1,、恰當(dāng)、到位的宣傳,。

2,、熱情周到的服務(wù)態(tài)度。

3,、易于接受的活動(dòng)內(nèi)容,。