在平日里,，心中難免會有一些新的想法,，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想,。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

公司在職員工培訓(xùn)情況的心得體會篇一

中國自古以來就是禮儀之邦,。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,，對每個人來講都是很重要的。那么,，什么是禮儀呢?金教授認(rèn)為,，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),，做人的規(guī)則,。“禮由心生”,，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一,?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲,、問有答聲,、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美,?！边@些給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,，贏得朋友的關(guān)心,，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美,、綜合之美、完善之美,，更代表一種深刻的道德指引,。

商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中,。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工,，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶,，他們就是我在商務(wù)交往中的對象,。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進(jìn),。對待客戶,，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司的利益,，同時也要從客戶的角度著想,，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事,，盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù),，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。

得體的商務(wù)禮儀,，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng),、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的,，既要尊重自己,，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職,，尊重下級是一種美德,，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分,，尊重所有人是一種教養(yǎng),。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好,，為他人所接受,，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會,?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度,、完善的語言藝術(shù),、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng),，贏得尊重,，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以,，如果公司每一名員工都能學(xué)會尊重他人,，包容他人,，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表,，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天,，那么我們不僅能提升自我形象，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值,，還能充分提升公司企業(yè)形象,，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進(jìn)公司和諧發(fā)展,。

公司在職員工培訓(xùn)情況的心得體會篇二

吳甘霖老師的《員工執(zhí)行價值》培訓(xùn)課,，語言犀利，富含哲理,，令人深思,，聽完感觸頗多，體味,、反思、總結(jié),、梳理,，認(rèn)為，執(zhí)行力要得到很好的落實(shí)離不開以下幾個要素：

一,、要有明確的目標(biāo),，而且還要對其量化

“夢想寫在沙灘上，目標(biāo)刻在巖石上,?！敝v的就是目標(biāo)的明確程度。有清晰明確的目標(biāo),，行動才有所方向,，才有可行的對目標(biāo)量化的計(jì)劃實(shí)施。目標(biāo)不明確,，行動起來眉毛胡子一把抓,，想起這個做這個，想起那個做那個,，東撲西撲,，不僅浪費(fèi)了時間，還會造成精神崩潰,。有明確的目標(biāo),，并緊盯量化的小目標(biāo)，按有章可循的計(jì)劃一步一步去做,，

最終,，目標(biāo)會越來越清晰可見,，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

二,、立即行動

“世界上最長的距離,，是耳朵到腳下的距離?！币馑挤纸鈦碚f就是入耳容易入腦難,，入腦容易入心難，入心容易行動難,。我們確定要做某些事情就立即行動,，不要猶豫不決、優(yōu)柔寡斷,，要知道,，當(dāng)你猶豫時，別人早已經(jīng)先前趕到了目標(biāo)超越了你,，你就永遠(yuǎn)落后別人一步,。千萬不要做《誰動了我的奶酪?》里邊的哼哼和唧唧，而要做嗅嗅和匆匆那樣的,?！霸匍L的路只要一步一步堅(jiān)持走總能達(dá)到終點(diǎn)!再短的路你邁不開腳就永遠(yuǎn)不能到達(dá)!”講的就是這個道理。所以,，放下“心牢”,，不要去想，馬上行動!成功始于心動,，成于行動,。

三、講究方法

“會道的一縷藕絲牽大象,，盲修者千鈞鐵棒打蒼蠅”,。一句話道破了做事要講究方法，不僅要埋頭苦干,，還要抬頭巧干才能把事情干快干好,，用好的方法做事會事半功倍，不當(dāng)?shù)姆椒ú坏速M(fèi)了時間還會把事辦的一團(tuán)糟,。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的方法和最終的目標(biāo)相違背時要適時修改方法,，不能只顧埋頭前行而不知航道已經(jīng)發(fā)生傾斜。

四,、擺正心態(tài)

“沒有卑微的工作,，只有把工作卑微化的人”。講的是一種做事的態(tài)度,，不要不屑于做某些事情,，把平凡的事情作好就是不平凡,，“一屋不掃，何以掃天下”,、“把自己一放小,，世界就變大”、“不積跬步,，何以至千里?”說的就是這種道理,。也不要看別人不順眼，看別人不順眼往往是自己的修養(yǎng)不夠,，也會把自己的人格降低,，到頭來煩惱的就是自己，就真的是“庸人自擾”了,。擺正心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事,，把小事作好就是大事,。

五、別怕失敗,，不為失敗找借口,，只為成功找方法

并不是做每件事情都成功，也別害怕失敗,，失敗并不可怕,，世上有一條路不能拒絕,，那就是成長之路,，把困難和問題當(dāng)成最好的機(jī)會，有失敗才能反應(yīng)出自己的不足,，才能帶來成長,，才能汲取經(jīng)驗(yàn)。失敗是成功之母,，要有“屢敗屢戰(zhàn)”的決心,、“走遍千山萬水，說盡千言萬語,，想盡千方百計(jì)”的態(tài)度,。世上有一條路不能選擇，那就是放棄之路,，要知道,，放棄只要一分鐘，努力不一定能夠帶來成功,，但放棄只能帶來失敗,。

不要為了事情沒完成而找任何借口,，找借口的時間還不如用來找解決問題的方法，要相信世上沒有做不成的事,，只有做不成事的人,。方法總比困難多，找借口只能讓自己寸步難行,。找借口之前先捫心自問“自己是否竭盡全力了呢”?往往是事情不難,，難就難在借口太多，而沒把找借口的時間去想方法,。借口是成功最大的絆腳石,。

六、要有激情的燃燒

“我不去想是否能夠成功,，既然選擇了遠(yuǎn)方,，便只顧風(fēng)雨兼程!”這是何等的一種激情?做事就得如此，激情是促使人快速前進(jìn),、發(fā)展的動力,。三分鐘熱度只會一事無成。一件事如果值得去做,，她就值得你去做到最好,，而非是感覺挺好，行動起來卻是蜻蜓點(diǎn)水,，也是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),。要做到“責(zé)任未盡完，行動永不止,?！?/p>

七、學(xué)會適應(yīng)環(huán)境

“要想改變世界,，就要先適應(yīng)世界”,。不要總是抱怨周圍的環(huán)境，抱怨只會對自己心情造成陰影,，給自己徒增煩惱,。既然改變不了環(huán)境，就去適應(yīng)他,，既然改變不了天氣,，為什么就不能改變自己的心情呢?武俠小說中經(jīng)常提到的一句話：“人在江湖，身不由己”,，所以,，還是改變自己適應(yīng)環(huán)境吧，其實(shí),，有時奇跡就是從改善自己開始的,，少想外界怎樣差,，多想自己如何做。

八,、圓通而不圓滑

“假話全不說,，真話不全說”把圓通詮釋的很深奧。圓通是指通達(dá)事理,，處事靈活;而圓滑是形容為人處世善于敷衍,、討好，各方面都應(yīng)付的很周到,。圓滑只會道路越走越窄,，圓通才是自己品牌打造的正確處事方式。

九,、虛心請教,，放下“心牢”

“只管開口，大不了回到原點(diǎn)”,，不要認(rèn)為不好意思,，人無完人，三人行還必有我?guī)熝赡?，所以該請教請教,，不能礙于面子、架子而失去學(xué)習(xí)的機(jī)會,。

員工執(zhí)行價值培訓(xùn)課幾點(diǎn)心得,，作為日后工作生活中執(zhí)行力的準(zhǔn)則，做到以后不再有“我不行”,，“我沒有做過,、沒有準(zhǔn)備好”，“這不是我的原因”,，“這件事這樣做行不行呢?是做還是不做呢?”,，“我不喜歡和某人打交道”,，“這件事做不成,，到此為止吧”……等有礙于執(zhí)行的因素。

公司在職員工培訓(xùn)情況的心得體會篇三

聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn),，我的收獲是頗多的,。生活中，我們每個人都面臨許許多多選取,，我們能夠選取自己的職業(yè),，也能夠規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,，因此大家對生活的明白也不一樣,，彼此的思想觀念也有很大的差異,。人就這么一輩子!因此有人選取了索取與享受，而有人則選取了給予與奉獻(xiàn),，還有超多十分善良但心態(tài)與行動卻一向在搖擺的尋常百姓,。這也就構(gòu)成了日常的文化差異。

李總提出我們__公司管理的核心是“以人為本”,，有人這樣說,，一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個家庭,，這種比喻確實(shí)有其道理,，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能透過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,，這也許是企業(yè)人才來源的的途徑,。首先我們就應(yīng)認(rèn)識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,，就應(yīng)是深知企業(yè)的文化,，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地,、出色地完成本職工作的潛質(zhì),，個性是前者尤為重要。

來到__公司就職,，我們每個人都有一種期盼：期望透過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價值,，同時獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅僅是物質(zhì)上的,，而且也包括精神上的,。有時，絕對公平是沒有的,，但如果失去了基本的公平,，一個團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題,。怎樣讓__這個團(tuán)隊(duì)擰成一股繩,，發(fā)揮出的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題!

我們在工作的過程中就應(yīng)貫徹“堂堂正正為人,、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,，而不是把它當(dāng)成一種口號，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中,。

創(chuàng)新,、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是__公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),，以服從組織,、團(tuán)隊(duì)合作、職責(zé)敬業(yè),、誠實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理,，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀,，是__公司人群眾智慧的結(jié)晶。

一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,，我認(rèn)為沒有固定的模式,，我們要透過工作的實(shí)踐來不斷的學(xué)習(xí)，用心地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想,，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來共同建立的一種文化,。如經(jīng)營理念、管理理念,、服務(wù)理念,、風(fēng)險(xiǎn)理念,、人才理念等等一系列構(gòu)成企業(yè)文化的一個組成部分,。

一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),，在今后的市場競爭中,，才可能得以生存和發(fā)展,，其資本才可能不斷增加,，而且成為真正有價值的資本，否則,，再多的資本也但是是一堆廢紙,，正因它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。

公司的企業(yè)的文化是開放的,、包容和不斷發(fā)展的,，因此只要我們繼承這種文化,，并將其發(fā)揚(yáng)光大，群眾團(tuán)結(jié)一致共同奮斗，我們有理由堅(jiān)信__的明天會更好!

公司在職員工培訓(xùn)情況的心得體會篇四

首先,，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,，反映了公司“重視人才,，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會,。

經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,，服務(wù)作為一個大眾化消費(fèi)群體，我個認(rèn)為最主要的是,，它是一個具有挑戰(zhàn)性,、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連,。

在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,，賣場的布局，商品的陳列,，及在管理方面的根基,，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。

如果在工作中我們失去了細(xì)心,，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲,。及顧客的購物動向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,，失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步,。

公司的這一次培訓(xùn),，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài),，更加努力!更加自信!

接下來的培訓(xùn),，我想會更有趣、更專業(yè),，所以我會更認(rèn)真聽,，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!

學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信,，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好,。