制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃的,。寫計劃的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?以下是小編為大家收集的計劃范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧。
銷售人員的年度總結與計劃 銷售人員年度總結和工作計劃篇一
一,、店內的日常管理工作
作為店鋪的負責人,,我深深的認識到,店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所,,是承上啟下,、溝通內外、協(xié)調左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,,是推動各項工作朝著目標前進的中心,因此:
首先,,理順關系(處理好我與上級領導的關系,、與店員之間的關系、店員與店員的關系),,處理好每日的賬務,,每日認真檢查貨品,每周對其陳列做出相應的調整,。
其次,,注重店鋪及店員的儀容儀表,對其嚴格管理,。
二,、本年度業(yè)績情況
由于身上責任較大,而我的學識,、能力及閱歷都有限,,因此,不斷向書本,、領導和同事學習,。經過不斷學習、積累,,能夠從容的處理日常工作中的各類問題,,完成了公司下達的總目標的81.07%。
三,、存在的問題及改進
首先,,存在的問題:
由于我學識有限、經驗尚淺,,沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題,,這是自身問題,不可推卸的,。在店員管理上及店員也存在著很大的問題,店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。
其次,,需要改進的:
1,、在以后的工作中,我應該要不斷的提升自己的各方面的能力,,不段向周圍的領導和同事學習,。
2、認真努力完成每次的任務,,團結同事,,加強店員管理,創(chuàng)造愉快的工作氛圍,,提高工作積極性,。
3、應在以后的工作中不斷加強創(chuàng)新,,努力完成新目標,。
以上就是我對本年度工作情況的總結,希望在新的一年里取得更好的成績!
銷售人員的年度總結與計劃 銷售人員年度總結和工作計劃篇二
通過這一年的工作學習,,我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的了解,,現(xiàn)對20__年銷售心得總結如下:
1、在服裝銷售過程中:銷售技巧及其重要,,在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,,以引起顧客的購買興趣,,讓顧客達到消費的享受,比如:有很多顧客一進店就說貴,,我們就會給他說明原因,,然顧客試穿我們的衣服,試衣途中我們就會和顧客聊天,,了解顧客的心理,,也拉近我們之間的距離,同時也給顧客連貫性的搭配,,讓顧客眼前一亮的感覺,,讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴。
2,、其次要注意重點銷售的技巧,,重點銷售就是指要有針對性,對于服裝的設計,,功能,,質量,價格等因素,要因人而宜,,真正使顧客的心理由“比較”過度到“信任”,,最終銷售成功。
3,、店里的員工在銷售上也比較積極,,大家都為同一個目標,但做得不足的地方也還有很多,。
在這一年中,,我獲得的成長有:
1、工作中培養(yǎng)自己的心理素質
在工作中每天都與行行色色的人打交道,,他們來自不同的行業(yè),、不同的層次,他們有不同的需求,、不同的心態(tài),,如果我們想把每一位顧客服務好,無論買不買東西,,都能讓顧客滿意而歸,,那就需要當我們面對失敗、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質,。所以我要感謝工作,,讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路,、耳聽八方的本領,,讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。
2,、用心鍛煉自己的銷售基本功
人生何處不行銷,,我覺得任何工作都與銷售有關,優(yōu)秀的銷售不但要擁有良好銷售及服務的心理素質,,更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家,,在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作,每個細微的面部表情,,分析出顧客的心理變化及需求,。
3、口才方面有了大幅提升
要做一個優(yōu)秀的銷售就必須要要擁有一流的口才,,通過語言才能表達出自己的思想,,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通,、交流,、介紹產品,、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。
4,、培養(yǎng)人脈,增加顧客回頭率
在銷售過程中我們每天都在與人打交道,,所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴,、如何贏得他人認同的機會,。而我,充分把握住了這個機會,,通過優(yōu)質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來的成功做好的充分的準備,。而之前我從來都沒有意識到這些,,工作只是為了工作,從沒有想到我還能為未來做些什么準備,。
銷售人員的年度總結與計劃 銷售人員年度總結和工作計劃篇三
通過一段時間的學習,,我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的了解,同時,,我通過實習的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解?,F(xiàn)對這段時間的經驗總結如下:
一、在服裝銷售過程中
銷售技巧及其重要,,在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,,以引起顧客的購買興趣,,讓顧客達到消費的享受,比如:有很多顧客一進店就說貴,,我們就會給他說明原因,,然顧客試穿我們的衣服,試衣途中我們就會和顧客聊天,,了解顧客的心理,,也拉近我們之間的距離,同時也給顧客連貫性的搭配,,讓顧客眼前一亮的感覺,,讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴。
二,、其次要注意重點銷售的技巧
重點銷售就是指要有針對性,,對于服裝的設計,,功能,質量,,價格等因素,,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,,最終銷售成功,。(重點要簡短,對顧客說明服裝特性時,,要做到語言簡練而清楚,,內容易懂,服裝商品的特點要首先說出,,如有時間在逐成展開),。
三、不足之處
店里的員工在銷售上也比較積極,,大家都為同一個目標,,但做得不足的地方也還有很多,比如銷售,,陳列等等都還有待提高,。
以后我將會帶領店員深刻總結,將我們做的不好的地方及時改正,,做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚,,為以后的工作做鋪墊。
銷售人員的年度總結與計劃 銷售人員年度總結和工作計劃篇四
在各位領導及各位同事的支持幫助下,,我不斷加強工作能力,,本著對工作精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,,工作能力都取得了相當大的進步,,為今后的工作和生活打下了良好的基礎,現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結如下:
一,、認真學習,,努力提高
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機構,,這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助,。我必須還要大量學習行業(yè)的相關知識,及銷售人員的相關知識,,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,,要適應工作需要,,的方式就是加強學習,。
二、腳踏實地,,努力工作
作為一名家具銷售員,,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,,做到能獨擋一面,,所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務員,,首先要熟悉業(yè)務知識,,進入角色。有一定的承受壓力能力,,勤奮努力,一步一個腳印,,注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,,及時辦理,,不拖延、不誤事,、不敷衍,。
三、存在問題
通過一段時間的工作,,我也清醒地看到自己還存在許多不足,,主要是:
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,,做好標記,定期回訪,,以防遺忘客戶資料,。
2、由于能力有限,,對一些事情的處理還不太妥當,。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之,,在工作中,,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,,但是也有一點的小遺憾,,我堅信工作只要用心努力去做,,就一定能夠做好。祝公司在新的一年里生意興隆,,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
銷售人員的年度總結與計劃 銷售人員年度總結和工作計劃篇五
20__年是我公司求發(fā)展,、大跨越的一年,工作會更加的困難,,激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,,我們只有直面現(xiàn)實,化壓力為動力,,以不斷的進步換取更大的發(fā)展,,在新的一年我將具體從以下幾個方面著手:
1、增強主動學習意識,。工作中合理安排時間,,加強自身學習,不斷提高業(yè)務素質和管理能力,。
2,、注重團隊意識和大局意識。積極工作,,正確面對困難和壓力,,主動尋求解決途徑,加強營銷服務部的團隊建設,。
3,、深入了解營銷人員的生活、工作,、學習情況,,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度,。
4,、加大部門營銷人員管理力度,保障部門業(yè)務穩(wěn)定有序發(fā)展,,爭取全面完成公司下達的各項任務指標
5,、提升門檻,廣開渠道,,加大營銷人員招錄力度,,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來,。同時,,加強部門人員的培訓工作。
最后,,相信在20__年我們會做的更好,,璧山支公司的明天會更加輝煌燦爛!