時間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,,請一起努力,寫一份計劃吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧。
銷售業(yè)務員的工作計劃和目標 銷售業(yè)務員的工作目標篇一
1.市場分析,,根據市場容量和個人能力,,客觀、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,,制定出月工作計劃和周工作計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,,確保各專業(yè)負責人及時跟進,。
3.注重績效管理,,對績效計劃,、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。
4.目標市場定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,,加強對大客戶的溝通與合作,,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,,新產品,,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務,。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,,達到多贏,。
6.先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系,,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1.制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量。每天至少打30個電話,,每周至少拜訪20位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,,交通涌堵,,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,,并為客戶提供針對性的解決方案。
3,、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,,配合工程商技術和商務上的項目運作,。
4、做好每天的工作記錄,,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,,根據項目進度:前期設計、投標,、深化設計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,并完成各階段工作,。
6、前期設計的項目重點跟進,,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重
銷售業(yè)務員的工作計劃和目標 銷售業(yè)務員的工作目標篇二
今年,,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,,本著“多溝通、多協(xié)調,、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,,確立工作目標,全面開展20xx年度的工作?,F制定20xx年業(yè)務員銷售工作計劃范文如下:
一;對于老客戶,,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系,。
二,;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三,;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,,豐富知識,采取多樣化形式,,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四,;今年對自己有以下要求
1:每月要增加1個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶,。
2:一周一小結,每月一大結,,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,,多看書,上網查閱相關資料,,與同行們交流,,向他們學習更好的方式方法,。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象。
設計,、旅行、影視,、攝影,、科技、音樂,、藝術,、人文、出版,、飲食、漫畫游戲
7:客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的,。要經常對自己說你是最好的,,你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團隊意識,,多交流,多探討,,才能不斷增長業(yè)務技能,。
10:為了今年的銷售任務我要努力完成5000臺的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤,。
以上就是我這一年的銷售工作計劃,,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻.
銷售業(yè)務員的工作計劃和目標 銷售業(yè)務員的工作目標篇三
1,、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變,。上午重點電話回訪和預約客戶,,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]地廣人多,,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。
2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,,準備一些有對方感興趣的話題,,并為客戶提供針對性的解決方案。
3,、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,,并為工程商出謀劃策,,配合工程商技術和商務上的項目運作,。
4,、做好每天的工作記錄,,以備遺忘重要事項,,并標注重要未辦理事項,。
5、填寫項目跟蹤表,,根據項目進度:前期設計、投標,、深化設計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,并完成各階段工作,。
6、前期設計的項目重點跟進,,至少一周回訪一次客戶,,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,,并及時跟進和回訪。
7,、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8,、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,,快遞或送到工程商手上,,以防止有任何遺漏和錯誤,。
9,、投標結束,,及時回訪客戶,詢問投標結果,。中標后主動要求深化設計,,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖),。
10,、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,,并收取預付款,,提前安排備貨,,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款,。
11,、貨到現場,,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試,。
12,、提前準備驗收文檔,,驗收完成后及時收款,,保證良好的資金周轉率,。
1,、市場分析,,根據市場容量和個人能力,客觀,、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務:銷售額100萬元,。
2,、適時作出工作計劃,,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,,確保各專業(yè)負責人及時跟進,。
3,、注重績效管理,,對績效計劃,、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。
4,、目標市場定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對待,,加強對大客戶的溝通與合作,,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5,、不斷學習行業(yè)新知識,,新產品,,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務,。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,,以備工程商需要時能及時作好項目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,,達到多贏,。
6,、先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,,把客戶當成自己的好朋友,,達到思想和情感上的交融。
7,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應客戶的承諾要及時兌現,,講誠信不僅是經商之本,,也是為人之本,。
8、努力保持和諧的同事關系,,善待同事,,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
銷售業(yè)務員的工作計劃和目標 銷售業(yè)務員的工作目標篇四
如果我能有幸進入xx公司,,我認為要展開好一名銷售跟單文員的工作,,真正的大展拳腳,,促進公司訂單的順利完成,,應該遵循以下幾點逐步進入角色:
雖然跟單文員不屬于工程技術人員,似乎不需要對產品有更多的了解,。其實不然。首先,,在與客戶溝通時,,如果你對產品只一知半解,,那么客戶對你的信任度會大打折扣,甚至會懷疑你的工作能力,。當客戶向你咨詢時,,你也只能支支吾吾,,或者老是去向技術人員打聽,客戶不可能放心的把訂單交給你去做,。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單,。
跟單人員的雖然不是官,,但是他的門禁權限卻很廣,他可以進出多個部門,,這就給我們學習新產品提供了便利的渠道,,只要你不怕苦,不怕累,,勤下車間,,不恥下問,,沒有學不會的東西,。紡粘無紡布,熔噴無紡布等,,相信很快會被我熟知并熟練的運用。
剛開始,,一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了,,好像白領一樣,,坐在辦公室,,打著電話,,發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員,,會非常熟悉產品的工藝流程,,生產一定數量的產品所需要的生產時間,。會親自進車間察看大貨的進度,。當積累經驗久了,,無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。
每一個公司都有自己的工作模式,。如果每個人都按照自己的流程來進行工作,那么將會導致公司秩序的混亂,,各個部門的工作也會受阻,。嚴重的會導致公司蒙受經濟及名譽上的損失,。比如說,公司規(guī)定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定,。有一天,跟單員張三收到編號為a-001產品的訂單,,當時經理部門正在討論產品調價的問題,。下面的文員還沒得到具體的通知。這時,,張三,,直接將訂單發(fā)給生產線,,催促生產,。沒有給經理確認,而此時,,a-001的產品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經在生產了,,張三跟客戶多次協(xié)商價格都調不上來。如果這時停止生產,,那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶,,那你就違了約,,且失去了信譽,。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損,。
出國的貨物一般通過船和飛機,,國內的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前,,跟單文員要認真選擇運輸公司,,并考察他的信譽度,,是否有能力運送此批貨物,。xx公司貨物的運送主要通過物流來完成,,我會盡快熟悉這些物流公司。經常與物流工作人員溝通,,保證貨物安全準時到達目的地,。
對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解,,當出現異常情況時,,可以做出果斷的處理,。比如說,客戶訂購的產品,,在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵,,新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標的產品,,如果是一位老跟單員,,可以自己做出判斷。不必勞煩他人,。
跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先,你是公司的雇員,你得對公司絕對忠誠,,事事站在公司立場上,,為公司著想,。在客戶那邊,,你必須堅持“客戶是上帝”的原則,。要讓客戶感覺到他是客戶,,正在享受星級的服務,。客戶不會理會公司其他部門是怎么運作,,也不想知道更多,他只會與你聯(lián)系,,了解他的訂單,,了解他的貨期,。所以要做一個明亮清晰的窗口,,要看清事實,,冷靜處理,。我記得在東莞工作期間有一位同事,,她總是盲目的滿足客戶的一切要求,,從來不敢說“no”,根據工廠實際生產情況,,訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨,,這位同事會說“ok”,。后來只好安排訂單外包出去,,結果貨期和質量都達不到要求,。有時,,客戶給她一個新開發(fā)項目,,所有人都曉得這個產品以我們現在的工藝無法完成,,可這位同事總說:no problem!一個新項目來來去去搞了兩三個月,,既浪費了時間,,又得罪了客戶,,最后又丟給客戶自己去找其它廠商,。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務不好,,銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少,,最后換了供應商,。
跟單人員最關健的工作是溝通,,跟催。如果與車間相關工作人員關系處理不好,,那么跟單工作很難展開,,根本無法促進生產,保證訂單的順利完成,。
在以往的工作中,很少接觸到法律,,因為全是國外訂單。公司都會由專業(yè)人士起草一份謹密的固定合同格式,。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式,只是修改一下客戶名,,貨名,,價格,貨期,,付款方式,備注等等,。遇到的經濟糾紛較少,。遇到不付款的客戶,,在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下,,有時是公司駐外工作人員上門請款,。在跟跟單過程中,,只要重視與客戶交流時的書面證據,一般都不會有問題,。我記得有一次,,一個法國的客戶給我下了一張訂單,他們的訂單是法文,,沒有其它英文描述,。也沒有以往的英文貨物編號,。我通過數量和單價判斷是一個裝戒指的戒指棉,,我查出該客戶以往的訂貨記錄,,找出當時出貨的照片,電郵給了客戶,,問他是否是需要這個產品??蛻粼陔娻]中回答yes。出貨后的幾個月,,收到客戶的投訴,說我們做錯貨,,要求我們賠,。我立即找出當時的電子郵件,,客戶只好承認是他們那邊沒有溝通好,。然后重新下了一張訂單,。當時,,生產部門也很高興,因為上一單的貨很容易生產,,而且單價高,,現在又來一張類似的訂單,,要知道,,產量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的,。在國內,,如果法律學得好,,就可以避免可以很多不必要的麻煩,,避免合同有漏洞,,別人有機可趁,造成公司受損.
之前跟國外訂單,,都是公司指派老客戶,有時是從阿里巴巴或一些香港網站來幾個詢盤的客戶,,幾番寒暄,,然后按客要求做樣版,,收取樣版費用,。收到大貨訂單,,出貨,。對于國內客戶開發(fā)這一塊,真是知之甚少,。我認為要多留意國內城市對無紡布的需求動向,,適時與之聯(lián)系,,展現公司及產品的優(yōu)勢,,盡量為公司爭取一些客戶,拉一些訂單,。訂單是公司的命脈,,有了訂單工廠才能運轉。
跟單工作是復雜,,繁鎖的,。在訂單多的季節(jié),,有時,,你真的想借一個腦袋來用,,連喝水上廁所的時間都沒有,晚上做夢也在查貨,。這時你要保持一個平和的,樂觀的心態(tài),,合理的有秩序的處理好手頭上的事,分清輕重緩急,,處理一件就少一件。相信自己的能力,,這些棘手的事總會完成,。在訂單少的季節(jié),也不要灰心,,振作起來,趁空檔對自己多充電,,多學習專業(yè)知識,。
以上十點是我根據以往的經驗做出的一個工作計劃,,因為沒有正式進入xx公司學習觀摩,,所以寫得較籠統(tǒng),粗糙,。有不覓之處或不完善的地方敬請指出,,謝謝!
銷售業(yè)務員的工作計劃和目標 銷售業(yè)務員的工作目標篇五
一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售,;電腦耗材;打印機耗材,;打字復?。挥嬎銠C網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務,。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,,辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,,搶占辦公耗材市場,,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,,送貨一定及時,、售后服務一定要好,讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。
能夠完成的利潤指標,***萬元,,純利潤***萬元,。其中:打字復印***萬元,,網校***萬元,計算機***萬元,,電腦耗材及配件***萬元,其他:***萬元,,人員工資***萬元,。
二,、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站,;打印機維修;計算機維修,;電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站,;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標準化,,實現自給自足,,為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標,,利潤***萬元。
三,、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程,。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,,便于開展相應的業(yè)務工作,。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網,和一部分的上網費預計利潤在***萬元;單機多用戶系統(tǒng),、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元,;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元,;其余網絡工程部分***萬元;新業(yè)務部分***萬元,;電腦部分***萬元,,人員工資***―***萬元,,能夠完成的利潤指標,,利潤***萬元,。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,,()建立完善的工程驗收制度,,由客戶服務部監(jiān)督,、驗收,,這樣可以激勵工程部提高工程質量,,從而更好的樹立公司形象。
四,、在管理上下大力度,、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,、在工作效率,、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象,。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五,、要建立一個比較完善,、健全的管理運行體系。
1,、從方案的設計,、施工、驗收,、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行,,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。
2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,,把一些比較有實力,、有經濟基礎的企事業(yè)單位,、委辦*變成我們長期客戶。
3,、對大型客戶要進行定期回訪,,進行免費技術支持,,建立一個比較友好的客戶關系,。要利用各種手段、媒體,,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出
8,、自信是非常重要的,。要經常對自己說我是最好的,我是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,,有團隊意識,,多交流,多探討,,才能不斷增長業(yè)務技能。
10,、以公司為家,惜公司名愛公司物是我們的責任一榮共榮,。
11、工作中總會有各種各樣的困難,,我們要向公司請示,,向同事探討,,抓好細節(jié)共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻,。
12,、開發(fā)客戶:以a類客戶主(當月提貨不低三萬元)其他為輔助客戶,,
13,、自有產品(紅酒)的業(yè)務招聘,,培訓和市場開發(fā)。
六,、為充分發(fā)揮大家的積極性,,實施多勞多得,,不勞不得,,實干加巧干,確保本月的銷售工作計劃能如期完成,,故立此責任狀,。
注:完成以上責任任務,,公司給與銷售總任務和新開發(fā)客戶分別獎勵500元否則二項每項罰款500元,。
銷售業(yè)務員的工作計劃和目標 銷售業(yè)務員的工作目標篇六
20xx年x月x日至x日,藥品營銷公司隆重舉行了20xx年上半年工作總結及培訓會議,,集團總裁,、營銷總監(jiān)、各總經理助理,、各辦事處經理,、新員工和公司內勤部門經理及相關人員60余人出席了會議。
在藥品營銷公司半年工作總結報告會中,,xx總指出,,上半年藥品營銷公司健全了內部組織與制度,,運作越來越獨立,部門職責更清楚,,下一步運營更加規(guī)范。截止x月x日,藥品營銷公司成立了28個辦事處,,銷售隊伍擴大到58人,但是目前銷售隊伍較年輕,,整體經驗不足,,銷售人員的業(yè)務知識,、技能,、社會閱歷等都有待提高,,公司將會給予支持,,加強教育,、培訓,,以提高銷售隊伍的整體水平,。xx總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向,,強調辦事處管理模式、職能與辦事處經理職責的轉變,,保證團隊發(fā)展。
會上,,內勤各部門以幻燈片形式匯報六月工作總結及上半年工作總結,以xx總的要求“以數字為導向、以市場為中心,、以客戶為中心、以銷售為中心”為宗旨,,從銷售,、客戶以及市嘲四率”幾個方面,用數據的方式分析各省區(qū)的工作情況,,指出優(yōu)勢與不足。外勤匯報半年以來的銷售工作情況,、進展以及下一步的工作開展計劃,,并且采勸問答”方式,,外勤人員提出存在的問題,,xx總逐一給予明確答復。通過總結報告,,充分達到內,、外勤工作透明化,、程序化的效果,,同時使內,、外勤之間的工作得以互相理解,為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的基礎,。
員工培訓通過自組和外聘老師相結合的培訓方式,特聘請北京xx管理顧問公司講師xx老師進行培訓,。整個培訓圍繞著提升辦事處經理管理能力,、執(zhí)行力,、營銷技巧,、產品知識等方面內容進行培訓和交流,,全面提高公司各辦事處經理的營銷能力,完善各辦事處的管理模式,。
會議最后,,經全體參會人員公開投票選舉的方式,評選出半年度優(yōu)秀員工,,并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進行了表彰,。
xx總對藥品營銷公司下一步工作提出要求:要深度營銷,根據公司產品特點,,向二級,、三級市場推進,。對產品合理定位,組成產品群,,同時細分市嘗細分產品,銷售不走單一路線,,慢慢滲透到終端,更貼近終端市場,,下半年將啟動otc市常加強團隊建設,使我們的員工隊伍更有戰(zhàn)斗力,、凝聚力,員工要適應企業(yè)文化,,與公司共同發(fā)展,,共同進步!
20xx年上半年,,在市委,、市政府和省局的正確領導下,我局始終堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全市食品藥品監(jiān)管工作,,全面貫徹落實省食品藥品監(jiān)管工作會議和市委五屆十一次全會精神,,圍繞我市“爭先進位、率先崛起”的目標,,把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務,,深入開展食品藥品安全專項整治工作,繼續(xù)強化藥品市場監(jiān)管,,大力推進機關效能建設,確保了廣大人民群眾飲食用藥安全有效,。
銷售業(yè)務員的工作計劃和目標 銷售業(yè)務員的工作目標篇七
20xx年銷售工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
年度銷售計劃制定的依據,,便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析,采用的工具是目前企業(yè)經常使用的swot分析法,,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,,通過swot分析,從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,,并結合企業(yè)的缺陷和機會,,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化,。
比如,,通過市場分析,清晰地知道市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),,寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等,。
營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的"精神"綱領,,是營銷工作的方向和"靈魂",也是銷售部需要經常灌輸 和貫徹的營銷操作理念,。針對這一點,,制定具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:
1,、樹立全員營銷觀念,,真正體現"營銷生活化,生活營銷化",。
2,、實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,,有計劃,、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3,、綜合利用產品,、價格、通路,、促銷,、 傳播、服務等營銷組合策略,,形成強大的.營銷合力,。
4,、在市場操作層面,體現"兩高一差",,即要堅持"運作差異化,,高價位、高促銷"的原則,,揚長避短,,體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,,充分結合了企業(yè)的實際,,不僅翔實、有可操作性,,而且還與時俱進,,體現了創(chuàng)新的營銷精神,因此,,在以往的年度銷 售計劃中,,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,,因此,,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部 分,。
那么,李經理是如何制定銷售目標的呢,?
1,、根據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,,比如20%或30%,,確定當前年度的銷售數量。
2,、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,,而且還責任到人,量化到人,,并細分到具體市場,。
3、權衡銷售目標與利潤目標的關系,,做一個經營型的營銷人才,, 具體表現就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品,。比如,,根據企業(yè)產品abc分類,,將產品結構比例定位在a(高價、形象利潤產 品):b(平價,、微利上量產品)c(低價:戰(zhàn)略性炮灰產品)=2:3:1,,從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認,,使其銷售目標的跟蹤有了基礎,,從而有利于銷售目標的順利達成。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術分解,,是順利實現企業(yè)銷售目標的有力保障,。根據行業(yè)運作形勢,結合市場運做經驗,,制定如下的營銷策略:
1,、產品策略,堅持差異化,,走特色發(fā)展之路,,產品進入市場,要充分體現集群特點,,發(fā)揮產品核心競爭力,, 形成一個強大的產品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn),。
2,、價格策略,高質,、高價,,產品價格向行業(yè)標兵看齊,同時,,強調產品運輸半徑,,以600公里為限,實行"一套價格體系,,兩種返利模式",,即價格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略,。
我所從事電腦銷售工作已經有一年多的時間了,,這一年多以來我開拓了許多陌生業(yè)務,從中獲得了許多寶貴的經濟,,現在我已經完全的融入到了這個集體里,。雖然在這一年的工作中我們也有許多的不足之處,但都想盡各種辦法解決了,。對下一年的工作我也制定了電腦銷售工作計劃范文:
我首先想到的是要降低成本,,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,,尋找多個供貨商,進行價格,、質量比較,,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,,節(jié)省開支,、避免浪費,工程方案設計要合理,;內部消耗降低,,日常費用開支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。
其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識,,服務意識的加強、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,,贏得用戶的信任,。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,,自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻,。
業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要,,關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率,;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步,、有發(fā)展,。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售,;電腦耗材,;打印機耗材,;打字復印,;計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務,。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度,,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,,爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時,、售后服務一定要好,,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。
能夠完成的利潤指標,,***萬元,純利潤***萬元,。其中:打字復印***萬元,,網校***萬元,計算機***萬元,,電腦耗材及配件***萬元,,其他:***萬元,人員工資***萬元,。
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站,;打印機維修;計算機維修,;電腦會員制,。200年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標準化,,實現自給自足,,為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤***萬元,。
工程部利潤主要來源:計算機網絡工程,;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,,無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點,,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,,便于開展相應的業(yè)務工作,。今年主要目標也是利潤的增長點—————無線網,和一部分的上網費預計利潤在***萬元,;單機多用戶系統(tǒng),、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元,;多功能電子教室,、多媒體會議室***萬元;其余網絡工程部分***萬元,;新業(yè)務部分***萬元,;電腦部分***萬元,人員工資***—***萬元,,能夠完成的利潤指標,,利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,,建立完善的工程驗收制度,,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,,這樣可以激勵工程部提高工程質量,,從而更好的樹立公司形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
從方案的設計,、施工,、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。
盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力,、有經濟基礎的企事業(yè)單位,、委辦*變成我們長期客戶。
對大型客戶要進行定期回訪,,進行免費技術支持,,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段,、媒體,,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行,。,、服務、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,,我們可以從服務,、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場,、打印機維修市場等,。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內部互相學習,,互相提高,,努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發(fā),、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,,通過培訓,可以統(tǒng)一目標,、統(tǒng)一認識,、統(tǒng)一步調,提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學習風氣,不懂得要問,,不會的要學,。
培訓內容:
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史,、展望未來,,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養(yǎng)主人翁意識,。
二,、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,,明確崗位職責,、行為規(guī)范。
三,、崗位技能:學習從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式:
公司內部定期不定期安排員工培訓,。
積極參與中心或公司組織的管理人員,、技術員和全體員工的培訓活動。
培訓目標:為員工在崗成才創(chuàng)造條件,,為企業(yè)提供員工積累,。
我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,,變成一支能夠打硬仗的隊伍,。每個部門、每位員工,,崗位明確,,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步,、提高,。
同志們,時間是有限的,、尤其是從事我們這個行業(yè)的,,計算機技術的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,,因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識,、競爭意識,引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”,。
公司各個部門應互相配合相互協(xié)作,、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,,努力去實現本次大會制定的12萬利潤指標,。
今后怎么辦,,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和***30名職工對自己的殷切期望和支持,,一定要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,,拋開手腳大干,,力爭當一名合格的副經理
其工作職責就是開拓市場和***公司的業(yè)務,在工作之中一定要嚴格要求自己,、樹立自己正確的人生觀和價值觀,、顧全大*,把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于***形象的事情,。
2、努力學習,,提高素質,,提高工作能力,和業(yè)務水平,,為把***建成在平谷地*規(guī)模最大,、品種最全、最具有權威性的it企業(yè)而努力,。我會努力配合各個部門制定的利潤指標,,請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
銷售業(yè)務員的工作計劃和目標 銷售業(yè)務員的工作目標篇八
根據以往的經驗,,發(fā)現自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,,重點做好以下幾個方面的工作:
1,、確保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;
2,、努力協(xié)助業(yè)務經理的銷售工作,,從產品的價格,數量,,質量以及自身的服務態(tài)度方面,,細心的與客戶溝通;
3、銷售報表的精確度,,仔細審核;
4,、借物還貨的及時處理;
5、客戶關系的維系,,并不斷開發(fā)新的客戶;
6,、努力做好每一件事情,,堅持再堅持!
最后,想對銷售過程中出現的問題歸納如下:
(一)倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨,。在庫存不多的情況下,,建議倉庫及時與生產聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,,飛單的情況大多于庫存量不足有關,。
(二)采購回貨不及時?;刎洉r間總會延遲,,對于這種現象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關已,,很少會想著怎么去與供應商解決,,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。(這種現象非常嚴重)
(三)質檢與采購對供應商退貨的處理,。很多不合格的產品,由于時間拖延,,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,,并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的,。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪,。
(四)財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業(yè)務,,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協(xié)調,。為了自己的工作方便,,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車問題,。
(七)新產品開發(fā)速度太慢,。
總之,今年我將更加努力做好自己份內的事情,,并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,,相信公司一定會走得更遠,,市場占有率更高,每個人都會洋溢著幸福的笑容,。
銷售業(yè)務員的工作計劃和目標 銷售業(yè)務員的工作目標篇九
20xx年新的一年到來了,,為了更好的開展工作,現制定工作計劃如下:
公司在不斷改革,,訂立了新的規(guī)定。作為公司一名業(yè)務人員,,必須以身作責,,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。確保完成全年銷售任務,,平時積極搜集信息并及時匯總,。
1、努力協(xié)助業(yè)務經理的銷售工作,,從產品的價格,,數量,質量以及自身的服務態(tài)度方面,,細心的與客戶溝通,;
2、銷售報表的精確度,,仔細審核,;
3、借物還貨的及時處理,;
4,、客戶關系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶,。
5,、努力做好每一件事情,堅持再堅持,!
學習,,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、綜合能力,、都是我要掌握的內容,。知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持,。
積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力,。
以上是我對20xx年工作計劃,,可能還很不成熟,希望在工作中能慢慢改善,。我希望得到公司領導,、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,,我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求的客戶,,爭取的單,,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。