時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力，寫一份計劃吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

銷售業(yè)務員的工作計劃和目標 銷售業(yè)務員的工作目標篇一

1.市場分析,，根據市場容量和個人能力,，客觀、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃,，制定出月工作計劃和周工作計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

3.注重績效管理,，對績效計劃,、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。

4.目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學習行業(yè)新知識,，新產品,，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務,。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏,。

6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本,，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關系,，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

1.制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多,，交通涌堵,，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。

3,、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術和商務上的項目運作,。

4、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表,，根據項目進度：前期設計、投標,、深化設計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進，并完成各階段工作,。

6、前期設計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重

銷售業(yè)務員的工作計劃和目標 銷售業(yè)務員的工作目標篇二

今年,，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上,，本著“多溝通、多協(xié)調,、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,，確立工作目標，全面開展20xx年度的工作?，F制定20xx年業(yè)務員銷售工作計劃范文如下:

一；對于老客戶,，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系,。

二,；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三,；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合。

四,；今年對自己有以下要求

1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶,。

2：一周一小結，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書，上網查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

設計,、旅行、影視,、攝影,、科技、音樂,、藝術,、人文、出版,、飲食、漫畫游戲

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的,。要經常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。

10：為了今年的銷售任務我要努力完成5000臺的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的銷售工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻．

銷售業(yè)務員的工作計劃和目標 銷售業(yè)務員的工作目標篇三

1,、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變,。上午重點電話回訪和預約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]地廣人多,，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。

2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好,，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。

3,、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術和商務上的項目運作,。

4,、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項,，并標注重要未辦理事項,。

5、填寫項目跟蹤表,，根據項目進度：前期設計、投標,、深化設計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進，并完成各階段工作,。

6、前期設計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,，并及時跟進和回訪。

7,、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。

8,、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9,、投標結束,，及時回訪客戶，詢問投標結果,。中標后主動要求深化設計,，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖),。

10,、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預付款,，提前安排備貨,，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款,。

11,、貨到現場,，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試,。

12,、提前準備驗收文檔,，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉率,。

1,、市場分析,，根據市場容量和個人能力，客觀,、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務：銷售額100萬元,。

2,、適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

3,、注重績效管理,，對績效計劃,、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。

4,、目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5,、不斷學習行業(yè)新知識,，新產品,，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務,。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏,。

6,、先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融。

7,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應客戶的承諾要及時兌現,，講誠信不僅是經商之本,，也是為人之本,。

8、努力保持和諧的同事關系,，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

銷售業(yè)務員的工作計劃和目標 銷售業(yè)務員的工作目標篇四

如果我能有幸進入xx公司,，我認為要展開好一名銷售跟單文員的工作,，真正的大展拳腳,，促進公司訂單的順利完成,，應該遵循以下幾點逐步進入角色：

雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產品有更多的了解,。其實不然。首先,，在與客戶溝通時,，如果你對產品只一知半解,，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力,。當客戶向你咨詢時,，你也只能支支吾吾,，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做,。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單,。

跟單人員的雖然不是官,，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門,，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道,，只要你不怕苦，不怕累,，勤下車間,，不恥下問,，沒有學不會的東西,。紡粘無紡布，熔噴無紡布等,，相信很快會被我熟知并熟練的運用。

剛開始,，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了,，好像白領一樣,，坐在辦公室,，打著電話,，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員,，會非常熟悉產品的工藝流程,，生產一定數量的產品所需要的生產時間,。會親自進車間察看大貨的進度,。當積累經驗久了,，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。

每一個公司都有自己的工作模式,。如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那么將會導致公司秩序的混亂,，各個部門的工作也會受阻,。嚴重的會導致公司蒙受經濟及名譽上的損失,。比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定,。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產品的訂單,，當時經理部門正在討論產品調價的問題,。下面的文員還沒得到具體的通知。這時,，張三,，直接將訂單發(fā)給生產線,，催促生產,。沒有給經理確認，而此時,，a-001的產品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經在生產了,，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調不上來。如果這時停止生產,，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶,，那你就違了約,，且失去了信譽,。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損,。

出國的貨物一般通過船和飛機,，國內的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前,，跟單文員要認真選擇運輸公司,，并考察他的信譽度,，是否有能力運送此批貨物,。xx公司貨物的運送主要通過物流來完成,，我會盡快熟悉這些物流公司。經常與物流工作人員溝通,，保證貨物安全準時到達目的地,。

對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解,，當出現異常情況時,，可以做出果斷的處理,。比如說，客戶訂購的產品,，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵,，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標的產品,，如果是一位老跟單員,，可以自己做出判斷。不必勞煩他人,。

跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠,，事事站在公司立場上,，為公司著想,。在客戶那邊,，你必須堅持“客戶是上帝”的原則,。要讓客戶感覺到他是客戶,，正在享受星級的服務,。客戶不會理會公司其他部門是怎么運作,，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系,，了解他的訂單,，了解他的貨期,。所以要做一個明亮清晰的窗口,，要看清事實,，冷靜處理,。我記得在東莞工作期間有一位同事,，她總是盲目的滿足客戶的一切要求,，從來不敢說“no”，根據工廠實際生產情況,，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨,，這位同事會說“ok”,。后來只好安排訂單外包出去,，結果貨期和質量都達不到要求,。有時,，客戶給她一個新開發(fā)項目,，所有人都曉得這個產品以我們現在的工藝無法完成,，可這位同事總說：no problem!一個新項目來來去去搞了兩三個月,，既浪費了時間,，又得罪了客戶,，最后又丟給客戶自己去找其它廠商,。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務不好,，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少,，最后換了供應商,。

跟單人員最關健的工作是溝通,，跟催。如果與車間相關工作人員關系處理不好,，那么跟單工作很難展開,，根本無法促進生產，保證訂單的順利完成,。

在以往的工作中，很少接觸到法律,，因為全是國外訂單。公司都會由專業(yè)人士起草一份謹密的固定合同格式,。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名,，貨名,，價格，貨期,，付款方式，備注等等,。遇到的經濟糾紛較少,。遇到不付款的客戶,，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下,，有時是公司駐外工作人員上門請款,。在跟跟單過程中,，只要重視與客戶交流時的書面證據，一般都不會有問題,。我記得有一次,，一個法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文,，沒有其它英文描述,。也沒有以往的英文貨物編號,。我通過數量和單價判斷是一個裝戒指的戒指棉,，我查出該客戶以往的訂貨記錄,，找出當時出貨的照片，電郵給了客戶,，問他是否是需要這個產品?？蛻粼陔娻]中回答yes。出貨后的幾個月,，收到客戶的投訴，說我們做錯貨,，要求我們賠,。我立即找出當時的電子郵件,，客戶只好承認是他們那邊沒有溝通好,。然后重新下了一張訂單,。當時,，生產部門也很高興，因為上一單的貨很容易生產,，而且單價高,，現在又來一張類似的訂單,，要知道,，產量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的,。在國內,，如果法律學得好,，就可以避免可以很多不必要的麻煩,，避免合同有漏洞,，別人有機可趁，造成公司受損.

之前跟國外訂單,，都是公司指派老客戶，有時是從阿里巴巴或一些香港網站來幾個詢盤的客戶,，幾番寒暄,，然后按客要求做樣版,，收取樣版費用,。收到大貨訂單,，出貨,。對于國內客戶開發(fā)這一塊，真是知之甚少,。我認為要多留意國內城市對無紡布的需求動向,，適時與之聯(lián)系,，展現公司及產品的優(yōu)勢,，盡量為公司爭取一些客戶，拉一些訂單,。訂單是公司的命脈,，有了訂單工廠才能運轉。

跟單工作是復雜,，繁鎖的,。在訂單多的季節(jié),，有時,，你真的想借一個腦袋來用,，連喝水上廁所的時間都沒有，晚上做夢也在查貨,。這時你要保持一個平和的，樂觀的心態(tài),，合理的有秩序的處理好手頭上的事，分清輕重緩急,，處理一件就少一件。相信自己的能力,，這些棘手的事總會完成,。在訂單少的季節(jié)，也不要灰心,，振作起來，趁空檔對自己多充電,，多學習專業(yè)知識,。

以上十點是我根據以往的經驗做出的一個工作計劃,，因為沒有正式進入xx公司學習觀摩,，所以寫得較籠統(tǒng)，粗糙,。有不覓之處或不完善的地方敬請指出,，謝謝!

銷售業(yè)務員的工作計劃和目標 銷售業(yè)務員的工作目標篇五

一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售,；電腦耗材；打印機耗材,；打字復?。挥嬎銠C網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務,。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時,、售后服務一定要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標，***萬元,，純利潤***萬元,。其中：打字復印***萬元,，網校***萬元，計算機***萬元,，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元,，人員工資***萬元,。

二,、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站,；打印機維修；計算機維修,；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站,；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標準化,，實現自給自足,，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標,，利潤***萬元。

三,、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程,。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,，便于開展相應的業(yè)務工作,。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元；單機多用戶系統(tǒng),、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元,；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元,；其余網絡工程部分***萬元；新業(yè)務部分***萬元,；電腦部分***萬元,，人員工資***―***萬元,，能夠完成的利潤指標,，利潤***萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,，()建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務部監(jiān)督,、驗收,，這樣可以激勵工程部提高工程質量,，從而更好的樹立公司形象。

四,、在管理上下大力度,、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,、在工作效率,、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五,、要建立一個比較完善,、健全的管理運行體系。

1,、從方案的設計,、施工、驗收,、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,，把一些比較有實力,、有經濟基礎的企事業(yè)單位,、委辦*變成我們長期客戶。

3,、對大型客戶要進行定期回訪,，進行免費技術支持,，建立一個比較友好的客戶關系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出

8,、自信是非常重要的,。要經常對自己說我是最好的，我是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能。

10,、以公司為家，惜公司名愛公司物是我們的責任一榮共榮,。

11、工作中總會有各種各樣的困難,，我們要向公司請示,，向同事探討,，抓好細節(jié)共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻,。

12,、開發(fā)客戶：以a類客戶主(當月提貨不低三萬元)其他為輔助客戶,，

13,、自有產品(紅酒)的業(yè)務招聘,，培訓和市場開發(fā)。

六,、為充分發(fā)揮大家的積極性,，實施多勞多得,，不勞不得,，實干加巧干，確保本月的銷售工作計劃能如期完成,，故立此責任狀,。

注：完成以上責任任務,，公司給與銷售總任務和新開發(fā)客戶分別獎勵500元否則二項每項罰款500元,。

銷售業(yè)務員的工作計劃和目標 銷售業(yè)務員的工作目標篇六

20xx年x月x日至x日，藥品營銷公司隆重舉行了20xx年上半年工作總結及培訓會議,，集團總裁,、營銷總監(jiān)、各總經理助理,、各辦事處經理,、新員工和公司內勤部門經理及相關人員60余人出席了會議。

在藥品營銷公司半年工作總結報告會中,，xx總指出,，上半年藥品營銷公司健全了內部組織與制度,，運作越來越獨立，部門職責更清楚,，下一步運營更加規(guī)范。截止x月x日，藥品營銷公司成立了28個辦事處,，銷售隊伍擴大到58人，但是目前銷售隊伍較年輕,，整體經驗不足,，銷售人員的業(yè)務知識,、技能,、社會閱歷等都有待提高,，公司將會給予支持,，加強教育,、培訓,，以提高銷售隊伍的整體水平,。xx總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向,，強調辦事處管理模式、職能與辦事處經理職責的轉變,，保證團隊發(fā)展。

會上,，內勤各部門以幻燈片形式匯報六月工作總結及上半年工作總結，以xx總的要求“以數字為導向、以市場為中心,、以客戶為中心、以銷售為中心”為宗旨,，從銷售,、客戶以及市嘲四率”幾個方面，用數據的方式分析各省區(qū)的工作情況,，指出優(yōu)勢與不足。外勤匯報半年以來的銷售工作情況,、進展以及下一步的工作開展計劃,，并且采勸問答”方式,，外勤人員提出存在的問題,，xx總逐一給予明確答復。通過總結報告,，充分達到內,、外勤工作透明化,、程序化的效果,，同時使內,、外勤之間的工作得以互相理解，為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的基礎,。

員工培訓通過自組和外聘老師相結合的培訓方式，特聘請北京xx管理顧問公司講師xx老師進行培訓,。整個培訓圍繞著提升辦事處經理管理能力,、執(zhí)行力,、營銷技巧,、產品知識等方面內容進行培訓和交流,，全面提高公司各辦事處經理的營銷能力，完善各辦事處的管理模式,。

會議最后,，經全體參會人員公開投票選舉的方式，評選出半年度優(yōu)秀員工,，并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進行了表彰,。

xx總對藥品營銷公司下一步工作提出要求：要深度營銷，根據公司產品特點,，向二級,、三級市場推進,。對產品合理定位，組成產品群,，同時細分市嘗細分產品，銷售不走單一路線,，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場,，下半年將啟動otc市常加強團隊建設，使我們的員工隊伍更有戰(zhàn)斗力,、凝聚力，員工要適應企業(yè)文化,，與公司共同發(fā)展,，共同進步!

20xx年上半年,，在市委,、市政府和省局的正確領導下，我局始終堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全市食品藥品監(jiān)管工作,，全面貫徹落實省食品藥品監(jiān)管工作會議和市委五屆十一次全會精神,，圍繞我市“爭先進位、率先崛起”的目標,，把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務,，深入開展食品藥品安全專項整治工作，繼續(xù)強化藥品市場監(jiān)管,，大力推進機關效能建設，確保了廣大人民群眾飲食用藥安全有效,。

銷售業(yè)務員的工作計劃和目標 銷售業(yè)務員的工作目標篇七

20xx年銷售工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

年度銷售計劃制定的依據,，便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析，采用的工具是目前企業(yè)經常使用的swot分析法,，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,，通過swot分析，從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,，并結合企業(yè)的缺陷和機會,，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化,。

比如,，通過市場分析，清晰地知道市場現狀和未來趨勢：產品（檔次）向上走,，渠道向下移（通路精耕和深度分銷）,，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等,。

營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的"精神"綱領,，是營銷工作的方向和"靈魂"，也是銷售部需要經常灌輸 和貫徹的營銷操作理念,。針對這一點,，制定具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：

1,、樹立全員營銷觀念,，真正體現"營銷生活化，生活營銷化",。

2,、實施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想,，有計劃,、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。

3,、綜合利用產品,、價格、通路,、促銷,、 傳播、服務等營銷組合策略,，形成強大的.營銷合力,。

4,、在市場操作層面，體現"兩高一差",，即要堅持"運作差異化,，高價位、高促銷"的原則,，揚長避短,，體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,，充分結合了企業(yè)的實際,，不僅翔實、有可操作性,，而且還與時俱進,，體現了創(chuàng)新的營銷精神，因此,，在以往的年度銷 售計劃中,，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,，因此,，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部 分,。

那么，李經理是如何制定銷售目標的呢,？

1,、根據上一年度的銷售數額，按照一定增長比例,，比如20%或30%,，確定當前年度的銷售數量。

2,、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,，而且還責任到人，量化到人,，并細分到具體市場,。

3、權衡銷售目標與利潤目標的關系,，做一個經營型的營銷人才,， 具體表現就是合理產品結構，將產品銷售目標具體細分到各層次產品,。比如,，根據企業(yè)產品abc分類,，將產品結構比例定位在a（高價、形象利潤產 品）：b（平價,、微利上量產品）c（低價：戰(zhàn)略性炮灰產品）=2：3：1,，從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認,，使其銷售目標的跟蹤有了基礎,，從而有利于銷售目標的順利達成。

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術分解,，是順利實現企業(yè)銷售目標的有力保障,。根據行業(yè)運作形勢，結合市場運做經驗,，制定如下的營銷策略：

1,、產品策略，堅持差異化,，走特色發(fā)展之路,，產品進入市場，要充分體現集群特點,，發(fā)揮產品核心競爭力,， 形成一個強大的產品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn),。

2,、價格策略，高質,、高價,，產品價格向行業(yè)標兵看齊，同時,，強調產品運輸半徑,，以600公里為限，實行"一套價格體系,，兩種返利模式",，即價格相同，但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略,。

我所從事電腦銷售工作已經有一年多的時間了,，這一年多以來我開拓了許多陌生業(yè)務，從中獲得了許多寶貴的經濟,，現在我已經完全的融入到了這個集體里,。雖然在這一年的工作中我們也有許多的不足之處，但都想盡各種辦法解決了,。對下一年的工作我也制定了電腦銷售工作計劃范文：

我首先想到的是要降低成本,，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道,，尋找多個供貨商，進行價格,、質量比較,，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支,、避免浪費，工程方案設計要合理,；內部消耗降低,，日常費用開支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識,，服務意識的加強、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場,，贏得用戶的信任,。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻,。

業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要,，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率,；員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步,、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售,；電腦耗材,；打印機耗材,；打字復印,；計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務,。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時,、售后服務一定要好,，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標,，***萬元，純利潤***萬元,。其中：打字復印***萬元,，網校***萬元，計算機***萬元,，電腦耗材及配件***萬元,，其他：***萬元，人員工資***萬元,。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站,；打印機維修；計算機維修,；電腦會員制,。200年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標準化,，實現自給自足,，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤***萬元,。

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程,；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點,，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,，便于開展相應的業(yè)務工作,。今年主要目標也是利潤的增長點—————無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元,；單機多用戶系統(tǒng),、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元,；多功能電子教室,、多媒體會議室***萬元；其余網絡工程部分***萬元,；新業(yè)務部分***萬元,；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元,，能夠完成的利潤指標,，利潤***萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務部監(jiān)督、驗收,，這樣可以激勵工程部提高工程質量,，從而更好的樹立公司形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

從方案的設計,、施工,、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力,、有經濟基礎的企事業(yè)單位,、委辦*變成我們長期客戶。

對大型客戶要進行定期回訪,，進行免費技術支持,，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段,、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行,。,、服務、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,，我們可以從服務,、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場,、打印機維修市場等,。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習,，互相提高,，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發(fā),、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,，通過培訓，可以統(tǒng)一目標,、統(tǒng)一認識,、統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學習風氣，不懂得要問,，不會的要學,。

培訓內容：

一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望未來,，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識,。

二,、崗位職責：學習公司制度、員工紀律,，明確崗位職責,、行為規(guī)范。

三,、崗位技能：學習從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法。

培訓方式：

公司內部定期不定期安排員工培訓,。

積極參與中心或公司組織的管理人員,、技術員和全體員工的培訓活動。

培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件,，為企業(yè)提供員工積累,。

我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體,，變成一支能夠打硬仗的隊伍,。每個部門、每位員工,，崗位明確,，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步,、提高,。

同志們，時間是有限的,、尤其是從事我們這個行業(yè)的,，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后,，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識,、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”,。

公司各個部門應互相配合相互協(xié)作,、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,，努力去實現本次大會制定的12萬利潤指標,。

今后怎么辦,，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和***30名職工對自己的殷切期望和支持,，一定要努力做到以下兩點：

1、放下包袱,，拋開手腳大干,，力爭當一名合格的副經理

其工作職責就是開拓市場和***公司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己,、樹立自己正確的人生觀和價值觀,、顧全大*，把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于***形象的事情,。

2、努力學習,，提高素質,，提高工作能力，和業(yè)務水平,，為把***建成在平谷地*規(guī)模最大,、品種最全、最具有權威性的it企業(yè)而努力,。我會努力配合各個部門制定的利潤指標,，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。

銷售業(yè)務員的工作計劃和目標 銷售業(yè)務員的工作目標篇八

根據以往的經驗,，發(fā)現自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

1,、確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

2,、努力協(xié)助業(yè)務經理的銷售工作,，從產品的價格，數量,，質量以及自身的服務態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通;

3、銷售報表的精確度,，仔細審核;

4,、借物還貨的及時處理;

5、客戶關系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶;

6,、努力做好每一件事情,，堅持再堅持!

最后，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨,。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關,。

(二)采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲,，對于這種現象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已,，很少會想著怎么去與供應商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。(這種現象非常嚴重)

(三)質檢與采購對供應商退貨的處理,。很多不合格的產品，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的,。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪,。

(四)財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業(yè)務,，財務在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協(xié)調,。為了自己的工作方便,，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(六)發(fā)貨及派車問題,。

(七)新產品開發(fā)速度太慢,。

總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情,，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠,，市場占有率更高，每個人都會洋溢著幸福的笑容,。

銷售業(yè)務員的工作計劃和目標 銷售業(yè)務員的工作目標篇九

20xx年新的一年到來了,，為了更好的開展工作，現制定工作計劃如下：

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定。作為公司一名業(yè)務人員,，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。確保完成全年銷售任務,，平時積極搜集信息并及時匯總,。

1、努力協(xié)助業(yè)務經理的銷售工作,，從產品的價格,，數量，質量以及自身的服務態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通,；

2、銷售報表的精確度,，仔細審核,；

3、借物還貨的及時處理,；

4,、客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。

5,、努力做好每一件事情，堅持再堅持,！

學習,，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、綜合能力,、都是我要掌握的內容,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持,。

積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力,。

以上是我對20xx年工作計劃,，可能還很不成熟，希望在工作中能慢慢改善,。我希望得到公司領導,、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求的客戶,，爭取的單,，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。