為了確保事情或工作得以順利進行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,，方案一般包括指導(dǎo)思想,、主要目標(biāo)、工作重點,、實施步驟,、政策措施,、具體要求等項目。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢,？下面是小編精心整理的方案策劃范文,，歡迎閱讀與收藏。

公司員工培訓(xùn)計劃方案 公司培訓(xùn)計劃方案和實施篇一

1,、加強公司高管人員的培訓(xùn),，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路,，增強決策潛力,、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力。

2,、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu),，增強綜合管理潛力,、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。

3,、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造潛力。

4,、加強公司操作人員的培訓(xùn),，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責(zé)的潛力,。

1,、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則,。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,，分層次、分類別地開展資料豐富,、形式靈活的培訓(xùn),，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量,。

2,、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,。

3,、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料,、培訓(xùn)時間三落實原則,。20xx年，中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天,。

1.組織各部門集中授課培訓(xùn),，再根據(jù)培訓(xùn)的實際狀況進行做卷考核或者現(xiàn)場提問的方式進行考核評價。(附培訓(xùn)課程安排表)

2,、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，開闊視野并加強對外出培訓(xùn)人員的嚴格管理,，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心,，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣,。

3,、新員工入廠培訓(xùn)。20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn),、法律法規(guī),、勞動紀律、安全生產(chǎn),、團隊精神,、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;透過實行師傅帶徒弟,，對新員工進行專業(yè)技能培訓(xùn),，試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退,，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵,。

4、在崗職工培訓(xùn),。要繼續(xù)對在職人員進行企業(yè)文化,、法律法規(guī)、勞動紀律,、安全生產(chǎn),、團隊精神、公司形象等方面的培訓(xùn),、每項不得低于8個學(xué)時,。同時隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時的進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于10天。

(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,，各部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念,，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達90%以上,，全員培訓(xùn)率達95%以上。

(二)培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰管人,、誰培訓(xùn)”的`分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。各部門要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)的培訓(xùn)工作,。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際,，因地制宜,、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,，室內(nèi)培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,，選取最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn),。

在企業(yè)改革大發(fā)展的這天,，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有持續(xù)員工教育培訓(xùn)工作的生機和活力,，才能為企業(yè)造就出一支潛力強,、技術(shù)精、素質(zhì)高,，適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻,。

公司員工培訓(xùn)計劃方案 公司培訓(xùn)計劃方案和實施篇二

20xx年xxxx珠海分公司

年度培訓(xùn)計劃

一,、總體思路

根據(jù)物業(yè)公司20xx年工作目標(biāo)，結(jié)合分公司20xx年重點工作及實際情況,，當(dāng)年的培訓(xùn)工作將突出以鳳凰蘭亭入伙培訓(xùn)及服務(wù)意識與技能為主體,，以專業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓(xùn)思路,，體現(xiàn)個性化的培訓(xùn)內(nèi)容,，進而達到提升管理技能和專業(yè)技能，滿足20xx年重點工作的完成的目的；同時,，分公司將在政策上鼓勵各部門組織本部門業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。

二、20xx年培訓(xùn)工作的理念和方式

當(dāng)年培訓(xùn)的預(yù)期效果將實現(xiàn)規(guī)范化管理,、服務(wù)技能與意識提升和滿意度提高三個目的,，具體相關(guān)理念和方式如下：

1、建立“泛培訓(xùn)”概念,。各部門內(nèi)部定期的溝通,、交流和分享也是收集信息，獲取組織資源,，實現(xiàn)群體共享和自我提高,。

2、綜合部從主辦方轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者,、促進者和協(xié)調(diào)者的角色,；轉(zhuǎn)變?yōu)橹R和技能資源的集合,、融合和整合中心,，成為學(xué)習(xí)型氛圍的倡導(dǎo)者和推動者。

3,、各部門都是培訓(xùn)主體,，都是培訓(xùn)課程的產(chǎn)生地,。每個部門都是知識產(chǎn)生地和技能積累地，都是培訓(xùn)主體機構(gòu),，又都能從中獲取資源,，因此，物業(yè)公司將加強開發(fā)內(nèi)部知識資源,，沉淀部門和員工工作成果和重要經(jīng)驗,。

4、本年度分公司培訓(xùn)側(cè)重于基層員工的服務(wù)意識及態(tài)度,、鳳凰蘭亭入伙知識培訓(xùn),，采取公司總部和分公司自主培訓(xùn)相結(jié)合的方式。 三,、20xx年培訓(xùn)工作的重點實施方案

根據(jù)公司培訓(xùn)工作指導(dǎo)思想,，同時為了加強培訓(xùn)工作的針對性，20xx年分公司培訓(xùn)模式將采用公司總部 分公司綜合部＋分公司各部門負責(zé)人共同完成的形式,。

1,、分工職責(zé)

（1）各部門是培訓(xùn)工作的主體，各部門員工的工作技能,、專業(yè)技術(shù)水平,、部門工作流程等內(nèi)容，均由各部門負責(zé)人自行組織部門員工進行學(xué)習(xí)。部門可以通過員工調(diào)查自主選擇課程的學(xué)習(xí)形式,，學(xué)習(xí)內(nèi)容,，注意利用好各類課程所需要采用的內(nèi)外部資源。學(xué)習(xí)的形式可以采用部門組織學(xué)習(xí),、部門內(nèi),、部門間各專業(yè)員工之間的討論等。

（2）綜合部主要針對因工作業(yè)務(wù)需要分批分專題組織員工進行參觀考察（考察

方式和內(nèi)容見后）,，以及多個部門之間的公共培訓(xùn)；督促各部門培訓(xùn)方案的落實,。同時,，為各部門的培訓(xùn)工作提供各類師資、教材,、信息等方面的支持,。

2、組織實施

部門在組織實施培訓(xùn)前,，應(yīng)知會綜合部,，培訓(xùn)完成后，需向綜合部提交培訓(xùn)簽到表,、授課講義,、培訓(xùn)效果評估表等內(nèi)容；外派參加培訓(xùn)的學(xué)員向綜合部提交培訓(xùn)心得,。在部門培訓(xùn)活動中如果需要發(fā)生培訓(xùn)費用,，則由部門提前填寫《單位培訓(xùn)申請表》，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后,，再進行組織實施,。

3、培訓(xùn)計劃管理【物業(yè)培訓(xùn)計劃方案】

各部門負責(zé)人根據(jù)本部門業(yè)務(wù)開展和相關(guān)人員的具體情況,，組織實施當(dāng)月培訓(xùn)工作和制定下一月的培訓(xùn)計劃,，并于每月底28日之前將相關(guān)內(nèi)容報綜合部，以便進行統(tǒng)一安排和管理,。各部門每月至少組織實施一次培訓(xùn)工作,，并努力打造本部門的精品課程。各部門負責(zé)人對本部門培訓(xùn)工作的組織實施情況,，將并入“績效考核”,，作為績效考核的目標(biāo)。

四,、外出參觀考察 1,、參觀考察

綜合部根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展及員工個人發(fā)展的需要，指派物業(yè)公司相關(guān)崗位的員工到市內(nèi)或外地進行參觀學(xué)習(xí)。不包含員工外出參加的各類會議及集團公司組織的集體活動等情況,。

2,、考察的線路安排及考察內(nèi)容。

3,、部分考察計劃安排表（具體安排以到時通知為準）

五,、加強對物業(yè)公司案例庫的建設(shè)

20xx年將開始對分公司各部門（綜合部、安全保衛(wèi)部,、環(huán)境綠化部,、運行維修部）案例庫的建設(shè)工作。案例的內(nèi)容可以為部門或公司在日常工作中出現(xiàn)的失誤,、羅列某項工作中容易出現(xiàn)的問題,，也可以是某項工作取得成功的經(jīng)驗等。

1,、案例的收集與整理

各業(yè)務(wù)部門的主管負責(zé)對部門內(nèi)相關(guān)案例進行收集,、歸納和整理（見附表2：部門案例收集表），綜合部于每季度初完成對上一季度各部門案例的收集工作,，并按照業(yè)務(wù)類型將案例庫整理分類,。 2、案例庫的使用

綜合部每季度對上一季度的案例進行匯總,，并將匯總結(jié)果下發(fā)各部門進行傳閱,。對分公司整理的優(yōu)秀案例，將在適當(dāng)?shù)臅r候開展“經(jīng)典案例研討會”（員工互動坊）,，邀請相關(guān)部門的員工進行探討和交流,。研討會將總結(jié)案例中出現(xiàn)的問題或者經(jīng)驗教訓(xùn)，對今后類似工作開展提出建議或意見,。

對案例中出現(xiàn)的一些需要公司領(lǐng)導(dǎo)或總部解決的問題,，綜合部將集合學(xué)習(xí)和討論的結(jié)果，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出,，并公布最后的解決方案,。

六、本年度培訓(xùn)計劃將在執(zhí)行中進一步細化和完善,，并由綜合部和各部部長負責(zé)解釋,。

附表1：

注：

1、標(biāo)有★符號的課程,，申請公司總部支援,，根據(jù)總部及分公司業(yè)務(wù)需要屆時安排，,；

2,、部分外送培訓(xùn)將根據(jù)需要安排相關(guān)人員參加,；

3、部分培訓(xùn)在實施過程中可能會進行調(diào)整,，具體實施情況請留意通知,；

4、各部門專業(yè)課程可結(jié)合本部門實際情況自行組織實施

公司員工培訓(xùn)計劃方案 公司培訓(xùn)計劃方案和實施篇三

始終以安全第一,、乘客至上,、有車必供、禮貌待客為行業(yè)服務(wù)宗旨,。為進一步加強管理,，加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度，大幅度提高從業(yè)人員素質(zhì),，切實優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，加強道路運輸安全源頭準入管理和后續(xù)監(jiān)管，深入開展隱患排查治理工作,，強化整改，落實責(zé)任,，確保少發(fā)生或不發(fā)生安全責(zé)任事故,，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及《長治市城市出租汽車管理辦法》，結(jié)合實際,，特制定本計劃,。

**縣新太行出租汽車有限公司全體從業(yè)人員。

1,、國家道路交通安全和安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī);

2,、國家《城市出租汽車管理辦法》、山西省《城市出租汽車管理辦法》,、長治市《城市出租汽車管理辦法》及《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法(試行)》,。

3、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》;

4,、本單位的安全生產(chǎn)管理制度規(guī)定;

5,、安全行車知識、職業(yè)道德,、違法教育培訓(xùn);

6,、預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及注意的安全事項;

7、雨,、雪,、霧、冰等特殊天氣的安全行車知識及應(yīng)急措施;

8,、安全生產(chǎn)新知識,、新技術(shù),。

1、年度集中教育培訓(xùn)每年不少于1次,，培訓(xùn)時間不少于8小時;平時分組教育培訓(xùn)每月不少于2次,，每次培訓(xùn)時間不少于1小時;

2、積極參加上級有關(guān)部門組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn);

3,、特殊時段上級有關(guān)部門安排的教育培訓(xùn)任務(wù);

4,、日常學(xué)習(xí)和例會學(xué)習(xí)相結(jié)合，必保從業(yè)人員年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)達24個學(xué)時,。

教育培訓(xùn)及安全例會學(xué)習(xí)工作,、由公司主要負責(zé)人組織實施，機安室,、辦公室及其他人員參加,。

1、各項培訓(xùn)要有計劃,、方案,、總結(jié)、培訓(xùn)結(jié)束后整理存檔備查;

2,、受課人選用具備專業(yè)知識,，有一定管理經(jīng)驗的人員受課，必要時可以外聘;

4,、培訓(xùn)時,，要保持安靜，認真聽講,、并進行測試,，成績不合格人員進行補考;

5、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)以本單位自主培訓(xùn)為主;

6,、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)要做到人員,、內(nèi)容、時間三落實,，并注重實效,。

公司員工培訓(xùn)計劃方案 公司培訓(xùn)計劃方案和實施篇四

根據(jù)醫(yī)院規(guī)模和相關(guān)要求，我公司會安排一批綜合素質(zhì)高,、專業(yè)技術(shù)精的人員,，組成沾益縣人民醫(yī)院項目管理處的管理班子及員工隊伍。

（一）員工培訓(xùn)目的

1,、管理處項目經(jīng)理（決策層,、管理層）

熟練掌握醫(yī)院后勤管理服務(wù)系統(tǒng)知識和技能，重點是培養(yǎng)具備專業(yè)的宏觀分析,、決策,、組織,、協(xié)調(diào)和控制能力，具有現(xiàn)代管理學(xué),、行為學(xué)的學(xué)科前沿知識,，熟悉質(zhì)量管理體系標(biāo)準、具備獨立,、創(chuàng)新,、進取、博愛的現(xiàn)代觀念和人文品質(zhì),。

具備熟練的專業(yè)知識和能力,，勤奮、踏實敬業(yè),，勇于創(chuàng)新,，開拓進取的精神，及處理各類突發(fā)事件的方式方法及能力,。管理人員持證上崗率100％,。

2、員工（操作層）

了解醫(yī)院的需求和管理處的管理理念,，熟練掌握自己的工作職責(zé)和崗位操作流程,，具備任勞任怨、團結(jié)協(xié)作和精益求精的團隊精神及良好的服務(wù)形象,。特殊和關(guān)鍵工種的 技術(shù)工作人員持證上崗100％．

（二）培訓(xùn)方法

根據(jù)我公司規(guī)章制度及醫(yī)院后勤管理服務(wù)的實際情況，培訓(xùn)工作包括以下幾個方面：

1,、質(zhì)量方針：本著“精益求精,、創(chuàng)百強品牌；不斷創(chuàng)新,、建卓越物管企業(yè),；真誠服務(wù)、做客戶永遠朋友客戶至上”的質(zhì)量方針要求,，服務(wù)于廣大醫(yī)務(wù)工作者及患者,。

2、服務(wù)理念：灌輸本公司的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,、敬業(yè)意識、高素質(zhì)后勤管理標(biāo)準,；牢固樹立“規(guī)范服務(wù),、苛刻要求、績效導(dǎo)向,、尊重人性,、操守完美”的管理理念,，以親情式人性化的溫暖服務(wù)，體現(xiàn)公司獨具特色的服務(wù)管理模式,。

3,、業(yè)務(wù)素質(zhì)：針對沾益縣人民醫(yī)院特點，按不同的崗位,，不同的分工,，根據(jù)作業(yè)標(biāo)準指導(dǎo)書的具體要求，使每一位員工都能清楚自己在每個時間段都應(yīng)該做什么,、怎么做,、做到什么程度、達到什么標(biāo)準,。讓任何崗位員工都必須掌握員工應(yīng)知應(yīng)會的基本常識,。

4、新業(yè)務(wù)知識：隨著社會的發(fā)展,，知識不斷更新,，因此，學(xué)習(xí)的過程也是不斷更新知識的過程,，為了更好地培訓(xùn)管理人員和操作人員掌握最新的知識和業(yè)務(wù)技能,，便于為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，我們采取請進來,，

走出去的辦法,，將持續(xù)不斷地進行新業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，包括電腦,、保潔設(shè)備,、引進技術(shù)和先進管理經(jīng)驗。

（三）培訓(xùn)計劃

2,、項目接管前強化培訓(xùn)

3,、崗前培訓(xùn)

（四）培訓(xùn)后的跟蹤或評審工作

1、培訓(xùn)后,，負責(zé)組織培訓(xùn)的人員要進行跟蹤：即在員工的實際工作進行檢查,，檢查員工是否按培訓(xùn)后的要求和標(biāo)準進行工作，對不按要求做的員工進行督導(dǎo)和指正,。 2,、培訓(xùn)結(jié)束后需進行現(xiàn)場考核及評定工作，現(xiàn)場考核分為實操和書面考核兩種形式,，考核工作是在員工工作一段時期后由培訓(xùn)組織者檢查員工受訓(xùn)前與受訓(xùn)后的工作狀況,，并做好紀錄，以便員工的上司,、部門或公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時了解和掌握員工的工作和思想情況,，并作為評定培訓(xùn)成績的可靠依據(jù),。

公司員工培訓(xùn)計劃方案 公司培訓(xùn)計劃方案和實施篇五

1增強員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力

企業(yè)的人才隊伍建設(shè)一般有兩種:一是靠引進,二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進行員工培訓(xùn),向員工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓(xùn)良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好,、融洽的工作氛圍,。通過培訓(xùn),可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神,。就企業(yè)而言,對員工培訓(xùn)得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益,。培訓(xùn)不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標(biāo)有了更好的理解。

2提升員工技術(shù),、能力水準

崗位人員上崗后也需要不斷地進步,、提高,參加更高層次的專業(yè)技能升級和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),使各自的專業(yè)知識、技術(shù)能力達到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準,以適應(yīng)未來崗位的需要,。

3有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織

企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織,除了有效開展各類培訓(xùn)外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機制,。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。

4增強企業(yè)競爭優(yōu)勢

一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須提供比其競爭對手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù),提供競爭對手所不能提供的創(chuàng)新性技術(shù)或服務(wù),或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術(shù)或服務(wù),。研究表明,員工培訓(xùn)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強烈的直接影響,。

1堅持按需施教、務(wù)求實效的原則,。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量,。

2堅持自主培訓(xùn)為主,，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),，通過委外培訓(xùn)做好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。 2.3堅持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則,。

1由行政人事部負責(zé)公司的各項培訓(xùn)工作,，包括培訓(xùn)制度的擬定,、培訓(xùn)體系的建立,、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計劃的制定,、培訓(xùn)通知的發(fā)送,、培訓(xùn)的組織實施,、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作,。

2各部門主管負責(zé)提交本部門年度培訓(xùn)計劃或臨時性的培訓(xùn)需求并執(zhí)行;負責(zé)推行本部門培訓(xùn)訓(xùn)練;選派所屬員工參加公司的各項培訓(xùn)或委外培訓(xùn);利用各種方式組織指導(dǎo)對本部門員工的培訓(xùn);

3員工本人有義務(wù)參加公司或本部門舉辦的各項培訓(xùn),。

根據(jù)各部門的需求和公司的發(fā)展需要，20xx年的培訓(xùn)計劃綱要如下:

1加強新員工入職培訓(xùn),。行政人事部負責(zé)院級培訓(xùn),，深入宣導(dǎo)公司的發(fā)展史,、組織構(gòu)架、企業(yè)文化,，了解公司的人事制度,，提高其組織、溝通,、團隊協(xié)作等能力,，強化組織紀律性，使其能盡快適應(yīng)公司環(huán)境,，融入企業(yè)文化,，完成自身角色的轉(zhuǎn)變。各部門/科室嚴格做好新員工部門級培訓(xùn)及崗位級培訓(xùn),，從而使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率,。

2豐富一線銷售員工的產(chǎn)品知識培訓(xùn),，顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓(xùn),，個人效能管理(時間,、目標(biāo)管理等)的培訓(xùn)等，解決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績,。

3加強一線服務(wù)性員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn),，客戶服務(wù)技巧和溝通技巧培訓(xùn)，提升顧客的滿意度,。

4強化臨床醫(yī)技人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),。醫(yī)生助理人員要進行病例書寫規(guī)范性培訓(xùn)，顧客服務(wù)禮儀和溝通技巧培訓(xùn)，專業(yè)知識專業(yè)技能的培訓(xùn);各科室臨床醫(yī)生要緊密結(jié)合自己專業(yè),，鼓勵通過自學(xué)等方式增長本專業(yè)技術(shù)的新理論,、新技術(shù)、新方法,，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識,，和掌握醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急能力培訓(xùn) ;各醫(yī)技科室結(jié)合本職崗位，進行專業(yè)技術(shù)知識和技能的培養(yǎng);在按需培訓(xùn)的原則,、公司經(jīng)濟條件和時間條件許可的情況下,，選派醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，吸收先進技術(shù),，提高技術(shù)水平,。

5提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略,、規(guī)劃,、制度的制定者、引導(dǎo)者,、推行者,，中高層管理者隊伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力，關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展,。因此,，20xx年我們要強力推進中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓(xùn)內(nèi)容為主:高效能人士的七個習(xí)慣,、非人力資源的人力資源管理(招聘,，績效，員工關(guān)系等),、執(zhí)行力,、領(lǐng)導(dǎo)力、全面預(yù)算管理,、角色認知(針對新任主管)等,。

6加強部門團隊建設(shè)。團隊成員應(yīng)對團隊具有強烈的歸屬感,，愿意為團隊的利益和目標(biāo)盡心盡力,，充分發(fā)揮團隊成員的個體優(yōu)勢，從而提升團隊的整體效能,。

7企業(yè)文化塑造與宣導(dǎo),。深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設(shè)的工作,。

8加強外部培訓(xùn)的管理,。外部培訓(xùn)員工必須簽訂《外部培訓(xùn)協(xié)議》等事宜;尋找優(yōu)質(zhì)的外部培訓(xùn)資源，從多方面選擇。

9資格培訓(xùn),。部分科室部門需要持證上崗的人員(如:醫(yī)師,、護士等人員)按照上級部門的要求定時參加培訓(xùn)、考核,，考核合格后持證上崗,。

10培訓(xùn)時間。20xx年,，各部門/科室人員培訓(xùn)累計時間應(yīng)不少于2小時/月,。