總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,,它可以促使我們思考,,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,方便大家學(xué)習(xí),。
房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)單 房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)篇一
還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,,xx年已經(jīng)悄悄地開(kāi)始數(shù)著倒計(jì)時(shí)了。xx這一年我經(jīng)歷了畢業(yè)實(shí)習(xí),、答辯,,離別的六月,初入職場(chǎng)的七月,,火熱的八月… 在恒大集團(tuán)重慶公司的四個(gè)多月時(shí)間里,,我先是在永川工程部工作了近兩個(gè)月的時(shí)間,,后來(lái)輪崗到永川開(kāi)發(fā)部至今,。在工程部期間,,我?guī)煆耐两üこ處煾咝】鼘W(xué)習(xí)土建基礎(chǔ)到主體方面的相關(guān)知識(shí),在重慶炎熱的八月,、九月,,我見(jiàn)證了工程從基礎(chǔ)到主體的修建過(guò)程,也更加深刻地認(rèn)識(shí)到自己的專業(yè)和工作的結(jié)合點(diǎn),。誠(chéng)然工作很艱辛,,但收獲的快樂(lè)早已將其忘記。雖然在工程部學(xué)習(xí)工作的時(shí)間不長(zhǎng),,但在不到兩個(gè)月的時(shí)間里我了解到了恒大在工程建設(shè)的辦事制度和運(yùn)作模式,,也感受到了恒大對(duì)工程質(zhì)量的高度重視。輪崗到開(kāi)發(fā)部后,,師從開(kāi)發(fā)部副經(jīng)理黃春梅學(xué)習(xí)報(bào)建辦證的相關(guān)知識(shí),,從國(guó)土證辦理到預(yù)售證取得,我拓展了自己對(duì)工程建設(shè)對(duì)房地產(chǎn)的認(rèn)識(shí),,改變了自己一些原有的想法,。因?yàn)闆](méi)有開(kāi)發(fā)工作的專業(yè)技能和工作經(jīng)歷,所以我經(jīng)常在工作中出錯(cuò),,但我始終以負(fù)責(zé)的態(tài)度去認(rèn)真對(duì)待工作中的每一件事,,加之黃經(jīng)理耐心細(xì)致的指導(dǎo),我也深感自己在這兩個(gè)多月的進(jìn)步和變化,。
在恒大這個(gè)大家庭里,,我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,回顧以往走過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去,,新的環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次全新的開(kāi)始,空閑之余我常常在思考著應(yīng)該以什么樣的心態(tài)和方式去學(xué)習(xí)去工作去生活,。誠(chéng)信負(fù)責(zé),、嚴(yán)謹(jǐn)勤懇,做好本職工作,,配合同事,、配合其他部門完成好每項(xiàng)工作。辛勞和淚水并存,,我也看到了自己的不足,,首先是不怕犯錯(cuò)誤,其次是敢于面對(duì)錯(cuò)誤,,最后是改正錯(cuò)誤,。當(dāng)然這并不能作為犯錯(cuò)誤的一個(gè)開(kāi)脫理由,而是在學(xué)習(xí)的過(guò)程中揚(yáng)長(zhǎng)避短不斷完善自己。在此,,真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠在我以后的工作中多多給我提出批評(píng)和指導(dǎo),。
一、 工作情況
1.1 在工程部
主要協(xié)助土建工程師高小奎參與翡翠華庭項(xiàng)目綜合樓,、大門,、小區(qū)道路的旁站,驗(yàn)收,,建立工程臺(tái)帳等,。通過(guò)實(shí)踐,我學(xué)習(xí)到土建專業(yè)的知識(shí)和公司各項(xiàng)關(guān)于工程管理的制度和辦事流程,,也體會(huì)到自己在專業(yè)知識(shí)技能方面的不足,,以及就如何去溝通協(xié)調(diào)各參建人員、單位使整個(gè)工程在進(jìn)度,、質(zhì)量,、成本最優(yōu)化的前提去安全有序地展開(kāi)。8月份持續(xù)多天的高溫天氣極易發(fā)生火災(zāi),,現(xiàn)場(chǎng)的安全文明施工尤其重要,,加上又處在搶工期階段,如果不重視好安全問(wèn)題,,那么搶出來(lái)的工期也將是得不償失,,這一點(diǎn)讓我感觸很深。在工程建設(shè)的過(guò)程中尤其要做好前期準(zhǔn)備,,施工工序都是一環(huán)扣一環(huán),,如果前期出現(xiàn)錯(cuò)誤,那么混凝土成型后再做更改將會(huì)非常麻煩,,也會(huì)大大增加后期的工作量,,所以我認(rèn)為做工程施工在下手前一定要仔細(xì)考慮充分準(zhǔn)備,下手的時(shí)候則需做到又快又準(zhǔn)!雖然在工程部的時(shí)間很短暫,,但對(duì)于專業(yè)出身的我來(lái)說(shuō)觸動(dòng)還是很多的,,真切地體會(huì)到工程的主線、細(xì)節(jié)和流程,,對(duì)以后在工程方面的學(xué)習(xí)和進(jìn)步也起到了非常重要的指引作用,。在此,非常感謝我的導(dǎo)師高小奎以及工程部的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指導(dǎo),、關(guān)心和支持!
1.2 在開(kāi)發(fā)部
我是從xx年9月21日按照公司的培養(yǎng)計(jì)劃由工程十部輪崗到永川開(kāi)發(fā)部學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)報(bào)建的相關(guān)知識(shí),,到現(xiàn)在也兩月有余。面對(duì)一個(gè)全新的工作環(huán)境和工作內(nèi)容,,進(jìn)步與感悟,、收獲和失去構(gòu)成了我這兩個(gè)多月來(lái)的學(xué)習(xí),、工作和生活。
在開(kāi)發(fā)部我的工作內(nèi)容主要有搜集報(bào)建信息,、準(zhǔn)備報(bào)建資料,、協(xié)助黃經(jīng)理進(jìn)行辦證報(bào)建、配合同事共同做好報(bào)建工作,。從事開(kāi)發(fā)報(bào)建工作,,對(duì)于沒(méi)有專業(yè)基礎(chǔ)和工作積累的我來(lái)說(shuō)剛開(kāi)始還是無(wú)從入手,,隨著報(bào)建工作的推進(jìn)我逐漸建立積累起了開(kāi)發(fā)報(bào)建流程的框架和辦事的一些方式方法。現(xiàn)將主要心得感悟簡(jiǎn)單總結(jié)如下:
1.2.1 從事開(kāi)發(fā)報(bào)建需要具備的基本技能:
a,、表達(dá)能力;開(kāi)發(fā)報(bào)建需要和不同的部門和人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),,所以在溝通過(guò)程中表達(dá)要有重點(diǎn)有條理,簡(jiǎn)潔清晰又有說(shuō)服性,。
b,、應(yīng)變能力;在工作中經(jīng)常可能會(huì)有不可預(yù)料的情況出現(xiàn)或需要靈活變通的地方,,所以在交流的過(guò)程中要善于傾聽(tīng),主動(dòng)思考,,結(jié)合實(shí)際情況隨機(jī)應(yīng)變,。
c,、創(chuàng)新能力;開(kāi)發(fā)工作中做成一件事的方法有很多,,如何提出快速有效的辦法需要有創(chuàng)新能力,,能夠有自己獨(dú)特的觀點(diǎn)和處理問(wèn)題的能力,。
d、計(jì)劃能力;開(kāi)發(fā)工作是一項(xiàng)持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)且前后緊密聯(lián)系的工作,,如何將每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的工作安排計(jì)劃好,,為后期做好充分準(zhǔn)備則尤其重要,目標(biāo)明確,,計(jì)劃可行性高是做好開(kāi)發(fā)報(bào)建工作的有力保證,。
1.2.2 從事開(kāi)發(fā)報(bào)建需要具備的相關(guān)法規(guī)知識(shí)
作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)和政府對(duì)接的一個(gè)部門,清楚地知道相關(guān)的政策法規(guī)對(duì)減少工作量,、提高工作效率是有顯著效果的,。例如,,規(guī)劃、建委,、消防等單位對(duì)各項(xiàng)規(guī)費(fèi)的計(jì)取規(guī)定以及對(duì)方案設(shè)計(jì),、審批的要求,如果能清楚地知道這些就可以做到早做準(zhǔn)備,、有的放矢,。
1.2.3 從事開(kāi)發(fā)報(bào)建需要具備的專業(yè)技能
掌握土地招拍掛流程;“五證”辦理流程和相應(yīng)的報(bào)建資料準(zhǔn)備;水電氣配套;根據(jù)公司開(kāi)發(fā)計(jì)劃、安排好時(shí)間節(jié)點(diǎn)辦理相應(yīng)的證件;以及協(xié)調(diào)好政府,、公司內(nèi)部各個(gè)部門共同有序有效地開(kāi)展工作… 這些技能都需要在具體的工作中逐漸熟悉起來(lái)并形成一套行之有效的辦事流程和方法技巧,。
雖然在開(kāi)發(fā)部學(xué)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng),好些流程也只是大概知道,,但對(duì)于開(kāi)發(fā)部的工作方式和處理問(wèn)題的思維模式給了我很多的感觸和啟發(fā),,我改變了自己之前對(duì)于工程建設(shè)的局限性認(rèn)識(shí),對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)從“點(diǎn)”到“面”再到“體”有了更宏觀的了解和自己的看法,。思想力決定行動(dòng)力,,在具體的開(kāi)發(fā)報(bào)建工作中逐漸積累起來(lái)的變化讓我體會(huì)到了工作帶給我的進(jìn)步與感悟,這些對(duì)于以后在其他部門的輪崗學(xué)習(xí)都有十分重要的作用,。在此,,真誠(chéng)地感謝我的導(dǎo)師黃春梅教會(huì)我的工作技巧和思維方式以及開(kāi)發(fā)部各位同事給我的幫助和促進(jìn)!
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
通過(guò)四個(gè)多月以來(lái)自己在工作崗位上參與的各項(xiàng)工作,,我融入了公司的企業(yè)文化,、了解了公司的運(yùn)作流程,也認(rèn)識(shí)自己在以后工作中需要改進(jìn)和努力的方面,,希望在以后的學(xué)習(xí)工作中能有一些突破,。我想改變自己身上一些局限自己展現(xiàn)的因素,改進(jìn)原有的工作態(tài)度和方式,,使自己處于一個(gè)最佳的狀態(tài)去對(duì)待每一個(gè)人每一件事,。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有:
2.1 溝通不夠
開(kāi)發(fā)報(bào)建工作對(duì)外需要和很多部門、企業(yè)交流,,對(duì)內(nèi)又需要和公司內(nèi)部相關(guān)部門和同事協(xié)調(diào),,所以相互理解,善于表達(dá)和傾聽(tīng)尤為重要,。能夠用語(yǔ)言的力量去說(shuō)服對(duì)方讓對(duì)方接納,。在工作中出現(xiàn)困難時(shí)如何快速靈活地轉(zhuǎn)變溝通方式,針對(duì)不同的部門,、人員有針對(duì)性地進(jìn)行溝通交流這是我不足的地方,,也是能力提升的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn),這個(gè)時(shí)候需要溝通,,反復(fù)的溝通,,達(dá)到相互的理解和支持,,而我在這個(gè)方面是做得不夠的,我的溝通方式比較直接,,不太會(huì)“引客入境”,。我想這與我從事這項(xiàng)工作的經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān),,我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,,不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,,我將加強(qiáng)自己溝通技巧的轉(zhuǎn)換技巧,,適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸谶@方面的不足之處。
2.2 缺少精心策劃
“凡事預(yù)則立,,不預(yù)則廢”,。事情無(wú)論大小,關(guān)鍵在于策劃,,策劃無(wú)論大小,關(guān)鍵在于精心,。要做到時(shí)時(shí)有策劃,,事事有策劃。凡事謀定而后動(dòng),,三思而后行,,大膽設(shè)想、反復(fù)推敲,、周密部署,。在開(kāi)發(fā)報(bào)建的工作中,我有些事有精心策劃過(guò)有些事則沒(méi)有,,所以對(duì)于精心策劃給開(kāi)展工作帶來(lái)的影響我感觸很深,,例如在準(zhǔn)備辦理施工證的報(bào)建資料中,因?yàn)槲覀兘槿霑r(shí)間早,、精心安排策劃,,所以到交件時(shí)我們的資料比較齊全能夠快速理出所需資料。另一方面,,因?yàn)闆](méi)有做到精心策劃,,導(dǎo)致我們后期的工作很難有進(jìn)展,在監(jiān)理備案過(guò)程中因?yàn)椴涣私庥来▍^(qū)的地方性規(guī)定,,對(duì)監(jiān)理備案沒(méi)有引起足夠的重視,,導(dǎo)致在辦理施工許可證的過(guò)程中使原計(jì)劃耽誤了好幾天。在這一件事上我感受到,,報(bào)建中再簡(jiǎn)短的幾個(gè)字背后可能都會(huì)是很大的工作量,,不能掉以輕心,,一定要事前詳細(xì)詢問(wèn),事中精心策劃,。
2.3 工作中缺乏創(chuàng)新思維
工作中各個(gè)部門,、各位同事之間需要相互協(xié)助,只有這樣才能更好的做好工作,,充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力,。按部就班去工作只是一名合格員工應(yīng)做到的事,優(yōu)秀的職工是需要在公司制度的規(guī)范下能夠有創(chuàng)新意識(shí)并能顯著地改善工作方式取得成效,,在工作方式,、工作效率上的不斷創(chuàng)新形成行之有效的方式方法。對(duì)于這一點(diǎn),,我需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,,充分挖掘有利于工作開(kāi)展的思路和方法。
三,、今后改善提升的舉措
xx年即將遠(yuǎn)去,,面對(duì)即將到來(lái)的xx年,新的工作給我?guī)?lái)的既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇,。在此,,我從個(gè)人的角度談?wù)勛约簒x年的改善和努力:
3.1、 全面學(xué)習(xí),,轉(zhuǎn)變心態(tài)
明年的輪崗學(xué)習(xí)會(huì)涉及到更多的部門和內(nèi)容,,兩個(gè)月的輪崗學(xué)習(xí)時(shí)間又很短暫,我努力使自己在最短的時(shí)間里最大限度地學(xué)習(xí)各個(gè)部門的工作內(nèi)容,。任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的,,在接下來(lái)的輪崗學(xué)習(xí)中我需要按照新的工作崗位去改變一些態(tài)度,、方式或思路,,先適應(yīng)崗位需求,,再是在崗位上認(rèn)真快速地學(xué)習(xí)。在這方面,,我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和轉(zhuǎn)變,,例如與各個(gè)部門、同事間的的協(xié)同配合,、交流互進(jìn)等,。一個(gè)人的能力、精力畢竟是有限的,,而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問(wèn)題的條件下,,個(gè)人的力量就更顯單薄了。保持一個(gè)積極,、學(xué)習(xí)的心態(tài)去工作,,在工作中學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
3.2,、 提高技能,,養(yǎng)成作風(fēng)
作為一名工科畢業(yè)的應(yīng)屆生,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,,處理問(wèn)題的方式方法不多,,在工作中也常常感到自己的專業(yè)技能很欠缺,對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)也存在很多一知半解的地方,。在接下來(lái)的工作中我將有針對(duì)性地注重自己專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí),,努力使自己成為專業(yè)技能過(guò)硬相關(guān)業(yè)務(wù)流程熟悉的職業(yè)人。以德為先,,才為德用,,優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)更為重要,在以后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,,在工作中維護(hù)公司的權(quán)益,,形成自己的專業(yè)、職業(yè)素養(yǎng),。
3.3,、 勤思勤做,總結(jié)提升
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的最好方式,,在工作中主動(dòng)積極的學(xué)習(xí)也是最好的進(jìn)步方式。勤于思考是精心策劃,,勤于實(shí)踐則是狠抓落實(shí),。學(xué)而不思則罔,方向比努力更重要,。條條大路通羅馬,,不同的方法背后就存在不同的工作量,如何把人,、財(cái),、物最優(yōu)地組織起來(lái)解決問(wèn)題?這就需要在學(xué)習(xí)、工作中要善于總結(jié),,改進(jìn)方式方法,,提高工作效率,改善工作狀態(tài),。所以在接下來(lái)的工作中我需要做到勤思勤做,,總結(jié)提升。
四,、 結(jié)束語(yǔ)
感謝公司給我輪崗學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,讓我有機(jī)會(huì)接觸到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)的各個(gè)部門,,能夠全面地學(xué)習(xí)知識(shí)提升自我;感謝給予我傾心指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和熱情幫助的每一位同事,是他們的諄諄教導(dǎo)和的支持幫助,,讓我一步一步的走到了今天,。xx年我從一名學(xué)生成為一個(gè)社會(huì)人,角色的轉(zhuǎn)變讓我更加感到自己承載的責(zé)任和前進(jìn)的方向,,今后我將以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),、勤懇熱情的心態(tài)和作風(fēng)去對(duì)待每一件事每一個(gè)人,盡自己最大努力向完美的結(jié)果靠近,。
今后我將注重學(xué)以致用,,加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí),注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu),,努力做到在工作中學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)中工作,精益求精,,不斷探索,,使自己更加勝任本職工作。
房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)單 房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)篇二
本年度是公司開(kāi)拓進(jìn)取的一年,,是公司創(chuàng)新改革的一年,,我作為有限公司的銷售人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,經(jīng)過(guò)上半年的艱苦努力,,克服了重重困難,,雖然取得了一些成績(jī),也依然存在些許問(wèn)題,,下面就我個(gè)人上半年的工作情況進(jìn)行匯報(bào),。
剛到公司項(xiàng)目時(shí),對(duì)房地產(chǎn)銷售方面的知識(shí)不是很精通,,對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,很快對(duì)公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了一定的了解,。作為銷售部中的一員,我深深覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外,,在做好本職工作的同時(shí),,還要廣泛了解整個(gè)乃至全國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,,力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員。
針對(duì)已經(jīng)過(guò)去半年的20xx年的銷售工作,,從公司銷售部門以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
本人所處的xx項(xiàng)目的營(yíng)銷部銷售人員比較年青,,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上我覺(jué)得存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作,,作為我們銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,,今后我將會(huì)通過(guò)參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來(lái)努力提升自己。由于作為xx地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合,,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位,,通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流,這一問(wèn)題已得到了解決,。
我認(rèn)為,,如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,,這讓我頗有些積重難返的感覺(jué),,好像有時(shí)候有一些建議或意見(jiàn),但卻無(wú)從述說(shuō),,現(xiàn)在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性,,我將會(huì)努力改正,力求工作中目標(biāo)一致,、簡(jiǎn)潔高效。但在營(yíng)銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題,,我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,,問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示開(kāi)發(fā)商方面,,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響,,這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng),,建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,對(duì)我們銷售人員來(lái)說(shuō),,無(wú)疑是利大于弊,。
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是就我覺(jué)得,,我們公司銷售部的內(nèi)部會(huì)議效果感覺(jué)不是特別理想,,就此,我在想這是否與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系,?在這里我誠(chéng)心建議公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能積極與開(kāi)發(fā)公司在高層會(huì)議上能夠溝通好,,這樣會(huì)更有利于我們下游銷售人員對(duì)于本職工作問(wèn)題的了解與對(duì)問(wèn)題的的解決。
客戶心里在想什么,?他們有著怎樣的需求,?他們對(duì)你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法,這些都是我在xx半年來(lái)作為銷售人員所需要考慮的問(wèn)題,,不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析,,而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)后續(xù)分析,我覺(jué)得只有這樣才能在接下來(lái)的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求,,從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果,、在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后,我覺(jué)得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過(guò)程中取長(zhǎng)補(bǔ)短,,繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),,不斷使自己的銷售技能得到改善、對(duì)此,,我深有感觸,。
稍微總結(jié)一下要點(diǎn),我發(fā)現(xiàn):客戶直接問(wèn)價(jià)后的答復(fù)要知難而上,,先說(shuō)貴,,等客戶繼續(xù)問(wèn)貴是多少的時(shí)候,再回答具體的價(jià)格,。
同時(shí),,在具體工作中,我必須檢討自己,,我有時(shí)缺乏耐心,,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),,對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,所以,,今后要收斂脾氣,,增加耐心,,使客戶感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任,。對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,,否則,,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,,這樣,,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機(jī)率。
房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)單 房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)篇三
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,,在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來(lái),,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷售水平,。
經(jīng)歷了上次開(kāi)盤,,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中,,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí),。
從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,,在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里,我也體會(huì)到了許多銷售心得,。在這里拿出來(lái)給大家看看,也許我還不是做的很好,,但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下,。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情,。
第二,、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,,有于后期的銷售工作,方便展開(kāi),。
第三,、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,了解我們樓盤的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心,,做好溝通工作,并針對(duì)客戶的一些要求,,為客戶做好幾種方案,,便于客戶考慮及開(kāi)盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,,避免在集中在同一個(gè)戶型,。這樣也方便了自己的銷售。
第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平,,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,,樹立自己的專業(yè)性,,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售,。
第五,、多從客戶的角度想問(wèn)題,這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,,為客戶提供最適合他的房子,,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購(gòu)房,。
第六,、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍,,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。
第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),,那肯定是做不好的,。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切,,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極,、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,,他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公,,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活,。
第八,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心,,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)實(shí)生活中,,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,,最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人,。
人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,,總是像兔子一樣活蹦亂跳,,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑,。一遇挫折就想放棄,,想休息。人生是需要積累的,,有經(jīng)驗(yàn)的人,,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,,我堅(jiān)信只要方向正確,,方法正確,一步一個(gè)腳印,,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天,。
對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神,。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。
房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)單 房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)篇四
不經(jīng)意間,,20xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。
2月份接到公司新年度工作安排,做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作,;3,、4、5月份進(jìn)行9號(hào),、12號(hào)樓的交房工作,,并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,針對(duì)錦繡江南的尾房及未售出的車庫(kù),、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法,,在取得開(kāi)發(fā)商同意后,6,、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”,,在縣教育局的協(xié)助下,希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度,,充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵,,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,,但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定,。
20xx年工作中存在的問(wèn)題
1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng),,延遲發(fā)放,,致使業(yè)主不滿;
2,、二期雖已提前交付,,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今,,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,可就是接受反映不解決問(wèn)題,;
3,、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;
4,、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí),、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;
5,、銷售人員調(diào)動(dòng),、更換過(guò)于頻繁,對(duì)公司和銷售人員雙方都不利,;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足,,出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,,以致造成一度關(guān)系緊張,。xx年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象,公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云娛樂(lè)城,,正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作,,我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?,而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華,;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩,不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況,。
新年計(jì)劃:
1,、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。
2,、收集星云娛樂(lè)城的數(shù)據(jù),,為星云娛樂(lè)城培訓(xùn)銷售人員,在新年期間做好星云娛樂(lè)城的客戶積累,、分析工作,。
3、參與項(xiàng)目策劃,,在星云娛樂(lè)城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗,。
4、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。
房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)單 房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)篇五
如果我選一個(gè)詞來(lái)形容20xx年,,我一定會(huì)選擇動(dòng)蕩。之所以選擇震蕩,是因?yàn)榻衲甑膞個(gè)項(xiàng)目有點(diǎn)無(wú)奈,,有點(diǎn)困難,,有點(diǎn)無(wú)形的壓力。年初我剛接任x項(xiàng)目經(jīng)理時(shí),,感到茫然無(wú)處不在,,這個(gè)項(xiàng)目的前期我不習(xí)慣,開(kāi)發(fā)人員方面的交流也不太順利,,但是這家公司對(duì)我的信賴,,我接受了這個(gè)挑戰(zhàn)。幸運(yùn)的是,,這個(gè)挑戰(zhàn)成功了,現(xiàn)在總結(jié)工作如下
由于開(kāi)發(fā)人員前期廣告力不足,、市內(nèi)大樓銷售點(diǎn)不突出等原因,,來(lái)咨詢的客戶非常少。x月在xx都市報(bào)上做了1/2版的廣告,,注冊(cè)了約有x組的咨詢電話,,但時(shí)間太長(zhǎng)(x月才開(kāi)始對(duì)外銷售),很多客戶忘記了這個(gè)項(xiàng)目,,或者在其他大樓購(gòu)買了住宅,。因此,公司與開(kāi)發(fā)人員討論,,決定迎合五一黃金周xx廣場(chǎng)房展覽會(huì),,發(fā)售xx特價(jià)房吸引住宅購(gòu)買者發(fā)行金卡,結(jié)果當(dāng)天在展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)有意向購(gòu)買xx%的住宅來(lái)源,,這也為xx的公開(kāi)預(yù)約積累了客戶
另一個(gè)項(xiàng)目是xx別墅項(xiàng)目,,對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了非常系統(tǒng)的顧客資料分析,從成交顧客的職業(yè)背景,、認(rèn)知途徑,、成交原因、未成交原因等多個(gè)角度總結(jié),,具體如下
1,、成交客戶的職業(yè)背景分析:目前成交客戶中占多數(shù),兩者之和占總數(shù)約xx%的比例,。
2,、成交客戶認(rèn)知途徑分析:主要認(rèn)知途徑是朋友介紹和廣告媒體,兩者占xx%,。
因此,,本項(xiàng)目今后要加大顧客的維持力度,與顧客溝通,。另外,,在網(wǎng)上知道的也占一定的比例,,但是比例太小,今后必須提高網(wǎng)絡(luò)宣傳能力,。結(jié)果,,本案目標(biāo)客戶水平高,網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的影響力大,。
3,、成交原因分析:xx平方米庭院和綠化環(huán)境是項(xiàng)目吸引顧客的兩個(gè)重要原因。
同時(shí),,價(jià)格相對(duì)不高,,性價(jià)比極高是吸引投資者的重要因素。
4,、未成交原因分析:離xx市區(qū)遠(yuǎn),,周邊生活套餐不完善一直是本項(xiàng)目的缺點(diǎn),本次分析也充分反映了這一點(diǎn),。
快20xx年底了,,掐指一算,我到公司已經(jīng)有一年的時(shí)間了,?;叵胍幌聞傔M(jìn)來(lái)的時(shí)候好像昨天發(fā)生了什么。一年間公司不斷發(fā)展,,不斷成長(zhǎng),。
20xx年x月x日,第一次進(jìn)入x這個(gè)大家庭,,感到罕見(jiàn)和新鮮,,第一次從事房地產(chǎn)行業(yè),認(rèn)識(shí)到熟悉,,感到對(duì)工作的熱情和熱情,,第一次在國(guó)外工作,感到茫然和興奮,,第一次和客戶交流20xx年是我學(xué)習(xí)的一年,,學(xué)習(xí)接受新事物和信息,與人交流,,學(xué)習(xí)笑容服務(wù),,自我感覺(jué)成績(jī)很好。我相信20xx年會(huì)取得更好的成績(jī),,提出合格滿意的答案,。
雖然20xx年震蕩,但我感覺(jué)非常充實(shí)。與去年相比,,今年我的思想更加成熟,,思問(wèn)題更全面,在現(xiàn)場(chǎng)管理,、房地產(chǎn)銷售等方面有了一定的提高,。擔(dān)任xx項(xiàng)目經(jīng)理時(shí),我根據(jù)自己的想法,,結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)向和需求,,制定了xx的價(jià)格報(bào)告和xx的預(yù)約程序。雖然寫的不是很專業(yè),,但是這是我第一次嘗試寫東西,,之前做的只是負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)的工作。通過(guò)寫報(bào)告書,,我知道要認(rèn)真理解項(xiàng)目,,認(rèn)真參加項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié),認(rèn)真寫與項(xiàng)目相關(guān)的方案,,完全融入這個(gè)項(xiàng)目,理解其真正的賣點(diǎn),。
當(dāng)然,,有收獲必然也有教訓(xùn)。在xx別墅的銷售過(guò)程中,,由于銷售部與工程部的聯(lián)系不緊密,,住宅的方向發(fā)生了變化,位置發(fā)生了變化,,但是在銷售過(guò)程中沒(méi)有根據(jù)情況進(jìn)行介紹,,客戶要求退房。通過(guò)我們的努力,,客戶最終沒(méi)有結(jié)帳,,但這件事讓我明白銷售經(jīng)理的責(zé)任很大,自己對(duì)銷售員一點(diǎn)也不放松,。
在總結(jié)過(guò)去工作的不足之處時(shí),,也為新的一年制定了工作計(jì)劃和目標(biāo)。
1,、到20xx年x月x日,,xx湖別墅一期開(kāi)盤,銷售率達(dá)到xx%以上,。
2,、與策劃人員多與開(kāi)發(fā)人員溝通、交流,盡快簽訂xx別墅x,、x期代理合同,,為公司開(kāi)展業(yè)務(wù)。
3,、培訓(xùn)銷售人員,,為公司培養(yǎng)更多有用的才能。
4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力和溝通能力的學(xué)習(xí),,補(bǔ)充能量,準(zhǔn)備迎接下一個(gè)挑戰(zhàn),。
走過(guò)動(dòng)蕩的20xx年,,迎來(lái)輝煌的20xx年。x每個(gè)成員都強(qiáng)烈感受到公司在變化,,公司在成長(zhǎng),。首先,公司增加了新的血脈,,使公司更加強(qiáng)大,,其次,公司的運(yùn)營(yíng)體制也更加完善,,從以前的銷售和企劃結(jié)合不緊密,,到現(xiàn)在為止每個(gè)項(xiàng)目都有固定的企劃者,公司總部增設(shè)了張部和招商部,,最重要的是百年從代理變成了開(kāi)發(fā)的成功變革,。各種各樣的變化讓我們高興,希望在未來(lái)的歲月里,,我們與成功有約,,與幸福有約。
房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)單 房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)篇六
在一年忙碌的工作中,,不知不覺(jué)有臨近了一年的尾聲,,在房地產(chǎn)的工作年齡又要加一年,仔細(xì)回想起來(lái),,這是我加入xx房地產(chǎn)的第三年了,,每一年都會(huì)有不同程度的進(jìn)步,每一年都會(huì)有不同程度的考驗(yàn),,但是這一年卻是我最值得紀(jì)念的一年,,在今年我的銷售業(yè)績(jī)水平達(dá)到了自己不敢想象的高度,成為了我們房地產(chǎn)公司眾多銷售中榜首,,在這三年里,,我從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一問(wèn)三不知的門外漢,,成為了一名資深且優(yōu)秀的銷售,而今年則是我職業(yè)生涯上最為重要的一年,,現(xiàn)在就針對(duì)我的個(gè)人工作而言,,做了以下年終工作總結(jié):
我一直堅(jiān)信一句話,“學(xué)無(wú)止境”,,對(duì)于任何一件事都是如此,,如果你滿足于自己當(dāng)前的成績(jī),停滯不前的話,,那么等待你的只有被別人超越,、被別人取代,卻什么也做不了,,“三人行必有我?guī)熝伞?,別人身上肯定會(huì)有你能學(xué)習(xí)的地方,就看你愿不愿意去發(fā)現(xiàn),,去虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),,我敢說(shuō)就算是公司的保潔阿姨,在她身上也有我未曾擁有的東西,。我一直保持著一顆向上的心,,我們做銷售的,每天所接觸到的人各種各樣的,,他們是你的客戶,,如果連他們都覺(jué)得你存在著問(wèn)題,而你又不當(dāng)回事,,那你只能算最低級(jí)的銷售,客戶的意見(jiàn)是最為重要的,,我們服務(wù)于他們,,就要做到他們眼中的完美,而不是我們自己覺(jué)得自己很好了,,就是很好了,。
這這一年里,我可以說(shuō)是賺的腰纏萬(wàn)貫的,,我總計(jì)賣出別墅房6套,,精品房42套,毛坯房46套,,樓道房35套等等,,可能是你們業(yè)績(jī)的兩倍,因?yàn)橐惶讋e墅就夠我兩個(gè)月不工作的了,,但是我卻沒(méi)有沾沾自喜,,因?yàn)槲腋鷣G的客戶仍然存在,,明明剛開(kāi)始非常有購(gòu)買意向的,我們直接也幾乎談妥了,,但是到最后說(shuō)不買了就不買了,,有說(shuō)自己破產(chǎn)的,也有說(shuō)自己最近資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)的等等,,這是我一年中最值得反思的地方,,我相信在我們公司眾多銷售中人才濟(jì)濟(jì),有的銷售一單都沒(méi)跟丟過(guò),,這是我應(yīng)該向你們學(xué)習(xí)的地方,。
雖說(shuō)這一年是我最為成功的一年,讓我成長(zhǎng)了太多,。也獲得過(guò)太多的殊榮了,,但是在今天過(guò)后也會(huì)變成歷史了,這不會(huì)成為我驕傲的資本,,反而會(huì)成為我在來(lái)年工作時(shí)的動(dòng)力,,我可不想我明年的業(yè)績(jī)比今年還差,我要總結(jié)出我今年工作的得與失,,爭(zhēng)取在明年更上一層樓,,繼續(xù)突破自己,刷新自己的記錄,,為公司帶來(lái)更多的利益,。
房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)單 房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)篇七
20xx年即將已經(jīng)過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在過(guò)去的一年里,,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的??蛻粲兄刂仡檻],,媒體有各種不利宣傳,我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,,在稍后的幾個(gè)月里,,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),,達(dá)到了公司指標(biāo),,創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中,,我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),,在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:
(一)不做作,,以誠(chéng)相待,客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,,客戶聽(tīng)你的,反之,,你所說(shuō)的一切,,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的,,做針對(duì)性講解,否則,,所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,,包括它的優(yōu)劣勢(shì),,做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,但對(duì)于明顯硬傷,,則不要強(qiáng)詞奪理,,任何東西沒(méi)有完美的,要使客戶了解,,如果你看到了完美的,,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系,,每個(gè)客戶都有各種人脈,,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,,資源無(wú)窮無(wú)盡,。
(五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,,而是顧問(wèn),以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),,中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,都可以增加客戶的信任度,。
房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)單 房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)篇八
自20xx年x月x日進(jìn)入xx銷售部成為一名銷售置業(yè)顧問(wèn),,至今已有兩個(gè)多月的時(shí)間。在此期間內(nèi),,銷售部的總經(jīng)理,、x經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),,讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景,并對(duì)自己的人生做了新的規(guī)劃,??梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說(shuō),這兩個(gè)多月的時(shí)間里,,收獲額多,,非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導(dǎo),雖然取得了一些成績(jī),,也依然存在些許問(wèn)題,,下面就我個(gè)人今年的工作做以下幾方面總結(jié):
來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,對(duì)于新的環(huán)境,,新的事物都比較陌生,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),,通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé),,并且深深的喜歡上了這份工作,在此期間,,也閱讀了很多的營(yíng)銷類書籍,,每每看到非常感興趣的地方,都不由得感嘆:“銷售是一門神奇的學(xué)問(wèn)”,,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是正確的,。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。
在來(lái)到公司時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,,對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在大家的幫助下,,我開(kāi)始背誦沙盤說(shuō)辭,,隨后又是外出調(diào)盤,了解市場(chǎng),。調(diào)盤是一門學(xué)問(wèn),,在與其他樓盤老練的業(yè)務(wù)員的對(duì)話中,把自己遇到的問(wèn)題一一向其求解,,并且學(xué)習(xí)對(duì)方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點(diǎn),,和自身對(duì)比,,了解自己需要加強(qiáng)哪方面的知識(shí),以及和其對(duì)比我們樓盤的優(yōu)勢(shì),。緊接著就開(kāi)始外出展業(yè),,懷著激動(dòng)地心情,每天提一大包單子去外面發(fā),,早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā),,中午在超市發(fā),下午在學(xué)校,、小區(qū)發(fā),,在此期間,疲憊的時(shí)候也對(duì)自己的選擇有過(guò)懷疑,,雖然很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有成交,,但是我堅(jiān)持下來(lái)了,通過(guò)陌生拜訪,,正式銷售工作的第xx天,,在師傅xxx的幫助下成功銷售出一套商業(yè)寫字間,并且獲得客戶的認(rèn)同,,讓我對(duì)今后的銷售工作增強(qiáng)了信心,。截止今天共完成了銷售面積xxx平米,總價(jià)xx元,,回款金額xxx元,。在日常工作中,也能堅(jiān)持有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度,,以客戶至上,,每天堅(jiān)持練習(xí)言、行,、舉,、止,認(rèn)真做好客戶檔案的記錄,,通過(guò)電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài),,通過(guò)交往,把客戶交為自己的朋友,,認(rèn)認(rèn)真真地去做每一單業(yè)務(wù),。窗外儼然已是寒冬,但是銷售員的心卻是夏日里的陽(yáng)光,,活力四射的激情感染身邊每一個(gè)人,。我也需要更加努力,,熟練自身的談判技巧,,以一顆激情洋溢的心,,感染每一位客戶。
來(lái)到公司兩個(gè)多月,,的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,,在思想上更趨于成熟,心態(tài)也得到提升,,對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有了更深刻的理解,,要想做成一單業(yè)務(wù),團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要,,想想工作在銷售一線,,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
對(duì)于大家來(lái)說(shuō)我接觸房地產(chǎn)的時(shí)間不長(zhǎng),,在自己的工作中仍存在很多問(wèn)題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,。20xx年,,我希望能擁有自己的住房,在xx安家,。所以為了我的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn),,我覺(jué)得應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、依據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化,,著重尋找a類客戶群,,發(fā)展b類客戶群,以擴(kuò)大銷售渠道,。
2,、每月成交三套以上,因?yàn)檫@樣才能支付房子的首付,。
3,、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極收集客戶信息,。
4,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),每月看一本書,,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。
5、加強(qiáng)自己思想建設(shè),,增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。勇挑擔(dān)子,,勇?lián)厝巍?/p>
在新的一年,我相信我能夠做的更好,,這是我肯定要做好的,。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作,我對(duì)將來(lái)的工作有了更多的期待,,我相信我能夠做的更好,。力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大市場(chǎng)占有額,。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),,揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,,為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)在不斷的發(fā)展中,,公司得到了進(jìn)步,我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,,相信自己一定能夠做好,,20xx年,我一直在期待!
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不經(jīng)意間,,xx年已悄然離去,。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。
從xx月至xx月末的十二個(gè)月里,,銷售業(yè)績(jī)并不夢(mèng)想,xx共銷售住房xx套,車庫(kù)及儲(chǔ)藏間xx間,,累計(jì)合同金額xx元,,已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅xx元整。
xx月份忙于年度總結(jié),、年度報(bào)表的核算工作;xx月份接到公司新年度工作安排,,做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備xx號(hào)樓的交房工作,;xx月份進(jìn)行xx樓的交房工作,并與策劃部xx教師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,,針對(duì)xx的尾房及未售出的車庫(kù),、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自我的一些想法,在取得開(kāi)發(fā)商同意后,,xx月份xx分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書畫比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”,,在縣教育局的協(xié)助下,期望經(jīng)過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高xx房產(chǎn)的美譽(yù)度,,充實(shí)xx的文化,,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,,但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定,。
xx月份接到公司的調(diào)令,在整理xx收盤資料的同時(shí),,將接手的銷售工作,。當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂,初進(jìn)公司就是xx招聘銷售人員,,第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是xx,,而在公司的整體研究后我卻被分配到xx。沒(méi)能留在xx做銷售一向是我心中的遺憾,,此刻我最終能在xx的續(xù)篇——xx項(xiàng)目工作,,我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì),那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的,,多么令人不愉快的人,,在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái);為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將xx的收盤賬目整理出來(lái),,我放棄休假,,甚至通宵工作,可收盤的計(jì)劃在開(kāi)發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終,。xx月份我游走在xx項(xiàng)目和xx之間:xx的尾房銷售,、xx的客戶積累、xx的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快,。我不明白該說(shuō)意想不到,,還是該說(shuō)意料之中,項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?,總之我花了許多時(shí)間來(lái)調(diào)整自我的狀態(tài),,來(lái)理解這個(gè)事實(shí)。xx份持續(xù)尾房銷售工作,,培訓(xùn)員工,,與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤,解決客戶投訴,。
1,、xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng),延遲發(fā)放,,致使業(yè)主不滿,;
2、二期雖已提前交付,,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一向拖延至今,,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,可就是理解反映不解決問(wèn)題,;
3,、年底的代理費(fèi)拖欠情景嚴(yán)重;
4,、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí),、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;
5,、銷售人員調(diào)動(dòng),、更換過(guò)于頻繁,對(duì)公司和銷售人員雙方都不利,;
在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足,,出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與xx總溝通較少,,以致造成一度關(guān)系緊張,。
期望明年我能有更好的發(fā)展,能為公司帶來(lái)更大的貢獻(xiàn),!