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工程售后服務(wù)承諾書(shū) 工程類售后服務(wù)承諾篇一

從工程驗(yàn)收合格之日起,，保修期為1年，保修的響應(yīng)時(shí)間為：每天8：30—17：30期間為4小時(shí),。

2）服務(wù)費(fèi)用

質(zhì)保期內(nèi),，我方對(duì)所有設(shè)備的所有配件無(wú)條件免費(fèi)保修及更換，所有設(shè)備的所有配件（包括整機(jī)所有部件）的維修及部件費(fèi)均為免費(fèi),，并提供定期上門清潔,、檢測(cè)系統(tǒng)設(shè)備的服務(wù)。

保修期內(nèi),，所有設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)均為上門服務(wù),，由此產(chǎn)生的費(fèi)用均不再收取。

免費(fèi)提供系統(tǒng)擴(kuò)充,、升級(jí)方面的技術(shù)支持服務(wù),。

3）保修聯(lián)系方式

為用戶提供免費(fèi)的系統(tǒng)技術(shù)咨詢，詳細(xì)解答用戶對(duì)系統(tǒng)工程中的任何一個(gè)問(wèn)題,，做到“有問(wèn)必答,、有答必詳”。

使用者在使用過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)不能自行解決的問(wèn)題,，可直接用電話,，傳真，互聯(lián)網(wǎng),，書(shū)信等方式與我公司取得聯(lián)系（其中電話為24小時(shí)服務(wù)）,，我司將在4小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，與使用者協(xié)商解決問(wèn)題,。

2,、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

我們承諾保修期內(nèi)定期（每季度）對(duì)各系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行全面巡查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決,，保障各系統(tǒng)正常高效運(yùn)行。

在質(zhì)保期內(nèi),，我方的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為每周七天,、每天24小時(shí),，當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行確實(shí)發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員無(wú)法排除的故障，我公司在得到通知后采取應(yīng)急措施,，將在3個(gè)小時(shí)內(nèi),，派遣具有故障排除技能的工程服務(wù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，如發(fā)生硬件故障,，我方將在一個(gè)工作日內(nèi)更換備件,。

質(zhì)保期內(nèi)，一個(gè)工作日無(wú)法修復(fù)的設(shè)備,，我方承諾在下一個(gè)工作日內(nèi)提供不低于故障設(shè)備規(guī)格性能的備用設(shè)備供項(xiàng)目單位使用,，直至故障設(shè)備修復(fù)。

質(zhì)保期內(nèi),，我方承諾為中心交換機(jī)提供第1年的原廠快速備件7*24*4小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)更換服務(wù),，并提供原廠硬件故障后4小時(shí)系統(tǒng)恢復(fù)正常。

3,、維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)

保修期內(nèi),，凡因我方設(shè)備或施工導(dǎo)致的問(wèn)題，我們承諾負(fù)責(zé)全面解決,，并及時(shí)更換維修相關(guān)設(shè)備,。

我們承諾長(zhǎng)期從事此類系統(tǒng)工程的經(jīng)營(yíng)，以保證對(duì)損壞設(shè)備的更換迅速,。

4,、制造商售后服務(wù)

我們承諾設(shè)置維修專線，積極熱情響應(yīng)此項(xiàng)目的投訴和技術(shù)支持,，為此系統(tǒng)提供全天候的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)保障,。

我們承諾配合物業(yè)管理要求，為各系統(tǒng)的功能優(yōu)化運(yùn)作優(yōu)化提供技術(shù)支持,。

“三包”之后保修服務(wù)

1,、保修期過(guò)后不得拒絕甲方的提供有償服務(wù)的要求，具體費(fèi)用等條件在施工合同中明確,。

2,、保修期后本公司愿意以成本價(jià)向業(yè)主提供備品、配件,、專用工具,、易耗材料，并可全面響應(yīng)本次投標(biāo)負(fù)責(zé)為業(yè)主提供備品,、配件,、專用工具的安裝施工和維修服務(wù)。

我們承諾對(duì)各系統(tǒng)所涉及的軟件升級(jí)實(shí)行終身免費(fèi),。

3,、其他技術(shù)支持,、維修服務(wù)及費(fèi)用收取情況

為了確保系統(tǒng)的施工、驗(yàn)收順利,，給業(yè)主提供必要的協(xié)助是我司的一貫原則,。

我司將會(huì)利用本司在系統(tǒng)施工報(bào)建、報(bào)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)及資源,，協(xié)助業(yè)主完成由相關(guān)部門如安防辦,、建委等負(fù)責(zé)的系統(tǒng)的報(bào)建、報(bào)驗(yàn),。

我們承諾長(zhǎng)期隨時(shí)提供免費(fèi)的最新的產(chǎn)品技術(shù)資料,。

本公司將根據(jù)業(yè)主的運(yùn)行管理模式，結(jié)合本工程系統(tǒng)需要進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容,，為業(yè)主量身定做一套切實(shí)可行的維護(hù)保養(yǎng)表,，對(duì)業(yè)主的使用和管理人員進(jìn)行保養(yǎng)指導(dǎo)，并將業(yè)主反饋的維護(hù)保養(yǎng)記錄進(jìn)行詳細(xì)的分析,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，做到防患于未然，保證系統(tǒng)能安全正常地運(yùn)行,。

我司將針對(duì)本系統(tǒng)項(xiàng)目的應(yīng)用情況,，提出先進(jìn)、合理的系統(tǒng)應(yīng)用優(yōu)化方案,，確保工程的技術(shù)先進(jìn)性,、使用合理性、運(yùn)行經(jīng)濟(jì)性等各項(xiàng)指標(biāo)良好,，確保工程技術(shù)與時(shí)代同步,。

對(duì)于軟件的升級(jí)，我公司將免費(fèi)提供,，硬件系統(tǒng)的升級(jí)也采取成本式服務(wù),。

由于本系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)時(shí)考慮到了系統(tǒng)正常運(yùn)行的不可間斷性，將本系統(tǒng)工程列為本公司的應(yīng)急處理項(xiàng)目,，在本公司的倉(cāng)庫(kù)考慮配備系統(tǒng)所有應(yīng)急使用的原設(shè)計(jì)應(yīng)用產(chǎn)品或更高性能的應(yīng)急產(chǎn)品,。

在工程施工完畢，驗(yàn)收合格后,，我公司將同業(yè)主建立定期的聯(lián)絡(luò),，根據(jù)本公司的定期巡檢制度，為系統(tǒng)提供每季度一次的檢修,。

在驗(yàn)收后,，所有硬件設(shè)備及產(chǎn)品均提供1年以上的無(wú)償保修服務(wù)，如果有設(shè)備供貨廠家提供的設(shè)備保修超過(guò)1年時(shí)間標(biāo)準(zhǔn),，我們將按照廠家時(shí)間予以延長(zhǎng),。

承諾人：

20xx年04月15日

工程售后服務(wù)承諾書(shū) 工程類售后服務(wù)承諾篇二

我公司是專業(yè)從事安全技術(shù)防范工程的專業(yè)性公司,。公司的宗旨是“零距離服務(wù),、服務(wù)零煩惱”,，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展,，以效率求效益,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)，為用戶提供設(shè)計(jì),、安裝,、維修、咨詢,、培訓(xùn)等一條龍服務(wù),，并作出以下技術(shù)服務(wù)及承諾：

從貴公司有意向采用我公司產(chǎn)品開(kāi)始，我司將即刻派出專業(yè)的技術(shù)人員向貴方演示和介紹我司產(chǎn)品的功能,、性能,、特長(zhǎng)，并為客戶做出全面的,、可行的系統(tǒng)設(shè)備配置方案,，同時(shí)將詳盡的答復(fù)出貴方想要了解的問(wèn)題。同時(shí)也非常高興能邀請(qǐng)到貴方到我公司進(jìn)行全面的考察和指導(dǎo),。

貴方簽定購(gòu)買合同后,，我公司將主動(dòng)與貴方相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，將施工中可能發(fā)生的問(wèn)題給予排除,。把貴工程建立成高標(biāo)準(zhǔn)的,、高質(zhì)量的精品工程。

此間,，我們提供全面培訓(xùn)服務(wù)：包括系統(tǒng)結(jié)構(gòu),、產(chǎn)品性能、設(shè)備安裝,、接線等的詳細(xì)介紹,，以便操作人員對(duì)整個(gè)系統(tǒng)及設(shè)備有較全面的了解。并按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)際操作,、編程,、維護(hù)保養(yǎng)等培訓(xùn)。

三,、b售后服務(wù)

工程竣工驗(yàn)收后,，我們將遵照“熱情、優(yōu)質(zhì),、高效”的售后服務(wù)宗旨,。設(shè)備發(fā)生故障,，隨叫隨到，24小時(shí)內(nèi)處理完畢,。兩年內(nèi)免費(fèi)保修,，保修期滿后，和用戶協(xié)商簽訂維修合同,，終身維修,。

全免費(fèi)服務(wù)：產(chǎn)品保修期保修范圍內(nèi)免一切費(fèi)用。

全方位服務(wù)：產(chǎn)品使用,，保修期服務(wù),、終身跟蹤維護(hù)服務(wù)。

高效率服務(wù)：系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)非人為故障,，我司專業(yè)人員隨即趕赴現(xiàn)場(chǎng),，即刻無(wú)償更換上同類新型設(shè)備，以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行及使用,。

工程售后服務(wù)承諾書(shū) 工程類售后服務(wù)承諾篇三

致：

本著優(yōu)質(zhì),、高效、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi),、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：

1,、 我公司實(shí)施的監(jiān)控工程質(zhì)保一年（只限合同內(nèi)提供的產(chǎn)品），接到報(bào)修電話,，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng),，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。

2,、

3,、 按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。 質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,。

24小時(shí)服務(wù)電話：

承諾人：（加蓋公章）

日期：20xx年1月10日

工程售后服務(wù)承諾書(shū) 工程類售后服務(wù)承諾篇四

現(xiàn)今,，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注工程的質(zhì)量，而工程的售后服務(wù)是工程質(zhì)量重要的組成部分,。業(yè)主在得到了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的工程后,，最希望的是能夠擁有一個(gè)同樣優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，在我公司的質(zhì)量控制體系中對(duì)這一部分非常重視,，鄭重承諾由我司完成的工程項(xiàng)目,，均可得到最完善的售后服務(wù)，讓您在擁有了我們的服務(wù)后得到可信的保障。

售后服務(wù)承諾的具體事項(xiàng)如下：

1,、我司完成的工程,，業(yè)主享有二年的免費(fèi)工程維修保修期。

2,、由我司完成的工程,，均享有終身維修，維修時(shí)只收取相應(yīng)的材料成本及合理的人工費(fèi),。

3,、我司完成的裝修工程,，一律以工程驗(yàn)收日起計(jì)算保修期二年,。

4、在保修期內(nèi)提供免費(fèi)的技術(shù)支持及裝修咨詢,，超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護(hù)費(fèi)用,，簽定維護(hù)合同。

5,、由我司完成的裝飾工程根據(jù)建筑法規(guī)定的裝飾工程維修相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。人為造成損壞不屬于保修范圍。

6,、維修響應(yīng)時(shí)間為24小時(shí),；緊急情況在接到通知后5小時(shí)到場(chǎng)處理。 我公司擁有專業(yè)的技術(shù)人員與專業(yè)施工隊(duì)伍,，全心全意地為業(yè)主提供完善的售后服務(wù),。

工程售后服務(wù)承諾書(shū) 工程類售后服務(wù)承諾篇五

致： xxxxxxxxxx

xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效,、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,，并公開(kāi),、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年,，監(jiān)控設(shè)備質(zhì)保三年,。接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng),，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題,。

2、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員,，使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理,，并能解決常見(jiàn)問(wèn)題。

3、 按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包,。

4,、我公司針對(duì)xxxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由xxxx公司項(xiàng)目經(jīng)理xxx擔(dān)任,，堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)xxx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決,。

5,、“質(zhì)保期”期間由xxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司制作安裝的xxx進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,，當(dāng)時(shí)不能解決的,，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次,。

6、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品,。

7、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用,。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案,。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障,。

10、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶,，希望甲方提出意見(jiàn),，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。

24小時(shí)服務(wù)電話：xxxx xxxx

售后服務(wù)電話：xxxx

承諾人：（加蓋公章）xxxxxx

日期：20xx年xx月xx日

工程售后服務(wù)承諾書(shū) 工程類售后服務(wù)承諾篇六

致：____________

______（以下簡(jiǎn)稱我方）在____________項(xiàng)目招標(biāo)中,，如果我方有幸中標(biāo),，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的`信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中,，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的,，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定,；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行,；

2,、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，并將在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明，并附制造商售后服務(wù)承諾,；

3,、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工,，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨,；

4、我方保證在工程竣工,，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi),，對(duì)招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,，使用規(guī)范,；消滅事故隱患,，提高工作效率,；

5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問(wèn)題,，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題的建議；

6,、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

6,。1我方在接到報(bào)修通知后，電話咨詢不能解決的,，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,，確保產(chǎn)品正常工作；

6,。2無(wú)法在24小時(shí)內(nèi)解決的,，將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用,。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的,，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除,；

6,。3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后,，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),；

6。4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,，做到立即報(bào)告,，及時(shí)采取防范措施。

7,、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后,，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù),；

8,、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新,、換代,、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù),。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾,，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰,；承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失,。

承諾單位：______公司

授權(quán)代表：____________

日期：20___年___月___日

工程售后服務(wù)承諾書(shū) 工程類售后服務(wù)承諾篇七

我公司（ ）為保證（ ）在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)本工程的質(zhì)量,、工程回訪、保修等方面的要求,，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求,，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：

1.保修服務(wù)范圍

（1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書(shū)》中的規(guī)定執(zhí)行,。

（2）對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目,，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,，凡因工程不符合規(guī)程,、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修,。

（3）由于工程設(shè)計(jì),、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷,，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題,，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。

（4）因不可抗力,，包括地震,、洪水,、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍,。

2.保修期限

（1）根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書(shū)中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限,，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行,。

1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年,。

2)屋面防水工程,，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年,。

3)電氣系統(tǒng),，給排水管道，設(shè)備安裝為2年,。

4)裝修工程為2年,。

1.我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行,。

2.嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針,，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情,，周到,，隨叫隨到。

3.建立回訪制,，進(jìn)行定期、不定期回訪,，每年內(nèi)工程回訪不少于五次,，認(rèn)真聽(tīng)取建設(shè)單位意見(jiàn)，并形成回訪記錄,。

4.建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制,，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé),。

5.按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,，并做到以下幾點(diǎn)：

（1）、在保修期內(nèi),，成品一旦出現(xiàn)問(wèn)題,，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理,，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案,，得到業(yè)主同意后,，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。

（2）,、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng),，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

（3）,、在收到緊急事故招喚時(shí),，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。

6.工程保修原則及計(jì)劃

（1）,、工程保修原則

a.在保修期間,，我方將依據(jù)工程合同，本著“對(duì)用戶服務(wù),，向業(yè)主負(fù)責(zé),，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證,，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益,。

b.在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換,，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失,。

(2)、工程保修回訪計(jì)劃

a,、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪,，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進(jìn)行三次回訪,，并對(duì)存在的問(wèn)題形成文字記錄,，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改,。

b,、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著客戶至人,，服務(wù)熱情的 原則,，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意,。

c,、落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄,，做到及時(shí)的解決問(wèn)題,。

綜上所述，我公司鄭重承諾,，在工程質(zhì)量保修階段,，我單位將本著用戶至上的原則,，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支持,，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工,、質(zhì)量保修階段,，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

公司名稱：××× 建筑裝飾有限公司

年 月 日