總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

酒店行政辦公室工作總結(jié)篇一

一,、日常主要工作

1,、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

2021年_月至_月，按照公司要求擬定綜合性文件,、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,，認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā),、登記,、分發(fā)、文件和督辦工作,，以及對文件資料的整理存檔工作,。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》,、《員工宿舍管理制度》等,。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

3,、完成公司證照年審,、變更工作

公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作,，是公司順利開展各項工作的基礎(chǔ),，2021年2月份，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要,，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記,。于2021年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ),。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集,、整理各項資料，于2021年_月完成資質(zhì)證書變更工作,，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ),。于2021年9月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。

4,、完成公司各項會議,、接待工作等后勤工作

對在公司召開的會議，會前做好簽到本,、茶水,、椅子、會議通知,、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作,，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室,。對在公司外召開的會議及接待,，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作,。

5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作

2021年年初,，遭遇大雪,，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除;_月_日青年節(jié)組織公司青年團(tuán)員參加植物認(rèn)養(yǎng)活動;災(zāi)區(qū)人民的苦牽動了公司全體人員的心,，組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動,，三次募捐共籌得善款一萬三千余元,，物資若干,，并于全國默哀日組織部門、項目員工舉行默哀儀式;_月_日組織員工參加迎__方隊,，為__圣火在__的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量;_月,，組織各項目員工開展從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動,。8月,，完成接待省團(tuán)支部書記至我司視察團(tuán)建工作。于_月_日完成公司在《__物業(yè)》上刊登公司信息工作,。

6,、其他工作

綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門,、項目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色,，2021年在總經(jīng)理的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識,，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務(wù)者,，在大項目、小公司的環(huán)境引導(dǎo)下,，完成了公司總部的日常管理工作,。每月按時交納電費、電話費,、月物資的申領(lǐng),、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作,。

二,、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

一年來,，我時刻秉承把工作當(dāng)成學(xué)習(xí),，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí),。通過電視,、報紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時了解當(dāng)前形勢;通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),，及時掌握工作方法;此外，我還利用業(yè)余時間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育,，以通過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識,，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求,。

三,、存在問題

1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳,，遇到問題容易急躁,，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會,。

2,、行政工作事多面廣，有時考慮問題,。

3,、物業(yè)理論知識水平欠缺。

四,、今后努力方向

1,、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用，發(fā)揮部門團(tuán)隊的合力,，重點做好各部門,、項目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對各部門,、項目部的聯(lián)系,，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。

2,、提升個人綜合素質(zhì),，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員,，要不斷的學(xué)習(xí),，見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省,。同時,，還需必須要有強(qiáng)烈的時效觀念、意識,，求真務(wù)實的工作作風(fēng),。

公司是我家，發(fā)展靠大家,，我渴望公司的成功壯大,，所以盡力在自身的崗位上做實,、做好，與公司一起成長,、成功,。

酒店行政辦公室工作總結(jié)篇二

20xx年是吳都大酒店轉(zhuǎn)制運營的第二年，是我就任行政辦公室副主任的第一年,，在xxx董事長和xxx總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各部門的大力配合下,，一年來自己克服事情繁雜、人員短缺,、業(yè)務(wù)不熟等困難,，不斷自我加壓,，不斷接受挑戰(zhàn),，盡全力完成了本職工作。

辦公室工作對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,，作為辦公室的負(fù)責(zé)人,，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下,、聯(lián)系各部門的紐帶，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,，是領(lǐng)導(dǎo)意志,、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者,。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議安排、會議紀(jì)要,、迎來送往,、車輛管理、及后勤保障等,，各項職能都是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),。

（一）做好文字處理、會議文檔工作

1,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作,，做好各項會議會前準(zhǔn)備，做到及時,、有效,，并對文件資料進(jìn)行整理歸檔,。負(fù)責(zé)會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,，并對會議有關(guān)決議進(jìn)行實施和督辦,。

2、認(rèn)真做好酒店的文字工作,，信息上報和檔案管理等工作,。

3、對酒店收到的各類文件,，做好收發(fā),、落實和登記工作，及時報請領(lǐng)導(dǎo)閱示,，并做好跟進(jìn)和資料歸檔工作,。

（二）完善部門的工作程序和規(guī)章制度

1、完善部門工作程序,。20xx年酒店邊經(jīng)營,、邊完善、邊提高,，不斷在實踐和具體操作中調(diào)整,、修改和規(guī)范程序，制定了切實可行的工作程序,。

2,、建立會議制度和檢查制度。規(guī)范了晨會制度,、行政值班經(jīng)理制度,、財務(wù)分析會議制度、銷售分析會議制度,、采購例會制度,、工程維修協(xié)調(diào)會制度，同時對每次會議的召集人,、內(nèi)容,、會議記錄進(jìn)行了規(guī)定。

（三）做好車輛保障工作

在車輛管理方面嚴(yán)格遵守車輛管理制度和安全責(zé)任制,，針對酒店車輛緊張的情況,，制定車輛使用管理規(guī)定，合理調(diào)節(jié)用車秩序,，做到車輛使用有序,，并對車輛勤檢修、勤保養(yǎng),、勤清洗,，培訓(xùn)司機(jī)熟練掌握車輛技術(shù)性能,，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài),。

存在的問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第二，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；

第三，自己在一些事情的處理上,，思路不夠開闊,，眼界不遠(yuǎn)，考慮不夠周全,。同時,，還有一些管理不到位的地方需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

1,、員工食堂問題,。食堂的協(xié)議不夠完善，導(dǎo)致對食堂管理約束力部強(qiáng),。

2、用工荒問題,，每月都感覺人手不足,，調(diào)度比較吃力，希望能夠制定合理的獎懲制度來留住老員工好員工,。

3,、員工業(yè)余文體活動基本沒有，導(dǎo)致員工之間的團(tuán)結(jié)互助精神稀缺,。

4,、各部門領(lǐng)導(dǎo)之間的配合不夠，溝通太少,，在以后的工作中應(yīng)當(dāng)增加中層干部之間的交流活動,。

5、各部門人員的崗位職責(zé)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)學(xué)習(xí),，分清職權(quán)大小,，不要遇到問題都互相推，最合理的管理方式就是制度人,，不是人管人,，這樣對整個酒店管理才有利。

6,、酒店新老員工的培訓(xùn)任務(wù)也是相當(dāng)嚴(yán)峻,，沒有好的服務(wù),，就沒有好的利潤，錢是靠大家共同拼搏積攢起來的,。

7,、各種協(xié)議的簽訂都有多思考，壞人做在前頭,，對以后的管理工作會有積極的影響,。

對照標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)經(jīng)驗,，還有很多工作有待改進(jìn),，我想只要正確對待，努力改進(jìn),，工作就會做的更好,，能力也會逐步提高。在新的一年里,，我將更加努力工作,，自覺學(xué)習(xí)，不斷豐富,、充實自己,，秉承更嚴(yán)、更高,、更好的指導(dǎo)思想,，以實實在在干事，干實實在在事的工作作風(fēng),，認(rèn)真干好每一項工作,，以己之長服務(wù)酒店，以己之能回報酒店,。

以上是我一年來工作學(xué)習(xí)的情況,，謝謝！

酒店行政辦公室工作總結(jié)篇三

辦公室是公司的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬緒，文件起草,、文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會議安排,、黨,、工、團(tuán),、建設(shè),、信息報送、接待,、后勤及用車管理等,，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我部門強(qiáng)化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、盡量避免疏漏和差錯,，至今較好的完成了各項工作,。

（一）、加強(qiáng)部門人員自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門,，工作任務(wù)繁雜而艱巨，而辦公室人員的學(xué)識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以都不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),。

部門經(jīng)過多次培訓(xùn)教育活動，包括司機(jī)行車安全,、辦公室禮儀,、接待禮儀等培訓(xùn)，以及組織到其他項目實地學(xué)習(xí),，不斷積累,，辦公室工作一年來也有了明顯進(jìn)步，能充分發(fā)揮辦公室職能作用,，從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過一年的鍛煉都有了一定的提高,，保證了部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高部門各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

（二）、理順關(guān)系,，辦理公司有關(guān)證件,。公司成立伊始，各項工作都是從頭開始,，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，積極為公司辦理了各類證件,，通過努力,，用了月余時間，辦好了公司營業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)登記證,，組織機(jī)構(gòu)代碼證證書、刻制好了公司所需印章及備案,，使公司后續(xù)工作得以順利開展,。

公司一般管理規(guī)定、會議管理制度,、公文處理管理辦法,、固定資產(chǎn)管理辦法、辦公用品管理辦法,、車輛管理辦法,、印章管理辦法、食堂管理辦法,、治安保衛(wèi)管理辦法,，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循,，員工有“法”可依,，使公司盡快走向制度化、正規(guī)化,、現(xiàn)代化規(guī)范管理,。

（四）、文件管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化,。建立了各種內(nèi),、外文件的管理流程，使文件的收,、發(fā),、送、閱,、審,、存、借有了嚴(yán)格的管理程序,，確保了文件傳送的及時性,、執(zhí)行的有效性及使用的安全性，對文件的存檔采用分級,、分類,、編號登記管理，并實行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式,，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性,，從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。本年度公司共收文131份,，發(fā)文65份,，內(nèi)部文件77份，簽訂的合同協(xié)議文件20份（房屋租賃,、辦公區(qū)域有形化建設(shè),、酒店協(xié)議等）。

（五）,、公司會議安排布置,。年內(nèi)，我公司共召開了大小會議約30次,，以及配合其他單位召開了大型會議有____高速公路項目投資協(xié)議簽約儀式,、初步設(shè)計審查會、銀團(tuán)貸款信息發(fā)布會,、項目申請報告咨詢評估會議、全線征地拆遷動員大會,。公司對內(nèi),、對外的會議，辦公室從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤,，會議接待,、會場布置都能較好地完成，以及重大會議的信息報道,，保證了各項會議的成功召開,。

（六）,、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照項目公司管理手冊中的印章管理辦法執(zhí)行印章使用審批制度,，對印章的啟用,、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理,，確保了印章使用的合法性和安全性,。

（七）、認(rèn)真及時地做好文字工作,。文字工作是辦公室的一項重要工作,，草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,、整理會議紀(jì)要,。隨著項目不斷進(jìn)展和總公司領(lǐng)導(dǎo)、政府領(lǐng)導(dǎo)對項目進(jìn)展情況的關(guān)心和重視,，項目公司文字工作量也逐漸增長,，公司信息簡報，項目進(jìn)展匯報,、請示,、計劃、報告,、總結(jié),、講話稿及會議記錄等文稿在數(shù)量和篇幅上都有增加。

辦公室共完成大型會議領(lǐng)導(dǎo)講話稿5篇,，項目進(jìn)展情況匯報13篇,，完成項目公司信息簡報18期，并在投資公司網(wǎng)站發(fā)布3條簡報信息,。完成工作例會記錄,、會議紀(jì)要共24份，共起草文件7份,。在文字工作方面辦公室人員也是不斷學(xué)習(xí),，努力提高寫作水平，較好地完成了任務(wù),。

（八）,、后勤管理工作

1、車輛管理工作在隨著車輛管理制度建立后不斷加強(qiáng),，對公司車輛的調(diào)度審批,、調(diào)配使用、維修維保、行車安全,、違章處理,、費用控制、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理,，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度和出車登記,，達(dá)到了有效地使用車輛的目標(biāo)。3月26日,，公司小車司機(jī)違反公司規(guī)定,，在深夜私自開奧迪車外出，并出現(xiàn)嚴(yán)重交通事故,，導(dǎo)致2行人受傷,，車輛嚴(yán)重受損。

在交通事故出現(xiàn)后,，公司對小車司機(jī)作出嚴(yán)肅處理,。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極做好受傷人員治療,、賠償,，車輛維修等善后工作，并對小車司機(jī)進(jìn)行教育,，吸取教訓(xùn),，嚴(yán)格執(zhí)行公司用車制度，自今年4月規(guī)章制度建立以來,，做到了公司10臺車輛違章次數(shù)控制在5以下,，并未出現(xiàn)重大交通事故。

2,、食堂管理工作規(guī)范化,。在上級領(lǐng)導(dǎo)的重視下，辦公室對食堂管理工作嚴(yán)格要求,，廚師帶健康證上崗,，蔬菜和肉類產(chǎn)品實行了專人檢查質(zhì)量、數(shù)量及單價,，辦公室人員定期抽查,。食堂賬務(wù)做到了日清月結(jié)，月終盤點庫存核對賬目,，公布賬目,，保證食堂費用的公開透明，并隨時接受公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查和監(jiān)督,。確保了公司全體人員的飲食健康。

（九）、人事管理工作

1,、人事檔案管理,，現(xiàn)項目公司員工24人，項目總經(jīng)理部19人,，項目總經(jīng)理部第二標(biāo)段20人,，對所有員工姓名、性別,、戶籍,、學(xué)歷、婚姻狀況等相關(guān)資料做了收集,，并建立了花名冊進(jìn)行歸檔管理,。

2、勞動合同,，在與員工自愿,、平等、協(xié)商一致的前提下,，簽訂了勞動合同,、借調(diào)合同、臨時合同,、及實習(xí)協(xié)議,，其中項目公司12位員工與項目公司簽訂了正式合同；3位員工與公司簽訂了借調(diào)合同,；2位員工與公司簽訂了臨時合同,；1位員工與公司簽訂了實習(xí)協(xié)議；項目總經(jīng)理部共與7位員工簽訂了勞動合同：4份臨時活動,，2份實習(xí)協(xié)議,。

3、五險一金辦理,，依法辦理了10位與公司簽訂正式勞動合同員工的五險一金,，并給項目公司5位員工辦理了意外傷害保險，項目總經(jīng)理部2位員工辦理了意外傷害保險,。

4,、制定、完善人事制度,，進(jìn)一步做好公司人事管理工作,，年前完成了項目公司各項人事管理辦法：招聘管理辦法；離職與資遣管理辦法,；員工考勤,、休假,、請假制度；社會保險管理辦法,；員工福利管理辦法,；效能考核管理辦法及公司薪酬管理辦法。

5,、薪酬發(fā)放,，本著公平、公正的原則,，以考勤為依據(jù),，完成了項目公司20xx年12月至20xx年全年度的工資、過節(jié)費和特別獎金的計算,，并按時準(zhǔn)確發(fā)放,。

（十）、做好公司宣傳欄工作,，以文化,、生活、工作為主題,，建設(shè)企業(yè)文化宣傳欄,，讓員工了解公司近年來的發(fā)展?fàn)顩r。在娛樂,、工作中抓住精彩瞬間,，感受快樂工作，愉悅生活,。對每月工作重點,，會議簡報上墻公布，讓所有員工了解公司工程進(jìn)展,。

（十一）,、公司黨建工作，完成普法學(xué)習(xí)和匯總工作,，采購書籍各部門學(xué)習(xí),、考試。完成黨,、團(tuán)委的申報工作和中交投資公司黨委下發(fā)的各項工作,。

（十二）、認(rèn)真做好了接待工作,，本著接待無小事的原則,，辦公室根據(jù)接待對象，擬定好接待計劃,，注意接待細(xì)節(jié),，順利完成了項目公司所有接待任務(wù),。

（十三）、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，緊密配合,，加強(qiáng)溝通，形成合力,。

1、7月14日,，xxxx市遭受百年一遇的洪澇災(zāi)害,，給項目公司也帶了嚴(yán)重?fù)p失。洪水當(dāng)天晚上,，辦公室接到保安電話,，迅速組織人員趕赴項目公司，參加抗洪搶險,，搬運工程資料及固定資產(chǎn),，一直奮戰(zhàn)到深夜，把公司損失降到了最低,，并在第二天的清潔工程中,，辦公室人員也是不畏辛苦，積極投入到清理工作中去,，并迅速聯(lián)系當(dāng)?shù)胤酪卟块T,，對公司范圍內(nèi)進(jìn)行全面消毒處理，對損壞的物件進(jìn)行維修和更換,。

辦公室人員連續(xù)三天的辛勤工作,，為公司進(jìn)入正常化辦公加快了步伐,。在這次洪澇災(zāi)害中,，我部門劉輝表現(xiàn)突出，以公司為家的精神得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,，并為其頒發(fā)了突出員工奉獻(xiàn)獎,。

2、在公司搬遷新辦公樓的工作中,，辦公室積極主動與各部門溝通協(xié)作,，做好搬遷前的所有工作，安排好了新辦公樓的'裝修布置,，桌椅配置,，網(wǎng)絡(luò)、電話線安裝,，以及相關(guān)有形化建等重要工作,。搬家工程中,，辦公室頂著時間緊，人手少,，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，排好搬遷計劃，落實責(zé)任,，明確分工,，細(xì)分任務(wù)，順利完成了這次重要工作,，并未出現(xiàn)辦公推遲,、物品遺失等現(xiàn)象。

（一）,、工作不夠仔細(xì),，公司會議記錄及發(fā)文中多次出現(xiàn)低級錯誤，導(dǎo)致出現(xiàn)了不該發(fā)生的錯誤,。

（二）,、對于項目的進(jìn)程情況，以及重大會議的報道不及時,，沒有做到第一時間上報投資公司,。

（三）、辦公室人員對自己要求不夠嚴(yán)格,，導(dǎo)致車輛經(jīng)常出現(xiàn)清洗不及時,，沒有按要求停放，文件存檔不及時,，人員上班不準(zhǔn)時的現(xiàn)象出現(xiàn),。

（四）、目前項目公司工會還在籌建中,，辦公室組織的文體活動相對較少,。

針對本年度的辦公室的不足，在下一年度中要注重實現(xiàn)制度管人,，促使辦公室人員水平有更大的提高,。

項規(guī)章制度，確保制度的健全完整,，辦公室管理工作將嚴(yán)格按制度來執(zhí)行,。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，溝通,，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)行政管理專業(yè)知識和相關(guān)常識。增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性和自覺性,，提高個人綜合素質(zhì),，不能僅僅滿足于目前會的,、已掌握的知識，要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識,、管理知識,、禮儀知識，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域,，使辦公室工作更上一個臺階,。

（三）注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平,，力爭取得更大的工作成績,。

（四）開展形式多樣的文體活動，既能極大的豐富員工的業(yè)余生活,，也能為公司營造良好的文化氛圍,。

（五）定期召開部門會議和培訓(xùn)，每月召開一次部門會議,，通過會議,，做到部門人員之間相互溝通、了解,，總結(jié)個人工作情況,，吸取好的工作經(jīng)驗，以及工作中存在的問題,。并加強(qiáng)辦公室人員培訓(xùn)工作,，進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì)。

在20xx年的工作中,，我部門將繼續(xù)努力,，提高部門文化素質(zhì)和各種工作技能，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。最后,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和所有部門對行政辦公室的幫助和支持，我們將會更加用心,，把各項工作做得更好,。

酒店行政辦公室工作總結(jié)篇四

一、按照董事長,、總經(jīng)理室的指示,，對辦公室各項工作作了安排和內(nèi)部分工,，對接待、文件處理,、檔案管理,、內(nèi)外協(xié)調(diào)等職能明確了基本要求，并作了自我培訓(xùn),，使新組建的辦公室能較快地運轉(zhuǎn)起來,。

⑴文檔處理：參照國家機(jī)關(guān)的文件處理辦法，制定了集團(tuán)公司文件印發(fā)格式,，對重要文件進(jìn)行了分類存檔,。

⑵印章管理：按董事長的指示，對集團(tuán)公司三十多個印章保管情況進(jìn)行了調(diào)查摸底,，制定了印章管理制度,，對印章保管人辦理了授權(quán)委托管理手續(xù)，明確了重要印章登記使用的程序,。

⑶文件起草:起草了重要會議的會議紀(jì)要,、每周工作要點、有關(guān)管理規(guī)定,、先進(jìn)評比辦法等文件,。

⑷租賃管理：對南通光華大樓、海門大酒店的對外租賃情況進(jìn)行了摸底了解,，并向董事長作了匯報,，督促對過期、到期的合同辦理續(xù)簽手續(xù),。

二,、努力做好集團(tuán)公司各單位、部門之間協(xié)調(diào),、溝通,。通過詢問工作進(jìn)展、整理一周工作要點,、上門走訪等形式,，熟悉人員，了解情況,，對整個公司有了基本的把握,。

三、做好董事長,、總經(jīng)理室的參謀,、助手。認(rèn)真按照上級的要求開展工作，及時匯報工作情況,，迅速傳達(dá)工作指令,。使領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事有落實、有結(jié)果,、有匯報,。

四、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，積極參加實踐活動,。來到公司以后，為加強(qiáng)對辦公室的文件管理,，認(rèn)真參照《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》,、《國家行政機(jī)關(guān)公文格式》的要求，制定了集團(tuán)公司公文格式;同時為盡快熟悉公司的主業(yè)——房地產(chǎn)業(yè)務(wù),，自學(xué)了相關(guān)知識,，并主動向業(yè)務(wù)人員請教。這期間,，跟隨董事長等領(lǐng)導(dǎo)對山西永濟(jì),、如皋等地進(jìn)行了考察，參加了啟東,、海門等地的土地掛牌、拍賣活動,，參加了南通中院關(guān)于拆遷戶陸海平一案的審理等,，增長了見識，對熟悉業(yè)務(wù)有很大的幫助,。

⑴集團(tuán)公司新春聯(lián)誼會及先進(jìn)表彰大會策劃,、組織;

⑵《日月光華》企業(yè)內(nèi)刊首期的編輯、出版;

⑶酒店二樓書畫整理,、裱,、布置;

⑷酒店新春布置及房地產(chǎn)公司海門分公司門廳形象墻裝飾。

在董事長和有關(guān)專家的指導(dǎo)下,，我作為具體經(jīng)辦人主要做了組織,、協(xié)調(diào)、策劃,、督促等工作,，依靠一個小團(tuán)隊和各單位、部門的通力協(xié)作,，在規(guī)定的時間內(nèi)基本圓滿地完成了任務(wù),。

需改進(jìn)和提高的地方：

解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，大膽開展工作,，進(jìn)一步適應(yīng)公司高效,、快捷的運轉(zhuǎn)節(jié)奏。

總結(jié)如上,，懇請指正,。

酒店行政辦公室工作總結(jié)篇五

一、政治思想學(xué)習(xí)

在學(xué)習(xí)上,，嚴(yán)格要求自己,，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際,；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門,、學(xué)科的知識,，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，生活充實而有條理,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方,，誠實守信,，樂于助人，擁有自己的良好做事原則,，能與同事們和睦相處,。

思想上，自覺遵守賓館的規(guī)章制度,，堅持參加賓館的每次的活動,。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)賓館的一磚一瓦,，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸,，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性,。

二、工作情況

1,、服從部門經(jīng)理的安排和管理,，配合經(jīng)理搞好部門工作，能較好的完成部門日常辦公工作,，努力做好后勤水電消耗等統(tǒng)計,，做好上傳下達(dá)，部門的質(zhì)檢、工會工作任務(wù)都積極完成,。今年4月份,，中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清洗；會堂的空調(diào)主機(jī)修理,；在11月份,，冷缺塔的安裝等工作；我都能主動的在工作現(xiàn)場第一線,，積極配合,，順利的完成主要任務(wù)。

2,、在部門經(jīng)理的支持下,，積極主動的了解協(xié)調(diào)各班組工作。在各班組工作上有困難的時候,，和同志們共同想辦法,，解決問題，直到工作完成,。

①在樓房中維修時,，有幾次衛(wèi)生間的“面盆”脫落，維修人員既沒有這方面的經(jīng)驗,，又怕把“面盆”打破,，在我得知這種沒有十拿九穩(wěn)的情況下，我就給他們鼓氣,，一起大膽嘗試,，小心翼翼的把“面盆”給固定好了，到現(xiàn)在還沒出現(xiàn)再次脫落的現(xiàn)象,。后來的幾次“面盆”維修，同志們都可以勝任了,。

②夏季除草任務(wù)重,，除草機(jī)經(jīng)常的出現(xiàn)故障，多次的找到我來解決問題,。我根據(jù)往年在修理除草機(jī)的地方多看多學(xué),，就憑著一點小小的經(jīng)驗，自己大膽小心的動手嘗試,，拆洗機(jī)器,，排查故障，就這樣慢慢的可以解決一些小故障,，也慢慢的摸索了一點經(jīng)驗,。

③總機(jī)室的工作人員對電腦的操作還是有點欠缺，時常還有打印不了話單、電話轉(zhuǎn)不出去等情況,，有幾次中午下班后,，客人在總臺等話單結(jié)帳，可工作人員就是打印不了及時向我報告,，我放下手中碗筷快速小跑到總機(jī)室,，然后把問題給解決了。等等,。

3,、做好后勤保障，服務(wù)賓館個部門,。在各部門需要及時處理的事項中,，盡我所能完成任務(wù)，自己無法完成的或需要幫手的,，就向經(jīng)理請示支援,；如果是安排維修班去完成的，過后再去檢查完成情況,。今年下半年以來,，堅持每周到一線部門檢查維修工作單，監(jiān)督維修的及時性,，對不及時的維修,，提醒并批評維修人員及時修理。

4,、以館為家,，盡自己一份微薄之力。在后勤保障工作,，就要以最小的成本來換取的效益成果,，其實是談易做難。在需要我購買維修材料上,，向經(jīng)理提出合理化建議,，考慮到既要節(jié)約成本又要保證材料質(zhì)量，經(jīng)常帶配件給經(jīng)理過目,，征得同意后再確定購買,，有時因為幾個小東西要跑幾個地方來比較價格和質(zhì)量。在維修時,，在不影響工作的情況下努力想辦法去修理而盡量不去更換等等,。

三、不足

1,、政治思想學(xué)習(xí)上有點依賴性,。思想上認(rèn)為積極參加賓館總支安排的教育學(xué)習(xí)活動,，其次再通過電視和報紙了解下就可以了，平常的政治學(xué)習(xí)也就放松了,。作為一名中層力量,，對自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)尤為重要，來到后勤工作幾年了,，自己對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)也放松了,，認(rèn)為有經(jīng)理牽頭，自己多看看,，動動手就差不多,，平日里也就沒再深一步的去學(xué)習(xí)摸索。

2,、工作上欠缺點主動性,。工作中碰到困難后，經(jīng)常向經(jīng)理請示匯報,，自己沒去主動多想想辦法解決,；加上今年個人生活問題上也比較多事情，也影響了工作情緒,。

以上就是我本年度的總結(jié),，從工作中累積經(jīng)驗，在工作中查找不足,。2019年即將結(jié)束,，又要迎接明年新的開始。在明年的工作中,，我一定吸取經(jīng)驗,，取長補(bǔ)短，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，為賓館多做貢獻(xiàn),。

酒店行政辦公室工作總結(jié)篇六

辦公室的工作千頭萬緒，資質(zhì)申報,、文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會議安排、迎來送往等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，統(tǒng)籌辦理各項事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落,。

1,、建章立制，狠抓落實,，促進(jìn)辦公室工作規(guī)范化,。自我擔(dān)任辦公室主任以來，我領(lǐng)導(dǎo)辦公室全體認(rèn)真梳理落實辦公室行政制度,，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)車輛管理,、維修、油卡使用,、公務(wù)接待,、收發(fā)文等各項制度，使各項工作都能嚴(yán)格按規(guī)范落實,，辦公室的規(guī)范化建設(shè)上了一個新的臺階,。

2、重配合,、善協(xié)調(diào),，保障設(shè)計院整體工作有序開展。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,，在處理我院同上級領(lǐng)導(dǎo)等院外部門的具體事務(wù)中,，積極匯報、溝通,，爭取支持,，使院領(lǐng)導(dǎo)信息靈通、決策正確,。同時,，帶領(lǐng)辦公室人員積極協(xié)調(diào)本院各部門遇到的具體問題，起到潤滑劑的作用,，使各項工作有序,、高效運行。

3,、狠抓行政事務(wù)及時辦理,，確保日常工作順利進(jìn)行。在辦公室工作期間,，我十分重視檔案,、倉庫管理,、文件報刊收發(fā)及會議記錄等綜合工作，要求辦公室人員要負(fù)責(zé)認(rèn)真,。在辦公用品的購置和領(lǐng)用上,，能夠嚴(yán)格審批，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān),，做到了物有所值,，杜絕了鋪張浪費。

4,、積極做好資質(zhì)的維護(hù)工作,，全力保障各項工作的順利開展。在資質(zhì)工作上,，我嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定,，在資質(zhì)有效期內(nèi)對工程設(shè)計甲、乙級資質(zhì)進(jìn)行延續(xù),，并都順利完成延續(xù)工作,。并根據(jù)我院的實際企業(yè)體制，對工程咨詢咨詢資質(zhì)進(jìn)行變更,，現(xiàn)處于上報審核狀態(tài),。

二、市場部業(yè)務(wù)工作

本年_月,，按照院里安排,，我調(diào)任市場部部長。自上任以來,，面對新的工作,，我大力加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)行部門員工合理分工,，對我院所有合同重新進(jìn)行梳理及歸檔,，并結(jié)合結(jié)合自身條件，分析市場,，收集市場情報,，并對現(xiàn)有項目進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督及管理,，為各所進(jìn)行費用分配,，真正發(fā)揮市場部的橋梁作用，為我院的跨越發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

三,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，自身會與院要求有一定的距離,，平時注重學(xué)習(xí)積累，工作中向領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),，業(yè)余時間堅持自學(xué)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過鍛煉有了很大的提高,，能夠保證本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

四,、工作中存在的問題

一年來，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，有些工作還不夠細(xì)致;第二，管理水平仍需進(jìn)一步提高;第三,，統(tǒng)籌,、協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。

五,、明年工作計劃和努力方向

在新的一年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，努力做到,。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)建材行業(yè)專業(yè)知識。

2,、本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

3,、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。