在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

年度個人工作總結(jié)報告篇一

一、立足本職崗位,，求真務實,，扎實工作。

在工作崗位上,，我時刻要求自己要堅持原則,，秉公辦事,，服從黨委、政府的統(tǒng)一指揮,，樹立大局觀念,，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務實,，以身作則地帶動全體職工共同為公司服務,。

20xx年，在鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府的支持下,，**公司迎難而上,，財務狀況穩(wěn)健，利潤增長平衡,，總體上取得不錯的成績,。在具體工作方面，我著力加強公司的內(nèi)部管理,，樓盤款項催收,，促進新項目的發(fā)展建設和歷史案件的處理等方面,。在工作中,，認真收集各項信息資料,，全面,、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領導匯報,，讓領導盡量能全面,、準確地了解最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的,、正確的決策,。

二,、嚴于律己,，加強黨性鍛煉，提高黨性修養(yǎng),。

在政治思想方面,，我一直在各方面嚴格要求自己,，不斷加強理論學習和實踐學習,，自覺加強黨性鍛煉，使黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高,，堅持以優(yōu)良作風和黨風投入到工作中,。同時，在公司支部建設方面,，由于支部成立時間尚短,，所以我集中在完善支部各項工作建設,，促進支部的不斷發(fā)展壯大,，認真部署重點工作,，狠抓干部隊伍建設，以增加公司的凝聚力,。

三,、查漏補缺,，不斷完善工作計劃，保證完成工作任務

通過對20xx年的工作總結(jié),，我查漏補缺,，不斷完善工作計劃,，爭取能更好地完成工作目標,，為公司帶來更大的利益，為鎮(zhèn)的城市建設貢獻一份力量。對于土地資源的有限性,，我籌劃在20xx年能夠在做好現(xiàn)有項目的基礎上,，尋求新項目增長點,，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展;作為公司的決策者，我將不斷地完善公司制度建設,，提升管理水平,，加強隊伍建設,，強化工作措施,，和全體干部職工共同實現(xiàn)公司的經(jīng)濟建設和黨支部建設工作;對于困擾我公司多年的歷史案件，我將不斷尋求創(chuàng)新的方式,，爭取多部門的支持和合作,，以便早日解決這些案件,。

回顧一年來的工作,，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,，各項服務工作均圓滿完成,，取得了不錯的成績,，得到領導和群眾肯定,。我個人在思想、學習和工作上也取得了新的進步,，在今后的工作中，我將自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,，刻苦學習,、勤奮工作，做一名合格的,，為我公司的發(fā)展和鎮(zhèn)的城市建設作出自己的貢獻!

年度個人工作總結(jié)報告篇二

自從從事教師這一行,，當一位好教師就是我的目標,。一年來,，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作?，F(xiàn)在又到期末,，現(xiàn)對本學年的工作進行總結(jié),。

一、思想品德方面：

在一年的教育教學工作中我能認真學習國家的有關(guān)教育方針,，熱愛教育事業(yè),，始終不忘人民教師職責,，愛學校,、愛學生。作為一名教師,，我從自身嚴格要求自己,，通過政治思想、學識水平,、教育教學能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為,。使自己在教育行業(yè)中不斷成長,，為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，打下堅實的基礎,。

二,、教育教學方面：

一年來我一直擔任語文,、品德,、音樂等學科并任班主任工作。在工作中嚴格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務,，不斷提高業(yè)務水平，不斷學習新知識,，探索教育教學規(guī)律,，改進教育教學方法,。

1,、尊重學生是以學生為主的關(guān)鍵。

在教學中,，深刻體會到要以學生為主,，以學生的發(fā)展為主,。首先,，必須尊重學生。尊重學生的思考權(quán),，尊重學生的發(fā)言權(quán),，尊重學生探究精神個人工作總結(jié),，尊重學生的思維成果,。做到這些,，才能夠放手讓學生去思考,，讓學生探究。

2,、分層合作,，是實現(xiàn)主體、和諧,、高效的學習模式必由之路,。

學生的層次不同，思考的效率不同,，往往會造成一些學生怕于思考,，懶于探索,，依賴別人的思想,。教學中如果讓好中差混成一個小組，這樣好的學生永遠成為領頭人,，成為代言人,，而學困生永遠就在小組中得不到重視,。要解決這個問題必須實行分層分小組合作的方法,，在課堂上，根據(jù)不同的情況給不同小組以不同層次的任務,，學生在層次相同，能力相同的情況下有了思考問題的時間,，這樣就達到了分層次合作的目的,，也使得不同層次的學生有不同的挑戰(zhàn)性任務,。

3,、明確學習目標,。

語文教學最忌千篇一律,，容易使學生厭煩,。如果千篇一律地字詞教學,，課文分析，歸納總結(jié),，這樣既費時又費力,，學生學習完一篇課文也不知自己這堂課進步了多少,。四年級的學生,，字詞教學完全可以放手讓他們自己完成。他們有這個能力而且有各自獨特的方法,。在教學中,，我一般字詞教學只作為一個檢查過程,。課文分析看是那一類文體,，新的文體傳授給新的方法,。然后,，讓學生依據(jù)方法自我解決。最主要的是根據(jù)教材學生明白這節(jié)課要達到什么樣的水平,，解決哪些疑難問題,，穴道哪些解決問題的方法,。這樣課堂才能實效高效。

4,、規(guī)范作業(yè)。

學生學習新課和知識的系統(tǒng)化,、條理化,，要靠一定的作業(yè)來鞏固提高,。通過規(guī)范化的作業(yè)使學生的思路明晰,，條理清楚,。養(yǎng)成良好的學習習慣,。這是新課程標準里的一個鮮明觀點，而規(guī)范化的作業(yè)可以使學生的習慣得以形成。養(yǎng)成學生良好的學習習慣,。

5、多開展語文實踐活動,。

利用課堂課余及班隊活動，進行一系列的實踐活動是本學期語文教學餓一個重要方面,。在主題班會上,，進行說“新學期的打算”,、“時時刻刻注意安全”、“我愛學?！?，如何利用制作等一系列活動，鍛煉學生的膽量和表達能力都有顯著提高,，不管是誰站起來都能說上一會兒,。

6、制定幫教方案,。

對個別的差生,，能悉心輔導,，經(jīng)常面批作業(yè),，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行補漏,。例如,，自己經(jīng)常利用課余時間，輔導學生,，有針對性地制定幫教計劃,，有目的有計劃地做好后進生的轉(zhuǎn)化工作,。在課堂上,，采用多提問,，多檢查，及時疏導,，及時反饋的形式,，努力提高后進生的文化基礎知識。同時,，在班級中開展互幫互學小組,，進行一幫一的學習活動，使學生端正思想,，互相學習,，互想促進，形成你追我趕的良好學習氛圍,。平時,，自己還注意“兩手抓”：一方面培養(yǎng)好尖子生，一方面通過尖子生輔導后進生,，以先進幫助后進,，以好帶差，促進雙贏效果,。

三,、課題研究工作。

在課題研究工作中我所做的工作有：

1,、提高課前準備工作有效性,。

(1)提高備課的有效性。

我在備課時獨立鉆研,，自主備課，自主備課時不但備教材,、備學生,、備資料、備重點難點訓練點,，備思路,，備教學策略,，切實提高備課的質(zhì)量。

(2)提高學生預習的有效性,。

一是教給學生一些預習的方法,，并通過課堂訓練提高預習質(zhì)量的達成度;二是有針對性地提出某些預習題，以教促學;三是進一步重視預習的課堂檢查,，教學即可以從預習入手,，以學定教。

2,、對課堂操作的有效性的研究,。

(1)教學目標：首先，我有預設的課堂教學目標,，目標根據(jù)教材,、課時、班級學情正確定位,，三維一體的目標落實到課堂有所側(cè)重;其次,，我根據(jù)課堂的動態(tài)發(fā)展恰當?shù)卣{(diào)整預設目標和生成新的目標，預設目標和生成目標也有所側(cè)重;再次,，我主動對目標的達成度自我評估,。

(2)師生角色：學生是課堂學習的主體，教師是學生學習的促進者,，同時教師也是自我專業(yè)成長的主體,。沒有教師的專業(yè)成長，就難有學生的自主發(fā)展,，課堂中雙主體在不同層面上不斷協(xié)調(diào)和共同發(fā)展,。課堂中我正確地定位自己的角色，并努力促進學生形成正確的角色感,。

(3)教學結(jié)構(gòu)：課堂中凸現(xiàn)課堂中師生的交往互動,，凸現(xiàn)課程資源的創(chuàng)生開發(fā)及教學目標的動態(tài)生成，它包括教師教的方式與學生學的方式,。我在教學時根據(jù)不同文章的特點來選擇教學方式,。比較理性的文章，較適于對文章作粗線條的處理的課文我多采用問題導引法,，對比較感性的文章,，對文章的精彩細部時我則采用以研促讀，重視學生的自讀自悟,。

(4)教學資源：教學資源包括文本資源,、媒體資源以及人的資源(主要指師生的資源)。教學過程是師生共同開發(fā)課程資源的過程。課堂中教師應重視師生共有資源的開發(fā),，更重視開發(fā)我自身的資源,。

(5)學習評價：學習評價應是完整的評價，包括激勵和批評,。b,、學習評價應是針對性的評價，既要避免空洞,，又要避免機械頻繁地評價,。c、學習評價應是發(fā)展的評價,，發(fā)揮評價的激勵和指導作用,，不傷害學生的自尊。

3,、對課后反思有效性的研究,。

一方面?zhèn)€人勤思考、勤動筆,，養(yǎng)成教學反思習慣,。另一方面加強反思的交流與研討，從反思中得到啟迪和升華,，取得進步,。

四、遵守紀律方面：

本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,，不遲到,、不早退、有事主動請假,。在工作中,，尊敬領導、團結(jié)同事,，能正確處理好與領導同事之間的關(guān)系,。平時，勤儉節(jié)約,、任勞任怨,、對人真誠、熱愛學生,、人際關(guān)系和諧融洽,，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,。

五,、工作業(yè)績方面：

隨著新課程改革對教師業(yè)務能力要求的提高，本人在教學之余,，還擠時間自學教育教學理論并積極進行各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓，掌握了多媒體課件制作的一些方法,。受到學校領導的一致肯定,。這學期，繼續(xù)承擔了課題研究的工作,，在此項工作中,，自己對所研究的課題也有了一定的理解。

年度個人工作總結(jié)報告篇三

在常規(guī)執(zhí)勤的同時,，執(zhí)勤部在其它方面的工作如下：九月份,，自律委執(zhí)勤部設立新生咨詢服務臺，配合學生會完成迎新工作,。并且對新生進行走訪,，了解新生入校時是否存在困難，及時給予幫助,，受到了親生及新生家長的好評,，同時完成了《工學院紅、黃牌管理條例》的修改,。

十月份,，執(zhí)勤部負責國慶節(jié)期間的保衛(wèi)工作。確保了我院的財產(chǎn)安全及人生安全,。完成對新委員的考核工作及培訓工作,。負責學聯(lián)的迎新晚會保衛(wèi)工作，維護晚會的秩序,，確保晚會順利進行,。

十一月份，召集新生班班長開會,，了解新生的動態(tài),，及時掌握新生的動態(tài)。向新生班傳達有關(guān)我們學院宿舍管理的文件,。

十二月份,，負責校運會期間留守大本營及宿舍保衛(wèi)工作，以確保我院宿舍的財產(chǎn)安全,。

同時,，在內(nèi)部管理方面，執(zhí)勤部制定了工作條例,，要求內(nèi)部委員要嚴格要求自己,，做到先律己,，后律人，定期召開執(zhí)勤組長會議,，聽取各組執(zhí)勤情況,，使執(zhí)勤做到有針對性的進行。

在執(zhí)勤過程中,，我們發(fā)現(xiàn)本學期我院存在以下幾方面的問題：

①在床上點蠟燭的現(xiàn)象雖有很大好轉(zhuǎn),，但仍不能完全杜絕，還存在一定安全隱患,。

②晚上晚歸現(xiàn)象嚴重,。大多數(shù)同學在11：45—12：30之間回來，不利于我們查夜,。

③少數(shù)同學仍在非周末時間內(nèi)打牌,，尤其是5—102，00食品,、5—206,、207，98農(nóng)貯,。

④我們內(nèi)部委員管理還不夠科學,，使一些委員工作一、二個月還不能完全認識所有委員,。

以上是自律委員會執(zhí)勤部本學期工作情況,。雖然我們?nèi)〉昧丝上驳某煽儯覀內(nèi)源嬖诓蛔?，我們將繼續(xù)努力,，把“四自”方針發(fā)揚光大，使自律委更加完善,，更加強大,。在此，我們誠請組織給予指導,。

年度個人工作總結(jié)報告篇四

20__年即將度過,，回顧自20__年9月19號正式開業(yè)以來來人事部的各項工作在總經(jīng)理和總經(jīng)理助理的正確領導下以及在其他部門的緊密配合和大力支持下，通過以深入學習實踐科學發(fā)展觀為指導,，在認真貫徹落實國家有關(guān)勞動用工的方針,、政策和規(guī)定的基礎上，堅持以人為本的管理理念,，維護員工的合法權(quán)益,，積極營造和諧、穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境,。同時加強本部門所屬員工政治教育和管理,，牢固樹立責任意識和管理意識,，嚴格按照大廈管理制度做好各項人事管理工作，一年來取得了一定的成績,，現(xiàn)將20__年人事部工作具體總結(jié)如下：

一,、加強所屬員工政治思想教育，強化責任意識,，明確管理分工,，逐步提高人事管理水平和效率

人事部門屬大廈職能部門，現(xiàn)共有人員5名,，其中經(jīng)理1名，主管2名,，員工餐廚師2名,，發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào),、培訓,、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎,，主觀能動性強,，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)，一年來人事部在組織實施大廈各類政治教育活動的同時,，不斷加強了本部門政治思想教育,，切實將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎，通過利用每周,、每月開部門例會和工作不忙的情況下,，以總結(jié)工作，查擺和糾正不足,，開展學習大廈行政管理制度和工作職責,、工作程序和各項大廈政治理論學習內(nèi)容的方式，不斷提高了所屬人員的政治修養(yǎng),，教育所屬員工樹立愛崗敬業(yè)的工作思想,，以飽滿的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當中，嚴格落實工作責任制,，年初對所屬部門人員工作進行了明確分工,，并制定了人事部日常工作明細表，認真予以執(zhí)行落實,，為人事部各項工作全面,、正常、有序進行打下良好的基礎,。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率,。認真做好大廈招聘工作,，合理定崗定員，降低人員成本,，提高工作效率,。

二、認真做好大廈招聘工作,，合理定崗定員,，降低人員成本，提高工作效率

酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè),，人員流動性較大,，有時因人員不能及時招聘到位，勢必會影響工作的正常進行,，因此,，今年人事部重點抓好招聘工作，通過在晨報發(fā)布招聘廣告,、戶外放置招聘水牌,、以及與技校取得聯(lián)系，簽訂實習協(xié)議等方式進行人才的選用,，并對應聘資料進行篩選,、儲備，除此之外,，人事部加強與各部門員工之間的聯(lián)系,，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法,，也起到了良好的效果,，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展,，與此同時,，對各工作崗位深入進行分析研究，進行合理定員,，確保工作效率最大化,。

大廈現(xiàn)有人員情況：酒店現(xiàn)有員工共計91名，其中人事部,、辦公室7名（含總經(jīng)理）,，司機班3人，財務部6人,，工程部6人,，保安部9人，客房部11人,，前廳部11人,，餐飲部29人（含廚房14人）,，服務中心8人，在所有人員中,，總經(jīng)理1名,，總經(jīng)理助理1名、現(xiàn)役官兵9名,，經(jīng)理7名,，副經(jīng)理1名，主管4名,，領班7名,，員工61名，督導層以上人員占總?cè)藬?shù)的23%,，員工占總?cè)藬?shù)的67%,，現(xiàn)役官兵占總?cè)藬?shù)的10%。認真做好各類檔案資料的管理工作,。

三、認真做好各類檔案資料的管理工作

檔案管理也是人事部的一項重要工作,，今年人事部在檔案管理方面,，通過對各類資料進行統(tǒng)編歸類，將各類資料大體歸類為辦公室檔案和人事檔案2個部分,，其中辦公室檔案分為精神文明,、愛國衛(wèi)生、健康教育,、計劃生育,、總部來文、上報和下發(fā)文件,、安全生產(chǎn),、文化活動等8個類別，人事部檔案分為績效考核,、員工考勤與花名冊,、員工工資、各類總結(jié),、離職人員,、圖片資料、勞動合同,、社保資料,、員工應聘信息等9個類別。要求辦公室主管和人事主管每月對檔案資料進行整理,，定期進行檢查,，確保各類資料的全面完整和便于查找，今年在總隊考核組和上級部門對大廈的檔案資料的檢查中,，均沒有出現(xiàn)問題,。

四、認真抓好員工薪酬管理工作,，維護員工合法利益

薪酬是單位對員工的貢獻包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績等所做出的各種回報,，是員工比較關(guān)心和敏感的問題,，今年人事部在員工薪酬管理方面,，首先根據(jù)總經(jīng)理的指示,，在年初1月份開始對全體員工的工資水平進行了重新調(diào)整,，結(jié)合工作崗位分析和社會平均工資水平，重新制定了各崗位工資標準,。同時在員工工資調(diào)整和職位晉升的工作中堅持公平,、公正原則，對符合條件的員工及時上報總經(jīng)理給予調(diào)整工資和職位晉升,。共有28名員工工資得到調(diào)整,，11名員工被任命為經(jīng)理、主管,、領班等職務,。

極大的促進了員工的工作積極性和工作熱情。同時人事部能做好每月工資核算工作,，對各部門每月上報的考勤表,、過失單、員工的各項扣款,、工齡工資認真進行審核,，確保工資的準確，維護員工的切身利益,。

年度個人工作總結(jié)報告篇五

一,、深入究微課題，趣味教學促成長。

在新學期開始的時候,，馬主任進行了一個微課題培訓,，給我們帶來很多啟發(fā)，從選題到確定研究問題,，進入研究情境,，分析研究資料，撰寫研究報告,，以及針對微課研究總結(jié)性論壇活動準備,，我們組每一位教師都能認真對待。在研究的過程中我們相互聽課,，評課,，議課，從每一節(jié)常規(guī)課上尋找優(yōu)缺點,，發(fā)現(xiàn)問題集思廣益,，找到問題的突破口并及時解決，為了提高學生的學習興趣每一位教師都能想出好辦法來吸引學生,。如于建波《學會觀察》一課通過游戲的方式讓學生整節(jié)課氣氛特別活躍,，孩子們的注意力也是非常集中的，因為愛玩兒是學生的天性,，只要恰到好處的利用,，把握好課堂的秩序，我想一定會收到很好的效果,。

楊鑫蕊老師教授《找規(guī)律》一課時，她設計的小課件就非常生動有趣,，利用同學年的小朋友的形象,，來吸引學生的注意，讓枯燥的練習題在孩子們的眼前跳動起來,。我們都知道鑫蕊老師一直在為學校承擔了一些設計版面方面的工作,，我覺得值得我們學習地方在于她能將自己工作中學到的東西滲透到課堂中去，讓這項技能變得更有價值,。包括張強老師經(jīng)過一學期的歷練,，已經(jīng)成為有經(jīng)驗的攝影師了，在他的鏡頭下記錄著校園的文化,，記錄著教師的風采,，記錄下濃濃的師生情，孩子們的成長以及每一個快樂的瞬息,。而且ps軟件也是非常熟練,，五年級的畢業(yè)典禮上，張強老師所制作的小影片,，得到了大家好評,。就像校長所說,，學到的都是自己的東西，珍惜鍛煉自己的每一個機會才能提高我們的綜合素質(zhì),。

二,、集體備課有序有效進行。

集體備課是一種“行動研究”,，所解決的是教學中最直接,、最實際、最實用的問題,，主要任務是完善課堂教學,、完善教學工作。在本學期的集體備課過程中,，每一位老師都能認真?zhèn)湔n,，積極參與討論。將自己的教學經(jīng)驗毫無保留的與大家分享,。在思想的碰撞中擦出智慧火花,。建波在體驗是教學中，課前精彩的小錄音,，內(nèi)容豐富有啟發(fā)性,，日暉在講一張奇特的臉時，將相框放在學生的面前,，做奇怪的.表情,，激發(fā)學生的學習興趣,，王騰嬌老師的水瓶調(diào)色,，為我們帶來很多的藝術(shù)靈感,。而且不同學科都有一定的連帶性,，比如綜合與工藝美術(shù)就有一定的關(guān)聯(lián),，馬麗在講綜合課用到的教法中，我對她運用的“拆”字很感興趣,，融入到我們工藝美術(shù)的課堂上去體驗也是非常好的。

張強老師講的數(shù)形結(jié)合,，使我們對一道數(shù)學題展開了激烈的討論,，最后張老師也為我們進行了詳細的講解,。李老師的如何上好一節(jié)作文課，也讓我們對一些寫作方法掌握了很多，這都是我們平時可以用到的，在燭光杯賽課中馬麗和日輝也是取得了很好的成績,，得到了教研員的認可,。她們將學到的教學經(jīng)驗在集體備課的過程中都能和我們一起來分享,。集體備課真正實現(xiàn)了我們教師對事物認識的互補,、互助,、共享和共識，也能更好地落實有效教學。

三、積極參與、認真對待每一次學校的大型活動,。

每一次大型活動的背后都會有辛勤的汗水，為了迎接本學期的第一次校園開放日組內(nèi)的老師都在精心準備,，練習水鼓舞,，崔老師也是非常著急，因為大部分老師都沒有基礎,，但她總是耐心指導,，偶爾崔老師不在時,，建波和宏哲承擔了這份責任。走秀需要服裝,，我和日暉嬌嬌從構(gòu)思,，到選材,，最后一針一線的縫制,，付出了很多心血,。回想那時真的很忙,，沒有過多的時間去練習畫荷花,，但我們?nèi)幻佬g(shù)老師擠時間去一遍遍的和,，然后看效果,。其實一支舞一幅畫就短短幾分鐘的展示,，可是前期準備，和后期收拾整理也都是很繁重的,。就像我們每練一次畫,，洗墨盤,、打水，擦地,，可能要比練畫的時間還要長，活動結(jié)束了,，我在打掃的時候,，陳歡和唐秋睿主動幫我們整理,，所以我想順邁是一片互愛互助的天空,。讓我感動的是無論在什么時候總有人伸出溫暖的手來幫助我們,，李老師更是我們的后勤保障,，演出的當天協(xié)助班主任管理學生秩序發(fā)放食品,，我想臺前幕后只有配合的默契才能真正體現(xiàn)我們順邁學校的凝聚力,。在日常的工作中她也總是在默默無聞的付出,，當大家都忙著打掃各室衛(wèi)生的時候，她總說：你們?nèi)ッ?，我來負責辦公室,。

即便家里出了大事她都堅守自己的崗位，盡量不請假,。所以我們的工作需要一個態(tài)度,，因為我們每一個人的肩上都有一份責任,。我們都知道小學部只有高雪一位體育老師,，她真的很辛苦,，運動會從策劃到組織她付出很多,，所以我們能做到的盡量去配合，在做前期準備工作時,，建波精心整理道具,，雖然任務量比較大但整個會場的道具供應非常有條理,。我和日暉來畫道具,，強哥用手中的相機記錄下所有快樂的瞬間,。鑫蕊也是非常認真的協(xié)助何老師王薇老師仔細的計算評比成績,。賈爍老師更是奔跑在賽場做著公平公正的裁判員,，紅歌比賽上也看到了她優(yōu)美的舞姿,。其實說道紅歌比賽崔老師和單老師的任務很繁重,，會場的布置需要人員,，雖然校長沒有分配但大家都自動自覺的動起手來,，包括日暉也和我們一起動手打氣球,，共同完成了布置任務,。每當活動過后,，看到家長滿意的點頭,，孩子們快樂的笑容,，我想我們這個小團隊的努力和付出也是有所成效的,。

四、認真對待校園環(huán)創(chuàng),、積極參與招生工作。

學期初,，美術(shù)組就對大廳展區(qū)進行了布置，將校園文化及校本課的成果展示出來,，來參觀校園的來賓也可以欣賞到孩子們的作品,。對學校也一種宣傳，在烈日下為開心農(nóng)場畫墻畫，利用課余時間畫食堂的墻畫也都是希望為老師及孩子們帶來一些美的享受。同時我也對班牌隊旗也進行了設計,。雖然我們剛剛建校不久但我們的學生隊伍在不斷的壯大，招生工作也在緊張有序的進行。我們組內(nèi)的老師們都能主動積極的參與招生工作,，接到招生派單工作的老師也是不辭辛苦完成了學校布置的任務。

五、加強業(yè)務學習，提高教學多樣性,。

“學海無涯,，教無止境”，只有不斷充電,，教學才能永久煥發(fā)青春和活力,。一學期來，我們認真參加學校組織的培訓及教研活動,。并能積極主動的找馬主任聽課指導,，享受進步的快樂。通過不斷的學習讓自己樹立先進的教學理念,，也明確了今后教學努力的方向,。

六,、檢查監(jiān)督學生日常學習及行為習慣,，盡職盡責完成值周工作,。

陶行知先生曾說：“千教萬教,，教人求真，千學萬學,，學做真人,?！鼻笳娴暮诵氖橇晳T養(yǎng)成,，求真的起點是求細做小,。那就需要細心有耐心的人來管理，李香春老師的付出也是我們有目共睹的,，她的工作也是比較繁雜的,。配合著班主任老師管理學生的紀律衛(wèi)生,，包括每一位值周老師也是盡職盡責,，發(fā)現(xiàn)問題及時與班主任老師溝通,，并能想一些解決問題的辦法。公平公正去進行評價,，當然每一次的評分并不重要,，重要的是在每一次評比中孩子們的行為習慣逐漸養(yǎng)成?，F(xiàn)在看到孩子們能自覺成行,，主動揮手與客人及老師打招呼，紀律衛(wèi)生有了明顯的進步,，養(yǎng)成教育有了很大的成效,，也是值得高興的事,。

一學期結(jié)束了,，我們組每一個成員都是充實而快樂的，我堅信在今后的每個學期我們都將一如既往的認真對待每一天,，認真對待每一個孩子,。

年度個人工作總結(jié)報告篇六

20__年將過去,，在這年里我深刻體會到了個工作的汗水與歡樂,，我把自我的青春傾注于我所鐘愛的機修事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)結(jié)束,，收獲不少,，我對20__年微寫一下,，為20__年工作確立新的目標,。

一、思想認識

在這年,，作為一員機修工，我在思想上嚴于律己,，熱愛自我的事業(yè),，自我要求嚴格,，鞭策自我,，力爭思想上和工作上在領導和同事心目中都認為，這個小伙子能吃苦,，不嫌臟不嫌累，工作認真,，干起活來從來不拖泥帶水,。在公司組織的各項活動中能夠進取主動的去參加,，這年來,，我能圓滿的完成安排的各項工作。我相信在以后的工作中,，我會在領導的關(guān)懷下,，在同事們的幫忙下,，經(jīng)過自我的努力,，克服缺點，取得更大的提高,。在明年,，我將更加努力工作，勤學苦練,。

二、維修工作

在維修工作方面,，這年任務都十分重，有好幾個黃金周,。為了索道設備的正常運行公司安排了很多的加班,，但不管怎樣，為了把自我的維修水平提高,，我堅持，我信念,，是工作的越多,，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高,。平時工作中也是爭取每個維修機會在請教老同志的維修經(jīng)驗,，平時也多和老同志聊天學習,。這年工作結(jié)束了，明年的工作也是緊張的開始,。這些多是需要認真做好的工作，在工作中學習,，領會積累每次的工作經(jīng)驗。

三,、制度方面

在做好各項工作的同時,，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。嚴格要求自我,。處理好公事與私事之間的關(guān)系,，于同事的人際關(guān)系,，做到從來不和同事紅臉,。明年,，我將更加勤懇，為更好的努力工作,，也一如既往的遵守公司制度，學習公司新出臺新的制度,，自我更加努力學習專業(yè)知識,，使自我的業(yè)務水平更上一層樓,。

四,、安全工作

安全是重點,，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機械安全,，多需要我們?nèi)r時刻刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個別安全事件,，一些輕微的手腳磕磕碰碰,，出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意,，不夠注意小節(jié)過程,，安全意識還是不夠全面的研究到小節(jié),。在以后工作中要彌補研究不夠周到不夠全面細節(jié)安全隱患。在_年,，要認真學習安全條例，安全生產(chǎn),，安全注意事項,，注重安全,，為了更好圓滿完成索道維修工,，做到無設備安全事故，無人生安全事故,，排除一些列的安全隱患,。就是在生活上也要不放松個人安全,。

綜合以上幾點,，其中還有很多不足之處,，在明年的工作加強學習,，更好的完成20__年全年工作,。

年度個人工作總結(jié)報告篇七

我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作,，因為對家裝的熱愛使我選擇了__，在沒有來__工作以前,，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗的,，僅憑對家裝的熱愛,，而缺乏家裝裝修設計施工經(jīng)驗和行業(yè)知識,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到了公司以后,，一切從零開始，一邊學習溝通技巧,，一邊去工地現(xiàn)場看施工，遇到溝通上的問題，我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗豐富的同事,，在同事的幫助下，取得了良好的效果,，也使我感到受益匪淺,，這三個月來,，業(yè)績雖不出色，但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處,、合作并進,，學到了如何開展業(yè)務,，也相應的進行了實踐,，也對__的文化,、使命有了深刻的共鳴,，對家裝行業(yè)有了初步的認識,。

通過不斷地學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對家裝市場有了一個初步的認識和了解,，雖然我的成績遠不如其他同事那么卓越,，但我有信心,，有決心做好,，現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的問題,，準確的把握客戶的信息,，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任,，這對以后成為設計師打下了扎實的基礎,。

這三個月雖有進步，但是也有不足的地方需改進,，對于家裝市場了解的還不夠深入，對公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求,，業(yè)務上,，電話營銷的技巧還不是很到位，針對市場上的工藝，做法,，__本公司的工藝,、產(chǎn)品了解還遠遠不夠,，這些還需要繼續(xù)學習,。

總結(jié)下來，在公司工作的這段時間,，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新知識，新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,，在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準,、嚴要求,，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

展望新的工作年度,，希望能夠再接再厲,，同時也需要加強鍛煉自身的設計水平,，在以后的工作中與同事多溝通,、多探討,，進一步提高自己專業(yè)知識技能,，積極吸收新的觀念與設計理念，不斷完善自己,，當然在工作當中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取精華,，分析失敗原因和工作當中的不足,，為明年的工作做好準備!

新的一年意味著新的起點，新的機遇,，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實能量,，提高自身設計水平與業(yè)務水平,，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進步,，與公司共同成長!

轉(zhuǎn)眼間，一年的時間又悄然離去,，回首過去，展望未來,，20__年即將到來,，以下是我明年的工作計劃：

目標：加強家裝設計專業(yè)的學習與研究,，了解本行業(yè)市場信息,，從而順利實現(xiàn)從市場部向設計部過度,。

設計師是我一直的夢想，成為精英設計師更是以后的奮斗目標,，作為實習設計師,，能否成為合格的家裝設計師，首先要有扎實的專業(yè)知識以及良好的業(yè)務水平,，專業(yè)知識主要是靠平時的積累，包括施工工藝,，材料等,，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實的專業(yè)功底,，對于設計師來說才能更加得心應手,。

好的業(yè)務水平同時也是一個合格設計師必備的基本功，一個好的設計師不光設計能力要好,，更重要的是要有出色的溝通能力,，所以在沒有轉(zhuǎn)成設計師之前，還需在市場部好好鍛煉,。

年度個人工作總結(jié)報告篇八

短短的一年竟又到了結(jié)束的時候了,，在企業(yè)里的工作也結(jié)束了。本年度在公司制度規(guī)定下,，在領導帶領下,，我圓滿的做完了自己的工作，把每天的任務都做好了,。如今就對自己這一年的工作進行以下的總結(jié)：

一,、個人的工作方面

本年度，我工作很勤奮,，每天分給我的工作,，我都會去做，并且盡全力做好,，按照要求完成,。上班不偷懶，因為偷懶就無法完成,。我會把每天的一個計劃做好,，這樣方便我完成工作。每個月結(jié)束,，我都會把月總結(jié)做好,，在總結(jié)工作中去反思自己的問題，把錯誤找出來,，從中收集經(jīng)驗,，如此一操作,，我發(fā)現(xiàn)自己工作的時候就不容易犯錯了，每一次的錯誤都能夠及時的去解決,，因而工作是越來越順利的,。工作如果有需要幫助的地方，我也不會放著不管,，而是選擇找他人求助,，所以我的工作才能一次不落的完成。

二,、個人的學習方面

年初進企業(yè)工作，我還是個新人,，自然是很多都不懂的,，所以我極力的學習，只為了能夠快速的適應工作和適應環(huán)境,。短短這一年,，我每天都會把工作上出現(xiàn)的問題記在本子上，然后把解決的方案寫在問題旁邊,，時不時的就去看一下,。遇到新問題，我不著急詢問,，而是自己找出原因,，如果自己無法解決，我才會去尋求幫助,，這樣一來,，我的自學能力就進步很快。經(jīng)過實踐,，要比在學校里學習進步還快,。在企業(yè)有培訓活動的時候，只要對我工作有幫助,，我就會去參加,，不斷的提高自身的工作能力，這樣才能把工作真正的給做成功,。

三,、個人的不足

要說這一年我的不足，還真有不少,。我個人覺得自己溝通是不好的,，我在接到工作后，總是不能夠及時找到領導充分了解工作情況,，就自己一個人在那做,，結(jié)果工作將近完成的時候,，才發(fā)現(xiàn)要求跟領導的不一樣，所以導致工作又要重頭再來,。再有,，有些工作是有進度條的，每一個步驟都要跟領導匯報,，但是我沒有,，所以這方面是需要去改的。已經(jīng)一年了,，我對于企業(yè)還是沒有完全的熟悉,，所以有很多事情做起來都很費時間，我需要加強對企業(yè)的關(guān)注,，要盡可能的把企業(yè)當成家一樣,，那樣才能熟悉每一個板塊，為企業(yè)把事情做好,。

新年將是新氣象,，我期待自己有更大的進步，我在明年的工作中定會持續(xù)努力,，完成工作,，讓自己的能力真正的得到發(fā)揮。

年度個人工作總結(jié)報告篇九

這是我工作的第一年,。這一年,，我完成了一次從大學畢業(yè)生到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)型?；仡欉@段時間的成長,，收獲頗多。我的心態(tài)也在不斷的調(diào)整和成熟,，與人打交道的能力也在各方面不斷的成長和加強,。

記得剛進公司的時候，不知道自己該做什么,，做完工作也不知道該做什么,，腦子一片空白。每天下線,，壓終端,，拆線，原來這就是工作,。在我心里,，我覺得很不好。學校學的東西我根本不會應用，所以很迷茫,。隨著時間的推移,，我發(fā)現(xiàn)完成工作是非常容易的，雖然線下布線看起來很枯燥乏味,，但是要做到又快又好卻并不容易,。

所以我慢慢調(diào)整心態(tài)重新審視這個小群體，逐漸意識到其實每個崗位都有發(fā)展人才,、增長知識的機會,。只要我們充滿一顆溫暖的心，最平凡的崗位也能做出最不平凡的成績,。

我將把今年的工作成果總結(jié)如下：

第一,，誠實和奉獻

沒有規(guī)則，方圓,。工作中嚴格遵守公司團隊的規(guī)章制度,，不遲到，不早退,，不懂就問，在工作中做到最好,。即使是最基礎的工作,，也是不斷創(chuàng)新，不斷進步的,。

第二,，學無止境

事業(yè)是學生事業(yè)的延續(xù)。進入這個龐大的社會群體后,，我仍然發(fā)現(xiàn)自己在很多方面的知識不足,。三人行，必有我?guī)?。原來社會這么豐富多彩,，沒有知識可學。

學習就像逆水行舟：不進則退,。為了提高自己的知識,，更好的職業(yè)發(fā)展，我鼓勵自己參加自學考試,，用更強的知識武裝自己,。

第三，作為一個人

生活在象牙塔里,，我們天真地生活在自以為是的驕傲中,，認為自己無與倫比。

工作之后我才真正明白，如果我只是一個人,，我永遠也完成不了最好的團隊,。沒有人能造一個島。要想成功,，一個人必須與他人合作,，并得到他們的合作。

這個過程,，除了技術(shù),，就是行為能力，不是狡猾,，而是尊重傾聽,，用真誠換真誠的過程。我們的集體是和諧的,，我們的工作氛圍是輕松的,，我們都毫不吝嗇地交流和傳授經(jīng)驗，我們的團隊是有凝聚力的,，我們的工作效率越來越好,。

今年是我職業(yè)生涯的第一個豐收年。感受到行為和思維兩方面的提升和進步,，更加清楚自己的優(yōu)勢和劣勢,，下定決心在職業(yè)生涯中學習更多必要的能力和技能。我會在此基礎上不斷調(diào)整學習,。

結(jié)束意味著新的開始,。我已經(jīng)準備好了我全部的心和熱情。讓新的一年和新的學習過程早點開始,。

年度個人工作總結(jié)報告篇十

時間如流水,，轉(zhuǎn)眼間一年工作已結(jié)束。我七月底來中隊,，在中隊這三個多學時間里,，我通過自己努力，認真完成了上級交給的各項任務,，在這幾個月里也取得了很大的進步,，也存在著一些問題，為了改善不足,，上進更快,，為中隊建設貢獻一份力量，我從以下幾方面進行總結(jié)：

一,、政治思想方面：

能夠積極參加政治理論學習,，思想穩(wěn)定，能夠認真學習政治理論，課后能認真總結(jié)心得體會,，平時嚴格要求自己,，始終牢記一名戰(zhàn)士的職責，同時保持思想的先進性,，端正安心服役的思想態(tài)度,。

二、軍事訓練方面：

各種訓練都能嚴格訓練,，嚴格要求自己,，一些必須掌握的科目，能夠利用點滴課余時間練習,，專業(yè)理論及知識能夠從最基礎的知識抓起,、學起，始終以一名合格軍人的行為準則要求自己,，去參加訓練,。

三、作風紀律方面：

我能認真學習新條令條例和各項規(guī)章制度,，在中隊組織的條令條例學習過程有中,，有些不清楚了解的內(nèi)容，會利用課余時間把它弄懂并把條令條例貫穿于日常工作,、生活,、訓練，注意平時的點滴養(yǎng)成,，無論是平時集合站隊還是工作訓練，都能保持緊張有序,，內(nèi)務設置也符合標準,。

四、完成任務方面：

在平時公差勤務和上級交給的任務時,，都能積極快速高效圓滿的完成,，在工作時能任勞任怨，不記個人得失,，能發(fā)揚部隊特別能吃苦,，特別能工作的精神，做到有任務高標準,、高質(zhì)量的完成,。

五安全保密方面：

在工作中能時刻謹記安全第一，遵守好保密守則,，時刻注意保密事項,，在于人交往中做到不該說、問、看,、打帶,、傳、記,、存等保密原則,。

六、存在問題：

(一),、政治理論學習不夠深入透徹,，只理解了一些表面的知識。

(二),、軍事訓練不能夠始終保持積極高度的訓練激情,，隊列素質(zhì)不夠，有待于加強,。

(三),、作風紀律有時放松，沒能保持始終如一,，細節(jié)方面有所忽視,。

(四)、完成任務有時對工作有些消極抵觸情緒,，導致完成任務標準不是很高,。

年度個人工作總結(jié)報告篇十一

20--年，我局認真貫徹落實市委,、市政府年初確定的工作目標和統(tǒng)一部署,，深入實施擴大對外開放、吸收利用外資,、鼓勵擴大外貿(mào)出口的一系列政策措施,，外資及外貿(mào)運行迎難而上、創(chuàng)新突破,，各項任務指標均實現(xiàn)較大幅度增長,。

一、一年來外經(jīng)貿(mào)工作的主要成績及特點

截至10月底,，全市出口創(chuàng)匯完成5490.5萬美元,，占滄州市年任務(6300萬美元)的87，同比增長33.8,，出口創(chuàng)匯絕對值列滄州各縣市第二,。預計到年底外貿(mào)出口可實現(xiàn)6500萬美元，完成年任務103;全市實際利用外資項目10個,，外資到位502.61萬美元,，入統(tǒng)433萬美元,，占滄州市年任務(750萬美元)的67，同比增長101,。

預計到年底外資還可入統(tǒng)306.5萬美元,，全年可實現(xiàn)利用外資809.11萬美元，完成年任務107.9,。今年以來外經(jīng)貿(mào)工作呈現(xiàn)以下特點：

1,、五金行業(yè)成為我市出口的主力軍。金海,、中聯(lián)等一批五金企業(yè)產(chǎn)品出口占全市出口值的80以上,，仍然占據(jù)全市出口的主導地位，且發(fā)展勢頭強勁,。其中僅金海五金制品有限公司一家企業(yè)出口2741萬美元,，占據(jù)了全市外貿(mào)出口的半壁江山。

2,、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)占據(jù)我市出口創(chuàng)匯一定份額,。我市化工、皮革,、草編,、水產(chǎn)品等一些傳統(tǒng)產(chǎn)品出口占全市出口值近20%，仍是我市出口的有生力量,。

3,、招商主體地位日益突出，工業(yè)類項目不斷增多,。聚鼎,、雄驊、愛邦等一批投資超百萬美元的五金工業(yè)類項目,，已成為招商引資的主體,，部分項目現(xiàn)已建成投產(chǎn)。

4,、開放領域繼續(xù)拓寬，服務類項目有力推進,?？偼顿Y超千萬元的捷馨苑大酒店項目外資已到位820萬港幣，現(xiàn)正在興建之中,，我市開放領域進一步拓寬,。

5、引資意識大為增強,，招商氛圍初步形成,。以項目為綱調(diào)動了全市招商引資的積極性,，各單位把招商引資上項目擺上了重要議事日程，引資風氣明顯提升,。

二,、一年來外經(jīng)貿(mào)主要工作開展情況及措施：

1、領導重視,，形成合力,，促使外經(jīng)貿(mào)工作上新臺階。從市領導到局領導高度重視,、關(guān)注和支持全市外經(jīng)貿(mào)發(fā)展,，對全市重大外經(jīng)貿(mào)活動、重大利用外資項目及其運行中的突出問題和困難,，及時果斷地進行協(xié)調(diào)并做出正確決策,，特別是局領導能夠集中精力抓招商引資工作，提要求,、定政策,、抓招商、盯項目,，還經(jīng)常深入企業(yè)了解情況,，為企業(yè)排憂解難。由于領導重視,，措施得力,，工作到位，全市上下重視和支持開放型經(jīng)濟的意識進一步增強,，形成了發(fā)展外經(jīng)貿(mào)的合力,。

2、轉(zhuǎn)變職能,，強化服務,，努力營造良好的外經(jīng)貿(mào)發(fā)展環(huán)境。在服務全市經(jīng)濟大局和局機關(guān)效能建設中,，我們嚴格落實機關(guān)干部職工崗位職責,、辦事程序、首問責任制,、服務承諾制,、限時辦結(jié)制、績效考評制,、效能追究制等七項規(guī)章制度;對外提出五項服務承諾：職責范圍內(nèi)的事務,，馬上辦結(jié);材料和證件齊全的事務，當天辦結(jié);涉及職能部門的事務,，協(xié)調(diào)疏通;受限于政策和法規(guī)的事務,，合法變通;對已辦事項不滿意的事務,，迅速糾正。在日常服務工作中,，我們千方百計做好項目業(yè)主的前期咨詢,、企業(yè)名稱核準、環(huán)保立項,、可行性研究報告,、合同和章程的審批、營業(yè)執(zhí)照等一系列無償,、優(yōu)質(zhì)配套服務,。

在對外交往的過程中，與客商加深了解,，廣交朋友,，形成了“你助我發(fā)展，我助你發(fā)財”的共識,，營造了“親商,、重商、扶商,、富商”的良好環(huán)境,。在項目跟蹤過程中，我們克服了人員和經(jīng)費不足的困難,，安排專人積極跟進,，加強聯(lián)系，確保了全市重點建設項目的順利推進,。

年度個人工作總結(jié)報告篇十二

伴隨著新年鐘聲的敲響,，20--年已經(jīng)離我們遠去，充滿激情與期待的20--向我們走來,。一轉(zhuǎn)眼的時間,，我在--集團度過了三年春秋，而20--這一年我又有了一個新的身份——店長,?；赝^去，我很感謝公司對我的賞識與提拔,，對我個人能力的信任,，給予我這樣一個更加廣闊的平臺。通過這一年的工作,，我對店長這份工作更加了解，也認識到身上的不足,。為了更好地開展下一年的工作,，現(xiàn)在我將過去一年進行總結(jié)如下：

一,、專業(yè)知識能力

1、熟悉公司現(xiàn)有的產(chǎn)品的各方面性能,，了解其在不同情況下的用處,，在行業(yè)里面有競爭力的其他產(chǎn)品情況以及產(chǎn)品本身的發(fā)展前景。

2,、了解店面所在情況,，調(diào)查市場的需求，根據(jù)市場動向,、顧客的購買力決定店里的主打產(chǎn)品,。

3、在維護好老客戶的前提下,，積極拓展新客戶,，建立了良好的聯(lián)系;學習接待客戶的基本理解，能夠細致的處理好客戶的要求,。

二,、個人綜合能力

1、感謝領導看到了我在公司的平時表現(xiàn),，挖掘出我的潛力,，給予我展現(xiàn)自己能力的平臺。通過這一年的工作,，我從大家身上學到了很多東西,，也得到了大家無私的幫助。這些都是無形的財富,。

2,、因為是第一次做這樣的工作，我要以飽滿的熱情和積極的態(tài)度來贏得員工對我的尊重與信任,。在對待客戶上就以更加細致的服務來取得客戶對我的認可,。

3、在這一年工作中,，我的業(yè)績并不十分突出,，主要是平時的經(jīng)驗積累的不夠，同時對自己的目標不明確,，在技巧上有待突破,。

三、店鋪的日常管理

1,、對各項資料進行詳細的分類整理,，對不同的顧客信息分類，對員工的工作進行記錄,，對產(chǎn)品的庫存進行存檔,。

2,、在客戶下達訂單之后確認庫存情況，以及顧客是否收到,。在約定的時間內(nèi)及時提醒付款情況,。

3、在整理檔案時就會發(fā)現(xiàn),，不同的產(chǎn)品需求在不同的客戶中有明顯的區(qū)別,，因此需要與老客戶保持聯(lián)系與往來，了解市場的最新動向,，同時向客戶推銷新的產(chǎn)品,。

4、公司的發(fā)展離不開員工的努力,，為了提高服務水平,、業(yè)務能力，我店采取能者為上的管理模式,，因此店里的人員流動較為頻繁,，為了保證服務質(zhì)量，采取傳幫帶的方式,，同時定期進行培訓,，加強員工的積極性。

20--年的工作已經(jīng)是過去式,，雖然我自己并不滿意這一年的工作狀況,，但是人總是要向前看的。在新的一年里,，我會為自己做好規(guī)劃,，在集團領導的正確引領下，爆發(fā)出更強大的動力,。

年度個人工作總結(jié)報告篇十三

一年來,，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,，貫徹xx大和xx大三中全會精神,，積極實際“三個代表”，在思想上按黨員標準嚴格要求自己,，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨，在作風上艱苦樸素,、務真求實,，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為醫(yī)院微機室盡心盡力，努力工作,，主要情況匯報如下:

在思想上,，認真學習鄧小平理論、領會黨的xx大和xx大三中全會精神,，利用電視、電腦,、報紙,、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件,、書籍,，深刻領會胡的講話精神，并把它作為思想的綱領,，行動的指南,時刻牢記為人民服務的宗旨,，明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率,，同時，認真學習相關(guān)業(yè)務知識,，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。

在工作上，圍繞醫(yī)院微機室的中心工作,，對照相關(guān)標準,，嚴以律己，較好的完成各項工作任務,。本年度主要完成了如下工作:

1,、幫助軟件工程師對本院的醫(yī)療系統(tǒng)(護士站、住院門診收費,、倉庫,、藥房)進行測試，多次發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的的bug,，幫助其完善醫(yī)療系統(tǒng)以及順利的完成開發(fā),。

2、組織培訓護士等相關(guān)部門對新的醫(yī)療系統(tǒng)的操作,，通過培訓后各科的同志們都能都熟練的操作新的醫(yī)療系統(tǒng),，使醫(yī)院的工作效率有很大的提高。

3,、及時了解各科室的電腦使用情況,，及時跟蹤服務器和網(wǎng)絡的運行情況，及時對其進行殺毒、更新補丁和維護;及時的對打印機進行維護和修理,。

4,、對新程序進行跟蹤和維護發(fā)現(xiàn)問題及時的解決，避免因系統(tǒng)故障引起的不必要的錯誤,。

在作風上,，能遵章守紀、團結(jié)同事,、務真求實,、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，時刻牢記的責任和義務,，嚴格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向:隨著醫(yī)院不斷進步和發(fā)展,，可以預料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習,，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為醫(yī)院作出應有的貢獻。

年度個人工作總結(jié)報告篇十四

__年是企業(yè)跨越式發(fā)展關(guān)鍵的一年,，也是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中承上啟下的一年,。過去的一年里，在市委市政府正確的方針指導下,，企業(yè)全體員工發(fā)揚團結(jié)拼搏,、開拓進取、轉(zhuǎn)變觀念,、勇于創(chuàng)新的精神,，通過強化隊伍建設,、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量,，開源節(jié)流,，克服了市場行情不穩(wěn)、資金來源緊張,、原材料供應短缺等困難,，取得了較好的成績。現(xiàn)將__年工作做如下總結(jié)

一,、生產(chǎn)經(jīng)營情況

今年共完成鋁鑄軋卷產(chǎn)品產(chǎn)量4294噸,，比去年同比增長28%;鋁錠產(chǎn)量322噸，同比增長1_%;共實現(xiàn)銷售收入6325萬元,，比去年同期增長34%;實現(xiàn)利稅33萬元，比去年同期增長12%,。

現(xiàn)有員工隊伍36人,，員工平均工資達1480元/月，比去年同期增長33%,。

二,、主要完成的工作。

1,、以人為本,、搭建平臺、構(gòu)建和諧企業(yè),。

“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營之道,。員工是企業(yè)的財富，只有真正的關(guān)心員工,，充分保障員工的利益,，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能動性,，為企業(yè)創(chuàng)造財富,。企業(yè)始終堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，以改善和提高員工的工資福利待遇,，將員工打造成為對企業(yè)對社會有用的人作為自己的使命,，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟，提高物質(zhì)基礎,，今年員工的福利待遇有了明顯增長,，員工的月平均工資已由去年的995元增長到現(xiàn)在的1480元，企業(yè)還為員工繳納了養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險,，為員工解決后顧之憂,。另一方面加強思想教育,，增加精神食糧，充分利用企業(yè)的各種平臺,，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境,。

加強黨組織建設，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用,。企業(yè)黨支部新發(fā)展了三名入黨積極分子,，通過政治理論學習，他們的思想認識和管理水平有了明顯的提高,，在實際工作中他們以身作則,，從現(xiàn)在做起、從部門做起,、從點滴做起,，處處起到表率作用。

企業(yè)組織開展一些有益員工身心健康的活動,。如“推鋁錠勞動競賽”,、“迎新年體育活動”等。通過比賽既煅煉了身體,，陶冶了情操,，又加強了交流，加深了感情,，促進了團結(jié),，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業(yè)環(huán)境,。

2,、加強隊伍建設，提升企業(yè)競爭力,。

隊伍建設是企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重,，企業(yè)自成立以來，培養(yǎng)出一批志同道合,、真抓實干,、敢于管理、擅于管理的干部隊伍,，和一批愛崗敬業(yè),、不畏辛苦、任勞任怨,、積極向上的員工隊伍,，正是在這些干部員工的努力拼搏下，企業(yè)得到了健康快速的發(fā)展,。今年,，企業(yè)繼續(xù)加強隊伍建設,，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升企業(yè)的競爭力,。

加強干部員工的思想素質(zhì)教育,，引導員工從大局出發(fā)，向前看,，向遠看,，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀,。尤其是提高中層骨干的業(yè)務技能和管理能力,，使他們成為企業(yè)發(fā)展的中堅力量。今年11月,，企業(yè)推薦華世東,、劉新杰、宋志山,、李君等六位同志參加由清華大學emba俱樂部主辦,、北京時代光華高級講師宋振杰主講的《做最好的中層》干部培訓，培訓結(jié)束后又組織全體員工分享和學習這次培訓內(nèi)容,。通過培訓，干部員工的綜合能力和思想認識有了很大的提高,，工作積極性,、整體凝聚力得到加強，為企業(yè)進一步的發(fā)展打下了堅實的基礎,。

3,、完善規(guī)章制度，嚴抓貫徹落實,。

規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證,，企業(yè)結(jié)合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了企業(yè)的健康發(fā)展和業(yè)務的順利展開,。企業(yè)針對一些內(nèi)部存在的問題,，修訂了《安全生產(chǎn)管理制度》、《員工獎懲制度》,、《出差人員報銷制度》,、《請假管理制度》等，通過這一系列的措施,，企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強,，保證了企業(yè)的政令暢通，令行禁止,，高質(zhì)量,、高效率地完成了企業(yè)布置的各項任務,。同時加強了干部員工的責任感和緊迫感，使工作差錯急劇的下降,，確保了安全質(zhì)量,，受到客戶的好評，為進一步拓展市場創(chuàng)造了有利條件,。

4,、開源節(jié)流，創(chuàng)造效益,。

企業(yè)積極采取有效措施,，做好開源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場,，通過相互競爭把鋁鑄軋卷加工費從每噸800元提高到900元,，另一方面加強內(nèi)部成本控制，節(jié)省開支,，取得了很好的效果,。首先，加強人工成本控制,，實行工資制度改革,，獎勤罰懶。車間工人基本工資從1200元降到900元,，同時把產(chǎn)品提成工資增加,，這樣可以提高工人勞動積極性，減少生產(chǎn)期間請假的現(xiàn)象,，又能在非生產(chǎn)期間降低企業(yè)勞動力成本支出,，減少因長時間停產(chǎn)造成虧損的風險。通過此項措施每月可以節(jié)約工資成本3000元,，工人工作效率也得到了提高,。其次在管理費上嚴格控制，大力壓縮非生產(chǎn)人員配置,，后勤人員多是身兼數(shù)職,，從去年的8人減少到今年的4人。第三,，企業(yè)進出貨物運費總支出每年接近百萬元,，為節(jié)約開支，企業(yè)與周邊縣市信息部加強合作,，運費從每噸80元,，最低時談到60元，僅此一項每年可節(jié)約開支十幾萬元,。第四,，教育員工從自身做起,，從點滴做起，提高主人翁精神和節(jié)約意識,，開展節(jié)能降耗,，努力降低生產(chǎn)成本。最后在業(yè)務招待費上,，本著花小錢,、辦大事、辦好事,、辦實事的原則,，采取一切措施，避免不必要的開支,。

5,、大力加強市場營銷工作。

企業(yè)加強對原有客戶的維護工作,，在跟大客戶蘇鋁鋁業(yè)有限企業(yè)繼續(xù)合作的同時,，新開發(fā)“武漢金鋁”、“徐州鑫合”等新客戶,，通過溝通與原來關(guān)系不睦的“徐州鑫皇”重新開展了業(yè)務,，增加了市場份額，在保證產(chǎn)品市場占有率的情況下,，加工費也得到了提升,，對增加企業(yè)效益產(chǎn)生了積極的影響。

供應方面：通過談判與神火股份有限企業(yè)簽訂了鋁錠長期供貨合同,，解決了企業(yè)原材料的供應的難題,。同時繼續(xù)與永城華信以及洛陽,、鞏義,、無錫、商丘的客戶保持合作,，全力保障企業(yè)鑄軋生產(chǎn)線的正常生產(chǎn),。

6、加強信息化建設,，提升企業(yè)形象

信息化代表了企業(yè)管理深遠的思維方法和態(tài)度的改變過程,，配合了信息和資金投入的管理體系，達到最有效的管理和盈利的一個過程,。企業(yè)網(wǎng)站不單介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品,，更重要的是作為接口讓客戶進入網(wǎng)站，進行業(yè)務交流,，另外建立以電子信箱為基礎的通訊系統(tǒng),，作為內(nèi)部通訊和對外溝通的主要工具,。企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容不斷得到更新，使新老客戶更方便快捷的通過網(wǎng)站及時了解企業(yè)動態(tài),，更好的開展業(yè)務合作,。同時通過在_等網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)供求信息，尋找潛在客戶,，提升企業(yè)形象,，提高企業(yè)知名度。

7,、技術(shù)創(chuàng)新活動

創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的源泉,，正日益成為企業(yè)生存和發(fā)展的動力所在，全面提升企業(yè)的創(chuàng)新能力已經(jīng)成為當前企業(yè)的首選,。技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)是把企業(yè)競爭從單純的生產(chǎn)競爭和營銷競爭擴展到技術(shù)創(chuàng)新的競爭,，把技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)的核心職能。

企業(yè)鼓勵員工在生產(chǎn)實踐中參與技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新活動,，凡是對節(jié)能降耗,、提高生產(chǎn)效率、減少工人勞動強度等方面做出貢獻者,，將給予重獎,。今年11月份企業(yè)對“冷卻水溫度自動控制系統(tǒng)”發(fā)明者李__給予1000元的獎勵。今年10月,，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項目“循環(huán)冷卻水溫度自動控制系統(tǒng)”,、“鑄軋生產(chǎn)線鋁液除氣裝置”、“熔煉爐節(jié)能改造”等五項技術(shù)已經(jīng)通過了國家知識產(chǎn)權(quán)局專利申請,，這標志著企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面已經(jīng)邁出了可喜的一步,。

8、項目資金申報

針對企業(yè)發(fā)展情況,，結(jié)合國家對再生金屬循環(huán)利用企業(yè)的扶持政策,，今年主要申報了“生產(chǎn)力促進中心國家配套資金項目”、“安徽省特色產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)發(fā)展資金項目”,、“阜陽市創(chuàng)新團隊帶頭人項目”,、“中小企業(yè)國際市場開拓資金項目”、“大學生就業(yè)實習補助資金項目”等,，其中“生產(chǎn)力促進中心項目”獲得國家資金扶持100萬元,。

9、質(zhì)量管理體系

為不斷完善質(zhì)量管理體系,，滿足相關(guān)方明確的和潛在的需求,，秉承以顧客為關(guān)注焦點的理念，向顧客提供滿意的產(chǎn)品,，同時為了提高企業(yè)員工群體的質(zhì)量意識和企業(yè)的競爭能力,，企業(yè)決定選用gb/t19001-__idtiso9001:__國家標準建立質(zhì)量管理體系,，并依此編寫了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》,、《一般性文件》等,，保證質(zhì)量體系管理滿足顧客要求，并持續(xù)改進,。

10,、固定資產(chǎn)投資

今年企業(yè)共完成固定資產(chǎn)投資一百多萬元，其中主要有生產(chǎn)力促進中心項目建設投資,，職工食堂擴建工程投資,，新建鋼構(gòu)廠房3000多平方米，做地坪2800平方米,，新建精煉鋁錠生產(chǎn)線一套,，新進鑄軋卷生產(chǎn)線用鑄軋輥一對，另購置3噸壓塊機,、10噸地磅各一臺,，叉車、農(nóng)用車,、辦公用車各一部,。

11、取得的榮譽

__年企業(yè)榮獲“安徽首屆企業(yè)品牌百強單位”,、“全國aaa級信用單位”

等稱號,，企業(yè)董事長榮獲“界首市十大杰出青年”、“中國好人榜7月份誠實守信好人”,、“統(tǒng)一戰(zhàn)線先進人物典型”,、“全國創(chuàng)業(yè)之星”、“阜陽市第二屆道德模范人物”等榮譽,。

三,、存在的不足

1、員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高

隨著市場競爭的加劇,，客戶對員工提出了更高的要求,。由于企業(yè)人員變動較大,，新員工較多,，員工的培訓工作有待加強。

2,、干部的管理水平和業(yè)務技能有待加強

中層管理人員的工作經(jīng)驗,、業(yè)務能力、管理水平及對外溝通能力都和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距,。

3,、規(guī)章制度的落實還不夠全面到位

企業(yè)各項規(guī)章制度都已建立,，并在實踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度,，還要去全面的貫徹落實,。今年，企業(yè)在管理上出現(xiàn)一些漏洞,，在安全質(zhì)量上,，沒有很好地杜絕差錯，就是由于規(guī)章制度沒有完全落實到位,，員工沒有嚴格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè),。

4、安全工作出現(xiàn)的問題

今年企業(yè)陸續(xù)出了幾次工傷事故,，其中11月份操作工馬振軍被鋁水燙傷給企業(yè)帶來了較大損失,，主要責任是員工未按規(guī)定穿工作鞋，部門負責人未盡到監(jiān)管責任,。

5,、市場營銷手段還要進一步創(chuàng)新

企業(yè)供應銷售工作雖然取得了一些成績，但沒能取得更大的突破,，由于客戶較少,，可供選擇的余地不大，有時難免會受客戶所制約,。隨著市場競爭的殘酷性在加劇,，只有及時解決市場營銷的創(chuàng)新和有效手段問題才能更進一步的擴展業(yè)務，掌握市場的主動權(quán),。明年在繼續(xù)保證現(xiàn)有一條生產(chǎn)線鋁板銷量的基礎上,，將加大非標鋁錠的生產(chǎn)和銷售。

6,、資金短缺問題有待解決

今年由于受資金短缺的限制,，對生產(chǎn)的連續(xù)性造成一定的影響，使生產(chǎn)成本居高不下,，影響到企業(yè)整體效益,。明年追加貸款如能按期到位，將有效緩解資金困境,。

年度個人工作總結(jié)報告篇十五

忙忙碌碌間,，我們即將走過充滿感動和堅強_。我個人而言,，這是收獲頗豐的一年,。

這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲,、感激和努力,，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長,。尤其是參加工作后,，在領導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺,。在此,，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜?、鼓勵和幫助,。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。

一,、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升

剛剛走出校園的我,，沒有任何的工作經(jīng)驗，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓,，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力,，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距,。而我也知道自己的最大缺點之一就是急躁粗心,，很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部,，但是很多事情我卻心有余而力不足,。所以隨著這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代,，心里也總是倍感愧疚和自責,。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態(tài)后,，不安與緊張慢慢得到了平復,，自己也有了自信和做好工作的決心。

二,、工作學習的回顧與總結(jié)

初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象,。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作,，相對工作的危險性比較小,，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針,，向老員工學習,，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應盡的努力,。

試用期是學習的主要階段,，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多,，通過他們認真詳細的講解,，我也學會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設備的專業(yè)知識。

值班工作看似一層不變,，但是耐心和細心卻是不可缺少的,，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不扎實,，隨著時間的推移,，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作,，再加上個人學習主動性不強,，所以導致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成,。在今后的工作中我應多加強專業(yè)方面的學習,。

在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這_月來的不斷學習,，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了,，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張，因為多一個_少一個_是天壤之別,。但是越急躁就越容易出錯,，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個問題,，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚,。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學習，認真負責,，戒驕戒躁,，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上，應細心的進行檢查,，哪怕多算一次也要保證其正確性,。

為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理,、編目,、裝訂、補充,、更換裝具,、標簽,，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力,，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位,，質(zhì)量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細,，不夠?qū)?，不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度,，認真對待,，加強主動性，通過對各類文檔,、資料多加熟悉,，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細化軌道，同時也方便同事們查閱,。

除此之外,，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一,。雖然工作很瑣碎,，但我仍會以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成,。

三,、存在的不足與今后的努力方向

通過_月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足,。例如與同事們溝通少,，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考,，也不注意總結(jié),，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁,，在很多事情的處理上都不成熟,，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導致工作出現(xiàn)錯誤,、給同事帶來麻煩的主要原因,。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領導安排,，虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責任心外,，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結(jié)增加自己的知識面,，逐步加強和豐富自己的業(yè)務知識的學習,，努力提高工作水平,，以至把每一項工作都做到位、做好,。同時更應該加強個人修養(yǎng),，修正自己的行為，自覺加強學習,。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評,，我都會虛心的接受并改正,。

在新舊交替的時刻作出以上的'總結(jié),，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20__年,，我意識到,，只有行動上有方向，工作上有目標,，心中才能真正有底,，才能夠做到忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干,，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象,。

面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員,，并且能夠結(jié)識這么多真誠,、熱心的同事，我一直都倍感珍惜,，也心懷感激,。在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情,。朱總在帶領著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時,，也為公司的發(fā)展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,，更要通過自身的努力為她增色添彩,，成就公司美好篇章。

年度個人工作總結(jié)報告篇十六

一,、工作表現(xiàn)

每一天外出見客戶時強化自身形象,，提高自身素質(zhì)，對自己堅持嚴格要求,，不要因為自己一個人一片天地就懶惰,，忘記工作,，忘記自己的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度,，有職責,。對待客戶必須要以誠相待，辦事處的工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此,，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂,，得與失,、堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，個性在業(yè)務錘煉過程中必須要有總結(jié)和反省,，當日工作當日畢，業(yè)務講效率,，公司可能養(yǎng)閑人,，但是不期望閑人是我。所以必須要努力,，必須要學習,，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時間的學習和鍛煉,，我在工作上已經(jīng)取得必須的進步,。

二、工作態(tài)度

工作態(tài)度要嚴于律已,，不斷加強自己作風建設,。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則。作風是公司一個形象問題,，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題,，把廣源當成是自己的家，榮辱與共,。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行,。努力強化自己專業(yè)知識，做好各項客戶服務工作,。堅持跟蹤的原則,，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平,。在這一個月里,，雖然遇到不少的困難,，但是只要用心想辦法去解決，思想樂觀,，還是能夠?qū)W到很多知識,。

三、工作行程

這一個月來,，我做了超多的工作,，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一向努力,，相信自己的成績會好起來,，由于公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,，讓我們在工作上,，業(yè)務上自信了很多,，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務,，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計劃好的,，基本沒有多繞路,，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉,，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪,，但是效果很不錯，到達預期效果,，有三家既然與張經(jīng)理撞車,，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通,，爭取在下個月出成績,，對自己，對公司也是一種微妙的回報,。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨,。此時我不能松懈，越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候,。所以貨沒有出去還不是笑的時候,，也許只是才開始。

四,、下一步工作計劃和展望

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進行攻克,，多去拜訪,，多溝通,。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張,，在自己能夠把握局勢的狀況下進行擴張,，穩(wěn)步求進求發(fā)展。

以上是我個人體會和設想,，我將全身心的投入到市場工作中,。

年度個人工作總結(jié)報告篇十七

今年上半年，后勤部在公司領導下,，積極配合總經(jīng)辦主任,，緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務,、保障運營”的工作目標,，堅持以人為本、管治結(jié)合的塬則,，對內(nèi)完善管理運行,，對外提升服務質(zhì)量，不斷提升后勤服務管理水平,，按公司要求較好的完成了后勤保障的工作任務,，呈現(xiàn)出管理有序、溫馨和諧的局面,，受到了公司領導和職工的好評,。

一、加強員工管理,，提高員工的服務意識

本人根據(jù)工作的實際情況,，完善了食堂、車隊,、接待等管理工作細則,，工作人員分工明確，各司其職,，各盡其能,，既分工又合作。在此基礎上,，我們每一項工作都做到,，向領導匯報，向上級請示,，既讓領導知道我們干什么,，又讓領導指導我們怎么干，同時還加強監(jiān)督，做到后勤工作有規(guī)章可循,，有制度可依,，有領導指導，有員工落實,，確保各項工作有人干,，各項工作做得及時。在運行機制的改革上,，更加細化了員工的工作考核制度,，通過月度考核工作質(zhì)量在不斷提高，同時突出體現(xiàn)了獎勤罰懶,，還建立了監(jiān)督檢查制度,，通過實施對所屬部門工作中的問題能及時發(fā)現(xiàn)并予以糾正。同時,，建立了資產(chǎn)管理制度,、用人制度、業(yè)務學習制度,、會議制度等,，通過實施均取得了較好的效果。

二,、加強食堂管理,，提高員工滿意度

本人在做好營業(yè)運行服務的同時,，結(jié)合實際,，注重推行“人本化”管理，按照公司提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,，努力做好對內(nèi)的服務,，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。辦好食堂一直是后勤工作中的難點之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是我反復研究的課題。上半年,，員工食堂進一步在菜品花樣上下功夫,，每天菜品增加到多個，員工基本可實行自助就餐,，自由加餐,，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴。同時,，員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味,。為滿足員工就餐多樣化的需求,，食堂還推出--等品種，也受到員工的歡迎。同時，也為今后食堂經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗。

三、加強車隊管理,，確保安全運營

今年以來,，面對日益嚴峻的交通安全形勢,，本人緊緊圍繞“安全行車、優(yōu)質(zhì)服務”這一目標,，落實安全責任，強化日常管理,，健全考核體系,，建立長效機制，確保了車隊安全行車無重大，從而為公司發(fā)展提供安全快捷的運輸服務。

公司車隊在領導的關(guān)心支持和重視下，為車隊專門配備了管理員,，經(jīng)過人力資源有效整合和制度的進一步完善,，各項管理工作更加規(guī)范,。為進一步加強車輛及駕駛員管理,，先后建立了《車輛各類指標明細賬》及《車輛各費用明細賬》,，車隊及各駕駛員《車輛各類指標匯總臺賬》及《車輛各費用匯總臺賬》,，綜合、及時,、準確地統(tǒng)計出各車輛的行駛公里數(shù),、油耗、修理費,、輪胎,、機油使用情況以及各車輛的其它統(tǒng)計數(shù)據(jù)，使全車隊及各車輛的種類統(tǒng)計數(shù)據(jù)簡單,、明了,、直觀。隨著管理的愈加透明化,，目前,，每一名成員可以適時查詢到目前最及時的車隊和各駕駛員準確行駛公里數(shù),、維修費用、輪胎、機油、領用時間,、數(shù)量,、金額,，以及各車輛過路費,、油耗,、節(jié)超油,、班費的準確總額和明細數(shù)據(jù),。車隊的車輛調(diào)度、車輛維修,、班組建設工作都逐步走向制度化,、規(guī)范化，向簡單,、高效,、精細的管理目標邁進，真正做到車隊管理透明如水,。

四,、加強接待管理，提高服務水平

本人積極配合主任緊緊圍繞公司的中心工作,，按照“接待也是生產(chǎn)力”的思路,，以提高接待服務水平為目標，自覺增強責任意識,，充分發(fā)揮接待“載體”功能，有效地推進了自身工作登臺階,、上水平，較好地履行了接待部門的職能作用,，為領導機關(guān)順利開展工作、擴大對外交流,、推動公司快速發(fā)展做出了積極貢獻,。堅持熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務的塬則,，工作中，努力做到高標準,、嚴要求，慎思慎行,、細致周到，滿腔熱情地為客人服好務,。同時，對服務員進行了多批次的崗位培訓,，提高了服務質(zhì)量和水平，受到了客人廣泛好評,。堅持方便務實，勤儉節(jié)約的塬則,，在保證客人必要的工作、生活條件的前提下,，堅持一切從實際出發(fā)，不擺闊氣,，不講排場,，嚴格按照要求辦事,，既保證了接待工作的圓滿完成，又節(jié)省了接待支出,，減輕了財政壓力。上半年本人基本完成了后勤保障的任務,，履行了相應職能，通過努力，部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升,。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進,。

一是工作落實不徹底，導致工作細節(jié)有時出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工不清晰;工作范圍有遺漏,。雖然領導的要求傳達下去了,，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

二是部分基層管理人員文化程度偏低,，管理經(jīng)驗不足，導致工作組織沒有章法,，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。

叁是工作效率低,，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,，導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。

四是服務能力欠缺,，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務習慣,，對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要塬因。

五是與其他部門還不能做到無縫溝通,，存在“上邊熱，下邊冷“的情況,，基層員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

針對以上問題,，本人將在下半年的工作中重點加以關(guān)注和解決，結(jié)合細節(jié)問題,，重點做好以下幾方面的工作：

一是加強人性化服務管理,，牢固樹立“以人為本,、科學管理,、優(yōu)質(zhì)服務,、保障有力”的理念，實現(xiàn)準確調(diào)動,、迅速行動，有電必接,、接電必應的快速反應體系，加強崗位人員的素質(zhì)標準,，提升隊伍的整體素質(zhì)，做到嚴管理,、細落實,，確保工作“叁到位”,，使人性化服務貫穿到每個員工;

二是加強員工思想教育工作，定期組織學習崗位職責及有關(guān)業(yè)務知識,，注重與精細化管理相結(jié)合，不斷提高員工思想意識和服務質(zhì)量;

叁是建立員工的監(jiān)督考核體系,，考核內(nèi)容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現(xiàn),。同時與公司績效考核有效結(jié)合,，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用;

四是解決效率偏低的問題,，將工作安排,、工作處理、工作跟蹤,、工作回復流程形成閉環(huán);

五是圍繞人性化服務提升理念，不斷擴展服務細節(jié)和流程,，針對實際情況，嚴格把握食品采購質(zhì)量,，確保食品衛(wèi)生安全，保障職工身心健康,。

總之,，下半年依然面臨著諸多的問題,，對此，本人將認真總結(jié)上半年的經(jīng)驗教訓,，力爭下半年工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平,。