總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

輸液室護(hù)士長上半年工作總結(jié) 輸液室護(hù)士長個(gè)人年終總結(jié)篇一

在*科期間,，第一次接觸方面的專業(yè)知識(shí),，對(duì)各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥,、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生,。經(jīng)過4個(gè)月的學(xué)習(xí)，感覺學(xué)到了很多有用的知識(shí)，比如：各類化療藥對(duì)外周靜脈的刺激性不同;在化療期間,，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護(hù)理,。另外，在化療過程中,，病人患者會(huì)出現(xiàn)胃腸道,、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng),，這時(shí)就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人,，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班,，給予病人情感方面的支持,。

在*科期間，學(xué)到了相關(guān)知識(shí),。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備,、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測,、切口觀察,、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度,、各種引流管的護(hù)理,、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等,。由于婦瘤科患者的特殊性,，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,，只有這樣,，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作,。

現(xiàn)在我在病區(qū)輪轉(zhuǎn),，這是一個(gè)綜合科室，有超聲刀,、介入科,、中西醫(yī)和化療。我感覺在這里要學(xué)的東西很多,，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護(hù),、肢體溫度感覺活動(dòng)度及肢端足背動(dòng)脈搏動(dòng)等;介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動(dòng)，沙袋加壓,，觀察病人排尿情況,。

通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng),，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí),。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周二的晨會(huì),，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中,，均取得優(yōu)異的成績。醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理在一年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如,，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時(shí),，不能冷靜處理。醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。

在即將過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和帶教老師給予的教育,、指導(dǎo),、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高,，同時(shí)也存在一些不足;展望未來,，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足,。

輸液室護(hù)士長上半年工作總結(jié) 輸液室護(hù)士長個(gè)人年終總結(jié)篇二

時(shí)光猶如白駒過隙,，一晃又一年過去了，這一年里全體護(hù)理人員在院長重視,、分管院長直接領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，基本完成了年初制定的護(hù)理計(jì)劃。20xx年全年輸液人數(shù)9000余人,，參加搶救工作數(shù)次,，組織人員外出救護(hù)數(shù)次，參加公益活動(dòng)數(shù)次,，沒有發(fā)生任何一次差錯(cuò)事故,。為了更好的開展來年的工作，現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下:

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、輸液室重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

（1）護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì),；

（2）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),；

3,、認(rèn)真落實(shí)輸液室護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本,，如搶救藥品清點(diǎn)記錄,、儀器養(yǎng)護(hù)記錄、醫(yī)療廢物交接記錄等,；

4,、積極參加衛(wèi)生局組織的各項(xiàng)護(hù)理工作培訓(xùn)，院感工作培訓(xùn)等,；

1,、堅(jiān)持每月對(duì)科室成員的績效考核：每月10日前交分管院長進(jìn)行考核，根據(jù)年初制定的績效考核方案對(duì)各護(hù)理人員進(jìn)行工作紀(jì)律,、業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)態(tài)度等的考核。

2,、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題科室成員討論解決。

3,、每月開展一次對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站及村衛(wèi)生室的質(zhì)量督查,，指出存在的問題并幫助其整改。

1,、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織參加衛(wèi)生局組織的三基考試，全體護(hù)理人員成績均合格,。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課,，講授急救知識(shí),，以提高專業(yè)技能。

3,、對(duì)新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識(shí),。

4,、本年度有1名護(hù)士參加全科護(hù)士崗位培訓(xùn)，有1名護(hù)士參加護(hù)理大專函授,，有2名護(hù)士參加護(hù)理本科函授,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、堅(jiān)持了每周對(duì)治療室、注射室,、換藥室,、化驗(yàn)室、針灸科,、婦產(chǎn)科使用器具的消毒,。

3、科室堅(jiān)持了每日對(duì)治療室,、換藥室,、注射室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄,，每周對(duì)紫外線燈管用95%酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄，每半年對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測,。

4,、一次性物品使用后均能及時(shí)毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促。

5,、門診換藥室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

6,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，每次消毒都有嚴(yán)格的登記記錄。

1,、堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí),。

2,、全年我科室共收治了輸液病人9000人,，肌注2428個(gè)，皮試1455例,，出診10人次,。搶救2人次。

1,、由于護(hù)理人員較少,，有幾個(gè)護(hù)理人員都有兼職，使護(hù)理工作的排班偶爾會(huì)出現(xiàn)問題,。

2,、院感知識(shí)沒有深入人心，洗手依從性有待進(jìn)一步提高,。

3,、新進(jìn)護(hù)理人員對(duì)有些操作技能不熟練，需要繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),。

4,、科室人員較少，外出參加學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)比較少,。

1,、加強(qiáng)在職教育，加強(qiáng)自身理論素質(zhì),。

2,、做好低年資護(hù)士的幫帶工作，使低年資護(hù)士掌握基本的搶救技能,。

3,、鼓勵(lì)在時(shí)間允許的情況下進(jìn)行外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn),。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)查對(duì)工作，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

5,、不定期的排查護(hù)理安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。

6、經(jīng)常聽取群眾反應(yīng)的意見,，提出整改措施,。

在來年的工作中，我們將認(rèn)清形勢,、統(tǒng)一思想,，樹個(gè)人形象,，樹科室形象，樹醫(yī)院形象,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我們堅(jiān)信有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與支持 ,，更有各護(hù)理人員的齊心協(xié)力,，我們一定會(huì)更好的完成來年的每一項(xiàng)工作。

時(shí)光猶如白駒過隙,，一晃又一年過去了，這一年里全體護(hù)理人員在院長重視,、分管院長直接領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，基本完成了年初制定的護(hù)理計(jì)劃。20xx年全年輸液人數(shù)9000余人,，參加搶救工作數(shù)次,，組織人員外出救護(hù)數(shù)次，參加公益活動(dòng)數(shù)次,，沒有發(fā)生任何一次差錯(cuò)事故,。為了更好的開展來年的工作，現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下:

一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、輸液室重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

（1）護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì),；

（2）堅(jiān)持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)；

3,、認(rèn)真落實(shí)輸液室護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本，如搶救藥品清點(diǎn)記錄,、儀器養(yǎng)護(hù)記錄,、醫(yī)療廢物交接記錄等,；

4、積極參加衛(wèi)生局組織的各項(xiàng)護(hù)理工作培訓(xùn),，院感工作培訓(xùn)等,；

二、提高護(hù)士長管理水平

1,、堅(jiān)持每月對(duì)科室成員的績效考核：每月10日前交分管院長進(jìn)行考核,，根據(jù)年初制定的績效考核方案對(duì)各護(hù)理人員進(jìn)行工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)態(tài)度等的考核,。

2、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題科室成員討論解決,。

3、每月開展一次對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站及村衛(wèi)生室的質(zhì)量督查,，指出存在的問題并幫助其整改,。

三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織參加衛(wèi)生局組織的三基考試，全體護(hù)理人員成績均合格,。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課,，講授急救知識(shí),，以提高專業(yè)技能。

3,、對(duì)新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識(shí),。

4,、本年度有1名護(hù)士參加全科護(hù)士崗位培訓(xùn)，有1名護(hù)士參加護(hù)理大專函授,，有2名護(hù)士參加護(hù)理本科函授,。

四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2、堅(jiān)持了每周對(duì)治療室、注射室,、換藥室,、化驗(yàn)室、針灸科,、婦產(chǎn)科使用器具的消毒,。

3、科室堅(jiān)持了每日對(duì)治療室,、換藥室,、注射室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄,，每周對(duì)紫外線燈管用95%酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄，每半年對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測,。

4,、一次性物品使用后均能及時(shí)毀形，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,。

5,、門診換藥室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。

6,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，每次消毒都有嚴(yán)格的登記記錄,。

五,、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

1、堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊(cè),，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。

2,、全年我科室共收治了輸液病人9000人,，肌注2428個(gè)，皮試1455例，出診10人次,。搶救2人次,。

六、存在問題：

1,、由于護(hù)理人員較少,，有幾個(gè)護(hù)理人員都有兼職，使護(hù)理工作的排班偶爾會(huì)出現(xiàn)問題,。

2,、院感知識(shí)沒有深入人心，洗手依從性有待進(jìn)一步提高,。

3,、新進(jìn)護(hù)理人員對(duì)有些操作技能不熟練，需要繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),。

4,、科室人員較少，外出參加學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)比較少,。

七,、下一年度工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)在職教育,，加強(qiáng)自身理論素質(zhì),。

2、做好低年資護(hù)士的幫帶工作,，使低年資護(hù)士掌握基本的搶救技能,。

3、鼓勵(lì)在時(shí)間允許的情況下進(jìn)行外出學(xué)習(xí),、培訓(xùn),。

4、繼續(xù)加強(qiáng)查對(duì)工作,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

5、不定期的排查護(hù)理安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。

6,、經(jīng)常聽取群眾反應(yīng)的意見,，提出整改措施。

在來年的工作中,，我們將認(rèn)清形勢,、統(tǒng)一思想,，樹個(gè)人形象，樹科室形象,，樹醫(yī)院形象,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),。我們堅(jiān)信有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與支持 ,，更有各護(hù)理人員的齊心協(xié)力，我們一定會(huì)更好的完成來年的每一項(xiàng)工作,。

輸液室護(hù)士長上半年工作總結(jié) 輸液室護(hù)士長個(gè)人年終總結(jié)篇三

醫(yī)院從3月份接手至今,，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份,，我們以最快的速度搶占了市場,，業(yè)績也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

但我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到,，初入,，我們的處境如同發(fā)展初期的軍隊(duì)，沒有知名度,，更缺乏老百姓的認(rèn)識(shí),，這也正好驗(yàn)證了“任何事物的發(fā)展都得有個(gè)過程”的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài),，但這都是正常的,，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解,。每日更新,如果有找不到的文章,請(qǐng)到商務(wù)問答中心提出。我了解得知,，我們的醫(yī)護(hù)人員大多來自不同的地方,，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人,、親人,、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡,，也忍受著和男女朋友分離的痛苦,。大家無論是在那個(gè)崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,，我代表醫(yī)院代表集團(tuán)對(duì)大家的辛苦努力表示由衷的感謝,，大家辛苦啦。

在肯定大家的同時(shí),，我也不得不提出,，在5月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院6月份的各項(xiàng)工作都沒有新的突破和進(jìn)展，初診量和業(yè)績都有所下滑,，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題,，這正是我所擔(dān)心的，同時(shí)也是我們召開本次總結(jié)大會(huì)的必要之所在,。

我曾經(jīng)無數(shù)次說過,，一個(gè)醫(yī)院能否長久發(fā)展，不在于它服務(wù)過多少患者,，而在于它服務(wù)好了多少患者,，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多,，就死得越早,，這個(gè)道理我相信大家都懂。

更令我痛心疾首的是,，總結(jié)過去一個(gè)月的工作,，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：

導(dǎo)醫(yī)臺(tái)是醫(yī)院的前言窗口，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對(duì)醫(yī)院的印象,，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營銷的第一站,，導(dǎo)診工作出了問題就會(huì)影響到患者的就診情緒，但導(dǎo)醫(yī)臺(tái)在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時(shí)間讀書看報(bào)的情況,，患者走進(jìn)大廳,，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況，時(shí)有發(fā)生,。

做一名導(dǎo)醫(yī)很容易,，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問。導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)新型的崗位,，學(xué)校里面沒有開設(shè)這個(gè)?？坪拖嚓P(guān)課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新,，多思考多總結(jié),。

盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們?cè)?jīng)三申五令,，但輸液室還是出現(xiàn)上班時(shí)間閑聊,、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒,、工作積極性不強(qiáng)等問題,，輸液室的護(hù)士有的剛走出校門，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚,，但我試問下,，我們的患者能因?yàn)槲覀兪莿傋叱鲂ｉT的護(hù)士,，就理解和包容我們嗎?還是那句話多思考多總結(jié)。

在之前的工作中,，收費(fèi)處也不止一次出現(xiàn)收費(fèi)出錯(cuò)的情況,，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào)，收費(fèi)處工作人員也不斷改進(jìn),，工作有了新的進(jìn)展,。我對(duì)收費(fèi)處還有兩個(gè)要求：一是準(zhǔn)二是快，準(zhǔn)是指收費(fèi)準(zhǔn)確無誤,，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能,，以最快的速度為患者收費(fèi)劃價(jià)。

藥房的工作之前存在如下幾個(gè)問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥,，醫(yī)生開膠囊,，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價(jià)格上的差別,，導(dǎo)致患者退費(fèi)的情況,，對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)都造成極大損失。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時(shí),，藥房才告之沒有該藥片,，同樣對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發(fā)生,，藥房,、藥庫及時(shí)清點(diǎn)藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生,，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生,。

兩個(gè)科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的,，之前的工作中兩個(gè)科室的電腦都有用來玩游戲的情況,，有實(shí)習(xí)生玩、本科室人員玩,、還有其他科室串崗去玩，大家可能會(huì)說,，患者少?zèng)]有事情做,，所以玩玩游戲，我實(shí)在不能明白,，在眾目睽睽之下,，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時(shí)我也想請(qǐng)大家捫心自問一下,，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工,，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑,，我們的患者如何能夠滿意我們。

后勤的工作也存在工作積極性差,，其他科室移交的工作一拖再拖的情況,，再則就是紀(jì)律松散。收費(fèi)處門口明顯寫著“無關(guān)人員禁止入內(nèi)”,，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費(fèi)處,，盡管三令五申，但收費(fèi)處,、輸液室,、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影。

盡管我曾經(jīng)不止一次提出,，上班時(shí)間請(qǐng)不要串崗,、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象,，更加影響醫(yī)院的形象,，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會(huì)說,，我們是在溝通工作,，但我想請(qǐng)問，上班時(shí)間是我們集眾溝通工作的時(shí)間;也許大家也會(huì)說,，患者少無聊嘛,，也就玩玩游戲啦，那我舉個(gè)不很恰當(dāng)?shù)睦?，一個(gè)部隊(duì)在行軍作戰(zhàn)的過程中,，走的多了累了，士氣必然大減,，這個(gè)時(shí)侯他們以沒有敵人為理由,，坐地休息放松睡覺，,，那是如果這個(gè)時(shí)侯敵人突然出現(xiàn),，等待他們的將是什么呢?我認(rèn)為那將是全軍覆沒的結(jié)局。同樣的道理,，我們患者不多,，但不是沒有患者來就診，那患者到醫(yī)院時(shí),，一方面在大家集眾聊天,，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢?是患者對(duì)我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任,，長此以往,，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅,。

同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來,，并不是否認(rèn)大家的辛苦付出,，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,，我們成了一家人,，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說,，做的不對(duì)的地方也要指出來，其目的只有一個(gè),，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作,，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。

人無完人,，孰能無過,。犯錯(cuò)不可怕，可怕的是知錯(cuò)而不改,，今天我把工作中的問題提出來,，同時(shí)也把改錯(cuò)的機(jī)會(huì)給了大家，如果大家仍舊我行我素,，那就意味著你沒有責(zé)任心,，意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的,，更不是我們的患者所能滿意的,。

同志們，我們?cè)谧挠械囊呀?jīng)工作了多年,，有的剛踏如社會(huì)不久,，但不管在哪里工作，對(duì)我們而言,，最重要的無非是,，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進(jìn)步,，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作;另外大家也得認(rèn)真考慮,，在這里上班，是我用自己的工作不認(rèn)真負(fù)責(zé),、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院,，這將是兩種不一樣的結(jié)果,，一種的醫(yī)院的破滅,，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅(jiān)定的信念和信心,，萬事不自我設(shè)相,，萬事都問問自己，我真的認(rèn)真了嗎?我已經(jīng)很用心了嗎?我的工作不能做得再好了嗎?如果這樣,，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心,。

最后不得不提的是，一個(gè)醫(yī)院要發(fā)展,，靠個(gè)人力量肯定是不行的,，要求大家不串崗，但并不是要求大家對(duì)其他科室漠不關(guān)心,，該溝通要溝通,，但不是上班時(shí)間在科室里面溝通，而是在我們的會(huì)議室里面暢所欲言,，只有靠團(tuán)隊(duì)的力量,，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。

改正同樣的錯(cuò)誤我們只給一次機(jī)會(huì),，希望大家也都只需要一次,。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下,，xx醫(yī)院將長期立足,，大家都將能安心地在這里工作。

報(bào)告的最后,，我對(duì)下一階段的工作做出如下調(diào)整,，請(qǐng)相關(guān)科室認(rèn)真落實(shí)：

護(hù)士長：任免為醫(yī)院護(hù)士長，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺(tái),、輸液室,、治療室、手術(shù)室護(hù)理及培訓(xùn)各項(xiàng)工作,，相關(guān)科室有事請(qǐng)按程序先找護(hù)士長,，解決不了再逐級(jí)反映。

后勤工作：后勤的工作多而雜亂,，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長,，再由總務(wù)科長分配至后勤各相關(guān)人員。

品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作,，交由負(fù)責(zé),，其他人員在沒有得到準(zhǔn)許的情況下不予受理。

藥房：藥房的工作暫由負(fù)責(zé)，涉及藥房的工作先找進(jìn)行溝通,，溝通無果請(qǐng)及時(shí)上報(bào),。

醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會(huì)：事實(shí)證明，不開會(huì)不溝通,，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題,，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會(huì)照常召開，時(shí)間定為每周周五下午6點(diǎn),，請(qǐng)之前任免的相關(guān)科室負(fù)責(zé)人做好一周的工作總結(jié),，準(zhǔn)時(shí)參會(huì)匯報(bào)，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題,，沒有問題也多溝通多協(xié)調(diào),，做到醫(yī)院的發(fā)展。