總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

新入職醫(yī)藥代表工作總結(jié)篇一

醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè),，也是一個很能鍛煉人的行業(yè),，還是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)！這是我進入這個行業(yè)的初衷,。剛開始工作的時候,，我充滿了信心，相信自己一定可以把這份工作做好,！隨著工作進行,，我的一些問題被一點一點的暴露出來，雖然有點灰心,，但謝主任一件一件的幫我指出來,，在開會的時候提出來，大家一起幫我解決,！讓我受益良多,，所以我非常感激熱心謝主任和同事們！是他們讓我不再迷茫,，同時教會了我很多東西,！

比如說：我在第一次拜訪醫(yī)生的時候，一進門就會說：“老師,，您好,，我是利可君的小李,，這是我的名片?！比缓箅p手給醫(yī)生送上名片,，醫(yī)生就會說：“我以前怎么沒見過你啊,！”我說：“我是新來的,，剛接手咱們醫(yī)院，以后還請您多多關(guān)照,！”有些醫(yī)生就會考我一些產(chǎn)品知識,，其中因為緊張說的比較差！就這樣反復(fù)的拜訪醫(yī)生,，不斷的糾正錯誤,，我的進步以可見的速度向前！在這里,，我覺得我們辦事處謝主任很有水平,，為了讓我提高，在開會的時候提出演練拜訪醫(yī)生,，然后講解其中不合理的地方,，對我有著很強的促進作用。還有產(chǎn)品知識演講,，每次我都能從中得到新的啟發(fā),，對一些不熟悉的地方，加強了記憶,！

通過這段時間的工作,，我覺得做我們這一行,，自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗,，主要還是說與客戶們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量,，那就是很簡單的事了,。當然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解,，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢,。然后就是五勤了，也就是腦勤,，腿勤,，眼勤，嘴勤,，手勤,。這幾勤可能大家都知道,、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的,，在此我就不一一做解釋了,。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力,，這也是我以后要改進和努力的方向,。雖然在這兩個月的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績，但這就是我總結(jié)的一些技巧,，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。

在今后，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點技巧,，希望在領(lǐng)導(dǎo),、主任及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個計劃：

1,、努力提高自己的銷量,，在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護與跟進工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為,，想盡一切辦法加進和客戶的關(guān)系,；

2、要不斷的加強自我的業(yè)務(wù)能力,，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識,，多學(xué)習(xí)，與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,；

3,、任勞任怨，積極配合領(lǐng)導(dǎo),，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思,，及時總結(jié)工作得失,，改正錯誤擺正態(tài)度。

希望在以后領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了辦事處,，當然也是為了我們自己，讓我們一起努力,，不要被困難所阻擋,，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天,。

新入職醫(yī)藥代表工作總結(jié)篇二

1,、服務(wù)部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，負責全院客戶服務(wù)工作的計劃安排、組織實施,，保證客戶服務(wù)部工作更好的服務(wù)于來院的每一位客戶,。

2、負責醫(yī)院總機的管理工作,。

3,、負責所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作。

4,、負責醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調(diào)查工作,。

5、負責受理和調(diào)查處理客戶投訴工作,。

6,、負責關(guān)愛卡的銷售和管理工作。

7,、負責網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作,。

8、完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

在工作初始階段,，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,，基本得到了改善并起到了較好的工作效果,。

我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高,。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷,，使我清楚的看到了在與客戶接觸的實際工作情況，為我日后的工作,，打下了堅實的基礎(chǔ),。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易,。

一個新事物在一個城市中獲得接受和支持,，需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中,，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解,，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞,。如果這個崗位做的好，就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力,，使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項目的鞏固,、擴展工作中,；反之，如果這個崗位做的不理想,，不僅會在與客戶的交流中破壞醫(yī)院的形象及聲譽,，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量,，對醫(yī)院的順利發(fā)展造成本可避免的延緩,。

新入職醫(yī)藥代表工作總結(jié)篇三

我自20xx年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了深圳市場啟動,、受挫,、再啟動上量的整個過程，現(xiàn)將兩年來的工作情況報告如下：

一,、市場情況

1,、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào),，沒有多在利潤,，空間越來越小、客戶難以操作,。

2,、即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,，如某某省屬某某藥品中標,，價格為：某某元，沒有大的客源,，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品,，沒銷量,，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省,、市,，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少,，雖說情況差不多,，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因,，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全,，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。

3,、在各地的投標報價中,，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導(dǎo)致落標的情況時常發(fā)生,，在這點上,，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識,，投標報價時會盡量做足工課,，提高自已的報價水平，來確保順利完成,。

4,、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強,，只要我們用心去觀察和發(fā)掘,，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標的情況下,，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要提高,，給客戶一個好的印象。

二,、所負責相關(guān)省份的總體情況：

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強,，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,，許多限制性藥品銷售的政策落實到位,，報價**元，報價**元,，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售,，但銷量不大，據(jù)了解,，在某某省的某某市,，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種,，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍,，這樣一來,，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格（一品兩規(guī)）,，所以目前能操作的市場也不是很大,，可以操作的空間是小之又小。

省內(nèi),，我所負責的**地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：

1,、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量,。

2、藥品的利潤空間不夠,，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性,。

3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長（找不對人）,。

新入職醫(yī)藥代表工作總結(jié)篇四

我自20xx年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來,，經(jīng)歷了深圳市場啟動、受挫,、再啟動上量的整個過程,，現(xiàn)將兩年來的工作情況報告如下：

1、現(xiàn)時藥價不斷下降,、下調(diào),，沒有多在利潤，空間越來越小,、客戶難以操作,。

2、即使有的產(chǎn)品中標了,，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元,，沒有大的客源,，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保,、公費醫(yī)療產(chǎn)品,，沒銷量，客戶不愿操作,，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省,、市,，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少,，雖說情況差不多,，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量,，究其原因,，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣,。

3,、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足,，導(dǎo)致落標的情況時常發(fā)生,，在這點上，我需做深刻的檢討,，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識,，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平,，來確保順利完成,。

4、在電話招商方面,，一些談判技巧也需著重加強,，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到,，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象,。

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強,，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,，許多限制性藥品銷售的政策落實到位,，報價xx元，報價xx元,，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售,，但銷量不大,，據(jù)了解，在某某省的某某市,，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品,，加上今年當?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價品種,，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍,，這樣一來,，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格（一品兩規(guī)）,，所以目前能操作的市場也不是很大,，可以操作的空間是小之又小。

省內(nèi),，我所負責的xx地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：

1,、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量,。

2、藥品的利潤空間不夠,，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性,。

3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長（找不對人）,。

新入職醫(yī)藥代表工作總結(jié)篇五

時間過的真快轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在銷售崗位上一年了,，公司給我這個平臺我會好好的去珍惜。

在xx年的一年中我暴露了很多問題,，不過我覺得不是壞事,，只有暴露問題才能去改善自身的缺點與至于可以更快的提高自己的業(yè)務(wù)技能。扎實工作,，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神在努力鉆研本職工作的同時,，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要,。 “干一行,，愛一行，專一行,，精一行”,。

一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了,。因此,，發(fā)現(xiàn)自己的問題,，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題,，才能在不斷的總結(jié)中成長進步

自身缺點：脾氣暴躁 這是我的主要缺點脾氣喜怒無常,，需要改進在以后的工作中我會改善這個缺點。

在業(yè)務(wù)部門一年的工作中,，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù)，同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“圣斗士”的精神和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定,。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。

1：紅橋分公司：雖然一個月任務(wù)只有1萬,，但是我預(yù)計在xx年的業(yè)務(wù)開展中我預(yù)計在5萬—6萬5左右,。

2：南開分公司：因我們年協(xié)議沒有簽下來，并且諾合龍被中新藥業(yè)統(tǒng)購的原因所以xx年沒做什么業(yè)務(wù),，不過我會在xx年找尋品種更好的進行維護工作,。

3：奧其醫(yī)藥公司：xx年全年合作了398萬爭取在xx年把業(yè)務(wù)做到400~600萬 把協(xié)議多簽我們公司，給我們公司帶來更高的利潤,。

4:太平二分：在xx年里太平二分和我們做的很好在新的一年中我們可以合作的更好當然協(xié)議也要多簽到我們這 也希望公司給我鼓勵與支持,。

5：博愛醫(yī)藥：xx年我們合作的不是很好，年協(xié)議和二級協(xié)議都沒完成,，在xx年的合作中多拿他們的合適品種換貨,。盡量不要他們欠我們錢

終端市場：終端市場已經(jīng)開了快1年了，總體來說我的北辰市場開的相當失敗,，比預(yù)計的數(shù)量少了3倍主要原因有以下幾點,。

1：品種結(jié)構(gòu)。我們的品種結(jié)構(gòu)對于北辰市場來說不是很理想 北辰的市場需要的是普藥價格低利潤高一些的品種,。

2：促銷活動：河北市場,，奧其，博愛醫(yī)藥的活動促銷對我們影響很大,。

3：返點：河北8個點 奧其8個點周5,、6、日10個點個別品種14個點博愛醫(yī)藥14個點這些影響我們北辰的占有力,。

4：客戶的心理活動：幾個商業(yè)公司返點都很高所以他們會問返點高的商業(yè)單位,，就算價格持平他們也會選擇別人,。

5：維護困難：連續(xù)報幾次計劃缺貨，少貨的問題客戶會馬上選擇下個商業(yè),。

但是雖然有很多的困難我會堅持我的工作以其他方式發(fā)給公司的北辰市場帶來更大的效益,。

在xx年我會加大力度，爭搶市場占有力,，給公司帶來更大的利潤,。

新入職醫(yī)藥代表工作總結(jié)篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

新年好!

一年的工作即將結(jié)束了,，相信在一年結(jié)束的時刻,，大家都有自己的話要說，這是肯定的,，每個人的想法都是不一樣的,，這需要不斷的努力，才能回憶一年中的工作,。總結(jié)一下一年來的工作也是對自己的一種激勵,。

20xx年已經(jīng)過去了,，今天是新的一年的開始，借用這次機會我給個人過去一年的工作來做個總結(jié),，和新的一年計劃,。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感謝!謝謝大家!

新舊交替的這一段,，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開始?這不重要,。重要的是：舊的一年,，我經(jīng)歷了那么多，失去過,、遺憾過;收獲過,、充實過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢,。

我舉個例子,，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了,，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀,，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點,，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，后來我去就幫他們帶去,，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃,。一舉兩得啊,，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說最后就要做,，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊,，在這里我又要羅嗦了,，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去 給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了,。

記得我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了,，我基本上是一個星期去一次,，但每次了那個主任在，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去,，想來想去不知道買什么東西了,，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣，下次你不要來了,，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的,，你帶回去賞賞，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來,，有事我會給你打電話,，或者你給我打電話來,。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊,，為工作!在就是手勤,，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的,，用文字表達會更好些,，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了,。最后了五快了也就是前面的五勤了,，想了就要去做，成功了我們再接再厲,，失敗了并不可怕,，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識,，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,，絕對不可能日日是好日，年年是好年,，所以當我們在遇到挫折時,，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當然,，然后冷靜的看待它解決它,。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里,，我想利用我目前所掌握的一點技巧,，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下,，我給自己指定了一個計劃,，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量,，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的,，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā),，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的,。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個人,，為了公司我們一起努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,，相信自己的努力,，創(chuàng)造出一個輝煌的明天,，今天小才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿塘!

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中,，我們會繼續(xù)不斷的努力的,，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié),。每一年都有自己的進步,，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!

謝謝大家!

新入職醫(yī)藥代表工作總結(jié)篇七

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同任：

新年好!

20__年已經(jīng)過去了,，我將借用這次機會給個人過去一年的工作來做個總結(jié),，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助,，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感謝!謝謝大家!

新舊交替的這一段,，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束,，還是開始?這不重要,。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多,，失去過,、遺憾過;收獲過、充實過……而對于新的一年,，我的心中仍然有夢,。

我舉個例子，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了,，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀,，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點,，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土耍膊挥妹看钨I吃的了,，自己到還有的吃,。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!,，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話,，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了,，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了,。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了,，我基本上是一個星期去一次,，但每次了那個主任在，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了,。前幾天我又去,，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的,，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣,，下次你不要來了,，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來,，有事我會給你打電話,，或者你給我打電話來。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊,，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達不出來的,，用文字表達會更好些,，什么節(jié)日啊問候下,，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了,。最后了五快了也就是前面的五勤了,，想了就要去做,，成功了我們再接再厲,，失敗了并不可怕,，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識的那一刻開始,，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,，絕對不可能日日是好日,，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時,，不要覺得驚訝和沮喪,，反而應(yīng)該試為當然，然后冷靜的看待它解決它,。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一年里,，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫助下,，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量,，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的,，我會盡量盡快的開發(fā),，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的,。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了個人，為了公司我們一起努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨

的困難所感到茫然失措，相信自己的努力,，創(chuàng)造出一個輝煌的明天,，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘!一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在即將迎來的一年中,，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題,，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié),。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!

謝謝大家!

新入職醫(yī)藥代表工作總結(jié)篇八

每次到年終總結(jié)的時候,，很多人就開始頭大,，如何寫醫(yī)藥代表工作總結(jié)，更是眾多醫(yī)藥行業(yè)的業(yè)務(wù)員的老大難,，所以本人專門搜索了一個做xx市場的醫(yī)藥代表所寫的工作總結(jié),，很詳細，也有很多值得我們學(xué)習(xí)的東西,，供大家參考,。

我自20xx年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了深圳市場啟動,、受挫、再啟動上量的整個過程,，現(xiàn)將兩年來的工作總結(jié)如下：

一,、市場前期的努力

我在20xx年5月剛接手深圳市場時，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場,，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外,，同時與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室,、門診室,、患者群結(jié)構(gòu)、消費習(xí)慣,、大夫的愛好,、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點終端,，以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護,，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細微處著手,，關(guān)心體貼醫(yī)生,，盡管臨床費用相對較少，但自己發(fā)揮女性細致,、溫柔的特長,，把工作做細做好，使有限的經(jīng)費發(fā)揮的作用,。特別在20xx年春節(jié)回公司開會期間,，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好，購買了根雕,、臘染,、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn),，送給不同層次的醫(yī)生,，通過這些工作的開展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼,，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系,。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進一步的加強，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高,。

二,、非典來臨銷量下滑

當深圳市場銷量穩(wěn)步上升的時候，非典突襲河北,，整個銷售迅速下滑,，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開始之初,，得知勤洗手能防非典,，就從超市里面批發(fā)洗手液,，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后,，形勢迅速惡化,，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生,，隨時了解防非的各種措施和方劑,，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點醫(yī)生,，在非典最嚴重的五,、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下,，也能銷售一百盒,。

非典之后，通過自己在淡季做扎實的市場工作后,旺季應(yīng)該是上銷量的時候了,，但省二院進貨情況不升反降,，醫(yī)生在不斷開藥，病人在不斷拿藥,，但就不見銷量上升,，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗，肯定省二院出了問題,。自己把工作重點轉(zhuǎn)移到查找問題上來,，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當時的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴重脫崗,，自己孤身一人憑著自己對制藥的忠誠來完成的,。

離職以后，本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場,，誰知來了一個王國青,，由于他對市場生疏、對業(yè)務(wù)生疏,、加之從業(yè)心態(tài)不正確,，到了市場以后，就嚴重違反財務(wù)制度,，日常工作抓不住重點,，不抓穩(wěn)定，不解決具體問題,，不上銷量,，反倒四處點火，把一個本來就問題重重的河北市場,，搞得雪上加霜,，在自己臨床工作無法正常進行的情況下,，為維護公司利益，在河北市場“白色恐怖”的情況下,，自己不怕打擊報復(fù)，不怕丟飯碗,，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題,，使公司得以掌握市場更全面的真實情況，及時對問題作出處理,，不至于使河北市場毀于個別人之手,。

三、復(fù)興之路

20xx年春天,，冬寒未褪,，我懷著春天般的心情奔赴河北，開始了深圳市場劫后余生的艱難重建工作,。這時候我原來管理的廣東省中醫(yī)院,、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去,，只剩下省三院,、省二院、和平醫(yī)院,、省直一門診四家醫(yī)院,。其中省三院是骨科醫(yī)院，省直一門診是日門診量不足30人的衛(wèi)生所,，和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院,，上述三家合計銷量不足200盒!只有省二院稍好一些，但銷量也就200盒左右!總體銷售不過8000元,，而公司下達的全年任務(wù)卻高達30萬元!整個市場千瘡百孔,、百廢待興!

此時，在王洪剛經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我根據(jù)市場實際情況,，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點終端，目標直指殺手級醫(yī)生,，集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房,，隨時掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路,，開始了深圳市場的復(fù)興之路,。

新入職醫(yī)藥代表工作總結(jié)篇九

新舊交替的這一段，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲?是結(jié)束,，還是開始?這不重要,。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多,，失去過,、遺憾過;收獲過、充實過……而對于新的一年,，我的心中仍然有夢,。夢若在，希望就在,。

狂年離我們已去,，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力,。也沒有太多的經(jīng)驗,，但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗多,，希望你們也都不要保留了,。利用今天的機會大家都暢所欲言吧。

其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗,，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大,，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個人可以的,，做銷售首先就是做人很重要,，不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧,，我們必須做到五勤,，五快，至于五勤了就是腦勤,，腿勤,，眼勤，嘴勤,，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么,，明天該去做什么/?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么,，下午該到什么地方,，該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話,，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點之前打過去,，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊,，他們并不是那么可怕的,，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么,，只要去做不管你成功與否,，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀,，其實不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的,，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的,，讓他們覺得你是個勤勞的人,。

第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情,，了解他們的一些需要做的事情,，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情,。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做,。我舉個例子，〈像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了,，他們說小陶你下次來不要這么客氣了,，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃,，反正我拿來了你們弄好了我就吃點,，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去,，其實也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的常客了,，也不用每次買吃的了,，自己到還有的吃。一舉兩得啊〉雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!,，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話,，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了,，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶,，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

廄的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次,，但每次了那個主任在,，她都不要，也沒有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說不要但最后還是收上了,。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了,，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的,，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣,，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的,，你帶回去賞賞,，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的,。

不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話,，或者你給我打電話來,。〉這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊,，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達不出來的,，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下,，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了,。最后了五快了也就是前面的五勤了,，想了就要去做，成功了我們再接再厲,，失敗了并不可怕,，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識的那一刻開始,，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,，絕對不可能日日是好日,，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時,，不要覺得驚訝和沮喪,，反而應(yīng)該試為當然，然后冷靜的看待它解決它,。雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里,，我想利用我目前所掌握的一點技巧,，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下,，我給自己指定了一個計劃,，在完成目前我們主大產(chǎn)品〈〉的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量,，盡量的再提高點銷量,，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā),，在就是新品種的開發(fā),，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了個人,，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿塘!

新入職醫(yī)藥代表工作總結(jié)篇十

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同任：

大家好！

轉(zhuǎn)眼20xx年就已經(jīng)過去,，我也來公司半年多了,，現(xiàn)在又是新的一年的開始，在此我給個人過去半年的工作來做個總結(jié),，和這新的一年的計劃,。首先在此我得非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及同任對我工作的支持與幫助，謝謝,！謝謝大家,！

醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè),，可能這也是我最初入這行的初哀吧,。剛開始工作的時候真的很沒有信心，很迷茫什么都不懂不知道從什么地方下手,，還好在領(lǐng)導(dǎo)和主管以及同任的幫助下漸漸熟悉了流程,，當然只能說熟悉了流程并不代表了我的能力提高了多少，天天拜訪和宣傳,，業(yè)績不但沒有上升多少,，反而還會下滑，在此我也很感到慚愧,，愧對了領(lǐng)導(dǎo),、主管對我的栽培。

其實做我們這一行我自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗,，主要還是說與客戶們的關(guān)系,，關(guān)系好了自然而然的想上量那就是很簡單的事了。當然做銷售首先就是說做人很重要,，我們在做產(chǎn)品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解,，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了,，也就是腦勤,，腿勤，眼勤,，嘴勤,，手勤,。這幾勤可能大家都知道,、了解,，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不一一做解釋了,。在這些方面我做的并不是很好,，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進和努力的方向,，到時還望大家多多指點。雖然在這半年的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績,，但這就是我總結(jié)的一些技巧,，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。

在這新的一年里,，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點技巧,，希望在領(lǐng)導(dǎo)、主管及各位同任的幫助下,，我給自己擬定了一個計劃：1,、努力提高自己的銷量，在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護與跟進工作,，避免不必要的缺貨和斷貨行為,，想盡一切辦法加進和客戶的關(guān)系,；2、在完成目前我們已有產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，以“有醫(yī)院的地方就有我們的品種”為目標前進,；3、要不斷的加強自我的業(yè)務(wù)能力,，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識,，多學(xué)習(xí)，與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,；4、任勞任怨,，積極配合領(lǐng)導(dǎo),，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水,，加強反思,，及時總結(jié)工作得失,，改正錯誤擺正態(tài)度。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了辦事處,，當然也是為了我們自己，讓我們一起努力吧,，不要被困難所阻擋,，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天,。

在此也祝愿領(lǐng)導(dǎo)和各位同任在這新的一年里工作順利,，全家身體健康，萬事如意,。

謝謝大家,！

新入職醫(yī)藥代表工作總結(jié)篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同任;

新年好!____年已經(jīng)過去了,，今天是新的一年的開始,，借用這次機會我給個人過去一年的工作來做個總結(jié)，和新的一年計劃,。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助,，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感謝!謝謝大家!。

新舊交替的這一段,，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開始? 這不重要,。重要的是：舊的一年,，我經(jīng)歷了那么多，失去過,、遺憾過;收獲過,、充實過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢,。 夢若在,，希望就在。,。

今年離我們已去,，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力,。也沒有太多的經(jīng)驗,，但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗多,，希望你們也都不要保留了,。利用今天的機會大家都暢所欲言吧,。其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大,，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的,，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要,，不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解,，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤,，五快,，至于五勤了就是腦勤，腿勤,，眼勤,，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么,，明天該去做什么/?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去,，該去做什么，下午該到什么地方,，該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完,，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點之前打過去,，不要太晚了影響別人的休息,。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊,，他們并不是那么可怕的,，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。第二腿勤了就是我們想到了要去做什么,，只要去做不管你成功與否,，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不一定是有事情了就去找他們,，沒事了就不管了這樣是不行的,，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的,，讓他們覺得你是個勤勞的人,。第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情,，了解他們的一些需要做的事情,，比如到辦公室看見他們很忙,，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做,。我舉個例子,，〈像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了,，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀,，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點,，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土耍膊挥妹看钨I吃的了,，自己到還有的吃,。一舉兩得啊〉雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說最后就要做,，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊,，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶,，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了?！从浀奈颐看蔚揭患裔t(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了,，我基本上是一個星期去一次,，但每次了那個主任在，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去,，想來想去不知道買什么東西了,，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣,，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的,，你帶回去賞賞,，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的,。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話,，或者你給我打電話來,。〉這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊,，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達不出來的,，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下,，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了,。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做,，成功了我們再接再厲,，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強,，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識,，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,，絕對不可能日日是好日，年年是好年,，所以當我們在遇到挫折時,，不要覺得驚訝和沮喪,，反而應(yīng)該試為當然,，然后冷靜的看待它解決它,。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里,，我想利用我目前所掌握的一點技巧,，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下,，我給自己指定了一個計劃,，在完成目前我們主大產(chǎn)品〈〉的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量,，盡量的再提高點銷量,，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā),，在就是新品種的開發(fā),，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了個人,，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天,，今天小才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿塘!

新入職醫(yī)藥代表工作總結(jié)篇十二

這是一篇醫(yī)藥代表個人年終總結(jié)范文。在本文中,，作者通過介紹自己工作經(jīng)驗和教訓(xùn)基礎(chǔ)上,，為來年工作開展提供了借鑒，也為本部門工作開展提供了寶貴經(jīng)驗,。

_年即將過去,，在這一年里讓我學(xué)會了很多，無論是工作經(jīng)驗,，還是業(yè)務(wù)處理,，我都有了全面的認識和行業(yè)更深層次的把握，感謝接納我工作的企業(yè),，感謝我的領(lǐng)導(dǎo),，感謝我的同事們，感謝我的客戶們，因為是他們的幫助,、信任,、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作,，更加努力工作,。

醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè),，剛開始工作的時候真的很沒有信心,，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑,，我除了天天的拜訪和宣傳,，我不知道我還能從哪方面進行努力，也走了許多彎路,。從最初的迷茫不知所措,，到如今的從容把握，離不開多方面的鼓勵與支持,，一年過去的時候,，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了,，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了,。在這里不得不提到上官先生的作品，正是由于拜讀他的著作才使我有信心面對來自壓力與困難,，使我懂得什么叫做從容,，自信，不卑不亢,。記的以前我每次到一家醫(yī)院做拜訪都是空手去的,，哪怕一瓶飲料我都沒有帶去，這就是我不成熟和失敗的地方,。經(jīng)過李老師的提示和點撥我才逐漸懂得什么是尊重別人,，東西不用多么的貴重，不用你花多少錢,，有時只是一些水果一包煙,，甚至是一份報紙。但是那代表著你尊重別人,，那樣別人才會尊重你,，并且這代表我自己的一分心意，要懂得在什么樣的情況下別人才會敞開心扉與你交談與溝通,，還要學(xué)會察言觀色,。還有一點很重要，就是提前準備好第二天的計劃，其實很簡單,，除了寫好以外還要每天睡覺之前腦子里要想著每天的得與失,，還有明天的計劃明天該做什么，要見什么人,，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果,。像上官先生一樣做一個有準備的人,。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧,，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃：

1,、積極提高自己的銷量

想盡一切辦法利用一切有利資源最終要達到二甲醫(yī)院平均每個產(chǎn)品要達一鍵到兩鍵的量,，三甲醫(yī)院如大冶人民醫(yī)院，陽新人民醫(yī)院等要達到每月三鍵到四鍵,，同時所開發(fā)的社區(qū)醫(yī)院按照實際情況要達到20—50盒,。同時制定更完善的拜訪計劃嚴格按照拜訪計劃開展工作。

2,、在李老師的幫助和配合下積極開發(fā)所屬地區(qū)各大小醫(yī)院,，希望做到覆蓋整個黃石地區(qū)，深層次挖掘與開發(fā)潛力,，并且在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護與跟進工作,，避免不必要的缺貨和斷貨行為，嚴格做好觀察與控制在公司和醫(yī)院藥劑科的協(xié)調(diào)下做好備貨準備,。

3,、要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看產(chǎn)品資料和相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，開拓視野,，豐富內(nèi)涵，與同事們和崔經(jīng)理進行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

4,、與李老師積極配合工作，增加默契,，溝通和協(xié)調(diào)好面臨的困難和障礙,，學(xué)習(xí)在實際操作中的經(jīng)驗與方法。

5、做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水,，一周小結(jié),，一月大結(jié)。及時改正錯誤擺正態(tài)度,。最后,，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績步步攀升,，也祝愿各位同事和領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里工作順利,，全家身體健康為武漢辦再創(chuàng)佳績!

這篇醫(yī)藥代表個人年終總結(jié)范文就為大家介紹到這里，希望對大家有用,，也祝愿大家在新的一年事事順心,，天天幸福快樂,。

新入職醫(yī)藥代表工作總結(jié)篇十三

回顧20__年的總體銷售情況,，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因,，同時客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個因素,，在此我總結(jié)了一些存在的問題。

一,、目前的醫(yī)藥形勢：

1現(xiàn)時藥價不斷下降,、下調(diào)，沒有多在利潤,，空間越來越小,、客戶難以操作。

2即使有的產(chǎn)品中標了,，但在中標當?shù)氐姆N.種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元,，沒有大的客源,，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)療保障,、公費醫(yī)療產(chǎn)品,，沒銷量，客戶不愿操作,，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在,。相比在別的省,、市,，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少,，雖說情況差不多,，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量,，究其原因,，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣,。

3,、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足,，導(dǎo)致落標的情況時常發(fā)生，在這點上,，我需做深刻的檢討,，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課,，提高自已的報價水平,，來確保順利完成。

4,、在電話招商方面,，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘,，話題的切入點是很容易找到,，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下,，電話招商是主要的銷售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高,，給客戶一個好的印象,。

二、所負責相關(guān)省份的總體情況：

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓治理逐漸加強,，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強,，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位,，報價_元,，__報價_元，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售,，但銷量不大,，據(jù)了解,，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品,，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍,，這樣一來,，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院,，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī)),，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小,。

省內(nèi),，我所負責的_地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多,，分析主要原因有幾點：

1,、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。

2,、藥品的利潤空間不夠,，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。

3,、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人),。

4、貨物發(fā)出去好幾天,，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里,。讓客戶急不可耐，這種情況應(yīng)避免,。

5,、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨,，而且年底不想壓庫底

6,、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品,，已有好的渠道,。

7、有需求的代理商不能及時找到,，代理商對產(chǎn)品更加慬慎

我覺得在明年,，應(yīng)該有針對性的到當?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細走訪，了解客戶的需求,，制訂計劃,，分品種給某些有銷售專長的客戶操作,，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆,，但真正能做的品種沒幾個,，而且這樣也不會導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。

在此,，提出對明年的銷售建議：

1、應(yīng)避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了,，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳,。

2,、避免發(fā)貨不及時的問題,，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā),。

3,、價格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省,、市,、縣的梯度價,。

4、稅票不及時。

5、哪個區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個經(jīng)理跟蹤,，不斷了解市場，操作市場。

在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式，畢竟現(xiàn)在計算機的普及網(wǎng)絡(luò)這個銷售平臺覆蓋面越來越大,，這是我們電話招商方法所不及的,，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產(chǎn)品了,，(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現(xiàn)在的人越來越少),，加上經(jīng)濟危機，前景不太景氣,，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法,，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏，因為網(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便,，快捷，而且成本低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品,，都能在網(wǎng)上找到,。因此鎖定好的廠家,，好的品牌比較準確,。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的?，F(xiàn)在是一個信息時代,，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺,，它有著豐富的代理商資料可供查詢,，對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。

__年已經(jīng)逐漸遠去了,，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況,，能更好的為明年的工作做好準備。

一,、加強學(xué)習(xí),，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。

“學(xué)海無涯,，學(xué)無止境”，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以，一向以來我都用心學(xué)習(xí),。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座,，我都認真參加。透過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會的發(fā)展，知識的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。透過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己,、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

二,、求實創(chuàng)新,，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20__年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的狀況很了解,，既能夠招到滿足的代理商,，又能夠更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量,。

三,、任勞任怨，完成公司交給的工作,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事,，如查貨,、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認真的完成,。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”。

四,、加強反思,，及時總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作,，在喜看成績的同時,，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1,、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進行反思,。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細和實,，沒到達自己心中的目標,。

3、招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4,、工作觀念陳舊,，沒有先進的工作思想，對工作的用心性不高,，達不到百分百的投入,，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀的這天，作為公司新的補充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首,。

總結(jié)__年，總體工作有所提高,，其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù),。

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間，來到這里已近兩個月,。我有幸來到公司無錫辦事處工作,，在這短暫的兩個月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了工作環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位。

醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè),，也是一個很能鍛煉人的行業(yè),，還是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)!這是我進入這個行業(yè)的初衷。剛開始工作的時候,，我充滿了信心,，相信自己一定可以把這份工作做好!隨著工作進行,，我的一些問題被一點一點的暴露出來，雖然有點灰心,，但謝主任一件一件的幫我指出來,，在開會的時候提出來，大家一起幫我解決!讓我受益良多,，所以我非常感激熱心謝主任和同事們!是他們讓我不再迷茫,，同時教會了我很多東西!

比如說：我在第一次拜訪醫(yī)生的時候，一進門就會說：“老師,，您好,，我是利可君的小李，這是我的名片,?！比缓箅p手給醫(yī)生送上名片，醫(yī)生就會說：“我以前怎么沒見過你啊!”我說：“我是新來的,，剛接手咱們醫(yī)院,，以后還請您多多關(guān)照!”有些醫(yī)生就會考我一些產(chǎn)品知識，其中因為緊張說的比較差!就這樣反復(fù)的拜訪醫(yī)生,，不斷的糾正錯誤,，我的進步以可見的速度向前!在這里，我覺得我們辦事處謝主任很有水平,，為了讓我提高,，在開會的時候提出演練拜訪醫(yī)生，然后講解其中不合理的地方,，對我有著很強的促進作用,。還有產(chǎn)品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā),，對一些不熟悉的地方,，加強了記憶!

通過這段時間的工作，我覺得做我們這一行,，自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗,，主要還是說與客戶們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量,，那就是很簡單的事了,。當然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解,，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢,。然后就是五勤了，也就是腦勤,，腿勤,，眼勤,，嘴勤，手勤,。這幾勤可能大家都知道,、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的,，在此我就不一一做解釋了,。在這些方面我做的并不是很好,，可能是我還不夠努力,，這也是我以后要改進和努力的方向。雖然在這兩個月的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績,，但這就是我總結(jié)的一些技巧,，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在今后,，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點技巧,，希望在領(lǐng)導(dǎo)、主任及各位同任的幫助下,，我給自己擬定了一個計劃：1,、努力提高自己的銷量，在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護與跟進工作,，避免不必要的缺貨和斷貨行為,，想盡一切辦法加進和客戶的關(guān)系;2、要不斷的加強自我的業(yè)務(wù)能力,，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識,，多學(xué)習(xí)，與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法;4任勞任怨,，積極配合領(lǐng)導(dǎo),，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水,，加強反思,，及時總結(jié)工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度,。

希望在以后領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了辦事處，當然也是為了我們自己,，讓我們一起努力,，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力,，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天,。

新入職醫(yī)藥代表工作總結(jié)篇十四

(一)善始善終,、從嚴履職，食品安全綜合監(jiān)督一著不讓,。

一是落實責任,，督查督辦。協(xié)助政府制發(fā)全市xx年食品安全工作意見,，以目標任務(wù)分解形式把食品安全責任落實到各級政府和相關(guān)部門,。通過召開全市食品安全工作會議、聯(lián)絡(luò)員例會等,，層層推進食品安全工作,。對國家、省,、市的工作文件,、要求及時傳達貫徹到位，做到有布置,、有檢查,、有反饋。

二是專項整治,，凈化市場,。組織開展重大節(jié)日和世博會期間食品安全、校園周邊食品安全,、食品安全整頓等專項整治,，清查銷毀xx年問題乳粉原料750千克和含乳ho雪餅532箱(1489.6公斤)。5月份省督查組對我市食品安全整頓工作成效給予了“領(lǐng)導(dǎo)重視,、措施有力,、目標明確、成效顯著”的高度評價,。

三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，當好抓手。嚴格執(zhí)行食品綜合監(jiān)管信息和檢測信息報告制度,，按季度匯總?cè)蟹N養(yǎng),、生產(chǎn)、流通,、消費環(huán)節(jié)等相關(guān)部門執(zhí)法,、檢測信息。連續(xù)第四年編印《鎮(zhèn)江市食品安全狀況報告》,，加強食品安全法律,、法規(guī)宣傳，普及食品安全知識,。鞏固食品安全“三網(wǎng)”建設(shè)和食品安全示范縣創(chuàng)建工作成果,，全程指導(dǎo)幫助丹徒區(qū)創(chuàng)建省級食品安全示范區(qū),，目前該區(qū)正在積極迎檢中。

四是過渡監(jiān)管,，破解難題,。配合有關(guān)部門認真抓好過渡時期餐飲監(jiān)管工作，上半年全市發(fā)放餐飲服務(wù)許可證487張,。針對食品加工小作坊及保健食品生產(chǎn)與銷售安全監(jiān)管所面臨的一些新情況和新問題,，及時向省食安委和市政府作出請示，并提出可行性建議,。主動走訪相關(guān)單位,，調(diào)研餐飲環(huán)節(jié)、保健食品,、化妝品監(jiān)管現(xiàn)狀,，學(xué)習(xí)交流監(jiān)管經(jīng)驗,，初步形成下一階段餐飲,、保化監(jiān)管的具體設(shè)想,。

(二)依法行政,、打假治劣，藥品安全全程監(jiān)管扎實有效,。

一是突出質(zhì)量認證管理,。加強新版gmp相關(guān)政策宣傳，前期介入企業(yè)申報新版gmp認證,，監(jiān)督幫助5家企業(yè)順利通過gmp復(fù)認證;健全gsp認證監(jiān)督管理制度,，加大認證前的指導(dǎo)、上報資料的審核以及模擬檢查力度,，上半年受理gsp認證136家,，安排認證113家，配合省局對江蘇科誠,、康仁公司進行了gsp復(fù)認證,。

二是突出日常監(jiān)督管理。完成21家藥品生產(chǎn)企業(yè)的換證材料審核,、8個藥品和藥包材品種注冊核查及抽樣,。開展藥品生產(chǎn)企業(yè)飛行檢查25家次。日常監(jiān)督檢查醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)14家(次),，登記不良行為1次,。加強對藥械經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量負責人在職在崗情況、疫苗以及冷鏈藥品,、醫(yī)療機構(gòu)藥房,、特殊藥品等監(jiān)管,。加快城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”創(chuàng)建步伐，成立由分管副市長任組長,、分管秘書長,、市食藥監(jiān)局局長為副組長、各相關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,，出臺《創(chuàng)建城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示范區(qū)工作實施方案》,，并兩個街道先行開展試點工作，力爭京口,、潤州區(qū)第一批通過城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示范區(qū)驗收,。加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，累計上報藥品不良反應(yīng)報告723份,，其中新的,、嚴重的報告205份，報告質(zhì)量評比位列全省第一,。

三是突出基本藥物質(zhì)量監(jiān)管,。出臺《關(guān)于加強全市基本藥物質(zhì)量安全監(jiān)管工作意見》，建立基本藥物中標情況報備等制度,。完成5家藥品生產(chǎn)企業(yè)17個基本藥物品種的報備,、2家企業(yè)8個基本藥物品種的處方和工藝核查，對4家基本藥物配送單位進行了嚴格檢查,。四是突出專項整治,。聯(lián)合七部門開展藥品安全專項整治，制定專項整治聯(lián)席會議,、督促檢查,、情況通報、新聞發(fā)布,、案件督辦,、信息報送、統(tǒng)計報表,、重要案件掛牌督辦等制度,，扎實推進。結(jié)合鎮(zhèn)江實際,，開展利用互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)布虛假廣告及通過寄遞等渠道銷售假藥,、節(jié)日期間藥品市場、非藥品冒充藥品,、中成藥非法添加藥物活性成分,、醫(yī)療機構(gòu)在用分子篩制氧設(shè)備、虛假藥品廣告等專項檢查活動。

上半年累計出動執(zhí)法人員4385人次,，檢查涉藥械單位1458家次,，受理投訴、舉報59件,，立案查處案件 55件,，結(jié)案65件，涉案物品標值30.96萬元,。立案查處了某醫(yī)療機構(gòu)制劑室違法配制制劑,、某大藥房涉嫌出租《許可證》給他人銷售假藥等重大案件。上半年提請查處違法藥品廣告涉及的品種數(shù)量超xx年全年總量,。五是突出檢驗技術(shù)支撐,。市藥檢所順利通過實驗室認可第二次監(jiān)督評審。共完成抽樣455批,，送樣63批,，凈化檢測17批;抽樣不合格39批，不合格率8.6%,。非標檢驗取得突破,，麝香接骨膠囊薄層高效液相色譜法和化學(xué)高效液相色譜兩種檢驗方法、骨筋丸膠囊化學(xué)高效液相色譜法兩個品種的補充檢驗方法已經(jīng)通過省所復(fù)核,。

(三)只爭朝夕,、服務(wù)發(fā)展，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展朝氣蓬勃,。

一是服務(wù)重點掛鉤醫(yī)藥項目。制定《xx年振興鎮(zhèn)江醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)實施方案》,，打造“三大工程”,，即：醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境優(yōu)化工程、醫(yī)藥科技創(chuàng)新和產(chǎn)學(xué)研對接工程,、服務(wù)藥企招商引資和質(zhì)量強基工程,，對魚躍、海昌,、吉貝爾等總投資14.38億元的17個重點項目開展掛鉤幫扶指導(dǎo),。這一做法得到了市委許津榮書記的充分肯定，許書記的批示是：“加快振興鎮(zhèn)江新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正當時,、很重要,。望能以只爭朝夕的精神抓落實”。上半年,，局領(lǐng)導(dǎo)先后赴企業(yè)開展密集型調(diào)研指導(dǎo) 次,，為企業(yè)在科技創(chuàng)新、招商引資、項目推進,、人才培養(yǎng)等方面排憂解難。

截止目前,，17個重點項目進展順利,，呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢，如：索普興大藥業(yè)“雙環(huán)鉑”完成二期臨床試驗,，即將申領(lǐng)《藥品生產(chǎn)許可證》;江蘇天晟藥業(yè)有限公司新建新品研發(fā)中心已于4月中旬投入使用;吉貝爾藥業(yè)投資6000萬元的二期工程進入樁基階段;江蘇707公司投資8000萬元的中藥生產(chǎn)基地即將竣工;江蘇魚躍今年投資4億元用于項目建設(shè),，其中數(shù)字x射線機已拿到產(chǎn)品注冊證，電動輪椅車已通過美國fda,、歐盟ce和日本sg認證;海昌隱形眼鏡有限公司投資5000萬元引進的英國產(chǎn)隱形眼鏡生產(chǎn)線和新倉庫設(shè)施已投入使用;蘇南制藥投資6000萬元的新廠搬遷項目已經(jīng)啟動;等等,。

二是服務(wù)藥械企業(yè)行政許可。進一步簡化審批程序,，縮短辦理時限,，減免收費項目，推行“四零服務(wù)”(零收費,、零距離指導(dǎo),、零時限辦理、零假日服務(wù))和vip服務(wù),，實行“一次性”告知,、“一站式”服務(wù)和“一條龍”審批，全力打造全省同行業(yè)“辦事效率最高,、收費標準最低,、服務(wù)態(tài)度最好”和“黨和政府滿意、人民群眾滿意,、行政相對人滿意”的醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,。目前，藥品,、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的行政許可辦理時限分別減少為10個和20個,，申報材料項目分別減少為14種19項和6種16項，辦理環(huán)節(jié)減少為4個和2個,。累計接待各類咨詢1070余人次,，受理各類辦件243件，辦結(jié)率100%,。

三是服務(wù)創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè),。成立創(chuàng)業(yè)幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組，明確11個職能處室與丹徒新城管委會11個村(社區(qū))實現(xiàn)點對點結(jié)對幫扶,。上半年，局領(lǐng)導(dǎo)多次與結(jié)對幫扶單位對接幫扶,，全局共計有250余人次深入鎮(zhèn)村宣傳發(fā)動,，印發(fā)創(chuàng)業(yè)宣傳海報3000余份,，舉辦食品藥品創(chuàng)業(yè)人員培訓(xùn)班4期，受訓(xùn)人次達400余人次,。截止6月底,，共幫扶創(chuàng)業(yè)基數(shù) 238 戶，個體工商戶188戶,，私營企業(yè)50戶,，企業(yè)注冊資金總數(shù)7.8億元，樹立創(chuàng)業(yè)典型 2個,，綜合指標位居丹徒區(qū)首位,。上半年新增藥品零售經(jīng)營企業(yè)81家，增長了7.5%,。藥品經(jīng)營銷售增長了6.7%,。藥品批發(fā)企業(yè)銷售4.03億元，比去年同期增長41.4%,。

二,、下半年工作思路

(一)保持監(jiān)管職能的穩(wěn)定交接。按照“三定方案”,，推進隊伍整合,，組建餐飲、?；O(jiān)管專業(yè)隊伍,。組織餐飲、?；O(jiān)管法律法規(guī)和專業(yè)知識培訓(xùn),，提升監(jiān)督執(zhí)法水平、管理水平,、硬件水平,。吸收借鑒餐飲、?；O(jiān)管成功經(jīng)驗,，以專項整治推動工作落實，并在創(chuàng)新監(jiān)管上多思考,、多嘗試,，探索出一條科學(xué)有效的監(jiān)管之路，努力開創(chuàng)餐飲,、?；O(jiān)管工作新局面。

(二)保持藥品市場的安全可控,。嚴把產(chǎn)品研制關(guān),、生產(chǎn)源頭關(guān),、市場流通關(guān)和安全使用關(guān)。著重抓好宣貫新gmp,，開展品種風(fēng)險評估,、企業(yè)誠信評價，高風(fēng)險,、無菌醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)管,，基本藥物質(zhì)量監(jiān)控，注射劑藥包材企業(yè)gmp試點,，規(guī)范化檢驗室創(chuàng)建,，城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)，為期兩年的藥品安全專項整治,，虛假廣告整治,，藥械經(jīng)營企業(yè)gsp認證、證后跟蹤檢查及日常監(jiān)管等工作,，注重監(jiān)管方式的創(chuàng)新,，注重監(jiān)管制度的健全，注重監(jiān)管效率的提升,，注重監(jiān)管質(zhì)量的提高,，實現(xiàn)藥品安全的長治久安。

(三)保持醫(yī)藥經(jīng)濟的快速增長,。加大幫扶力度,，繼續(xù)落實好掛鉤幫扶機制，對17個重點項目進展情況實行月度督查機制,，在關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的政策瓶頸和法律障礙等方面深入研究,，提供支持。加大調(diào)研力度,，深入企業(yè),，走訪調(diào)研，征求意見,，現(xiàn)場辦公,，著力提高在企業(yè)一線發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力和效率,。加大創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)力度,，落實食品藥品行業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)指南，宣傳創(chuàng)業(yè)知識及優(yōu)惠政策,，全面掀起食品藥品行業(yè)創(chuàng)業(yè)新高潮,，努力把鎮(zhèn)江市打造成滬寧線上食品藥品行業(yè)投資環(huán)境最佳、服務(wù)效能最高、投資回報最好,、創(chuàng)業(yè)增幅最大,、消費信心最足的創(chuàng)業(yè)型城市。

(四)保持創(chuàng)先爭優(yōu)的旺盛活力,。順利完成機構(gòu)改革，根據(jù)“三定方案”,，整合監(jiān)管隊伍,，落實監(jiān)管責任，為推進全市食藥監(jiān)管事業(yè)奠定堅實基礎(chǔ),。推進“打造三型機關(guān),、服務(wù)跨越發(fā)展”主題實踐活動、人大效能建設(shè)評議和創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，深化文明行業(yè)創(chuàng)建,，強化督查督辦和效能考核，充分調(diào)動全局干部職工的主動性和積極性,，增強凝聚力,、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，掀起人人爭當“科學(xué)決策的執(zhí)行者,、效能建設(shè)的實踐者,、公眾健康的守護者和醫(yī)藥經(jīng)濟的促進者”的熱潮。

新入職醫(yī)藥代表工作總結(jié)篇十五

我自20__年5月到廣東省__市__醫(yī)藥代表以來,，經(jīng)歷了深圳市場啟動,、受挫、再啟動上量的整個過程,，現(xiàn)將兩年來的工作總結(jié)如下：

1.市場前期的努力

我在20__年5月剛接手深圳市場時,，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場,，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外,，同時與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室,、門診室,、患者群結(jié)構(gòu)、消費習(xí)慣,、大夫的愛好,、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點終端,，以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護,，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生,，盡管臨床費用相對較少,，但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長,，把工作做細做好,，使有限的經(jīng)費發(fā)揮的作用。特別在20__年春節(jié)回公司開會期間,，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好,，購買了根雕、臘染,、天麻,、茅臺酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生,，通過這些工作的開展,，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系,。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進一步的加強,，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。

2.非典來臨,，銷量下滑

當深圳市場銷量穩(wěn)步上升的時候,，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑,，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作,，開始之初，得知勤洗手能防非典,，就從超市里面批發(fā)洗手液,，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后,，形勢迅速惡化,，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生,，隨時了解防非的各種措施和方劑,，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點醫(yī)生,，在非典最嚴重的五,、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下,，也能銷售一百盒,。

非典之后，通過自己在淡季做扎實的市場工作后,旺季應(yīng)該是上銷量的時候了，但省二院進貨情況不升反降,，醫(yī)生在不斷開藥,，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升,，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗,，肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉(zhuǎn)移到查找問題上來,，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù),，這一切都是在當時的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴重脫崗，自己孤身一人憑著自己對__制藥的忠誠來完成的,。

___離職以后，本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場,，誰知來了一個王國青,，由于他對市場生疏、對業(yè)務(wù)生疏,、加之從業(yè)心態(tài)不正確,，到了市場以后，就嚴重違反財務(wù)制度,，日常工作抓不住重點,，不抓穩(wěn)定，不解決具體問題,，不上銷量,，反倒四處點火，把一個本來就問題重重的河北市場,，搞得雪上加霜,，在自己臨床工作無法正常進行的情況下，為維護公司利益,，在河北市場“白色恐怖”的情況下,，自己不怕打擊報復(fù)，不怕丟飯碗,，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題,，使公司得以掌握市場更全面的真實情況，及時對問題作出處理,，不至于使河北市場毀于個別人之手,。

3.復(fù)興之路

20__年春天，冬寒未褪,，我懷著春天般的心情奔赴河北,，開始了深圳市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原來管理的廣東省中醫(yī)院、省醫(yī)院,、省四院已經(jīng)交接出去,，只剩下省三院、省二院,、和平醫(yī)院,、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院,，省直一門診是日門診量不足30人的衛(wèi)生所,，和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院，上述三家合計銷量不足200盒!只有省二院稍好一些,，但銷量也就200盒左右!總體銷售不過8000元,，而公司下達的全年任務(wù)卻高達30萬元!整個市場千瘡百孔、百廢待興!

此時,，在王洪剛經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我根據(jù)市場實際情況，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點終端,，目標直指殺手級醫(yī)生,，集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房，隨時掌握庫存,，保證渠道暢通”的工作思路,，開始了深圳市場的復(fù)興之路。

新入職醫(yī)藥代表工作總結(jié)篇十六

我自20__年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來,，經(jīng)歷了深圳市場啟動,、受挫、再啟動上量的整個過程,，現(xiàn)將兩年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、市場情況

1、現(xiàn)時藥價不斷下降,、下調(diào),，沒有多在利潤，空間越來越小,、客戶難以操作,。

2、即使有的產(chǎn)品中標了,，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元,，沒有大的客源,，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品,，沒銷量,，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省,、市,，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少,，雖說情況差不多,，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量,，究其原因,，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣,。

3、在各地的投標報價中,，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足,，導(dǎo)致落標的情況時常發(fā)生，在這點上,，我需做深刻的檢討,，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課,，提高自已的報價水平,，來確保順利完成。

4,、在電話招商方面,，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘,，話題的切入點是很容易找到,，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下,，電話招商是主要的銷售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高,，給客戶一個好的印象,。

二,、所負責相關(guān)省份的總體情況：

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強,，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價__元,，____報價__元,，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大,，據(jù)了解,，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品,，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍,，這樣一來,，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院,，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī)),，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小,。

省內(nèi),，我所負責的__地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多,，分析主要原因有幾點：

1,、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。

2,、藥品的利潤空間不夠,，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。

3,、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人),。