總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

加油站工作總結(jié)精簡(jiǎn)篇一

油站堅(jiān)持發(fā)展主營(yíng)業(yè)務(wù),不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額,強(qiáng)化加油站內(nèi)部管理,嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)成本,牢固樹立xxx安全第一”的安全生產(chǎn)理念,完善和諧企業(yè)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,尋找工作中的差距和不足,，開展各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將20_年上半年度工作總結(jié)如下：

1,、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

上半年累計(jì)銷售油品(1-7月)噸,。其中

汽油(1-7月)噸,，柴油(1-7月)噸,。汽、柴油比例為8：136,，完成年度計(jì)劃220_噸

的。較上年同期20_0噸相比,增加噸,，增幅為,，日均銷售噸。

上半年累計(jì)銷售便利店商品元(不含機(jī)油),完成

年度計(jì)劃萬元的%,。累計(jì)銷售潤(rùn)滑油，合計(jì)銷售金額元,。

2,、銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的原因

20_年蘭海加油站堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,深入市場(chǎng)需求,開發(fā)與

1北龍口加油站

維護(hù)新老客戶,強(qiáng)化加油站油品數(shù)質(zhì)量管理,嚴(yán)把油品進(jìn)站關(guān),狠抓服務(wù)質(zhì)量水平,不斷提高蘭海加油站的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,以中石油的良好口碑打造精品加油站.

3月份，我站對(duì)京藏高速的青海,、寧夏市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,，根據(jù)市場(chǎng)銷售情況,分析市場(chǎng)環(huán)境，及時(shí)制定營(yíng)銷策略,。通過電話,、現(xiàn)場(chǎng)拜訪固客戶，宣傳我站的新形象,、油品的數(shù)質(zhì)量,，詢問客戶用油變化情況，拉近與客戶的距離,，防止客戶流失,。在此期間,，我根據(jù)客戶檔案，制定客戶拜訪計(jì)劃,，拜訪內(nèi)容,，并對(duì)客戶反饋信息整理、匯總,、裝訂,，保證了客戶資料的有效性、完整性,。每月根據(jù)周邊市場(chǎng)的調(diào)查,，取證制成目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查表，顧客滿意率調(diào)查表,，保證了加油站的客戶管理工作及時(shí)到位,，為營(yíng)銷策略的制定提供了依據(jù)。

蘭海加油站始終堅(jiān)持xxx安全第一,預(yù)防為主xxx的安全方針,依據(jù)公司下發(fā)的qhse安全學(xué)習(xí)計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃采取加油站經(jīng)理先學(xué)習(xí),，將資料重點(diǎn)部分做筆記,，再對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)考核的形式，將學(xué)習(xí)計(jì)劃落到實(shí)處,，使每位員工都能認(rèn)真聽,、仔細(xì)記，丟棄了以往的趕時(shí)間,、完任務(wù)的應(yīng)付心態(tài),，此外培訓(xùn)的內(nèi)容多樣化、靈活化也提高了培訓(xùn)的質(zhì)量,。有了扎實(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)做底子,，員工們更加感覺到了各自崗位安全職責(zé)的重要性。責(zé)任明確實(shí)現(xiàn)了“安

全無小事”,、“我要安全”的思想轉(zhuǎn)變,。開展“l(fā)ec”法風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，做到“能識(shí)別,，會(huì)防范”;建立員工安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)檔案卡,，使每一位員工從思想上做到本質(zhì)安全。,在平日的工作中對(duì)加油站各重點(diǎn)部位加強(qiáng)夜間巡檢及過夜資金的及時(shí)抽查,對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的及時(shí)更正和更新.

20_年,在年初工作部署會(huì)議中,楊總對(duì)今年的工作標(biāo)準(zhǔn)提出了更高的要,在加油站管理工作中,蘭海加油站本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念,，抓好油品數(shù)質(zhì)量工作,，嚴(yán)把油品質(zhì)量關(guān),認(rèn)真履行計(jì)量員崗位職責(zé)，做好油品的測(cè)量,、驗(yàn)收,、帳表記錄等工作。日常工作中，不斷提高各崗位人員的業(yè)務(wù)水平,，減少工作中的失誤率,，保證油品進(jìn)貨的正常。在加油站人員管理中,，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)站內(nèi)制定的《交接班管理規(guī)定》,、《考勤管理辦法》、《站榮站貌管理辦法》等管理制度,，要求每位員工嚴(yán)格要求自己,，工作上不放松、不慢怠,，利用空閑時(shí)間做好”十三步“、”收銀六步“的練習(xí),，并由經(jīng)理進(jìn)行考核,。站嚴(yán)格按照公司下發(fā)的各種資金管理文件。針對(duì)每日交易量大,，過夜資金多的情況,，制定了《資金管理辦法》，規(guī)定了資金管理的責(zé)任人及管理措施,，保證每日經(jīng)營(yíng)中,，員工隨身營(yíng)業(yè)款及時(shí)投放，無超額現(xiàn)金;隱蔽式,、多投幣口保險(xiǎn)柜鑰匙分人保管;每日銀行收款有人復(fù)核,、監(jiān)督;各種發(fā)票、資金按要求存放,，帳務(wù)日清月結(jié),。

今年年初,根據(jù)公司的要求,我站全體員工要參加了公司安排的操作培訓(xùn),在培訓(xùn)中員工能夠認(rèn)真揣摩操作服務(wù)中的每一個(gè)細(xì)節(jié),并且參加了公司的統(tǒng)一考核,考試的結(jié)果影響到員工工資的增長(zhǎng)和合同的續(xù)簽，是一項(xiàng)不容忽視的工作,通過公司培訓(xùn),幫助員工提高技能增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,，為我站打造精品加油站注入新的力量,。

20_年下半年工作計(jì)劃及措施

下半年蘭海加油站的工作任重而道遠(yuǎn)。主要為兩大塊1,、如何實(shí)現(xiàn)銷量的增加,，確保提前超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。

2,、如何提高加油站的管理工作,，確保整體管理上水平、上臺(tái)階,。

一,、集思廣益，全員行動(dòng)，保證銷量不減,，市場(chǎng)不丟

20_年銷售工作重點(diǎn)就是擴(kuò)銷增量,。為此，我站計(jì)劃從以下幾方面入手,。1,、營(yíng)造親情服務(wù)氛圍，利用營(yíng)業(yè)室各種硬件服務(wù)設(shè)施全,，整體視覺形象好,、萬噸站的優(yōu)勢(shì)，大力宣傳蘭海加油站,，使新,、老客戶對(duì)我站有全新的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中,，我站將采取“雙組合”形式,，由值班經(jīng)理加前庭主管分別于東、西站現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“十三步法”的帶領(lǐng)工作,，保證每位員工面對(duì)客戶能夠“伸得出手,，說得出口”，通過展示標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程序,，贏得客戶的尊重和認(rèn)可,。我們還將評(píng)選出“十三步標(biāo)兵”、“收銀六步標(biāo)兵”,，對(duì)于評(píng)選出的標(biāo)兵計(jì)入員工成長(zhǎng)檔案,，作為每月之星、服務(wù)之星,、年度優(yōu)秀員

工的評(píng)選條件,。此外，每位員工要通過自己的努力爭(zhēng)取一批屬于自己的客戶,，提高車輛進(jìn)站率,、油箱加滿率、客戶回頭率,。2,、明確客戶開發(fā)維護(hù)責(zé)任，客戶的開發(fā)與維護(hù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又細(xì)致的工作,。一兩個(gè)人難以做到面廣,、及時(shí)，準(zhǔn)確,。對(duì)此,，我站計(jì)劃發(fā)動(dòng)全員參與客戶的開發(fā)與維護(hù)中。對(duì)年銷量20噸以下的客戶分解到每位加油站聯(lián)系維護(hù)。50噸以下的客戶由加油站經(jīng)理出面開發(fā),。通過全員的分工協(xié)作,，增加客戶信息的獲取途徑，提高客戶開發(fā)的效率,。另外,，我站還將成立“油品業(yè)務(wù)拓展小組”。利用員工們的公共關(guān)系,，深入各個(gè)領(lǐng)域,，了解用油需求，拉近相互關(guān)系,，爭(zhēng)取建立長(zhǎng)期合作機(jī)制,，擴(kuò)大油品銷量。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行，保證管理上水平,、上臺(tái)階

1、員工管理

20_年蘭海加油站以新形象展示,。人員的形象,、綜合素質(zhì)都要發(fā)揮很大的作用。我站按照培訓(xùn)計(jì)劃繼續(xù)加快《規(guī)范》的學(xué)習(xí)工作,。確保員工對(duì)《規(guī)范》的內(nèi)容了解,，熟記，并很快地運(yùn)用到工作中,。其次嚴(yán)格按照站內(nèi)制定的各項(xiàng)規(guī)定的要求,，加強(qiáng)員工違紀(jì)、違規(guī)的考核,，保證每位員工將良好的形象展現(xiàn)給客戶,。以創(chuàng)建“五型班組”即“學(xué)習(xí)型、安全型,、清潔型,、節(jié)約型，和諧型班組為目2提高班組的凝聚力,，培養(yǎng)出一些知識(shí)型,、技術(shù)型的優(yōu)秀員工。做好員工隊(duì)伍的模范與帶頭人,，保證班組的管理向站長(zhǎng)管理考齊,，構(gòu)建一支能管理的團(tuán)隊(duì)，使站內(nèi)的管理層層分解，為員工創(chuàng)造提升自身價(jià)值的舞臺(tái),。

三,、安全方面：

安全工作是我們的第一生命線，我站圍繞公司安全工作要點(diǎn),，深入開展“安全環(huán)?；A(chǔ)年”活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)公司反違章禁令及實(shí)施細(xì),，每天在站訓(xùn)時(shí)背誦反違章六條禁令內(nèi)容,，讓員工入腦入心，以提高員工的安全意識(shí),，責(zé)任意識(shí)和自我防范能力,，要求每位員工都要熟記各自安全職責(zé)，明確責(zé)任,，用制度約束自己的不安全行為,。制訂“安全環(huán)保基礎(chǔ)年”活動(dòng)方案;設(shè)備檢修計(jì)劃,，并按計(jì)劃實(shí)施,，我們不僅嚴(yán)格落實(shí)安全日檢查、周檢查和月檢查,，將安全隱患排除在第一時(shí)間里,，對(duì)于檢查出的問題，我們自己不能排除的就立即上報(bào)公司相關(guān)部門,，及時(shí)解決,。每月我站還按計(jì)劃開展qhse應(yīng)急救援預(yù)案演練和總結(jié)工作，員工不僅熟悉了預(yù)案演練中自己的崗位職責(zé),，還增強(qiáng)了配合能力,，實(shí)現(xiàn)了預(yù)案演練的最終目的。

加油站工作總結(jié)精簡(jiǎn)篇二

時(shí)值12月,，讓我不由的又想起一年前的此時(shí),，去年12月根據(jù)公司的安排我進(jìn)入了咱們液化氣事業(yè)部。這一年之中,，在事業(yè)部三位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、幫助下，在各位同事的理解,、支持中,，我的工作才能如此順利地進(jìn)行。在此,，我首先對(duì)大家說聲謝謝,。

20_年,，東站在公司及事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全站人員的共同努力下,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，在經(jīng)營(yíng)銷售、站容站貌,、規(guī)范管理,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面取得了一定成效，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

今年全年東站共銷售液化氣7974噸,，月平均銷售噸,。在努力做好經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，我們狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力爭(zhēng)取客戶,，對(duì)進(jìn)站的客戶我們都盡全力做到“來有迎聲、走有送聲”,、熱情周到;對(duì)有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助,，以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;夏天天氣炎熱，每天站里都準(zhǔn)備好三四鍋綠豆湯,，方便遠(yuǎn)道而來的客戶防暑降溫解渴;冬天天氣寒冷,，站內(nèi)24小時(shí)提供熱水，讓客戶感受到我們的熱情服務(wù),。對(duì)客戶提出的建議認(rèn)真采納,，爭(zhēng)取效益，盡全力加大了液化氣的銷售,。

進(jìn)入10月份以來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及個(gè)人客戶明顯增多,，鋼瓶換檢工作也隨之增加,，我們及時(shí)調(diào)整工作思路，在努力保優(yōu)質(zhì)的同時(shí),，做好了客戶解釋工作,，在解釋中，我們“動(dòng)之以情,、曉之以理”,，細(xì)致、耐心,，得到了客戶的理解和認(rèn)可,，很多客戶的鋼瓶沒到期都主動(dòng)要求換檢，進(jìn)站的客戶自覺按規(guī)定進(jìn)行排隊(duì),，站里秩序井然,。

20_年,，東站根據(jù)不同市場(chǎng)形勢(shì)和領(lǐng)導(dǎo)要求，采取靈活的工作思路和措施,，較好地完成了全年經(jīng)營(yíng)工作任務(wù),。

工作。

安全工作對(duì)于東站來講,，重要性不言而喻,，因此，東站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù),，一是從思想上,，努力提高全站人員的安全意識(shí)，逢會(huì)便講,、時(shí)刻注意互相提醒,、互相監(jiān)督，還積極參加公司舉辦的應(yīng)急預(yù)案演練和消防演練,，通過演練切實(shí)提高全站人員的安全意識(shí)和技能;二是從制度上,，嚴(yán)格落實(shí)公司及上級(jí)管理部門下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理,，把安全落實(shí)到日常生產(chǎn)工作中;三是從檢查上,，勤檢查、重整改,、杜絕隱患,，堅(jiān)持每?jī)尚r(shí)巡檢一次，做到巡檢細(xì)致,、到位,、準(zhǔn)確，安檢員在日常工作中注重對(duì)設(shè)備突發(fā)滲漏情況時(shí)及時(shí)處理,，杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,，重保養(yǎng)、重維護(hù),、重防范,，做好各項(xiàng)安全工作及壓力表、安全閥,、卸車軟管等定期檢驗(yàn)工作,，著重做好了防火、防盜,、防雷擊,、防凍等安全工作。

今年,，進(jìn)出站內(nèi)的人員及車輛增多,，帶進(jìn)來的泥巴沙子,、瓜皮紙屑、廢紙方便袋也隨之增加,。為了站內(nèi)的環(huán)境,，我們堅(jiān)持站區(qū)衛(wèi)生每天打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔,。針對(duì)今年領(lǐng)導(dǎo)到東站檢查時(shí)提出的問題,，我們及時(shí)從站內(nèi)物品擺放、內(nèi)務(wù)管理,、環(huán)境衛(wèi)生,、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求,，促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范,，站容站貌得到有效改善。

融洽,、和諧的工作氛圍是我們都希望的,，也是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)重要標(biāo)志。今年，東站從細(xì)節(jié)入手，在團(tuán)結(jié)協(xié)作,、相互支持等方面努力加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如：每次卸鋼瓶時(shí)全站員工齊動(dòng)手;下午忙的時(shí)候司機(jī)押運(yùn)員主動(dòng)上灌裝臺(tái)上幫忙為客戶充氣;車輛出現(xiàn)問題大家會(huì)齊心協(xié)力幫助司機(jī)把問題解決;在有上夜班的員工休息時(shí),，其它員工做到了關(guān)門、開門都輕手輕腳,，避免打擾其休息等一個(gè)個(gè)鮮明的事例都說明了東站是一個(gè)融洽,、和諧的團(tuán)體。

加油站工作總結(jié)精簡(jiǎn)篇三

歲末將至,，回首一年的工作歷程,，不禁感到無限欣慰。作為__市首家__加油站,，本年度我們?nèi)〉昧肆钊蓑湴恋臉I(yè)績(jī)。但這業(yè)績(jī)得益于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,，更離不開全站員工的無私奉獻(xiàn)和鼎力支持,。這一年里，面對(duì)石油市場(chǎng)需求不穩(wěn),、競(jìng)爭(zhēng)激烈的復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境,，作為站長(zhǎng)，我?guī)ьI(lǐng)全站員工緊緊圍繞公司的“安全服務(wù),、擴(kuò)銷增量”的工作目標(biāo),，狠抓規(guī)范管理,，搶抓市場(chǎng)機(jī)遇，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),，迎難而上,，積極、主動(dòng),、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，經(jīng)受住了嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn),。截止12月份,，汽柴油銷量達(dá)____噸，完成年度任務(wù)的,，其中柴油__噸,，汽油___噸，潤(rùn)滑油銷售__噸,，非油品銷售額__萬元,，開創(chuàng)了我站非油品銷售的新紀(jì)元。現(xiàn)將本人這一年的工作情況總結(jié)如下：

作為一名加油站管理人員,，我深刻的認(rèn)識(shí)到自身的思想與業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低,，代表著整個(gè)加油站的形象和發(fā)展。因此,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求”,、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”“石油職工廉潔自律手冊(cè)”等規(guī)章制度,，不斷提高自身素質(zhì),、文化修養(yǎng)，熟練掌握操作技能,，并堅(jiān)持做好學(xué)習(xí)筆記,。在日常工作中，定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，培訓(xùn)員工技能,，并定期進(jìn)行考核，使每位員工都成為合格的職員,，為全年各項(xiàng)工作取得良好成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

1、抓好安全教育,，促安全管理,。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆品場(chǎng)所，要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng),，操作不正確都可能有危險(xiǎn),，因此我在平時(shí)的管理中,，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識(shí),，時(shí)刻注意互相提醒,，每月定時(shí)開展消防演練培訓(xùn)及教育活動(dòng)。二是每位員工要時(shí)刻有警惕心,，嚴(yán)防車輛不熄火加油,，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等;三是在檢查上，要做到勤檢查,，勤保養(yǎng),，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理,。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),，保養(yǎng)，維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作,。日查,、周查、月查不走過場(chǎng),，不留死角,。及時(shí)開展隱患治理，完善應(yīng)急預(yù)案,，組織員工開展預(yù)案推演,，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全,。

2,、采取靈活手段，抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),。自從我接過站經(jīng)理的重任,，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)這條主脈，在規(guī)范化服務(wù)上狠下功夫,，努力爭(zhēng)取更多的顧客,。從站長(zhǎng)到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器,，要求員工要對(duì)每一位來站的顧客,，來有迎聲，走有送語,，做到熱情周到微笑服務(wù)，對(duì)于有困難的顧客一定要積極主動(dòng)幫助,。

在非油品上,，我們較早走出了“在加油站賣飲料,、副食等商品對(duì)成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū)，認(rèn)識(shí)到非油品業(yè)務(wù)的開展能極大地促進(jìn)我們的成品油銷售,。顧客在購(gòu)買商品的同時(shí)絕大部分都會(huì)加油,，加油的同時(shí)又會(huì)購(gòu)買商品，兩者之間是互相促進(jìn)的,。在某種程度上它也是一項(xiàng)項(xiàng)便民服務(wù)措施,，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣，實(shí)踐證明,，決策是正確的,，自打今年上非油品業(yè)務(wù)以來，我站已實(shí)現(xiàn)銷售額萬元,。實(shí)現(xiàn)了油品與非油品的雙贏目標(biāo),。

成績(jī)不能代表全部，總結(jié)一年的工作實(shí)際,，還有許多不足需要改進(jìn)和完善,。如：

1、管理工作需要加強(qiáng)精細(xì)化,，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整,。

2、員工隊(duì)伍需要加強(qiáng)穩(wěn)定,，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響,。

3、員工規(guī)范服務(wù)意識(shí)還有待提高,。

4,、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作仍做的不到位,。

總之,，一年的工作歷程，我和我的團(tuán)隊(duì)用辛勤的汗水收獲了成功的喜悅,，用無私的付出,，打造了__加油站的品牌。在今后的工作中我將繼續(xù)帶領(lǐng)我的員工,，深化開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng),，以銳意進(jìn)取的精神，奮發(fā)昂揚(yáng)的面貌,，踏實(shí)的工作作風(fēng),，秉承中油集團(tuán)公司“誠(chéng)信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī),、和諧”的核心經(jīng)營(yíng)管理理念,，以熱情和奉獻(xiàn)繼續(xù)書寫著光榮的歷史，開創(chuàng)更加美好的明天!

我在加油站擔(dān)任實(shí)習(xí)加油員,，已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間了,，對(duì)我來說這是場(chǎng)真真正正的考驗(yàn)，在挑戰(zhàn)自我的同時(shí)也在鞭策自己,，我定要崗位上多學(xué)習(xí),，勤奮工作，不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任,，在我心里也默默的叮囑自己,，這還是我第一次接觸，工作起來找不到頭緒,，不知從哪里起步,，要不是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)與支持，站長(zhǎng)對(duì)我的關(guān)懷指導(dǎo),，各位同事的細(xì)心幫助,，我是不可能-

這么快就熟悉這項(xiàng)工作的。我聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,、嚴(yán)格要求自己,，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了工作任務(wù),。

安全工作對(duì)于加油站來講,，重要性不言而喻，因此,，我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù),，突出表現(xiàn)在下述方面：一是從思想上，努力提高全安全意識(shí),，逢會(huì)便講,、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,，切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能;二是從制度上,，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理,，如：禁止向塑料桶加油,、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上，勤檢查,、重整改,、杜絕隱患,，我們堅(jiān)持每天進(jìn)行檢查安全，堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全,，發(fā)現(xiàn)加油槍,、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,，重保養(yǎng)、重維護(hù),、重防范,，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防火,、防凍,、防搶等安全工作。

在衛(wèi)生方面,，站上衛(wèi)生我們每天都會(huì)進(jìn)行打掃,、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。為了不發(fā)生散,、亂,、攤的現(xiàn)象，我們從站上物品擺放,、內(nèi)務(wù)管理,、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求,、細(xì)致要求,，促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范，站容站貌的改善,。

在我們加油站,，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取客戶,，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲,、走有送聲”、熱情周到;對(duì)有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助,，以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對(duì)客戶提出的建議認(rèn)真采納,，當(dāng)客戶遇到疑問時(shí)，我們會(huì)進(jìn)行細(xì)致,、耐心的講解,，得到了客戶的理解和支持。

在今后的工作中,，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓,。我要一步一步的踏踏實(shí)實(shí)的走好未來的路,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)與同志們對(duì)我的期望。

加油站工作總結(jié)精簡(jiǎn)篇四

“千里之堤,，潰于蟻穴”,，這句話深刻揭示了千里長(zhǎng)堤雖然看似十分牢固，卻會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)小小蟻穴而崩潰的道理,。更是警示我們世人,，事情的發(fā)展是一個(gè)由小到大的過程，當(dāng)存在微小的安全隱患時(shí),，如果不給予足夠的重視和正確及時(shí)處理,，就會(huì)留下無窮的后患。所以,，我們?cè)趯?shí)際工作中要防微杜漸,，從小事做起，及時(shí)處理好不安全因素,，避免事故或?yàn)?zāi)難的發(fā)生,。大連中石油“7.16”就是一個(gè)很好的例子，我們要把安全隱患消滅于搖籃之中,。更要注重在生產(chǎn)銷售過程中防微杜漸,，時(shí)刻關(guān)注安全、安規(guī)操作,，把安全工作時(shí)時(shí)刻刻放在工作的重中之重,。

什么是安全？無危則安,，無損則全,。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過程中，生命得到保證,，身體免于傷害財(cái)產(chǎn)免于損失,。人人事事保安全，關(guān)鍵要從我做起,，從現(xiàn)在做起,。這就是安全。因?yàn)榧佑驼咀鳛橐粋€(gè)特殊行業(yè),，安全問題本來就非常突出,。加油站由于車多人雜，部分加油站的規(guī)范管理和安全防范就成為了薄弱環(huán)節(jié),。忽視了安全就可能給加油站造成天大的損失,。因?yàn)閷?duì)于加油站來說,，安全就是天，安全是我們中石化發(fā)展壯大的保障,；安全就是我們加油站實(shí)現(xiàn)效益的根本保障,。

但是要做到時(shí)時(shí)牢記安全，按章操作,，說起來容易做起來難,，它要求加油站員工在實(shí)際工作中要不厭其煩的、日復(fù)一日的按照加油站管理規(guī)范操作,?？墒怯行┤耍粓D方便,，直接對(duì)塑料壺加油；還有些人在車輛未熄火的情況下就給加油,，等等,。想一想，這些可都是違章行為,，這些都是事故隱患,，既然是事故隱患，我們就要提高警惕防犯他,。因?yàn)榘踩[患就象是狡猾的敵人,，他時(shí)刻都在觀察著我們的違章行為，侍機(jī)想侵吞我們的企業(yè)財(cái)產(chǎn),。所以說,，"人"是加油站安全管理的第一要素。

安全管理的三要素是人,、設(shè)備和環(huán)境,。而人是安全管理三要素中最活躍、最關(guān)鍵,、最復(fù)雜,、變數(shù)最大、最隨意和最難控制的因素,。因?yàn)槿丝梢愿淖冊(cè)O(shè)備,、環(huán)境的主體。因而"三要素"中人是主要因素,?？v觀加油站各類安全事故，任何一個(gè)事故發(fā)生后,，總能找到原因,，絕大部分都是"人"的因素,。主要就是責(zé)任心不強(qiáng)、責(zé)任制不落實(shí),、違章指揮,、違章操作等現(xiàn)象。試想,，一個(gè)加油站,，無論制度多細(xì)、責(zé)任多明確,，獎(jiǎng)罰力度多大,，責(zé)任制不落實(shí)，員工不重視,，仍舊會(huì)是廢紙一張,。因此，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)對(duì)加油站安全管理的同時(shí),，要加強(qiáng)加油站安全管理責(zé)任制的落實(shí),，因?yàn)橹挥新鋵?shí)責(zé)任才是安全生產(chǎn)的保障，而落實(shí)責(zé)任的關(guān)鍵就是要加強(qiáng)對(duì)"人"的管理,。

正是基于此,，我認(rèn)為加油站的安全工作應(yīng)該從管理人的規(guī)范操作行為，時(shí)時(shí)做到防患于未然抓起,。決不能是有關(guān)部門來檢查了,，安全管理就做得嚴(yán)一點(diǎn)，等檢查組走了之后依然如故,，這樣

做往往會(huì)釀成大禍,。值班負(fù)責(zé)人員要擔(dān)負(fù)起第一負(fù)責(zé)人的責(zé)任，對(duì)違章行為實(shí)行：提醒-教育-監(jiān)督,，對(duì)屢教不改的做好登記并匯報(bào)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。管理人員要經(jīng)常走動(dòng)，督促員工,，深化安全意識(shí),，做好每日巡查，做到發(fā)現(xiàn)一處,、排除一處,，對(duì)于給加油站提供積極有益的安全意見基于精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

抓好加油站的安全工作就得讓加油站的員工時(shí)時(shí)提高警惕,、天天警鐘長(zhǎng)鳴,，要象在戰(zhàn)場(chǎng)上打仗一樣時(shí)刻繃緊神經(jīng)，因?yàn)槟阋苍S一不小心,，就會(huì)血染沙場(chǎng),。也只有這樣持之以恒,，堅(jiān)持不懈地抓好每個(gè)環(huán)節(jié)，做到不違章操作,，才能真正確保加油站的長(zhǎng)治久安,，才能真正的做到警鐘長(zhǎng)鳴、事故為零,。也只有這樣,，才能不斷地提升我們企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，畢竟安全出效益,。

總結(jié)人：xxx

20xx年11月25日

加油站工作總結(jié)精簡(jiǎn)篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好！

一年來,，我們xx加油站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,，在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，通過全站員工的共同努力,，1―11月份共計(jì)銷售油品9302噸,，超額完成了公司下達(dá)銷售任務(wù)，“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建”,、“五型班組建設(shè)”等各方面工作取得了好的成績(jī)，保持了“三星”級(jí)加油站,，使各項(xiàng)工作經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)邁上了一個(gè)新臺(tái)階,。實(shí)現(xiàn)了全年安全無事故。

現(xiàn)將一年來我的工作情況向大家作以匯報(bào)：

今年一來,，在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”,、“六條禁令”和業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng),，熟練掌握操作技能,，并每天書寫學(xué)習(xí)筆記。在加油站落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建“二十四”字要求和“卸油操作規(guī)程”,，使員工的操作規(guī)范化,，工作有序化。在日常工作中,，定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，培訓(xùn)員工技能，并進(jìn)行考核,，使每位員工都成為合格的職員,，為全年各項(xiàng)工作取得好的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

一年來，我在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，嚴(yán)格按照“加油站管理規(guī)范”和“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建”的要求,，資源統(tǒng)一配置，嚴(yán)把進(jìn)油渠道,，及時(shí)與業(yè)務(wù)聯(lián)系,，申請(qǐng)配送油品。1―11月份共計(jì)接卸油品車,，拉油車輛無論白天,、夜晚還是節(jié)假日到站，都及時(shí)進(jìn)行接卸,，并嚴(yán)格按照卸油操作規(guī)程,，規(guī)規(guī)范范昨業(yè)，核對(duì)鉛封,，核實(shí)油品種類,、數(shù)量、質(zhì)量,，然后在接卸,，并嚴(yán)格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作，確保油品質(zhì)量,、數(shù)量和安全工作無差錯(cuò),。嚴(yán)把庫(kù)存，做好卸前,、卸后計(jì)量,、日計(jì)量，隨時(shí)掌握庫(kù)存,，保證油品供應(yīng),。每月進(jìn)行一次庫(kù)存盤點(diǎn)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握油品進(jìn),、銷,、存數(shù)量和損溢情況。嚴(yán)把銷售數(shù),、質(zhì)量,，按期送檢計(jì)量器具，檢定加油機(jī),，為顧客提供質(zhì)優(yōu)量足的油品,，顧客數(shù)、質(zhì)量零投訴,。在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)幫助員工做好各方面的工作,，遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作,，贏得了顧客對(duì)加油站的信任，提升了中國(guó)石油的形象,。

在設(shè)備管理工作中,，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求，整整齊齊,，按期檢修,，按時(shí)巡檢。3月份按期申報(bào),，及時(shí)檢修消防器材和更換藥劑,，為加油站的安全提供保證。每周對(duì)不運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)電機(jī)試機(jī)一次,，按季節(jié)溫度的不同更換機(jī)油,，并維護(hù)保養(yǎng)，使發(fā)電機(jī)隨時(shí)處于良好的狀態(tài),。對(duì)加油機(jī),、油罐及附件、電器線路及設(shè)施進(jìn)行日常巡查,，每月進(jìn)行一次安全檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，每季度檢修一次阻火器,，保證各種設(shè)備安全運(yùn)行,。作好各類記錄，使各項(xiàng)工作規(guī)范化,。在日常工作中，以身作責(zé),，關(guān)心員工生活,，搞好環(huán)境衛(wèi)生，著裝整潔,，微笑服務(wù),，文明禮貌，在任何時(shí)候都把顧客放在第一位,，讓顧客切實(shí)感到滿意,，定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進(jìn)行拜訪,，建立客戶檔案,，爭(zhēng)取來站加油，增加油品銷量,。以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了顧客的好評(píng),，提高了加油站的銷量,。

安全是做好各項(xiàng)功能工作的前提和基礎(chǔ)，只有安全才能出效益,。在工作中,，我嚴(yán)格要求自己，從思想上高度認(rèn)識(shí)安全工作的重要性,，時(shí)刻保持高度警惕,，操作規(guī)規(guī)范范，嚴(yán)格要求,，堅(jiān)決杜絕違章操作,。接卸油品嚴(yán)格按規(guī)范操作，安全設(shè)施,，消防器材擺放整整齊齊,，杜絕違章作業(yè)。營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象及時(shí)制止,。督促提醒營(yíng)業(yè)人員按規(guī)定投幣,，做好自身防護(hù)，保證人身安全,。

加油設(shè)備及時(shí)維護(hù),，不帶病作業(yè)。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)不安全因素,，立即進(jìn)行清除,，加油站無力整改的隱患，每月上報(bào)一次隱患臺(tái)賬,。堅(jiān)持值班制度,，把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開一次安全例會(huì),，對(duì)員工加強(qiáng)安全教育,，杜絕了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。組織員工定期和不定期進(jìn)行消防演練,，制定各種安全事故應(yīng)急預(yù)案,，要求每個(gè)員工熟悉應(yīng)急處理程序，熟悉各自的職責(zé),。在日常工作中切實(shí)負(fù)起責(zé)任,，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào),，及時(shí)整改。11月底因工作需要，我到旅游路加油站進(jìn)行施工監(jiān)管,，工作深紅盡職盡責(zé),，確保了安全無事故。

一年來,，我時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和責(zé)任,，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷開拓進(jìn)取,，廉潔奉公，秉公辦事,，主要做了以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家路線、方針,、政策,，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。

2,、是嚴(yán)格履行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾書》,，《職業(yè)道德規(guī)范確認(rèn)書》，以身作則,，模范帶頭,，在加油站內(nèi)部管理中，堅(jiān)決做到公開,、公平,、廉潔自律、奉公守法,。

3,、是積極教育和引導(dǎo)員工遵章守紀(jì)，開拓進(jìn)取,，開展站文化建設(shè),，保持了良好的站風(fēng)。

加油站工作總結(jié)精簡(jiǎn)篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年以來,，面對(duì)需求下降,、競(jìng)爭(zhēng)加劇的復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境,，作為經(jīng)理,，我?guī)ьI(lǐng)xx片區(qū)13座加油站全體干部職工緊緊圍繞市公司“擴(kuò)銷增量”的工作目標(biāo)，積極開展零售全員銷售競(jìng)賽活動(dòng),，搶抓機(jī)遇,，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，以xx公司20xx年內(nèi)控年為契機(jī),，努力化解經(jīng)濟(jì)蕭條帶來的負(fù)面影響,，正確應(yīng)對(duì)需求減少帶來的成品油銷量下滑的困境，積極,、主動(dòng),、創(chuàng)造性地開展工作，取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，經(jīng)受住了嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn),。截止8月份，汽柴油銷量達(dá)噸,，完成年度任務(wù)的,，其中柴油噸，同比,，汽油噸,，同比。潤(rùn)滑油銷售噸,，同比,。在市場(chǎng)較為狹窄的隨南片區(qū)，卡加油比重,。同比,。非油品銷售額萬元，開創(chuàng)了加油站非油品銷售創(chuàng)效新紀(jì)元,。

現(xiàn)將前一階段的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下如下：

一是凝心聚力,，讓員工對(duì)形勢(shì)有充分的認(rèn)識(shí)和估計(jì)。我利用片區(qū)座談會(huì)和平時(shí)巡站的機(jī)會(huì),，講形勢(shì),，擺困難，在廣大干部職工中牢固樹立市場(chǎng)意識(shí),，把滿足客戶需求作為永恒的追求,，不斷開拓市場(chǎng)、占有市場(chǎng),，鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)基礎(chǔ),。如去年、前年油品資源緊缺,，連三歲小孩都會(huì)賣油的局面一去不復(fù)返,。賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)的大局已定，其次,，xx片區(qū)內(nèi)國(guó)家無重點(diǎn)項(xiàng)目,，大中型廠礦稀少,，如xx加油站在去年有一個(gè)xx公司，生產(chǎn)汽車配件外銷,，一天發(fā)貨平均三至五車,，多的時(shí)候一天發(fā)十來個(gè)車，一輛車每次加油1—20xx元,，今年受世界性金融危機(jī)影響,，產(chǎn)品基本賣不動(dòng)，xx加油站銷量因此銳減,；xx有個(gè)磷礦,，去年每天僅礦山車輛用油就有2—3000元，今年沒有了,。而且該站因形象改造原因關(guān)門停業(yè),，一定程度上加大了本片區(qū)任務(wù)完成難度。形勢(shì)分析,、思想動(dòng)員激起員工背水一戰(zhàn)的雄心,，工作熱情和積極性大大提高。

二是轉(zhuǎn)變職能,，把經(jīng)營(yíng)管理的重心向一線和前沿陣地傾斜,。今年，我從接手管理xx片區(qū)以來,，切切實(shí)實(shí)拚棄當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就是指手畫腳,、下死命令的壞毛病，做到真正為加油站,、為員工解決實(shí)際問題,，排解后顧之憂。xx片區(qū)所屬加油站分布很不均勻,，巡站一次一般得花一天到一天半時(shí)間,，行程200余公里，我不怕路途遙遠(yuǎn),，每月堅(jiān)持巡站三至四次,，每次巡站逐站確定工作側(cè)重點(diǎn)，例如員工手冊(cè)熟練掌握程度,，加油“八步法”操作熟練程度,，安全生產(chǎn)鐵律、能不能記牢,，站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整齊,，員工儀容儀表、精神狀態(tài)如何,，員工情緒是否穩(wěn)定,，做到心中有數(shù)，運(yùn)籌帷幄,。每次巡站時(shí)我還不忘把下發(fā)的關(guān)于規(guī)范服務(wù)的文件,、學(xué)習(xí)手冊(cè)發(fā)到每個(gè)員工手中，便于他們學(xué)習(xí)掌握,，讓員工的服務(wù)水平和質(zhì)量在實(shí)踐中不斷提高,，讓員工素質(zhì)在鍛煉中不斷提升，讓員工在崗位上茁壯成長(zhǎng),。

三是找準(zhǔn)切入點(diǎn),，抓重點(diǎn)，攻難點(diǎn),。09年,，銷售形勢(shì)異常嚴(yán)峻，如何扭轉(zhuǎn)銷售下滑的勢(shì)頭一直困擾著我們xx片區(qū)的每一名干部職工,，雖然我們有石化金字招牌,，但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴(yán)峻地?cái)[在我們面前。通過對(duì)形勢(shì)的比對(duì)分析,，我們著重抓了以下幾個(gè)重點(diǎn)工作：

一）狠抓規(guī)范化服務(wù),。我們以片區(qū)形象站為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)標(biāo)站為中心,，以其它小站為紐帶,，在規(guī)范化服務(wù)上狠下功夫，從站長(zhǎng)到員工都要求熟練掌握加油“八步法”,，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器,，顧客進(jìn)站加油，員工嚴(yán)格執(zhí)行“跑,、笑,、迎、唱,、送”五字訣,，用優(yōu)質(zhì)、熱忱,、周到的服務(wù)留住我們的回頭客,，與個(gè)體站、中石油站展開競(jìng)爭(zhēng),，在同等價(jià)格下比質(zhì)量,，在同等質(zhì)量上比服務(wù)，讓廣大顧客朋友感覺到在中石化加油站消費(fèi)放心,、舒心,。此外,，我們還在片區(qū)教學(xué)基地，組織了三期規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn),，參訓(xùn)60人次,。片區(qū)兼職教員用先進(jìn)的幻燈教學(xué)軟件較系統(tǒng)講授了油品知識(shí)、企業(yè)文化,、hse基礎(chǔ)知識(shí),、規(guī)范化服務(wù)等課程，并現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)加油“八步法”基本要領(lǐng),。

二）想方設(shè)法增銷量,，鞏固大客戶，發(fā)展小額配送,。今年我們面對(duì)嚴(yán)峻的銷售形式,，積極在市場(chǎng)上尋找對(duì)策，把握機(jī)遇,。我先后到每個(gè)站找站長(zhǎng)和職工座談,，發(fā)動(dòng)職工想辦法出主意，增加銷量,。在經(jīng)營(yíng)管理模式上,，償試站內(nèi)由會(huì)計(jì)帶一部分人守住進(jìn)站車輛加油增量，另一班人由站長(zhǎng)帶隊(duì)負(fù)責(zé)尋找小額配送客戶,。成效比較理想,，先后抓住了xx房地產(chǎn)建設(shè)、加油站當(dāng)?shù)剞r(nóng)田水利建設(shè)等工程用油,，發(fā)展新客戶80多家,，小額配送油品噸，向外幅射油品噸,，彌補(bǔ)了銷售總量的不足,。與此同時(shí)，我們還與毗鄰縣市用油大戶建立長(zhǎng)期供油關(guān)系,，如xx,。xx。xx加油站充分利用地理優(yōu)勢(shì),，與京山縣礦業(yè)大戶建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系加強(qiáng)聯(lián)系,，隨時(shí)掌握用油動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整油品配送時(shí)間,。讓這些客戶感覺到我們的.信譽(yù)和誠(chéng)意,，牢固地把他們納入我們的銷售范圍。片區(qū)還有如xx站,、xx站,、xx站等競(jìng)爭(zhēng)激烈的站對(duì)忠誠(chéng)客戶都建立了定期走訪制度,，該留住的客戶一個(gè)也不能少，在系統(tǒng)外彰顯我們隨南片區(qū)的霸氣,。

xx站以xx公司為主攻對(duì)象,，大力宣傳長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的品牌保障，讓客戶放心使用,，從售后服務(wù)、價(jià)格,、質(zhì)量上找突破口,，得到用戶認(rèn)可，元至八月份已銷售長(zhǎng)城潤(rùn)滑油噸,。

三）做好非油品,，相得宜彰，完善便民服務(wù)措施,。在非油品上,，我們較早走出了“在加油站賣飲料、副食等商品對(duì)成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū),，認(rèn)識(shí)到非油品業(yè)務(wù)的開展能極大地促進(jìn)我們的成品油銷售,。顧客在購(gòu)買商品的同時(shí)絕大部分都會(huì)加油，加油的同時(shí)又會(huì)購(gòu)買商品,，兩者之間是互相促進(jìn)的,。在某種程度上它也是一項(xiàng)項(xiàng)便民服務(wù)措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣,，實(shí)踐證明,，決策是正確的，自打今年上非油品業(yè)務(wù)以來,，xx片區(qū)已實(shí)現(xiàn)銷售額萬元,。聚集了人氣，員工得到了實(shí)惠,。

四是安全常抓不懈,。今年，xx區(qū)以“我要安全”主題活動(dòng)為契機(jī),，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全管理制度,，營(yíng)造了濃厚的活動(dòng)氛圍，員工圍繞“為什么我要安全,，”“我的安全責(zé)任是什么”,，“我如何保安全”，“如何落實(shí)誰主管誰負(fù)責(zé)安全責(zé)任制度”等問題開展討論,，通過大討論知道了“安全是對(duì)自己生命負(fù)責(zé)”,、“我對(duì)安全有責(zé)任”,、“你我保安全，安全有保障”,，從自身出發(fā),，自覺履行安全職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全禁令和紀(jì)律,，規(guī)范了作業(yè)行為,；同時(shí)，組織員工開展事故預(yù)想,，查找挖掘未遂事件,，增強(qiáng)了員工對(duì)身邊存在的安全危害及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合各加油站實(shí)際,，細(xì)化加油站安全紀(jì)律和規(guī)定,，在加油站日查，周查,，月查中仔細(xì)檢查,，不走過場(chǎng)，不留死角,。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度,，加大片區(qū)監(jiān)管力度，及時(shí)開展隱患治理,，完善應(yīng)急預(yù)案,，組織員工開展預(yù)案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全,。

加油站工作總結(jié)精簡(jiǎn)篇七

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好：

我叫xx,，現(xiàn)任油站站長(zhǎng)工作,，在20xx年4月我從計(jì)量的崗位競(jìng)聘為中心站站長(zhǎng)?；貞涍^去的一年,，對(duì)于我來說，就像是一本厚厚的書,，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮,。當(dāng)我回過頭來，看看走過的這一年,，雖然在這一年里有過許許多多,，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(zhǎng)成熟,。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,，我會(huì)更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面”,。一年來,，我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念,，開拓市場(chǎng),，促進(jìn)銷量。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助,，使我盡心,、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí),、工作和體會(huì),，等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下,。

一.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:

自從20xx年競(jìng)聘為和平站站長(zhǎng)助理之后,，深感自己肩上的職責(zé),，確認(rèn)自己該怎么做，在這短短的幾年期間,，在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下,，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個(gè)奮斗目標(biāo),，一個(gè)如何打開市場(chǎng),，搞好經(jīng)營(yíng)理念的目標(biāo)。我作為一名加油站管理人員,，以身作則積極投身到,，加油站如何加強(qiáng)安全管理，提高經(jīng)濟(jì)效益中去,，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，以高度的政治責(zé)任感，認(rèn)真履行工作職責(zé),，積極向老黨員老員工學(xué)習(xí),，要帶頭學(xué)，主動(dòng)學(xué)充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識(shí),，油品知識(shí),，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長(zhǎng),，

二.盡職,，盡責(zé),，努力工作：

1.抓住安全教育，抓好安全管理,。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所,，要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，操作不正確都可能有危險(xiǎn),，因此我在平時(shí)的管理中,，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識(shí),，時(shí)刻注意互相提醒,，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,，不能疏忽車輛不熄火加油,，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等；三是檢查上,，要做到勤檢查,，勤保養(yǎng)，杜絕隱患,，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理,。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，保養(yǎng),，維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作,。

三：團(tuán)結(jié)、融洽和諧

四：自己對(duì)20xx年的工作計(jì)劃和打算,，

1.我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端,，最終的目標(biāo)就是提高銷售效益，增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,，在確保加油站安全的前提下,，作為站長(zhǎng)肩負(fù)著油品營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長(zhǎng)是站里的第一責(zé)任人,，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位,，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為顧客營(yíng)造一個(gè)安全，舒適,，整潔,，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了,，員工讓顧客滿意了,，以誠(chéng)相待每一個(gè)顧客，銷量一定會(huì)增加,。

2.要對(duì)油品的一定要自己把關(guān),，卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格，數(shù)量是否相對(duì),，要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算,，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗,。

3.督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行,，把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符,，表里如一,。

五：另外我還有許多不足之處及努力方向。一年來本人盡了自己最大的努力,，做了一些工作,，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗,，是分不開的,，俗話說“上下齊心,，其力斷金”，相信只要我們共同努力,，我們中心站加油站,，一定能再上一個(gè)臺(tái)階，打造出完美的高績(jī)效團(tuán)隊(duì),！在此我深深地感謝,，成績(jī)屬于過去，可是挑戰(zhàn)還在未來,，我清醒的認(rèn)識(shí)到,，只有自己的自身素質(zhì)提高，才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變,，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)展與進(jìn)步,。今后我一定要多學(xué)習(xí),，多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，堅(jiān)持干中學(xué),，學(xué)中干,，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力,，得到大家的指點(diǎn)和幫助,。以上有不妥的述職請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。謝謝大家

加油站工作總結(jié)精簡(jiǎn)篇八

你好,！

從部隊(duì)到地方企業(yè),，先從一名加油員工做起，再到加油站的管理者,，時(shí)間雖過去半年,，但收獲很多。通過學(xué)習(xí)《加油站站長(zhǎng)崗位培訓(xùn)教程》第一章《加油站站長(zhǎng)任職要求》一文后,，我認(rèn)為,，作為一名剛到加油站任職的經(jīng)理，必須做到“融,、和,、適”三個(gè)方面：

“融”：作為從部隊(duì)剛到地方企業(yè)的一名管理者，要盡快轉(zhuǎn)變“角色”,，把實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值跟企業(yè)命運(yùn)融合到一起,。通過自已的努力，形成一套適應(yīng)地方企業(yè)發(fā)展的決策程序,，通過決策程序來制約企業(yè)一些個(gè)人的.性情和內(nèi)在的無序沖動(dòng),。這個(gè)前提是自已必須首先融入這個(gè)企業(yè)，個(gè)人目標(biāo)要與企業(yè)目標(biāo)一致化,，要樹立創(chuàng)業(yè)意識(shí),，借企業(yè)這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自已的人生價(jià)值。因此,，要解決以不信任對(duì)不信任,，以短期行為對(duì)短期行為這個(gè)問題。

“和”：從部隊(duì)到企業(yè)后,，要盡快找到企業(yè)內(nèi)部的最大支持者,，尊重歷史，在思維方式上找到共同的交集,。中國(guó)傳統(tǒng)思想上有斗爭(zhēng)思維,，一變二，二變?nèi)?，這是一種裂變思維,；還有一種是和的思維,，這是一種統(tǒng)一的思維。大多數(shù)企業(yè)老板都比較強(qiáng)調(diào)克己復(fù)禮,，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一,、融合、中庸,。如果自已的觀念沒有意思,，要爭(zhēng)取最大化的交集、共識(shí),，那么外化到具體的行為方式上就會(huì)有些問題,。所以作為一名經(jīng)理就要不斷的學(xué)習(xí)，積累更多人的經(jīng)驗(yàn),。

“適”,。要深入員工中座談走訪，找到解決加油站問題的辦法,。這與“和”是不一樣的,。“和”是要取得更大的統(tǒng)一,，是善于化敵為友,，針對(duì)企業(yè)的具體環(huán)境、具體情況,、具體歷史去改造,。“適”是找到企業(yè)的具體解決方案,，不能抽象地否定過去的歷史,。為企業(yè)提供解決問題的方案，要有個(gè)性化,，或者說具有企業(yè)發(fā)展特色,。導(dǎo)入的原則要適應(yīng)這個(gè)企業(yè)具體情況,。具體的講,，必須具備六個(gè)素質(zhì)：一是具備管理道德責(zé)任。經(jīng)理向誰負(fù)責(zé),？有說向企業(yè)負(fù)責(zé),，有說向社會(huì)負(fù)責(zé)，有說向雇者負(fù)責(zé),，有說向自己負(fù)責(zé),。從聘任關(guān)系上講，應(yīng)該是向聘用你的人負(fù)責(zé),。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)戰(zhàn)略性偏移時(shí),，經(jīng)理會(huì)面對(duì)管理的道德標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)的矛盾,。這時(shí)候從職業(yè)角度來看，下屬經(jīng)理只能服從企業(yè)的管理道德標(biāo)準(zhǔn),，要不就選擇離開,。二是必須從關(guān)注結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換到關(guān)注人。大部分人都是關(guān)注結(jié)構(gòu),，喜歡生硬地遵循自己的思路,、架構(gòu)來管理企業(yè)，這往往會(huì)碰壁,。所以經(jīng)理要更多地關(guān)注企業(yè)內(nèi)每一個(gè)員工,，這樣才能保證管理更具彈性。三是從關(guān)注程序和流程轉(zhuǎn)換到關(guān)注企業(yè)的核心能力,。很多人只關(guān)注流程,、程序，不關(guān)注企業(yè)的核心能力,，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)是有它自己的能力的,，因此要了解企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能找到與之匹配的程序流程來運(yùn)作,。四是實(shí)事求是,。用諾基亞企業(yè)的話說：就是基于事實(shí)和數(shù)據(jù)管理，且這個(gè)事實(shí)和數(shù)據(jù)必須是這個(gè)企業(yè)的事實(shí)和數(shù)據(jù),。五是要具有嵌入戰(zhàn)略素質(zhì),。就是要把自己構(gòu)想嵌入到企業(yè)中。很多人常犯一個(gè)毛病,，他的戰(zhàn)略觀念很強(qiáng),，但經(jīng)常是他唱自己的調(diào)，無人應(yīng)和,。對(duì)于企業(yè)的管理和文化,，要繼承與發(fā)揚(yáng)，是一種揚(yáng)棄的關(guān)系,，而不是改造的關(guān)系,。所以必須采用嵌入，理解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思想,，然后找到一個(gè)切入點(diǎn),，嵌進(jìn)去。六是必須具備人才“發(fā)動(dòng)機(jī)”,。有人認(rèn)為,，“我是人才，你是蠢材,。我進(jìn)來就要證明我強(qiáng),，你們都不強(qiáng),，你們過去的都是錯(cuò)的，實(shí)在不行我從外邊再請(qǐng)人進(jìn)來”,，導(dǎo)致空降兵與地面部隊(duì)發(fā)生沖突就是這個(gè)道理,。總之,，這個(gè)企業(yè)所有者必須充分授權(quán),，如果連資源都沒有，就喪失管理平臺(tái),。

希望能夠幫助你,！

加油站工作總結(jié)精簡(jiǎn)篇九

追求效率，追求優(yōu)質(zhì)服務(wù),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,，以加強(qiáng)內(nèi)部管理和鑄造精品加油站為重點(diǎn)，以降低成本和費(fèi)用為重點(diǎn),，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患,，在近兩年全體員工的積極努力和密切配合下，加油站的站容,、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和員工素質(zhì)都有了很大的提高,，綜合水平全面提高。銷量也大幅度增長(zhǎng),，現(xiàn)將我一年的工作匯報(bào)如下,。

今年，公司嚴(yán)格控制了數(shù)量和質(zhì)量,，為我站的運(yùn)行提供了良好的保證,。同時(shí)，憑借中石油優(yōu)質(zhì)足量的品牌形象,，加上站領(lǐng)導(dǎo)的精心管理,，酒泉加油站給每一個(gè)來來往往的客戶留下了深刻的印象，能夠及時(shí)處理客戶能夠提出的問題,，從而形成親密和諧的客戶關(guān)系,，如“加油時(shí)為什么不能打手機(jī)？”和“為什么你能在200升的油箱里添加240升的油,？”贏得了四面八方客戶的信任和好評(píng),。截至11月底，共完成成品油18000噸,，滿足年度計(jì)劃。目前,，我們正在向更高的水平前進(jìn)

的目標(biāo)沖刺,。

1,、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育,，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍埃茸龅斤L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

1,、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,，做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念,，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”,，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報(bào),。

2、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng),，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗,。