總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀(guān)評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

加油站站長(zhǎng)工作總結(jié)精簡(jiǎn)加油站站長(zhǎng)工作總結(jié)簡(jiǎn)節(jié)版篇一

20xx年以來(lái),，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)加劇的復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境,，作為站長(zhǎng)，我?guī)ьI(lǐng)加油站全體員工緊緊圍繞分公司“擴(kuò)銷(xiāo)增量”的工作目標(biāo),，積極開(kāi)展全員銷(xiāo)售競(jìng)賽活動(dòng),，搶抓機(jī)遇，迎難而上,，想方設(shè)法增銷(xiāo)量,，鞏固大客戶(hù)，發(fā)展小額配送,。我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進(jìn)行座談,，發(fā)動(dòng)員工想辦法出主意，增加銷(xiāo)量,。在經(jīng)營(yíng)管理模式上,，要求班組員工鞏固進(jìn)站加油顧客，通過(guò)社會(huì)關(guān)系就近尋找客源,，另外由站長(zhǎng)與領(lǐng)班負(fù)責(zé)尋找小額配送客戶(hù),。成效比較理想，先后抓住了廣宇通訊公司,、市政工程建設(shè)等工程用油,，保證了每月小額配送油品任務(wù)，彌補(bǔ)了零售銷(xiāo)售總量的不足。大力宣傳長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的品牌保障,，讓客戶(hù)放心使用,，從售后服務(wù)、價(jià)格,、質(zhì)量上找突破口,。

截止11月份，汽柴油銷(xiāo)量達(dá)xx噸,，完成年度任務(wù)的xx%,，其中柴油xx噸，同比xx%,，汽油xx噸,，同比xx%。潤(rùn)滑油銷(xiāo)售xx噸,，同比xx%,。

堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式,，在生活上關(guān)心員工,，想員工所想，急員工所急,。為方便員工的日常生活,，公司為我站添置了熱泵和空調(diào)，解決了員工夏天洗澡和冬季營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題,，讓員工確實(shí)感受到了公司對(duì)我們的關(guān)懷,。為提高員工的凝聚力，每逢節(jié)假日就組織員工集體會(huì)餐或舉辦各種文體活動(dòng),、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),，豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情,。

狠抓規(guī)范化服務(wù),。要求每位員工都要熟練掌握加油“八步法”，用優(yōu)質(zhì),、熱忱,、周到的服務(wù)留住我們的回頭客，與社會(huì)加油點(diǎn),、中石油站展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),，在同等價(jià)格下比質(zhì)量，在同等質(zhì)量上比服務(wù),，讓廣大顧客感覺(jué)到在中石化加油站消費(fèi)放心,、舒心,。

今年，是“我要安全”主題活動(dòng)的第二年,。我就以“我要安全”主題活動(dòng)為契機(jī),，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全管理制度，營(yíng)造了濃厚的活動(dòng)氛圍,，員工圍繞“為什么我要安全,，”“我的安全責(zé)任是什么”，“我如何保安全”,，“如何落實(shí)誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)安全責(zé)任制度”等問(wèn)題開(kāi)展討論,，通過(guò)大討論知道了“安全是對(duì)自己生命負(fù)責(zé)”、“我對(duì)安全有責(zé)任”,、“你我保安全,，安全有保障”，從自身出發(fā),，自覺(jué)履行安全職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行安全禁令和紀(jì)律，規(guī)范了作業(yè)行為;同時(shí),，組織員工開(kāi)展事故預(yù)想,，查找挖掘未遂事件,，增強(qiáng)了員工對(duì)身邊存在的安全危害及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除的能力,。結(jié)合加油站實(shí)際情況，細(xì)化加油站安全紀(jì)律和規(guī)定,，在加油站日查,、周查、月查中仔細(xì)檢查,，不走過(guò)場(chǎng),，不留死角。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度,，加大檢查力度,，及時(shí)開(kāi)展隱患治理，完善應(yīng)急預(yù)案,，組織員工開(kāi)展預(yù)案推演,，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全,。

根據(jù)公司要求,，分別與me簽定《安全責(zé)任狀》，與員工簽訂安全承諾書(shū),。明確加油站與安全責(zé)任的關(guān)系,，方便了安全管理,。強(qiáng)化安全管理工作，消除事故隱患,。

堅(jiān)持對(duì)油罐車(chē)進(jìn)行卸油前的準(zhǔn)確計(jì)量,，油品的核對(duì)，對(duì)油罐做到每天計(jì)量,、核算,，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況，定期校對(duì)加油機(jī)的準(zhǔn)確度,，特別是元豐站,，因的主要用戶(hù)大都為小流量加油的摩托車(chē)。在校對(duì)加油機(jī)的準(zhǔn)確度時(shí),，必須要考慮到發(fā)油方法,、數(shù)量、頻率等因素,?？傊訌?qiáng)計(jì)量管理,，明確計(jì)量員責(zé)職,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即查找分析，不隔夜,，建立健全計(jì)量分析制度,，努力確保將油品損耗降到最小。

本人本著“大修早處理小修不出門(mén)”的原則,，通過(guò)對(duì)領(lǐng)班的培訓(xùn),，每日進(jìn)行設(shè)備檢查，做到了早發(fā)現(xiàn),，早解決,。基本保證了加油站設(shè)備全年運(yùn)行正常,，在維修中心的大力配合下,，基本做到了加油站的設(shè)備完好。

不足之處：

1.精細(xì)化管理工作做得不夠好,，各種文本填寫(xiě)不夠及時(shí)和完整,。

2.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響,。

3.員工規(guī)范服務(wù)意識(shí)還有待提高,。

4.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位,。

1,、工作目標(biāo)

維持全年成品油零售量在0.45萬(wàn)噸以上,，力爭(zhēng)0.5萬(wàn)噸，其中純出槍量爭(zhēng)取0.46萬(wàn)噸,。確保安全生產(chǎn)事故為零,，無(wú)安全隱患，無(wú)行政處罰,。為xx分公司培養(yǎng)后備計(jì)量員,、后備核算員，為公司的繼續(xù)發(fā)展輸送人才,。加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理,，全面實(shí)行半軍事化管理，精細(xì)化管理,。

2,、加強(qiáng)hse體系建設(shè)，全面落實(shí)消防安全工作

加強(qiáng)hse體系建設(shè),，必須做到四個(gè)到位;“人員安全培訓(xùn)到位,、管理措施到位,、現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督到位,、制度標(biāo)牌設(shè)置懸掛到位”我們牢固樹(shù)立“安全第一”的理念,，以抓安全為基礎(chǔ),，加強(qiáng)hse體系建設(shè)，有效控制損益,。積極開(kāi)展“安全監(jiān)督大比拼”活動(dòng),。組織全站參與安全教育活動(dòng)和安全知識(shí)培訓(xùn),，不斷強(qiáng)化員工安全意識(shí),，完善員工安全知識(shí),，提高加油站安全管理水平,。針對(duì)各時(shí)期不同任務(wù)和加油站的實(shí)際情況,，不斷完善應(yīng)急預(yù)案體系，有針對(duì)性的加強(qiáng)預(yù)案演練,，提高加油站對(duì)事故,、災(zāi)害的防治能力。深化hse管理體系建設(shè),，對(duì)各加油站風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)實(shí)行加油站與營(yíng)銷(xiāo)中心兩級(jí)監(jiān)控,，通過(guò)檢查、指導(dǎo),、整改三步落實(shí),，切實(shí)提高加油站風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

3,、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，不斷提高服務(wù)水平,。

落實(shí)加油十三步曲，收銀六步曲等服務(wù)規(guī)范的同時(shí),，加強(qiáng)服務(wù)手式,、說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)等各方面的培養(yǎng)，公開(kāi)熱線(xiàn)電話(huà)和服務(wù)承諾等,，全方位的為客戶(hù)提供服務(wù),。無(wú)論是司機(jī)半路沒(méi)油，還是遇到糾紛,，只要往加油站打個(gè)電話(huà),，加油站都會(huì)及時(shí)進(jìn)行幫忙和調(diào)解，切實(shí)履行服務(wù)承諾,，在顧客中贏得了良好的口碑,。

4、學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù),，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備,，實(shí)現(xiàn)降廢增效，節(jié)能環(huán)保

先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備在加油站的建設(shè)過(guò)程中占據(jù)著不可替代的位置,。我站將加大培訓(xùn)力度,，或請(qǐng)專(zhuān)家“走進(jìn)來(lái)”，或讓員工“走出去”以學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),。同時(shí),，我站將申請(qǐng)引進(jìn)油氣回收裝置等先進(jìn)設(shè)備，只有學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的技術(shù)才能運(yùn)用先進(jìn)的設(shè)備,，實(shí)現(xiàn)降廢增效,，節(jié)能環(huán)保。

加油站站長(zhǎng)工作總結(jié)精簡(jiǎn)加油站站長(zhǎng)工作總結(jié)簡(jiǎn)節(jié)版篇二

在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的,，二年來(lái)在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù),，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提升。銷(xiāo)量也大幅度提升,，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下,。

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,，酒泉加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題,，從而形成了緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答,。贏得了八方顧客的信賴(lài)和贊揚(yáng),。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計(jì)劃的,。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

1,、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動(dòng)更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”,，每天安全員在交—班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2,、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車(chē)到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們?cè)谖覀冋炯訚M(mǎn)油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客,。俗話(huà)說(shuō)“有耕耘才會(huì)有收獲”,，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào),。

企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,，只要我們同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽,，茁壯成長(zhǎng),，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗,。

加油站站長(zhǎng)工作總結(jié)精簡(jiǎn)加油站站長(zhǎng)工作總結(jié)簡(jiǎn)節(jié)版篇三

在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),，以降本減費(fèi)為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的，二年來(lái)在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提升,。銷(xiāo)量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下,。

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,，酒泉加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題,，從而形成了緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴(lài)和贊揚(yáng),。截止11月底共完成了成品油18000噸,，完成年計(jì)劃的。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。

1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),，對(duì)我們進(jìn)行安全教育,，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,，每天安全員在交―班時(shí)要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等。

2,、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合,。

從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,，做到車(chē)到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們?cè)谖覀冋炯訚M(mǎn)油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念,，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話(huà)說(shuō)“有耕耘才會(huì)有收獲”,，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報(bào)。

企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,，只要我們同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng),，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗,。

加油站站長(zhǎng)工作總結(jié)精簡(jiǎn)加油站站長(zhǎng)工作總結(jié)簡(jiǎn)節(jié)版篇四

作為基層管理人員,，要將上級(jí)的指示精神宣貫到基層，堅(jiān)決執(zhí)行,，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，同時(shí)將加油站的問(wèn)題及時(shí)反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項(xiàng)工作狀況,，經(jīng)常為員工通報(bào)這些狀況,，鼓舞士氣，推動(dòng)油品銷(xiāo)售工作,。

1,、要深入研究本地油品市場(chǎng)客戶(hù)需求特點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析,，不斷捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì),，擴(kuò)大油品銷(xiāo)售，一是固定客戶(hù)群,。這個(gè)群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴,。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營(yíng)銷(xiāo)員，為加油站形象起到必須傳播作用,。所以對(duì)固定客戶(hù)群,，要定期溝通以了解狀況，經(jīng)常交流以完善服務(wù),，增進(jìn)了解,，促進(jìn)友情，鞏固合作,。二是零散客戶(hù)群,。他們雖然不是固定客戶(hù),，卻應(yīng)受到個(gè)性關(guān)注。

因?yàn)橹挥嘘P(guān)心他們的利益,，以熱情的服務(wù)感動(dòng)他們,，才能使他們逐漸成為加油站的常客,，由零星加油的散戶(hù)發(fā)展成為新增的固定客戶(hù),。三是新增客戶(hù)群。隨著私家車(chē)和商務(wù)車(chē)的增加,，這個(gè)客戶(hù)群每一天都在擴(kuò)大,。

這個(gè)群體有著選點(diǎn)咨詢(xún)、選站加油的迫切需求,，正需要加油員耐心指導(dǎo),，熱心幫忙和真心服務(wù)。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù),，就很有可能成為固定客戶(hù),，對(duì)提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。四是潛在客戶(hù)群,。

這是一個(gè)不容易看出來(lái)的客戶(hù)群,，他們這天飄過(guò)加油站，也許明天就到那里加油,。也許他們不加油,，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選取,。所以,，要贏得這個(gè)群體，首先要保證整潔的站容站貌,，熱情規(guī)范的服務(wù),，要使服務(wù)被全社會(huì)贊許，贏得所有人滿(mǎn)意,。

3,、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，品牌優(yōu)勢(shì),，管理優(yōu)勢(shì),，服務(wù)優(yōu)勢(shì),，塑造自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來(lái)更好的滿(mǎn)足消費(fèi)需求。一是縱向創(chuàng)新,，對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的挖掘和深化,，并用心開(kāi)拓新市場(chǎng),，全面提高油品的市場(chǎng)滲透率,，二是橫向創(chuàng)新，對(duì)非油品業(yè)務(wù)的重視與開(kāi)展,，主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi),，以便利店的非油品經(jīng)營(yíng)激活加油站油品經(jīng)營(yíng),，實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)。

一是規(guī)范操作和規(guī)范服務(wù),，按標(biāo)準(zhǔn)按流程規(guī)范操作，不但能保證安全經(jīng)營(yíng),，還能樹(shù)立良好的企業(yè)形象,。二是示范作用，自身業(yè)務(wù)過(guò)硬,，才能更好地指導(dǎo)站上其他員工，管好員工,，首先要成為工作的榜樣,，打掃衛(wèi)生，引導(dǎo)車(chē)輛,，提槍加油……樣樣能行,，為員工樹(shù)立一個(gè)學(xué)習(xí)的好榜樣，長(zhǎng)此以往，才能帶動(dòng)員工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。三是以人為本，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動(dòng)人，只有和員工建立起真誠(chéng)的感情,，才能充分調(diào)動(dòng)員工的用心性,。那么管理效果將會(huì)明顯提高。四是安全第一，嚴(yán)格安全管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，堅(jiān)持勤檢查,，及時(shí)處理,，及時(shí)匯報(bào)，牢固樹(shù)立安全第一的思想,，務(wù)必把安全管理工作做深,、做細(xì)、落到實(shí)處。

，一是依靠骨干,，發(fā)揚(yáng)民主,，統(tǒng)一思想，行動(dòng)一致,。二是切實(shí)發(fā)揮帶頭作用,，“喊破嗓子，不如做出樣貌”,，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行,，帶頭去做,，并努力做好，才能有說(shuō)服力和號(hào)召力,。

時(shí)刻牢記自己的職責(zé),，樹(shù)立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和職責(zé)感,，全力以赴抓好各項(xiàng)工作,。努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)潛力、營(yíng)銷(xiāo)潛力,、決策潛力,、管理潛力和組織協(xié)調(diào)潛力。

我相信,，做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事,，難的是堅(jiān)持，難的是持久地用心經(jīng)營(yíng),、用心管理,，把中國(guó)石化的成品油銷(xiāo)售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會(huì)遙遠(yuǎn),。

加油站站長(zhǎng)工作總結(jié)精簡(jiǎn)加油站站長(zhǎng)工作總結(jié)簡(jiǎn)節(jié)版篇五

今年我站憑著中國(guó)石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，緊緊圍繞公司的營(yíng)銷(xiāo)策略,，加油站用熱情的服務(wù)打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客,。春耕時(shí)節(jié)，站內(nèi)提前進(jìn)行春耕油品供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研,，走到村屯詢(xún)問(wèn)顧客需求,，發(fā)放春耕惠農(nóng)的宣傳單，并根據(jù)實(shí)際狀況,，提前進(jìn)行油品調(diào)配,，有效控制了銷(xiāo)售節(jié)奏，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn),，給站內(nèi)帶來(lái)了銷(xiāo)量的提升和顧客的好評(píng),。同時(shí)，發(fā)動(dòng)站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷(xiāo)員的口號(hào),，在業(yè)余時(shí)間也不忘宣傳油品,，發(fā)動(dòng)每一位員工挖掘潛在客戶(hù)，建立客戶(hù)檔案,，按照客戶(hù)消費(fèi)狀況進(jìn)行分類(lèi),，維護(hù)老客戶(hù)、拉攏新客戶(hù),。在ic卡上線(xiàn)之際,，站內(nèi)每一位員工都用心向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策，提高發(fā)卡量,，也為員工贏得獎(jiǎng)金提高了收入,。

加油站經(jīng)營(yíng)的是危險(xiǎn)化學(xué)品，能夠說(shuō)安全是最重要的,，在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要,，員工的安全意識(shí)不強(qiáng),、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難，在增強(qiáng)員工安全意識(shí)方面,，經(jīng)常貫徹落實(shí)七想,、七不干、《現(xiàn)場(chǎng)九條禁令》等,，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣,，保證站內(nèi)安全;勤檢查、重整改,、杜絕隱患,，堅(jiān)持每日交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍,、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏狀況時(shí)及時(shí)處理,，杜絕了各種隱患;此外，站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)也是很重要,，從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,，重保養(yǎng)、重維護(hù),、重防范,，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防火,、防靜電,、防雷擊、防洪,、防凍,、防搶等安全工作。

堅(jiān)持按照卸油十步法進(jìn)行卸油,，認(rèn)真核對(duì)來(lái)油品號(hào)和數(shù)量,，避免跑冒滴漏，每日計(jì)量庫(kù)存數(shù)量及溫度,，每月進(jìn)行加油機(jī)自校保證加油機(jī)的準(zhǔn)確度,，總之，加強(qiáng)計(jì)量管理,，明確計(jì)量員責(zé)職,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即查找分析，不隔夜,，建立健全計(jì)量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小,。

1.站內(nèi)經(jīng)營(yíng)策略不明確不靈活,，未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢(shì),，未能完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

2.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響,。

3.員工規(guī)范服務(wù)意識(shí)還有待提高。

4.設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位,。

5.站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時(shí)，存在衛(wèi)生死角,。

在留下的一個(gè)月里用心聯(lián)系客戶(hù)銷(xiāo)售成品油,、發(fā)放ic卡、銷(xiāo)售非油品,，努力完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，加強(qiáng)站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作，內(nèi)務(wù)管理,、環(huán)境衛(wèi)生,、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面規(guī)范要求、細(xì)致要求,，及時(shí)清理衛(wèi)生改善站容站貌,，加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理和安全管理，團(tuán)結(jié)員工,、關(guān)心員工,、以人為本、多與員工進(jìn)行溝通,，帶好隊(duì)伍,。