總結不僅僅是總結成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

加油站站長工作總結篇一

回首這一年的工作有付出，也有回報,，在此我要感謝我的直屬領導,，在他不斷的打壓和對我工作上的指點，使我得到了成長,。同時,，我還要感謝各部門同事，謝謝你們的協(xié)助和配合,，20xx年取得了一定的成績,。對于xx年的工作總結如下：

市場拓展部全年信息采集量達到xx家以上，其中包含李津津和李曉瑩兩人,，拜訪及回訪量xx家,，其中，有過多次溝通并進入到意向客戶只有xx家企業(yè),，最終促成合作x家,。20xx年對我個人而言，收獲最大的不是簽了多少客戶,，而是在成單過程中所得到的經(jīng)驗和21年所帶給我的意向客戶,，這些將是我部門在下一年的工作中最大的財富,！

1,、市場信息的搜集。收集信息主要通過網(wǎng)絡,，報紙,，勞動局，各大型招聘會和出去走訪來獲取,。針對以上渠道做以分析：

1)網(wǎng)絡,，每天固定對幾大招聘網(wǎng)站進行瀏覽，目的是能夠及時掌握各企業(yè)的招聘動態(tài),。這種工作方式起到了一定的效果,，例如,，xx寒假工的招聘，事實上并沒有通知我們,，但是我們可以及時發(fā)現(xiàn),。不好的一面也有，通過網(wǎng)上所查找的企業(yè)信息,，在之后的開拓中有一部分是聯(lián)系不上的,。

2)報紙，每周固定對xx,、xx招聘,、xx等幾版招聘報紙進行信息的錄入，然后發(fā)給xx,，利用公司的短信平臺進行群發(fā),，其效果一般，偶爾會接到電話,，x月中旬以后,，由于本部門人手不足暫時停止。

3)勞動局和招聘會,，各勞動局所發(fā)布的信息方式基本相同,，大屏幕循環(huán)滾動播出或指定信息欄，采取的方式全部拍照,，拿回來后做篩選和整理,，通過每月的采集，信息變動不大,。招聘會,，每周固定周六參加，先采集信息,，同樣以拍照的方式,，然后現(xiàn)場發(fā)名片，發(fā)名片的過程中對于不忙的或是我認為比較好的企業(yè)盡量達到溝通,，對于有意向的做好記錄另約時間,，最后等到招聘會快要結束時，基本企業(yè)也不忙了,，在跟其中部分企業(yè)聊聊,。勞動局和招聘會信息量非常大，經(jīng)過篩選后生產(chǎn)型企業(yè)不足1/3,，但有一點聯(lián)系方式都是準確無誤的,。

4)走訪，一般周一到周五除有固定客戶安排和電話拜訪以外,，其他時間安排走訪,，多數(shù)需要公司車配合來做,，劃分區(qū)域，制定計劃,，足一進行,，其主要目地：在采集信息的同時，對各區(qū)域內的企業(yè)做到心中有數(shù),。這樣一來在平時對信息的分析,、判斷和篩選上，將起到很大作用,。這一項工作也是22年我部門的一個重點,。

2、業(yè)務開拓,。大致以電話拜訪和實際走訪兩種形式進行,。初次拜訪主要了解對方是否有業(yè)務需求，若有意向明確服務內容,，確認或跟進部門負責人及聯(lián)系方式,。再做下步計劃。若沒有意向則列為日后回訪對象,。在拓展過程中,，以往遇到最多的就是拒絕，而今年最多的現(xiàn)象視乎不是拒絕,，而是沒有業(yè)務需要,，這個時候需調整好自己的心態(tài)，給自己充電,，為來年備戰(zhàn),。存在不足及改進措施：

a)對已有信息深入調查和分析能力有限，致使不少企業(yè)信息停留,，無法進一步跟蹤,。今后要尋找更多的渠道以發(fā)掘各目標客戶。

b)電話拜訪及談判能力不足,，致使業(yè)務拓展效率不高,。今后的工作繼續(xù)加強對專業(yè)知識的學習及溝通技巧，商務能力的培養(yǎng),，從而提高業(yè)務水平,。

c)在各項業(yè)務接洽的過程中，未能給領導提供相應的信息,。在今后的學習工作中加強專業(yè)能力的學習以及職業(yè)能力的培養(yǎng)。把握市場動態(tài),，及時對市場變化提出建設性的意見,。

目前主要負責公司車輛的調配,，xx公司的請假，排休,，法人章的保管,，以及日常工作的安排和執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。

由于平時外出做業(yè)務,，在公司的時間不是很多,，辦公室的主要管理由部長負責，我來協(xié)助,。作為一名基層管理者必須要堅持原則,，落實各項規(guī)章制度，認真做到管理才能履行好自己應盡的崗位職責,。當然在過去的管理中,，自身還存在很多不足，例如：車輛的調配,，x經(jīng)理提出公司所有人需給業(yè)務讓路,，另外，當初車就是市場部申請的,，所以不允許市場部導致讓車閑著,。在以后的工作中時刻提醒自己，不能把私人感情帶到工作中,，無論是分內還是分外工作都一視同仁,，努力提高自己對工作的執(zhí)行力。從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,。

1)薪資調查表，結合到每天的工作當中,，重點需要了解薪資結構,，然后分行業(yè)進行錄入，到年底自然形成了,。

2)國企信息,，年前已對xx國企信息進行查找并制成名單，年后帶車跑,，具體計劃需要根據(jù)企業(yè)地址進行劃分,。

3)帶車走訪，根據(jù)xx企業(yè)分布情況劃分區(qū)域,，按周制定計劃,。

4)季節(jié)性用工（包含假期工），主要著手電子類和食品類企業(yè),。

20xx年市場拓展部終極目標：簽單x家企業(yè)。

具體計劃還需要結合公司大的方向來制定,，最后，希望總經(jīng)理在20xx年能夠經(jīng)常來xx,，我們的團隊需要您,！

加油站站長工作總結篇二

歲末將至，回首一年的工作歷程,，不禁感到無限欣慰,。作為xx市首家xx加油站，本年度我們取得了令人驕傲的業(yè)績,。但這業(yè)績得益于上級領導的正確指導和幫助,，更離不開全站員工的無私奉獻和鼎力支持。這一年里,，面對石油市場需求不穩(wěn),、競爭激烈的復雜市場環(huán)境，作為站長,，我?guī)ьI全站員工緊緊圍繞公司的“安全服務,、擴銷增量”的工作目標，狠抓規(guī)范管理,，搶抓市場機遇,，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上,，積極,、主動、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績,，經(jīng)受住了嚴峻的市場考驗。截止12月份,，汽柴油銷量達xxxx噸,，完成年度任務的，其中柴油xx噸,，汽油xxx噸,，潤滑油銷售xx噸，非油品銷售額xx萬元,，開創(chuàng)了我站非油品銷售的新紀元?，F(xiàn)將本人這一年的工作情況總結如下：

作為一名加油站管理人員，我深刻的認識到自身的思想與業(yè)務素質的高低,，代表著整個加油站的形象和發(fā)展,。因此，我認真學習“標準站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”,、“六條禁令”“石油職工廉潔自律手冊”等規(guī)章制度,，不斷提高自身素質,、文化修養(yǎng),，熟練掌握操作技能，并堅持做好學習筆記,。在日常工作中,，定期組織員工學習業(yè)務知識，培訓員工技能,，并定期進行考核,，使每位員工都成為合格的職員，為全年各項工作取得良好成績打下堅實的基礎,。

1,、抓好安全教育，促安全管理,。加油站是經(jīng)營易燃,、爆品場所，要是員工的安全意識不強,，操作不正確都可能有危險,，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作,，一是要提高員工的安全意識,，時刻注意互相提醒，每月定時開展消防演練培訓及教育活動,。二是每位員工要時刻有警惕心,，嚴防車輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等,；三是在檢查上,，要做到勤檢查，勤保養(yǎng),，杜絕隱患,，發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護,，保養(yǎng),，維修并檢測做好每一項安全工作。日查,、周查,、月查不走過場，不留死角。及時開展隱患治理,，完善應急預案,，組織員工開展預案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全,。

2、采取靈活手段,，抓優(yōu)質服務,。自從我接過站經(jīng)理的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質服務這條主脈,，在規(guī)范化服務上狠下功夫,，努力爭取更多的顧客。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”,，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器,，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲,，走有送語,，做到熱情周到微笑服務，對于有困難的顧客一定要積極主動幫助,。

銷量是一個公司存在及發(fā)展的生命線,。只有不斷擴大銷量，才能保證加油站的長盛不衰,。這一年中,，我先后與本站領導小組及員工進行座談，發(fā)動員工想辦法出主意,，增加銷量,。在經(jīng)營管理模式上，要求班組員工鞏固進站加油顧客,，通過社會關系就近尋找客源,，另外由站長與領班負責尋找小額配送客戶。成效比較理想,，先后抓住了xx市汽車公司,、xxxxxxxx等用油，保證了每月小額配送油品任務,，彌補了零售銷售總量的不足,。通過大力宣傳，用心服務,，從售后服務,、價格,、質量上找突破口。努力擴大銷售量,。

在非油品上,，我們較早走出了“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū),，認識到非油品業(yè)務的開展能極大地促進我們的成品油銷售,。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油，加油的同時又會購買商品,，兩者之間是互相促進的,。在某種程度上它也是一項項便民服務措施,，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣,，實踐證明，決策是正確的,，自打今年上非油品業(yè)務以來,，我站已實現(xiàn)銷售額萬元。實現(xiàn)了油品與非油品的雙贏目標,。

成績不能代表全部,，總結一年的工作實際，還有許多不足需要改進和完善,。如：

1,、管理工作需要加強精細化，各種文本填寫不夠及時和完整,。

2,、員工隊伍需要加強穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響,。

3,、員工規(guī)范服務意識還有待提高。

4,、設施,、設備的維護和保養(yǎng)工作仍做的不到位。

總之,，一年的工作歷程,，我和我的團隊用辛勤的汗水收獲了成功的喜悅，用無私的付出,，打造了xx加油站的品牌,。在今后的工作中我將繼續(xù)帶領我的員工，深化開展各項創(chuàng)建活動,，以銳意進取的精神,，奮發(fā)昂揚的面貌,，踏實的工作作風，秉承中油集團公司“誠信,、創(chuàng)新,、業(yè)績、和諧”的核心經(jīng)營管理理念,，以熱情和奉獻繼續(xù)書寫著光榮的歷史,，開創(chuàng)更加美好的明天！

加油站站長工作總結篇三

時間過得真快,，不知不覺就到了月底,，我進學生會也到了一月。自從我進入大學,，我學到了很多,。例外的是我有幸加入學生會，讓我有機會接觸更多的人和事,，受益匪淺,！然而，一月份的學生會生涯馬上就要結束了,?；仡^看我走過的路，充滿了辛酸和喜悅,。從不適應適應,，從陌生到熟悉，從一個人到團隊,。無論如何,，我們收獲了很多。

我已經(jīng)在學生會工作一個月了,。在這段時間里,，我收獲了友誼和實踐經(jīng)驗。我在學生會的同學,，從陌生人到親密無間,，還有我們和藹可親的部長和所有學長，都像我們的兄弟姐妹一樣教會了我很多,。對于學生會的工作,，我們從來沒有開始熟悉過。最重要的是當了學生會干事后,，對做人的原則和做事的原則有了更正確的認識,，信念也更堅定了。我還記得剛進學生會的時候,，腦子都想不通,，不知道從哪里開始工作,。在學長的幫助下，我慢慢找到了自己的方法,，并應用到實踐中,，取得了有效的效果。學生會的工作,，有緊張,，有悲歡離合，但每當我告訴自己,，一定要堅持,，一定要努力。今年一月,，我受益匪淺,。并做如下總結：

意識形態(tài)方面，我對“全心全意為學生服務”這句話有更深的理解,。我不再擔心因為學生會的活動而耽誤我的時間,。每一次，雖然活動可能很小,，但收獲不能用數(shù)量來衡量。雖然有時候因為組織活動而不能上課,，但是當我真正融入到每一項活動中的時候,，我會發(fā)現(xiàn)我總是得不償失。一次又一次,，我都想不通,。不知不覺中，我的思想素質有了很大的提高,。所以,，我非常

感激學生會給我?guī)淼倪@些思想上的提高。

進入學生會以來,，我們舉辦了很多活動,。從一開始的迎新晚會，這是我進入學生會的第一次工作,，到之后的籃球比賽,。以及我們學習部的詩歌朗誦大賽、首屆辯論賽,，在那里我想衷心的感激其他部門給予我們的支持和幫忙,。還有后面的冬季長跑、學校歌手大賽,。每一次活動我都投入其中,，每一次活動的完成都需要各個部門的相互協(xié)助與配合,，而每一次活動都給了我很多的收獲。我學會了如何待人處事,，懂得了一個團隊團結協(xié)作的力量是多么的強大,，明白了努力認真的做好每一件事是多么地開心，體會到為教師同學們服務是多么地歡樂,?？傊蚁矚g這種感覺,。

雖然有些時候,，因為工作，我們的學習時間和課外時間會受到影響,，但工作更能帶給我充實的感覺,，更能帶給我活力。每一次的例會,，每一次的集合,，都是紀律嚴明，而我也一向嚴格的要求自我,，不遲到,，不曠會。也正是這種嚴明的組織紀律讓我變得更加成熟穩(wěn)重,，也使我的時間觀念變得更強,。鍛煉了自我的品質，由沖動的個性逐漸學會了忍耐,，學會了冷靜的思考問題,。能正確的認識自我的不足，彌補過失,。學會周密的計劃一次活動,，也→xx←增強了自我的團隊協(xié)作本事。所以,，我慢慢地學會了怎樣去協(xié)調工作與學習,，在工作的同時不耽誤學習，真正做到工作學習兩不誤,。

在一月份的工作中,，我自我還有很多不完善的地方。由于是加入這個團體的第一月份,，所以在很多的事上還停留在被動理解的階段,，用一種固有的思維，沒有提出自我的想法,，沒有積極主動的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成,，這都是之后的工作中需要不斷完善的地方,，因個人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，工作成果受到影響,！在之后的工作中,，我會更好的去完成每一件工作，真正發(fā)揮好自身作用,，為學生會的完美明天而努力奮斗,！

經(jīng)過一月份的工作學習，我得到了很好的鍛煉,，無論在認識上還是在動手本事上都有必須的提高,。在肯定成績的同時，我也清楚的看到自身存在的不足,，我還須要進一步加強努力與鍛煉,。成績屬于過去，奮斗成就未來,。我會一如既往地做好本職工作,，自強不息，開拓創(chuàng)新,，穩(wěn)中求進,，以飽滿的精神迎接各項新的挑戰(zhàn)。

不管怎樣,，還是要多謝學生會所有的學姐學長以及同學們所給予我的一切,，無論是歡樂，痛苦,，成長，挫折,，都讓我收獲良多,。多謝對我無論是生活還是學習各方面的幫忙和培養(yǎng)，讓我更有一顆平常心去應對一切,。多謝學生會的成員們,，讓我體會了職責與友情的重量。有你們,，我很歡樂,！

最終，立刻要考試放假了,，預祝大家考試勝利,！新月份歡樂！也期望我們學生會的明天更加輝煌,！

加油站站長工作總結篇四

理爭效益,，優(yōu)質服務鑄精品,。在公司領導的親切關懷和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點,，以降本減費為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務，以及員工素質都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提升,。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下,。

今年公司嚴把數(shù)質量關,，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領導細致的管理上,，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,，從而形成了緊密融洽的客戶關系,，如“加油為什么不能打手機”，個人簡歷“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚,。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的,。目前,，我們正向前著更高的目標沖刺。

1,、站長在保證安全生產(chǎn)的平時,，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感,，要求我們在做每一件事情前,，先做到風險識別，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制,，設施設備每天檢查,，人人做到“以防為主、防消結合”,，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等。

2,、加強了加油站的預案演練,，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合,。

1,、從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升,，現(xiàn)場服務能三人以上,，做到車到人到，服務以“微笑服務”,、“三聲服務”為主導,，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客,。俗話說“有耕耘才會有收獲”,，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報,。

2,、企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長,，為實現(xiàn)“國內一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕伺Γ佑蛫^斗,。

加油站站長工作總結篇五

歲末將至,，回想自己一年來的工作，想了很多,，分析一下自己所分管的加油站工作,，真想好好總結一下自己,。把一年的工作寫在紙上，卻不知從何落筆,，盤點自己的工作,，有得有失。對于成績,，得力于公司領導的正確指導和幫助,，全站員工的秉力支持，在汗水和智慧的投入中,，各方面工作取得了一定的成就,，有了新的進步。但縱整體工作,，也有不盡人意之處,，下面本人就全年工作情況總結如下：

20xx年以來，面對競爭加劇的復雜市場環(huán)境,，作為站長,，我?guī)ьI加油站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷增量”的工作目標，積極開展全員銷售競賽活動,，搶抓機遇,，迎難而上，想方設法增銷量,，鞏固大客戶,，發(fā)展小額配送。我先后與本站領導小組及員工進行座談,，發(fā)動員工想辦法出主意,，增加銷量。在經(jīng)營管理模式上,，要求班組員工鞏固進站加油顧客,，通過社會關系就近尋找客源，另外由站長與領班負責尋找小額配送客戶,。成效比較理想,，先后抓住了廣宇通訊公司、市政工程建設等工程用油,，保證了每月小額配送油品任務,，彌補了零售銷售總量的不足。大力宣傳長城潤滑油的品牌保障,，讓客戶放心使用,，從售后服務、價格、質量上找突破口,。

截止11月份,，汽柴油銷量達xx噸，完成年度任務的xx%,，其中柴油xx噸,，同比xx%，汽油xx噸,，同比xx%,。潤滑油銷售xx噸，同比xx%,。

堅持規(guī)范管理的同時,，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關心員工,，想員工所想,，急員工所急。為方便員工的日常生活,，公司為我站添置了熱泵和空調,，解決了員工夏天洗澡和冬季營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到了公司對我們的關懷,。為提高員工的凝聚力,，每逢節(jié)假日就組織員工集體會餐或舉辦各種文體活動、知識競賽等活動,，豐富員工的文化生活的同時,，也增強了員工之間的友誼之情。

狠抓規(guī)范化服務,。要求每位員工都要熟練掌握加油“八步法”,，用優(yōu)質、熱忱,、周到的服務留住我們的回頭客,，與社會加油點、中石油站展開競爭,，在同等價格下比質量,，在同等質量上比服務，讓廣大顧客感覺到在中石化加油站消費放心,、舒心,。

今年，是“我要安全”主

題活動的第二年,。我就以“我要安全”主題活動為契機，認真組織員工學習各項安全管理制度，營造了濃厚的活動氛圍,，員工圍繞“為什么我要安全,，”“我的安全責任是什么”，“我如何保安全”,，“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論,，通過大討論知道了“安全是對自己生命負責”、“我對安全有責任”,、“你我保安全,，安全有保障”，從自身出發(fā),，自覺履行安全職責,，嚴格執(zhí)行安全禁令和紀律，規(guī)范了作業(yè)行為;同時,，組織員工開展事故預想,，查找挖掘未遂事件，增強了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現(xiàn)并消除的能力,。結合加油站實際情況,，細化加油站安全紀律和規(guī)定，在加油站日查,、周查,、月查中仔細檢查，不走過場,，不留死角,。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度，加大檢查力度,，及時開展隱患治理,，完善應急預案，組織員工開展預案推演,，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。

根據(jù)公司要求,，分別與me簽定《安全責任狀》,，與員工簽訂安全承諾書。明確加油站與安全責任的關系,，方便了安全管理,。強化安全管理工作，消除事故隱患,。

堅持對油罐車進行卸油前的準確計量,，油品的核對,，對油罐做到每天計量、核算,，同時結合實際情況,，定期校對加油機的準確度，特別是元豐站,，因的主要用戶大都為小流量加油的摩托車,。在校對加油機的準確度時，必須要考慮到發(fā)油方法,、數(shù)量,、頻率等因素?？傊?，加強計量管理，明確計量員責職,，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,，不隔夜，建立健全計量分析制度,，努力確保將油品損耗降到最小,。

本人本著“大修早處理小修不出門”的原則，通過對領班的培訓,，每日進行設備檢查,，做到了早發(fā)現(xiàn)，早解決,?；颈ＷC了加油站設備全年運行正常，在維修中心的大力配合下,，基本做到了加油站的設備完好,。

1.精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整,。

2.員工隊伍不穩(wěn)定,，給服務工作帶來了一些負面影響。

3.員工規(guī)范服務意識還有待提高,。

4.設施,、設備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位。

維持全年成品油零售量在0.45萬噸以上,，力爭0.5萬噸,，其中純出槍量爭取0.46萬噸。確保安全生產(chǎn)事故為零,，無安全隱患,，無行政處罰,。為**分公司培養(yǎng)后備計量員、后備核算員,，為公司的繼續(xù)發(fā)展輸送人才,。加強內務管理，全面實行半軍事化管理,，精細化管理。

2,、加強hse體系建設,，全面落實消防安全工作

加強hse體系建設，必須做到四個到位;“人員安全培訓到位,、管理措施到位,、現(xiàn)場安全監(jiān)督到位、制度標牌設置懸掛到位”我們牢固樹立“安全第一”的理念,，以抓安全為基礎,，加強hse體系建設，有效控制損益,。積極開展“安全監(jiān)督大比拼”活動,。組織全站參與安全教育活動和安全知識培訓，不斷強化員工安全意識,，完善員工安全知識,，提高加油站安全管理水平。針對各時期不同任務和加油站的實際情況,，不斷完善應急預案體系,，有針對性的加強預案演練，提高加油站對事故,、災害的防治能力,。深化hse管理體系建設，對各加油站風險點實行加油站與營銷中心兩級監(jiān)控,，通過檢查,、指導、整改三步落實,，切實提高加油站風險控制能力,。

3、堅持優(yōu)質服務理念,，不斷提高服務水平,。

落實加油十三步曲，收銀六步曲等服務規(guī)范的同時,，加強服務手式,、說話語氣和語調等各方面的培養(yǎng),，公開熱線電話和服務承諾等，全方位的為客戶提供服務,。無論是司機半路沒油,，還是遇到糾紛，只要往加油站打個電話,，加油站都會及時進行幫忙和調解,，切實履行服務承諾，在顧客中贏得了良好的口碑,。

4,、學習先進技術，引進先進設備,，實現(xiàn)降廢增效,，節(jié)能環(huán)保

先進的技術和設備在加油站的建設過程中占據(jù)著不可替代的位置。我站將加大培訓力度,，或請專家“走進來”,，或讓員工“走出去”以學習先進的科學技術。同時,，我站將申請引進油氣回收裝置等先進設備,，只有學習到了先進的技術才能運用先進的設備，實現(xiàn)降廢增效,，節(jié)能環(huán)保,。

20xx年，我們在分公司的領導下,，以扎實的工作作風和工作熱情為銷售工作,，做出應有的積極貢獻。

加油站站長工作總結篇六

時光流逝,，歲月如梭,。來到加油站工作已有十年多了，我通過自己不斷地學習以及經(jīng)過公司多次的培訓不斷的成長,，從最基本的加油員做起到記賬員,、計量員、站長,。通過這些年我在加油站的各個崗位上工作對加油站業(yè)務及管理應用積累了一些經(jīng)驗,，就如何做一個稱職的站長，我也有自己的感悟,、體會,。

還記得在一次培訓中，省公司的一位處長說過：加油站雖小,，但五臟俱全,，資產(chǎn)規(guī)模大,，諸位切不可掉以輕心。確實如此,，自上任站長以來我一直在思考怎么做才能最大限度的調動員工的積極性,，怎么做才能超過競爭對手，怎么做才能拉近加油站與客戶的關系,?？傊绾问刮艺咀罴堰\營我總結為三個“如何”。

比爾,、蓋茨說“團隊合作是企業(yè)成功的保證”,。的確在這個滿大路都是加油站的競爭時代，僅憑個人能力要想取得勝利是不可能的,。而我作為站長就是如何帶領好這個團隊。在工作生活方面,，我們之間雖有職位上的差異,，但人格上卻都是平等的。在員工面前,，只是一個領頭帶班而已,，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。在平時與員工們多溝通交流,，因為員工們的積極性發(fā)揮得愈好,，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重,，樹立了開明的形象,。而聆聽員工提出的建議更能體味到每個人的心境和了解工作中的情況，為準確反饋信息,、調整管理方式提供了詳實的依據(jù),。在布置工作任務時就會游刃有余，使各項工作更好的落實,。

而加油站作為中石化的窗口單位,，銷量的好壞直接影響著我們企業(yè)的興衰。所以我們必須想方設法來提高我站的銷量,。

1,、保證環(huán)境、衛(wèi)生和服務質量,。建立衛(wèi)生責任制,，設立明確的標準和賞罰制度。建立三級檢查機制：責任員工自查,，帶班長逐項檢查,，站長進行抽查,。對主要部位、易出問題部位,、或強調過的部位重點檢查,，抽查可以隨機進行。建立員工服務測分制,，與顧客互動起來,，由帶班長執(zhí)行站長監(jiān)督。

2,、建立客戶檔案,。開展客戶調查，深入研究本地油品市場客戶特點,，對市場做出理性分析,。穩(wěn)固已有客戶，善于發(fā)現(xiàn)新客戶,、大客戶,。和客戶群經(jīng)常進行溝通交流，增進了解,、促進友情,、鞏固合作。根據(jù)客戶的需要不斷的調整銷售方向,。例如：中鐵十二局的一支施工隊用油量相當大,，由于我經(jīng)常與其隊長交流溝通，得知施工隊提前需要—20號柴油,，可對于其他客戶來說還用不著—20號柴油,。由于其用量還沒有達到專門為其調油量,，我給隊長提議讓他帶其他施工隊的也來我站加油,，我們就可專門為他們一個罐提前變?yōu)椤?0號。最終協(xié)議達成,，使我站銷量增加百分之二十,。

3,、充分發(fā)揮中國石化的品牌優(yōu)勢。積極發(fā)展非油品業(yè)務,，由加油員向顧客推銷非油品,，以我站的油品業(yè)務來帶動客戶來便利店消費。

建立健全安全組織,，加強班組安全管理,。各個班組要設立安全員，負責督促、檢查站內的安全管理措施,，要建立嚴格的安全崗位責任制,。做好消防安全設施的日常維護保養(yǎng)工作，并完成安全方面的日常記錄,，建立完善安全臺帳,。在規(guī)范加油站安全防范措施并抓好落實基礎上，要加強加油站安全管理措施的宣傳,，嚴禁在加油站內從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè),。要經(jīng)常開展各種形式的安全檢查，并對查出的問題要分類排隊,，落實責任,，限期整改。

作為加油站的一名管理人員我想自己還有好多地方需要不斷的學習和完善,。在工作上我數(shù)十年如一日,，早已把加油站的.明天作為自己的事業(yè)來做，為我們企業(yè)明日的輝煌而努力

進入加油站這個行業(yè)快兩年了,，我從加油員,、計量員到站長，一步一個腳印的走了過來,，從中初步積累了一些工作經(jīng)驗，個性是經(jīng)過中國石化公司的幾次培訓,，使我思想素質有了質的飛躍,。中國石化規(guī)范的服務，先進的管理,，整潔的站容站貌,，和諧高效的團隊，讓我深受啟發(fā),，對今后的工作也有了基本的輪廓,。總結來說主要有以下幾點想法,；

作為基層管理人員,，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執(zhí)行,，保質保量完成上級下達的各項指標任務,，同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結加油站的各項工作狀況,，經(jīng)常為員工通報這些狀況,，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。

1,、要深入研究本地油品市場客戶需求特點,，對市場進行深入調查和理性分析，不斷捕捉市場機會,，擴大油品銷售,，一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴,。他們是加油站的義務宣傳員和編外營銷員,，為加油站形象起到必須傳播作用。所以對固定客戶群,，要定期溝通以了解狀況,，經(jīng)常交流以完善服務，增進了解,，促進友情,，鞏固合作。二是零散客戶群,。他們雖然不是固定客戶,，卻應受到個性關注。

因為只有關心他們的利益,，以熱情的服務感動他們,，才能使他們逐漸成為加油站的常客,，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶,。三是新增客戶群。隨著私家車和商務車的增加,，這個客戶群每一天都在擴大,。

這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求,，正需要加油員耐心指導,，熱心幫忙和真心服務。他們一旦認可你的產(chǎn)品和服務,，就很有可能成為固定客戶,，對提升加油站的經(jīng)濟效益大有好處。四是潛在客戶群,。

這是一個不容易看出來的客戶群,，他們這天飄過加油站，也許明天就到那里加油,。也許他們不加油,，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選取。所以,，要贏得這個群體,，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務,，要使服務被全社會贊許,，贏得所有人滿意。

2,、深入研究競爭對手優(yōu)缺點,，明確自己的主要競爭對手，了解競爭對手的主要營銷策略,，做到知己知彼揚長避短,，對市場進行深入調查和理性分析，制定詳細具體的實施,，制定有針對性的營銷策略,，取長補短，不斷捕捉市場機會,，擴大油品銷售,，切實把終端銷售搞好，

3,、充分結合石化品牌的質量優(yōu)勢,，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢,，服務優(yōu)勢,，塑造自身獨特優(yōu)勢來更好的滿足消費需求。一是縱向創(chuàng)新,，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化，并用心開拓新市場,，全面提高油品的市場滲透率,，二是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務的重視與開展,，主動引導消費,，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營，實現(xiàn)兩項業(yè)務的相互促進,。

一是規(guī)范操作和規(guī)范服務,，按標準按流程規(guī)范操作，不但能保證安全經(jīng)營,，還能樹立良好的企業(yè)形象,。二是示范作用，自身業(yè)務過硬，才能更好地指導站上其他員工,，管好員工,，首先要成為工作的榜樣，打掃衛(wèi)生,，引導車輛,，提槍加油……樣樣能行，為員工樹立一個學習的好榜樣,，長此以往,，才能帶動員工逐漸養(yǎng)成良好的習慣。三是以人為本,，要經(jīng)常關心員工的身體健康,、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情,，用情動人,，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調動員工的用心性,。那么管理效果將會明顯提高,。四是安全第一，嚴格安全管理,，嚴格操作規(guī)程,，堅持勤檢查，及時處理,，及時匯報,，牢固樹立安全第一的思想，務必把安全管理工作做深,、做細,、落到實處。

,，一是依靠骨干,，發(fā)揚民主，統(tǒng)一思想,，行動一致,。二是切實發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子,，不如做出樣貌”,，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行,，帶頭去做,，并努力做好,，才能有說服力和號召力。

作為基層管理人員,，除了以上的一些不成熟的想法,，在今后的工作中，我還要不斷完善提高,，首先要嚴于律己做到公正廉潔,，實事求是，有全局大局觀念,，要有強烈的事業(yè)心,、職責心、進取心和實干精神,，時刻牢記自己的職責,，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和職責感,，全力以赴抓好各項工作,。努力學習，不斷提高業(yè)務潛力,、營銷潛力,、決策潛力、管理潛力和組織協(xié)調潛力,。

我相信,，做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持,，難的是持久地用心經(jīng)營,、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當作我自己的事業(yè),，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標將不會遙遠,。

加油站站長工作總結篇七

六月份的工作在不知不覺中就要過去了，這這個月是規(guī)定業(yè)績的第一個月,，總結起來就一句話：“有壓力,，才有動力”。

這個月工作量比較大,，而且時間還比較緊，在月初我已經(jīng)制定出了這個月的工作計劃,，每天按計劃進行工作,，我每天跑四五家客戶，其中,，三四家都是老客戶,，每天都是特別的酷熱,，有的時候不想出去跑業(yè)務，但是一想到在家待著的時候,，沒有信息真的是很著急,，在月初的時候，我們意思上班的都已經(jīng)完成了業(yè)績,，我只不過是有信息,，但是他們都沒有著急，客戶不著急我很著急,，有時候看想給他們打電話,，想讓客戶把合同簽了，但是這些事不可以心急,，你著急了客戶就不著急了,，每天都要跑業(yè)務，每天晚上都堅持著開會,，寫博客,，這個月不用有往博客上發(fā)客戶單位信息，但是貌似任務量增加了,，每天還是堅持寫客戶單位,，但是還要寫博客，但是這樣一樣思考的時間加長了,，也很不錯,。這個月本來是想簽兩臺普車了，最后簽了一臺普車,，是不是壓力太小了,，動力也不行了，月底的時候北京一個用戶簽了個普車,，昨天的時候唐山有個用戶,，說要定了一點，設備我感覺他們是在問價格,，我給報價了,，最后先給我們定了，一個悍機一個滾輪架,，最后把合同穿了過去,，最后又不讓我簽了，有一點無奈,，也不怎么想這個客戶,，他們公司挺大的，一開始用戶不怎么愿意理我,，后來主動聯(lián)系我了,，說定幾臺設備,，有點感覺很意外，但是做不了有一點意外,。這個月回學校了十幾天把畢業(yè)證的事情弄好了,，和同學到了個別，一開始的時候挺忙的都有點不想回去答辯,，但是最后不行啊,，上了好幾年的學，不能就這樣耽誤了啊,，最后決定回學校了,，最后和同學交流交流感覺自己的工作還是可以的。好好的在工作的,，努力在這里有自己的一席之地,。讓自己的生活豐富多彩，沒有人應該對你好,，對你好的應該加倍珍惜,。

如何改善：

第一，通過學習積累豐富的營銷與管理知識和經(jīng)驗豐富的營銷與管理知識和經(jīng)驗是在營銷界最終取得成功的基礎,，而在做業(yè)務員期間,，面對瞬息萬變的市場、千差萬別的產(chǎn)品,，特征各異的區(qū)域,，再加各不相同的企業(yè)、同事,、領導和客戶,，這些都為業(yè)務員提供了學習的機會，也只有通過學習才能不斷提高,。

第二,，建立自己的人脈關系有的業(yè)務員只是陷在自己企業(yè)或客戶的圈子內，殊不知,，做業(yè)務員會接觸到許許多多的人,，除了本企業(yè)的、客戶的,，還有其它企業(yè)甚至是競爭對手的,、見過面的沒有見過面的，這些人都有自己的交際圈,，與他們友善以待,，與他們交朋友，他們不僅是自己學習的對象,，更是自己事業(yè)的幫助者和推動者,。學會擴大自己的交際圈，建立自己的有脈關系,，也是在會自己積累無形資產(chǎn),。

第三，將你所有接觸過的客戶當作自己的資源筆者最不可理解的是那些為實現(xiàn)眼前的業(yè)績而讓自己的客戶受損失的業(yè)務員,，他們不知道,，客戶資源看似是企業(yè)的，實際上是業(yè)務員自己的——當你在這個企業(yè)與他們合作時他能夠配合你而為你創(chuàng)造眼前的業(yè)績,，當你離開現(xiàn)在的企業(yè)時,，他們還有可能再次與你合作為你創(chuàng)造業(yè)績，即使你們不合作,，他們甚至還能夠為你提供其它的客戶資源,。當然前提條件是你們的合作十分愉快，否則,，他們與會成為你的障礙,。所以，作為業(yè)務員,，不僅應當避免傷害你的客戶,，而且應當盡量在自己力所能及的范圍內，在不損害企業(yè)利益的條件下幫助他們：幫他們做事,，為他們出主意,，為他們創(chuàng)造利潤，并與他們建立良好的個人關系,。

第四,，堅持就能成功有的業(yè)務員稍微對企業(yè)有所不滿或遇到一點困難就跳槽，從一個企業(yè)跳到另一個企業(yè),，從一個行業(yè)跳到另一個行業(yè),，從一個地區(qū)跳到另一個地區(qū)。結果是跳來跳去,，沒有一個企業(yè)能夠做好,，沒有一個行業(yè)能夠做好，沒有一個地區(qū)能夠做好,。任何企業(yè)都不可能完美,，但任何企業(yè)都有我們學習的東西，除非這個企業(yè)已經(jīng)真正不適合你的發(fā)展,，否則跳槽一定要慎重,。雖然營銷是相通的，行業(yè)與行業(yè)畢竟有跨越,，對業(yè)務員來說,，原行業(yè)的人脈關系,、客戶資源、市場操作知識與經(jīng)驗將大打折扣,，需要從頭再來,。所以，跨行業(yè)應當是最為慎重的,。周游列國式地從事業(yè)務工作會使業(yè)務員有全國的大局觀,，能夠開闊自己的思路，能夠建立更加廣泛的人脈關系,，但長期待一個區(qū)域如一個市,、一個省或一個大區(qū)域甚至是一個通路，對市場的熟悉,、有固定的客戶資源和人脈關系也能夠成為業(yè)務員的獨特優(yōu)勢,。堅持，堅持在一個企業(yè),、一個行業(yè),，甚至是在一個區(qū)域、一個通路都能取得成功,。

加油站站長工作總結篇八

今年師分公司加強加油站數(shù)質量管理,，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴把數(shù)質量關,，給加油站的經(jīng)營帶給了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質優(yōu)量足品牌形象,。

進入20xx年,，xx加油站在師分公司帶給數(shù)質量保證的基礎上，用心投身開拓市場中,，千方百計挖掘潛力客戶,，拓展市場?！案叻ā庇?8輛車,，一向在長行加油站加油。我站從20xx年就看上一這家客戶,，他們不僅僅量大,，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒有風險,。我站先后登門拜訪20余次,，但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄,，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙,，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思,，但擔心我站的油品質量,，擔心司機套取現(xiàn)金。于是我站把兵團石油的數(shù)質量管理,，以及油品進站沒有中轉環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫忙用油單位管理司機,，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹,。用我站細致的管理工作最后打動了該客戶。透過一個月的試運行,，“高法”對我站的油品質量,、內部管理、員工的服務都十分滿意,。最讓該客戶高興的是,，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元,?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在,、講誠信,。”

當與客戶簽完協(xié)議,，但是是表示完成銷售的第一步,，而真正的成功是持續(xù)住已有的客戶。今年我站一方面用心開拓市場,，另一方面建立健全客戶檔案,，構建客戶訴求，依托市場調研,、電話聯(lián)系,、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新,，客戶的需求及時回應,，客戶的抱怨及時處理，構成緊密融洽的客戶關系,。在加油現(xiàn)場,，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一向堅持現(xiàn)場辦公，司機加油,、付款,、開發(fā)票不用下車，坐在車里就能夠全部完成,，把的方便留給客戶,。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚,。

一個加油站的管理水平不僅僅僅體此刻銷售量上,，就應反映在多方面、多層次,。因此,，我站在20xx年，根據(jù)管理需要,，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等,。以規(guī)范化管理為基礎,，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的，增強憂患意識,。從細節(jié)入手,，確實抓好加油站的規(guī)范運營。

今年是xx路加油站和xx北路加油加氣站合并的第一年,，而我站的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定,。于是我站把充分調動廣大員工的用心性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點,，建立完善的培訓,、學習、崗位練兵制度,，提高員工的實際操作技能和綜合素質,，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,，每月辦一次綜合性崗位練兵,，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣,，促使員工苦練基本功,，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質,。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制,。努力提高員工以加油站為大家庭的高度職責感，激發(fā)了員工的工作熱忱,。

xx加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站,，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導,，中油

加油站站長工作總結(2)集團的高層領導多次來xx加油站參觀指導工作,，并親切地詢問加油站的內部管理狀況、銷售量狀況以及員工收入狀況,。高管領導在肯定xx加油站工作成績的同時,，也指出了工作中的不足之處。xx加油站就存在的問題進行整改,，并增加綠化帶。

20xx年xx加油站在堅持規(guī)范管理的同時,，推行“以人為本”的管理方式,，在生活上關心員工，想員工所想,，急員工所急,。xx加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地,，為方便員工的日常生活,，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在,。

為提高員工的凝聚力，xx加油站員工過生日,，xx加油站會給員工買生日蛋糕,，群眾會餐。在“春節(jié)”,、“五一”,、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動,、知識競賽等活動,。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情,。

1,、今年xx加油站一向執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯,，加油高峰時幫忙加油員加油,，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急狀況,。

2,、牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度,。

3,、抓好員工的勞動紀律、消防安全,、安全知識的教育,。

4、每周組織一次安全檢查,，落實隱患整改,，確保加油站的安全。

5,、在日常工作中落實安全職責制,，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設施,、設備的安全管理,，安全檢查。做到“以防為主,，防消結合”,。今年我站未發(fā)生一齊安全事故。

1,、今年xx加油站未完成分公司下達的銷售指標,，其主要原因是；

開拓市場的力度不夠,。

因應收款的問題,，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶,。

2,、精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整,。

3,、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響,。

4,、管理人員的服務意識還有待提高,。

5、設施,、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位,。

1、加強市場開發(fā)力度,，用心開發(fā)新客戶,，努力提高銷售量。

2,、增強管理服務潛力,。

3、嚴格控制應收款,，不再發(fā)展紅字客戶,。加強帳務帳表管理，做到及時,、準確,、完整。

4,、加強員工的思想教育工作,，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

5,、健全應對突發(fā)事件的管理機制,，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的潛力,。

6,、加強設施、設備的管理,，定期對加油站的設施,、設備進行保養(yǎng)和維護。

7,、在管理上推行5s管理方式和5s服務法,，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績,。

20xx年走了,，帶走了一些失落，帶走一些遺憾,。

20xx年來了,，帶著憧憬，迎著曙光,，滿懷著一個個完美的期望,，在這白雪皚皚的季節(jié)里,，讓新年的鐘聲傳遞xx加油站每位員工心底最完美的祝愿吧---祝愿兵團石油公司的明天更完美。祝愿兵團石油農(nóng)十二師分公司的各位領導和全體同仁們工作順利,，幸福安康,。與大家在一齊是我們xx加油站全體員工不變的諾言

加油站站長工作總結篇九

今年以來，我站在零售部的領導下,，安全上堅持預防為主,、防消結合、加強教育,、群防群治的原則,，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力,；生產(chǎn)上通過齊抓共管,，營造全體在崗員工關心和支持加油站優(yōu)質服務工作的局面，從而切實保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失,，向大站建設邁出了踏實的一步,。

措施有力我站是xx年3月開始營運的，在上級的要求和加油站的努力下,，我們一開始就一步一步做好安全教育工作,，切實加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位,，加油站站長直接抓,，副站長具體抓，各帶班長具體分工負責實施,。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度,，針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實際的操作規(guī)程，由于我們在工作中盡職盡責,，xx年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭,，員工沒有任何違背安全操作的行為。

1,、建立安全生產(chǎn)領導責任制和責任追究制,。由加油站站長負責，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標考核內容,，和工資掛鉤并進行嚴格考核,，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成安全隱患苗頭的,，要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任,。2、優(yōu)質服務,。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工,，與各加油工簽訂責任書,，明確各自的職責和義務。在工作中以老帶新,，對每一名到站工作的工人要求在了解八步流程的工作方法,，在動作標準后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面,，優(yōu)質的服務吸引了很多回頭客,，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費點油也要到你們這里加,，因為你們的服務讓我開心,。一位公司老總對我們的加油工說：在你們站加油，數(shù)量,，質量我們的司機都滿意,，希望你們能堅持下去，保證油品的質量和數(shù)量,，我們的業(yè)績也有你們的功勞,。聽到客戶這樣的評價，我們的一個老職工這樣說,，值了,，彎腰打車蓋，聽點難聽話,，受的委屈都扯平了,。

由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績,。從xx年三月到今,，我們十個月完成汽柴油銷售1885、94噸,，超前完成了公司制定的營業(yè)額1807噸全年任務的104,、82噸,。完成了在公司倡導的創(chuàng)建大站的xx計劃中的百分之九十四點二九七噸,。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領導上在工作上給予更多的幫助和支持,，在硬件上滿足市場的需要,，相信在我們全體員工的努力下，我們會更快的跨進大站的行列,。四,、展望明天，更好發(fā)展在新的一年我們會在公司和零售部的領導下,，狠抓安全,，讓每個職工明白要確保安全,，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,。抓好安全教育,，會成為我站安全工作的基礎。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點,，經(jīng)常性地對員工開展安全教育,，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預防工作,。在生產(chǎn)工作中,，我們會繼續(xù)發(fā)揚我站良好的優(yōu)質服務強項，在成績中找差距,，圓滿完成上級交給的各項工作任務,。

加油站站長工作總結篇十

轉眼間，xx年來到尾聲,，進入到各項工作的收官階段，經(jīng)過一年忙碌而緊張的工作,，我們市場部的工作整體完成倆人xx年的預期目標,，為我們品牌在新市場的扎根做出了應有的貢獻，現(xiàn)對我們新市場的開拓工作20xx年的整體工作狀況做以下年度總結：

1,、立足市場,，抓住機遇搶占市場。我們從整體的經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮,，在新設的市場業(yè)務區(qū)內安排3名業(yè)務員從事整體開拓工作,，所轄業(yè)務范圍包括錦州，葫蘆島,，盤錦,，阜新，朝陽,，赤峰六個地級市,，地域廣，線路長,。加之我們是新入住的品牌產(chǎn)品,，在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場,，打壓競爭對手,，區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口,。

在開拓市場的過程中,，大家切實發(fā)揚了雅致的“四千精神”，對區(qū)域建設項目進行了全面摸底,，掌握第一手資料,，不論走東西500公里，還是走南北300公里,；不論是tg項目,，還是重點項目，哪里有契機,，哪里就有遼西雅致業(yè)務員的身影,；哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言,。同時,，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息,，廣交客戶朋友,，理性溝通，睿智談單,，靈活運用了“先交朋友,，再談業(yè)務。

做一筆業(yè)務,，交一個朋友”的談單及客服理念,，讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎,。一份辛勞,，一份收獲，截止目前,，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元,，市場占有率超過50%。

2,、跟進監(jiān)管監(jiān)理,，執(zhí)行規(guī)定，保證工作的規(guī)律性,，計劃性,。抓好管理,，是提高業(yè)務質量的重要保證,，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務風險的主要措施,。業(yè)務管理工作永遠離不開銷售,，也離不開公司為業(yè)務戰(zhàn)略和管理目標而制定各種制度,。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務的過程管理和公司的制度結合起來,，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情,，規(guī)范大家的業(yè)務行為。

主要做到：

（1）抓業(yè)務員心態(tài)和思想的管理,。區(qū)域的業(yè)務員來自不同的地方,，也有不同的背景，基礎和習慣,，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望,。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長,，困難多,，每天難以集中，根據(jù)這些特點,，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質量,，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習,，營造一個寬松和諧的氛圍,，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理,，在相互幫助中調整思想和心態(tài),，始終保持著一種旺盛的工作斗志。

（2）抓五單管理,。為了降低業(yè)務風險,，我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標來抓，并按照公司的要求,，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題,，提高管理質量和回籠率。上半年,，我區(qū)合同回籠率81%,，驗收單回籠率76%，結算單回籠率83%,。

（3）抓回款管理,。上半年，我區(qū)回款率32%,，沒有完成預期目標,。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。

(4)抓市場資源管理,。根據(jù)遼西的特點,，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪,，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度,。(5)抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求,，嚴格執(zhí)行請銷假制度,，報銷制度，會議制度等,，積極改進存在的問題,，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。

3,、加強學習,，提升素質。學習是業(yè)務工作永恒主題,，只有通過對公司業(yè)務知識和公司文化的不斷學習和理解,，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力,，談單能力及業(yè)務的把控能力,。我們一是通過公司組織的培訓加強了業(yè)務技能和業(yè)務知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習,。三是加強對金融危機下市場知識的學習,。四是同事之間互相學習，共同提高,。

明年工作計劃：

明年,，我們新市場將面臨新的挑戰(zhàn)，面臨許多的難題需要進一步的突破,，在xx年的工作當中,，我們將從以下幾點進一步加強各項工作：

1、繼續(xù)加大市場的開拓力度,，不但提供市場占有率,，做到有單簽單，無單搶單,。樹立去之可戰(zhàn),，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上,?？偖a(chǎn)值力爭達到800萬,。

2、加大回款力度,。下半年我區(qū)必須堅持兩手抓,，即一手抓簽單,，一手抓回款,。在回款工作中，我們堅決按照合同執(zhí)行,，及時解決回款中遇到的各種問題,，力爭老款回款率95%,，新款回款率90%。

3、強化業(yè)務管理指標的提升,。力爭實現(xiàn)合同回籠率95%，驗收單回籠率98%,，結算單回籠率90%,。報表，臺賬詳細規(guī)范,。

4,、繼續(xù)加強學習。我們在不但自我學習,，自我提高的同時,，將不斷虛心向他人學習。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進行幫助,，使其盡快成為一名獨當一面的業(yè)務能手,。

5、進一步加強日常管理工作,，嚴格落實公司的各項管理制度,，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律,。

6,、做好客戶維護工作，讓客戶的朋友關系貫穿業(yè)務的始終,。

加油站站長工作總結篇十一

1,。持續(xù)不斷開展全員安全培訓。依據(jù)年初制定的公司級,、分公司級,、加氣站級培訓計劃，采取張貼宣傳畫及宣傳標語,、黑板報,、編印安全?？嗲鞍嗪髸踩?jīng)驗分享及溫馨提示,、安全主題活動日,、安全生產(chǎn)會議、脫產(chǎn)培訓,、送外培訓,、典型案例事故教育、事故現(xiàn)場會,、安全知識答辯會,、安全知識競賽、預案桌面演練及實戰(zhàn)演練等方法,，通過各項培訓工作的持續(xù)開展,，逐步提高員工安全知識水平，不斷增強員工安全生產(chǎn)責任意識,，切實提升公司安全管理工作水平,。

2。持續(xù)開展隱患排查和隱患治理,。按照每天,、每周、每月,、每季的頻率分別開展班組級,、加氣站級、分公司級和公司級隱患排查和隱患治理工作,，以設備,、安全設施方面及制度執(zhí)行方面為隱患排查的重點，認真落實員工巡回檢查,，持之以恒的抓好員工“查找身邊隱患”活動,，對及時發(fā)現(xiàn)重大安全隱患的人員實行獎勵，調動員工查找隱患的積極性,。對查出的隱患采取定整改責任人,、定整改時間和定整改措施，確保隱患整改徹底,，避免同類問題重復發(fā)生,。

3。發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,，開展綜合性檢查,。在3季度和4季度，組織各部門專業(yè)人員,，對公司所有加氣站開展兩次全面綜合檢查,，通過專業(yè)性綜合檢查,，查找加氣站存在的隱患問題及管理薄弱環(huán)節(jié)，夯實基礎,，進一步提升加氣站管理水平,；

4。積極開展hse體系量化審核,。根據(jù)加氣站特點,，按照職能分工，明確審核標準,，確定重點審核內容,，編制hse體系審核表,，根據(jù)專業(yè)管理特點,，組織各科室專業(yè)人員對加氣站進行有側重、全覆蓋的體系審核,，全面系統(tǒng)地開展自我診斷,，真正作到審核一次推動一次、審核一次提高一次,，從而實現(xiàn)qhse管理工作的持續(xù)改進,。

5。開展加氣站hse標準化建設達標活動,。組織基層管理人員,，對公司發(fā)布的加氣站hse建設標準進行培訓，督促各加氣站對照hse標準化建設標準,，找準差距,，強化管理，消除短板,，持續(xù)改進,，確保年底80%加氣站達到“管理合規(guī)、操作規(guī)范,、設備完好,、場地整潔”的hse標準化建設達標目標，通過油田公司hse建設標準考核驗收,。

6,。開展全員hse履職能力評估。按照集團公司的要求,，年底對領導干部hse履職能力進行測評,，對員工在崗期間履行安全環(huán)保職責情況進行測評，對員工是否具備相應崗位所要求的安全環(huán)保能力進行評估,，確保履職能力評估工作公平,、公正,。

7。加強應急演練提高應急處置能力,。做好加氣站應急預案,、應急處置卡的修訂、評審,，定期對應急預案和應急處置卡進行演練驗證,、評價、總結,。開展安全經(jīng)驗及案例分享活動,。

8。做好防洪防汛工作,。針對今年夏季以來極端天氣出現(xiàn)頻次較多的情況,，積極應對做好防洪防汛工作，尤其要加強對敦煌,、橋灣站的防控,，制定有效的應急預案和應急處置措施。

加油站站長工作總結篇十二

我叫xxx,，現(xiàn)任xx油站站長工作,，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?；貞涍^去的一年,，對于我來說，就像是一本厚厚的書,，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮,。當我回過頭來，看看走過的這一年,，雖然在這一年里有過許許多多,，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟,。所以我告訴自己"我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作,，開創(chuàng)新的局面",。一年來，我在公司的各級領導下,，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,，開拓市場，促進銷量,。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,，使我盡心,、盡職、盡責的完成好每一項工作任務?，F(xiàn)在我把近一年來的學習,、工作和體會，等各個方面的情況匯報一下,。

自從xx年競聘為和平站站長助理之后,，深感自己肩上的職責，確認自己該怎么做,，在這短短的幾年期間,，在分公司的嚴格要求下幫助指導下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,，明確了一個奮斗目標,，一個如何打開市場，搞好經(jīng)營理念的目標,。我作為一名加油站管理人員,，以身作則積極投身到,，加油站如何加強安全管理,，提高經(jīng)濟效益中去，我時刻嚴格要求自己,，以高度的政治責任感,，認真履行工作職責，積極向老黨員老員工學習,，要帶頭學,，主動學充分利用業(yè)余時間刻苦學習安全管理和消防知識，油品知識,，不斷完善自己,，使自己成為一名合格的加油站站長。

1,、抓住安全教育,，抓好安全管理。

加油站是經(jīng)營易燃易爆場所,，要是員工的安全意識不強,，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中,，十分重視安全工作,。

一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒,，每月要消防演練培訓并教育,。

二是每位員工在上班之前要有警惕心,，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等,；

三是檢查上,，要做到勤檢查，勤保養(yǎng),，杜絕隱患,，發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護,，保養(yǎng),，維修并檢測做好每一項安全工作。

2,、采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作,。

去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質服務,，努力爭取更多的顧客,，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲,，走有送聲,，做到熱情周到微笑服務，對于有困難的顧客一定要幫助,。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量,。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工,，道路泥濘塵土飛揚,，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大,，站內的衛(wèi)生比平時加強了好幾倍,，站外修路的時間又比較長,，差不多三個月才能竣工,，然而員工還是認真清掃衛(wèi)生保持站內的加油機設備整潔如一，四個月的和平路終于修好了,。站要開業(yè)了,，站內員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗,，把所有的加油機從里到外的擦拭清理,，準備迎接新的開業(yè)，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸,，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元,，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務，平均每月都超額完成任務,，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我及時調理工作思路,，在努力保護老客戶的同時,，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中,，要耐心細致的對客戶講清楚,，要排好隊，限量加油,。總之,，我站在20xx年根據(jù)不同的市場形勢和上級的要求,，較好的完成站內的輕油和非油任務。

和諧的工作氛圍是我們都希望的,，只有團結融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家,。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了,，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候,，4號機計量器壞了,，郭經(jīng)理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出,，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,，當時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚,，當時臉部燙的就好像在火爐里烤著,，站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中,，就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心,，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來看見同事們的擁護,，讓我感覺我是世上最幸福的人,，讓我深深體會到只有和睦相處，取長補短,，互相幫助,，才能步調一致把效益搞上去，團結就是力量,。

1,、我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標就是提高銷售效益,，增強市場的競爭力,，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務,，站長是站里的第一責任人,，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量,，主要還的抓住管理是否到位,，提供優(yōu)質的服務，為顧客營造一個安全,，舒適,，整潔，溫馨的加油環(huán)境,，這樣就能鎖住新老顧客,，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了,，以誠相待每一個顧客,，銷量一定會增加。

2,、要對油品的一定要自己把關,，卸油前一定要檢驗油品是否合格，數(shù)量是否相對,，要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內核算,，校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗,。

3,、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好。做到賬賬相符,，表里如一,。

一年來本人盡了自己的努力，做了一些工作,，這一切都離不開公司的正確領導,，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結奮斗,，是分不開的,，俗話說"上下齊心，其力斷金",，相信只要我們共同努力,，我們中心站加油站，一定能再上一個臺階,，打造出完美的高績效團隊,！在此我深深地感謝，成績屬于過去,，可是挑戰(zhàn)還在未來,，我清醒的認識到，只有自己的自身素質提高,，才能積累更多的工作經(jīng)驗,，同時在工作方面也有了更大的轉變，促進業(yè)務水平,，擴展與進步,。今后我一定要多學習，多思考發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足,，堅持干中學，學中干,，不斷提高業(yè)務知識和自身素質的能力,。在今后工作中繼續(xù)努力，得到大家的指點和幫助,。以上有不妥的述職請領導批評指正。謝謝大家,！

加油站站長工作總結篇十三

進入加油站這個行業(yè)快兩年了,，我從加油員、計量員到站長,，一步一個腳印的走了過來,，從中初步積累了一些工作經(jīng)驗，特別是經(jīng)過中國石化公司的幾次培訓，使我思想素質有了質的飛躍,。中國石化

規(guī)范的服務,，先進的管理，整潔的站容站貌,，和諧高效的團隊,，讓我深受啟發(fā)，對今后的工作也有了基本的輪廓,?？偨Y來說主要有以下幾點想法；

作為基層管理人員,，要將上級的指示精神宣貫到基層,，堅決執(zhí)行，保質保量完成上級下達的各項指標任務,，同時將加油站的問題及時反饋到上層,。要不斷總結加油站的各項工作情況，經(jīng)常為員工通報這些情況,，鼓舞士氣,，推動油品銷售工作。

1,、要深入研究本地油品市場客戶需求特點,，對市場進行深入調查和理性分析，不斷捕捉市場機會,，擴大油品銷售,，一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴,。他們是加油站的義務宣傳員和編外

營銷員,，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群,，要定期溝通以了解情況,，經(jīng)常交流以完善服務，增進了解,，促進友情,，鞏固合作。二是零散客戶群,。他們雖然不是固定客戶,，卻應受到特別關注。

因為只有關心他們的利益,，以熱情的服務感動他們,，才能使他們逐漸成為加油站的?？停闪阈羌佑偷纳舭l(fā)展成為新增的固定客戶,。三是新增客戶群,。隨著私家車和商務車的增加，這個客戶群每天都在擴大,。

這個群體有著選點咨詢,、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導,，熱心幫助和真心服務,。他們一旦認可你的產(chǎn)品和服務，就很有可能成為固定客戶,，對提升加油站的經(jīng)濟效益大有好處,。四是潛在客戶群。

這是一個不容易看出來的客戶群,，他們今天路過加油站,，也許明天就到這里加油。也許他們不加油,，卻可能影響著家人,、同事和朋友們的選擇。所以,，要贏得這個群體,，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的

服務,，要使服務被全社會贊許,，贏得所有人滿意。

2,、深入研究競爭對手優(yōu)缺點,，明確自己的主要競爭對手，了解競爭對手的主要營銷策略,，做到知己知彼揚長避短,，對市場進行深入調查和理性分析，制定詳細具體的實施方案,，制定有針對性的營銷策略,，取長

補短，不斷捕捉市場機會,，擴大油品銷售,，切實把終端銷售搞好，

3,、充分結合石化品牌的質量優(yōu)勢,，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢,，服務優(yōu)勢,，塑造自身獨特優(yōu)勢來更好的滿足消費需求。一是縱向創(chuàng)新,，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化,，并積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率,，二

是橫向創(chuàng)新,，對非油品業(yè)務的重視與開展，主動引導消費,，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營,，實現(xiàn)兩項業(yè)務的相互促進。

一是規(guī)范操作和規(guī)范服務,，按標準按流程規(guī)范操作,，不但能保證安全經(jīng)營，還能樹立良好的企業(yè)形象,。二是示范作用,，自身業(yè)務過硬，才能更好地指導站上其他員工,，管好員工,，首先要成為工作的榜樣，打掃衛(wèi)生,，引導車輛,，提槍加油……樣樣能行，為員工樹立一個學習的好榜樣,，長此以往,，才能帶動員工逐漸養(yǎng)

成良好的習慣。三是以人為本,，要經(jīng)常關心員工的身體健康,、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情,，用情動人,，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調動員工的積極性,。那么管理效果將會明顯提高,。四是安全第一，嚴格安全管理,，嚴格操作規(guī)程,，堅持勤檢查,，及時處理，及時匯報,，牢固樹立安全第一的思想,，必須把安全管理工作做深、做細,、落到實處,。

一是依靠骨干，發(fā)揚民主,，統(tǒng)一思想,，行動一致。二是切實發(fā)揮帶頭作用,，“喊破嗓子,，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情,，自己都要身體力行,，帶頭去做，并努力做好,，才能有說服力和號召力,。

作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法,，在今后的工作中,，我還要不斷完善提高，首先要嚴于律己做到公正廉潔,，實事求是,，有全局大局觀念，要有強烈的事業(yè)心,、責任心,、進取心和實干精神，

時刻牢記自己的職責,，樹立以站為家的思想,，以高度的事業(yè)心和責任感，全力以赴抓好各項工作,。努力學習,，不斷提高業(yè)務能力、營銷能力,、決策能力,、管理能力和組織協(xié)調能力。

我相信,，做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事,，難的是堅持,，難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理,，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當作我自己的事業(yè),，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標將不會遙遠。