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城市小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議篇一
代表人(姓名)：_________
住 所：_________
聯(lián)系電話：_________
郵編：_________
乙方(受托方，物業(yè)管理人)：_________
法定代表人：_________
授權(quán)委托人(代理人)：_________
住 所：_________
郵 編：_________
統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_________
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》,、《新疆維吾爾自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》,、《新疆維吾爾自治區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等相關(guān)法律、法規(guī),、規(guī)章和文件規(guī)定,，甲乙雙方在平等、自愿,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，就甲方選聘乙方對(duì)
(物業(yè)管理區(qū)域名稱)提供物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本合同,。
第一章 物業(yè)基本情況
第一條 物業(yè)管理區(qū)域基本情況
物業(yè)名稱：_________
物業(yè)類型：_________
坐落位置：_________
占地面積：_________
總建筑面積：_________
總棟數(shù)：_________
總戶數(shù)：_________
物業(yè)管理區(qū)域四至：_________
東至 _________;南至 _________;
西至_________ ;北至_________ ,。
(規(guī)劃平面圖見附件 1;物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見附件 2),。
第二條 物業(yè)服務(wù)用房屬全體業(yè)主所有，乙方負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)用房的維修,、養(yǎng)護(hù),，不得買賣和抵押;未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，乙方不得改變物業(yè)服務(wù)用房的用途,。
物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為 平方米,，其中地上建筑面積為_________平方米，位于 [號(hào)樓][幢][座]_________單元_________層_________號(hào);地下建筑面積為_________平方米,，位于_________[號(hào)][幢][座]_________單元_________層_________號(hào),。其中：業(yè)主委員會(huì)辦公用房建筑面積為_________平方米，位于_________[號(hào)樓][幢][座]_________單元_________層_________號(hào),。(注：物業(yè)服務(wù)用房為多處時(shí),，雙方可自行增加以上內(nèi)容。)
第二章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量
第三條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，乙方提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：
1,、物業(yè)共用部位的維護(hù)和管理(物業(yè)共用部位明細(xì)見附件3);
2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行,、維護(hù)和管理(物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件 4);
3,、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù);
4、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理;
5,、車輛停放管理服務(wù);
6,、公共區(qū)域的秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理服務(wù);
7,、物業(yè)使用中對(duì)業(yè)主禁止行為的告知,、勸阻、報(bào)告等;
8,、物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新,、改造的組織及相關(guān)費(fèi)用的賬務(wù)管理服務(wù);
9,、裝飾裝修管理服務(wù);
10,、物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營(yíng)，收取,、保管和使用收益資金;
11,、物業(yè)檔案及物業(yè)服務(wù)檔案保管;
12、_________ ,。
第四條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，乙方接受業(yè)主委托的其他特約服務(wù)，或者單個(gè)業(yè)主委托乙方對(duì)其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)的，服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行商定,。
第五條 乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量按第_________ 種執(zhí)行,。
1、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)按照《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的級(jí)執(zhí)行,。
2,、 。
(物業(yè)服務(wù)質(zhì)量見附件 5)
第六條 本物業(yè)服務(wù)合同期限為_________年,，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止,。
第三章 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)與經(jīng)營(yíng)
第七條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
多層住宅: _________元/月·平方米;
高層住宅:_________元/月·平方米;
別墅:_________ 元/月·平方米;
辦公樓:_________元/月·平方米;
商業(yè)物業(yè): _________元/月·平方米;
物業(yè): _________元/月·平方米,、
依法將住宅變更為其他用途的, 應(yīng)根據(jù)變更后的物業(yè)性質(zhì),
按相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi),。
第八條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)費(fèi)選擇以下第 _________種方式:
1、包干制
物業(yè)服務(wù)費(fèi)主要用于以下開支:
(1) 管理服務(wù)人員的工資,、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用;
(2) 物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、 維護(hù),、 檢測(cè)費(fèi)用;
(3) 物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
(4) 物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
(5) 物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
(6) 辦公費(fèi)用;
(7) 物業(yè)管理人固定資產(chǎn)折舊;
(8) 物業(yè)共用部位, 共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;
(9) 法定稅費(fèi);
(10) 物業(yè)管理人的利潤(rùn);
(11) ,。
包干制服務(wù)費(fèi)不含下列費(fèi)用
(1)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修和更新,、改造費(fèi)用;
(2)產(chǎn)權(quán)歸專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行,、維修、養(yǎng)護(hù),、更新費(fèi)用;
(3) ,。
乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān),。乙方不得以虧損為由單方要求增加費(fèi)用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項(xiàng)目,。
2,、酬金制
物業(yè)服務(wù)費(fèi)由物業(yè)服務(wù)支出和乙方的酬金構(gòu)成。
物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有,，由乙方代管,，主要用于以下開支：
(1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用;
(2)物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行,、維護(hù)、檢測(cè)費(fèi)用;
(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
(6)辦公費(fèi)用;
(7)物業(yè)管理人固定資產(chǎn)折舊;
(8)物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;
(9) ,。
乙方采取以下第_________ 種方式提取酬金：
(1)乙方按 (每月/每季/每年) _________元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中提取,。
(2)乙方 (每月/每季/每年)按應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi) _________%的比例提取。
物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)全部用于本合同約定的支出,。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分,，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用;物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主按比例承擔(dān),，另行交納,。
第九條 物業(yè)服務(wù)實(shí)行酬金制方式計(jì)費(fèi)的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)費(fèi)年度預(yù)決算,，并每年_________ 次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收支情況,。
對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況有爭(zhēng)議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：
1,、協(xié)商;
2,、專業(yè)機(jī)構(gòu)審計(jì)，費(fèi)用由 _________承擔(dān);
3,、_________ ,。
第十條 業(yè)主按 (每月/每季/每年)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，每次交費(fèi)的具體時(shí)間為_________,。
業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照本合同約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi),，逾期不支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期支付,。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的,，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶支付責(zé)任,。
業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時(shí),，應(yīng)當(dāng)將本合同以及有關(guān)費(fèi)用交納情況等事項(xiàng)告知受讓人或者承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起 _________日內(nèi),，將買賣或者出租情況告知乙方,。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)應(yīng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其它相關(guān)費(fèi)用。
業(yè)主長(zhǎng)期空置物業(yè)時(shí),，應(yīng)當(dāng)告知乙方,，并與乙方就專有部
分的養(yǎng)護(hù)、維修,、管理等事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商,，采取措施防止漏水、漏氣等事故的發(fā)生,。業(yè)主未告知乙方并辦理空置手續(xù)的,，不視為空置物業(yè),，須全額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi),。
第十一條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè),、因開發(fā)建設(shè)單位原因未能按時(shí)交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設(shè)單位的自有物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān),。
第十二條 機(jī)動(dòng)車停放收費(fèi)
(一)停車服務(wù)費(fèi)
使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放機(jī)動(dòng)車的車庫(kù)(場(chǎng))內(nèi)的車位,，物業(yè)管理人提供相應(yīng)服務(wù)的，由車位使用人向乙方交納停車服務(wù)費(fèi),。停車服務(wù)費(fèi)按如下標(biāo)準(zhǔn)收?。?/p>
停車服務(wù)包括如下內(nèi)容：
1、停車場(chǎng)共用車位和共用部位的維護(hù);
2,、停車場(chǎng)配套的設(shè)施,、設(shè)備(包括照明、通排風(fēng),、給排水,、消防、標(biāo)識(shí),、道閘等系統(tǒng))的維護(hù),、管理;
3、停車場(chǎng)的公共環(huán)境清潔衛(wèi)生;
4,、車輛出入的指引,、疏導(dǎo);
5、 ,。
停車服務(wù)費(fèi)主要用于以下開支：
1,、停車庫(kù)(位)服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用;
2,、停車庫(kù)(位)共有部位的維護(hù)費(fèi)用(業(yè)主自有車位的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由其自行承擔(dān));
3,、停車庫(kù)(位)配套的共用設(shè)施、設(shè)備(包括照明,、通排風(fēng),、給排水、消防,、標(biāo)識(shí),、道閘等系統(tǒng))的維護(hù)費(fèi)用;
4、停車庫(kù)(位)的配套的共用設(shè)施,、設(shè)備的運(yùn)行費(fèi)用;
5,、停車場(chǎng)的公共環(huán)境清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
6、法定稅費(fèi);
7,、 ,。
(二)車位租賃費(fèi)
業(yè)主或物業(yè)使用人租賃甲方所有的車位，由業(yè)主或物業(yè)使用人向甲方交納車位租賃費(fèi),。車位租賃費(fèi)按如下標(biāo)準(zhǔn)?。?,。
甲方委托乙方管理和收取車位租賃費(fèi)的，乙方按車位租金_________ %的比例提取管理費(fèi)用,。
(三)車位場(chǎng)地使用費(fèi)
占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他公共區(qū)域停放機(jī)動(dòng)車的,，交納車位場(chǎng)地使用費(fèi)。車位場(chǎng)地使用費(fèi)按如下標(biāo)準(zhǔn)收?。?,。
第十三條 乙方利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行廣告,、租賃,、商業(yè)促銷等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)符合有關(guān)法律規(guī)定并征得相關(guān)業(yè)主,、業(yè)主大會(huì)的同意,，應(yīng)當(dāng)單獨(dú)列賬，獨(dú)立核算,，按季度將收支明細(xì)在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置予以公示,。公示時(shí)間不少于一個(gè)月。每半年向全體業(yè)主公布收益情況,，接受甲方監(jiān)督,。
第十四條 乙方經(jīng)營(yíng)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所得收入,，在扣除經(jīng)營(yíng)收入總額_________%的經(jīng)營(yíng)成本,、稅費(fèi)及管理費(fèi)用后，其收益歸業(yè)主所有,，按以下第_________種方式使用：
(一)納入住宅專項(xiàng)維修資金;
(二)按業(yè)主大會(huì)的決定使用,。
第十五條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水,、供電,、供氣、供熱,、通訊,。有線電視等有關(guān)費(fèi)用由專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位向最終用戶收取。
乙方接受專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位以及環(huán)衛(wèi)管理單位委托代收費(fèi)用的,，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用,。
第十六條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修,、更新,、改造費(fèi)用，在本物業(yè)管理區(qū)域住宅專項(xiàng)維修資金中列支。乙方在物業(yè)服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)配合甲方開展住宅專項(xiàng)維修資金申請(qǐng)使用工作,。
第十七條 物業(yè)裝飾裝修前,，乙方與業(yè)主簽訂書面裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，乙方應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的禁止行為和注意事項(xiàng),，并將裝飾裝修的時(shí)間,、地點(diǎn)等情況在業(yè)主所在樓內(nèi)公示,。書面裝飾裝修服務(wù)協(xié)議應(yīng)就允許施工的時(shí)間,、廢棄物的清運(yùn)與處置、履行協(xié)議擔(dān)保等事項(xiàng)進(jìn)行約定,。乙方裝修期間對(duì)裝修施工人員實(shí)行出入證管理的,，不得收取費(fèi)用。乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)裝飾裝修活動(dòng)進(jìn)行巡查,，發(fā)現(xiàn)裝飾裝修人和建筑裝飾裝修施工方有違反法律,、法規(guī)、規(guī)章或其他禁止行為的,，應(yīng)當(dāng)予以勸阻,、制止;對(duì)勸阻、制止無(wú)效的,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門,。
第四章權(quán)利與義務(wù)
第十八條 甲方權(quán)利
(一)對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);
(二)審定和認(rèn)可乙方制訂的物業(yè)服務(wù)方案、年度服務(wù)計(jì)劃,、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃;
(三)監(jiān)督,、檢查乙方各項(xiàng)方案和計(jì)劃的實(shí)施，并每年對(duì)乙方按照本合同約定履行物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行考核;
(四)監(jiān)督委托乙方實(shí)施的住宅專項(xiàng)維修資金使用情況;
(五)監(jiān)督乙方對(duì)物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營(yíng)情況;
(六) ;
(七)法律,、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第十九條 甲方義務(wù)
(一)在乙方入駐_________日前,，無(wú)償提供符合使用要求的物業(yè)服務(wù)用房;
(二)向乙方移交下列資料：
1. 竣工總平面圖,，單體建筑、結(jié)構(gòu),、設(shè)備竣工圖,，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;
2. 設(shè)施設(shè)備的安裝,、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;
3. 供水,、供電、供氣,、供熱,、通信、有線電視等準(zhǔn)許使用文件;
4. 物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
5.《業(yè)主名冊(cè)》;
6. 物業(yè)管理必需的其他資料,。
(三)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),、處理,、解決本合同生效前發(fā)生的與物業(yè)服務(wù)活動(dòng)相關(guān)的遺留問題，不因此影響乙方工作;
(四)配合乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作,，不得干涉乙方依法,、依本合同約定開展物業(yè)服務(wù)活動(dòng)及企業(yè)內(nèi)部管理活動(dòng);
(五)業(yè)主應(yīng)按照本合同約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi);對(duì)違反本合同約定、逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主(物業(yè)使用人),，甲方應(yīng)督促其交納;
(六) ;
(七)法律,、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第二十條乙方權(quán)利
(一)根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定,，開展各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)活動(dòng);
(二)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定,，向業(yè)主(物業(yè)使用人)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用,，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的問題;
(三)對(duì)業(yè)主(物業(yè)使用人)違反本合同和《管理規(guī)約》的行為，采取勸阻,、制止和向甲方,、有關(guān)主管部門報(bào)告等方式，糾正業(yè)主(物業(yè)使用人)違約行為;
(四)可以選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目,，但不得將本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理服務(wù)一并委托給第三方;
(五) ;
(六)法律,、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第二十一條乙方義務(wù)
(一)根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī)及本合同的約定,，按照物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù);
(二)選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)當(dāng)將委托事項(xiàng)及受托企業(yè)的信息在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示;
乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，不得低于本合同約定;
乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)受托企業(yè)的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督,，并對(duì)受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)連帶責(zé)任;
(三)妥善保管和正確使用物業(yè)檔案資料，及時(shí)記載有關(guān)變更信息,，并為業(yè)主的個(gè)人資料信息保密;
(四)及時(shí)向全體業(yè)主(物業(yè)使用人)通報(bào)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng),，受理業(yè)主(物業(yè)使用人)的建議、意見和投訴,，并定期公布相關(guān)信息接受業(yè)主(物業(yè)使用人)監(jiān)督,，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。接受甲方,、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督;
(五)業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,，應(yīng)當(dāng)事先告知業(yè)主相關(guān)注意事項(xiàng)并與業(yè)主簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議;
(六)不得擅自占用本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途,，確需臨時(shí)占用,、挖掘道路、場(chǎng)地的，經(jīng)甲方和有利害關(guān)系的業(yè)主同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施;
(七)本合同解除或者期滿終止時(shí),，乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和本合同約定,，及時(shí)與甲方辦理資金、資料,、資產(chǎn)移交和項(xiàng)目退出手續(xù),，將所有工作人員、生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備撤離本物業(yè)管理區(qū)域,。乙方向甲方移交的資料包括但不限于：
1. 乙方進(jìn)場(chǎng)時(shí)接收的資料;
2. 共有部位及共用設(shè)施設(shè)備的竣工圖紙,、保修及使用資料，共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及維修等技術(shù)資料;
3. 共用設(shè)施設(shè)備的安裝調(diào)試,、驗(yàn)收,、維護(hù)保養(yǎng)和維修的合同資料;
4. 共有部位及共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)收益合同資料;
5. 物業(yè)面積清單及業(yè)主名冊(cè);
6. ,。
(八) ;
(九)法律,、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第五章合同終止
第二十二條經(jīng)雙方協(xié)商一致,，可解除本合同,，并在90日內(nèi)辦理移交和撤場(chǎng)手續(xù)。
第二十三條退出和移交手續(xù)按以下程序辦理：
(一)經(jīng)協(xié)商,，決定解除合同的,，決定作出后3日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)將解除合同決定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告;
(二)經(jīng)協(xié)商,，決定解除合同的,，決定作出后30日內(nèi)，乙方應(yīng)當(dāng)做好共用部位及設(shè)施設(shè)備檔案,、物業(yè)服務(wù)檔案,、預(yù)收欠收代收費(fèi)用等資料和賬務(wù)的清理工作，并就交接內(nèi)容,、方式,、時(shí)間、責(zé)任界限及債權(quán)債務(wù)結(jié)算方式與甲方平等協(xié)商,，簽訂退管協(xié)議;
(三)經(jīng)協(xié)商,，決定解除合同的，決定作出后90日內(nèi),，甲方應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)管理人,，并重新簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》，或由業(yè)主大會(huì)決定是否對(duì)本物業(yè)進(jìn)行自管,。
第二十四條甲,、乙雙方中任何一方?jīng)Q定在合同期限屆滿后不再續(xù)約的，均應(yīng)當(dāng)在本合同期滿60日前書面通知對(duì)方。
第二十五條合同期限屆滿前,，甲方經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定繼續(xù)聘用乙方的,，應(yīng)當(dāng)在本合同期滿60日前書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知7日內(nèi)回復(fù)甲方。
雙方同意續(xù)簽合同的.,，應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿前_________日內(nèi)簽訂新的《物業(yè)服務(wù)合同》,。
乙方不同意續(xù)簽合同的，應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿前_________日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公告,，并做好共用部位及設(shè)施設(shè)備檔案,、物業(yè)服務(wù)檔案、預(yù)收欠收代收費(fèi)用等資料和賬務(wù)的清理工作,，并就交接內(nèi)容,、方式、時(shí)間,、責(zé)任界限及債權(quán)債務(wù)結(jié)算方式與甲方平等協(xié)商,，簽訂退管協(xié)議。
第二十六條合同期限屆滿,，業(yè)主大會(huì)因故沒有作出選聘或者續(xù)聘決定,，乙方有權(quán)選擇同意或不同意按照本合同約定繼續(xù)提供服務(wù)。
乙方同意繼續(xù)提供服務(wù)的,，本合同自動(dòng)延續(xù)至業(yè)主大會(huì)作出選聘或者續(xù)聘決定為止,。
乙方不同意繼續(xù)提供服務(wù)的，應(yīng)提前兩個(gè)月本在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告并告知社區(qū)居委會(huì),，合同期滿即自行終止,。
第二十七條本合同終止后，甲,、乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好交接工作,，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用預(yù)收及欠款的清算,、外包合同及經(jīng)營(yíng)收益合同的履行交接,、物業(yè)共有部位及共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行查驗(yàn),、相關(guān)檔案資料的移交等,，甲,、乙雙方應(yīng)當(dāng)相互配合,，共同做好物
業(yè)服務(wù)的交接和善后工作,。
第六章 違約責(zé)任
第二十八條 甲方違反本合同的約定,，致使乙方無(wú)法提供達(dá)到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的,，乙方有權(quán)要求甲方解決，
甲方拒絕整改的,，乙方有權(quán)終止合同,。造成乙方和業(yè)主(物業(yè)用人)損失的,，甲方應(yīng)當(dāng)給予乙方和業(yè)主(物業(yè)使用人)賠償。
第二十九條 乙方違反本合同的約定,，服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到本同第五條約定的標(biāo)準(zhǔn)的,，甲方和業(yè)主(物業(yè)使用人)有權(quán)要求乙方解決。乙方拒絕整改的,，征得半數(shù)以上業(yè)主同意，甲方有權(quán)終止合同,。給甲方,、業(yè)主(物業(yè)使用人)造成損失的，應(yīng)向甲方,、
業(yè)主(物業(yè)使用人)賠償損失,。
第三十條 甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)違反本合同的約定,，未能按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)費(fèi))的,，按 _________的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。
業(yè)主(物業(yè)使用人)違反本合同的約定,，實(shí)施妨害物業(yè)服務(wù)及侵權(quán)行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)恢復(fù)原狀,、停止侵害、排除妨礙,、賠償損失等相應(yīng)的民事責(zé)任。
第三十一條 乙方違反本合同的約定,，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),、增設(shè)本合同約定物業(yè)服務(wù)范圍公共事務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目或重復(fù)收費(fèi)的，業(yè)主(物業(yè)使用人)有權(quán)拒絕交納擅自提高或重復(fù)收取的部分費(fèi)用,，造成業(yè)主(物業(yè)使用人)損失的，應(yīng)當(dāng)給予賠償,。
第三十二條 乙方在本合同期限內(nèi)擅自停止物業(yè)服務(wù)的,，甲方可要求乙方繼續(xù)履行，采取補(bǔ)救措施,，并應(yīng)當(dāng)按_________的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金;前述行為給業(yè)主造成損失的,，乙方應(yīng)當(dāng)賠償相應(yīng)的損失。乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)管理區(qū)域的,，甲方有權(quán)要求乙方按時(shí)撤出物業(yè)管理區(qū)域,，并應(yīng)當(dāng)按_________的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金;前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)賠償相應(yīng)的損失,。
第三十三條因不可抗力致使合同部分或全部無(wú)法履行的,，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任,。
第三十四條 以下情況乙方不承擔(dān)違約責(zé)任：
(一)由于甲方,、業(yè)主(物業(yè)使用人)的自身責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無(wú)法達(dá)到合同要求的;
(二)因物業(yè)專有部分內(nèi)專有部位及專有設(shè)施設(shè)備固有瑕疵
造成損失的，但因乙方故意或乙方違反本合同義務(wù)而直接導(dǎo)致的
情況除外;
(三)因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水,、供電,、供氣、供熱,、通訊,、有線電視等專營(yíng)設(shè)施設(shè)備以及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行故障造成損失的;
(四)乙方按本合同履行協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范義務(wù)，但發(fā)生不可預(yù)見,、不可避免的治安或刑事案件(包括但不限于搶劫,、破壞、爆炸,、火災(zāi),、盜竊、自然災(zāi)害等)的;
(五)因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先
已告知業(yè)主(物業(yè)使用人),，暫時(shí)停水、停電,、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的;
(六)乙方向甲方或業(yè)主提出書面建議要求修繕,、改造專有或共有部位、設(shè)施設(shè)備或糾正不良行為,，而甲方或業(yè)主(物業(yè)使
用人)未采納(包括但不限于高空拋物,、違章裝飾裝修、未及時(shí)
維修或改造等)造成損失的;
(七) 。
第三十五條本合同終止后乙方拖延,、拒絕移交及撤場(chǎng)的,，業(yè)主有權(quán)拒絕交納合同終止后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，甲方可向當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)行政主管部門投訴,，由當(dāng)?shù)亟值擂k事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織移交。
第七章 其他事項(xiàng)
第三十六條合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議的,，雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地房產(chǎn)行政主管部門,、行業(yè)協(xié)會(huì)、街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及社區(qū)人民調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解的方式解決;不愿協(xié)商,、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的,，可以按照以下第_________種方式解決：
(一)向物業(yè)所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;
(二)向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟,。
第三十七條為維護(hù)公共利益，在不可預(yù)見情況下,，如發(fā)生燃?xì)鈿庑孤?、設(shè)施設(shè)備故障、火災(zāi),、暖氣管或水管破裂,、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成損失的,，甲、乙雙方可按有關(guān)規(guī)定處理,。
第三十八條本合同未盡事宜,，甲、乙雙方可以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,。本合同補(bǔ)充協(xié)議,、附件均為合同有效組成部分，與本合同具有同等法律效力,。
第三十九條 本合同一式六份,，甲、乙雙方各執(zhí)兩份,，所在地價(jià)格主管部門和房地產(chǎn)行政主管部門各一份,。
附件：1、規(guī)劃平面圖
2,、物業(yè)構(gòu)成明細(xì)
3,、物業(yè)共用部位明細(xì)
4,、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)
5、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量
6,、物業(yè)服務(wù)用房平面圖及說明
甲方(蓋章) _________乙方(蓋章)_________
代表人_________ 法定代表人(負(fù)責(zé)人)_________
授權(quán)委托人(代理人) _________授權(quán)委托人(代理人)_________
______年______月______日______年______月______日
城市小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議篇二
委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：________________公司
受委托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：______________公司
根據(jù)《_____》,、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國(guó)家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律,、法規(guī)和政策,，在平等、自愿,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對(duì)_________（物業(yè)名稱）實(shí)行專業(yè)化,、一體化的物業(yè)管理訂立本合同,。
第一條物業(yè)基本情況
座落位置：_________市_________區(qū)_________路（街道）________號(hào)；占地面積：________平方米,；建筑面積：________平方米,；其中住宅_________平方米；物業(yè)類型：_________（住宅區(qū)或組團(tuán),、寫字樓,、商住樓、工業(yè)區(qū),、其他/低層,、高層、超高層或混合）,。
第二條委托管理事項(xiàng)
1.房屋建筑本體共用部位（樓蓋,、屋頂、梁,、柱,、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面,、樓梯問,、走廊通道、門廳,、設(shè)備機(jī)房,、）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,。
2.房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備（共用的上下水管道,、落水管、垃圾道,、煙囪,、共用照明,、天線、_____空調(diào),、暖氣干線,、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備,、配電系統(tǒng),、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯,、中水系統(tǒng)等）的維修,、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù),。
3.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施（道路,、室外上下水管道、化糞池,、溝渠,、池、井,、綠化,、室外泵房、路燈,、自行車房棚,、停車場(chǎng)）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,。
4.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施（網(wǎng)球場(chǎng),、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等）的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理,。
5.公共環(huán)境（包括公共場(chǎng)地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生,、垃圾的收集,、清運(yùn)。
6.交通,、_____行駛及停泊,。
7.配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作（但不含人身、財(cái)產(chǎn)_____保管責(zé)任）,。
8.社區(qū)文化娛樂活動(dòng),。
9.物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料,；
10.法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項(xiàng),。
第三條合同期限
本合同期限為_________年,。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.與物業(yè)管理公司議定年度管理計(jì)劃,、年度費(fèi)用概預(yù)算,、決算報(bào)告；
2.對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查,，每年全面進(jìn)行一次考核評(píng)定,，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤,，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認(rèn)定,，有權(quán)終止合同；
3.委托乙方對(duì)違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理：包括責(zé)令停止違章行為,、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金,、對(duì)無(wú)故不繳、交有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任人采取停水,、停電等催繳催改措施；
4.甲方在合同生效之日起日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房_________平方米,，由乙方按每月每平方米_________元標(biāo)準(zhǔn)出租經(jīng)營(yíng),，其收入按法規(guī)政策規(guī)定用于補(bǔ)貼本物業(yè)維護(hù)管理費(fèi)用。
5.甲方在合同生效之日起日內(nèi)按政府規(guī)定向乙方提供管理用房________平方米（其中辦公用房________平方米,，員工宿舍________平方米,，其它用房_________平方米），由乙方按下列第_________項(xiàng)使用：
（1）無(wú)償使用,。
（2）按每月每平方米建筑面積_________元的標(biāo)準(zhǔn)租用,。
6.甲方在合同生效之日起一日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料（工程建設(shè)竣工資料,、住用戶資料）,，并在乙方管理期滿時(shí)予以收回；
7.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng),；
8.負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛,；
9.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng),；
10.法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任,。
第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定,，制訂該物業(yè)的各項(xiàng)管理辦法,、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則,，自主開展各項(xiàng)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，但不得損害大多數(shù)業(yè)主（住用戶）的合法權(quán)益,，獲取不當(dāng)利益。
2.遵照國(guó)家,、地方物業(yè)管理服務(wù)_____規(guī)定,，按物業(yè)管理的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容,。服務(wù)深度,，測(cè)算物業(yè)管理服務(wù)_____標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方提供測(cè)算依據(jù),，嚴(yán)格按合同規(guī)定的_____標(biāo)準(zhǔn)收取,，不得擅自加價(jià)，不得只_____不服務(wù)或多_____少服務(wù),。
3.負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施,、設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施,。
4.有權(quán)依照法規(guī)政策,、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理；
5.有權(quán)選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用,、但不得將整體管理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位,，不得將重要專項(xiàng)業(yè)務(wù)承包給個(gè)人；
6.接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督,、指導(dǎo),，并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督；
7.至少每3個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)用收支賬民主,；
8.對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,，如需在本物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施,；
9.建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況,；
10.開展有效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作；
11.本合同終止時(shí),，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案,、財(cái)務(wù)等資料；移交本物業(yè)的公共財(cái)產(chǎn),，包括用管理費(fèi),、公共收入積累形成的資產(chǎn)；對(duì)本物業(yè)的管理財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì),，甲方有權(quán)指定專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu),；
12.不承擔(dān)對(duì)業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財(cái)產(chǎn)的保管_____義務(wù)（另有,，專門合同規(guī)定除外）,。
第六條管理目標(biāo)
乙方根據(jù)甲方的委托管理事項(xiàng)制定出本物業(yè)“管理分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”（各項(xiàng)維修,、養(yǎng)護(hù)和管理的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)），與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件,。乙方承諾,，在本合同生效后_________年內(nèi)達(dá)到_________的管理標(biāo)準(zhǔn)；_________年內(nèi)達(dá)到_________管理標(biāo)準(zhǔn),，并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書,。
第七條管理服務(wù)費(fèi)用
1.本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：
（1）按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主（住用戶）收取，即每月每平方米建筑面積_________元,；
（2）按雙方協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主（住用戶）收取,，即每月每平方米建筑面積_________元；
（3）由甲方按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)直接支付給乙方,，即每年（月）每平方米建筑面積_________元,；支付期限：_______；支付方式：______,。
2.管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行
（1）按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整,；
（2）按每年_________%的`幅度上調(diào)；
（3）按每年_________%的幅度下調(diào),；
（4）按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r(jià)漲跌幅度調(diào)整,；
（5）按雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整________________；
5.本物業(yè)的公用設(shè)施專用基金共計(jì)_________元,，由甲方負(fù)責(zé)在_________時(shí)間內(nèi)按法規(guī)政策的規(guī)定到位，以保障本物業(yè)的公用配套設(shè)施的更新改造及重大維護(hù)費(fèi)用,。
6.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費(fèi)用_________元,，按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：
（1）由甲方在本合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方支付；
（2）由乙方承擔(dān),；
（3）在_________費(fèi)用中支付,；
7.因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費(fèi)用，按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：
（1）由甲方承擔(dān)全部空置物業(yè)的管理成本費(fèi)用,，即每平方米建筑面積每月_________元,；
第八條獎(jiǎng)懲措施
1.乙方全面完成合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目標(biāo),，甲方分別下列情況,，對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)：______________；
2.乙方未完成合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目標(biāo)，甲方分別下列情況，對(duì)乙方進(jìn)行處罰：________________,；
3.合同期滿后,，乙方可參加甲方的管理招投標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán),，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外,。乙方全部完成合同責(zé)任并管理成績(jī)優(yōu)秀,，多數(shù)業(yè)主反映良好，可以不參加招投標(biāo)而直接續(xù)訂合同,。
第九條違約責(zé)任
1.如因甲方原因,，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償；乙方有權(quán)要求甲方限期整改,，并有權(quán)終止合同,。
2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償,。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同,。
3.因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理,。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。（產(chǎn)生事故的直接原因,，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)）
4.甲,、乙雙方如有采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段而取得管理權(quán)或致使對(duì)方失去管理權(quán)，或造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任,。
第十條其他事項(xiàng)
1.雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議,，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力,。
2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止,，雙方如續(xù)訂合同,，應(yīng)在該合同期滿六個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
3.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力,，致使合同無(wú)法履行時(shí),，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
4.本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí),，提請(qǐng)物業(yè)管理主管部門調(diào)解,，調(diào)解不成的，提交______________委員會(huì)依法裁決,。
5.本合同之附件均為合同有效組成部分,；本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力,。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項(xiàng),，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
6.本合同正本連同附件共一頁(yè),，一式三份,，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門（備案）各執(zhí)一份,，具有同等法律效力,。
7.本合同自簽訂之日起生效。
甲方（蓋章）：_______________乙方（蓋章）：_______________
_________年_______月________日_________年_______月________日
城市小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議篇三
合同當(dāng)事人
甲方(建設(shè)單位)：_________
組織名稱：_________
法定代表人：_________
地 址：_________
聯(lián)系電話：_________
乙方(物業(yè)管理企業(yè))：_________
企業(yè)名稱：_________
法定代表人：_________
地 址：_________
聯(lián)系電話：_________
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》,、《物業(yè)管理?xiàng)l例》,、《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本物業(yè)區(qū)域《業(yè)主臨時(shí)公約》的約定,，在自愿,、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，就甲方選聘乙方對(duì)________________(物業(yè)名稱)實(shí)施前期物業(yè)管理服務(wù)的事宜,，訂立本合同。
第一章 物業(yè)管理區(qū)域概況
_______________________________________________,。
第一條 物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱：_______________________物業(yè)類型：__________
座落位置：________________________
占地面積：_______ 平方米;建筑面積：________平方米
四至： 東至：_________________南至：_________________
西至：_________________北至：_________________
其他： _______________________________________________,。
第二條 具體物業(yè)構(gòu)成明細(xì)及所配置的共用設(shè)備設(shè)施明細(xì)詳見附件一和附件二。
第二章 物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)
第三條 乙方提供的公共性物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容為：
1,、物業(yè)共用部位的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理。物業(yè)共有部位具體包括：房屋的承重結(jié)構(gòu)(包括：基礎(chǔ),、承重墻體,、梁柱、樓蓋等),，非承重結(jié)構(gòu)的分戶墻外墻面,，屋蓋、屋面,、大堂,、公共門廳、走廊,、過道,、樓梯間、電梯井,、樓內(nèi)化糞池,、垃圾通道、污水管,、雨水管,、樓道燈、避雷裝置、________________,。
2,、物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備的維修,、養(yǎng)護(hù),、運(yùn)行和管理。具體包括：共用的上下水管道,、落水管,、污水管、垃圾道,、共用照明,、天線、中央空調(diào),、高壓水泵房,、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯,、________________________,。
3、市政共用設(shè)施和附屬建筑物,、構(gòu)筑物的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路,、室外上下水管道,、化糞池、溝渠,、水池,、井、停車場(chǎng),、路燈_______,。
4、公用綠地,、花木,、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。
5,、附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、文化體育娛樂場(chǎng)所、_____________。
6,、公共場(chǎng)所,、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集,、清運(yùn),，排水管道、污水管道的疏通,。
7,、交通與車輛停放秩序的管理。
8,、公共秩序,、安全、消防等事項(xiàng)的協(xié)助管理和服務(wù),，包括安全監(jiān)控,、巡視、門崗執(zhí)勤,、_________________,。
前款約定的事項(xiàng)不含業(yè)主、非業(yè)主使用人的人身,、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任,。雙方另行簽訂人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管專項(xiàng)合同的,，按合同約定執(zhí)行,。
9、物業(yè)檔案資料管理,。
10,、物業(yè)專項(xiàng)維修資金的使用。
11,、裝修管理,。
12、接受業(yè)主委托,，對(duì)其物業(yè)的專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)(服務(wù)價(jià)格由雙方另行商定),。
13、物業(yè)服務(wù)費(fèi)和本合同規(guī)定的其他費(fèi)用的收取,。
14,、法律政策規(guī)定應(yīng)由乙方管理服務(wù)的其它服務(wù)事項(xiàng)。
第四條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，本合同特別約定的物業(yè)管理事項(xiàng)為：
1,、__________________________________,。
2、__________________________________,。
3,、__________________________________。
第三章 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量
___________________________________________________,。
第五條 乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)(具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)見附件三),。
第四章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用
____________________________________________________。
第六條 本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)選擇以下第種方式：
1,、包干制(物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本,、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn))
根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格，雙方約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下(按建筑面積計(jì)算)：
(1)住 宅：________元/月平方米
(2)寫 字 樓：______元/月平方米
(3)商業(yè)物業(yè)：________元/月平方米
(4)其他物業(yè)：________元/月平方米
業(yè)主向乙方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)后,，乙方按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。
2,、酬金制(酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè),，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式,。物業(yè)服務(wù)資金的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金)
本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)資金預(yù)收標(biāo)準(zhǔn)如下(按建筑面積計(jì)算)：
(1)住 宅：________元/月平方米
(2)寫 字 樓：________元/月平方米
(3)商業(yè)物業(yè)：________元/月平方米
(4)其他物業(yè)：________元/月平方米
乙方選擇以下第的種方式對(duì)物業(yè)服務(wù)資金提取酬金：
(1)乙方每月/每年按________元的標(biāo)準(zhǔn)從物業(yè)服務(wù)資金中提取;
(2)乙方每月/每年按預(yù)收物業(yè)服務(wù)資金數(shù)額________%的比例提取,。
預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管,，并由乙方按已公示的預(yù)算方案主要用于以下開支：
1,、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
2,、物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
3,、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
4,、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
6,、辦公費(fèi)用;
7,、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
8、物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;
9,、________________________________。
預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當(dāng)全部用于本合同約定的支出,。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分,，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后不足部分,，由業(yè)主承擔(dān),。
第七條 共用的專項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行的能源消耗,，應(yīng)獨(dú)立計(jì)量核算，合理向業(yè)主分?jǐn)傆?jì)收,。
第八條 業(yè)主應(yīng)于之日起交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金。
納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售,，或者因甲方原因未能按時(shí)交給物業(yè)買受人的'物業(yè),，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金由甲方全額交納。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金的,，從其約定,，物業(yè)使用人不按照約定交納的，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任,。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的繳費(fèi)約定,，業(yè)主應(yīng)當(dāng)自約定之日起告知乙方。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金按________________(年/季/月)交納,，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在(每年/每季/每月)前________________日內(nèi)履行交納義務(wù),。
第九條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行酬金制方式計(jì)費(fèi)的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主報(bào)告物業(yè)管理年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算,，并每年次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況,。
對(duì)物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭(zhēng)議的，甲方或乙方可以委托雙方共同認(rèn)可的專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金年度收支情況進(jìn)行審計(jì),，審計(jì)費(fèi)用由________________承擔(dān),。
第十條 停車收費(fèi)分別采取以下方式：
1、停車場(chǎng)屬于全體業(yè)主的,，使用人應(yīng)按照露天停車位________元/個(gè)月;車庫(kù)車位________元/個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi),，該項(xiàng)停車費(fèi)中________元/個(gè)月的停車管理服務(wù)費(fèi)歸乙方所有，其余停車費(fèi)為全體業(yè)主所有,，可根據(jù)業(yè)主公約或業(yè)主大會(huì)的決定用于業(yè)主委員會(huì)的辦公經(jīng)費(fèi)支出或納入維修資金管理;
2,、停車場(chǎng)屬于甲方所有的，業(yè)主享有優(yōu)先使用權(quán),，車位使用人應(yīng)按照露天停車位________元/個(gè)月;車庫(kù)________元/個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)，乙方從停車費(fèi)中按露天車位________元/個(gè)月,、車庫(kù)車位________元/個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)提取停車管理服務(wù)費(fèi);
3,、業(yè)主自行購(gòu)置車位的，應(yīng)按露天車位________元/個(gè)月,、車庫(kù)車位________元/個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車管理服務(wù)費(fèi),。
第十一條 乙方應(yīng)與業(yè)主或物業(yè)使用人簽訂書面的《停車協(xié)議》，明確雙方在停車位使用及管理服務(wù)方面的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,。
第十二條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會(huì)所屬全體業(yè)主/甲方所有,，委托乙方經(jīng)營(yíng)管理,，業(yè)主或物業(yè)使用人使用會(huì)所，應(yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)支付使用費(fèi)：
1,、____________________________________,。
2、____________________________________,。
3,、____________________________________。
第十三條 乙方經(jīng)營(yíng)管理會(huì)所,，可按標(biāo)準(zhǔn)提取管理服務(wù)費(fèi);乙方經(jīng)營(yíng)配套商業(yè)設(shè)施,，可按標(biāo)準(zhǔn)提取管理服務(wù)費(fèi);乙方經(jīng)營(yíng)管理其他共用部位、共用設(shè)施設(shè)備,，按標(biāo)準(zhǔn)提取管理服務(wù)費(fèi),。
第十四條 乙方利用屬于全體業(yè)主所有的停車場(chǎng)，會(huì)所及其他共用部位,、共有設(shè)備設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營(yíng)(如：設(shè)置商業(yè)廣告招牌),，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主的同意，所得收益扣除乙方管理服務(wù)成本和傭金后,，剩余部分用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金,。
第十五條 乙方接受業(yè)主委托，提供專項(xiàng)服務(wù)的,，專項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用按其約定執(zhí)行,。
第十六條 其他約定______________________________________。
第五章 雙方的權(quán)利義務(wù)
第十七條 甲方的權(quán)利義務(wù)
甲方享有的權(quán)利：
1,、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案,、年度管理計(jì)劃、維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,、年度財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告,、監(jiān)督檢查乙方各項(xiàng)方案計(jì)劃的實(shí)施;
2、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;
3,、制訂物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用,、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)方面的規(guī)章制度;
4、實(shí)行酬金制物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式的,，有權(quán)與乙方共同委托專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)年度財(cái)務(wù)收支狀況進(jìn)行審計(jì);
5,、依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定享有的其他權(quán)利,。
甲方應(yīng)履行的義務(wù)：
1,、在銷售物業(yè)之前，制定《業(yè)主臨時(shí)公約》,，并向物業(yè)買受人明示,、說明,，要求物業(yè)買受人書面承諾遵守《業(yè)主臨時(shí)公約》。
2,、甲方與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣合同應(yīng)當(dāng)包含本合同約定的內(nèi)容,，要求物業(yè)買受人認(rèn)可接受本合同約定的權(quán)利和義務(wù);
3、乙方承接物業(yè)時(shí),，甲方應(yīng)和乙方共同對(duì)物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，甲方應(yīng)保證本物業(yè)管理區(qū)域具備以下條件：
(1)所有建設(shè)項(xiàng)目按批準(zhǔn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)和有關(guān)專業(yè)要求全部建成,，并滿足使用要求;
(2)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路平整，標(biāo)識(shí)系統(tǒng)完備,，雨污水通暢,，路燈通亮，園林綠化,，圍墻大門建設(shè)完畢,，具備封閉式管理的要求;
(3)機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)、自行車庫(kù),、垃圾桶,、垃圾間、公告欄等可投入使用;
(4)供水,、供電,、供熱、供冷,、供氣,、電梯、通訊,、有線電視,、消防、郵政等設(shè)施能保證供應(yīng)或正常使用;
4,、在查驗(yàn)過程中,，甲方應(yīng)對(duì)甲乙雙方查驗(yàn)過的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備存在以下問題予以確認(rèn)：
(1)______________________________;
(2)______________________________;
(3)______________________________,。
甲方確定以上問題解決辦法,、解決時(shí)間如下：
(1)______________________________;
(2)______________________________;
(3)____________________
甲方：_________
乙方：_________
______年______月______日
城市小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議篇四
甲方：_________
乙方：_________
甲方是指：房地產(chǎn)開發(fā)單位或公房出售單位(產(chǎn)權(quán)單位)。
乙方是指：購(gòu)房人(產(chǎn)權(quán)人)或承租人,。
本物業(yè)名稱：_________
房屋買賣(預(yù)售)合同,、租賃合同編號(hào)為：_________
乙方所購(gòu)買(租賃)物業(yè)基本情況：_________
物業(yè)類型：_________
建筑面積：_________平方米
座落位置：_________
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),，在自愿,、平等,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在甲乙雙方簽訂《房屋買賣(預(yù)售)合同》或《房屋租賃合同》的同時(shí),，就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議,。
第一條雙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、有權(quán)委托物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理,。
2,、有權(quán)將本協(xié)議甲方的有關(guān)權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給委托的物業(yè)管理企業(yè)。
3,、監(jiān)督所委托的物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)行為,，保證所委托的物業(yè)管理企業(yè)按本協(xié)議規(guī)定實(shí)施物業(yè)管理，并對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的行為承擔(dān)責(zé)任,。
4,、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況,，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方,。
5、按《濟(jì)南市住宅共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件規(guī)定代收維修基金,。
6、負(fù)責(zé)建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料,。
7,、在保修期內(nèi)按規(guī)定承擔(dān)保修責(zé)任，甲方可委托物業(yè)管理企業(yè)提供保修服務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用,。
8,、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用。
9,、與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》,。
1o、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為,。
11,、按規(guī)定組織召開業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)。
12,、不得占用本物業(yè)的共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。
13,、甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)專項(xiàng)工程任務(wù),，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人。
14、自本協(xié)議終止之日起7日內(nèi),，與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù),，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)
1,、參加,、出席業(yè)主大會(huì)或被推選參加、出席業(yè)主代表大會(huì),，享有相應(yīng)的權(quán)力,。
2、監(jiān)督甲方及其委托的物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)行為,，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)提出意見和建議,。
3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》,。
4,、依據(jù)本協(xié)議交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及其它費(fèi)用。
5,、裝飾裝修房屋時(shí)，遵守有關(guān)規(guī)定并與甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》,。
6,、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能,。
因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的,，應(yīng)事先通知甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀;造成損失的,，應(yīng)給予賠償,。
7、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)應(yīng)事先通知甲方,，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議,。
8、對(duì)承租人,、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》造成的損失,、損害承擔(dān)民事責(zé)任。
9,、按照安全,、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水,、通風(fēng),、采光、維修,、通行,、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系,，不得侵害他人的合法權(quán)益,。
10、接受甲方所委托的物業(yè)管理企業(yè)的管理和服務(wù),。
第二條甲方委托物業(yè)管理企業(yè)向乙方提供下列物業(yè)管理服務(wù)：
(一)按《住宅質(zhì)量保證書》的規(guī)定,，提供保修服務(wù)。
(二)制定物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》,，制止違反物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為,。
(三)編制物業(yè)管理服務(wù)和財(cái)務(wù)年度計(jì)劃。
(四)當(dāng)業(yè)主,、使用人裝修物業(yè)時(shí),，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理,。
(五)為業(yè)主,、使用人辦理入住手續(xù)。
(六)房屋共用部位的維護(hù)和管理,。
共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ),、內(nèi)外承重墻體、柱,、梁,、樓板、屋頂?shù)?,、戶外墻面,、樓梯間、走廊通道,、_________等,。
(七)房屋共用設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理。
共用設(shè)備是指共用給排水管道,、落水管,、電梯、避雷裝置,、公共照明,、安全監(jiān)控,、消防設(shè)施、郵政信箱,、天線,、二次加壓水泵及水箱、_________,。
(八)房屋共用設(shè)施及其運(yùn)行的維護(hù)和管理：共用設(shè)施是指非市政道路及路燈,、化糞池、自行車棚,、垃圾箱(房),、庭院燈、停車場(chǎng),、_________,。
(九)附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)與管理,。
包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營(yíng)用房,、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場(chǎng)所等,。
(十)公共綠地,、花木、建筑小品的養(yǎng)護(hù)與管理,。
(十一)公共環(huán)境衛(wèi)生管理,。
包括：公共場(chǎng)所、場(chǎng)地,、房屋共用部位、非市政道路的清掃保潔及垃圾的收集,。
(十二)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內(nèi)的停車車位,，對(duì)未參加車輛損失保險(xiǎn)、車輛玻璃破碎保險(xiǎn),、車輛盜搶保險(xiǎn)的,，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)制止停放。
(十三)維護(hù)社區(qū)公共秩序,。
包括：安全監(jiān)控,、值班、巡視,、_________,。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定報(bào)公安部門處理。
(十四)與房屋及附屬建筑物改建裝修相關(guān)的垃圾清運(yùn),、_________等的管理,。
(十五)物業(yè)檔案管理。
包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗(yàn)收資料,、產(chǎn)權(quán)資料,、業(yè)主和使用人檔案、維修檔案,。
(十六)負(fù)責(zé)向業(yè)主和使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),、電梯運(yùn)行費(fèi)，經(jīng)有關(guān)部門委托可代收電費(fèi),、水費(fèi),、煤氣費(fèi)、房租,、采暖費(fèi),、_________。
(十七)接受乙方委托,，對(duì)乙方房屋自用部位,、自用設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)及其他服務(wù),。
第三條甲方保證其委托的物業(yè)管理企業(yè)按下述標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供物業(yè)管理服務(wù),。
其中，竣工綜合驗(yàn)收前的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由甲,、乙雙方按約定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;竣工綜合驗(yàn)收后的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，依據(jù)國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及《濟(jì)南市物業(yè)管理辦法》、《濟(jì)南市住宅小區(qū)物業(yè)管理等級(jí)服務(wù)評(píng)定(試行)標(biāo)準(zhǔn)》制定,，具體內(nèi)容如下：
(一)房屋及維修管理
1,、房屋外觀完好、整潔,，無(wú)臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象,。
2、房屋行政街號(hào),、幢號(hào),、單元號(hào)有明顯標(biāo)志，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖,。
3,、封閉陽(yáng)臺(tái)、空調(diào)安裝,、抽油煙機(jī)排氣孔等統(tǒng)一有序,，房屋立面無(wú)吊欄等懸掛物。
4,、一樓護(hù)欄無(wú)探出墻面現(xiàn)象,，二樓以上無(wú)護(hù)欄,。
5、房屋完好率98%以上,。
6,、房屋大中修有完整的開工報(bào)告及工程預(yù)算書，履行安全技術(shù)交底手續(xù),，工程質(zhì)量驗(yàn)收手續(xù)齊全,，決算書經(jīng)過有關(guān)部門審計(jì)，有完整的竣工報(bào)告并建立有關(guān)保修制度,，工程資料存檔備查,。
7,、房屋小修、急修及時(shí)率98%以上,，合格率達(dá)100%,，險(xiǎn)情排除及時(shí)率達(dá)100%，有維修記錄和回訪記錄,。
8、房屋檔案資料管理完善,，按幢,、戶立檔。
(二)共用設(shè)備管理
1,、設(shè)備圖紙,、檔案資料齊全，設(shè)備臺(tái)帳記錄清晰,，管理完善,，隨時(shí)查閱,。
2,、專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),，持證上崗。
3,、設(shè)備良好,，運(yùn)行正常,，有設(shè)備運(yùn)行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度,，無(wú)事故隱患。
4,、小區(qū)內(nèi)生活用水(高壓水泵,、水池、水箱)有嚴(yán)密的管理措施,，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證,。水質(zhì)檢驗(yàn)合格,。
5、電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行,，電梯廂清潔衛(wèi)生,，通風(fēng),、照明良好,。
6、電梯有專業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng),，安全運(yùn)行和維修養(yǎng)護(hù)規(guī)章制度健全,，運(yùn)行養(yǎng)護(hù)有記錄。
7,、負(fù)責(zé)鍋爐供暖的,，嚴(yán)格遵守鍋爐供暖各項(xiàng)規(guī)章制度,，運(yùn)行正常,，并有運(yùn)行記錄。供暖期間,，居室內(nèi)溫度應(yīng)為18℃，不低于16℃,。
(三)共用設(shè)施管理
1,、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好,，并按原設(shè)計(jì)用途使用,。
2、公共照明設(shè)施設(shè)備齊全,，運(yùn)行正常,。
3、道路暢通，路面平坦無(wú)損壞,。
4,、污水排放暢通，溝道無(wú)積水,。
5,、危險(xiǎn)部位標(biāo)志明顯，有防范措施,。
(四)綠化及養(yǎng)護(hù)管理
1,、公共綠地、庭院綠化布局合理,，花草,、樹木,、建筑小品配置得當(dāng),。
2、綠化有專人養(yǎng)護(hù)和管理,，無(wú)損壞,、踐踏現(xiàn)象，無(wú)病蟲害及枯死現(xiàn)象,。對(duì)綠地,、花木等定期澆水,、施肥,、除蟲,、修剪、清除枯葉,。
(五)環(huán)境衛(wèi)生管理
1,、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱,、垃圾房等保潔設(shè)施,。
2、小區(qū)內(nèi)實(shí)行垃圾袋裝化,，日產(chǎn)日清,。
3、樓梯間,、通道,、走廊的地面、墻面和樓梯扶手,、窗臺(tái)無(wú)灰塵,，窗戶明亮,。樓道內(nèi)無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。設(shè)備間清潔衛(wèi)生,，通風(fēng)照明良好,。
4、道路,、庭院,、綠地、共用場(chǎng)地?zé)o雜物,，保持清潔,。
5、雪后及時(shí)掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪;雨后及時(shí)清理污水,。
6,、小區(qū)內(nèi)馬路無(wú)攤點(diǎn),、市場(chǎng),，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)牌匾美觀整齊、管理有序,。
7,、小區(qū)內(nèi)無(wú)違章臨時(shí)建筑。
8,、小區(qū)內(nèi)無(wú)亂堆,、亂放、亂貼,、亂畫,、亂刻和亂掛現(xiàn)象。
9,、共用場(chǎng)地定期清潔,，地面無(wú)油漬等污染現(xiàn)象。
(六)社區(qū)秩序維護(hù)
1,、小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度,。
2、值班人員有明顯標(biāo)志,，熟悉轄區(qū)情況,，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),，有值班巡邏記錄,，各項(xiàng)管理措施落實(shí)。
(七)停車場(chǎng)及車輛停放管理
1,、甲方委托物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的停車場(chǎng)車輛停放有序,，場(chǎng)地清潔衛(wèi)生無(wú)污染,、無(wú)破損，車輛管理制度完善,。
(八)消防
1,、消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好,，可隨時(shí)啟用,。
2、配備專職或兼職消防管理人員,。
3,、消防通道暢通無(wú)阻。
(九)按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》實(shí)施裝修管理,。
第四條自乙方辦理入住手續(xù)當(dāng)月起,，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用(不包括房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修,、更新,、改造的費(fèi)用)由乙方按下述標(biāo)準(zhǔn)向甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)交納。
(一)住宅按套內(nèi)建筑面積每月每平方米_________元;
(二)非住宅按建筑面積每月每平方米_________元;
(三)因乙方原因空置房屋,，其物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元;非住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元;
(四)乙方交納費(fèi)用時(shí)間：_________;
(五)乙方出租物業(yè)時(shí)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納;
(六)乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí),，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用;
(七)合同有效期內(nèi)，若物價(jià)部門批準(zhǔn)調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，從批準(zhǔn)執(zhí)行之日起,，由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)按調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取;
(八)保修期內(nèi)物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)執(zhí)行建筑工程保修的'有關(guān)規(guī)定。
甲方可委托物業(yè)管理企業(yè)提供保修服務(wù),，并按規(guī)定向物業(yè)管理企業(yè)支付相應(yīng)費(fèi)用;
(九)保修期滿后發(fā)生的房屋共用部位,、共用設(shè)施設(shè)務(wù)的維修養(yǎng)護(hù)更新費(fèi)用，按《濟(jì)南市住宅共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理暫行辦法》及配套文件執(zhí)行：
1,、維修基金利息的使用由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)提出年度使用計(jì)劃，經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門審核后劃撥;
2,、維修基金利息不敷使用時(shí),，經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn)，按業(yè)主占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌,。
(十)受有關(guān)部門或單位的委托,，甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)可提供水費(fèi)、電費(fèi),、燃(煤)氣費(fèi),、暖氣費(fèi)、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)(代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用),，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定;
(十一)乙方委托物業(yè)管理企業(yè)對(duì)房屋自用部位,、自用設(shè)備實(shí)施維修養(yǎng)護(hù)及其他服務(wù)時(shí),，物業(yè)管理企業(yè)可按約定標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取服務(wù)費(fèi);
(十二)電梯運(yùn)行費(fèi)按下列約定執(zhí)行：_________。
(十三)在實(shí)行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內(nèi)的停車車位,，由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)對(duì)停放車輛的業(yè)主,、使用人實(shí)行委托服務(wù)，按物價(jià)部門規(guī)定收取車位費(fèi),。
車位費(fèi)收入扣除經(jīng)營(yíng)管理成本后結(jié)余部分,，主要用于
1、物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備維修;
2,、綠地養(yǎng)護(hù);
3、彌補(bǔ)減免的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);
4,、便民服務(wù)費(fèi)用;
5,、業(yè)主委員會(huì)辦公經(jīng)費(fèi)。
第五條甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)每半年向業(yè)主,、使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支情況,，每年1月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況。
第六條甲方委托物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)簽訂利用本物業(yè)管理區(qū)內(nèi)房屋,、共用設(shè)施,、共用場(chǎng)地設(shè)置的戶外經(jīng)營(yíng)性廣告及商亭,、攤點(diǎn)等有償使用協(xié)議并負(fù)責(zé)收取有償使用費(fèi),。
有償使用費(fèi)收入扣除成本后結(jié)余部分用于
1、物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備維修;
2,、綠地養(yǎng)護(hù);
3、彌補(bǔ)減免的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);
4,、便民服務(wù)費(fèi)用;
5,、業(yè)主委員會(huì)辦公經(jīng)費(fèi)。
第六條違約責(zé)任
(一)甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)違反本協(xié)議,，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的,，乙方有權(quán)要求甲方督促物業(yè)管理企業(yè)限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的,，甲方應(yīng)給予賠償并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。
(二)乙方違反本協(xié)議，使甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)未達(dá)到約定的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的,，甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)要求乙方限期改正,，逾期未改正造成損失的，乙方應(yīng)給予賠償并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。
(三)甲方及其委托的物業(yè)管理企業(yè)違反本協(xié)議,，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的,，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用及利息，并向乙方支付違約金_________元,。
(四)乙方違反本協(xié)議,，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方或其委托的物業(yè)企業(yè)有權(quán)要求乙方補(bǔ)交,，并從逾期之日起按應(yīng)交費(fèi)用的_________%按日交納滯納金,，或向人民法院起訴。
(五)因未按規(guī)定交納維修基金,，或維修基金利息不敷使用時(shí)未按規(guī)定續(xù)交維修資金,，造成物業(yè)失修失養(yǎng)導(dǎo)致業(yè)主、使用人財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害的,，由未交費(fèi)的責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任,。
(六)甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)不按規(guī)定使用維修基金利息，或?qū)⒕S修基金利息挪作他用造成乙方經(jīng)濟(jì)損失或?qū)е挛飿I(yè)失修失養(yǎng),，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并給予經(jīng)濟(jì)賠償,。
(七)任何一方擅自提前終止本協(xié)議的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方_________元的違約金;造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的,，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償,。
第十條本協(xié)議有效期內(nèi)突發(fā)性緊急搶修排險(xiǎn)工程費(fèi)用，由甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)先行墊付,，按相關(guān)業(yè)主擁有的建筑面積比例分?jǐn)?，由甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)于工程開工起15日內(nèi)向乙方收繳，逾期未交納的,，按應(yīng)分?jǐn)偨痤~的_________%按日交納滯納金,，甲方也可向人民法院提起訴訟。
第十一條為維護(hù)公眾,、業(yè)主,、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下,，如發(fā)生煤氣泄漏,、漏電、火災(zāi),、水管破裂,、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,，甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的,，按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十二條在本協(xié)議執(zhí)行期間,，如遇不可抗力,，致使協(xié)議無(wú)法履行,，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十三條本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力,。
本協(xié)議中未盡的事宜,，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行,。
第十四條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解無(wú)效的，雙方可采取以下措施：
(一)向濟(jì)南仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;
(二)向人民法院起訴,。
第十五條本協(xié)議正本連同附件共頁(yè),，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份,，具有同等法律效力,。
第十六條在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送_________物業(yè)管理行政主管部門備案,。
第十七條本協(xié)議自簽訂之日起生效,，至業(yè)主委員會(huì)與其選定的物業(yè)管理企業(yè)簽訂《物業(yè)管理委托合同》生效之日終止。
甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________
城市小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議篇五
合同編號(hào)：
甲方(業(yè)主)：_____________________
【法定代表人】【負(fù)責(zé)人】：_____________________ 國(guó)籍：_____________________
【身份證】【護(hù)照】【營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)】【 】：_____________________
出生日期： 年 月 日 性別： _____________________
通訊地址：_____________________
郵政編碼： _____________________ 聯(lián)系電話：_____________________
【法定代理人】【委托代理人】： _____________________ 國(guó)籍：_____________________
【身份證】【護(hù)照】【 】： _____________________
出生日期： 年 月 日 性別：_____________________
通訊地址： _____________________
郵政編碼： _____________________ 聯(lián)系電話：_____________________
乙方(建設(shè)單位)： _____________________
營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)： _____________________
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書號(hào)： _____________________
組織機(jī)構(gòu)代碼： _____________________
【法定代表人】【委托代理人】：_____________________
通訊地址： _____________________
郵政編碼： _____________________ 聯(lián)系電話： _____________________
3
根據(jù),、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及《北京市物業(yè)管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,，在自愿,、平等、公平,、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上,，就乙方為甲方提供前期物業(yè)服務(wù)的有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同,。
第一章 物業(yè)項(xiàng)目基本情況
第一條 本物業(yè)項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱“本物業(yè)”)基本情況如下：
名稱: 【地名核準(zhǔn)名稱】【暫定名】_____________________ ,。
類型: 【住宅】【辦公】【商業(yè)】【 】_____________________ 。
坐落位置: 區(qū)(縣)_____________________ 路(街) _____________________ ,。
規(guī)劃建筑面積: _____________________ 平方米,。
第二條 物業(yè)管理區(qū)域四至:
東至 _____________________ ;
南至 _____________________ ;
西至 _____________________ ;
北至 _____________________ 。
規(guī)劃平面圖和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)構(gòu)成明細(xì)分別見附件一,、二,。
第三條 物業(yè)服務(wù)用房主要用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)客服接待、項(xiàng)目檔案資料保存,、工具物料存放,、人員值班備勤、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)辦公用房等,。
物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為 平方米,，其中地上建筑面積為 平方米,，位于 【號(hào)樓】【幢】【座】 層 單元 號(hào);地下建筑面積為 平方米，位于 【號(hào)樓】【幢】【座】 層 單元 號(hào);其中業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)辦公用房建筑面積為 平方米,，位于
【號(hào)樓】【幢】【座】 層 單元 號(hào),。
(注：物業(yè)服務(wù)用房為多處時(shí)，雙方可自行增加以上內(nèi)容)
第二章 物業(yè)服務(wù)事項(xiàng),、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)約定
第四條 乙方指定物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為： _____________________ ,，聯(lián)系電話：_____________________ 。乙方更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的,，應(yīng)當(dāng)于7日內(nèi)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示,。
第五條 乙方提供的前期物業(yè)服務(wù)包括以下主要內(nèi)容：
1.制訂物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施;保管相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗(yàn)收資料等;根據(jù)法律,、法規(guī)和臨時(shí)管理規(guī)約的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度;
2.負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位的日常維修,、養(yǎng)護(hù)和管理。物業(yè)共用部位明細(xì)見附件三;
3.負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修,、養(yǎng)護(hù),、運(yùn)行和管理。物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件四;
4.負(fù)責(zé)共有綠地,、景觀的養(yǎng)護(hù)和管理;
5.負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生服務(wù),，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,，垃圾的收集等;
6.負(fù)責(zé)協(xié)助維護(hù)公共秩序和協(xié)助做好安全防范工作;
7.其他服務(wù)事項(xiàng)： _____________________
_____________________
_____________________
_____________________ ,。
第六條 乙方按以下第 種方式提供住宅的前期物業(yè)服務(wù)：
1.《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中的 級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件五;
2.選擇《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中不同等級(jí)的具體物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn),，詳見附件五;
非住宅的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及甲,、乙雙方約定的《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》范圍以外的具體服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件六,。
第七條 經(jīng)乙方委托的物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)評(píng)估測(cè)算,，本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：【住宅】 元/平方米·月;【辦公樓】： 元/平方米·月;【商業(yè)物業(yè)】： 元/平方米·月;【會(huì)所】： 元/平方米·月; 物業(yè)： 元/平方米·月。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用評(píng)估報(bào)告摘要詳見附件七,。
第八條 交付房屋前,，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方發(fā)放該套房屋的“業(yè)主一卡通”。甲方入住前,，甲,、乙雙方與---------- _______ 銀行簽訂前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)托收協(xié)議，甲方按第七條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在“業(yè)主一卡通”內(nèi)預(yù)存---------- 個(gè)月(不超過12個(gè)月)的物業(yè)服務(wù)費(fèi),。
第九條 在完成物業(yè)共用部分交接前,，乙方不得向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。但發(fā)生下列情形之一的，甲方應(yīng)當(dāng)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)：
1.籌備組成立滿3個(gè)月未召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的;
2.首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議未決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同且未確定物業(yè)管理方式的;
3.首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議結(jié)束后,，乙方向全體業(yè)主發(fā)出書面查驗(yàn)通知之日起30日內(nèi)未開始查驗(yàn)的;
4.物業(yè)共用部分經(jīng)查驗(yàn)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，乙方向全體業(yè)主發(fā)出書面交接通知之日起30日內(nèi)未完成交接的。
第十條 發(fā)生第九條約定情形之一的,，自該情形出現(xiàn)之次日起,，乙方可按前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)托收協(xié)議的約定，通過銀行從“業(yè)主一卡通”中劃轉(zhuǎn)相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi),。但除非發(fā)生第九條約定的`情形,，否則任何一方均不得從該賬戶中劃轉(zhuǎn)任何款項(xiàng)。
第十一條 乙方對(duì)甲方物業(yè)專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)或其他特約服務(wù)的,，甲,、乙雙方應(yīng)當(dāng)簽訂特約服務(wù)協(xié)議，服務(wù)事項(xiàng),、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用由雙方在協(xié)議中約定,。
甲方或物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,，乙方可按照商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi),。
第十二條 乙方接受供水、供電,、供氣,、供熱、通訊,、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費(fèi)用的,，不得向甲方收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，不得限制或變相限制甲方或物業(yè)使用人購(gòu)買或使用,。
第十三條 物業(yè)裝飾裝修前,，甲、乙雙方簽訂書面裝飾裝修服務(wù)協(xié)議,，乙方應(yīng)當(dāng)告知甲方相關(guān)的禁止行為和注意事項(xiàng),，并將裝飾裝修的時(shí)間、地點(diǎn)等情況在甲方所在樓內(nèi)公示,。除約定收取【裝修管理費(fèi)】 _______ 元,、【裝修保證金】 _______ 元、【裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)】 _______ 元,、【 】 _______ 元外，乙方不得另行收取其他任何費(fèi)用,。如收取裝修保證金的,，未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或承重結(jié)構(gòu)損壞，乙方應(yīng)當(dāng)在完工后7日內(nèi)將裝修保證金全額退還甲方,。
第十四條 在前期物業(yè)管理期間,，甲方轉(zhuǎn)讓或出租其物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將本合同,、臨時(shí)管理規(guī)約以及有關(guān)費(fèi)用繳納情況等事項(xiàng)告知受讓人或承租人,，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內(nèi)，將買賣或出租情況告知乙方,。甲方轉(zhuǎn)讓物業(yè)前,，應(yīng)當(dāng)與乙方結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。
第三章 權(quán)利與義務(wù)
第十五條 甲方的權(quán)利義務(wù)：
1.有權(quán)要求乙方按合同約定提供物業(yè)服務(wù);
2.監(jiān)督乙方履行本合同,，對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議,、督促的權(quán)利;
3.對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專項(xiàng)維修資金的使用及物業(yè)共用部分的經(jīng)營(yíng)收益和使用情況，享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);
4.遵守臨時(shí)管理規(guī)約以及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部分的使用,、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度;
5.按照國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定繳納專項(xiàng)維修資金;
6.根據(jù)本合同的約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)和特約服務(wù)費(fèi);
7.對(duì)乙方根據(jù)合同和有關(guān)規(guī)章制度提供的管理服務(wù)給予必要配合;
8.有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù),。
第十六條 乙方的權(quán)利義務(wù)：
1.可自行或選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)，并承擔(dān)物業(yè)服務(wù)責(zé)任;
2.按本合同約定的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù);
3.妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料,，及時(shí)記載有關(guān)變更信息,，不得將業(yè)主信息用于物業(yè)管理活動(dòng)之外的其他用途;
4.及時(shí)向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報(bào)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng)，及時(shí)處理甲方和物業(yè)使用人的投訴,，接受甲方和物業(yè)使用人的監(jiān)督;
5.對(duì)甲方和物業(yè)使用人違反本合同和臨時(shí)管理規(guī)約的行為,，采取告知、勸阻和向有關(guān)主管部門報(bào)告等方式督促甲方和物業(yè)使用人改正;
6.不得擅自占用本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部分或擅自改變其使用用途,。不得擅自將業(yè)主所有的共用部分用于經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。不得擅自占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路,、場(chǎng)地,，確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路,、場(chǎng)地的,，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案,，開工前要在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示,，施工過程中盡可能減少對(duì)業(yè)主的影響，并及時(shí)恢復(fù)原狀;
7.乙方實(shí)施鍋爐,、電梯,、電氣、制冷以及有限空間,、高空等涉及人身安全的作業(yè),，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)或委托具備相應(yīng)資質(zhì)的單位實(shí)施，委托其他單位實(shí)施的，應(yīng)當(dāng)明確各自的安全管理責(zé)任;
8.有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù),。
第四章 合同終止
第十七條 業(yè)主大會(huì)成立并確定物業(yè)管理方式后,，與乙方完成物業(yè)共用部分查驗(yàn)交接的，自完成查驗(yàn)交接之日起,，本合同終止,。
第十八條 本合同終止時(shí)，甲,、乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好交接事宜,，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的清算、對(duì)外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行,、物業(yè)共用部分查驗(yàn)交接以及移交相關(guān)檔案資料等,，見附件八。
第五章 違約責(zé)任
第十九條 甲,、乙雙方對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議的,，雙方可共同委托物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)就乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是否符合本合同第六條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估;乙方服務(wù)達(dá)不到本合同第六條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)采取補(bǔ)救措施或賠償損失等違約責(zé)任,。
除不可預(yù)見的情況外,，乙方擅自停水、停電的,，甲方有權(quán)要求乙方限期解決,，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。
第二十條 乙方違反本合同第七條的約定,，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，甲方和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕繳納，同時(shí)乙方應(yīng)當(dāng)按 _______ 的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金,。
第二十一條 如果乙方違反本合同第十六條第3款的約定,，擅自將甲方信息用于物業(yè)管理活動(dòng)之外的，應(yīng)當(dāng)按
_______ 的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金,，如違約金數(shù)額不足以彌補(bǔ)甲方所遭受的直接損失的,，乙方應(yīng)當(dāng)補(bǔ)足。
第二十二條 甲方違反第十一條的約定,，或在“業(yè)主一卡通”中預(yù)存的費(fèi)用不足以支付物業(yè)服務(wù)費(fèi),，經(jīng)乙方書面催繳后甲方仍未續(xù)繳的，甲方應(yīng)當(dāng)按 _______ 的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金,。
甲方違反本合同的約定,，實(shí)施妨害物業(yè)服務(wù)行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)恢復(fù)原狀,、停止侵害,、排除妨礙等相應(yīng)的民事責(zé)任,。
第二十三條 除本合同另有約定外,，甲乙雙方可以結(jié)合具體情況對(duì)違約責(zé)任進(jìn)行補(bǔ)充,，見附件九。任何一方的違約行為給他方造成損失的,，均應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。
第二十四條 因不可抗力致使合同部分或全部無(wú)法履行的，根據(jù)不可抗力的影響,，部分或全部免除責(zé)任,。
第二十五條 為維護(hù)公共利益，在不可預(yù)見情況下,，如發(fā)生煤氣泄露,、漏電、火災(zāi),、暖氣管,、水管破裂、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成損失的,，應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定處理。
第二十六條 乙方有確鑿證據(jù)證明屬于以下情況的,，可免于承擔(dān)違約責(zé)任：
1.由于甲方或物業(yè)使用人自身的責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無(wú)法達(dá)到合同約定的;
2.因維修養(yǎng)護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知甲方或物業(yè)使用人，暫時(shí)停水,、停電,、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的;
3.非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電,、供氣,、供熱、通訊,、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的,。
第六章 爭(zhēng)議解決
第二十七條 合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方可通過協(xié)商解決或向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解解決;不愿協(xié)商,、調(diào)解或協(xié)商,、調(diào)解不成的，可按以下方式解決：
1.向 _____________________ 人民法院提起訴訟;
2.向 _____________________ 仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,。
第七章 附 則
第二十八條 本合同經(jīng)雙方簽字(蓋章)后生效,。
第二十九條 合同正本連同附件一式_________ 份，甲方,、乙方 _________各執(zhí)一份,，具有同等法律效力,。
第三十條 其他約定： _____________________
_____________________
_____________________
_____________________ 。
甲方：_____________________ 乙方：_____________________
委托代理人： _____________________ 委托代理人：_____________________
_________年 _________月_________ 日 _________年 _________月 _________日
城市小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議篇六
甲方：_________
乙方：_________
甲方是指：房地產(chǎn)開發(fā)單位或公房出售單位(產(chǎn)權(quán)單位),。
乙方是指：購(gòu)房人(產(chǎn)權(quán)人)或承租人,。
本物業(yè)名稱：_________
房屋買賣(預(yù)售)合同、租賃合同編號(hào)為：_________
乙方所購(gòu)買(租賃)物業(yè)基本情況：_________
物業(yè)類型：_________
建筑面積：_________平方米
座落位置：_________
根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī),，在自愿、平等,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，在甲乙雙方簽訂《房屋買賣(預(yù)售)合同》或《房屋租賃合同》的同時(shí)，就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議,。
第一條雙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)
1,、有權(quán)委托物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理。
2,、有權(quán)將本協(xié)議甲方的有關(guān)權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給委托的物業(yè)管理企業(yè),。
3、監(jiān)督所委托的物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)行為,，保證所委托的物業(yè)管理企業(yè)按本協(xié)議規(guī)定實(shí)施物業(yè)管理,，并對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的行為承擔(dān)責(zé)任。
4,、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策,，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方,。
5,、按《濟(jì)南市住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件規(guī)定代收維修基金,。
6,、負(fù)責(zé)建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。
7,、在保修期內(nèi)按規(guī)定承擔(dān)保修責(zé)任,，甲方可委托物業(yè)管理企業(yè)提供保修服務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。
8,、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用,。
9、與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》,。
1o,、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為。
11,、按規(guī)定組織召開業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì),。
12,、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能,。
13,、甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)專項(xiàng)工程任務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人,。
14,、自本協(xié)議終止之日起7日內(nèi),，與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù),，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)
1,、參加,、出席業(yè)主大會(huì)或被推選參加、出席業(yè)主代表大會(huì),，享有相應(yīng)的權(quán)力,。
2、監(jiān)督甲方及其委托的物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)行為,，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)提出意見和建議,。
3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》,。
4,、依據(jù)本協(xié)議交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及其它費(fèi)用。
5,、裝飾裝修房屋時(shí),，遵守有關(guān)規(guī)定并與甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。
6,、不得占用,、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能,。
因搬遷,、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的,，應(yīng)事先通知甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè),，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀;造成損失的，應(yīng)給予賠償,。
7,、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)應(yīng)事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議,。
8,、對(duì)承租人,、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任,。
9,、按照安全、公平,、合理的原則,，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng),、采光,、維修、通行,、衛(wèi)生,、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益,。
10,、接受甲方所委托的物業(yè)管理企業(yè)的管理和服務(wù)。
第二條甲方委托物業(yè)管理企業(yè)向乙方提供下列物業(yè)管理服務(wù)：
(一)按《住宅質(zhì)量保證書》的規(guī)定,，提供保修服務(wù),。
(二)制定物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》，制止違反物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為,。
(三)編制物業(yè)管理服務(wù)和財(cái)務(wù)年度計(jì)劃,。
(四)當(dāng)業(yè)主、使用人裝修物業(yè)時(shí),，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》,，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。
(五)為業(yè)主,、使用人辦理入住手續(xù),。
(六)房屋共用部位的維護(hù)和管理。
共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ),、內(nèi)外承重墻體,、柱、梁,、樓板,、屋頂?shù)?、戶外墻面,、樓梯間,、走廊通道、_________等,。
(七)房屋共用設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理,。
共用設(shè)備是指共用給排水管道,、落水管、電梯,、避雷裝置,、公共照明、安全監(jiān)控,、消防設(shè)施,、郵政信箱、天線,、二次加壓水泵及水箱,、_________。
(八)房屋共用設(shè)施及其運(yùn)行的維護(hù)和管理：共用設(shè)施是指非市政道路及路燈,、化糞池,、自行車棚、垃圾箱(房),、庭院燈、停車場(chǎng),、_________,。
(九)附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)與管理,。
包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營(yíng)用房,、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場(chǎng)所等,。
(十)公共綠地,、花木、建筑小品的養(yǎng)護(hù)與管理,。
(十一)公共環(huán)境衛(wèi)生管理,。
包括：公共場(chǎng)所、場(chǎng)地,、房屋共用部位,、非市政道路的清掃保潔及垃圾的收集。
(十二)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內(nèi)的停車車位,，對(duì)未參加車輛損失保險(xiǎn),、車輛玻璃破碎保險(xiǎn)、車輛盜搶保險(xiǎn)的,，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)制止停放,。
(十三)維護(hù)社區(qū)公共秩序。
包括：安全監(jiān)控,、值班,、巡視,、_________。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定報(bào)公安部門處理,。
(十四)與房屋及附屬建筑物改建裝修相關(guān)的垃圾清運(yùn),、_________等的管理。
(十五)物業(yè)檔案管理,。
包括物業(yè)工程圖紙,、竣工驗(yàn)收資料、產(chǎn)權(quán)資料,、業(yè)主和使用人檔案,、維修檔案。
(十六)負(fù)責(zé)向業(yè)主和使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),、電梯運(yùn)行費(fèi),，經(jīng)有關(guān)部門委托可代收電費(fèi)、水費(fèi),、煤氣費(fèi),、房租、采暖費(fèi),、_________,。
(十七)接受乙方委托，對(duì)乙方房屋自用部位,、自用設(shè)備進(jìn)行維修,、養(yǎng)護(hù)及其他服務(wù)。
第三條甲方保證其委托的物業(yè)管理企業(yè)按下述標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供物業(yè)管理服務(wù),。
其中,，竣工綜合驗(yàn)收前的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由甲、乙雙方按約定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;竣工綜合驗(yàn)收后的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，依據(jù)國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及《濟(jì)南市物業(yè)管理辦法》,、《濟(jì)南市住宅小區(qū)物業(yè)管理等級(jí)服務(wù)評(píng)定(試行)標(biāo)準(zhǔn)》制定，具體內(nèi)容如下：
(一)房屋及維修管理
1,、房屋外觀完好,、整潔，無(wú)臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象,。
2,、房屋行政街號(hào)、幢號(hào),、單元號(hào)有明顯標(biāo)志,，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖。
3、封閉陽(yáng)臺(tái),、空調(diào)安裝,、抽油煙機(jī)排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無(wú)吊欄等懸掛物,。
4,、一樓護(hù)欄無(wú)探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無(wú)護(hù)欄,。
5,、房屋完好率98%以上。
6,、房屋大中修有完整的開工報(bào)告及工程預(yù)算書,，履行安全技術(shù)交底手續(xù)，工程質(zhì)量驗(yàn)收手續(xù)齊全,，決算書經(jīng)過有關(guān)部門審計(jì),，有完整的竣工報(bào)告并建立有關(guān)保修制度，工程資料存檔備查,。
7,、房屋小修、急修及時(shí)率98%以上,，合格率達(dá)100%,，險(xiǎn)情排除及時(shí)率達(dá)100%，有維修記錄和回訪記錄,。
8、房屋檔案資料管理完善,，按幢,、戶立檔。
(二)共用設(shè)備管理
1,、設(shè)備圖紙,、檔案資料齊全，設(shè)備臺(tái)帳記錄清晰,，管理完善,，隨時(shí)查閱。
2,、專業(yè)技術(shù)人員,、維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),，持證上崗,。
3、設(shè)備良好，運(yùn)行正常,，有設(shè)備運(yùn)行記錄,。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無(wú)事故隱患,。
4,、小區(qū)內(nèi)生活用水(高壓水泵、水池,、水箱)有嚴(yán)密的管理措施,，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗(yàn)合格,。
5,、電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，電梯廂清潔衛(wèi)生,，通風(fēng),、照明良好。
6,、電梯有專業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng),，安全運(yùn)行和維修養(yǎng)護(hù)規(guī)章制度健全，運(yùn)行養(yǎng)護(hù)有記錄,。
7,、負(fù)責(zé)鍋爐供暖的，嚴(yán)格遵守鍋爐供暖各項(xiàng)規(guī)章制度,，運(yùn)行正常,，并有運(yùn)行記錄。供暖期間,，居室內(nèi)溫度應(yīng)為18℃,，不低于16℃。
(三)共用設(shè)施管理
1,、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好,，并按原設(shè)計(jì)用途使用。
2,、公共照明設(shè)施設(shè)備齊全,，運(yùn)行正常。
3,、道路暢通,，路面平坦無(wú)損壞。
4,、污水排放暢通,，溝道無(wú)積水,。
5、危險(xiǎn)部位標(biāo)志明顯,，有防范措施,。
(四)綠化及養(yǎng)護(hù)管理
1、公共綠地,、庭院綠化布局合理,，花草、樹木,、建筑小品配置得當(dāng),。
2、綠化有專人養(yǎng)護(hù)和管理,，無(wú)損壞,、踐踏現(xiàn)象，無(wú)病蟲害及枯死現(xiàn)象,。對(duì)綠地,、花木等定期澆水、施肥,、除蟲,、修剪、清除枯葉,。
(五)環(huán)境衛(wèi)生管理
1,、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱,、垃圾房等保潔設(shè)施,。
2、小區(qū)內(nèi)實(shí)行垃圾袋裝化,，日產(chǎn)日清,。
3、樓梯間,、通道、走廊的地面,、墻面和樓梯扶手,、窗臺(tái)無(wú)灰塵，窗戶明亮,。樓道內(nèi)無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象,。設(shè)備間清潔衛(wèi)生，通風(fēng)照明良好,。
4,、道路、庭院、綠地,、共用場(chǎng)地?zé)o雜物,，保持清潔。
5,、雪后及時(shí)掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪;雨后及時(shí)清理污水,。
6、小區(qū)內(nèi)馬路無(wú)攤點(diǎn),、市場(chǎng),，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)牌匾美觀整齊、管理有序,。
7,、小區(qū)內(nèi)無(wú)違章臨時(shí)建筑。
8,、小區(qū)內(nèi)無(wú)亂堆,、亂放、亂貼,、亂畫,、亂刻和亂掛現(xiàn)象。
9,、共用場(chǎng)地定期清潔,，地面無(wú)油漬等污染現(xiàn)象。
(六)社區(qū)秩序維護(hù)
1,、小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度,。
2、值班人員有明顯標(biāo)志,，熟悉轄區(qū)情況,，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),，有值班巡邏記錄,，各項(xiàng)管理措施落實(shí)。
(七)停車場(chǎng)及車輛停放管理
1,、甲方委托物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的停車場(chǎng)車輛停放有序,，場(chǎng)地清潔衛(wèi)生無(wú)污染、無(wú)破損,，車輛管理制度完善,。
(八)消防
1、消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯,，設(shè)備完好,，可隨時(shí)啟用,。
2、配備專職或兼職消防管理人員,。
3,、消防通道暢通無(wú)阻。
(九)按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》實(shí)施裝修管理,。
第四條自乙方辦理入住手續(xù)當(dāng)月起,，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用(不包括房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修,、更新,、改造的費(fèi)用)由乙方按下述標(biāo)準(zhǔn)向甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)交納。
(一)住宅按套內(nèi)建筑面積每月每平方米_________元;
(二)非住宅按建筑面積每月每平方米_________元;
(三)因乙方原因空置房屋,，其物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元;非住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元;
(四)乙方交納費(fèi)用時(shí)間：_________;
(五)乙方出租物業(yè)時(shí)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納;
(六)乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí),，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用;
(七)合同有效期內(nèi)，若物價(jià)部門批準(zhǔn)調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，從批準(zhǔn)執(zhí)行之日起,，由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)按調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取;
(八)保修期內(nèi)物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)執(zhí)行建筑工程保修的有關(guān)規(guī)定。
甲方可委托物業(yè)管理企業(yè)提供保修服務(wù),，并按規(guī)定向物業(yè)管理企業(yè)支付相應(yīng)費(fèi)用;
(九)保修期滿后發(fā)生的房屋共用部位,、共用設(shè)施設(shè)務(wù)的維修養(yǎng)護(hù)更新費(fèi)用，按《濟(jì)南市住宅共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理暫行辦法》及配套文件執(zhí)行：
1,、維修基金利息的使用由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)提出年度使用計(jì)劃，經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門審核后劃撥;
2,、維修基金利息不敷使用時(shí),，經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn)，按業(yè)主占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌,。
(十)受有關(guān)部門或單位的委托,，甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)可提供水費(fèi)、電費(fèi),、燃(煤)氣費(fèi),、暖氣費(fèi)、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)(代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用),，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定;
(十一)乙方委托物業(yè)管理企業(yè)對(duì)房屋自用部位,、自用設(shè)備實(shí)施維修養(yǎng)護(hù)及其他服務(wù)時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)可按約定標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取服務(wù)費(fèi);
(十二)電梯運(yùn)行費(fèi)按下列約定執(zhí)行：_________,。
(十三)在實(shí)行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內(nèi)的停車車位，由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)對(duì)停放車輛的業(yè)主,、使用人實(shí)行委托服務(wù),，按物價(jià)部門規(guī)定收取車位費(fèi),。
車位費(fèi)收入扣除經(jīng)營(yíng)管理成本后結(jié)余部分，主要用于
1,、物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備維修;
2、綠地養(yǎng)護(hù);
3,、彌補(bǔ)減免的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);
4,、便民服務(wù)費(fèi)用;
5、業(yè)主委員會(huì)辦公經(jīng)費(fèi),。
第五條甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)每半年向業(yè)主,、使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支情況，每年1月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況,。
第六條甲方委托物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)簽訂利用本物業(yè)管理區(qū)內(nèi)房屋,、共用設(shè)施、共用場(chǎng)地設(shè)置的戶外經(jīng)營(yíng)性廣告及商亭,、攤點(diǎn)等有償使用協(xié)議并負(fù)責(zé)收取有償使用費(fèi),。
有償使用費(fèi)收入扣除成本后結(jié)余部分用于
1、物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備維修;
2,、綠地養(yǎng)護(hù);
3、彌補(bǔ)減免的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);
4,、便民服務(wù)費(fèi)用;
5,、業(yè)主委員會(huì)辦公經(jīng)費(fèi)。
第六條違約責(zé)任
(一)甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)違反本協(xié)議,，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的,，乙方有權(quán)要求甲方督促物業(yè)管理企業(yè)限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的,，甲方應(yīng)給予賠償并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。
(二)乙方違反本協(xié)議，使甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)未達(dá)到約定的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的,，甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)要求乙方限期改正,，逾期未改正造成損失的，乙方應(yīng)給予賠償并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。
(三)甲方及其委托的`物業(yè)管理企業(yè)違反本協(xié)議,，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用及利息,，并向乙方支付違約金_________元,。
(四)乙方違反本協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的,，甲方或其委托的物業(yè)企業(yè)有權(quán)要求乙方補(bǔ)交,，并從逾期之日起按應(yīng)交費(fèi)用的_________%按日交納滯納金,，或向人民法院起訴。
(五)因未按規(guī)定交納維修基金,，或維修基金利息不敷使用時(shí)未按規(guī)定續(xù)交維修資金,，造成物業(yè)失修失養(yǎng)導(dǎo)致業(yè)主、使用人財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害的,，由未交費(fèi)的責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任,。
(六)甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)不按規(guī)定使用維修基金利息，或?qū)⒕S修基金利息挪作他用造成乙方經(jīng)濟(jì)損失或?qū)е挛飿I(yè)失修失養(yǎng),，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并給予經(jīng)濟(jì)賠償,。
(七)任何一方擅自提前終止本協(xié)議的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方_________元的違約金;造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的,，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償,。
第十條本協(xié)議有效期內(nèi)突發(fā)性緊急搶修排險(xiǎn)工程費(fèi)用，由甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)先行墊付,，按相關(guān)業(yè)主擁有的建筑面積比例分?jǐn)?，由甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)于工程開工起15日內(nèi)向乙方收繳，逾期未交納的,，按應(yīng)分?jǐn)偨痤~的_________%按日交納滯納金,，甲方也可向人民法院提起訴訟。
第十一條為維護(hù)公眾,、業(yè)主,、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下,，如發(fā)生煤氣泄漏,、漏電、火災(zāi),、水管破裂,、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,，甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的,，按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十二條在本協(xié)議執(zhí)行期間,，如遇不可抗力,，致使協(xié)議無(wú)法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理,。
第十三條本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力,。
本協(xié)議中未盡的事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行,。
第十四條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解無(wú)效的，雙方可采取以下措施：
(一)向濟(jì)南仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;
(二)向人民法院起訴,。
第十五條本協(xié)議正本連同附件共頁(yè)，一式兩份,，甲乙雙方各執(zhí)一份,，具有同等法律效力。
第十六條在簽訂本協(xié)議前,，甲方已將協(xié)議樣本送_________物業(yè)管理行政主管部門備案,。
第十七條本協(xié)議自簽訂之日起生效，至業(yè)主委員會(huì)與其選定的物業(yè)管理企業(yè)簽訂《物業(yè)管理委托合同》生效之日終止,。
甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________
