工作學習中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

郵儲銀行柜員年終總結(jié)篇一

20_年即將結(jié)束了,，在過去的一年中,，我的工作可以用出色來形容,，因為的我工作業(yè)績都出現(xiàn)了大幅度的上漲,。這是對我多年以來努力工作和學習的回報，我對自己今年的工作打個滿分,，因為我已經(jīng)盡我最大的努力工作了,。

今天借這個機會，我將20_年的工作情況向在場的領(lǐng)導(dǎo)和同事們述職：

一,、各項工作目標完成情況

1,、經(jīng)營效益明顯提高,。

全轄24個獨立核算的信用社，貸款利息收回率達到x%,；貸款收息率x%,。全年實現(xiàn)總收入x萬元，較上年增加x萬元,，增長x%,；實現(xiàn)凈利潤x萬元，社社盈余,。實現(xiàn)凈利潤_萬元,，同比增加_萬元，增長了_%,；所有者權(quán)益達_萬元,，其中，實收資本和資本公積分別達_萬元和_萬元,。

2,、各項存款穩(wěn)步增長。

年末各項存款余額突破10億元大關(guān),，達到_x萬元,，較年初增加_x萬元，增長_%,，完成上級分配任務(wù)的_%,；存款月均余額達_萬元，完成分配的_%,。

3,、信貸支農(nóng)力度強勁，貸款結(jié)構(gòu)平緩合理,。

全年累計投放貸款_萬元,，較年初增長了_%，各項貸款年末余額_萬元,，較年初增加_萬元,，增長_%。其中農(nóng)業(yè)貸款余額_萬元,，占各項貸款余額的_%,。年末存貸占比為_%。

4,、資產(chǎn)質(zhì)量進一步優(yōu)化,。

年末不良貸款余額_萬元，占各項貸款余額的_%，較年初下降_個百分點,。按貸款五級分類劃分正常類貸款_萬元,，占比_%，關(guān)注類貸款_萬元,，占比_%,，不良貸款_萬元，占比_%,。

其中次級類貸款_萬元,，占比_%，可疑類貸款_萬元,，占比_%,，損失類貸款_萬元，占比_%,。四級分類與五級分類相比,，不良貸款下降_萬元，占比下降_個百分點,。（不含央行票據(jù)置換部分）

二,、主要工作措施

（一）加強信貸綜合管理，不斷提高經(jīng)營管理水平,。

1,、全面推開全轄貸款五級分類試點工作。

貸款五級分類工作,，是一項新業(yè)務(wù)工作,。業(yè)務(wù)股按照《貸款五級分類實施》認真組織培訓教材，量化培訓內(nèi)容,，對全轄主任,、座班主任和全體信貸員分兩期，近七天時間對135名人員進行了培訓,，7月份利用20天時間對全轄24個信用社進行了貸款五級分類推廣工作和驗收工作,。達到了分類認定準確，標準界定清楚,，劃分類別靠實的工作要求,。

2、狠抓貸款增量,，從信貸源頭上杜絕貸款風險,。

在信貸工作中，嚴格執(zhí)行貸款“三查”制度,、貸款集體審批及回訪制度,。股內(nèi)加強對上報貸款的審查力度,，注重經(jīng)驗型審查向數(shù)據(jù)型分析轉(zhuǎn)化,。同時加強對基層社上報貸款資料規(guī)范化,，數(shù)據(jù)的真實性關(guān)卡的審查，從而確保了新增貸款質(zhì)量,。

年內(nèi)共審批貸款x筆,，金額x萬元，杜絕打回上報貸款x筆,，金額x萬元,。同時加大到期貸款收回率的監(jiān)管力度，定期預(yù)警,，有效防止了不良貸款的前清后增的現(xiàn)…白話文 …象,；

3、加大大額貸款序時檢查頻率

按季對金額在10萬元以上大額貸款跟蹤上門檢查一次,，對存在的問題及時糾正與整改,，全年共檢查大額貸款x筆，金額x萬元,，發(fā)出預(yù)警整改通知x個社,，涉及金額x萬元。

4,、狠抓信貸隊伍建設(shè),，督促學習

以“信貸通報，以案說教,，法規(guī)教育”為題材,，全年組織信貸員學習培訓班2期，從而進一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。

通過一年來的學習,，信貸人員的信貸業(yè)務(wù)知識和風險防范意識以及依法管貸水平有了較大程度的提高。

5,、強化主任責任意識,，提高全轄管貸水平，依法規(guī)范信貸管理,。

今年對_四個信用社全面進行了信貸檢查,，檢查金額以改往年正常貸款在1萬元以上檢查為不論金額大小全面進行了檢查，檢查達到了鎖定貸款風險,，摸清貸戶底數(shù),，依規(guī)管貸促發(fā)展的效果，推動了管理發(fā)展的動力,。

6,、有效整合脫水行業(yè)貸款，采取予多、予少的管理策略,，重點進行規(guī)模扶持,。

xx月份，首先對全轄支持的22家脫水菜廠經(jīng)營現(xiàn)狀進行了前期調(diào)研,，提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施,，按照適度壓縮貸款規(guī)模，穩(wěn)健扶持發(fā)展的方略,，全年重點支持脫水行業(yè)貸款x家,，投放金額_萬元，延續(xù)了產(chǎn)業(yè)鏈條,，壯大了企業(yè)發(fā)展后勁,。

郵儲銀行柜員年終總結(jié)篇二

為實現(xiàn)分行戰(zhàn)略目標，推動小微業(yè)務(wù)快速發(fā)展,，建設(shè)專業(yè)化團隊,，我部門于5月20日正式成立，經(jīng)過培訓各位客戶經(jīng)理掌握了收銀相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，并迅速開展工作?，F(xiàn)將今年的主要工作總結(jié)如下：

第一部分主要工作回顧

（1）人員招聘。通過分行組織規(guī)模較大的一次人員招聘會,，經(jīng)過層層篩選,，本部門共招聘客戶經(jīng)理6人，于5月20日正式入職,。

（2）客戶經(jīng)理崗前培訓,。由小微金融部牽頭，對本次統(tǒng)一招募,，集中入職的新員工進行全面的崗前培訓,。讓客戶經(jīng)理熟悉我行各項業(yè)務(wù)政策，尤其是樂收銀業(yè)務(wù),。效果十分理想,，客戶經(jīng)理基本上熟練掌握了我行的樂收銀推廣政策及營銷技巧。

為響應(yīng)分行提出的“產(chǎn)品應(yīng)用,、批量開發(fā),、人才引進”百日營銷活動。我部門多次召開部門動員大會,，各位客戶經(jīng)理營銷熱情高漲,，在本部門的帶動和影響下，各家支行樂收銀專營人員及客戶經(jīng)理樂收銀營銷也十分活躍,，直接或間接得帶動了收銀業(yè)務(wù)的快速開展,。

積極引導(dǎo)客戶經(jīng)理營銷樂收銀以批量開發(fā)為主,，主要發(fā)展商圈、專業(yè)市場,、批發(fā)市場的商戶,。在全體客戶經(jīng)理經(jīng)過40余天的不懈努力下，本部門的樂收銀業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,。

貫徹落實行務(wù)會議精神,，認真做好“三防”工作,。在分行辦公區(qū)域內(nèi)（包括洗手間）,，嚴禁吸煙。積極做好十八,。.,。

郵儲銀行柜員年終總結(jié)篇三

時間飛逝，光陰如梭,。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的xx年,。回顧一年的所有工作令人欣喜,。在銀行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和及同事間共同努力下,，我們積極學習業(yè)務(wù)知識，增加各項業(yè)務(wù)技能水平,，認真履行工作職責,，時刻謹記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項工作指標,，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

本人于xx年x月入職，從事綜合柜員一職,。平日工作主要有柜面對私業(yè)務(wù),、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資信息補錄等,?？此坪唵蔚牟僮鳎瑓s需要平日多積累多學習操作流程,，日益更新,，專注、仔細,、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核,，尤其是對公業(yè)務(wù),。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率,，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平,，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范,。

我很慶幸自己能夠加入xx行,，成為其中的一員，工作近一年的時間里,，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變,，讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造,。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻,，才能實現(xiàn)自己的價值。首先,，在一個工作團體里,，大家要團結(jié)一致，互助進取,，因為團結(jié)是取得互利共贏的前提,；其次，做好自己的本職工作是基本要求,，作為一個柜員應(yīng)該懂得自己該做什么,，什么不能做，有主見有膽識,；另外,，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責,，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意,，通過自身的努力來維護好每一位客戶,；當然，通過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后,，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事,，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，還必須要不斷的學習,，提高自己各方面的能力水平,，才能向客戶提供更高效率,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓,，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平,。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè),，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細節(jié)和要素,，它可以是一個復(fù)核、一個簽章,、一個客簽名,、一個手印,、一個登記,、一個交易碼。

回顧xx年的工作,，雖然各項工作都能比較順利的開展,，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善,。其一,，學習力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟時代,，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，加快學習的步伐迫在眉睫,，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人,，所以,，在工作之余，我還在為考xx資格,、xx職稱等證書做準備,。其二，個人情緒控制不佳,。針對以上問題,，今后的努力方向是：其一，加強理論學習,，進一步提高自身素質(zhì),；其二,，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒,，用飽滿的工作狀態(tài),，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長,，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識,，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作積極性,、創(chuàng)造性和主動性,，我終會實現(xiàn)自己的人身價值，與我們xx行共同走向更好的明天,。