從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會,，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。心得體會對于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧,。

禮儀培訓(xùn)的心得體會總結(jié) 禮儀培訓(xùn)的心得體會篇一

經(jīng)過半個月的培訓(xùn),，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認(rèn)為最主要的是,，它是一個具有挑戰(zhàn)性,、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系,。

半個月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn),、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況介紹，特別是聽了汪總的講解,，讓咱們大家都受益匪淺,，課程內(nèi)容生動有趣，講解企業(yè)文化的同時,，還摻雜了許多廣泛性知識,，都與咱們的工作和生活息息相關(guān)，使咱們在短時間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化,，企業(yè)現(xiàn)狀等等,、讓咱們對公司有了更深刻的認(rèn)識與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位,，更了解自己的職責(zé),，讓咱們對未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動性,，利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益,，公司的快速發(fā)展也是咱們個人發(fā)展,。

通過培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù),？什么是價值觀,？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法,，從而和之前的自己進(jìn)行對照,，認(rèn)識到自己的不足，及時改進(jìn),，對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的,。

超市是個大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去,，那么就好ok,，經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了咱們的服務(wù)意識，因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭,，而是看你的服務(wù)態(tài)度,，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法,，怎樣服務(wù)好顧客呢,？尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，咱們一定要落實下去,，咱們公司員工要有團(tuán)隊精神,，咱們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面,，讓咱們明確：咱們不是在為公司工作,，更不是在為老板工作，咱們每個人都是在為自己工作,。

這是公司的第一次培訓(xùn),，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,，讓咱們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心,，讓咱們?nèi)跒橐惑w，咱們在未來的工作中端正心態(tài),，更加努力,！更加自信！

接下來的培訓(xùn),，我想會更有趣,、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽,，理論與實踐更加強(qiáng)化咱們的工作,，因為我也很熱愛且珍惜這份工作,！

禮儀培訓(xùn)的心得體會總結(jié) 禮儀培訓(xùn)的心得體會篇二

人無禮則不立，事無禮則不成,，國無禮則不寧,。個人言行在社會活動中應(yīng)與其身份、地位,、社會角色相適應(yīng),。員工的禮儀形象是知識水平、修養(yǎng),、風(fēng)度的反映,。作為社會的一份子,，也是對整個社會的法律,、社會道德、行為規(guī)范遵守程度的外在體現(xiàn),。作為職業(yè)人或公司禮儀不只需要每位員工得體的儀表,、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止,，而且,，更需要有良好的精神風(fēng)貌。員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象,，更重要的是沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功!

從7.21日開始,，公司對我們部分員工做了關(guān)于《商務(wù)禮儀與有效溝通》的培訓(xùn)，至7.29日,，已講了五節(jié)課的內(nèi)容,。

首先感謝公司為我們提供了這個提升自我的平臺，也感謝公司為我提供了這么好的一個鍛煉自我,、展示自我的機(jī)會,。經(jīng)過這四天的培訓(xùn)，我覺得收益頗豐,，也有許多需要總結(jié)的地方,。

首先我要特別感謝三個人：第一個是我的領(lǐng)導(dǎo)李蔭惠李總，在培訓(xùn)課件的幾次修改工作中,，他對我耐心的指導(dǎo)以及在我緊張時對我的引導(dǎo);還有我的同事王雅文,，在做課件過程中給過我細(xì)心的幫助;再有就是我的同事王永建，在為期一周的培訓(xùn)課件準(zhǔn)備工作中對我的支持與陪伴,。沒有他們,，就沒有我今天的培訓(xùn)成績!

培訓(xùn)第一節(jié)課，我的心里很緊張,。因為坐在臺下的都是各部門領(lǐng)導(dǎo),、前輩和同事,。這是我第一次做為一名講師，站在講臺上,。雖然緊張,，但更多的我想的是此刻我是講師，我一定要為臺下聽課的人負(fù)責(zé),。因為,，我的表現(xiàn)直接關(guān)系到課程的質(zhì)量，關(guān)系到人們的學(xué)習(xí)效果,。從小我就特別尊敬和羨慕自己的老師，盼望有一天,，自己也能有這樣的機(jī)會,，萬眾矚目，瀟灑而自信的把自己所知道的知識與思想傳達(dá)給更多的人,。那將是多么自豪,、多么幸福啊。想到這里,，我平復(fù)了緊張的心緒,，從容而自信地講解著。不知不覺中,，30分鐘的課程結(jié)束了,，臺下傳來熱烈的掌聲，此刻,，我有了十分的獲得感!

禮儀不是空洞的口號,，她體現(xiàn)于生活、工作的點點滴滴,，體現(xiàn)于個體生命活動的.方方面面,。本周禮儀培訓(xùn)以來，我聽到更多的是：您看,，您請,，您先，您好,。大家交談中少了人前背后的家長里短,，談的更多的是工作的配合與支持、加油與鼓勵;看到更多的是著裝的整潔規(guī)范,，儀態(tài)的從容與穩(wěn)重,。

通過本次培訓(xùn)授課，我豐富了更多人的知識,，更豐富了自己,，成長了自己!

禮儀培訓(xùn)的心得體會總結(jié) 禮儀培訓(xùn)的心得體會篇三

對各員工采取集中培訓(xùn)的一種方式,，以求使員工更適應(yīng)公司各崗位。在這次培訓(xùn)中,，公司各部門高度重視,，精心準(zhǔn)備，詳細(xì)講解,，使咱們通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，較好的掌握了工作中所必備的業(yè)務(wù)技能，收到了良好的效果,。

強(qiáng)化內(nèi)部管理,，提升盈利，是所有企業(yè)都在做的一項工作,，一個企業(yè)要生存搞好銷售是前提,。如何提高銷售呢咱們都知道顧客是咱們的上帝，顧客是咱們的衣食父母,，更是咱們薪水的最終支持者,，只有顧客愿意上門購買，公司才會有收入和利潤,，如果失去顧客，公司將無法在市場競爭中立足生根,。因此咱們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿意,，如何才能讓顧客滿意那就是“服務(wù)”，這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的,。

常言道：“面帶三分笑,，顧客跑不掉，和氣能生財,，蠻橫客不來”,。“我是作文作文作文人”“我是作文作文作文的形象”怎樣才能把服務(wù)做到最好相信每一位作文作文作文人心中都有一把尺子,。

“形象”,，如何提高作文作文作文超市在顧客心中的形象，光靠服務(wù)是不夠的,，在商品陳列,，賣場環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意,。在這次培訓(xùn)中咱們學(xué)到了商品的陳列,，賣場的布局等等，這使得咱們在以后的工作中能更好的搞好賣場的陳列,，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品,，并且物美價廉,，使其在休閑購物時首先能想到咱們作文作文作文超市。

通過這次學(xué)習(xí),，使我學(xué)到很多,，從公司制度到服務(wù)，從商品陳列到如何處理顧客的投訴,，使我看到了一種希望,，那是作文作文作文蓬勃向前的希望，我也同時希望這些能成為咱們的一種習(xí)慣,，一種自然,。讓咱們?yōu)楣镜陌l(fā)展獻(xiàn)上自己的一份情，一份愛,。

培訓(xùn)的時候工廠的主要精神,根據(jù)其主要精神圍繞寫幾句!然后是自己打算怎么做!

這是個廣告培訓(xùn)體會,你看看,然后需要修改的地方要改改啊!!為了讓咱們新進(jìn)員工更快地了解公司,、適應(yīng)工作,公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會,

咱們的老師用自己的成績告訴咱們付出就有回報的道理,我深切體會到愛病人勝過愛自己是icu護(hù)士必備的品質(zhì)?？傊?一年的培訓(xùn)中,我付出了該付出的時間,、精力和財力,相比我所得到的知識、經(jīng)驗與感悟,后者更值,。icu是個需要不斷學(xué)習(xí)和樂于付出的專業(yè),選擇這個專業(yè),。

禮儀培訓(xùn)的心得體會總結(jié) 禮儀培訓(xùn)的心得體會篇四

在這個滴水成冰的嚴(yán)冬，我懷著一顆真誠的心參加了第二屆全國校園文明禮儀培訓(xùn),，和來自全國各地?zé)嵝亩Y儀教育的學(xué)員們齊聚北京,，經(jīng)過5天緊張的學(xué)習(xí)，結(jié)合現(xiàn)實生活中的禮儀規(guī)范和禮儀教學(xué)模式,，我感到不枉此行,，受益匪淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù),，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置,。

學(xué)習(xí)禮儀,，增強(qiáng)對中華民族的歸屬感——我們是繼承者。北京十四中校長助理田敏講授的智慧創(chuàng)新與禮儀,，那富有激情的演講,，深深感染著我們，使我們更加熱愛祖國悠久燦爛的文化，對繼承民族文化有著義不容辭的責(zé)任,。

學(xué)習(xí)禮儀,，增強(qiáng)對中華文化的認(rèn)同感——我們是傳播者。隨著社會的發(fā)展進(jìn)步,，文明程度的不斷提高,，以及人與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活,、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分,。對于學(xué)校素質(zhì)教育的提升，創(chuàng)新禮儀培訓(xùn)與教學(xué)體系,，尤為重要,。作為一名教育工作者，推廣禮儀教育,，傳授禮儀知識,，傳播禮儀文化是我們的職責(zé)。北大附中的逯遙老師為我們提供了科學(xué)的禮儀教學(xué)體系,，展示了學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的風(fēng)采,，使我們更加明確了方向，對禮儀教學(xué)和執(zhí)教能力有很大幫助,。從我做起,，從身邊做起，學(xué)習(xí)禮儀,，規(guī)范禮儀,，傳播禮儀，提高素養(yǎng),，凈化風(fēng)氣。

學(xué)習(xí)禮儀,，增強(qiáng)對偉大祖國的自豪感——我們是捍衛(wèi)者,。我國首位禮儀教師貝新茝老師對學(xué)習(xí)禮儀進(jìn)行了全面完整地解讀，她詼諧的說課,，通俗易懂,。通過講述我們?nèi)粘Ｉ钪幸?guī)范站立行走的禮儀要求，到禮儀對提升一個人的素養(yǎng),，對體現(xiàn)一個單位,、一個企業(yè)的文化精神，直至我們整個民族的文明程度,，給了深入淺出的分析;從國內(nèi)到國外不同禮儀風(fēng)俗的對比,，彰顯了禮儀文化的博大精深。在捍衛(wèi)祖國傳統(tǒng)文明禮儀同時，使我們更加堅定繼承發(fā)展我們的禮儀文化,，使之發(fā)揚(yáng)光大,。

所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié),、追求完美”,，力求做好每一件事。當(dāng)然,，我作為一名教育工作者更應(yīng)該每時每刻,，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該禮儀,、用禮儀,，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，力求做好每件事,。如果我們整個社會都是講文明,、講道德的人，這將是我們共同的自豪,。相信,，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起,，樹好自身形象,，樹好單位形象，那么,，我們的生活將更加豐富多彩,，我們的社會將更加溫馨和諧。

品質(zhì)人生,，從習(xí)禮開始,。

禮儀培訓(xùn)的心得體會總結(jié) 禮儀培訓(xùn)的心得體會篇五

隨著社會的發(fā)展進(jìn)步,，文明程度的不斷提高,，人與人交往的日益頻繁,，禮儀已成為現(xiàn)代社會中的重要組成,，因此我們身為醫(yī)護(hù)人員應(yīng)不斷提升自我形象及自身綜合素質(zhì)來更好的為廣大患者服務(wù),，使其患者及家屬均認(rèn)可和滿意！

良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療軟環(huán)境,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實踐中充滿自信心,，自尊心,，責(zé)任心，還可以創(chuàng)造一個友善親切、健康向上的人文環(huán)境,。

五月初，院里為我們請來禮儀講師為大家進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)真的禮儀培訓(xùn),，并計劃在六月份舉辦“護(hù)理禮儀大賽”,。從老師開始向我們介紹和演示護(hù)理禮儀的時候開始，我認(rèn)為自己肯定學(xué)不好,，因為我覺得自己不是淑女的那種女生,。待老師講完及演示以后,，我認(rèn)真地模仿,、揣摩老師的動作,，也慢慢的進(jìn)入了角色，覺得作為一名護(hù)士,，應(yīng)該有端莊禮儀的體現(xiàn)，所以當(dāng)學(xué)習(xí)的時候，我認(rèn)真模仿著老師的步伐和動作,，盡量讓自己的動作看起來端莊美麗,，不由得自信滿滿,。

培訓(xùn)結(jié)束后，全科人員每天認(rèn)真練習(xí)，坐,、立,、行走,、蹲,、指路等基本動作越發(fā)成熟，還請了科室賈主任,、李主任和醫(yī)生們來給我們每一個人按評分標(biāo)準(zhǔn)打分,，最后選出四名護(hù)士一起參加護(hù)理部組織舉辦的“護(hù)理禮儀大賽”,！出乎意料的事情發(fā)生在我的身上,，居然我被選中了,，當(dāng)時我好開心、好激動,，還有“好擔(dān)心”啊,，我擔(dān)心自己做不好拖大家的后腿，尤其對自身有點“胖”的特點不夠自信,，擔(dān)心別人笑話我,，但是還是很快說服自己,，就這樣吧，努力,，加油,，練出好成績……

我們幾個人開始了嚴(yán)格的訓(xùn)練，我們四班倒不分白夜下休,，天天都在訓(xùn)練,，雖然很累但練習(xí)過程中總有歡聲笑語。從開始的“毛手毛腳”一點一點的演變?yōu)椤奥渎浯蠓健?！從一個一個的動作,、笑容，演變成優(yōu)雅大方的“舞蹈和情景劇”,，回頭再看,，再多的苦累也成為我們“心滿意足”的會心一笑。

在練習(xí)之余我細(xì)細(xì)思考,，每一位前來住院帶著病痛的患者,，除了需要我們醫(yī)護(hù)人員診治及護(hù)理外，最重要的是“人溫關(guān)懷”,，哪怕多一個微笑,、多說一句暖心的話、多一個肯定的點頭,、多一個暖心的指路都會讓患者感覺到咱們醫(yī)護(hù)人員心中的愛,。

通過這次培訓(xùn)讓我們懂得：護(hù)士儀表和風(fēng)度是護(hù)士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我情感的表達(dá),，也是與病人傳遞交流信息的方式,，是工作的第一語言。

最后,，愿我們婦二病區(qū)在禮儀大賽中取得“滿意的成績”,。