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發(fā)貨延誤道歉 延遲發(fā)貨致歉信篇一

尊敬的蛋百寶顧客:

5月16日~5月20日下單的客戶,，請(qǐng)?jiān)试S我真誠(chéng)地向您說一聲抱歉,。我們十分理解您焦急等待的心情，也十分感謝您選擇“蛋百寶”，對(duì)于發(fā)貨延遲,，的的確確是我們的失誤,。

因?yàn)槲覀兪且患覄?chuàng)業(yè)型公司，在2周前剛剛推出了蛋百寶這款產(chǎn)品,，雖然前期產(chǎn)品準(zhǔn)備非常充分(包括口味調(diào)研,、風(fēng)味工藝、電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)招募,、建立凍庫(kù),、建立發(fā)貨站)但是還有一個(gè)磨合期，在這一次發(fā)貨期間,，我們和廠家生產(chǎn)周期協(xié)調(diào),、庫(kù)存管理以及發(fā)貨團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)上沒有做到完美。

對(duì)于此款產(chǎn)品,，可以說是非常熱銷,，非常受健身人群的喜歡。2周3000袋的銷售記錄,。部分顧客拍下的訂單,，當(dāng)時(shí)“蛋百寶”工作人員聯(lián)系過廠家，增大了訂單量,。逼迫廠家給了我們發(fā)貨時(shí)間,，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨,，對(duì)此我很抱歉也很無奈,。

因訂單量過大，產(chǎn)生了爆倉(cāng)的情況,，所以工廠也是加班加點(diǎn)的生產(chǎn),，為了保證產(chǎn)品的的口味、安全和質(zhì)量,，所以我們加長(zhǎng)了產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)間,，今天我們終于生產(chǎn)出了第四批貨，會(huì)在第一時(shí)間給您發(fā)貨,。我們加班加點(diǎn),，不吃飯，加派人手,，會(huì)盡量為每一個(gè)顧客早點(diǎn)發(fā)貨的,。

再次感謝大家的支持，“蛋百寶”會(huì)一如既往的為每位顧客以真誠(chéng)的服務(wù),，秉著真誠(chéng)的原則,，我們會(huì)一直向更好的方向發(fā)展,。收到貨后，有任何問題請(qǐng)聯(lián)系我們,，如果對(duì)產(chǎn)品有任何不滿意,，請(qǐng)聯(lián)系我們，我們會(huì)努力讓您滿意的,。

“蛋百寶”在此向所有顧客承若,，即日起的所有訂單將在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

xxx

20xx年5月23日

發(fā)貨延誤道歉 延遲發(fā)貨致歉信篇二

致尊敬的客戶:

首先非常非常抱歉您在這個(gè)時(shí)候才收到我們的包裹,，xx店鋪的全體員工向您致以最誠(chéng)懇的歉意!

作為一家在實(shí)體店為消費(fèi)者服務(wù)了逾十年的線下品牌,。我們?cè)谌珖?guó)的轉(zhuǎn)柜及專賣店超過了xxx家，xx年下半年起開始與“xxx”全面合作,，并且也成為了xx官方xx年度的開年促銷的合作伙伴之一!

這次的“xx”活動(dòng)我們也拿出了我們?cè)趯?shí)體店里非常暢銷的款式來配合,，虧本來進(jìn)行這次新喜的開年促銷，由于xx活動(dòng)款式安排都是臨時(shí)提前幾天才確定(xxx從幾百上千種商品中精選出來),，而且新年期間工人,、面料廠、輔料廠,、快遞公司都是非正常的狀態(tài),，我們公司的工廠日夜加班加點(diǎn)的來趕制這批貨!在這里我們并不是想過多的解釋，只是想親們能理解我們也非常想讓親早日收到貨品,，我們?nèi)w員工都一直在努力將時(shí)間縮短!感謝親這些天的耐心等待,、感謝親們的理解、感謝親們對(duì)xx品牌的支持!

我們也為親精心挑選了一條絲巾圍脖,，希望能在新禧時(shí)節(jié),、春暖花開之際點(diǎn)綴美麗的您!收藏店鋪并且憑借此次的訂單日后在xxx店都享有一次無條件購(gòu)物免郵的機(jī)會(huì)!

最后，再次感謝您對(duì)xxx的支持,，親們喜歡yy跟小禮物千萬別忘了給我們滿分,，這是對(duì)我們?nèi)找辜影嗟墓ぷ魅藛T一個(gè)大大的鼓勵(lì)哦，相信我們以后會(huì)做的!更好成為您最真誠(chéng)的朋友!

xx全體員工敬上

發(fā)貨延誤道歉 延遲發(fā)貨致歉信篇三

^_^親們,，很抱歉這么久才收到我們的東西,，對(duì)此我首先給您表示真誠(chéng)的歉意，對(duì)不起!

您拍下的是預(yù)定鞋碼,，當(dāng)時(shí)聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時(shí)間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤,，所以我們也延誤了發(fā)貨,，對(duì)些我很抱歉也很無奈。 今天我們終于收到貨,，在第一時(shí)間給您發(fā)貨,。我們加班加點(diǎn),，不吃飯，加派人手,，會(huì)盡量為每一個(gè)親早點(diǎn)發(fā)貨的,。

特意準(zhǔn)備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意,，希望您能笑納,。

親~收貨后有還算滿意，請(qǐng)記得給我們好評(píng),，動(dòng)態(tài)評(píng)分也給五星評(píng)分,，好嗎?

再次謝謝親們的支持了，本店會(huì)一如既往的'為每個(gè)親真誠(chéng)的服務(wù),，秉著真誠(chéng)的原則,，我們會(huì)一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后,，有任何問題請(qǐng)聯(lián)系我們,，如果滿意親給我們好評(píng)對(duì)我們進(jìn)行鼓勵(lì)，不滿意聯(lián)系我們我們會(huì)努力讓您滿意的,。

祝您淘寶開心,，事事順利!

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