報(bào)告是指向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報(bào)告呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考，一起來看看吧

酒店保安工作總結(jié)報(bào)告 酒店保安工作總結(jié)100字篇一

一,、消防管理

加大對員工的消防知識培訓(xùn)力度,，本年度多次派消防主管對重點(diǎn)防火單位員工進(jìn)行消防知識與防火知識的學(xué)習(xí),，對監(jiān)控中心工作人員進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核，在進(jìn)行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運(yùn)用各種知識與技能進(jìn)行相關(guān)操作,，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn),、嫻熟的實(shí)質(zhì)表現(xiàn)。

保安部根據(jù)消防支隊(duì)要求,，定期對酒店的各項(xiàng)安全設(shè)施進(jìn)行檢查,，并做好記錄,。對檢查出的不合格項(xiàng)目及時整改到位，在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防疏散指示燈,、應(yīng)急燈等消防設(shè)備及時進(jìn)行報(bào)損更換,，并于今年初對一批過期的防毒面具進(jìn)行申報(bào)更換,。并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機(jī)房外張貼(機(jī)房重地,、禁止吸煙)標(biāo)語以防止意外事件。而在在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時,，增加檢查頻率,，杜絕不安全事故的發(fā)生。在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下,，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災(zāi),，雖目前為獲得任何榮譽(yù)但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標(biāo)。

二,、門崗及停車場的管理

強(qiáng)調(diào)儀表,、儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，一號門崗是客人對酒店的第一印象,，是客人對酒店服務(wù)質(zhì)量的第一感受,，保安部針對這一特點(diǎn)對一號門當(dāng)班人員進(jìn)行多次嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)敬禮姿勢、導(dǎo)車手勢的技能培訓(xùn)與技能考核,。在一號門人員離職后部門為保持一號門人員的整體性盡量挑選形象好,、氣質(zhì)佳、有毅力的保安安排在一號門崗,，讓客人進(jìn)入酒店時有種即安全有舒適的感受,。對一號門崗的要求是進(jìn)入車輛排列有序,，整齊規(guī)范，按照停車標(biāo)識線停放,，保證進(jìn)出車輛的暢通,，要求門崗人員對進(jìn)出車輛有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的指揮手勢。

對后院大型停車場,，除規(guī)劃員工摩托車,、電動車、自行車的區(qū)域,，并要求停放秩序井然有序外,。對酒店內(nèi)部小車也強(qiáng)調(diào)必須按規(guī)定位置停放，以便于旅客車輛按設(shè)計(jì)的位置依次停放,，并多次圓滿完成重要賓客和車隊(duì),、會議的接待，得到客人的好評,。

三,、監(jiān)控管理

監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器，猶如人類的眼睛,，是發(fā)現(xiàn)各種情況的第一窗口,。至酒店開業(yè)以來監(jiān)控設(shè)備一直處在24小時不間斷的運(yùn)行狀態(tài)，因此部份設(shè)備出現(xiàn)老化現(xiàn)象,，如煙感靈敏度下降,、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障,，這些都是因設(shè)備老化引起的,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和梁總大力支持下部分監(jiān)控設(shè)備的零件已經(jīng)開始進(jìn)行更換與修護(hù)。預(yù)計(jì)明年還需對余下老化的設(shè)備進(jìn)行更換,。

酒店保安工作總結(jié)報(bào)告 酒店保安工作總結(jié)100字篇二

20____年部門在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,、在各部門的竭力協(xié)助下，我部圓滿的完成了20____年各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指標(biāo);竭力的預(yù)防和制止了一些違法犯罪的行為,，避免或減少自然災(zāi)害事故的發(fā)生,，為酒店的正常運(yùn)作，提供了強(qiáng)有力的保障,?；仡欉@一年來本部取得了一些工作成績，但同時也暴露出了本部還存在著的不足之處,，下面就本部20____年來的工作情況做一總結(jié)以及對20____年的工作做出計(jì)劃：

20____年工作總結(jié)：

(一)思想道德教育,，禮節(jié)、禮貌等培訓(xùn),。

20____年馬上就要過去了,，在過去的一年里我們保安部和酒店共同成長,，為了迎接燕景大酒店美好的明天，我們肩負(fù)的責(zé)任是任重道遠(yuǎn),，所以結(jié)合當(dāng)前酒店實(shí)際情況,，怎樣提高我部保安員的思想覺悟;怎樣使保安員擁有四星級酒店高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)理念;已經(jīng)成為本部的一項(xiàng)日常工作，為了使我部全體保安員能夠跟上四星酒店的步伐;我部適時的開展思想道德,、禮節(jié)禮貌以及站姿敬禮等方面的培訓(xùn),，及時做好督導(dǎo)驗(yàn)收工作，并按照酒店下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范員工的言行舉止,。一年來，通過培訓(xùn)和督導(dǎo),，本部門的全體保安員基本能夠端正思想態(tài)度,，擺正自身的位置，自覺尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人,，時刻以四星酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準(zhǔn)繩來束縛自己,。

(二)加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能,。

為了進(jìn)一步增強(qiáng)保安員的體質(zhì),、提高大家的業(yè)務(wù)技能，熟練掌握專業(yè)設(shè)施的正確操作;我部特制定了每周至少一次的培訓(xùn)課程,。其中包括隊(duì)列訓(xùn)練,、體能訓(xùn)練、消防訓(xùn)練以及崗位職責(zé)的培訓(xùn),。在每周的部門例會上總結(jié)一周的工作;并針對當(dāng)周接待任務(wù)以及部門的實(shí)際情況,，適時對訓(xùn)練課程做出合理調(diào)整，對于酒店領(lǐng)導(dǎo)的新要求,，新任務(wù)及時增加培訓(xùn)內(nèi)容;一年來我部的消防培訓(xùn)課程達(dá)50多次，其中分別在上半年和下半年各組織了一次全店全員統(tǒng)一培訓(xùn),。

(三)竭盡全力,，堅(jiān)決完成上級賦予的各項(xiàng)任務(wù)做好本職工作。

20____年,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下;在各級部門的共同努力下,，取得了一些的成績。

我酒店圓滿完成了對楊汝岱及吳伯雄等重要貴賓的接待警衛(wèi);有利地保障了省,、市各級會議的順利進(jìn)行;本部都能按照各級職能部門的要求,，在人員緊任務(wù)重的情況下，保質(zhì)保量的完成了所賦予的各項(xiàng)任務(wù),。同時對于今年酒店接待的各大型會議,、團(tuán)隊(duì)以及活動,，本部都能夠吸取酒店以往的接待經(jīng)驗(yàn)，合理安排人手,，順利的完成了重要接待的安全警衛(wèi)保障工作和酒店廣場的停車秩序,。

(四)健全管理各項(xiàng)安全管理制度，加強(qiáng)安全防范工作,。

1)消防方面：預(yù)防工作是消防工作的重要環(huán)節(jié),。要做好預(yù)防工作就必須加強(qiáng)檢查、監(jiān)督工作,。認(rèn)真完善和落實(shí)日檢制度和周檢制度,，并及時把檢查出來的問題，上報(bào)給董事長和總經(jīng)理,。由酒店領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我部門所反映的實(shí)際情況,，督促消防隱患的整改。把一切有可能導(dǎo)致火災(zāi)的隱患,，盡可能的杜絕在萌芽狀態(tài),。另外，酒店消防系統(tǒng)的正常運(yùn)作與完好是保證酒店消防安全的基礎(chǔ),，為了保障酒店消防系統(tǒng)的正常運(yùn)作與完好,，我部門與工程部，給予平時的保養(yǎng)及故障的排除,。20____年我部及時更換和配備了酒店已經(jīng)過期的消防設(shè)施,。(如：abc干粉滅火器、安全指示燈等)并利用其中過期的60多具干粉滅火器對酒店各部門的員工進(jìn)行了abc干粉滅火器的滅火操作演練,，并取得了理想的演練效果,。

2)治安方面：主要針對配合公安機(jī)關(guān)以下達(dá)的指示嚴(yán)控黃、賭,、毒以及各種治安,、刑事案件在酒店區(qū)域內(nèi)發(fā)生。積極督促本部保安員努力做好安全防范工作,，落實(shí)好日檢巡查制度;對巡查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患區(qū)域及時進(jìn)行整改;盡量把酒店的損失降至最低點(diǎn),。并今年先后妥善處理了二起醉酒客人自殺事件，確保酒店財(cái)產(chǎn)及客人人生安全,。

二,、目前本部還存在的問題：

1。由于本部門老員工較多,，在酒店工作時間比較長,，所以也或多或少出現(xiàn)工作散慢，工作標(biāo)準(zhǔn)較低的現(xiàn)象,，因此在工作崗位上處理問題還不是很理想,。

2,。安全防范意識還有待加強(qiáng)，防范措施需要得到更進(jìn)一步的提高,，沒有達(dá)到群防群治的水平,。

二20____工作計(jì)劃：

1。加強(qiáng)消防安全監(jiān)督,、檢查工作,，加大對酒店的巡防力度并做好日檢登記，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時上報(bào);并督促有關(guān)部門及時做出整改,。

2。加強(qiáng)思想道德教育,，禮節(jié)禮貌,、微笑服務(wù)的培訓(xùn)努力提高大家的服務(wù)水準(zhǔn)，和正確引導(dǎo)他們的思想理念,。

3,。加強(qiáng)保安員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，以及崗位職責(zé)的培訓(xùn),。努力提高大家的應(yīng)急能力和培養(yǎng)良好的道德修養(yǎng),。

4。加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作,，定期對消防系統(tǒng)進(jìn)行測試,，以保證消防系統(tǒng)的可靠性。

5,。進(jìn)一步加強(qiáng)消防中心值班員的培訓(xùn)工作,，使其能熟練掌握消防系統(tǒng)的各項(xiàng)維修保養(yǎng)技能，和各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,。

6,。充分履行本部門崗位職責(zé);做好治安安全防范工作，嚴(yán)防一切違法犯罪活動在我酒店區(qū)域發(fā)生,，并組織各部門進(jìn)行培訓(xùn),，以達(dá)到群防群治的目的。

7,。認(rèn)真完成上級賦予的各項(xiàng)任務(wù);在新的一年里努力的查找現(xiàn)在還隱藏在本部的不良因素苗頭，并針對性的作出改善處理,。努力使我部朝著正規(guī)化,、合理化的文明團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

酒店保安工作總結(jié)報(bào)告 酒店保安工作總結(jié)100字篇三

根據(jù)酒店年初制定的酒店安全工作布置,，以及酒店集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)所提出的安全工作目標(biāo),，同時也為了嚴(yán)格貫徹酒店“預(yù)防為主,，安全第一”的工作指導(dǎo)方針，本部在____年度配合酒店制定的合理配崗,，工作標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、程序化服務(wù),，同時做好開源節(jié)流,、開拓新項(xiàng)目的工作任務(wù)的要求下，更進(jìn)一步做好酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、消防管理

加大對員工的消防知識培訓(xùn)力度，本年度多次派消防主管對重點(diǎn)防火單位員工進(jìn)行消防知識與防火知識的學(xué)習(xí),，對監(jiān)控中心工作人員進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核,，在進(jìn)行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運(yùn)用各種知識與技能進(jìn)行相關(guān)操作，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn),、嫻熟的實(shí)質(zhì)表現(xiàn),。

保安部根據(jù)消防支隊(duì)要求，定期對酒店的各項(xiàng)安全設(shè)施進(jìn)行檢查,，并做好記錄,。對檢查出的不合格項(xiàng)目及時整改到位，在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防疏散指示燈,、應(yīng)急燈等消防設(shè)備及時進(jìn)行報(bào)損更換,，并于今年初對一批過期的防毒面具進(jìn)行申報(bào)更換。并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機(jī)房外張貼(機(jī)房重地,、禁止吸煙)標(biāo)語以防止意外事件,。而在在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時，增加檢查頻率,，杜絕不安全事故的發(fā)生,。

在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災(zāi),，雖目前為獲得任何榮譽(yù)但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標(biāo),。

二、門崗及停車場的管理

強(qiáng)調(diào)儀表,、儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,，一號門崗是客人對酒店的第一印象，是客人對酒店服務(wù)質(zhì)量的第一感受,，保安部針對這一特點(diǎn)對一號門當(dāng)班人員進(jìn)行多次嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)敬禮姿勢,、導(dǎo)車手勢的技能培訓(xùn)與技能考核。在一號門人員離職后部門為保持一號門人員的整體性盡量挑選形象好、氣質(zhì)佳,、有毅力的保安安排在一號門崗,，讓客人進(jìn)入酒店時有種即安全有舒適的感受。對一號門崗的要求是進(jìn)入車輛排列有序,，整齊規(guī)范,，按照停車標(biāo)識線停放，保證進(jìn)出車輛的暢通,，要求門崗人員對進(jìn)出車輛有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的指揮手勢,，

二號門的主要職責(zé)是對進(jìn)出車輛管理，由于舊的汽車出入卡有較多的流失,，容易給犯罪份子留下偷盜的可能,，根據(jù)這一特點(diǎn)部門延續(xù)____年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡，以便保障客人車輛安全;為更好的對保安人員對前后停車場的管理,，維護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)的物質(zhì)部門對現(xiàn)有的不繡鋼路障及二號門電動門進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)工作,，保證了對機(jī)動車的正常管理和員工上下班打卡的安全。

對后院大型停車場,，除規(guī)劃員工摩托車,、電動車、自行車的區(qū)域,，并要求停放秩序井然有序外,。對酒店內(nèi)部小車也強(qiáng)調(diào)必(歡迎訪問零二須按規(guī)定位置停放，以便于旅客車輛按設(shè)計(jì)的位置依次停放,，并多次圓滿完成重要賓客和車隊(duì),、會議的接待，得到客人的好評,。

酒店保安工作總結(jié)報(bào)告 酒店保安工作總結(jié)100字篇四

20____年即將結(jié)束,，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成工作，我們?nèi)齻€領(lǐng)班齊心協(xié)力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，在保護(hù)酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工,。

現(xiàn)將20____年的工作予以總結(jié)：

一,、日常工作

今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理,。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會,，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當(dāng)面糾正;總結(jié)前一天工作不足之處,，安排當(dāng)天崗位值班人員,，之后帶隊(duì)接班安全完成當(dāng)日的工作,。每小時巡視各崗位工作情況,，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正并且指出解決的方案,，讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識，更好的完成在崗工作,。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識,，加強(qiáng)安全教育，在遇到問題時怎樣果斷,、理智處理問題,。

班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題，當(dāng)面講解,、當(dāng)面消化,，把問題絕不帶到第二天工作當(dāng)中。加強(qiáng)與其它各班的溝通和交流,，揚(yáng)長避短,，為更好的管理好本班打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。按時完成經(jīng)理所交代的各項(xiàng)任務(wù),，對完成情況要及時反饋,，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù),，及時傳達(dá)到下個班來完成,，領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對經(jīng)理負(fù)責(zé)，所以我們要把工作做好,、做到前面,。審視今年的整體工作對內(nèi)抓紀(jì)律，對外抓安全,，紀(jì)律方面沒有出現(xiàn)大的問題,，各員工都能按時完成領(lǐng)班所布置的工作，只是極個別員工在紀(jì)律方面比較松散,，積極性不是很高漲,，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高,，自身沒有安全隱患意識,，不能及時發(fā)現(xiàn)問題等。

二,、安全方面

加強(qiáng)對酒店的巡查力度,，特別是輔房、裝修區(qū)域,、更衣室,、各營業(yè)吧臺等，認(rèn)真、仔細(xì),、反復(fù)檢查,，在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西，這說明我們的工作有明顯的提高,，安全工作是一項(xiàng)長期的,、艱巨的工作，需常抓不懈,。酒店今年裝修期間,，各班以領(lǐng)班為中心，各崗位相互緊密配合,，杜絕酒店財(cái)產(chǎn)外流,，加強(qiáng)裝修區(qū)域安全施工和防火工作，禁止無關(guān)人員進(jìn)入裝修區(qū),，從施工整體講比較順利,，沒有大的安全事故發(fā)生，使我們在關(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗(yàn),，為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ),。

三、培訓(xùn)方面

每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓(xùn),，往常培訓(xùn)科目都是崗位知識,，基本在室內(nèi)培訓(xùn)，忽視了在崗實(shí)踐培訓(xùn),。從整體效果講,，培訓(xùn)的目的基本達(dá)到，而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面,，受訓(xùn)人員積極性比較高,，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用到工作當(dāng)中,。的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)節(jié)不能堅(jiān)持,，時間長了就會淡忘，使培訓(xùn)效果沒有持續(xù)下去,。

酒店保安工作總結(jié)報(bào)告 酒店保安工作總結(jié)100字篇五

20____年部門在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,、在各部門的竭力協(xié)助下,，我部圓滿的完成了20____年各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指標(biāo);竭力的預(yù)防和制止了一些違法犯罪的行為,，避免或減少自然災(zāi)害事故的發(fā)生，為酒店的正常運(yùn)作,，提供了強(qiáng)有力的保障,。一年的光陰在忙碌之中悄然即逝,，回顧這一年來本部所取得的工作成績是不可抹滅的，但同時也暴露出了本部還存在著的不足之處,，下面就本部20____年來的工作情況做一總結(jié)：

一,、思想道德教育，禮節(jié),、禮貌以及微笑服務(wù)等培訓(xùn)

酒店正常運(yùn)作已經(jīng)一年有余,，在過去的一年里我們保安部經(jīng)歷了和酒店共同成長的磨練，為了迎接錦都酒店美好的明天,，我們肩負(fù)的責(zé)任是任重道遠(yuǎn)，所以結(jié)合當(dāng)前酒店實(shí)際情況,，怎樣提高我部保安員的思想覺悟;怎樣使他們擁有五星級酒店高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)理念;已經(jīng)成為本部的一項(xiàng)日常工作,，為了使我部全體保安員能夠跟上五星酒店的步伐;我部適時的開展思想道德、禮節(jié)禮貌以及微笑服務(wù)等培訓(xùn),，及時做好督導(dǎo)驗(yàn)收工作,，并按照酒店下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范員工的言行舉止,。

一年來,，通過培訓(xùn)和督導(dǎo)，本部門的全體保安員基本能夠端正思想態(tài)度,，擺正自身的位置,，自覺尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人，時刻以五星酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準(zhǔn)繩來束縛自己,。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品——服務(wù)質(zhì)量,。

二、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，熟練掌握業(yè)務(wù)技能

為了進(jìn)一步健全大家的體魄,、提高大家的業(yè)務(wù)技能，熟練掌握專業(yè)設(shè)施的正確操作;我部特制定了每周至少三次的培訓(xùn)課程,。其中包括隊(duì)列訓(xùn)練,、體能訓(xùn)練、消防訓(xùn)練以及崗位職責(zé)的培訓(xùn),。在每周的部門例會上總結(jié)一周的工作;并針對人員流動量大以及部門的實(shí)際情況,，適時對訓(xùn)練課程做出合理調(diào)整，對于新入職的保安員,，本部能夠不厭其煩的對其施行“嚴(yán)傳,、幫教”的培訓(xùn)方針;一年來我部的消防培訓(xùn)課程達(dá)50多次，其中進(jìn)入火場模擬訓(xùn)練達(dá)3次以上,。

三,、竭盡全力,，堅(jiān)決完成上級賦予的各項(xiàng)任務(wù)做好本職工作

酒店開業(yè)以來，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下;在各級部門的共同努力下,，取得了可喜的成績,。

我酒店圓滿完成了對賀國強(qiáng)、曾慶紅,、華建敏及密克羅尼西亞總統(tǒng)等重要的警衛(wèi)接待;有利地保障了吉林黨政考察團(tuán),、天津黨政考察團(tuán)、新疆黨政考察團(tuán),、義烏市十三屆人大四次會議,、旅博會、文博會大型會議的順利進(jìn)行;本部都能按照各級職能部門的要求,，在人員緊任務(wù)重的情況下,，保質(zhì)保量的完成了所賦予的各項(xiàng)任務(wù)。同時對于今年酒店接待的各大型會議,、團(tuán)隊(duì)以及活動,，本部都能夠吸取酒店以往的接待經(jīng)驗(yàn)，合理安排人手,，順利的完成了重要接待的安全警衛(wèi)保障工作和酒店廣場的停車秩序,。

四、健全管理各項(xiàng)安全管理制度,，加強(qiáng)安全防范工作

a)消防方面：

預(yù)防工作是消防工作的重要環(huán)節(jié),。要做好預(yù)防工作就必須加強(qiáng)檢查、監(jiān)督工作,。今年來我部制定了日檢制度和周檢制度,，并且利用周報(bào)的形式把檢查出來的問題，呈報(bào)給總經(jīng)理,。由總經(jīng)理根據(jù)周報(bào)反映的實(shí)際情況,，督促消防隱患的整改。把一切有可能導(dǎo)致火災(zāi)的隱患,，盡可能的杜絕在萌芽狀態(tài),。另外，酒店消防系統(tǒng)的正常運(yùn)作與完好是保證酒店消防安全的基礎(chǔ),，為了保障酒店消防系統(tǒng)的正常運(yùn)作與完好,，本酒店與杭州保源消防設(shè)備安裝公司簽訂了合同，給予平時的保養(yǎng)及故障的排除,。

20____年我部及時更換和配備了酒店已經(jīng)過期的消防設(shè)施,。(如：abc干粉滅火器、感煙探測器等)并利用其中過期的60多具干粉滅火器對酒店各部門的義務(wù)消防員進(jìn)行了“abc干粉滅火器”的滅火操作演練,，并取得了理想的演練效果,。另外還成立了酒店消防安全委員會和消防小組及義務(wù)消防隊(duì)員,，并任命了部門消防責(zé)任人。本部還落實(shí)了酒店與各部門及部門員工簽訂了《消防安全責(zé)任書》,。

我部還積極配合人事部每月對新入職員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn),，使每個員工具備酒店工作必備的消防知識和初期火情的處置能力，在員工公告欄作防火專題宣傳,。本酒店在年底與市旅游局,、消防大隊(duì)、中心醫(yī)院配合成功地在酒店5f,、6f,、7f舉行了一次大型消防應(yīng)急疏散及模擬滅火演練，培訓(xùn)員工處理初期火情及疏散逃生能力,，以便在災(zāi)害發(fā)生時最大程度地減少損失,。我部還在12月份請杭州六進(jìn)來酒店給全體員工進(jìn)行了消防知識培訓(xùn)，取得了良好的效果,。

b)治安方面：

主要針對配合公安機(jī)關(guān)以下達(dá)的指示嚴(yán)控“黃、賭,、毒”以及各種治安,、刑事案件在酒店區(qū)域內(nèi)發(fā)生。積極督促本部的治安防范小組努力做好安全防范工作,，落實(shí)好日檢巡查制度;對巡查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患區(qū)域及時進(jìn)行整改;盡量把酒店的損失降至最低點(diǎn),。同時加強(qiáng)對外來施工人員的管理，嚴(yán)格實(shí)行出入證制度;密切關(guān)注酒店流動人員的動向,，嚴(yán)格落實(shí)來訪檢查登記,，確保酒店及客人財(cái)產(chǎn)的流失。

五,、目前本部還存在的問題：

1,、由于今年一直以來，本部人員流動量比較大,，對于一些新入職的員工來講崗位應(yīng)急能力以及業(yè)務(wù)技能還不是很嫻熟,，因此在工作崗位上處理問題還不是很理想。

2,、安全防范意識還有待加強(qiáng),，防范措施需要得到更進(jìn)一步的提高，沒有達(dá)到群防群治的水平,。