人生天地之間,，若白駒過隙，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對今后的學習做個計劃吧,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

營銷策劃部工作計劃和目標 營銷策劃部工作計劃篇一

堅持“鞏固提高,、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導思想,，繼續(xù)弘揚“追求卓越,、服務真誠”的企業(yè)精神，以經(jīng)濟效益為中心,，以鞏固一流供電企業(yè)為主線,，全方位開拓電力市場，積極主動做好電費回收,，狠抓科技進步,，加快客戶服務中心建設，深入開展“蒙電服務進萬家”活動,，確保全年營銷工作目標的實現(xiàn),。

1、完成售電量13837萬千瓦時,；爭創(chuàng)14500萬千瓦時,。

2、實現(xiàn)電力銷售收入6000萬元,。

3,、綜合線損率完成3.54%，高壓10kv線損完成6.5％,，低壓線損完成11.2％,。

4、平均電價完成432.1元/kkwh,。

5,、當月電費月結月清，電費回收率,、上交率100%,。

6,、陳欠電費回收率24%,。

7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作

全方位開拓電力市場,。一是加強對電力需求側管理的研究,，主動研究市場,、分析市場、開拓市場,。加強電力市場調查和營銷策劃,，建立客戶需求信息調研、大客戶反饋,、客戶用電檔案制度,，全方位把握市場動態(tài)、開拓電力市場水平,。二是實行電量效益工資,，出臺電量銷售獎懲辦法，做到電量銷售與個人收益掛鉤,。

加大回收電費力度,，確保電費回收任務的完成。一是建立電費回收例會制度,，根據(jù)實際情況制定相應措施,，防患于未然，及時化解風險,；二是對客戶實行調研制度,。定期研究欠費戶的生產經(jīng)營情況，信譽度,，建立企業(yè)內容詳實,、數(shù)據(jù)常新的生產經(jīng)營信息庫，為化解電費風險提供可靠的保證,；三是要加強電費的計劃管理和統(tǒng)一管理,。對新裝增容欠費用戶，必須在結清欠費的條件下,，方可受理用電增容手續(xù),，對每月電費在5萬元以上的客戶，必須簽定計劃結算協(xié)議,，確保電費的及時上收,；四是加強抄表工作的管理，規(guī)范電費核算和電費的計劃管理,。

營銷策劃部工作計劃和目標 營銷策劃部工作計劃篇二

1.完成并達到以xx醫(yī)院的名稱為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標,。

2.讓企業(yè)的銷售工作更輕松,使銷售額不斷上升。

3.參與企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略制定,并對企業(yè)的管理水平和管理質量等諸方面經(jīng)營內容提出自己的見解和意見,。

1.用最短的時間來客觀且準確的了解掌握xx醫(yī)院的綜合經(jīng)營狀態(tài);了解哈爾濱市醫(yī)療企業(yè)的綜合經(jīng)營狀態(tài),。

2.對各個方面的信息和數(shù)據(jù)進行整理和分析,在對過去客觀經(jīng)營優(yōu)劣認知的基礎上,揚優(yōu)棄劣,進一步實行開放式經(jīng)營。

3.用站在哈爾濱市和全省的高度視野來看待和整合企業(yè)各項資源,突出優(yōu)勢資源,。與xx醫(yī)院的內行人士和企業(yè)的高層共同制定新一階段的企業(yè)經(jīng)營與銷售戰(zhàn)略,。

4.整合企業(yè)各項資源過程中,盡量利用已有的資源,有效建立起本部門的組織架構,并合理的進行崗位設置和人員配置,并且按照既定的銷售戰(zhàn)略和宣傳思路對有關人員進行必要的指導性的培訓,。

5.我的工作重點是以整體銷售戰(zhàn)略為出發(fā)點,品牌的有效推廣為主,以市場信息反饋,醫(yī)院的銷售額和品牌推廣費用的節(jié)約化和使用多樣化為運作思路來制定具體的操作模式。

6.運用包括宣傳在內的多種運作模式來有效的進行品牌推廣運作,。

7.與各個部門溝通,協(xié)調,以品牌經(jīng)營為基礎,品牌銷售戰(zhàn)略為樞紐,品牌建立為目標,統(tǒng)籌管理,銷售,品牌推廣等運營部門共同協(xié)作.并提出自己的見解和建議,以供其他部門參考,。

8.讓人們知道并了解xx醫(yī)院是黑龍江省一家有品味,值得信賴的有著突出醫(yī)療優(yōu)勢的重點醫(yī)療單位。

營銷策劃部工作計劃和目標 營銷策劃部工作計劃篇三

自20xx年6月,，我進入公司策劃部門已經(jīng)經(jīng)歷了六個月,，經(jīng)過六個月的磨合及策劃工作，讓我對策劃的工作有了更深刻的認識,。

首先,，策劃部門的工作是為了更好的服務銷售部門，為銷售提供更有利,，更鮮明,，更便利的獲客途徑。同時無論是平面內容的設計,，還是文字的撰寫都需要從銷售的角度出發(fā),，結合策劃的創(chuàng)意，向目標受眾表達項目產品及品牌內涵,，這樣才能為銷售提供更有利的條件,。

其次，是媒體渠道的選擇及把握要精確,。例如在10月初我們進行的微信朋友圈廣告投放就給了我很多反思和啟發(fā),。在渠道的選擇上微信朋友圈廣告無疑是流量最大，接觸受眾最廣的平臺,，但也正是因為其千億級的流量,，導致我司近12萬的廣告投放，僅兩天時間就消耗了90%以上,，這種情況的發(fā)生,，一是我們低估了這種廣告平臺的流量，二是我們沒有做好投放前的交底工作,，表現(xiàn)在沒有與廣告商明確的表達投放時間跨度,，沒有事先約定投放效果，沒有做好投放階段調整,。在之后的工作中,，如有此種廣告投放，我們需要做好以下幾點：

一,，約定投放時間,，包括每日投放時間，整個廣告投放的時間跨度。

二,，根據(jù)現(xiàn)階段投放效果調整投放條件，將整個廣告投放分為三到四個階段,，從第二階段開始,，根據(jù)前一階段客戶條件選擇，及投放效果進行調整,，為之后的廣告投放提供有力的支撐,。

再次，進行方案撰寫的過程中,，需要注意以開發(fā)商的角度及需求撰寫,，不能只憑個人感覺，同時撰寫的過程中要注意事前溝通,，撰寫過程中的交流以及事后調整,，盡量不要出現(xiàn)大面積反稿的情況。另在方案撰寫過程中要總結必須的部分,，形成撰寫體系,，方便以后方案撰寫。

最后,，作為需要三到四人的部門,，在明年的工作中要做好人員的招聘及協(xié)調，這也正是自己十分需要成長的部分,。

而我對策劃部門的規(guī)劃是在項目有三到四個時,，需要配備一個平面設計，負責項目平面廣告,，日常宣傳圖片的設計,；一個文案，負責相關項目文案的撰寫,，搜狐號及頭條號等的運營,；一個策劃助理，負責日常甲方的配合溝通,，活動方案的撰寫及執(zhí)行,，競標方案部分撰寫工作及日常市調工作。

而這些絕不是一朝一夕就能配備齊全的,。此三個崗位優(yōu)先級應是策劃助理,，平面設計，文案,。

在明年的工作中也會根據(jù)此情況進行人員的招聘,。以上是我對本部門工作總結及明年工作計劃。

營銷策劃部工作計劃和目標 營銷策劃部工作計劃篇四

新的一年又開始了,，去年我所的各項經(jīng)營指標在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里,，我們要總結去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距,，端正態(tài)度，樹立信心,，在工作管理和經(jīng)營管理方面取得新的進步,。20xx計劃如下：

堅持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展,、和諧穩(wěn)定”的指導思想,，繼續(xù)弘揚“追求卓越、服務真誠”的企業(yè)精神,，以經(jīng)濟效益為中心,，以鞏固一流供電企業(yè)為主線，全方位開拓電力市場,，積極主動做好電費回收,，狠抓科技進步，加快客戶服務中心建設,，深入開展“蒙電服務進萬家”活動,，確保全年營銷工作目標的實現(xiàn)。

1,、完成售電量13837萬千瓦時;爭創(chuàng)14500萬千瓦時,。

2、實現(xiàn)電力銷售收入6000萬元,。

3,、綜合線損率完成3.54%，高壓10kv線損完成6.5%,，低壓線損完成11.2%,。

4、平均電價完成432.1元/kkwh,。

5,、當月電費月結月清，電費回收率,、上交率100%,。

6、陳欠電費回收率24%,。

7,、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作

(一)全方位開拓電力市場。

一是加強對電力需求側管理的研究,，主動研究市場,、分析市場、開拓市場。加強電力市場調查和營銷策劃,，建立客戶需求信息調研,、大客戶反饋、客戶用電檔案制度,，全方位把握市場動態(tài),、開拓電力市場水平,。二是實行電量效益工資，出臺電量銷售獎懲辦法,，做到電量銷售與個人收益掛鉤,。

(二)加大回收電費力度，確保電費回收任務的完成,。

一是建立電費回收例會制度,，根據(jù)實際情況制定相應措施，防患于未然,，及時化解風險;二是對客戶實行調研制度。定期研究欠費戶的生產經(jīng)營情況,，信譽度,，建立企業(yè)內容詳實、數(shù)據(jù)常新的生產經(jīng)營信息庫,，為化解電費風險提供可靠的保證;三是要加強電費的計劃管理和統(tǒng)一管理,。對新裝增容欠費用戶,，必須在結清欠費的條件下，方可受理用電增容手續(xù),，對每月電費在5萬元以上的客戶,，必須簽定計劃結算協(xié)議，確保電費的及時上收;四是加強抄表工作的管理,，規(guī)范電費核算和電費的計劃管理，推行“預購電制”,。加快研制開發(fā)和完善銀行聯(lián)網(wǎng)交費,、預付電費、電費遠程劃撥系統(tǒng)，充分發(fā)揮負荷管理系統(tǒng)作用,，對315kva及以上的大客戶,、催費困難戶、企業(yè)效益連續(xù)下滑的用戶,、城市沿街個體工商戶,、餐飲、發(fā)廊等單位,，穩(wěn)步推行購電制,。五是加大電費獎懲力度。實行電費風險抵押金制度,，抓好電費回收月度考核,、陳欠電費回收專項考核。對當月完成電費回收任務的,按照電費收入的0.05%進行獎勵,，完不成當月電費回收任務的按應收未收電費的1%進行扣罰;對連責考核單位,，按照電費回收單位獎懲結果的50%進行考核。對陳欠電費回收進行專項考核,，把指標按月分解,，對完成當月陳欠電費回收任務的單位，按回收額0.2%給予獎勵,，完不成按未回收額2%扣罰當月效益工資,。設立電費回收年度獎。通過以上措施,，確保電費回收率達到100%,。

(三)加強電價管理，努力提高市場營銷水平,。

繼續(xù)強化電價管理,，加強電價研究，努力提高電網(wǎng)效益,。一是積極疏導電價多年來積累的.矛盾,，緩解電網(wǎng)經(jīng)營壓力;二是加強電價管理，加強電價分析,，杜絕跑,、冒、滴,、漏,，確保完成全年平均電價指標;三是要適應改革的需要，眼睛向內,，向強化管理要效益,，確保完成平均電價承包指標,。

(四)抓好電能計量基礎管理工作。

繼續(xù)完善四到戶管理后電能計量管理體制的建設,，認真落實電能計量“五統(tǒng)一”管理規(guī)定,，以適應城農網(wǎng)四到戶后新形式下電能計量管理工作的需要。重點做好新技術,、新工藝在計量管理工作中的應用,。盡快進行條碼系統(tǒng)的鑒定工作，并積極推廣,。

(五)加強營業(yè)管理,，進一步提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

營業(yè)工作的重點是抓好營業(yè)普查,，一是要充實和加強用電稽查隊伍,，明確重點和目標要求，落實營業(yè)增收措施;二是加強警企合作,，依法從嚴懲治竊電違法犯罪行為;堅持“打防結合”的原則,，加大防竊電技術改造力度,，從技術措施上堵塞漏洞,，減少違法竊電的可能;三是加強供用電合同管理，依法規(guī)范供需雙方的行為,，認真做好供用電合同的簽約,、履行和管理工作。上半年,，要完成全部客戶供用電合同簽約工作,，對大客戶和重要客戶，要補充完善電費結算協(xié)議,、電網(wǎng)調度協(xié)議等文本內容和附件,，對合同履行中出現(xiàn)的重大問題，要及時向市局匯報;四是加強營業(yè)基礎工作的標準化,、規(guī)范化,、制度化建設。高度重視經(jīng)營隊伍建設,，結合經(jīng)營體制改革,，選拔高素質的人才充實到經(jīng)營隊伍中，推行競爭上崗,，加強崗位交流,，加大培訓力度，建設政治業(yè)務素質高,、懂政策,、會管理,，能夠處理電力經(jīng)營服務各種問題的經(jīng)營隊伍。

(六)線損管理工作常抓不懈,。

線損是保障各項經(jīng)濟指標完成的重要參數(shù),，設備、人員管理制度上的完善措施又是保障和控制這一重要參數(shù)得以實現(xiàn)的重要手段,。

1,、單線單變的承包責任制在今年全面切實實施，這是提高營銷管理水平的一種手段,。臺區(qū)實行一天同步抄表,，按規(guī)定的抄表日程進行，不得擅自更改抄表日程和提前或延后抄表;次日按規(guī)定報送電量線損快報,。

2,、低壓配變臺區(qū)落實人員管理責任制,單變單變的售電量、均價,、線損,、電費回收四大指標承包到人;臺區(qū)承包人負責低壓線路的日常管理和維護。

3,、保證抄表的質量,，統(tǒng)一按既定的臺區(qū)責任分工進行;經(jīng)營專責每月定期組織抽檢抄表質量。

4,、針對高線損的配變臺區(qū),，每月定期召開線損分析會，認真分析原因找問題,，相應制定有效的降損措施,。

5、注重抄,、核,、收的全過程，每個環(huán)節(jié)無論發(fā)生任何變異,，及時根據(jù)情況匯報,、協(xié)商、解決,。

(七)深入開展“蒙電服務進萬家”活動,。

把“蒙電服務進萬家”作為一項永不竣工的工程，不斷深化,、完善,、充實、提高,。把著力點放在抓管理,，抓落實上,，進一步轉變觀念，樹立與形勢發(fā)展要求相適應的思想,，堅持以人為本,，嚴細管理，延深服務,，做到主動服務,，讓客戶感到真誠。促進服務質量,、管理理念和行風建設進一步提高,，努力實現(xiàn)優(yōu)質服務零抱怨，承諾服務零投訴,，內部管理零失誤的目標,。扎扎實實開展“蒙電服務進萬家”活動。規(guī)范電力市場秩序和經(jīng)營服務行為,，公開電價標準和收費標準,，杜絕亂收費和搭車收費行為，公開服務程序,，依法規(guī)范公用電合同,。充分發(fā)揮好優(yōu)質服務“五個創(chuàng)新”，即：承諾內容創(chuàng)新,、報修服務創(chuàng)新,、報裝接電創(chuàng)新,、窗口服務創(chuàng)新,、收費查詢創(chuàng)新。

最后,，只要我部全體員工精誠團結,、共同努力、認真踏實的奮斗,，才能使我們的目標得以實現(xiàn),，才能使我部的工作邁上一個新臺階。

營銷策劃部工作計劃和目標 營銷策劃部工作計劃篇五

新的一年又開始了,，去年我所的各項經(jīng)營指標在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里,，我們要總結去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距，端正態(tài)度,，樹立信心,，在工作管理和經(jīng)營管理方面取得新的進步。xx年工作計劃如下：

堅持“鞏固提高,、創(chuàng)新發(fā)展,、和諧穩(wěn)定”的指導思想,，繼續(xù)弘揚“追求卓越、服務真誠”的企業(yè)精神,，以經(jīng)濟效益為中心,，以鞏固一流供電企業(yè)為主線，全方位開拓電力市場,，積極主動做好電費回收,，狠抓科技進步,，加快客戶服務中心建設,，深入開展“蒙電服務進萬家”活動，確保全年營銷工作目標的實現(xiàn),。

1,、完成售電量13837萬千瓦時；爭創(chuàng)14500萬千瓦時,。

2,、實現(xiàn)電力銷售收入6000萬元。

3,、綜合線損率完成3,。54%，高壓10kv線損完成6,。5%,，低壓線損完成11。2%,。

4,、平均電價完成432。1元/kkwh,。

5,、當月電費月結月清，電費回收率,、上交率100%,。

6、陳欠電費回收率24%,。

7,、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作

（一）全方位開拓電力市場。一是加強對電力需求側管理的研究,，主動研究市場,、分析市場、開拓市場,。加強電力市場調查和營銷策劃,，建立客戶需求信息調研,、大客戶反饋、客戶用電檔案制度,，全方位把握市場動態(tài),、開拓電力市場水平。二是實行電量效益工資,，出臺電量銷售獎懲辦法,，做到電量銷售與個人收益掛鉤。

（二）加大回收電費力度,，確保電費回收任務的完成,。

一是建立電費回收例會制度，根據(jù)實際情況制定相應措施,，防患于未然,，及時化解風險；

二是對客戶實行調研制度,。定期研究欠費戶的生產經(jīng)營情況,，信譽度，建立企業(yè)內容詳實,、數(shù)據(jù)常新的生產經(jīng)營信息庫,，為化解電費風險提供可靠的保證；

三是要加強電費的計劃管理和統(tǒng)一管理,。對新裝增容欠費用戶,，必須在結清欠費的條件下，方可受理用電增容手續(xù),，對每月電費在5萬元以上的客戶,，必須簽定計劃結算協(xié)議，確保電費的及時上收,；

四是加強抄表工作的管理,，規(guī)范電費核算和電費的計劃管理,。

營銷策劃部工作計劃和目標 營銷策劃部工作計劃篇六

新的一年又開始了,，去年我所的各項經(jīng)營指標在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我們要總結去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距,，端正態(tài)度,，樹立信心，在工作管理和經(jīng)營管理方面取得新的進步,。200x計劃如下：

堅持“鞏固提高,、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導思想,，繼續(xù)弘揚“追求卓越,、服務真誠”的企業(yè)精神,，以經(jīng)濟效益為中心,，以鞏固一流供電企業(yè)為主線，全方位開拓電力市場,，積極主動做好電費回收，狠抓科技進步,，加快客戶服務中心建設，深入開展“蒙電服務進萬家”活動,，確保全年營銷工作目標的實現(xiàn),。

1,、完成售電量13837萬千瓦時；爭創(chuàng)14500萬千瓦時,。

2,、實現(xiàn)電力銷售收入6000萬元,。

3,、平均電價完成432.1元/kkwh,。

4,、當月電費月結月清，電費回收率,、上交率100%,。

5,、陳欠電費回收率24%。

6,、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作

（一）全方位開拓電力市場,。一是加強對電力需求側管理的研究,，主動研究市場,、分析市場、開拓市場,。加強電力市場調查和營銷策劃,，建立客戶需求信息調研、大客戶反饋,、客戶用電檔案制度,，全方位把握市場動態(tài),、開拓電力市場水平。二是實行電量效益工資,，出臺電量銷售獎懲辦法,，做到電量銷售與個人收益掛鉤,。

（二）加大回收電費力度,，確保電費回收任務的完成。一是建立電費回收例會制度,，根據(jù)實際情況制定相應措施,，防患于未然，及時化解風險,；二是對客戶實行調研制度,。定期研究欠費戶的生產經(jīng)營情況,，信譽度,，建立企業(yè)內容詳實、數(shù)據(jù)常新的生產經(jīng)營信息庫,，為化解電費風險提供可靠的保證,；三是要加強電費的計劃管理和統(tǒng)一管理,。對新裝增容欠費用戶，必須在結清欠費的條件下,，方可受理用電增容手續(xù)，對每月電費在5萬元以上的客戶,，必須簽定計劃結算協(xié)議，確保電費的及時上收,；四是加強抄表工作的管理,，規(guī)范電費核算和電費的計劃管理,。

營銷策劃部工作計劃和目標 營銷策劃部工作計劃篇七

醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應該充當一個什么角色,，如何定位,，這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃,、市場拓展,、品牌推廣、客戶管理,、科室指導,、服務培訓。其主要任務是：

1、戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息,，對醫(yī)院的優(yōu)勢,、劣勢、機會與威脅進行分析,，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃,，為醫(yī)院領導的經(jīng)營管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領導的參謀和助手,。

2,、市場拓展：通過拜訪客戶、市場調研等多種形式積極拓展市場,，增加醫(yī)院客戶量,，提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫(yī)療技術,、設備和資金,，或者輸出我們的技術與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術項目合作或其它相關項目的合作,，提高醫(yī)院市場占有率,。

3、品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務部門密切配合,，充分利用各種傳播媒介,、健康講座、義診,、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式,，做好醫(yī)療服務項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象,。

4,、客戶管理：建立重點客戶檔案(包括團體與個人)，做好各項跟蹤服務與信息反饋工作,。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關系,，建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關系管理,，提高與大客戶的關系層級,，形成利益共同體。抓好客戶服務中心的管理工作,，為顧客提供診前,、診中,、診后完善,、全面,、高品質的一體化服務,。指導全院臨床科室,、臨床醫(yī)生和護士運用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務與管理工作,，形成院,、科,、個人三個層面的客戶群,，對院、科,、個人三級客戶群進行立體管理,，消滅服務盲點，提高顧客對醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)的滿意度,。

5,、科室指導：經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調,，對全院醫(yī)療服務營銷活動進行指導，協(xié)調各科室的醫(yī)療服務行為與競爭行為,，使醫(yī)療流程更加合理,，縮短客戶等候時間等,。

6、服務培訓：做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓,，配合相關業(yè)務部門做好服務技能培訓,，指導科室開展營銷技能訓練，提高全員營銷水平,。

根據(jù)以上職能定位,，將制定營銷部工作職責范圍和相關制度，今后營銷科將按照職責范圍規(guī)定,，規(guī)范化地開展營銷工作,。

整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合，以提高營銷效果,。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽度。具體要做好以下幾項工作：

1,、做好醫(yī)院網(wǎng)頁,、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關工作,，讓的群眾了解醫(yī)院,，認識醫(yī)院。

2,、積極主動的與有關醫(yī)學和醫(yī)院管理學術團體,、學術雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內的媒體上刊登文章,，在學術會議上交流文章,，盡可能多地利用各種機會介紹醫(yī)院的技術、管理,、改革與發(fā)展情況,。

3、積極主動地參與各種學術活動,，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟負擔的情況下,，主辦或者協(xié)辦有關培訓、學術交流,、等活動,，展示醫(yī)院的品牌形象。

4,、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢項目,，打造品牌科室”的思路,，做好醫(yī)院品牌科室、重點?？坪吞厣椖康耐平榕c推廣工作,，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。

5,、引導專家認識擴大自身知名度和奠定學術地位的重要性,，營銷科要與業(yè)務部門緊密配合，增加我院專家在各種公開場合的露面機會,，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學術團體的專業(yè)委員,，本專業(yè)學術刊物的編委，政府或社區(qū)有關健康委員會的委員等,，如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院,，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象,。

6,、要醫(yī)務科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進行動”,，有針對性地開發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機地結合起來,。由營銷部負責課程聯(lián)系與講授安排,，醫(yī)務科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時,，不斷擴大醫(yī)院和專家的知名度,。其基本做法是：選定專家或者專科醫(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程,，建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座,。

營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務情況進行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務戰(zhàn)略與戰(zhàn)術,。對照我們的運作辦法,，與所了解到的情況進行對比分析，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗,，不斷改進我們的工作,。在全面調查了解的基礎上，要寫出調查報告呈交院領導,，并在適當?shù)姆秶鷥茸龇治鰣蟾?。具體安排為一季度內對海珠區(qū)所有醫(yī)院進行調查了解，二季度對市內大型醫(yī)院調查了解,，三季度有選擇的對市內其它醫(yī)院進行調查了解,，四季度做出總結報告,。

醫(yī)院客戶關系管理(crm)是指醫(yī)院運用信息技術，并通過充分的交流與溝通,，獲取,、保持和增加可獲利客戶的營銷過程?？蛻絷P系管理通過將人力資源,、醫(yī)療業(yè)務流程與醫(yī)學專業(yè)技術進行有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的成本,，更高的效率滿足客戶的需求,，從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶,，保留現(xiàn)有客戶,，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價值的客戶群,?？蛻絷P系管理是醫(yī)院營銷管理的核心，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫,，對不同客戶進行分層次管理,。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經(jīng)過處理,，準確掌握,，確定目標客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略,。