總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

男裝銷售個人工作總結(jié)快消品銷售個人工作總結(jié)篇一

工作一年來,，我的感受很深,，見到的人，遇到的事,，對我都有大大小小的影響和幫助,。我在這幾年過程中，更加成熟,、自信,，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開家人的支持,。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個盡職的服裝店長,、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子,、一個合格的媽媽,。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的,，但我肯定是最用心最努力的,。

回想幾年前，由于剛生完小孩,，整個心思都放在小家伙身上,，每天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過程辛苦忙碌,，但是更多的時候,，我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味，離開工作的日子里,，覺得自己離這個社會也很遠(yuǎn)……孩子慢慢長大,，我終于又有機(jī)會重新回到忙碌充實(shí)的工作中,。這樣的機(jī)會我很珍惜，一步一個腳印,，我由最初的一名導(dǎo)購員成長為如今的'店長,。

剛開始，我很擔(dān)心自己是否有能力挑起這個擔(dān)子,，擔(dān)心銷售額上不去,，擔(dān)心工作太忙沒時間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓?？墒穷I(lǐng)導(dǎo)卻很信任我,，相信我能行。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試,，看自己到底有沒有這個能力。今天的我,，很慶幸當(dāng)初沒有放棄,。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流,，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售。

近一年來,，我經(jīng)常在工作中反思自己,，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己,，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,，自己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段,，必須在工作中不斷地提高自己,。回顧近一年來的情況,，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓職工滿意,，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識,，全面提高自己,，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí),，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識,，更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的能力,。

作為一名店長,，我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作。我認(rèn)為店長的工作,，一方面要嚴(yán)抓管理,，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專長,。

管理應(yīng)該理為先,，理的不是制度、不是流程,，而是心態(tài),，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ),，實(shí)際情況為主,，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信,、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念,，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識,，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識,。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本土化,，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識,，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí),，才能取長補(bǔ)短，相互輔助,。

就教師工作而言,，對內(nèi)要指導(dǎo)工作,，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運(yùn),，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問題,，對出現(xiàn)的問題及時解決，提供必要的幫助;對外要不斷加強(qiáng)宣傳,，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度,。

男裝銷售個人工作總結(jié)快消品銷售個人工作總結(jié)篇二

男裝營業(yè)員銷售技巧不是一成不變的，男裝導(dǎo)購員銷售技巧,，抓住“女人心”要根據(jù)不同的客戶合理的利用自己的經(jīng)驗(yàn),，快速抓住顧客的心理，激發(fā)顧客的購買欲望,。能夠站在顧客的角度考慮問題才能成為最優(yōu)秀男裝導(dǎo)購員銷售人員,。

多年來，受營銷專家的理論影響,，一直對“以消費(fèi)者為中心”的營銷理論奉若神明,，高供在上。直至近些年來觀察顧客的消費(fèi)習(xí)性后,，才發(fā)覺這一論點(diǎn)可能存在著某些誤區(qū)(至少在男裝版塊是這樣)。因?yàn)槟醒b的購買者很少是穿著者本人,，或者更準(zhǔn)確的說男士主觀決定購買的權(quán)限很小,，左右著銷售成交的是“女人”，一個終身不需要消費(fèi)男裝的人,。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()對乖乖的掏腰包付錢,。嘿嘿，可惜的是當(dāng)時我是百分百迷信科老頭的名言,，故對這一現(xiàn)象視而不見,，置若罔聞。

◆男士一個人來店購物的機(jī)率大約為20%左右

◆男士結(jié)伴而來的購物機(jī)率約為5%左右,，且以年齡在25歲以下者居多

◆男士帶著女士(或是女士帶著男士)購物的機(jī)率約為60% ◆女士一個人來店購物的機(jī)率大約為10% ◆女士結(jié)伴而來的購物機(jī)率大約為5% ◆男男女女一大群來店購物的機(jī)率約為5%,，且成交率最低 本數(shù)據(jù)是三家店的綜合參數(shù)，單個區(qū)域,，不代表全國,，但覓一斑而知全豹，相信就全國而言,，數(shù)據(jù)也差不離多少,。同時為便于述說，數(shù)據(jù)歸納到5或0,。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()從上述數(shù)據(jù)中我們可以看出,，女士直接或間接決定男裝成交機(jī)率的占了約75%的比重,。試問哪位女士愿意帶著自己的男士來到比自己漂亮許多的mm身旁？唯有避之不及,！所以現(xiàn)在男裝店里很難遇上美女導(dǎo)購,，都是店主明白了這一女人心思的緣故。

再來分析一下男士的著裝購買心理因素,。

一,、大多數(shù)男士購買服裝其實(shí)是沒有多少主見的，只對價格有敏感性,。

二,、在著裝美學(xué)方面，90%的男士會認(rèn)為女性對穿著更有審美觀,，所以在購買時會更多的依賴愛妻或女友的選擇,。

士更會為了取悅異性而表現(xiàn)自己，所以一件衣服好與壞只有異性的判斷才是到位的,。在這方面,，筆者曾看到太多的男士寧可聽取女導(dǎo)購的推介，也不相信自己的眼光,。

四,、大多數(shù)的男士并不是很在意自己的外觀，對置衣這類事情沒有很大的熱情,，反而女性是這方面的天才,，在顧好了自己的容顏時不會忘了另一半的儀容，尤其是婚后,，更是把先生的儀表當(dāng)作大事來抓,，這時作為先生只有聽太太的份。

五,、當(dāng)男士與心愛的女人在一起時(戀人也好情人也好),，更是只剩下乖乖聽話的份，女人說好,，那便是好,，說不好也不好。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()所以,，店鋪經(jīng)營可以從以下方面來攻克：

一,、廣告宣傳要針對女性展開，廣告詞要讓女人心動,，形象代言人更要有少婦的殺傷力,，女人會幻想著自己的男人穿上這服裝后，搞不好就成了潘安第二了。如此,，則成功大半也,。

二、賣場設(shè)計(jì)在強(qiáng)調(diào)大氣,、陽剛的同時,，要適當(dāng)考慮一下女性的審美觀，吸引女性進(jìn)店比只吸引男士的效果要有用的多,。同理,，背景音樂也一樣。

三,、休息區(qū)一定要以女性喜好為重點(diǎn),，煙缸拿掉，換上水果與可口的巧克力/點(diǎn)心/糖果等,。如保留煙缸,，也可在旁放一盒已經(jīng)開啟的女士香煙。

四,、賣場的vcd大可播放一些關(guān)于女性時尚的資訊,，如化妝/美容/保健/時裝等，同理,，休息區(qū)的讀物也要多多的置放一些女性讀物,。總的目的是要盡可能的留住女性,，讓同來的男士有足夠的時間試衣,，增加成交的成功率。

五,、導(dǎo)購的重心要向女人身上轉(zhuǎn)移，運(yùn)用“贊美”與“認(rèn)同”的刷子,，搞好導(dǎo)購與成交總決策者之間的關(guān)系,，則成功不遠(yuǎn)。

七,、如條件允許,，招猛男帥哥一到二名，一則“養(yǎng)眼”,；二是可兼擔(dān)試衣模特,，為女性購物充分做好服務(wù)工作；三是男女搭配干活不累,，可充分協(xié)調(diào)好賣場的工作氛圍,，都說三個女人一臺戲，清一式的女子團(tuán)隊(duì)是很難管理的??跑題了，就此打住,。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()八,、女人是感性動物。所以在建立顧客檔案時,，一定要特別注意留下女人的資料,，她的資料比男士的有用多了，比如打個問候電話,，女人就比男人要容易感動的多,。

九、搞促銷活動時,，尤其是買贈或是打折,，最好是以女性需求為中心。簡單的說,，比如送雨傘,，男人沒幾個會喜歡的,，假設(shè)把傘做成女人的玩物,，吸引力就不一樣了，女人見了就喜歡,，這成交的機(jī)率就高了,，呵呵,！再者男士購物后可以將傘送給心愛的女人，不用花錢就得到了女人的歡心,，何樂而不為呢,？再假設(shè)買男裝送cd香水，我想當(dāng)男士把禮品送給她時,，女人的歡喜會更多一點(diǎn)吧??再貴的購物付出也值了,。

女人心，海底針,，市場就像女人的心一樣,，變幻莫測，但是企業(yè)只要抓住了女人的心,，則可在市場之海永遠(yuǎn)揚(yáng)帆,。（男裝導(dǎo)購技巧：）

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多少。同時為便于述說,，數(shù)據(jù)歸納到5或0,。

從上述數(shù)據(jù)中我們可以看出，女士直接或間接決定男裝成交機(jī)率的占了約75%的比重,。試問哪位女士愿意帶著自己的男士來到比自己漂亮許多的mm身旁,？唯有避之不及,！所以現(xiàn)在男裝店里很難遇上美女導(dǎo)購，都是店主明白了這一女人心思的緣故,。

再來分析一下男士的著裝購買心理因素,。

一、大多數(shù)男士購買服裝其實(shí)是沒有多少主見的,，只對價格有敏感性,。

二、在著裝美學(xué)方面,，90%的男士會認(rèn)為女性對穿著更有審美觀,，所以在購買時會更多的依賴愛妻或女友的選擇。

三,、男士穿衣一方面是社交的需要,，但私底下會更樂意當(dāng)作向異性展示自我的道具，都說女為悅己者容,，其實(shí)男士更會為了取悅異性而表現(xiàn)自己,，所以一件衣服好與壞只有異性的判斷才是到位的。在這方面,，筆者曾看到太多的男士寧可聽取女導(dǎo)購的推介,，也不相信自己的眼光。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()會忘了另一半的儀容,，尤其是婚后,，更是把先生的儀表當(dāng)作夼?隨，則多多美言多多進(jìn)益,。

七,、如條件允許，招猛男帥哥一到二名,，一則“養(yǎng)眼”,；二是可兼擔(dān)試衣模特，為女性購物充分做好服務(wù)工作,；三是男女搭配干活不累,，可充分協(xié)調(diào)好賣場的工作氛圍，都說三個女人一臺戲,，清一式的女子團(tuán)隊(duì)是很難管理的??跑題了,，就此打住,。

八,、女人是感性動物。所以在建立顧客檔案時,，一定要特別注意留下女人的資料,，她的資料比男士的有用多了，比如打個問候電話，女人就比男人要容易感動的多,。

九,、搞促銷活動時，尤其是買贈或是打折,，最好是以女性需求為中心,。簡單的說，比如送雨傘,，男人沒幾個會喜歡的,，假設(shè)把傘做成女人的玩物，吸引力就不一樣了,，女人見了就喜歡,，這成交的機(jī)率就高了，呵呵,！再者男士購物后可以將傘送給心愛的女人,，不用花錢就得到了女人的歡心，何樂而不為呢,？再假設(shè)買男裝送cd香水,，我想當(dāng)男士把禮品送給她時，女人的歡喜會更多一點(diǎn)吧――再貴的購物付出也值了,！

十,、女人的嘴是世上最好的廣告宣傳載體，只要她滿意了,，一傳十,，十傳百??品牌的知名度與美譽(yù)度一下子就打開了，而且是免費(fèi)的呀,！所以男裝企業(yè)千萬要重視女人,！

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()都說女人心/海底針，市場就像女人的心一樣,，變幻莫測,，但是企業(yè)只要抓住了女人的心，則可在市場之海永遠(yuǎn)揚(yáng)帆,！

導(dǎo)購員專業(yè)銷售技巧模型

時間：2014-01-0614:06:37來源：中國服裝網(wǎng)論壇作者：佚名 架橋原理：產(chǎn)品賣點(diǎn)與顧客需求點(diǎn) 推銷原理：信息不對稱 推銷三段： 一,，向顧客推銷自己 導(dǎo)購員需要作到以下幾點(diǎn)： 1，微笑,。真誠,、迷人 2，贊美顧客,。3,，注重禮儀,。4，注重形象,。

5,，傾聽顧客說話。顧客尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購員,。

二,，向顧客推銷利益 常犯的錯誤——特征推銷

導(dǎo)購員一定記住：我們賣的不是產(chǎn)品,，而是產(chǎn)品帶給顧客的利益——產(chǎn)品能夠滿足顧客什么樣的需要,，為顧客帶來什么好處。

導(dǎo)購員可分為三個層次：

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“與其對產(chǎn)品的全部特點(diǎn)進(jìn)行冗長的討論,，不如把介紹的目標(biāo)集中在顧客組關(guān)心的問題上”,。

推銷要點(diǎn)：就是把產(chǎn)品的用法，以及在設(shè)計(jì),、性能,、質(zhì)量、價格中最能激發(fā)顧客購買欲望的部分,，用簡短的話直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)出來,。

f——特征，a——由這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點(diǎn),，b——由這一優(yōu)點(diǎn)能帶給顧客的利益,，e——證據(jù)（技術(shù)報(bào)告、顧客來信,、報(bào)刊文章,、照片、示范等）,。

三,、向顧客推銷產(chǎn)品

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()三大關(guān)鍵：一是如何介紹產(chǎn)品；二是如何有效化解顧客異議,；三是誘導(dǎo)顧客成交,。

所謂示范，就是通過某種方式將產(chǎn)品的性能,、優(yōu)點(diǎn),、特色展示出來，使顧客對產(chǎn)品有一個直觀了解和切身感受,。

銷售工具

介紹產(chǎn)品的資料,、用具、器具,，如顧客來信,、圖片、像冊,、產(chǎn)品宣傳資料,、說明書、pop,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資料,、市場調(diào)查報(bào)告、專家內(nèi)行證詞,、權(quán)威機(jī)構(gòu)評價,、生產(chǎn)許可證、獲獎證書,、經(jīng)營部門的專營證書,、鑒定書、報(bào)紙剪貼等,。

消除顧客的異議

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()消除顧客憂慮,，就會促其下定購買決心。1,、事前認(rèn)真準(zhǔn)備,。2、“對,，但是“處理法,。3、同意和補(bǔ)償處理法,。4,、利用處理法。5,、詢問處理法,。

導(dǎo)購員一定要記住“顧客永遠(yuǎn)是對的”。（二）誘導(dǎo)顧客成交

1,、成交三原則,。導(dǎo)購員要能達(dá)成更多的交易，就要遵守以下三個原則：

（1）主動,。（2）信,。（3）持。

（1）直接要求成交法,。（2）假設(shè)成交法,。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()（3）選擇成交法。（4）推薦法,。（5）消去法：（6）動作訴求法,。

推銷活動的結(jié)束,，是下一次推銷活動的開始。做好為顧客服務(wù)的工作,，以培養(yǎng)顧客的忠誠度,。

1、傾聽,。 2,、及時。3,、感謝,。

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二、男性購買行為分析 （一）男性購買行為的主張

（二）男性購買服務(wù)對策

一,、男裝導(dǎo)購技巧

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()在服裝銷售過程中,，營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買的興趣。所以,，營業(yè)員在銷售過程中的導(dǎo)購很重要,。

首先，推薦服裝要做到以下六點(diǎn)：

1,、推薦時要有信心,，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對服裝有信任感,。

2、適合于顧客的推薦,。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時,，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝,。

3,、配合手勢向顧客推薦。

4,、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征，如功能,、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。

5,、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售,。

6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。

其次要注意銷售過程中的以下四個原則：

1,、從4w上著手。從穿著時間when,、穿著場合where,、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,，有利于銷售成功,。

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要的特點(diǎn)要首先說出，如有時間再逐層展開,。

3,、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,，隨機(jī)應(yīng)變,，不可千篇1律，只說：“這件衣服好”,，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜,。

4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢,。

小結(jié)：在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，導(dǎo)購是很重要很關(guān)鍵的一個因素,。其實(shí)就是指要有針對性,，要針對客戶的購買行為進(jìn)行分析，從服裝的設(shè)計(jì),、功能、質(zhì)量,、價格等方面進(jìn)行介紹說明,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功,。

二、分析男性購買行為

下面就舉例對男性購買行為分析如下：（一）男性購買行為的主張

在男裝終端銷售購買過程中,，男人自有主張嗎,？今天就這個話題剖析一下男裝銷售服務(wù)技巧,。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()感,。看中一件白色條紋襯衣后，40歲左右的導(dǎo)購大姐一副老練的樣子，拿出一件新包裝，迅速拆開遞到我手中,，鼓勵我進(jìn)試衣間“試試看”,，當(dāng)我穿好走出試衣間的時候，這位大姐和氣,、認(rèn)真地整理著我身上這件襯衣,，口中說著“很適合你的風(fēng)格，很顯大方,、斯文”……這個時候我內(nèi)心的思索是：她已經(jīng)贏了,，因?yàn)槲屹I定這件襯衣了。

各位,，你們覺得在購物的過程中“男人自有主張”嗎,？在我看來，其實(shí)男人在購物過程中大部分時候是沒有主張的,，那些獨(dú)自購物“深入虎穴”的男性在購物過程中的主張大部分來自導(dǎo)購,。（題外補(bǔ)充：大家都知道男人購物特點(diǎn)是直奔主題，男人購買服裝的首選是品牌,；就是說男人只要進(jìn)店,，就代表了他很大程度上喜歡或者是信任這個品牌,，對于那些他不喜歡或者不認(rèn)可的品牌，男人是懶得走進(jìn)去的,。所以在男性進(jìn)店后很多時候都沒有成交的話,，這就是導(dǎo)購的問題了，因?yàn)槟切┆?dú)自購物“深入虎穴”的男性在購物過程中的主張大部分來自導(dǎo)購）

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()個太丑了”,、“再試下這個”,、“好，就這個拉”,，最后他們確定“就這個啦”,。（在這個過程中，沒有聽到導(dǎo)購說什么話,，就順利開單了,，我心想：真是個聰明的導(dǎo)購。）

各位,，這個場景說完,，你們覺得在購物的過程中“男人自有主張”嗎？同樣在我看來,，男人在購物過程中大部分時候是沒有主張的,，那些帶著老婆購買服飾的男人，他們的購物主張很大程度上來自老婆,，他老婆說好就是好,，他老婆說不好就是不好。大家都知道,，大部分的男人都是事業(yè)的動物,，沒有閑情逸致去研究服裝的搭配、款式,、流行……這是女人的專長,。（也正是因?yàn)檫@個，那些通常獨(dú)來獨(dú)往“深入虎穴”的男性上商場之后大多“死”得很慘?。?/p>

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()幕購買的場景說明：第一,，那些和女朋友一起購買服裝的男人是沒有主張的；第二,，和這位男性的女朋友相比,，陌生的導(dǎo)購在購買主張上是沒有影響力的，導(dǎo)購“很負(fù)責(zé)地樣子”說什么“我認(rèn)為”,、“我個人的看法”只會把他們趕到另外的店里去,。比較前面那個賣鞋的導(dǎo)購，這位導(dǎo)購的表現(xiàn)是需要我們培訓(xùn)一下的.回頭總結(jié)下：那些獨(dú)來獨(dú)往購物的男性,、有老婆陪伴購物的男性,、有女朋友結(jié)伴的男性,，他們在購買男裝的過程中，是沒有什么自己的主張的,，即使有些主張很多時候?qū)徺I行為是沒有什么根本的影響,。所以，“男人自有主張”這句話,，可能發(fā)生是在購買男裝以外的那些事情上,。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()百倍的樣子，一條褲子,、一件體恤,、一件外套就進(jìn)入打包開單了。差旅結(jié)束當(dāng)我回到深圳家里的時候,，老婆不可避免大罵一通,，根本不適合我的風(fēng)格；穿到公司的時候,，我問那些目光異樣的同事們,，“知道這是什么牌子的嗎？”他們卻口徑一致：“班尼路的”,？我差點(diǎn)吐血,。

一句話：男人購買服裝很多時候是沒有主張的；（二）,、男性購買服務(wù)對策

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代表對于他的成交已經(jīng)成功一半,，我們看下面的事情是什么？）,。我直接走到了一套西服那里,，“一摸二問”（摸面料手感，問價格折扣）,，小姐很快回答后,，找出一件鼓勵我試穿,。我自然不會拒絕,，脫去外套，拿過她手中西服就準(zhǔn)備穿,，當(dāng)我穿上左胳膊的時候,，我發(fā)現(xiàn)太小了。我說小了,，她就表示不好意思,、不了解我穿的碼數(shù)，馬上又換大一碼的,，我就再穿,，這時我發(fā)現(xiàn)還是小了,，勉強(qiáng)穿上拉的胳膊都難受了。我馬上說還是小了,，此時的我已經(jīng)大失所望了,，我甚至感覺到這款西服面料的手感粗糙起來了，雖然款式看起來不錯,。

一個連目測碼數(shù)都無法做到的銷售人員,，就是這樣驅(qū)趕我出門的，雖然該品牌吸引到我進(jìn)店,，雖然吸引的是一個沒有主張男性購物者,，很可惜。

我走進(jìn)下一家我喜歡的男裝專柜,，我一樣像一般的男性購物者一樣,，直奔主題，以下是我的簡單問話：“小姐,，單排扣和雙排扣有什么講究,？”、“西服雙開*和后開*,，你看那個合適我,？”、“這個面料是多少織的,？我選擇哪個合適”……她的回答是：“主要看你喜歡哪種,，都沒有什么講究”。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()標(biāo)價4800塊一套的西服,，銷售人員告訴我沒有什么講究,。沒有什么講究，買什么西服啊,，我就出門了,。

根據(jù)我服務(wù)過的男裝銷售的情況，特別在男裝中高檔西服的銷售中,，這種動輒幾千的東西的面料,、做工、款式等基礎(chǔ)知識和品牌設(shè)計(jì)的獨(dú)特定位,，是首先,、必須、熟練掌握的基本內(nèi)容,。那些在這些方面掌握得好的導(dǎo)購,，我發(fā)現(xiàn)她們的業(yè)績也總是數(shù)一數(shù)二。

2,、言多必失——針對那些有陪同者（老婆,、女友,、朋友）購物的男性。

這樣的購物男性我們論述的很清楚：他們也一樣沒有主張,，大部分的主張來自陪同者（當(dāng)然,，在你發(fā)現(xiàn)陪同者沒有什么影響力的時候，把他當(dāng)成獨(dú)自購物者就是了,，用你的專業(yè)影響他）,。這個時候我們說就是，看他老婆（女友,、朋友）的顏色行事,、不輕下判斷、不多說廢話,，只是把服務(wù)的動作殷勤到位就是了,，就像前面那個夫婦買鞋的情況。甚至你服務(wù)的中心需要轉(zhuǎn)移到她們（陪同者）身上：閑聊,、贊美,、認(rèn)可她。

3,、聲東擊西——前期的廣告宣傳,、終端的促銷、賣場的設(shè)計(jì),、員工的招聘可能都需要跟隨男性購物陪同者（女人）的因素了,。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()全中國，隨后的其廣告語又改為：“男人就應(yīng)該對自己狠一點(diǎn)”,，想必很多女人看到后心花怒放：就是這樣,！就是這樣！

一次武漢出差,，我在某男裝專柜當(dāng)場沒有猶豫就買了條領(lǐng)帶,，因?yàn)樗拇黉N是買領(lǐng)帶送一瓶女士香水，這樣的機(jī)會我怎么會放過呢,？回到家里,，我跟老婆說：我給你買了瓶香水。她問這很貴吧,？我說雖然貴,，但是送條領(lǐng)帶，還是值得的,！

男裝的店面設(shè)計(jì)很多是氣派、奢華,。就拿男裝店面里的椅子來說,，很多風(fēng)格設(shè)計(jì)的很硬朗,、古典，其實(shí)我很少發(fā)現(xiàn)有那個男性購物者會坐在那里,，坐在那里的大多是女性,，顯然這樣的椅子給女性坐是不舒服、風(fēng)格不合適的,，她若是站起來走掉了,，男的難道還留得住,？北京某女裝品牌清一色的男生服務(wù)大獲成功,，想必是大大安慰了40歲女性購物者的心靈。男裝銷售中,，面對那些女性決策者,，起用男生服務(wù)更是一舉兩得：吸引說服女性；沒有客人的時候可以不停的試穿自己的衣服,，來營造不錯的賣場氣氛,。

購買男裝，男人自有主張,？其實(shí),，男人沒有主張！三,、男裝門店銷售流程

迎賓之前干什么呢,？凡是參加培訓(xùn)的朋友都知道：我們多次強(qiáng)調(diào)，吸引顧客進(jìn)店的秘訣是忙碌,。男裝銷售服務(wù)技巧中在客人沒有進(jìn)店前的,，銷售人員動作最好是忙碌，忙些什么不是最重要的,。

在迎賓前,，男裝銷售中，兩種常見的導(dǎo)購動作是應(yīng)該避免的：

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()“倚門賣笑”型,。每次逛商場男裝專柜的時候,，發(fā)現(xiàn)很多女性店員在無所事事的時候，站在自己門口,，歪*在一邊,，含情脈脈地望著通道上走過的三三兩兩的客人，每次我這樣的閑逛購物的男性,，在這種情況下,，是突然心里很發(fā)毛。

“冷眼打量”型。一次,，深圳某商場,，上電梯迎面的某男裝品牌（號稱男裝第一品牌）導(dǎo)購，愣聲聲地歪站在自家店中央,，低頭冷眼打量著店外面的人流,，這一打量不打緊，走上男裝樓層的客人,，沒有幾個直接進(jìn)店的,，都順著通道轉(zhuǎn)去了。

若是忙碌的景象,，便會無形中吸引了那些有需求男性客人進(jìn)店,，他一進(jìn)店就給溫柔的一招——叫“六步迷魂倒”。

1,、第一步：迎賓

面對現(xiàn)代大多數(shù)的“要面子不要里子”的男性,，進(jìn)店之后遭遇到冷落的話，對銷售來說是大大的不利,。

如果你是高檔消費(fèi)有一定層次的品牌,，客人進(jìn)店你最好來個問候：“早上好”等。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()年好,！讓我眼前一亮,，心情好了不少，進(jìn)入了試穿……到現(xiàn)在還念念不忘,，把她寫在這里,，她是做夢都不知道。

2,、第二步：尋機(jī)

男性一般的購物者不喜歡喋喋不休,，不喜歡被緊跟打擾，所以在迎賓完畢進(jìn)入尋機(jī)（尋找接待答話的時機(jī)）的動作是比較安全,、卓越的服務(wù),。

3、第三步：開場

在客人被某款衣服吸引的時候,，這代表你的時機(jī)來了：

……

各位,，這些語言一出口，就能吸引那些煩惱不知道買什么樣西服的男性購物者,，這就是一出口就見專業(yè),，這一劍就刺得很不輕了。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()“先生,，您需要什么,？”、“先生，喜歡的話試穿下”,、“我們是意大利名牌”……這些語言輕飄飄,，跟上面的語言相比,，說真不如不說,。

4、第四步：試穿

這話不要銷售人員說完的時候,，這個男性購物者早已發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)定：買衣服就要買這樣的,！值！所以六脈神劍這一劍下去,，差不多客人就不會動彈了,，你就開始準(zhǔn)備后面的連帶銷售吧！

5,、第五步：開單

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()在最大限度地激發(fā)完客人的購買欲望之后,，快速地取得客人的同意進(jìn)入“打包”、“開單”之類的成交是聰明的舉動,，拖的時間越長,，等到他內(nèi)心的熱度冷下來的時候，任何事情都可能發(fā)生,。

開完了這單,，不要那么快地送他出門——襯衫、領(lǐng)帶,、皮鞋,、皮包、皮帶,、襪子你都可以幫幫人家的忙,，搭配一下，看看效果,。

6,、第六步：送客

所有可以成交的可能都結(jié)束的時候，在客人表示“你的服務(wù)真不錯,，我得回家了”（卡刷完了,，沒有什么購物想法）之后，你就可以送客了,，這個客人絕對值得你和他并排溝通一直送到門口甚至樓下或者停車場,，問他要不要幫忙叫個的士或找下車子?？赡芩呀?jīng)暈頭轉(zhuǎn)向了,，不知道為什么只是想買雙襪子他，結(jié)果抱了這么一大堆衣服。

“李先生,，好西服,，七分工藝，三分保養(yǎng),，回去以后……” 各位,，“六步迷魂倒”最后一步絕對不是簡單的一步，這一步是“回馬槍”,！

目的是要他下次過來,，甚至帶個朋友。

雖然有點(diǎn)長,，但是我堅(jiān)信,，你要是自信看，會對你有幫助的,。,。你也可以搜索一下怎樣銷售男裝，多看看這方面的知識,，再加上多實(shí)踐,，肯定能成功，加油,。,。

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男裝銷售技巧：顧客的消費(fèi)需求有哪些？

消費(fèi)有很多特點(diǎn),，了解這些特點(diǎn)有利于了解消費(fèi)需求,，才有可能促成購買。需求是隨著服裝的流行趨勢,、社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)繁榮等因素而不斷變化的,，消費(fèi)需求雖然受多種因素的影響,，但它具有一定的規(guī)律性和特點(diǎn)。

(1)驅(qū)動性當(dāng)某種需要萌生后,，便產(chǎn)生一種心理緊張感和不適感,，這種緊張感便成為一種內(nèi)驅(qū)力，驅(qū)動人們尋求滿足新需求的目標(biāo)和對策,，迫使人們?nèi)氖赂鞣N購買活動,，以滿足這種需求,。這一特點(diǎn)在沖動型消費(fèi)者中表現(xiàn)得最為突出。

(2)多樣性由于消費(fèi)者存在著生理,、心理、經(jīng)濟(jì),、文化,、民族、風(fēng)俗習(xí)慣等方面的差異,。因此消費(fèi)需求也存在著千差萬別,，即使是同一款服裝,，不同的消費(fèi)者對其規(guī)格、花色,、質(zhì)量等方面有不同的需求,。隨著人們生活水平的不斷提高，消(更多請關(guān)注)費(fèi)者的審美觀念逐漸向個性化發(fā)展,，更要求服裝市場的多樣性,。靠單一款式造成火爆消費(fèi)的時代一去不復(fù)返了,。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()愛好,、文化修養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)收入等情況,，重新選擇自己的消費(fèi)需求,。服裝商品可選擇性的提高也對服裝店員的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。

(4)時尚性隨著社會的不斷發(fā)展,，物質(zhì)文明的高度進(jìn)步,，使得消費(fèi)者的消費(fèi)需求也在不斷地變化和更新。服裝是時尚的商品,，它隨著流行而變化,。消費(fèi)者購買服裝時，首先會考慮它的時尚性,。當(dāng)基本的功能性完全被滿足后,，款式的時尚與否將成為購買的主要因素。

(5)連續(xù)性消費(fèi)需求的連續(xù)性也稱為周期性,、無限性等,，是指消費(fèi)需求不斷地“出現(xiàn)一滿足一再出現(xiàn)一再滿足”周而復(fù)始地循環(huán)狀態(tài)。人們的需求永無止境,，是由于人們生存的需要永遠(yuǎn)不會完全被滿足,，因而就促使人們不斷地進(jìn)行活動以滿足它,。一旦舊的需求得到滿足，就會產(chǎn)生更新的更高級的需求,，達(dá)到目標(biāo)的消費(fèi)者會為自己確定更高的目標(biāo),。店員通過觀察顧客身上的著裝品質(zhì)，就會考慮是否要提出讓顧客更換新裝的建議,。

(6)滿足性消費(fèi)需求的滿足是相對的,，而永不滿足才是絕對的。需求的滿足性是指需求在某一具體階段中所達(dá)到的滿足標(biāo)準(zhǔn),。消費(fèi)需求的相對滿足程度,，取決于消費(fèi)者的消費(fèi)水平。人們的消費(fèi)需求是伴隨著社會的發(fā)展,、經(jīng)濟(jì)狀況的改變,、審美觀念的提高等因素而得到相對滿足的。這種相對的滿足阻礙了新的消費(fèi),，服裝店的各種促銷活動就是希望通過刺激欲望而不斷拉,。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()(7)發(fā)展性消費(fèi)需求的形成與發(fā)展是與社會生產(chǎn)力的高低密切相關(guān)的。需求的變化是隨著社會生產(chǎn)力的提高和進(jìn)步而改變的,，需求由低級到高級,，由物質(zhì)到精神，由簡單到復(fù)雜不斷發(fā)展變化,。消費(fèi)的個性化,，也是消費(fèi)需求發(fā)展的必然傾向，消費(fèi)內(nèi)容越豐富,，消費(fèi)需求的層次性變化越大,，需求的層次越高，消費(fèi)選擇性越強(qiáng),，就越能促進(jìn)消費(fèi)生活的個性化,。需求是永無止境的，是無限發(fā)展的,。發(fā)展也使商業(yè)競爭不斷升級,。

具有一定的對象目標(biāo)，不會憑空臆想出需求對象,。服裝店為了滿足消費(fèi)需要,，會想方設(shè)法地幫助顧客尋找所需求的對象。

(9)競爭性在某一時期,，消費(fèi)者會存在多種需求,，但只有最強(qiáng)烈、最迫切的需求才能轉(zhuǎn)化為動機(jī),，成為行動的主要支配力量,。因此,，消費(fèi)者的各種需求之間，存在一種競爭,，競爭也會要求獲得滿足,。例如，在經(jīng)濟(jì)條件有限的情況下,，一個家庭購置衣物時,，對老人、兒童,、妻子,、丈夫會產(chǎn)生一定的需求競爭，競爭的結(jié)果就是一種決定,，即刻就會轉(zhuǎn)化為購買行為,。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()行趨勢、價格因素的變化而有所不同,。伸縮性還表現(xiàn)在“可買可不買”的思維過程中,。

(11)誘導(dǎo)性消費(fèi)需求不是人們先天就有的，是通過后天的外界影響,，外界的引導(dǎo)和誘導(dǎo)而產(chǎn)生的。消費(fèi)需求受廣告宣傳,、商品陳列,、店員介紹、群體,、親朋好友等方面的影響發(fā)生變化或轉(zhuǎn)移,，由不準(zhǔn)備買或不愿意買而演變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的購買行為。雙休日制使很多人有了更多的時間逛商店,，他們有時并不知道自己要購買些什么,，只是看看再說，這也給商家提供了成交之機(jī),。

(12)配套性服裝的穿著與配件相配套,，不協(xié)調(diào)的搭配，給人以不倫不類的感覺,。因此,，人們在購買某款服裝時，首先考慮的是與其他裝飾是否相配套,。服裝的配套包括上裝與下裝,、內(nèi)衣與外套、衣物與服飾等,。

(13)互補(bǔ)性消費(fèi)者對服裝的需求具有互補(bǔ)性的特點(diǎn),。在市場上,，人們常常看到某種服裝銷量的減少而另一種銷量在增加的情況,。如天然纖維面料的服裝增長會使化纖面料的服裝相對減少,，又如長裙的流行會影響短裙銷量。這就要求服裝店不失時機(jī)地根據(jù)市場發(fā)展趨勢,，有目的有計(jì)劃地推出適銷對路的服裝,。

第四篇：營銷經(jīng)驗(yàn)總結(jié),男裝銷售以女人為本

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查為證：

◆男士一個人來店購物的機(jī)率大約為20%左右

◆男士結(jié)伴而來的購物機(jī)率約為5%左右，且以年齡在25歲以下者居多

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()◆男士帶著女士（或是女士帶著男士）購物的機(jī)率約為60%◆女士一個人來店購物的機(jī)率大約為10% ◆女士結(jié)伴而來的購物機(jī)率大約為5% ◆男男女女一大群來店購物的機(jī)率約為5%,，且成交率最低 本數(shù)據(jù)是三家店的綜合參數(shù),，單個區(qū)域，不代表全國,，但覓一斑而知全豹,，相信就全國而言，數(shù)據(jù)也差不離多少,。同時為便于述說,，數(shù)據(jù)歸納到5或0。

從上述數(shù)據(jù)中我們可以看出,，女士直接或間接決定男裝成交機(jī)率的占了約75%的比重,。試問哪位女士愿意帶著自己的男士來到比自己漂亮許多的mm身旁？唯有避之不及,！所以現(xiàn)在男裝店里很難遇上美女導(dǎo)購,，都是店主明白了這一女人心思的緣故。

再來分析一下男士的著裝購買心理因素：

一,、大多數(shù)男士購買服裝其實(shí)是沒有多少主見的,，只對價格 有敏感性。

二,、在著裝美學(xué)方面,，90%的男士會認(rèn)為女性對穿著更有審美觀，所以在購買時會更多的依賴愛妻或女友的選擇,。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()方面,，筆者曾看到太多的男士寧可聽取女導(dǎo)購的推介，也不相信自己的眼光,。

四,、大多數(shù)的男士并不是很在意自己的外觀，對置衣這類事情沒有很大的熱情,，反而女性是這方面的天才,，在顧好了自己的容顏時不會忘了另一半的儀容，尤其是婚后,，更是把先生的儀表當(dāng)作大事來抓,，這時作為先生只有聽太太的份,。

五、當(dāng)男士與心愛的女人在一起時（戀人也好情人也好）,，更是只剩下乖乖聽話的份,，女人說好，那便是好——不好也好,！

綜上述,，您說決定男裝銷售的是不是女人呢？要我說,，女人才是男裝的主要顧客,。所以，當(dāng)我們以消費(fèi)者為中心展開營銷工作時,，起初的設(shè)想就偏離了顧客的需求軌道,，走了很多彎路。

現(xiàn)在回歸主題：男裝銷售——要以女人為中心,！如何開展,？

一、廣告宣傳要針對女性展開,，廣告詞要讓女人心動,，形象代言人更要有少婦的殺傷力，女人會幻想著自己的男人穿上這服裝后,，搞不好就成了潘安第二了,。如此，則成功大半也,。

二、賣場設(shè)計(jì)在強(qiáng)調(diào)大氣,、陽剛的同時,，要適當(dāng)考慮一下女性的審美觀，吸引女性進(jìn)店比只吸引男士的效果要有用的多,。同理,，背景音樂也一樣。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()三,、休息區(qū)一定要以女性喜好為重點(diǎn),，煙缸拿掉，換上水果與可口的巧克力/點(diǎn)心/糖果等,。如保留煙缸,，也可在旁放一盒已經(jīng)開啟的女士香煙。

四,、賣場的vcd大可播放一些關(guān)于女性時尚的資訊,，如化妝/美容/保健/時裝等,，同理，休息區(qū)的讀物也要多多的置放一些女性讀物,?？偟哪康氖且M可能的留住女性，讓同來的男士有足夠的時間試衣,，增加成交的成功率,。

五、導(dǎo)購的重心要向女人身上轉(zhuǎn)移,，運(yùn)用“贊美”與“認(rèn)同”的刷子,，搞好導(dǎo)購與成交總決策者之間的關(guān)系，則成功不遠(yuǎn)也,！

六,、強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，就是當(dāng)男士身旁有一位女性伴隨時,，千萬別向男士甜言蜜語的灌迷魂湯,，否則玩完。如是多位美女伴隨,，則多多美言多多進(jìn)益,。

七、如條件允許,，招猛男帥哥一到二名,，一則“養(yǎng)眼”；二是可兼擔(dān)試衣模特,，為女性購物充分做好服務(wù)工作,；三是男女搭配干活不累，可充分協(xié)調(diào)好賣場的工作氛圍,，都說三個女人一臺戲,，清一式的女子團(tuán)隊(duì)是很難管理的??跑題了，就此打住,。

八,、女人是感性動物。所以在建立顧客檔案時,，一定要特別注意留下女人的資料,，她的資料比男士的有用多了，比如打個問候電話,，女人就比男人要容易感動的多,。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()九、搞促銷活動時，尤其是買贈或是打折,，最好是以女性需求為中心,。簡單的說，比如送雨傘,，男人沒幾個會喜歡的,，假設(shè)把傘做成女人的玩物，吸引力就不一樣了,，女人見了就喜歡,，這成交的機(jī)率就高了，呵呵,！再者男士購物后可以將傘送給心愛的女人,，不用花錢就得到了女人的歡心，何樂而不為呢,？再假設(shè)買男裝送cd香水,，我想當(dāng)男士把禮品送給她時，女人的歡喜會更多一點(diǎn)吧——再貴的購物付出也值了,！

十,、女人的嘴是世上最好的廣告宣傳載體，只要她滿意了,，一傳十,，十傳百??品牌的知名度與美譽(yù)度一下子就打開了，而且是免費(fèi)的呀,！所以男裝企業(yè)千萬要重視女人,！

都說女人心/海底針，市場就像女人的心一樣,，變幻莫測,，但是企業(yè)只要抓住了女人的心，則可在市場之海永遠(yuǎn)揚(yáng)帆,！

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上半年迪賽男裝總計(jì)銷售319件,，銷售金額266000元，月平均銷售額為44334元,，日平均銷售額為1478元。迪賽男裝銷售額總體呈上升趨勢,，業(yè)績效果較好,。品牌知名度也在顧客中不斷提高，同時積累了一些固定客戶,，帶來較為可觀的后續(xù)效益,。在對服裝導(dǎo)購員的管理上，注重其服務(wù)態(tài)度方面與顧客的良性溝通、微笑服務(wù)以及耐心介紹,。

二,、“索菲婭”鞋柜3至6月份銷售工作總結(jié)：

我于今年3月份接管“索菲婭”鞋柜，接管時庫存1059雙,，3月份至6月份共計(jì)銷售900雙,，銷售金額元。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()無誤差,，同時做了大量的服裝品牌宣傳工作,，以不斷提高銷售量為宗旨，竭力做好店鋪以及服務(wù)等諸方面管理工作,，上半年銷售狀況良好,。

三、下半年銷售計(jì)劃：

1,、迪賽男裝現(xiàn)庫存服裝689件,，因下半年撤柜，不再續(xù)貨,，計(jì)劃清倉處理,。

2、“索菲婭”鞋柜現(xiàn)庫存159雙,，為非應(yīng)季商品,，全部收入庫房，計(jì)劃秋冬季節(jié)清倉,。我將認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,，爭取做到貨物無積壓，為公司減少不必要的損失,。

以上便是迪賽男裝2014上半年的工作總結(jié)及下半年計(jì)劃,，今后，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)做好管理及銷售工作,，繼續(xù)努力,，不斷提高銷售業(yè)績，為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力,。

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男裝銷售個人工作總結(jié)快消品銷售個人工作總結(jié)篇三

自從進(jìn)入公司,，不知不覺中，一年的時間一晃就過去了,，在這段時間里,，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換,，同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,，慢慢的開始適應(yīng)。

進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在銷售的過程中，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多,，貨品的知識,，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要,，滿足顧客的需要等等,。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神，相信別人,，相信團(tuán)隊(duì)的力量,，銷售不是一個人的事，而是整個店,，整個公司的事,。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì),。

在這一年的時間里有失敗,，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高,，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去,，也沒有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)。一開始確實(shí)對店員沒有很大的感覺,，特別是最初幾天,，很多很多的不習(xí)慣，以為自己要很長的適應(yīng)過程,，也擔(dān)心自己根本就無法勝任這份工作,，因?yàn)榈陠T并不是我心目中長期的工作方式，但意識的如果我接觸了這個工作,，我就要先把它做好來,，再去做別的。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的,。它需要的.是員工的應(yīng)變能力,，員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識，員工的服務(wù)態(tài)度···這些都將影響銷售,。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象,。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。

在工作中,，我也學(xué)習(xí)、體驗(yàn)了一些銷售策略，現(xiàn)分享如下：

我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人,，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的,，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,，或者是半明確型的客人,，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子,，還沒有明確,。第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人,，她們有的是純粹打發(fā)時間,，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心,。閑逛型的客人不一定是說不會購物,，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫,。

目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,，同時將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的,。閑逛型的客人進(jìn)店后,，需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看,。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的客人進(jìn)了店,，我正確的服務(wù)動作就是尋機(jī),，在迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人,，保持距離,，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動，給客人一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列,，時機(jī)到的時候,，才進(jìn)入到接待介紹工作中去。

我今后的努力方向：

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作。千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù),；努力完成銷售中的各項(xiàng)要求,；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報(bào),；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；完成其它工作,。

三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,，善待員工,，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,，認(rèn)真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情,。同時計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

感謝公司給予我機(jī)會與信任,，我一定會積極主動，從滿熱情,。用更加積極的心態(tài)去工作,。

男裝銷售個人工作總結(jié)快消品銷售個人工作總結(jié)篇四

總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧,。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢,？以下是小編為大家收集的男裝銷售的工作總結(jié)，歡迎閱讀,，希望大家能夠喜歡,。

二月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。

下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。我是今年xx月1號來到xx男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的營銷經(jīng)驗(yàn),，僅憑對營銷工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)營銷經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。為了迅速融入到xx男裝這個營銷團(tuán)隊(duì)中來，到店之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)關(guān)于xx男裝品牌的知識，一邊摸索市場,，遇到營銷和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)關(guān)于xx男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,，自己的能力,，營銷水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場營銷了解的還不夠深入,，對xx男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人,。

營銷人才是最寶貴的資源,，一切營銷業(yè)績都起源于有一個好的營銷人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的營銷團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

完善的營銷管理制度是讓營銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高營銷人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的營銷能力提高到一個新的檔次,。

我的營銷目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的營銷任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日,。以每周，每日的營銷目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,，完成各個時間段的營銷任務(wù),。并爭取在完成營銷任務(wù)的基礎(chǔ)上提高營銷業(yè)績。

我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的營銷團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。

男裝銷售個人工作總結(jié)快消品銷售個人工作總結(jié)篇五

二月份已經(jīng)過去,，在這一個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。

下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年xx月1號來到xx男裝專賣店工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的營銷經(jīng)驗(yàn),，僅憑對營銷工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)營銷經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。為了迅速融入到xx男裝這個營銷團(tuán)隊(duì)中來,，到店之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)關(guān)于xx男裝品牌的知識,，一邊摸索市場，遇到營銷和服裝方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)關(guān)于xx男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,，自己的能力,，營銷水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場營銷了解的還不夠深入,，對xx男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人,。

營銷人才是最寶貴的資源，一切營銷業(yè)績都起源于有一個好的營銷人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的營銷團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

完善的營銷管理制度是讓營銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高營銷人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的'看法和建議，把我的營銷能力提高到一個新的檔次,。

我的營銷目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的營銷任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日,。以每周,，每日的營銷目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的營銷任務(wù),。并爭取在完成營銷任務(wù)的基礎(chǔ)上提高營銷業(yè)績,。

我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的營銷團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

男裝銷售個人工作總結(jié)快消品銷售個人工作總結(jié)篇六

男裝銷售個人工作總結(jié)

篇一律,，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜,。

4,、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢,。

小結(jié)：在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，導(dǎo)購是很重要很關(guān)鍵的一個因素,。其實(shí)就是指要有針對性,，要針對客戶的購買行為進(jìn)行分析，從服裝的設(shè)計(jì),、功能,、質(zhì)量、價格等方面進(jìn)行介紹說明,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功。

二,、分析男性購買行為

下面就舉例對男性購買行為分析如下：

(一)男性購買行為的主張

在男裝終端銷售購買過程中,，男人自有主張嗎?今天就這個話題剖析一下男裝銷售服務(wù)技巧。

走出這個品牌專柜,，我漫步到另一家男裝專柜,，是我比較喜歡的一個品牌，此前穿過這個牌子的西服,，幾年下來依然筆挺,，所以有好感?？粗幸患咨珬l紋襯衣后,，40歲左右的導(dǎo)購大姐一副老練的樣子，拿出一件新包裝，迅速拆開遞到我手中,，鼓勵我進(jìn)試衣間“試試

看”,，當(dāng)我穿好走出試衣間的時候，這位大姐和氣,、認(rèn)真地整理著我身上這件襯衣,，口中說著“很適合你的風(fēng)格，很顯大方,、斯文”……這個時候我內(nèi)心的思索是：她已經(jīng)贏了,，因?yàn)槲屹I定這件襯衣了。

回家之后我老婆罵我：“上班時間,，在商場里巡場你怎么都能買500多塊不打折的襯衣?你還顧不顧家?”

各位,，你們覺得在購物的過程中“男人自有主張”嗎?在我看來，其實(shí)男人在購物過程中大部分時候是沒有主張的,，那些獨(dú)自購物“深入虎穴”的男性在購物過程中的主張大部分來自導(dǎo)購,。(題外補(bǔ)充：大家都知道男人購物特點(diǎn)是直奔主題，男人購買服裝的首選是品牌;就是說男人只要進(jìn)店,，就代表了他很大程度上喜歡或者是信任這個品牌,，對于那些他不喜歡或者不認(rèn)可的品牌，男人是懶得走進(jìn)去的,。所以在男性進(jìn)店后很多時候都沒有成交的話，這就是導(dǎo)購的問題了,，因?yàn)槟切┆?dú)自購物“深入虎穴”的男性在購物過程中的主張大部分來自導(dǎo)購)

因?yàn)樵诮K端工作的原因,，我經(jīng)常漫步商場;一天我路過某鞋業(yè)品牌的專柜，看到一對30歲左右的夫婦在挑選鞋子,，女人坐在試鞋的椅子上,，男人不耐煩地站在女人的面前，看她一雙接一雙地試著導(dǎo)購抱來的鞋子,，只聽到那個女人說：“這個不行”,、“試下那個”、“這個太丑了”,、”再試下這個”,、“好，就這個拉”,，最后他們確定“就這個