時(shí)間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了,。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě),？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

普通員工工作計(jì)劃普通員工工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來(lái)公司將近_年了,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我進(jìn)步很快，又是一個(gè)新的月份開(kāi)始了,，對(duì)于我和各項(xiàng)工作來(lái)說(shuō)都是一個(gè)嶄新的開(kāi)始,，凡事預(yù)則立，所以我覺(jué)得寫(xiě)一份九月工作計(jì)劃是一個(gè)好的開(kāi)始,。

一,、市場(chǎng)分析

九月份正是高級(jí)項(xiàng)目管理師的招生旺季，近年來(lái)建筑行業(yè)的蓬勃發(fā)展,，不斷帶動(dòng)了高級(jí)項(xiàng)目管理師的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,，根據(jù)以上情況分析，我做出下述工作規(guī)劃。

二,、工作規(guī)劃

1,、預(yù)達(dá)到的銷售業(yè)績(jī)：高級(jí)項(xiàng)目管理師完成_個(gè)。

2,、主要手段：

a,、提高自身素質(zhì)。

b,、不斷學(xué)習(xí),，繼續(xù)提高話述質(zhì)量。

c,、對(duì)自己每天進(jìn)行激勵(lì)措施和方案,。

d、每天晚上進(jìn)行一天工作反省,，自查自省,。

e、多渠道廣泛地收集高級(jí)項(xiàng)目師方面的資料,，并做初步分析后進(jìn)行分類,，在持續(xù)的信息分類過(guò)程中持續(xù)地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)高級(jí)項(xiàng)目管理師知識(shí)點(diǎn)已經(jīng)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),，做到在學(xué)員面前應(yīng)用自如,、對(duì)答如流，與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)溝通,，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),，并可根據(jù)這些將學(xué)員分類。

f,、在互動(dòng)的過(guò)程中,，鎖定有意向的學(xué)員，并保持不間斷的聯(lián)系溝通,，在學(xué)員對(duì)我們機(jī)構(gòu)有感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,，可以安排面談，在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,，做到“知己知彼”,，對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并在總結(jié)和摸索中前進(jìn),。

g,、一周一小結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

h,、對(duì)所有學(xué)員的工作態(tài)度都要一樣，但不能低三下氣,。給學(xué)員一個(gè)正規(guī)的形象，為公司樹(shù)立更好的威望,。

i,、學(xué)員遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓學(xué)員相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

j,、和公司同事、領(lǐng)導(dǎo)要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

總之，九月份,，我一定虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老同事學(xué)習(xí),，穩(wěn)中求進(jìn)、富有效力,、充滿活力,、激情盎然的投入到每天的工作中，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同仁們多多指導(dǎo),。并在一個(gè)月后,，要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估,，總結(jié)得失,，為下個(gè)月的工作開(kāi)展做準(zhǔn)備。

普通員工工作計(jì)劃普通員工工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

售后部門(mén)的工作對(duì)汽車銷售的整個(gè)過(guò)程說(shuō)重要吧,，又不是關(guān)鍵的一環(huán),，說(shuō)不重要吧，跟客戶直接溝通的就是我們,。公司對(duì)我們售后服務(wù)部的工作要求還是挺高的,，相關(guān)的培訓(xùn)少不了，我要是要盡快的熟系自己的工作流程,，已經(jīng)相關(guān)處理問(wèn)題的辦法,，參加培訓(xùn)是的選擇,，保證自己的參加培訓(xùn)時(shí)的心態(tài)，保證自己是以學(xué)東西的態(tài)度參加的,，而不是敷衍搪塞領(lǐng)導(dǎo)的借口,。我現(xiàn)在還不從得知培訓(xùn)之后的考核難度有多大，但是我此刻是立志要做秀的那個(gè),，這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有印象,，我之前是沒(méi)有過(guò)類似的工作經(jīng)歷的，所以我要付出比別人更大的努力,。

二,、工作重心傾向于客戶

我們售后部門(mén)服務(wù)就是客戶，一定要把客戶看的很重要,，我們的職責(zé)就是保證售后客戶對(duì)我們產(chǎn)品的滿意度,。

(1)隨時(shí)保證能與客戶進(jìn)行溝通，不管客戶是以什么樣的態(tài)度來(lái)跟我們聊,，都要保證自己的態(tài)度良好,，不給客戶任何反感的感覺(jué)，要非常有耐心的跟跟客戶溝通,。

(2)解決產(chǎn)品問(wèn)題,，車輛因?yàn)閮?nèi)部隱藏原因或者是客戶操作不當(dāng)造成的問(wèn)題，我們都要負(fù)責(zé)找到問(wèn)題的緣由,，這就需要兩頭溝通,，首先是要安撫好客戶的情緒，再聯(lián)系與他對(duì)接的銷售人員,，了解情況,，總結(jié)原因，解決問(wèn)題,。

(3)客戶滿意度調(diào)查,，這是對(duì)產(chǎn)品的非常重要的一項(xiàng)決定性因素，可以讓我們?nèi)鐚?shí)的了解客戶是怎么看待他所購(gòu)買的那款產(chǎn)品,。并且清楚的知道相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),。

三、服從一切領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)工作安排

我了解過(guò)一點(diǎn)售后服務(wù)部門(mén),，經(jīng)常會(huì)有很多臨時(shí)的工作分配過(guò)來(lái),，自己要學(xué)會(huì)分辨，是先解決自己手頭的工作,，還是先解決領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作,，一般都是去處理客戶對(duì)銷售人員的投訴問(wèn)題，這一點(diǎn)算是很常見(jiàn)的,，購(gòu)車的手續(xù)繁多,，稍微一項(xiàng)沒(méi)跟客戶解釋清楚,，就會(huì)遭受到客戶的質(zhì)疑，要求換銷售服務(wù)人員并對(duì)起進(jìn)行投訴的現(xiàn)象很常見(jiàn),，但是解決起來(lái)也并不難,，一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)常都是由于一些小誤會(huì),。

這一份新工作將是我今年一個(gè)挑戰(zhàn),，我十分有信心能干好這份工作，因?yàn)槲覍?duì)自己與客戶交流的能力還是十分自信的,。

普通員工工作計(jì)劃普通員工工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

客服人員，我“把簡(jiǎn)單的事不簡(jiǎn)單”,。工作中對(duì)待件事，遇到繁雜瑣事,，,、努力的去做;當(dāng)同事遇到需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放下休息,，工作計(jì)劃,，堅(jiān)決公司的安排，全身心的投入工作,。

二,、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo),。電信基層客服人員,，我體會(huì)到理論學(xué)習(xí)是任務(wù)，是職責(zé),，更是境界,。一年來(lái)我勤奮學(xué)習(xí)，努力理論,，強(qiáng)化思維潛力,，注重用理論，用實(shí)踐來(lái)鍛煉,。

1,、注重理論。在工作中用理論來(lái)解決實(shí)踐,，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,，以理論的，了和解決的潛力,，了工作中的原則性,、系統(tǒng)性,、預(yù)見(jiàn)性和性。到公司三年來(lái),，我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學(xué)思維方法,，轉(zhuǎn)化為對(duì)工作的把握，轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法,，新,，解決新，走出新路子,，克服因循守舊的思想,，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維,。

2,、注重克服的“惰”性。按制度,，按計(jì)劃理論學(xué)習(xí),。不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加每季度的黨課學(xué)習(xí);是按的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，個(gè)人自學(xué),，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠學(xué),，工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí),。

在今后的工作中,，我會(huì)發(fā)揚(yáng)我在的工作，我會(huì)努力的工作,，在工作中好和客戶的關(guān)系,，用的服務(wù)來(lái)解決客戶的，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題,。

工作,，干一行愛(ài)一行，我的工作十分的熱愛(ài)了,，我會(huì)在今后的工作中的努力,，為公司的發(fā)展最大的努力!

(一)、選好,、選對(duì)作好活動(dòng)的代理

4,、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù)，克服死板,，防止客戶流失,。

5,、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開(kāi)發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶,，提升設(shè)備的使用率,。

全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷售,，所有工作重心向提高銷售傾斜,，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷售任務(wù),。

(二)齊心協(xié)力,，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

隨著經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭(zhēng)奪客戶一個(gè)重要條件,。所以上半年，我們一向把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位,。

加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對(duì)重點(diǎn)客戶做到每周回訪,，五星級(jí)客戶每月回訪1~3次,，其余每月持續(xù)電話回訪，有必要再上門(mén)回訪,，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù),。根據(jù)實(shí)際狀況，我們?cè)谠?jié)還為三星級(jí)以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品,。透過(guò)回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò),，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求,，從而不斷改善我們的服務(wù)工作,。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評(píng),。我們?cè)诓粩嗟母纳品?wù)中,，樹(shù)立了聯(lián)通公司的新形象。

普通員工工作計(jì)劃普通員工工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

轉(zhuǎn)眼間又進(jìn)入新的一年了,，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，是辭舊迎新,、再次展現(xiàn)自己的又一開(kāi)始,，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作了一段時(shí)間,，面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì),，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),，讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管人，為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái),。在此,，我訂立了20x年年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員,，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的`同時(shí)全力開(kāi)展工程管理工作。

1,、明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行員工應(yīng)盡義務(wù)和工作管理職責(zé)規(guī)定的職責(zé),，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門(mén)需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。

2,、制訂部門(mén)職員工管理規(guī)范,，加強(qiáng)職員工自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí)，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),，積極愛(ài)崗的精神風(fēng)貌,，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求。

3,、各職員工應(yīng)按時(shí)出勤,，未經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請(qǐng)假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時(shí)間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書(shū)面檢討,。

4,、工作方法改善：加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作溝通，營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,，發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題,，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題,，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門(mén)工作反饋改善方案和辦法,，建立培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,，穩(wěn)定人員流失,。

5、工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,，對(duì)爭(zhēng)議較大的問(wèn)題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證,。

二,、明確自己的發(fā)展方向

正確認(rèn)識(shí)自己，糾正自己的缺點(diǎn),，認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn),，更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),。努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路,。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,，征取更好的工作成績(jī)。

以上是我針對(duì)20x年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向,，希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,，取得更好的成績(jī)，全面的提高自己,。

普通員工工作計(jì)劃普通員工工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

1,、根植“尊重人、理解人,、培養(yǎng)人”的思想理念，增強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)發(fā)展和崗位成長(zhǎng)的指導(dǎo)作用,，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性,。

2、加強(qiáng)有針對(duì)性的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作,，提高員工實(shí)際工作的能力和效率,，促進(jìn)個(gè)人業(yè)績(jī)的提升，從而為公司整體績(jī)效的實(shí)現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺(tái),。

3,、分層次，抓重點(diǎn),。針對(duì)不同的年齡階段,、崗位分工、技術(shù)特長(zhǎng)等特點(diǎn),，圍繞經(jīng)營(yíng)管理,、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個(gè)方面，形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團(tuán)隊(duì),。

4,、深入推進(jìn)各層級(jí)的崗位職責(zé)和績(jī)效考評(píng)制度，重點(diǎn)著眼于專業(yè),、創(chuàng)新,、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)立，形成部門(mén)文化理念,，為應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件提供人力資源保障,。

二、工作策略：

在公司“有勢(shì)者強(qiáng),，有德者昌”的文化氛圍下,，提出“為有勢(shì)者搭建舞臺(tái)，為有德者創(chuàng)造未來(lái)”的思想,，為每一個(gè)員工提供展示自己的機(jī)會(huì),。根據(jù)各個(gè)崗位及年齡段的特點(diǎn)，采取不同的方式提升管理層和員工對(duì)工作的滿意度,，提高員工的溝通能力,、表達(dá)能力，帶動(dòng)工作能力的提高,，促進(jìn)員工職業(yè)技能,、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)態(tài)度的全面提升,。

三,、項(xiàng)目計(jì)劃：

(一)、基層管理人員(主管)

思想：提高基層管理人員經(jīng)營(yíng)管理水平和能力,，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)機(jī)構(gòu)功能調(diào)整的要求,。

方法：

1、建立“周會(huì)”的溝通形式,。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果以討論的形式進(jìn)行分析,、整理，從數(shù)字的角度對(duì)公司一周的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行總結(jié),，提出具有可操作性的調(diào)整建議,。

2、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí),。在自主選擇,、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會(huì)學(xué)習(xí),，激發(fā)和調(diào)動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性,。

3,、進(jìn)一步推行績(jī)效考評(píng)制度，加強(qiáng)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行力度,，在理解的基礎(chǔ)上深化認(rèn)識(shí),，提高對(duì)各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力,。

(二),、專業(yè)技術(shù)人員

思想：專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量，進(jìn)一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn),，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力,、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng),。

方法：

1,、深化細(xì)致的完善崗位職責(zé)，落實(shí)到每一個(gè)崗位和個(gè)人,，普及內(nèi)部管理策略,，提高內(nèi)部管理水平，提升其專業(yè)素養(yǎng),。

2,、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。在自主選擇,、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,，支持管理人員參加社會(huì)學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性,。

(三)年紀(jì)較青的人員(20—40歲)

思想：這是公司涉及面最廣的人群,，在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和專業(yè)技能提高兩個(gè)方面。

方法：

1,、創(chuàng)建學(xué)習(xí)班,，組織員工學(xué)習(xí)各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)、進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，以提高這類人員的從業(yè)能力。

2,、鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加資格證書(shū)考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位,，多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才。

3,、輪崗鍛煉,。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M(jìn)行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度,，及時(shí)全面掌握輪崗人員的工作和學(xué)習(xí)情況,，并作為日后任用的依據(jù)，便于各序列的專業(yè)人才快速成長(zhǎng)。

4,、推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及定期考核制度,。在部門(mén)內(nèi)形成員工主動(dòng)接受培訓(xùn)的壓力和動(dòng)力，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,，實(shí)現(xiàn)人崗匹配,。

5、對(duì)于新員工以職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)為基礎(chǔ)，增強(qiáng)新人團(tuán)隊(duì)意識(shí),、溝通的機(jī)會(huì),，嚴(yán)格管理，為提升部門(mén)綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ),。

四,、本月具體工作內(nèi)容

1、完善崗位職責(zé),，細(xì)化到每一個(gè)個(gè)人,，重點(diǎn)關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個(gè)方面。

2,、完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,，細(xì)化到每一個(gè)崗位，為業(yè)績(jī)效考核的建立依據(jù),。

3,、完善各個(gè)崗位績(jī)效考評(píng)制度，滿足公司整體管理規(guī)劃的要求,。

普通員工工作計(jì)劃普通員工工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

我們將在認(rèn)真吸取以前教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，把提升維修服務(wù)質(zhì)量作為管理工作的重中之重來(lái)抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無(wú)事故,。將維修技能提升和標(biāo)準(zhǔn)維修操作流程為培訓(xùn)重點(diǎn),，不斷強(qiáng)化員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)維修現(xiàn)場(chǎng)管理,，做好車輛維修后自檢與互檢工作,。

二、減少客戶報(bào)怨量

針對(duì)20__年上半年在客戶報(bào)怨上存在的一系列問(wèn)題,，我們將在以下措施來(lái)減少客戶報(bào)怨量,，提高一次性修復(fù)率。

第一,，加強(qiáng)車間人員技能培訓(xùn),，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),。將與售后各部門(mén)合作，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn),，使員工了解本職工作的重要性,，端正服務(wù)態(tài)度且在平時(shí)維修現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)員工維修質(zhì)量意識(shí)不斷強(qiáng)化，使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問(wèn)題和避免方法,。培訓(xùn)頻率做到至少一月_次,。

第二，加強(qiáng)檢驗(yàn)員的質(zhì)量巡檢工作,，避免二次返修的發(fā)生,，并要求其對(duì)返修情況記錄在案，使質(zhì)檢工作有跡可循,，便于維修后與研究,。

第三，建立合理的獎(jiǎng)懲制度,，在考核機(jī)制中加入維修技能考核,，與員工的收入掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。通過(guò)以上措施盡努力提升進(jìn)站車輛的一次維修合格率,。

三、提升維修產(chǎn)值

在提升維修工時(shí)前提下,，建立新的產(chǎn)值獎(jiǎng)懲制度,，建議加入維修新增金額提成率。即下維修工時(shí)費(fèi)任務(wù),，做到完成任務(wù)或超出任務(wù)有獎(jiǎng),，完不成任務(wù)要罰。

四,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,，推進(jìn)6s管理制度

在20__年下半年，將進(jìn)一步加強(qiáng)車間6s現(xiàn)場(chǎng)管理,，保持車間維修現(xiàn)場(chǎng)的整潔有序,，推進(jìn)6s管理制度，將該指標(biāo)作為優(yōu)秀員工考評(píng)指標(biāo)之一,，避免做得好和做得差都一個(gè)樣的大鍋飯思想!力爭(zhēng)在__車間6s管理工作不斷提高,，走上新臺(tái)階。

五,、加強(qiáng)車間設(shè)備及工具管理

針對(duì)車間設(shè)備管理現(xiàn)狀，制定車間維修設(shè)備及工具管理負(fù)責(zé)人,，減少設(shè)備及工具使用不當(dāng)造成的故障率,，提升設(shè)備及工具故障及時(shí)報(bào)修率,，設(shè)備及工具負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)備的日保、周保,、月保制度化,，定期檢查，實(shí)施各種激勵(lì)手段,，引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備使用和修護(hù),。上述措施有效的保證了設(shè)備及工具穩(wěn)定運(yùn)行及正常維修使用，為按時(shí)保質(zhì)交車提供了強(qiáng)有力的支持,。

六,、做到以身作則，以德服人,，良性競(jìng)爭(zhēng)

作為領(lǐng)導(dǎo)必需嚴(yán)于律己,，以身作則，遇到困難不退縮,，迎難而上,，做好帶頭人。采用能者上,，平者讓,，庸者下的用人原則!對(duì)經(jīng)常違反紀(jì)律，不聽(tīng)從指揮,，惡性競(jìng)爭(zhēng),，影響形象的員工，堅(jiān)決予以辭退,。爭(zhēng)取為滿意度和一次性合格率雙提升打造一個(gè)公平公正的良性可持續(xù)發(fā)展的工作環(huán)境,。

在20__年下半年我們將知難奮進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新的精神,，從點(diǎn)滴小事做起，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外樹(shù)形象，力爭(zhēng)通過(guò)扎實(shí)有效的工作,，爭(zhēng)取做得員工與客戶的雙滿意,，實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)!